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公司競(jìng)聘經(jīng)理演講稿

時(shí)間:2021-02-15 20:26:48 演講稿 我要投稿

公司競(jìng)聘經(jīng)理演講稿三篇

  演講稿的格式由稱謂、開(kāi)場(chǎng)白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,演講稿對(duì)我們的作用越來(lái)越大,那要怎么寫(xiě)好演講稿呢?以下是小編整理的公司競(jìng)聘經(jīng)理演講稿4篇,歡迎大家分享。

公司競(jìng)聘經(jīng)理演講稿三篇

公司競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

  大家好,首先感謝局上給了我們這一次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì),我想說(shuō):面對(duì)這次的機(jī)遇與挑戰(zhàn),我對(duì)自己充滿信心、對(duì)廣告郵購(gòu)公司的未來(lái)充滿信心。

  競(jìng)聘這一個(gè)崗位,我自身的優(yōu)勢(shì)是:到廣告組后,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)廣告策劃、廣告制作以及廣告營(yíng)銷方面的知識(shí),有豐富的廣告策劃經(jīng)驗(yàn)和較高廣告制作水平。通過(guò)我的策劃、設(shè)計(jì)的廣告作品近百幅,客戶滿意,受到好評(píng)。

  如果我是廣告郵購(gòu)公司經(jīng)理,要使公司開(kāi)展得有聲有色,要有自己的思路和設(shè)想。下面,我談?wù)剬?duì)廣告郵購(gòu)公司未來(lái)對(duì)外經(jīng)營(yíng)、對(duì)內(nèi)管理中的一些思路:

  首先廣告郵購(gòu)公司的方針目標(biāo)是:

  強(qiáng)化公司職能,突出發(fā)展中心,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式,樹(shù)立營(yíng)銷理念,加強(qiáng)管理力度,為完成80萬(wàn)業(yè)務(wù)收入而拼搏!

  廣告郵購(gòu)公司作為一種全新的媒體,必將給客戶一種全新的感覺(jué),因此換一種全新的廣告理念,改一改昔日的宣傳方式,是公司在以后管理中的思路之一。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來(lái)之時(shí),最大程度地贏得客戶,獲取利潤(rùn)是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時(shí)候,能夠充分感受到郵政廣告得天獨(dú)厚的信息傳播網(wǎng)絡(luò),因此依靠郵政網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)廣告,應(yīng)該是郵政事業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)中做出的正確決策,我們郵政廣告人有信心、也有決心去做好這一領(lǐng)域的開(kāi)拓。

  1、制作發(fā)行明信片由我們公司獨(dú)家經(jīng)營(yíng),是一個(gè)非常有潛力的項(xiàng)目,公司在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展中,將作為重點(diǎn)項(xiàng)目之一來(lái)開(kāi)拓更大的客戶市場(chǎng)。通過(guò)員工努力和借助社會(huì)力量,與學(xué)校、企業(yè)、單位、全市風(fēng)景區(qū)有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,洽談發(fā)展,制作企業(yè)明信片,開(kāi)發(fā)景點(diǎn)型門(mén)票和文化收藏型明信片。

  2、公司將積極與各大單位建立聯(lián)系,拓展商業(yè)信函業(yè)務(wù)市場(chǎng),提高商業(yè)信函業(yè)務(wù)宣傳,使其擁有更多客戶。讓客戶了解,商業(yè)信函不只是用于賬單一種用途,重大節(jié)日、重大的活動(dòng)等都能以商業(yè)信函的方式發(fā)布廣告,讓需要利用郵政的信息資源,給他的目標(biāo)用戶發(fā)送業(yè)務(wù)信函的企業(yè)都來(lái)加入。

