關(guān)于電子政務(wù)的心得體會(huì)
篇一：電子政務(wù)心得體會(huì)
通過這一學(xué)期老師對(duì)我們電子政務(wù)這一課程深刻的講解和耐心的教導(dǎo)，讓我深刻了解到了電子政務(wù)的廣泛應(yīng)用，它運(yùn)用信息及通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打破行政機(jī)關(guān)的組織界限，優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程，形成新的政府管理形態(tài)，實(shí)現(xiàn)政府、非政府組織、企業(yè)和公民之間的良性互動(dòng)。電子政務(wù)系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是政府辦公自動(dòng)化在范圍和功能方面的延伸，從內(nèi)部辦公延伸到對(duì)外服務(wù)，它是面向社會(huì)的政府辦公自動(dòng)化。在電子政務(wù)系統(tǒng)中，公文的起草、審核、簽署、發(fā)布以及收文辦理等，都是在電子政務(wù)的操作平臺(tái)中進(jìn)行。這些在電子政務(wù)系統(tǒng)中運(yùn)行的公文，是機(jī)關(guān)職能活動(dòng)的歷史記錄，所以必須按照檔案管理的要求進(jìn)行歸檔和管理。但由于這些公文是通過電子政務(wù)公文處理平臺(tái)產(chǎn)生的，它的特點(diǎn)決定了其歸檔和管理的方式并不能簡(jiǎn)單套用紙質(zhì)文件的歸檔和管理方法，而應(yīng)將電子文件的管理功能嵌入電子政務(wù)系統(tǒng)之中，實(shí)行文檔一體化管理與全過程管理等方式，并采取多種措施，以確保電子文件的真實(shí)性、完整性、可讀性和安全性。
通過學(xué)習(xí)我了解到傳統(tǒng)的文件與檔案管理，它們各自具有一套獨(dú)立的管理流程，兩個(gè)管理流程執(zhí)行各自主管機(jī)關(guān)制定的制度和標(biāo)準(zhǔn)，并且兩個(gè)流程之間是通過文件實(shí)體的交接而銜接的。而文檔一體化管理是按照文件生成與運(yùn)行規(guī)律，采取統(tǒng)一、嚴(yán)密的手段，高效地組織與管理文件。文檔一體化管理與傳統(tǒng)文件和檔案管理。相比較，最大的區(qū)別是通過對(duì)文件和檔案管理流程的重組，達(dá)到兩者在管理上的無縫化和程序上的一體化，從而最大限度地消除組織機(jī)構(gòu)因素造成的兩者在銜接上的真空地帶和減少重復(fù)性作業(yè)。利于信息技術(shù)發(fā)展、有利于電子政務(wù)開展的角度，解決電子政務(wù)發(fā)展中亟待解決的問題，如政務(wù)信息的公開、電子簽名、電子支付的合法性等；制定電子政務(wù)信息技術(shù)規(guī)范，并及時(shí)修改現(xiàn)有政策法規(guī)中與信息技術(shù)發(fā)展不相適應(yīng)的成分；要加強(qiáng)政府信息的安全管理，不斷改進(jìn)反病毒、反黑客技術(shù)，保證信息網(wǎng)絡(luò)的安全；制定相應(yīng)的管理法律法規(guī)，對(duì)政府信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、管理、維護(hù)及內(nèi)容和形式的規(guī)范進(jìn)行必要的規(guī)定和約束，以保障政府信息網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范和安全運(yùn)行。
在安全方面，安全保密是電子政務(wù)建設(shè)的關(guān)鍵。如何協(xié)調(diào)各個(gè)部門及時(shí)將信息交給政府網(wǎng)站上網(wǎng)， 政府信息哪些應(yīng)該上網(wǎng)、哪些不應(yīng)該上網(wǎng)，如何處理電子政務(wù)的開放性與保密性之間的關(guān)系，外界侵犯政府網(wǎng)站犯罪定性等涉及法律和制度建設(shè)的問題，這些都是現(xiàn)階段我們必須解決的問題。在加密、防黑客、防病毒等信息安全技術(shù)還沒有應(yīng)用之前， 政府內(nèi)部的局域網(wǎng)不應(yīng)該傳輸涉密文件，辦公系統(tǒng)就更不應(yīng)該上網(wǎng)，各部門內(nèi)部的局域網(wǎng)都應(yīng)該設(shè)密碼。在現(xiàn)階段，要在國家的扶持下，加大對(duì)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品在資金、技術(shù)、人力方面的投入，并在盡可能短的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出以自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)為核心的產(chǎn)品，取代外國產(chǎn)品，以此來掌握主動(dòng)權(quán)。為此，首先要加強(qiáng)安全管理，提高安全管理的后備性和有效性；其次要對(duì)內(nèi)部網(wǎng)和公共網(wǎng)實(shí)現(xiàn)物理隔離，以保證黨政機(jī)關(guān)的內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)不受來自互聯(lián)網(wǎng)的黑客攻擊；最后要從整體上考慮網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，最大限度地保障電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的安全。
