通訊公司實習(xí)心得體會
一、實習(xí)的目的
大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實習(xí)是極為重要的實踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過階段性時間的實習(xí)，提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié)為我們之后走向社會，接觸本工作，拓寬知識面，增強(qiáng)感性認(rèn)識，培養(yǎng)、鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力。能夠?qū)⑺鶎W(xué)的專業(yè)理論知識運用與實踐，在實踐中結(jié)合理論加深對其認(rèn)識和總結(jié)，再次學(xué)習(xí)，將專業(yè)知識與實際接軌，逐步認(rèn)識體會，從而更好地將所學(xué)的運用到工作中去。更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認(rèn)識，增強(qiáng)對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)單位基本情況
重慶信科通信工程有限公司始建于1993年，前身為重慶三峽通信建設(shè)公司。公司在20xx年全資融入重慶重郵信科股份有限公司后，于20xx年4月由重慶重郵信科股份有限公司通信建設(shè)部轉(zhuǎn)制成立，注冊資本3000萬元，已通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并具備國家工業(yè)和信息化部通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成企業(yè)甲級、建設(shè)部建筑業(yè)企業(yè)和增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證等多項資質(zhì)。
公司主要從事通信網(wǎng)絡(luò)（核心網(wǎng)、承載網(wǎng)、接入網(wǎng)、無線基站等）工程施工、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與代維業(yè)務(wù)，以及智能建筑系統(tǒng)、信息系統(tǒng)集成、廣電工程、軟件開發(fā)等業(yè)務(wù)，面向國內(nèi)外客戶提供專業(yè)的通信信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)。公司一直與中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中國廣電等各大運營商以及華為技術(shù)有限公司、上海貝爾阿爾卡特有限公司、中興通訊股份有限公司、諾基亞西門子通信（上海）有限公司、大唐通信設(shè)備有限公司等通信設(shè)備商合作開展通信工程建設(shè)項目。工程足跡遍及四川、重慶、貴州、云南、西藏、陜西、廣西、廣東、
山西、寧夏、青海、甘肅、上海、天津、吉林、湖南、湖北、安徽、遼寧、北京等全國34個省、（直轄）市、自治區(qū)，以及蒙古、中東、東南亞等海外地區(qū)。
三、實習(xí)時間、地點安排
時間：20xx年1月1日-20xx年4月30日
地點：中國移動通信昆明分公司
四、實習(xí)內(nèi)容
在公司我所在的崗位是工程助理，具體內(nèi)容是LTE基站入網(wǎng)資管錄、計劃整改、出入庫、轉(zhuǎn)資和分?jǐn)�。雖然與我在學(xué)校的主修課程有很大的差別，但是能讓我學(xué)到很到一些其他的知識和做人做事的道理。
我的主要的工作情況是：
1、整理LTE交維資料，查缺補(bǔ)漏 送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)；
2、 復(fù)印、掃描辦公文件、新增加人員信息，及時反映員工的信息變更；
3、更新各個地州每天所做的工程量統(tǒng)計
4、學(xué)習(xí)并錄入移動公司的四大系統(tǒng)：中國移動綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)、中國移動計劃建設(shè)管理系統(tǒng)、中國移供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)
剛剛進(jìn)入公司的時候，感覺特別失落，不知道該怎么將自己所學(xué)的知識運用到工作中，看著同事們在忙自己的事情，感覺自己像個外人一樣。我想幫助同事做他們的工作，可是自己卻不知道怎么幫，生怕幫倒忙。一連幾天，我每天去公司不知道要做什么，等問完領(lǐng)導(dǎo)今天要做什么、有什么吩咐的，才開始著手當(dāng)天的工作。
因為是新人，缺乏人與人之間的交際能力，總是覺得別人用奇怪的眼神看自己，特別害怕自己出差錯。因為對社會缺乏足夠的認(rèn)識，我甚至感到迷茫。 慢慢的我意識到了問題的嚴(yán)重性，我開始反省。我應(yīng)該改掉以前的懶散、被動的態(tài)度來對待現(xiàn)在的工作，我應(yīng)該更加積極和主動�，F(xiàn)在自己已經(jīng)在工作了，不能凡事都等著別人來教我，督促我。我相信：機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人。無論做任何事情，都要用心對待。先從自身轉(zhuǎn)變開始，慢慢的開始了我的實習(xí)生涯。
