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移動(dòng)通信公司服務(wù)精彩演講稿（通用8篇）
演講稿的寫(xiě)法比較靈活，可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，需要使用演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)演講稿感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的移動(dòng)通信公司服務(wù)精彩演講稿，希望能夠幫助到大家。
移動(dòng)通信公司服務(wù)精彩演講稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位同仁：
大家好！今天我演講的題目是《看不見(jiàn)的細(xì)節(jié)》。
有這樣一則寓言：一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門(mén)上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，卻無(wú)法將它撬開(kāi)。一個(gè)瘦小的鑰匙來(lái)了，它把身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就"啪"地一聲打開(kāi)了。鐵桿奇怪地問(wèn)："為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開(kāi)，而你卻輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢？"鑰匙說(shuō)："因?yàn)槲易盍私馑男摹?這則寓言說(shuō)明，打開(kāi)鎖其實(shí)很容易，只要你有鑰匙。人與人溝通不難，需要的是你如何既準(zhǔn)確又不失巧妙的方式打開(kāi)它。
一首歌中唱到："人與人之間一條河，此岸是我，彼岸是你，莫道人間有距離。"是的，人與人之間就象一條河，由于有了橋或者船的溝通，才使我們從此岸走到彼岸。當(dāng)前，隨著社會(huì)的發(fā)展，溝通變得越來(lái)越重要。英國(guó)學(xué)者帕金森有一個(gè)著名定律——帕金森定律：“因?yàn)槲茨軠贤ǘ斐傻恼婵�，將很快充滿謠言、誤解、廢話與毒藥�！睖贤▽�(duì)事業(yè)尤為重要，沒(méi)有溝通，就不會(huì)有凝聚力和向心力；沒(méi)有溝通，就不會(huì)有合作，就不會(huì)有發(fā)展，更不會(huì)有成功。因此溝通是聯(lián)系感情的紐帶，是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
在工作和生活中，只要我們有某些目標(biāo)，就必須借助溝通，而且是正確有效的溝通去實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。溝通對(duì)于目標(biāo)，就像我們從一處到達(dá)另一處目的地，必須走路或者使用合適的交通工具一樣。也許你為此已經(jīng)做了很多努力，但一個(gè)小小的'細(xì)節(jié)，就有可能讓你的努力功虧一簣。細(xì)節(jié)就是這樣的魔鬼，在溝通中往往舉輕若重，成敗系于一瞬。溝通在更多的情況下是一種意識(shí)，這種意識(shí)會(huì)通過(guò)很多看不見(jiàn)的、無(wú)言的細(xì)節(jié)表達(dá)出來(lái)，往往在毫無(wú)覺(jué)察的情況下，給你帶來(lái)意想不到的收獲或損失。中國(guó)有句古話說(shuō)：“千里長(zhǎng)堤，潰于螻蟻之穴�！边@是講細(xì)節(jié)在事情的成敗因素中作用不好但成效巨大的一面。細(xì)節(jié)，在溝通中使用得當(dāng)，就能產(chǎn)生良好的作用。同樣的事情因?yàn)椴煌募?xì)節(jié)處理，最后的效果也截然不同。
“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓?zhuān)?xì)節(jié)決定成敗�？v觀國(guó)內(nèi)的的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)，都是在細(xì)節(jié)的比拼上下過(guò)很大功夫的。當(dāng)前，移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，我們白溝移動(dòng)通信公司必須在服務(wù)的細(xì)節(jié)上多下功夫，才能贏得客戶。一個(gè)公司服務(wù)上有某種細(xì)節(jié)上的改進(jìn)，也許只給用戶增加了1%的方便，然而在市場(chǎng)占有的比例上，這1%的細(xì)節(jié)會(huì)引出幾倍的市場(chǎng)差別。
