劉強東清華演講稿
篇一：劉強東清華演講
昨天，京東商城CEO劉強東，在“清華大學(xué)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力課程”上講了“京東的創(chuàng)業(yè)故事”，在其中吐了很多有意思的料，虎嗅尚未拿到速記全文（跪!求!）,但有心人做了一份較為詳盡的筆記，不知這位兄弟身在何方，拜謝了！
虎嗅對“演講筆記”和微博上與會者分享的只言片語進行了整合，文如下：
一、關(guān)于價格戰(zhàn)
在2012年與國美蘇寧的8.15價格戰(zhàn)的目的："一是為了向供應(yīng)商傳遞實力，二是讓美蘇認識到通過價格戰(zhàn)消滅京東是不可能的�！�
至于8.15戰(zhàn)場上的結(jié)果，劉強東從蘇寧財報推斷，蘇寧損失4-5億，而京東一天也損失2億以上。
815價格戰(zhàn)的失誤：1、很多供貨商、經(jīng)銷商來通過不同賬戶來京東買低于進價的商品，而不是最終消費者買；2、蘇寧補差價，所以價格戰(zhàn)沒有像早期京東賣刻錄機的價格戰(zhàn)一樣無限制地往下走。
早期京東在海龍賣刻錄機時的價格戰(zhàn)：有家臺灣公司依仗自己資金雄厚，宣稱自己刻錄機永遠比京東便宜100元，想把京東趕出刻錄機市場，于是雙方均低于成本價賣貨，對方比京東低100元，京東派自己人去買對方的貨，然后在自己的柜臺賣給消費者，從而使對手虧了幾百萬，從而退出競爭。
二、京東的商品業(yè)務(wù)概況
京東商品分為三類：3C家電，其中3C 500億左右，家電100億左右；日用百貨和圖書音像，后者圖書是防御性品類，這部分不賺錢。
公司通過物流線路、運營管理等技術(shù)進行運營優(yōu)化，運營成本約7-8%可以達到國美、蘇寧15-16%的一半。
虎嗅注：京東商城COO藍燁曾表示電商成本比實體店低6-8%。該說法隨后遭到國美的一位高管的反駁，“一般電商網(wǎng)站物流成本約占5%至6%，地面店物流成本占比不到1%�！贝送猓硎揪�上的人工成本占4.5%，而線下人工成本要比線上低1%。
三、談起早年讀書及創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷
讀大學(xué)時湊了500塊錢上路，讀大學(xué)后再沒要過家里錢。因為中學(xué)老師教誨要當(dāng)清官所以去人民大學(xué)學(xué)社會學(xué)，后來意識到人的貪婪是已經(jīng)到骨頭里所以放棄當(dāng)公務(wù)員。初學(xué)人大社會學(xué)，大一時就開始給學(xué)校機房打工，同時晚上自學(xué)編程，大三時社會上程序需求猛增，劉強東靠給別人寫程序賺了好幾十萬，成為畢業(yè)生中最有錢的創(chuàng)業(yè)畢業(yè)生。
創(chuàng)業(yè)原因是為了擺脫貧困，不給父母、外婆壓力：少數(shù)家里人很窮，一年只吃上1-2次肉，村辦老師教育水平不好，小學(xué)校長是小學(xué)六年級畢業(yè)。畢業(yè)時先花24萬買了家餐廳，后來員工想著法子弄公司的錢，由于管理不好，劉強東最后借錢還債，共虧損40萬左右，一下子從最富創(chuàng)業(yè)學(xué)生變成最窮學(xué)生。
2003-2006年創(chuàng)業(yè)睡了三年公司地板，為了省房租費用。公司的兩次生死關(guān)鍵點在非典時期和2008年。