先接觸的是移動四大系統(tǒng)的中國移動綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)。那是一個我未曾接觸過的領(lǐng)域，由一個前輩教我們資管的錄入，然而這個前輩有點不靠譜，我們錄入的和他的不一樣，最終導(dǎo)致我們做的任務(wù)提交不了，不過最終在移動負(fù)責(zé)人的催促，幫助下提交了。事后，由于想知道提交不了的緣由，為什么要那么修改，我們就自己去問負(fù)責(zé)人，她才告訴我們：“提交不了是因為你們工單創(chuàng)錯了，你們創(chuàng)的是宏站，而你們幫我做的是室分，室分不涉及天線和鐵塔”，這樣我們又重新創(chuàng)工單。
這件事之后，工作中的好多內(nèi)容都是自己看其他人錄入或者看資管錄入手冊學(xué)會的，慢慢的靠自己，把資管系統(tǒng)學(xué)習(xí)熟了，也更加精通了。在系統(tǒng)中一個站點下面有很多明細(xì)，我們就平均分配，一人一部分，熟悉以后又換回來，這樣第一個步驟就全部完成。日積月累，就對整個流程更加的了解和運用。當(dāng)然工作也會遇到棘手的問題，包括有些部分流程不清楚，致使工作無法繼續(xù)進(jìn)行。這時我去請教我們經(jīng)理，他叫我自己找移動的工作人員解決。后來我們自己打電話問移動網(wǎng)絡(luò)部的，問清楚哪部分由我們做，哪部分由網(wǎng)絡(luò)部分配，并細(xì)心的記錄了。 在資管錄入過程中，最大的問題是我的學(xué)習(xí)能力比較慢，和自己一起來的同一公司實習(xí)的同學(xué)在學(xué)習(xí)新知識、接受新事物方面的能力都比我快，每想此事都會又有些愧不如人的自卑，不過我也并不會氣餒，因為我更加的堅信聰慧或許是先天存在的，但如果自己付出更多的努力與汗水也不見得是永不如人的，還是會一樣可以達(dá)到自己的目標(biāo)，因而我也更加努力和不恥下問。
許多時候，我同學(xué)把她那部分做完了以后就來幫助我，幫助我解決我不懂得問題。時間久了，我開始意識到不可能隨時叫她幫助我，如果她分配了其他事情呢？她不在呢?慢慢的我覺得自己不能再給別人拖后退了，更加堅信了做好自己本職工作的決心。于是，我克服了對同學(xué)的依賴，每天對自己說：“趕快做，你落后面了，不要給別人造成負(fù)擔(dān)。加油，你可以做到的！”我比平時更用心去記，把通用的復(fù)雜的內(nèi)容做了表格，需要時打開去復(fù)制。簡單的背下來，直接選擇或輸入還有別人在休息的時候我也在不停的努力做。慢慢的，我的速度有了一定的提升，保證工作量與別人的差距不會太大，可以獨擋一面。
我們公司業(yè)務(wù)發(fā)展到各個地州，所以地州的資管系統(tǒng)也由我們負(fù)責(zé)。需要記憶的東西太多了，各地州登陸的用戶名和密碼也不一樣，剛開始的時候，都分不
清楚那個賬號是哪個地州的，然后各地州有些命名規(guī)則也不一樣，需要錄入的站點又太多了，需要打開的表也很多，查的數(shù)據(jù)太多。剛開始每天都很煩躁，不知道從哪里入手，只是很機(jī)械的錄入，進(jìn)度不理想，也不清楚整個流程的進(jìn)度。工作中我們老板要求我們問清楚哪些步驟由我們做，系統(tǒng)考核的時間需要多久，還要求我們自己總結(jié)怎樣才可以把速度提上去。
我們發(fā)現(xiàn)打開的表很多，但一個表里需要的數(shù)據(jù)卻就一二條，對這個問題我們學(xué)會了一個常用，但我們沒用過的函數(shù)--vlookup函數(shù)。通過vlookup函數(shù)做個對應(yīng)關(guān)系就可以把所需的數(shù)據(jù)弄在同一表中，然后數(shù)據(jù)透析排排板，一目了然，這個函數(shù)和我們工作息息相關(guān)，都用得到。后續(xù)工作中的查缺補(bǔ)漏還有就是需要vlookup函數(shù)V出系統(tǒng)已錄入的，對應(yīng)系統(tǒng)和我們總的工作量，就可以查缺補(bǔ)漏，還可以差出錯誤的數(shù)據(jù)，很實用，很方便。還有就是每個站點一些東西是通用的'，做個模板復(fù)制就可以了。其他的系統(tǒng)沒有人特別教過我們，都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，參照系統(tǒng)里面其他人做過的，摸索和修改。下班后自己回顧做過的步驟，用本子記住該注意的、還不熟和不懂的地方，反復(fù)回顧，溫習(xí)，很快就上手了，也能夠舉一反三了。慢慢的，這幾個系統(tǒng)我們能運用自如，各系統(tǒng)之間的切換也熟練多了。 后期給我們介紹了一個新來的同事，我們針對性給她就錄入過的系統(tǒng)做了總結(jié)，截圖。短期內(nèi)就教會她好多東西，還強(qiáng)調(diào)了許多不同的、容易出錯的地方，很快她就可以認(rèn)真的投入工作中去，這是我很自豪的，自己可以有東西教給別人，側(cè)面的說明了自己工作的認(rèn)知度，熟識度，都有了一定的提升。當(dāng)然我也有很傷心的一點，要是一開始有人這樣教我們，那后面的工作中就可以少許多錯誤，少走一些冤枉路。
通過這么久的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)錄入這四大系統(tǒng)其實最主要的就是認(rèn)真問題。記憶最深的一次，我們?nèi)齻�人MIS系統(tǒng)里挑庫、轉(zhuǎn)資、分?jǐn)偂２欢�，也就八十多個基站，但因為一個同事錄入不細(xì)心，我們只查錯誤就查了一下午，導(dǎo)致加班到很晚。還有就是每天的工作量統(tǒng)計，可能是因為我是新來的，有的地州不認(rèn)識我，沒有把每天新開的基站發(fā)給我統(tǒng)計。統(tǒng)計結(jié)果由于要上報給我們老總的，所以不能怠慢，對于未向我及時發(fā)送統(tǒng)計表的地州，我就先編輯郵件說明情況，原因，讓各區(qū)域負(fù)責(zé)人就每天是否有更新發(fā)郵件給我并說明，讓他們每天準(zhǔn)時更新，并經(jīng)自己幾次確認(rèn)。
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