通過電子政務(wù)的學(xué)習(xí)我認(rèn)為進(jìn)行電子政務(wù)建設(shè)，實(shí)質(zhì)上是信息技術(shù)與政務(wù)工作的結(jié)合過程，這就要求政務(wù)工作人員必須掌握一定的信息技術(shù)。公務(wù)員決不要認(rèn)為，僅僅熟悉政務(wù)，了解電腦、網(wǎng)絡(luò)的使用，就可以從事電子政務(wù)的工作。進(jìn)入電子政務(wù)工作流程，使用人員應(yīng)該有較全面的信息管理能力、信息技術(shù)的使用能力。只有這樣才能保證電子政務(wù)建設(shè)卓有成效。從我國政府工作人員目前的組成狀況來看，其知識(shí)結(jié)構(gòu)在大多數(shù)地區(qū)是不盡如人意的。目前公務(wù)員隊(duì)伍的素質(zhì)還不夠高，這已經(jīng)成為制約我國電子政務(wù)發(fā)展的“瓶頸”�？梢栽O(shè)想一下：一個(gè)不懂信息管理、不懂信息技術(shù)的公務(wù)員在一個(gè)完全量化的電子技術(shù)環(huán)境中工作的尷尬與無奈；而一個(gè)既懂信息整合技術(shù)，又懂計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、政務(wù)工作流程的公務(wù)員在電子政務(wù)的工作環(huán)境中的順暢。政府具備這樣的人才結(jié)構(gòu)，對(duì)于提升政府的管理水平、服務(wù)于社會(huì)的能力將會(huì)成為可能。所以，電子政務(wù)建設(shè)需要大批既懂信息技術(shù)又懂政府業(yè)務(wù)流程的復(fù)合型人才。因此進(jìn)行電子政務(wù)建設(shè)需要先行進(jìn)行人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備。
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為電子政務(wù)高績(jī)效可以理解為：用相同或者更少的資源，快捷地生產(chǎn)或提供更多所需要的產(chǎn)品或者服務(wù)。目前我國有關(guān)部門正抓緊制定電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估體系，促進(jìn)體系的盡快形成。在這個(gè)針對(duì)電子政務(wù)建設(shè)的績(jī)效評(píng)估體系中有許多的指標(biāo)，比如量化的指標(biāo)，辦事時(shí)間的縮短、辦事程序的減少、成本的降低、效率的提高等等，但是最根本的指標(biāo)還是“公眾滿意度”。公眾的認(rèn)可和支持程度是電子政務(wù)建設(shè)必不可少的基礎(chǔ)。只有具備了堅(jiān)實(shí)的民意基礎(chǔ)，得到公眾認(rèn)可，才能證明電子政務(wù)建設(shè)取得了成功。
當(dāng)然也要注重電子政務(wù)發(fā)展的體制條件，制定我國電子政務(wù)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)體系我國的電子政務(wù)建設(shè)并不是簡(jiǎn)單地將政府信息電子化和網(wǎng)絡(luò)化，而是要不斷適應(yīng)改革開放對(duì)政務(wù)工作的要求。在電子政務(wù)建設(shè)中，不可將現(xiàn)有的政府管理、運(yùn)作方式簡(jiǎn)單地搬到網(wǎng)絡(luò)上，或者按照傳統(tǒng)的政府管理方式，將電子手段加入其中；而要按照電子政務(wù)的要求，對(duì)政府管理職能、組織以及行政流程進(jìn)行必要的調(diào)整和改革，盡快理順政務(wù)信息化管理工作，從而為電子政務(wù)的推進(jìn)創(chuàng)造良好的條件。特別在我國加入WTO后，這方面的問題將更加突出。因此，在電子政務(wù)建設(shè)中，如果不進(jìn)行體制改革，個(gè)人和集團(tuán)的利益就無法觸動(dòng)，利益沖突無法協(xié)調(diào)，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范無法統(tǒng)一，系統(tǒng)無法統(tǒng)一化，資源無法共享，重復(fù)建設(shè)無法避免，改革也就無法深入下去。同時(shí)，電子政務(wù)是一項(xiàng)龐大的、復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程。在電子政務(wù)建設(shè)中，要改變目前各部門電子政務(wù)各自為政的狀態(tài)，就必須強(qiáng)化對(duì)各部門和各地方信息化工作的領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，制定我國電子政務(wù)發(fā)展的整體規(guī)劃和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建立電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，不僅相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)、專家要參與，也要吸收行政管理專家參與，這樣才能使電子政務(wù)的規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)更具有權(quán)威性。在國內(nèi)各級(jí)政府的電子政務(wù)工程全面鋪開之前，要力爭(zhēng)通過統(tǒng)一規(guī)劃與設(shè)計(jì)，構(gòu)建統(tǒng)一的安全電子政務(wù)平臺(tái)，消除各部門獨(dú)自建設(shè)可能形成的數(shù)字鴻溝或信息孤島。
