構(gòu)建和諧心得體會
某些事情讓我們心里有了一些心得后，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會中，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編幫大家整理的構(gòu)建和諧心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
構(gòu)建和諧心得體會1
和諧是我國傳統(tǒng)文化中具有代表性的觀念，是事物存在的最佳狀態(tài)，也是一切完美事物的共同特點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)和諧，是古往今來人類孜孜以求的完美夢想和愿望。而調(diào)動一切進(jìn)取因素構(gòu)建和諧禮貌的學(xué)校環(huán)境也將是一個永恒的主題。
構(gòu)建和諧學(xué)校需建立和諧的師生關(guān)系。師者，傳道授業(yè)解惑也，是教師給了我們文化知識的啟迪，使我們從無知到有知，從幼稚走向成熟。教師給了我們知識的雨露，需要的是我們?nèi)硇牡睦斫�，珍惜教師的付出，尊重教師的勞動。師生互敬互愛，從而打造和諧的學(xué)習(xí)氛圍。
構(gòu)建和諧學(xué)校需建立建立和諧的同學(xué)關(guān)系。關(guān)心幫忙有困難的同學(xué)，讓他們感受到友情的溫馨。堅(jiān)持良好的心態(tài)，寬容待人，用一顆真誠的心去換取另一顆真誠的心。同學(xué)之間友好相處，從而打造和諧的人際關(guān)系。
構(gòu)建和諧學(xué)校需建立需要建立好的學(xué)風(fēng)、好的校風(fēng)。我們要倡導(dǎo)一種蓬勃向上的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)，一種腳踏實(shí)地的學(xué)習(xí)精神，和自強(qiáng)不息、向上進(jìn)取的學(xué)風(fēng)。團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的`班風(fēng)和刻苦勤奮的學(xué)風(fēng)能促使個人在良好的環(huán)境中成長。好的校風(fēng)如春風(fēng)化雨，不聲不響地吸引每個學(xué)子奮勇向前，為了夢想而努力拼搏。校風(fēng)向上進(jìn)取，從而打造和諧的教育氛圍。
構(gòu)建和諧學(xué)校需建立誠信、禮貌的作風(fēng)。同學(xué)之間相互信任、坦誠相待、說實(shí)話、做實(shí)事。考試時堅(jiān)決杜絕舞弊現(xiàn)象，用誠實(shí)和實(shí)力給自我和教師交上一份滿意的答卷。作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、禮貌，從而打造和諧的學(xué)校文化。
構(gòu)建和諧心得體會2
來到行政服務(wù)中心已三個多月，在這短短的一百天當(dāng)中，我深切地感受到了友好、團(tuán)結(jié)、熱情、細(xì)致的氛圍，這種氣氛感染著我，不知不覺中自身的服務(wù)質(zhì)量也在不斷的提高。
首先，“友好、團(tuán)結(jié)”指的是同在一個中心工作的、來自不同部門單位的工作人員，來到這里以后組成了一個和諧、融洽的新團(tuán)體。從不同的部門之間我學(xué)到了不少新的知識，我也盡我所能的方便大家，如換換零鈔和破幣。我喜歡這里的“友好、團(tuán)結(jié)”的`氛圍，這種環(huán)境更利于發(fā)揮工作的主動性。
“熱情、細(xì)致”指的是這里的工作人員對每一位前來辦事的人員的工作態(tài)度。記得一天中午下班剛過了三分鐘，一位從南京趕來到房管所辦事的客人，一看人都走了，要等到下午兩點(diǎn)才能辦成事就十分著急，我看到后也替他著急，但我也無法替他辦理，就讓他過十分后再過來，看房管所的小鮑吃完飯后回不回來。果然小鮑回來了，他向小鮑說明了事情的緊迫后，便幫他辦理了手續(xù)，開出了收費(fèi)單據(jù)，我放下正吃著的飯碗，打開電腦，給他收完了費(fèi)，南京客人連聲道謝地走了。這件事雖小，但只有懂得換位思考，才能真正把工作做好。
好的工作環(huán)境，能激發(fā)人的工作熱情；好的工作環(huán)境需要每一位工作人員去創(chuàng)造，只有擁有和諧的工作環(huán)境，才能打造出一流的投資環(huán)境。
構(gòu)建和諧心得體會3
我們在桂江二小的宣導(dǎo)指引下參與了“家校共育立德樹人——20xx年家庭教育公開課”學(xué)習(xí)。本期主題是“寓教于生活成就美好童年”。經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)總結(jié)如下：
一、家庭教育的本質(zhì)是生活教育，家庭關(guān)系和積極豐富多彩的生活是影響家庭生活教育的兩大要素，良好的生活教育有利于孩子成長成才，有助于孩子核心素養(yǎng)的提升，有助于提高孩子解決問題的能力。
二、美好的家庭生活是有利于兒童成長的生活，在親子關(guān)系中具有四個特點(diǎn)，
1、是相親相愛，一家人相親尊重、相互關(guān)心、相互支持；
2、是兒童優(yōu)先，父母要特別重視有利于兒童發(fā)展的教育和有質(zhì)量的陪伴；
3、是自立自強(qiáng)，要培養(yǎng)孩子自己的事情自己做，自己的學(xué)業(yè)自己負(fù)責(zé)，從小鼓勵和引導(dǎo)孩子積極參與社會實(shí)踐，主動承擔(dān)力所能及的責(zé)任；
4、是共同成長，家庭教育既是長輩對孩子的教育，也是每一個家庭成員之間的相互影響。
三、孩子不參加勞動教育和未掌握生活技能是無法走向獨(dú)立的，孩子從小多做家務(wù)勞動，能增強(qiáng)孩子的獨(dú)立性和社會責(zé)任感。
四、孩子的學(xué)業(yè)時間與家庭勞動時間并不矛盾，兩者是可以達(dá)到平衡的。孩子在家庭勞動過程中養(yǎng)成有條理的思維品質(zhì)有助于學(xué)習(xí)能力的提升，培養(yǎng)孩子做家務(wù)的.習(xí)慣可以調(diào)節(jié)家庭氛圍和情趣。
五、父母培養(yǎng)孩子愛勞動的好習(xí)慣，要從兩方面著手，
1、是力所能及，讓孩子從感興趣的能做到的勞動開始做起。
2、是不要求繁重但要求持之以恒，只有堅(jiān)持才能養(yǎng)成習(xí)慣。
通過本期的學(xué)習(xí)，獲益良多。深感在教育孩子時，需與生活相結(jié)合，以實(shí)際行動促進(jìn)家長與孩子共同成長，相互學(xué)習(xí)，共同創(chuàng)造美好的生活。
構(gòu)建和諧心得體會4
醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民健康和生命息息相關(guān)，人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)看經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果，看黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，看政府治理水平，看社會公平和諧。因此，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容，構(gòu)建和諧社會離不開和諧醫(yī)療關(guān)系。多年來，醫(yī)療衛(wèi)生管理部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極探索構(gòu)建和諧醫(yī)療關(guān)系。許多醫(yī)院實(shí)行開放管理，建立醫(yī)務(wù)人員溝通監(jiān)督機(jī)制，保證醫(yī)療信息暢通，在這方面取得一定效果。但醫(yī)患關(guān)系緊張，彼此缺乏信任，醫(yī)療糾紛增加，是目前非常突出的問題。要充分熟悉建立和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性和緊迫性。
一、醫(yī)療關(guān)系現(xiàn)狀和問題的主要原因。
醫(yī)患關(guān)系從整體上看，基本和諧存在局部不和諧，和諧是主流，不和諧是支流。醫(yī)療關(guān)系的原因復(fù)雜，醫(yī)療資源不足，大眾診察困難診察高，患者有意見的醫(yī)療質(zhì)量低，服務(wù)態(tài)度差，大眾不滿意的社會因素也更加復(fù)雜。既有體制、機(jī)制問題、思想觀念問題、管理監(jiān)督不足等原因，主要原因如下
（一）醫(yī)務(wù)人員之間缺乏信任是引起醫(yī)務(wù)人員矛盾的重要原因之一。醫(yī)務(wù)人員之間缺乏信任和理解，不能改變思維。有些醫(yī)務(wù)人員不能為患者著想，而是考慮醫(yī)療機(jī)構(gòu)和自己的利益。有些患者對醫(yī)務(wù)人員也不了解，不了解醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性。
�。ǘ┽t(yī)患溝通不足，醫(yī)療糾紛增多，是醫(yī)患關(guān)系不和諧的重要因素。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛中，由于醫(yī)療人員的交流不足，醫(yī)療人員關(guān)系不協(xié)調(diào)的糾紛約占總量的三分之二。
（3）醫(yī)療過程中缺乏人文關(guān)懷，加劇了醫(yī)患關(guān)系不和諧的情況。治療和救人是一體的，但也有只重視脖子不重視人的`醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)療活動只強(qiáng)調(diào)*機(jī)械設(shè)備，忽視醫(yī)生和患者的交流。
�。�4）患者訴求和維護(hù)權(quán)益渠道不暢是影響醫(yī)療關(guān)系的直接原因。我國從幾年前開始實(shí)施了新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，醫(yī)療事故發(fā)生后，僅事故鑒定費(fèi)用就達(dá)到了幾千元，患者維持權(quán)益的成本過高，通過正常途徑維持權(quán)益實(shí)際上是很困難的。
�。�5）我國目前醫(yī)療保障體系及相關(guān)法律、法規(guī)未及時跟上市場經(jīng)濟(jì)步伐，全民醫(yī)保體制不健全，是醫(yī)患矛盾銳利最根本的原因。資料顯示，很多國家都有健全的全民醫(yī)療保險體制，所以全民參加醫(yī)療保險，大部分醫(yī)療費(fèi)用由保險公司承擔(dān)，個人不支付高額醫(yī)療費(fèi)用，很少發(fā)生醫(yī)療患間沖突。
二、如何構(gòu)建和諧的醫(yī)療關(guān)系。
對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系首先要眼睛向內(nèi)，正視和克服自己的不足，不要抱怨患者不理解，抱怨天尤人不能解決問題。要善于分析自身問題，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等各個方面尋找原因，制定措施。我國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院是集醫(yī)療、教育、科研和預(yù)防保健為一體的現(xiàn)代化大型綜合醫(yī)院，也是東北、華北部分地區(qū)困難重癥的急救中心。近年來，我們以患者為中心，從構(gòu)想到計(jì)劃，從措施到實(shí)施，都從患者利益出發(fā)，積極改變服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，以患者滿足為醫(yī)院的追求。從我院實(shí)踐來看，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系應(yīng)從六個方面加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作，保障人民健康促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建。
一是圍繞人性化服務(wù)，尋找服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)。隨著我國wto和多元化發(fā)展醫(yī)療服務(wù)事業(yè)，醫(yī)療服務(wù)體制面臨革命性變革。在更激烈的醫(yī)療市場競爭中，患者在就醫(yī)時不僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療水平，還關(guān)注醫(yī)院的人性化服務(wù)。醫(yī)院除了技術(shù)、設(shè)備等硬實(shí)力外，不能忽視管理模式和服務(wù)水平等軟實(shí)力的競爭。如何將人性化理念融入醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的全過程中，改變過去的患者來醫(yī)院就診，醫(yī)院是患者治療脖子的舊觀念，確立醫(yī)療對象首先是人，其次是脖子的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式，是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)和管理的重要課題醫(yī)院應(yīng)對如何尊重、理解、照顧患者等采取措施，尋求服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)，通過人性化服務(wù)提高大眾對醫(yī)院的滿意度。
