督導(dǎo)的心得體會
我們從一些事情上得到感悟后，可以記錄在心得體會中，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編精心整理的督導(dǎo)的心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
督導(dǎo)的心得體會1
第一段：介紹心理督導(dǎo)的重要性和目的（200字）。
警察心理督導(dǎo)是指通過專業(yè)心理輔導(dǎo)幫助警察們處理工作和生活中的心理問題，提升他們的心理健康和工作效能。警察這個職業(yè)的特殊性決定了他們經(jīng)常面臨高度緊張和壓力的工作環(huán)境，容易積聚許多負性情緒，對身心健康產(chǎn)生不良影響。因此，心理督導(dǎo)的目的就是通過有效的情緒釋放，幫助警察們緩解心理壓力，提高應(yīng)對能力，促進工作與生活平衡。
第二段：我的心理督導(dǎo)實習體驗及感受（300字）。
作為心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我參與了一次警察局的心理督導(dǎo)實習。在這個過程中，我深刻地體會到警察的工作壓力和心理困擾。他們經(jīng)常面臨危險、復(fù)雜的工作環(huán)境，容易產(chǎn)生焦慮、抑郁等心理問題。我用通俗易懂的語言與他們交流，幫助他們分析問題、調(diào)整情緒、建立正確的心理認知。在實習過程中，我看到了警察們逐漸釋放負面情緒，提升工作熱情，同時也提高了他們的工作效率。
第三段：心理督導(dǎo)對于警察工作的積極影響（300字）。
心理督導(dǎo)不僅可以幫助警察們解決心理問題，還可以對警察的工作產(chǎn)生積極的影響。首先，心理督導(dǎo)可以增強警察的心理素質(zhì)，讓他們更好地應(yīng)對高壓、復(fù)雜的環(huán)境。其次，心理督導(dǎo)也有助于提高團隊的凝聚力和合作性，增強警察部門的整體工作效能。此外，通過心理督導(dǎo)，警察們能更好地了解自己的職業(yè)發(fā)展和定位，幫助他們更好地規(guī)劃未來的職業(yè)道路。
第四段：心理督導(dǎo)應(yīng)注意的問題和挑戰(zhàn)（200字）。
在進行警察心理督導(dǎo)時，我們也要注意一些問題和挑戰(zhàn)。首先，警察因為工作特殊性，對心理督導(dǎo)的接受程度和效果有所不同，需要個性化的指導(dǎo)。其次，督導(dǎo)者也要注意保護好警察的隱私，并避免強制性的干預(yù)。此外，警察的心理問題可能涉及極端暴力、刑事案件等敏感內(nèi)容，督導(dǎo)者需要具備應(yīng)對和處理這些問題的能力。
第五段：總結(jié)和展望（200字）。
通過心理督導(dǎo)，警察們能得到有效幫助，提升心理健康和工作效率。不僅如此，心理督導(dǎo)也有助于提高警察部門整體工作效能，促進警察隊伍的職業(yè)發(fā)展。然而，警察心理督導(dǎo)工作仍然面臨一些挑戰(zhàn)，需要持續(xù)的.關(guān)注和投入，為警察們提供更好的心理支持和服務(wù)。
通過警察心理督導(dǎo)的實踐經(jīng)驗，我深入了解了警察工作中的壓力和困擾，也意識到心理督導(dǎo)對警察們的重要性。希望未來能有更多的專業(yè)人員關(guān)注警察心理健康，積極推進警察心理督導(dǎo)工作的發(fā)展，為警察隊伍提供更好的支持和服務(wù)。
督導(dǎo)的心得體會2
教育督導(dǎo)制度建設(shè)是完善我國教育管理體制建設(shè)的重要內(nèi)容，為使條例精神落到實處，收到滿意的效果，我校組織學(xué)習了《教育督導(dǎo)條例》�，F(xiàn)將學(xué)習心得總結(jié)如下：
1、學(xué)習了《教育督導(dǎo)條例》的內(nèi)容�！督逃綄�(dǎo)條例》是鑒于目前一些地方對督導(dǎo)工作的地位和作用缺乏正確的認識，教育督導(dǎo)機構(gòu)的設(shè)置形式比較混亂，教育督導(dǎo)工作的實施缺乏行政權(quán)力的保障，教育督導(dǎo)隊伍狀況不盡人意等現(xiàn)實問題而制作的法律性文件，它從法制層面界定了督導(dǎo)工作，使督導(dǎo)工作有法可依，有章可循。
2、健全教育督導(dǎo)機構(gòu)，明確工作職責，充實教育督導(dǎo)隊伍。切實提高對教育督導(dǎo)地位與作用的認識，科學(xué)規(guī)范教育督導(dǎo)機構(gòu)的設(shè)置形式，明確規(guī)定教育督導(dǎo)人員的職責權(quán)限，不斷加強教育督導(dǎo)隊伍專業(yè)化建設(shè)，便成為改革我國教育督導(dǎo)制度的必然選擇和對策。明確了教育督導(dǎo)的目的任務(wù)和行政責任，提高了對教育督導(dǎo)工作的認識，增強了教育督導(dǎo)的制度化、規(guī)范化、法制化意識。
3、保證教育督導(dǎo)工作經(jīng)費，改善教育督導(dǎo)工作環(huán)境。學(xué)習形式多樣，學(xué)習效果顯著。同時要求教育督導(dǎo)工作者在更大范圍、更寬層面上做好《教育督導(dǎo)條例》的宣傳工作。
4、同時了解到教育督導(dǎo)工作的生命在于求真務(wù)實。其要求督導(dǎo)工作者要深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校了解真實情況，發(fā)現(xiàn)存在問題。要敢于講真話，敢于支出問題，動真碰硬，切忌違心造假，反對形式主義。
5、讓《教育督導(dǎo)條例》的精神首先深入到教育一線管理者的頭腦，教育界學(xué)習宣傳《教育督導(dǎo)條例》作好了組織準備，通過學(xué)習和研討，提高了教師的素質(zhì)，加強了教育督導(dǎo)隊伍的自身建設(shè)，為科學(xué)規(guī)范督政與督學(xué)提供了保證。
6、為教育督導(dǎo)工作的順利推行奠定了和諧的社會環(huán)境，增大了教育督導(dǎo)的社會影響力，從而使得督導(dǎo)工作真正成為人們的督導(dǎo)工作，進一步起到了督導(dǎo)作用。
教育督學(xué)與督政相結(jié)合是中國教育督導(dǎo)制度的特色。之所以如此，是因為中國基礎(chǔ)教育在普及小學(xué)教育、實行義務(wù)教育、實施素質(zhì)教育、深化農(nóng)村教育的實踐過程中條件不足，要求監(jiān)督、強化政府責任的結(jié)果。因此。準確理解教育督導(dǎo)機構(gòu)的行政主體資格及其權(quán)利能力和行為能力，是有效實施教育督導(dǎo)制度的`重要基礎(chǔ)。
通過這次學(xué)習《教育督導(dǎo)條例》，使我進一步明確認識了《教育督導(dǎo)條例》的適用范圍、教育督導(dǎo)的原則、教育督導(dǎo)機構(gòu)、督學(xué)、教育督導(dǎo)實施及其法律責任及教育界隊教育工作的重視、對教育督導(dǎo)工作的重視等，構(gòu)成了完整規(guī)范的體系。為促進教育督導(dǎo)的制度化、規(guī)范化、法制化建設(shè)，強化教育督導(dǎo)工作提供了保障。
同時認識到教育督導(dǎo)工作肩負著神圣使命，關(guān)乎著教育事業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展，決不是可有可無的工作。教育督導(dǎo)工作極有挑戰(zhàn)性，要做好這項工作，并不是一件很容易的事情，僅僅有工作熱情和決心是遠遠不夠的。同時也進一步增強了對我國教育督導(dǎo)工作的信心。自己在教學(xué)工作中也有一些困惑，工作中也有一些迷茫。這次學(xué)習，對我來說，堪稱是一場及時雨，不僅僅是排難解惑，更增添了一份責任感、使命感，只有踏踏實實做好本職工作，才能贏得別人的尊敬與認可，才能真正為辦好讓人民滿意的教育出一份力。
20xx年11月21日
督導(dǎo)的心得體會3
今年10月，我有幸參加了20xx年甘肅省督學(xué)能力提升培訓(xùn)項目，與來自各市、縣的近千名督學(xué)共同學(xué)習三月有余。這次培訓(xùn)體現(xiàn)了層次高、人數(shù)多、時間緊、內(nèi)容多、快節(jié)奏、高效率的特點。有幸參加了這次高層次的培訓(xùn)，傾聽了各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者的報告，收獲頗豐，體會很深，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、本次學(xué)習的主要任務(wù)
為了進一步加強全省教育督導(dǎo)隊伍建設(shè)，提高督學(xué)的綜合素質(zhì)和能力，省教育廳決定從20xx年起，在全省范圍內(nèi)組織實施“甘肅省督學(xué)能力提升三年行動計劃，計劃三年內(nèi)對全省、市（州）、縣（市區(qū)）三級所有督導(dǎo)機構(gòu)專職人員、兼職督學(xué)、中小學(xué)責任督學(xué)分年度進行一輪集中培訓(xùn)。順應(yīng)上級部門的要求，結(jié)合自身近幾年作為中小學(xué)責任督學(xué)的工作現(xiàn)狀，總感覺自身再督學(xué)這項工作中總有許多疑惑；當接到此次培訓(xùn)通知時，我欣喜萬分；心想，通過本次培訓(xùn)定能讓我對督學(xué)工作有更深層次的認識，可以督促我干好責任督學(xué)這份看似容易，實則不易的工作。
二、學(xué)習過程中的收獲
本次培訓(xùn)，通過傾聽領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者的報告，讓我收獲頗豐；加之與來自各市、區(qū)的多位督學(xué)的多次交流，讓我更明確的感受到本次培訓(xùn)的價值菲薄，現(xiàn)談幾點個人感受。
（一）提高了認識，明確了方向。