老師的講解讓我們知道了電子政務(wù)具有可觀的效益前景 ，盡管在電子政務(wù)建設(shè)中還存在不少問題，但從長遠(yuǎn)看，電子政務(wù)將極大地降低政府公共事務(wù)管理成本，減少公眾和企業(yè)政務(wù)咨詢成本。據(jù)美國環(huán)保署計(jì)算，如果將一些環(huán)保資料送上網(wǎng)絡(luò)，就不必再像以前那樣通過郵局發(fā)送，一年可節(jié)省大約500萬美元。另外，電子政務(wù)極大地提升了政府的服務(wù)效率和
行政效率。電子政務(wù)的實(shí)施打破了傳統(tǒng)的政府機(jī)構(gòu)部門林立、條塊分割、等級(jí)森嚴(yán)的壁壘，使各級(jí)政府的各個(gè)部門擁有了相對(duì)統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)。公眾在這個(gè)電子服務(wù)平臺(tái)上，面對(duì)的是一個(gè)虛擬的'一體化的政府，可以在很短的時(shí)間內(nèi)完成原來要數(shù)天甚至數(shù)月才能完成的事務(wù)，政府也可以每天24小時(shí)，每周7天向公眾提供政府的各種服務(wù)。同時(shí)，政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部也通過電子平臺(tái)加快行政事務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，從而大大提高了政府服務(wù)的透明度和行政效率。另外政府還可以通過給企業(yè)與公眾提供有償服務(wù)來增加收益，特別是隨著電子政務(wù)的智能化，電子政務(wù)將為企業(yè)和公眾提供更多有價(jià)值的信息。
電子政務(wù)的發(fā)展首先解決了政府對(duì)外形象的電子化，通過政府公務(wù)員不斷提出新的需求，必然可以提高電子政務(wù)系統(tǒng)的可用性和易用性。同時(shí)，電子政務(wù)的發(fā)展應(yīng)充分結(jié)合“數(shù)字市政”項(xiàng)目的開展，力爭(zhēng)使政府辦公業(yè)務(wù)同步實(shí)現(xiàn)電子化，先試點(diǎn)，后推廣，以點(diǎn)帶面。按照先易后難，先簡(jiǎn)單、后復(fù)雜的原則，組織電子政務(wù)的建設(shè)和實(shí)施，彌補(bǔ)政務(wù)內(nèi)容和形式之間的鴻溝，避免電子政務(wù)成為“電子空殼”。從中國的實(shí)際看，只有從廣大民眾最為關(guān)心的政府公共服務(wù)的角度出發(fā)，有選擇地把政府對(duì)社會(huì)公眾服務(wù)的最主要業(yè)務(wù)率先上網(wǎng)，才能真正體現(xiàn)電子政務(wù)的價(jià)值，并通過這樣的應(yīng)用，帶動(dòng)政府對(duì)社會(huì)的監(jiān)管以及政府信息化。這一學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我們對(duì)電子政務(wù)有了更客觀更真實(shí)的認(rèn)識(shí)，自然收益是頗豐的。
篇二：電子政務(wù)課程體會(huì)
電子政務(wù)作為電子信息技術(shù)與管理的有機(jī)結(jié)合，成為當(dāng)代信息化的最重要的領(lǐng)域之一。所謂電子政務(wù)，就是應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間和空間及部門之間的分隔限制，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)和全方位的、規(guī)范而透明的、符合國際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。
通過短短一學(xué)期對(duì)電子政務(wù)這門課程的學(xué)習(xí)，我收獲還是很多的，對(duì)電子政務(wù)有了一個(gè)基本的了解，也對(duì)電子政務(wù)操作平臺(tái)有了一定程度的掌握。跟以往的傳統(tǒng)教學(xué)模式不同，這門課程在張老師的帶領(lǐng)下，變得豐富多彩。主要分三個(gè)階段，三種模式，即理論教學(xué)、課外調(diào)研和試驗(yàn)操作。
一、課程內(nèi)容
1.理論教學(xué)
考慮到同學(xué)們?cè)谏想娮诱⻊?wù)這門課之前，大部分對(duì)電子政務(wù)都是不怎么了解的，也可以說是完全沒有入門。所以，老師首先花了幾節(jié)課的時(shí)間，給同學(xué)們講解了一些電子政務(wù)的相關(guān)知識(shí)。電子政務(wù)概述、國內(nèi)外電子政務(wù)發(fā)展等等。
事實(shí)證明，要想掌握一門知識(shí)，相關(guān)的理論學(xué)習(xí)是很必要的，理論是實(shí)踐的基礎(chǔ)。通過這部分對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們掌握了電子政務(wù)的基本知識(shí)，了解了國內(nèi)外電子政務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)、面臨的問題以及電子政務(wù)對(duì)相關(guān)行業(yè)的影響等等，從總體上對(duì)電子政務(wù)有了一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，也為后面我們的實(shí)地調(diào)研和試驗(yàn)操作環(huán)節(jié)奠定了一定的基礎(chǔ)。
2.課外調(diào)研
