辦公室主任培訓工作心得體會（精選17篇）

　　當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的辦公室主任培訓工作心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　辦公室主任培訓工作心得體會 1

　　一年前，我懷著忐忑的心情進入辦公室并擔任了辦公室主任。學校辦公室是一個新生事物，在工作中，我和辦公室的同事抱著摸著石頭過河的心理，兢兢業(yè)業(yè)的工作。我們也經(jīng)常反思，找不足，找差距，但進步卻不明顯。9月19日，作為學校的辦公室主任，我有幸參加了20xx年金水區(qū)教育系統(tǒng)辦公室主任培訓班。我?guī)е�向同事們學習的謙虛態(tài)度，帶著目的，帶著問題，高質(zhì)量地完成了此次培訓任務(wù)。聽了培訓課后，我受益匪淺，頓時找到了努力的方向。

　　通過學習，我對辦公室工作有了一個全新的認識。

　　一、強化意識，在工作中正確把握自己

　　王玉寶主任從辦公室三字拆文解字入題，為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責和定位，讓我懂得了辦公室是一個增長才干、充滿機遇的地方。培訓課上周華主任對于辦公室工作應(yīng)該強化的幾種意識做了詳細的分解，通過理論聯(lián)系實際的方式，向我們闡述了辦公室工作的重要性。強化學習意識，服務(wù)意識，參謀意識，換位意識，合作意識，高效意識，全局意識，協(xié)調(diào)意識，應(yīng)變意識，主動和超前意識，這是我們辦公室人員所需具備的必要素質(zhì)。參與政務(wù)，做好事務(wù)，搞好服務(wù)，這是辦公室工作人員的重要職責。如何在工作中管事不亂管，參政不議政，參謀不決斷，這又需要我們把握自己的定位。

　　二、講求奉獻，在工作中做到吃苦耐勞

　　辦公室工作臨時性、突擊性強，服務(wù)就意味著奉獻，沒有奉獻精神就搞不好服務(wù);沒有奉獻精神，服務(wù)就沒有積極性、主動性和創(chuàng)造性。要做好辦公室工作，沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以勝任的.。辦公室人員要正確認識自己的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，不搞攀比，不圖名利、愛崗敬業(yè)，無私奉獻。

　　三、關(guān)注細節(jié)，在工作中做到謹慎細致

　　辦公室工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，除了接待、辦文、辦會、溝通、協(xié)調(diào)等等，要做好服務(wù)工作，必須做到勤奮細致，吃苦耐勞。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到，只有這樣，才能完成辦公室繁重的工作任務(wù)。不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓一線員工在這里受到冷落。

　　說到底，辦公室就是一個單位的窗口，而辦公室主任更可以說是這個窗口的形象代言人，我們一句不經(jīng)意的話，可能會引起來訪者的反感;一個錯誤的標點，可能會使整句話的意思變了味;一個電話打不到位，就會讓一個會議拖后;一個煙頭扔在地上，就會讓我們的整體形象大打折扣。

　　這次培訓除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外，自己最大的收獲還是來自心理層面。

　　第一是心態(tài)發(fā)生變化。通過培訓我對自己的工作崗位有了更深層次的認識，有了全新的定位。原來總感覺辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時候會覺得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白，雖然辦公室工作涉及項目多，內(nèi)容復(fù)雜，但非常有助于個人能力的提升。以后我會把每一項工作都當成是對自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會從中收獲成功的快感，還能在不知不覺中提升個人能力。應(yīng)該說通過培訓，自己變得比以前更加熱愛自己的崗位。

　　第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強對十種意識的培養(yǎng)。即授課老師給我們提到的十種意識：學習意識，服務(wù)意識，參謀意識，換位意識，合作意識，高效意識，全局意識，協(xié)調(diào)意識，應(yīng)變意識，主動和超前意識。正所謂意識決定形態(tài)，通過各種意識的養(yǎng)成，對自己塑形，讓自己成形。

　　第三是關(guān)注個人品質(zhì)建設(shè)。即王主任在授課中提到的：處世豁達，不要求全責備，斤斤計較;處事謹慎，不要隨心所欲，粗心大意;待人誠懇，不要欺上瞞下，互不信任。愛崗敬業(yè)，任勞任怨;心胸開闊，兼容并包;淡泊名利，虛懷若谷;正視自己，戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時，關(guān)注個人品質(zhì)的提升。通過業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實現(xiàn)個人綜合素質(zhì)的提升。

