【熱門】競職演講稿錦集六篇
演講稿以發(fā)表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿。隨著社會不斷地進步，越來越多地方需要用到演講稿，演講稿的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的競職演講稿6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
競職演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
非常高興能參加今天的競聘演講，首先我要感謝科室領(lǐng)導(dǎo)能給予我這次自我展示、自我提升的機會。這半年來在領(lǐng)導(dǎo)的辛勤培育下，在各位同仁的大力支持下，經(jīng)過個人的不斷努力，我的業(yè)務(wù)能力提高很快，熟悉計算機操作，普通話二級乙等達標(biāo)，自己認為已經(jīng)可以勝任病人隨訪這方面的.工作，并且期望這次競選成功，以便為病人隨訪這方面做出新的更大的貢獻。
電話回訪的意義在于對出院患者的病情變化、預(yù)后注意事項等進行指導(dǎo)，體現(xiàn)醫(yī)院人性化關(guān)懷。加強與患者溝通，了解患者需求及對醫(yī)院的合理化建議。
一位成功的電話回訪人員，不能隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法和作風(fēng)，平時應(yīng)不斷累積交流技巧，在與患者溝通時要有自信，說肯定的話，切忌說一些似是而非，有所懷疑的話，如患者問：我這種病能治好嗎？應(yīng)該回答：如果您在我院進行系統(tǒng)、專業(yè)的治療，肯定能達到您滿意的效果。這樣既沒有正面回答他的病是否能痊愈，又很好的向他解釋了問題。體諒患者的行為，善于詢問與傾聽，在患者對于是否復(fù)診猶豫時，或默不作聲、欲言又止時，可用詢問行為引出患者真正的想法，了解患者現(xiàn)在病情的狀態(tài)以及患者對疾病治療的期望值，并且運用傾聽的方式，仔細觀察并重視患者情緒上的表現(xiàn)，使說出的話更具有權(quán)威性和責(zé)任感及說服力。
如果我競聘成功，我將以三個服從嚴(yán)格要求自己。一是個性服從黨性，二是熱情服從原則，三是主觀服從客觀。努力做到主動不越位，服務(wù)不偏位，融洽不空位。擺正位置，當(dāng)好公仆；胸懷全局，當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手；服務(wù)醫(yī)患，當(dāng)好橋梁。同時，要以共同的目標(biāo)團結(jié)人，以有效的管理激勵人，以自身的行動幫助人，在以人為本的合諧氛圍中開創(chuàng)工作的新局面。
以上是我的競職演說，不當(dāng)之處，敬請指教！
競職演講稿 篇2
一、卒章言“志”表真誠
這是競聘演講常用的一種結(jié)尾方法，主要是指演講者表明自己“上任”后的抱負和決心。在競聘村委會主任的演講會上，一位剛從管理學(xué)院畢業(yè)的小伙子在演講結(jié)束時這樣說：“我雖然沒有當(dāng)干部的經(jīng)驗，但我有為官一任、造福一村的熱情。如果選我當(dāng)村委會主任，我保證兩年之內(nèi)實現(xiàn)以上規(guī)劃，讓咱村改變面貌。讓大家人人抱上金飯碗。說到做到，決不放空炮。如不兌現(xiàn)，我甘愿下臺受罰!不僅我這一百多斤要交給大家，我還要把我家的樓房和幾萬元存折都壓上�！�
他“明明白白”表明了自己的信心和決心，使聽眾很快由懷疑、驚奇變?yōu)樾湃魏陀H近，話音剛落，臺上臺下便掌聲一片。他的真誠深深感動了鄉(xiāng)親們，不少人都投了他的票。
二、發(fā)出號召表真心
有的演講者還在結(jié)尾時直接向聽眾提出希望，發(fā)出號召。但這種“號召”大大不同于一般演講的“號召”，它是以競聘成功為直接目的的，說白了，也就是號召聽眾投自己的票。例如，在某企業(yè)競聘副經(jīng)理演講時，一位演講者在演講結(jié)束時直截了當(dāng)?shù)叵蚵牨娬f：“同志們，朋友們，請大家助我一‘筆’之力投我一票吧，因為選我就等于選了你自己!”(掌聲熱烈)
他的這一號召很管用，言語不多，卻親切感人，如同一根魔棒一樣觸動了聽眾的心靈，使大家的心和他緊緊拴在了一起，因此取得了很好的效果。
三、以“謝”圓場表真情
當(dāng)競聘演講結(jié)束時，一般都要禮貌地說聲“謝謝”。但“謝”字也有會說不會說之分，會說的，不僅可以表示自己禮貌待人的文明素質(zhì)，還可成為溝通人們心靈的虹橋。
請看下列三段結(jié)尾：
“我的演講完了，謝謝�！�
“最后，讓我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個難得的競聘機會，感謝各位評委和在座的所有聽眾對我的支持和鼓勵�！�
“今天天氣這么冷大家還都來捧場，這使我非常感動。無論我競聘是否成功，
我都要向各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，和在座的朋友們表示深深的謝意!(說完給大家深深地鞠了一躬。)”
以上是三名演講者在同一次競聘演講會上的結(jié)束語，雖都是言“謝”，但第一個人的有“客套話”之嫌，掌聲一般。第二個人的“再次感謝”比第一個人的要顯得真誠，因此獲得的掌聲較熱烈。反響烈、給聽眾印象最深的還是第三個人的結(jié)尾，他字字含真情，句句發(fā)肺腑。所以在他下場之后，人們還在為他鼓掌。由此看來，“謝”字里面也大有文章。
四、巧借“東風(fēng)”表決心
這是一種借他人結(jié)尾作為自己結(jié)尾的一種方法。它包括兩種情況，一是順手牽羊用別人結(jié)尾中的原話來表自己的志向;二是簡單匯總他人的“意思”作為自己的“意思”。如，在競聘廠長的演講會上，許立華在演講結(jié)束時這樣說：“剛才劉勇同志說的完全代表了我的心，那就是：無論能不能獲得這個職位，我都要發(fā)奮圖強，為咱廠迅速創(chuàng)造新的輝煌貢獻自己的.力量!”(掌聲)他巧妙借他人之言表達自己的決心，看似重復(fù)卻又新鮮，不僅沒有拾牙慧之嫌，還能讓人在重復(fù)之中看出演講者不凡的智慧。
在競聘校長的會上李連山是最后一個出場演講的，當(dāng)他看到前邊每個人最后都是希望和決心作結(jié)以后，他沒有再講自己的決心，而是靈機一動說：“朋友們，至于決心在這里我也就不表了，因為前邊每一位競聘者的心聲就是我的心聲，他們的決心就是我的決心!”他的話音剛落，會場上就響起了熱烈的掌聲。會后人們說：“他的這種方法很不錯，不表決心勝于表決心。”
五、借景抒情顯水平
在競聘演講結(jié)尾時如能巧妙地借用當(dāng)時的景物來抒情表志，也可助自己一臂之力。一次，縣委在縣大會議室舉行副局級干部競聘演講會。那天天很陰，當(dāng)諸葛洪鋼競聘教育局副局長的演講就要到尾聲的時候，外面電閃雷鳴，幾乎淹沒了他的聲音。他稍停頓了一下，指著窗外說：“同志們，聽著窗外響起的陣陣春雷，我的心中不由得一震，是啊，我們的屋內(nèi)不也是春雷滾滾嗎?干部聘任制度改革的春雷正在我們這塊天空上震響，在這場競爭中也許我只是一個過客，但我要張開雙臂，為春雷春雨的到來而歡呼!”