  3、公司將創(chuàng)造條件,增加、開(kāi)發(fā)戶外廣告市場(chǎng)。在界福橋郵電宿舍臨街面,增設(shè)廣告制作門(mén)市部一個(gè),計(jì)劃在條件成熟后,在城內(nèi)增設(shè)廣告制作門(mén)市部,承接廣告郵購(gòu)業(yè)務(wù),買斷一些黃金路段的市政設(shè)施以及大型商貿(mào)、文體活動(dòng)的廣告代理權(quán);另外,大家都可以看到,大樓的對(duì)面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌,這些都是由其他廣告公司策劃和發(fā)布的,利潤(rùn)相當(dāng)可觀,我一直在構(gòu)思,為什么不可以利用我們郵政大樓樓體來(lái)做一些大型廣告牌,這里處于火車站和經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的主干道上,地理位置十分優(yōu)越,而且我們?cè)谧约旱拇髽亲鰪V告,成本也相對(duì)較低,只要做得好,必定吸引得了大客戶的注意力。

  4、公司將組建一支專業(yè)化營(yíng)銷隊(duì)伍,運(yùn)用商業(yè)運(yùn)著方式,上門(mén)宣傳、洽談、攬收郵政廣告業(yè)務(wù),占領(lǐng)市場(chǎng),并注重營(yíng)銷的實(shí)際效果。在郵政營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)、各支局、所以及我們局里員工中開(kāi)展業(yè)務(wù)承接,利潤(rùn)分成,調(diào)動(dòng)起我們系統(tǒng)內(nèi)部職工聯(lián)系廣告業(yè)務(wù)的積極性。

  5、發(fā)展和健全郵政代銷網(wǎng)絡(luò),吸引客戶。據(jù)我了解,“娃哈哈”遂寧總經(jīng)銷商,想通過(guò)郵政網(wǎng)絡(luò),把他們的產(chǎn)品推銷到農(nóng)村市場(chǎng)去,這說(shuō)明郵政網(wǎng)絡(luò)的作用已經(jīng)被一些客戶所認(rèn)識(shí),公司可以在如何健全農(nóng)村郵購(gòu)代銷網(wǎng)絡(luò)上下功夫,有了好的銷售網(wǎng)絡(luò),將會(huì)有更多象“娃哈哈”這樣的客戶主動(dòng)與我們建立業(yè)務(wù)關(guān)系,郵政信息網(wǎng)絡(luò)才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),公司的經(jīng)濟(jì)效益也能得到更大的提高。

  6、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化已不再是一種時(shí)髦,而是一種必然,利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)取得收益也應(yīng)該是我們廣告郵購(gòu)公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。例如開(kāi)辦郵政廣告網(wǎng)絡(luò)黃頁(yè),針對(duì)遂寧所有的企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體,把他們的信息建立在網(wǎng)絡(luò)中,這樣,一方面對(duì)信息的查詢者來(lái)說(shuō)可以通過(guò)網(wǎng)站,能夠更快、更方便、更準(zhǔn)確地獲取信息,一方面提供信息的企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體也依靠我們的網(wǎng)絡(luò)起到了很好的宣傳、廣告作用。

  我是一名黨員,也是一名退伍軍人,在黨的培養(yǎng)和部隊(duì)嚴(yán)格的軍事化管理中,培養(yǎng)了我政治覺(jué)悟高、組織能力強(qiáng),對(duì)于公司的內(nèi)部管理,我想首先應(yīng)該服從局領(lǐng)導(dǎo)的管理,認(rèn)真貫徹和落實(shí)局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,在這個(gè)大的前提下,來(lái)做好公司的內(nèi)部管理:

  1、在公司中建立一種能夠激勵(lì)每個(gè)員工發(fā)揮他們創(chuàng)造性能力的管理體系;建立一種全新的廣告理念,來(lái)適應(yīng)現(xiàn)代廣告市場(chǎng)的需要。

  2、針對(duì)市場(chǎng)中未預(yù)期到的情況和最新的競(jìng)爭(zhēng)壓力作出最快的反應(yīng),調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向;針對(duì)公司的各項(xiàng)決策,在民主與集中的基礎(chǔ)上給每一位員工參與公司決策的權(quán)利,這是合作和信任的基礎(chǔ)。

  以上只是我對(duì)這個(gè)崗位管理的認(rèn)識(shí)與思路,重要的是落實(shí)行動(dòng)。我一定以務(wù)實(shí)的作風(fēng),不斷的創(chuàng)新,為促進(jìn)郵政追趕型跨越式發(fā)展,為廣告郵購(gòu)公司收入80萬(wàn)而努力拼搏,為郵政通信建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)!