其中2003年非典，京東錢快花完，到處在網(wǎng)上貼帖子賣燒錄光盤，直到CDbest網(wǎng)站上發(fā)帖，CDbest的版主頂貼說：“我燒了三年光盤，京東是在中關(guān)村唯一一家不賣假光盤的人。”于是有幾個人嘗試給京東匯款買燒錄光盤，直至口碑相傳，買光盤的人增多，從而使京東度過難關(guān)。
京東2003到2007年沒花一分錢廣告費，都是靠口碑傳播和老顧客。京東04年開始網(wǎng)上銷售，一開始爭論線上線下作戰(zhàn)，因為當(dāng)時線下是盈利的，而劉強東認為提起初創(chuàng)企業(yè)資源有限，不可能支撐兩線同時作戰(zhàn)，需要聚焦。爭論兩天后，力排眾議，劉強東開始決定05年開始專注聚焦于線上。當(dāng)時支持劉強東的只有一個員工。
京東2004-2007年完全靠留存收益發(fā)展，必須賺錢，所以喪失了一些發(fā)展機會。07年風(fēng)投給錢才開始做廣告虧錢。風(fēng)投說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是從虧錢開始的，打廣告，然后08年10月第一輪風(fēng)投的1000萬美元虧完，又遇金融危機。至09年初見了40多家VC，都沒人給錢。直到碰到雄牛資本。這是由于雄牛資本早期投資蘇寧，看了京東財報后，說你財報沒有問題，比當(dāng)年蘇寧的好，肯定可以投。
回顧現(xiàn)在中關(guān)村60%-70%成本是店鋪費用，費用太高，當(dāng)時一起線下賣東西的商家賺錢后都紛紛轉(zhuǎn)型退出去做房地產(chǎn)。劉強東：“全世界所有成功創(chuàng)業(yè)者都會經(jīng)歷失敗，還沒有見過沒有失敗過的創(chuàng)業(yè)者。”
感悟：關(guān)鍵時刻還需要創(chuàng)業(yè)者做一些獨裁決策。
四、關(guān)于電子商務(wù)見解
電子商務(wù)第一個十年搶市場份額的時代已經(jīng)過去了，第二個十年拼創(chuàng)新和用戶體驗。
消費者的成熟帶來行業(yè)的成熟，這時比拼的就是用戶體驗，比如京東退貨，北京地區(qū)退貨當(dāng)天或第二天京東就上門取貨。消費者也有細分群體，當(dāng)時京東賣碟片時，懂行的人能分出正規(guī)CD碟片和水貨白盤，但大部分的消費者是小白。京東上買的都是成熟消費者。最終獲消費者認可的一定是正規(guī)化。
京東單價比天貓高10元，3C筆記本比天貓高30-50元，因為京東給正規(guī)發(fā)票。而劉強東還認為這10塊錢會因為購物體驗的差距而抹去。
五、京東的物流倉、財務(wù)及廣告業(yè)務(wù)：打造亞馬遜式倉儲+UPS式的配送
劉強東被問及何時上市的問題時說：2013年不考慮上市，因為做倉儲物流建設(shè)，要在中國再造一個類似于亞馬遜的倉儲體系，外加一支像UPS的優(yōu)秀的物流配送隊伍。
京東現(xiàn)在在自建物流體系，從07年開始銷售額為8000萬時京東就開始考慮建立物流體系，比任何一家中國電商早建5年，現(xiàn)在上海建設(shè)“亞洲一號”倉儲總部，“亞洲一號”的規(guī)�，F(xiàn)在世界上只有Amazon建過，京東只有把“亞洲一號”建好了，營業(yè)規(guī)模才能上去，否則規(guī)模就到天花板了。
Amazon在美國只有倉儲，沒有物流配送隊伍，京東不光有倉儲也有配送。京東所有員工3萬人左右，配送有1萬人，京東的配送人員每月工資到手5000元，高于行業(yè)平均水平，好的員工滿意度帶來好的用戶體驗。京東人員擴張帶來一定壓力，但是同時銷售規(guī)模也擴大，所以配送人員的人效是提高的，運營成本的降低在于人效的提高。
