工會(huì)工作的心得體會(huì)

　　當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？以下是小編精心整理的工會(huì)工作的心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工會(huì)工作的心得體會(huì)1

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和行業(yè)、企業(yè)改革的日益深化，煙草商業(yè)企業(yè)工會(huì)工作面臨著新形勢(shì)、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)。如何適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展變化，不斷突出自身職能，在企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定中發(fā)揮更大的作用，是煙草商業(yè)企業(yè)工會(huì)組織面臨的嚴(yán)峻課題。煙草商業(yè)企業(yè)黨組織必須加強(qiáng)對(duì)工會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)，支持、幫助工會(huì)組織進(jìn)一步明確工作方向、把握工作重點(diǎn)，促使工會(huì)組織更好地圍繞企業(yè)的中心任務(wù)開(kāi)展工作，更好地服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于職工。當(dāng)前，煙草商業(yè)企業(yè)工會(huì)組織應(yīng)堅(jiān)持在以下五個(gè)方面做好文章，下好功夫。

　　一、 必須堅(jiān)持在服務(wù)中心工作上下功夫

　　企業(yè)的中心任務(wù)是企業(yè)行政組織和黨組織的重大任務(wù)，更是企業(yè)工會(huì)組織的重大任務(wù)。工會(huì)組織作為一個(gè)方面軍，在企業(yè)內(nèi)部改革與經(jīng)營(yíng)任務(wù)十分艱巨、外部競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的關(guān)鍵時(shí)期，緊緊圍繞企業(yè)既定的奮斗目標(biāo)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)各項(xiàng)工作健康協(xié)調(diào)地發(fā)展，就成為一項(xiàng)十分緊迫的重大任務(wù)。

　　1、要以服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程為重點(diǎn)。服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程是煙草公司工會(huì)組織圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、調(diào)動(dòng)職工積極性和創(chuàng)造性的有效形式和載體。要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，引導(dǎo)全體職工忠實(shí)履行自己對(duì)社會(huì)、對(duì)他人、對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任，把體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)、注入具體內(nèi)容的“為人民服務(wù)”變?yōu)閺V大職工的實(shí)際行動(dòng)，重點(diǎn)抓好對(duì)客戶和煙農(nóng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，把“滿意杯”服務(wù)競(jìng)賽作為為民辦實(shí)事的抓手。

　　2、要正確處理好國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人三者利益關(guān)系。工會(huì)組織要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，既要維護(hù)好職工的合法權(quán)益，又要協(xié)助黨政共同推動(dòng)改革的順利進(jìn)行。工會(huì)組織要通過(guò)自身的努力，使改革措施出臺(tái)時(shí)，做到既能夠充分發(fā)揮職工群眾的主人翁作用，尊重職工的各項(xiàng)民主權(quán)利，廣泛聽(tīng)取職工的意見(jiàn)；又注意及時(shí)把改革措施與政策給職工講清楚，把企業(yè)發(fā)展的形勢(shì)與前景給職工講清楚，把企業(yè)大局利益與單位、部門(mén)局部利益的調(diào)整給職工講清楚，使職工了解改革、支持改革、參與改革，使企業(yè)各項(xiàng)改革的不斷推進(jìn)有深厚的群眾基礎(chǔ)。

　　3、要堅(jiān)持以做好職工的思想政治工作為重點(diǎn)。工會(huì)組織開(kāi)展思想政治工作，要注意預(yù)見(jiàn)性，見(jiàn)微知著，堅(jiān)持把矛盾化解在初始階段；要提高針對(duì)性，堅(jiān)持對(duì)癥下藥，認(rèn)真做好一人一事的工作；要強(qiáng)調(diào)滲透性，堅(jiān)持把工作做深做細(xì)，防止雨過(guò)地皮濕；要講求實(shí)效性，堅(jiān)持不搞形式主義，務(wù)求實(shí)實(shí)在在的效果。

　　二、 必須堅(jiān)持在維護(hù)職工利益上下功夫

　　把職工群眾的利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好，是工會(huì)工作的重要內(nèi)容，這是其他任何組織都不能替代的。

　　1、要維護(hù)好職工的合法權(quán)益。在企業(yè)面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、內(nèi)部改革不斷深化的今天，涉及職工切身利益的一系列深層次改革會(huì)相繼展開(kāi)。對(duì)于正確的改革措施，工會(huì)組織一定要堅(jiān)定不移地支持，并努力做好職工群眾的工作；對(duì)于少數(shù)借改革之名，危害職工合法權(quán)益的事情，工會(huì)組織要旗幟鮮明地反對(duì)，使職工的合法權(quán)益不受侵害。尤其要善于通過(guò)職代會(huì)、事務(wù)公開(kāi)、平等協(xié)商和集體合同的實(shí)施等規(guī)范性程序，把職工的合法權(quán)益維護(hù)好。

