人力管理的心得體會(huì)
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來，從而不斷地豐富我們的思想。一起來學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧，以下是小編為大家整理的人力管理的心得體會(huì)，歡迎大家分享。
人力管理的心得體會(huì)1
經(jīng)過一個(gè)多月的工作，初步了解了公司勞資這一職務(wù)具體工作內(nèi)容，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為往后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響的應(yīng)該是工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用。
任務(wù)：主要是在這一年中開始適應(yīng)社會(huì)生活，為了未來能夠更好地展開生活，我希望盡早接觸實(shí)際工作并提前做好踏進(jìn)社會(huì)的心理準(zhǔn)備。
目的：能夠是自己在進(jìn)入社會(huì)后不膽怯，在開始嘗試自己賺錢的時(shí)候能夠?qū)W到在學(xué)校里面不曾學(xué)過的東西，是自己更加成熟，和適應(yīng)社會(huì)變化。
單位實(shí)際工作
剛來到新單位的時(shí)候，我感到有些不安，對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑，也不太清楚具體需要做些什么。大家都說萬事開頭難，我深刻地理解了這句話的含義。只有從零開始學(xué)習(xí)，了解公司的歷史和業(yè)務(wù)范圍，前半個(gè)月的時(shí)間里我一直感到迷茫。但是等我熟悉了公司情況后，我找到了自己的位置。在20xx年至20xx年期間，我實(shí)習(xí)的地方是某檢測(cè)有限公司。該公司成立于20xx年9月，前身是安徽省某檢測(cè)中心。它提供無損檢測(cè)、理化試驗(yàn)、焊接試驗(yàn)、檢測(cè)設(shè)備維修以及技術(shù)咨詢等服務(wù)。該公司的管理方針主要包括誠信、公正、準(zhǔn)確、快捷，在質(zhì)量、環(huán)境管理以及職業(yè)健康方面都有明確的目標(biāo)。
我是綜合辦公室的一員，主要職責(zé)包括貫徹執(zhí)行檢測(cè)公司的管理方針、管理目標(biāo)以及管理體系文件和各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)，以確保管理體系的有效運(yùn)行。我的工作還涵蓋了對(duì)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)人員進(jìn)行教育培訓(xùn)并組織實(shí)施，同時(shí)對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行控制；負(fù)責(zé)管理技術(shù)人員檔案和員工勞動(dòng)合同、工資等事務(wù)；整理歸檔和管理體系文件、檢測(cè)試驗(yàn)資料和行政資料，還負(fù)責(zé)收集和管理檢測(cè)公司日常工作所需的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的有效版本。
我們的工作目標(biāo)是制定人力資源控制程序，以確保所有與管理體系運(yùn)行相關(guān)的關(guān)鍵職位都有具備相應(yīng)能力和勝任該崗位的人員。職責(zé)：各部門負(fù)責(zé)制定本部門人員的培訓(xùn)計(jì)劃。綜合辦公室將各部門的培訓(xùn)計(jì)劃匯總后，制定公司的整體培訓(xùn)計(jì)劃。我們負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施和記錄，并盡力檢查公司技術(shù)人員檔案并妥善保管。
在實(shí)習(xí)中，我深入了解到該部門對(duì)員工能力、意識(shí)和培訓(xùn)的具體要求。根據(jù)公司的管理方針、目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，我們制定了長期的員工培訓(xùn)計(jì)劃。經(jīng)理和總工程師結(jié)合公司當(dāng)前和預(yù)計(jì)的任務(wù)提出培訓(xùn)要求，綜合辦公室負(fù)責(zé)制定具體、完整且可行的培訓(xùn)計(jì)劃，并經(jīng)總工程師批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。崗前培訓(xùn)由綜合辦公室負(fù)責(zé)，所有新進(jìn)員工都需要先了解公司的管理體系以及相關(guān)法律法規(guī)，通過操作技能的掌握和合格檢驗(yàn)后才能上崗。從一開始的困惑和摸不著頭腦，到之后逐漸學(xué)習(xí)和積累，這個(gè)過程是艱難且有些痛苦的。曾經(jīng)懷疑過自己的能力，但在面對(duì)負(fù)面情緒時(shí)，我不斷提醒自己，這是必經(jīng)之路。過幾個(gè)月后，情況就會(huì)不同。每個(gè)人都需要一個(gè)適應(yīng)的過程，最重要的是要調(diào)整好心態(tài)，以正確的角度看待事情。
對(duì)于自己的專業(yè)和工作的感悟。
其實(shí)我也是很幸運(yùn)的能夠在自己所學(xué)的范圍里找到工作，能夠?qū)W以致用，我的專業(yè)是人力資源管理，我的工作是勞資，也是屬于人資管理的范圍。在熟悉工作后，我的主要工作就是每個(gè)月根據(jù)傳回來的數(shù)據(jù)信息，計(jì)算好每個(gè)人的應(yīng)得的工資，把做好的數(shù)據(jù)交給財(cái)務(wù)核算，最后由財(cái)務(wù)發(fā)給每人工資，由于工作有特殊性，我們每月還要在公司系統(tǒng)里上報(bào)工資讓公司來進(jìn)行審批，在外面點(diǎn)工作的人員的工資也是由勞資來做好，這就要跟每一個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)的項(xiàng)目隊(duì)長進(jìn)行溝通，也讓他們了解自己的工作量，避免一些不合理的地方，避免出錯(cuò)，畢竟是關(guān)乎于一個(gè)月工資的事情，無論如何都要認(rèn)真仔細(xì)。在經(jīng)過這么長時(shí)間的工作后，真的發(fā)現(xiàn)工作上的東西跟書本上的是有一定的.差距，真的同大家說的學(xué)校學(xué)到的不一定在以后工作中用到，這兩者之間的落差也難免的顯現(xiàn)出來，不能直接上手的工作在一開始讓人感到迷茫，心情也會(huì)因此感到沮喪，甚至懷疑自己上學(xué)倒是有沒有用，在后來的工作中也認(rèn)識(shí)到，以前學(xué)的是堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)在也無法達(dá)到這個(gè)的高度。
我在實(shí)踐中得到了很多感悟
人際關(guān)系
在這次實(shí)踐中，我對(duì)人際交往有了深刻的感悟。雖然我們都知道社會(huì)上的人際關(guān)系非常復(fù)雜，但具體的復(fù)雜程度很難說清楚，只有親身經(jīng)歷才能真正理解。大家聚在一起是為了工作，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的思想和性格，要與他人相處融洽需要一些技巧，這取決于你如何把握。剛開始的時(shí)候，大家都不熟悉，當(dāng)進(jìn)入一個(gè)新的圈子時(shí)，我們應(yīng)該仔細(xì)觀察，快速融入生活圈的方法之一就是進(jìn)行交談，通過共同話題展開溝通，這樣才能增加彼此的了解。同時(shí)，我們要擺正自己的心態(tài)，尊重他人，積極參與大家的活動(dòng)，以增進(jìn)友誼。
關(guān)于自立
在家千日好，出門辦難”難，在家的時(shí)候有自己的父母照顧”關(guān)心呵護(hù)：一旦到外面后，所有的一切都要由自己來解決!與人之間的關(guān)系，金錢的支配，工作順利與否，以前不曾自己來解決的事情都要自己來做出決策，困難是肯定有的，但是人在外要有一顆積極的心來面對(duì)在外的艱苦。
人識(shí)來源于實(shí)踐
一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性。但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。自身實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)自我認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。而這一次的實(shí)習(xí)生活恰恰就是一種實(shí)踐，只有自己知道自己該干什么的時(shí)候，人生的意義才會(huì)體現(xiàn)出來，人生的價(jià)值才會(huì)化。有時(shí)候同學(xué)可能不理解。
源就要在最需要的地方用，年輕就算失敗了也可以重新來。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，思想和思維方式上因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人于是不同就有所轉(zhuǎn)變了，接受到的信息開始印象一些觀念。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不止要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)。
自學(xué)能力
在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)“而是一種叫做自學(xué)的能力，參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義”除了英語和計(jì)算機(jī)操作外。課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。雖然跟自己所學(xué)的專業(yè)有關(guān)。
所以我會(huì)盡早的去公司，然后打掃一下衛(wèi)生，做一些看起來很小的事情，古話說“一屋不掃何以掃天下”勿以善小而不為，看似很小的事情往往能夠折射出一個(gè)人的品質(zhì)“
雖說是實(shí)習(xí)生，但也要嚴(yán)于自律。在學(xué)校的時(shí)候，我們可以偶爾睡個(gè)懶覺，或者逃個(gè)課，享受一些自由。但是在工作中，我們必須改掉這些不好的習(xí)慣。在日常工作中，大部分時(shí)間都會(huì)過得相似，難免會(huì)感到厭煩。因此，我們需要調(diào)整自己的心態(tài)，逐漸領(lǐng)悟并釋然。而即使工作看似簡(jiǎn)單，也不能馬虎對(duì)待。一個(gè)微小的錯(cuò)誤可能給公司帶來巨大的麻煩或損失，所以我們必須認(rèn)真完成每項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)犯錯(cuò)時(shí)，如果被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵，我們不能生氣或扔臉色。更不能賭氣說不干就不干。我們應(yīng)該冷靜下來，接受責(zé)罵，并從中吸取教訓(xùn)，努力做得更好。
理財(cái)能力
一直以來，花的都是父母的錢，沒有了便伸手和父母要，過著衣食無憂的日子�？墒枪ぷ饕院�，才體會(huì)父母掙錢有多么不易。所以我們要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，每月的錢都是到我們自己手里，花錢也沒有人管制一下，一不留神可能成為月光一族，因此我們要學(xué)會(huì)合理支配我們手中的錢，做好打算和計(jì)劃，不能想買什么就買什么，要“三思而后行”。
在實(shí)習(xí)的過程中，我既有收獲的喜悅，也有一些遺憾�；蛟S是因?yàn)閷?shí)習(xí)時(shí)間比較短，所以對(duì)于一些工作只是停留在了表面上，只能通過觀察他人的操作和聽取他們的經(jīng)驗(yàn)來了解如何處理這些工作，沒有親身去感受并具體處理一些工作，這樣就無法領(lǐng)會(huì)到它們的精髓所在。但是通過實(shí)習(xí)，我對(duì)人力資源的基本知識(shí)有了更深入的理解，也豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常人力資源管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。我認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)的人力資源管理工作，不僅需要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要將實(shí)踐與理論緊密結(jié)合起來。
通過在職的著幾個(gè)月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!
