中層培訓心得體會集錦15篇

　　當我們對人生或者事物有了新的思考時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣我們就可以提高對思維的訓練。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編幫大家整理的中層培訓心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

中層培訓心得體會1

　　歲末年尾，我從一年繁忙的培訓工作中抽離出來，做一些總結工作，同時也受邀參加一些機構組織的培訓師茶話會，一些企業(yè)的年終總結大會，一些企業(yè)協會的答謝會，等等。讓我有機會置身事外、站高一線，對培訓界的現狀及趨勢，有一些思考，愿意和各位分享如下：

　　1、培訓師隊伍：

　　中國培訓師的專業(yè)化程度越來越高，培訓師的職業(yè)將越來越是高知階層，資深管理人員從事的專業(yè)；經過之前幾年優(yōu)勝劣汰的過程，未來培訓師的入門門檻將越來越高，原來那些只聽了幾門課，看了幾張碟就上來講課的“講手”類講師，如果不做內功的提升，將被淘汰出局。將來活躍在培訓講臺的，將是那些內功深厚、外呈豐富的講師。

　　2、培訓課程走向：

　　培訓課程將越來越細分，比如，同一個課程分高低不同的級別，比如，ttt（企業(yè)內部培訓師的培訓）這個課程可分為初級、中級和高級班，旨在給予不同階層的人不同需求的課程，給同一層次的人分階段成長的階梯式學習。

　　3、課程研發(fā)與設計：

　　我所見到的優(yōu)秀的培訓師，他們越來越能沉下心來，把課程的研發(fā)做的越來越越深入，越來越貼近“人性“的層面，“道”的層面，而且以深入淺出的方式，讓學員看到平時看不到的層面，這樣做的好處在于，避開了愛因斯坦所說的“人類的困惑，就在于在制造問題的層面來解決問題”，好的課程研發(fā)和設計，是能夠讓學員從高一層面解決問題的。

　　4、內功和外呈都追求精益求精：

　　我所見到的優(yōu)秀的培訓師，不僅在個人修煉、課程研發(fā)方面，不斷下深功夫，同時，在課件ppt設計、課程環(huán)節(jié)編排上也花了很多功夫，充分了解成年人學習的特點，適度有效地運用多種互動形式，讓學員在輕松愉快的情緒下，產生深刻的思考，頓悟，產生改變行為的`強烈意愿，拿到方法，并創(chuàng)新使用。在講課風格上，優(yōu)秀的講師也是擺脫了“個人秀“、表演式，而進入了啟發(fā)式、教練式，以支持者的心態(tài)做學員進步的助推器，催化劑。

　　5、通用課程的精耕細作：

　　現在很多企業(yè)需要有領導力或管理技能方面的普及課程，同時也有一些企業(yè)需要激勵、溝通、培養(yǎng)、計劃等專題課程，這就需要我們培訓師把原來課程其中的某個章節(jié)精耕細作，在一個點上做深做透，這也將是一個趨勢。

　　6、忽視課后評價，重視行為改善：

　　越來越多優(yōu)秀的培訓師已經不是很重視培訓結束時學員的評價和分數，而聚焦于培訓后的一段時間里，參訓人員的行為是否改變。我認為這是個質的轉變，我很贊同，只有這樣才真正做到了管理大師們經常提到的“聚焦改善，以終為始”的管理觀點。因為我們都知道，企業(yè)安排培訓的終極目標不僅僅停留在領悟、學習、思考，而是通過改變意識，從而改變行為，最終改變績效。

中層培訓心得體會2

　　在過去的一個月里，我有幸參加了公司組織的中層管理培訓。這次培訓的主題是“領導力與團隊管理”，地點在公司內部的培訓中心。培訓涵蓋了多個主題，包括領導力的重要性、溝通技巧、團隊建設、沖突解決等。在這次培訓中，我不僅收獲了豐富的知識，還體驗了團隊合作和成長的喜悅。以下是我的個人心得體會。

　　首先，我對領導力有了更深的理解。過去，我以為領導力就是帶領團隊完成任務，而這次的`培訓讓我明白，領導力是一種影響力，是通過領導者的引導和激勵，使團隊成員能夠發(fā)揮出最大的潛能。一個好的領導者，不僅要有決策能力，還要有傾聽和理解團隊成員的能力。

　　其次，我對于團隊管理有了新的思考。在團隊中，沖突和困難是難以避免的，如何有效地解決這些問題，對于團隊的發(fā)展至關重要。這次培訓中，我們學習了如何進行有效的溝通，如何分析問題并制定解決方案。這些技能將在未來的工作中，幫助我更好地處理團隊中的問題。

　　此外，我深感團隊合作的重要性。在培訓中，我們分組進行角色扮演，通過模擬實際場景，體驗團隊合作的快樂和挑戰(zhàn)。我明白了，每個人都是團隊中不可或缺的一部分，我們需要互相尊重，互相支持，才能達成共同的目標。

　　最后，我明白了，學習是一個永無止境的過程。無論我們學到的知識有多少，都應保持謙虛的態(tài)度，不斷探索和學習。

　　總的來說，這次培訓對我來說是一次寶貴的學習經歷。我收獲了知識，提高了技能，更重要的是，我提高了團隊協作和領導的能力。我期待在未來的工作中，將這些所學應用到實踐中，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。

中層培訓心得體會3

　　我經過10天中層干部培訓學習，很有收獲和啟發(fā)，特別是頂天立地做中層、非人力資源經理的人力資源管理、非財務人員的財務管理、高績效團隊打造這四門課程的講解，其中相關內容和方法很值得學習和借鑒，開拓了自己的思路，對今后的工作和管理能夠進一步促進，不能一味的按照老的辦法去做，而應該用科學的方法和技巧去管理，更能提高工作效率和少出現失誤。下面是通過這次學習，自己的幾點體會：

　　一、高度決定視野，同時正確的決定和高效的執(zhí)行力，才是正確戰(zhàn)略戰(zhàn)術的保障，才是實現項目管理目標有力保障。作為一個中層管理者，承上啟下，更應該開拓視野，補充知識，提高決策水平和準確率。

　　第一，先要找準位置做對事，要從領著干、到看著干、再到笑著看。

　　第二，扮好角色進行有效的溝通，對上級溝通應該注意方法、擺正位置、帶上方案、結果優(yōu)先、有效反饋、掌握分寸、工作到位而不越位、補位而不缺位；對同事的溝通，應相互配合協作、換位思考、尊重對方、共同努力、達到共識；而中層又是下屬技能的輔導者、心態(tài)的建設者、行為的監(jiān)督者、績效的改善者和生活的關心者；對下屬應及時引導、正確表揚、恰當批評、使他們更好的提高自己的潛力。

　　第三，中層角色的轉變才能走的更遠，主動擔當，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性和團結協作能力，才能更好的提高管理水平，從"要我做到我要做轉變，從趕著走到領著走的轉變，從面子型到原則型轉變",自己的問題自己解決，不給領導添麻煩；中層干部當壞人，團隊才有執(zhí)行力，執(zhí)行才能徹底到位，從業(yè)務型到管理層轉變，抓業(yè)務而不是做業(yè)務，懂業(yè)務更要懂管理，讓員工成為業(yè)務高手，讓自己成為管理高手，從忙碌型到效率型轉變，就要借助于先進的知識和管理方法，例如：帕累托原則、六點優(yōu)先工作制、艾森豪威爾原則等等。從而提高工作效率達到事半功倍的效果。

