酒店演講稿模板
篇一：酒店演講稿
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，親愛的員工朋友們：
大家下午好，我叫XX。今天，我很榮幸的能夠站在這里參加“愛我XX，奉獻(xiàn)XX”的演講比賽。
首先，請?jiān)试S我代表我們實(shí)習(xí)生向XXXX酒店致以衷心的感謝，感謝酒店對我們的關(guān)心和照顧，感謝酒店各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的理解和包容，感謝全體員工把我們當(dāng)成一家人來看待，感謝你們對我們所做的一切，謝謝你們！我覺得我最應(yīng)該感謝的是我的經(jīng)理—X經(jīng)理，我想對您由衷的說一聲：“謝謝”！其次，我要感謝我的同事，是你們在我懵懂無知時(shí)，不知疲倦教育我為人處事；是你們在我失落難過時(shí)，給予我鼓勵(lì)與關(guān)心；同樣是你們，讓我不再是那個(gè)不諳世事的無知少女！
不知道大家注意到?jīng)]有，在今天所有的演講者當(dāng)中，我是唯一的 一個(gè)實(shí)習(xí)生。可以說，在我踏入華天前像一張任人描繪的白紙，對酒店行業(yè)什么也不懂，什么也不知道。是酒店給予我展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，是酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我栽培與指導(dǎo)，讓我一步步成長，一步步去描繪生命的藍(lán)圖，譜寫人生的樂章。
斗轉(zhuǎn)星移，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，在華天實(shí)習(xí)的8個(gè)月即將結(jié)束。，如今，回首往事，真是感慨萬千。
至今，我仍能清晰的回憶起，那天剛剛抵達(dá)酒店時(shí)，看到酒店的各種設(shè)施設(shè)備，看到酒店的各種工作情景，我們都失望了，沒有了繼續(xù)下去的勇氣。也正因?yàn)槿绱耍覀兊哪桥鷮?shí)習(xí)生，才會(huì)想要退縮。其實(shí)，不瞞各位，那時(shí)，我也曾有過動(dòng)搖，可后來轉(zhuǎn)念一想，XX酒店既然能憑借自身的實(shí)力，一步步走向成功，最終躋身為湖南酒店業(yè)的龍頭老大，那它定是有自身的非凡之處，而且像這樣一家知名的上市公司，它的信譽(yù)一定很高吧。于是，憑借著對XX品牌的高度信賴與景仰，我還是堅(jiān)決的留了下來。之后的日子里是一段“痛并快樂著”的回憶，在中餐廳包廂為客人服務(wù)，讓我們這些從來都不穿高跟鞋的女孩子們的腳，都磨起了水泡。甚至可以毫不夸張的說，我們是一邊抹眼淚，一邊工作的。當(dāng)時(shí)，年輕的我們，突然覺得這個(gè)世界是如此的陌生，如此的殘忍。就這樣，我們這批實(shí)習(xí)生就有3個(gè)同學(xué)離開了。雖然他們的離開讓我難過，讓我失落，但工作還得繼續(xù)，師傅對我們的業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練還在緊鑼密鼓的進(jìn)行。那一段時(shí)光，我都忘記了自己是怎么過來的，也忘記了自己當(dāng)初堅(jiān)持的理由是什么。我想也許 是為了回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心與照顧，是為了自己當(dāng)初的那一份目標(biāo)與理想，亦或是為了能在這里實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，獲得滿足。說到這里，不得不讓我想起了記憶深處與經(jīng)理的一段談話。
“還別說，好久沒看到我家的那個(gè)小家伙了，還挺想他的�！� “經(jīng)理，你上次回湖南沒回家看他嗎？”
“沒有��！在湖南匆匆而過，沒有時(shí)間回家。不知道他長高了多 少了呢！”
是�。谋本┑胶�20幾個(gè)小時(shí)的火車，好不容易回家了不就是想看看家人嗎？我想這只是無數(shù)XX人中一個(gè)小小的縮影吧！正是酒店上上下下幾百人的共同努力，無私奉獻(xiàn)與付出，才使得酒店收入屢創(chuàng)新高�？�，財(cái)務(wù)部小姑娘看起了臺(tái)，動(dòng)力部大叔們也端起盤子傳上了菜。就這樣，他們手拉手，肩并肩，一天天咬牙堅(jiān)持著，他們利用下班時(shí)間在加班加點(diǎn)。在我眼中，他們都做到了兩個(gè)字——“奉獻(xiàn)”。
