轉(zhuǎn)正工作心得(實用12篇)
當(dāng)我們備受啟迪時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣可以不斷更新自己的想法。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會呢？以下是小編為大家收集的轉(zhuǎn)正工作心得，希望對大家有所幫助。
轉(zhuǎn)正工作心得 篇1
雖然試用期轉(zhuǎn)正答辯會或許還不是真正意義上的決議一個員工是否會轉(zhuǎn)正，實際上大多數(shù)時候，在試用期過程中以及答辯會前，我們都已經(jīng)得出他是否該轉(zhuǎn)正的結(jié)論，但即使是作為一個形式，也有它存在的必需性，那就是管理溝通的機會。這種溝通的機會也可以理解為它是公司的一個窗口，員工以及公司雙方都可以通過這種方式來提出本身的要求，以求更好地完成工作。在進行轉(zhuǎn)正答辯工作布置跟進的過程中，我做了一個大致總結(jié)，實在內(nèi)容如下：
一、試用期員工平常的工作動向
在答辯中每個試用期員工都會對本身6個月的工作進行總體的回顧及總結(jié)，在他們述職的過程中能看出很多新員工到職后基本能適應(yīng)各自崗位的工作，從答辯過程中也可以看出公司的帶教人及部門領(lǐng)導(dǎo)對新員工平常的工作都做了確定的要求，而且新員工入職后工作緊要是和帶教人接觸，帶教人和新員工平常的溝通也比較多。譬如，利坤項目部土建工程師的答辯中，能看出袁總平常與下級員工的溝通很多，而且要求很明確，從中也能看出領(lǐng)導(dǎo)對新員工的一個進展及培育方向。
二、對公司提出建議
在答辯的過程中，收集到了很多新員工提出的建議，總結(jié)出可歸納為以下幾點：
1、加強公司企業(yè)文化建設(shè)，加強公司員工關(guān)系的管理，加強新員工的企業(yè)歸屬感。幾乎有過半數(shù)的試用期員工提出了這項建議，由于新員工進來感受不到企業(yè)的核心價值，也沒有感覺被深厚的企業(yè)文化渲染，甚至有部分新員工在試用期答辯時還沒弄清楚公司的組織架構(gòu)及構(gòu)成部分，這些很難加強員工的企業(yè)歸屬感，部分同事也提出可以多組織公司的員工活動，這樣不僅可以增長不同部門間同事的了解，也可以加強員工的企業(yè)歸屬感；
2、適當(dāng)豐富各部門各條線的專業(yè)培訓(xùn)資源。這也是每位新員工提出的'建議，或許13年的學(xué)習(xí)年讓公司形成了很好的學(xué)習(xí)氛圍，各新員工都很熱衷于學(xué)習(xí)，力求擴寬本身專業(yè)學(xué)問的深度和廣度，從而在更好地做好工作的同時也提高了本身；
3、公司oa流程的完善提升，這項看法也是很多員工在答辯時提到的，oa系統(tǒng)和每位部門員工的工作息息相關(guān)，在提建議的時候緊要是認(rèn)為oa系統(tǒng)的報銷流程過于繁瑣或多而雜，不過這些在提出時，公司也盡可能地進行了調(diào)整，如公司之前實行的出差報銷流程。當(dāng)然其他還有涉及考勤，薪酬，激勵等方面的看法。
我很認(rèn)可這項工作，認(rèn)為這是一個不可或缺的環(huán)節(jié)，當(dāng)然，這也需要部門負(fù)責(zé)人（帶教人）對此加以重視，由于這的確給員工及部門負(fù)責(zé)人（或帶教人）供應(yīng)了一個很好的載體，也給新員工供應(yīng)了一個很好信息窗口，他們可以說出本身的想法，無論對錯，都會有人做解答，假如部門負(fù)責(zé)人也帶著走形式的心態(tài)，或許這項環(huán)節(jié)就不可能限度，個人認(rèn)為假如轉(zhuǎn)正答辯能和員工培訓(xùn)，以及員工晉升考核等方面結(jié)合，例如在現(xiàn)有的答辯審批表上加添一些答辯過程的打分項，以及記錄答辯的一些緊要內(nèi)容，那轉(zhuǎn)正答辯環(huán)節(jié)的緊要性或許會得到進一步提升，同時也更能引起公司同事的重視。當(dāng)然，公司領(lǐng)導(dǎo)層對答辯環(huán)節(jié)總體還是較為重視，至少在答辯的過程中他們能給員工提出中肯的看法和要求。
以上是我近一年對轉(zhuǎn)正答辯的愚見，也是對這項工作的一個小結(jié)，如有因個人本領(lǐng)局限導(dǎo)致見解不夠全面或偏見，還請領(lǐng)導(dǎo)指點!感謝!