　　第四，高效的執(zhí)行力，團隊的狼性是目標實現的保障，努力做事只能把事做對，用心做事才能把事做好，培養(yǎng)團隊學習大樹原理，高效的執(zhí)行力就是沒有借口、沒有理由、沒有抱怨、工作到位、不達目的不罷休！

　　第五，帶好團隊管好人，一個好的團隊必須有統(tǒng)一的思想，只有思想統(tǒng)一，才能統(tǒng)一行為，用人如器，擇其長避其短，風箏式授權，走動式管理，以有效的機制，去激發(fā)團隊活力，使其形成戰(zhàn)斗力。第六，合理有效的改善員工的績效，使每個人充滿工作激情，把潛力發(fā)揮到極致，就如下所說，如果你懂得員工現在需要什么，就能管理他的現在；如果你懂得員工未來需要什么，就能管理他一輩子。

　　二、管理者要做的就是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，去創(chuàng)造價值，去體現個人價值、員工價值、企業(yè)價值、社會價值；選擇特質潛力、人生價值與企業(yè)的制度、戰(zhàn)略、文化相一致的人，進行考核和篩選，培育開發(fā)和使用測評，將人才配置于合適的崗位，使人才為企業(yè)創(chuàng)造財富。中層管理者更是有責任指導、支持、激勵與合理的評價下屬的工作，使其盡快成長起來，即：選對人、用好人、多育人、留住人、發(fā)展人，而不只是項目目標的完成就OK了。利用STAR法則去選人（情景、任務或目標、行動和結果）、做到知崗、識人、匹配，合適的人放在合適的崗位上，使其長處得到發(fā)展，短處得以克服。不要讓你的同事為你干活，而讓他們?yōu)槲覀兊哪繕烁苫�，團結在一個共同的目標下，要比團結在一個人的周圍所激發(fā)能力和效率要高的多，善于發(fā)現和培養(yǎng)核心員工，好的心態(tài)與企業(yè)文化匹配、好的性格與團隊匹配、好的能力與崗位匹配、好的潛質與企業(yè)未來匹配。同時加以正確的激勵，使其與企業(yè)共發(fā)展和成長。

　　三、項目管理中，充分獲取干系人的支持，弄清干系人的需求，吸引更多干系人的參與，更好讓干系人為項目目標服務，是完成目標的關鍵，同時以WBS（工作分解結構）法在項目管理中心加以實施，更加科學的去管理，提高效率、避免失誤、節(jié)約成本這是本次學習課程——項目管理的`一個收獲，其他的項目管理內容和鐵路行業(yè)項目管理運用不太合適，也只是了解一下。

　　四、非財務人員的財務管理課的學習，感受很深，觸動很大，在聽課做題過程中，后背直冒冷汗！作為一個項目管理者要有三種能力（戰(zhàn)略思維、資源配置力、控制能力），運用財務思維去管理項目，才能更好的完成目標，明白了財務管理在項目管理中的重要性是企業(yè)持續(xù)經營的基礎，資產負債表是企業(yè)的底子，現金流量表是企業(yè)的日子，利潤表是企業(yè)的面子；財務管理的財務健康體系、利潤和現金流三要件，更是與企業(yè)經營息息相關！現金流更是企業(yè)管理過程中的定時炸彈�。。∑髽I(yè)管理以財務管理為中心，財務管理以資金管理為中心！未雨綢繆，在項目管理過程中進行嚴格的成本控制和分析，做好全面預算和內控及風險管理，確保資金有效健康運作，為項目為企業(yè)持續(xù)經營服務。

　　五、打造高績效團隊課程給我的感受就是一個強有力的團隊就是一種聲音，沒有共識，就沒有合力！管理就是持續(xù)改變習慣的過程，就是達成共識的過程。其特征必須有合作性、自動性、思考性、強制性。高效的管理者應具備以身作則，身先士卒，凡是以團隊利益為首，具有較強地協調與激勵他人的能力，懂得有效地授權，而高效的員工則應有積極的工作態(tài)度和具有不同的專業(yè)知識、技能和經驗。而管理者應更好的聽取員工的意見，避免被反制約，正確引導他們自我做主自我操心！高績效團隊就是執(zhí)行力到位，到位就是有結果的行動！企業(yè)靠結果生存，員工靠結果賺錢！標準加復述是執(zhí)行落實的關鍵，執(zhí)行到位的三大要件就是：標準、制約、責任！有效安排工作提高執(zhí)行力的關鍵是任務的責任人唯一性、任務的完成標準和量化、任務的時間節(jié)點以及任務結果的考評。循序漸進，才能日事日畢，日畢日升，高績效團隊才有戰(zhàn)斗力。

中層培訓心得體會4

　　20xx年xx月29日我參加了市委、市政府組織的本次規(guī)模工業(yè)企業(yè)中層管理人員培訓，通過三天的學習，我主要有以下幾個方面的體會：

　　一、專業(yè)性

　　本次培訓，市里組織了多方面的老師、專家、教授講解相關專業(yè)知識，解讀相關法律，分析多方面的新情況、新形勢，使我感受到了市委、市政府對本次培訓的重視及精心組織、策劃。曹x教授對當今國際國內經濟形勢的分析、多方面金融風險防控的演講，能讓我在企業(yè)今后的經營發(fā)展、投資中結合使用，保證企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。毛成坤高級工程師對《安全生產法》的精細解讀，使我認識到國家對安全生產的重視，促使我進一步提高安全生產意識，進一步強化安全生產責任管理體系，讓我們在今后的生產經營活動中首先能做到不違法。胡在洲高級工程師列舉了很多安全生產事故實例，并逐一進行了分析，使我的安全生產管理知識進一步提高，便于今后企業(yè)安全生產制度的完善、管理。在隱患排除、事故救援等方面的知識得到提升。

　　二、知識性

　　賈xx教授對“工業(yè)4.0與智能制造”的解讀，詳細闡述了世界上幾次偉大工業(yè)革命對制造業(yè)企業(yè)的促進，及今后國際國內制造業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向、重點有了全新的認識。市統(tǒng)計局邱老師對統(tǒng)計科學的講解，讓我認識到統(tǒng)計學在企業(yè)經營活動中的重要性，統(tǒng)計數據對企業(yè)投資參考的實用性等。使我們能科學運用統(tǒng)計數據調整企業(yè)發(fā)展方向。武小平教授對“互聯網+與企業(yè)創(chuàng)新”的`演講及機關案例分析，讓我認識到我們這樣的傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)與“物聯網”、“云計算”、“大數據”等之間的關系及重要性。