在這里，有親如兄弟姐妹的同事；在這里，有關(guān)心、照顧和指導(dǎo)我成長的領(lǐng)導(dǎo)；在這里，我們每個(gè)人互相鼓勵(lì)、互相關(guān)心、摯誠溝通、親密協(xié)作。同樣是在這里，我深刻的體驗(yàn)到了生活的沉重，改變了我那些逐漸偏軌的思想，更磨去了我性格上最尖銳的東西！
這就是XX，這就是XX人！一支親密合作眾志成城的隊(duì)伍，一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的隊(duì)伍，一支極具強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。愛我XX，奉獻(xiàn)XX！ 謝謝！
篇二：酒店演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一個(gè)突破自己、展示自己的機(jī)會(huì)。一直以來，我非常羨慕和佩服那些站在臺(tái)上可以滔滔不絕、妙語連珠、神態(tài)自如的人們，但我從來沒有想過讓自己也站在臺(tái)前。當(dāng)我聽說要舉辦這次活動(dòng)時(shí)，我猶豫過，膽怯過，也激動(dòng)過，但最終我選擇積極參與，我要試一試突破自己，不管最后結(jié)果怎么樣，重要的是我敢走上演講臺(tái)。
歲月的流逝，生活的考驗(yàn)，工作的磨練，及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和長輩的教導(dǎo)，讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心。讓我們更懂得珍惜工作，珍惜生活，珍惜這來之不易的責(zé)任。家庭和孩子是我們心的歸屬，企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺(tái)。
彈指間，我已在酒店行業(yè)工作一年多了。一年之前，懷著對酒店行業(yè)的憧憬，讓我擁有有了這份事業(yè)。從一個(gè)不敢和客人打招呼的門外漢到現(xiàn)在的獨(dú)當(dāng)一面，我非常感激一直以來各位領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的栽培和關(guān)懷。沒有你們，就沒有我 的成長（鞠躬）謝謝你們，謝謝！我對這份事業(yè)有一種獨(dú)特的感情。雖然我踏入民發(fā)酒店時(shí)間不長，但是這里讓我感受到員工的素質(zhì)、品質(zhì)是與企業(yè)的文化息息相關(guān)的，是與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相連的。從試營業(yè)到今天，民發(fā)酒店已走過了兩個(gè)年頭。 她，誠信為本，打造金牌品質(zhì)；她，開拓創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)品牌。她，就是我們蓬勃發(fā)展的民發(fā)酒店。兩個(gè)春秋，見證了我們的飛速發(fā)展和輝煌成就，也同時(shí)見證了這份事業(yè)對我們的恩惠。
自開業(yè)以來，我們酒店一直肩負(fù)著各級黨委政府的各項(xiàng)接待任務(wù)。為社會(huì)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，這樣的成功案例始終激勵(lì)著我們，無論多么艱難都要堅(jiān)強(qiáng)勇敢地走下去，時(shí)刻不忘民發(fā)酒店一路走來的艱辛。在工作中我們更應(yīng)該具有飽滿的工作熱情，認(rèn)真的工作態(tài)度，勇于奉獻(xiàn)的工作精神和樂于創(chuàng)新的工作意識(shí)。秉承“客戶滿意，社會(huì)滿意，員工滿意，公司滿意”的經(jīng)營理念；兩年來，民發(fā)人摸索出一套自己的方法，以獨(dú)特的營銷戰(zhàn)略攻占市場，創(chuàng)造出領(lǐng)先同行的競爭優(yōu)勢。
