關(guān)于護(hù)士長(zhǎng)工作心得體會(huì)
護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍中的基層管理者和組織者,是科室護(hù)理工作的具體領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者。小編整理的護(hù)士長(zhǎng)工作心得體會(huì),供參考!
護(hù)士長(zhǎng)工作心得體會(huì)1
護(hù)士長(zhǎng)是最基層的管理者和組織者,直接負(fù)責(zé)一線護(hù)士的督導(dǎo)工作,是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理的核心人員,在落實(shí)醫(yī)療政策、提高服務(wù)質(zhì)量、提升業(yè)務(wù)績(jī)效等方面起著舉足輕重的作用,根據(jù)多年的工作體會(huì),談?wù)勎以谧o(hù)理管理工作中的幾點(diǎn)做法與體會(huì):
一、提高自身素質(zhì),樹(shù)立良好形象:
作為一名護(hù)士長(zhǎng),綜合素質(zhì)的培養(yǎng)至關(guān)重要,首先要學(xué)會(huì)做人,為人要誠(chéng)實(shí),有責(zé)任感,要有奉獻(xiàn)和進(jìn)取精神,更要有一顆感恩的心,經(jīng)常保持樂(lè)觀、開(kāi)朗的性格,穩(wěn)重冷靜的處事態(tài)度,懂業(yè)務(wù),?浦R(shí)扎實(shí),并要做到自尊、自重、自強(qiáng)、自愛(ài),還要有自醒精神,并在自醒中不斷完善自己,樹(shù)立良好的形象去影響和帶動(dòng)護(hù)士,感染護(hù)士,使之愿意受你管理。
二、授權(quán)下屬,提升下屬的執(zhí)行力:
我科有六個(gè)病區(qū),一個(gè)門(mén)診,如果沒(méi)有合理的安排與授權(quán),只靠護(hù)士長(zhǎng)一人難免會(huì)顧此失彼,管理不到位,所以要適當(dāng)授權(quán),讓她們參與管理,讓她們有責(zé)任感和榮譽(yù)感,提高她們的工作積極性和管理能力,那我就會(huì)把有限的精力放在檢查督促監(jiān)管上。
1、對(duì)組長(zhǎng)進(jìn)行合理、有效的授權(quán)和委任;
2、要清楚告訴下屬科室的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、行為規(guī)范、贊成和鼓勵(lì)什么、反對(duì)什么等方面的要求;
3、授權(quán)后不要過(guò)度干預(yù),盡可能用商量或期望的方式提出要求;
4、相互尊重、相互信任,因?yàn)閷?duì)他人最大、最有效的尊重就是信任;
5、適時(shí)評(píng)估她們對(duì)授權(quán)工作的完成情況。
三、在管理工作中運(yùn)用協(xié)調(diào)和組織能力:
護(hù)士長(zhǎng)是科室的組織者,是核心,應(yīng)具有凝聚力和號(hào)召力,因?yàn)楣芾淼暮诵氖侨,管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào),尊重、溝通和服務(wù)是連在一起的,把這三項(xiàng)做好了,協(xié)調(diào)就會(huì)水到渠成。還有護(hù)長(zhǎng)要起到“橋梁” 作用,協(xié)調(diào)好相互間的關(guān)系,既不要不講原則的一團(tuán)和氣,更不能相互拆臺(tái),促成整個(gè)科室上下左右的良好合作,從而形成一種關(guān)系融合、工作積極、努力的良好局面。
四、建立和諧的人際關(guān)系,調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力:
1、護(hù)士的喜怒哀樂(lè)主要圍繞成就感、工作環(huán)境、個(gè)人發(fā)展三個(gè)因素,通過(guò)與護(hù)士的接觸就能很快發(fā)現(xiàn)改變她的成績(jī)主要的驅(qū)動(dòng)因素是什么,從而對(duì)癥下藥。平時(shí)要多觀察,了解 并及時(shí)地幫助她的解決各種困難,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的關(guān)懷,護(hù)士都會(huì)記在心里的;
2、護(hù)士做得好的時(shí)候,要不失時(shí)機(jī)地加以贊揚(yáng),即使是默默無(wú)聞而埋頭苦干的人,也應(yīng)當(dāng)加以稱贊;