公司競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

  大家好!

  首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。(個(gè)人簡(jiǎn)介)。每一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。

  今天我競(jìng)聘的崗位是xx分公司經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識(shí)到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識(shí);不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X(jué)得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件:

  1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。

  2、目前的市場(chǎng)。一個(gè)管理者必須具備良好的溝通能力。我的性格較外向,為人謙和,做事得體,具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,擅長(zhǎng)與各種各樣的人溝通。多年的實(shí)踐,特別是多年的管理工作崗位培養(yǎng)了我較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。此外,我為人隨和,樂(lè)觀,善解人意,具有較強(qiáng)的親和力,這對(duì)于做好工作也是大有裨益的。

  各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,同志們,如果承蒙各位厚愛(ài),讓我走上**分公司副經(jīng)理的 工作崗位,我將把新的工作崗位當(dāng)作干事業(yè)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的舞臺(tái),不辱使命,不負(fù)眾望,不遺余力地把工作做好,協(xié)助經(jīng)理全力開(kāi)拓**分公司工作新局面。具體來(lái)講,我有如下措施和打算:

  第一,真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),協(xié)助經(jīng)理搞好管理。

  多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,同志之間,理解、支持和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,我要當(dāng)好經(jīng)理的助手,擺正自己的位置,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。我將嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定,積極配合經(jīng)理管理好分公司。我將結(jié)合分管的工作,開(kāi)展調(diào)查研究,總結(jié)點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn),做好信息反饋,向經(jīng)理和總公司提出合理化建議和設(shè)想。在工作范圍內(nèi),我將切實(shí)履行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)等職能。在生活中,多關(guān)心、理解和支持同事,在工作中,互相支持配合,團(tuán)結(jié)他們一起完成總公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  第二,加強(qiáng)一體化管理,提高綜合管理水平。

  管理界有句名言:管理也是生產(chǎn)力。**分公司作為一個(gè)具有?名員工的大分公司,管理就顯得格外重要。為此,我將積極協(xié)助經(jīng)理做好分公司的管理。首先,搞好施工中的一體化管理體系管理,提高施工的一體化管理體系保證能力,對(duì)施工過(guò)程中的工程一體化管理體系擔(dān)當(dāng)起領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;其次,做好會(huì)議管理,我將根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況,組織召開(kāi)公司生產(chǎn)工作會(huì)議,總結(jié)推廣先進(jìn)施工經(jīng)驗(yàn),并就施工生產(chǎn)中存在的問(wèn)題向公司提出修改意見(jiàn);再次,走管理法制化的道路,根據(jù)**分公司目前的規(guī)模,我認(rèn)為光靠人管是不行的,必須在分公司內(nèi)部形成一整套的現(xiàn)代化的管理制度,要按照企業(yè)的規(guī)章制度法制化辦事。

  第三,做好項(xiàng)目施工管理,做到四控四管。

  目前建筑安裝行業(yè)項(xiàng)目的規(guī)模越來(lái)越大,外部環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈,中標(biāo)價(jià)格越來(lái)越低,工程的管理越來(lái)越復(fù)雜。此外,民營(yíng)資本加入到競(jìng)爭(zhēng)體系里面來(lái)加大了項(xiàng)目控制和管理的難度。為此,我認(rèn)為,**分公司應(yīng)該以項(xiàng)目管理為核心,來(lái)加強(qiáng)企業(yè)的管理。具體來(lái)講,就是根據(jù)建設(shè)工程的施工項(xiàng)目管理規(guī)程實(shí)行四控四管。四控是指控制進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全,四管就是合同管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、信息管理、生產(chǎn)管理,以進(jìn)度為主線,以合同為約束,以成本為控制。