人力管理的心得體會(huì)2
通過XX《人力資源管理》課程的研究，我認(rèn)識(shí)到隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到提升，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純?nèi)耸鹿芾�，已逐步上升到了�?zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)。在企業(yè)中，衡量人力資源使用效率如何，就要看對(duì)人的能動(dòng)性、積極性調(diào)動(dòng)的如何，發(fā)揮的怎樣，如何管理好人力資源，做到人盡其用是人力資源管理的關(guān)鍵。通過研究，結(jié)合實(shí)際，我個(gè)人認(rèn)為要做好人力資源工作就要做好以下幾個(gè)方面。
一、做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
要依據(jù)公司的人力資源戰(zhàn)略和實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，組織制定公司的招聘制度、培訓(xùn)制度、薪酬考核制度、人事檔案管理制度、員工手冊(cè)等規(guī)章制度，并組織實(shí)施；同時(shí)做好工作分析、崗位說明書與定崗定編工作，提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案，并對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出改進(jìn)方案。
二、做好人員的招聘與配置
在招聘渠道方面，可以通過內(nèi)部招聘、人才中介、現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、廣告招聘等。在人才選拔方面，可采用面試、筆試、人才測(cè)評(píng)相結(jié)合的方法；在人才錄用方面，要重學(xué)歷更重能力，重資歷更重業(yè)績(jī)。在人員配置方面，要組織相關(guān)部門共同制訂合理的人員編制，并鼓勵(lì)員工在公司范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)妮啀徏昂侠淼?流動(dòng)。
三、做好員工的培訓(xùn)與發(fā)展工作
在培訓(xùn)內(nèi)容上可分文化與計(jì)謀、職業(yè)技能、專業(yè)技能和管理技能四個(gè)部分施行。在培訓(xùn)層次上可分為三類：包括高層培訓(xùn)、中層培訓(xùn)、職員培訓(xùn)。在培訓(xùn)性質(zhì)上又可分為入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和晉升培訓(xùn)。在培訓(xùn)渠道上分為崗位實(shí)、業(yè)余自學(xué)、課堂培訓(xùn)、外派培訓(xùn)、觀光考察、企業(yè)交流、外請(qǐng)講師等等。并通過人才測(cè)評(píng)、個(gè)人培訓(xùn)需求調(diào)查、公司對(duì)崗位的請(qǐng)求等方面來幫助員工制訂職業(yè)生涯規(guī)劃、組織相關(guān)培訓(xùn)，保障員工與企業(yè)共同發(fā)展。
四、做好績(jī)效與激勵(lì)工作
通過有效的激勵(lì)機(jī)制，能夠開發(fā)員工的潛能，提高組織的績(jī)效。堅(jiān)持定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合，結(jié)果評(píng)價(jià)與行為評(píng)價(jià)相結(jié)合，個(gè)人評(píng)價(jià)與上級(jí)評(píng)價(jià)相結(jié)合，季度評(píng)價(jià)與年度評(píng)價(jià)相結(jié)合，個(gè)人收入與公司效益相結(jié)合。并可以建立相應(yīng)工作所需流程、報(bào)表等體現(xiàn)工作內(nèi)容、業(yè)績(jī)的資料，這樣既可以詳細(xì)說明員工本身的工作量及完成情況，同樣利于企業(yè)推行長期的績(jī)效考核并落到實(shí)處。五、做好薪酬福利工作
以崗位為核心，建立崗位評(píng)價(jià)體系，給各個(gè)崗位進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，制定合理的工資標(biāo)準(zhǔn)，在同工同酬的前提下，保持一定的靈活性。崗位相同，不同資歷和能力的人則工資可以有差別。相同的崗位、相同的資歷，因個(gè)人的績(jī)效不同，獲得報(bào)酬也應(yīng)該不一樣。在福利方面，要逐步完善集體福利和個(gè)性福利。集體福利如食宿、交通、有薪假期等；個(gè)性福利如給予研究機(jī)會(huì)、疾病補(bǔ)助等。六、建立企業(yè)和員工的和諧關(guān)系
要做到深入了解每一個(gè)員工的工作和生活情形，及時(shí)解決員工工作和生活中的問題。如工作關(guān)系、工作壓力、崗位能力、培訓(xùn)需求、生活問題、家庭問題、心理問題、個(gè)人成長等等。
人力管理的心得體會(huì)3
人力資源是人類社會(huì)中最寶貴的資源，這種資源的利用程度，直接影響其他資源的利用程度，通過對(duì)人力資源管理的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多知識(shí)。
一、對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)
管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)，隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)代管理更加強(qiáng)調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。在企業(yè)人力資源管理中，需要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，不斷變革和創(chuàng)新，使規(guī)章制度和工作計(jì)劃更加充滿活力。
二、人力資源管理的內(nèi)容
人力資源管理包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理，以人力資源規(guī)劃為起點(diǎn)，運(yùn)用科學(xué)的方法，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工的'價(jià)值過程。
在學(xué)習(xí)過程中，雖然有很多不解之處，但這并不影響我前進(jìn)的腳步，在行動(dòng)中思考，運(yùn)用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)工作的合理化、精細(xì)化、化。
人力管理的心得體會(huì)4
以下所述，是一個(gè)尚未有企業(yè)實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，且年齡較輕，工作時(shí)間較短的朋友對(duì)通過高級(jí)人力資源管理師考試的粗淺看法，請(qǐng)各位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論功底深厚，在企業(yè)摸爬滾打很久的神人們，就此略過，小弟在你們面前班門弄斧實(shí)在汗顏。也請(qǐng)各位兄弟姐妹，多多批評(píng)指正，小弟在此鞠躬道謝了。
一、填表篇
細(xì)節(jié)決定成敗
請(qǐng)你認(rèn)真對(duì)待需要填寫的《職業(yè)鑒定申報(bào)表》，因?yàn)檫@是面試官對(duì)你的第一印象。身為HR，應(yīng)該都知道，簡(jiǎn)歷是打開面試官心扉的第一把鑰匙，因此申報(bào)表填寫的是否完美，直接為你的第一印象打了分。一份完美的申報(bào)表可以為面試官留下你職業(yè)、用心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧己糜∠螅矠橄旅娴捻樌嬖嚧蛳铝己玫幕A(chǔ)。因此，千萬不要因?yàn)樘畋砩闲〖?xì)節(jié)的不規(guī)范導(dǎo)致最后的功敗垂成，這將得不償失。下面我將填表中需要注意的一些細(xì)節(jié)羅列如下，請(qǐng)大家一一對(duì)應(yīng)加以關(guān)注。
1、政治面貌填寫的完整性
相信有部分同志在讀書或工作期間加入了中國共產(chǎn)黨，因此在填寫政治面貌中可能會(huì)寫成黨員，實(shí)際上這是一種十分不規(guī)范的用法。因?yàn)橹袊酥袊伯a(chǎn)黨外，還有民革、民建、農(nóng)工黨、致公黨等民主黨派，其中部分民主黨派的成員也是可以自稱黨員的。因此，大家在填寫政治面貌時(shí)一定要填寫中共黨員，否則不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
“無黨派人士”是中國共產(chǎn)黨統(tǒng)戰(zhàn)工作中的特定用詞，指部分未加入任何黨派的高級(jí)知識(shí)分子，因此如果同學(xué)未加入任何黨派，請(qǐng)?zhí)顚憽叭罕姟�，千萬不能填寫“無黨派”
2、文化程度與學(xué)歷、學(xué)位的區(qū)別
文化程度指的是你受教育的程度，因此分為博士，碩士，本科，大專，中專和中技，技工學(xué)校，高中。所以你就填寫受到的最高教育程度，無需把詳細(xì)的學(xué)歷和學(xué)位表明出來，當(dāng)然也可以寫成博士研究生、碩士研究生、大學(xué)本科……。
3、建議貼上照片
當(dāng)然，不貼照片不會(huì)影響通過，但為了給面試官留下好印象，還是建議把兩份表格都貼上照片，以此表示對(duì)考試的重視。
4、申報(bào)人簽名
請(qǐng)一定要在申報(bào)人簽名欄內(nèi)用黑色的水筆簽上你的大名。因?yàn)楸砀窨梢源蛴�，因此申�?bào)人簽名欄大家會(huì)自然而然的將自己名字打印上去，但這并不規(guī)范，因?yàn)槟愕挠H筆簽名意味著你對(duì)表格真實(shí)性負(fù)責(zé)，因此建議大家還是用黑色的水筆手動(dòng)簽上大名。
5、關(guān)于主要學(xué)歷、主要工作經(jīng)歷起訖年月的規(guī)范用法。
這個(gè)應(yīng)該不會(huì)對(duì)通過考試有任何影響（碰到頂真的老師就沒話說了），但還是要嘮叨一句，請(qǐng)大家以后在填寫任何進(jìn)檔案表格的時(shí)候一定要注意起訖年月的規(guī)范性。
任何起訖年月必須是連貫的，當(dāng)中不能有任何間斷。最常見的一個(gè)例子是大家在寫主要學(xué)歷時(shí)，常不會(huì)把暑假寫進(jìn)去，比如會(huì)寫成1999.9—20xx.7 X大學(xué)；20xx.9—20xx.7 X大學(xué)；20xx.9—工作。這在今后查閱檔案時(shí)，會(huì)出現(xiàn)經(jīng)歷間斷的問題，因此建議大家以后填寫的時(shí)候一定要首尾相連，比如一定要寫成1999.9—20xx.9 X大學(xué)；20xx.9—20xx.9 X大學(xué)；20xx.9—工作，這樣比較規(guī)范，而且以后不會(huì)有任何問題。
6、表內(nèi)本人沒有的項(xiàng)目，請(qǐng)一定要根據(jù)填表要求寫上“無”，千萬別空著，空著會(huì)使面試官不清楚你到底有木有。
7、工作技術(shù)（實(shí)踐）小結(jié)
工作技術(shù)（實(shí)踐）小結(jié)，大家不用寫太多，1500字足矣，但是一定要寫出特色，寫出自己在管理思路和工作實(shí)踐上符合一級(jí)考試的要求，比如你如何建立戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)，如何根據(jù)戰(zhàn)略，優(yōu)化公司的人力資源管理流程等等。這個(gè)小結(jié)一定要寫出特色和優(yōu)勢(shì)，一定要站在一級(jí)的高度去思考問題，不能平淡的羅列平時(shí)的基本工作，因?yàn)槲易⒁獾矫嬖嚬儆行﹩栴}會(huì)從你的小結(jié)中引申出來的，而且他們會(huì)看你寫的小結(jié)哦，因此申報(bào)表要出彩的話，寫好小結(jié)是一個(gè)非常不錯(cuò)的載體。
二、項(xiàng)目策劃篇
思路決定出路
項(xiàng)目策劃是一種具有建設(shè)性、邏輯性的思維的過程，總的目的就是分析給出的背景材料，利用所學(xué)到的理論知識(shí)，站在企業(yè)管理者的角度，診斷管理中出現(xiàn)的問題，并提出具有實(shí)際可操作性的解決方案。
1、要掌握較為扎實(shí)的理論知識(shí)
做好項(xiàng)目策劃的基礎(chǔ)是掌握系統(tǒng)的人力資源管理理論，這就是前期模塊課時(shí)各位同學(xué)要注意聽講和思考的原因。模塊課的老師基本上是以書本上的理論點(diǎn)為基礎(chǔ)，結(jié)合自身實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)每個(gè)模塊的基本步驟和流程加以梳理。因此，各位同學(xué)在聽完模塊課后，不能就此脫離書本，要將老師上課的內(nèi)容與書本的知識(shí)點(diǎn)結(jié)合起來，梳理成自己對(duì)模塊的認(rèn)識(shí)和看法，并能有條理的進(jìn)行闡述。
要掌握扎實(shí)的理論知識(shí)，最基本就是要看書，想一次通過，建議最起碼看三遍書（如果管理經(jīng)驗(yàn)十分豐富，此處可以略過），而且一定是讀薄、讀薄、再讀薄，最后達(dá)到的要求是只有看到書的目錄就知道這章主要講的什么內(nèi)容，有哪些需要特別關(guān)注的。
