溝通演講稿2023

　　演講稿具有觀點鮮明，內(nèi)容具有鼓動性的特點。隨著社會一步步向前發(fā)展，我們使用上演講稿的情況與日俱增，還是對演講稿一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的溝通演講稿2023，希望能夠幫助到大家。

溝通演講稿20231

老師，同學(xué)們：

　　大家下午好，我是高助二班的黃馨怡。很高興今天能夠站在這里。不知道同學(xué)們是否與我有一樣的感覺，一晃眼，半個學(xué)期過去了，甚至一個學(xué)期的時間也在不知不覺中逐漸的溜走了。沒錯，這就是時間。留不住也握不到~

　　當(dāng)我們還在茫然自己的大學(xué)目標(biāo)是什么的時候，有些同學(xué)則早以蓄勢待發(fā)，準(zhǔn)備騰飛。是的，我們不承認自己輸給任何人，但我們的行動在哪里呢？

　　在學(xué)習(xí)過程中，在生活過程中，不止是否有同學(xué)，也許就差那一步或者半步，即將要踏進成功大門的時候，卻止住腳步告訴自己：“還是下次吧，我現(xiàn)在還不行�！蹦敲丛谶@里就讓我們引用我們班班長的一句話，下一次當(dāng)你將要踏進成功大門的時候，換一種方式，對自己說：“相信我行，我一定行。”那么也許你會驚奇的發(fā)現(xiàn)，僅僅一步之遙，成功就在你眼前。

　　在大學(xué)，青春的夢想應(yīng)當(dāng)有一個正確的定位，大學(xué)的夢想，目標(biāo)意味著美好的藍圖，意味著精彩的世界，但也意味著沉重的責(zé)任與艱苦的付出。當(dāng)我們踏進漳州衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院這所大學(xué)開始，我們便攜著我們青春的夢想，開始給自己的'繪紙繪圖，每一步都會有自己的顏色，每一步都是與眾不同的珍貴。

　　當(dāng)然在追逐夢想的道路上必然充滿了荊棘，需要我們?nèi)ビ赂业拈_拓，也許前方的路上還會鋪滿更鋒利的刀子，我們踏過，爬過，滾過，鮮血泉涌而出，熱淚如潮涌動，告訴我：你們會怎么做？

　　你是否會用自己的雙手拭干血與淚，是否會無畏的往前進，是否會繼續(xù)去追逐那個只屬于我們苦澀的青春夢想？

　　如果，你的回答是是，那么同學(xué)們，時光飛逝，讓我們從現(xiàn)在開始倒計時，讓我們一起出發(fā)，共享美好的青春年華吧~謝謝！

溝通演講稿20232

各位家長、老師：

　　晚上好！

　　今天我想與大家分享的題目是：“家校合作，加強溝通，心態(tài)平和，靜待花開”。

　　一、家校合作，加強溝通

　　孩子的教育包括家庭教育和學(xué)校教育，二者不可偏廢。因此，良好的家校合作，共同培養(yǎng)孩子必不可少。而良好的家校合作要建立在順暢的交流和溝通過程中，包括三方面：

　　1、家長與老師的溝通。

　　2、家長與孩子的溝通。

　　3、老師和孩子的溝通。

　　現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達，可以充分利用微信、微博、QQ等IT技術(shù)建立家校合作交流溝通的'社交平臺，加強各方面的孩子教育相關(guān)信息交流和溝通。目前，五（2）班已建立QQ群和家長微信群，希望家長、老師和孩子加入這些群，反饋教育信息和學(xué)習(xí)過程中遇到的困難。

　　二、心態(tài)平和，靜待花開

　　孩子今年五年級了，明年六年級，面臨小學(xué)什初中的升學(xué)競爭壓力，同樣家長和老師也為孩子是否能考好，是否能什到優(yōu)質(zhì)的中學(xué)就讀擔(dān)憂。因此，保持心態(tài)平和很重要，不但家長要保持心態(tài)平和，認識目前的教育資源有限特別是優(yōu)質(zhì)的中學(xué)不多，教育資源分配不均勻的現(xiàn)狀也不能馬上改變，小升初升學(xué)競爭激烈，成功和失敗在所難免，如何面對不能就讀優(yōu)質(zhì)中學(xué)的困境呢？作為家長應(yīng)該提前給孩子打“預(yù)防針”，引導(dǎo)教育孩子，提高孩子應(yīng)對挫折的能力，以免孩子出現(xiàn)心理問題。

　　三、推薦美文，分享經(jīng)驗

　　最后，推薦一篇白瓊英和吳明霞老師寫的文章即《小學(xué)高年級學(xué)生接受學(xué)習(xí)的特征》給家長和老師，希望大家在百忙之中抽空學(xué)習(xí)，分享教育教學(xué)經(jīng)驗。

　　謝謝大家！

溝通演講稿20233

尊敬的xx：

　　溝通，是建立人際關(guān)聯(lián)的橋梁，如果這個世界缺少了溝通，那將是一個不可想象的世界。

　　能夠這樣說，沒有溝通就沒有人際的互動關(guān)聯(lián)，人與人之間關(guān)聯(lián)，就會處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài)，會出現(xiàn)誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶來極大的害處。信息時代的到來，工作、生活節(jié)奏越來越快，人與人之間的思想需要加強交流；社會分工越來越細，信息層出不窮，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息，這一切都離不開溝通。

　　對個人而言，良好的溝通能夠使咱們很坦誠地生活，很有人情味地分享，以人為本位，在人際互動中充分享受自由、和諧、平等。不難想象，在一個家庭，一個單位，人與人之間，如果沒有溝通，那是多么閉塞、無聊、枯燥、乏味。事情難以處理，工作難以展開。

　　現(xiàn)代的世界是個溝通的世界，通過溝通能夠拓展個人關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展人際關(guān)聯(lián)中的支持系統(tǒng)；使交談富有好處而且簡單愉快，使對方感受到你的尊重和明白，能夠迅速激發(fā)他人對你的理解，讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助，發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián)；另外還能夠，避免人際之間無謂的爭論，不傷雙方的感情，減少因誤解所造成的壓力，克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒，促進身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽光，讓一切有了生機和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級之間的關(guān)聯(lián)，因沒有溝通或溝通不良，而瀕臨破裂，因良好的溝通而冰釋前嫌，真是世界上沒有溝通不了的事。

　　剛才幾位組長都已經(jīng)談了很多好的學(xué)習(xí)方法，我就不再談這些了，我就來談?wù)劸W(wǎng)上那些事。

　　最近網(wǎng)上有一幅圖片很火，說的就是切糕：圖片上是一個賣切糕的少年，少年雙腳張開，頭偏向一方，雖然看不清少年的面部表情，但是他給人一種自信的感覺，原因就在于他的雙腳張的比肩寬。有研究表明：人在站立時如果雙腳張開的距離比肩寬則代表著自信，如果與肩平行則代表著中立，如果雙腳的距離比肩還窄，那么這個人就可能有點自卑，諸如此類，我們可以從很多非語言的交流來獲取信息，比如瞳孔的放大、眼睛的轉(zhuǎn)動，反重力行為等等肢體語言來判斷一個人的心理，這就是所謂的讀心術(shù)。

　　其實讀心術(shù)沒你想象的那么神秘那么高深，它就是一種溝通方式，今天我演講的主題也就是溝通。

　　溝通是一門學(xué)問也是一門藝術(shù)。日常生活中我們要學(xué)會與人溝通。

　　僻如，一個人怒氣沖沖的進來，把書包往桌子上一摔，這個時侯，你千萬不要去問他：你看起來好象很生氣，如果你問了，說不定他就一大耳光過來，你可以把你手上的東西也摔在桌子上，告訴他：我完全能夠理解你的心情，如果我是你，我也會很生氣！這樣你們之間的距離就拉近了，兩人之間交流的'主導(dǎo)權(quán)就掌握在你的手中了，接下來你可以告訴他：其實這個事情有更好的解決方法，你可以這樣處理這就是一種良性的溝通。

　　在我們的日常學(xué)習(xí)過程中，無論是你給別人講題還是別人給你講題，都需要一種良好的溝通：講題前你要清楚的了解別人的習(xí)慣是邊講邊問還是全部講完了再問，試著去迎合別人的習(xí)慣，那么講題和聽題都會變成一件快樂的事。

　　同樣，在你告訴別人去做一件事時，如果發(fā)現(xiàn)他們有逃離的情緒，你就應(yīng)該馬上結(jié)束對話，并且在結(jié)束時不要告訴他任何重要的事情，因為告訴了也是白搭，他們根本沒有功夫去理你，這也是溝通。