二是堅(jiān)持社會效益標(biāo)準(zhǔn)，建立誠信醫(yī)院。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)以社會效益為最高標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，努力降低各種收費(fèi)患者的醫(yī)療費(fèi)用，建立醫(yī)療費(fèi)用的陽光制度，認(rèn)真進(jìn)行收費(fèi)咨詢，讓患者和家屬隨時查詢收費(fèi)情況，采取有效措施，消除患者就診過程中的注冊時間長、收費(fèi)。
嚴(yán)格執(zhí)行時間長、取藥時間長、診察時間短的三長一短現(xiàn)象藥品集中招標(biāo)制度，嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)制度，防止藥品公司在醫(yī)院花錢促銷藥品的現(xiàn)象，實(shí)行醫(yī)療患者協(xié)商制度，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受紅包和請求的社會監(jiān)督員，監(jiān)督醫(yī)院的醫(yī)療風(fēng)格。
三是建立和完善醫(yī)患溝通制度，促進(jìn)醫(yī)患溝通。為了加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的交流，醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的交流，從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技術(shù)、效果、評價等方面進(jìn)行規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)一個要求、兩個技術(shù)、三個把握、四個注意、五個避免、六個方法。一個要求是，醫(yī)務(wù)人員要誠實(shí)，尊重患者和家人，要有同情心和耐心兩種技術(shù)，多聽患者的詢問，多向患者介紹病情、治療效果、藥物和檢查目的，關(guān)心患者在就診過程中的生活和不便三種把握，即及時把握患者病情的發(fā)展變化、醫(yī)療費(fèi)用狀況和患者的社會心理四個注意事項(xiàng)是注意交流對象的感情、教育程度和交流對象對疾病的感情、交流對象對疾病的認(rèn)知度和交流的期望通過全方位、多層次、多視角的主體溝通，有效提高服務(wù)質(zhì)量，及時解決醫(yī)患矛盾和糾紛，提高患者對醫(yī)院的信賴度和對醫(yī)務(wù)人員的理解。醫(yī)院應(yīng)建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時受理和處理患者投訴，定期收集患者對醫(yī)院服務(wù)的意見，及時改善。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，體貼患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，消除患者的憂慮，努力使患者身心健康。
四是提供優(yōu)秀、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，讓患者放心。隨著社會和時代的發(fā)展，人民生活水平的提高，人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的要求也提高，加上人類疾病譜的發(fā)展變化，醫(yī)務(wù)人員不僅要有良好的服務(wù)態(tài)度，還要有優(yōu)秀的醫(yī)療技術(shù)，不斷運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)的新知識、新成果、新方法、新技術(shù)，與人類的各種疾病斗爭，用高新技術(shù)解除患者的痛苦。醫(yī)生對患者要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，真正為患者著想，真誠為患者服務(wù)，將為患者解除痛苦視為終身最好的追求。
構(gòu)建和諧心得體會5
在構(gòu)建社會主義和諧社會進(jìn)程中，共青團(tuán)應(yīng)當(dāng)勇敢地肩負(fù)起時代賦予的重大使命。
一、在構(gòu)建和諧社會中共青團(tuán)肩負(fù)著重要使命。
在和諧社會建設(shè)過程中，要求共青團(tuán)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年，促進(jìn)思想認(rèn)識的和諧一致。思想認(rèn)識的和諧一致，是構(gòu)建和諧社會的基本前提和重要內(nèi)涵。在和諧社會建設(shè)過程中，要求共青團(tuán)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的和諧發(fā)展。站在新的歷史起點(diǎn)當(dāng)代青年要積極承擔(dān)起推動發(fā)展的歷史使命，大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗、忘我勞動、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新求實(shí)和無私奉獻(xiàn)精神，立足本職，爭創(chuàng)一流，積極參與各種形式的群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動，為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、提高社會生產(chǎn)力多作貢獻(xiàn)，為深化改革、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式多作貢獻(xiàn)，為改變城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，加快農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展多作貢獻(xiàn)。 在和諧社會建設(shè)過程中，要求共青團(tuán)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年，促進(jìn)民主法制的和諧統(tǒng)一。當(dāng)代青年要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主和依法治國有機(jī)統(tǒng)一。
構(gòu)建社會主義和諧社會，必須健全社會主義法制，建設(shè)社會主義法治國家，廣大青年群眾要增強(qiáng)法律意識，學(xué)習(xí)法律知識，弘揚(yáng)法治精神，自覺遵紀(jì)守法，切實(shí)維護(hù)憲法和法律的尊嚴(yán)，在全社會帶頭營造法律面前人人平等、人人自覺守法用法的良好氛圍。構(gòu)建社會主義和諧社會，穩(wěn)定是前提，當(dāng)代青年要發(fā)揚(yáng)識大體、顧大局的優(yōu)良傳統(tǒng)，正確處理個人利益和集體利益、局部利益和整體利益、眼前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，提高依法辦事的自覺性，用理性合法的方式和途徑表達(dá)自己的利益要求，珍惜安定團(tuán)結(jié)的大好局面，堅(jiān)決做維護(hù)社會穩(wěn)定的中堅(jiān)力量。在和諧社會建設(shè)過程中，要求共青團(tuán)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年，促進(jìn)人與人及人與自然的和諧相處。要在人與人之間強(qiáng)調(diào)誠信友愛，全體人民平等友愛、融洽相處。對我們這樣一個人均資源占有量較少和生態(tài)環(huán)境比較脆弱的國家來說，實(shí)現(xiàn)人與自然和諧相處十分重要。要引導(dǎo)廣大青少年積極投身發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，建設(shè)節(jié)約型社會，要大力開展保護(hù)生態(tài)環(huán)境的`教育與實(shí)踐活動。
二、在構(gòu)建和諧社會中共青團(tuán)要努力奮發(fā)有為。
第一，要把握好實(shí)現(xiàn)共青團(tuán)組織的根本價值，關(guān)鍵在于鞏固黨執(zhí)政的青年群眾基礎(chǔ)的原則。共青團(tuán)作為黨領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織，是一個有理想、有旗幟、有追求的組織，要更加廣泛地把青年團(tuán)結(jié)、凝聚起來，使之成為一種經(jīng)過有效組織整合的積極、有序的力量，追隨黨的事業(yè)。
第二，要把握好鞏固黨執(zhí)政的青年群眾基礎(chǔ)，關(guān)鍵在于增強(qiáng)團(tuán)組織凝聚力的原則。一個組織的發(fā)展過程應(yīng)該是這個組織的比較優(yōu)勢不斷體現(xiàn)、不斷發(fā)展的過程。發(fā)揮共青團(tuán)組織特殊的優(yōu)勢，切實(shí)幫助青年解決人生成長和發(fā)展中的現(xiàn)實(shí)問題，讓他們在人生的進(jìn)步、自身的發(fā)展上都能得到理解、得到幫助、得到啟迪、得到支持，增進(jìn)他們對組織的歸屬感，進(jìn)而增強(qiáng)對社會的歸屬感，不斷提高共青團(tuán)組織的凝聚力，從而為構(gòu)建社會主義和諧社會作出更大的貢獻(xiàn)。
第三，要把握好增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力，關(guān)鍵在于著力提高團(tuán)工作有效性的原則。要把有效性原則貫穿到共青團(tuán)工作的各個方面，思想教育關(guān)鍵是有效影響，服務(wù)大局關(guān)鍵是有效作為，服務(wù)青年關(guān)鍵是有效幫助，組織建設(shè)關(guān)鍵是有效覆蓋。要提高共青團(tuán)工作有效性必須強(qiáng)化資源配置。要做好四項(xiàng)工作：
1、認(rèn)真做好弱勢群體救助工作。
團(tuán)組織應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，幫助解決弱勢群體的困難。
一是利用“希望工程”整合社會資源，解決困難群眾子女入學(xué)問題。要動員“青年文明號”、“五四紅旗團(tuán)委”等各級各類優(yōu)秀青年集體積極助學(xué)；要組織青年企業(yè)家、農(nóng)村青年致富帶頭人、學(xué)校的少年兒童常年結(jié)對互助；學(xué)校團(tuán)組織要廣泛開展勤工助學(xué)活動，幫助貧困學(xué)生自強(qiáng)自立。
二是利用“青年志愿者”整合人力資源，幫扶孤、寡、病、殘等弱勢群體。組織青年志愿者開展“送溫暖”、“一助一”服務(wù)活動，為弱勢群體送生活物資、送服務(wù)、送文化、送醫(yī)藥，使他們充分感受到黨和政府的關(guān)心。
2、切實(shí)維護(hù)青少年合法權(quán)益，為未成年人健康成長創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
3、努力服務(wù)青年就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。
一要以下崗失業(yè)青年、城鎮(zhèn)新增青年勞動力及農(nóng)村富余勞動力為重點(diǎn)，開展實(shí)用技能培訓(xùn)，使他們能掌握一技之長，增強(qiáng)他們的社會競爭力，切實(shí)提高青年的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力。
二是努力實(shí)施希望工程“9+2”助學(xué)計(jì)劃。
4、積極引導(dǎo)青少年參與“和諧發(fā)展”實(shí)踐。
一要積極倡導(dǎo)青年率先建立一種新型的人際關(guān)系，積極實(shí)踐科學(xué)、健康、文明的生活方式與交往方式，爭做明禮誠信的新一代青年。
二是在青少年中大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的時代精神，通過深入開展“青年志愿者”服務(wù)，引導(dǎo)青少年以自己的實(shí)際行動傳承中華民族助人為樂、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德。
三是幫助青少年樹立環(huán)保意識。
深入開展保護(hù)“母親河行動”，引導(dǎo)青少年親身體驗(yàn)家鄉(xiāng)的環(huán)境狀況，教育他們從身邊的環(huán)保小事做起，在體驗(yàn)的過程中養(yǎng)成良好的環(huán)保習(xí)慣。培育和弘揚(yáng)生態(tài)環(huán)保文化，教育青少年飲水思源，增強(qiáng)“母親河意識”，牢固樹立“人與自然和諧發(fā)展”的生態(tài)文明理念？
構(gòu)建和諧心得體會6
構(gòu)建和諧校園之我見我常常聽老師這樣教導(dǎo)我們“與人玫瑰，與人增香�！蔽覜]有愛迪生的才能，不能為人類帶來光明；我沒有愛因斯坦的聰慧不能引領(lǐng)人類走向真理。對此，我們?yōu)椤段覟闃?gòu)建和諧校園做貢獻(xiàn)》這個話題進(jìn)行研究、探討。
校園里，我們接受陽光的洗禮，接受同學(xué)的幫助，老師的教化，老師蠟燭般的精神，時時使我感動，他們“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干�！� 老師用一只帶陽光的蠟燭點(diǎn)燃了無數(shù)熊熊的火炬，我只是其中一只，平凡的我又能為誰作些什么呢？校園需要你、我、他，我何愁平凡，怎就不能用火炬照亮他人呢?
