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員工素質(zhì)培訓心得
某些事情讓我們心里有了一些心得后，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。那么好的心得體會是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的員工素質(zhì)培訓心得，歡迎閱讀與收藏。
員工素質(zhì)培訓心得1
今日是20xx年四月三十號了，我已經(jīng)做了整整一個月的業(yè)務，但還沒有簽過一次單。心里急啊急啊……但有什么辦法呢？
不要說我沒有努力，我?guī)缀跆焯煸趫髢r。我此刻都不敢報價了，送樣也送麻木了。尊敬的客戶大人，您到底是怎樣想的？
阿里雖好，但為何不能帶給我財富？看到里面的求購信息，為什么要有誠信通的人才能報價并聯(lián)系對方呢？
我沒有誠信通，做我這行的又不能天天到外面去跑市場，難道我只能坐在電腦前等客戶上門嗎？
我手上此刻有四、五家潛在客戶，但我對此沒點期望，其中兩家和我一樣都是新手上路，自我都沒拿到單，肯定是不會有單給我的。
確良其中還有一個朋友，經(jīng)常弄些東東讓我報價，我都一一照做，可是也是每報一次都無后文。我明白他是好心想幫我，我十分感激他。
感激阿里，因為它我們而相識，并成為好朋友。因為它我也經(jīng)歷了許多……
我也反省過，我也思考過……是我的價格高嗎？還是我沒找準客戶呢？我問我的客戶，如果我報的價您覺得高的話，請必須要跟我說，但哪有人不嫌價格高的�。�
各方業(yè)務高手們，請不嗇賜教吧，怎樣樣做才能找到準客戶并讓我在下個月開次鍋啊？
我專業(yè)做徽章，標牌，銘牌，頒章，各種小飾品等。
20xx年工作計劃及個人要求：
1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期堅持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶瓜葛，以取得更好的銷售成績；
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；
3、發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作瓜葛往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；
4、加強多方面知識進修，拓寬視野，豐富知識，采取多樣化情勢，以提高業(yè)務水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；
5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；
6、試著改變自我不好的'處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關(guān)提議：
1。建公司售貨員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水安然平靜實力；
2。適應東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，提議每一個月開發(fā)1款（1個系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間；業(yè)務員月工作總結(jié)
跟著公司和市場不斷快速發(fā)展，能夠預料我們此后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力進修，提高文化本質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。
員工素質(zhì)培訓心得2
我參加了集團公司組織的職工職業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓大會，培訓的課程常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從老師列舉的實例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認識。
一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力;一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風貌的展現(xiàn)。所以，我們只有做到以下七個方面的職業(yè)素養(yǎng)，方能成為一個合格的“天力人”。
一、具有高度執(zhí)行力;
所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執(zhí)行力�？梢�，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運氣是不行的，必須具備強有力的`執(zhí)行力。做到：信守承諾，沒有接口;絕對服從，永不言敗。
二、做人做事要誠實守信;
誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
三、面對任務要明確成果與期限;
我們在面對上級布置的任務時，適時的布置時間計劃，明確任務的成果和期限，我們最終要做成果，而不是結(jié)果。同時，還要通過各種方式學習，向書本學習、向同事同行學習、向有經(jīng)驗的人學習、向行業(yè)專家學習;應該養(yǎng)成計劃與總結(jié)的習慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
四、具備高度的責任心;
什么是責任?責任就是做好份內(nèi)應做的事;責任就是沒有做好份內(nèi)應做的事，因而應當承擔的過失;責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務。放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味著我們失去了實現(xiàn)自己價值的機會。當一個人能夠意識到自的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作。“責任保證一切”，責任保證了信譽，保證了服務、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
五、始終要明白態(tài)度決定一切;
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的?積極的，建設性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個有感染力的環(huán)境，每個人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!