自己從事教育工作近30年，雖然談不上對教育教學(xué)工作精通，但也可以說對教育教學(xué)工作略懂一些。由于工作的需要，組織讓我兼任所在學(xué)區(qū)的責任督學(xué)一職，本以為能夠很有余力地駕馭現(xiàn)有工作，但工作一段時間后，覺得不是那么一回事。特別是參加此次督導(dǎo)培訓(xùn)班，深感曾經(jīng)的認識不足，方向不明。通過培訓(xùn)，傾聽領(lǐng)導(dǎo)的報告和督導(dǎo)戰(zhàn)線上精英們的經(jīng)驗介紹，覺得自己還是門外漢，需要學(xué)習和專研的東西太多。對于我這名督導(dǎo)工作崗位的兵來說，這次督導(dǎo)培訓(xùn)課程的安排無論從形式到內(nèi)容，從層次到高度，以及各位領(lǐng)導(dǎo)深入淺出地講解，感到非常解渴。說實話，這次培訓(xùn)就是把我們領(lǐng)進門、扶上馬、送一程。通過學(xué)習知道了督導(dǎo)工作的目的、要求和意義，以及工作中需要遵守的原則和標準。更知道了督導(dǎo)工作在教育工作發(fā)展和改革過程中的作用，也深深體會到要想做好督導(dǎo)工作，只憑經(jīng)驗和熱情是不夠的，要摒棄吃老本，憑經(jīng)驗的想法，要從理論高度、政策規(guī)定高度、法律條例高度審視自己的工作，只有不斷的學(xué)習和豐富自己已有的知識，才能適應(yīng)督導(dǎo)工作的要求，只有用《教育督導(dǎo)條例》和相關(guān)政策法規(guī)指導(dǎo)自己，才能適應(yīng)新時期督導(dǎo)工作的需要。豐富了知識，增強了信念。 “教育督導(dǎo)是現(xiàn)代教育管理中一項十分重要的制度，是保證教育法律法規(guī)和方針政策貫徹落實的重要手段，是保障教育目標實現(xiàn)的有效機制�！眹医逃綄�(dǎo)團辦公室何秀超主任，曾用十個字高度闡述了督導(dǎo)的內(nèi)涵，督導(dǎo)就是：監(jiān)督、指導(dǎo)、評估、評價、監(jiān)測。這十個字不僅指出了督導(dǎo)工作的內(nèi)涵，而且拓展了督導(dǎo)范圍。學(xué)習使我認識到，在教育發(fā)展的新背景、大環(huán)境下，結(jié)合本地教育實際，要準確把握教育發(fā)展的大趨勢、新方向，增強使命感和責任感，深入研究，逐步適應(yīng)全方位、全覆蓋、多角度的“督政”與“督學(xué)”相結(jié)合，“監(jiān)督”與“指導(dǎo)”相結(jié)合的教育督導(dǎo)評估體系。
�。ǘ┩ㄟ^學(xué)習培訓(xùn)，了解了新時期教育督導(dǎo)的形勢與任務(wù)，掌握了教育督導(dǎo)基本理論、方法和技術(shù)，提高了適應(yīng)教育督導(dǎo)工作的能力。 在督導(dǎo)工作中，要從自身做起，努力學(xué)習，加強研究，把求真務(wù)實作為自己工作的準則。要堅持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，堅持原則，公道正派，聽真言，講真話，報實情，用數(shù)據(jù)說
話，用科學(xué)方法說話，善于傾聽群眾意見，確保督導(dǎo)評估結(jié)果公正客觀，只有這樣，才能增加督導(dǎo)工作的`公信力。 通過領(lǐng)導(dǎo)、專家和學(xué)者的傳道，自己的困惑得到了解決，但深感作為一名督學(xué)，責任重大。要想成為一名合格的督學(xué)，就要結(jié)合工作實際，不斷消化理解和運用本次培訓(xùn)的課程內(nèi)容，要不斷學(xué)習《教育督導(dǎo)條例》和相關(guān)法律法規(guī)，用來指導(dǎo)自己的工作，為促進教育教學(xué)工作有序有效的發(fā)展，做出自己的貢獻.
三、 對自身工作的推動
這次培訓(xùn)的機會來之不易，因而，我倍加珍惜。培訓(xùn)中，有幸聽到諸位領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者對督學(xué)工作的深刻見解,讓我感慨頗多；我如饑似渴的接受著大家的指導(dǎo)，并及時將所學(xué)運用到日常工作中去。培訓(xùn)雖短短數(shù)月，但對我來說已夠用，在本次培訓(xùn)中我認識到了督學(xué)工作的重要性，也掌握了一定的督導(dǎo)方法和督導(dǎo)策略。我將所學(xué)結(jié)合本人督導(dǎo)工作的實際充分利用，在近期的工作中也有了初步收獲。通過此次培訓(xùn)，使我對本職工作有了重新認識；以此次培訓(xùn)為契機，我重新規(guī)劃了督導(dǎo)計劃，為我今后的督學(xué)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、 對本次培訓(xùn)的建議
此次培訓(xùn)讓我受益匪淺，從中感受到了現(xiàn)代培訓(xùn)方式的魅力；但從自身實際出發(fā)，總感覺本次培訓(xùn)若能在以下幾方面有所改變相信會更好：
1.培訓(xùn)作業(yè)不夠精細，若每聽一項講座都能有項規(guī)定的作業(yè)，讓所有學(xué)者盡情發(fā)表自己的見解，以達到交流、提升的目的。
2.若能將網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和實地培訓(xùn)結(jié)合起來，讓所有學(xué)者走進名校，感受名校督學(xué)的工作方法、策略，和他們進行面對面的交流，更有助于我們工作能力的提升。
3.由于是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，所以培訓(xùn)時間掌握在各督學(xué)自己的手中，但基層學(xué)校由校長擔任督學(xué)，本身學(xué)校工作千頭萬緒，比較復(fù)雜，沒有太多閑余時間靜心來學(xué)習，對于各位專家的講座也只是粗略的傾聽，達不到真正的學(xué)習目的。
總之，通過本次培訓(xùn)、學(xué)習，讓我對督學(xué)工作有了全新的認識，也讓我明確了今后督學(xué)工作的方向；相信，在今后的工作中，只要我將本次培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用到本職工作中去，我所擔任的督導(dǎo)工作定會有新的起色。
督導(dǎo)的心得體會4
按農(nóng)安縣教育督導(dǎo)室要求，根據(jù)農(nóng)安縣教育督導(dǎo)委員會的分工，本人負責柴崗小學(xué)所管轄興隆村小、六馬架村小、東方紅村小、紅旗村小等四個村小的入校督導(dǎo)工作。一年來，本人通過現(xiàn)場查看、翻閱資料、座談走訪和隨機抽查等方式對責任區(qū)內(nèi)各學(xué)校進行了全方位督查，發(fā)現(xiàn)亮點，查擺問題，及時反饋，逐步整改，取得了良好的效果。
一、本年度督導(dǎo)要點
1、加大全面實施素質(zhì)教育、開展執(zhí)行課程計劃、藝體等工作的專項督導(dǎo)。
2、開展一輪對責任區(qū)內(nèi)小學(xué)和幼兒園的安全教育督導(dǎo)工作。
3、加大對規(guī)范小學(xué)和幼兒園辦學(xué)行為的督導(dǎo)。
4、開展一次對小學(xué)和幼兒園德育工作專項督導(dǎo)。
5、對小學(xué)和幼兒園常規(guī)管理督導(dǎo)調(diào)研。
6、素質(zhì)教育隨機督導(dǎo)。
7、完成政府教育督導(dǎo)室和教育局交辦的工作任務(wù)。
二、所采取的'工作措施
1、認真學(xué)習《中小學(xué)校責任督學(xué)掛牌督導(dǎo)規(guī)程》和《中小學(xué)責任督學(xué)工作守則》，依法依規(guī)開展工作。
2、按時完成縣人民政府教育督導(dǎo)室和教育局交辦的各項工作任務(wù)。
3、進一步開闊視野，本著科學(xué)的態(tài)度，拓展思路，向?qū)＜覍W(xué)習，向同行學(xué)習，向基層學(xué)習，向?qū)嵺`學(xué)習，真正把督導(dǎo)評估工作搞實搞
活。
4、 經(jīng)常深入各學(xué)校，加強安全工作和三項工程工作的檢查與督導(dǎo)，使讀書和人才的培養(yǎng)常態(tài)化，杜絕安全事故的發(fā)生，創(chuàng)建平安和諧校園。
5、要加強與教師的交流，深入到教師中去，傾聽教師的心聲和意見，及時將教師的意見反饋到學(xué)校，為學(xué)校制定人性化管理措施提供依據(jù)。
6、加強與學(xué)生的溝通，深入到學(xué)生中去，了解學(xué)生的要求和想法。在教學(xué)督導(dǎo)過程中始終堅持“以教學(xué)質(zhì)量為中心”和“以學(xué)生為本”的理念，及時了解學(xué)生的思想動態(tài)以及對教師教學(xué)質(zhì)量的評價和對教學(xué)的需求，及時向任課教師和學(xué)校各部門反饋，充分調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性，以提高教學(xué)質(zhì)量。
7、協(xié)助學(xué)校開展教學(xué)常規(guī)性檢查工作。
8、開展實驗教學(xué)檢查。督學(xué)深入實驗室、圖書室、多媒體教室，對實驗課教學(xué)大綱、實驗單及圖書借閱開出情況、實驗設(shè)備配備、班班通使用情況等進行檢查。
9、對關(guān)愛留守兒童工作督查。督查留守兒童之家建設(shè)和使用情況，關(guān)愛留守兒童工作措施以及各種活動等。
10、認真填寫各種檢查表格，搞好教學(xué)督導(dǎo)原始資料的積累工作。認真做好各項軟件資料的整理歸檔工作。
11、按時上報學(xué)校教育督導(dǎo)信息，并落實到人，使之成為常規(guī)性工作，要求在信息質(zhì)量上不斷提高。
12、找家長和群眾訪談。
13、完成學(xué)校臨時委托的其他工作。
14、完成督學(xué)責任區(qū)（學(xué)校）工作計劃、總結(jié)。
15、按時完成縣人民政府教育督導(dǎo)室和教育局交辦的各項工作任務(wù)。
三、采用直面交談，表彰先進，激勵后進。
每次督導(dǎo)查擺的問題，本人與涉及的學(xué)校校長直面交流，同時將督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的工作亮點在校長會上通報。