到民發(fā)酒店工作以來，我一直從事前廳部工作。這些工作經(jīng)歷豐富了我的知識(shí)，鍛煉了我的人生，使我從中學(xué)習(xí)，成長。我常想，這份事業(yè)給予我太多，而我為這份事業(yè)奉獻(xiàn)的太少，應(yīng)該拿什么來報(bào)答？只有用平常的心做人，用感恩的心做事。而對工作不管有多大壓力，我都要頑強(qiáng)拼搏努力工作，把工作干好，干出色。回首我在酒店工作的一年之余，一路走來，有悲喜，有苦甜，但更多的感受仍然是肩上沉甸甸的責(zé)任。與其用詩人的眼光看待秋天的蕭條，不如用農(nóng)民的眼光看待秋天的收獲。悲傷的盡頭是微笑在閃爍，痛苦的盡頭，有幸福在等待，不想要逃避是因?yàn)楫?dāng)初為了追逐夢想而踏上的旅程，或許只是想借這個(gè)標(biāo)題提醒一下自己：開心工作，快樂生活。我想，這是一種境界吧！當(dāng)我們面對生活中許許多多的如意，不如意時(shí)，告誡自己，提醒自己，亭前花開花落，窗外云卷云舒。今后，我會(huì)更加珍愛這份事業(yè)，不斷學(xué)習(xí)，不斷自我超越，用心做人，用心工作。感謝培育我成長的這份事業(yè)。好的環(huán)境造就優(yōu)秀的人才，崗位靠競爭，收入靠奉獻(xiàn)。也許我們對目前的工作已沒了激情，但既然我們選擇了這個(gè)崗位，就必須記住自己的責(zé)任和使命！
我熱愛我現(xiàn)在從事的工作 ， 因?yàn)槲以谶@份工作中找到了真正的自我 。 我覺得當(dāng)我滿頭白發(fā) ， 還依然身著燕尾服 ， 站在大堂里跟我熟悉的賓客打招呼時(shí) ， 我會(huì)感到這是我人生最大的滿足 。
我以我自己能終生去做一名專業(yè)服務(wù)人員而驕傲 ， 因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人 ， 客人在我這里得到的是驚喜 ， 而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生 。 我們未必會(huì)有大筆的金錢 ， 但是我們一定不會(huì)貧窮 ， 因?yàn)槲覀兏挥兄腔�、富有�?jīng)驗(yàn)、富有信息、富有助人的精神，富有同情心、幽默感，富有為人解決困難的知識(shí)和技能，富有忠誠和信譽(yù)，當(dāng)然我們還有一個(gè)富有愛的家庭，所有這些，構(gòu)成了我們今天的生活。青年朋友們，富有的人生不難找，它就在我們生活的每一天當(dāng)中，就在我們?yōu)閯e人帶來的每一份驚喜當(dāng)中！ 謝謝！
篇三：酒店演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家好：
我是中餐迎賓部的xx，我來自中國xx，避暑之都爽爽的xx，也是xx學(xué)校來綠島實(shí)習(xí)的一名實(shí)習(xí)生，在此期間我學(xué)到了很多，今天我演講的題目是我與酒店共成長。
一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程，迎來了充滿希望的20XX年，回首過去的日子，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，我來到這里的時(shí)間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，都是我人生中的一筆財(cái)富。
再過幾天是酒店開業(yè)一周年的大喜日子，首先我在這里感謝酒店給我提供這個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，同時(shí)也感謝這一年多以來全體同仁在工作上給予我的配合和生活上的照顧。謝謝你們。
作為一名服務(wù)行業(yè)的工作者，團(tuán)隊(duì)精神很重要，個(gè)人工作形象及生活作風(fēng)都會(huì)影響到整個(gè)酒店的聲譽(yù)，無論是客房的衛(wèi)生，還是餐飲服務(wù)；無論是儀表儀容還是禮節(jié)禮貌；無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我最初只知道看表面，現(xiàn)在卻懂得了透過現(xiàn)象看本質(zhì)，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦、雖然緊張，但是我學(xué)會(huì)了很多。