其次，在看書的基礎(chǔ)上要加強(qiáng)思考，看書的目的不是為了要死記硬背那些枯燥乏味的理論知識(shí)，而是要將書本的理論與實(shí)踐的工作結(jié)合起來，真正變?yōu)樽约浩綍r(shí)工作的理論基礎(chǔ)和思路方法。對(duì)那些所謂的理論知識(shí)，要用關(guān)鍵字記憶法和聯(lián)想記憶法加以吸收和理解，注意，特別強(qiáng)調(diào)是理解，而不是背誦，死記硬背總是枯燥的，而理解總是令人愉悅和融會(huì)貫通的。
所謂關(guān)鍵字記憶法是對(duì)一個(gè)理論知識(shí)點(diǎn)，只記住其中的關(guān)鍵字，其余的用自己的語言加以表述。比如，組織，是一個(gè)具有生命力的、開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。那我們對(duì)這個(gè)概念只需記住生命力、開放、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們就可以對(duì)這個(gè)概念進(jìn)行解讀。比如，生命力，說明組織具有周期性的特點(diǎn)；開放，說明組織不是閉塞的，是與社會(huì)環(huán)境有一個(gè)互動(dòng)的特點(diǎn)；社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)包含了兩層意思，第一，組織具有社會(huì)性，是人與人、人與物、人與社會(huì)之間交織的產(chǎn)物；第二，組織是個(gè)系統(tǒng)，因此各部分之間是相互聯(lián)系，相互依存，相互影響的，通過各部分之間的合力，可以使組織的功能放到最大。通過這樣的記憶和理解，我們就可以很輕松的`把組織的概念牢記于心并加以運(yùn)用了。
所謂聯(lián)想記憶法，是通過對(duì)自己平時(shí)工作的總結(jié)，得出相關(guān)的理論點(diǎn)，并不一定要求和書中的詳細(xì)定義一摸一樣，但其中的核心思想必定是相同的。因此，你在平時(shí)工作中要學(xué)會(huì)聯(lián)想，通過自己的總結(jié)比照書本的知識(shí)，就能輕松的記憶相關(guān)的理論知識(shí)點(diǎn)了。比如說到招聘，你可以聯(lián)想一下你們招聘的有關(guān)流程，那么其中的崗位說明書、勝任力模型、評(píng)價(jià)中心技術(shù)、招聘預(yù)算、人員規(guī)劃等一系列相關(guān)的理論知識(shí)點(diǎn)都會(huì)涉及，只有你在心中能完整聯(lián)想一遍招聘的流程，那么這些知識(shí)點(diǎn)你肯定也都掌握，會(huì)應(yīng)用了。請(qǐng)同學(xué)們一定記住，物象——是記憶最有效的方法。
最后，希望大家把學(xué)到的理論知識(shí)，應(yīng)用到自己的實(shí)際工作中去，這樣，你才真正實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐升華理論。通過這個(gè)過程，你肯定完全掌握各種理論和應(yīng)用的方法，就此不會(huì)遺忘。
2、具有分析、總結(jié)、凝練的能力
要在如此短的時(shí)間內(nèi)，比較出色的完成兩道項(xiàng)目策劃提，這就要求同學(xué)們?cè)谄綍r(shí)聽課和生活中學(xué)會(huì)分析、總結(jié)和凝練的能力。
首先，你必須讀懂材料，找出材料中出現(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)，在閱讀材料的同時(shí)，心中就開始分析出現(xiàn)的問題，這是分析的能力，我們稱為抽絲剝繭。
比如4月份考試的項(xiàng)目策劃，有一道題是企業(yè)并購過程中的人力資源管理。那么，你在閱讀材料的同時(shí)，心中就必須有一定的概念，什么概念呢，就是企業(yè)并購過程中戰(zhàn)略人力資源管理體系建立的幾個(gè)方面。這其中就涉及到盡職調(diào)查、戰(zhàn)略人力資源管理體系的整合、核心員工的保留、企業(yè)文化的包容性、員工溝通等，有了這些知識(shí)點(diǎn)，你就可以對(duì)照材料中出現(xiàn)的有關(guān)問題，進(jìn)行分析，診斷管理問題，提出決策方案。
其次是總結(jié)，因?yàn)樯婕暗闹R(shí)面很多，很寬泛，這時(shí)就需要我們能夠總結(jié)心中已有的知識(shí)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)背后的管理理念和思路。
比如企業(yè)并購中，戰(zhàn)略人力資源管理體系建立的意義是什么，為什么要保留核心員工，盡職調(diào)查的目的是什么，為什么會(huì)產(chǎn)生文化的沖突，能夠總結(jié)出這些知識(shí)點(diǎn)背后的內(nèi)容，那么你就可以輕易的發(fā)現(xiàn)材料中所出現(xiàn)的管理問題，并可以根據(jù)這些問題提出具有實(shí)際操作意義的決策方法。
最后是凝練，因?yàn)榭荚嚨臅r(shí)間有限，因此如果每個(gè)知識(shí)點(diǎn)，或者每個(gè)管理問題我們都用較大的篇幅去描述的話，那時(shí)間肯定來不及，這時(shí)我們就應(yīng)該用極其簡(jiǎn)練的幾句話將思路表述清楚，這就需要我們平時(shí)在復(fù)習(xí)過程中，化繁為簡(jiǎn)，將復(fù)雜的理論知識(shí)凝練成幾句話，這樣有利于我們答題時(shí)即節(jié)約時(shí)間，又踩到得分點(diǎn)，從而得到高分。
比如，4月份考試時(shí)，有一道薪酬策略的項(xiàng)目策劃題，指出不同時(shí)期的薪酬策略對(duì)人才選留用產(chǎn)生什么影響？這道題的外延十分廣泛，將整個(gè)薪酬體系的內(nèi)容均涵蓋進(jìn)去了，如果不能進(jìn)行很好的凝練，將會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多的內(nèi)容可以敘述，這樣就會(huì)造成時(shí)間的緊張（本人考試的時(shí)候就犯了這個(gè)錯(cuò)誤，差點(diǎn)來不及）。因此，只需要指出整個(gè)薪酬體系根據(jù)戰(zhàn)略的不同，企業(yè)發(fā)展時(shí)期的不同，在對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性、對(duì)內(nèi)公平性和對(duì)個(gè)人激勵(lì)性方面，對(duì)人才選留用產(chǎn)生什么影響即可。
3、具有良好的文字功底
優(yōu)美的文字是對(duì)自身思想完美的詮釋和非同尋常的包裝方法，因此大家在平時(shí)工作中一定要注意不斷提高自己的文字表達(dá)能力。因?yàn)椋@并不僅僅與項(xiàng)目策劃和論文相關(guān)，更重要的是能為你今后的工作發(fā)展添上重要的砝碼。
對(duì)項(xiàng)目策劃這樣需要將自己管理思想表述清楚的考題，良好的文字功底是非常重要的，你的思路、你的方案、你對(duì)問題的理解都需要你用文字呈現(xiàn)在考官面前。因此，如果你有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，就可以說你已經(jīng)贏在起跑線上了。
那么，在平時(shí)生活和工作中該如何提高自己的文字表達(dá)能力呢？我提出六個(gè)字，就是“常讀、善思、多寫”。
所謂“常讀”，就是平常要注意看書。對(duì)于看書，我經(jīng)常提的是不僅要多看書，而且要會(huì)看書，一字之差，其背后的內(nèi)容就天差萬別。看書，不僅要看量，而且要看質(zhì)，就是你不僅要看書，而且你要看出作者的思想和支撐文字的理念。簡(jiǎn)單的說，就是你必須清楚“知識(shí)”和“智慧”之間的區(qū)別，你有知識(shí)，不代表你有智慧，但是你有智慧，必然有知識(shí)的支撐。因此，大家在看書的時(shí)候，一定要將知識(shí)變成你的智慧。
所謂“善思”，就是平常要不停的思考。只有對(duì)問題進(jìn)行了思考，才會(huì)發(fā)現(xiàn)背后的東西。如果大家平時(shí)只是做很多具體細(xì)節(jié)的工作，那么建議大家空下來想想為什么要這么做，領(lǐng)導(dǎo)是基于什么考慮讓你這么做的。當(dāng)然，有的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)常常會(huì)屁股指揮腦袋，不做調(diào)查就瞎下命令，但是有的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)的整個(gè)大局觀和全局的思路會(huì)對(duì)你有很大的啟發(fā)�！跋胱鲱I(lǐng)導(dǎo)，就必須在領(lǐng)導(dǎo)的位置上考慮問題”還是有一定道理的。
所謂“多寫”，就是大家在平常要多寫些小文章，多搜集一下文章，以此來練筆，小到讀書筆記、博客、微博，大到對(duì)政策的解讀，對(duì)問題的觀點(diǎn)等都可以是你提高文字功底的不錯(cuò)載體。
4、一些考試細(xì)節(jié)的問題
最后，在做項(xiàng)目策劃題時(shí)還有一些細(xì)節(jié)的問題需要大家注意。
�。�1）注意掌握考試時(shí)間
實(shí)話說，項(xiàng)目策劃的考試時(shí)間還是比較緊張的。這時(shí)候，你要整體把握一下時(shí)間，里面有一些小技巧可供大家參考。
比如，你在3道題中進(jìn)行選擇的時(shí)候，建議大家進(jìn)行反向閱讀，就是先讀問題，再讀材料，通過問題選出自己較為熟悉的范疇進(jìn)行答題。
另外，注意小題目分值的分配，分?jǐn)?shù)少的小題目意味著你可以不用答的太多，只要踩著點(diǎn)就可以，分?jǐn)?shù)多的小題目意味著你要適當(dāng)進(jìn)行展開，加以論述。
最后，兩道題目的時(shí)間分配，請(qǐng)大家做好，不要第一題花了1個(gè)小時(shí)，第二題就只有短短30分鐘進(jìn)行答題，這樣難免答的不完整。
�。�2）注意答題的思路和卷面的整潔
因?yàn)殚喚砝蠋熓峭ㄟ^掃描進(jìn)電腦的答卷進(jìn)行閱卷，這就對(duì)你清晰的答題思路和整潔的卷面提出了較高的要求。（本人讀研時(shí)期，閱過好幾次卷，說老實(shí)話，閱卷老師不會(huì)一個(gè)字一個(gè)字的看你寫的東西，他只會(huì)對(duì)照參考答案，找你試卷里的所謂得分點(diǎn)，如果提到就給分，沒有就不給分）。
鑒于這種情況，建議大家首先答卷紙不能折疊，否則會(huì)影響掃描效果，損害你的得分；其次，答題要有分段，要有小標(biāo)題，不能整整一塊，否則老師連看的興趣都沒有。最后，字盡量寫得標(biāo)準(zhǔn)，美觀，當(dāng)然時(shí)間緊張的時(shí)候做不了盡善盡美，但是一手漂亮的字，肯定會(huì)加分。
總而言之，一級(jí)的項(xiàng)目策劃題主要考察的是你面對(duì)復(fù)雜問題時(shí)提出管理思路和解決方案的能力。因此主要是看思路，而并不要求你去詳細(xì)的說明具體的細(xì)節(jié)問題，這需要跳脫人力資源管理的范疇，以支撐整個(gè)企業(yè)管理的視野來談人力資源管理的問題，因此對(duì)大家就提出了較高的要求，需要大家掌握超前的管理思想，開闊的管理視野，以及較為豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然一手漂亮，出色的字也會(huì)給你加分不少。
三、論文篇
核心思想左右成功
在高級(jí)人力資源管理師的考試過程中，有不少同學(xué)在論文和面試的關(guān)口馬失前蹄，這其中既有面試的問題（下面將會(huì)談到），也有論文的問題。通過和同學(xué)之間的交流，論文最大的問題是閱卷老師認(rèn)為同學(xué)們的論文偏題、寬泛了，這其實(shí)說明了不少同學(xué)還不知道如何寫好一篇論文。
1、主題思想的構(gòu)思
請(qǐng)各位同學(xué)在寫論文前，先別急著落筆，先要靜下心來仔細(xì)閱讀材料，心中問幾個(gè)問題，“第一，你寫這篇論文的目的；第二，你寫這篇論文主要解決什么問題；第三，你寫這篇論文的意義在哪里”。為什么要提這三個(gè)問題，因?yàn)橐黄獌?yōu)秀的論文，必然像一道數(shù)學(xué)題的解題過程，已知什么，求證什么，得出什么結(jié)論。已知條件就是題目給出的背景材料，和你搜集在手上的論文集，你的結(jié)論就是你論文要證明的東西，因此必然是“知其然，知其所以然”的過程。
簡(jiǎn)單來說，你的論文必須要有一個(gè)核心的思想，我們稱之為主題思想，就是你這篇論文要說明一個(gè)什么道理，你的立論在什么方向。主題是文章的中心思想，是要說明問題的基本觀點(diǎn)，是文章全部思想內(nèi)容的高度概括，是寫作目的的集中體現(xiàn)。主題在文章中是貫穿首尾、支配一切的中心，是文章的統(tǒng)帥和靈魂。文章內(nèi)在的邏輯關(guān)系、材料的取舍、結(jié)構(gòu)的安排設(shè)計(jì)、語言的選擇運(yùn)用等無一不受主題的制約和支配。因此，我們可以看出，為什么有的同學(xué)論文的方向會(huì)寫篇，寫的寬泛，究其原因是他的立論，也就是主題選偏了。
那么，如何選擇主題呢？主題的提煉必須以試題給出的材料為基礎(chǔ)，用以科學(xué)分析方法，經(jīng)過歸納綜合的思維過程（與項(xiàng)目策劃有異曲同工之妙），抓住事物的本質(zhì)（下面將對(duì)4月份考題進(jìn)行分析，讓大家看到對(duì)整個(gè)問題的分析，主題的凝練，架構(gòu)選擇的過程）。
2、文章結(jié)構(gòu)的選擇