　　總之，生活離不開溝通。

　　今天大致就講這么多，謝謝大家！

溝通演講稿20234

　　在準(zhǔn)備寫這篇演講稿前，我在百度中對“客戶”、“溝通”這兩個名詞進行了搜索，試圖從最簡單的名詞解釋中找尋思維上的突破，期望產(chǎn)生新的收獲。

　　“客戶”即服務(wù)請求方，在客戶關(guān)系管理中，客戶是指對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有特定需求的群體，它是企業(yè)經(jīng)營活動得以維持的根本保證。“溝通”是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢，溝通包括語言溝通和非語言溝通，語言溝通包括口頭語言和書面語言溝通，非語言溝通包括聲音語氣（如音樂）、肢體動作（如手勢、舞蹈、武術(shù)、體育運動等），最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結(jié)合。

　　這個月的3日～5日，我受邀參加在上海舉行的由國內(nèi)權(quán)威培訓(xùn)大師張珈豪老師講解的《總裁商業(yè)系統(tǒng)班》的學(xué)習(xí)，收益匪淺。張老師講到的“企業(yè)存在的目的就是創(chuàng)造顧客并保留顧客，賺錢是自動的結(jié)果”、“營銷的最高境界就是服務(wù)客戶，管理的最高境界就是服務(wù)員工”、“沒有溝通不了的客戶，只是你的態(tài)度和方法還不正確”等經(jīng)典論點深深吸引了我、震撼著我的靈魂，他還引用了美國著名目標(biāo)管理大師彼得·德魯克的一段話“營銷就是滿足客戶的需求并且讓客戶主動找到你”。感謝張老師的教誨，培訓(xùn)回來后我就將這次參加公司組織的以掃除溝通障礙為主題的專題活動月演講的題目定為“心系客戶、溝通之本”。

　　你的心中有客戶，客戶的心中就會有你，這個簡單的原理往往會被很多人忽略�？蛻羰巧系郏�如果你能維護好客戶，他會讓你上天堂，如果你得罪了客戶，他會讓你下地獄。思維定勢以自我為主的人，很難樹立“客戶第一、自我第二”的思想意識，而且對自己溝通不暢也很難找到正確的解決方法�！靶南悼蛻簟钡谋举|(zhì)就是堅持以客戶為中心的原則，充分理解和挖掘客戶現(xiàn)實和潛在的'需求，用不斷創(chuàng)新的技術(shù)、管理和服務(wù)，滿足客戶不斷發(fā)展和變化的需求。

　　作為多佳維的一員，我和大家共同見證著多佳維每一天成長的足跡，共同的事業(yè)、共同的夢想讓我們走到了一起，尤其是哪些在07年和08年初就加入我公司的老員工，更是和我一起共同經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的艱辛與坎坷、分享著成功的喜悅與力量，有多少次，我們勝者舉杯同慶、敗者拼死相救。記憶猶新的是2年前的6月，哪時多佳維的發(fā)展正經(jīng)歷著殘酷的考驗，業(yè)務(wù)量的不足、資金的短缺、核心人員的流失等一系列的問題一起襲來，大有山雨欲來風(fēng)滿樓之勢，多佳維的發(fā)展信心受到了嚴(yán)重打擊，接下去的路怎么走？當(dāng)時大家還都很迷惑，發(fā)展思路還沒有現(xiàn)在清晰，但我們挺過來了，在不斷地探索與實踐中，我們終于看到了勝利的曙光，時至今日，我忘不了哪時就在我公司任職并且現(xiàn)在還在公司的八位同志。

　　今天的多佳維，又迎來了許多來自五湖四海的新同仁，他們分布在公司的各個條線，為多佳維的發(fā)展注入了更為強勁的活力。幾年來，多佳維不斷致力于工作環(huán)境和運營機制的改善和優(yōu)化、不斷致力于先進企業(yè)文化的豐富和沉淀，多佳維這個火熱的熔爐會很快地使我們大家融入到一起，共同并肩戰(zhàn)斗，在“激情、創(chuàng)新、超越、快樂”的企業(yè)精神感召下，多佳維必將創(chuàng)造一個又一個奇跡，多佳維這個大家庭會變得越來越溫馨、越來越美好！

　　對我來說，在座的各位就是我的客戶，是我必須用心去服務(wù)的對象，關(guān)注大家不同層次的需求是我服務(wù)好大家的前提，包括生理、安全、歸屬、尊重、自我實現(xiàn)等各個層次的需求。我不是救世主，也不是超級能人，我只能懷著一顆愛心去誠實勤勞地做好本職工作，努力讓大家一樣工作一天，在多佳維能比在其它地方收獲得更多一些。要真正把自己工作的動力由實現(xiàn)個人的人生理想轉(zhuǎn)變到成就員工價值方面上去。

　　我相信“任何企業(yè)和個人有成就，都是內(nèi)在豐富飽滿向外自動延伸的結(jié)果”，服務(wù)員工、狠抓內(nèi)功是我工作的主要部分。但作為同時分管公司營銷條線的一名領(lǐng)導(dǎo)，我又必須把更多的精力關(guān)注在公司的外部客戶身上。

　　在今年三月份的公司文明服務(wù)專題活動月中，公司以“挖掘客戶需求、滿足客戶需求”為主題，組織了一次全員參加的“外部客戶需求征集反饋”活動，共收到針對14類外部客戶的54條需求和建議采納，公司積極進行消化，并于3月30日的全員總結(jié)大會上動員落實。應(yīng)該說，這次活動和4月18日舉行的公司營銷專題會議，拉開了公司“__營銷發(fā)展年”的序幕。

　　近日，公司于5月31日召開了“提高12345轉(zhuǎn)派單子服務(wù)質(zhì)量對策專題會議”，客服部加強了電話回訪的工作要求，公司e&ps業(yè)務(wù)拓展籌備小組成立并于6月18日完成了e&ps業(yè)務(wù)客戶分析，營銷中心建立了公司短信平臺，正在制定《公司客戶短信問候控制程序》，并引進了行健動力客戶關(guān)系管理（crm）軟件開始試用，一系列的活動把心系客戶的工作推向了高潮。

　　在寫這篇演講稿時，我又翻閱了一些有關(guān)客戶方面的資料，希望藉此使自己對有關(guān)客戶的理解更加系統(tǒng)化，這對公司下一階段的客戶服務(wù)工作必將有一個大的推進。通過對“了解客戶的五要素”和“服務(wù)客戶的七要素”兩個方面的學(xué)習(xí)，我深刻地感到公司的心系客戶工作做得還很不夠，對待客戶，我們的心用得還很不夠，與公司提倡的“無微不至、極限服務(wù)”的服務(wù)觀相距甚遠，公司客戶服務(wù)的提升空間無比巨大，前景無比光明。

　　讓我們共同來分享一下“了解客戶的五要素”和“服務(wù)客戶的七要素”的知識，共同從中尋找一下我們在“心系客戶”方面的不足。

　　了解客戶的五要素：

　　一是客戶面臨哪些商機？競爭環(huán)境如何？

　　二是客戶的客戶是誰？客戶的競爭對手是誰？

　　三是客戶的決策過程是怎樣的？

　　四是客戶企業(yè)文化是什么？主導(dǎo)思想和價值觀是什么？

　　五是客戶的長短期目標(biāo)和具體重點工作是什么？

　　服務(wù)客戶的七要素：

　　一要提供個性化的服務(wù)；

　　二要對客戶表示熱情、尊重和關(guān)注；

　　三要幫助客戶解決問題；

　　四要迅速響應(yīng)客戶的需求；

　　五要始終以客戶為中心；

　　六要持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　七要設(shè)身處地為客戶著想。

　　可以說，“了解客戶的五要素”和“服務(wù)客戶的七要素”為我們今后更全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地進行客戶分析和客戶服務(wù)提供了理論指導(dǎo)，讓我們在實際工作中與客戶的心貼得越近，溝通自然就流暢。

　　我們每一個人，每天都在面對客戶而工作，把“為客戶服務(wù)”作為自己終身的追求，樹立“客戶需求萬變，我們努力不變”的指導(dǎo)思想，在實際工作中，既要當(dāng)銷售員，又要當(dāng)客戶經(jīng)理。心系客戶，讓客戶感覺你經(jīng)常在他身邊；心系客戶，為客戶付出我們的真心、熱心和耐心。記得曾有一位經(jīng)濟學(xué)家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意地善待每一位客戶�！�

