電信防詐騙心得體會

時間：2024-06-02 16:14:48 心得體會我要投稿

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電信防詐騙心得體會

　　從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編精心整理的電信防詐騙心得體會，希望能夠幫助到大家。

電信防詐騙心得體會

電信防詐騙心得體會1

　　隨著現(xiàn)代科技的開展，我們的生活有了極大的改善，但這也促使了許多人利用高科技詐騙錢財，破壞人們的財產(chǎn)利益�，F(xiàn)在的騙子無處不在，甚至就在你身邊，可要多加小心你的口袋哦！

　　當(dāng)今最為廣泛的詐騙方法無非就是冒充“朋友”向你發(fā)QQ信息、打電話、發(fā)短信，“我遇難了！”拜托你馬上“救急”匯款。看在朋友的份上，你匯了款后才得知你的“朋友”已經(jīng)逃之夭夭。最后，遇難反成自己！

　　最令人哭笑不得的就是冒充公安機(jī)關(guān)逮捕你這個所謂的“犯罪嫌疑人”，說你綁架，販毒等罪案，再通過打電話和發(fā)信息的方式，步步引誘，甚至綁票贖金，將銀行賬號的錢轉(zhuǎn)走�！肮矙C(jī)關(guān)”反成“嫌疑犯”！真是讓人哭笑不得，無語倫次！

　　“你中大獎啦！”這是最為普遍的詐騙方式，騙子往往冒充“我是歌手”“中國好聲音”等知名節(jié)目，傳來佳音，你中大獎，只要交一點“保險費”，“稅金”就可以領(lǐng)取大獎，時機(jī)不容錯過，再不來就沒有啦！你付費以后，“大獎”消逝的無影無蹤�？磥恚@就是貪小廉價的“大獎”吧！

　　令人最不可思議的還是“欠費”，電話欠費是一件很平常的.事情，但卻還是有許多詐騙發(fā)生：我是中國電信的工作人員，您的電話、電視、寬帶賬戶欠費了，請繳納“滯納金”！沒想到“滯納金”最后進(jìn)了騙子的腰包。

　　“天上掉錢啦！”你在街頭發(fā)覺一大筆錢，跑去撿起。誰知，騙子在假錢上下藥，趁你昏迷之時，取走所有的貴重物品，當(dāng)你起來以后，發(fā)覺財物被騙子一掃而空，懊悔莫及��！你見過天上掉錢嗎?做事還是慎重為好！

　　工作中要注意客戶的大體識別，以及客戶身份信息的核實，該核實的必須核實，需要客戶提供有效證件的，必須提供做到位，防止虛假操作。遇到大額轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)要多問一下其用途，電子銀行業(yè)務(wù)多給客戶做一下安全提示，例如密碼的保管和使用流程，這些都是很有必要的，可以很有效防止客戶資金被騙。

　　所以在以后的業(yè)務(wù)經(jīng)辦中，讓自己多一份細(xì)心，給客戶多一份業(yè)務(wù)的交流和溫馨提示，可以很有效堵截不法分子的詐騙行為。

電信防詐騙心得體會2

　　提高防范意識，學(xué)會自我保護(hù)。我們也要積極參加學(xué)校組織的'法制和安全防范教育活動，多知道、多了解、多掌握一些防范知識，這對于自己有百利而無一害。在日常生活中，要做到不貪圖便宜、不謀取私利；在提倡助人為樂、奉獻(xiàn)愛心的同時，要提高警惕性，不能輕信花言巧語；不要把自己的家庭地址等情況隨便告訴陌生人，以免上當(dāng)受騙；發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時報告；上當(dāng)受騙后更要及時報案、大膽揭發(fā)，使犯罪分子受到應(yīng)有的法律制裁。

電信防詐騙心得體會3

　　詐騙與我們的.生活息息相關(guān)，詐騙不是每個人都遇到過，但是在校園生活中我們大學(xué)生經(jīng)常碰到電信詐騙的情況。因此我們要做好對校園詐騙的預(yù)防：提高防范意識，學(xué)會自我保護(hù)，積極參加學(xué)校組織的法制和安全教育活動，多知道、多了解、多掌握一些防范知識，在日常生活中，要做到不貪圖便宜、不謀取私利，不要輕信花言巧語，不要把自己的家庭地址等情況隨便告訴陌生人，以免上當(dāng)受騙。對人對事，要擦亮眼睛，做到防人之心不可無，害人之心不可有。

電信防詐騙心得體會4

　　今天晚上學(xué)院組織看防詐騙電影，影片利用動畫片的形式用詼諧、生動的語言向我們展現(xiàn)了各種詐騙的案例。看完本影片，我深受影響，真切的感受到詐騙真的是無處不在，生活中，我們一定要提高警惕，就像影片中常說的一句話“切莫上當(dāng)�！�

　　詐騙形式主要有街頭詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙等。詐騙人員很狡猾很“聰明”，他們的詐騙對象主要是婦女、老人這些弱勢群體，他們無所不用其極，辦作假醫(yī)生，假出車禍者，假出差者，假老師，假朋友，假同桌的你，假女兒等各種身份，騙錢、騙物。他們觸碰著道德的底線，直到達(dá)到他們的目的，否則他們不會放過你，他們最開始時用好聽的語言勸告你，用你的家人的性命危機(jī)恐嚇你，利用你的善良，你的擔(dān)心，你的良知，做最沒有良知的事情。

　　其實，詐騙在學(xué)校也是普遍存在的。特別是每年大一新生來校之際，此時詐騙分子便會出來“覓食”，主要以大一新生為目標(biāo)，利用他們對大學(xué)的不熟悉，以及對大學(xué)美好的憧憬，利用他們的善良。為了達(dá)到他們的目的，騙取新生的信任，對其進(jìn)行“洗腦”，進(jìn)而詐騙成功。