六、忠誠度;
忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業(yè)聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
員工素質(zhì)培訓心得3
素質(zhì)拓展訓練這個詞對于一些小學生或中學生來說可能比較陌生，但我相信對于許多大學生來說應該不會陌生吧！因為這是大學里的必修課程之一。請你以原創(chuàng)的內(nèi)容回答這個問題。
素質(zhì)拓展訓練就有點像電視里那通關(guān)節(jié)目那樣，通過各種設施來鍛煉自己。我們的訓練是從昨天下午1點50分開始的，經(jīng)過一天半的時間，在今天結(jié)束。在這一天半的訓練中，我們開展了多個項目，包括斷橋、雷區(qū)取水、電網(wǎng)和逃生墻等。每個項目都是為了挑戰(zhàn)自己和團隊合作能力。
在這里主要說一下：雷區(qū)取水和逃生墻吧！雷區(qū)取水是今天上午進行的一項挑戰(zhàn)。我們被放置在一個圓圈范圍內(nèi)，這個區(qū)域布滿了地雷。僅憑我們24個人和一條繩子，我們需要在30分鐘內(nèi)盡可能多地取出雷區(qū)中心的水。通過大家相互合作，我們成功地采用了各種方法，最終取得了13瓶水。盡管大家累了，但我們堅持到了最后一秒鐘。
逃生墻，就是在從一塊4。2米的木板下方翻到上面的平臺上去。首先選出幾個人在下面做人梯，然后幾個人翻上去拉著下面的人上去，最開始我們說的是半個小時。
在本次的訓練中，無論是哪項運動，我們所有人都堅持不懈地付出努力，并為隊友們加油助威，有些人甚至因此嗓子都嘶啞了。這正是團結(jié)的力量所在。
我在這次活動中深深的體會到團隊的力量是無窮的，也是我們應該學習的，或許也是我們?nèi)狈Φ�。那么請你想�?。2米的木板你自己能在不借助任何其他器材的.情況下你能翻過去嗎？或許有的人可以，但你一個人能行并不代表你所在的團隊的其他隊友都可以的吧！那么在這種時候就需要團隊的協(xié)作。
還有我們平時或許在很多地方都能聽到團隊合做、團隊協(xié)作等詞語。但你知道要如何做嗎？那就是不論在任何團隊中你都要全心的投入到團隊中去，都要充分的相信你的隊友，都不要成個人主義。
在今天傍晚，活動接近尾聲時，教練發(fā)表了一番讓隊員們感動落淚的講話。具體內(nèi)容已經(jīng)記不太清楚，但我仍然記得教練說的是：父母的付出并非應該的，而是源自責任、信任和濃濃的親情。那么，我們有什么資格一味索取呢？難道我們不能為他們做些事情嗎？哪怕只是打個電話問候一聲，或在父母的生日時送上祝福。這些事情真的很難嗎？活動即將結(jié)束之際，教練發(fā)表了一番讓隊員們深受觸動的演講。盡管具體細節(jié)已模糊不清，但我依然牢記教練說過的一番話：“父母對我們的付出并非理所當然，而是出于他們的責任心、信任和濃濃的親情。因此，作為子女的我們有什么資格一味索取呢？難道我們無法為他們做點什么嗎？即使只是簡單地打個電話問候，或者在父母的生日時送上一句祝福，這些事情難道真的那么困難嗎？”
這次活動，通過團隊合作的經(jīng)歷，我深刻體會到了團隊的力量。在生活中，無論我們有什么想法，都應該勇敢地付諸實踐，因為只有通過實踐，我們才能知道自己的想法是對還是錯。同時，我也領(lǐng)悟到了多交朋友的重要性，因為在生活中擁有更多的朋友意味著我們有更多的選擇和機會。
謝謝這次素質(zhì)拓展訓練，謝謝各位教練，謝謝各位隊友。謝謝
員工素質(zhì)培訓心得4
首先學習了心理素質(zhì)，通過本次學習深深的體會到了作為一名店里的員工，要有良好的心理素質(zhì)和好的職業(yè)道德的重要性！
我們對待生活、對待社會、對待人際關(guān)系、對待感情、對待金錢、對待成長都有一個不同的心態(tài)，每個人的收獲也不一樣，就像本次學習第一章節(jié)學到的這樣一個故事，海天紡織廠因效益不好要裁員，其中裁員名單中有兩位女性，一位是中層主管，一位是普通員工，兩人因知道自己分別要被裁員時，心里都很沮喪，可是后來因各自的心態(tài)不同，一個走向成功的道路，一個走向失敗的道路，走向成功的女士自然心態(tài)調(diào)整的快報，調(diào)整的好，很快用自己過硬的技術(shù)超越自我，由于發(fā)揮了自己的長處，用心經(jīng)營自己的店，所以一定會走向成功！而另外一個主管女士，因抱怨、生氣、最終走向孤獨，憂郁的心態(tài)控制著她的一切，最終早日離開了人世，這個故事告訴我們態(tài)度決定成敗，細節(jié)決定命運，所以通過學習，了解到了積極的.心態(tài)創(chuàng)造人生，積級的心態(tài)有助于人們克服困難，使人看到希望，保持進取的旺盛斗志。消極的心態(tài)消耗人生，使人沮喪、失望，對生活和人生充滿抱怨，自我封閉，所以學習提升員工素質(zhì)十分重要，工作中我們要選擇積極的心態(tài)！
其次通過職業(yè)素質(zhì)等章節(jié)的學習，要使自己能夠掌握過硬的業(yè)務技能，用自己的業(yè)務技能全身心地投入到工作中，作為店里的一名員工，從自我做起，學習業(yè)務知識，加強自己的心理素質(zhì)鍛煉，擺正自己的位置，樹立以主人翁的責任感，認識到企業(yè)的利益就是自己的利益，企業(yè)的興衰就是自己的興衰，在工作中，做到愛崗敬業(yè)，要做到干一行愛一行，做好自己的本職工作，無論在哪一個崗位上，在一天就應兢兢業(yè)業(yè)做一天，從現(xiàn)在開始準備，做一個積極的、努力學習業(yè)務技能有集體意識的人員，未來的結(jié)果取決于我們今天的行為，我們今天的行為取決于我們現(xiàn)在態(tài)度！
在工作中，做到社會效益和經(jīng)濟效益相結(jié)合，做到為人民為國家做貢獻，人才競爭加劇，企業(yè)對員工的要求也越來越高，所以我要嚴格要求自己，努力學習科學文化知識，刻苦鉆研業(yè)務，掌握更多的技能，以適應企業(yè)的發(fā)展的需要，日常工作中，遵章做事，愛護設備工具，做到同事禮貌相待，共同維護和諧的工作氛圍，牢記“我的崗位我負責，我的崗位我盡責”，遵守店里的一切規(guī)章制度，有敬業(yè)精神，積極進取，熱愛本職，學習先進，提高工作質(zhì)量，講究效益，忠實勤勉地按時完成工作任務，力求工作效率，盡忠職守，顧全大局，服從上級指揮，絕對服從工作分配，積極提高自身素質(zhì)，讓自己能夠更快的適應社會，更好的為公司服務！
職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一咱職業(yè)信仰，職業(yè)素養(yǎng)的高低和一個人的素質(zhì)有著很大的關(guān)系，這些還需要為斷的進步，相信在不斷的了展中，一定會得到更多的認識，為企業(yè)的了展與繁榮做出貢獻，更應勤于自省，自我完善，努力努力再努力，我將是一位優(yōu)秀的員工！