理論課程結(jié)束之后，大家都對(duì)電子政務(wù)相關(guān)知識(shí)有了一個(gè)全面的了解。于 是便在老師的帶領(lǐng)下，我們?nèi)チ四暇┦懈叽緟^(qū)行政服務(wù)中心進(jìn)行參觀、調(diào)研。 首先，在工作人員的陪同下，我們參觀了高淳區(qū)行政服務(wù)中心電子政務(wù)大廳，對(duì)該行政服務(wù)中心的運(yùn)作有了一個(gè)大致的了解。隨后，還由專業(yè)人士給我們?cè)敿?xì)介紹了該服務(wù)中心，其中，還特別給我們介紹了行政并聯(lián)審批系統(tǒng)，讓我們看到了一個(gè)強(qiáng)大的系統(tǒng)。采用并聯(lián)審批，企業(yè)和公眾可以獲得全面、準(zhǔn)確的政務(wù)信息和“一站式”政務(wù)服務(wù);實(shí)現(xiàn)政府內(nèi)部的協(xié)同作業(yè)，提高辦事效率，簡(jiǎn)化辦公流程，降低辦公成本，增加工作的透明度，同時(shí)獲取實(shí)時(shí)公眾申報(bào)進(jìn)度數(shù)據(jù)和部門業(yè)務(wù)處理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，推動(dòng)政府部門工作績(jī)效的考核。奧派針對(duì)中國電子政務(wù)的實(shí)際需求，推出適應(yīng)各類政府機(jī)關(guān)應(yīng)用模式的并聯(lián)審批應(yīng)用解決方案。
最后，還有自由討論和提問環(huán)節(jié)，同學(xué)們和老師還有工作人員，一起探討了 電子政務(wù)的相關(guān)問題。通過這樣的形式，加深了同學(xué)們對(duì)電子政務(wù)平臺(tái)運(yùn)作的理解。
3.實(shí)驗(yàn)操作
在這門課程的最后兩節(jié)課，老師給我們安排的是電子政務(wù)平臺(tái)的實(shí)驗(yàn)操作。 我們選擇的是奧派電子政務(wù)教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)，奧派電子政務(wù)教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)包括檔案管理、會(huì)議管理、政府信息門戶、行政審批系統(tǒng)、政府辦公系統(tǒng)、公文傳輸平臺(tái)、招標(biāo)采購平臺(tái)以及國有資產(chǎn)管理八大模塊。
在整個(gè)操作過程我們也是按照電子政務(wù)成熟階段的政府組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)作方式，建立模擬的一體化電子政務(wù)體系，在模擬過程中，我們通過不同的社會(huì)角色
�。ü姟⑵髽I(yè)、政府公務(wù)員、個(gè)人）等不同的角色進(jìn)入教學(xué)模擬的前臺(tái)（面對(duì)公眾和企業(yè)的門戶網(wǎng)站）和后臺(tái)（政府機(jī)關(guān)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)或職能部門的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)）進(jìn)行操作。通過學(xué)習(xí)不同模塊，對(duì)于不同模塊操作，對(duì)于電子政務(wù)的整體性連續(xù)性以及有著更深刻的理解。 通過學(xué)習(xí)和操作電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)讓我們?cè)谀M實(shí)踐中體會(huì)電子政務(wù)給政府傳統(tǒng)辦公帶來的巨大變革，掌握大量電子政務(wù)系統(tǒng)的操作技巧，領(lǐng)悟?qū)崿F(xiàn)電子政務(wù)的真正意義。
我們此次主要做的是政府信息門戶和行政審批系統(tǒng)兩個(gè)模塊。
所謂政府信息門戶，是指能夠使公眾、企業(yè)與政府工作人員都能通過單一入口（前臺(tái)）快速便捷地接入所有相關(guān)政府部門的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)（后臺(tái)），使合適的人，在合適的時(shí)間內(nèi)，獲得合適的服務(wù)。政府發(fā)揮管理服務(wù)職能和樹立形象的重要手段。與傳統(tǒng)的方式相比，具有發(fā)布快捷，信息即時(shí)，維護(hù)方便等特點(diǎn)。
而通過并聯(lián)審批系統(tǒng)，企業(yè)和公眾可以獲得全面、準(zhǔn)確的政務(wù)信息和“一站式”政務(wù)服務(wù);實(shí)現(xiàn)政府內(nèi)部的協(xié)同作業(yè)，提高辦事效率，簡(jiǎn)化辦公流程，降低辦公成本，增加工作的透明度，同時(shí)獲取實(shí)時(shí)公眾申報(bào)進(jìn)度數(shù)據(jù)和部門業(yè)務(wù)處理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，推動(dòng)政府部門工作績(jī)效的考核。奧派針對(duì)中國電子政務(wù)的實(shí)際需求，推出適應(yīng)各類政府機(jī)關(guān)應(yīng)用模式的并聯(lián)審批應(yīng)用解決方案。
雖然只是完成了兩個(gè)模塊，但是通過對(duì)這兩個(gè)模塊學(xué)習(xí)、操作，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)模塊都有相通之處，角色的任務(wù)都是類似的，流程也是相似的，只不過是換了名稱和場(chǎng)合而已。
二、心得體會(huì)
通過對(duì)電子政務(wù)課程的學(xué)習(xí)，我從剛開始對(duì)電子政務(wù)的一竅不通，到現(xiàn)在對(duì)電子政務(wù)的全面了解，再加上對(duì)電子政務(wù)平臺(tái)的操作練習(xí)，我們也大概掌握了電子政務(wù)的操作。電子政務(wù)能夠打破時(shí)空限制，提高辦事效率，提高行政的透明度，拓展社會(huì)服務(wù)功能，提供與公眾便利的交流渠道。