他巧借突如其來的天氣變化來抒發(fā)自己的情感，比起那些“背稿”的演講者來顯然棋高一籌。他的講話激起了如雷般的掌聲。會后人們還對他的機智贊不絕口。
六、設(shè)問收束增語氣
“同志們，當(dāng)聽完我的構(gòu)想以后，也許你會想：你的想法倒挺好，可實現(xiàn)得了嗎?說實話，我只是一個平凡的人，不是神，我就是渾身是鐵也打不了幾個釘，要是光靠我自己，甭說是三年，就是三十年也實現(xiàn)不了。可古語說得好：人心齊，泰山移，如果在座的各位都光著膀子和我一起干，我敢肯定，不久的將來，夢想定會變成現(xiàn)實!”(熱烈掌聲)
這位競聘者在講完自己的實施方案后，先抓住聽眾的心理來了一個設(shè)問，但他并不急著回答，而是故意用否定的話蕩了一個“秋千”，之后再進行肯定。話語不多但含義頗深。其一，表明了自己的自知之明的態(tài)度;其二，說明在一定條件下自己的構(gòu)想并非是“吹牛”，從而激發(fā)了大家對自己的信任;另外，也含蓄表達了自己對全體聽眾的信任和自己的決心。
有時為了表“情”的需要，還可以用反問句作結(jié)。
七、欲說還休耐尋味
這是一種欲言又止的含蓄結(jié)尾法。?美國一位演講家說過：“演講在聽眾興趣到高潮時果斷收束，未盡時戛然而止。”他的話是有道理的，因為演講在處于高潮的時候，聽眾大腦皮層高度興奮，情緒和能力都由此達到狀態(tài)，如果在這種狀態(tài)中突然收束，那么保留在聽眾大腦中的印象就特別深刻。
如，一位中年婦女在競聘居委會主任時，結(jié)尾用了這樣兩句話：“最后，我也不想再表白什么了，天地之間有桿秤，那秤砣就是老百姓，我相信大家的眼睛。謝謝�！�(熱烈掌聲)她在講完構(gòu)想之后既沒有表決心，也未發(fā)號召，而是以虛代實，用一兩句話突然煞住，如快刀斬亂麻，干脆利落。情緒和節(jié)奏之快讓聽眾始料不及，心里不由一震，于是一個良好的印象就在大家心里定格了，很是耐人尋味。
八、名言作結(jié)添文采
在結(jié)尾的方式中，也可引用名言、警句。一位競聘醫(yī)院院長的年輕護士長在演講結(jié)束時這樣說：“同志們，現(xiàn)在大家都在看《鋼鐵是怎樣煉成的》這部電視劇，在這里我只想用保爾的那段名言結(jié)束我的演講：‘人最寶貴的是生命，生命屬于我們只有一次，一個人的生命應(yīng)該這樣度過：當(dāng)他回首往事時，他不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞恥。這樣在他臨死的時候就能夠說：我已把整個生命和全部精力都獻給了最壯麗的事業(yè)——為人類解放而斗爭�！庇捎诖蠹叶际煜み@段話，所以當(dāng)她開了頭以后，大家都跟著一起朗誦起來。含蓄而深沉，優(yōu)美而有力。不僅巧妙地表達了自己的心跡，而且有“余音繞梁”之效。
以上只介紹了常用的幾種方式，值得注意的是，在使用時并不都是孤立的，有時還可以兩三種方式并用(如：“關(guān)心”“希望”“感謝”)。另外，結(jié)尾同開頭一樣，也沒有不變的程式，只要我們敢于創(chuàng)新，不拘一格，細心體驗他人成功的經(jīng)驗，就會創(chuàng)造出精彩、新穎、言已盡而意無窮的結(jié)尾來。
競職演講稿 篇3
首先感該各級領(lǐng)導(dǎo)及考評小組給我這次答辯競爭機會，老干部辦公室主任競職演講稿。我參與競爭老干辦主任，這是我有生以來的第一次。這種機會帶給我的是一種使命、一種責(zé)任、一種壓力，不管我競爭能否成功，它都是我人生中一次最好的學(xué)習(xí)機會，它將給我留下永遠的記憶。
一、我為什么報名競爭該職位，有什么優(yōu)勢和不足
�。ㄒ唬┌凑�，我可以提前退休，而我今日為什么要競爭這個職位，我決不是為了升級而升級，我不是看中這個職位本身的價值，而我是看中這份崇高的事業(yè)，因為中國的老齡時代已經(jīng)到來，我熱愛老齡事業(yè)，對老干部工作情有獨鐘，能為老年人做點貢獻，是我一生中的最大愿望。我有做好老干工作的決心和信心，我會把需要別人給我的那份關(guān)愛獻給老齡事業(yè)。
（二）根據(jù)我的人生經(jīng)歷和我多年工作的實踐經(jīng)驗，使我積累了一種社會責(zé)任感，造就了尊老愛幼、尊老敬賢、敬重長輩、吃苦耐勞、樂于奉獻、勇于拼搏的進取精神。
�。ㄈ┪译m然沒有做到專職老干部工作，但由于我對老干工作的一種追求和向往，加之我多年分管工作的性質(zhì)與老干工作的一致，自然對老干部工作有所關(guān)注和接觸，因此，我對老干工作的有關(guān)政策、待遇規(guī)定有一定的了解，而憑我多年實踐工作經(jīng)驗的總結(jié)，我具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)、熟悉、勝任老干工作。