員工素質(zhì)培訓心得5
三月份，大隊為貫徹落實油田公司、廠關(guān)于開展機關(guān)和干部職工素質(zhì)提升培訓通知的精神，結(jié)合大隊實際，開展了干部職工素質(zhì)提升培訓活動，以提升個人自身素質(zhì)，增強責任意識，確保我們能夠以端正的態(tài)度，過硬的能力，良好的狀態(tài)和飽滿的熱情投入到工作中去，大隊特地對我們進行了一次有組織，有計劃，有針對的教育活動。指導我們怎樣做事，教導我們?nèi)绾巫鋈�，使我感到收獲頗豐，借此機會特從以下幾個方面談談我的心得。
首先，結(jié)合我們的實際形勢談談不學則罔。人生有限，學海無涯。學習是一件苦差事，但只要認真刻苦，善于鉆研，總能坐得下來，學得下去，靜心思考。有時工作繁忙，工作壓力大等，確實是客觀事實，但并不是沒有學習的時間。魯迅說過“時間就像海綿里的水，只要去擠，總是會有的”。
其次，結(jié)合本職工作談談無為則殆。做而不學等于蠻干，學而不做等于白學。我們學習的根本目的`就是要用所學的知識來指導我們做事。作為一名采油一線安全環(huán)保人員，我們每個人都有很明確的崗位和職責。通過這次學習，使我更清楚地感到自己肩上的責任重于泰山。我們現(xiàn)在年輕人身上嚴重存在“五化”現(xiàn)象：即思想上非政治化、人生目標虛無化、價值取向功利化、精神生活世俗化、利益追求獨立化。從而失去了年輕人的斗志和銳氣。有的人認為干與不干，干多干少，沒有多少差別，以至于出現(xiàn)了大錯不犯，工作不干，貪圖安逸享樂的現(xiàn)象屢見不鮮。從而缺乏了我們應有的責任心，使命感和進取心。
這次素質(zhì)提升的第一講課便是《紀念白求恩同志》，正是通過那種奉獻精神的學習，我相信大家再也坐不住，閑不住了；正是通過對奉獻精神的學習，激發(fā)了我們的自覺性、主動性、積極性；也正是通過奉獻精神的學習，激勵我們要成為奮發(fā)有為，積極進取，一心一意為祖國奉獻石油的石油工人。只有這樣才對得起黨和國家的培養(yǎng)，才對得起領(lǐng)導對我們的重托與信任，才對得起我們無悔的青春。
最后，談談怎樣運用所學知識，做本職。通過為期20天的學習，使我的理論水平，身體素質(zhì)和精神面貌都有了很大的認識，但歸根到底還是要把工作做好。當前，安全環(huán)保已成為我國一項國策，安全、環(huán)保、節(jié)能都具有否決權(quán)，而在石油行業(yè)更是顯得尤為重要，面對如此嚴峻的形勢，作為安全、環(huán)保工作人員，應當時刻準備接受考驗、時刻準備迎接更為嚴峻的挑戰(zhàn)，也只有不斷地學習、不斷地提高自身的綜合素質(zhì)，才能練就一身本事，才能厚積薄發(fā)，才能經(jīng)得起考驗，才能在嚴峻的挑戰(zhàn)面前立于不敗。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”我們要努力做到學以致用，把責任心體現(xiàn)到工作中去。要把工作做的讓領(lǐng)導放心，群眾滿意。在新的一年中我們還將面臨著新的挑戰(zhàn)和考驗，我決心在今后的工作中努力做到以下幾個方面：
一、認真學習石油相關(guān)專業(yè)知識技能，努力提高工作效率，適應生產(chǎn)需要，提高個人勞動技能和業(yè)務水平。
二、服從分配、聽從指揮、熱情工作、忘我勞動，干一行愛一行鉆一行，作好自己應做的事，讓領(lǐng)導放心。
三、協(xié)助領(lǐng)導做好全大隊安全環(huán)保宣傳和檢查工作，確保全大隊不發(fā)生一起安全事故。
四、自覺遵守國家法律、廠規(guī)廠紀和廉潔自律的各項規(guī)定，嚴格執(zhí)行集團公司“十五項禁止性規(guī)定”，做到忠于職守、秉公辦事、不謀私，不徇情。
五、樹立誠信、務實、敬業(yè)的核心價值觀和端正、樸實的工作作風，做到著裝上崗，儀表整潔，舉止端正，待人誠懇禮貌、團結(jié)同志、尊敬師長。
員工素質(zhì)培訓心得6
為了提高管理學院團學三大組織11級新干事的工作能力，增強組織內(nèi)部干事的交流溝通，組織部、行政事務部、綜合事務部特地于11月5日組織了一次戶外素質(zhì)拓展培訓。對于此次培訓，我感觸良多：
1、每項工作都有它的規(guī)范和流程，就像素拓中我們進行的每項游戲都有其各自的游戲規(guī)則一樣，在以后的團學工作中，我們在工作之前，也必須得去了解、熟悉規(guī)范，這是做好工作的基礎(chǔ)。
2、在工作中，我們有時可能會以自我為中心，甚至想超越規(guī)則而自行其事。然而，個人的'魯莽和造次，都有可能會給整個部門帶來不好的影響。因此，應時刻牢記，我是團隊中的一員，要注重團隊協(xié)作能力。
3、表面上看起來很難的事，其實并沒有想象中的那么困難，就像游戲中所有人一開始都認為不可能通過一卷軟紙把人運到十米外的指定區(qū)域一樣，但最終所有小組都做到了!相似地，在工作、學習和生活中，其實遇到困難并不可怕，怕的是失去解決困難的勇氣和信心!心理的障礙是最難逾越的，我們?nèi)绻蔀閺娬�，首先就必須挑�?zhàn)自己的恐懼感，當我們奮力一搏，勇敢地跨出一小步，也許就能抓住屬于自己的機會，實現(xiàn)人生一大步的跨越。
4、有很多事靠個人的力量根本無法完成，必須依靠集體協(xié)同配合，這就是組建團隊的意義和價值。當一個團隊成立時，一定要建立強有力的組織指揮體系，進行合理的分工和協(xié)作，才能保證團隊工作有序的開展，否則就只能像我們下午那樣，白白地浪費了1個小時的時間而仍然未能順利完成任務。同時，一個人的成功不能代表整個團隊的成功，只有團隊成員群策群力，鼎力相助，才能最終完成團隊的目標。
其實，本次戶外素質(zhì)拓展培訓的每個游戲都設置了很多困難，而面對某些“不可能”完成的任務時，我們都沒有選擇放棄和退縮，因為每個成員都相信，只要依靠團隊的力量，就一定能戰(zhàn)勝困難。堅持、嘗試、團隊的精神，在這一刻顯得如此光芒四射、熠熠生輝。而我們在本次戶外素質(zhì)拓展培訓所獲得經(jīng)驗也必將使我們受益終生。
員工素質(zhì)培訓心得7
近日，我校組織全校教師在多媒體教室進行了素質(zhì)教育大討論，每位教師都各抒己見，下面我結(jié)合自己在工作實踐中的一些做法，談 談自己在本職工作中實施素質(zhì)教育的一點心得體會。
一、轉(zhuǎn)變教育教學觀念很重要
“素質(zhì)教育”與“應試教育”是根本對立的兩種教育觀念。思想是行動的先導，實施素質(zhì)教育，首先要轉(zhuǎn)變教育教學觀念，摒棄應試教育的種種落后觀念，樹立素質(zhì)教育的先進教育觀念，如平等教育觀、新型師生觀、科學人才觀、新型質(zhì)量觀等現(xiàn)代化的教育教學理念。如果沒有新觀念新思想的改變，繼續(xù)沿用應試教育的各種落后觀念指導現(xiàn)代教學，只能是穿新鞋走老路，素質(zhì)教育就成了一句空話。
二、要積極學習先進的教學理念，吸收素質(zhì)教育教學改革的新成果