　　三、實用性

　　曹x教授“防范化解重大金融風險、推進我國經濟高質量發(fā)展”的演講，對我高度認識企業(yè)在今后的經營發(fā)展中要重點注意哪些方面的風險管控、投資方向的選擇有很好的參考性、實用性。毛成坤高級工程師對《安全生產法》的解讀讓我認識到企業(yè)管理者在疏忽生產經營活動中應遵守的法律責任及應盡到的法律義務，從而也避免產生相應的法律后果。胡在洲高級工程師對“安全生產管理務實”的講解，可有效避免企業(yè)在生產經營過程中有效預防安全生產事故的發(fā)生，出現安全事故時如何及時、有效救援。明白“要預防死亡重傷害事故、必須預防輕傷害事故”這樣十分重要的事故預防原理，同時也避免給企業(yè)造成慘重的經濟損失。

　　四、必要性

　　通過這次的學習，作為一個企業(yè)的管理者，我深切認識到這樣學習的必要性。這次學習一方面讓我對很多以為不了解、不重視的東西有了新的認識、新的提高。對企業(yè)在今后生產經營管理中可能出現的問題有了充分的認識，從而有效避免投資經營風險及法律風險,促進企業(yè)健康發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展。

中層培訓心得體會5

　　根據公司黨委的安排，我有幸參加了公司舉辦的中層干部經營管理培訓班，與公司的中層干部一起進行培訓。培訓期間，我始終抱著認真的態(tài)度努力學習，盡管時間短暫，但課程設計較為合理，培訓老師水平非常高，學習內容也非常豐富，給我提供了一次難得的充電機會。培訓中，專家用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學員詮釋了執(zhí)行力、領導力、團隊合作的真正內涵。通過學習，我感觸良多，受益匪淺�，F就我培訓期間的體會淺談如下：

　　一是關于執(zhí)行力提升。執(zhí)行力就是把目標變成結果的能力，是企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)“強”的關鍵。我們要努力提高員工、團隊執(zhí)行力。現階段公司正在努力推進工作績效考核制度，旨在通過建立有效的激勵機制，充分調動每一位職工的積極性和創(chuàng)造性，進一步提高員工的執(zhí)行力度。

　　二是關于領導力提升。“火車跑的快，全靠車頭帶�！币粋�團隊的領導，一個優(yōu)秀的管理者必須要有強大的`領導力。作為一名基層管理干部，工作的歷練使我具有了一定的理論知識和工作經驗，但不夠系統(tǒng)和豐富。通過此次名師深入淺出的講授，如醍醐灌頂，使我豁然開朗，許多一直困擾我的問題一下子從理論上找到了依據，對原來在工作中深感難以解決的棘手問題也找到了很好的切入點，學習收獲頗豐。

　　三是關于團隊合作。通過培訓，我認為，作為管理人員，我們務必要把握好，要把事情做對，在把工作及時、準時、保質保量做好的同時，還要去培養(yǎng)我們的團隊，提升的我們團隊的戰(zhàn)斗力。我認為，在公司、分公司、項目部推行全員競爭上崗機制，鼓勵員工體現個人價值，激勵奮發(fā)有為，營造員工隊伍爭先氛圍，充分調動優(yōu)秀人才在技術崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦干，進一步提高員工的執(zhí)行力度，提高全員的戰(zhàn)斗力，進一步提升團隊合作能力。

　　四是關于黨風廉政建設。通過學習，我認為，作為一名基層黨員干部，單位黨組織負責人，首先必須自覺認真履行、支持和參與黨風廉政建設和深入開展反腐敗斗爭，做到廉潔自律，自覺糾正不正之風，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺增強廉政意識，增強紀律和法制觀念，做遵紀守法、廉潔從政，切實轉變作風、務實高效、開拓創(chuàng)新的模范。其次要始終與基層黨組織從思想上、行動上保持一致，自覺抵制腐敗，做到管住自己的口，管住自己的手，管住自己的腿，大力弘揚無私奉獻精神和黨員干部廉潔自律、嚴于律已的表率作用。再次要從自己的工作性質、業(yè)務特點出發(fā)，積極主動地承擔起反腐倡廉職責。在實際工作中，嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，認真履職。

　　這次培訓學習機會是我一次難忘的學習機會，也是一次營養(yǎng)豐富的“知識盛宴”，更是一段彌足珍貴的人生經歷。通過這次培訓，在今后工作中，我要把學習上的收獲轉化為推進工作的具體措施，以高度責任感、強烈的緊迫感，一步一個腳印做好基層工作，做實基層工作，爭做優(yōu)秀管理干部。

中層培訓心得體會6

　　本人有幸參加了這次山東電力集團中層干部培訓班，經過這幾天培訓，獲益匪淺，深有體會。參訓的領導干部知識面很廣、業(yè)務水平很高，具有豐富的管理經驗和人生閱歷，但是大家都能夠虛懷若谷，認真參加學習和研討。

　　我們基層領導干部，身處工作生產第一線，平時工作忙，事務多，很少有時間有精力放下來靜心學習。這種針對性的短期培訓，使我們能暫時放下工作擔子，安下心來學習。通過這次培訓，系統(tǒng)學習了智能電網、輸電線路運行管理、執(zhí)行力、領導藝術等課程，使我進一步豐富了理論知識，給我一個很好的提高自身管理能力的機會。下面談談一些個人看法，以及對工作中經常遇到的一些問題，借此機會與大家共同探討。

　　一、轉變思想觀念，正確認識自己

　　我們這一代的管理者很少有科班出身，大部分都是從基層一步步走到管理崗位，對現代企業(yè)管理領域涉足不多�；仡櫸乙酝�的工作，總是機械的將交代的工作進行布置、分工，在推動企業(yè)文化、貫徹企業(yè)制度時也只是僵硬的傳達到員工中去。當員工無法理解或埋怨抵觸情緒時，自己并沒有做到及時有效的溝通，也找不出積極有效的方法，長此這樣的惡性循環(huán)將影響員工自身的發(fā)展，也會使企業(yè)的發(fā)展得到阻礙。

　　參加培訓后，我忽感頭腦特別輕松，思路格外清晰。比如“領導方法和藝術”一課，使我認識到繁忙的工作，要靠科學的決策以及用人藝術、待人藝術和處事藝術，將時間運籌法用上，把工作分類法用上，充分發(fā)揮員工的積極性，把自己從繁瑣的事務中解脫出來，著力抓方向、抓落實、抓督促，就會綱舉目張。

　　對照自身，我檢討領導力的淺薄。如果傳統(tǒng)意義的領導依靠權力，那么現代觀點的領導則更多是靠其內在的影響力�？床坏阶约旱乃澜堑念I導者，很可能會面臨大的挑戰(zhàn)。這次培訓啟發(fā)我思維方式的改變。要做一名稱職的中層，做一名有魅力的領導者，必須具備情緒表現力和情緒控制力，必須具備洞悉和解讀他人情緒需求的能力，必須懂得說什么話才能動人，必須時時刻刻心懷員工，多指導、多鼓勵。

　　二、注重理論學習，提高自身素質

　　萬丈高樓平地起，知識就是平地。一名合格的領導，必須具備必要的知識和扎實的業(yè)務素質，尤其是像我們這些專業(yè)性較強的部門。

　　首先，自己要釋放更多的信息量，要具備豐富的專業(yè)知識，要對具體事物作出客觀的評價。否則，就難以起到預想的積極效果。作為中層管理人員，不能僅僅滿足于現有的知識水平，要有一種自我學習提高的緊迫感，要主動迎接新的挑戰(zhàn)。正如一位學者所說：在飛速發(fā)展的時代面前，我們要時刻感到知識恐慌。學習則是一種改變自我、提升自我的現實途徑和有效方法，其目的在于掌握更多的理論知識和專業(yè)技能。所以，首先就是要加強理論修養(yǎng)，只有這樣才能在新情況、新問題面前把住大方向，抓住關節(jié)點，才能保證“打得贏”、“不變質”。