　　松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通�！惫芾碚叩恼嬲�工作就是溝通。不管到了什么時候，企業(yè)管理都離不開溝通。據(jù)調(diào)查，管理人員有90%的工作是溝通，是和人打交道，所以，搞好人際關(guān)系很重要，要學(xué)會溝通的技巧。許多人在和別人溝通時容易只站在自己的立場上，希望別人能夠理解自己，忽略了別人內(nèi)心的想法，經(jīng)常覺得自己是正確的，別人應(yīng)該聽自己的，或者愛用自己的標(biāo)準(zhǔn)去要求別人，結(jié)果卻給別人造成“以自我為中心、盛氣凌人”等不好的印象，尤其是位置越高，這個問題就越嚴(yán)重。心理學(xué)家要求這樣的人要學(xué)會站在別人的立場上去想問題，考慮自己的利益，也要考慮別人的利益。

　　公司提出“3個2基本認識”的概念是多佳維成員進行有效溝通的思維基礎(chǔ)，是建立順暢溝通渠道的保證�！白鹬貍�體”是多佳維系統(tǒng)安全的重要組成部分，然而多佳維最值得尊重的應(yīng)該是一線員工，在多佳維，職位越高，地位越低，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力不是讓你用來指手畫腳、發(fā)號施威的，是用來幫你解決實際問題的。領(lǐng)導(dǎo)者既要善于表達，更要學(xué)會傾聽。

　　演講的最后，以一首打油詩《因為心中有了客戶》結(jié)尾。

　　因為我愛自己，所以我愛我的客戶。

　　因為有了客戶，我的心靈變得更為充實，人生變得更為富有；

　　因為失去了客戶，我的心靈變得一片荒涼和不安。

　　在中秋節(jié)的日子里，我會想起我的客戶，因為他（她）們就是我的親人；

　　在感煙節(jié)的日子里，我會想起我的客戶，因為他（她）們就是我的衣食父母；

　　在春節(jié)的日子里，我會想起我的客戶，因為他（她）們伴我共同長大；

　　在我成功的時刻，我會想起我的客戶，因為是他（她）們給了我機會；

　　在我失意的時刻，我會想起我的客戶，因為還有他（他）們在陪伴共同度過。

　　因為心系客戶，我因此變得崇高，我的靈魂在不斷地得到洗禮和升華。

　　因為心系客戶，讓我真正明白，溝通其實如此簡單。

溝通演講稿20235

　　縱觀銷售行業(yè)，在浩浩蕩蕩的銷售大軍中，前赴后繼的景象非常壯觀，一批人倒下了，另一批人又跟上來。倒下的人糊里糊涂，不知自己是怎么倒下的；跟上的人不亦樂乎，而跟一段時間后，他們也光榮地倒下了。那么想要在銷售行業(yè)中長久生存，都首先應(yīng)該了解那些“死掉了”的業(yè)務(wù)員的“死因”，你了解了“死因”，就是掌握了避免“死掉”的真理。

　　1、怕死的

　　怕見客戶，怕被拒絕，一個“怕”字扼殺了業(yè)務(wù)人員的無限潛能。業(yè)務(wù)活動的快樂在于每天見不同的人，經(jīng)歷不同溝通場景，不斷向客戶傳遞價值，怕的本質(zhì)在于太在乎自己，在于“心里有鬼”，深懷成就客戶之心，怕從何來？

　　2、想死的

　　想的太多，干的太少，把“研究”當(dāng)作業(yè)務(wù)活動是業(yè)務(wù)人員的大忌。只有大量的行動，在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭，才能練就過硬的本領(lǐng)，在操場上永遠學(xué)不會游泳，智慧是在實踐中噴發(fā)出來的東西，干的太少，想的太多，“思想”就成了行動的負擔(dān)與阻力，沒有海量的拜訪，所有的技術(shù)技巧工具都是沒有用的“裝備”。

　　3、懶死的

　　不想付出，懶字當(dāng)頭，把“靈泛”當(dāng)作自己安身立命的本錢。做業(yè)務(wù)與種地本質(zhì)上是一樣的，一份耕耘，一份收獲，你付出多少，客戶心里就收到多少，分毫不差。“人生敗相，非傲即惰”，勤快、勤懇、勤謹(jǐn)永遠是業(yè)務(wù)活動最樸素最有效的法門，缺失了“勤”字為業(yè)務(wù)人生鋪就底色，一切都會蒼白。

　　4、累死的

　　做銷售有的人要么閑的要命，有的要么忙得要命。有些銷售人每天忙東忙西，甚至有時候連飯都顧不上吃，早出晚歸，精神每天都繃得緊緊的，最后累垮了！建議做銷售的朋友要適當(dāng)?shù)慕o自己放松一下，如果你有下屬，也要適當(dāng)授權(quán)給他們，不要什么大小事情都自己搞定！

　　5、等死的'

　　很多做業(yè)務(wù)的人不愿意主動去拓展客戶，總想坐著等待客戶送上門來。其實，有句號叫做“主動是一切機會的開始”，你不去主動聯(lián)系客戶，不去主動拓展新的客戶，哪有什么機會給你？有人說等運氣來了在做？運氣也不會白白降落在沒有付出過努力的人身上的。運氣——運動了才能產(chǎn)生氣，才能帶來了運氣！不動的人，只能坐以待斃。

　　6、氣死的

　　在做銷售過程中，不免遇到一些刁難的客戶、一些打擊你的客戶、一些難纏的客戶、一些滿口粗話的客戶……反正，在銷售中都會遇到各種各樣不同性格，不同脾氣的人，作為一個銷售人員，如果沒有一種寬容的心態(tài)去面對的話，很容易被這些人給活活氣死。當(dāng)你面對這些客戶的時候，唯一的生存法寶就是：莫生氣！

　　7、餓死的

　　這是非常悲劇的一種死法，很多人一開始滿腔熱血的來做銷售，但是干了幾個月沒有啥業(yè)績，開始面臨窮困潦倒的局面，為了生活，為了家庭，還有各方面的壓力，就開始覺得自己不適合做銷售行業(yè)，就選擇離開了。

溝通演講稿20236

　　怎樣和上司有效的溝通

　　和上司搞好關(guān)系，永遠是職場人必須熟記的生存守則。升職也好，加薪也罷，你的前途和命運有絕大部分的“股份”握在上司的手里。所以，同上司的關(guān)系、溝通是關(guān)系到升職計劃能否成功的關(guān)鍵。

　　溝通上司 別想當(dāng)然

　　和你的上司搞好關(guān)系，永遠是職場人必須熟記的生存守則。提職也好，加薪也罷，你的前途和命運有絕大部分的“股份”握在上司的手里。所以，同上司的關(guān)系、溝通是關(guān)系到升職計劃能否成功的關(guān)鍵。

　　溝則通 辦公室情商很重要

　　之所以說與上司的“溝通”很重要，是因為通過溝通才能使你的上司了解你的工作作風(fēng)、確認你的應(yīng)變與決策能力、理解你的處境、知道你的工作計劃、接受你的建議，這些反饋到他那里的資訊，讓他能對你有個比較客觀的評價，并成為你日后能否提升的考核依據(jù)。

　　職場上的較量越來越不只體現(xiàn)在學(xué)歷背景和工作能力上，“辦公室情商”的高低眼下已成為困擾白領(lǐng)職場晉升的一大難題。

　　要有效地溝通才能促進團隊合作、個人的有效職業(yè)發(fā)展。職業(yè)發(fā)展到一定階段，白領(lǐng)的發(fā)展瓶頸就集結(jié)在人際溝通上。

　　個人的事業(yè)成功在初期主要依靠自身的教育背景和職業(yè)能力，上升到中高期時就會遇到人際溝通的阻礙。企業(yè)人力資源專家也指出，在智商之外，一定要注意提高自己的“辦公室情商”，綜合提高自己的職業(yè)競爭力。作為下屬，要吸引老板的目光，溝通是很重要的手段。

　　溝通有時能起到預(yù)想不到的效果，尤其是人與人有了誤解甚至是隔閡的時候。而這時溝通的藝術(shù)就顯得非常重要。就算面對上司的冷淡態(tài)度，你千萬不可意氣用事、橫眉冷對或無動于衷，積極的態(tài)度應(yīng)該是心平氣和地找上司進行溝通。注意，一定要找個適合談心的場所，并選擇好時機，在整個談話過程中營造出自然隨意的氣氛。

　　學(xué)會溝通 與上司成為“好伙伴”