一、我們要好好學(xué)習(xí)，天天向上。我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，我們是學(xué)習(xí)的.小主人，我們應(yīng)該用知識來武裝我們的大腦。課前應(yīng)該做好課前準(zhǔn)備；課上認(rèn)真聽講，勤于動腦筋思考，積極舉手回答問題；課后認(rèn)真完成各種作業(yè)，不懂的問題可以問老師、問家長、問同學(xué)，真正做到不恥下問，把每一樣學(xué)業(yè)徹底弄懂。做一名品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生。
二、我們要愛清潔、講衛(wèi)生。經(jīng)常洗澡、洗頭使身體保持一定的衛(wèi)生。要穿戴整潔，衣服臟了要換。回家以后要洗手，洗干凈之后才能吃飯。不僅吃飯前要洗手，平時手臟了也要洗。鞋子應(yīng)該保持一定的清潔度，臟了要洗。早晚刷牙，早晚洗臉。
三、我們要講文明，懂禮貌。見到校長：“校長好�！币姷嚼蠋煟骸袄蠋熀谩！币姷酵瑢W(xué)：“同學(xué)早。”見到誰都要問好。不罵臟話，不打架。在上下樓時，一定要安全有序的上下樓，在課堂上，應(yīng)該遵守紀(jì)律。做一名講文明，懂禮貌的好孩子。
四、我們要團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助，同學(xué)遇到困難，應(yīng)該主動的幫助他（她）。同學(xué)傷心、難過時，應(yīng)該上前問清原因并安慰他（她），讓他（她）恢復(fù)信心。做一名團(tuán)結(jié)友愛的好學(xué)生。在學(xué)校里，我們應(yīng)該隨手撿起一片紙屑、一塊果皮等等。做一名保護(hù)校園衛(wèi)生的小衛(wèi)士。
平凡的我可做一粒種子，一粒奉獻(xiàn)愛心的一粒種子。 生根在我美麗的校園，只要人人獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，校園就會變成美好的天地。生命的價值在于奉獻(xiàn)！同學(xué)們，讓我們攜起手來，為我們的校園奉獻(xiàn)自己的一份愛，“星星之火，正待燎原。”
構(gòu)建和諧心得體會7
醫(yī)患關(guān)系是社會人際關(guān)系的重要組成部分，醫(yī)患關(guān)系是患者、家屬與醫(yī)生、護(hù)士及各級各類人員之間的關(guān)系。建立良好和諧的醫(yī)患關(guān)系是新形勢下的必然趨勢。自古以來，醫(yī)生視救死扶傷為自己的天職，病人視醫(yī)生為救護(hù)神�，F(xiàn)代醫(yī)院的服務(wù)宗旨是“救死扶傷，以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)�！�
應(yīng)該說在醫(yī)患關(guān)系中有一些公認(rèn)的共同的道德規(guī)范準(zhǔn)則。但是由于某些因素的影響，造成患者對醫(yī)生的不信任，醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增加，醫(yī)療糾紛升級而演化成醫(yī)療暴力，眾多事例有力的說明當(dāng)今醫(yī)患關(guān)系存在許多不和諧。醫(yī)患關(guān)系在醫(yī)療實(shí)踐中占有突出位置，希波克拉底時代的醫(yī)療是這樣，現(xiàn)代生物醫(yī)學(xué)的實(shí)踐也是這樣。國際著名醫(yī)學(xué)心理學(xué)權(quán)威魏斯教授在《綜合醫(yī)學(xué)科學(xué)應(yīng)遵循的基本規(guī)則》中強(qiáng)調(diào)指出：“現(xiàn)代醫(yī)師進(jìn)一步劃時代的柱石是醫(yī)生—患者關(guān)系�！�
1 醫(yī)患關(guān)系與病人權(quán)利
在我國傳統(tǒng)的醫(yī)患關(guān)系及道德中，對于病人的權(quán)利，病人在醫(yī)療中的自主能動作用幾乎沒被真正重視過。隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，人們對自身生命和健康日益關(guān)心，病人的權(quán)利意識正在快速****。病人權(quán)利毫無疑問成了最為關(guān)注的問題。在醫(yī)療的各個方面，對病人醫(yī)療權(quán)、自主權(quán)、知情同意權(quán)、隱私和保密權(quán)的尊重成為其基本立足點(diǎn)。建立良好的醫(yī)患關(guān)系必須以尊重病人權(quán)利和意志，讓病人主動參與醫(yī)療有關(guān)決定為中心的人道醫(yī)患模式。
2 提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)和技術(shù)水平
在今天已是生物心理社會的模式的情況下，對醫(yī)生要求更高了，既要醫(yī)好患者的病，更要了解，疏通病人的心理狀態(tài)，滿足病人的合理要求，使患者感到住院時有一個良好的心境，配合醫(yī)生治療。我們感到“將心比心”是很有說服力的，當(dāng)你無視病人的痛苦時，多想一想，要是你生病，希望醫(yī)生怎么對你。另外，醫(yī)學(xué)科技迅猛發(fā)展，醫(yī)務(wù)人員要有“百尺竿頭，更進(jìn)一步”的事業(yè)心，努力掌握先進(jìn)的醫(yī)學(xué)科技，為患者服務(wù)。在儀表上、****上、語言上及醫(yī)療工作過程中，使患者放心滿意、高興，讓患者有一個物超所值的美好體驗(yàn)。
3 提高患者的'信任度，打造誠信醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)
要堅(jiān)持以社會效益為最高準(zhǔn)則，堅(jiān)持合理檢查合理用藥，合理收費(fèi)，嚴(yán)禁各種“開費(fèi)單”，努力降低患者的醫(yī)藥費(fèi)用，建立醫(yī)療費(fèi)用陽光制度，認(rèn)真做好收費(fèi)咨詢工作，讓患者和家屬隨時查詢花費(fèi)情況，讓患者放心；采取有效措施，消除患者就診過程中掛號時間長，交費(fèi)時間長，取藥時間長，看病時間短的“三長一短”現(xiàn)象；嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)制度，杜絕藥商在醫(yī)院帶錢促銷藥品現(xiàn)象；實(shí)行醫(yī)患協(xié)議制度，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包“和接受“吃請”；聘請社會監(jiān)督員，監(jiān)督醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員是主導(dǎo)，作為衛(wèi)生系統(tǒng)的工作者。我們要積極努力，牢固樹立忠實(shí)為群眾、為病人服務(wù)的宗旨和理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提供一個溫馨、有序與安全的環(huán)境，應(yīng)用現(xiàn)代化的醫(yī)療科技和設(shè)施，創(chuàng)造一個通暢快捷的就醫(yī)流程，贏得人民群眾對我們的尊重和認(rèn)同，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系作出我們的貢獻(xiàn)。
構(gòu)建和諧心得體會8
一、良好的親子關(guān)系，在孩子的成長過程中起到非常重要的促進(jìn)作用
我是一個比較內(nèi)向的女孩，平時來到我總是會和其他小朋友一起玩，有的小朋友喜歡老師，有的小朋友喜歡同學(xué)玩，我也喜歡他，我覺得她對的生活非常好，我們班的小朋友特別的熱愛。有一次她在園外面玩，我和其他小朋友一起玩，小朋友們一起游戲，這讓我很感動，我覺得她有點(diǎn)像個小女孩，她也非常熱愛，在里面玩耍，這是個很快樂的事情。
二、良好的親子關(guān)系，在孩子的成長過程中起到非常重要的作用
我覺得她對我們班的小朋友很好，有一次我在家看書，她看的一本書是《阿長與山海經(jīng)》，里面主要講了一段話，這本書里面講述了一位叫小山的山海經(jīng)。他的媽媽因?yàn)樯∪ナ懒耍麄円彩且患胰�，但他們家并不富裕，而且他們家的條件很好，有的家里人說他不用干活了，可是他們家的條件卻很好，他們家人經(jīng)常給他買菜、種花生，小山的生活很簡單，不僅學(xué)習(xí)很好，還有好多的好人。我和其他小朋友也非常樂意去做她們的家務(wù)活，她每次都幫爸爸媽媽做家務(wù)，我很喜歡她。小山的這些小朋友也非常熱愛我們的生活。
三、良好的親子關(guān)系，在孩子的成長過程中起到非常重要的作用
孩子從來到了家里，他們也是非常的開心，我覺得她對自己的父母也非常的熱愛，在她們的成長過程中我發(fā)現(xiàn)我們班的小朋友都非常的愛媽媽，有一次我在做家務(wù)，她們都是自己的事情自己做的了，我們班的小朋友都非常愛自己的父母，我就在她們小的時候給她們講一些她們小時候在家吃飯、睡覺、玩耍、玩耍的事情，讓小朋友們懂得自己的事情自己做，不能做的事情要學(xué)會自己去做，不能做的要學(xué)會自己去做。
四、良好的家庭環(huán)境，在孩子們成長過程中起到非常重要的作用
我非常喜歡和孩子在一起，我覺得她對我們的生活非常的好，有一個非常明快，非常好動，非常愛發(fā)言和動手的地方，有一次媽媽帶她去玩樂，小山的媽媽告訴我，她在家是一個很愛學(xué)習(xí)的孩子，媽媽告訴她，她很愛學(xué)習(xí)，我們不用學(xué)習(xí)也可以自己學(xué)習(xí)，不用學(xué)習(xí)也可以自己去做自己喜歡做的事情。
五、良好的家庭環(huán)境，在孩子們成長的.過程中起到非常重要的作用
我覺得我們的這家長非常的熱愛，非常的熱愛的每一位成員，她們都非常愛我們的每一個小朋友，有一位非常的熱心，非常樂意幫助我們老師，有一位非常愛我們老師，非常愛我們小朋友，有一位非常愛我們的小朋友，她的媽媽在工作了xx年，她從小就希望把這份工作做好，她的女兒在做過一些實(shí)驗(yàn)，她很喜歡小朋友，她對小朋友非常的熱情，在的時候她經(jīng)常會給我們老師講故事，小朋友也喜歡聽，但我們的小朋友就不多，不會聽，就是老師講，有時候老師講的很生硬，我們老師就不講了。所以這些小朋友就不會跟著老師講了，我覺得在小朋友成長的過程中，我們老師對幼兒的影響非常大，因?yàn)橛變簭某錾缴�，從到小學(xué)，都是成長過程中非常重要的一個方面，我想在小朋友成長的過程中對于他們來說是一定是非常重要的，在小朋友成長的過程中對于他們來說是非常重要的，在小朋友的成長過程中，對于他們來說是非常重要的。
構(gòu)建和諧心得體會9
構(gòu)建和諧海關(guān)，是建設(shè)和諧社會的重要組成部分，構(gòu)建和諧海關(guān)是我們現(xiàn)代海關(guān)制度建設(shè)的重要任務(wù)和內(nèi)在需要。和諧海關(guān)包括海關(guān)內(nèi)部的和諧和海關(guān)與海關(guān)之間的和諧，也包括海關(guān)與外部的和諧。海關(guān)與外部的和諧，包括海關(guān)與社會的和諧、海關(guān)與企業(yè)的和諧、海關(guān)與相對人的和諧。海關(guān)與外部的和諧，就是創(chuàng)造文明、廉潔、高效和公開、公平、公正、方便、快捷的通關(guān)環(huán)境。