　　2、要維護(hù)好職工的具體利益。要認(rèn)真搞好職工社會(huì)保障、勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督和送溫暖工作。要繼續(xù)深化安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)，建立健全工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)群眾性安全監(jiān)督檢查，督促企業(yè)改善勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件。對(duì)特困職工和意外傷害職工要時(shí)刻掛記在心，使困難職工感受到黨的政策的優(yōu)越性和企業(yè)的濃情厚意。同時(shí)還要注意在一些勞動(dòng)爭(zhēng)議和經(jīng)濟(jì)糾紛中維護(hù)好有關(guān)職工的具體利益。

　　3、要維護(hù)好職工的根本利益。維護(hù)職工的根本利益才是對(duì)職工利益的根本維護(hù)。在企業(yè)改革不斷深化的進(jìn)程中，要教育職工正確認(rèn)識(shí)和處理眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、局部利益與全局利益。個(gè)人利益與整體利益的關(guān)系；要使職工懂得，今天的改革，都是為了職工明天能夠獲取更多、更好、更大和更加穩(wěn)定的利益。

　　三、 必須堅(jiān)持在培養(yǎng)"四有"職工隊(duì)伍上下功夫

　　大力提高職工素質(zhì)，既是落實(shí)“依靠”方針、發(fā)揮職工主力軍作用的客觀需要，也是企業(yè)適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)、立于不敗之地的迫切要求。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此，工會(huì)組織一定要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在認(rèn)真落實(shí)全心全意依靠職工辦企業(yè)方針的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)職工隊(duì)伍的教育培養(yǎng)。

　　1、要堅(jiān)持充分尊重與嚴(yán)格管理相結(jié)合。無(wú)論行業(yè)和企業(yè)如何改革，但職工的主人翁地位不能改變，這是由企業(yè)的社會(huì)主義性質(zhì)所決定的。這一點(diǎn)必須始終不渝地堅(jiān)持，確保職工的主人翁地位。但是，企業(yè)有企業(yè)的規(guī)矩，而職工的個(gè)體素質(zhì)又參差不齊，因此，必須嚴(yán)格管理。對(duì)違紀(jì)者，該批評(píng)的'就要批評(píng)，該處理的就要處理。只有這樣，廣大職工才能模范遵守規(guī)章制度，企業(yè)這架龐大的機(jī)器才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)職工的嚴(yán)格管理、對(duì)違紀(jì)者的處理也是在整體意義上尊重職工主人翁地位的要求。

　　2、要堅(jiān)持全力依靠與強(qiáng)化教育相結(jié)合。全心全意依靠工人階級(jí)辦企業(yè)，是我們黨的根本方針。有政治遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家永遠(yuǎn)應(yīng)該懂得，只有全心全意依靠職工群眾，尊重職工群眾，充分調(diào)動(dòng)職工群眾的積極性和創(chuàng)造性，企業(yè)發(fā)展才會(huì)有不竭的動(dòng)力。隨著時(shí)代的快速發(fā)展，新科技的不斷出現(xiàn)，工會(huì)組織還要十分重視職工的教育培養(yǎng)工作。一要強(qiáng)化政治思想教育，使職工成為品德高尚、有社會(huì)主義理想的有志勞動(dòng)者；二要強(qiáng)化職業(yè)道德教育，使職工成為愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守的實(shí)于奉獻(xiàn)者；三要強(qiáng)化職業(yè)技能教育，使職工成為精通技術(shù)、勝任崗位的財(cái)富創(chuàng)造者；四要強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律教育，使職工成為照章工作、依法辦事的模范實(shí)踐者。

　　3、要堅(jiān)持普遍培養(yǎng)與特人特育相結(jié)合。企業(yè)的發(fā)展最終要通過(guò)人的素質(zhì)的提高來(lái)保證，要通過(guò)大量人才的涌現(xiàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。工會(huì)組織一定要把培養(yǎng)“四有”職工隊(duì)伍作為一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)，堅(jiān)持不懈地抓好，同時(shí)，也要注重為人才的涌現(xiàn)創(chuàng)造有利的條件，營(yíng)造良好的氛圍，尤其要加強(qiáng)對(duì)技術(shù)能手、業(yè)務(wù)尖子的培養(yǎng)，這樣的人越多，隊(duì)伍越宏大，企業(yè)發(fā)展的后勁就會(huì)越足。

　　四、 必須堅(jiān)持在工作創(chuàng)新上下功夫

　　隨著改革的逐步推進(jìn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、企業(yè)組織形態(tài)、物質(zhì)利益分配、職工就業(yè)方式等都呈現(xiàn)多元化狀態(tài)。因此，工會(huì)工作必須適應(yīng)這種變化了的形勢(shì)，改變過(guò)去長(zhǎng)期形成的老調(diào)子、老套子、老方子、老框子，決不能以不變應(yīng)萬(wàn)變。否則，思想就勢(shì)必要落伍，工作就勢(shì)必要落后，工會(huì)的作用就勢(shì)必要弱化，工會(huì)的地位就勢(shì)必要降低。面對(duì)變化了的形勢(shì)，工會(huì)組織必須要大膽創(chuàng)新，敢于揚(yáng)棄，善于否定，從而跟上時(shí)代的潮流。