　　金子掉在灰堆里，未必能閃光。一個有能力的公司普通職員，要在高級寫字樓魚貫而入的人群中脫穎而出，要在那么多表情相似的“精英分子”中獨樹一幟，讓上司的目光，越過眾人和高高的隔斷板落在自己的身上，這不是簡簡單單的邀寵。對事業(yè)上的可塑之材而言，這是邁向成功的第一步�，F(xiàn)代的老板有著獨特的目光，阿諛逢迎，諂媚作態(tài)，即便引起上司的注意，也只能是那些平庸的老板。要知道，當(dāng)今老板的眼光，可不是“對面的女孩”，會輕易看過來。

　　在我們的工作中，有許多過失或不完美都是源于對溝通技巧的掌握程度。比如，由于對上司的指令沒有及時反應(yīng)，或不能迅速貫徹他的意圖，從而讓他記住你，這就會影響到你在他心目中的形象。良好的溝通秘訣是仔細地思考、計劃和定期檢討，以期能建立良好的習(xí)慣，而良好的習(xí)慣是一個優(yōu)秀的管理者必須具備的素質(zhì)之一。

　　同舟共濟 首選了解你的.上司

　　你和你的上司是“一根線上的螞蚱”，你們要想成功就得同舟共濟。那么怎樣保證你們的工作關(guān)系富有成效，并使你們雙方都獲益多多呢？你得學(xué)會協(xié)調(diào)好與頭兒的關(guān)系，要先問問自己下面這些問題：

　　你的上司是個什么樣的人

　　你的上司是個只愿把握大局的人，還是個事無巨細皆不放松的人？如果你向一個只愿把握大局的人匯報上一大通細枝末節(jié)，那么你倆很快就都會煩的。你也許會認為你對某項工作是如此殫精竭慮，而你的上司卻漠不關(guān)心，其實這樣想就錯了。一位只愿把握大局的領(lǐng)導(dǎo)會認為你該把所有基礎(chǔ)工作都做好，而他只注重結(jié)果，否則對方就不會信任你。如果你早些了解頭兒的個性，你倆的合作就會愉快得多。

　　你是否在幫助上司達到目標(biāo)

　　如果你清楚地知道你的上司想要完成什么任務(wù)，你最好能幫上忙。了解那些特別的目標(biāo)將有助于你更好地掌握部門的發(fā)展方向。通過這些信息，你就能采取前瞻性措施來幫助你的上司達到目標(biāo)，頭兒也就會視你為部門中有價值的成員，那么當(dāng)其升遷時，你也會跟著得到提拔。

　　你對上司寄予你的期望是否了然于胸

　　實際上只有為數(shù)不多的幸運者會被頭兒寄予期望，并為他們勾畫目標(biāo)。所有人都努力想成為其中一員。如果你的老板是個注重細節(jié)的人，你就該簡要地寫下你認為對方對你的期望是什么，然后送給對方去征求意見。而如果你的上司是個一見紙條就眼暈的人，你最好就你在部門中的作用和責(zé)任，同對方非正式地聊幾次。要記下聊的內(nèi)容以便經(jīng)常查閱，并確保你在幫助上司完成目標(biāo)。

　　如何與不同的上司進行溝通

　　在職場里要把事情做順，從關(guān)系的處理上70%的精力是獲得老板的支持，30%的精力是獲得下屬的支持，一定要掌握這個尺寸，要想在工作中直言不諱，摸清打交道的人的脾氣很重要。不同的上司有著不同的性格，不同性格就有著有不同的辦事風(fēng)格，仔細揣摩每一位上司的性格，在與他們交往的過程中區(qū)別對待，運用不同的溝通技巧，才能左右逢源。

　　1.與控制型上司的溝通技巧

　　這類上司具有強硬的態(tài)度；充滿競爭心態(tài)；要求下屬立即服從；實際，果決，旨在求勝；對瑣事不感興趣。

　　對這類人而言，要求做事干脆利索，不拖泥帶水，不拐彎抹角。面對這一類人，無關(guān)緊要的話少說，直奔主題。

　　此外，他們注重權(quán)威，不喜歡下屬違抗自己的命令。所以，應(yīng)該更加尊重他們的權(quán)威，認真對待他們的命令。在稱贊他們時，也應(yīng)該稱贊他們的成就，不必說個性如何等。

　　2.與互動型上司的溝通技巧

　　這類上司善于交際，喜歡與他人互動交流；喜歡享受他人對他們的贊美；凡事喜歡親自參與。

　　對這類人而言，切記要公開贊美，而且贊美的話語一定要出自真心誠意，言之有物，否則，虛情假意的贊美會令他們反感，從而影響他們對你個人能力的整體看法。

　　對待這一類人要和平友善，也不要忘記留意自己的肢體語言，因為他們對一舉一動都會十分敏感。另外，他們還喜歡與下屬當(dāng)面溝通，喜歡下屬坦誠的表達自己的想法。即使對他有意見，也希望能夠擺在桌面上交談，十分反感背后的議論。

　　3.與實事求是型上司的溝通技巧

　　這一類人講究邏輯而不喜歡感情用事；為人處世自有一套標(biāo)準(zhǔn)；喜歡弄清楚事情的來龍去脈；理性思考而缺乏想象力；是操作性踐行者。

　　面對這一類人，可以省掉話家常的時間，直接談他們感興趣而且更具實質(zhì)性東西。他們同樣喜歡直截了當(dāng)?shù)姆绞�，不喜歡拐彎抹角。同時，在進行工作匯報時，對細節(jié)要詳細闡述。

　　正所謂“伴君如伴虎”，一入職場直接影響你的職業(yè)前景和生涯的不是你的同事，也不是老板，而是你的直屬上司。你工作的好壞都他給你打分，所以和不同的上司共事需要用不同的方式，上面便是最常見的三種不同風(fēng)格的上司，以后與他們相處，要注意了哦！

　　準(zhǔn)備，從溝通前開始

　　第一，跳出兩難的選擇：大多數(shù)人之所以不敢跟老板去談這些問題，是因為陷入了兩難的選擇：找老板談很有可能破壞彼此關(guān)系，甚至丟掉飯碗；不找老板談就會被這些問題繼續(xù)困擾。因此，需要首先找到一種“兩全其美”的方法：既能和老板通過溝通解決這些問題，又能保持和他之間的關(guān)系。

　　第二，調(diào)整自己，別給自己心理暗示：一旦我們告訴自己老板很難搞時，就會把各種事實都拿來去證明老板真的難搞。自己首先陷入了這種負面情緒的漩渦中不能自拔。

　　一個很有意思的心理學(xué)現(xiàn)象是：情緒并非來自于事實，往往是我們根據(jù)自己的理解或者經(jīng)驗添油加醋地給自己講了一個故事。這顯然并不有助于解決問題。抱著受害者的心態(tài)去跟老板談話是無法客觀地看待對方的。我們在自己的故事中更加傾向于夸大對方的缺點，忽略對方為團隊的付出�，F(xiàn)在，停止給自己講故事。

　　第三，換位思考，客觀分析：這一點不難解釋：從對方的角度考慮，能更好地幫助我們分析客觀事實。

　　第四，明確問題，準(zhǔn)備方案：明確自己想和對方談什么問題，最好能準(zhǔn)備3個左右的解決方案，這樣便于大家更快地達成共識，解決問題。

　　一旦你真正處好了與上司的關(guān)系，你就會覺得你們更像是伙伴而不像是上下級。作為伙伴，上司會托付你更多的責(zé)任，使你事業(yè)有進步，工作更滿意。

溝通演講稿20237

　　莫里哀說：“語言是賜于人類表達思想的工具。”

　　人類在語言這方面琢磨了漫長的時間，一切都是為了更好地溝通。

　　是語言，讓蘇秦合縱六國，使強秦心驚膽戰(zhàn)；是語言，讓諸葛亮舌戰(zhàn)群儒，使曹操赤壁大�。�

　　是語言，讓周恩來在萬隆會議上一鳴驚人，使亞非各國對中國刮目相看；

　　是語言，讓中國詩詞大會打動億萬觀眾的心，使我們對詩詞有了更高的理解……

　　語言是何等的重要！語言是何等的必需！

　　所謂“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”