服務(wù)品牌是服務(wù)主體及從業(yè)人員在提供服務(wù)中，形成獨(dú)特的服務(wù)模式、業(yè)務(wù)技能、接待藝術(shù)，被社會或消費(fèi)者所認(rèn)可和信賴的特定服務(wù)方式，具有時代性，社會性，先進(jìn)性，科學(xué)性，戰(zhàn)略性等特點(diǎn)．創(chuàng)建服務(wù)品牌對服務(wù)主體產(chǎn)生多方面的積極作用。海關(guān)的通關(guān)現(xiàn)場作為一個為進(jìn)出口企業(yè)服務(wù)的窗口，創(chuàng)建一個有特色的，讓服務(wù)對象信賴的服務(wù)品牌，對樹立海關(guān)形象，提高通關(guān)效率是十分有幫助的。
一、如何創(chuàng)建服務(wù)品牌
提升服務(wù)品質(zhì)。俗話說得好：百姓口，無字碑。讓企業(yè)滿意是創(chuàng)建品牌的必由之路，服務(wù)則是影響這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最直接因素。
1、樹立企業(yè)焦點(diǎn)意識。所謂企業(yè)焦點(diǎn)意識，就是指服務(wù)策略、服務(wù)系統(tǒng)、服務(wù)人員均應(yīng)以企業(yè)為中心。服務(wù)的價值是由他們來評判的，我們應(yīng)該隨時了解掌握企業(yè)的愿望和要求，并想方設(shè)法滿足其中合理的部分。在這種意識下，因?yàn)闄C(jī)器故障、人員缺乏等所謂客觀因素造成服務(wù)延遲等解釋都是不能成立的。不能讓企業(yè)去適應(yīng)、體諒海關(guān)工作的所謂實(shí)際困難、客觀情況，應(yīng)做的就是最大限度地滿足企業(yè)的正當(dāng)要求。這就要求我們及早轉(zhuǎn)變觀念，從上到下，在工作的每一個環(huán)節(jié)中，灌輸以企業(yè)和貨主為中心的服務(wù)意識，這是提升服務(wù)品質(zhì)的前提。
2、建立科學(xué)的服務(wù)系統(tǒng)。服務(wù)品牌需要科學(xué)管理的支撐，在一個重復(fù)羅嗦、顛倒錯亂、漏洞百出的服務(wù)系統(tǒng)上開不出品牌之花。應(yīng)立足于實(shí)踐，本著以服務(wù)對象為中心的原則，把握未來的發(fā)展趨勢，選擇適當(dāng)?shù)墓芾砟Ｊ�，并建立與之相適應(yīng)的服務(wù)流程，盡量使服務(wù)過程簡化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。應(yīng)該說，科學(xué)的服務(wù)系統(tǒng)是創(chuàng)建服務(wù)品牌的客觀基礎(chǔ)，有了它不一定就能創(chuàng)出品牌，但沒有它卻一定創(chuàng)不出品牌。
3、推行親情化延伸服務(wù)。服務(wù)系統(tǒng)的完善、服務(wù)的快捷、準(zhǔn)確固然重要，但如果這一切都是以機(jī)器人的方式，在冷冰冰的'狀態(tài)下進(jìn)行的話，服務(wù)對象往往也不會認(rèn)為受到了很好的服務(wù)。軟性的質(zhì)量如服務(wù)態(tài)度、移情性（設(shè)身處地地為客戶服務(wù)）有時會更重要。服務(wù)是人與人之間的活動，對方的感覺是無數(shù)細(xì)微的正面或負(fù)面的小事作用的結(jié)果，它不僅受有形的事物影響，也會受無形的事物影響，而且并不總是客觀的。見面時的一聲招呼、一個微笑，事雖小，但意味著你對他們的尊重,并有為他們服務(wù)的意愿和誠意。
4、開展創(chuàng)意服務(wù)，突出獨(dú)特個性。有個性的東西更有魅力，更容易被人記住。服務(wù)的目的可能雷同，但服務(wù)的方式卻可以千差萬別，整天一副老面孔當(dāng)然不會給服務(wù)對象留下深刻的印象，個性化的創(chuàng)意服務(wù)是塑造服務(wù)品牌的捷徑。
5、妥善處理投訴。遭遇投訴是很難完全避免的。對于企業(yè)的投訴，須建立專門的投訴處理部門和程序，由專人負(fù)責(zé)接受企業(yè)的投訴，限期調(diào)查處理，并及時反饋給客戶，直到他們滿意為止，把一些不利因素化解在萌芽階段。當(dāng)服務(wù)出了錯時，不要只是采取恢復(fù)性的補(bǔ)救措施，更要為服務(wù)對象提供超出其預(yù)期的幫助，從而變投訴為機(jī)遇。
二、創(chuàng)建服務(wù)品牌應(yīng)注意的幾個問題
創(chuàng)建服務(wù)品牌是一項(xiàng)新工作，必須以科學(xué)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的精神來對待，不可盲從，否則難以達(dá)到預(yù)期目的。創(chuàng)建過程中應(yīng)注意以下問題。
�。ㄒ唬┌殃P(guān)第一，服務(wù)并重
海關(guān)作為國家的行政機(jī)關(guān)，在創(chuàng)建服務(wù)品牌上與企業(yè)有很大區(qū)別。海關(guān)工作是很嚴(yán)肅的，在涉及到原則的問題上，容不得討價還價，海關(guān)服務(wù)只能最大限度滿足企業(yè)要求中合理的部分，但如果企業(yè)提出過分的要求，違反了海關(guān)規(guī)定，不按規(guī)則辦事，海關(guān)服務(wù)再好也不能遷就他們�？梢哉f海關(guān)熱情周到的服務(wù)是為守法企業(yè)準(zhǔn)備的。只有在把關(guān)到位的前提下，才可以談服務(wù)。創(chuàng)建服務(wù)品牌決不能以損害國家利益，破壞海關(guān)法規(guī)為代價。
�。ǘ┵|(zhì)量為首，注重實(shí)效
實(shí)施服務(wù)品牌戰(zhàn)略的目的，是通過推出便于識別的特定標(biāo)志，傳遞海關(guān)的各種服務(wù)承諾，進(jìn)而提高企業(yè)對海關(guān)的認(rèn)同感，信任感，創(chuàng)建服務(wù)品牌一定要從起始階段就堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，在“質(zhì)”和“量”的關(guān)系上，要以后者服從前者，始終堅(jiān)持寧缺勿濫，注重實(shí)效的原則，盡可能做到一開始就讓人們對服務(wù)品牌有良好的印象，避免由于品牌標(biāo)準(zhǔn)低、質(zhì)量差，讓服務(wù)對象產(chǎn)生懷疑和反感，使服務(wù)品牌建設(shè)陷于被動局面。一旦出現(xiàn)這種情況，扭轉(zhuǎn)將是很難的。
構(gòu)建和諧心得體會10
在構(gòu)建和諧醫(yī)院的進(jìn)程中，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系尤為重要。醫(yī)患關(guān)系是指在提供醫(yī)療服務(wù)與被服務(wù)的過程中所發(fā)生的人與人之間的關(guān)系，是人際關(guān)系的特殊表現(xiàn)形式，是一種特殊的社會關(guān)系。加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系建設(shè)，采取有力舉措力保醫(yī)患關(guān)系的和諧統(tǒng)一性，是打造和構(gòu)建和諧醫(yī)院的必由之路。創(chuàng)建和諧醫(yī)院不僅是醫(yī)院發(fā)展的需要，也是公眾在新時期對醫(yī)院提出的新要求，其實(shí)質(zhì)是堅(jiān)持“以人為本，一切以病人為中心，一切為了病人，為了病人的一切”。構(gòu)建和諧的醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系是構(gòu)建和諧醫(yī)院的重要基礎(chǔ)。
首先，抓住中心，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院賴以生存與發(fā)展的基礎(chǔ)是病患者，只有構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系才能使醫(yī)院贏得更多的病患者，也才有利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。因此，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系是構(gòu)建和諧醫(yī)院的中心內(nèi)容。
一要樹立以人為本、患者至上的理念，營造人性化服務(wù)氛圍，徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念和態(tài)度，真正確立“以病人為中心”、“一切為了病人”、“為了病人一切”的服務(wù)理念，并貫穿于整個醫(yī)療服務(wù)全過程，平等對待和尊重每一位病患者，為其提供人性化的服務(wù)，用真誠關(guān)愛的態(tài)度和行動去感動病患者。
二要進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，眾所周知，往往醫(yī)患關(guān)系不和諧最大的問題是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高，一些醫(yī)療糾紛和投訴中總存在著醫(yī)務(wù)人員服務(wù)不到位，醫(yī)療質(zhì)量有缺陷等，這就迫切需要，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)層次，減少醫(yī)療服務(wù)中的差錯和缺陷。
三要不斷拓寬醫(yī)患構(gòu)通渠道和內(nèi)容，使病患者或其家人對其病情、治療方案、費(fèi)用等信息增加了解，從而增進(jìn)對醫(yī)務(wù)人員的理解和信任。
四要端正行業(yè)風(fēng)氣，持久一站在手，寫作無憂！]地深化醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)反商業(yè)賄賂的專項(xiàng)治理工作，醫(yī)務(wù)人員中存在的不正之風(fēng)直接影響病人對醫(yī)院的信任，因此要不斷深化醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)，扎實(shí)地開展醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂的專項(xiàng)治理工作，杜絕“紅包”、“開單提成”、大處方、藥品回扣、亂檢查、亂開藥、亂收費(fèi)等問題，保護(hù)病患者的利益不受損害。