一枝一葉總關(guān)情，于細(xì)微處見(jiàn)精神�！皽贤◤男拈_(kāi)始”是我們白溝移動(dòng)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中形成的具有自身特色的最深層次的文化積淀，是以心靈之本的溝通為根本的細(xì)節(jié)。我堅(jiān)信，只要我們用心去做，就能贏得精彩；用心去服務(wù)，就能贏得市場(chǎng)；只要我們關(guān)注細(xì)節(jié)，就能有效地與客戶進(jìn)行溝通。溝通無(wú)止境，我們對(duì)客戶滿意服務(wù)的追求也無(wú)止境，同志們，讓我們共同努力吧！
白溝移動(dòng)通信，愿你的明天會(huì)更精彩！
謝謝大家。
移動(dòng)通信公司服務(wù)精彩演講稿 2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！很高興今天能夠站在這里與大家分享我在工程部的工作心得。作為二線部門(mén)，我們一直以來(lái)的宗旨是為酒店服務(wù)，努力讓客人滿意，并致力于減少酒店的損耗。解決一線問(wèn)題和困難是我們的職責(zé)和義務(wù)。
在我尚未接觸服務(wù)行業(yè)之前，我曾認(rèn)為只要完成自己的本職工作就足以成為一名優(yōu)秀員工。我相信只要把自己的工作做好以及完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，就能對(duì)得起自己和公司。對(duì)于與自己無(wú)關(guān)的'事情，我會(huì)視而不見(jiàn)，只期待每天準(zhǔn)時(shí)上下班，安安穩(wěn)穩(wěn)地過(guò)日子。然而，當(dāng)我進(jìn)入酒店行業(yè)后，我的想法發(fā)生了改變。除了學(xué)到了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，我也領(lǐng)悟到了工作的樂(lè)趣，最重要的是我學(xué)會(huì)了微笑。請(qǐng)您修改并回復(fù)中文版的內(nèi)容。
工作的快樂(lè)來(lái)自點(diǎn)點(diǎn)滴滴，以快樂(lè)的心態(tài)服務(wù)一線，協(xié)助部門(mén)工作，讓我覺(jué)得工作的快樂(lè)和意義，快樂(lè)的心情給了我這張笑臉。我對(duì)快樂(lè)的理解是，不快樂(lè)是一天，快樂(lè)也是一天，快樂(lè)是心底自然而生的一種感覺(jué)，快樂(lè)是生活的犒（）賞，覺(jué)得把每次工作做好都有意義，快樂(lè)的，所以是成功的。用快樂(lè)服務(wù)工作，用微笑面對(duì)每天的生活，每天的太陽(yáng)都是新的。
正因?yàn)槿绱�，所以我微笑，微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，微笑是人類(lèi)的春天。你給別人微笑的同時(shí)，別人也給你友情，你沒(méi)有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈(zèng)。
微笑服務(wù)是一種用心服務(wù)，常言道：“笑一笑十年少，愁一愁白了頭”�？鞓�(lè)微笑源自人的內(nèi)心和身體，可以使我們的思維更加開(kāi)放，工作更加出色，情緒更加舒暢，身體也更加健康，甚至感覺(jué)更加靈敏。當(dāng)我們成功地為客人提供滿意的服務(wù)時(shí)，會(huì)感到一種成就感和滿足感。這樣的心情會(huì)在我們臉上綻放出從內(nèi)心發(fā)出的笑容。是的，微笑就像陽(yáng)光和雨露一樣，它不僅溫暖了別人的心靈，也滋潤(rùn)了自己的心田。微笑可以讓我們?cè)诰o張的氛圍中輕松自如，在僵持的局面中緩解緊張，甚至能化解緊張對(duì)立的氣氛。我感激酒店給予我這份工作，讓我領(lǐng)悟到快樂(lè)微笑的真諦。雖然我們的工作可能微不足道，但為了讓酒店的運(yùn)營(yíng)更加完善，服務(wù)更加完美，讓我們堅(jiān)持微笑地投入每天的工作吧！
謝謝大家！
移動(dòng)通信公司服務(wù)精彩演講稿 3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
大家好！供電企業(yè)的工作具有服務(wù)性質(zhì)，而優(yōu)秀的服務(wù)是社會(huì)所需。只有將“服務(wù)”視為一種文化來(lái)建設(shè)，才能使優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)繁榮發(fā)展。我認(rèn)為，要做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有兩個(gè)關(guān)鍵的方面，即微笑和誠(chéng)信。
首先，微笑是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要組成部分。當(dāng)客戶走進(jìn)供電企業(yè)時(shí)，員工應(yīng)該主動(dòng)微笑并以友善的態(tài)度對(duì)待他們。微笑可以傳遞溫暖和善意，讓客戶感受到被尊重和重視。無(wú)論客戶遇到什么問(wèn)題或需求，員工都應(yīng)該耐心傾聽(tīng)，并通過(guò)微笑和友善的語(yǔ)言表達(dá)出對(duì)客戶的關(guān)心和關(guān)注。