3、以情感待人,以行動(dòng)待人,護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士之間的感情是在平時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴中建立起來(lái)的,要公平公正地看待和處理一切人和事,尊重她們的建議,讓她們之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),相互支持、相互信任、相互負(fù)責(zé),形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍讓護(hù)士們能快樂(lè)、開(kāi)心地工作。
五、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方面:
我科護(hù)士總?cè)藬?shù)120人,知識(shí)層面參差不齊,針對(duì)年輕護(hù)士底子差,基礎(chǔ)知識(shí)薄弱,?浦R(shí)缺乏,從2012年開(kāi)始“讀書(shū)日” 活動(dòng),2013年就有計(jì)劃地、系統(tǒng)地對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行“三基” 培訓(xùn):
1、統(tǒng)一思想:主要是針對(duì)護(hù)理組長(zhǎng)和責(zé)任組長(zhǎng)這批科室骨干的思想統(tǒng)一,讓她們支持與配合。
2、制訂計(jì)劃:根據(jù)護(hù)理學(xué)分冊(cè)上的“三基”內(nèi)容,制訂課程安排,一個(gè)月上三堂課,分A班B班,每次一小時(shí),設(shè)帶班班長(zhǎng),護(hù)長(zhǎng)帶頭。
3、實(shí)施:在實(shí)施過(guò)程中護(hù)長(zhǎng)要不定時(shí)監(jiān)督,設(shè)考勤表,如有特殊要向護(hù)長(zhǎng)請(qǐng)假,過(guò)后要補(bǔ)回學(xué)習(xí)時(shí)間,遲到要留堂。
4、考核:分為口頭提問(wèn)、試卷考試二種,不合格補(bǔ)考。
5、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與交流:請(qǐng)學(xué)習(xí)成績(jī)好的護(hù)士交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
6、幫、扶、帶:讓好學(xué)員和差學(xué)員共同學(xué)習(xí),幫助她、帶好她、扶持她。
7、堅(jiān)持不懈:不管遇到什么困難,都要堅(jiān)定信念,堅(jiān)持下去。
我科護(hù)士經(jīng)過(guò)二年的規(guī)范學(xué)習(xí),基礎(chǔ)知識(shí)有了很大的提高,在全院的“三基” 統(tǒng)考中,從原來(lái)的合格率只有50%,逐步升至70%—80%,今年更是達(dá)到95%的合格率,平均分88分,名列全院第一。
管理是一門(mén)藝術(shù),要講究方式方法,對(duì)護(hù)士要真心誠(chéng)意幫助,多給予鼓勵(lì),鼓勵(lì)能勉人向上,同時(shí)要有一顆寬大的胸懷,能包容同事的一些缺點(diǎn),關(guān)心熱愛(ài)護(hù)士。多為護(hù)士說(shuō)話,相互尊重和尊敬,努力做一名護(hù)士們心中的合格護(hù)士長(zhǎng)。定期召開(kāi)例會(huì),會(huì)前護(hù)士長(zhǎng)要做好功課,有稿子,把上次會(huì)議以來(lái)發(fā)生的問(wèn)題列出來(lái),共同制定和修改科室的.相關(guān)規(guī)定,制定一個(gè)好的規(guī)則,比不斷批評(píng)護(hù)士的行為更有效,它能讓大多數(shù)的護(hù)士分擔(dān)你的工作、壓力和責(zé)任,讓大家知道哪些是禁止做的,交班制度、消毒隔離制度、病員安全管理制度,同時(shí)對(duì)各類護(hù)理問(wèn)題進(jìn)行民主討論,人人有專責(zé),事事有人管,護(hù)理工作職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)人,避免事無(wú)巨細(xì),事必躬親,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該把時(shí)間集中在重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理和督查上,防止重大事故的發(fā)生,每一項(xiàng)規(guī)定初定時(shí),給一個(gè)試用期讓大家動(dòng)腦筋、出主意,試用期可以暢所欲言,最后才制定執(zhí)行。
最后感謝大家聽(tīng)我的心聲,我至今真的熱愛(ài)我的工作,我也目睹了醫(yī)院開(kāi)拓創(chuàng)新,增強(qiáng)綜合實(shí)力所取得的巨大成績(jī),心懷對(duì)醫(yī)院教育培養(yǎng)的感恩,是醫(yī)院給了我如此幸福的人生,我有責(zé)任和義務(wù)為醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展盡自己微薄之力。