這一年中，本人雖然做了大量的工作，也取得了相應(yīng)的成績，但離上級要求，還有很大的差距，特別是開展活動方面，本人做得還不夠，這方面的工作需要加強；在履行督學(xué)工作中，督學(xué)責任區(qū)的工作還剛剛起步，各種情況也還在摸索和學(xué)習中，本人將不斷探索，積極完成上級交付的各項任務(wù)。在今后的工作中，將加倍努力，克服各種困難，致力推動教育事業(yè)再上新臺階。
督導(dǎo)的心得體會5
心理督導(dǎo)是一種通過對被督導(dǎo)者的心理過程、行為和情緒的監(jiān)督、反饋、輔導(dǎo)和支持，來幫助其實現(xiàn)自我成長和發(fā)展的過程。在職業(yè)生涯和人生中，往往會遇到各種挑戰(zhàn)和難題，如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)和難題成為很多人面臨的問題。因此，心理督導(dǎo)成為一種重要的幫助人們實現(xiàn)自我發(fā)展的方法，尤其是對于那些需要事業(yè)或人生方向指導(dǎo)的人而言，心理督導(dǎo)更是非常有必要的。
在我參與的多項心理督導(dǎo)工作實踐中，我發(fā)現(xiàn)心理督導(dǎo)的核心是建立良好的師生關(guān)系。要深入了解被督導(dǎo)者的真實想法和需求，并給予充分的關(guān)注和關(guān)懷，這樣才能讓被督導(dǎo)者愿意跟我們一起探討他們的問題和疑慮。其次，我還意識到，在心理督導(dǎo)的過程中，要注意引導(dǎo)被督導(dǎo)者自我思考和找到自己的解決方案。最終，我發(fā)現(xiàn)推動被督導(dǎo)者實現(xiàn)自我成長和發(fā)展的關(guān)鍵，在于引導(dǎo)被督導(dǎo)者樹立正確的人生價值觀，以此為向?qū)Вe極應(yīng)對生活中的各種難題和困境。
第三段：闡述心理督導(dǎo)帶給被督導(dǎo)者的益處。
心理督導(dǎo)的目的是為了幫助被督導(dǎo)者形成自我認知和自我反思的習慣，更好地面對生活和工作中的各種問題。同時，心理督導(dǎo)還能夠幫助被督導(dǎo)者提高情緒調(diào)節(jié)能力，增強應(yīng)對壓力的能力和心理韌性。此外，當被督導(dǎo)者有困惑或疑慮時，督導(dǎo)人員可以作為一種有益的平臺，為他們提供良好的交流和傾訴環(huán)境，讓他們有機會表達自己的情感和壓力，緩解他們心理上的不適和困惑。
第四段：描述實踐中的挑戰(zhàn)和解決方法。
心理督導(dǎo)工作面臨的最大挑戰(zhàn)之一就是如何深入了解被督導(dǎo)者的問題和需求。在實踐中，經(jīng)常會碰到一些被督導(dǎo)者不愿講述問題的情況。對于這種情況，督導(dǎo)人員應(yīng)該采取耐心和溫和的'態(tài)度，積極引導(dǎo)他們自我發(fā)掘和自我反思，并更好地理解并解決他們的問題。同時，督導(dǎo)工作還會遇到一些情緒和心理問題，比如情緒低落、敏感、焦慮等。在這種情況下，督導(dǎo)人員需要關(guān)注被督導(dǎo)者的情緒變化，采取適合的方法救助他們恢復(fù)正常的心理狀態(tài)。
第五段：總結(jié)和展望。
在未來，心理指導(dǎo)工作將繼續(xù)為越來越多的人提供幫助與指導(dǎo)，特別是在不確定和復(fù)雜的現(xiàn)代社會中，更需要心理督導(dǎo)人員的支持與引導(dǎo)。作為一名心理督導(dǎo)人員，我們需要增強自己的專業(yè)能力，進一步了解更加深入的心理知識，不斷提高自己在心理督導(dǎo)方面的指導(dǎo)能力和專業(yè)素養(yǎng)。同時，我們還需要不斷秉持著一份真誠、耐心和溫和，才能更好地幫助被督導(dǎo)者實現(xiàn)自我成長和發(fā)展，讓他們在困難和挑戰(zhàn)面前始終保持堅定和勇敢的心態(tài)，和積極迎接未來的生活。
督導(dǎo)的心得體會6
通過這次培訓(xùn)，我認識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此，我認為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力.
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何
時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常�？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。 人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時，應(yīng)當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩�、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的'服務(wù)。
服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
六、應(yīng)變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當?shù)淖尣�。特別是責任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
七、營銷能力
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識，主動向客人提供服務(wù)的需要。
雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進行營銷，但他們的主要職責是一種外部營銷，內(nèi)部營銷則需要各個崗位的服務(wù)員共同來做。只有全員都關(guān)心酒店的營銷，處處感受一種市場意識，才能抓住每一個時機做好對客人的內(nèi)部營銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù)，而應(yīng)當善于抓住機會向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當對各項服務(wù)有一個通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理，在客人感興趣的情況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售
督導(dǎo)的心得體會7
本人兩次到國家教育行政學(xué)院參加了全國教育督學(xué)培訓(xùn)學(xué)習，先后聆聽了林仕梁、曾天山、王定華、王建宗、楊國順等專家學(xué)者的報告，其中北京政府督學(xué)、教育部基礎(chǔ)教育課程教材專家工作委員會委員、教育部課程改革試驗區(qū)專家指導(dǎo)組委員、國培計劃專家、中國新課程研究院指導(dǎo)專家胡新懿教授的《課程改革創(chuàng)新與課堂教學(xué)》講座，令人印象特別深刻。
一、主要觀點
對我來說，聆聽胡教授的講座，是學(xué)習，更是一種享受。其思想之前衛(wèi)、觀點之獨到、言語之簡潔、>演講之精妙，無不讓聽者入神。胡教授講授的《課程改革創(chuàng)新與課堂教學(xué)》，給我印象特別深刻的觀點主要有以下三點：
1、要樹立五種新的人才培養(yǎng)觀念。即樹立全面發(fā)展觀念，樹立人人成才觀念，樹立多樣化人才觀念，樹立終身學(xué)習觀念，樹立系統(tǒng)培養(yǎng)觀念。
他認為：學(xué)生不只是需要知識，更需要引導(dǎo)�！白寣W(xué)生成為會規(guī)劃人生的人”。在他的倡導(dǎo)下，北京二中等學(xué)校每年、每期都讓學(xué)生做發(fā)展目標規(guī)劃，在班級設(shè)立“學(xué)期發(fā)展規(guī)劃欄”，指導(dǎo)和幫助學(xué)生做好不同時期的人生規(guī)劃。
2、課程改革是一項綜合改革。學(xué)習、實踐新的“學(xué)習科學(xué)”理論，改變課堂教學(xué);課改分“執(zhí)行、破冰、創(chuàng)新”三個階段;將課堂教學(xué)改革作為課程改革的重點;要調(diào)用多感官學(xué)習是最有效的;倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)，幫助學(xué)生學(xué)會學(xué)習。
目前世界更注重24小時后的知識保留度，他認為learning pyramid-學(xué)習金字塔對改善教學(xué)方法有很好的啟發(fā)作用，建議各校將其掛在教室里，供師生學(xué)習使用。截止目前，他已在多所學(xué)�？吹綆熒灾频膶W(xué)習金字塔。如吉林省吉林市第58中學(xué)學(xué)生自制的“學(xué)習金字塔”，位于中緬邊界云南省騰沖縣固東鎮(zhèn)的一農(nóng)村學(xué)校班班有《學(xué)習金字塔》。
3、教師在課堂上要關(guān)注學(xué)生整體生命的發(fā)展質(zhì)量，不只是知識。學(xué)生是以整個生命進入課堂;國家處于轉(zhuǎn)型期，社會浮躁，教育必須沉靜。
二、工作方法
從胡教授的演講中，我們深切感受到他特別注重運用兩種工作方法，即帶著問題下去調(diào)研，運用數(shù)據(jù)說明問題。
1、帶著問題下去調(diào)研。無論是接受組織分配的工作任務(wù)，還是自己去學(xué)校，胡教授必然會召集師生座談交流，而每有這樣的機會，他都會事先精心設(shè)計調(diào)研問題與方式，有計劃、有目的地做調(diào)研，以提高調(diào)研的針對性和有效性。
如在黑龍江伊春市一所小學(xué)調(diào)研，他向五年級學(xué)生做問卷調(diào)查，先讓學(xué)生寫下老師問的問題的答案，然后讓孩子們交流。三個問題分別是：
最喜歡的學(xué)科是什么?簡述理由。
最不喜歡的學(xué)科是什么?簡述理由。
學(xué)校哪些工作需要改進?請給學(xué)校工作打分。
在孩子們交流的基礎(chǔ)上，召開學(xué)生座談會，問四個問題，每問一個就討論一下，再問下一個。四個問題分別如下：
你最喜歡的學(xué)科是什么?
