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不抱怨的世界教師讀書心得
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，心得體會是很好的記錄方式，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家整理的不抱怨的世界教師讀書心得，希望能夠幫助到大家。
首先感謝公司組織的這次讀后感交流的活動，讓大家能以此為契機更加深刻的交流在工作和日常生活中好的做法及更加先進的思想。《不抱怨的世界》的作者用若干個小故事利用抱怨這一種普遍存在的行為，從側(cè)面再次的提醒了我們，只憑著專業(yè)知識及公司規(guī)章制度來領(lǐng)導(dǎo)部門是遠遠不夠的，內(nèi)部關(guān)系和內(nèi)部的環(huán)境氛圍也是前提之一�！恫槐г沟氖澜纭芬粫怯米髡哂H身經(jīng)歷告誡著我們這一點，下面我就對《不抱怨的世界》一書的讀后感向大家談?wù)勎业母邢耄?/p>
一、要想改變別人首先得改變自己
書中反復(fù)提到的一個理念就是要有一個平和的心才能認(rèn)真客觀的分析出任何事件的真實本質(zhì)。在實際工作中我們在所難免的都會遇到任務(wù)緊、壓力大、幫助別人彌補漏洞或自身犯錯的情況出現(xiàn)，在這一的情況下迫于工作任務(wù)壓力很容易出現(xiàn)心煩氣躁的情況從而引起各種摩擦，這時一定要克制自己不要以抱怨這種形式來說某某人的不是，以此來宣泄和抱怨別人給自己造成的麻煩和舒緩自己心中的壓力。俗話說育人先育己，在部門管理過程中作為一個管理者其實就是下面員工的一個榜樣、一個風(fēng)向標(biāo)，我們抱怨別人一句下面的人就會埋怨十句，如果養(yǎng)成了習(xí)慣那么就會有百句、千句，到那個時候我們?nèi)绻岢龉ぷ魃系囊蠡蛐枰倪M的地方，同樣我們也會遭到員工的抱怨，因為他們已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣、抱怨已經(jīng)成為一種風(fēng)氣、一個趨勢，他們會認(rèn)為抱怨會讓他們的工作來得更加輕松，這個趨勢的興起也就相當(dāng)于互幫互助、團結(jié)友愛、群策群力的消亡。到那時一個部門也不再會有生產(chǎn)效率和對部門的向心力，將成為一盤散沙。這樣的危機感提示了我們管理者應(yīng)加強自身修養(yǎng)，在工作中運用一些技巧：
1、溝通工作、交流感情時語氣親切、語調(diào)柔和、措辭委婉、談吐自然的柔性語言，可以對下屬表達足夠的尊重，從而獲得尊重和自我實現(xiàn)的高層次需求。再有，在處理矛盾和沖突時，真心誠意、心平氣和、商量式的解釋可以達到委婉拒絕和善意規(guī)勸的效果，既尊重了別人的自尊心甚至虛榮心，又可有效地化解矛盾，維護團隊的穩(wěn)定與和諧。
2、和團隊中的每一個人建立朋友關(guān)系，積極謀求他們的支持和配合，深入了解他們的需求，有針對性地提供必要的幫助。但在我們的朋友關(guān)系中一定要切忌拉幫結(jié)派，正所謂三個臭皮匠，頂個諸葛亮這句諺語從反面也警示了我們，當(dāng)你有意識親近群體中一個人時，那么也將會有三個人離你遠去。
3、杜絕情緒管理，在工作中應(yīng)努力保持積極的情緒，盡量控制自己的情緒，也是創(chuàng)造和諧所必需。始終保持清醒頭腦，保持心理平衡。保持一顆平常心、平等心、平和心，始終做到精神飽滿、笑口常開，努力為每一個員工創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境。
二、深入員工，營造信任和快樂，建立一個和諧的團體，是我們工作中的一部分
沒有抱怨，或正確處理抱怨，才能構(gòu)建一個和諧的團體。也才能加強團隊的合作，如果一個團隊缺少了協(xié)調(diào)、配合，任何一個環(huán)節(jié)產(chǎn)生問題的都會影響整體功能的發(fā)揮，可謂一榮俱榮，一損俱損。只有大家及時溝通意見，消除分歧和誤會，才能整體作戰(zhàn)，更好的解決問題。
正如書中寫到的幾個關(guān)于意識形態(tài)的故事，珍的葬禮和如果你快樂，就按喇叭故事中的兩個主人翁都應(yīng)病魔纏身，中風(fēng)不久便可康復(fù)的珍因為太過于自我的擔(dān)心造就了他的去世，令醫(yī)生們頗感意外以及快樂提示牌故事中，讓病痛折磨然而快樂去世的女主人。從這個故事中我們可以得到啟發(fā)，體會出在一定的空間一定的時間里氣氛是多么重要的。員工的積極性靠調(diào)動而工作中的快樂、和諧度更能穩(wěn)定員工情緒，對于一個管理者在實踐的工作中我們都有一種體會，那就是當(dāng)員工對待工作的態(tài)度熱情高漲時能夠創(chuàng)造出更高更加優(yōu)質(zhì)的效率。這種效率它與要求趕工或者單純的完成數(shù)量上來說更加有效、更加出色，能使我們產(chǎn)品一次合格的幾率提高。部門里的氛圍我們作為最主要的調(diào)劑人只有在多溝通多了解之后才能真正的扮演起這個調(diào)劑人的作用，按照預(yù)定的方向循序漸進的發(fā)展。試想一下，每個員工都是大社會里的一員，來到我們小集體里規(guī)章制度遵守是必須的，但他們都有著不同的文化背景、不同經(jīng)歷、不同思想，如果當(dāng)員工出現(xiàn)一般問題的時候我們怎么辦。肯定得第一時間上前做起教育、疏通思想。如果互相了解不深，給員工一種我們高高在上的感覺勢必做工作的難度會大大增加，而在這樣做完工作后員工受到的教育和認(rèn)識到的錯誤往往是微乎其微的。所以我們在這些事情來臨之前做好我們的感情鋪墊工作，至始問題來臨之時我們才能真正的做到動之以情、曉之以理，來調(diào)劑部門里來自于工作上、同事之間的問題和沖突。長期下去整個部門的員工有了凝聚力維系住良好的內(nèi)部關(guān)系和輕松的工作氛圍，從而引發(fā)出員工自覺尊規(guī)守紀(jì)和圍繞部門任務(wù)剛好各項工作的良好習(xí)慣，成為一個積極、快樂的工作者。
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