結(jié)構(gòu)是文章的經(jīng)脈。選取了材料，只解決了言之有物的問題，確立了主題，也只是實(shí)現(xiàn)了言之有理，如何把觀點(diǎn)和材料有機(jī)地組織在一起，使之言之有序，是文章結(jié)構(gòu)要解決的問題。結(jié)構(gòu)就是文章的內(nèi)部構(gòu)造，是對(duì)如何運(yùn)用材料以表現(xiàn)主題的組織安排，經(jīng)過邏輯思維所形成的思路在文章中的表現(xiàn)。結(jié)構(gòu)在形式上表現(xiàn)為層次，段落等文章的構(gòu)成框架；內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系方面，表現(xiàn)為文章的邏輯結(jié)構(gòu)，即文章的思想體系和它的組成要素、各部分之間的關(guān)系。
通過對(duì)近幾次考題的分析，可以看出，整個(gè)出題的思路已經(jīng)從傳統(tǒng)的大范圍描述轉(zhuǎn)變?yōu)樾∏锌诮槿搿１热�，最早的考題是“作為人力資源經(jīng)理，決定把低附加值、勞動(dòng)密集型、非核心技術(shù)等職能外包，談人力資源管理實(shí)踐”。這其實(shí)是一種很寬泛的論文命題，你可以根據(jù)自身的理解，自己尋找角度，對(duì)這個(gè)問題展開闡述。但最近幾次的論文考題是，針對(duì)中高層領(lǐng)導(dǎo)力的提升、核心人才的培養(yǎng)和保留、員工敬業(yè)度和忠誠度的提高（20xx年9月）；組織能力提升、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、企業(yè)文化建設(shè)（20xx年12月）；吸納與配置、績(jī)效與激勵(lì)、發(fā)展與繼任（20xx年4月），可以看出論文的角度越來越從小切口開始介入，僅需要你談?lì)}目中給出的幾個(gè)方向，這即為我們撰寫論文提高了難度，又為我們選擇結(jié)構(gòu)提供了便利。
因此，在考試中，只要你確立了文章的主題和中心思想，那么文章的結(jié)構(gòu)就可以根據(jù)材料中給出的三個(gè)角度進(jìn)行選擇，你只要緊緊圍繞給出的三個(gè)角度，不要自行發(fā)揮，那么你的文章結(jié)構(gòu)就比較清晰，合理，也不會(huì)產(chǎn)生偏題和寬泛的現(xiàn)象。
3、文章結(jié)尾的點(diǎn)睛之筆
文章結(jié)尾是整個(gè)架構(gòu)的終結(jié)，是文章表述的結(jié)束處。好的結(jié)尾往往是點(diǎn)睛之筆，即深化主題，加深讀者對(duì)文章的理解，又對(duì)全文內(nèi)容進(jìn)行概括總結(jié)，與開頭遙相呼應(yīng)，起到強(qiáng)調(diào)主體的作用。
因此，大家在文章結(jié)論處，一定要再次表達(dá)自己文章的中心思想，用非常精煉的語言畫龍點(diǎn)睛，給整篇文章畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。
4、論文思考的過程——以4月考題為例
4月份的考題是從員工吸納與配置、績(jī)效與激勵(lì)、發(fā)展與繼任等方面，論述戰(zhàn)略型人力資源管理實(shí)踐。
那么首先，我們必須先提出主題思想。從材料中我們可以分析，以人力資源的角度看，在全球化的今天，驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力應(yīng)該是建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源管理體系。從整個(gè)一級(jí)培訓(xùn)過程來看，一直強(qiáng)調(diào)的也是這點(diǎn)，也是復(fù)習(xí)課上老師一再強(qiáng)調(diào)的兩個(gè)問題，即戰(zhàn)略人力資源管理體系與傳統(tǒng)人事管理、人力資源管理之間的區(qū)別，人力成本、人力資源、人力資本之間的區(qū)別。如果對(duì)這兩個(gè)問題有明確的答案，那么本篇文章的中心思想也就出來了。
正因?yàn)槿蚧陌l(fā)展，信息化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，帶來的是傳統(tǒng)的人力資源轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略導(dǎo)向的人力資源，人力資源轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本，這些管理理念的轉(zhuǎn)變必然帶來了流程的變化。
從吸納與配置來看，與傳統(tǒng)的管理模式相比，戰(zhàn)略導(dǎo)向的吸納與配置模型，就要人力資源根據(jù)戰(zhàn)略提前介入，利用人才蓄水池的效應(yīng)在發(fā)展中占據(jù)有利的位置。同樣的，不同的戰(zhàn)略選擇——差異化、低成本、集中化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，人員的配置模型也有區(qū)別。
從績(jī)效與激勵(lì)來看�？紤]到信息化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來的背景，傳統(tǒng)的人力資源向人力資本發(fā)展，知識(shí)工作者的大量出現(xiàn)，帶來的必然是對(duì)傳統(tǒng)績(jī)效管理體系和激勵(lì)機(jī)制的改變，如何建立符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的績(jī)效體系和激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步提高員工工作績(jī)效，使其成為企業(yè)發(fā)展過程中的助推器
發(fā)展與繼任。在全球化，產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，企業(yè)的發(fā)展，可持續(xù)的發(fā)展靠的是什么，從戰(zhàn)略人力資源管理的角度而言，企業(yè)的發(fā)展靠的是核心競(jìng)爭(zhēng)力，靠的是不斷提升的組織能力，因此企業(yè)的發(fā)展必然是組織能力的提升。隨之而來的問題是如何可持續(xù)的發(fā)展，企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展，人才梯隊(duì)建設(shè)是第一要?jiǎng)?wù)，如何根據(jù)戰(zhàn)略導(dǎo)向，建立符合自己公司實(shí)際的人才梯隊(duì)，夯實(shí)自身的人才儲(chǔ)備，在人才高地建設(shè)上占據(jù)有利位置是需要重點(diǎn)關(guān)注和考慮的問題。
5、論文寫作幾點(diǎn)注意的地方
�。�1）通情達(dá)理。
（2）條理清晰。文章要有邏輯性。
�。�3）語言簡(jiǎn)練，簡(jiǎn)言以達(dá)旨，博文以賅情。
�。�4）文貴創(chuàng)新。
�。�5）文貴歸一。一篇文章說明一個(gè)道理就行，不要東拉西扯。什么也沒說清。原則是一文一事，一文一理。
總之，寫論文要做到：有理、有據(jù)、有序、有用。
四、面試篇
信心是你成功的基礎(chǔ)
如果同學(xué)們前面幾項(xiàng)內(nèi)容都以非常完美的狀態(tài)完成后，那么面試將是你取得成功必須翻越了最后一座高山，也是最有收獲的一座高山。
對(duì)待面試，我只有一句話——“充滿信心”。
1、信心是成功的基礎(chǔ)
無論什么人，在面試之前總歸是充滿著“緊張情緒”的，但這并不是什么太大的問題，如果你前面的筆試程序走的非常順利，就說明你已經(jīng)掌握了一級(jí)人力資源管理師所必須掌握的一切知識(shí)，現(xiàn)在僅僅是“萬事俱備，只欠東風(fēng)”。因此，大家一定要充滿信心，以“舍我其誰”的態(tài)度迎接面試的到來。
2、專業(yè)知識(shí)是成功的保障
這是老生常談。要想面試成功，就必須做好萬全的準(zhǔn)備，其中掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，能站在企業(yè)管理的高度去看待人力資源問題，是面試成功的保障。因此，同學(xué)們，從現(xiàn)在開始就把自己放在人力資源總監(jiān)的位置上，時(shí)刻以總監(jiān)的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)態(tài)度和思維模式來考慮問題吧。
3、對(duì)公司的熟悉程度是成功的關(guān)鍵
經(jīng)過面試的同學(xué)都會(huì)發(fā)現(xiàn)，面試官一直和你再談公司的實(shí)際情況。這其實(shí)是面試官的面試策略，通過圍繞公司業(yè)務(wù)的交談，來判斷你看問題的角度，考慮問題的深度和廣度，看是否達(dá)到一級(jí)人力資源管理師的要求。因此，在面試的時(shí)候，千萬別被面試官帶入日常工作的話題，隨時(shí)隨地要從戰(zhàn)略的高度去談業(yè)務(wù)，去談對(duì)問題的看法，而要達(dá)到這個(gè)要求，就必須事先問自己幾個(gè)問題：
�。�1）我們公司的戰(zhàn)略是什么？相配合的人力資源戰(zhàn)略是什么，近五年的目標(biāo)是什么？這些戰(zhàn)略和目標(biāo)是怎么得出的？
（2）我們公司的產(chǎn)品是什么，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程是什么？組織結(jié)構(gòu)是什么？
�。�3）我們產(chǎn)品的市場(chǎng)發(fā)展前景如何，xx期間我們產(chǎn)品的國家宏觀政策是什么？對(duì)我們產(chǎn)品有什么影響？人力資源管理將如何應(yīng)對(duì)？
4、一些值得注意的地方
（1）著裝
建議大家著正裝前去面試，一方面代表對(duì)面試和面試考官的重視，一方面也是為了給自己增加一些自信心。女生建議化淡妝。
（2）言談舉止
言談舉止得體大方，語音洪亮，語調(diào)抑揚(yáng)頓挫，給人感覺信心十足，并可以輔之以適當(dāng)?shù)氖謩?shì)等肢體語言，增加面談的感染力。
（3）交流
注意和面試官之間的眼神交流，眼神要堅(jiān)定有力，不可左顧右盼，害怕與面試官進(jìn)行眼神交流，容易給人留下心虛的印象，同時(shí)，注意時(shí)刻與面試官保持互動(dòng)，觀察面試官的面部表情，如頻頻點(diǎn)頭，代表對(duì)這一話題有興趣，可多說一下，如笑而不語，可適可而止，轉(zhuǎn)下一話題。
�。�4）注意引導(dǎo)
要注意將話題引導(dǎo)至面試官感興趣的部分，或自己非常有把握發(fā)揮好的部分。因?yàn)槊嬖嚬俨豢赡軐?duì)每個(gè)行業(yè)都十分熟悉，因此，多對(duì)自身行業(yè)進(jìn)行闡述，多談起自己對(duì)身處行業(yè)發(fā)展前景的展望和有關(guān)政策的解讀，或許會(huì)引起面試官的興趣，和你深入進(jìn)行交流。
（5）注意禮貌
進(jìn)門敲門，問聲好，表示感謝，離開時(shí)將椅子放回原位，和面試官道別等等關(guān)于禮貌的細(xì)節(jié)問題需要注意。
各位兄弟姐妹，都在企業(yè)中工作多年，做HR也有些年頭，上文所述僅是小弟一些不成熟的看法，希望可以給大家通過考試有些小小的幫助，如覺不妥，可馬上丟入垃圾桶，以免誤人子弟，也希望能與廣大兄弟姐妹多多交流，共同進(jìn)步。謝謝大家！
人力管理的心得體會(huì)5
人力資源是企業(yè)重要的資源之一，提高非人力資源部門的人力資源管理水平，已經(jīng)成為改善和提高人力資源管理水平的重要途徑之一。在企業(yè)內(nèi)部，人力資源管理工作很大程度上需要非人力資源部門去實(shí)施，人力資源部門更多的是負(fù)責(zé)人力資源政策的制定與推行，而非人力資源部門作為人力資源的終用戶，則更多的承擔(dān)了人力資源管理的執(zhí)行功能，雙方應(yīng)該是分工協(xié)作的關(guān)系，而且各有側(cè)重。用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)來看，企業(yè)的人力資源管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，所有部門都應(yīng)該參與進(jìn)來。可以說，提高非人力資源部門的人力資源管理水平，對(duì)于豐富人力資源管理學(xué)理論以及提高人力資源管理的實(shí)際水平，都具有極為重要的作用和意義。
人力資源管理不全是人力資源部門的職責(zé)，企業(yè)組織中所有的管理人員都在進(jìn)行人力資源管理活動(dòng)，因?yàn)闊o論哪個(gè)層級(jí)或哪個(gè)部門的管理人員，他的工作多少都會(huì)涉及到企業(yè)員工的選拔、培訓(xùn)、評(píng)估、報(bào)酬，獎(jiǎng)懲等活動(dòng)，都需要非人力資源部門經(jīng)理的'參與和配合。
對(duì)于人才的激勵(lì)方式有很多種，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
1.讓員工知道他在組織中的地位及所扮演的角色;
2.讓員工知道他的工作價(jià)值是重要的;
3.讓員工知道他的工作愿景，并朝著目標(biāo)愿景前進(jìn);
4.提供挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì);
5.適當(dāng)授權(quán)員工;
6.獎(jiǎng)勵(lì);
7.真心關(guān)懷;
8.鼓勵(lì)參與;
9.提供成長機(jī)會(huì)。
要用待遇留人、事業(yè)留人、情感留人、環(huán)境留人、開心留人，五留政策去留住人才，作為領(lǐng)導(dǎo)更要以身作則，言出必行，不推卸責(zé)任，做好員工的榜樣。
人力管理的心得體會(huì)6
《非人力資源經(jīng)理人的人力資源治理》的影響熱度并沒有隨著課程的完畢而終止，借著余熱，同學(xué)們紛紛寫下自己的學(xué)習(xí)心得，溫故而知新；帶著學(xué)問共享的愿望，在此共享局部同學(xué)的精彩課后心得，盼望能給大家?guī)硪粓?chǎng)學(xué)問盛宴。