你學(xué)習最困難的學(xué)科是什么?
你有什么學(xué)習需求?
談?wù)勀愕纳囊?guī)劃。
從以上問題設(shè)計與調(diào)研方法可以看出，胡教授注重從孩子的視角去了解學(xué)生的所思所想，“以人為本”在他的工作方法中得到很好的體現(xiàn)。特別是交流討論“學(xué)習需求”與“生涯規(guī)劃”時，耐心地給孩子們講其重要性，引導(dǎo)學(xué)生明白其含義的同時，逐步建立終身學(xué)習的意識與思想準備，樹立人生目標并努力為之而奮斗。
20xx年7月2日，他在一所農(nóng)村小學(xué)召開教師座談會，就問一個問題：您的學(xué)生是什么樣子的?10名教師參會，他要求人人發(fā)言，且不重復(fù)別人的觀點。結(jié)果有3名教師欣賞自己的學(xué)生，另外7名都是埋怨情緒，要么說家長不重視，要么說優(yōu)秀的孩子都轉(zhuǎn)走了，只剩下些沒用的不上進的孩子等等。胡教授針對這種情況，要求全體教師從鼓勵、欣賞和贊揚孩子的角度去找學(xué)生的優(yōu)點，重新發(fā)言，結(jié)果會后老師們認識到，只要仔細觀察與思考，其實自己的學(xué)生還是有很多優(yōu)點的，而且部分孩子還有學(xué)鋼琴、街舞的愿望與愛好，可老師們根本沒重視和培養(yǎng)他們的興趣愛好，沒為他們創(chuàng)設(shè)必要的學(xué)習條件。由此看出，胡教授的調(diào)研過程，更是一個對基層教師指導(dǎo)培訓(xùn)的過程。
2、運用數(shù)據(jù)說明問題。胡教授善于運用各種數(shù)據(jù)分析和說明問題。他在學(xué)習黨的.十八大報告時，注意到報告全文有29000多字，其中關(guān)于教育改革與發(fā)展論述的有380字，他對這380字的內(nèi)容進行反復(fù)的研讀。他在每一次的調(diào)研中，都注意計算各種比例、統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)分析問題，得出有數(shù)據(jù)支撐的結(jié)論。推介使用學(xué)習金字塔，就是運用數(shù)據(jù)說明問題的一個實例。在伊春調(diào)研后，將學(xué)生回答問題的各種數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析，特別是針對學(xué)生“最不喜歡的學(xué)科的理由”做深入分析，找出問題所在，再與學(xué)校校長交流，幫助學(xué)校分析優(yōu)勢與薄弱學(xué)科，指導(dǎo)校長增強課程領(lǐng)導(dǎo)力，強化教師專業(yè)素養(yǎng)提升等。
三、個人反思
作為一名督學(xué)，聆聽胡教授等專家學(xué)者的報告后，本人結(jié)合我區(qū)教育督導(dǎo)工作實際，做了一些思考。
1、督學(xué)必須加強業(yè)務(wù)學(xué)習。督學(xué)的“督政督學(xué)與監(jiān)測”職責和崗位性質(zhì)，決定了督學(xué)必須全面掌握黨和國家的教育政策與法律法規(guī)，做到依法督導(dǎo);必須熟悉學(xué)校各項常規(guī)管理業(yè)務(wù)和教育教學(xué)工作，做到對學(xué)校課程開設(shè)、德育工作、隊伍建設(shè)、后勤管理、評價考核等全方位指導(dǎo)與督促;必須時刻把握教育改革與發(fā)展動向，與時俱進地做好教育督導(dǎo)工作。作為一名督學(xué)，一是需要加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，二是需要參與教育局各科室各職能部門的業(yè)務(wù)學(xué)習，三是需要走進校園參與師生學(xué)習。
2、督學(xué)隊伍建設(shè)需要專業(yè)化。相對來說，我區(qū)目前的督導(dǎo)隊伍不夠?qū)I(yè)。新聘任的12名專職督學(xué)中，有6名是教育局領(lǐng)導(dǎo)，督導(dǎo)辦公室又是教育局行政審批科，工作職責均為“兼職”;
18名兼職督學(xué)更是各自以科室、部門或?qū)W校管理職責為主。在今后的督學(xué)隊伍建設(shè)中，需要從年輕化專業(yè)化的角度考慮，調(diào)整現(xiàn)有的年齡與能力結(jié)構(gòu)，改善目前以“兼職”為主的隊伍現(xiàn)狀，強化專業(yè)化隊伍建設(shè)，特別是需要配置具有較高教育統(tǒng)計與評價理論水平和實際操作能力的專職督學(xué)，更好地履行“監(jiān)測”職能。
3、教育督導(dǎo)必須堅持“兩個并重”——督政與督學(xué)并重，監(jiān)督與指導(dǎo)并重。《教育督導(dǎo)條例》
第三條第四款明確規(guī)定：“對政府履行教育工作相關(guān)職責的督導(dǎo)與對學(xué)校教育教學(xué)工作的督導(dǎo)并重，監(jiān)督與指導(dǎo)并重”。在實際工作中，“普九”、推進義務(wù)教育均衡發(fā)展等成果，主要是督政的結(jié)果，即“對人民政府落實教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國家教育方針、政策的督導(dǎo)”;監(jiān)督與指導(dǎo)，則應(yīng)以“監(jiān)督”為重，即“對本行政區(qū)域內(nèi)的學(xué)校和其他教育機構(gòu)教育教學(xué)工作的督導(dǎo)”。
經(jīng)交流與調(diào)研得知，全國僅有宜昌市少數(shù)縣區(qū)將教育局行政審批科掛靠在督導(dǎo)辦公室，在遵循市區(qū)“三定方案”的前提下，可否考慮單設(shè)行政審批科或掛靠到其它科室，以便讓督導(dǎo)辦公室全力做好教育督導(dǎo)工作。
4、要進一步完善督學(xué)責任區(qū)制度。我區(qū)已于20xx度年底按時完成責任區(qū)督學(xué)掛牌工作，發(fā)文新聘任的30名責任督學(xué)均分配到全區(qū)51所中小學(xué)，掛牌到位，公布了督學(xué)的職責與聯(lián)系方式，目前正按上級要求開展掛牌督導(dǎo)工作。但我區(qū)還沒對轄區(qū)內(nèi)的幼兒園實施掛牌督導(dǎo)，在合適的時候，需要進一步完善幼兒園掛牌督導(dǎo)工作。同時，如何有效管理與評價責任督學(xué)的工作，還需要進一步研究與探討
督導(dǎo)的心得體會8
20xx年7月，國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會印發(fā)了《教育督導(dǎo)問責辦法》（以下簡稱《問責辦法》），這是我國教育督導(dǎo)發(fā)展史上的重要里程碑。那么《問責辦法》的出臺，對教育督導(dǎo)有什么深刻的影響，起到什么推動作用呢?