　　語言是親情的粘合劑，語言是友誼的助推劑，語言是溝通的橋梁！

　　語言在親人的溝通中，是樸實無華的愛：同學(xué)們，請你對辛勤忙碌的父母真誠地說一聲：“感謝您，爸爸媽媽，我愛你們！”這將是他們聽到的最美的語言。

　　語言在師生的溝通中，是堅實耐用的階梯：同學(xué)們，請你對兢兢業(yè)業(yè)的老師們由衷地道一句：“謝謝您，老師，你們辛苦了！”這將是老師們最大的欣慰。

　　語言在朋友的溝通中，是忠實誠懇的郵票：同學(xué)們，請對你的朋友說聲：“有你真好！”請對你的同學(xué)說聲：“我來幫你！”這些樸實無華的語言卻擁有著神奇的魅力，讓你我如沐春風(fēng)，如浴陽光。

　　在我們的學(xué)習(xí)生活中也需要溝通，尤其是在學(xué)習(xí)語文、英語這類語言系學(xué)科時，不僅要在卷面上取得成績，更要注重學(xué)習(xí)時的交流，提升自己的口語水平。

　　通過語言的溝通來激發(fā)起我們學(xué)習(xí)的斗志，讓我們在學(xué)習(xí)的環(huán)境里凝聚著一股你追我趕的勁頭。

　　本·瓊森說過：語言最能暴露一個人，只要你說話，我就能了解你。優(yōu)雅的舉止，得當(dāng)?shù)恼勍聲�讓不認識的主考官人對你刮目相看，拉近你們的距離，促使你走向成功的第一步。

　　合作中，睿智的.語言，理性的思考，會讓你收獲到“一個好漢三個幫”的驚喜；獨特的見解，冷靜的分析，會讓你獲得“壓人一等”的快感。

　　演講時，流暢的表達，敏捷的反應(yīng)，會讓你擁有“腹有詩書氣自華”的自信；犀利的觀點，平緩的語速，會讓你享受“娓娓道來”的愜意。

　　語言的力量是偉大的。它就像雨果所說的那樣：“語言是人們溝通橋梁，它能化解一切的誤會，讓人們親近�！�

　　如果失去共同語言，如果人人都不會正確使用語言，我們將失去“海上生明月，天涯共此時”的共鳴，

　　失去“我自橫刀向天笑，去留肝膽兩昆侖”的震撼，

　　失去“自信人生二百年，會當(dāng)擊水三千里”的贊賞，

　　失去“粉骨碎身渾不怕，要留清白在人間”的忠貞。

　　的確，巧妙的語言拉近人們的距離；鼓勵的語言讓自己和他人都更有自信；關(guān)愛的語言則使人間充滿陽光！

　　讓語言為溝通添色加彩，溝通在語言中輝煌燦爛。

溝通演講稿20238

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

　　大家好！

　　今天我要演講的題目是<<和諧醫(yī)患關(guān)系，從溝通開始>>。

　　目前醫(yī)患關(guān)系比較緊張，中華醫(yī)院管理學(xué)會對全國270家醫(yī)院的調(diào)查結(jié)果顯示：三級甲等醫(yī)院每年平均發(fā)生醫(yī)療糾紛在30起左右，73。33%的醫(yī)院出現(xiàn)過病人及家屬毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)象；59。63%的醫(yī)院發(fā)生過因病人對治療結(jié)果不滿意，糾集多人在醫(yī)院圍攻、威脅醫(yī)務(wù)人員的情況；76。67%的醫(yī)院出現(xiàn)過患者在診療結(jié)束后拒絕出院，且不交住院費用現(xiàn)象；61。48%的醫(yī)院發(fā)生過因病人去世，病人家屬在醫(yī)院擺設(shè)花圈、設(shè)置靈堂等現(xiàn)象。醫(yī)患關(guān)系從總體上看，是構(gòu)建和諧之中存在著局部的不和諧因素。醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜，有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見；有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好，群眾不滿意；也有更復(fù)雜的社會因素。醫(yī)療糾紛問題不僅僅是一個單純的醫(yī)療問題，已經(jīng)演變?yōu)橐粋�社會問題。另據(jù)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部對三家綜合醫(yī)院的醫(yī)療糾紛投訴分析表明：80%的醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通不到位有關(guān)，只有不到20%的案例與醫(yī)療技術(shù)有關(guān)；表現(xiàn)為72%的醫(yī)生在傾聽患者敘述23秒后就打斷患者說話，患者能不間斷的陳述說話的時間只有6秒鐘；忽視患者的心理感受，醫(yī)生只注重身體疾病。研究表明缺乏與患者溝通的醫(yī)生更容易成為被告。

　　可見，醫(yī)患之間的溝通不暢是導(dǎo)致雙方關(guān)系不和諧的關(guān)鍵因素，相互間缺乏尊重、理解和信任。良好的醫(yī)患溝通是實現(xiàn)“以病人為中心”，減輕病人心身痛苦，創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要；是促進醫(yī)患之間相互尊重、信任、理解與支持，提高診療效果的需要。良好的醫(yī)患溝通，醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員是主導(dǎo)方面，加強心靈與情感的溝通尤為重要。

　　醫(yī)務(wù)人員首先要具備精湛的醫(yī)療技術(shù)和規(guī)范的職業(yè)道德，這是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的前提。其次，要理解和尊重患者。再次，要有良好的溝通能力與技巧。因為患者求醫(yī)的過程比較艱難，患者承受著病痛帶來的精神折磨和巨大的經(jīng)濟壓力，這時候他更需要醫(yī)護人員的理解和關(guān)懷，作為醫(yī)護人員，我們首當(dāng)其沖，需要設(shè)身處地的為患者著想，如果我們能夠把患者當(dāng)朋友，滿腔熱情，主動服務(wù)，在就診過程中能夠把病人所擔(dān)心的事情講清楚、說明白，那么，病人還有什么理由會不滿意呢？

　　就我現(xiàn)在在急診的工作來說，經(jīng)常會遇到急性腹痛的病人，當(dāng)病人抱著肚子，忍著劇痛說，“大夫，肚子快疼死了，趕快給點止痛藥吧！”，這個時候，我們都知道不能輕易給病人止痛藥，以免掩蓋了病情。但當(dāng)病人拿到b超、拍片的`檢查單時卻很不理解，甚至?xí)�懷疑或質(zhì)問醫(yī)務(wù)人員。這個時候我們是不是應(yīng)該要理解疼痛給患者帶來的急切與不安？耐心的向患者解釋“您先不要著急，經(jīng)過查體，您腹部的情況還不明確，現(xiàn)在給您止痛藥，可能會掩蓋某些病情，這樣會耽誤你的，您先趕緊做完檢查，我們就幫你處理！”也許這樣，病人的情緒就會穩(wěn)定，就會理解且信任你。俗話說“良言一句三冬暖，惡語相向六月寒�！贬t(yī)患之間的溝通應(yīng)該是心靈的溝通和感情的溝通。如果醫(yī)務(wù)人員設(shè)身處地為患者著想，把病人擔(dān)心的事情講清楚、說明白，幫助患者選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量，又能夠減少費用支出的診療方法，患者必然會理解醫(yī)務(wù)人員。

　　換言之，假如我是病人，我需要什么？我希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序；我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來為我診治；我更希望有一個暢順的醫(yī)患溝通渠道，能和醫(yī)務(wù)人員平等相處，當(dāng)需要幫助的時候，不再茫然不知所措！

溝通演講稿20239

　　溝通是人類基本活動之一，也是人類組織和社會的基本特征。從我們出生到成長，無時無刻都在和別人進行溝通，沒有溝通，就不可能形成人類社會。在家庭里，我們要與親人溝通，以營造溫馨舒適的家庭氛圍；在工作中，我們要與同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通，以保證工作的順利進行。溝通是維系組織存在，保持和加強組織聯(lián)系的紐帶，更是促進組織和自我不斷發(fā)展的主要途徑。

　　但在現(xiàn)實生活中，溝通并不是一件容易的事情。我們往往會因為缺乏溝通或者是溝通不當(dāng)而導(dǎo)致一些誤會甚至矛盾。比如跟朋友鬧矛盾、不被父母理解、被同事誤會、情侶吵架等等�？墒谴蠹矣袥]有想過為什么會出現(xiàn)這些矛盾？此時對方的心理感受又是如何？如果有了有效的溝通，這些矛盾還會存在嗎？其實，大家都知道溝通的重要性，但很多人苦惱該如何去進行有效的溝通？其實，只要我們以誠心的態(tài)度和掌握適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒�，就能成為一個成功的溝通者。歷年來，不少研究者都針對如何進行有效溝通開展了深入的研究，也取得了一系列的研究成果，比如學(xué)會傾聽他人、具備親和力、換位思考等等。在這些眾多的溝通方法技巧里，我認為換位思考極為重要，它好比是一座架起溝通的橋梁，銜接人心，通向彼此。

　　克魯泡特金在《互助論》中證明：只有互助性強的生物群才能生存，對人類而言，換位思考是互助的前提。

　　記得有一次，媽媽正在廚房炒菜。而爸爸卻在旁邊一直嘮叨不停：“慢些、小心！火太大了。趕快把魚翻過來、油放太多了！”媽媽聽著不耐煩便脫口而出：“我懂得怎樣炒菜,不用你指手畫腳的�！卑职制届o地答道：“我只是要讓你知道，我在開車時，你在旁邊喋喋不休，我的感覺如何??”