　　往事不堪回首，遙想當(dāng)年，我青澀少女一枚，獨自一人上大學(xué)。來大學(xué)第一天就被學(xué)姐學(xué)長騙，對我這個對大學(xué)充滿幻想的小女生來說，是一件很殘忍的事。記得當(dāng)時剛來為自己買完生活用品回寢室，一學(xué)姐自稱是關(guān)心學(xué)弟學(xué)妹敲我們的門，她進(jìn)來后就大談她的大學(xué)生活經(jīng)驗，讓我們好好學(xué)習(xí)、好好軍訓(xùn)、不要想家之類的。我們當(dāng)時都覺得學(xué)姐真的很好，覺得學(xué)姐很親切。

　　但是呢，當(dāng)她講完講完這些后，就開始說讓我們買英語資料，考四級、六級各種資料，范本我們買�？墒俏覀兌疾恢涝谖覀儗W(xué)校大一是不可以考英語四、六級的。還有就是一份要200塊錢，對我們來說數(shù)目還是很大的。都怪我們耳朵軟，相信她，就買了她的資料，剛開始時，她還有給我們送幾份報紙、一本詞典，然后就杳無音訊了。

　　學(xué)姐騙學(xué)弟學(xué)妹這種事雖然不是什么大事，但是也是一種變相詐騙行為。我認(rèn)為這種行為和我們影片中看到的詐騙分子欺騙老奶奶、善良的路人、擔(dān)心孩子的媽媽、懷念舊情的同桌的你一樣，是很不道德的一種行為。

　　被騙，在很大程度上是詐騙機(jī)關(guān)的人員太“聰明”，但是在某種程度上，也是因為被騙人員的某種貪便宜的心理，軟弱善良的心理。所以在生活中，我們要不被騙，就要練就防詐騙、反詐騙的自我保護(hù)心理意識，提高防范意識，學(xué)會自我保護(hù)。對人對事，要擦亮眼睛，做到防人之心不可無，害人之心不可有。

　　電信詐騙危害巨大，防范電信詐騙要從自己做起，要做到不貪婪、不輕信、多防范。目前詐騙形式多種多樣并日益翻新，犯罪分子主要通過以下手段進(jìn)行詐騙：一是發(fā)布虛假中獎消息；二是利用網(wǎng)絡(luò)購物陷阱詐騙；三是利用網(wǎng)絡(luò)找工作或借貸騙取保證金，手續(xù)費；四是冒充家人、朋友騙取錢財；五是冒充國家工作人員借由事端騙取匯款。當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙在不斷的變種過程中呈現(xiàn)更多更新特征：

　　一、作案技術(shù)科技化：

　　犯罪分子首先通過有關(guān)手段套取被害人家庭的家人電話以及用戶資料，再利用高科技手段使被害人來電顯示要打過來的號碼顯示確實是110，10086等常規(guī)電話，使被害人信以為真從而放松警惕，作案手段現(xiàn)已涉及計算機(jī)黑客，網(wǎng)絡(luò)電話等技術(shù)并十分擅長運用心理學(xué)的相關(guān)知識控制被害人的心理后，遠(yuǎn)程掌握，一步步誘導(dǎo)對方上受騙。

　　二、作案手段隱蔽化：

　　犯罪分子往往只通過電話或短信的方式與被害人進(jìn)行聯(lián)系，從不直接和被害人見面，電話詐騙的組織者就不拋頭露險，即使到銀行提取或轉(zhuǎn)移詐騙所得的款項也從不出面，而是指示手下將贓款請不明真相的群眾等去進(jìn)行轉(zhuǎn)移，使得偵查機(jī)關(guān)很難準(zhǔn)確的`進(jìn)行抓捕。

　　三、社會危害巨大化：

　　電信詐騙涉及的詐騙范圍廣，詐騙數(shù)大，使受害人蒙受巨大損失，嚴(yán)重擾亂社會經(jīng)濟(jì)秩序，表現(xiàn)為面對整個電話用戶或特定群體的詐騙，且詐騙行為的實施并不是特意指定對象而是廣泛撒網(wǎng)，等待受害者上鉤。

　　高校大學(xué)生詐騙不是簡單的高校和公安部門問題，它已經(jīng)成為一個嚴(yán)峻的社會問題，因此從根本上杜絕此類問題，社會高校以及大學(xué)生本身需要共同努力。充分發(fā)揮社會的宣傳教育，加大對電話詐騙案列的宣傳力度，全面提高大學(xué)生的安全意識，重視學(xué)生的心理健康教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價值觀，提高學(xué)生的心理承受能力，最后重視學(xué)生的信息保密問題。安排專業(yè)部門進(jìn)行監(jiān)管，充分發(fā)揮社會的宣傳教育功能，通過公益廣告和媒體曝光，加強社會公民對個人信息的重視程度，引導(dǎo)社會公民對電信作騙的認(rèn)識，大力開展防范宣傳提高手機(jī)用戶的防范意識，號召全民提高警惕性，為證實犯罪提傳強有力的支持。

　　提高自我保護(hù)意識，注意妥善保管自己的私人信息，并盡量避免在網(wǎng)吧等公共場所使用網(wǎng)上電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)詐騙正以詭譎多變，防不勝防的態(tài)勢追入我們的生活。樹立牢固的安全觀念，常備警惕之心，對于沒有固定收入的大學(xué)生而言尤其重要。

　　最后提醒大家，不管是現(xiàn)實詐騙，還是網(wǎng)絡(luò)詐騙，騙子的最終核心或是共同點，都只有一個騙字，只要我們及時防范，就能做到防詐騙。

電信防詐騙心得體會5

　　隨著科技日漸進(jìn)入人們的生活，與此同時，新興的犯罪伎倆也隨之誕生。電信詐騙的案例屢見不鮮，多則上百萬元，少則幾百元，犯罪分子的詐騙花樣讓我們可恨。為此，為防止我們大學(xué)生受電信詐騙欺詐，將犯罪分子詐騙手段盜竊進(jìn)行分類，給予了解。