其次，誠(chéng)信也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要原則。誠(chéng)信是企業(yè)與客戶之間建立互信關(guān)系的基礎(chǔ)。供電企業(yè)應(yīng)該誠(chéng)實(shí)守信，履行承諾，并及時(shí)向客戶反饋信息。
同時(shí)，員工也應(yīng)該具備誠(chéng)信品質(zhì)，不得利用職務(wù)之便謀取私利，正確處理與客戶之間的關(guān)系。只有在建立了誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，供電企業(yè)才能與客戶建立良好的合作伙伴關(guān)系，從而提供更好的服務(wù)。綜上所述，供電企業(yè)要實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展，需要把“服務(wù)”作為一種文化來(lái)倡導(dǎo)。微笑和誠(chéng)信是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵因素。只有在這樣的基礎(chǔ)上，供電企業(yè)才能滿足客戶的需求，贏得客戶的信任和支持。
人們?yōu)槭裁醋哌^(guò)一道門(mén)，而去光顧另一家？不是那里有更好的綢緞、手套或絲帶，或者更便宜的商品，而是因?yàn)槟抢锍錆M了溫暖的言語(yǔ)和燦爛的笑容。微笑永遠(yuǎn)是顧客的太陽(yáng)。在服務(wù)中，微笑傳達(dá)著這樣的信息：“見(jiàn)到您我感到非常高興，我樂(lè)意為您提供服務(wù)”。微笑給人一種有禮貌、有涵養(yǎng)的良好印象，真誠(chéng)的微笑對(duì)顧客來(lái)說(shuō)意味著尊重。微笑不僅會(huì)帶給自己愉快的情緒，而且是與顧客進(jìn)行情感交流的最佳方式。談到通過(guò)微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，沒(méi)有比美國(guó)的希爾頓酒店更成功的了，“希爾頓酒店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)像陽(yáng)光一樣屬于旅客。”在這個(gè)至高無(wú)上的經(jīng)營(yíng)理念的指引下，希爾頓酒店在不到90年的時(shí)間里，從一家酒店擴(kuò)張到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤(rùn)高達(dá)數(shù)億美元。資金也從起初的5000美元發(fā)展到幾百億美元。
老希爾頓生前最開(kāi)心的事情莫過(guò)于飛往世界各地的希爾頓連鎖酒店視察工作。但所有員工都知道，他問(wèn)候你的'第一句話總是那句名言：“你今天微笑待客了嗎？”他說(shuō)：“我寧愿住進(jìn)殘舊地毯遍布、卻到處能見(jiàn)到微笑的旅館，也不愿走進(jìn)一家設(shè)備一流、卻看不到微笑的賓館�！庇芯湓捳f(shuō)得好，笑比電便宜，卻比燈光更亮。因此，我們要找到最美好的微笑，并隨時(shí)將其奉獻(xiàn)給客人。
如果說(shuō)微笑是招待客戶的鑰匙，那么誠(chéng)信就是留住客戶的良方。古人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)，贏利之道在于信。”誠(chéng)實(shí)守信不僅是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)在市場(chǎng)上生存的前提。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，一些商家卻頻繁出爾反爾，言而無(wú)信，他們?cè)陂_(kāi)門(mén)迎接客戶時(shí)熱情滿滿，但一旦莊稼入倉(cāng)，他們卻緊閉大門(mén)，不顧客戶的需求。這種行為只會(huì)侵蝕人與人之間的信任關(guān)系。在全社會(huì)都呼喚誠(chéng)信的當(dāng)下，我們應(yīng)該兌現(xiàn)自己的服務(wù)承諾，堅(jiān)持公正公平原則。無(wú)論是電力搶修還是電力報(bào)裝服務(wù)，無(wú)論是電力投訴還是電力咨詢，我們都要履行“只要您一個(gè)電話，余下的事情由我來(lái)辦”的服務(wù)承諾，這是我們對(duì)社會(huì)誠(chéng)信的基本要求。
因?yàn)楣ぷ�，我將盡力讓您喜歡上電力事業(yè)。作為窗口的一員，我承諾用真誠(chéng)的笑臉迎接每一位客戶，以及細(xì)心的服務(wù)來(lái)對(duì)待每一位客戶。我會(huì)竭盡全力解決問(wèn)題，幫助您排除困擾。
在您離開(kāi)時(shí)，我會(huì)送上真摯的問(wèn)候。我愿意用自己的青春為電力事業(yè)奉獻(xiàn)，讓每一位客戶都感到滿意。
移動(dòng)通信公司服務(wù)精彩演講稿 4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