現(xiàn)代企業(yè)的資源包括多方面，如時(shí)間、資金、人員、物資、信息等等，而其中最活潑的因素莫過于人力資源了。不管你有多少的時(shí)間，也不管你資金多么的雄厚，物資多么的充分，信息多么的準(zhǔn)時(shí)，但假如這些你不用到關(guān)鍵點(diǎn)上，也是枉然。就好比一個(gè)球隊(duì)的教練，擁有的全是技術(shù)全面，資質(zhì)一流的球員，但假如不能讓球隊(duì)發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的合力，仍舊要始終戰(zhàn)勝仗。換句話說：只有人力資源是活的因素，在企業(yè)諸多因素中，是具有統(tǒng)御地位和作用的。
企業(yè)為了保證正常的運(yùn)作作，劃分了一個(gè)個(gè)的部門，各部門各司其職，都有自己的本職工作。只是每個(gè)部門要完本錢部門的工作，就必需要調(diào)配好部門中的人員。也就是說，各個(gè)部門都涉及到人力資源治理。
人力資源治理是一個(gè)人力資源的獵取、整合、保持鼓勵(lì)、掌握調(diào)整及技能智力開發(fā)的過程。通俗地講，它是一個(gè)選才、用才、育才、留才的過程與結(jié)果。
各個(gè)部門涉及到的人力資源治理也就是圍繞在選、用、育、留四等個(gè)方面。
一、聘請(qǐng)：一提到聘請(qǐng)，大家可能都直接會(huì)想到這就是人力資源部的問題，其實(shí)不然，各部門在聘請(qǐng)過程中至少要參加到規(guī)劃與面試兩個(gè)內(nèi)容。
1、規(guī)劃：首先每個(gè)部門的負(fù)責(zé)人都要依據(jù)公司的進(jìn)展戰(zhàn)略、來年的工作規(guī)劃，結(jié)合本部門的人力資源構(gòu)造，擬定本部門的聘請(qǐng)規(guī)劃。
2、各部門要參加面試：人力資源部部門能過面試人員來面試后，人力資源部門和各部要提前溝通，共同對(duì)應(yīng)試人員進(jìn)展面試。面試過程中人力資源部門和用人部門考察的點(diǎn)是不同的。人力資源部門重點(diǎn)是考察該員工的學(xué)問、品德、行為模式與企業(yè)需要之間的匹配度。用人部門要清楚的知道自己需要什么樣的人才，應(yīng)試的人員業(yè)務(wù)力量是否與要求相匹配。
二、用人：每一個(gè)人都有他自己擅長的東西，用人當(dāng)用長。就是把適宜的人放到適宜的崗位，這是抱負(fù)的狀態(tài)，很難到達(dá)，但是我們?cè)趰徫话才派希梢园炎钸m宜的人放在上面，這個(gè)我們是可以做到的。用人最正確的方法，不是讓A類人去做A類事，而是用B類人去做A類事。這樣能發(fā)揮員工最大的主動(dòng)性，滿意員工的成就感。
用人不疑，疑人不用。在用人的過程中，不要給員工過多的束縛，雖然必要的檢查是需要的。要充分發(fā)揮員工的積極性和能動(dòng)性，要有愛護(hù)員工想法的意識(shí)。
三、培訓(xùn)：部門的領(lǐng)導(dǎo)是員工工作的直接領(lǐng)導(dǎo)者，是員工工作的直接指導(dǎo)與檢查者，他對(duì)員工的`業(yè)務(wù)和思想是最為了解的。所以要提高部門效率，不能光依靠外面的空降人才，還得要主動(dòng)培育員工，給員工進(jìn)展學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，讓員工產(chǎn)生忠誠感。
四、留人：人員總是處于流淌之中，不利于部門工作的開展和提升。要留住人，部門治理者是要下一番功夫的。招到了人，好的治理者要超前考慮留人的措施，不能做亡羊補(bǔ)牢的事。留人，除了公司的硬性的福利措施，部門治理者的軟性措施作用也是特別大的。
1、治理者個(gè)人魅力的形成，靠個(gè)人魅力留人。治理者要形成個(gè)人的魅力，就要樹立工作中的威信。要求員工做到的，治理者必需首先做到，言行全都，為員工時(shí)時(shí)做好表率。
2、事業(yè)留人。用可以預(yù)見、切合實(shí)際能到達(dá)的企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)前景留人，要讓員工確信公司的領(lǐng)導(dǎo)是干大事的人，可以托付給企業(yè)的將來。
3、良好的團(tuán)隊(duì)氣氛也是留人的關(guān)鍵。80后、90后漸漸成為企業(yè)員工的主體。這個(gè)階段的員工思想活潑，有表現(xiàn)欲，盼望得到別人的認(rèn)可，渴望得到別人的敬重。要治理好這樣的團(tuán)隊(duì)，必需實(shí)行人性化的治理，用真誠去踐行關(guān)心，打造良好的工作氣氛。員工工作快樂，自然情愿留下來。
現(xiàn)代的企業(yè)治理，要求非人力資源部門的負(fù)責(zé)人，不僅僅把留意力集中在根本工作上，還肯定要把一局部工作重心轉(zhuǎn)移到本部門的人力資源治理上來，通過治理好本部門的人力資源來到達(dá)工作的質(zhì)與量的目標(biāo)。
人力管理的心得體會(huì)7
人力資源合規(guī)管理是企業(yè)發(fā)展和運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于保障公司的合法合規(guī)運(yùn)營具有重要意義。在我長期的人力資源管理工作中，我深刻理解到了合規(guī)管理的重要性，并從中得到了一些心得體會(huì)。下面我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出人力資源合規(guī)管理的要點(diǎn)，并分享一些心得體會(huì)。
在人力資源合規(guī)管理中，首先要確保法律法規(guī)的合規(guī)性。隨著法律法規(guī)的不斷完善，其中的罰則和規(guī)定也在不斷加強(qiáng)，細(xì)節(jié)方面的要求也越來越嚴(yán)格。人力資源部門需要密切關(guān)注各類法規(guī)的更新和修訂，及時(shí)學(xué)習(xí)和應(yīng)用新的法規(guī)要求。同時(shí)，還需要建立起合規(guī)管理的制度和流程，確保各項(xiàng)工作都能夠符合法律法規(guī)的要求。對(duì)于每一個(gè)合規(guī)管理的細(xì)節(jié)，人力資源部門都要進(jìn)行嚴(yán)格的審核和把關(guān)，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都符合法規(guī)要求。
其次，在人力資源合規(guī)管理中，我們更要加強(qiáng)員工的權(quán)益保護(hù)。員工是企業(yè)發(fā)展的重要資源，保護(hù)員工的權(quán)益是企業(yè)合規(guī)管理的重要方面。在招聘與錄用過程中，我們要確保遵守平等招聘原則，不歧視任何人群。在員工福利與待遇方面，我們要遵守法律法規(guī)的規(guī)定，確保每一位員工都能夠得到合理的待遇和福利。另外，建立員工投訴與反饋機(jī)制，鼓勵(lì)員工暢所欲言，及時(shí)處理員工的問題和疑慮，保護(hù)員工的合法權(quán)益。
再次，人力資源合規(guī)管理中要加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)的數(shù)據(jù)保護(hù)問題也愈發(fā)重要。人力資源部門需要確保員工的個(gè)人信息安全和隱私保護(hù)，合理使用和存儲(chǔ)員工的個(gè)人信息，不得非法泄露或?yàn)E用員工的信息。在數(shù)據(jù)保護(hù)方面，人力資源部門需要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法規(guī)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，建立健全的數(shù)據(jù)保護(hù)制度和流程，并加強(qiáng)對(duì)員工個(gè)人信息的'保密意識(shí)教育，確保企業(yè)的數(shù)據(jù)安全。
此外，人力資源合規(guī)管理中要加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的管理。勞動(dòng)關(guān)系是員工與公司之間的重要關(guān)系，穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系有利于提高員工生產(chǎn)積極性和企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。人力資源部門應(yīng)該加強(qiáng)勞動(dòng)合同的簽訂和管理工作，確保合同的合法、合規(guī)，并及時(shí)更新和續(xù)簽。同時(shí)，人力資源部門還需要建立健全的勞動(dòng)爭(zhēng)議解決機(jī)制，及時(shí)處理員工的投訴和糾紛，維護(hù)企業(yè)與員工之間的正常關(guān)系。
最后，在人力資源合規(guī)管理中，要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的合規(guī)宣傳與教育。只有大家都能理解并遵守法律法規(guī)，才能夠確保合規(guī)管理的順利進(jìn)行。人力資源部門應(yīng)該通過各種渠道，加強(qiáng)對(duì)員工的合規(guī)宣傳與教育，讓員工了解企業(yè)的合規(guī)要求和規(guī)定，提高員工的合規(guī)意識(shí)，共同維護(hù)企業(yè)的合法運(yùn)營。
在人力資源合規(guī)管理方面，我們要做到關(guān)注法律法規(guī)的合規(guī)性、加強(qiáng)員工權(quán)益保護(hù)、加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)、加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系管理以及加強(qiáng)合規(guī)宣傳與教育等方面。只有在全面做好這些工作的基礎(chǔ)上，我們才能夠確保企業(yè)的合法合規(guī)運(yùn)營，并建立起一個(gè)和諧、穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。
綜上所述，人力資源合規(guī)管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)行至關(guān)重要。通過加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)的遵守、員工權(quán)益的保護(hù)、數(shù)據(jù)的保護(hù)、勞動(dòng)關(guān)系的管理和合規(guī)宣傳教育的加強(qiáng)，我們可以推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展并保障企業(yè)的合法合規(guī)運(yùn)營。
人力管理的心得體會(huì)8
☆總復(fù)習(xí)策略：
1、心理期盼：相信三才，相信專業(yè)，拒絕補(bǔ)考。
2、吸收干糧：教材+復(fù)習(xí)資料。我是按一個(gè)個(gè)模塊復(fù)習(xí)，一輪復(fù)習(xí)是一遍課本，一遍復(fù)習(xí)資料，其中主觀題都動(dòng)筆做一做。考前做到了然于胸，熟悉教材中每個(gè)模塊，每個(gè)章節(jié)以及各章節(jié)中的具體知識(shí)點(diǎn)。
3、艾賓浩斯遺忘曲線復(fù)習(xí)計(jì)劃表：
1)當(dāng)天的課程當(dāng)天復(fù)習(xí)，尤其是復(fù)習(xí)課。
2)加深課本熟悉程度，應(yīng)試能力薄弱的學(xué)員精讀5-10遍，應(yīng)試能力較強(qiáng)的學(xué)員精讀2-3遍。
☆專業(yè)知識(shí)復(fù)習(xí)策略及誤區(qū)
1、老師地毯式的劃課本很奏效，涵蓋考試的80%考點(diǎn)。想通過這門考試，沒有捷徑，必須回歸課本。從了解知識(shí)點(diǎn)，遺忘知識(shí)點(diǎn)，重拾知識(shí)點(diǎn)，鞏固知識(shí)點(diǎn)無限循環(huán)，一分分拿下。
2、機(jī)考題目較多，但考試時(shí)間充裕，考試時(shí)無須過度思考，掌握知識(shí)點(diǎn)即得分。
3、真題中全是新教材內(nèi)容，考生無須糾結(jié)是否復(fù)習(xí)老教材。
4、任何章節(jié)都不能放棄，考題是從題庫中隨機(jī)抽取，我那場(chǎng)考試完。之前較弱勢(shì)的勞動(dòng)關(guān)系模塊也考了14分，出題點(diǎn)側(cè)重在課本理論，并非法條。
☆專業(yè)技能復(fù)習(xí)策略及誤區(qū)
1、這門考試遵循“二八定律”，即最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%的盡管是多數(shù)，卻是次要的。我們需要把參考教材中重要的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行歸納整理，比如招聘與計(jì)劃、培訓(xùn)需求分析、績(jī)效計(jì)劃、崗位評(píng)價(jià)、SMART原則、STAR原則。
2、每精讀一個(gè)模塊后，理一理這個(gè)模塊的根與枝，答題時(shí)更具有邏輯性及完整性。
3、本場(chǎng)考試未出現(xiàn)圖表題。
☆專業(yè)英語復(fù)習(xí)策略
1、復(fù)習(xí)教材中250個(gè)單詞必須默寫，有些比較容易混淆，管理可能是management,也可以能administration，所以需要準(zhǔn)確了解專業(yè)固定搭配。
2、英語老師考試技巧有一套，看到nature選job analysis,看到trait選holo effect。如考場(chǎng)中看到這類考題，能夠迅速得分。