現(xiàn)代社會，信息更新日新月異、一日千里，素質(zhì)教育的各種教學改革實踐不斷發(fā)展，各種新的教育教學理念不斷更新，在教學工作中要繼承和發(fā)揚古今中外一切有益的教育經(jīng)驗和傳統(tǒng)，研究和借鑒世界各國尤其一些西方國家的先進教育思想和教學方法，認真學習和運用現(xiàn)代科學中有關(guān)生命科學、教育科學發(fā)展的新成果、科學教育理論，不斷充實到自己的教學實踐中去。
三、重視對學生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)。
應試教育只注重采取各種手段提高學生的分數(shù)，忽視了學生能力的培養(yǎng)，造就了許多高分低能的學生。實施素質(zhì)教育就要把工作的重點轉(zhuǎn)移到全面提高學生能力的道路上來。在重視基礎(chǔ)知識、基本技能教學的'同時，更加關(guān)注學生情感、態(tài)度的培養(yǎng)，增強學生的自信心、主動性和學習興趣。充分利用和挖掘教材中的研究性、探索性因素,全方位、多渠道、利用一切可以利用的手段開展形式多樣的教學方法,培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。由于學生年齡小的特點，還要讓學生經(jīng)常復習，溫故而知新的目的，我就讓學生通過動手做和語言交流的兩種方式進行復習�？傊�，在素質(zhì)教育中，要想盡一起辦法使課堂僅有的40分鐘內(nèi)分秒不浪費，培養(yǎng)學生舉一反三的能力，以及學會學習的方法，不斷提高學生解決各種問題的能力。這樣可以留給學生更多自由的時間和空間，讓他們?nèi)プ鲆蛔鲎约合矚g的事情，看一看更多自己不知道事情，掌握其他更多的科學知識，更有利于學生全面發(fā)展的目標。
員工素質(zhì)培訓心得8
10月30日，公司組織了管理人員素養(yǎng)提升培訓，作為一名基層管理人員，我有幸參加了這次培訓，王軍老師的課內(nèi)涵深刻、實用性強。將現(xiàn)代管理理論與案例分析相結(jié)合，深入淺出、通過自己豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗及對現(xiàn)代管理的充分理解，完整地詮釋了作為一名管理人員應該具備的素質(zhì)及心態(tài)，令人受益匪淺。在以后的工作中，我要轉(zhuǎn)變思維模式，改進工作方法。
一、與時俱進不斷改進管理模式和思路。生活的本質(zhì)是追求快樂，工作的目的最終也是為了生活。我們要把工作變得開心，變得簡單。我們自己也需要在工作中尋找樂趣。我們要把工作變成實現(xiàn)我們價值的最終方式。如果再輔之以多種形式的激勵措施和方法，讓我們每個人去享受工作，而不僅僅是把工作當成一種負擔和賺錢的方式，那么，我們每個人都會熱愛我們的工作并付出努力。當然我們的激勵不光是獎勵，因為人都是有惰性的，在職業(yè)素養(yǎng)不高的情況下需要制度去約束、約束、再約束，讓每個人養(yǎng)成好的習慣，一旦好的習慣養(yǎng)成了，制度的重要性就下降了。這時候企業(yè)文化就逐步發(fā)揮作用，要讓企業(yè)文化不斷深入人心，直至根深蒂固，讓每個員工把企業(yè)當成自己的家，讓企業(yè)精神成為每個員工的精神，讓企業(yè)愿景成為每個員工共同的目標，大家心往一塊想，勁往一處使，還有什么事情做不成？還有什么困難戰(zhàn)勝不了？
二、對重要的事情，要有明確的目標和實施計劃，還要有督促、檢查和考核。人往往是因為做急需解決的'事情，而忽視了重要的事情，因為重要的事情往往也是有難度的事情。試想如果我們有清晰的流程，有完善的管理制度，我們就會培養(yǎng)出訓練有素的員工，員工就會培養(yǎng)起良好的習慣，就會逐漸具備好的職業(yè)素養(yǎng)，而職業(yè)素養(yǎng)又是職業(yè)態(tài)度和職業(yè)技能的基礎(chǔ)。
經(jīng)過培訓學習，在我成長與進步的同時，也看到了自身存在的差距和不足，培訓雖然已經(jīng)結(jié)束，但學習的進程遠沒有終結(jié)，我將以此作為新起點，在今后的工作過程中進一步個行業(yè)、某個企業(yè)的較短時間內(nèi)，嚴格按照行為規(guī)范來要求自己，能讀懂企業(yè)，認同公司，使自己的思想、語言、動作符合自己的身份并且能很快地融入該環(huán)境中。職業(yè)素養(yǎng)在工作中體現(xiàn)為遵守公司的法律法規(guī)，嚴格按照公司規(guī)章制度辦事，能完成公司下達的各項任務，能較快的熟悉并掌握所從事工作的技能；在生活中，則體現(xiàn)在個人日常行為、生活規(guī)律中。
前不久，我們公司組織員工打掃現(xiàn)場中控室的衛(wèi)生，打掃結(jié)果是：衛(wèi)生打掃不徹底，而在干凈潔白的墻壁上留下了兩個腳印。通過這種行為，我們可以看出：
1、該員工沒有維護公共衛(wèi)生的意識。中控室是化工廠辦公的地方，不管在任何情況下，每個員工都有無條件的維護那里的衛(wèi)生，該員工沒有做到，反而破壞了那里的衛(wèi)生，如果該員工有維護公共衛(wèi)生的意識，我相信他不會在墻上留下腳印的，有可能發(fā)現(xiàn)有腳印，還會試著去清除。
2、不尊重他人的勞動果實。墻壁粉刷好，那是工人經(jīng)過好幾道工序辛辛苦苦才能做好的，他的這一腳，抹殺了工人的勞動果實，這是一種自我踐踏的表現(xiàn)，是對自己人格的侮辱。
3、不敢承擔責任。該員工往墻上踢了一腳，這是人人反對的行為，按理說，應該受到相應的處罰，而該員工沒有勇氣承擔自己的行為所帶來的后果，而是選擇了沉默，這是一種令人討厭的沉默。
總的來說，這個員工的職業(yè)素養(yǎng)低，自己的行為沒有符合自己的身份，對自己的行為也沒有起碼的規(guī)范，這是一個職業(yè)素養(yǎng)不合格的員工。
職業(yè)素養(yǎng)對一個員工來說是非常重要的，它關(guān)系了員工未來的發(fā)展方向和空間，對員工的晉升起到重要的作用，在以后的工作和學習中，我會努力學習這方面的知識，爭取做一名優(yōu)秀的員工。
員工素質(zhì)培訓心得9
28日下午兩點，由團委組織的新員工素質(zhì)拓展活動在公司籃球場精彩開始，這一次的活動主要是通過做游戲的方式增進我們新員工之間的了解，同時消除了同事之間的陌生感，讓我們在做游戲的同時從中學到團結(jié)、協(xié)助對于一個團隊的意義和重要性。
活動開始時，我們被要求站成四排，女生獨立一排，然后按照一二三四循環(huán)報數(shù)，有點被這突如其來的"怪異舉動"搞得暈咯，不過我們很快發(fā)現(xiàn)這是精心策劃的步驟，目的是把我們隨機分成四個隊，隨后每隊分派了2位培訓導師。
導師告訴我們需要選出我們隊伍的隊長和隊花，在大家的推舉下我來擔任我們隊的隊長，隨后我們一起想出了我們隊伍的隊名、隊徽、口號并擺出了我們隊伍特有的pose.