大家好！在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，移動(dòng)通信已成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具。它不僅僅能夠滿足人們的語(yǔ)言溝通需求，更滿足了人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等多層次的需求。隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，用戶不光是對(duì)通訊業(yè)務(wù)的要求提高了，相應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)員提出了更人性化的服務(wù)。在我剛?cè)肼毬?lián)通的.一個(gè)月里，除了學(xué)到了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)外，最大的收獲是學(xué)會(huì)了微笑。
從我穿上聯(lián)通工作服走進(jìn)營(yíng)業(yè)前臺(tái)的那一刻起，我意識(shí)到自己是公司服務(wù)窗口的形象代表。甜美的微笑和親切的問(wèn)候拉近了客戶與我們之間的距離，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)窗口是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。微笑不僅在工作中顯得重要，在日常生活中也同樣如此。微笑能使生疏人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是人類(lèi)的春天。你給別人微笑的同時(shí)，別人也給你友情，你沒(méi)有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈(zèng)。
有一句話說(shuō)得很好，微笑無(wú)需成本，卻得創(chuàng)造了許多價(jià)植。
移動(dòng)通信公司服務(wù)精彩演講稿 5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
三年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來(lái)到中國(guó)移動(dòng)沽源縣移動(dòng)分公司，光榮成為一名營(yíng)業(yè)員。營(yíng)業(yè)是展示我們移動(dòng)企業(yè)形象，體現(xiàn)我們“移動(dòng)人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。
營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶，對(duì)每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。營(yíng)業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著移動(dòng)的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，與我們營(yíng)業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中以真情溝通客戶，熱情服務(wù)客戶。我們每個(gè)員工都是公司形象的傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中，我接觸過(guò)無(wú)數(shù)的客戶，經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
“急客戶之所急，想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。xx年二月的一天下午已經(jīng)下班了，我正準(zhǔn)備回家，一位用戶來(lái)到營(yíng)業(yè)廳試探的問(wèn)我：“我的手機(jī)不能上網(wǎng)了，你能不能幫我看看？”我立即放下手里的東西，拿過(guò)用戶的手機(jī)幫用戶看了起來(lái)，原來(lái)是用戶不會(huì)使用，我就向用戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費(fèi)。講解一遍后，我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問(wèn)的樣子，就馬上說(shuō)：“我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎？”我又一點(diǎn)一點(diǎn)的向用戶講解起來(lái)，邊講邊指導(dǎo)用戶操作，直到用戶完全掌握了使用方法為止。我不僅在營(yíng)業(yè)廳認(rèn)真工作，以熱情、耐心的服務(wù)接待每一位用戶，而且在業(yè)余時(shí)間，甚至有時(shí)走在下班路上還有人攔住我，向我咨詢業(yè)務(wù)，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我都會(huì)停下腳步，耐心的向用戶講解，直到用戶明白為止。