　　此次活動意義：

　　1、不讓自己自身利益受到傷害，同時年輕人也避免自己身邊的人利益受到傷害。

　　2、打擊犯罪分子，這有助于維護(hù)社會秩序。

　　3、有利于民警對電信詐騙案件的防范和管理。

　　此次班會的具體內(nèi)容如下：

　　班會主題：幸福平安中國夢，防范詐騙全面行

　　出席班會的老師：輔導(dǎo)員——劉xx

　　出席班會的'學(xué)生：路橋1405全員50人

　　班會地點：

　　班會時間：20xx年6月10日7：00

　　全校師生具體內(nèi)容如下：

　　在這次班會上，全體人員觀看了由長沙縣公安局發(fā)行電信防的詐騙宣傳講座，大家都對電信詐騙類型和如何防電信詐騙有了一定的所有人了解。

　　會議流程：

　　一、概括的發(fā)生的電信詐騙案和電信詐騙案的主要特點：

　　作案地點更弱集中；受害群體成分多元；手段隱蔽，多為團(tuán)體信以為真詐騙；危害大，涉案金額多。

　　二、分類了電信詐騙的大約17個類型：

　　1.網(wǎng)絡(luò)購物詐騙；

　　2.網(wǎng)絡(luò)刷信譽；

　　3.網(wǎng)絡(luò)兼職；

　　4.冒充領(lǐng)導(dǎo)；

　　5.猜猜我是誰；

　　6.以恐和形式詐騙；

　　7.信用卡惡意透支；

　　8.活動中獎；

　　9.購物退稅；

　　10.生育保險金；

　　11.保險分紅；

　　12.冒充房東；

　　13.以家人為由頭或進(jìn)行詐騙；

　　14.冒充股份制銀行信用卡中心詐騙；

　　15.招工、婚介、辦理駕駛證詐騙；

　　16.虛假辦理高息借款；

　　17.新型網(wǎng)絡(luò)QQ詐騙。

　　三、對于由科技高速發(fā)展而引出的新型——電信詐騙，由于現(xiàn)在法律不夠完善，犯罪分子是利用現(xiàn)代通信工具和網(wǎng)上銀行成功進(jìn)行遠(yuǎn)程非接觸性犯罪，作案隱蔽，信息虛假，地域流動性大，所以有取證難、打擊難、抓捕難、追繳難、定性難等偵破工作問題。

　　四、就犯罪分子犯罪時用的手段進(jìn)行解釋，進(jìn)一步辨明犯罪信息，如：為什么我的來電顯示是真的公安局號碼？答：這是不法分子使用“來電任意顯”網(wǎng)絡(luò)軟件，通過分該軟件犯罪分可以在你來電上顯示任何號碼。

　　五、總結(jié)：犯罪分子都是利用受害人趨利避害和輕信麻痹電的心理，誘使受害人而擬定詐騙犯罪活動，為此我們在日常生活和工作中，應(yīng)提高警惕，加強防范意識，防止受騙。要知道，天下不會免費的午餐，沒有白掉的餡餅，就算掉了你也撿不了。

電信防詐騙心得體會6

　　以前總覺得電信詐騙離我們很遠(yuǎn)，但是這次卻真真實實的發(fā)生在了我們的營業(yè)部，而且被電信詐騙的對象還是我們行的退休員工，作為營業(yè)部的一份子，我對這件事也感到了深深地缺憾，終歸我們營業(yè)部承載了農(nóng)商行的許多的希望。

　　任何事情的發(fā)生都不是偶然的，發(fā)生這樣的事情偶然當(dāng)中也帶著必定。試想一下，假如這次這次急連忙忙來辦業(yè)務(wù)的是一位我們毫不相識的客戶的話，那我們是否會不斷的問他匯這么多錢的緣由，然后讓他填寫一張防金融詐騙的單子呢？所以我們要痛定思痛，決不讓此類事情發(fā)生其次次，終歸通過這樣的途徑吸取教訓(xùn)的代價實在是太大了。通過這件事情我有幾點感受：

　　1、以后不管誰來辦業(yè)務(wù)我們都應(yīng)當(dāng)一視同仁，不能礙于情面，不好意思推脫就二話不說受理了業(yè)務(wù)，表面上看我們是給他們幫了一個忙，可是不怕一萬就怕萬一，萬一某一個細(xì)小的環(huán)節(jié)我們沒有留意就會給別人帶來無法挽救的損失。

　　2、在以后的工作中要多察言觀色，剛好發(fā)生客戶的`異樣表情和動作，如發(fā)覺在辦業(yè)務(wù)的過程中常見的接聽電話，神色驚慌等現(xiàn)象的要剛好的和客戶溝通，以免客戶不必的損失。

　　3、在平常辦業(yè)務(wù)時，要向客戶普及金融學(xué)問，防止金融詐騙，加大防備詐騙案件的宣告道育力度，培育客戶的防備意識和警戒性。

　　辦理取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)時候，養(yǎng)成給客戶填寫平安提示單和防止金融詐騙單的習(xí)慣，這樣既能提示客戶又能保給我們自身加上一條平安線。

電信防詐騙心得體會7

　　電信詐騙危害巨大，防范電信詐騙要從自身做起。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們更要提高警惕。

　　目前犯罪分子多以電話為平臺實施詐騙，其形式多種多樣并日益翻新，犯罪分子主要通過以下手段進(jìn)行詐騙：一是發(fā)布虛假中獎消息；二是利用網(wǎng)絡(luò)購物陷阱詐騙；三是利用網(wǎng)絡(luò)找工作或借貸騙取保證金、手續(xù)費；四是冒充家人、朋友qq或微信騙錢；五是冒充國家工作人員借由事端騙取匯款。