接下來，我們在昂揚的斗志中開始了第一場游戲，就是我們小組成員記住本組成員的名字，規(guī)則確實有點難度，因為每個成員需要記住自己前面組員的名字，最后一個記住所有人的名字。經(jīng)過兩輪的試記憶，我們發(fā)現(xiàn)有些隊員的短時記憶力比較強，有些比較弱，因此我們決定重新排列組員的順序，讓短時記憶比較強的成員站在隊伍的后面，記憶力較弱的人站在前面。按著這樣的方法，我們成組成員之間都急于完成自己任務卡上的任務，而且完成的很快，成員之間競爭很大，但是七巧板只有5種顏色，每個隊伍卻又6個小組，根本是供不應求，于是我們立即做出了改變，大家后來一致認為我們需要更多的團結(jié)和協(xié)調(diào)，共同完成這次任務。
最后一個活動是"達芬奇密碼",這個任務是非常有難度的，雖然我們竭盡全力、絞盡腦汁的想辦法提高效率和準確率，但是很可惜，直到最后我們都沒能完成任務。但是通過今天的素質(zhì)拓展活動，我們學習到了很多東西。最重要的金屬團結(jié)協(xié)作，相互支持和鼓勵，這僅是團隊精神。、
什么是團隊精神，團隊精神就是犧牲。就是在團隊需要的時候可以為團隊坐車犧牲，為整體任務的`完成做出貢獻。在七巧板活動中，我們隊的第5小組，就是為了大家的順利完成犧牲了自己的進度。同時在最后，第5小組也是冒著很大的壓力完成了自己的任務。團隊精神就是貢獻。在我們需要完成拼出五種顏色的正方形時，第6小組率先完成，這為整個隊伍完成任務加了助推劑。團隊也是需要正確領(lǐng)導的，團隊的領(lǐng)導者，需要明確的知道整個團隊的任務是怎么樣的，做出統(tǒng)籌的規(guī)劃和任務的分配，讓團隊發(fā)揮出更大的效用和作用，而成員則是盡全力完成屬于自己的任務。只有整個團隊的通力合作才能發(fā)揮出一加一大于二的作用。
在活動中，也暴露出了很多自己的不足，比如自己對整個隊伍的任務都不是很清楚就開始做任務，同時應該分清楚任務孰輕孰重，綜合利弊再做出選擇優(yōu)先要做的任務。同時沒有很好的動員隊伍內(nèi)部的力量，讓大家都積極踴躍起來，自己在這方面的能力還是有待提高，在今后的工作中會多多學習。
員工素質(zhì)培訓心得10
這是我第一次參加拓展訓練，不同于軍訓，不同于體驗生活，不同于素質(zhì)培訓，不同于極限運動，但一天一夜的拓展訓練，完成了思維和理想的轉(zhuǎn)變――從獨行俠到特種兵。
很多人都有一種渴望成為英雄并施展自己能力的心態(tài)：歷經(jīng)漫長的實踐和積累后，找到一個能夠發(fā)揮才干的舞臺。一方面，他們充滿信心地希望能夠獨當一面，展示自己的才華；另一方面，也難免感到自己力量的無法完全支撐。通過一段時間的工作，或許在業(yè)務能力和做事方法上會變得相對成熟，但是要改變自身的價值觀卻不是一朝一夕之功。
這次拓展訓練對于我，至少有三個方面的改變：重新認識了自己，重新理解了團隊，重新塑造了價值觀。
在拓展訓練之前對自己的認識很多都在想象之中，覺得自己應該是一個怎樣的人，但在過電網(wǎng)、爬天梯、過沼澤、走有軌電車、翻越畢業(yè)墻之前，幾乎完全否定了對自己的認識，我覺得這些項目幾乎是不可能完成的任務，覺得自己沒有那么聰明，也沒有那樣勇敢，不能夠忍受十幾個人踩在兩條小木板上的擁擠。
雖然過電網(wǎng)的任務完成在最后的幾秒鐘里，但是從第一個人過網(wǎng)到還剩12分鐘又重新來過，我始終充滿信心，執(zhí)著于過程――原來我是樂觀而積極的`！在爬天梯之前，追夢“說只要我能爬到第三層拿到分就可以了”的幫助和隊友的鼓勵下我站在了頂端”看到了和大家一樣的風景――原來我是勇敢而不服輸?shù)�，在剛開始過沼澤的時候！心情特別緊張，沒過多久腳就站不穩(wěn)了，盡量不去想，先生用芭蕾舞一樣的腳尖立在蹺蹺板最頂端”周圍的隊友都牢牢的抓住我、并用鼓勵的話語安撫我，給我堅持下去的動力――原來我是那樣在乎集體的榮譽，珍惜堅持下來的勝利果實，我還記得剛到畢業(yè)墻下面的泄氣樣子！但是我還是依托著隊友們的肩膀和手臂站到了勝利的旗幟下――原來我是能夠迎難而上、敢于突破的。
我對自己的能力充滿自信，但意識到團隊的力量會比一個人更加強大。因此，我認為更大的突破在于理解團隊的重要性。這種理解超越了理智，就像當我們一起穿過電網(wǎng)時，每一次托舉、提醒和堅持都讓我們互相鼓勵和信任，一遍又一遍完成任務。當我們攀爬天梯時，我們分享經(jīng)驗、互相鼓勵、相互支持，每一步都讓人心驚膽戰(zhàn)，但每個人的心中都有一只有力的手臂，那是團隊合作的力量，那是永不放棄的勇氣。在通過沼澤時，最讓人感動的是每個人都屏住呼吸堅持到底，耳邊充滿鼓勵和信任的聲音，沒有抱怨，沒有埋怨。主力隊員忙前忙后，其他隊員積極配合，勝利的喜悅純粹而生動。翻越畢業(yè)墻時，有人對我說：“你現(xiàn)在不上去，以后就沒有人能夠幫助你了！”這句話雖然簡單直接，但我深深感動。無論遇到什么情況，即使我已經(jīng)放棄，我團隊不會把我看作是困難而放棄我。團隊在戰(zhàn)斗中的意義就是力量......