　　短短一天的培訓課程，我聆聽了前輩們的經(jīng)驗之談，讓我受益頗豐。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的部門，但也是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方，是一個煉石成鋼的大熔爐，通過這次的培訓更讓我堅信，只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名，用心、用腦工作，就能真正干出一番成績來。相信在以后辦公室工作中，我能做好為領(lǐng)導(dǎo)排憂，為員工解難，成為一名優(yōu)秀的基層管理人員。

　　辦公室主任培訓工作心得體會 2

　　由于工作關(guān)系，本人曾在辦公室工作過較長時間，各種酸甜苦辣都嘗過，在此談點體會及看法，但愿起到拋磚引玉之功效。

　　辦公室是全局的綜合系統(tǒng)，承擔著全局的承上啟下、連接左右、服務(wù)全局的重任。辦公室的職責主要是：參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)。辦公室是保證全局工作正常運轉(zhuǎn)和日常運轉(zhuǎn)的日常辦事機構(gòu)，是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及其他科室處理政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的綜合職能部門，是聯(lián)系全州廣大工商干部、群眾以及社會各界的重要窗口，是全局的參謀部和內(nèi)務(wù)部，處于四面八方的中樞地位，辦公室工作能否正常、高效、關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策和工作部署是否落實，政令是否暢通，關(guān)系到搞好三個服務(wù)的質(zhì)量，關(guān)系到全局的形象和威信，因此，辦公室主任必須具有以下素質(zhì)和能力：

　　1、技術(shù)能力，必備的專業(yè)知識。有效把專業(yè)知識適用到工作實踐中。

　　2、人文能力，也就是處理人事關(guān)系的.能力。在工作實踐中，善于理解和體諒他人，善于領(lǐng)會他人意圖，并善于以對方能夠接受的方式把自己的意見傳達給別人，動員群眾為實現(xiàn)組織目標努力工作。

　　3、觀念能力，就是以抽象思維和從全局出發(fā)問題的能力。即進行分析、綜合、推理、概括的能力和用整體的觀點、發(fā)展變化的觀點看問題的能力。

　　4、掌握時間的能力。要精心為領(lǐng)導(dǎo)安排時間、日程、使時間的浪費減少到最低限度，這也是提高工作效率的關(guān)鍵之所在。

　　5、要把握兩種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的能力：

　　一是處理人的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)工作的好壞，關(guān)鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發(fā)揮，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承擔責任，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)人盡其才，才盡其用。

　　二是處理事的藝術(shù)。處理事是領(lǐng)導(dǎo)的本職，包括統(tǒng)籌全局，掌握工作重點，擬定實施方案，安排工作程序，制定操作規(guī)程，建立責任制度等方面的藝術(shù)。把工作分為三類：正業(yè)——必辦；急事———馬上辦；普通件———按正常程序辦。講究處理事的藝術(shù)，有主有次，有條不紊，忙而不亂地進行工作，這是提高工作效率，實現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的必要條件。

　　6、在具備應(yīng)有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上，還有認真履行好制定組織目標，提供服務(wù)決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權(quán)力。

　　當好辦公室主任，還應(yīng)掌握以下工作方法：

　　要吃透兩情、當好參謀。注意把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情結(jié)合起來，認真分析問題，提出解決問題的辦法和對策，及時供領(lǐng)導(dǎo)參考。

　　辦公室主任培訓工作心得體會 3

　　收費站辦公室是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。也是單位的一面旗幟，是形象的集中體現(xiàn)。因此，我們作為辦公室的一員，各項工作都要走在前頭，做到“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。在平時的工作中，要緊跟時代步伐，不斷充實自我，多思考，多歸納，多總結(jié)，做到基本知識篤學，業(yè)務(wù)知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。只有不斷的學習，才能適應(yīng)新形勢的需求，做到“沒有最好，只求更好”。

　　本人根據(jù)對實際工作的摸索，歸納出要做好辦公室工作需做好的四方面工作，在此和所有同行切磋商討，攜手奮進。

　　一是謀劃要超前，力求考慮問題快半拍，早半拍，搶半拍。在工作中盡可能“貼近”領(lǐng)導(dǎo)，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，參領(lǐng)導(dǎo)之所需，謀領(lǐng)導(dǎo)之所求。圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點問題，強化“參謀”意識，做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思；圍繞一線員工關(guān)注的熱點問題，強化“耳目”意識，做到領(lǐng)導(dǎo)未聞有所知；圍繞工作中的難點疑點問題，強化“助手”意識，做到領(lǐng)導(dǎo)未示有所行。