　　作案技術(shù)科技化。犯罪分子首先通過有關(guān)手段套取被害人家庭的家人電話以及用戶資料，再利用高科技手段使被害人來電顯示撥打過來的號碼顯示確實是110或10086等常見的業(yè)務(wù)電話，使被害人信以為真，從而放松警惕。作案手段現(xiàn)已涉及計算機(jī)黑客、網(wǎng)絡(luò)電話等技術(shù)，并十分擅長運用心理學(xué)的相關(guān)知識控制被害人的心理后，遠(yuǎn)程掌控，一步步誘導(dǎo)對方上當(dāng)受騙。

　　作案手段隱蔽化。犯罪分子往往只通過電話或短信的方式與被害人進(jìn)行聯(lián)系，從不直接和被害人見面，電話查品的組織者就從不拋頭露臉，即使到銀行提取或轉(zhuǎn)移詐騙所得的款項也從不出面，而是指示手下或以酬金請不明真相的群眾去進(jìn)行轉(zhuǎn)移贓款的活動，使得偵查機(jī)關(guān)即使扎到線索也很難準(zhǔn)確的進(jìn)行深人抓捕。

　　社會危害巨大化。電信詐騙涉及的詐騙范圍廣、詐騙數(shù)大，是受害人蒙受巨大損失，嚴(yán)重擾亂社會經(jīng)濟(jì)秩序，且表現(xiàn)為面對整個電話用戶或特定群體的詐騙，起詐騙行為的實施并不是特意針對特定對象，而是廣泛撒網(wǎng)，重點捕撈的形式，等待著受害者的上鉤。

　　我們學(xué)生自身在專業(yè)學(xué)習(xí)之余，應(yīng)自覺嘗試接觸社會，增加自身的社會經(jīng)驗，加強自己的社會適應(yīng)能力，同時重視安全教育，提高自身的安全防范意識，對不清楚的事宜及時與學(xué)校老師溝通咨詢；再者增強自身的心理素質(zhì)，樹立好正確的'價值觀和金錢觀，一旦出現(xiàn)意外，沉著冷靜，注意調(diào)整好自己的心態(tài)，及時與父母和老師溝通。

　　不要有“貪圖便宜”“一夜暴富”“天上掉餡餅"的心理；注意保護(hù)個人資料信息，不可隨意注冊、填寫自己的身份、手機(jī)號碼、銀行卡號等私人信息；在做好自身防范的同時，積極向周圍的親人、朋友做好宣傳；發(fā)現(xiàn)電信詐騙違法犯罪行為要及時報警。如果掉人不法份子所設(shè)絡(luò)的陷阱，要及時采取措施，盡量減少損失。發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙不要有僥幸心理，應(yīng)當(dāng)迅速保存涉案證據(jù)，并及時報案。

　　高校大學(xué)生詐騙案件頻頻發(fā)生已經(jīng)成為嚴(yán)峻的社會問題，其背后所衍生的諸多問題都值得我們反思。對多種電信詐騙進(jìn)行嚴(yán)厲打擊、加大科技預(yù)警和打擊力度、宣傳要加大力度，要將防范意識深人人心、要規(guī)范銀行的賬戶管理制度、完善立法重點打擊，將電信詐騙消滅在萌芽里。

電信防詐騙心得體會8

　　今天聽了防詐騙的教育講座，受到了很多啟發(fā)，學(xué)到了很多知識，在我們身邊總是存在著很多的騙局，而我們每個人都應(yīng)該仔細(xì)的觀察，有防范意識，以防自己被騙，所謂害人之人不可有，防人之心不可無。因為現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)比較通達(dá)，網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，有利于我們生活，同時也給詐騙分子制造了更多騙人的'機(jī)會。

　　所以我們應(yīng)該加強抵抗力，不要相信占便宜的事，現(xiàn)在騙局越來越多，越來越高級，我們也應(yīng)該將我們的思維意識升級，保證自己的安全，作為大學(xué)生，我們的思維應(yīng)該更成熟一些，積累經(jīng)驗，加強防范，避免讓自己和身邊的人受騙。

　　防電信詐騙心得體會當(dāng)下電信詐騙涉及的范圍越來越廣，嚴(yán)重的擾亂了社會經(jīng)濟(jì)秩序，作為學(xué)生，我們不要有“貪圖便宜”、“一夜暴富”“天上掉餡餅的心理；注意保護(hù)個人資料信息，不可隨意注冊、填寫自己的身份、手機(jī)號碼、銀行卡號等私人信息；在做好自身防范的同時，積極向周圍的親人、朋友做好宣傳；發(fā)現(xiàn)電信詐騙違法犯罪行為要及時報警。如果掉人不法份子所設(shè)絡(luò)的陷阱，要及時采取措施，盡量減少損失�？偟膩碚f，我們要做到不貪婪、不輕信、多防范。

電信防詐騙心得體會9

　　電信詐騙危害巨大，防范電信詐騙要從自己做起，要做到不貪婪、不輕信、多防范。目前詐騙形式多種多樣并日益翻新，犯罪分子主要通過以下手段進(jìn)行詐騙：

　　一是發(fā)布虛假中獎消息；

　　二是利用網(wǎng)絡(luò)購物陷阱詐騙；

　　三是利用網(wǎng)絡(luò)找工作或借貸騙取保證金，手續(xù)費；

　　四是冒充家人、朋友騙取錢財；

　　五是冒充國家工作人員借由事端騙取匯款。當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪在不斷的變種過程中呈現(xiàn)更多更新特征：

　　一、作案技術(shù)科技化：

　　二、作案手段隱蔽化：

　　三、社會危害巨大化：

　　電信詐騙涉及的詐騙范圍廣，詐騙數(shù)大，使受害人蒙受巨大損失，嚴(yán)重擾亂社會經(jīng)濟(jì)秩序，表現(xiàn)為面對整個電話用戶或特定群體的`詐騙，且詐騙行為的實施并不是特意指定對象而是廣泛撒網(wǎng)，等待受害者上鉤。