3、選擇題考查的是人事知識(shí)，是用英語表述出來的.機(jī)考題目。
4、兩篇閱讀理解的應(yīng)試方法，題干的表述在全文中找出，聯(lián)系它的上下句，找出最優(yōu)答案。
人力管理的心得體會(huì)9
卓越績(jī)效自評(píng)報(bào)告輔導(dǎo)班的目的是助學(xué)員全面、深入理解卓越績(jī)效準(zhǔn)則內(nèi)涵和要點(diǎn)，熟悉卓越績(jī)效評(píng)審過程，掌握卓越績(jī)效評(píng)價(jià)方法和技巧，提供組織導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式的思路，培養(yǎng)質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)審員；培訓(xùn)日程為5.21日5.24日；培訓(xùn)地點(diǎn)在合肥宜臨國際酒店；培訓(xùn)授課先由省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量管理處處長江家如作了動(dòng)員講話，其次由培訓(xùn)教材的編寫人段學(xué)良對(duì)具體培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了講授、互動(dòng)研討、案例練習(xí)和考試。
實(shí)行卓越績(jī)效管理的真正目的是為了提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)公司持續(xù)快速健康發(fā)展。GB/T 1958020xx卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是從領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，顧客與市場(chǎng)，資源，過程管理，測(cè)量、分析與改進(jìn)以及結(jié)果等七個(gè)方面規(guī)定了卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求，為公司進(jìn)行卓越績(jī)效管理提供了自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則。
公司實(shí)行績(jī)效管理已經(jīng)有一段時(shí)間，從無到有，從粗框到細(xì)致，逐步走向成熟，但是同時(shí)確實(shí)存在著這樣、那樣的實(shí)際問題，比如；
1、部分部門責(zé)任人認(rèn)為績(jī)效考核就是部門與部門、部門與個(gè)人之間的考核，不好做，出力不討好。個(gè)別員工為了維護(hù)自己的利益，在工作中不再從企業(yè)的整體利益出發(fā)，首先維護(hù)自己的利益，只為完成自己的指標(biāo)，對(duì)于工作中同事遇到的困難也不像從前那樣施手援助，而是坐觀其亂；
2、即使在平時(shí)發(fā)現(xiàn)了問題，甚至對(duì)一些員工的工作狀況，很不滿意，而真正在紙上做評(píng)定時(shí)，所有的人員考核結(jié)果幾乎都是優(yōu)良，結(jié)果造成績(jī)效考核流于形式，不見效果；
3、干得多、錯(cuò)得多、扣得多，使員工推謠扯皮，不想多干工作，導(dǎo)致員工積極性不升。
通過這次卓越績(jī)效的學(xué)習(xí)，作為公司一名員工，建議公司需要在“領(lǐng)導(dǎo)方法、戰(zhàn)略策劃、市場(chǎng)與顧客滿意、人力資源、過程管理、經(jīng)營結(jié)果以及評(píng)估分析和知識(shí)管理”等七個(gè)方面，采用的卓越績(jī)效模式相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真地去找差距，認(rèn)真地去思考改善的方法和措施，認(rèn)真地去謀劃提升團(tuán)隊(duì)的士氣和執(zhí)行力，我們?cè)谀男┓矫孢�有非常顯著的改進(jìn)機(jī)會(huì)，我們?cè)谀男╊I(lǐng)域還有巨的提升空間？我們的優(yōu)勢(shì)在哪里？我們的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮怎么樣？通過學(xué)習(xí)，對(duì)公司的績(jī)效管理目前情況有以下幾點(diǎn)建議和看法：
1、首先績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定絕不可以用封閉的部門考核指標(biāo)來設(shè)定，而應(yīng)是以部門之間相互溝通，綜合制定績(jī)效指標(biāo)，這樣才能避免部門走向矛盾對(duì)立的誤區(qū)，避免了互相之間的相互扯皮。切實(shí)合理、貼近實(shí)際情況地設(shè)定的指標(biāo)是績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。
2、績(jī)效的設(shè)定要透明，績(jī)效的評(píng)估要公正，形成透明公正的績(jī)效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關(guān)系。
3、績(jī)效考核體系的建立也可以采用PDCA法進(jìn)行不斷優(yōu)化和完善，在實(shí)施的過程中多進(jìn)行溝通，收集饋意見并改進(jìn)績(jī)效考核中的不足；從而達(dá)到績(jī)效考核的目的.。
4、如公司對(duì)申報(bào)安徽省政府質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)高度重視，建議請(qǐng)專業(yè)的咨詢公司做申報(bào)材料，公司人員（了解公司的實(shí)際情況）予以配合，會(huì)增獲獎(jiǎng)幾率。卓越績(jī)效管理它將質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化的體系理念推廣到企業(yè)經(jīng)營管理的所有領(lǐng)域，卓越績(jī)效準(zhǔn)則是先進(jìn)的管理思想，是指導(dǎo)公司績(jī)效管理的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，應(yīng)該在我們以后的工作管理中充分學(xué)習(xí)、應(yīng)用，使其發(fā)揮真的的作用，從而才能全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
人力管理的心得體會(huì)10
在這次的人力資源管理中，我認(rèn)真的觀看了培訓(xùn)的視頻，通過這次的培訓(xùn)，使我對(duì)人力資源有了深入的了解，對(duì)我自身的職責(zé)有了更明確的。在人力資源管理這個(gè)領(lǐng)域里，我們首先接觸的是招聘這方面的東西，因?yàn)槿肆Y源的招聘對(duì)于的發(fā)展是非常有利的，在此次的培訓(xùn)中我們對(duì)人員招聘這個(gè)概念有了更深入的了解，對(duì)人力資源的管理有了更多的思考。
在這次培訓(xùn)的過程中，我們了解了人力資源的管理工作，了解了公司在各個(gè)領(lǐng)域的重要性，了解了公司的素質(zhì)，了解了公司的企業(yè)文化，了解了公司的發(fā)展方向，了解了公司員工的思維模式及工作態(tài)度。同時(shí)我們還了與管理知識(shí)，了解了公司的勞動(dòng)紀(jì)律，并通過實(shí)對(duì)這些知識(shí)有了更深入的了解。
人力資源管理的目的就是為了更好的發(fā)揮員工的作用，提高企業(yè)的效益，提升員工的工作能力和工作素質(zhì)，更好的完成公司交給我們的.任務(wù)。通過這次培訓(xùn)我也有了自己對(duì)人力資源管理工作的一些看法，總體上來說我對(duì)人力資源這個(gè)領(lǐng)域有著比較深入的理解，也對(duì)自己在這方面的發(fā)展方向有了更明確的認(rèn)識(shí)。對(duì)我今后的工作有著很大的幫助，同時(shí)也能在工作中發(fā)現(xiàn)自身的不足，提高自己的工作能力，為自己的發(fā)展做出更多更好更有價(jià)值的東西。
人力資源管理是一門性較強(qiáng)的課程，是一門性較強(qiáng)的性課程。我們需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷地提升自己。我們必須在以后的工作實(shí)踐中不斷的去發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能更好的提高自己。人力資源管理是人力資源管理工作的重要組成部分。人是管理的核心，所以人力資源部需要在人才培養(yǎng)上有所突破，需要通過培養(yǎng)來更好地完成工作。我們要通過不斷的學(xué)習(xí)提高管理水平、提高業(yè)務(wù)技能，不斷地增加員工的素質(zhì)，提高企業(yè)的整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。
人力資源部作為公司最普通，最平凡的，也是最重要的部門，是人事部門的領(lǐng)導(dǎo)，要有對(duì)公司忠誠度的認(rèn)識(shí)，并付諸行動(dòng)。在這次培訓(xùn)的過程中，我們也看到自己存在很多的缺陷，需要學(xué)習(xí)和改進(jìn);人力資源部的主要職責(zé)是對(duì)公司內(nèi)部員工、各員工的人事工作進(jìn)行指揮和監(jiān)督管理;負(fù)責(zé)組織、指揮和安排各項(xiàng)目部人力、、物質(zhì)、等各項(xiàng)工作，確保工作能順利進(jìn)行。
人力資源部要充分發(fā)揮人力資源部門的職能作用，為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利提供人力保障，為公司的發(fā)展提供人力保障。人力資源部的職能主要是管理公司人才、培養(yǎng)和儲(chǔ)備，建立和完善符合公司發(fā)展實(shí)際和人才需求量化標(biāo)準(zhǔn)的人力資源儲(chǔ)備。為了使公司對(duì)員工的職業(yè)素質(zhì)能達(dá)到有效的提升，要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，建立完善的培訓(xùn)機(jī)制。同時(shí)，要加強(qiáng)員工工作、生活、安全等各個(gè)方面的培訓(xùn)工作，要通過開展多種形式的培訓(xùn)來提高員工的技能，以適應(yīng)公司的發(fā)展。
人力管理的心得體會(huì)11
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間又快到這個(gè)實(shí)習(xí)的最后階段了。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短暫，但是我還是學(xué)到了很多的知識(shí)�，F(xiàn)將這段時(shí)期的實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)如下：
一、對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)
管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)：隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)代管理更加強(qiáng)調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。管理工作既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術(shù)水平。
人是企業(yè)的靈魂：人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。無論是在工廠、企業(yè)。哪一個(gè)單位都離不開人，從社會(huì)發(fā)展來看，樸素的社會(huì)學(xué)認(rèn)為人是萬物的主宰，管理學(xué)應(yīng)該從人入手。而在現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)和管理中，人才的管理始終是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
我國正在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的由國家統(tǒng)一調(diào)配的人和管理體制正在向適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新型管理體制轉(zhuǎn)變。人才可以自由流動(dòng)，企業(yè)和個(gè)人有了雙向選擇的機(jī)會(huì)。企業(yè)從被動(dòng)地接受國家配置人才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲杂捎萌藛挝弧�(gè)人從被動(dòng)地服從國家分配轉(zhuǎn)變?yōu)榭筛鶕?jù)自由意愿自由擇業(yè)的勞動(dòng)者。
人力資源管理首先要相信人人都想把工作干好，有所創(chuàng)造，只要給他們提供了適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做到這一點(diǎn)。即是說，每個(gè)人都是一個(gè)潛在的人才，只要有合適的環(huán)境，他們都將成為現(xiàn)實(shí)的人才。
二、人力資源管理要與時(shí)俱進(jìn)