　　第二，要學習怎樣做人，要以科學的理論武裝頭腦，要行得正，走得直。

　　第三要學習怎樣做事，要借鑒一切最新的科學成果，不斷更新知識儲備，使新的知識能夠為我所用。

　　第四，扎實的專業(yè)知識，也是保證工作激情的基礎所在。當今正是知識競爭的年代，沒有扎實的專業(yè)知識就不能在群眾中樹立威信。能否把學習和工作安排妥當是衡量一個領導是否合格的重要標準。學習培訓是提高我們各方面能力的有效辦法，但是平時堅持自學、經常學、系統(tǒng)學更不可缺，我將以這次培訓提高為基礎，養(yǎng)成良好的學習習慣，樹立良好學風，不斷在工作中學習，在學習中不斷提高自己各方面能力，使自己真正具備執(zhí)行管理職責的組織能力和完成工作任務的領導能力。

　　三、改善工作方法，提高領導藝術

　　1、保持積極的心態(tài)

　　古人說：“氣不盛者，遇事而氣先懾，而目先逃，而心先搖，不能自奮也�！毕麡O的人，一旦失敗，總抱怨外界，不是上司、同事有問題，遇人不淑，就是公司時機出狀況，無命缺運少風水。這種心態(tài)是不可取的。

　　在日常工作中，一定要養(yǎng)成孜孜不倦的自覺行動習慣，保持樂觀向上的工作態(tài)度，主動關心幫助員工。當完成具體任務遇到困難和問題時，要積極面對挑戰(zhàn)，理性地分析判斷，聽取別人的意見，吸取各方面的經驗教訓。良好的工作心態(tài)還可以互相傳遞和影響，營造溫馨、和諧、進取的團隊環(huán)境，調動員工的積極情緒和工作熱情，使工作變得更加輕松、愉悅。

　　2、加強溝通能力

　　要發(fā)揮好溝通的作用，首先要掌握溝通的.技巧方法。一是熱情洋溢，一個時刻充滿熱情的人，每個人都喜歡接近、與之交流，溝通最忌諱一臉苦相；二是兼卑有禮，要求做人誠懇，勝不驕，敗不餒，接人待物彬彬有禮，才能夠得到別人尊重；三是全面聆聽，溝通的另一半是聆聽，三百六十度全方位聆聽，勿爭對錯；四是察言觀色，要根據對方的語言語調、面部表情及肢體語言的變化做出適當的回應。

　　和員工進行溝通時，要表達出自己的誠意，多聽取員工的意見和建議；體現在適當的時候表達贊美之情，根據各自特點分配他們的工作，讓他們發(fā)揮所長，及時的贊美他們工作中表現突出的地方。講究方式，善于運用語言表達的藝術；換位思考，重視員工表達的意見，通過深入溝通達成共識。在不影響工作進展的前提下，允許存在分歧，多給員工一些思考的時間，邊實踐邊溝通，切忌主觀臆斷、家長作風，挫傷員工的積極性。當然在與員工做好溝通的同時，與上級領導之間的溝通也是必要的，作為承上啟下職能的中層管理人員為領導與員工尋找一個合理的平衡點也是十分重要的。

　　3、善于處理關系

　　一個善于處理人與人之關系的人，就能成大事。領導的性格有千百種，但就我所接觸的人來看，他們都是善于處理人與人之間的關系的。他們工作時認真負責，一絲不茍，平時工作之余，性格隨和，善于交際，與同事、朋友能交心。他們言行一致，知行合一。同事與之相處，沒有壓力，沒有高高在上的感覺。要善于發(fā)現人才，對于有才干的員工，要重點培養(yǎng)，加壓加擔，為他們搭建展示才能的平臺，幫助其快速成長。對于生活上有困難的員工，在能力范圍之內盡量為其解決問題。而對于小人，則要敬而遠之，找合適的機會教育他，讓他明白成績是做出來的，能力是在工作中體現的。

　　4、要有包容的胸懷

　　一名領導曾對我說，你的肚子里能容下多少人，就能管理多少人。領導就是一名協調員，是一名和事佬，是去解決問題，化解矛盾，推動發(fā)展的。

　　人與人之間相處久之后，總會有不協調的聲音，如何化解這些不協調的聲音，求同存異，做為領導，就必須具備有博大的胸襟，以問題為出發(fā)點，以解決問題為宗旨，對事不對人，把問題引導到正解的路線上來，不因人而異，堅持正確的立場，問題總是能糾正到正確的路線上來的。營造珍惜員工、知人善任的工作氛圍。寬厚豁達，胸懷寬廣，才能凝聚各方面的力量，形成一種講團結、干工作、成大事的良好局面。

　　這次培訓時間雖短，但讓我增長了知識，提升了素質，開闊了眼界。通過這次培訓，使我覺得努力方向更加明確，惑而從師，受益匪淺。我會將這次學習所獲運用于工作實踐，更會以這次學習為契機，學會使用現代企業(yè)管理理論，努力提高自身管理水平。

中層培訓心得體會7

　　一周的浙大學習，讓我受益匪淺，對工作有了更深的認識，淺談兩點感悟：

　　一悟：領導力。

　　通過本次學習，我更深入的學到了什么是領導力，作為一名中層干部，我們要注重團隊的力量，用高效的領導力、執(zhí)行力來帶出高效的團隊。如果一個人孤軍奮戰(zhàn)或者一個團隊四分五裂，企業(yè)的發(fā)展就會滯后，經濟效益也會十分艱難。唯有與公司的'步伐一致，并運用強大的領導力帶好團隊，促進企業(yè)效益穩(wěn)中求進，企業(yè)這艘大船，才能在商海中劈波斬浪、永立潮頭。

　　二悟：抗壓能力。

　　倪旭東老師講授的《企業(yè)干部心理壓力調適與情緒管理》，讓我體會到一個企業(yè)干部除了有健康的體魄外，還應有職業(yè)抗壓能力，若是沒有良好的職業(yè)抗壓能力，團隊的執(zhí)行力、辦事效率均無從談起。日常工作難免會有一些工作壓力，只有化壓力為動力，以健康、愉悅的心態(tài)投入到工作當中，我們的工作才能事半功倍。

　　因此，我們中層干部不僅要有健康的體魄、強大的專業(yè)知識，還要有足夠的領導力以及抗壓能力。

中層培訓心得體會8

　　在公司的安排下，我非常榮幸的參加了xx縣20xx年第一期企業(yè)中層干部培訓，雖然僅有五天的培訓時間，但老師的培訓內容很豐富，有新的管理理念也有貼合實際的管理案例，使我對管理有了新的認知和理解。好的管理者應具備以下幾點;