一、《問責辦法》倒逼督導(dǎo)制度的完善性
督政、督學(xué)、質(zhì)量監(jiān)測是教育督導(dǎo)的三大職責。當前來看，縣級教育督導(dǎo)部門在這三個方面做了大量工作，但對照要求，在“完善政府履行教育職責評價體系，定期開展督導(dǎo)評價工作”“建立健全教育監(jiān)測制度，完善評估監(jiān)測指標體系，加強對學(xué)校教師隊伍建設(shè)、辦學(xué)條件和教育教學(xué)質(zhì)量的評估監(jiān)測”方面尚存在不平衡的現(xiàn)象，還有許多可以拓展的空間，需要進一步加強督政、評估監(jiān)測方面督導(dǎo)制度的健全，需要進一步建立“報告制度、反饋制度、整改制度、復(fù)查制度、激勵制度、約談制度、通報制度、問責制度”等問責制度，需要完整地、系統(tǒng)地架構(gòu)好督導(dǎo)方面的制度。只有制度進一步完善了，各職能部門職責進一步明確了，才能為督導(dǎo)建立明確的標準與要求，當與這些要求不一致時，才能真正用好問責的利器，彰顯問責的威力。
二、《問責辦法》倒逼履行職責的全面性
教育督導(dǎo)是教育法規(guī)定的一項基本教育制度，通過督導(dǎo)確保黨和國家的教育方針政策落地生根，保障教育事業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
在教育督導(dǎo)工作中，督導(dǎo)部門如果發(fā)現(xiàn)地方政府及有關(guān)職能部門、各類學(xué)校和其他教育機構(gòu)、有關(guān)工作人員等被督導(dǎo)對象，存在不履行、不完全履行或不正確履行教育職責的問題，要進行問責，對此《問責辦法》列出了有關(guān)問責情形，分別列出了9、7、6條，即三張負面清單。這反過來就是要求相關(guān)部門、學(xué)校、人員要全面、正確履行自己應(yīng)盡的職責，壓實責任，敢于擔當，必須守住底線、不踩紅線，必須避免出現(xiàn)負面清單所列出的情況，反之，則必定受到問責。
三、《問責辦法》倒逼督導(dǎo)隊伍的專業(yè)性
《問責辦法》明確了問責的實施主體，就是各級人民政府教育督導(dǎo)委員會負責本地區(qū)教育督導(dǎo)問責工作，依法追究存在違規(guī)行為的單位、個人的責任；各級人民政府教育督導(dǎo)委員會辦公室負責具體實施教育督導(dǎo)問責工作。而縣級督導(dǎo)委員會辦公室一般設(shè)在教育局，由專職督學(xué)具體落實，這就要求必須高度重視對督學(xué)的專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高專職督學(xué)的自身專業(yè)素質(zhì)，尤其是要熟悉教育法律法規(guī)，熟悉黨的教育方針政策，熟悉督政、督學(xué)、評估監(jiān)測業(yè)務(wù)，熟悉問責的具體內(nèi)容，才能在日常的教育督導(dǎo)過程中，及時敏銳地發(fā)現(xiàn)問題、提出整改要求，才能在發(fā)現(xiàn)問責情形時啟動必要的問責。
四、《問責辦法》倒逼督導(dǎo)結(jié)果的`權(quán)威性
無論是督政、督學(xué)、質(zhì)量監(jiān)測，還是綜合督導(dǎo)、專項督導(dǎo)，都要求在規(guī)定期限內(nèi)給被督導(dǎo)部門或單位下發(fā)督導(dǎo)意見書。意見書在肯定經(jīng)驗與成績的同時，必須提出問題，給出建議，而要使督導(dǎo)意見書完全被督導(dǎo)對象所接受，則意見書必須有足夠的權(quán)威性和公正性，如果督導(dǎo)意見書缺乏權(quán)威性，那么督導(dǎo)意見就會打折扣，甚至被“束之高閣”。因此，倒逼督導(dǎo)結(jié)果必須具有權(quán)威性，使其真正長出“牙齒”。其權(quán)威性除了來自于督導(dǎo)本身具有的法定權(quán)利外，更重要的是來自于教育督導(dǎo)過程的規(guī)范，嚴格按照督導(dǎo)流程、督導(dǎo)方式進行；來自于教育督導(dǎo)的公正，嚴格按照督導(dǎo)指標、客觀真實進行；來自于督導(dǎo)團隊的專業(yè)，嚴格遴選督導(dǎo)人員、專業(yè)特長清晰；來自于督導(dǎo)問責的跟進，嚴格落實問責辦法、形成震懾氛圍。
《問責辦法》于今年9月1日起正式施行，標志著我國教育督導(dǎo)頂層架構(gòu)已形成閉環(huán)。問責僅是手段不是目的，目的是共同辦好人民滿意的教育。現(xiàn)在需要各級人民政府教育督導(dǎo)委員會及其辦公室完善工作制度，提升專業(yè)能力，全面履行職能，用好《問責辦法》這個利器，最大程度彰顯督導(dǎo)的效能，為加快構(gòu)建高質(zhì)量教育體系保駕護航。
督導(dǎo)的心得體會9
一、幼兒園基本情況
陳劉幼兒園始建于一九八四年，九九年通過市級一類園驗收，20xx.2與賢城幼兒園合并。園座落在陳家村南，在賢城小學(xué)西鄰，房屋的設(shè)計符合幼兒的年齡特點，園內(nèi)空氣清新，環(huán)境優(yōu)美，該園占地面積4180平方米，建筑面積820平方米，綠化面積185平方米。入園率達97%，設(shè)有大、中、小、3個教學(xué)班，多功能用房1間，總固定資產(chǎn)30萬余元。20xx.11月顧家幼兒園又合并于陳劉幼兒園。在園幼兒100余名，根據(jù)《規(guī)程》要求配齊了園領(lǐng)導(dǎo)班子和各班教師，設(shè)園長1人，教研組長1人，全園教職工共7人，教師學(xué)歷達標率達100%，師范幼師畢業(yè)4人，大專學(xué)歷3人，計算機初級合格率為100%，其中1人已取得中級合格證。教師的年齡結(jié)構(gòu)為：40歲以上的6人，30歲以上的1人，，青年教師占30%，使幼兒園更加充滿了生機和活力。分別設(shè)有活動室、盥洗室等；園內(nèi)有教職工辦公室、多功能活動室、等功能用房，室外有供幼兒活動的大型活動器械，有供幼兒戶外活動硬化的運動場地有種植角等，20xx年投資近7萬元對幼兒園室內(nèi)外環(huán)境進行整修和裝修，各活動室分別配備有風琴、錄音機、彩色電視機、影碟機、現(xiàn)代化微機輔助教學(xué)設(shè)備，各室內(nèi)夏季有電風扇降溫，冬季有爐供暖。為幼兒提供了溫馨快樂的學(xué)習游戲環(huán)境。
二、幼兒園自查自評工作情況
我園積極響應(yīng)縣政府教育督導(dǎo)室對幼兒園的評估工作，在鎮(zhèn)、學(xué)校兩級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，自11月1日開始自查自評工作。
首先我園成立了由校長、園長領(lǐng)導(dǎo)的5人自評小組。依據(jù)《督導(dǎo)評估方案》，結(jié)合本園的實際情況，對照評估標準諸項自評，總結(jié)工作成績，查出存在的問題。自評小組對自評結(jié)果進行了整理，提出了改進意見和建議，并立即著手整改。自評小組在分析討論現(xiàn)存問題的基礎(chǔ)上認真填寫“自評得分表”，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進一步提出幼兒園管理的建議和措施
三、幼兒園辦園水平達標情況如下
�。ㄒ唬┺k園方向
我園一切從幼兒園實際出發(fā)，從遵循幼教規(guī)律出發(fā)，幼教理論與辦園經(jīng)驗相結(jié)合，形成新的辦園理念，我們追求全新的教育理念，以更科學(xué)，更有效地新思路和新模式，承擔起家長的囑托，從幼兒身心發(fā)展的規(guī)律，以現(xiàn)代教育理念為指導(dǎo)，提出本園的教育思路：1、用各種科學(xué)的教育方法喚醒每一位幼兒的各種潛能。2、實現(xiàn)幼兒的全面發(fā)展3、立足幼兒園教育，在傾聽童聲中探究式主題教育，我園認真貫徹國家的教育方針，端正辦園思想，依法治教，注意貫徹“兩全”方針，面向全體幼兒，使每一個幼兒全面發(fā)展，以人為本，因人施教，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
�。ǘ� 隊伍建設(shè)
幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子健全，分工明確，實行園長負責制。教職工具有較高的思想修養(yǎng)、較強的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、組織管理能力，用現(xiàn)代化教育觀念教育幼兒，具有一定的教學(xué)教研能力。人員配備符合《規(guī)程》要求，學(xué)歷較高，專業(yè)能力較強，持證上崗率高。保教人員熱愛教育事業(yè)，關(guān)系愛護全體幼兒，儀表端正，言行文明，重視培訓(xùn)，提高幼兒教師政治、經(jīng)濟待遇落實較好。
（三）辦園條件
園所設(shè)置合理，有獨特的建筑群體，設(shè)有安全、堅固、向陽、無污染、無噪音，建筑設(shè)施符合幼兒特點。園內(nèi)基本實現(xiàn)了綠化、美化、凈化、兒童化、教育化。各室配備比較合理，教玩具基本滿足幼兒活動之用。20xx.10園投資6千余元新配備了電視機兩臺，EVD三臺、高清晰照相機等教學(xué)設(shè)備。20xx.9以來教委對幼兒園南院墻、房屋進行整修：各教室普地面磚、換門窗、吊頂?shù)韧顿Y6萬余元，改善了辦園條件，提高了保教質(zhì)量。