　　二是協(xié)調(diào)要周密，力求工作贏得領(lǐng)導(dǎo)滿意，職工滿意，社會滿意。不論是對待工作，還是處理任何事情，都要保持正確良好的心態(tài)。既要迅速準確地向領(lǐng)導(dǎo)傳送上級的有關(guān)文件，又要有選擇地向領(lǐng)導(dǎo)呈報下級的有關(guān)請示、報告，還要熱情接待來客來訪。充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，把握好協(xié)調(diào)工作的原則性、系統(tǒng)性、藝術(shù)性，理順上下關(guān)系，化解各方矛盾，處理各處問題,保證領(lǐng)導(dǎo)決策順利落實的.前提下力求做到上下左右都滿意。

　　三是督辦要務(wù)實，力求領(lǐng)導(dǎo)決策落實得快、準、實。在處理和督辦事務(wù)時，要準確把握好“度”，并時時換位思考和分析問題，有針對性地采取得力措施，確保督辦事項得到快速、準確、全面地落實。

　　四是宣傳報道要力求有深度、力度、強度。增強敬業(yè)精神和責任感，把時間和精力集中到工作的創(chuàng)新和發(fā)展上，把握精髓、明確重點，努力做到宣傳報道有深度、力度、強度，為推進交通事業(yè)又好又快的發(fā)展添磚加瓦。

　　同時，還要以“三種精神”作為鞭策和激勵自己奮發(fā)向上的精神動力：一是具有樂于吃苦、默默奉獻的“老黃�！本�神；二是具備不計名利，扎實工作，一步一個腳印的“馬前卒”精神；三是具備不計得失，忠于職守，認真負責的“螺絲釘”精神。

　　辦公室主任培訓工作心得體會 4

　　此次培訓，總公司行政管理部楊懷鵬總經(jīng)理、陸素林總經(jīng)理助理和七位職能處室經(jīng)理親自開訓、結(jié)訓和授課，并安排參觀、體驗，聆聽黎宗劍副總裁對辦公室工作和行政管理的認識、要求與期望。

　　整個培訓內(nèi)容豐富、形式多樣，時時感動，常有感悟；細細體會、源遠流長。

　　首先，就此次培訓而言，十分系統(tǒng)全面。從文秘、品宣、媒體公關(guān)，到采購、資產(chǎn)、后勤保障；從崗位職責、人員配置，到工作流程、制度要求；從公司戰(zhàn)略、關(guān)鍵任務(wù)，到全年計劃、推進節(jié)奏、非常詳實，體現(xiàn)了總公司行政管理部的良苦用心。

　　雖然本人上任分公司辦公室主任已經(jīng)三個多月，對辦公室工作已有初步了解，但還是不夠全面和具體，或者有些模糊，只知概念不明實質(zhì)。通過此次培訓，不僅了解了低頭要干的“活”，也清晰了抬頭要看的“路”。

　　其次，通過此次培訓，讓我感受到總公司行政管理部工作中的細致、有序和效率。培訓材料除了課程PPT，還包含日常工作中可以直接運用借鑒的'模板和工具；參訓學員列席參加總公司辦公室周工作例會、早會；例會紀要、培訓總結(jié)均當天呈現(xiàn)、

　　最后，就是深深的責任感。黎宗劍副總裁強調(diào)，二級機構(gòu)辦公室主任要“承上啟下、上傳下達、下情上通、左右協(xié)調(diào)”。辦公室作為二級機構(gòu)三線部門，不僅服務(wù)分公司班子，更服務(wù)其它職能部門和員工。

　　辦公室如何將公司資源公平公正地有效運用？如何為公司創(chuàng)造價值？如何讓細碎工作“出彩出戲”？從此次培訓，從總公司行政管理部，我看到了差距、看到標桿。

　　對照楊懷鵬總經(jīng)理結(jié)訓講話時提出的“責任心”、“精氣神”、“講學習”、“執(zhí)行力”、“搶先機”、“樹權(quán)威”、“協(xié)同性”七點工作要求，在感受到身上責任的同時，也明確了工作方向與目標。