  第四,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理。

  我之所以將現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理單獨(dú)作為一項(xiàng)重要措施來(lái)講,是因?yàn)槲艺J(rèn)為,安全文明施工不僅體現(xiàn)著企業(yè)的形象,更直接關(guān)系著職工的身心健康和安全,安全文明施工必須擺到我們工作的重要議事日程。為此,我將采取如下措施:首先,把好安全文明施工關(guān),嚴(yán)格控制各種習(xí)慣性違章,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工的具體目標(biāo)。其次,狠抓制度和措施的完善,著手建立健全一系列安全文明施工管理制度和措施。再次,狠抓安全文明施工職責(zé)的落實(shí)與監(jiān)督,搞好施工現(xiàn)場(chǎng)管理和安全、文明施工,對(duì)工程項(xiàng)目一體化管理體系狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查;第四,組織重大質(zhì)量、安全事故調(diào)查和分析,審定處理措施方案,并督促措施方案的實(shí)施,負(fù)責(zé)調(diào)查和處理業(yè)主投訴事件。

  各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,古希臘哲人說(shuō):“給我一個(gè)支撐點(diǎn),我會(huì)把地球撬起”,這是對(duì)生活的自信;而我現(xiàn)在要說(shuō):“給我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)干出我的風(fēng)采!”,這是我對(duì)生活的熱愛(ài)和對(duì)事業(yè)的無(wú)盡追求。我也深深地知道:此次競(jìng)聘意味著有一部分人會(huì)成功,而另一部分人會(huì)落選。對(duì)此我將以平常心來(lái)面對(duì)。此次競(jìng)聘,無(wú)論成功失敗,我都將以此為新的起點(diǎn),更加努力工作,勤奮學(xué)習(xí),迎難而上,把自己的全部智慧與精力奉獻(xiàn)給我們七冶公司!奉獻(xiàn)給我所至愛(ài)的事業(yè)!

  我的演講完畢,謝謝大家!

公司競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:

  大家好!英國(guó)劇作家莎士比亞曾經(jīng)說(shuō)過(guò):自信是走向成功之路的'第一步。今天,我也很自信!這種自信源于對(duì)自己的工作情況和綜合能力的客觀評(píng)價(jià)。我認(rèn)為自己有能力擔(dān)起分公司零售經(jīng)理的重任,堅(jiān)信自己一定能做到更好!

  為了便于大家對(duì)我有一個(gè)全面的了解,我先概要地介紹一下自己的基本情況:

  我叫***,**歲,大專學(xué)歷。我于20xx年在黃石財(cái)校學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì);20xx年-20xx年6月自費(fèi)在中南財(cái)大財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)大專班學(xué)習(xí)三年;20xx年-20xx年在黃石彈簧廠財(cái)務(wù)科任出納;20xx年單位改制后應(yīng)聘到中石化黃石分公司,在中石化黃石分公司石料山加油站工作;20xx年-20xx年6月在李家坊加油站工作。12年來(lái),我做過(guò)單位出納、加油站加油員、收銀員、班長(zhǎng)、副站長(zhǎng)等工作。20xx年6月為了更好的個(gè)人發(fā)展空間我應(yīng)聘到中石油黃石分公司,在黃石分公司大冶四都糧加油站任站長(zhǎng),由于平時(shí)工作努力,工作期間我曾被黃石分公司評(píng)為20xx上半年加油站管理標(biāo)兵,20xx年黃石分公司先進(jìn)工作者,我所工作的加油站也被省公司評(píng)為優(yōu)秀加油站。20*年至今,任中國(guó)石油黃石分公司加油站現(xiàn)場(chǎng)管理。

  下面我談一下自己的優(yōu)勢(shì)所在:

  一、善于學(xué)習(xí),具備一定的業(yè)務(wù)理論知識(shí)

  21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),一個(gè)人如果沒(méi)有知識(shí),將很難在社會(huì)上立足。自工作以來(lái),我長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí),尤其是在短缺時(shí)代已經(jīng)成為塵封的記憶,顧客是真正的上帝,要實(shí)現(xiàn)由坐商到行商的觀念轉(zhuǎn)變的大背景下,我更加強(qiáng)了對(duì)管理、營(yíng)銷等前沿理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過(guò)多年的持續(xù)充電和工作的歷練,我拓展了自己的知識(shí)際域,開(kāi)闊了視野,為做好零售工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  二,具備開(kāi)拓創(chuàng)新和溝通協(xié)調(diào)能力

