（推薦）崗前培訓心得體會

　　當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學習。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編收集整理的崗前培訓心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

崗前培訓心得體會1

　　在四院迎來xx周歲生日之際，我有幸坐在這充滿老一輩醫(yī)師們汗水的“老四院”里，接受院領(lǐng)導對我們的諄諄教導和勤勉鼓勵。

　　經(jīng)過一周的學習，我對醫(yī)院有了更深層次的了解。醫(yī)院經(jīng)過多年的歷史，經(jīng)歷了風吹雨打，仍屹立于義蓬地區(qū)的先列之位，這中間不僅倚靠員工們的辛勤勞作，更有院領(lǐng)導的精明領(lǐng)導。

　　我院強調(diào)的是“為了人的健康和幸�！�，簡單的一個“人”字，卻體現(xiàn)著醫(yī)院的先進思想，強調(diào)治療疾病以預(yù)防為主。醫(yī)院也積極著手此事，在醫(yī)院就診處明顯可見各種宣傳單，這體現(xiàn)了醫(yī)院對病人關(guān)懷的同時，也指導病人更了解自己的病情，同時醫(yī)院還積極開展各類義診活動，幫助周邊居民免費量血壓、測血糖、提供疾病咨詢，受到了周邊居民的熱烈好評。

　　在行風建設(shè)上，醫(yī)院制定相應(yīng)的規(guī)章制度，注重廉潔行醫(yī)；院訓要求我們以“寬容、仁愛、大氣、奉獻”來對待病人，以病人的一切利益出發(fā)，著病人所想，痛病人所痛，急病人所急；醫(yī)務(wù)人員的良好形象代表著醫(yī)院，在服務(wù)禮儀上，要求醫(yī)務(wù)人員規(guī)范著裝，因為醫(yī)務(wù)人員的形象代表醫(yī)院，也同時要求醫(yī)院工作人員學會禮貌用語，用和善親切的態(tài)度對待病人。

　　在整個培訓過程中，院領(lǐng)導多方強調(diào)我們醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生問題。醫(yī)院積極響應(yīng)衛(wèi)生部的'號召，各洗手池邊均貼上洗手六步法的宣傳紙，讓我們時刻謹記手衛(wèi)生的重要性。

　　另外，醫(yī)院的運行主要的還是有院領(lǐng)導的優(yōu)良領(lǐng)導方針。我們醫(yī)務(wù)人員在院領(lǐng)導的指導下積極投入工作，在院領(lǐng)導的開明思路下大膽開展診療工作，醫(yī)院領(lǐng)導給了我們無限的精神支柱，又給我們堅強的后盾力量，它有的是母親的偉大、包容、寬厚、仁慈；又有著父親的偉岸、強大、堅強、不屈不撓。

崗前培訓心得體會2

　　班組長，是么管理著一個小組，要么帶領(lǐng)著一個工班，是兵頭，又是將尾。是指揮者也是監(jiān)督者，起著生產(chǎn)一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要發(fā)揮主動性，充分調(diào)動全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止事故的出現(xiàn)，這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作，做一名合格的班組長，還應(yīng)該提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責。作為一名班組長，首先要身先士卒，以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計劃的'去干。作為班組長，應(yīng)常常反思自己，在工作當中找答案，時時關(guān)心員工，和員工打成一片，為員工排擾解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團隊精神，充分利用各方面的信息是班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟效益。

　　通過此次培訓學習，作為一名班組長我相信自己能夠順利有效的開展各項本班工作。但是，這些工作是否真正能得到領(lǐng)導的認可，能否得到同事和本班其他人員的歡迎，卻是個值得認真思考的問題？

　　第一，對于一個上級主管來說，他每天面對許多的問題，根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的所有問題。這時候作為一名好的班組長，我們就要把班組中遇到

　　的問題先自己思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后再向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導來決定哪個方案更合理，可行性更強。

　　第二，比別人多做一步，多想一點，大部分組員文化程度不高，因此，要加強方法上的落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務(wù)實把事情做好。在現(xiàn)狀和目標之間，存在儲多流程，諸多環(huán)節(jié)，流程和環(huán)節(jié)中就會存在這樣那樣的問題，需要我們作為管理者規(guī)范，去標準化，從這個意義上來說，我們作為班組長，就應(yīng)該比別人多想，多做一點，多走一步。

　　第三，執(zhí)行力要強，在平時的工作中，我深切體會到執(zhí)行力的重要性，通過這次的培訓，我了解到執(zhí)行力的提高，有兩個方面的影響。一是標化和量化的影響，沒有量化就沒有執(zhí)行。我們的制度要盡可能的量化，并形成體系，二是態(tài)度的影響，只有我們作為班組長的帶頭，起到示范效應(yīng)。

　　通過這次的培訓，我深刻的體會到，班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者和指揮者，也就是直接生產(chǎn)者，班組長綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通，執(zhí)行力要強，具有影響力，關(guān)注細節(jié)，帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能，與人共事的人事技能和思想技能，同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的決定要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員對自己的期望，要能帶領(lǐng)班組員工，設(shè)定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定方向，有計劃，有步驟進行的實施。

崗前培訓心得體會3

　　在正式踏上工作崗位之前，公司特地安排我們新職工在進行為期天的崗前培訓。培訓結(jié)束后，我將正式走上收費員崗位，成為收費員隊伍的一員。培訓期間，各位領(lǐng)導和老師給予了我們精心指導，讓我從思想上有了根本性的進步，也讓自己的未來有了較為明確的定位，這些體會與變化必定會在我今后的工作中起到重要的作用。崗前培訓讓我充分體會到，作為一名即將走上正式工作崗位的收費職工，知識儲備、心態(tài)和姿態(tài)的調(diào)整都十分重要。這里，就來談?wù)勛约旱男牡皿w會。