轉(zhuǎn)正工作心得 篇2
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時間里指導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了指導(dǎo)"海納百川"；的胸襟，感受到了"不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹"；的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有時機成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里，在指導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均獲得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識。
在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當(dāng)時覺得企業(yè)規(guī)模較大，開展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了一定的理解。通過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的理解。公司的文化理念，我對這一文化理念非常認(rèn)同，公司開展不忘回報社會的`壯舉，令人敬仰。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能開展壯大的重要原因。
二、遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到進步。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終獲得成功的保障。在這三個多月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。細節(jié)決定成��？讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認(rèn)識，渴望有所打破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作才能得到了一定的進步。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的xx人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)根底、流暢的文字寫作才能、靈敏的處理問題才能。
四、缺乏和需改進方面。
雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠理解，審稿純熟程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能表達自己的人生價值。"業(yè)精于勤而荒于嬉"；，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的進步自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的開展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)理論。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為公司的開展奉獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。指導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立鼓勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨�，好的制度可以鼓勵員工，好的制度可以強化管理。
第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從如今起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。
第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。
來到公司工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作才能上都得到了很大的進步與進步，也鼓勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美妙明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美妙明天更輝煌。
轉(zhuǎn)正工作心得 篇3
我于x年9月11日成為本公司技術(shù)部的一名java程序員，三個月的試用期轉(zhuǎn)瞬就過去了。這段我人生中彌足寶貴的經(jīng)過，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們予以了我充分的關(guān)懷、支持和幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為影響力在線的一員而驚喜萬分。
這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和引導(dǎo)下，我通過不懈努力，各方面均取得確定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：
一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累閱歷我的各方面有了很大的進步。