　　一、愛學習：第一天是xx雙飛軸承的董事長xx老師為我們上課，我印象最深的是他所講的：好的干部一定是愛學習、對新的東西愿意接受的，因為21世紀各行各業(yè)都在快速變化，今天你是人才，但明天你不一定是；所以只有不斷的學習、開拓視野、掌握新的技能，才能與時俱進，保持當下一個合格的管理干部應具備的綜合能力，才能使自己持續(xù)成為企業(yè)所需的人才。

　　二、積極的心態(tài)：企業(yè)的中層干部承上啟下，在處理一些復雜問題時，要保持積極的心態(tài)，任何事情都有兩面性，要善于調整心態(tài)，以積極的態(tài)度去看待和處理問題，從中吸取經驗和教訓，才能立于職場的不敗之地。

　　三、善于溝通和協調：上下級、平級之間，由于所處的崗位不同、職務不同，在工作中難免會出現意見分歧，這就要求中層干部有良好的溝通和協調能力，善于求同存異、尋找最佳結合點和處理方式，做到對上尊重不迎合、對下愛護不庇護、對同級或部門協作幫助而不違背公司利益。

　　四、有較強的執(zhí)行力：執(zhí)行力是任何工作開展的前提，面對新生代，管理模式已經不能再依賴以前的`獎和罰了（也不符合勞動法），老師有講到一個詞叫‘即時獎勵/即時成就感’，對員工做了突出表現后的獎勵和表揚要及時，才能激勵他持續(xù)保持工作的激情和動力；要善于發(fā)現下屬的優(yōu)點，取長補短，發(fā)揮每個人的長處，才能調動團隊的熱情，高效完成各項任務。

　　五、注重成本控制和效率提升：成本和效率是一對孿生兄弟，相輔相成，要善于發(fā)現七大浪費（等待、搬運、不良、動作、加工、庫存、制造過多或早），并逐個進行改進和優(yōu)化，使各項得到有效控制，以達到減低成本，提升品質和效率。

　　以上為本次培訓個人對管理的一部分收獲和理解，再次感謝公司給予的學習機會，我也會將自己學到的知識運用的日常的管理工作中，帶領成品科全員直面困難、用合理的方式出色完成公司交代的各項工作。

中層培訓心得體會9

　　20xx年3月15日下午，我參加了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓講座，主講人是香港聯成國際教育集團首席金牌講師鄧偉成先生，題目是"醫(yī)院西點執(zhí)行力"。鄧老師三個小時的講授，內容生動務實、震撼觸動、充滿正能量！讓我感受很大，結合我的實際思想和工作情況，談談自己的心得體會：

　　一、準確定位自己、要勇于奉獻、做醫(yī)院資產型人才而不是負債型人才

　　前者是積極、主動、努力奉獻、充滿正能量的職工，讓人神清氣爽！后者是消極、被動、拖沓敷衍、充滿負能量的職工，讓人萎靡氣滯！醫(yī)院需要無私奉獻精神，離開它，發(fā)展無從談起！我覺得是切中核心，一個人需要精、氣、神，你一旦擁有它，就會戰(zhàn)勝克服工作生活中遇到的所有困難！對照自己的情況，本人還需要提升正能量，自覺培養(yǎng)奉獻意識，和醫(yī)院發(fā)展方向一致，努力工作，努力做醫(yī)院資產型人才！

　　二、管理要做到動力、協調、效率、持續(xù)，對事不對人

　　管理工作是復雜多變的，要做好管理，就要協調好諸多方面的工作，做"友情領導"，多關心下屬的思想動態(tài)和工作學習生活情況，幫助下屬成長進步！對于打造和諧團結的團隊，這是至關重要的！同時在實際管理工作中，按照規(guī)章流程，對事不對人，這方面我需要加強提高，改進工作思路和方法，關心下屬，幫助下屬提升發(fā)展，提升自己的人格魅力，讓職工發(fā)自內心的信服，服從大局，這樣才能凝聚人心，才能蓄積發(fā)展動力！

　　三、時刻把醫(yī)院利益放在首位、工作以身作則

　　當個人利益和醫(yī)院利益發(fā)生沖突時，應該以醫(yī)院利益為重，以身作則，作為一名中層干部，和醫(yī)院整體戰(zhàn)略要做到思想、方向、行動三個統(tǒng)一！平衡責任、權力、利益三者的關系，帶領自己的科室團隊，聚焦醫(yī)院發(fā)展定位和目標，不折不扣跟著醫(yī)院發(fā)展方向走下去！

　　四、要絕對支持服從醫(yī)院發(fā)展決定、學會服從是一種責任

　　五、獨立履行職責、獨立承擔責任、獨立做出結果

　　醫(yī)院所有工作的付出本質是結果交換，達到患者的業(yè)務需求，讓患者滿意，醫(yī)院才能發(fā)展生存下去，醫(yī)院發(fā)展和職工福利待遇也是息息相關的！中層干部和職工執(zhí)行是有結果的行動，不是看你的`工作過程，沒有結果的付出是一文不值的徒勞無功！執(zhí)行力是把目標轉化為結果的能力！一名合格的中層干部要努力做到"獨立履行職責、獨立承擔責任、獨立做出結果"三個獨立！對照自己的科室管理工作，離以上三個獨立標準要求還有很大差距，還需要付出更大的努力，在不斷提升自己綜合素質的同時，努力實踐管理工作效果，不斷達到三個獨立的要求，真正努力做到每一項執(zhí)行都有預期的良好結果！

　　以上是我的一些培訓心得體會，總體感覺是耳目一新，使我找到了科室管理良策，自身信心大增！今年醫(yī)院制定的"16610工程"目標任務定位準確高遠，任務艱巨務實！

　　讓我們在春天里再取醫(yī)院、科室發(fā)展管理的真經，結合我們自己的實際，找出差距不足，明確發(fā)展對策，努力實踐工作，勇于奉獻服從，為醫(yī)院美好的發(fā)展目標的如期圓滿實現努力踏實工作，再接再勵，再立新功！提振信心，執(zhí)行到位———20xx年與大家共勉�。�

中層培訓心得體會10

　　首先，十分感謝分行人力資源部提供的這次培訓機會。作為一名基層的管理者，通過三天豐富、有效、緊張的體驗式培訓，使我對“管理七劍”、“業(yè)績倍增七步法”“會議經營”等知識有了更深的理解，同時對照日常的工作、生活中出現的問題也有了以下更深的感悟。

　　（1）團隊精神：

　　團結一致，相互協作。團隊精神自始至終貫穿著整個培訓活動。所有人員分為八個支行，每個支行又有5至6名行員，每個支行有自己的行名和口號，以促使行員盡快融入新團隊中，宣貫集體榮譽感和自豪感。所有的比賽及游戲，均需全體人員共同參與，成績的考評也是以團體為單位進行的。個人能力再強，不依靠其他隊員的協助配合，很難完成培訓老師要求的任務，即使勉強完成，在效率和質量上，也不可能與其他靠整體力量完成的團隊相比。如現場開晨會、孤島求生、紙牌堆塔等一系列活動都要發(fā)揮團隊的作用。當今社會，各種事業(yè)取得成功，特別是銀行的不斷發(fā)展壯大，不靠團隊的共同努力，是不可能取得今天的成就的，同樣，缺乏團隊意識的組織成員，也將會越來越不適應新的機制和新的工作要求，而引至掉隊直至脫離團隊。