真誠(chéng)的服務(wù)贏得了用戶的信任，一次休息，我和同學(xué)在街上遇到了一位經(jīng)常到營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的用戶，他見(jiàn)到我就著急的說(shuō)：“我現(xiàn)在有點(diǎn)急事，你能去幫我交50元話費(fèi)嗎？”說(shuō)完，把錢(qián)給我就走了，我二話沒(méi)說(shuō)馬上到營(yíng)業(yè)廳為用戶交了50元話費(fèi)，從這以后，這位用戶每次到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，都要專(zhuān)門(mén)到我所在的柜臺(tái)，跟我打個(gè)招呼。
我熱愛(ài)營(yíng)業(yè)這項(xiàng)工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生百味，休會(huì)到了它給我?guī)?lái)的快樂(lè)與悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”，都給我?guī)?lái)無(wú)盡的歡樂(lè)，然而在工作中并非都是快樂(lè)的。有的客戶會(huì)因情緒所致，破口大罵，因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)的不了解，誤認(rèn)為是你的無(wú)能，試想一下，有誰(shuí)能在挨罵的.同時(shí)，心情愉快的起來(lái)呢？要說(shuō)不難過(guò)那是假話，可是換個(gè)位置為客戶想一下，他們因?yàn)槭謾C(jī)不能使用，給自己帶來(lái)不便，故而脾氣急躁，我們是應(yīng)該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì)，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，與客戶進(jìn)行溝通，讓他了解我們的業(yè)務(wù)，避免不必要的誤解。記的我們領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開(kāi)每扇緊閉的心門(mén)，人們的笑容將是解決問(wèn)題最好的方法�！边@句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來(lái)巨大的動(dòng)力。微笑服務(wù)，看起來(lái)簡(jiǎn)單，有人說(shuō)笑一下不就行了，實(shí)則不然。
其實(shí)人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠(chéng)的服務(wù)，真心的微笑換來(lái)客戶的滿意，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，為公司贏來(lái)更多的效益。
移動(dòng)通信公司服務(wù)精彩演講稿 6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，移動(dòng)通信已成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具。它不僅僅能夠滿足人們的語(yǔ)言溝通需求，更滿足了人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等多層次的需求。隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，用戶不光是對(duì)通訊業(yè)務(wù)的要求提高了，相應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)員提出了更人性化的服務(wù)。
在我進(jìn)聯(lián)通快一個(gè)月的時(shí)間里，除了學(xué)到了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)外，最大的'收獲是讓我學(xué)會(huì)了微笑。當(dāng)我身著聯(lián)通工作服走進(jìn)營(yíng)業(yè)前臺(tái)的那一刻起，我意識(shí)到自己身處在公司的服務(wù)窗口，每一位營(yíng)業(yè)員都是企業(yè)的形象代表。一個(gè)甜美的微笑，一聲親切的問(wèn)候拉近了客戶與我們之間的距離，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)窗口是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。微笑也并不僅僅在工作中顯得尤為重要，融入到日常生活中也是如此。
微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是人類(lèi)的春天。你給別人微笑的同時(shí)，別人也給你友情，你沒(méi)有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈(zèng)。
有一句話說(shuō)得很好，微笑無(wú)需成本，卻得創(chuàng)造了許多價(jià)植。
移動(dòng)通信公司服務(wù)精彩演講稿 7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事：