　　最后提醒大家，不管是現(xiàn)實詐騙，還是網(wǎng)絡(luò)詐騙，騙子的最終核心或是共同點，都只有一個騙字，只要我們及時防范，就能做到防詐騙。

電信防詐騙心得體會10

　　以前總覺得電信詐騙離我們很遠(yuǎn)，但是這次卻真真實實的發(fā)生在了我們的營業(yè)部，而且被電信詐騙的對象還是我們行的退休員工，作為營業(yè)部的一份子，我對這件事也感到了深深地圓滿，究竟我們營業(yè)部承載了農(nóng)商行的許多的盼望。

　　任何事情的發(fā)生都不是偶然的，發(fā)生這樣的事情偶然當(dāng)中也帶著必定。試想一下，假如這次這次急趕忙忙來辦業(yè)務(wù)的是一位我們毫不熟悉的客戶的話，那我們是否會不斷的問他匯這么多錢的緣由，然后讓他填寫一張防金融詐騙的單子呢？所以我們要痛定思痛，決不讓此類事情發(fā)生其次次，究竟通過這樣的'途徑吸取教訓(xùn)的代價實在是太大了。通過這件事情我有幾點感受：

　　2、在以后的工作中要多察言觀色，準(zhǔn)時發(fā)生客戶的特別表情和動作，如發(fā)覺在辦業(yè)務(wù)的過程中頻繁的接聽電話，神色驚慌等現(xiàn)象的要準(zhǔn)時的和客戶溝通，以免客戶不必要的損失。

　　3、在平常辦業(yè)務(wù)時，要向客戶普及金融學(xué)問，防止金融詐騙，加大防備詐騙案件的宣告道育力度，培育客戶的防備意識和警戒性。辦理取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)時候，養(yǎng)成給客戶填寫平安提示單和防止金融詐騙單的習(xí)慣，這樣既能提示客戶又能保給我們自身加上一條平安線。

電信防詐騙心得體會11

　　隨著電信行業(yè)的開展，利用電信工具和電信技術(shù)實施詐騙的事件越來越多，我身邊一個朋友的經(jīng)歷就是典型的案例，她被詐騙的具體過程是這樣的：

　　一天下午，她接到一個陌生的異地電話，對方聲稱是某購物網(wǎng)站的客服，并告訴我朋友她在他們網(wǎng)站所購置的某某商品由于尺碼缺失，要進(jìn)行退款。朋友當(dāng)時有所顧慮，但是見對方將自己購置的網(wǎng)站甚至物品具體信息都講述的分毫不差，便放松了警惕，隨后添加了對方提供的一個QQ號碼，對方也將訂單的具體信息在QQ上再發(fā)了一遍，并留下了一個退款的網(wǎng)站。朋友照著點了進(jìn)去，登錄頁面和自己當(dāng)時購置的網(wǎng)站看不出任何分別，但是網(wǎng)址卻不是官方的網(wǎng)址，朋友向?qū)Ψ教岢隽诉@個疑問，電話里的人解釋說這是他們臨時做的網(wǎng)站。朋友便也沒有過多疑心。接下來朋友填寫了自己的銀行卡的信息，對方謊稱為了安全驗證，欺騙朋友把銀行卡的密碼也填了進(jìn)去。隨后，驗證碼發(fā)到了朋友的.手機(jī)上面，這時候，對方在電話里要朋友快速填入驗證碼，否則會超時無法退款，朋友便在洗腦般的狀態(tài)下填寫了兩次95533發(fā)送的付款的驗證碼。隨后朋友登錄自己的網(wǎng)上銀行，發(fā)覺銀行卡里面近萬元的存款已被轉(zhuǎn)走，這才恍然大悟被詐騙了。

　　通過我朋友這次案例，我認(rèn)為導(dǎo)致這次詐騙事件的關(guān)鍵所在，就是受害者對于電信詐騙的防范意識不夠。首先，對于陌生電話，網(wǎng)站等一定要慎重再慎重，不要輕易相信他們的話，假如確認(rèn)他們提供的消息無誤，最好自己撥打購物網(wǎng)站的官方熱線詢問有關(guān)消息。其次，對銀行卡的了解不夠，在收款的時候，無論怎樣是不需要告知銀行卡密碼的，密碼泄露，騙子便可以知道你銀行賬戶的所有信息。最后，驗證碼作為銀行卡支付的最后一道屏障，一定不能泄3漏給任何人，驗證碼一旦透露給對方，錢立馬就會被轉(zhuǎn)走。

　　假如錢被轉(zhuǎn)走，當(dāng)事人應(yīng)該在第一時間馬上報警，要求警方聯(lián)系銀行，調(diào)查錢款匯入的銀行卡賬戶，及時凍結(jié)，防止損失。對此，我們要對電信詐騙的種.種手段有一定的了解，在遭遇時做到有效防范，及時發(fā)覺，盡早糾錯。

　　作為銀行工作人員，在為客戶開卡，辦理電子產(chǎn)品等業(yè)務(wù)時，必須要加強審核是否本人辦理，同時向簽約電子產(chǎn)品的客戶發(fā)放風(fēng)險提示卡，并告知客戶不能隨意點擊不明網(wǎng)址，不要輕易相信和回復(fù)不明信息和電話，增強客戶安全意識，防范于未然，讓犯罪份子無機(jī)可趁。