剛到公司不久，我便開始負(fù)責(zé)java方面的網(wǎng)站開發(fā)和廣告平臺開發(fā)和維護，剛開始的時候?qū)ξ襾碚f的確壓力很大，由于各方面都還不諳習(xí)，而且與之前的公司相比，節(jié)奏也有點快，不過我漸漸的習(xí)慣了環(huán)境，和同事相處的比較融洽，領(lǐng)導(dǎo)對我也比較掛念，在公司里工作就像是在一個幸福的大家庭里一樣，我很快愛好上了這里。
我到公司不久，第一個項目是x公司網(wǎng)站，做這個項目的時候我碰到了幾個問題，我在以前公司做的時候沒有在這么短的時候完成一個項目的，在效率上提高了我的本領(lǐng)。做這個項目的時候我也碰到了很多以前沒有碰到過的問題，我請教同事和伙伴，還有借助網(wǎng)絡(luò)一一解決了難題。
之后，我將b2b廣告招商平臺進行了改版，開發(fā)了智能建站廣告平臺以及以后網(wǎng)站的維護工作。
接下來，我又做了一個比較扎手的項目——在線咨詢系統(tǒng)。為什么說扎手呢，由于我以前沒有做過這方面的項目，而且我問遍了全部認(rèn)得的伙伴，搜遍了網(wǎng)絡(luò)也沒有找到如何解決的方法，之后我翻書籍，接著搜索網(wǎng)絡(luò)。功夫不負(fù)有心人，終究我找到一個閑談室的小例子，但是功能差的太遠，于是我把這個示例一點點的討論，從一點也不懂到后來漸漸看懂，從對ajax技術(shù)一無所知到基本嫻熟運用。接下來我就開始本身開發(fā)，到最后終究把它開發(fā)了出來，雖然不是很完美，功能不是很強大，但是它是我辛苦的'勞動結(jié)晶，我信任以后會把它開發(fā)的更強大，更完美。
二、明確崗位職能，認(rèn)得個人技術(shù)本領(lǐng)不足。
經(jīng)過三個多月的工作，雖然完成了一些項目的開發(fā)，我的技能也提高了很多，但是感覺我的技術(shù)還有待提高，所以我會在以后的工作中更加努力，努力提高本身的技術(shù)和各種不足，努力使本身成為一名稱職的職員。
三、提出本身努力計劃
1、學(xué)無止鏡，時代的進展瞬息萬變，各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)學(xué)問，并用于引導(dǎo)實踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不絕學(xué)習(xí)學(xué)問，通過多看、多學(xué)、多練來不絕的提高本身的各項技能。
3、不絕磨練本身的膽識和毅力，提高本身解決實際問題的本領(lǐng)，并在工作過程中漸漸克服焦躁情緒，積極、熱誠、細致地的對待每一項工作。
4、努力提高本身的日常交際本領(lǐng)。
時間流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，予以我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)過，使我的工作本領(lǐng)得到了由學(xué)校步入社會后最大幅度的提高。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正懇求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作本領(lǐng)和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考慮，能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。我會以炙熱的工作熱誠連續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以本身踏實努力的工作，報公司知遇之恩!
轉(zhuǎn)正工作心得 篇4
實習(xí)的幾個月時間，的確還是覺得進步很大，過去始終都是在學(xué)校，沒有體驗過社會，我覺得在實踐方面我還是做的比擬仔細的，我需要合理去規(guī)劃好自己的事情，將來還會有更多有意義的事情等著我去做好，這一點是很有意義的，感謝始終以來工作當(dāng)中的進步，現(xiàn)在也總結(jié)一下這段時間以來的工作。
首先我是感覺特別有意義的，這段時間以來我也看到了自己的進步，我信任接下來還是有許多事情應(yīng)當(dāng)要仔細去做好，現(xiàn)在我也轉(zhuǎn)正了，所以還是會存在一些問題，所以以后這樣下去還是會有一問題消失了，在這轉(zhuǎn)正之際我也考慮了許多，這對我工作力量是一個特別大的提高，我真實的體會到了這一點，轉(zhuǎn)正之后我也是在仔細的規(guī)劃一些新的學(xué)問，所以在接下來的工作當(dāng)中，我會不斷的加強自己的專業(yè)學(xué)問水平，將來也會仔細的去做好相關(guān)的工作，這對我來講是專業(yè)力量上的穩(wěn)固，這段時間我也是深刻的意識到了這一點。
實習(xí)的時間雖然不長，可是在這方面我也是覺得很有必要的，我對專業(yè)學(xué)問還是有著特別大的期望，現(xiàn)在也到了這轉(zhuǎn)正之際了，我還是需要仔細去對待自己的工作，也應(yīng)當(dāng)要去積存足夠多的閱歷，這一點是特別有必要的`，現(xiàn)在我也在不斷的思索，這對我而言也是應(yīng)當(dāng)要合理去規(guī)劃好的，我覺得作為一名正式的xx員工，我應(yīng)當(dāng)要做出肯定的選擇，這對我的專業(yè)學(xué)問也是需要合理去做好的，我不會辜負(fù)了公司的培育，近期在工作中，我還是覺得很有必要去做好自己的工作，在這一點上面我覺得是很有必要的，這對我來講也是一個很不錯的磨煉，在學(xué)習(xí)方面我是把握的比擬快的，遇到了自己不懂的東西，我都會第一時間請教，這是我對工作應(yīng)當(dāng)要有的態(tài)度，是不容無視的，接下來轉(zhuǎn)正之后我肯定不會辜負(fù)了公司的期望，在這方面我也在不斷的提高自身的成績，接下來轉(zhuǎn)正之后，我也肯定會更加的努力，用實際行動去證明自己，這對我專業(yè)學(xué)問的確是特別有必要的提高，以后會在轉(zhuǎn)正之后更加的努力。
四周領(lǐng)導(dǎo)對我力量還是特別認(rèn)可的，我也信任將來可以去積存更多的學(xué)問，感謝三個月來的實習(xí)，以后我會更加專心去做好自己的事情的，為公司制造更多價值，以后我肯定會做出更好的成績來。