　　培訓返程后，根據(jù)基礎(chǔ)管理三步曲（制度—流程—考核），結(jié)合上海分公司實際情況，準備著手推動以下幾項工作：

　　學習傳承

　　上海分公司辦公室近一年人員變動較為頻繁，特別是核心骨干，辦公室4位管理干部（2人基層經(jīng)理、2人中層經(jīng)理），到崗最長半年，最短1個月，其中3人是跨部門調(diào)任，對辦公室工作初次接觸，都需要學習，總公司的培訓內(nèi)容是最好的學習教材。

　　職能梳理

　　對照總公司制度、流程、要求，對分公司辦公室現(xiàn)有崗位職責和工作內(nèi)容進行梳理，對崗位人員進行調(diào)整，模塊相對獨立、內(nèi)容略有交叉、風險有所控制。

　　借鑒運用

　　將總公司有良好實施效果的管理工具、方法運用到分公司日常工作中，如：車位使用（運用）動態(tài)提示；公文管理中的知會督辦功能；媒體分類方式與輿情監(jiān)測；第三方機構(gòu)項目評估……

　　基礎(chǔ)管理制式化

　　在目前已有的部門周工作例會基礎(chǔ)上，逐步推行“月度工作總結(jié)與計劃”、“月度員工績效反饋”、“學習閱讀日”等。

　　作為入司已經(jīng)新華人，對新華有著濃厚的情結(jié)，回顧自己的成長歷程，也印證了黎宗劍副總裁所講的“首先考慮的是為公司創(chuàng)造價值，在這過程中提升自我價值”。

　　在此要感謝分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，給予我這樣的平臺！感謝總公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，給予這樣的機會！對于辦公室工作，我想只要保持初心、責任心和感恩之心，多學習、多交流、多溝通，亦能創(chuàng)造并體現(xiàn)價值。

　　辦公室主任培訓工作心得體會 5

　　干上辦公室主任這項工作三年多了，其中的滋味，只有自己最有體會。老實講，辦公室主任這一崗位也的確能鍛煉一個人，工作既有壓力，也有動力，是提高自我素質(zhì)的訓練場。

　　三年多來，我協(xié)助校長認真組織好了教職工政治理論學習，引導(dǎo)全體教職工主動學習相關(guān)教育法律法規(guī)和文件，樹立愛崗敬業(yè)、為人師表的工作作風，充分調(diào)動教職工全面推進素質(zhì)教育的積極性和創(chuàng)造性。協(xié)助校長狠抓師德師風建設(shè)，及時了解和掌握師生現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題能及時糾正和解決，逗硬了平時的過程管理，為期末公平公正的師德考核提供有力依據(jù)。協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)做好教職工繼續(xù)教育、年度考核工作及人事安排和教職工的評聘工作。配合學校工會組織了豐富多彩的工會活動，并認真搞好了教職工先進評選以及教職工福利分發(fā)工作。及時高效做好了各級各類信息報送和文字材料撰寫工作，做好了人事檔案和文書檔案搜集和管理工作。認真做好了政令暢通和上傳下達工作，積極發(fā)揮好了領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用，立足全局，努力做好各處、室之間的協(xié)調(diào)工作。認真貫徹和落實了省、市、縣安全、衛(wèi)生管理文件精神，進一步加強了學校安全及衛(wèi)生的'宣傳、教育、管理工作，扎實做好了學校文明單位、平安校園、示范食堂、示范公寓等各類創(chuàng)建工作。深入做好了蹲點綜合、藝體、年級教研組的工作，團結(jié)組內(nèi)人員搞好教學教研，逗硬落實過程管理，積極組織并完成好各級各類開展的演出、比賽等大型活動。協(xié)助黨支部書記做好了黨務(wù)日常管理、新黨員的發(fā)展、黨組織活動的開展和黨員民主生活會的開展，團結(jié)和發(fā)揮好了黨員先鋒模范帶頭作用。

　　學校辦公室是學校領(lǐng)導(dǎo)與師生、各處、室之間的橋梁和紐帶，以下就談?wù)勎覀�人在這個崗位上的幾點體會：

　　一是要有靈活睿智的思維能力。辦公室承擔著"參與政務(wù)"、"管理事務(wù)"、"搞好服務(wù)"三大職能，工作上是千頭成緒，紛繁復(fù)雜，既是"忙家"、"雜家"，又是"管家"，處于承上啟下、連接左右、服務(wù)全局的樞紐地位。這就要求我們必須始終保持勤學善思的精神狀態(tài)和識見于先、靈活睿智的思維能力，緊貼領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，帶頭做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所慮。要做到這一點，就需要辦公室主任有較強的政治意識、責任意識，盡可能增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、拾遺補缺，與領(lǐng)導(dǎo)"同頻共振";吃透上情，掌握內(nèi)情，了解下情，認真研究領(lǐng)會組織意圖和領(lǐng)導(dǎo)思路。