　　（2）核心競爭：

　　在實際工作中如何增強團隊的核心競爭力,通過培訓我們更加深刻地認識到：首先，整個團隊必須確定一個合理的工作目標，在目標確定的前提下，制定出切實可行的工作計劃，然后將任務進行分解，通過輔導、追蹤、激勵、評估、反饋一系列方法來促使目標的完成。其次，整個團隊必須有強大的凝聚力，單個成員對整個團隊要有責任心和使命感，形成一個相互信任的核心，使每個成員都參與團隊才能不斷進取，取得成功。再者，合理分配整個團隊的.資源，充分做到人適其職，物盡其用。這一點我們在“孤島求生”這個游戲里最能體會到，只有如此，整個團隊才會保持高度的發(fā)展態(tài)勢，從優(yōu)秀走向卓越。

　　（3）超越自我：

　　在此次活動中，我在深深體會團隊協作精神在工作過程中重要性的同時也學會了突破自己心理的極限，可以說是一次非常難得的經歷，通過“一分鐘即興演講”從思路的整理，時間的掌握，內容的充實，互動的自如，到展現自己的與眾不同，令人印象和深刻，感覺真不容易!仔細聆聽，有人親和力很好，有人表達非常清晰，有人很會講故事層層深入，引人入勝，有人邏輯性非常強，有人聲音很動。但是綜合所有優(yōu)點的選手卻很少，要是以往我可能會認為擁有這些優(yōu)點的，都是天生的，或者都是運氣，抽的題好，但是現在我明白，任何事情，自己其實通過努力，也能體會到個人能力發(fā)展的潛力，證明自己，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。從這次培訓的內容上看，這些都是我們把平時大家都很了解的道理實踐化，也就是說我們是通過一個個的小小的游戲，通過各位老師的講解，把團隊思想挖掘出來，和以前的“紙上談兵”有著很大的不同。通過實踐的總結，讓我們充分感受到了這些“鮮活”的道理。我一定要把培訓中體會到的切實應用到工作當中，使自己充分融入到創(chuàng)造卓越的團隊之中。

中層培訓心得體會11

　　在過去的一個月里，我有幸參加了一場為期兩周的中層管理培訓。這次培訓是在我最基層的工作經驗開始十年后進行的，旨在幫助我更好地應對工作中的挑戰(zhàn)。我在這里分享我的心得體會，希望能對那些有興趣提升管理技能的人有所幫助。

　　這次培訓的主題是“團隊協作與領導力”。我們首先通過理論學習了解了團隊協作和領導力的基本原理，然后通過實踐項目來應用這些知識。在實踐中，我學到了如何有效地與團隊成員溝通，如何解決團隊沖突，以及如何在困難時期保持團隊士氣。

　　在這次培訓中，我最深刻的經驗之一是，領導力不僅僅是指導和監(jiān)督，還包括建立信任、激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造一個積極的工作環(huán)境。以前，我常常認為領導力就是指揮和命令，但這次培訓讓我意識到，真正的領導力在于理解和尊重每一個團隊成員，以及激發(fā)他們的潛力。

　　另一個重要的經驗是，團隊協作是建立在共享愿景和價值觀的基礎之上的。在團隊中，如果我們不能達成共識，就可能會導致誤解和沖突。因此，我們需要花時間了解每個團隊成員的期望和需求，以確保我們的`團隊有一個共同的目標和方向。

　　最后，我意識到我在管理技能上還有很多需要提高的地方。我明白了如何更有效地與團隊成員溝通，如何更有效地管理時間，以及如何處理團隊中的問題。這些技能在我未來的工作中將非常有用。

　　總的來說，這次培訓對我產生了深遠的影響。它讓我更好地理解了團隊協作和領導力的本質，并提高了我作為團隊領導者的技能。我建議每個人都可以參加這樣的培訓，無論你的職位有多高，因為管理技能是通用的，并且可以讓你在職業(yè)生涯中不斷進步。

中層培訓心得體會12

　　6月23至24日我們在蘇州參加了百仕瑞公司舉辦的中層經理管理技能訓練課，由馬斌教授主講。通過兩天的聽課學習，使我對中層管理的重要性有了更深層次的認識，對今后的工作目標有了更明確的指示方向，現將體會與大家一起交流。

　　一、保持積極的心態(tài)

　　雖然只有短短兩天的課程，卻讓我茅塞頓開，收獲頗豐，它使我了解了先進的管理理念和方法，使我更加明確了中層管理的重要性。德魯克在《卓有成效的管理者》一文講到：有效的管理者是可以學會的，這更加鼓舞著我向一名優(yōu)秀的管理者邁進。管理不在于知，而在于行，我會滿懷積極的心態(tài)，以實際行動來證實自己。少向外界要條件，多向自己要智慧，我喜歡接受挑戰(zhàn)，只要使公司需要，不管是多么艱巨的任務，我都不怕苦，不怕累，勇挑重擔，時時刻刻起帶動作用。我始終認為，多為公司做事情，全心全意為人民服務，為社會多做貢獻，只有這樣才能更加體現自己的生命價值，實現自己的人生觀。今后我會以更加飽滿的熱情投入到工作中，放開一搏，有什么艱巨任務，盡管往我身上扛吧，我保證完成任務。

　　二、擺正位置，明確責任

　　中層管理者是一個團隊的領頭羊，自己本身的工作能力、行為方式、思維方法甚至喜好都會對團隊成員產生莫大的影響。同時中層管理者處在上壓、下頂、左攻、右擊的位置，就要學會人生360度，既45度做人，90度做事，180度處事，360度處人。院領導沒時間、沒精力或不適合從事某種具體工作，委托中層去做、去管理某些具體事情，中層就應該為主

　　管負責，并且要負責到底，一定要學會為領導分憂，真正做到承上啟下、承前啟后、承點啟面。通過小智力測試，所站的高度不同、所處的位置不同、看問題的角度就不一樣，制定的決策也就完全不一樣。作為一個最好的中層管理者，既要是上級的支持者、擁護者、傳播者和執(zhí)行者，又要是下級的調配者、督導者、協調者和訓練者，同時還有責任為公司培養(yǎng)人才。要懂得恃才助上，而不要恃才傲上，這樣才能獲得最大的助力;與其他同事共事時要有關注全局，團隊第一的思想，并保持親和力;什么時候都需要牢記的是：勇當下級學習的標桿！中層管理者必然是事事以身作則的，而他的這種行為也會為他贏得尊重。

　　三、嚴格管理，有效溝通，實現目標

　　關鍵時刻，中層的狀態(tài)往往決定全局的成敗。在平時，以身作則地帶領自己的團隊，要做到讓員工有制度可依，明確的獎罰制度起著紅綠燈的作用，可以有效地約束團隊。中層管理者讓團隊成員知道綠燈的地方可以行走、快走，出色的人可以得到獎勵，從而調動他們工作的積極性；而紅燈的地方則不能走、不可碰，誰跨入了禁區(qū)，誰就要受到懲罰。中層管理者嚴格地按照制度進行獎罰，不僅讓團隊成員更快地成長，而且無形中也樹立了自己的威信，讓大家心服口服。一名中層管理者要想帶領下屬取得好業(yè)績，必須關心團隊的所有成員，掌握溝通技巧，做到有效溝通，對每一位成員的特長及弱點要有充分的了解，準確合理地布置工作任務，把目標細分，根據確定的目標制訂具體的實施步驟，讓合適的人負責合適的任務。中層管理者對下級嚴格的管理，合理、恰當的關注，有時候能夠將下