信息時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已成為我們這個(gè)時(shí)代的代名詞，新的東西每天都會(huì)大量地涌現(xiàn)出來，新的技術(shù)、新的經(jīng)營方式層出不窮，“變化”成為這個(gè)時(shí)代的最重要的特征之一。只有那些靈活地適應(yīng)了這些變化，且在變化中抓住其中蘊(yùn)含機(jī)會(huì)的人和組織，才能在這個(gè)時(shí)代很好地生存下去。在這樣一個(gè)變革的時(shí)代，一切因循守舊的、僵固不化的東西都將被掃蕩一清；只有那些從內(nèi)心深處渴望變化、視變革為機(jī)遇的管理者，他們的職業(yè)生命才能如同這個(gè)時(shí)代一樣，充滿生機(jī)！
三、回顧這段時(shí)期的實(shí)習(xí)過程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)
1、要深入了解自身現(xiàn)狀和發(fā)展方向，適應(yīng)環(huán)境。在實(shí)習(xí)過程中，我深深體會(huì)到，人力資源是人類社會(huì)中最寶貴的資源，這種資源的利用程度，直接影響其他資源的利用程度，影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。特別是在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)的條件下，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)最終是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。
2、要認(rèn)真實(shí)習(xí)知識(shí)，在實(shí)習(xí)上取得好成績(jī)。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工，首要條件就是要成為業(yè)務(wù)上的骨干。對(duì)于在校大學(xué)生來說，利用業(yè)余時(shí)間參加社會(huì)實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們自身發(fā)展有很大幫助。
3、要揚(yáng)長避短，不斷完善自己。要正確的認(rèn)識(shí)自己，在實(shí)習(xí)中不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，更進(jìn)一步注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在實(shí)習(xí)中進(jìn)取。
四、存在的不足和今后努力的方向
回首過去，雖然在思想和實(shí)習(xí)上都有了新的進(jìn)步，但距老師的要求和期望還有不少的差距，主要表現(xiàn)在：
（1）對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)還不夠豐富，實(shí)習(xí)的'系統(tǒng)性和深度也還不夠；
�。�2）考慮問題不夠成熟和全面，有時(shí)出現(xiàn)急躁、毛糙等問題；
�。�3）創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展實(shí)習(xí)不夠；
�。�4）協(xié)調(diào)、交流和溝通技巧還不夠嫻熟，文字駕馭能力尚需進(jìn)一步提高；
�。�5）實(shí)習(xí)的計(jì)劃性不強(qiáng)，實(shí)習(xí)思路有時(shí)不夠清晰。
今后，我將著重在以下幾個(gè)方面完善自己：
一是進(jìn)一步強(qiáng)化實(shí)習(xí)意識(shí)，充實(shí)自己。繼續(xù)把實(shí)習(xí)作為提高自己的主要途徑，保持勤于實(shí)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣，不斷吸納新知識(shí)、掌握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng)，在向書本實(shí)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”。
二是進(jìn)一步強(qiáng)化進(jìn)取精神，提高綜合素質(zhì)能力。勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己實(shí)習(xí)中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和實(shí)習(xí)方法，努力培養(yǎng)扎實(shí)的理論功底、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力和縝密的分析能力。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！”以后的實(shí)習(xí)，我將戒驕戒躁，針對(duì)存在的不足和薄弱，以持續(xù)努力為動(dòng)力，勤奮實(shí)習(xí)，為自身的發(fā)展作出自己的努力，不辜負(fù)老師的關(guān)心和期望！
人力管理的心得體會(huì)12
15-16日這兩天時(shí)間里，來自北京的溫文爾雅的黃青榕講師，與我們共同分享了這個(gè)我從未接觸過的話題:非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理。人力資源管理是站在企業(yè)經(jīng)營管理層面上對(duì)人這個(gè)經(jīng)營要素做科學(xué)化的管理，是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過配置、任用、開發(fā)、報(bào)酬、保護(hù)等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的組織績(jī)效。組織績(jī)效是通過個(gè)體績(jī)效的有機(jī)組織來實(shí)現(xiàn)。人力資源管理體系包括戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化、選人、用人、育人、留人。人力資源管理的四種技能:人力盤點(diǎn)、找到對(duì)的人、用好人育好人、激勵(lì)人留住人；三把利器:勝任能力、績(jī)效管理、支持溝通；兩個(gè)原理:冰山原理、需求層次；一大資源。
人力盤點(diǎn)首先要掌握人力資源的宏觀狀況，然后進(jìn)入個(gè)體分析，建立崗位序列、崗位說明書，評(píng)估勝任能力，利用九宮圖進(jìn)行人才盤點(diǎn)。識(shí)人三方面:業(yè)務(wù)勝任能力、任職動(dòng)力、性格與工作作風(fēng)。面試尚需要一定技巧，面試之前要回顧工作職責(zé)，設(shè)計(jì)面試目標(biāo)，確定所需面試次數(shù)；并開會(huì)決定分配面試責(zé)任，詳細(xì)閱讀應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷；并設(shè)想他可能的優(yōu)缺點(diǎn)，設(shè)計(jì)詢問的問題順序。面試之中，要建立和諧的氣氛，幫助應(yīng)聘者緩和情緒。面試之后，要所有面試者共同討論綜合各項(xiàng)結(jié)果再做決定。績(jī)效管理是指各級(jí)管理者和為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制度、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，目的是持續(xù)提升個(gè)人和組織的績(jī)效。
平衡計(jì)分卡包含四方面的關(guān)系:財(cái)務(wù)方面，我們?nèi)绾慰创姓咛岢龅呢?cái)務(wù)目標(biāo)?為確保財(cái)務(wù)的`成功，我們應(yīng)如何面對(duì)股東?客戶市場(chǎng)方面，我們?nèi)绾慰创Ｍ降目蛻?為完成使命，我們應(yīng)如何面對(duì)客戶?內(nèi)部管理方面，為了客戶，我們必須在何處有優(yōu)秀的表現(xiàn)?為使股東和客戶滿意，我們必須在經(jīng)營程序上超越什么?人員與發(fā)展方面，我們?nèi)绾稳〉酶玫陌l(fā)展?為完成使命，我們將如何保持變化與改進(jìn)的能力?績(jī)效管理循環(huán)圈(戴明循環(huán))PDCA,即計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)。個(gè)人成長三途徑:在工作實(shí)踐中學(xué)會(huì)，在被指點(diǎn)中領(lǐng)悟，在自我內(nèi)省中領(lǐng)悟。建立支持性溝通要做到，判斷事，不論斷人；坦誠負(fù)責(zé)，非虛以應(yīng)付；具體描述，非籠統(tǒng)概括；積極建設(shè)性，非消極武斷性。
馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為人有五個(gè)層次的需要，首先是生理需要，包括呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性；其次是安全需求，包括人身安全、健康保障、資源所有性、財(cái)產(chǎn)所有性、道德保障、工作職位保障、家庭安全；再次是歸屬需求，包括愛情、友情、性親密；再次是尊重的需求，包括自我尊重、信心、成就、對(duì)他人尊重、被他人尊重；最后是自我實(shí)現(xiàn)，包括道德、創(chuàng)造力、自覺性、問題解決能力、公正度、接受現(xiàn)實(shí)能力。總之，人力資源管理最要的內(nèi)容就是怎樣識(shí)人。通過這兩天的學(xué)習(xí)，我不僅消除了曾經(jīng)對(duì)人力資源部門的不理解，而且還對(duì)這個(gè)全新的課題產(chǎn)生了濃厚的興趣，俗話說:師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。我將在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)一步學(xué)習(xí)，更好地勝任自己的工作。
人力管理的心得體會(huì)13
20xx年7月17日-18日，于學(xué)院參加了我所舉辦的人力資源管理培訓(xùn)。席間講課老師對(duì)人力資源管理體系進(jìn)行了詳盡細(xì)致的介紹，并結(jié)合講解的內(nèi)容，通過剖析針對(duì)性的案例，有效的提高了我對(duì)人力資源管理方面的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)小酷如下：
1、經(jīng)過本次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了科用人力資源管理方法的重要性。
在日常工作中，以積極的態(tài)度，有效運(yùn)用人力資源管理的smart法則，合理安排工作，通過使用工作日志、工作看板等管理手段，積極完成工作;及時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度，通過過程控制、持續(xù)改進(jìn)等方法，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源管理的合理化，圓滿的完成工作任務(wù)。
2、經(jīng)過本次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了提高客戶滿意度的重要性。
作為計(jì)劃員，在采購工作中應(yīng)充分發(fā)揮紐帶作用，縱向上密切聯(lián)系采購申請(qǐng)部門、計(jì)劃管理部門、部門領(lǐng)導(dǎo)、招標(biāo)辦、采購員、倉儲(chǔ)員，對(duì)采購環(huán)節(jié)中的相關(guān)問題及時(shí)溝通、及時(shí)解決;橫向上及時(shí)同其他計(jì)劃員溝通采購信息，規(guī)范采購行為，充分合作。通過自我總結(jié)、自我省等方式，努力提高內(nèi)、外部客戶的'滿意度，營造良好的工作氛圍。
3、經(jīng)過本次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了合理化建議的重要性。
在日常工作中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的具體問題，具體分析，并提出合適的解決方案。及時(shí)實(shí)施解決方案，并著力迅速解決問題，減少工作中出現(xiàn)的無效動(dòng)作，提高工作效率，提高工作積極性，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，并完善工作流程，以更快、更好、更優(yōu)的完成本職工作。
本次的人力資源管理培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了人力資源管理方面的諸多知識(shí)，豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，在行動(dòng)中思考，在思考中行動(dòng)，運(yùn)用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)工作的合理化、精細(xì)化、科學(xué)化、最優(yōu)化。
人力管理的心得體會(huì)14
尊敬的各位董事、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家早上好！
我是第五事業(yè)群人力資源總監(jiān)，非常榮幸有機(jī)會(huì)能給大家分享我在職能管理方面的點(diǎn)滴體會(huì)。今天我匯報(bào)的題目是《細(xì)化工作監(jiān)督檢查措施 提升職能部門執(zhí)行能力》。