另外，理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式，不僅使得這門課程更加有趣，而且讓同學(xué)們?cè)趯?shí)際操作中加深對(duì)電子政務(wù)的理解，同時(shí)也提升了同學(xué)們的操作能力。也為將來從事相關(guān)工作奠定了基礎(chǔ)。
總之，學(xué)習(xí)完這個(gè)電子政務(wù)，我獲益良多，加強(qiáng)了自己對(duì)電子政務(wù)的操作能力，也讓我懂得了電子政務(wù)模擬實(shí)習(xí)這門課程的重要性。
篇三：電子政務(wù)操作平臺(tái)心得
本學(xué)期，我們開設(shè)了電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)操作的課程，電子政務(wù)電子政務(wù)作為電子信息技術(shù)與管理的有機(jī)結(jié)合，成為當(dāng)代信息化的最重要的領(lǐng)域之一。所謂電子政務(wù)，就是應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間和空間及部門之間的分隔限制，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)和全方位的、規(guī)范而透明的、符合國際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。
一、對(duì)電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的具體了解
我們選擇的是奧派電子政務(wù)教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)，奧派電子政務(wù)教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)包括檔案管理、會(huì)議管理、政府信息門戶、行政審批系統(tǒng)、政府辦公系統(tǒng)、公文傳輸平臺(tái)、招標(biāo)采購平臺(tái)以及國有資產(chǎn)管理八大模塊。在整個(gè)操作過程我們也是按照電子政務(wù)成熟階段的政府組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)作方式，建立模擬的一體化電子政務(wù)體系，在模擬過程中，我們通過不同的社會(huì)角色（公眾、企業(yè)、政府公務(wù)員、個(gè)人）等不同的角色進(jìn)入教學(xué)模擬的前臺(tái)（面對(duì)公眾和企業(yè)的門戶網(wǎng)站）和后臺(tái)（政府機(jī)關(guān)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)或職能部門的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)）進(jìn)行操作。通過學(xué)習(xí)不同模塊，對(duì)于不同模塊操作，對(duì)于電子政務(wù)的整體性連續(xù)性以及有著更深刻的理解。 通過學(xué)習(xí)和操作電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)讓我們?cè)谀M實(shí)踐中體會(huì)電子政務(wù)給政府傳統(tǒng)辦公帶來的巨大變革，掌握大量電子政務(wù)系統(tǒng)的操作技巧，領(lǐng)悟?qū)崿F(xiàn)電子政務(wù)的真正意義。
二、對(duì)主要實(shí)驗(yàn)?zāi)K操作的心得理解
1、檔案管理
檔案管理作為奧派電子政務(wù)模擬教學(xué)軟件的一個(gè)組成部分，它包括系統(tǒng)功能管理，檔案管理系統(tǒng)，檔案大廳用戶三個(gè)部分組成。這一模塊并不是很難，通過奧派電子政務(wù)指導(dǎo)書我們進(jìn)行操作，通過新建檔案館信息與系統(tǒng)配置項(xiàng)維護(hù)一直到檔案轉(zhuǎn)出信息維護(hù)；檔案銷毀；檔案檢索、統(tǒng)計(jì)；數(shù)字化預(yù)警設(shè)置，我們的角色不僅僅是政府的檔案館的管理員，也包括普通用戶，這樣的操作讓我們更加掌握了對(duì)檔案的操作，對(duì)于在檔案借出轉(zhuǎn)出等過程中，我們要慢慢適應(yīng)各種角色的變換，也許是剛剛開始操作不適應(yīng)這些變換，但是在認(rèn)真的閱讀指導(dǎo)書后并且在
老師的指導(dǎo)下我們很快解決了這些問題。當(dāng)然在指導(dǎo)書中也有沒有提到的步驟，但是我們?cè)诓殚嗊M(jìn)行跟蹤后，返回檔案管理這一模塊自己獨(dú)立完成，以此來增加完成的進(jìn)度經(jīng)驗(yàn)。
2、會(huì)議管理
奧派電子政務(wù)會(huì)議管理模塊包括部門信息管理、用戶信息管理、預(yù)定會(huì)議和參加會(huì)議等內(nèi)容，實(shí)驗(yàn)過程中學(xué)生能夠進(jìn)行視頻、對(duì)話、共享白板等。在這個(gè)模塊的操作中，因?yàn)橐恍┰O(shè)備的限制，我們只能對(duì)部門信息管理和用戶管理、預(yù)定會(huì)議和參加會(huì)議等進(jìn)行操作，而在實(shí)驗(yàn)過程中進(jìn)行視頻、對(duì)話、共享白板等無法操作，盡管如此雖然我們不能夠通過實(shí)驗(yàn)真實(shí)體驗(yàn)視頻會(huì)議過程，了解政府視頻會(huì)議管理流程，但是對(duì)于會(huì)議管理的過程以及具體流程我們也有大致的了解，并且也能夠熟練的操作，對(duì)會(huì)議進(jìn)行管理。
3、政府信息門戶