轉(zhuǎn)正工作心得 篇5
作為一名銷售新員，一段時間的實習(xí)后，我終于迎來了轉(zhuǎn)正的機會。通過這段時間的努力和學(xué)習(xí)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在這篇總結(jié)中，我將詳細介紹我的成長歷程，并分享一些我個人認(rèn)為對于有效銷售至關(guān)重要的經(jīng)驗和技巧。
首先，在我剛開始實習(xí)的時候，我對銷售工作還不夠了解，對于如何與客戶進行有效溝通也沒有太多經(jīng)驗。我意識到，為了成為一名優(yōu)秀的銷售人員，我需要具備良好的溝通能力和人際交往技巧。因此，我開始主動參加一些溝通培訓(xùn)課程，并積極與同事和客戶進行交流。通過與他們的交流和傾聽，我逐漸學(xué)會了如何更好地了解客戶需求，并提供合適的解決方案。
其次，我發(fā)現(xiàn)關(guān)注細節(jié)非常重要。在銷售工作中，關(guān)注細節(jié)能夠幫助我更好地了解客戶的要求，并提供更好的服務(wù)。我開始保持記錄并歸檔每次與客戶交談的細節(jié)，以便更好地跟進和滿足他們的需求。此外，我也開始仔細分析銷售數(shù)據(jù)和市場趨勢，以便更好地把握客戶的購買喜好和需求變化。
另外，銷售工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識。我深刻認(rèn)識到只有擁有豐富的產(chǎn)品知識，我才能更好地向客戶介紹產(chǎn)品，并回答他們的問題。因此，我開始不斷學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識，并積極參加內(nèi)部培訓(xùn)和市場交流會議。通過不斷學(xué)習(xí)和積累，我能夠更好地應(yīng)對客戶的'各種問題和挑戰(zhàn)。
除了以上的專業(yè)知識外，態(tài)度和心態(tài)也是決定銷售成敗的關(guān)鍵。一名優(yōu)秀的銷售人員必須擁有積極樂觀的心態(tài)，對工作充滿熱情和耐心。在我剛開始實習(xí)的時候，我遇到了許多困難和挫折，但我沒有放棄。相反，我認(rèn)識到這些挑戰(zhàn)是我成長的機會，我需要通過努力和堅持來克服它們。我開始積極尋找解決問題的方法，并與同事進行合作和交流。慢慢地，我發(fā)現(xiàn)自己的銷售技巧和自信心都得到了提升。
最后，我意識到銷售工作是一個不斷進步和學(xué)習(xí)的過程。轉(zhuǎn)正只是一個里程碑，而不是終點。作為一名銷售人員，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，并不斷更新自己的知識和技巧。我要時刻保持聆聽與學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷了解市場和客戶的變化，并靈活調(diào)整銷售策略和方法。
總結(jié)來說，通過我的實習(xí)經(jīng)歷，我認(rèn)識到銷售工作需要具備良好的溝通能力、關(guān)注細節(jié)、不斷學(xué)習(xí)和積極的心態(tài)等多個方面的素質(zhì)。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我也希望我的總結(jié)和經(jīng)驗?zāi)軌驅(qū)ζ渌N售新員有所啟發(fā)和幫助，讓他們在銷售崗位上取得更大的成就。
轉(zhuǎn)正工作心得 篇6
入職3個半月了。小小總結(jié)下之前的工作心得：在實踐中學(xué)習(xí);技術(shù)翻譯的`要求1是1，2是2。很青睞以上兩點。原因是：會就是會，不會就是不會;可以在問題中不斷學(xué)習(xí)。當(dāng)然，工作中也確實遇到些小插曲。慶幸的是，現(xiàn)在同事能給予提醒、開導(dǎo)和無私提供解決辦法。在此之前，自己確實沒有用心去思考或解決;往往看到有人挖坑，然后被人推入坑中，但自己還不能說出一二并合理解決。這些都不是問題�，F(xiàn)在的問題是：如何快速提供專業(yè)知識和素養(yǎng)。加入了不少群和論壇，還加了一些同行業(yè)的翻譯，希望找到可以交流的志同道合之士。下載了不少資料，慢慢看吧。
在現(xiàn)場留心每個細節(jié)，帶著問題思考;同時，通過交流和網(wǎng)絡(luò)資料解決問題。交流中，也發(fā)現(xiàn)有些事情急不得;否則，欲速則不達，自己累自己。要慢慢學(xué)會適應(yīng)了。關(guān)于這點，自己確實做的不夠。
轉(zhuǎn)正工作心得 篇7
時光飛逝，20xx年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在xxxx工作了八個多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。
xxxx是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也已經(jīng)融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。
一、回顧xxxx經(jīng)過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)；對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
二、展望xxxx
在即將結(jié)束的20xx年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20xx年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
三、工作建議
經(jīng)過這段時間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的.了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：