每一位員工的收獲和進(jìn)步都離不開企業(yè)和每一位領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和幫助，而我們也都伴隨著綠島的成長。我們綠島之所以能快速發(fā)展，這離不開酒店管理者們高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略思路。今天，我看到的綠島是一個(gè)充滿活力和較強(qiáng)競爭力的企業(yè)，再這里的每一天，我都能看到希望。
從美好的校園生活到現(xiàn)實(shí)社會(huì)，綠島是我的第一份工作，起初讓我接受不了的是我來到這里的天氣，是那么的炎熱，為此還曾中過署。又是生活習(xí)慣的不適應(yīng)，可謂吃不下睡不著，時(shí)常想念家鄉(xiāng)的種種，正是因?yàn)檫@一切一切的不適應(yīng)，讓我打起了退堂鼓，去年我曾欲辭職回家，但是在部門領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)下，我還是請假回去了，回到我那想念的故鄉(xiāng)，我才發(fā)現(xiàn)我是那么的愛我的工作，在家不過幾日我就回來上班。正因?yàn)檫@樣回到綠島，我很認(rèn)真的對待我的工作，通過自己的努力不久我從一名迎賓員晉升到領(lǐng)班，平靜美好的生活一直持續(xù)到今年的一月，都說新的一年新的開始，對我來說卻有一個(gè)小的插曲，在1月7號(hào)晚上下班經(jīng)過斑馬線時(shí)一輛黑色汽車從我腳上壓過，在同事的幫助下我被送到醫(yī)院，診斷才發(fā)現(xiàn)腳趾骨折，醫(yī)生說要一個(gè)月才能康復(fù)，當(dāng)我領(lǐng)導(dǎo)聽到這個(gè)消息，馬上趕到醫(yī)院，領(lǐng)導(dǎo)的舉動(dòng)讓我感到感動(dòng)，同時(shí)又感到了內(nèi)疚，感動(dòng)的是領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的關(guān)心，內(nèi)疚的是領(lǐng)導(dǎo)為了看我導(dǎo)致感冒，正是綠島的人性化管理讓我堅(jiān)信回綠島上班是正確的。
當(dāng)然，事物的發(fā)展是具有兩面性的，綠島國際酒店在市場競爭的'浪潮沖擊下一定會(huì)展露出柔弱的一面，也一定會(huì)有矛盾問題的產(chǎn)生，但只要我們找到了解決問題的方法，各個(gè)擊破，我們就會(huì)更上一層樓。競爭，是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力，如果沒有競爭，我們便會(huì)滯后，無法提升。所以要想綠島具備較強(qiáng)的競爭力和活力，光靠哪一個(gè)人都是不夠的。我們?nèi)w綠島人都必須齊心協(xié)力，積極進(jìn)取，將每一個(gè)人的努力匯集到一起，這樣我們才能為綠島這個(gè)品牌貢獻(xiàn)一份薄力。
作為這里的基層員工，我會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，協(xié)助酒店的日常運(yùn)作和各部門的工作，把禮節(jié)禮貌融入到工作中的方方面面，我希望自己和每一位同仁相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個(gè)終結(jié)，但是未來又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)。所以，在新的一年中我會(huì)繼續(xù)努力工作，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)。 最后祝愿酒店在清澈如洗的晴空里，策馬奔騰，一帆風(fēng)順；祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！
篇四：酒店演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競爭、展示自我的機(jī)會(huì)。
我叫吳殊影。是（XX）的普通一員。今天，我參加（XX）競聘的演講，大家會(huì)認(rèn)為我太年輕，缺少資本，但是我為什么能站在這個(gè)競聘的演講臺(tái)上，是因?yàn)槲倚欧?quot;海闊憑魚躍，天高任鳥飛"，機(jī)會(huì)是靠自己去努力爭取的，成績是靠大家努力創(chuàng)造的，如果連競爭的勇氣都沒有，那更不用說去取得成績了。前輩們有前輩們的優(yōu)勢：豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而年輕人的優(yōu)勢在于接受新鮮事物快，思維方式能與時(shí)代同步。