五要轉(zhuǎn)變思維方式，努力使如下三方面收入人群的`病患者都滿意：善待低收入、弱勢人群病患者，這方面人群包括困難職工、下崗失業(yè)和低保人員、農(nóng)民及各種急診危重病患者等。這部分人群的特點(diǎn)是有醫(yī)療需求，但費(fèi)用來源困難，對這類服務(wù)雖然不能賺多少錢甚至還要賠本，但從人道主義精神和辦院宗旨講，應(yīng)當(dāng)盡力用適宜有效的方法去解決他們急需的醫(yī)療問題；厚待中等收入人群：包括企事業(yè)單位一般工薪階層及其他相應(yīng)收入人群，這其中醫(yī)療保險病患者占有較大比例，這部分人群的特點(diǎn)是有較高的醫(yī)療服務(wù)愿望，但由于費(fèi)用所限，醫(yī)療需要被抑制，對其服務(wù)有一定的收益，這類服務(wù)可稱之為基本醫(yī)療，醫(yī)院對這一人群服務(wù)時，易出現(xiàn)的問題有大處方、目錄外用藥、重復(fù)檢查、部分醫(yī)務(wù)人員的態(tài)度不好等，這些都會引發(fā)滿意度下降醫(yī)療糾紛上升，應(yīng)著力克服；優(yōu)待高收入人群，這類人群的特點(diǎn)是服務(wù)要求高，且有支付能力，可以稱為特需醫(yī)療，對這類人群以一流環(huán)境、一流技術(shù)、一流服務(wù)滿足其需要，不僅能使其滿意，還能增加醫(yī)院收益。
其次，把握核心，積極構(gòu)建和諧的醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系。構(gòu)建和諧的醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系是構(gòu)建和諧醫(yī)院的核心和基石。六中全會提出要構(gòu)建一個民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。具體到醫(yī)院，這一基本特征就是構(gòu)建和諧醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系的指導(dǎo)原則。民主法治，就是醫(yī)院要有規(guī)則、規(guī)章制度，要依法（章）治院，要廣泛調(diào)動各方面的積極因素；公平正義，就是醫(yī)院內(nèi)各方面的利益關(guān)系得到妥善協(xié)調(diào)，各種矛盾得到正確處理，各種問題得到充分解決；誠信友愛，就是醫(yī)務(wù)人員間誠實(shí)守信、平等友愛、融洽相處、互相協(xié)作；充滿活力，就是具有一種積極向上、勇于進(jìn)位爭先、勇創(chuàng)一流的氛圍，各類人才的創(chuàng)造性、積極性得到充分發(fā)揮；安定有序，就是醫(yī)院管理機(jī)制健全，內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)有序，醫(yī)務(wù)人員思想穩(wěn)定，愛院似家；人與自然和諧相處，就是醫(yī)院不斷壯大發(fā)展，員工生活富足，醫(yī)院的建設(shè)與社會的發(fā)展處于和諧的狀態(tài)。按照上述原則、目標(biāo)，醫(yī)院應(yīng)從以下幾方面著手構(gòu)建和諧的內(nèi)部關(guān)系。
一是樹立主人翁的品牌理念，營造服務(wù)一個病人，樹立一次形象的氛圍。醫(yī)院是為病患者服務(wù)的窗口，醫(yī)院服務(wù)形象的品牌，靠醫(yī)院所有員工的人生觀、價值觀、道德觀的體現(xiàn)來打造，來構(gòu)成。醫(yī)院每位員工都是醫(yī)院形象的代言人。因此，樹立主人翁的品牌理念，是打造醫(yī)院品牌的核心理念。
二是以人為本，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程。合理優(yōu)化服務(wù)流程，優(yōu)化門診流程，實(shí)行“一站式服務(wù)”，開辟醫(yī)療“綠色通道”，不僅可以減少病人不必要的等待時間，提高病人的就診效率，有效地緩解醫(yī)院的擁擠現(xiàn)象，同時也解決就診中的“三長一短”現(xiàn)象，使病人成為最大的受益者，堅(jiān)持實(shí)施服務(wù)流程人性化，人性化服務(wù)是構(gòu)建和諧醫(yī)院的本質(zhì)要求，也是醫(yī)院文化的核心內(nèi)容。
三是服務(wù)承諾、服務(wù)項(xiàng)目公開透明化。公開醫(yī)院各部門服務(wù)承諾，公開醫(yī)院開展的所有業(yè)務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，對住院病患者全面推行住院“一日清單”制度，讓病患者對自己的錢花在何處、花了多少一清二楚，既拉近了醫(yī)患間的距離，又使醫(yī)患誠信和諧的理念在公開透明的氛圍中得到升華。
四是做到醫(yī)患溝通親情化。醫(yī)患溝通是醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而溝通藝術(shù)則對融洽醫(yī)患關(guān)系起決定性的作用。
五是強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部制度建設(shè)。醫(yī)院內(nèi)部的制度建設(shè)帶有長期性、根本性和穩(wěn)定性，有法可依、依法辦院是醫(yī)院的基本方針。牢固樹立社會主義榮辱觀和醫(yī)德觀，以為病患者熱忱服務(wù)解除病痛為榮，以損害病患者利益為恥，以廉潔行醫(yī)為榮，以行醫(yī)謀私為恥。實(shí)施責(zé)任追究，在提高自警自律能力上下功夫，對敗壞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，違反行業(yè)行風(fēng)紀(jì)律、嚴(yán)重侵害病患者利益、有損醫(yī)院形象的違規(guī)者實(shí)行責(zé)任追究，不斷提高廣大醫(yī)務(wù)人員、自警自律能力為構(gòu)建和諧醫(yī)院提供良好的保障環(huán)境。
構(gòu)建和諧心得體會11
構(gòu)建和諧班子增強(qiáng)執(zhí)政能力當(dāng)前，我們的中心工作是保持共黨員先進(jìn)性教育活動，在這個活動中，我們要以此為契機(jī)，提高干部素質(zhì)，構(gòu)建和諧班子，增強(qiáng)執(zhí)政水平。下面，我結(jié)合自己近二十年的工作經(jīng)歷，就領(lǐng)導(dǎo)干部如何提高素質(zhì)，如何處理與上級和同級的關(guān)系，如何構(gòu)建和諧班子，如何增強(qiáng)執(zhí)政能力談幾點(diǎn)不成熟的意見。
一、領(lǐng)導(dǎo)干部不斷增加自己的“長、寬、高”是構(gòu)建和諧班子，增強(qiáng)執(zhí)政水平的前提。
1、領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)可用三維空間的“長、寬、高”來衡量。
所周知，要計(jì)算一個長方體的體積，必須先量出他的長、寬、高，然后三要素相乘得出乘積。社會科學(xué)與自然科學(xué)的道理是一脈相承的，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的高低，同樣可以用“長、寬、高”立體三要素來衡量。要當(dāng)一個好的領(lǐng)導(dǎo)，就要在“長、寬、高”這三個方面增加其度量。
2、領(lǐng)導(dǎo)者的“長”是指領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)學(xué)有所長。
當(dāng)官要”當(dāng)”有水平，升官更要“升”出水平。“長”和“短”是相對而言的，用哲學(xué)術(shù)語來說是辯證的，在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化：此一時此一地是“長”，在彼一時彼一地就可能是“短”，在低一個層次為官時可能是“長”，但到高一層次就可能變?yōu)椤岸獭�。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，許多新知識、新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)層出不窮，我們不熟悉、不懂得的東西越來越多。面對當(dāng)今知識浪潮強(qiáng)大的沖擊，如何化短為長？學(xué)習(xí)是最好的出路，要承認(rèn)自己的不足，實(shí)實(shí)在在的學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)新知識，不斷掌握新本領(lǐng),學(xué)識水平才可能高。領(lǐng)導(dǎo)干部除了要熟悉本職工作之外，還要加強(qiáng)理論知識和市場經(jīng)濟(jì)知識的學(xué)習(xí)，并盡可能地多學(xué)一些現(xiàn)代管理的技能、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)知識，只有學(xué)習(xí)并掌握更多的技能，作決策時才能從戰(zhàn)略的高度進(jìn)行思維，想問題時才能胸有成竹，面對復(fù)雜局面才能運(yùn)籌帷幄，處理突發(fā)事件才能從容不迫。
3、領(lǐng)導(dǎo)者的“寬”是指領(lǐng)導(dǎo)者胸懷要寬廣。
當(dāng)”官”要有宰相的肚量，要有大將的風(fēng)度，能容人、容言、容才、容過。要搞“五湖四�！保桓阈∪ψ�，要嚴(yán)于律己、寬厚待人，善于團(tuán)結(jié)眾人，善于啟迪民智，尤其要善于團(tuán)結(jié)與自己意見不一致，對自己有成見的人一道工作。要虛懷若谷、豁達(dá)大度，不能以個人的好惡定是非，以一己恩怨分親疏，一切應(yīng)以黨和人民的事業(yè)為重，真正做到“肚量非常寬闊，胸襟非常寬廣”。
4、領(lǐng)導(dǎo)者的“高”是指領(lǐng)導(dǎo)者的思想境界、價值水準(zhǔn)和道德品質(zhì)要高。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要正確使用手中的權(quán)力，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，滿腔熱情地為群眾排憂解難，扎扎實(shí)實(shí)為人民辦實(shí)事、做好事。要自覺地按照“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的要求，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，強(qiáng)化廉潔從政意識，增強(qiáng)宣傳、貫徹、執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性和堅(jiān)定性，增強(qiáng)抵制資產(chǎn)階級腐朽生活的能力，要以自己的“高風(fēng)亮節(jié)”去教育群眾，要以自己的模范行為去影響群眾，自覺做到勤不言苦、公而忘私、求真務(wù)實(shí)、知難而進(jìn)，做群眾的表率。
5、領(lǐng)導(dǎo)者的“長、寬、高”立體三要素相輔相成、密不可分、缺一不可。