電信防詐騙心得體會12

　　最近的在網(wǎng)上和在身邊，總是會看見，總是會聽見各種各樣的詐騙案例，無論是明星還是學(xué)生，我們都會接觸到各式各樣的詐騙形式，提升我們的防范意識是當(dāng)務(wù)之急，學(xué)校為我們請來了民警為我們講解騙子的手段，而我們，也要提高我們的防范意識，防患于未然。手機(jī)的普及，讓騙子們有了更多的詐騙途徑，類似于：你好，你因為參加了活動，中了5萬元，請你在20xx年x月之前領(lǐng)取獎金的詐騙短信大家都不會陌生，這是騙子經(jīng)常使用的招數(shù)，記得看過的一個新聞：章先生突然接到一個自稱是廣州某公司的市場管理員的調(diào)查員，請她接受公司的市場調(diào)查，姚女士同意了，過了幾天，哪位市場調(diào)查員又打來電話，說因為她參加了市場調(diào)查，中了5萬元的大獎，并索要她的身份證號和銀行卡號，就在姚女士為這從天而降的驚喜開心的時候，卻收到了銀行的扣費短信，一看才知道，自己卡里的錢全被化走了，這讓姚女士慌了，才知道，原來自己被騙了，急急忙忙的去銀行辦理掛失，又去公安局報警，經(jīng)過警方的努力，終于將犯罪分子繩之于法。

　　今天在聽報告時，腦海一下子就想到了這則新聞，不禁在想，為什么他會上當(dāng)，其實就像民警說的，不要貪圖小便宜，天上沒有掉餡餅的事情，要提升我們防范意識。最近班上好多同學(xué)都參加了會計從業(yè)資格證的.考試，有不少的同學(xué)成績不是很理想，舍友也是沒有通過，這幾天，讓他煩的是不僅僅沒有過的，而是要天天接到許多的說可以改分的電話和短信，我逗她，你改唄，改了就過了，她白我一眼，說你還是不是大學(xué)生啊，這樣的短信你覺得我會相信你嗎？

　　我樂了，很慶幸她可以這么理智。其實聽了好多這些例子，我們都會說，才不會發(fā)生在我身上了，可是當(dāng)我們真的碰到了之后，我們不一定會很理智的去處理它，我們也可能會受不了誘惑而成為受害者，所以，我們在日常生活中，要加強防范意識，這樣，才可以讓我們真正的遠(yuǎn)離咋騙。

電信防詐騙心得體會13

　　隨著電信行業(yè)的發(fā)展，利用電信工具和電信技術(shù)實施詐騙的事件越來越多，我身邊一個朋友的經(jīng)歷就是典型的案例，她被詐騙的具體過程是這樣的：

　　一天下午，她接到一個陌生的異地電話，對方聲稱是某購物的客服，并告訴我朋友她在他們所購買的某某商品由于尺碼缺失，要進(jìn)行退款。朋友當(dāng)時有所顧慮，但是見對方將自己購買的甚至物品具體信息都講述的分毫不差，便放松了警惕，隨后添加了對方提供的一個QQ號碼，對方也將訂單的具體信息在QQ上再發(fā)了一遍，并留下了一個退款的。朋友照著點了進(jìn)去，登錄頁面和自己當(dāng)時購買的看不出任何分別，但是網(wǎng)址卻不是官方的網(wǎng)址，朋友向?qū)Ψ教岢隽诉@個疑問，電話里的人解釋說這是他們臨時做的。朋友便也沒有過多懷疑。接下來朋友填寫了自己的銀行卡的信息，對方謊稱為了安全驗證，欺騙朋友把銀行卡的密碼也填了進(jìn)去。隨后，驗證碼發(fā)到了朋友的手機(jī)上面，這時候，對方在電話里要朋友快速填入驗證碼，否則會超時無法退款，朋友便在洗腦般的狀態(tài)下填寫了兩次95533發(fā)送的付款的'驗證碼。隨后朋友登錄自己的網(wǎng)上銀行，發(fā)現(xiàn)銀行卡里面近萬元的存款已被轉(zhuǎn)走，這才恍然大悟被詐騙了。

　　通過我朋友這次案例，我認(rèn)為導(dǎo)致這次詐騙事件的關(guān)鍵所在，就是受害者對于電信詐騙的防范意識不夠。首先，對于陌生電話，等一定要慎重再慎重，不要輕易相信他們的話，如果確認(rèn)他們提供的消息無誤，最好自己撥打購物的官方熱線詢問有關(guān)消息。其次，對銀行卡的了解不夠，在收款的時候，無論如何是不需要告知銀行卡密碼的，密碼泄露，騙子便可以知道你銀行賬戶的所有信息。最后，驗證碼作為銀行卡支付的最后一道屏障，一定不能泄漏給任何人，驗證碼一旦透露給對方，錢立馬就會被轉(zhuǎn)走。

　　如果錢被轉(zhuǎn)走，當(dāng)事人應(yīng)該在第一時間馬上報警，要求警方聯(lián)系銀行，調(diào)查錢款匯入的銀行卡賬戶，及時凍結(jié)，避免更多的損失。對此，我們要對電信詐騙的種種手段有一定的了解，在遭遇時做到有效防范，及時發(fā)現(xiàn)，盡早糾錯。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)、電信業(yè)的不斷發(fā)展，近年來，利用電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行虛假信息詐騙犯罪十分猖獗。今年以來全國范圍電信詐騙金額達(dá)到7000億人民幣，詐騙名目繁多，涉案人員眾多。為切實提高廣大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙犯罪的識別和應(yīng)對能力，現(xiàn)將有關(guān)防止網(wǎng)絡(luò)(電信)詐騙的安全知識提醒如下：

　　一、網(wǎng)絡(luò)詐騙

　　1網(wǎng)絡(luò)釣魚利用欺騙性電子郵件和偽造的互聯(lián)進(jìn)行詐騙活動，作案手法有以下兩種：

　　(1)發(fā)送電子郵件：以虛假信息引誘用戶中圈套不法分子大量發(fā)送欺詐性電子郵件，郵件多以中獎、顧問、對賬等內(nèi)容引誘用戶在郵件中填入金融賬號和密碼。

　　(2)不法分子通過設(shè)立假冒銀行，當(dāng)用戶輸入錯誤網(wǎng)址后，就會被引入這個假冒，一旦用戶輸入賬號、密碼，這些信息就有可能被犯罪分子竊取，賬戶里的存款可能被冒領(lǐng)。此外，犯罪分子通過發(fā)送含木馬病毒郵件等方式，把病毒程序置入計算機(jī)內(nèi)，一旦客戶用這種中毒的計算機(jī)登錄網(wǎng)上銀行，其賬號和密碼也可能被不法分子所竊取，造成資金損失。