護(hù)士長(zhǎng)工作心得體會(huì)2
2月7日-3月2日,我和其他19名同事一起參加了“新護(hù)士長(zhǎng)崗前培訓(xùn)”。課堂上,看見(jiàn)身邊同事一張張專心致志的模樣,一個(gè)個(gè)燦爛的笑容,讓我想起了高士其曾說(shuō)過(guò)的一句話:“對(duì)世界上的一切學(xué)問(wèn)與知識(shí)的掌握也并非難事,只要持之以恒地學(xué)習(xí),努力掌握規(guī)律,達(dá)到熟悉的境地,就能融會(huì)貫通,運(yùn)用自如。
做人可以不偉大,但也不能渺小到連責(zé)任心都沒(méi)有。毋庸置疑,護(hù)士長(zhǎng)崗位賦予我們的是一份沉甸甸的責(zé)任。護(hù)理部屈紅主任以“責(zé)任”為題開(kāi)啟了我們濃厚而富有凝聚力的培訓(xùn)篇章。那責(zé)任又是什么?責(zé)任是全心全意為患者服務(wù);是擔(dān)當(dāng),是付出,是舍己為人的態(tài)度。作為一名新護(hù)士長(zhǎng),一路走來(lái),一定要背起“責(zé)任”的行囊在自己的職業(yè)生涯中跋山涉水,就好像孫悟空去往西天取經(jīng)的路上一直都攜帶著金箍棒一樣。
扎實(shí)的理論基礎(chǔ)是我們以后駐足于臨床的基石。護(hù)理部組織了近兩周的理論培訓(xùn),授課內(nèi)容涉及護(hù)理管理的方方面面,包括質(zhì)量與安全管理、臨床科研教學(xué)、醫(yī)院感染控制、管理工具的運(yùn)用、科室物資財(cái)產(chǎn)管理……。護(hù)理部老師們不辭辛苦,白天如火如荼的進(jìn)行三甲復(fù)評(píng)沖刺階段的各項(xiàng)工作,下班后利用休息時(shí)間為我們進(jìn)行規(guī)范系統(tǒng)化培訓(xùn)。正是老師們對(duì)我們的辛勤付出感染著我們,驅(qū)使著我們珍惜、重視這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。每次上課,我們都會(huì)提前來(lái)到教室,期待著老師的精彩授課。課堂上,大家聚精會(huì)神、互相交流,充滿了對(duì)知識(shí)的渴望。老師們的淵博學(xué)識(shí)解除了我們心中的種種疑惑,她們猶如一盞指路明燈,照亮了我們前行的方向。
豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)是我們以后駐足臨床的保障。除了理論授課,質(zhì)控老師們還帶領(lǐng)我們到多個(gè)臨床科室一一進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),幫助我們捋清護(hù)士長(zhǎng)的工作思路,提升護(hù)理管理水平。印象最深的一次是,護(hù)理部王非凡副主任將我們5名新護(hù)士長(zhǎng)帶到一名危重患者的床旁,讓我們先查看患者,然后思考針對(duì)這位危重患者,我們質(zhì)量與安全控制的要點(diǎn)是什么,目前護(hù)理工作存在的問(wèn)題是什么,以及我們應(yīng)如何改進(jìn)?結(jié)合臨床實(shí)例,帶著對(duì)問(wèn)題的思考讓我們認(rèn)識(shí)到:護(hù)理管理必須始終立足于臨床護(hù)理,護(hù)士長(zhǎng)必須遵循評(píng)估、診斷、計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)價(jià)的護(hù)理程序去為服務(wù)患者,同時(shí)要發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,要有敏銳的思維,善于分析、總結(jié),運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行管理。
在培訓(xùn)過(guò)程中,我們收獲知識(shí)的同時(shí),也要深深感謝為我們授課的老師,她們用精彩紛呈的課堂促使我們盡早的成長(zhǎng)成熟,去適應(yīng)新的角色。合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),起于壘土;千里之行,始于足下。在今后的工作中,我們還需不斷學(xué)習(xí),勤于實(shí)踐,達(dá)到學(xué)以致用。
護(hù)士長(zhǎng)崗位,無(wú)疑,挑戰(zhàn)是有的,但是我們不慌張,我們要從容優(yōu)雅的從這個(gè)崗位中歷練出更多的精華和精彩,而非波瀾不驚的安逸。
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