政府信息門戶模塊是政府對(duì)外提供服務(wù)的信息平臺(tái)，包括目錄的添加、信息內(nèi)容的添加；鏈接、登錄框、意見反饋、調(diào)查系統(tǒng)的添加等。剛開始操作這一模塊的時(shí)侯主要習(xí)慣前后臺(tái)的切換，前臺(tái)要設(shè)計(jì)、規(guī)劃、信息資料的發(fā)布等等，這一模塊不是很難，所以做起來相對(duì)輕松，這也是最實(shí)用的環(huán)節(jié)，通過這一模塊我們建立起虛擬的政府門戶網(wǎng)站，進(jìn)行設(shè)置。而第一次做網(wǎng)站對(duì)于我來說也是比較新鮮的，從這一模塊中我學(xué)會(huì)了對(duì)網(wǎng)站的設(shè)置以及設(shè)計(jì)，并且我們也可以具體的可以比較現(xiàn)在各大政府門戶網(wǎng)站，網(wǎng)站上我們所看的信息就是這一環(huán)節(jié)產(chǎn)生的。
4、行政審批系統(tǒng)
行政審批系統(tǒng)模塊操作我認(rèn)為是實(shí)踐環(huán)節(jié)中最復(fù)雜的一節(jié)，通過平臺(tái)用戶、政府部門和行政大廳3個(gè)模塊角色，是政府對(duì)企業(yè)、公眾申請(qǐng)的審批，如公民個(gè)人申請(qǐng)入伍、企業(yè)公司注冊(cè)申請(qǐng)，在奧派后臺(tái)的相關(guān)部門添加材料、事件，并且設(shè)置各個(gè)事件之間的相互關(guān)系。該模塊中，我們要注意各個(gè)用戶的切換并且注意各個(gè)部門的聯(lián)系，對(duì)于行政大廳后臺(tái)對(duì)行政事項(xiàng)制定以及行政大廳市民辦事的角色轉(zhuǎn)換，無論是對(duì)行政事項(xiàng)并聯(lián)審批或者是企業(yè)、個(gè)人還是港澳僑胞的行政事項(xiàng)申報(bào)進(jìn)行處理，而在指導(dǎo)書中沒有具體說明的步驟我們要自己研究，比如行政事項(xiàng)審批是不通過以及退回補(bǔ)正等，進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)原來這一步驟是要在行政大廳港澳僑胞進(jìn)行事項(xiàng)申報(bào)，然后在行政大廳后臺(tái)進(jìn)行處理，雖然比較復(fù)雜，但是研究
后對(duì)于這個(gè)模塊有了更深的了解。當(dāng)然對(duì)于該模塊中我也有很多問題得不到解決，或許是對(duì)于該模塊的理解不夠，對(duì)于前置審批審核通過的問題雖然研究了很久但是還是找不到解決的方法，我想對(duì)于該模塊我們還應(yīng)該更加細(xì)致的去做。
5、政府辦公系統(tǒng)
政府辦公系統(tǒng)屬于政府內(nèi)部的一個(gè)辦公平臺(tái)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)管理政府內(nèi)部各個(gè)組織體系的主要事物與其他方面：如系統(tǒng)的初始化操作，公文流轉(zhuǎn)和工作流管理等：也能考察政府日常辦公的一些主要內(nèi)容，如信息中心的信息、對(duì)于組織的考勤管理、日程管理等。相對(duì)來說，政府常用的一些管理功能基本上都能夠在這上面體現(xiàn)出來。當(dāng)然像人員分配角色這一步驟我們無法進(jìn)行操作得分，但是我們還是能夠通過整體的操作進(jìn)行了解政府內(nèi)部的辦公流程。在新增車輛維修申請(qǐng)中，因?yàn)闆]有審批點(diǎn)設(shè)置，所以該步驟一直無法完成，經(jīng)過像同學(xué)請(qǐng)教然后進(jìn)行審批點(diǎn)設(shè)置完成了申請(qǐng)，在接下來的步驟就比較順利的完成。
6、公文傳輸系統(tǒng)
公文傳輸系統(tǒng)不同政府之間的信息傳輸平臺(tái)，包括文件、會(huì)議、資料的收發(fā)（虛擬的蓋章、簽名）包括前臺(tái)用戶功能、后臺(tái)管理功能。公文傳輸平臺(tái)具有完成公文、會(huì)議通知和資料下發(fā)、公文上報(bào)，平級(jí)單位間公文交換等功能。公文傳輸平臺(tái)是我覺得比較有趣的一個(gè)平臺(tái)，因?yàn)橥ㄟ^操作可以制作設(shè)計(jì)電子印章，然后對(duì)公文、會(huì)議通知和資料進(jìn)行簽收和審批蓋章。這讓我了解公文傳輸平臺(tái)所涉及的角色，以及各角色所涉及的功能。在本模塊中，數(shù)字證書這一內(nèi)容是無法完成的，但是也不妨礙我們了解公文傳輸系統(tǒng)的具體流程以及完成的進(jìn)度。
7、招標(biāo)采購平臺(tái)
招標(biāo)采購平臺(tái)雖然相對(duì)其他模塊來說有四個(gè)社會(huì)角色需要互換，但是四個(gè)角色的操作程度相對(duì)來說比較簡(jiǎn)單，聯(lián)系性也很明確，所以并不是很復(fù)雜。簡(jiǎn)單來描述就是政府為企業(yè)的采購進(jìn)行項(xiàng)目招投標(biāo)，采購公司添加并提交采購項(xiàng)目（采購包、產(chǎn)品、評(píng)分細(xì)項(xiàng)），招標(biāo)（政府生成并發(fā)布招標(biāo)公告、生成招標(biāo)文件）、投標(biāo)（供應(yīng)商企業(yè)進(jìn)行投標(biāo)，購買標(biāo)書并填寫、投遞）、評(píng)標(biāo)（政府邀請(qǐng)?jiān)u標(biāo)專家，根據(jù)評(píng)標(biāo)專家的評(píng)分確定中標(biāo)單位并發(fā)布中標(biāo)公告，并處理后期的投標(biāo)保證金）。在這一模塊中，主要是要輸入很多信息，要認(rèn)真細(xì)致的輸入，因?yàn)闆]有注意，我把采購公司的信息輸入到供應(yīng)商中，因此在做的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)無法繼續(xù)做下去，經(jīng)
過檢查發(fā)現(xiàn)后重新輸入，在招標(biāo)采購平臺(tái)中這一模塊中，其實(shí)還是比較簡(jiǎn)單。
8、國有資產(chǎn)管理