（四）管理工作
幼兒園實行園長負責制，教師實行聘任制，崗位責任目標明確，結(jié)構(gòu)工資制。各種制度齊全，能按《規(guī)程》要求招生編班，進行教育管理。幼兒園根據(jù)季節(jié)的變化和教學(xué)主體
適時布置環(huán)境。每學(xué)期都制定目的明確、切實可行的教育教學(xué)計劃，每班由學(xué)期工作計劃和月、周工作重點安排計劃，教師每周都寫教育理論筆記，不斷進行業(yè)務(wù)進修，提高個人素質(zhì)。幼兒園經(jīng)費由鎮(zhèn)財政統(tǒng)一管理，幼兒園設(shè)有現(xiàn)金記賬和固定資產(chǎn)賬薄，定期檢查固定資產(chǎn)，財務(wù)制度齊全，檔案由專人管理，工作井然有序。
（五）保教質(zhì)量
教育教學(xué)方面，能夠創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境，充分利用周圍環(huán)境的有利條件，發(fā)揮環(huán)境潛在的教育功能，為幼兒提供活動和表現(xiàn)能力的機會。每個幼兒教師有明確的教育目標 ，認真貫徹執(zhí)行《規(guī)程》精神，以游戲為基本活動，園長定期檢查。一日活動安排合理，活動組織緊湊，教學(xué)效果明確，能夠使幼兒手腦并用。定期組織教研活動，有計劃有記錄。人人參與教學(xué)研究，從而不斷提高了教師的創(chuàng)新意識。
四、幼兒園工作主要成績
一年來，一位教師被評選為開發(fā)區(qū)“優(yōu)秀教師”榮譽稱號，10名幼兒獲市級創(chuàng)意畫比賽一等獎，教師獲市級“優(yōu)秀輔導(dǎo)獎”稱號；“六一”匯演活動中，我園榮獲開發(fā)區(qū)一等獎。
我園大膽嘗試利用鄉(xiāng)土資源----老粗布，對幼兒進行教育教學(xué)的.活動。鄉(xiāng)土資源是實踐性很強的教育活動。讓充滿吸引力的鄉(xiāng)土資源，走進孩子的視野，培養(yǎng)孩子的動手能力、審美能力、創(chuàng)新能力，促進幼兒的全面發(fā)展。取得了良好的教育教學(xué)效果，受到家長和領(lǐng)導(dǎo)的好評。
五、存在的問題及實施措施
自評自查小組通過對照《督導(dǎo)評估方案》，發(fā)現(xiàn)我園存在不少問題如下：
1、人員配備不足。
2、教育設(shè)備配備不足，無鋼琴等教學(xué)設(shè)備。
對于以上存在的問題，幼兒園及時向辦園單位反映積極創(chuàng)造條件爭取早日解決。
通過督導(dǎo)自查，我們認識到工作中還存在不少的問題，我們要加強學(xué)習，努力工作，克服消極因素，積極創(chuàng)造條件，力爭把我園辦成有特色的一流幼兒園。
六、今后努力的方向：
1、積極爭取黨委政府的大力支持，盡快建成市級示范園、中心幼兒園標準。
2、進一步提高教師現(xiàn)代技術(shù)教育手段的運用，爭取把我開發(fā)區(qū)陳劉園辦成市級示范幼兒園。
督導(dǎo)的心得體會10
根據(jù)《xxx關(guān)于研究貫徹國務(wù)院的通知》精神，xxx及時組織全縣中小學(xué)認真研究了《教育督導(dǎo)條例》，我很有幸參加了這次會議。
首先感謝顯峰書記對我們基層工作人員的理解，就我們學(xué)校而言，近兩年隨著學(xué)生人數(shù)的增加，教師極度缺乏。兩位教導(dǎo)主下派一線擔任低年級班主任，作為副校長身兼數(shù)職，支撐學(xué)校的教學(xué)工作，這樣就必然出現(xiàn)各種工作會議頻頻現(xiàn)身，形成“狼多肉少”的現(xiàn)狀，用這樣的比喻不知是否恰當，但確實是我校及其他兄弟學(xué)校的共性的問題。坦白的說對督導(dǎo)評估工作這幾年我的認識還不夠，除客觀原因外也不能否認主觀因素的存在。
這次培訓(xùn)中顯峰書記的講話，使我對學(xué)校發(fā)展性督導(dǎo)評估工作有了新的認識，使我明確了發(fā)展性督導(dǎo)評估工作的意義，全面系統(tǒng)的了解了督導(dǎo)評估的步驟，顯峰書記細致的講解點亮了我校發(fā)展性督導(dǎo)評估工作前進的航燈。
在這次培訓(xùn)會中，xxx對《教育督導(dǎo)條例》的解讀，使我明確了《教育督導(dǎo)條例》頒布的目的是為了保證教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國家教育方針、政策的貫徹執(zhí)行，實施素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量，促進教育公平，推動教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展。教育督導(dǎo)包括了縣級以上人民政府對下級人民政府的督導(dǎo)，和縣級以上地方人民政府對本行政區(qū)域內(nèi)的學(xué)校和其他教育機構(gòu)教育教學(xué)工作的督導(dǎo)。實施教育督導(dǎo)應(yīng)當堅持“以提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心，遵循教育規(guī)律”等五條原則。
通過研究，我知道了我們國家實行督學(xué)制度，以及作為督學(xué)應(yīng)該具備的各項條件。我最感興趣的是“督導(dǎo)的實施”，因為這是與我們學(xué)校和教師的工作密切相關(guān)的�！稐l例》中規(guī)定了教育督導(dǎo)機構(gòu)對哪些事項實施教育督導(dǎo)，以及督導(dǎo)的方式，讓我明白了我們學(xué)校要做好哪些方面的工作，不管是老師的日常教學(xué)，還是后勤財務(wù)工作，都要一絲不茍的完成，才能更好地完成上級交給我們的`教育教學(xué)任務(wù)，為學(xué)生發(fā)展服務(wù)，為家庭服務(wù)，為社會服務(wù)。
《條例》中還規(guī)定了被督導(dǎo)單位及其工作人員，督學(xué)大概教誨督導(dǎo)機構(gòu)工作人員應(yīng)當承擔的法律責任。任何人員或相關(guān)機構(gòu)違反了《條例》中的規(guī)定，都將受到處分，構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責任。所以，作為學(xué)校的一員，我們要遵守《條例》中的規(guī)定，認真做好本職工作，謙虛接受督導(dǎo)部門對我們學(xué)校工作的檢查督導(dǎo)，不斷地改進我校的工作，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
這次研究，不僅讓我學(xué)到了許多新理念、新方法，破解了我心中的困惑，工作中的難題，更讓我深深認識到督導(dǎo)工作的重要性和艱巨性。督導(dǎo)工作牽涉面廣，責任重大，對從事此項工作的人員素質(zhì)要求到很高，要做好這項工作，不肯動腦筋不肯付出艱苦的努力，沒有高度的事業(yè)心是萬萬不能的。
督導(dǎo)的心得體會11
督導(dǎo)工作是一項既重要又有挑戰(zhàn)性的工作。在督導(dǎo)過程中，我們需要具備敏銳的觀察力、深入的洞察力和扎實的實施力。通過不斷地學(xué)習和實踐，我逐漸掌握了一些督導(dǎo)工作的心得和經(jīng)驗。以下是我對督導(dǎo)工作的總結(jié)和心得。
一、定期設(shè)置目標，有計劃地跟蹤
督導(dǎo)工作的核心是跟蹤和檢查工作進展情況，以確保組織的目標能夠得到有效地實現(xiàn)。為此，我們需要在督導(dǎo)前明確目標，并確保在督導(dǎo)時進行跟蹤和監(jiān)督。在實際工作中，我經(jīng)常將目標和任務(wù)量分解為每個月一次的計劃，以確�？梢蕴崆鞍l(fā)現(xiàn)問題并采取針對性的措施來分析和解決這些問題。
如果我們沒有良好的計劃和跟蹤機制，那么我們可能會在實踐中忽略一些重要的信息，并不斷推遲問題的解決，這將對工作的順利開展產(chǎn)生不良影響。
二、注重協(xié)作，建立良好的合作關(guān)系
作為督導(dǎo)人員，我們必須有良好的溝通和協(xié)作技能，并得到被督導(dǎo)人員的尊重和信賴。建立良好的合作關(guān)系是督導(dǎo)工作的基石，只有通過互相尊重和建立信任，我們才能對被督導(dǎo)人員和組織目標產(chǎn)生積極的影響。
在開展督導(dǎo)工作時，我們必須創(chuàng)造一個安全的環(huán)境，讓被督導(dǎo)人員感受到他們所做的工作受到尊重和鼓勵，并獲得必要的支持。同時，我們也必須始終關(guān)注并尊重他們的意見，并致力于與他們積極協(xié)作以實現(xiàn)我們共同的目標。
三、注重細節(jié)，做好完整的`記錄
作為督導(dǎo)人員，我們需要注意細節(jié)，以記錄我們的觀察和發(fā)現(xiàn)。這樣，我們可以更好地評估被督導(dǎo)人員的表現(xiàn)，參考以前的數(shù)據(jù)，并提高我們未來的督導(dǎo)工作效率。我們需要始終按照相關(guān)規(guī)定記錄和匯總每個月的檢查結(jié)果，并在每個月結(jié)束時對數(shù)據(jù)和細節(jié)進行歸檔和分類，以便后期使用和分析。
四、注重問題解決，采取積極的行動