　　屬激勵成為巨人，同時要從大局著想，多為公司輸出人才，從而做出非凡的業(yè)績。

　　四、工作中不斷總結經驗，不斷學習創(chuàng)新

　　一位中層管理者如果希望成功，那么就要主動學習創(chuàng)新，首先中層管理者在面對企業(yè)的弊端，面對創(chuàng)新的阻力，不要逃避，而是要想辦法來解決，畢竟方法總比問題多。在當今信息非常發(fā)達的時代，每天都有新的競爭者從各個方向襲來，就看你是否每天進行系統(tǒng)的思考，并且將新的思路、方法及時地付諸于行動，走在消費者產生新的需求前面，我們的預期服務就是要不斷地進行創(chuàng)新。其次創(chuàng)新要有針對性和可行性的，不能大而空，都需要中層管理者實事求是地根據部門需要來進行。對于每一個剛誕生的新事物，員工都要有一個接受的過程，你必須學會不厭其煩地說服員工，去做員工的教練，面對不理解的人，不要急躁，只要是對企業(yè)有利事物，就一定會被大家所接受和認可的。新員工是公司的新鮮血液，是未來公司發(fā)展的主要力量，所以我們要高度重視，不斷總結以往的培訓學習經驗，加大人才培養(yǎng)力度，也只有這樣，我們的團隊才會充滿朝氣、充滿活力和戰(zhàn)斗力。

　　五、加強執(zhí)行力，不折不扣地執(zhí)行企業(yè)的決策

　　企業(yè)的發(fā)展在于執(zhí)行力，但往往在實際操作中執(zhí)行將受到阻撓，在實際工作中，有時領導下達的'工作任務，基層就是不理解，在完成過程中積極性不高，完成質量有限。這并不是完成這項工作任務難度有多大，也不是基層工作不認真、不努力，完全是對這項工作的重要性不理解。基層往往認為自己的工作思路對公司更有利，更能給公司帶來經濟利益�，F在

　　我充分地理解到這種想法是片面的，沒有從整體利益上看待問題。基層的想法可以通過溝通講出來，但必須像軍人執(zhí)行命令一樣，完成公司下達的各項工作，并通過努力在工作中做出成績。只有這樣，才能給公司帶來更多的經濟利益。中層就是要管理好員工完成他們自己的任務，每天都要檢查員工任務的完成情況，找出由于工作不當而出現的問題并及時解決。要學會溝通，克服“自我主義”，充分地授權，相信自己的員工，建立起良好的監(jiān)督機制，讓自己的員工少犯錯誤，實現企業(yè)制度化、規(guī)范化、模式化、技術化的經營管理目標。如何把企業(yè)的決策貫徹到每個員工的實際工作中，每個員工不折不扣地執(zhí)行企業(yè)的決策，也就是企業(yè)的執(zhí)行力。充分理解了企業(yè)執(zhí)行力的重要性，我們每個員工都要成為企業(yè)執(zhí)行力的助力，而不是去當企業(yè)執(zhí)行力的阻力。相信這樣話，我們煤航定會發(fā)展得更加壯大。

　　總之，中層管理者在企業(yè)中的職責、角色定位、境界、處人處事的原則、溝通方式等都起著至關重要的作用，在執(zhí)行的過程中一定要建立全局意識，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，才能高質量的完成工作任務。

張科學

　　20xx.7.5

中層培訓心得體會13

　　最近我參加了一場為期兩周的中層管理培訓，這對我來說是一次全面的挑戰(zhàn)和鍛煉。我想分享我在這次培訓中的一些感悟和心得。

　　首先，我深深地認識到管理不僅僅是技術性的操作，更是一種戰(zhàn)略性的思維。管理層需要理解業(yè)務的宏觀走向，清楚公司的目標，同時要能夠將這兩個層面結合，為團隊制定合理且有效的策略。我意識到，作為一個管理者，理解并引導團隊的思維是非常重要的。

　　其次，我在培訓中學習了如何有效地溝通。溝通不僅僅是在上對下的下達，更重要的是在平行的.交流中，如何讓你的觀點被他人理解和接受。我學會了通過聆聽、理解、表達和解決沖突等多種溝通技巧。我意識到，有效的溝通是建立良好團隊關系的關鍵。

　　再次，我在這次培訓中看到了團隊建設的重要性。一個優(yōu)秀的團隊應該能夠鼓勵成員互相學習、共享知識，同時能夠為成員提供成長的空間。我學會了如何建立和維護一個健康、積極的工作環(huán)境，激發(fā)團隊成員的潛力，提高團隊的效率。

　　最后，我深刻地感受到了領導力的重要性。領導力并不只是指揮和命令，而是引導和激勵。我學會了如何做一個有遠見的領導者，帶領團隊向前，同時關注每個成員的需求和成長。

　　總的來說，這次培訓讓我受益匪淺。我不僅學到了很多新的管理知識和技巧，更重要的是我明白了作為一個管理者，我們的責任和挑戰(zhàn)。我期待在未來的工作中，能夠將這些知識和經驗應用到實踐中，更好地服務于團隊和公司。

中層培訓心得體會14

　　20xx年6月24日早晨，懷著緊張而又激動的心情在阜陽市委組織部、阜陽市衛(wèi)計委領導的帶領下，我們阜陽市第二批高層次專業(yè)技術后備人才(衛(wèi)生類)乘飛機到達四川成都華西醫(yī)院進行為期一周的培訓。經過簡單的安頓后，我們46名學員及4名阜陽市組織部和衛(wèi)計委的領導，當日下午就進行開班儀式。開班儀式上，華西醫(yī)院管理學研究所的工作人員及阜陽市組織部、阜陽市衛(wèi)計委的領導對我們進行這次培訓的課堂紀律、出勤考核、課程安排等做了明確要求與規(guī)定。開班儀式后，在華西醫(yī)院管理管理學研究所的工作人員帶領下，我們參觀了華西醫(yī)院的“院史館”。華西醫(yī)院在近十幾年有了突飛猛進的發(fā)展，一躍進入全國第二名，科研成果連續(xù)八年全國第一。我們震撼華西文化的悠久厚重，感動華西人的勤奮努力。

　　在為期一周的學習參觀期間，給我們上課的是華西醫(yī)院的院長、書記及各重點科室的科長。這些大腕級別的專家從醫(yī)院管理、醫(yī)院文化建設、團隊建設、科室文化管理、以及醫(yī)院績效改革等多方面進行科學的知識培訓，讓我們對醫(yī)院的現代化管理有了新的理解與認識。為我們在實際工作中解決問題提供理論依據，使我們對管理理念有了新的認識：

　　一、醫(yī)院文化

　　醫(yī)院文化是指醫(yī)院在長期的實踐中逐步形成，并被全體員工認同和踐行的，具有自身特色的基本理念、價值理念、道德規(guī)范、規(guī)章制度以及行為方式的總和。