  在學(xué)習(xí)鉆研營(yíng)銷理論的過(guò)程中,我曾經(jīng)反復(fù)思考,營(yíng)銷的最高境界是什么?今天我給出的答案是創(chuàng)新!一個(gè)合格的營(yíng)銷職業(yè)人,必須要具備開(kāi)拓創(chuàng)新的能力,絕不能復(fù)制經(jīng)驗(yàn),而要不斷創(chuàng)新方法。我具有創(chuàng)新的激情與魄力,在從事加油站現(xiàn)場(chǎng)管理期間,我就不斷創(chuàng)新工作思路和方法,并于上年度以118%的良好戰(zhàn)績(jī)超額完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。同時(shí),在工作中我還鍛煉了自己的協(xié)調(diào)和溝通能力,能夠以自己的開(kāi)朗與幽默隨時(shí)有效地與客戶接觸溝通。這些是我做好銷售經(jīng)理工作的支點(diǎn)。

  三,具備較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感

  我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,無(wú)論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭(zhēng)達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn),竭盡全力爭(zhēng)取把本職工作做得更好,經(jīng)常是為了完成某項(xiàng)工作我會(huì)自覺(jué)地、毫無(wú)怨言地加班加點(diǎn)。另外,這些年來(lái)風(fēng)風(fēng)雨雨的磨練,也造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任,絕對(duì)不輕言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格。這些都是做好營(yíng)銷經(jīng)理工作的必要保障。

  四,具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和管理能力

  在**年的工作中,我換過(guò)很多崗位,每一次的崗位變遷都使我對(duì)工作了解的更加具體,經(jīng)驗(yàn)更加豐富,并使自己的能力進(jìn)一步得到提升。特別是我擔(dān)任加油站現(xiàn)場(chǎng)管理期間,管理能力得到了進(jìn)一步的錘煉。有人說(shuō),經(jīng)歷是一筆財(cái)富,而我更愿意把自己的經(jīng)歷當(dāng)成一種資源,一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。同時(shí),我真誠(chéng)、隨和、寬容、積極、樂(lè)觀,能夠引領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出驕人的業(yè)績(jī),這些都是做好工作的基石。

  雖然我很自信,但絕不自負(fù),過(guò)去并不代表現(xiàn)在,更不意味著將來(lái),今天我并非因自己的點(diǎn)滴成績(jī)而飄飄然,只是要向大家展示一個(gè)真實(shí)的自己。如果承蒙各位的厚愛(ài),允許我走上零售經(jīng)理的崗位,我將在硝煙彌漫的石油銷售競(jìng)爭(zhēng)中定好自己的位置,選好自己的方法,帶領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)奮斗,確保完成公司下達(dá)的**萬(wàn)噸的零售任務(wù)。我的具體工作構(gòu)想如下:

  第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),建立以客戶為中心的零售理念

  我首先要大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí),在員工中樹(shù)立以客戶為中心的零售理念。要讓全體員工明確客戶就是我們的工作動(dòng)力,就是我們的目標(biāo)!我們要想方設(shè)法為客戶服務(wù),貼近客戶,關(guān)心客戶,使客戶滿意,只有這樣,才能打動(dòng)消費(fèi)者的心,獲得客戶的貨幣選票。我要積極組織大家學(xué)習(xí)先進(jìn)的營(yíng)銷理念和技巧,學(xué)習(xí)規(guī)范的服務(wù)方法,通過(guò)集中學(xué)習(xí)、討論、模擬練習(xí)等多種方法,盡快實(shí)現(xiàn)大家觀念上的轉(zhuǎn)變,為更好地開(kāi)展工作奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