國有資產(chǎn)管理模塊包含了資產(chǎn)登記、資產(chǎn)變更、資產(chǎn)注銷、資產(chǎn)領(lǐng)用、資產(chǎn)歸還和綜合查詢等功能，詳盡模擬了行政事業(yè)單位日常的資產(chǎn)管理工作。該對(duì)于國有資產(chǎn)進(jìn)行有效管理，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段對(duì)企事業(yè)單位國有資產(chǎn)進(jìn)行高效管理，在國有資產(chǎn)管理領(lǐng)域已成為當(dāng)前發(fā)展的必然趨勢(shì)。國有資產(chǎn)管理是奧派電子政務(wù)操作平臺(tái)的最后一個(gè)模塊，從檔案管理做到最后一個(gè)模塊讓我覺得該模塊還是比較簡(jiǎn)單易操作的，只是對(duì)信息進(jìn)行簡(jiǎn)單的輸入對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行管理。通過對(duì)國有資產(chǎn)管理模塊進(jìn)行操作，對(duì)于資產(chǎn)的登記、變更、注銷等步驟有著進(jìn)一步的了解。
三、實(shí)驗(yàn)收獲
通過這次學(xué)習(xí)電子政務(wù)這門學(xué)科，我學(xué)到了、了解到了很多關(guān)于政府在電子政務(wù)發(fā)展的重要性，尤其是政府提供的相關(guān)信息和決策都比較重要。讓我看到了電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的區(qū)別，電子政務(wù)無論是在辦公手段方面還是在業(yè)務(wù)流程方面電子政務(wù)將從根本上改變傳統(tǒng)政務(wù)的運(yùn)作方式，是政府的工作變得更加高效、快捷和廉潔。電子政務(wù)的實(shí)施，是政府與公眾之間的溝通變得異常便捷。提高政府行政效率和工作能力借助信息技術(shù)，降低管理和服務(wù)成本。當(dāng)然政府在運(yùn)用電子政務(wù)進(jìn)行管理的同時(shí)也應(yīng)該注意網(wǎng)絡(luò)安全，特別是電子商務(wù)的安全性能，政府在這邊方面要提高警惕，防止被一些不法分子進(jìn)行黑客操作侵入政府門戶，導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)等資源流失。
同時(shí)，這門課程提高了我們的實(shí)際動(dòng)手能力，真正了解了政府的辦公模塊，把政府的辦公過程搬進(jìn)了課堂，在課堂上了解辦公內(nèi)部流程和實(shí)際業(yè)務(wù)，從而真正了解電子政務(wù)的重要性。電子政務(wù)這門學(xué)科追求全而務(wù)實(shí)，在實(shí)踐上機(jī)操作中我們真正的全方面的角度去了解了政府內(nèi)部辦公和公共服務(wù)等方面，電子政務(wù)這門課程通過上機(jī)的實(shí)踐操作和老師的指導(dǎo)，使我們學(xué)習(xí)電子政務(wù)時(shí)更加簡(jiǎn)潔易懂，雖然在實(shí)踐過程中我們遇到了不少困難和問題，但是通過自己的鉆研和老師的悉心指導(dǎo)，我們順利的完成了這次電腦實(shí)際操作，并且奧派電子政務(wù)系統(tǒng)的合理設(shè)計(jì)總體來說還是比較適合我們，雖然綜合來說各個(gè)模塊沒有太大的聯(lián)系但是
各個(gè)模塊的分工明確，對(duì)于我們動(dòng)手能力有了很大的提高。
篇四：公務(wù)員電子政務(wù)心得體會(huì)
加強(qiáng)信息化建設(shè)，堅(jiān)持電子政務(wù)無紙化辦公，在提高機(jī)關(guān)工作效率、降低辦公成本、推行政務(wù)公開、打造陽光政府、服務(wù)基層大眾等方面發(fā)揮了重要作用，有力地促進(jìn)了政府工作提速。
一、通過近一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)傳統(tǒng)政務(wù)到電子政務(wù)是社會(huì)發(fā)展的必然的選擇。不斷提高思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持把抓好電子政務(wù)建設(shè)作為提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平的根本措施來抓。實(shí)踐證明，推行電子政務(wù)，實(shí)施無紙化辦公，不僅能有效實(shí)現(xiàn)黨政辦公自動(dòng)、高效、透明，而且可以節(jié)約大量人力、物力、財(cái)力，有利于建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，有利于加強(qiáng)黨委政府與基層群眾的互動(dòng)交流，樹立親民、利民、為民的執(zhí)政新形象，倡導(dǎo)文明、健康、上進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍。市政府辦公室始終堅(jiān)持把信息化工作擺上重要議事日程，組織召開專題會(huì)議研究信息化應(yīng)用工作，我局積極組織參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，更新計(jì)算機(jī)硬件配置，力爭(zhēng)使所有機(jī)關(guān)人員都能做到“網(wǎng)上辦公”，使之真正成為提高效率的平臺(tái)、為民辦事的平臺(tái)。
二、我們應(yīng)該采取有效措施，推進(jìn)無紙化辦公和政府網(wǎng)站建設(shè)。實(shí)施無紙化辦公后，會(huì)進(jìn)一步降低辦公成本。工作效率明顯提高，工作程序進(jìn)一步規(guī)范，過去一份最少也要三四天才能辦理完畢的公文，現(xiàn)在只需半天就可以完成，基本避免一文多投、公文積壓和公文亂傳等現(xiàn)象。將作為促進(jìn)政務(wù)公開、建設(shè)服務(wù)型政府，實(shí)現(xiàn)信息資源集約共享、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策參考的一項(xiàng)重要舉措來抓。