　　首先，要做好收費工作，心態(tài)很重要。收費的過程是服務(wù)的過程，而不是執(zhí)行的過程，只有調(diào)整好自己的心態(tài)，充分認識到自己的角色是為每一位司乘人員服務(wù)的，才能夠更好地投入到工作中去。

　　其次，要在工作中投入自己的感情。言行是思想的體現(xiàn)，思想指導著行動，只有帶著感情文明服務(wù)，每一句問候才會真正發(fā)自內(nèi)心。收費人員每天要和各種各樣的.司乘人員打交道，被罵幾句是常有的，因此在工作中要懂得換位思考，踐行“把微笑奉獻給社會，把委屈留給自己”的口號，注意加強與司乘人員的溝通，充分發(fā)揮微笑服務(wù)的優(yōu)勢，以平和的態(tài)度，對所有司乘人員循循善誘，耐心解釋，相信精誠所至，金石為開，只有這樣，才會把工作做到司乘人員的心坎上。

　　第三，工作也是學習的過程，要在工作中不斷加強自身基本功的鍛煉。從使用文明用語，唱收唱付，微機操作，到微笑服務(wù)，錢票收發(fā)等各個環(huán)節(jié)、各道工序上下功夫，在“精”字上下功夫，做到“快，準，精”。通過基本功的學習與鍛煉，爭取把收費工作做得盡善盡美。

　　第四，要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。在收費過程中，必須轉(zhuǎn)換角色，變收費為服務(wù)，只有在意識上把自身置于服務(wù)者的位置，才可能自覺的去為司乘人員服務(wù)，只有樹立了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，才能在收費過程中熱情服務(wù)、文明收費，才能克服生硬的工作態(tài)度，為和諧收費創(chuàng)造出一個良性的氛圍。

　　最后，要自覺遵守收費站各種規(guī)章制度。收費員必須自覺遵守站里的規(guī)章制度和國家的法律法規(guī)，自覺按章辦事，遵紀守法，服從安排，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，準確無誤地完成自己的收費工作，圓滿完成站領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。

　　如果說理論學習為我們的收費工作打下了理論基礎(chǔ)，那么崗前培訓就是讓我們把理論與實際結(jié)合起來，為正式走上收費崗位提供了實踐的機會。同時，所有的培訓環(huán)節(jié)也是對我知識儲備、心態(tài)和姿態(tài)的一次檢閱，讓我充分意識到自己作為一名即將走上正式工作崗位的收費職工所應(yīng)具備的基本素質(zhì)，為我及時查漏補缺、不斷完善知識結(jié)構(gòu)創(chuàng)造了良好契機。

　　在即將到來的收費服務(wù)中，我將堅持一張笑臉、一聲問候、一句祝福，堅持用心服務(wù)、用情服務(wù)，讓服務(wù)對象切身感受到收費人員的魅力，提升我們高速公路的良好社會形象，只有這樣，我們的收費服務(wù)工作才會讓領(lǐng)導放心，讓社會滿意。

崗前培訓心得體會4

　　通過培訓對方給到的知識點和溝通點：保險具體的是互聯(lián)網(wǎng)保險運營是深耕細作，點點積累的工作，不可也不能急于求成。

　　一般的群體運營要有5—8個月的不斷教育不管灌輸和影響才能產(chǎn)生持續(xù)不斷的購買行為，而目前最高的教育轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)是群體的30%。

　　這也就引發(fā)了保險產(chǎn)品教育用戶不可用銷售和搶購的姿態(tài)，這樣帶不來復購和口碑，反而是快速流失客戶。要定位為專家，先普及~~科普~分析~引導~分析~幫助幾個大概步驟。我們開始也找到了群體的定位，推文采用科普的定位去發(fā)，不會造成客戶的反感。

　　尤其是線下活動投入要計算產(chǎn)出，要注意如何激發(fā)口碑相傳和客戶裂變。最好線下活動對客戶有門檻設(shè)置，付費或者需要資源的參與才可能珍貴。

　　保險產(chǎn)品都會有優(yōu)勢和劣勢，優(yōu)點和缺點。但是給客戶推介時不可直接講優(yōu)劣勢，要講適合哪些人群，或者某個對象的需求與某款產(chǎn)品能夠達到的保障效果匹配。

　　運營的群體不同標簽和喜好不同，注意特殊性和適合的方式。隨著運營經(jīng)驗的'積累，要逐步完成知識庫的搭建。

　　針對學習，后面我們的計劃：

　　定位保險科普專家，開立保險小課堂推文每周四周五推出推文；

　　制定每周大概的提綱，由合作方提供素材，共同打造話題推文；

　　根據(jù)樂享投會員屬性，打造兒童、老人、家庭單位保障話題和產(chǎn)品輸出；線下有門檻和比較合事宜的推出講座和普及活動。

　　充分利用節(jié)假日打造話題，中立客觀的引導客戶購買合適的保險產(chǎn)品。

　　根據(jù)積累的用戶做用戶調(diào)研報告和用戶數(shù)據(jù)分析，正確的決策上線產(chǎn)品。

　　其他的思考吧，因地制宜，做事需要用腦用心的經(jīng)營和專研。

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