　　二是要有綜合協(xié)調(diào)的組織能力。綜合協(xié)調(diào)是辦公室的中心工作，是保證辦公室正常運轉(zhuǎn)的重要方面。綜合協(xié)調(diào)能力對于辦公室主任來說，十分重要，辦公室是單位的運轉(zhuǎn)樞紐，協(xié)調(diào)學校各處室、各教研組，聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)。作為運轉(zhuǎn)中心的指揮者，最基本的要求，要有協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系的能力，確保各方面的工作能正常運轉(zhuǎn)。就我個人來說，這方面的能力比較欠缺，剛開始擔任辦公室主任時，還真不知從何著手為好，但通過幾年的學習和鍛煉，加之自己的"悟性"，知己所短，改過自新，目前學校各方面工作都能在自己的協(xié)調(diào)下有序進行，充分發(fā)揮好了學校領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的橋梁作用。

　　三是要有樂于奉獻的敬業(yè)精神。辦公室日常工作千頭萬緒，錯綜復(fù)雜，涉及到方方在面，包括黨務(wù)、業(yè)務(wù)、宣傳、文秘、檔案、報表、人事、行政后勤等等，既是"忙家"、"雜家"，又是"管家"，很多事情牽涉到干部職工的切身利益，一旦出了問題，如果解決得不好，挨領(lǐng)導(dǎo)批評不說，職工還不滿意，這時作為辦公室主任來說，首先要有全局觀念，要有全心全意為廣大干部職工服務(wù)的意識，有時免不了要受一些委曲，比別人多花一些時間和精力。這就要求辦公室主任不僅要有不計較個人得失、任勞任怨、樂于奉獻的敬業(yè)精神，而且還要有甘當無名英雄，經(jīng)受得起各種挫折的考驗，還要有寬廣的胸懷，當過辦公室主任的同志或許都清楚：每天工作忙忙碌碌，但到了年底，寫起單位的總結(jié)來揚揚灑灑一大片，可是靜下心來回顧自己一年來究竟做了哪些可圈可點的工作，很難發(fā)現(xiàn)"閃光點"。因此，當好辦公室主任，必須要擺正心態(tài)，要有奉獻精神，對工作要有"耐心、細心、平常心"。這樣你所做的工作才會得到領(lǐng)導(dǎo)的認可，同事的信任。

　　辦公室主任培訓工作心得體會 6

　　辦公室處于承上啟下，聯(lián)系左右，溝通四方的樞紐地位，為單位各項決策部署的實施發(fā)揮著重要作用。而辦公室主任是既是單位主要領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，也是參謀助手;既是辦公室工作的核心，也是機關(guān)運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。這個職位給人感覺似乎是貼近領(lǐng)導(dǎo)，容易升遷;掌握“實權(quán)”，實惠多多;聯(lián)系面廣，辦事方便�？傊�，是一個受人尊重，令人羨慕的差事。但是，象許多工作一樣，在人前風光的背后，也有一些不為人知的艱辛與困難。沒有經(jīng)歷過的人，也不可能真正體會到其中的酸甜苦辣。以我個人的經(jīng)歷和經(jīng)驗來看，當辦公室主任容易，而要當好辦公室主任最難。多年的實踐使我體會到，要想勝任這個職務(wù)并有所成就，最基本的經(jīng)驗就是必須當好“四員”，即“服務(wù)員”、“協(xié)調(diào)員”、“指揮員”、“督查員”。