三、應(yīng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全做好電子政務(wù)建設(shè)的組織保障。抓好電子
政務(wù)建設(shè)，應(yīng)用是基礎(chǔ)，拿出足夠的精力和財(cái)力，大力加強(qiáng)電子政務(wù)應(yīng)用和建設(shè)。班子成員率先垂范，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭應(yīng)用，掀起學(xué)習(xí)電子政務(wù)知識(shí)、推廣應(yīng)用電子政務(wù)建設(shè)的熱潮。
篇五：電子政務(wù)股學(xué)習(xí)心得)
在電子政務(wù)股學(xué)習(xí)的這15天內(nèi)，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了公文的起草、修改、發(fā)文等相關(guān)操作程序；縣網(wǎng)信息的收集與整理及電子政務(wù)系統(tǒng)的管理與維護(hù)等三方面的內(nèi)容。
�。ㄒ唬�、公文寫作的訣竅，無非是勤學(xué)、多思、善悟、苦練。勤學(xué)主要是針對(duì)政策文件，會(huì)議精神，寫作方法的學(xué)習(xí)，這是學(xué)習(xí)力；多思是不要人云亦云，對(duì)時(shí)政熱點(diǎn)要有自己的看法，這是洞察力；善悟主要是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)思路和意圖的領(lǐng)悟，對(duì)寫好講話稿和紀(jì)要等大有幫助，這是鑒別力；苦練主要是敢動(dòng)筆，能動(dòng)筆，會(huì)動(dòng)筆，勤動(dòng)筆，不怕加班熬夜，不怕反復(fù)修改，不怕領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，不怕材料太多，成不驕，敗不餒，這是執(zhí)行力。
�。ǘ�、信息的收集與整理，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把握導(dǎo)向，努力提高輿論引導(dǎo)能力。當(dāng)今社會(huì)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展和科技不斷進(jìn)步，信息傳遞和獲取越來越快捷，新聞?shì)浾摰淖饔迷絹碓酵怀觥Ｊ聦?shí)反復(fù)證明，輿論引導(dǎo)正確，利黨利國利民；輿論引導(dǎo)錯(cuò)誤，誤黨誤國誤民�？h網(wǎng)信息的采用，要站在宏觀的視角上看待問題，對(duì)時(shí)事要有敏感度，并有自己的視角與理解，要從積極向上的角度，努力營造良好輿論氛圍，要認(rèn)真思考選取的信息是否對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作與決策有輔助服務(wù)作用。
（三）、電子政務(wù)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與維護(hù)。電子政務(wù)包括3個(gè)組成部分：一是政府部門內(nèi)部的電子化和網(wǎng)絡(luò)化辦公；二是政府部門之間通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息共享和實(shí)時(shí)通信；三是政府部門通過網(wǎng)絡(luò)與公眾進(jìn)行雙向的信息交流。電子政務(wù)的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在電子政務(wù)將全面提升行政人員的管理能力；其次，可以提高行政運(yùn)作效率，簡(jiǎn)化行政運(yùn)作的程序；再次，可以降低行政運(yùn)作成本；最后，可以強(qiáng)化政府管理活動(dòng)的監(jiān)督。
但是，通過15天的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)，目前我縣的電子政務(wù)存在的問題：一是缺乏宏觀規(guī)劃，沒有提出明確的電子政務(wù)發(fā)展目標(biāo)，造成了效率不高，重復(fù)建設(shè)、浪費(fèi)極大的嚴(yán)重后果；二是沒有明確專門的技術(shù)人員對(duì)電子政務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的管理與維護(hù)，共建的黎平政府網(wǎng)站在信息的跟進(jìn)上明顯滯后，目前也僅僅做到單方面的傳播功能，并沒有真正的實(shí)現(xiàn)與公眾的有效的信息交流，沒有形成完善的溝通機(jī)制；三是發(fā)展電子政務(wù)要與轉(zhuǎn)變政府職能相結(jié)合，要利用信息化手段加強(qiáng)政府的有效管理，例如政府信息的公開及其管理，政府業(yè)務(wù)流程的透明化等，力求把政府建設(shè)成為廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的政府，這是未來政府職能的轉(zhuǎn)變發(fā)展趨勢(shì)。
電子政務(wù)應(yīng)該作為促進(jìn)政務(wù)公開、建設(shè)服務(wù)型政府，實(shí)現(xiàn)信息資源集約共享和服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策參考的一項(xiàng)重要舉措來抓。
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