你們好！很高興站在臺(tái)上和大家一起分享我的工作心得。我來(lái)自工程部，作為為一線服務(wù)的二線部門(mén)，我們的工作宗旨就是為酒店服務(wù)，讓客人滿意，為酒店減少耗損，為一線排憂解難是我們的職責(zé)和義務(wù)。
在我沒(méi)有接觸服務(wù)行業(yè)之前，認(rèn)為只要完成自己的本職工作就是一名好員工。每天做好自己的工作及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事就是對(duì)得起自己、對(duì)得起公司，對(duì)不關(guān)己的事視而不見(jiàn)，只想準(zhǔn)時(shí)上下班，一切平平安安的渡過(guò)每一天就可以了。其實(shí)不然，自從進(jìn)入酒店后，除了學(xué)到了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)外，讓我懂得了工作的快樂(lè)，最大的收獲是讓我學(xué)會(huì)了微笑。
工作的快樂(lè)來(lái)自點(diǎn)點(diǎn)滴滴，以快樂(lè)的心態(tài)服務(wù)一線，協(xié)助部門(mén)工作，讓我覺(jué)得工作的快樂(lè)和意義，快樂(lè)的心情給了我這張笑臉。我對(duì)快樂(lè)的理解是，不快樂(lè)是一天，快樂(lè)也是一天，快樂(lè)是心底自然而生的一種感覺(jué)，快樂(lè)是生活的犒賞，覺(jué)得把每次工作做好都有意義，快樂(lè)的，所以是成功的`。用快樂(lè)服務(wù)工作，用微笑面對(duì)每天的生活，每天的太陽(yáng)都是新的。
正因?yàn)槿绱耍晕椅⑿�，微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，微笑是人類(lèi)的春天。你給別人微笑的同時(shí)，別人也給你友情，你沒(méi)有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈(zèng)。
微笑服務(wù)應(yīng)該是一種用心服務(wù)，俗語(yǔ)說(shuō)：“笑一笑十年少，愁一愁白了頭”。快樂(lè)微笑本來(lái)就出自人的心靈和身體組織，可以想得更好，干得更好，感覺(jué)得更好，身體也更健康，甚至肉體感覺(jué)都變得更靈敏。當(dāng)你的維修讓客人滿意時(shí)，你會(huì)有種成就感，有種滿足感。這樣的心情會(huì)在你的臉上綻放出發(fā)自內(nèi)心的笑容。是啊，微笑是陽(yáng)光，微笑雨露，它不僅溫暖別人的心扉，也滋潤(rùn)著自己的心田，它能使你在緊張的氣氛中輕松，在僵持的氣氛中緩和，哪怕一觸即發(fā)的對(duì)立也會(huì)冰雪融化。我感謝酒店給我的這份工作，讓我體驗(yàn)了快樂(lè)微笑的內(nèi)涵，工作無(wú)小事，也許我們的工作是微不足道的，但為了使我們的酒店運(yùn)作得更加完善，服務(wù)得更加完美，就讓我們用持之以恒的微笑去服務(wù)每天的工作吧！
謝謝大家！
移動(dòng)通信公司服務(wù)精彩演講稿 8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
大家好！
在中國(guó)迎接信息化社會(huì)的時(shí)代，移動(dòng)通信已成為人們?nèi)找嬷匾耐ㄓ嵐ぞ�。它不僅滿足了人們語(yǔ)言溝通的需求，同時(shí)也滿足了人們?cè)趭蕵?lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等多個(gè)層面上的需求。隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈加劇，用戶對(duì)通訊服務(wù)的`要求也不斷提高，因此對(duì)營(yíng)業(yè)員的服務(wù)也有更高的期望。
在我剛?cè)肼毬?lián)通的一個(gè)月里，除了學(xué)到了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)外，最大的收獲是學(xué)會(huì)了微笑。從我穿上聯(lián)通工作服走進(jìn)營(yíng)業(yè)前臺(tái)的那一刻起，我意識(shí)到自己是公司服務(wù)窗口的形象代表。甜美的微笑和親切的問(wèn)候拉近了客戶與我們之間的距離，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)窗口是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。微笑不僅在工作中顯得重要，在日常生活中也同樣如此。
微笑的力量是無(wú)窮的。它能夠溫暖陌生人的心靈，給予朋友安慰和支持，讓親人感到幸福和快樂(lè)。微笑如同春天般綻放，為世界帶來(lái)溫暖和活力。當(dāng)我們向別人微笑時(shí)，我們不僅僅得到了友情的回報(bào)，還收獲了一份無(wú)價(jià)的情感饋贈(zèng)。
有一句話說(shuō)得很好，微笑無(wú)需成本，卻得創(chuàng)造了許多價(jià)植。
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