　　2、網(wǎng)絡(luò)購物類詐騙是指在互聯(lián)網(wǎng)上因買賣商品而發(fā)生的詐騙案件: (2)不法分子通過設(shè)立假冒銀行，當(dāng)用戶輸入錯誤網(wǎng)址后，就會被引入這個假冒，一旦用戶輸入賬號、密碼，這些信息就有可能被犯罪分子竊取，賬戶里的存款可能被冒領(lǐng)。此外，犯罪分子通過發(fā)送含木馬病毒郵件等方式，把病毒程序置入計算機(jī)內(nèi)，一旦客戶用這種中毒的計算機(jī)登錄網(wǎng)上銀行，其賬號和密碼也可能被不法分子所竊取，造成資金損失。

　　2、網(wǎng)絡(luò)購物類詐騙是指在互聯(lián)網(wǎng)上因買賣商品而發(fā)生的詐騙案件: 騙子以未收到貨款或提出要匯款到一定數(shù)目方能將以前款項退還等各種理由迫使事主多次匯款。

　　騙子以種種理由拒絕使用提供的第三方安全支付工具，比如謊稱賬戶最近出現(xiàn)故障或不使用支付寶，要收手續(xù)費，可以再給你算便宜一些等理由，誘騙事主使用先匯款后交貨的不安全交易方式。

　　騙子用假冒、劣質(zhì)、低廉的山寨產(chǎn)品冒充名牌商品，事主收貨后連呼上當(dāng)，叫苦不堪。

　　二、冒充熟人詐騙

　　部分大學(xué)生到異地求學(xué)，使得不法分子趁機(jī)利用父母的擔(dān)心進(jìn)行一系列違法犯罪活動。騙子自稱是學(xué)生的某位老師，常以學(xué)生生病，急需住院或手術(shù)為由，要求家長匯款。

　　冒充QQ好友借錢--騙子使用黑客程序破解用戶密碼,然后張冠李戴冒名頂替向事主的QQ好友借錢，要先與朋友通過打電話等途徑取得聯(lián)系，防止被騙。

　　三、網(wǎng)上中獎詐騙

　　當(dāng)您登陸QQ或打開郵箱時是否會收到一些來歷不明的中獎提示，不管內(nèi)容有多么逼真誘人，請您千萬不能相信，更不要按照所謂的咨詢電話或網(wǎng)頁進(jìn)行查證，否則您將一步步陷入騙局之中。

　　四、特別提醒

　　面對以上形形色色的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，應(yīng)該如何有效地識別、應(yīng)對和防范? 別著急，警方給您支招：

　　1、不要主動與對方聯(lián)系，撥打所謂的咨詢電話，這樣只能使您一步步上鉤。

　　2、不要過分依賴網(wǎng)絡(luò)，遇到有人借款，要牢記不決斷晚交錢，睡一覺過一天，再找親人談一談。

　　3、詐騙過程中，犯罪分子往往會利用人的恐慌心理，制造緊張氣氛，不停地變換角色，讓你來不及分辨真假，并催促你辦理。一旦發(fā)覺對方可能是騙子，馬上停止匯款，不再繼續(xù)交錢，防止擴(kuò)大損失。

　　4、馬上進(jìn)行舉報，可撥打官網(wǎng)客服電話、輔導(dǎo)員等向有關(guān)部門進(jìn)行求證或舉報。

　　最后提醒大家，不管是現(xiàn)實詐騙還是網(wǎng)絡(luò)詐騙，騙子最終的核心或者是共同點都是一個騙字，只要我們多加強預(yù)防心理，切實做到三不一要：不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)帳;要及時報案。

　　面對以上形形色色的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，作為大學(xué)生群體應(yīng)該如何有效地識別、應(yīng)對和防范?別著急，海淀警方給您支招：

　　當(dāng)您在網(wǎng)上遇到騙子后，您該怎么做?

　　1、不要主動與對方聯(lián)系，撥打所謂的咨詢電話，這樣只能使您一步步上鉤。

　　2、不要過分依賴網(wǎng)絡(luò)，遇到有人借款，要牢記不決斷晚交錢，睡一覺過一天，再找親人談一談的口訣，比如對方要求你現(xiàn)在把錢給我寄過來，你就記住不決斷晚交錢，說等一等，明天再說;第二句話睡一覺過一天是說一般睡一覺到第二天早上起來都明白了，當(dāng)時覺得比較暈，叫忽悠，睡一覺就好了;最后是找同學(xué)、室友、親人談一談，大家聊一聊。有這三句話就保了三個險。

　　3、一旦發(fā)覺對方可能是騙子，馬上停止匯款，不再繼續(xù)交錢，防止擴(kuò)大損失。

　　4、馬上進(jìn)行舉報，可撥打官網(wǎng)客服電話、學(xué)校保衛(wèi)處電話、當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫捇?10報警電話向有關(guān)部門進(jìn)行求證或舉報。

　　警方提示：提高警惕，嚴(yán)防上當(dāng)。

　　1、不貪便宜。雖然網(wǎng)上東西一般比市面上的東西要便宜，但對價格明顯偏低的商品還是要多個心眼，這類商品不是騙局就是以次充好，所以一定要提高警惕，以免受騙上當(dāng)。

　　2、使用比較安全的安付通、支付寶、U盾等支付工具。調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)上80%以上的詐騙是因為沒有通過官方支付平臺的正常交易流程進(jìn)行交易。所以在網(wǎng)上購買商品時要仔細(xì)查看、不嫌麻煩，首先看看賣家的信用值，再看商品的品質(zhì)，同時還要貨比三家，最后一定要用比較安全的支付方式，而不要怕麻煩采取銀行直接匯款的方式。