　　現(xiàn)實生活中，大部分人總是希望得到別人的尊重、支持和理解，但是要得到別人的尊重、支持和理解，我們也必須先去尊重、支持和理解他人。這就是換位思考。換位思考是人對人的一種心理體驗過程，是一種將心比心、設(shè)身處地為他人著想的心理機制。它客觀上要求我們將自己的內(nèi)心世界，如情感體驗、思維方式等與對方聯(lián)系起來，站在對方的立場上體驗和思考問題，從而與對方在情感上得到溝通，為增進理解奠定基礎(chǔ)。它既是一種理解，也是一種關(guān)愛!人與人之間需要互相理解，信任，并且也要學(xué)會換位思考。

　　換位思考是融洽人與人之間關(guān)系的最佳秘方。人們也都有這樣一個重要特點：即總是站在自己的角度去思考問題。試想，大家在溝通的時候，僅僅從自己角度思考問題，而從不理解對方，是不是經(jīng)常就會引來對話僵持，對話的中斷，溝通中止，問題也就擱淺？假如我們能換一個角度，站在他人的立場上去思考問題，會得出怎樣的結(jié)果呢？最終的結(jié)果就是多了一些理解和寬容，改善和拉近了人與人之間的.關(guān)系，這一切都是從換位思考做起的，寬容這一美德的得來，也開始于換位思考。

　　溝通并不是把自己所想所需直接傳遞給他人來渴望他人的理解、關(guān)懷和幫助。溝通是一個雙方互動的過程，需要雙方心靈的信任和思想的交換，建立在互相尊重互相傾聽互相理解互相關(guān)懷這個互動過程的基礎(chǔ)上。因此，要進行有效的溝通，換位思考必不可少。換句話說，也正是有了換位思考，溝通才會更加真實、順暢、有意義，才能幫助我們真正解決問題矛盾，促進組織工作績效以及實現(xiàn)個人自我成長。

　　換位思考是溝通的橋梁，學(xué)會換位思考，將心比心，成就你我溝通！

溝通演講稿202310

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：

　　我是一號公寓負責(zé)五、六層的生活老師，我叫趙娟萍。我發(fā)言的題目是：《架起與學(xué)生溝通的七彩橋》。我在咱們學(xué)校當(dāng)生活老師已經(jīng)六年了，六年來，我深深的認識到，宿舍管理，得架起與學(xué)生溝通的橋梁。只有從心底了解他們，再用愛心去澆灌，用耐心去期待，才會有力的促進學(xué)校的德育管理工作，讓學(xué)生走上一條健康向上的人生之路。下面是我的一點體會，請大家批評指正。

　　一、抓好穩(wěn)定工作，讓學(xué)生安心。

　　穩(wěn)定是學(xué)校的第一要務(wù)。宿舍管理工作雖然沒有教學(xué)工作那么重要，但也是學(xué)校德育工作的一扇窗口，是學(xué)生良好的生活習(xí)慣養(yǎng)成的重要場所，決不能因為我們的失誤而給學(xué)校添亂。所以，從開學(xué)第一天起，我就圍繞穩(wěn)定這一核心做起。經(jīng)過了一個長假，學(xué)生思想混亂，生活習(xí)慣懶散，我就利用發(fā)放鑰匙的時間熟悉了解學(xué)生，再利用指導(dǎo)打掃衛(wèi)生時間確定舍長，重申宿舍紀(jì)律，穩(wěn)定學(xué)生的情緒，約束他們的行為，為良好的開端做好準(zhǔn)備。再利用中午或晚上查宿時間分班召開舍長會，布置任務(wù)，分解責(zé)任，互相溝通，安心住宿，維護穩(wěn)定，確保休息，爭創(chuàng)最優(yōu)。經(jīng)過近一周的努力，學(xué)生情緒很快穩(wěn)定下來，衛(wèi)生紀(jì)律很快步入正軌，有力的配合了教學(xué)工作，打贏開學(xué)德育工作的第一仗。

　　二、打開溝通的大門，要有愛心。

　　生活老師不但要牢記安全穩(wěn)定工作，而且要做好學(xué)生心理的疏導(dǎo)工作，只有觀察要細心，溝通有愛心，才能師生的正常交流，才能保障校園和諧與文明。09屆文科班一名叫李敏的女生，至今叫我難以忘記。這位同學(xué)來自西安，剛來寶中，對環(huán)境很不適應(yīng)。周六其他學(xué)生都回家了，她一個人在宿舍失聲痛哭，經(jīng)過再三詢問，原來是座位偏后，上課沒記上筆記，好學(xué)的她覺得很委屈，加之自己孤單，所以大哭不已。了解情況后，我把她領(lǐng)到一樓值班室，耐心開導(dǎo)，陪她聊了一個下午，后來又聯(lián)系班主任老師調(diào)了座位。從此，她對我非常感激，一有心里話就和我交流，和我成了知心朋友。情緒穩(wěn)定了，學(xué)習(xí)進步也快，最后成了文科班的尖子生。這件事經(jīng)常提醒我：只要誠心待人，愛心溝通，才能讓她們樹起生活的信心。

　　三、抓學(xué)生轉(zhuǎn)化，要有耐心。

　　作為當(dāng)代中學(xué)生，自主意識自我意識特別強，如何處理活躍與紀(jì)律的矛盾，是一個需要耐心去揣摩的問題，這就要心與心的交流，情感與情感的'碰撞。本學(xué)期剛開學(xué)不久，高二（9）班的一位姓王的學(xué)生最愛竄宿，影響別人學(xué)習(xí)和休息，如果讓他回自己宿舍，他還要與你抬幾句，好象自己竄宿是應(yīng)該的，即使回到宿舍還是說個不停，衛(wèi)生也不打掃，舍長也管不了他。針對這種學(xué)生，我認為在短時間內(nèi)難以見效，一定要有耐心。我每天晚上查完宿后，就站在樓道，專門盯他，一發(fā)現(xiàn)他竄宿，就把他叫到值班室與他談話，批評教育，做思想工作讓他參觀樣板宿舍，使他真正認識到竄宿的危害。兩周以后，王同學(xué)竄宿的次數(shù)有明顯減少，每次查宿見了我也有禮貌，也知道學(xué)習(xí)了�？吹竭@一幕，我感慨萬千：在對學(xué)生的管理上，只要你耐心的付出，才會有豐碩的收獲。還有一位叫楊毅的學(xué)生，生活習(xí)慣很差，性格倔強，父母整天為他擔(dān)驚受怕，中午、晚上都在大門外守候，擔(dān)心孩子出去上網(wǎng)，一天幾次打電話詢問孩子的情況。為了鼓勵該生，讓他養(yǎng)成良好的習(xí)慣，我首先讓他擔(dān)任舍長，一方面是增強他的責(zé)任心，讓他自己管束自己，收斂自己的行為；二是和我增加了交流的機會。經(jīng)過一段時間的觀察，該生較以前稍有進步，發(fā)現(xiàn)后我就及時表揚，該生一下子有了信心，個人衛(wèi)生很有起色，在他的帶動下，他們宿舍也被評為文明宿舍。家長也反映孩子變了，回家也愛和他們交流了，他們對學(xué)校的管理表示真誠的感謝�？粗�家長滿意的笑容，我心里想，雖然我們做了一件微不足道的事，卻改變了一個孩子的不良習(xí)慣，讓家長放下心，去安心工作，不但打消了家長的后顧之憂，也為學(xué)校的德育工作增光添彩。

　　作為生活老師，我們每天重復(fù)著常規(guī)工作，但是習(xí)慣如春起之苗，不見其增，日有所長，每當(dāng)看見一個學(xué)生從差變好，我覺得是最大的幸福。俗話說：“送人玫瑰，手有余香”。只要我們用愛心溫暖他們，用耐心去感化他們，讓他們擁有一個整潔和諧健康文明的生活環(huán)境，這是我們最大的心愿。同時，面對著這一群可愛，活潑的學(xué)生，我好象年輕了許多，因為我們播種的是母愛；收獲的是可愛；澆灌的是情感，開滿園的是新世紀(jì)的桃李芬芳。