幾年來，在這個(gè)大家庭里，通過前輩們和同齡人的幫助，我成長了不少，其間我不僅積累了許多本工作的知識(shí)，并且學(xué)到了很多社會(huì)交際方面的知識(shí)。這些知識(shí)不管什么時(shí)候都是我的一個(gè)財(cái)富。我感謝他們。
人只有不斷挑戰(zhàn)自我才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展，我會(huì)把握住這個(gè)機(jī)會(huì)，把握住這個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，請大家支持我、鼓勵(lì)我，讓我們每一個(gè)人都以一個(gè)主人翁的身份加入到酒店的每一個(gè)決策中來，加入到我們旅店的建設(shè)中來，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共謀發(fā)展大業(yè)；我們有決心、有能力，壯大企業(yè)規(guī)模，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)旅店大發(fā)展的宏偉目標(biāo)。。
無論我這次能否應(yīng)聘上，我會(huì)做到“三個(gè)珍惜”：一是珍惜年輕。年輕就是優(yōu)勢，年輕也是機(jī)遇。我要趁自己年紀(jì)小、精力充沛、沒有后顧之憂的時(shí)候，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，全面提高認(rèn)知社會(huì)、分析和解決問題的能力。二是珍惜崗位。我要倍加珍惜自己的工作崗位，扎實(shí)工作，認(rèn)真履行職責(zé)，出色地完成公司賦予我的各項(xiàng)工作任務(wù)。三是珍惜工作環(huán)境。這里有我們一同工作的同事，這對我們今后干好工作以及個(gè)人的成長是一個(gè)得天獨(dú)厚的條件。因此，在以后工作和生活中，我要珍惜。
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺！祝酒店生意興隆，鵬程萬里！
謝謝大家！
篇五：酒店演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委老師、各位同事：
大家好！我是來自滿滿海鮮肇源店?duì)I銷主管王婷婷，今天我演講的題目是：<<我“滿滿”的幸福>>
首先我要感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一個(gè)突破自己、展示自己的機(jī)會(huì)。當(dāng)我聽說集團(tuán)要舉辦這次演講活動(dòng)時(shí)，我猶豫過，但最終我勇敢的選擇積極參與，因?yàn)槲乙黄谱约�、我要提升自己，我要給自己一個(gè)站在講臺(tái)上的機(jī)會(huì)，用我稚嫩但卻真誠的文字來表達(dá)我內(nèi)心對我們企業(yè)的熱愛。
時(shí)光荏苒，歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間我來滿滿工作已經(jīng) 2年了。生活的考驗(yàn)，工作的磨練，及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和長輩的諄諄教導(dǎo)讓我少了一份天真、少了一份莽撞、多了一份成熟、多了一份慎重、更多了一份責(zé)任心。讓我更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜這份來之不易的責(zé)任。企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺(tái)，是人這一生必然要走且要走好的一步棋，在這里讓我常常的感受到員工的素質(zhì)、品質(zhì)是與企業(yè)的文化息息相關(guān)的，是與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相連的。在這里我深刻感受到企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的前進(jìn)步伐。