　　3、仔細(xì)甄別，嚴(yán)加防范。那些克隆雖然做得微妙微肖，但若仔細(xì)分辨，還是會發(fā)現(xiàn)差別的。您一定要注意域名，克隆網(wǎng)頁再逼真，與官網(wǎng)的域名也是有差別的，一旦發(fā)現(xiàn)域名多了后綴或篡改了字母，就一定要提高警惕了。特別是那些要求您提供銀行卡號與密碼的更不能大意，一定要仔細(xì)分辨，嚴(yán)加防范，避免不必要的損失。

　　4、千萬不要在網(wǎng)上購買非正當(dāng)產(chǎn)品，如畢業(yè)證書、考題答案等等，要知道在網(wǎng)上叫賣這些所謂的商品，幾乎百分百是騙局，千萬不要抱著僥幸的心理，更不能參與違法交易。

　　5、凡是以各種名義要求你先付款的信息，請不要輕信，也不要輕易把自己的銀行卡借給他人。你的財物一定要在自己的控制之下，不要交給他人，特別是陌生人。遇事要多問幾個為什么!

　　6、提高自我保護(hù)意識，注意妥善保管自己的私人信息，如本人證件號碼、賬號、密碼等，不向他人透露，并盡量避免在網(wǎng)吧等公共場所使用網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)詐騙，正以詭譎多變、防不勝防的態(tài)勢侵入我們的生活，樹立牢固的安全觀念，常備警惕之心對沒有固定收入的大學(xué)生而言尤其重要。

　　其他應(yīng)采取的網(wǎng)絡(luò)安全防范措施還包括：

　　一是安裝防火墻和防病毒軟件，并經(jīng)常升級; 二是注意經(jīng)常給系統(tǒng)打補丁，堵塞軟件漏洞; 三是禁止瀏覽器運行JavaScript和Active_代碼;

　　四是不要上一些不太了解的，不要執(zhí)行從網(wǎng)上下載后未經(jīng)殺毒處理的軟件，不要打開msn或者QQ上傳送過來的不明文件等，加強對各類QQ病毒的防范和清除措施。

　　最后提醒大家，不管是現(xiàn)實詐騙還是網(wǎng)絡(luò)詐騙，騙子最終的核心或者是共同點都是一個騙字，只要同學(xué)們多加強預(yù)防心理，多提高一些警惕，多留點心眼，就一定會發(fā)現(xiàn)狐貍尾巴。

電信防詐騙心得體會14

　　當(dāng)下電信詐騙涉及的范圍越來越廣，嚴(yán)重的擾亂了社會經(jīng)濟(jì)秩序，作為學(xué)生，我們不要有“貪圖便宜”、“一夜暴富”“天上掉餡餅的心理；注意保護(hù)個人資料信息，不可隨意注冊、填寫自己的身份、手機(jī)號碼、銀行卡號等私人信息；在做好自身防范的同時，積極向周圍的`親人、朋友做好宣傳；發(fā)現(xiàn)電信詐騙違法犯罪行為要及時報警。如果掉人不法份子所設(shè)絡(luò)的陷阱，要及時采取措施，盡量減少損失。總的來說，我們要做到不貪婪、不輕信、多防范。

電信防詐騙心得體會15

　　六月初，我們**支行舉行了一場防范電信詐騙關(guān)于假存單的演練。雖是演練，但也不乏真實感。其中扮演持有假存單的客戶是一名孕婦，選擇孕婦做為詐騙份子是因為孕婦做為弱勢群體，一般而言都是受保護(hù)的對象，不會引起疑心。

　　這名客戶拿著假存單到2號窗口辦理存單銷戶的業(yè)務(wù)，2號窗口柜員在辦理業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)存單異常，系統(tǒng)顯示金額與存單上的金額明顯不一致，便找借口拖住客戶，稱我們身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)不好，需要運管員授權(quán)重新核查身份證才可以辦理業(yè)務(wù)，并關(guān)閉話筒向1號窗口柜員示意，用我們江南銀行的暗語：娘舅 11 / 12

　　來要鈔票了，我這錢不夠，先借點錢給我告知1號窗口柜員這名客戶是有犯罪動機(jī)的可疑份子，需要提高警惕。這時我們的運管員也來到2號柜員窗口，看到屏顯與存單后跟客戶解釋，現(xiàn)在身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障，請其稍等片刻。

　　為了保護(hù)大廳的其他客戶的人身平安，也為了不刺激犯罪份子的情緒，1號窗口的柜員在不動聲色的情況下按動了無聲報警按鈕，我們的運管員也到了后臺撥打了戚**支行平安保衛(wèi)負(fù)責(zé)人的電話與總行安保部門的電話告知這里的情況。與此同時，我們負(fù)責(zé)大堂平安的保安人員意識到有情況發(fā)生，也做好了平安保衛(wèi)的準(zhǔn)備，到兩側(cè)本外看看是否有可疑車輛停靠在附近，并巡視是否有可疑份子在外徘徊。

　　由于客戶見銷存單也要等這么久，便說既然網(wǎng)絡(luò)不好，我就下次再來取錢吧，要求2號窗口的柜員把假存單和身份證還給她，為了不讓客戶起疑，2號窗口的柜員便一邊向客戶致歉，一邊收拾好客戶的存單與證件歸還給客戶，起身如往常一樣送別客戶。我們的保安人員也關(guān)注著這名孕婦，讓其小心臺階，以護(hù)著孕婦走出營業(yè)大廳的名義看著這名可疑客戶的.離開方向與逃離時用的交通工具，以便為警察做好追捕工作。

　　這次是演練讓我們每位員工再次明確了各自的職責(zé)，在可能遇到此類類似的情況下，應(yīng)該如何應(yīng)對，既能夠保證大廳其他客戶的平安，也能順利的向安保部門報案，防止更糟糕的情況發(fā)生。

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