　　謝謝大家！

溝通演講稿202311

　　我們都曾聽過一些人的演講，他們語言恰當(dāng)，幻燈片的演示也準(zhǔn)確無誤，但給我們的感覺卻是冷冰冰的。還記得前些年臭名昭著的泰格·伍茲的道歉嗎?他的每個用詞、每個畫面角度都堪稱完美——但結(jié)果是，人們更加氣憤了。說話的人是在迎合我們的需要，還是在維護背后自身的利益，個中差別，我們自能體會。

　　還有另一種現(xiàn)象——一些人演講時言語中可能有很多紕漏，他們說話粗魯、缺乏經(jīng)驗或緊張急躁，但他們卻以某種讓人永遠不能忘懷的方式打動了我們。完美并不是答案。你不必為了對周圍的人施加更多的影響，而變成老練世故、迎合他人的人，你只需做一個更可信的人。自我意識無非就是過于關(guān)注自己。自我意識強的人通常糾結(jié)于這樣的問題：“我好看嗎?”“我說的話明智嗎?”“我怎樣才能確保自己看起來不像個傻瓜?”

　　如果我們不再強迫性地關(guān)注外表如何，而是關(guān)注如何為聽眾服務(wù)，我們就會開始提出不同的問題：“我該如何影響他們?”“我能與聽眾分享哪些知識?”“我能提出什么獨到的見解?”“我該如何安慰他們，如何祝賀他們，如何減輕他們的工作負擔(dān)?”“我如何才能帶給他們歡樂、舒適、好奇或興奮的感覺?”

　　到那時，面對人群演講時你將不再茫然，你的內(nèi)心會升騰起一股巨大的榮譽感。一旦一個人為了他人而行動，就會表現(xiàn)出不同的品質(zhì)。關(guān)注點的簡單改變會召喚出我們最出色的智慧、最強大的能量。它會將一直蘊藏于我們身體之內(nèi)，但可能仍處于休眠狀態(tài)的表達能量釋放出來。這個時候，我們意識到，自己活著是為了更多人，而非僅限于自身，我們將變得更加機智。當(dāng)你演講的時候，你想要獲得更多的鼓勵嗎?那么，讓你的演講服務(wù)于更多的人而不僅是你自己。在更高尚的`意愿驅(qū)使下，你很容易就能獲得鼓勵。我們曾經(jīng)支持什么、現(xiàn)在支持什么，都會如實地表達出來。當(dāng)需要有所體現(xiàn)的時候，我們會發(fā)現(xiàn)，聲音、洞察力、能力、精力或者意志力，自己都已經(jīng)具備了。

　　你每周都會與重要人員進行成百上千次談話。你可能會在餐桌旁與一個人說話，也可能會在大禮堂里對著五百人演講。每一次對話都有可能改變你的生活、職業(yè)生涯、家庭、學(xué)�；蚬�司中發(fā)生的事情的進程。尋求改變是一種英勇、大膽的行為。

　　實際上，尋求改變是一種領(lǐng)導(dǎo)行為。簡而言之，為了得到向往的結(jié)果，溝通必須是有效的。在這個世界上，想法不為人知的聰明人比比皆是。

溝通演講稿202312

　　五一快到了，對每一個一線銷售員來說，是增業(yè)績，拿提成的又一個好機會；對老板來說，是賺錢的好機會。

　　可是，你真的準(zhǔn)備好了嗎？

　　技巧1：學(xué)會進行封閉性問題的提問

　　銷售的過程中，能針對我們的每個賣點設(shè)計并提問一些封閉性的問題，也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。

　　在設(shè)計封閉性問題的時候，盡量讓顧客回答“是”，假如顧客回答的都是“是”的話，那我們的銷售就基本能成功了。

　　技巧2：區(qū)分誰是購買者、誰是決策者

　　銷售的過程中，盡力吸引決策者的關(guān)注，同時，也要善于對待影響者，因為其可能會影響到我們的整個銷售過程。

　　例如：年輕夫婦同意買東西，多以女方為主；中年夫婦買高檔的用品，多以男方為主；一家老小來買商品，一般父母是出錢者、決策者，子女是商品的使用者、影響者。

　　技巧3：以編故事或潛意識的`暗示進行情節(jié)銷售

　　要知道，我們所要面對的是各樣的消費者，我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們產(chǎn)品的功能，加強對我們產(chǎn)品的印象，利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。

　　技巧4：盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當(dāng)中

　　是一個互動的過程，并不是一個人表演的舞臺，同時做好互動是增加我們產(chǎn)品信服力，使顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的最好途徑。

　　技巧5：學(xué)會訴求與贊美

　　贊美顧客可以使客人虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發(fā)熱，利于沖動購買，使顧客停留專賣店的時間增長，更有機會銷售成功。

　　例如：用感人的語言使顧客下定決心，如“您家人也一定會喜歡的！”

　　技巧6：學(xué)會應(yīng)付討價還價的顧客

　　消費者在購買產(chǎn)品時討價還價的原因主要有：一、對價格有異議；二、追求成就感。

　　我們應(yīng)付對策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費者適度的恭維與夸獎，使消費者獲得某種程度的滿足感。最后用執(zhí)著觸動消費者的可憐心。

　　技巧7：銷售的過程中要注意促單

　　掌握技巧需要講究效率，在產(chǎn)品解說到一定過程的時候要促單，顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定，特別是面對多個消費者在商量到底需不需要購買的情況下，需要幫助顧客做決定，然后促單。

　　技巧8：善于與一線品牌做比較

　　作為終端銷售人員要對競爭對手的產(chǎn)品了解透徹，只有這樣才能更好的解說我們的機器。同時，銷售的過程中，盡量把我們的產(chǎn)品質(zhì)量、功能、性能與第一品牌靠近，拉近我們與第一品牌的距離。

　　技巧9：學(xué)會觀察與比喻

　　在終端銷售的過程中，我們要觀察對手的賣點，并能對他的賣點進行一些有力的打擊；在實際的銷售過程中，我們也要學(xué)會利用比喻的手法，把我們想要表達的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客，加深顧客的認識。

　　技巧10：學(xué)會利用銷售道具

　　我們寫議論文需要論據(jù)，做數(shù)學(xué)證明題同樣也需要“因為……所以……”，同理，在我們實際的銷售過程中，我們要學(xué)會利用一些報刊、書刊、評論、評測等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據(jù)。

　　技巧11：學(xué)會銷售企業(yè)文化

　　在銷售的過程中，我們要學(xué)會思考與隨機應(yīng)變，能夠化解消費者的疑慮，同時我們銷售的過程中不是單單銷售我們的產(chǎn)品，我們還要銷售我們的企業(yè)文化。

溝通演講稿202313

　　溝通是人與人之間的溝通和心與心的對話。有時候不需要復(fù)雜華麗的語言，只要你愿意敞開心扉，讓別人擁抱你的熱情，那么也許只是一個眼神一個微笑，就會讓人覺得一顆真誠的心在他面前跳動。

　　我媽曾經(jīng)對我說：“男生要思維靈敏，說話慢�！庇捎谶@種想法在我心中根深蒂固，我不得不承認，我不是一個注重交流的人。這在我的生活中留下了很多遺憾，我?guī)缀跏�去了一個真誠的朋友，那就是他。

　　有時候我們會把“珍惜”這句話留在彼此身邊。天雖大，但我們心中總有界限，就像人與人之間的距離，彼此的愛近在咫尺。為什么不用“溝通”這條紅線和我們零距離相處？

　　天上的星星很亮，但都有很遠的界限。天地有兩個世界。我們相處過，有過隔閡，有過零距離的交流。生命之海源源不斷，每一個浪花都有它的聯(lián)系。當(dāng)我們忽視別人的時候，我們是否感覺到一顆心被摧毀了？我們必須真誠地對待別人，幸福是反思的，用愛去觸動別人心靈的創(chuàng)傷，你才是幸福的。雖然內(nèi)向讓你成為交流的大敵，但是打開心扉，世界是那么美好。大氣和陽光產(chǎn)生雨露滋潤萬物，生物世界的鎖鏈?zhǔn)菆A形的。記得看過這樣一個感人的故事：男主角不幸成了植物人，但在此之前，他與女主角立下誓言，忠于愛情。