起初來到這里目的很單純，單純的只是掙錢，漸漸的我開始融入這個(gè)集體之中，感覺掙錢只是目的之一，領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)，同事的和睦相處，讓我感覺這就是我的家，幸福的牽引力驅(qū)使著我去了解這個(gè)溫暖幸福的“家”。
“滿滿餐飲集團(tuán)”創(chuàng)建于01年8月，是在“滿滿海鮮”餐飲小店基礎(chǔ)上發(fā)展起來的以餐飲、賓館為主的中型民營企業(yè)�，F(xiàn)有餐飲店8家，其中4家店以經(jīng)營高檔中國菜式為主，其余4家店以大眾海鮮菜肴為主；高檔賓館1座。有了淳樸風(fēng)格的東光店，大眾海鮮特色的老店，顧客盈門、翻臺(tái)不止的新店，門庭若市的龍南店，中式海洋餐飲的養(yǎng)生苑，高端餐飲品質(zhì)的芳菲苑，拓展外埠業(yè)務(wù)領(lǐng)域的肇源店，地標(biāo)性意義的東方銘悅，以海參為特色的伊尹海參館，走向全國的北京店。他的成功案例始終激勵(lì)我，無論多么艱難都要堅(jiān)強(qiáng)勇敢的走下去。時(shí)刻不忘企業(yè)一路走來的艱辛，工作中應(yīng)該具有飽滿的工作熱情、認(rèn)真的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的工作精神和樂于創(chuàng)新的工作意識(shí)。
曾經(jīng)有人問我：“滿滿憑什么走到今天，憑什么留住員工，憑什么發(fā)展壯大？”我微笑的答到：只有先進(jìn)的思維與價(jià)值觀才能在高手如林的競爭中不斷前進(jìn)，“誠信、不傷客、正直向上、學(xué)習(xí)創(chuàng)新”為核心的價(jià)值觀是滿滿的核心根本，“誠信為本，學(xué)習(xí)創(chuàng)新；把握機(jī)遇，果斷行動(dòng)；內(nèi)部培養(yǎng)，以德為先�！钡钠髽I(yè)育人理念是滿滿一路血與汗的結(jié)晶 。先進(jìn)的價(jià)值觀與理念伴隨著滿滿披荊斬棘，如今在顧客眼里滿滿是休閑放松的場所，在這里消費(fèi)是一種享受，在員工眼里滿滿是一個(gè)幸福大家庭，員工與滿滿共同成長，共同進(jìn)步。
當(dāng)然這個(gè)世界沒有完美，維納斯的美麗在于她的斷臂，滿滿不是完美的，但是滿滿是敢于追求完美的。2010年10月10日，集團(tuán)各級管理干部共同學(xué)習(xí)了“提升品質(zhì)”課程，其中一個(gè)重要成果就是一項(xiàng)服務(wù)法則，這個(gè)法則被命名為“1010法則”，其內(nèi)涵是“當(dāng)顧客對我們所制作的菜品產(chǎn)生異議時(shí)，一線服務(wù)員有權(quán)利在第一時(shí)間將菜品退掉或換一道顧客較喜歡的菜品，以達(dá)到顧客的滿意。”一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，最簡單的概括就是讓顧客滿意，但最簡單的話語卻是最艱難的使命，滿滿提出了“1010法則”讓每位顧客都體會(huì)到滿滿是一心一意為顧客服務(wù)的。
滿滿是一個(gè)幸福企業(yè)，在企業(yè)追求利潤最大化的同時(shí)，企業(yè)還有一個(gè)更重要的目的，就是保障員工及其家庭的幸福生活。企業(yè)每期舉行各類文化活動(dòng)，全體員工踴躍參與在競爭中交流，增進(jìn)員工之間的感情，一個(gè)以幸福為聯(lián)系紐帶的團(tuán)隊(duì)沒有理由不成功。在這種管理理念下，員工的工作熱情被極大激發(fā)，視企業(yè)為自己可以依賴的家。 在演講的最后，如果要我用一句話來形容我的情感，那么就是：來到滿滿，我感到“滿滿”的幸福，回味滿滿的奮斗史一路的艱辛使我為之動(dòng)容，因能生活在這里而感到滿滿的幸福；領(lǐng)略滿滿的理念、給顧客服務(wù)、給員工關(guān)懷使我為之感動(dòng)，因和諧、團(tuán)結(jié)、友愛而感到滿滿的幸福；因人性的規(guī)章、暖人的服務(wù)，我感到滿滿的幸福。
最后我愿載著這滿滿的幸福，祝大家幸福滿滿，在滿滿永遠(yuǎn)幸福！ 我的演講結(jié)束，謝謝大家！
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