我的優(yōu)勢有：
�。ㄒ唬┪曳洗舜吸h組要求的所有競爭條件。
�。ǘ┪胰胃碧幝殑�(wù)十八年，因此我有多年的實踐工作經(jīng)驗，具備一定的`組織、管理、協(xié)調(diào)能力。
�。ㄈ┪冶救艘回�?zāi)艹钥嗄蛣�、身先士卒，既能組織指揮，又能身體力行，工作作風(fēng)扎實，講求辦事效率，善于做人的工作，善于團結(jié)同志，謙虛謹慎，對工作干一行、愛一行、專一項，所以，我認為我適應(yīng)這個崗位，勝任這份工作，演講稿大全《老干部辦公室主任競職演講稿》。
我的弱點是：個性較強，性格剛直，原則性強，靈活性差。這些弱點和缺點是我在今后工作中必須要認真克服和解決的，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們經(jīng)常給予教育和幫助。
二、怎樣才能當(dāng)好該處（室）領(lǐng)導(dǎo)
�。ㄒ唬┊�(dāng)好老干辦主任，我認為首先要做好老干辦全體人員的團結(jié)工作，形成一盤棋，擰成一股繩，做到心往一處想，勁往一處使，從團結(jié)的愿望出發(fā)，弘揚正氣，打擊邪氣，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，容人之短，用人之長。充分發(fā)揮各自的主觀能動性和想象力，關(guān)心他們的成長、進步。要求別人不做的，自己首先不做，要求別人做的，自己首先做到。團結(jié)出凝聚力，團結(jié)出干勁，團結(jié)出效率。只要本室的團結(jié)工作做好了，就能把全部身心和精力投入到為老干部的服務(wù)之中。
�。ǘ┳龊媒M織協(xié)調(diào)工作，加強縱向、橫向聯(lián)系。縱向主要是與省委老干局保持密切聯(lián)系，多請示匯報，及時將上級對老干部工作的有關(guān)方針、政策進行傳達貫徹，認真落實，上情下達，下情上報，及時溝通。橫向主要是與各委、辦廳（局）取得聯(lián)系，交流經(jīng)驗，增進友誼，取長補短，改進工作，提高服務(wù)質(zhì)量，同時還要爭取本局領(lǐng)導(dǎo)及各處室對老干工作的支持，形成共識。
（三）做耐心細致的思想政治工作，把問題解決在萌芽狀態(tài)之中。作為主任不僅要做好本室人員的思想工作，經(jīng)常交心談心，溝通思想，及時掌握每個同志的思想狀況，定期或不定期的召開室務(wù)會，講評工作，通報情況，提出各個時期階段的中心工作及要求。而且還要經(jīng)常深入老干部家中，了解思想反映、健康情況、生活需求、意見或建議等。只有親近他們，才能了解他們，只有了解他們，才能對癥下藥，為老干部排憂解難，做到事事有回音，件件有著落，急老干部所急，想老干部所想，幫老干部所需。
競職演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家XX好！
很榮幸我能夠站在這機遇與挑戰(zhàn)并存的平臺實地競職演講，在公開、公平、競爭、擇優(yōu)的人事制度改革給我們每個人都創(chuàng)造了一個公平競爭、展現(xiàn)自我的機會：不斷發(fā)展的體制既給我們帶來了壓力，也帶來了動力，正確理解、積極參與，抓住機遇、挑戰(zhàn)自我是我參加這次競聘的目的。在此感謝公司給了我這次競聘的機會，為我們提供了展示自我的平臺。
首先，向大家簡單介紹一下我自己，我叫XXX，寧夏大學(xué)法律第本科本科畢業(yè)，現(xiàn)任公司采油工一職，這次競職的是公司法律事務(wù)部人員一職。
今天我能站在這里“展示自己，推銷自己”。一是公司給了我們這樣一個機會，我們應(yīng)該懂得珍惜機會，并善于抓住機會。二是我覺得通過兩年在公司的工作，對公司的運行流程都己熟悉，三是本人是法律系畢業(yè)，具備一定的專業(yè)知識及工作能力。競職法律事務(wù)人員這個職位，我認為我自己具備以下幾個方面的有利條件：
一、工作勤懇、責(zé)任心強
本人有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感、能以大局為重，從不計較個人利益，以“認認真真履行職責(zé)，扎扎實實搞好工作”為信條，言行與公司保持高度一致，踏實肯干，誠實待人，能尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，在各種情況下，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)與同事的肯定。
二、鞏固知識、不斷提高