　　她沒有拋棄他，她相信他會遵守自己的誓言，堅強的活下去。每天，她都會在他床邊低語他身邊的變化，想著他們的`未來，回憶他們在一起的快樂時光。時間一天天過去，一個是十幾年。令人驚訝的是，此時的他——，一個和她有心靈感應(yīng)的植物人，奇跡般的“活了下來”。他說的第一句話是：“我信守承諾，我們?yōu)楸舜硕�活。”為對方而活”，他們已�?jīng)有了精神上的交流。世事總會誘發(fā)奇跡！溝通是一片藍天，無限美好。

　　孤獨和寂寞永遠是一對伴侶，跨過靈魂中陡峭的懸崖，前面有一條平坦的路。我們有沮喪的日子，有回憶的時刻，也有渴望的時刻。為什么我們會輕描淡寫的打發(fā)時間，不留一點“交流”的余地，突破心靈的障礙？原來我們這么隨和。我們都是人生漂泊者。在浩瀚的海洋中，我們都需要陪伴一起走到港灣的朋友。

　　所以，我們需要溝通，這樣才能更好的和別人溝通。

溝通演講稿202314

　　一、在“溝通你我他，成長心連心”活動啟動儀式上的講話

　　尊敬的企業(yè)老總和學(xué)生家長、親愛的老師和同學(xué)們：

　　大家好！經(jīng)過精心策劃，“溝通你我他，成長心連心”活動今天在這里如期舉行。首先請允許我代表開原二高中全體師生和學(xué)生家長，向關(guān)心學(xué)生健康成長的房殿哲等各地企業(yè)老總，表示衷心的感謝！感謝你們致富不忘助人，發(fā)財不忘國家，熱心公益事業(yè)．關(guān)心學(xué)生成長。你們的義舉、你們的善心會銘刻在我們心里。成長心連心活動是美國斯坦福大學(xué)創(chuàng)立的一種體驗式教學(xué)活動，教學(xué)對象是初中和高一、高二年級學(xué)生，目的是讓學(xué)生開闊視野，增長知識，促進溝通，培養(yǎng)能力。青少年學(xué)生健康成長需要全社會的關(guān)心，更需要家長、老師和學(xué)生的有效溝通，但隨著年齡的增長青少年學(xué)生的自我意識逐漸增強，逆反心理逐漸加重，導(dǎo)致一些家長與孩子、老師與學(xué)生溝通不暢，甚至阻抗；還有一些家長只注意孩子的物質(zhì)需要，而忽視了孩子的情感需要，不注意和孩子進行情感溝通，這些在一定程度上，影響了青少年學(xué)生的健康成長。今天的成長心連心活動會讓我們真正體驗到溝通在活動、感情在互動、親情在心動。通過活動、互動、心動，一定會增進家長、老師和學(xué)生之間更深層次的了解、理解和諒解！一天的活動下來，大家會發(fā)現(xiàn)，原來我們的孩子、我們的學(xué)生還有很多優(yōu)點、很多潛力，他們真的很優(yōu)秀、很可愛！

　　這次活動由房殿哲等沈陽企業(yè)老總精心策劃，投資2萬多元，多次往返于沈陽和開原，做了大量工作，我們來參加活動的家長、老師和學(xué)生，一定要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會，認真按照要求去做、積極參加活動，力爭達到活動目的。

　　最后，預(yù)�；顒訄A滿成功！謝謝大家！

　　二、在“溝通你我他，成長心連心”活動結(jié)束時的感言

　　尊敬的企業(yè)老總和學(xué)生家長、親愛的老師和同學(xué)們：

　　首先，我祝賀今天的活動取得了圓滿成功！

　　今天的活動，熱烈、火暴、嚴(yán)謹(jǐn)、有序、新穎、活潑、安全、快樂，充分體現(xiàn)了企業(yè)老總精心的策劃、細心的準(zhǔn)備、高超的技藝、傾情的奉獻、全力的投人，充分體現(xiàn)了普通高中新課程改革“雙元互動”的理念，讓我們真正體驗到了溝通在活動、感情在互動、親情在心動！在活動、互動、心動中，我認為達到了如下目的。

　�、偌由盍烁星椤＝裉�，可以說是家長、老師和學(xué)生最開心、最輕松、最充實的一天，在一天的'開心活動中，加深了互相間的了解、理解和諒解，增進了血緣情、師生情和同學(xué)情。

　�、谔岣吡四芰�。在活動中，每位參與者的動手能力、動腦能力、協(xié)作能力、溝通能力、創(chuàng)造能力和思維能力都有了一定程度的提高，這對我們每個人未來的發(fā)展都會產(chǎn)生積極的促進作用。

　�、蹖W(xué)會了賞識。在活動中，家長、老師真正看到了孩子們的優(yōu)點和潛能，體驗到了賞識教育的神奇效果。賞識教育是對孩子成長最好的教育，我們每位家長、每位老師必須時時牢記要用欣賞和發(fā)展的眼光看待我們的孩子、我們的學(xué)生。當(dāng)然，我們的學(xué)生也要通過今天的活動，更加魔得珍惜父母、老師對我們的愛、對我們的付出，要珍惜這份感情，報答這份感情。

　�、芴找绷饲椴佟�從房殿哲等企業(yè)老總身上，我們學(xué)到了怎樣做人、怎樣服務(wù)。他們致富不忘他人，發(fā)財不忘助人，這種人格一定會引導(dǎo)我們向善、追美、求真，激勵我們發(fā)展自己，服務(wù)他人。

　�、輬远�了信念。在活動中，大家表現(xiàn)了真情、動了真情，可以說，我是含著淚聽完主持人講的藍絲帶的故事的，當(dāng)義工、家長、老師、學(xué)生給我系上藍絲帶的那一刻．我流著淚接受了大家對我的真情、尊重、信任、期望和祝福。此時此刻，更加堅定了我為事業(yè)奮斗的信念.....我曾說過，要把學(xué)校建設(shè)成師生溫馨決樂的家園，每個學(xué)生、每個教師都是我的親人，我是這樣說的，也是這樣做的，因此，20xx年我就提出了“以人為本，科研興校，快樂讀高中，’的辦學(xué)思想，今天大家對我的信任將激勵我盡百倍千倍的努力做好我的工作，為師生服務(wù)好！

　　真情永遠，愛心無限。我真誠地希望企業(yè)界的朋友再次來我校開展這樣的活動，讓更多的家長、老師和學(xué)生體驗這種高效的教學(xué)活動。

　　最后，再次感謝各位企業(yè)老總！祝愿你們企業(yè)興旺，身體健康！祝愿家長、老師和同學(xué)們天天開心，身體健康！

溝通演講稿202315

老師們、同學(xué)們：

　　大家好!

　　作為幼兒園園長和家長溝通時需要：了解孩子家長是溝通的前提。幼兒園不是一個孩子家長，而是有很多學(xué)生家長，他們的職業(yè)、學(xué)歷、性格等各不相同，要想更好的有效溝通，則必須了解孩子家長，針對家長的.實際情況進行溝通，效果更佳。

　　作為幼兒園園長和家長溝通時需要：講究方法。與人溝通是一門學(xué)問，與家長溝通也是如此，需要講究方法，比如我們要學(xué)會聆聽，并且積極給予家長反饋，讓家長真正了解到孩子的情況。

　　作為幼兒園園長和家長溝通時需要：要學(xué)會以愛孩子的角度和身份去溝通，園長和家長一樣，都是愛孩子的，這是雙方溝通的基礎(chǔ)，也是最好的話題。教育好孩子，不僅僅是園長的責(zé)任，也是父母的義務(wù)。

　　作為幼兒園園長和家長溝通時需要：要鼓勵家長多和園長及老師溝通。很多家長在接送孩子的時候，貌似有話不說等情況，這個時候要鼓勵家長多進行交流和溝通，要采取積極主動的態(tài)度。

　　作為幼兒園園長和家長溝通時需要：針對家長的提問，及時解答和處理。很多時候，家長會反映很多問題，比如飲食、教育方法等，這個時候作為園長要及時給家長做出解答，并且對于有些問題客觀、公正的去處理。

　　作為幼兒園園長和家長溝通時需要：理解家長。園長是一園之長，管理者大小事務(wù)，很多家長在孩子的問題上脾氣不好或是太容易沖動，要學(xué)會理解他們，比如幼師對孩子不好，家長不高興等，要多理解，采取積極正面的態(tài)度解決、勸慰。

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