京東現(xiàn)在的虧損在于投資性虧損，是建倉儲的虧損，而不是經(jīng)營性虧損。2012年虧損的錢幾乎都是稅錢，經(jīng)營現(xiàn)金流是正的，所以虧損沒有必要過于擔(dān)心。京東除開電商還有其他收入，比如物流開放后的收入，比如金融，京東2012年來自金融的利潤是1.5億，預(yù)計2013年來自金融是3-5億利潤。
京東投放廣告費用占京東平臺交易額(GMV)的1%-1.8%左右，線上和線下投放廣告費用比例為6：4。
自建廣告聯(lián)盟的好處在于避免寄人籬下，因為現(xiàn)在要依附于Baidu的流量費用所以很被動，如果聯(lián)合很多中小站點來弄京東的廣告聯(lián)盟，因為每家站點相對京東都沒有議價能力，對京東會比較好，但是從購買流量成本上目前沒有太大區(qū)別。
劉強東的結(jié)束語：“世界上有很多賺錢的方式，如果你創(chuàng)業(yè)的動機沒有超過對于金錢的向往，那我覺得你可能很難成功！如果開始了創(chuàng)業(yè)，當(dāng)你遇到挫折將要放棄的時候千萬不要放棄，可能這個時候里成功很近了！”——創(chuàng)業(yè)者死也要死在沖鋒的路上！
篇二：讓夢想回到夢想開始的地方——京東劉強東《開講啦》勵志演講稿
——京東創(chuàng)始人兼CEO劉強東在《開講啦》第167期的勵志演講稿 我生長在江蘇宿遷一個農(nóng)村。一提到江蘇，很多人會想江蘇都是很富有的。但其實，宿遷又是比較相反，窮得沒法描述。我記得小的時候，外婆帶我去鎮(zhèn)上買豬肉，回到家里外婆會把它切成很小的小薄片，然后(在)鍋里面把油給濾出去。豬肉的'油平時會凝固的，變成白色的，把它系到梁頂上去，不是防止小貓小狗偷吃，是我們會偷吃。每星期，外婆會把這個罐頭瓶子從梁上卸下來，一人碗里面放一勺子。完了之后，把這葷油跟白米飯一拌起來，一吃的時候，覺得真是世界上最好吃的食物。而且后來我還發(fā)現(xiàn)，就是吃完的碗，用開水燙還可以當(dāng)湯喝。喝一碗之后再倒一碗，發(fā)現(xiàn)還有油花，然后再喝一碗。所以吃完飯之后，還要喝三到五碗白水下去，一直喝到碗里面，開水倒進去都已經(jīng)看不到油花了，才舍得把碗拿去洗。所以小時候給我留下的第一印象，就是比較窮苦。
我們那年代可以說最好的學(xué)校，不是上高中、也不是考大學(xué)，所以，農(nóng)村的孩子最好的學(xué)校是考中專和中師。比方像宿遷，我們最好的是無錫商校，如果要從初中考上無錫商校，出來就去供銷社。如果你可以到鎮(zhèn)上供銷社工作的話，那太牛了。那是最好的學(xué)校，其次的就是中師，出來就可以做老師，不是農(nóng)村戶口了，你就變成城里人。
但是我上初中的時候，我發(fā)誓我一定要去中國只有兩個城市上學(xué)，就(是)北京和上海。因為在初中畢業(yè)的時候，發(fā)生了一件事情，可以說對我人生改變也很
大，那次就是離家出走。之前父親答應(yīng)我說，你要是考上中專、中師，或者是宿遷中學(xué)，我就會帶你去上海旅游，因為當(dāng)時我們很多親戚在上海。在初中時候，家里條件還比較好，因為父母在開始自己做小生意，自己駛船去了。但畢竟還是想盡一切辦法，拼命地把時間花在賺錢上去。所以我考上宿遷中學(xué)的時候，我就說：“老爸是不是該去上海了”他卻說沒時間。但是之前，我好幾年積攢了各種壓歲錢，包括把我妹妹每年的壓歲錢，都幾乎騙到手了。提到這點，就是說有妹妹是真的很高興、很幸福的。每年過春節(jié)最開心的事情，就是給大人磕頭，磕頭拿壓歲錢。然后每次爸爸給我妹錢、給我錢的時候都說，看好了，今年不能被你哥騙走了。然后我妹每次拿錢，咬牙切齒、惡狠狠地看著我：“嗯，絕對不被他騙�！钡菑膩聿粫^初三，她一定會雙手奉還，把錢給我的。