1、崗位不明確，職責(zé)混亂。
目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責(zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實施。
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴(yán)重，這個問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時解決。
總體來說，我對20xx年充滿了期望，新年新氣向，希望在20xx年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕!
轉(zhuǎn)正工作心得 篇8
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出珍貴的時間看我的，也很榮幸地能夠成新員工。首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出珍貴的時間看我的工作總結(jié)，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，我對工作流程了解很多，后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、專心做事、務(wù)實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
一、以情服務(wù)、專心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐煩地關(guān)心他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐煩地和他們溝通，于他們談心，避開和他們矛盾，影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
xxx施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴(yán)格的`檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比方：“進入施工區(qū)域沒戴安全帽，高空作業(yè)沒系安全帶；動火時沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象，我都根據(jù)公司的制度、程序進行整改懲罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領(lǐng)導(dǎo)的支配是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅持到“最終一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，生活中我也經(jīng)常關(guān)懷同事，常常于他們談心、溝通，他們不快樂時，我就會去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們快樂。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的閱歷。工作中我也有許多缺乏處，但我時刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事為典范去提示自己，爭取能做一名合格的xx人，能在xxx這個大舞臺上展示自己，能為xxx的輝煌奉獻自己的一份力量。
轉(zhuǎn)正工作心得 篇9
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶;接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少
工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的`阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?
通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;
工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功;
工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
轉(zhuǎn)正工作心得 篇10
20xx年xx月我來到貴公司，經(jīng)過了幾天的培訓(xùn),我對這份工作有了一定的了解和認(rèn)識,現(xiàn)在我將感想以及工作的認(rèn)識總結(jié)如下:
1. 客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神,具有良好的溝通能力,工作認(rèn)真細致,需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識,紀(jì)律意識及良好的心態(tài).
2. 作為客服人員,需要一定的技能技巧;學(xué)會忍耐和寬容,忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶,是一種美德,需要包容和理解客戶,感想:
算算,我來到公司已經(jīng)將近十天了.回想一下,在這幾天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力, 雖然曾經(jīng)有放棄過,但是我昨天晚上想了一夜,既然已經(jīng)來了,就要做到最好,受一點委屈算什么,如果這一點委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家里天天靠父母好了, 經(jīng)過了跟曉曉,還有叔叔以及同事們的交淡,我找回了自信心, 雖然現(xiàn)在不會,現(xiàn)在會犯錯誤,但是只要我每天都努力了,每天都有進步了.那就是收獲.