　　一要當好“服務(wù)員”。辦公室的工作紛繁復(fù)雜，千頭萬緒，但是服務(wù)工作應(yīng)該擺在第一位置。所以，搞好服務(wù)，既是辦公室主任的第一要務(wù)，也是辦公室主任的基本職責。辦公室工作是一個單位的窗口，工作如何直接關(guān)系到單位的整體形象，關(guān)系到單位的整體合力。一定意義上講，辦公室主任的`工作規(guī)律就是“相對無規(guī)律”而“不由自主”。因此，作為辦公室主任，就需要在實際工作中牢固樹立服務(wù)意識，正確處理好苦與樂、名與利、得與失的關(guān)系，堅持舍小家、顧大家，勤于思考，嚴于律已，善于服務(wù)，樂于奉獻，力爭做到服務(wù)基層全心全意，服務(wù)部門勤勤懇懇，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)忠誠無私。那么如何使自己的服務(wù)工作讓上面滿意、下面滿意呢?一方面要端正態(tài)度，誠心服務(wù)。要堅持“謙虛、平等、公正、正直”的人際關(guān)系原則和虛懷若谷、顧全大局的處事之道，對下要尊重、親和、以誠相待;對上要平等、謙和，衷心服務(wù)。另一方面，要準確定位、精心服務(wù)。辦公室主任對上要當好參謀助手，堅持“參謀要超前”，決策不越權(quán)。要掌握好“度”，做到既不失職，又不超權(quán)，恰到好處;對下要搞好綜合協(xié)調(diào)，堅持考慮要周全，協(xié)調(diào)不包攬。保證上情下達，下情上達。要虛心聽取部門意見，注意采納群眾觀點。這樣才能上下貫通，群策群力。

　　二要當好“協(xié)調(diào)員”。辦公室工作點多、面廣、線長，工作事無巨細，要完成任務(wù)不容易，要干得出色更是不容易。其中的關(guān)鍵在于如何協(xié)調(diào)，讓有限的能力產(chǎn)生無限的動力，讓一個部門的事變成各個部門的事共同擔當完成。作為單位“管家人”的辦公室主任每天經(jīng)手之事紛繁復(fù)雜，且大事小事都是相對的，如何才能科學地、卓有成效地開展工作呢?這就必須在謀劃工作時以人為本，動之于情、曉之于理，把“統(tǒng)籌兼顧”與“突出重點”有機地結(jié)合起來。所謂統(tǒng)籌謙顧，就是處理任何事情都必須站在行長的高度，從全局出發(fā)，把辦公室的局部工作與各股室工作緊密地聯(lián)系起來，學會“彈鋼琴”，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，善于和部門溝通，積極與外界協(xié)調(diào)，調(diào)動一切可以調(diào)動的因素，保證單位高效運轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。所謂突出重點，就是善于在繁雜事務(wù)中抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，在重點工作重點環(huán)節(jié)上尋求突破，力爭創(chuàng)新。從而，避免天天忙忙碌碌卻又顧此失彼，甚至無所作為。

　　辦公室主任培訓工作心得體會 7

　　兩天培訓讓我收獲頗豐,特別是聆聽了《公文寫作與處理》、《公關(guān)禮儀》業(yè)務(wù)講座，加深了對辦公室各項工作重要性的認識，感覺到隨著時代的發(fā)展，辦公室工作的地位和作用日顯重要，辦公室工作并不是一件簡單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實的業(yè)務(wù)知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個工作人員必須具備多方面的知識和經(jīng)驗，特別是要具備較強協(xié)調(diào)能力、協(xié)作能力、文字能力、表達能力、處理復(fù)雜事件的能力、個人的修養(yǎng)，是干好辦公室工作的關(guān)鍵。決不是僅僅限于文件轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)，來人接待等此類瑣碎工作了。下面就如何充分發(fā)揮辦公室職能作用并不斷擴大服務(wù)內(nèi)涵和提高服務(wù)質(zhì)量等談一點自己的心得

　　一、加強修養(yǎng)，提煉內(nèi)涵，領(lǐng)先發(fā)展

　　在培訓期間，我們學習了有關(guān)辦公室接待禮儀方面的知識。接待工作是機關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)�；�的任務(wù)，是一項嚴肅、細致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細致地搞好接待工作，更要注意自身的`修養(yǎng)，要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話說得好：“腹有詩書氣自華”，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內(nèi)外皆美的印象。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風貌。更重要的是社會在發(fā)展，歷史在進步，我校正處于快速發(fā)展時期，辦公室工作人員必須搭準發(fā)展的脈搏，跟上發(fā)展的腳步，合上發(fā)展的節(jié)律。為此，就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、大膽創(chuàng)新。日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規(guī)陋習，面對新情況、新問題，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進工作創(chuàng)新。如：公文運轉(zhuǎn)如何做到急事急辦、特事特辦;如何適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識、大膽創(chuàng)新精神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。