　　醫(yī)院的發(fā)展是以人為核心，人的發(fā)展需要思想的引領，能夠引領思想的是醫(yī)院文化。華西醫(yī)院經歷100多年的歷史，不斷發(fā)展，是文化的傳承與發(fā)展在發(fā)揮著重要作用。

　　醫(yī)院文化是根基、是靈魂、是戰(zhàn)略資源，也是核心競爭力。醫(yī)院無論規(guī)模大小，歷史長短都有文化。先進文化可以凝聚人心，鼓舞士氣，塑造品牌，促進發(fā)展，持續(xù)不斷的傳承創(chuàng)新醫(yī)院文化應該成為我們共同的使命。一個醫(yī)院、一個學科的發(fā)展，需要的是付出與奉獻。醫(yī)院文化、醫(yī)院品牌要盡快創(chuàng)建并發(fā)揚光大，這一切都要求我們大家要腳踏實地，樂于奉獻，精益求精，不斷創(chuàng)新，這樣我們的醫(yī)院才能有發(fā)展，學科才能有進步。

　　二、醫(yī)院及科室的精細化管理

　　科室管理的核心是標準化、程序化、精細化和信息化�？剖夜ぷ鞯腵關鍵是醫(yī)療質量、人才培養(yǎng)、梯隊建設。醫(yī)院不同科室可以通過發(fā)展方式、管理模式、投資方式等方面的改變，提高科室的綜合實力。在具體的科室管理工作中，我們要通過科學、規(guī)范化的管理，使得我們的科室在醫(yī)療質量、科研水平等處于行業(yè)地位。華西醫(yī)院實行科室主任負責制，科室主任是第一責任人，在科主任的帶領下，打造一流的科室，一流的團隊。通過這次學習，我感到要盡快改變自己的理念，將科室各項工作細化，減少浪費，充分調動科室每個人的積極性，使大家愿意付出，樂于付出。

　　三、醫(yī)院的學科發(fā)展建設

　　一個學科的發(fā)展，需要合理的人才梯隊和科學的人才培養(yǎng)計劃，才能讓學科的發(fā)展具有可持續(xù)性。一個科室、一個團隊，自己要以身作則，增加團隊的凝聚力，逐漸建立自己的科室文化，讓成員因在你的團隊而有榮譽感。健全科室規(guī)章制度，發(fā)展亞專業(yè)，制定近、中、遠期目標。制定學科發(fā)展規(guī)劃，以促進科室的發(fā)展、技術的創(chuàng)新、人才的培養(yǎng)。華西醫(yī)院管理模式的轉變，從人管人，到制度管人，現在到文化引導人，這幾個階段的轉變。

　　四、醫(yī)院的績效改革

　　績效管理科的文黎敏老師說：“合理的績效使用的是乘法，這樣才能讓績效更大的發(fā)揮作用”。有效的績效是員工積極工作的動力。讓員工有存在感、安全感。根據科室自身的工作性質、管理特點，定崗定責定考核，定目標分任務，量身定制適合各科室特點的績效考核方案，詳細分級按系數分配薪酬，獎懲分明。鼓勵多勞多得，優(yōu)勞多得。華西醫(yī)院的分配制度從計劃經濟型，到收支結余型，再到現在的績效考核制度經歷了幾個階段的變革，取得了巨大的效益。

　　五、團隊合作的重要性

　　“一個人的時候要發(fā)揮一頭鷹的能力，一群人要體現雁的合作”�！耙粋�人可能走的更快，而一群人才能走的更遠”。大家團結一致，才能做得更好，走得更遠。團隊精神在我們這次培訓課程中得到極大的體現。開班儀式上老師向我們提出要求，給我們分成四組，每組都要準備一個節(jié)目在下午的課前表演。我們全體人員經過團隊合作，共同編排節(jié)目，準備服裝道具，大家群策群力，廢寢忘食，在短短的準備時間內，每組都做了精彩的演出，體現了團隊合作的力量。

　　為期一周的培訓結束了，感謝阜陽市委組織部、阜陽市衛(wèi)計委和我們醫(yī)院給了我這次到華西醫(yī)院學習的機會。通過學習，我開闊了眼界，開拓了思路，增長了知識，我一定以這次學習為契機，不斷提高自己的思想覺悟和工作能力，提高科室管理能力，為我們二院的發(fā)展貢獻自己的力量，也更好服務于廣大患者。

中層培訓心得體會15

　　前幾天，我們醫(yī)院對中層管理人員進行了專門培訓，聽了吳春榮教授的講話，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標，為查漏補缺，更上一層樓，我現在把自己的一些介紹如下，請同志們、領導們批評指正。

　　一、明白什么是管理：

　　管理是一門藝術，就是運用組織的各種資源，以達成組織目標。管理者最重要的職責就是讓下屬和團隊明白什么是最重要的，明白每個人應該做什么。團隊建設和成員間相互的協作關系也是非常重要的，團隊必須集中力量于共同的目標，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達成最高水平的績效。一個成功的主管，關鍵在于其行為魅力，有良好的領導行為，才能夠取得團隊的.信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標邁進；同時信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴，關心他們的工作、學習和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當授權，讓員工大膽工作（管頭、管腳、不管中間）。當下屬在工作生活中遇到困難時，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當下屬在工作中出現差錯時，要敢于承擔自己應該承擔的責任。另外，管理者還要不斷加強道德品質修養(yǎng)，做到言行一致，誠實守信，嚴于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團隊成員的工作積極性，更好地實現“雙滿意醫(yī)院”這一目標。

　　二、提高了溝通技巧：

　　作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對上級、下級和客戶（病人）等，如何才能在工作中起到橋梁作用？那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯。三是要觀顏察色，根據對方的言語、語調、表情及肢體言語的變化，做出適當的回應。四是應用發(fā)問技巧，在工作、生活中經常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導式發(fā)問，關鍵點發(fā)問等，適當使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當的時候表達贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運用得當，溝通起來會更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達成共識，為實現共同的目標而做好溝通。

　　工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領導與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實現壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通，可以第一時間了解他們的想法，及時有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作，執(zhí)行力就會更強，員工相處融洽，相互合作，齊心協力為醫(yī)院發(fā)展而努力。

　　三、強化了業(yè)務技能：

　　中層管理者承上啟下，不是簡單地做信息上傳下達的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動與上下級溝通以達成共識。中層不僅要嚴格執(zhí)行和組織實施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領導者的影響力，運用PDCA（計劃、執(zhí)行、查核、改善）循環(huán)理論，尋求切實可行的解決辦法，實現醫(yī)院的目標。

　　四、學會開有效會議：

　　有效會議對團隊極為重要，通過會議可以產生團隊認同感，使成員相互依賴的工作以達成目標。一個有效會議必定有三個條件：

　　一是有完善的規(guī)劃（會前充分準備），

　　二是進行方式得法，創(chuàng)造和諧的會議氣氛，開會時讓大家多說，鼓勵討論，同時不要推卸責任，而是針對目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法，開會的時間要控制好，一般會議時間不要超過30分鐘，重要會議不超過一小時。

　　三是有系統(tǒng)的評估，做出摘要并結束會議。掌握了這三要素，就可以把會議開得簡單有效。

　　以上是我的膚淺的認識和，請同志們指正。

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