員工素質(zhì)培訓心得11
盡管一整天的宿舍拓展訓練結(jié)束了，眼中滿是淚水，心里滿是激動。不知多少次心靈震撼，不知多少次淚流滿面，不知多少次懊悔交加，不知多少次愧疚難當，不知多少次熱情擁抱，不知多少次激情澎湃，我深深的沉浸其中，思在其中。暢快淋漓，好久沒有這樣痛快的真實的宣泄自己的情感，好久沒有這樣勇敢、坦率的直面自己，我認真、用心的審視自己、還有自己走過的20個春秋，我坦誠、善意地去回想我身邊的每一個親人、每一個朋友、每一個領(lǐng)導、每一個同事，每一個曾經(jīng)幫助過我的人，每一個曾經(jīng)激勵過我的人，每一個曾經(jīng)支持過我的人，每一個曾經(jīng)傷害過我的人，不平靜的心任良知和愛一遍一遍的沖刷和洗濯…….拓展培訓具有挑戰(zhàn)自我極限、發(fā)揮潛在能力、增強自身素質(zhì)、提高團隊協(xié)作精神的目的，所設項目的難度系數(shù)較高，為便于以團隊為單位，充分發(fā)揮團隊每組隊員的參與、協(xié)作、配合精神，參訓人員分為兩組，各組自命組名，自選隊長，自創(chuàng)隊歌，待一系列規(guī)范性準備活動完成后，便展開嚴格守紀的分組拓展訓練在訓練中，有多個項目是依靠個人膽量、勇氣、身體素質(zhì)、心理狀態(tài)為基礎(chǔ)的拓展科目，看似簡單的器械設施，卻帶給不同心理素質(zhì)的隊員帶來不同的身心體驗。只有你身臨其境，才會真切體驗到：依靠自信和團隊鼓勵，戰(zhàn)勝恐懼心理，突破重重難關(guān)，最終享受成功的喜悅心情，這種無形的收獲是巨大的。
整個拓展活動中，大家興致勃勃地積極參與，很快教練就帶領(lǐng)我們熱身開始了拓展訓練，雖然只是幾個簡單歡樂的開場小游戲，但是卻讓興奮的團隊有條不紊。在教官的細心指導下，配合各種項目，我們明白了個人潛能力量的巨大，本次拓展活動首先是對所有人進行隨機團隊組建，根據(jù)隊員人數(shù)共分成4個小組，依照教練組的要求在10分鐘之內(nèi)選定各隊的隊長，隊名，口號，隊歌以及隊伍造型，讓我們對實訓有了別樣的認識和對團隊的不一樣理解。
目標
一致團結(jié)協(xié)作
從一開始訓練的背摔、牽手、盲陣、畢業(yè)墻等等幾乎所有的項目，都是每個成員積極出謀劃策，為完成一致的'目標而努力。團隊的力量，勝過一切，每個成員都不是孤立的存在，需要團結(jié)配合，用我們的智慧去戰(zhàn)勝困難，去完成預定的任務。如果我們在實際工作中，都能像在“盲陣”中一樣，手緊緊握住，相互扶持，真誠相待，換位思考，我們就能戰(zhàn)勝一切困難。當我們沉浸在自我的喜悅里時，不要忘記感謝那些曾經(jīng)給予自己各種幫助和支持的人，擁有一顆感恩的心。拓展是一種切身體驗，一種感悟，它使我們每個人在心靈和精神上都有拓展培訓之點滴思考一個新的超越——重新認識自我，認識生命!
二彼此信任，創(chuàng)新思維尋方法-
最后的是“畢業(yè)墻”，它是對我們意志的考驗，4.2米筆直的墻，沒有任何工具，當時就想著怎么過的去?大家齊心協(xié)力——撘人梯，我們就用了13分36秒就征服了石墻。這個原本以為做不到的事情，在集體的努力下，竟然在教練的指定時間內(nèi)完成，超乎我們的想象。如果我們每個員工在工作中，能配合默契，
互相照應，還有什么困難克服不了?我想任何困難在我們面前我們都可以迎刃而解。一個優(yōu)秀的團隊須有明確的目標，只有設定明確的目標才能使一個團隊產(chǎn)生共同的方向和動力。一個出色的團隊在面對各種困難和挑戰(zhàn)時必須以團結(jié)為核心，加之隊員相互關(guān)心、激勵、包容、建議才能使團隊更加團結(jié)。當最后一個同學拉著前一個同學的腳時，整個團隊都沸騰了，我們戰(zhàn)勝了自己，我們?yōu)樽约簹g呼!!!