所以初三的時候，總共積攢了50塊錢，我就跟著右邊的鄰居說：小石子，我有錢了，帶你去周游世界去。小石子說：好。然后，我們兩個都策劃好了，我想沒有坐過火車，就從宿遷坐汽車去徐州坐火車。只坐過家里的小船，沒坐過大船，所以就是從南京要坐江輪去湖北，找我一姑姑去，湖北省黃梅縣、九江對面。跟他說好了，我算好了，我們50塊錢，夠兩個人到那兒。結(jié)果第二天一大早，小石子還是膽小，哭著跟我說：“俺大哥，俺實在不敢去呢，怕被俺爸揍呢。”這樣他就沒去，我自己一個人就走了。所以穿上一雙拖鞋，拿著50塊錢，然后坐火車去了徐州。在火車上的時候，是我第一次感受到人生有差距。之前雖然說看到我們村長，沒覺得跟他有什么區(qū)別，他無非就家里肉多一點罷了。他穿的衣服，說的話跟我們也差不多。但是那一天我記得很清楚，從連云港開往南京的一列火車，一個跟我年齡一看就一樣大的小女孩，是連云港市的人。她的爺爺奶奶、還有爸爸媽媽，他們坐在座位上，在吃著蛋糕說著話。我第一次發(fā)現(xiàn)同齡的人有
很大的差距。因為同樣是同齡人，你覺得他們穿的那種氣質(zhì)就不一樣。那時候農(nóng)村，我們就穿著大褲衩和兩根筋汗衫，也不知道外面世界是什么樣子，在農(nóng)村，夏天都這么穿的，平時都光著腳的，穿雙拖鞋都算很文明了。我覺得出去還是要文明一點，所以穿上一雙拖鞋，覺得一下子跟別人不一樣。所以那一刻是真心感受到一種自卑，頭一直低著。
到了南京，當(dāng)時南京金陵大廈是我們整個江蘇最高的建筑，在全國可能也排得上。如果我沒記錯應(yīng)該37層，我一定要看看最高的大樓什么樣子。所以從火車站出來，大概凌晨1點鐘下了火車，就開始走。走到這個金陵飯店，夜里面看，這么高一個大樓，繞了十圈、二十圈，我也不知道了。反正是近看遠看，還摸了摸它的墻，就這墻真堅實，而且還亮著燈。因為我們小時候，從來沒有過電。一直上了初中之后才有了電，而且每天晚上都停電�？戳舜髽侵螅肿叩搅耸柎a頭，然后上了江輪。因為那江輪從南京開到九江，所以逆流而上。有一天，我站在最頂層的甲板上，看到氣勢磅礴的一整片的水域，迅速地往后倒，你就會想到，真的是人生就像一江春水一樣，去了大海再也回不來，人生就這一次。覺得自己跟這世界上有差距，在沒有離開農(nóng)村之前，我都覺得世界上自己是最幸福的人;但到了外面世界，才發(fā)現(xiàn)差距太大了，不是差一點點。所以那時候我就發(fā)誓，我一定要去中國最大的城市上學(xué)，北京、上海。后來考上人民大學(xué)，然后開始創(chuàng)業(yè)。
所以，如果問今天我覺得最驕傲自豪的，就是說按照小時候的成長經(jīng)歷，我覺得能夠給我們70%來自于農(nóng)村的兄弟們，帶來一份有尊嚴(yán)的工作。你只要好好地為客戶服務(wù)，不要被客戶投訴。我們配送員的要求是很嚴(yán)格的，一年如果被
客戶投訴兩次，我們用扣錢說話;你服務(wù)不好，就必須走人。苦點累點，但只要服務(wù)好了，公司一定給你很好的待遇、薪酬福利，我相信工作五年以上的配送員兄弟，絕大部分人都能夠在老家縣城買套房子。