學(xué)習(xí)是一個人不斷提高不斷進步的源泉，我比較注重自身素質(zhì)的提高，虛心好學(xué)，勤奮努力，做事認真謹慎，做為從事法律事務(wù)的人員，這些都是必不可少的。大學(xué)期間我主修法律，熟法律事務(wù)并具有一定的專業(yè)知識，雖然在XX的兩年，我一直從事采油工作，但我并沒有因此放棄對法律方面的學(xué)習(xí)，我深知在知識更新飛速的年代要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自己，所以在做好本職工作的基礎(chǔ)上，我通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等方法不斷充實自己的.專業(yè)法律知識，熟悉行業(yè)法規(guī)，對法律事務(wù)工作能夠游刃有余的展開。
希望公司能夠給我一個機會，讓我能為公司創(chuàng)造更多的價值，也為自己的事業(yè)打下更好的基礎(chǔ)。最后，我想說的是，無論這次的競職結(jié)果如何，我都會正確對待，絕不“因一時之得意而自夸其能”，也不“因一時之失意而自墜其志”，無論在什么崗位，我都一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡現(xiàn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，進一步完善自己，始終以“老老實實做人，扎扎實實做事”為人生座右銘，我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持，再憑自己的信心和決心、能力和努力，XX一定能夠做得更好，更強大！我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!
競職演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵與支持，讓我有勇氣和信心站在演講臺上，本著交流、學(xué)習(xí)、提高的目的，接受組織的考驗和挑選！
我叫xx，xxxx年出生，1992年畢業(yè)于xx郵電學(xué)校，畢業(yè)后分別就職于xx支局、xx局、xx所，從事郵政營業(yè)員、郵政儲蓄員、郵政備員等工作；XX年調(diào)任xx郵政營業(yè)廳班長，XX年5月xx路郵政營業(yè)廳、儲匯廳合并為xx營業(yè)廳后，又擔(dān)任xx路營業(yè)廳主任至今。其中，XX年起，服從組織安排兼職經(jīng)營部主任助理。
一、今天我參與競聘的職務(wù)是xx中心支局局長。我之所以競聘這個職位，是因為我具有以下三點優(yōu)勢：
1、具備較為全面、扎實的專業(yè)知識。我畢業(yè)于郵政專業(yè)；工作后又參加了郵政高函學(xué)習(xí)，選修了金融管理專業(yè)。十多年的前臺實踐經(jīng)驗，使我豐富了郵政、儲匯專業(yè)業(yè)務(wù)知識，也熟練掌握了兩項專業(yè)業(yè)務(wù)的操作技能。
2、具備嚴(yán)謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、良好的職業(yè)道德和一定的相關(guān)工作經(jīng)驗。長期從事金融工作的經(jīng)歷，養(yǎng)成了我辦事認真仔細、沉著冷靜、任勞任怨的工作作風(fēng)。在工作中敬業(yè)、精業(yè)，守法、守紀(jì)！而我在前臺多年的工作經(jīng)歷，也將為我踏上新的工作崗位奠定了堅實的工作基礎(chǔ)。
3、具備良好的人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，堅持做到識大體顧大局，能夠堅持原則而又不失靈活，處理問題思路清晰。特別是通過多年來在不同工作崗位上的學(xué)習(xí)和鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力都有了較大的`提高，使自己一步一步走向成熟。
當(dāng)然，在總結(jié)自我優(yōu)勢的同時，我也清楚地認識到自身的不足：缺乏管理經(jīng)驗，對管理工作的高度和深度還有待進一步提高。但是，我相信通過我的努力，一定能把這種不足轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢。舉一個簡單的例子，在一張白紙上，很容易就能寫出清晰的文字，畫出完美的圖畫來。同樣的道理，正因為沒有過管理工作的經(jīng)歷，也就沒有了一定的陳規(guī)可遵循，使自己具有了更大的可塑性，更容易重塑自我，更快適應(yīng)新的工作崗位，也更利于在新的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。
