促銷員優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿

　　服務(wù)是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒�。不以實物形式而以提供勞動的形式滿足他人某種特殊需要。小編精心為你整理了促銷員優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿，希望對你有所借鑒作用喲。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好！很榮幸，公司能給我一次機會，讓我做一次實習(xí)總結(jié)。這次演講的題目是：如何成為一名優(yōu)秀的促銷員。

　　在深圳天虹龍新店做了一個多月的促銷員，其中所學(xué)、鎖獲、所感非常多，我不敢說自己已經(jīng)成為了一名很優(yōu)秀的促銷員，但作為一名促銷員的基本素質(zhì)我還是有的。以下結(jié)合自己的經(jīng)驗談?wù)勅绾纬蔀橐幻麅?yōu)秀的促銷員。

　　一、職責(zé)

　　俗語有云：食君之祿、擔(dān)君之憂。我們要對得起手中這個飯碗，我們要對得起公司的知遇之恩與栽培之恩。在工作中，我們有沒有遲到早退；有沒有偷懶；有沒有貪圖公司的贈品；有沒有堅守崗位、盡職盡責(zé)？我們都要捫心自問一下。在深圳工作一個多月，確實很累、很辛苦，但我敢說，我每次吃飯都不會超時、極少午睡，沒拿過公司半個贈品，為什么？做人要忠于職守。

　　在所有產(chǎn)品中，我賣得最好的是定型類產(chǎn)品，而且時時壓制著競品，當(dāng)競品促銷員向我提出，只要我肯幫她賣產(chǎn)品，就把六成的提成分給我。當(dāng)時，我是一口拒接，為什么？因為我是迪彩人，我要忠于自己的公司。

　　二、銷量

　　終端賣場就是一個戰(zhàn)場，銷量就是戰(zhàn)績。我們有沒有為公司的銷量而戰(zhàn)？我33天的總銷量是696瓶，平均每天銷售21.09瓶，名列八位隊員之首。

　　其中，除去一次團購，兩次開業(yè)爆破的銷量，我的總銷量是466瓶，平均每天15.53瓶，名列第二。

　　從整個銷量圖中，可以看出幾點：

　　1、整個實習(xí)期，銷售業(yè)績有高峰和低谷。要想達到高峰是要具備一定條件的，比如團購、開業(yè)爆破、團隊做活動等，在這樣的氛圍中，自己會充滿激情，會有突破。但是，自己受外界環(huán)境影響太過了，在常規(guī)的`銷售中沒能找到突破點，銷量一直都處于30瓶以下。

　　3、單品銷量比例。除了團購與開業(yè)爆破銷量外，常規(guī)銷量洗、護、定、染的比例是2：3：4：1，而門店洗、護、定、染的比例是1：3：3：3，其中我賣得最好的是定型類產(chǎn)品，約186.45瓶，而最關(guān)鍵、最有效地技巧是快速遞產(chǎn)品。

　　三、心態(tài)

　　1、自信

　　自信，首先是對自己有信心，要有征服顧客的信心；其次是對產(chǎn)品有信心，相信產(chǎn)品能解決顧客的問題。

　　剛開始，我也是對自己沒信心，不敢接待顧客，怕顧客不買，怕顧客刁難，總是以哀求的口吻對顧客說話，類似“這個很好用的呀”、“今天打特價”、“有買有送”等等；而對產(chǎn)品不自信，更多的表現(xiàn)在洗發(fā)水上，怕產(chǎn)品不好用，怕顧客回來投訴等等。

　　后來，經(jīng)過一段時間的歷練，特別向店長學(xué)習(xí)之后，自己慢慢變得自信了，變強勢了�！澳憔蛶н@個”、“這個最適合你用”、“可以的，你要相信我”，類似這樣的話，自己都敢說了。8月30日，自己嘗試整天都用類似的說辭待客，當(dāng)天的銷售是26瓶，從此，我相信：自信、霸氣，是一個優(yōu)秀促銷員必備的素質(zhì)。

　　2、相信團隊

　　沒有完美的個人，只有完美的團隊。個人的力量是渺小的，團隊的力量才是巨大的，甚至是可怕的。任何一個促銷員都不是單獨作戰(zhàn)，只有整個門店的促銷員團結(jié)起來，這個門店才能做好。