“長”是基礎(chǔ)，“寬”是前提，“高”是關(guān)鍵，其中任何一項(xiàng)為零，其乘積都為零。因此，要想成為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者、杰出的領(lǐng)導(dǎo)者，必須三者兼?zhèn)�，并不斷增加自己的“長、寬、高”。要打造一個和諧的班子，執(zhí)政能力強(qiáng)的班子，每個班子成員都得在“長、寬、高”上不斷增加。
二、正副職之間協(xié)調(diào)互動是構(gòu)建和諧班子。
增強(qiáng)執(zhí)政能力的核心我們這里說的和諧班子，并非是指一團(tuán)和氣，毫無原則的班子，而是精誠合作，團(tuán)結(jié)一心的班子，上下一心的班子。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)是班子成員的共同愿望，也是共同的責(zé)任，需要各個成員共同努力，尤其需要正副職之間的和諧互動。正副職之間要協(xié)調(diào)互動，就要做好“四互”。
1、互信是正副職之間協(xié)調(diào)互動的“粘合劑”。
古人云：“人無信不立”。在一個班子里，如果正副職是互相信任的，大家處事處人就都容易，即使相互之間有什么誤解，也可以包涵，一笑泯之；如果正副職之間信任程度不高，班子成員就很容易相互猜忌，難以團(tuán)結(jié)協(xié)作�？梢�，誠實(shí)可信是做人的基本道德，也是正副職合作共事的基礎(chǔ)。正副職都要培養(yǎng)和堅(jiān)持以誠待人、以德取信的良好習(xí)慣，相互間要開誠布公、精誠合作。不打小算盤，不搞小動作，做到可信、可親。要真正在思想上坦誠相待，消除戒備心理，實(shí)現(xiàn)同舟共濟(jì)。在感情上充分尊重、相互理解，實(shí)現(xiàn)情感認(rèn)同。在工作上協(xié)調(diào)一致，密切配合，實(shí)現(xiàn)風(fēng)雨同舟。這樣才會產(chǎn)生巨大的誠信效益，即：“你放心，我安心；你安心，我放心。”
2、互諒是正副職之間協(xié)調(diào)互動的“潤滑劑”。
班子產(chǎn)生內(nèi)耗的原因，從實(shí)踐上看主要有以下幾點(diǎn)：
一是角色上的差異性。
正副職由于分工不同，看問題的角度常常不一樣。如果只相信自己不理解別人，各執(zhí)一端、自以為是、甚至互相拆臺，那就容易形成內(nèi)耗；
二是責(zé)任上的差異性。
正職負(fù)重要責(zé)任，副職負(fù)次要責(zé)任。因此，正職很自然地想到要以自己為中心，希望副職積極配合，如果副職配合不積極，就會認(rèn)為副職不支持自己的工作，而副職往往重視自己的“責(zé)任田”，如果認(rèn)為正職對自己的“責(zé)任田”不重視，就難以對正職做到“傾囊相助”；
三是方法上的差異性。
正副職在實(shí)踐中養(yǎng)成的工作習(xí)慣和工作方法各不相同，有的注重理性，有的偏重于感性，有的擅長表揚(yáng)鼓勵，有的著重于批評鞭策，有的善于客觀指導(dǎo)，有的則重視具體操作等。這些本來可以互補(bǔ)的東西，一旦彼此不愿適應(yīng)，就會變得互相掣肘；
四是作風(fēng)上的差異性。
在正副職中，有的講究實(shí)際、不太注重形式，有的要求嚴(yán)格、雷厲風(fēng)行，有的比較寬容、提倡自覺，有的比較坦率、直來直去，有的比較含蓄、只說三分話等。在實(shí)際工作中，如果正副職之間工作作風(fēng)差異太大，彼此之間就會產(chǎn)生矛盾。因此，正副職都要善于換位思考，做到互相尊重、互相容忍。各先敬一分、互相體諒、互相支持，各先讓一分，共同營造和諧共進(jìn)的良好氛圍。
3、互補(bǔ)是正副職之間協(xié)調(diào)互動的“營養(yǎng)劑”。
正副職由于學(xué)識水平、知識結(jié)構(gòu)、性格情趣，氣質(zhì)談吐、人生經(jīng)歷、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面的差別，討論和處理同一問題時表現(xiàn)出較大的差異。如果不能實(shí)現(xiàn)年齡互補(bǔ)、知識互補(bǔ)、經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)、性格互補(bǔ)、氣質(zhì)互補(bǔ)，就很難形成一盤棋，擰成一股繩，聚集產(chǎn)生合力。個體差異是客觀的，正職不可憑權(quán)力控制決定一切，無視副職的地位，要真正把副職當(dāng)作“左膀右臂”，不可藐視副職的能耐；要善于集思廣益，充分借助副職的智慧和才能干好工作；要有群體意識，“不可落寡”；要重視“眾人拾柴火焰高”的功效，與副職同船共渡。對副職面言，要充分發(fā)揮好參謀助手的作用，履行好自己的職責(zé)，體現(xiàn)自身的`價值，做到在決策上積極獻(xiàn)策進(jìn)言，為正職的思考謀劃作有益補(bǔ)充；在工作上積極補(bǔ)位搭臺，為正職分擔(dān)任務(wù)和責(zé)任；要敢于、勇于承擔(dān)正職不愿干、不便干、不能干的事務(wù)，為正職分憂解難，讓正職從“纏人”的事務(wù)中脫身而出，把精力放在對大局的把握和控制上，從而實(shí)現(xiàn)彼此間的相輔相成。
4、互贏是正副職之間協(xié)調(diào)互動的“助燃劑”。
在一個班子中，正副職既有共同的整體利益，也有個人的局面利益，處理好了往往是一榮俱榮，處理不好則會一損俱損。正副職唯有在共同的事業(yè)追求中團(tuán)結(jié)一致，在各自的價值取向中協(xié)調(diào)一致，才能實(shí)現(xiàn)雙贏、全贏。對正職而言，個人的提升和進(jìn)步要以副職的提升和進(jìn)步為前提，全力支持副職的工作，充分肯定副職在工作中的貢獻(xiàn)，以甘為人梯的精神為副職的進(jìn)步捕橋搭路。副職功高未必就震主，一般來說，一個成功的正職不必?fù)?dān)憂或多慮副職對自身地位的威脅，而是你升我也升，相得益彰。對副職來講，促成正職的成功，是個人成功的基礎(chǔ)。因此，副職要勤于搭臺，勤勤懇懇地為正職服務(wù)，樂于捧場，真心誠意地為正職喝彩，樂于奉獻(xiàn)，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作�？傊�，正副職的個人價值觀和整體利益觀都必須以推動班子整體利益的取得為基礎(chǔ)。
三、副職之間和諧相處是構(gòu)建和諧班子，增強(qiáng)執(zhí)政能力的關(guān)鍵。
在一個領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部，副職是一個十分特殊的角色：既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是被領(lǐng)導(dǎo)者；即是決策者，又是執(zhí)行者；既唱“主角”又唱“配角”；既做“主攻手”又當(dāng)“助攻手”。副職要有所作為，不但要處理好與正職及下級的關(guān)系，還要恰如其分地處理好與同級之間的關(guān)系，增強(qiáng)彼此之間的團(tuán)結(jié)與合作。做好“尊重與溝通、競爭與支持、相輔與合作”十五個字是副職之間正確處理同級關(guān)系，更好地促進(jìn)工作的關(guān)鍵所在。
1、尊重與溝通是副職之間和諧相處的基礎(chǔ)。
在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部，各副職雖然在排名上有先后之分，但地位上卻無上下之別，不存在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。同級之間要充分相信、尊重對方、休諒對方的感受，維護(hù)對方的形象；其他副職分管的工作，原則上不插手、不干涉；辦事要注意不越位、不越權(quán)，不要輕易評價其他副職所分管的工作；當(dāng)同級之間出現(xiàn)對問題的看法不一致的情況時，要抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，進(jìn)行換位思考，善于求同存異，不要老拿自己的長處與別人的短處比，相互詆毀，互不服氣；年輕副職要多向年長副職請教，不能認(rèn)為自己學(xué)歷高、能力強(qiáng)、前途廣而不接受年長者的指點(diǎn)；年長者應(yīng)虛懷若谷，不能動輒以老資歷來“擠”年輕副職，不能動輒以“我吃的鹽比你吃的飯多，我過的橋比你走的路長”之類的言語來“壓”年輕的副職。副職之間要加強(qiáng)溝通，以利于共同事業(yè)的發(fā)展。一般來說分管副職對自己分管領(lǐng)域的情況掌握得更準(zhǔn)確，但在有些具體工作上，分管副職由于信息超載，或者受思想感情的左右，可能把簡單的問題復(fù)雜化或把復(fù)雜的問題簡單化，難以下決心。這時，同級副職應(yīng)主動向分管副職獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使之撥開迷霧、清醒處理。這樣做，即有利于副職之間增進(jìn)感情、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，也有利于減少工作中的失誤，增強(qiáng)整個班子的領(lǐng)導(dǎo)能力、戰(zhàn)斗能力。
2、競爭與支持是副職之間和諧相處的活力。
副職都是班子的重要成員，彼此之間既是自然的合作者，又是潛在的競爭者，大家誰都不甘落后，都希望自己分管的工作更出色，這是正常的，也是整個領(lǐng)導(dǎo)班子充滿生機(jī)和活力的源泉。副職間的競爭應(yīng)當(dāng)是方向一致、目標(biāo)一致基礎(chǔ)上的競爭，競爭的落腳點(diǎn)應(yīng)放在“爭邊、爭繁、爭難、爭險”上。所謂“爭邊”，就是一些雖然處于邊緣地帶，但是工作起來很復(fù)雜，做好了不顯功，做不好過失卻很大，處在交叉性邊緣地帶的工作。副職對此應(yīng)該爭抓爭做，不要踢皮求；所謂“爭繁”，就是對那些容易束縛一把手復(fù)雜的事務(wù)性工作，副職應(yīng)主動承攬過來，以便一把手集中精力謀全局、抓大事；所謂“爭難”，就是副職要敢于做棘手的工作，敢于挺身而出，在風(fēng)口浪尖上拼搏；所謂爭險，就是一些偶然的突發(fā)事件發(fā)生，出現(xiàn)險情時，副職應(yīng)不講分工，不計(jì)個人安危，敢于挺身而出。副職雖然都有明確分工，但副職之間要相互支持。各位副職具體分管某一方面或幾個方面的工作，但是當(dāng)遇到緊急工作時，即使不在自己分管的范疇內(nèi)，也要積極協(xié)助其他副職工作；對于交叉性工作，要積極主動，善于協(xié)調(diào)，認(rèn)真配合；在其他副職出現(xiàn)工作失誤時，要及時幫助糾正，不能隔岸觀火，甚至幸災(zāi)樂禍、落井下石。副職之間只有真正做到了權(quán)力不爭、責(zé)任不推、困難不讓、有功不居、有過不諉，彼此之間的關(guān)系才會更加密切、融洽，才能真正風(fēng)雨同舟、和衷共濟(jì)，共同增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)，共同推動事業(yè)不斷向前發(fā)展。
3、相輔與合作是副職之間和諧相處的重點(diǎn)。