競職演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個展示自我的機會。我競聘的職位是企業(yè)文化部經(jīng)理（即黨委宣傳部部長）。本人有良好的組織協(xié)調(diào)和文字綜合能力，有基層宣傳教育和群團組織管理工作經(jīng)驗，覺得自己可以勝任企業(yè)文化部經(jīng)理這個崗位。
一是培養(yǎng)職工“精、氣、神”，重點放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機制，組織形式多樣的主題活動，培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣，使職工聚精會神地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，保持強烈的忠誠度和敬業(yè)精神，不是把*行工作作為一種“職業(yè)”，而是把它作為一種“事業(yè)”。強化企業(yè)文化理念的感性植入和推廣普及，企業(yè)文化理念的教育，重點放在增進員工對*行的歸屬感、親和力上，使*行企業(yè)文化特色深入人心，并成為員工的自覺行動。規(guī)范和統(tǒng)一CIS形象識別系統(tǒng)的制作和宣傳展示，使得*行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺內(nèi)外形象標(biāo)識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與*行形象有關(guān)的硬件設(shè)施，整合成一個有視覺沖擊力的整體，體現(xiàn)*行獨特的特色文化。
二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上突出抓“三化”。即品牌化、專業(yè)化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出，我們必須樹立*行自已的品牌，除了打造品牌金融產(chǎn)品，我們要花大氣力培養(yǎng)自己的“品牌員工”、“品牌服務(wù)”，將其進行大力宣傳和形象包裝后，向社會推出這些特色品牌，使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務(wù)的專業(yè)化上，突出抓員工素質(zhì)和服務(wù)水平的提高，使職工成為“行家里手”、“多面手”，面對復(fù)雜的客戶需求，培養(yǎng)復(fù)合型的.人才。面向客戶市場的需求，大力推廣和完善服務(wù)手段。引導(dǎo)員工改變“以我為中心”的服務(wù)意識，開展“換位思考”，把方便讓給客戶；延伸“一米線”后續(xù)服務(wù)，擴大代理理財范圍；讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用；開展“行長（主任）接待日制度”，拉近管理層與客戶之間的距離；切實推行“首問負責(zé)制”，提高辦事效率，杜絕推諉拖拉。
三是黨、團組織建設(shè)突出找“位子”。在黨組織活動和黨員教育中，發(fā)動黨組織和黨員找準(zhǔn)自己的“位子”，使他們認識到“黨員”不僅僅是一張標(biāo)簽，不僅僅是一年收一次黨費，促使黨員在各自的崗位上發(fā)揮自己的先鋒模范作用，并接受群眾和客戶的監(jiān)督。切實發(fā)揮共青團組織的積極作用，在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建更多、更高層次的“青年文明號”和“青年崗位能手”；()創(chuàng)造條件，及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)、推薦“十佳杰出青年”人選；發(fā)揮短期合同制職工在團組織活動中的主力軍作用。不僅要發(fā)現(xiàn)、總結(jié)推薦團組織和團員青年創(chuàng)建“青年文明號”和“青年崗位能手”，而且要讓他們克服評選后“船到碼頭車到站”的思想，讓他們充分發(fā)揮典型示范作用，并且務(wù)必使自己向更高的目標(biāo)邁進。
四是抓“心理建設(shè)”。著眼于“先解決心情，再去做事情”，弄清員工所思所想，引導(dǎo)他們正確認識自己、正確對待困難，幫助員工確定人生目標(biāo)。深入基層，調(diào)查研究，摸清動態(tài)，建立檔案，進行個案分析和歸納總結(jié)，對癥下藥，有針對性地進行思想教育工作。
總之，如果我能夠獲得大家的信任，走上企業(yè)文化部經(jīng)理這個崗位，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！謝謝大家！
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