其實,可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現(xiàn)錯誤的機率就會比較多一些,而且以前一直沒有接觸過這個東西, 其實想想吧,這個一點都不難,像以前我在電信公司的時候,那才是真正的麻煩, 而且那個時候又沒有人教,花了幾天時間才了解基本知識, 相比起來在這里已經(jīng)算很好了,客服,其實是一個復(fù)雜而又簡單的工作, 簡單的說,就是為客戶服務(wù),一切為客戶著想,當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下,如果想做好一個客服,第一,就是要有良好的心態(tài),就像昨天,我一直以為我可能要被開除了.我這么差,還老是犯錯誤,沒有一點信心,結(jié)果后面出錯的機率越來越多,連最基本的時間和格都都改改錯或者是超格了,而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了,不過,俗話說:人非圣賢誰能無過 其實最主要的'還是心態(tài)沒有放好, 現(xiàn)在我想通了,如果我再這樣下去,就會真的被開除的叔叔和曉曉說得對如果我做好了,錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次,反省一下為什么出錯,錯在哪里,為什么錯了,下就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了,就比如一個人騎車走在路上,他原本并不知道那里有個洞便一直往前走,結(jié)果掉下去了,下次,他就不會再走那條路了,因為已經(jīng)吸取教訓(xùn)了, 就像東東說的,犯第一錯沒有關(guān)系,第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了,而且犯了錯誤就要及時提出來,不要私立自解決,現(xiàn)在,以后我會努力奮斗,努力學(xué)習(xí),盡量做到不犯錯誤,,認(rèn)真對待每一個客戶,努力做到每個客戶都能滿意,以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。
轉(zhuǎn)正工作心得 篇11
試用期的工作即將結(jié)束，我進入x房產(chǎn)客服部工作也將近x月。在客服部綜合點，主要負(fù)責(zé)客服服務(wù)方面的工作。
一、工作概括
1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問題。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施，收集了_月份至今各樓盤的報紙廣告并匯編分類。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經(jīng)驗，以便為將來搞好公司的.促銷策劃活動多做貢獻。參觀了__廣場，__花城，__新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
二、具體開展情況
1、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)精選，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。
2、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了_月份的“房展會”，“__園國慶看房專線車”，__節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。
3、根據(jù)實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)精選，做好營銷人員的參謀策劃工作。
4、參加每周銷售部主管例會，將周銷售情況匯編好，發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)，從_月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領(lǐng)導(dǎo)。
三、之后的打算和計劃
1、指導(dǎo)各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調(diào)查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關(guān)情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集匯編各點交來的互訪報告和市調(diào)報告，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
2、學(xué)習(xí)銷售部綜合點人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序，工作方法，協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
3、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等。
近半年的試用期工作中，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在以后的工作里，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實踐，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
轉(zhuǎn)正工作心得 篇12
時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足寶貴的一段經(jīng)過，在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上予以了我極大的幫忙，在生活上予以了我極大的掛念，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)過風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自負(fù)。在這三個多月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和引導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了確定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了確定的認(rèn)得。在9月份，我拿到的x資料就是公司簡介，當(dāng)時覺得企業(yè)規(guī)模較大，進展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了確定的了解。通過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“…，…�！蔽覍@一文化理念特別認(rèn)同，公司進展不忘回報社會的壯舉，令人佩服。公司以人為本、敬重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不絕能進展強大的緊要原因。
二、遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使本身素養(yǎng)不絕得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項工作順當(dāng)開展并x取得成功的保障。在這三個多月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱誠積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平常生活中團同事、不絕提升本身的團隊合作精神。一本《細節(jié)決議成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份并定時完成竟是如此緊要，并x決議一個的人成敗。這本書讓我對本身的人生有了進一步的認(rèn)得，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提示本身，以便本身以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作本領(lǐng)得到了確定的提高。依據(jù)目前工作分工，我的緊要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認(rèn)得到一個稱職的x人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作本領(lǐng)、快捷的處理問題本領(lǐng)。
四、不足和需改進方面。雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿嫻熟程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步諳習(xí)，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)本身的人生價值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不絕學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不絕的`提高本身的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的進展瞬息萬變，各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種學(xué)問，并用于引導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把本身的工作制造性做好做堅固結(jié)實，為公司的進展貢獻本身的氣力。
五、幾點建議。公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個特別關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)當(dāng)從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會決議企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的變化，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要更改老觀念，要從實干型向管理型變化。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以更改人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培育工作。成立十五年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)漸漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，x限度發(fā)揮各類人才的作用。來到公司工作，我x的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作本領(lǐng)上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不絕前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往制造，信任在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。
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