首先與大家共同溫習(xí)一個(gè)著名的管理故事。美國康乃大學(xué)的試驗(yàn)人員把一只健壯的青蛙投入熱水鍋中，青蛙馬上就感到了危險(xiǎn)，拼命一縱便跳出了鍋?zhàn)印Ｔ囼?yàn)人員又把該青蛙投入冷水鍋中，然后開始慢慢加熱水鍋。開始時(shí)，青蛙自然悠哉游哉，毫無戒備。一段時(shí)間以后，鍋里水的溫度逐漸升高，最后一只活蹦亂跳的健壯的青蛙竟活活地給煮死了。
“蛙未死于沸水而滅頂于溫水”的情況不僅發(fā)生在動(dòng)物界，類似的情況也常常發(fā)生在我們身邊，尤其是職能部門，因?yàn)槁毮懿块T工作的特點(diǎn)是大部分工作非常重要，同時(shí)大部分工作又不是十分緊急。換言之，即使你拼命工作一周，也不會(huì)產(chǎn)生明顯的績(jī)效；即時(shí)請(qǐng)假休息一周，也不會(huì)發(fā)生太大的問題。久而久之，就會(huì)慢慢喪失了危機(jī)感，丟棄了緊迫感，變成了“溫水中的青蛙”。當(dāng)大部分的重要工作隨著時(shí)間的推移變得十分緊急時(shí)，只好充當(dāng)力不從心的“消防隊(duì)員”，去匆忙應(yīng)付“救火”的工作。
在秦總的指導(dǎo)下，我們第五事業(yè)群人事行政部在如何強(qiáng)化部門員工的危機(jī)感、保持對(duì)工作的敏感性，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力方面進(jìn)行了一些有益的嘗試，現(xiàn)在匯報(bào)如下：
我們認(rèn)為，執(zhí)行力等于“準(zhǔn)度”乘“精度”乘“速度”�！皽�(zhǔn)度”就是符合smart原則（即明確具體的、可評(píng)估衡量的、經(jīng)過努力可實(shí)現(xiàn)的、相互相關(guān)聯(lián)的、有時(shí)間限制的'）的目標(biāo)，是執(zhí)行的前提；“精度”就是制定符合5w2h的滾動(dòng)工作計(jì)劃，通過曲折回環(huán)的行動(dòng)準(zhǔn)確完成任務(wù)，達(dá)成目標(biāo)。在曲折中達(dá)成目標(biāo)才是執(zhí)行本來的面目。關(guān)鍵是管理人員要在曲線的每一個(gè)拐點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整工作方向、微調(diào)工作計(jì)劃；“速度”就是通過強(qiáng)化危機(jī)感、傳遞緊迫感，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的節(jié)奏與速率。
“人們不會(huì)做你希望的事情，人們只會(huì)做你檢查監(jiān)督的事情�！睕]有精細(xì)的監(jiān)督檢查，就沒有執(zhí)行力。我們的主要做法有兩點(diǎn)：
一是在員工層面，矢志不移地推行“工作日志”。工作日志模板主要包括日期、工作項(xiàng)目、完成情況、備注五項(xiàng)，通過ecel表格實(shí)現(xiàn)。每天上班前，在工作日志上錄入本日可以預(yù)見的工作項(xiàng)目、包括昨日沒有完成的工作項(xiàng)目，自查是否全部承接了部門下達(dá)的工作任務(wù)；每日下班前，回顧當(dāng)天的工作，錄入當(dāng)天完成的臨時(shí)工作，自查當(dāng)天計(jì)劃的工作任務(wù)完成情況。
工作日志內(nèi)容非常簡(jiǎn)單，但是幾個(gè)月堅(jiān)持下來，效果十分明顯，我們嘗到了甜頭：一是工作目標(biāo)通過表格加以強(qiáng)化與落實(shí)，每個(gè)人、每一天的工作有目標(biāo)、有計(jì)劃，心中有數(shù)，保障了執(zhí)行的準(zhǔn)度；二是每日點(diǎn)檢工作完成情況，便于自我診斷問題，便于上級(jí)發(fā)現(xiàn)問題，即時(shí)糾正偏差，確保了執(zhí)行的精度；三是每天在工作日志“完成情況”欄輸入“完成”或者“ok”時(shí)，每個(gè)人心中會(huì)油然產(chǎn)生小小的成功感，自我激勵(lì)意識(shí)逐日加強(qiáng)；工作日志強(qiáng)化了大家的工作結(jié)案意識(shí)，時(shí)間管理水平逐日提升；真正落實(shí)了iso9000的“寫所做”，所有工作均有記錄，便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提煉工作技巧。這三點(diǎn)都提升了執(zhí)行的速度。
二是在部門層面，堅(jiān)忍不拔地堅(jiān)持工作計(jì)劃體系。一方面嚴(yán)格執(zhí)行大興的工作計(jì)劃體系，部門有月度計(jì)劃，每人有月計(jì)劃、周計(jì)劃。在周一召開部門例會(huì)時(shí)，對(duì)于沒有完成周總結(jié)、周計(jì)劃的員工，開展嚴(yán)肅的批評(píng)與自我批評(píng)。工作計(jì)劃是大興人的長項(xiàng)，在此不再贅述。我們做得比較有特色的另外一點(diǎn)是，部門負(fù)責(zé)人一絲不茍地跟進(jìn)臨時(shí)工作。對(duì)于工作計(jì)劃不能覆蓋的臨時(shí)工作，我們采用《臨時(shí)工作跟進(jìn)表》監(jiān)督檢查�！杜R時(shí)工作跟進(jìn)表》主要包括序號(hào)、工作內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、協(xié)助人、要求完成時(shí)間、進(jìn)展?fàn)顩r、實(shí)際完成時(shí)間、結(jié)果評(píng)估、備注九項(xiàng)，也是通過ecel表格實(shí)現(xiàn)。正常進(jìn)行中的工作，字體顏色是藍(lán)色；超期未完成或者異常的工作，字體顏色是紅色；已經(jīng)完成歸檔的工作，字體顏色是黑色。清清楚楚，一目了然。部門負(fù)責(zé)人定期通過郵件發(fā)送給相關(guān)責(zé)任人，跟催工作進(jìn)度，了解工作進(jìn)展情況。本項(xiàng)工作任務(wù)完成以后，當(dāng)天記錄完成時(shí)間，并且對(duì)完成的結(jié)果予以分級(jí)評(píng)估�！杜R時(shí)工作跟進(jìn)表》雖然讓人感覺比較繁瑣，然而一個(gè)階段累積下來，可謂收獲頗豐：本月我們總共完成了多少臨時(shí)工作，每位員工工作任務(wù)完成的及時(shí)率、良好率很容易統(tǒng)計(jì)得出，也部分解決了職能部門人員不好考核的問題，哪位員工的執(zhí)行力好，不言自明。這樣，可以把員工的精力直觀地、具體地吸引到工作中來，減少了人際交流成本。
我們第五事業(yè)群是個(gè)年輕的事業(yè)群，我們?nèi)耸滦姓看蟛糠质切聠T工，我本人也是剛剛轉(zhuǎn)正。因此，我們的做法還比較簡(jiǎn)單，認(rèn)識(shí)也比較膚淺，希望大家。下一步，我們計(jì)劃在總結(jié)監(jiān)督檢查經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，在整個(gè)事業(yè)群推廣“日清日畢”工作計(jì)劃與檢查監(jiān)督體制；我們正在規(guī)劃行政職能辦公oa系統(tǒng)，借助現(xiàn)代信息技術(shù)管理工作日志、工作計(jì)劃以及監(jiān)督檢查工作，進(jìn)一步減少管理成本。
新的世紀(jì)，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，汽車行業(yè)呈現(xiàn)出了規(guī)模不斷放大，同質(zhì)化日益明顯，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的態(tài)勢(shì)。汽車銷售維修企業(yè)轉(zhuǎn)向了依服務(wù)生存，靠管理獲利，職能管理的重要性日益加強(qiáng)。我倡議全體從事職能管理的同事們，用好監(jiān)督檢查的管理工具，不斷提高專業(yè)技能，提高執(zhí)行能力，為業(yè)務(wù)部門創(chuàng)造更便利的工作環(huán)境，為決策層提供更專業(yè)的管理服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)“為客戶創(chuàng)造價(jià)值，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”，我們的明天會(huì)更好！預(yù)祝大家圣誕快樂！
人力管理的心得體會(huì)15
6月3日，端午節(jié)假期第一天，終于迎來了準(zhǔn)備了一個(gè)月的"中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升工程河北站"，這次會(huì)議銘萬石家莊分公司為主辦方，邀請(qǐng)了很多老客戶參加會(huì)議，這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我邀請(qǐng)了劉軍元老師，李九林，任榮文等好友，甚至連老公和老公的客戶都拽上來，會(huì)議結(jié)束后，大家都感覺收獲很大，呵呵，我也很開心。雖然作為會(huì)議的組織者，我沒辦法全程聽課，有時(shí)候還要站著，但是還是有一些心得體會(huì)：
1、企業(yè)經(jīng)營的好壞不是取決于員工，而是管理者的智慧和能力。管理者無為，員工再努力也沒用
"管理者是一切問題的根源"，這也是在公司里經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的字眼。員工工作不出績(jī)效，就是經(jīng)理的問題。管理者是一切問題的根源，管理者沒有智慧，員工再努力也沒有用。所以首先，管理者要想管理公司，首先是要管理好自己，也就是自律。
對(duì)自我管理的規(guī)則
"他律"：小和尚的境界，被人管理
"自律"：方丈的境界，自我約束
"律己"：羅漢的境界，追求完美
"律他"：活佛的境界，影響他人
我是哪個(gè)境界呢?但凡是高僧，不僅僅是因?yàn)樗男逓�，他的資歷，更是因?yàn)樗牡滦懈呱�。領(lǐng)導(dǎo)的所做所為都會(huì)被員工無限的放大，所以管理者首先要約束自己。
這倒是讓我想起那天我和商務(wù)經(jīng)理的聊天：如果你想讓員工做扎實(shí)基礎(chǔ)工作，首先經(jīng)理要先做好基礎(chǔ)工作，你要求員工每天打電話，拜訪客戶，錄入SFA，做員工該做的基礎(chǔ)工作，作為經(jīng)理也要每天按照經(jīng)理ABC的基本原則做好經(jīng)理應(yīng)該做的基礎(chǔ)工作，以身作則，才會(huì)逐步影響自己的員工，否則，我們的話怎么會(huì)有說服力呢?
2、"經(jīng)營管理"的含義
經(jīng)營是一切圍繞賺錢的活動(dòng)，管理是一切省錢的活動(dòng)。經(jīng)營好比油門，管理好比剎車。經(jīng)營好比發(fā)動(dòng)機(jī)，管理好比安全帶。趙磊老師的類比把這兩個(gè)詞語總結(jié)的十分的`貼切。速度低的時(shí)候，很多司機(jī)在二三線城市不系安全帶，但是在高速公路上，卻無一例外的系上安全帶。公司在不同的階段，處理好經(jīng)營和管理的關(guān)系，這樣一個(gè)小例子就很容易理解了。
3、定位不準(zhǔn)，死路一條
找對(duì)自己的客戶群，你在賺誰的錢?關(guān)于定位的問題，也是我的老師永錫一直在和我談的問題。找準(zhǔn)自己的特長，找準(zhǔn)自己的客戶群體，通過博客，微博，自己的文章，找對(duì)自己的客戶群。我也會(huì)堅(jiān)持，把一人的路走下去。一個(gè)講師要時(shí)刻清晰的記住自己的客戶在哪里，我的定位在哪里�？蛻舻母惺茏钪匾�。
4、如果把管理者比作船上的角色，是哪一個(gè)?船長?舵手?趙磊教授的答案是：船東
角色影響行為，行為影響收益
只有船是自己的，才會(huì)全身心的投入。給我的啟發(fā)：職業(yè)經(jīng)理人和股東所追求的利益是絕對(duì)不一樣的。海底撈的成功所在是讓每一位員工都能在企業(yè)找到家的感覺。反過來，站在不同的角度考慮問題，也能做到互相理解。
5、用人的決策
人數(shù)：有作用的人工資規(guī)定時(shí)間規(guī)定動(dòng)作
人才：有價(jià)值的人績(jī)效：強(qiáng)調(diào)投入產(chǎn)出比
人力資本：給股權(quán)
按照對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)和人才的稀缺性，人才可以分為
核心人才：貢獻(xiàn)大，稀缺核心：一個(gè)字"養(yǎng)"
通用人才：貢獻(xiàn)大，不稀缺核心：業(yè)績(jī)考核
獨(dú)特人才：貢獻(xiàn)不大，稀缺核心：項(xiàng)目外包
輔助人才：貢獻(xiàn)不大，不稀缺核心：勞務(wù)派遣
我屬于哪一類人才呢?
6、人力資源管理的根本：產(chǎn)生增量績(jī)效。
四種方式達(dá)成：1)、利潤是否提高;2)、成本有無降低;3)、效率有無增強(qiáng);4)、質(zhì)量是否更可靠。
7、管理者是撐傘的人
趙磊老師用一個(gè)傘，做了一個(gè)形象的比喻。管理者的格局越高，傘撐得越高。傘下的人好比員工，撐傘的人直接決定傘下的人的格局。
8、普通人嚴(yán)重的變態(tài)都是成功人眼中的常態(tài)
9、能力提高的關(guān)鍵是思維模式的轉(zhuǎn)變，習(xí)慣的改變。
10、人力資本的五大特征
有知識(shí)(知識(shí)霉)：(知道得比別人多的那一些。想起永錫課程中的一句話，卓越只是基本功。爬香山和爬珠穆朗瑪峰所需要的經(jīng)驗(yàn)絕對(duì)是不一樣的。)有經(jīng)驗(yàn)、有技能、有工作成果、共擔(dān)組織的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。
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