在督導(dǎo)工作中，我們通常會發(fā)現(xiàn)問題并記錄下來。然而，更重要的是采取積極的措施來解決這些問題。我們需要經(jīng)常與被督導(dǎo)人員溝通并解決一些具體的問題，以便更好地實現(xiàn)我們的目標。
如果我們無法解決某些問題，我們可以尋求其他高級領(lǐng)導(dǎo)人的建議，并采取最佳實踐，以獲取問題解決的思路�？傊�，我們需要采取具體的操作措施并將其記錄下來，以確保我們可以實現(xiàn)我們的目標。
五、注重自我學(xué)習，創(chuàng)新和改進
正如我們經(jīng)常教育被督導(dǎo)人員一樣，督導(dǎo)工作也非常注重自我學(xué)習和進步。為此，我們需要每天學(xué)習新的知識和技能，例如溝通技巧和情緒管理。除了學(xué)習，我們還必須保持靈活和開放的思維方式，以改進我們的工作，并尋求新的方法和解決方案來解決我們所遇到的問題。
總之，督導(dǎo)工作需要具備高度的專業(yè)性和有效衡量的方法。只有在注重細節(jié)，尊重人員，緊密合作，并采取積極措施來解決問題的基礎(chǔ)上，我們才能在督導(dǎo)中取得良好的效果。同時，我們也需要注重自我學(xué)習和不斷改進工作方法，以應(yīng)對日益復(fù)雜的現(xiàn)實環(huán)境。
督導(dǎo)的心得體會12
隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展和人們對心理健康的重視，心理督導(dǎo)逐漸成為一種越來越受歡迎的心理服務(wù)形式。作為一名心理督導(dǎo)師，我深深認識到了心理督導(dǎo)在人們心理健康方面的重要性。在實踐中，我探索出了一些心理督導(dǎo)心得體會，希望可以為同行和有需要的人們提供一些幫助。
心理督導(dǎo)需要具備一定的專業(yè)知識和技能，如溝通技巧、解決問題能力、理解心理過程等。然而，這些能力并不是唯一必要的。心理督導(dǎo)更需要充分的`同理心和開放的心態(tài)。在心理督導(dǎo)中我們要聆聽被督導(dǎo)者的聲音，傾聽他們的故事，并且理解他們的感受。同時，我們也應(yīng)該表現(xiàn)出真誠和坦誠，積極地幫助被督導(dǎo)者認識自我、把握生命，最終實現(xiàn)心理健康和成長。
作為一名心理督導(dǎo)師，我們不僅僅是提供服務(wù)者，更是被督導(dǎo)者的朋友和支持者。我們應(yīng)該將被督導(dǎo)者放在第一位，盡可能地為他們提供幫助。和被督導(dǎo)者的溝通是心理督導(dǎo)師最重要的任務(wù)之一，我們的目的是幫助被督導(dǎo)者解決問題、認識自我、完成成長和同步。作為一個好的心理督導(dǎo)師，我們要時刻保持適當?shù)木嚯x、定期和被督導(dǎo)者進行溝通，并對他們的情況進行專業(yè)的評估和引導(dǎo)。
第四段：心理督導(dǎo)的風險和挑戰(zhàn)。
心理督導(dǎo)不同于心理治療，由于被督導(dǎo)者的不同個體差異，心理督導(dǎo)師很可能會遇到挑戰(zhàn)和風險。first，我們很容易受到被督導(dǎo)者情緒的干擾，從而影響著我們在溝通過程中的表現(xiàn)。second，在心理督導(dǎo)中涉及到一些敏感性問題，比如性問題，我們需要做好心理準備和應(yīng)變措施。third，在督導(dǎo)的過程中，我們也面臨著一些道德責任問題，比如對被督導(dǎo)者的機密信息的保密。
第五段：結(jié)論。
心理督導(dǎo)需要具備專業(yè)性、同理心和開放心態(tài)，心理督導(dǎo)師應(yīng)該盡可能的幫助被督導(dǎo)者解決問題、認識自我、完成成長和同步。同時，心理督導(dǎo)也不乏風險和挑戰(zhàn)，我們需要從工作中積累經(jīng)驗和技巧，才能更好地從心理督導(dǎo)中收獲成長和滿足感。希望這些心理督導(dǎo)心得體會能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈⑹竞蛶椭?/p>
督導(dǎo)的心得體會13
周六早上我?guī)е锖拥睦蠋焸冿L塵仆仆的來到了張馬屯后園進行督導(dǎo)分享會，當老師們用一種期待和羨慕的眼神看著我的時候，不免心中有些緊張！雖然我分享的是屬于自己的故事，但是我一直有一個希望，我希望每一位在聽我故事的老師們能有所體會，大家能夠通過我的經(jīng)歷看到希望，我希望每一個在做的心態(tài)不好的老師們能夠正視的自己的問題和不足，我希望大家能夠一步一步腳踏實地的往前走，能夠走向自己的理想巔峰，帶著各種希望我開始了分享！也許我講得不夠好，但是我知道每位教師都有屬于自己的收獲。
來自于萬老師的分享，我并不像其他教師一樣感到驚奇，感到難以置信，因為我也是一路走過來的，甚至我也是陪著萬老師一步一步的走過來的，自然了解其中的艱辛與辛酸；但是我想說：正是因為這樣一種磨礪，正是因為這樣一種歷練讓我從一個青澀的不懂世事的`小女孩走向了成熟走向了自我的成功！我相信每位教師在聽了來自于萬老師的分享后都會有所觸動，來自于心靈和上進的觸動！
接下來是張微老師分享的招聘，提到這個招聘我有點慚愧，因為當初我也是接觸過招聘的，也僅僅是接觸而已，流程我都清楚，但是值得反思的是我的招聘在某種意義上是失敗的！特別值得我深思的是張微老師對招聘業(yè)務(wù)的深入以及張薇老師思想的高度和廣度，是我遠遠不及的，反思自己的管理和工作時而有散漫和不羈的時候，任何理由和借口都是那么蒼白無力，在今日的工作里我開始了改變，開始重新的審視自己，我會努力按照張薇老師所說的起點—終點——起點—終點—總結(jié)—起點前行，也會盡可能的帶著我的小隊伍按照這個指標前行！
在林老師禮儀的分享里，我看到了博苑更新意義上的發(fā)展，我看到了新的力量在源源不斷的涌入博苑的大家庭中，我相信經(jīng)過了洗禮和改造的教師形象是素質(zhì)的代表，是師魂的傳遞，每一位教師都會將這樣美好的形象傳遞給他們的孩子，傳遞給各自的家長，同樣地我也相信在大家共同的努力下博苑會發(fā)展的越來越好！
在今天我看到了在博苑內(nèi)部的氣流再一次澎湃的涌動著，看到了明朝的博苑越來越強大，理由很簡單：每一位教師都是博苑的希望，眾多的希望凝聚在一起就變成了一種力量！
督導(dǎo)的心得體會14
作為督導(dǎo)工作的一名從業(yè)者，我在長期的工作中積淀了一些經(jīng)驗和心得。在此，我將從以下幾個方面來總結(jié)和分享自己的工作感悟。
一、明確工作職責
督導(dǎo)工作是企業(yè)內(nèi)部管理體系的一個重要組成部分，其職責是確保企業(yè)的經(jīng)營、管理和服務(wù)全部符合法律法規(guī)和企業(yè)的內(nèi)部要求。因此，我們需要明確自己的工作職責，具體了解企業(yè)的運營狀況以及所處行業(yè)的相關(guān)政策和法規(guī)，以便更好地履行職責、開展工作。
二、注重溝通交流
督導(dǎo)工作需要和各個部門和崗位人員緊密配合，所以我們需要注重溝通交流，在和被督導(dǎo)對象進行交流和溝通時，要以平等、公正、客觀的態(tài)度來面對被督導(dǎo)對象，了解他們的意見、想法和建議，并及時反饋自己的意見和建議。
三、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題
督導(dǎo)工作最主要的職責就是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。我們在工作中要特別注重發(fā)現(xiàn)和解決一些潛在問題，及時提出合理的解決方案，建議企業(yè)改進和完善相關(guān)流程，避免因流程問題導(dǎo)致的問題影響企業(yè)的正常運營。
四、持續(xù)學(xué)習提高
督導(dǎo)工作十分復(fù)雜和具有挑戰(zhàn)性，需要我們不斷學(xué)習提高自己的專業(yè)素質(zhì)和能力。我們每天都要應(yīng)對不同的問題和情況，其中有很多涉及多方面知識，必須要積極學(xué)習掌握，不斷提高自己的'綜合素質(zhì)和技能，才能開展好工作。
五、值得思考
督導(dǎo)工作是一個反饋機制，也是對企業(yè)管理水平的評估，所以我們在工作中需要經(jīng)常思考：我們的工作是否能夠真正幫助企業(yè)提升運營效率？我們的督導(dǎo)工作是否準確了解了企業(yè)的需求？我們的工作是否只停留在表面，還是能夠深入到企業(yè)的核心問題？
總之，督導(dǎo)工作不僅需要我們擁有扎實的專業(yè)知識、良好的工作態(tài)度，還要遵循規(guī)范的行業(yè)標準和道德規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不斷學(xué)習和提高自己的能力，保證工作能夠真正的對企業(yè)發(fā)揮積極的推動作用。同時，我們要認識到督導(dǎo)工作的局限性，不要僅僅關(guān)注于企業(yè)的表層問題，而是要深入到企業(yè)的核心領(lǐng)域，從整體上為企業(yè)提供更好的服務(wù)。
督導(dǎo)的心得體會15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家上午好！