　　二、珍惜崗位，樹立全局意識，為學校發(fā)展貢獻力量

　　從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，主任是辦公室的內(nèi)管家。但是，辦公室的工作頭緒多，服務(wù)對象多。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級不滿意，就是老師有意見。好比是老牛進磨坊，一年忙到頭還出力不討好，因而不少人都不愿意從事此項工作。話說回頭，辦公室工作難干總得有人干，既然從事了這項工作，就要安下心來并全身心地投入。辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員可以從領(lǐng)導(dǎo)身上吸取到很多營養(yǎng)(如：領(lǐng)導(dǎo)的決策能力、工作作風等)，可以在工作實踐中培養(yǎng)提高組織協(xié)調(diào)能力、公關(guān)技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等�？梢哉f，能全面提升自身素質(zhì)。因此要珍惜崗位、把握契機、使我們的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。

　　三、轉(zhuǎn)變工作作風，改進工作方法，提高效率

　　辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時，要善于思考，不斷摸索工作規(guī)律，防止埋于事務(wù)堆中。其次，有較強責任意識要有強烈的事業(yè)心和責任感，增強工作時效性。工作要腳踏實地真抓實干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任務(wù)較多的情況下，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，一件一件落實并排出時間表。匯報工作要敢于講真話、報實情，不能報喜不報憂，投其所好。第三,辦公室工作要有嚴格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證�！皼]有規(guī)矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個崗位的工作職責、辦事程序、工作目標和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規(guī)范化和科學化的管理軌道，以提高辦公室整體工作效率。

　　四、加強學習，提高自身素質(zhì)，長效發(fā)展

　　辦公室工作涉及面廣，特別是又擔負著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的任務(wù)，日常不注意加強學習和不斷更新知識，就無法勝任工作。必須把學習擺在一個很重要的位置上，日常要注意政治、經(jīng)濟理論學習，還要研究政策法規(guī)，學習有關(guān)業(yè)務(wù)知識以及熟練掌握辦公自動化。學習的途徑很多，除了理論學習外，還可以向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學，可以深入基層加強調(diào)查研究，從基層吸取營養(yǎng)，要使理論與實踐緊密地結(jié)合起來并加以靈活運用，才能取得學習的效果。并且要注意加強心理素質(zhì)的訓練，不斷提高處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。遇事要“ 三思而后行”，處理問題要果斷、迅速，不要優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水，以致延誤工作。

　　短短的兩天培訓結(jié)束了，但我們學到的知識將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應(yīng)加強學習，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。

　　辦公室主任培訓工作心得體會 8

　　參加這次辦公室主任培訓，讓我受益匪淺。培訓內(nèi)容豐富且實用，涵蓋了辦公室工作的各個方面。

　　通過培訓，我更加明確了辦公室主任的職責和使命，學會了如何高效地處理事務(wù)、協(xié)調(diào)團隊。同時，培訓還提升了我的'溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)能力，讓我能夠更好地與同事合作，推動工作的順利開展。

　　此外，與其他辦公室主任的交流也讓我拓寬了視野，借鑒到了很多寶貴的經(jīng)驗。我將把所學知識運用到實際工作中，不斷提升自己的工作水平，為單位的發(fā)展貢獻更多力量。

　　辦公室主任培訓工作心得體會 9

　　這次辦公室主任培訓給我留下了深刻的印象。培訓不僅讓我充實了理論知識，還通過實際案例和模擬演練，讓我對辦公室工作有了更深入的理解。

　　我深刻認識到辦公室工作的'重要性，以及細節(jié)決定成敗的道理。在今后的工作中，我將更加注重工作的計劃性和條理性，提高工作效率和質(zhì)量。同時，我也會不斷加強自身的學習和修養(yǎng)，以更好地適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。

　　培訓是一次成長和進步的機會，我會珍惜這次經(jīng)歷，努力成為一名優(yōu)秀的辦公室主任。

　　辦公室主任培訓工作心得體會 10

　　參加辦公室主任培訓，是一次難得的學習和提升自我的機會。在培訓中，我學到了許多新的理念和方法，對辦公室工作有了全新的認識。

　　培訓讓我明白了團隊協(xié)作的'重要性，只有大家齊心協(xié)力，才能更好地完成工作任務(wù)。同時，我也掌握了一些應(yīng)對復(fù)雜問題的技巧，能夠更加從容地處理各種挑戰(zhàn)。