三培養(yǎng)自己的執(zhí)行力-
一個團隊的力量是無窮的，在培訓的過程中我時刻感受著。然而，如果一個團隊沒有每一個強有力的執(zhí)行個體，哪怕是再好的方法，也不能完成團隊的共同目標，只能將所有的努力都付之一簣。因此在團隊中需要用制度約束。培養(yǎng)每一個強有力的執(zhí)行個體，來塑造一個強有力的團隊。就好比一個很好的想法或一項完善的制度，如果達不到有效執(zhí)行，也只是空話。
這次拓展訓練給我了一次終生難忘的經(jīng)歷，更給了我一筆寶貴的精神財富。衷心感謝組織這次活動的領(lǐng)導，我們的教練、同事。我愿意和大家一起討論，一起努力去完善我們的這個大團體，去開創(chuàng)更廣闊的天地，把我們共同的事業(yè)進行的更好
最后，今天能有幸參加此次培訓，感到很榮幸，也愿意分享給那些沒有機會參加總部培訓的團隊成員，感謝陪我們辛苦訓練的教官，通過這次拓展訓練，使我增強了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，提高了解決問題的能力，通過這次拓展訓練，增進了對集體的參與意識與責任心，我想這次經(jīng)歷一定會在今后的工作中給我?guī)砗艽蟮膸椭?/p>
員工素質(zhì)培訓心得12
20xx年8月30日，河工大幼兒園全體老師接受了入園以來的第一次職業(yè)素質(zhì)培訓，這是由劉博教授為我們做的精彩講座。讓我們更進一步的了解對幼師職業(yè)更深層的理解，以下是我在這次職業(yè)素質(zhì)教育的心得與體會。
一、性格決定成敗，什么樣的性格就有什么樣的教育方式。
劉教授首先向我們講了面向成功必具備的十八中性格，包括自信、樂觀、謙虛、誠信、堅韌、理智、勇敢、果斷等。同時也讓我們認識了失敗者的原因，讓我明白用積極樂觀的心態(tài)對待生活與工作。在于孩子相處時，要首相培養(yǎng)他們學會寬容勇敢。對不同個性的孩子，用不同的教育方式一道孩子。
二、節(jié)約時間就是延長生命。
劉教授講的時間管理讓我明白了，要從現(xiàn)在起管理好自己的時間，不浪費一分一秒。你如果需要時間就自己去創(chuàng)造它。高效時間管理方法就是拖延時間馬上行動，緊緊跟著時間的步伐幸運之神就會有緣跟著你。徘徊不定的人永遠為那些珍惜時間的人讓路。
三、專家都是持續(xù)學習出來的。
學習上永遠不要問自己學到什么，結(jié)合工作我要改進什么？在工作中我們要不斷學習改進團結(jié)同事，多做多動多練習。練習與孩子相處融入談們，接納他們。
四、制定管理馬上行動
任何事情都是做出來的，不是說出來的.。想把事情做到最好，首先要做出好的行動計劃。在行動中去嘗試去奮斗去超越去增添勇氣創(chuàng)造奇跡。最后自己管理自己，開始是行動的重要部分。
五、態(tài)度決定結(jié)果
工作的態(tài)度對事業(yè)的影響很大。我要學會用成熟的情感對待工作，能控制住自己的情緒。在工作中尋找快樂幸福的感覺，用心關(guān)注孩子的衣食住行。多和孩子相處，也讓孩子喜歡上你接納你。
以上是我在這次講座中的感想。同時作為新教師的我必須不斷的進行專業(yè)的學習，積極地與團體進行合作，為自身教師角色的適應和發(fā)展奠定基礎(chǔ)。不斷完善自己在教育教學中的創(chuàng)造性和專業(yè)發(fā)展的能力，自主提升專業(yè)化的水平。為自己創(chuàng)造輝煌的舞臺，走向成功! 企業(yè)員工素質(zhì)培訓的心得體會通過這次素質(zhì)提升學習活動，我個人覺得非常必要，非常及時，通過學習，給了我全新的理念，還解決了許多我在工作中的困惑，激勵我在今后的工作中更加努力的學習，不斷提高自己的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)�，F(xiàn)將就加強學習，提高素質(zhì)談一下體會。
一、目的明確，態(tài)度端正，認真學習。
由于多年來忙于工作缺少學習，總也感到在新的形勢下需要更新知識、開拓視野。通過學習讓我覺得思維開闊，深感受益不淺。很多理論知識，就是這樣潛移默化地轉(zhuǎn)化成了可以在實際工作中運用的技巧和可參考利用的資源。所以，我十分珍惜這次學習機會，在學習中，態(tài)度端正，盡量克服工作忙的困難，認真聽講，及時作筆記。
二、學習方法
在學習上首先要做到，一是勤學習，只要對工作有利的，都要認真去學，要擠時間學。正如古人所言，士三日不讀書，便語言無味，面目可憎。一個人不學習、不愛讀書，就會缺少靈氣、迷迷糊糊，就不能適應工作的需要。二是勤思考，理論聯(lián)系實際，光學不思應叫“食而不化”，學了要消化，要結(jié)合自己的工作實踐思考一些問題。三是要勤積累，只要對工作有價值，都要把它積累起來，積累起來等于“厚積而薄發(fā)”通過學習解決問題，因此一定要重視學習，善于學習，力求奮進，把工作做好。學習最根本的目的還在于實踐，運用于本職工作。我深深感到，只有持續(xù)不斷地積累，才能有所前進。學習不能急功近利，但要有一定 的目標，尤其要帶著問題學�？鬃诱f：“學而不思則罔，思而不學則殆。”只有思考中學、研究地學，在學習中思考，在思考中學習，而不是泛泛地學，才能真正有所收獲。由于所從事的工作性質(zhì)，需要有堅實的理論基礎(chǔ)和業(yè)務技能，促使我不敢稍有懈怠，從工作中得到學習的動力，得到真正的快樂。
四、只有“學以致用”才能體現(xiàn)知識的掌握程度和運用能力。
通過這段時間的學習身受其益，以今后的工作實踐中，要把學習中的新理念，新思路、新方法能夠自動自發(fā)地貫穿于工作中去，提高業(yè)務素質(zhì)水平，增強了法律意識�？傊�，應做到認認真真學習，實實在在做人，踏踏實實工作。