工作中副職之間應(yīng)相互輔助。當(dāng)其任何副職遇到難題時，決不能袖手旁觀，而要積極幫其分析情況，優(yōu)化方案，但要注意不越位不攬權(quán)，要掌握好分寸和尺度，要把握好時機(jī)和方法，避免產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)；當(dāng)其他副職出現(xiàn)失誤或差錯時，應(yīng)主動，默契配合，在完成與其他副職分管的工作有緊密聯(lián)系的工作時，要主動征求對方意見，爭取對方的配合；當(dāng)自己分管的工作與全局工作存在沖突時，要以全局的利益為重，主動讓步，先共同完成緊急的和有利于提升整體形象的事宜。副職之間還要加強(qiáng)合作。由于分管工作不同，副職之間在工作上有時會出現(xiàn)矛盾，這時，副職不僅要把自己分管的工作做好，而且還要努力保持各方面的協(xié)調(diào)一致、配合默契，主動把方便讓給別人，把困難留給自己的，以保證全局工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)；當(dāng)交叉性的工作出現(xiàn)失誤時，主動攬過，承擔(dān)責(zé)任，多做自我批評。副職之間只有工作上互相支持，生活上互相關(guān)心，才能不斷加深友誼，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)整個班子的凝聚力。
構(gòu)建和諧心得體會12
當(dāng)前，構(gòu)建和諧社會作為一個熱點(diǎn)被廣泛關(guān)注，如何構(gòu)建和諧海關(guān)已經(jīng)成為海關(guān)現(xiàn)代化建設(shè)的重要課題。構(gòu)建和諧海關(guān)，筆者認(rèn)為人際的和諧是海關(guān)和諧的基石。在我國社會人際關(guān)系正在走向整體“滑坡”的今天，建立積極、健康、符合和諧海關(guān)的發(fā)展需求人際關(guān)系尤為重要。
一、和諧的人際關(guān)系對于人的成長至關(guān)重要
卡耐基說過：“和諧的人際關(guān)系是一筆寶貴的財(cái)富”。人際關(guān)系指的是人們在社會生活中，通過物質(zhì)交往和精神交往而發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的關(guān)系。按照社會角色劃分，人際關(guān)系分為家庭關(guān)系、工作關(guān)系、社會關(guān)系等幾大類。這些關(guān)系的處理對個人成長有十分重要的意義。
作為海關(guān)干部，一生中最長、最重要、最寶貴的時間都是在單位與領(lǐng)導(dǎo)、同事度過的。工作中存在著同事關(guān)系、上下級關(guān)系、朋友關(guān)系等，只有在輕松和諧的氛圍下，才能充分調(diào)動人的積極性，為各項(xiàng)工作提供強(qiáng)大的動力和支持。反之，人際關(guān)系處理不好，影響團(tuán)結(jié)、影響工作、影響身心健康，于己于人都不利。
和諧海關(guān)，不僅是關(guān)員個人之間的和諧，還包括個人與海關(guān)集體的和諧乃至與整個社會和諧。個人與集體、與社會在利益上既有共同性，又存在著差異性，難免會發(fā)生沖突，因而必須處理好相互之間的關(guān)系，做到人與社會的和諧一致。
二、構(gòu)建和諧海關(guān)需要倡導(dǎo)什么樣的人際關(guān)系
�。ㄒ唬┕�。無論在哪個領(lǐng)域，每個人都希望得到別人的尊重，但要想得到尊重，首先要尊重別人。要保持一個公平的心態(tài)，在交往的過程中，人人都是平等的，如果采取輕視的態(tài)度、居高臨下，是難以形成良好的人際關(guān)系的。
�。ǘ⿲捜�。能設(shè)身處地地為別人著想，能夠最大限度地理解別人。我們對很多東西的理解在無形中都會加上自己的主觀判斷，所以才導(dǎo)致誤解的發(fā)生。當(dāng)誤解發(fā)生時，保持一個寬容的心態(tài)非常重要。
�。ㄈ┖唵�。人際關(guān)系應(yīng)該簡單化，每個人之所以工作，最直接、最簡單的目的就是掙錢養(yǎng)家糊口，看淡那些名、利紛爭，也就拋開那些恩恩怨怨。其實(shí)同志之間相處是一種緣分，人際關(guān)系越簡單越好，這樣每個人不必耗費(fèi)很多精力協(xié)調(diào)、處理關(guān)系。那些人際關(guān)系復(fù)雜的海關(guān)，必定是不和諧的團(tuán)體。
�。ㄋ模╇p贏互利可持續(xù)發(fā)展。和諧海關(guān)的人際關(guān)系應(yīng)該是雙贏、互利，可持續(xù)發(fā)展的。任何一個好的關(guān)系都是雙方受益，如果一方長期受損，這種關(guān)系是長久不了的。自我中心和自私都會妨礙人際關(guān)系。只為自己著想而不為他人考慮，只知道眼前的利益，而不考慮長遠(yuǎn)的利益，這些都是目光短淺的表現(xiàn)。
三、以實(shí)現(xiàn)海關(guān)管理的“政通”來求得關(guān)員之間的“人和”
古人用“政通人和”來形容社會和諧，也就是告訴我們，要想達(dá)到人和，必須要實(shí)現(xiàn)政通，政通則民順，民順則社會和諧。海關(guān)作為實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)體制的中央行政機(jī)關(guān)，具有一般政府機(jī)關(guān)的共性，又有自己的特性。作為政府機(jī)關(guān)，海關(guān)同樣不能像企業(yè)那樣運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段和淘汰機(jī)制來管理關(guān)員。作為中央直屬機(jī)關(guān)，海關(guān)工作相對獨(dú)立，關(guān)員與其他部門的聯(lián)系較少，主要是與自己的同志打交道，因此海關(guān)內(nèi)部人際關(guān)系歷來比較復(fù)雜。作為各級領(lǐng)導(dǎo)要以實(shí)現(xiàn)政通求人和，營造一個團(tuán)結(jié)友愛、誠實(shí)和諧的海關(guān)人際關(guān)系的目的，筆者以為要把握以下幾點(diǎn)：
一是要堅(jiān)持以人為本的治關(guān)理念，統(tǒng)籌各方利益平衡。堅(jiān)持“以人為本”，就是在考慮海關(guān)事業(yè)發(fā)展和工作實(shí)際中，要把關(guān)員的利益擺到重要的位置。海關(guān)工作是要堅(jiān)持依法行政，堅(jiān)決執(zhí)行上級的政令，但也不能只看上，不顧下；只求領(lǐng)導(dǎo)滿意，不管群眾如何。在廣大關(guān)員辛勤工作的同時，我們的各級組織要多為他們想想，心中時刻裝著群眾和基層關(guān)員，關(guān)心他們的`工作、生活、成長、進(jìn)步。在做出每一項(xiàng)決策時要把關(guān)員的利益放在重要位置，以廣大關(guān)員滿意不滿意，高興不高興，認(rèn)可不認(rèn)可作為衡量的尺子。要統(tǒng)籌海關(guān)各個方面的利益平衡，讓各個層面上的關(guān)員各得其所，感受到黨組的人文關(guān)懷，身心愉悅的投人的工作中去。只有如此，和諧海關(guān)建設(shè)才會就有扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
二是要營造公平的工作、發(fā)展環(huán)境。和諧社會是一個公平的社會，和諧的一個重要基礎(chǔ)，是各種政治和經(jīng)濟(jì)利益在全體社會成員之間合理而平等的分配。和諧的海關(guān)人際關(guān)系來自于海關(guān)內(nèi)部公平的工作、發(fā)展環(huán)境。如果海關(guān)不能建立公平的人才考評、選拔、用人機(jī)制，公平的績效評估機(jī)制，公平的物質(zhì)利益分配機(jī)制，為廣大關(guān)員各方面的發(fā)展搭建好平臺，不能公正去看待、使用干部，領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)員之間，同志之間矛盾重重，和諧海關(guān)建設(shè)就無從談起。
三是營造民主的氛圍。民意的和諧是社會和諧之靈魂。沒有民意的順暢表達(dá)，就不可能有和諧的社會。沒有關(guān)員意愿的順暢表達(dá)，上下之間的矛盾得不到解決，關(guān)系就會越來越不協(xié)調(diào)。因此，領(lǐng)導(dǎo)要為廣大關(guān)員反映思想、表達(dá)意愿搭建起溝通、交流的平臺。海關(guān)實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)體制和行政首長負(fù)責(zé)制，與擴(kuò)大廣大關(guān)員的民主權(quán)利是不矛盾的。要充分尊重廣大關(guān)員的主人翁地位，尊重廣大民主權(quán)利，尊重并維護(hù)關(guān)員對海關(guān)重大事項(xiàng)的知情權(quán)、參與權(quán)、意志表達(dá)權(quán)及民主監(jiān)督權(quán)，在民主得到充分發(fā)揚(yáng)的基礎(chǔ)上，才能使海關(guān)各方面積極因素得到廣泛調(diào)動。
構(gòu)建和諧心得體會13
“良好的家庭環(huán)境對孩子健康成長至關(guān)重要。”這是家庭教育的首要任務(wù)，也是家庭教育的重要內(nèi)容。家庭是的小學(xué)教學(xué)地，家長要做好幼小銜接的準(zhǔn)備工作，幫助他們順利完成入學(xué)的學(xué)業(yè)。家長是孩子的一面鏡子，家長要時刻注意自己的言行舉止，為孩子做好模范作用，以身作則，給孩子做出表率。
家庭是社會的細(xì)胞，小家庭不僅關(guān)系到孩子的身心健康，同時也關(guān)系到社會的穩(wěn)定、發(fā)展。家長應(yīng)注重家庭的教育，提升家庭教育的育兒水平。在這次培訓(xùn)中，專家們以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我強(qiáng)烈的感染與深深的`理論引領(lǐng)，在一次次的感悟中更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，并反思了以往工作中的不足，拓寬了學(xué)習(xí)的視野，更新了教育觀念。
通過此次的培訓(xùn)，我們的教育觀念有了很大的轉(zhuǎn)變，對我們?nèi)粘９ぷ饔泻艽蟮膯l(fā)。我們要把學(xué)到的觀念落實(shí)到教育教學(xué)實(shí)踐中，要用正確的思想來指導(dǎo)自己的工作，要用科學(xué)的理論來指導(dǎo)自己的家庭教育。讓孩子在學(xué)習(xí)中體會到成功的快樂，在歡樂中學(xué)到知識。
構(gòu)建和諧心得體會14
作為一名社區(qū)工作人員，我在長期的社區(qū)工作中深刻地認(rèn)識到：鄰里關(guān)系做為社區(qū)人際關(guān)系的重要組成部分，鄰里和諧是社會和諧的基礎(chǔ)。
千金買屋，萬金擇鄰。鄰里關(guān)系，是現(xiàn)代社區(qū)里人與人關(guān)系中最重要的部分。鄰里和諧，文明祥和，才可能讓人人心情舒暢，人人有歸屬感、安全感，生活才能豐富多彩，有了鄰里和諧的音符，才能匯集出全社會和諧的交響。