　　通過這次培訓，我不僅在專業(yè)技能上得到了提高，更在思想上有了新的啟發(fā)。我將把這些收獲運用到工作中，努力為單位創(chuàng)造更大的價值。

　　辦公室主任培訓工作心得體會 11

　　此次辦公室主任培訓讓我收獲頗豐。培訓課程內(nèi)容豐富多樣，針對性強，讓我對辦公室工作的各個環(huán)節(jié)有了更全面的了解。

　　培訓中，我學到了如何優(yōu)化工作流程、提高辦公效率，以及如何更好地發(fā)揮辦公室的`樞紐作用。同時，培訓也讓我認識到自身的不足之處，明確了今后努力的方向。

　　我會將培訓所學運用到實際工作中，不斷改進工作方法，提升自己的綜合能力。我相信，這次培訓將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極而深遠的影響。

　　辦公室主任培訓工作心得體會 12

　　辦公室主任培訓是一次非常有意義的經(jīng)歷。在培訓期間，我不僅學到了專業(yè)知識，還結(jié)交了許多同行朋友，相互交流經(jīng)驗，共同進步。

　　培訓讓我深刻體會到不斷學習的重要性，只有持續(xù)學習，才能跟上時代的步伐，更好地應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)。我會將培訓中獲得的知識和理念融入到日常工作中，努力提高工作質(zhì)量和效率。

　　感謝這次培訓，讓我在成長的.道路上又邁出了堅實的一步。我將以更加飽滿的熱情和更高的工作標準，做好辦公室主任的各項工作。

　　辦公室主任培訓工作心得體會 13

　　通過這次辦公室主任培訓，我收獲頗豐。培訓內(nèi)容豐富且實用，涵蓋了辦公室工作的各個方面。

　　我深刻認識到辦公室主任在組織中的重要作用，不僅要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，還要有高效的管理和組織能力。同時，培訓也讓我更加熟悉了辦公軟件的應(yīng)用和公文寫作技巧，這將對我的工作效率提升有很大幫助。

　　此外，與其他辦公室主任的交流互動，讓我拓寬了視野，學習到了不同的`工作經(jīng)驗和方法。在今后的工作中，我將學以致用，不斷提升自己的綜合能力，更好地履行辦公室主任的職責。

　　辦公室主任培訓工作心得體會 14

　　參加辦公室主任培訓，對我來說是一次難得的學習和成長機會。在培訓中，我深入了解了辦公室工作的.復(fù)雜性和多樣性。

　　培訓讓我明白了團隊協(xié)作的重要性，只有大家齊心協(xié)力，才能更好地完成工作任務(wù)。同時，我也意識到自身還存在一些不足之處，需要不斷地學習和改進。

　　通過這次培訓，我更加明確了自己的工作目標和方向，我將以更加飽滿的熱情和嚴謹?shù)膽B(tài)度投入到辦公室工作中，為單位的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　辦公室主任培訓工作心得體會 15

　　此次辦公室主任培訓給我留下了深刻的印象。培訓課程具有很強的針對性和實用性，讓我對辦公室工作有了更全面、更深入的理解。

　　培訓中學習到的`時間管理技巧和壓力應(yīng)對方法，對我來說非常實用，將有助于我提高工作效率和質(zhì)量。同時，培訓也讓我認識到要不斷創(chuàng)新工作方式方法，以適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。

　　我會將培訓所學運用到實際工作中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，努力成為一名優(yōu)秀的辦公室主任。

　　辦公室主任培訓工作心得體會 16

　　這次辦公室主任培訓讓我受益匪淺。培訓不僅讓我充實了理論知識，更讓我在實踐操作方面得到了鍛煉和提高。

　　我學會了如何更好地處理辦公室日常事務(wù)，如何與各部門協(xié)調(diào)合作，以及如何提高辦公效率等。培訓還讓我結(jié)識了很多同行，通過交流分享，拓寬了我的工作思路。

　　在今后的工作中，我將把所學知識運用到實際工作中，不斷改進工作方法，提升工作質(zhì)量，為單位的'發(fā)展提供更有力的支持和保障。

　　辦公室主任培訓工作心得體會 17

　　辦公室主任培訓是一次非常有意義的經(jīng)歷。通過培訓，我對辦公室工作的重要性有了更深刻的認識，也增強了做好工作的信心和決心。

　　培訓中豐富的'案例分析和實際操作演練，讓我能夠?qū)⒗碚撆c實踐更好地結(jié)合起來。同時，培訓也讓我意識到要不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和應(yīng)變能力。

　　我會將這次培訓的收獲轉(zhuǎn)化為工作動力，努力提高辦公室工作的水平和質(zhì)量，為單位的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

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