員工素質(zhì)培訓心得13
開展青年精神素養(yǎng)提升工作，有利于提升年輕一代的精神素養(yǎng)，豐富團組織生活，對青年深刻認識企業(yè)、肩負起時代重擔有著深遠意義。自從一公司團委開展青年精神素養(yǎng)提升工作以來，我一直嚴格要求自己，以積極的態(tài)度參與到青年精神素養(yǎng)提升的大學習、大討論當中，堅持學習黨的十九屆六中全會精神、黨史專題教育學習相關(guān)內(nèi)容以及與企業(yè)有關(guān)的改革發(fā)展史，把它們當做精神財富來進行快速的學習吸收，以此來豐富我的精神素養(yǎng)，武裝自己的頭腦。在平時，我會關(guān)注公司團委的'系列“黨的百年奮斗重大成就和歷史經(jīng)驗學習問答”，進一步鞏固學習黨、團的相關(guān)理論知識，錘煉自己為黨、團組織服務的本領(lǐng)。
在將來，我將以更積極的態(tài)度和熱情投入到企業(yè)的改革發(fā)展和社會主義改革當中去，傳承企業(yè)的精神財富，肩負起時代的歷史重任，永葆聽黨話跟黨走的政治本色。
員工素質(zhì)培訓心得14
今天公司特邀資深培訓師晏世樂老師圍繞學習素質(zhì)、溝通能力、工作素質(zhì)與服務意識這三個方面為我們講授了如何磨煉成更加完美的自己--員工綜合素質(zhì)能力提升的課程。
首先講師對學習方面的要素進行了講解和歸納。71年前，剛解放的新中國一窮二白，百廢待興，在毛澤東同志“全黨都要學習”的口號下，全黨全軍放下了槍桿子，拿起了筆桿子，脫下軍裝走進了課堂，學習先進科技理論，學習經(jīng)濟管理，學習城市治理，僅用短短70余年就走完了西方幾百年走過的發(fā)展道路。
學習讓國家變得強大，同理，學習也會讓我們自己變得更強大。然而，現(xiàn)實生活和工作中，我們總是忽略了學習，還以各種各樣的理由安慰自己。晏老師在這里就一針見血的指出，說沒時間學習是借口，是偷懶，時間是擠出來的。而且學習是講究方法的，“凡事預則立，不預則廢”，首先要制定學習計劃，想清楚自己哪方面需要提高就往那方面去學習。其次，學習要講究方法，用對方法可以大大提高學習效率，要把學習當成一種習慣，習慣是養(yǎng)成的，一個行為堅持21天就成了習慣，堅持90天就成了下意識，我們一定要把讀書學習這件事堅持下來。他還介紹了系統(tǒng)把握、多思考、勤學勤問、多做筆記、寶塔式讀書法、及時復習、在實踐中學習、團隊學習等等多種學習方法。他還分享了自己每天上下班路上都在聽書備課的方法，這一點讓我印象很深刻，優(yōu)秀的人都這么努力了，我們還有什么借口不學習呢。
緊接著講師又從專業(yè)角度出發(fā)設身處地地分析到溝通方面的問題。經(jīng)研究表明管理者70%的時間用于溝通，企業(yè)70%的問題是由溝通障礙引起。良好溝通機制和溝通方法能極大的提高我們的工作效率，而錯誤的溝通方法會給我們的'工作帶來不必要的麻煩。這一點我也深有感觸，我在日常工作中需要將業(yè)主的一些指示傳達給上級，但是過程中因為理解錯誤或者漏說了信息，讓上級產(chǎn)生了誤會，這就是不好的溝通方法。另外，公司部門之間，同事之間也需要良好的溝通，比如說工程部對某項目部下達了處罰通知，但是沒有和財務部溝通，財務部在支付工程款的時候未扣除罰款導致工程部的處罰沒有落到實處。在實際工作當中，經(jīng)常發(fā)生以上因為溝通不到位出現(xiàn)問題的情況，這就要求我們講究溝通的方法和技巧。高效溝通的基本要求就是調(diào)整心態(tài)，而調(diào)整心態(tài)就要求我們克服自私、自大的的心態(tài)，培養(yǎng)愛心、同理心、包容心、欣賞心，在溝通不順暢的時候要主動開啟溝通的渠道，選擇合適的渠道編碼角度，善用問的藝術(shù)、說服的藝術(shù)、贊美的藝術(shù)，運用文字語言、有聲語言、肢體語言，準確傳達自己的的信息，化解矛盾，解決問題。
最后晏老師對工作素質(zhì)與服務意識方面的知識進行了詳細講解和舉例解說。他認為工作的實質(zhì)就是服務，任何工作都是服務，只是服務的對象和內(nèi)容不同，所以我們要樹立長期服務的思想，要擺正位置，以服務對象為中心，善待服務對象。要以“我為人人、人人為我”的工作原則，要樹立在崗愛崗，敬業(yè)樂業(yè)的工作態(tài)度，要有忠誠意識，要通過認識工作的價值、樹立危機意識、“假裝”哲學這些方法來培養(yǎng)對工作的熱愛，做到干一行愛一行，對自己的工作充滿熱情。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。生動有趣的培訓結(jié)束了，但我的自身提升還需不斷積累。這次培訓我收獲頗多，對如何提升綜合素質(zhì)能力有了深刻的認知，在以后的工作生活中我會把今天的學到的方法運用到實踐中，滿懷信心迎接新的挑戰(zhàn)。
員工素質(zhì)培訓心得15
通過這次學習，我深深體會到，作為一名基層員工，我應堅守本職崗位，認真做好本職工作，刻苦學習，爭當模范；作為一名采購業(yè)務人員，我應一絲不茍的完成每個項目，以合規(guī)為底線，以優(yōu)質(zhì)為追求，加強采購業(yè)務知識的學習，不斷的提升自己的.業(yè)務能力水平；作為一名共青團員，我應拒絕“躺平、看客、蠻干”心態(tài)，拒絕妥協(xié)，不斷學習進取，勇攀高峰。在未來的工作中，我會不斷前進，以奮斗刷新青春的意涵，投身公司“二次創(chuàng)業(yè)”，為公司的發(fā)展貢獻青春力量。
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