  第二,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù),擴(kuò)大市場(chǎng)份額

  現(xiàn)代營(yíng)銷之父菲利普R26;科特勒博士指出,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,惟一途徑就是開(kāi)拓客戶、留住客戶,而這一切的前提是必須要讓客戶滿意。要使我們的零售人員以甜蜜的微笑、溫暖的握手、真誠(chéng)的贊美、語(yǔ)言的魅力和周到的服務(wù)來(lái)贏得消費(fèi)者,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保有我們固定的客戶群,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中樹(shù)立我們的霸主地位。就拿我們加油站的服務(wù)來(lái)說(shuō),就要求員工必須人人掌握十三步曲和收銀六步曲,熱情有禮、滿面笑容地招呼每一位顧客,做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。力求給客戶留下美好印象。再如我們的樣板加油站必須提供有洗車服務(wù)、汽車美容等服務(wù),顧客之家、休息室、餐廳等設(shè)施要基本齊全,顧客在加油時(shí)不出油站即可享受到必要的服務(wù)。同時(shí)我們要嚴(yán)格執(zhí)行三保兩好一滿意服務(wù)承諾,以我們良好的服務(wù)吸引并留住客戶,擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額,提升我們的業(yè)績(jī)。

  第三,不斷優(yōu)化零售網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化對(duì)各加油站的管理

  零售網(wǎng)絡(luò)是石油銷售企業(yè)最主要的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,我們必須加強(qiáng)自己的終端加油站的管理和建設(shè)。我的具體設(shè)想是:首先要加快油站形象工程改造,展現(xiàn)我們良好的企業(yè)形象。特別是我們作為奧運(yùn)會(huì)合作伙伴,加油站標(biāo)識(shí)更換、形象包裝改造工作迫在眉睫。我要圍繞三化的目標(biāo)建設(shè)我們的加油站,不僅要達(dá)到美化、凈化、綠化效果,而且要使設(shè)備設(shè)施更要科技化,物品定位定置,要使用液位儀、pos機(jī)、監(jiān)控系統(tǒng)等現(xiàn)代化管理工具強(qiáng)化管理,簡(jiǎn)化流程,用最便捷的方式為客戶提供服務(wù)。其次要提升綜合管理水平,規(guī)范終端流程,杜絕員工的三違現(xiàn)象,強(qiáng)化員工的安全意識(shí)。我們要以統(tǒng)一的標(biāo)志,統(tǒng)一的著裝,標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)程序,向客戶展現(xiàn)專業(yè)化服務(wù)的水準(zhǔn),優(yōu)質(zhì)化服務(wù)的水平,在客戶內(nèi)心的天平上再增加一顆選擇我們的砝碼,并以獲得客戶的選擇和認(rèn)可作為我們的最終目標(biāo)。第四,加強(qiáng)員工管理,打造和諧團(tuán)隊(duì)

  人,是我們最重要的資本。只有做到了關(guān)愛(ài)你的客戶,關(guān)愛(ài)你的員工,那么市場(chǎng)就會(huì)對(duì)你倍加關(guān)愛(ài)。所以我在工作中要強(qiáng)化管理,一方面我要制定并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,建立有序運(yùn)轉(zhuǎn)的良性工作秩序,又強(qiáng)調(diào)以人為本,實(shí)行人性化管理,特別要發(fā)揮女同志心思縝密,能夠換位思考的特點(diǎn),主動(dòng)關(guān)心員工疾苦,幫助他們解決實(shí)際困難和問(wèn)題,以自己的真情和努力打造一支現(xiàn)代、高效、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新的零售團(tuán)隊(duì)。

  古希臘哲人說(shuō):給我一個(gè)支撐點(diǎn),我會(huì)把地球支起,而我現(xiàn)在要說(shuō):給我一份信任,我一定能做到更好!當(dāng)然,我也深深地知道:此次競(jìng)聘意味著有一部分人會(huì)成功,而另一部分人會(huì)落選。對(duì)此我將以平常心來(lái)面對(duì)。此次競(jìng)聘,無(wú)論成功失敗,我都將以此為新的起點(diǎn),更加努力工作,勤奮學(xué)習(xí),迎難而上,在工作崗位上揮灑自己的激情與汗水。

  我的演講完畢,謝謝大家!

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