構(gòu)建和諧的鄰里關(guān)系，必須堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持以政府推動為主導(dǎo)，以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，以居民自治為方向，以維護(hù)穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以文化活動為載體。通過組織內(nèi)容豐富、形式多樣的鄰居節(jié)活動，打造文明家園、溫馨家園、人文家園、平安家園、優(yōu)美家園等五個家園為主要內(nèi)容、貼近居民實(shí)際生活需求的活動品牌，如社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)、社區(qū)“百家宴”、“奉獻(xiàn)誠摯愛心，傳遞鄰里真情”的捐贈活動、“淡淡茶，濃濃情”鄰里聊天茶話會、左鄰右舍體育趣味活動、文明禮儀伴我行、好鄰居認(rèn)養(yǎng)和諧樹和親情樹等活動項(xiàng)目，溝通、密切鄰里關(guān)系，從而從構(gòu)建和諧的鄰里關(guān)系入手，建設(shè)和諧社區(qū)、和諧社會。為適應(yīng)社會進(jìn)步和發(fā)展的需要，我認(rèn)為，建設(shè)和諧的鄰里關(guān)系，重點(diǎn)要努力構(gòu)建和諧向上的三個關(guān)系。
一、倡導(dǎo)講求大義、顧全大局的鄰里關(guān)系，為社會穩(wěn)定出力獻(xiàn)策。要以社會和群眾的大義、大局為重，引導(dǎo)廣大居民以合作的精神、雙贏的理念去有異求同、立同存異，使自己的言行真正服從于社會的繁榮和人民的幸福，這是開展好鄰居活動的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。加區(qū)財(cái)法聯(lián)合樓坐落于北山公園，這里空氣清新，視野開闊，環(huán)境優(yōu)美，居住在這里的人們有著得天獨(dú)厚的的休閑娛樂條件，但是政府為了北山森林公園的整體布局考慮，xx年時決定對這個居民樓進(jìn)行拆遷這個樓的24戶居民家庭人口狀況、經(jīng)濟(jì)條件各不相同，所以面隊(duì)拆遷，有的困難重重，有的說搬就搬。比鄰而居十余年，他們中間有很多思想境界較高的居民，主動為政府拆遷做說服教育工作，在做好思想動員的基礎(chǔ)上，他們還四處奔走，為困難戶找房子、聯(lián)系搬家車輛，并為人力不足的鄰居幫忙搬運(yùn)物件。在拆遷日期之前，24戶居民全部搬離，這24戶居民就是擯棄了小我，服務(wù)于大我，服從于大局，先進(jìn)帶后進(jìn)，以一顆包容之心，告別過去，迎接新生活。正是有了這樣的居民，城市建設(shè)才做到了市容市貌建設(shè)和人文環(huán)境建設(shè)相媲美。
二培育互相關(guān)愛、彼此理解的鄰里關(guān)系，為溫馨生活營造氛圍。只有心中有愛，才能以同情的態(tài)度對待他人。只有心中愛，才能消除彼此的敵視、猜忌和誤解。社區(qū)曾經(jīng)接待過一對上訪的夫婦，他們反應(yīng)樓棟里面不知道誰家，每天早出晚歸，腳步聲特大，不顧及鄰居休息，他們住在一樓，因此受打擾最重。工作人員經(jīng)過調(diào)查了解到，這個早出晚歸又聲音特大的人，是一位單身的殘疾母親，她在擦鞋店做記件，為了多賺一元錢，她早出晚歸，因?yàn)橹艄照龋袆硬槐�，所以開樓棟門和上樓梯時，聲音確實(shí)比較大。當(dāng)社區(qū)工作者把這個情況反饋給那對上訪夫婦時，女人唏噓落淚，男人低頭不語。從此，每晚他們?yōu)樗c(diǎn)亮門燈，守侯她的特大聲音安全上樓后，他們才香甜地入睡。因?yàn)橛辛藧酆屠斫猓尡涞膲w和灰色的水泥有了暖色，因?yàn)橛辛藧酆屠斫�，讓比鄰而居的人們，不是親人，勝似親人。
三建立難有所幫、需有所應(yīng)的鄰里關(guān)系，為人際和諧奠定基礎(chǔ)。社區(qū)做為社會的`縮影，構(gòu)成復(fù)雜，在構(gòu)建社會主義和諧社會的今天，面對利益主體的多樣性及其利益訴求的差異性和復(fù)雜性，就要引導(dǎo)鄰里之間相互包容，并且持之以恒。低保戶王麗輝身患?xì)埣�，和丈夫離異后，和孩子相依為命，她沒有工作，孩子還在上學(xué)，經(jīng)濟(jì)狀況相當(dāng)不好。社區(qū)為她辦理了低保后，她生活有了改觀，但面對鄰居們時，卻有了很深的自卑。因此，她和鄰居形同陌路，過上了較為封閉的日子�？吹竭@種情況，幾個鄰居一合計(jì)，達(dá)成了共識，他們今天去她家要求幫助縫補(bǔ)開線的衣物，明天委托她幫忙照看孩子，并不露痕跡地送去一些水果和自家閑置的衣物，住在樓上的老師還以請她女兒和自己孩子做伴為由，義務(wù)為她女兒補(bǔ)課。一月、半年……，王麗輝慢慢向鄰居們敞開了心扉，她接受了鄰居關(guān)心，也為鄰居們做一些力所能及的小事。在鄰居的幫助下，久違的笑容又回到王麗輝臉上，歡聲笑語也再回到她的家里。xx年，她的女兒以優(yōu)異成績考取了吉林工業(yè)大學(xué)，鄰居們舉辦了慶祝會，并為孩子湊起了學(xué)費(fèi)。在前不久為四川地震災(zāi)區(qū)捐款時，王麗輝捐了xxx元錢送進(jìn)捐款箱中她說：“我是低保戶，在我最困難時，是我的鄰居幫助了我，給了我好好生活的勇氣。今天災(zāi)區(qū)人民急需幫助的時候，我也要獻(xiàn)出我的愛心�！睆倪@個意義上來說，和諧的鄰里關(guān)系不僅僅是一種仁愛的光芒，更是一種堅(jiān)持的美麗。只要人們能夠?yàn)閻鄱鴪?jiān)持，我們就能夠讓生活充滿陽光。
總之，通過開展好鄰居活動，可以使互不相識的左鄰右舍都熟悉起來了，樓道里的問候和關(guān)愛多了，大家又找回了遺忘已久的歡聲笑語和互幫互“文明新家園，和諧新鄰里”，鄰居節(jié)不僅融洽了鄰里親情，而且推動了社區(qū)的文化建設(shè)，提升了市民的思想道德素質(zhì)。遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如對門。在高樓大廈里生活的人們，對昔日居民大院里的鄰里親情充滿了眷戀和渴望，社區(qū)舉辦的鄰居節(jié)活動，圓了大家這個這個心愿。凝聚起左鄰右舍的這份力量，必定為建設(shè)和諧社區(qū)、乃至和諧社會奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
構(gòu)建和諧心得體會15
改革開放三十年來，人們對國家各項(xiàng)重大建設(shè)事業(yè)取得的成就是有目共睹的，比如祖國的航天事業(yè)（嫦娥探月，神七飛天），比如祖國的農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步（糧食高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)，自給自足，而且出口），比如祖國教育事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步（全面取消義務(wù)教育收費(fèi)），比如祖國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)步（新型合作醫(yī)療普遍覆蓋）。還有體育事業(yè)（成功舉辦了北京奧運(yùn)會并且中國隊(duì)名列金牌榜首位）。每一位中華兒女都為祖國的文明和諧進(jìn)步而自豪，都深深感到這是改革開放偉大決策帶來的巨大成就。
我們身邊的`一系列發(fā)展變化，也昭示了改革開放基本國策所催生的文明和諧進(jìn)步。細(xì)心回味一下，就會有深深的感受。
以前農(nóng)村割麥子，總是用鐮刀，我小學(xué)時候一篇課文《送水》，就是描寫麥?zhǔn)盏�，農(nóng)民們在麥田里一字排開，揮舞鐮刀，揮汗如雨地割麥子，接下來還要脫粒。不僅費(fèi)力而且費(fèi)時。南征北戰(zhàn)的“麥客”一度很吃香。改革開放以來，割曬機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)日益普及，而且跨區(qū)作業(yè)，南征北戰(zhàn)，一大片麥田，幾個小時就收獲完畢，凈粒入庫，麥秸也處理完畢，把農(nóng)民從繁重體力勞動中解放出來了，三夏也不再算是大忙季節(jié)。
以前農(nóng)村蓋房子用自己燒的青磚、紅磚，很多都是表磚結(jié)構(gòu)，比較低矮，現(xiàn)在絕大多數(shù)農(nóng)戶蓋房子都是用機(jī)制磚，全部是臥磚結(jié)構(gòu)，有的蓋起小樓，同樣用鋼筋水泥，澆筑圈梁，結(jié)實(shí)多了，也美觀多了。
以前鄉(xiāng)村的公路狹窄，坑洼不平，現(xiàn)在筆直、開闊、平坦；以前我從石家莊到邢臺出差坐長途公共汽車，需要4個小時，現(xiàn)在高速公路通車了，從邯鄲到石家莊，用時已不到兩個小時。
以前物資短缺，流行布票、糧票、肉票、糖票，改革開放進(jìn)程中，隨著物質(zhì)產(chǎn)品日益豐富，這些票證都進(jìn)入了博物館或個人收藏夾。人們可以方便地買到各種日用品，品種、檔次更齊全。
以前黑白電視機(jī)都很少，現(xiàn)在黑白電視機(jī)基本上沒有多大市場了彩電流行，超薄的液晶電視也在陸續(xù)進(jìn)入千家萬戶，有線數(shù)字電視使得人們收看到的電視節(jié)目更加豐富多彩、細(xì)分化、專業(yè)化；以前電報(bào)業(yè)務(wù)很吃香，現(xiàn)在已經(jīng)基本上取消了；以前主要依靠被親切地稱為“綠衣使者”的郵遞員把親人之間的溫情傳遞給千家萬戶，現(xiàn)在信函的書寫和郵寄，已經(jīng)變成表達(dá)懷舊或浪漫的方式了，更迅捷的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系、手機(jī)、電話、傳真聯(lián)系日益普及。
在石家莊，原來街頭的公共廁所是要收費(fèi)的，現(xiàn)在都不收了；原來到公園游玩也是要買門票的，現(xiàn)在絕大多數(shù)公園不用買了；公園街角的盆花最初擺放時，曾出現(xiàn)市民搬到自家家里的情況，現(xiàn)在，人們的文明素養(yǎng)提高了，再也沒有發(fā)生過這種現(xiàn)象。以前空氣質(zhì)量很差，東明渠臭氣熏天，裸露的廢棄鐵軌旁雜草叢生，如今，環(huán)市區(qū)的民心河已經(jīng)完全取代了這些舊貌，沿河成為美麗的宜人的景觀帶。
我剛參加工作時，用286微機(jī)打字、操作統(tǒng)計(jì)信息處理程序，就感覺到便利，現(xiàn)在手提電腦都用上好幾年了，漢字輸入系統(tǒng)更新?lián)Q代也非�？�，更加便捷，互聯(lián)網(wǎng)簡直成了“萬事通”，查詢資料異常便利，通過互聯(lián)網(wǎng)與廣大范圍的人們溝通“無障礙”、“無極限”。
以上我所感知的發(fā)展變化，主要是以我的經(jīng)歷來寫的。您有什么感知，都來說說吧。
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