我叫xx，來自xx，xxxx年x月?lián)味綄?dǎo)室主任一職，這一崗位對我來說是一個全新的開始，沒有任何工作經(jīng)驗，沒有任何理論基礎(chǔ)，所有督導(dǎo)工作都在摸索和學(xué)習中進行，還有許多工作不知如何開展，還存在許多工作方法有待探討。但有幸的是得到了上級督導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)同仁的幫助，才使得上半個學(xué)期的督導(dǎo)工作得以完成。今天有幸跟大家在這里一起學(xué)習，甚是高興，要說經(jīng)驗，純粹班門弄斧，旨在拋磚引玉，接下來，我主要從兩個方面跟大家交流下自己上學(xué)期來的一點工作心得體會，希望大家批評指正，多提寶貴意見，共同學(xué)習，共同進步。
第一個方面：如何履行學(xué)校督導(dǎo)室主任職責
上學(xué)期，在市縣督導(dǎo)教育部門有關(guān)文件精神指引下，在縣督導(dǎo)室直接領(lǐng)導(dǎo)下，在熊督、賀主任等領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在學(xué)校的行政班子幫助下，圍繞學(xué)校中心工作，規(guī)范制度，強化管理，嚴格按照督導(dǎo)室工作職責完成各項工作任務(wù)。積極主動地對全校的教育、教學(xué)、行政、安全、衛(wèi)生、后勤、績效考核等各方面工作進行“全覆蓋”式動態(tài)檢查、督促、評價和指導(dǎo)，尤其對教育、教學(xué)工作進行了有力地督導(dǎo)，有效地促進了全校整體工作的有序進行，最大能力范圍內(nèi)履行了自己的工作職責，主要表現(xiàn)在如下幾個方面。
�。ㄒ唬�、做督導(dǎo)工作的主持者。在學(xué)校各項工作中，積極努力成為校長的得力助手，成為學(xué)校落實縣教育局決策的橋梁和抓手，積極參與學(xué)校管理，主動承擔起監(jiān)督、檢查、評估和指導(dǎo)任務(wù)，監(jiān)督教育法規(guī)和學(xué)校制度的落實情況，監(jiān)督學(xué)校的辦學(xué)行為和教師的從教行為，定期和不定期的檢查教師的教育教學(xué)常規(guī)和部門、教師落實學(xué)校工作計劃情況，調(diào)研和跟蹤管理學(xué)校管理、班級管理、教育教學(xué)、學(xué)風校風方面存在的問題，分解學(xué)校目標管理責任書，做好對行政、部門、班級的目標管理評估，做好對教師的績效考評、對學(xué)生的綜合素質(zhì)評價等等。
�。ǘ�、做學(xué)校工作的支持者。當好學(xué)校教育決策“智囊團”的參謀助手，協(xié)助制定好學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，修訂完善學(xué)校管理制度，為學(xué)校質(zhì)量提升、特色發(fā)展出謀劃策，成為學(xué)校教育教學(xué)改革與發(fā)展的重要推手；當好學(xué)校處室部門、年級組以及廣大教師教育教學(xué)工作的專家顧問，尤要加強對薄弱學(xué)科、薄弱班級、薄弱教師和潛能學(xué)生的指導(dǎo)與幫助。
�。ㄈ⒆龈鞑块T工作的協(xié)調(diào)者。主動聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)政府與學(xué)校之間、教育局與學(xué)校之間、學(xué)校與學(xué)校之間、行政與師生之間、教師與教師之間、教師與學(xué)生之間、學(xué)校與家長之間的.各種關(guān)系，妥善處理各種矛盾，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)校發(fā)展環(huán)境，建立融和諧的學(xué)校督導(dǎo)氛圍，發(fā)揮督導(dǎo)合力作用。
�。ㄋ模�、做新時期教育的研究者。時刻保持在研究的狀態(tài)下、用研究的方法開展督導(dǎo)工作，做教育教學(xué)問題最積極的研究者，潛心研究，善于反思，做學(xué)校發(fā)展的診斷者與設(shè)計者；做教育革新和先進教學(xué)觀念的倡導(dǎo)者和傳播者，做學(xué)校課改的積極實踐者，做學(xué)校發(fā)展的引領(lǐng)者。
第二個方面：如何開展督導(dǎo)室的具體工作
（一）、認真做好了xxxx年xx市市級示范性普通高中督導(dǎo)評估工作
1 、開學(xué)初制定了詳細的迎督導(dǎo)工作總體方案，接待方案、分工檢查落實方案。
2、認真完成了督導(dǎo)評估各類材料的書寫，如匯報材料，自查報告等。
3、召開了三次專題工作布置研討會。對涉及到的各項工作都作了認真的安排，對可能遇到的各種問題都制度了切實可行的預(yù)案。
4、嚴格按照評估細則要求，收集整理各部門、各教職員工資料，并對各類資料都進行認真整理，按細則三級目標順序裝訂成冊，共42本。
5、督導(dǎo)評估過程中，制定了詳實的工作指南，對應(yīng)部門陪同分工到位，各類工作人員安排協(xié)助配合認真，接待工作周密細致。所有工作受到評估團領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
6、評估結(jié)果良好，評估團領(lǐng)導(dǎo)對我校三年來開展的各項工作表示滿意，特別對我們此次迎接督導(dǎo)評估做了各項工作給予了高度評價。
�。ǘ�、完善了各項督導(dǎo)規(guī)章制度，明確了我校督導(dǎo)室各種職責。
在教育局已制定了《副校級督學(xué)工作職責（試行）》，《學(xué)校督導(dǎo)室工作職責》，《學(xué)校督導(dǎo)室主任職責（試行）》的基礎(chǔ)上，我校又制訂了《xx兼職教學(xué)督導(dǎo)員管理辦法》、《xx教育督導(dǎo)工作制度》、《xx教育督導(dǎo)工作流程》，從而真正全面地建立了我校各項督導(dǎo)制度，為我校教育督導(dǎo)工作走上規(guī)范、健康發(fā)展之路提供強有力的保障。
�。ㄈ㈤_展了一系列的教育教學(xué)督導(dǎo)活動
1、開學(xué)初，對教務(wù)處的開學(xué)準備工作進行了較為全面的督導(dǎo)檢查，對總務(wù)處的各項服務(wù)工作進行了督導(dǎo)，對各教研組教師的教案進行了抽檢，對相關(guān)教師上課進行了督查，對各部門制度的工作計劃進行了審查。
2、認真組織對各部門工作開展情況進行督查，督導(dǎo)室制度了部門工作督導(dǎo)制度，要求各部門每周五對本周工作作小結(jié)，對下周工作要點做部署，然后督導(dǎo)室根據(jù)各部門上交的情況進行督導(dǎo)，并在每周行政例會上反饋督導(dǎo)意見，校長當場對督導(dǎo)室反饋的意見對各部門做具體整改要求。
3、開展了四次專項督導(dǎo)活動。一是德育處組織的消防應(yīng)急疏散演練，二是教科室組織的高三課堂教學(xué)改革活動，三是校園安全隱患排查工作，四是高三年級學(xué)生管理情況。對這些工作從前期準備及過程、存在的主要優(yōu)點、存在的主要缺點、工作整改建議等方面形成詳細的督導(dǎo)意見書。在行政會上做了認真的反饋
4、開展了大量隨機督導(dǎo)工作，比如對各部門每周開展的工作進行督查，每周不定時對教學(xué)課堂進行督查，對學(xué)校食堂、商店食品質(zhì)量進行督查，對陽光體藝活動開展情況督查等等。
5、配合德育處常規(guī)式重點開展了安全工作督查，每周走動式巡查學(xué)校安全隱患，對校園、教學(xué)樓、教室、宿舍、辦公室的建筑、設(shè)備、水電等進行檢查，將發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時通知相關(guān)部門進行整改。
�。ㄋ模�、做好群眾與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁
1、通過下部門、年級督查工作，聽娶收集領(lǐng)導(dǎo)、教師對學(xué)校建設(shè)發(fā)展中的意見、建議。隨時將廣大教師關(guān)注的問題及時上報行政會及相關(guān)部門，協(xié)助校長及相關(guān)部門為廣大師生及各部門解決實際問題。
2、認真領(lǐng)會上級部門、行政會議的精神、決議，就廣大教師關(guān)注的熱點問題做好宣傳、解釋工作，促使學(xué)校工作順利進行。在領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間起到了上情下達，下情上傳的橋梁作用。
（五）、出色完成了縣績效目標考核工作。
縣績效目標考核工作是一項大的綜合工作，涉及面廣，工作量大，這大家都很清楚，一開始我也覺得不知所措，后來我認真學(xué)習了績效考核細則，首先根據(jù)要求和自身理解對細則中需要做的工作和要準備的材料進行一一分類列出分解到各部門，各相應(yīng)責任人，然后召開專題會議，布置安排本項工作。接下來督促指導(dǎo)各部門認真迎檢，最后把要準備的各項材料統(tǒng)一上交，按考核細則三級指標裝訂成冊。經(jīng)過大家的精心準備和努力，我校圓滿完成績效目標考核工作，得到考核組的高度好評，最終榮獲縣二等獎。
以上是我個人的一些工作經(jīng)歷和拙見，僅供大家參考，在座的各位一定比我做得更優(yōu)秀，更出色，希望不吝賜教。
謝謝大家！
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