關于結果的思維心得體會
最近,公司組織新員工進行了一次有關管理技能的培訓,通過參加培訓學習,受益匪淺,感觸也很多。特別是讓我明白了做一個負責任且敢于承擔責任的人和有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工自身價值實現(xiàn)的重要性。
一個企業(yè)的成功是要靠出色的執(zhí)行力來作保證的,提高執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展的必然要求。沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力,也就沒有發(fā)展力,只有那些建立了執(zhí)行力文化的企業(yè)才可能長久發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展歷史證明:執(zhí)行力抓得好,職工隊伍就充滿朝氣和活力,事業(yè)就能順利發(fā)展;執(zhí)行力抓得不好,干部職工隊伍就缺乏朝氣和活力,事業(yè)就會受到挫折。企業(yè)面臨著人才、管理、機制等方面的競爭,這種競爭最終體現(xiàn)在執(zhí)行力上。真正把企業(yè)做精做強,提高執(zhí)行力是關鍵。 而正確具有可操作性的執(zhí)行力才能有效果,現(xiàn)在許多公司執(zhí)行力不強,最根本的原因,執(zhí)行思維不是以結果導向為中心,導致執(zhí)行走偏。執(zhí)行力的核心是結果導向,以結果為目的,不達目的決不罷休。因此,結果導向思維是提高執(zhí)行力的關鍵,執(zhí)行就是有結果的行動。第一,態(tài)度不等于結果。作為一名員工,可能會經常說這句話:“我沒功勞也有苦勞,為什么還對我不滿意?”或“我已經盡最大努力了!庇X得自己很委屈。試問:一個企業(yè)的部門經理工作態(tài)度非常好,每天上班都是第一個到,每天下班都是最后一個走,而且每天上
班都是埋頭苦干,但這個部門的工作卻時時跟不上來,那么你覺得這個部門經理合格嗎?他有沒有給公司和他人提供具有明確價值的結果呢?答案是肯定的:沒有。如果每一個員工都是只求苦勞,不求功勞,試問:這個企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎?因此,態(tài)度和結果是兩個獨立的系統(tǒng),態(tài)度好固然重要,但同時也要注重結果。作為一個企業(yè),對態(tài)度好的員工要表揚,同時也要處罰達不到結果的`員工。
第二,職責不等于結果。所謂職責就是對工作范圍和邊界的抽象概括。老師在課堂上講了這樣一則故事:有一個人到俄羅斯去旅游,他發(fā)現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象。他看到一個人在前面拼命地挖坑,又看到一個人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶,就上前去問這個挖坑的人:“你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀?”挖坑的人回答說:“沒有呀,我們在種樹!彼透{悶了,“可樹在哪里呢?”這個挖坑的人很輕松地解釋說:“是這樣的,我的職責是挖坑,他的職責是填土,而把樹苗放到坑里的那個人今天生病了沒來!痹噯枺核麄兎N樹的結果達到了嗎?他們有沒有完成他們各自的職責呢?答案也是肯定的,沒有。因此,沒有結果意識,職責就是一紙空文。該做的都做了,有沒有結果呢?完成職責固然重要,但同時也要有結果意識。作為一個企業(yè)的員工,完成職責的結果是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意,才能說我們完成了職責,做好了工作。
第三,任務不等于結果。我們會經常說:“我已經按照您說的做了!北热纾侯I導讓你給客戶發(fā)傳真,你很快就發(fā)了,然后就認為任務完成了。試想:領導交待你這項任務的結果、目的是什么呢?領導要的結果是必須讓這份傳真達到客戶手中。而你有沒有達到這個結果呢?顯然沒有落實。因此,完成任務不等于拿到結果,完成任務只是對程序、過程負責,只有收獲結果才是對價值、目的負責。
只有做出結果的員工才是好員工,做出完美結果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記:上班不是拿工資的理由,為企業(yè)提供結果才是得到報酬的原因。只有這樣,才能讓自己更快的成長,才能實現(xiàn)公司的長期發(fā)展。
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