從農(nóng)村長大的孩子，是對公平可以說真的是充滿了渴望。那時候因為教育資源特別地緊張，同時也是生育高峰期，每個村都有自己的小學(xué)，但是鎮(zhèn)上只有一個初中，六個班，六個班里面有一半是留給鎮(zhèn)上(的孩子)，所謂叫實驗小學(xué)。實驗小學(xué)的學(xué)生基本上都能上初中。因為在鎮(zhèn)上，都是鎮(zhèn)里各種領(lǐng)導(dǎo)的孩子，在鎮(zhèn)里面算比較好。而那時候我們?nèi)?zhèn)，大概有十幾個村子吧，每個村都有小學(xué)，所以這樣一來，這么多小學(xué)，村小學(xué)集中到初中，等于跟高考差不多，是按照分?jǐn)?shù)從高到低錄取。當(dāng)時，我們村就給了五個名額，班里面這么多孩子，實際上只有我們五個孩子離開了村子，去鎮(zhèn)上上了中學(xué)。
從吃的、用的，包括到上學(xué)，就你看到的一切一切，真的就希望我這一輩子，在任何地方都能得到一個公平的機會。為什么我強調(diào)這幾年，我們一直希望所有的同事，都至少能在自己老家里買房，讓自己的孩子在城里上學(xué)，因為幾年以前我給人民大學(xué)捐了一千多萬(獎/助學(xué)金)，重點最早我是將70%發(fā)給家里比較窮的，上了人民大學(xué)的學(xué)生，每年能給他點助學(xué)金。后來過了一兩年之后，人民大學(xué)找我，說實在是助學(xué)金不好發(fā)，申請人都很少。我說為什么呢我記得因為我上人民大學(xué)的時候，1992的時候，班里面給了兩個貧困生救助，國家給錢的。全班里面可以說，百分之六七十爭搶的。那時候我們班里70%來自于農(nóng)村，然后人民大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)告訴我，現(xiàn)在跟你們那時候完全不一樣了，現(xiàn)在能夠上人民大學(xué)的、來自農(nóng)村的可能連30%都沒有。為什么雖然過去我們小時候很苦很窮，
但是差距也不是這么大。城市里的教育，也只比農(nóng)村教育早個五年、六年。但是三十年之后，今天你如果在北京上了四中，基本上就是上了北大、人大、清華了，甚至國外的名校了。但你如果上一個很差的學(xué)校，那么你離學(xué)校大門還很遠。所以，今天，如果我們孩子還在農(nóng)村繼續(xù)接受農(nóng)村教育，是從幼兒園那一刻開始，都已經(jīng)被城里的孩子，遠遠地甩在了后面，你很難考上大學(xué)。
有的人說，你這種很不好的宣傳教育。農(nóng)村也是一個廣闊的天地，農(nóng)村也是大有可為的。這句話我今天還是信的，但是機會很少。
所以我想今天要強調(diào)公平，什么叫公平機會要均等。所以我們從去年開始，在老家投資了一個云計算中心。為什么呢因為研發(fā)是一個高收入的職位，如果能把云計算放在宿遷了，未來我在宿遷可能要聘一兩千名云計算運維等各種各樣的員工。如果生活在宿遷的一名老家人，一年拿幾十萬的話，他在老家的日子，過得會好很多很多。能夠讓他們的父母生活在城市里面去，能夠讓他們父母把孩子們帶到城里去，去上城里的幼兒園、小學(xué)、初中、高中，都能夠得到一次公平的機會。
在農(nóng)村雖然很窮苦，但是依然在小時候，回憶起來的話，老實說都是快樂，其實并沒有什么痛苦。在那種物質(zhì)極端匱乏的情況下，村民和村民之間的關(guān)系，非常非常簡單。
我就記得，我外婆如果生病了，就能看到我們村里面的村民，早上下的雞蛋，雞蛋還是熱的，就剛剛母雞下的雞蛋，拿到我外婆家里面，能夠拿油給煎個雞蛋。因為農(nóng)村來說煎雞蛋壓咳嗽，我外婆呼吸系統(tǒng)不太好，經(jīng)常咳嗽。就基本上家里有點什么事情，你發(fā)現(xiàn)周圍鄰居，全村實際上都會幫你。每家都很窮，但每家是
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