　　1、思維方式要?jiǎng)?chuàng)新。要注意克服單就工會(huì)工作抓工會(huì)工作的思維模式。堅(jiān)持從企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、改革的大局出發(fā)去思考問(wèn)題，去部署工作，去考核檢查，這樣，工會(huì)工作的領(lǐng)域才會(huì)更寬，與企業(yè)實(shí)際才貼得更緊，作為才能更大。

　　2、工作方法要?jiǎng)?chuàng)新。要注意克服“調(diào)研一計(jì)劃一檢查一評(píng)比一表彰”的工作方式，堅(jiān)持把握大局，指導(dǎo)下屬，讓下級(jí)工會(huì)有更多創(chuàng)造性工作的空間，尤其是要逐步形成一種企業(yè)總體部署、各單位自主活動(dòng)、層層具有特色、職工積極參與、注重實(shí)際效果的工作方式和方法。

　　3、工作制度要?jiǎng)?chuàng)新。要注意克服因某些制度陳舊或不夠完善，造成局部工作無(wú)章可循、獎(jiǎng)懲不明、管理乏力的問(wèn)題，堅(jiān)持根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)、新問(wèn)題的要求，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使企業(yè)各方面工作的開(kāi)展和管理活動(dòng)都能受控于制度，并通過(guò)制度的更新，促進(jìn)工作的創(chuàng)新。

　　4、工作機(jī)制要?jiǎng)?chuàng)新。要注意克服只滿足于按常例辦事、按人的主觀意志辦事的隨意性傾向，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，完善各項(xiàng)工作機(jī)制，使一些重大工作的日常運(yùn)行都有機(jī)制保障，防止人為因素的干擾，使工作更加程序化、規(guī)范化、科學(xué)化。

　　五、 必須堅(jiān)持在提高工會(huì)干部素質(zhì)上下功夫

　　搞好工會(huì)工作，關(guān)鍵是要有一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。企業(yè)工會(huì)組織必須把工會(huì)干部綜合素質(zhì)的提高作為一項(xiàng)重大任務(wù)，采取多種措施，加強(qiáng)教育培養(yǎng)。同時(shí)，工會(huì)干部更要注意自身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)和提高。

　　1、提高政治素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。新時(shí)期、新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)，要求工會(huì)組織要服務(wù)于黨的路線、方針、政策，服務(wù)于企業(yè)的中心工作，服務(wù)于廣大職工群眾；要牢固樹(shù)立“職工利益無(wú)小事”觀念，不斷強(qiáng)化公仆意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和民主意識(shí)；要充分發(fā)揮組織作用，組織開(kāi)展群眾性的政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化、體育活動(dòng)；要深人搞好特色教育，強(qiáng)化對(duì)工會(huì)干部、職工代表和職工群眾的教育工作；要認(rèn)真做好協(xié)調(diào)工作，堅(jiān)持黨政之間、上下級(jí)之間、干群之間的關(guān)系協(xié)調(diào)到位。因此，工會(huì)干部必須要不斷提高自身的政治素質(zhì)，提高工作的使命感、責(zé)任感和事業(yè)心，努力成為新形勢(shì)下合格的工會(huì)工作者。

　　2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作能力。做好工會(huì)工作，既要有強(qiáng)烈的事業(yè)心，又要有良好的業(yè)務(wù)本領(lǐng)；既要有工會(huì)工作的基本理論和知識(shí)，又要有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力；既要有做好日常工作的基本功，又要有較高的抽象表達(dá)水平。這一切，都要通過(guò)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　3、改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。工會(huì)干部要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持做到“四要四忌”：一要有熱愛(ài)職工、服務(wù)職工的觀念，忌脫離群眾、做老爺；二要有腳踏實(shí)地、埋頭苦干的作風(fēng)，忌形式主義、搞花架子；三要有深入實(shí)際、調(diào)查研究的風(fēng)氣，忌脫離實(shí)際、高高在上；四要有儀表莊重、談吐文明的儀態(tài)，忌言行隨意、趣味低級(jí)。

　　工會(huì)基層組織類型很多，情況千差萬(wàn)別，工作基礎(chǔ)也不一樣，對(duì)基層工會(huì)的要求也有所區(qū)別。要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)不同類型的基層在不同時(shí)期面臨的任務(wù)，提出不同的要求。要把功夫下在搞好調(diào)查研究上，加強(qiáng)源頭參與、為基層提供更好的理論、政策和信息等各方面的服務(wù)。要與時(shí)俱進(jìn)，圍繞加強(qiáng)工會(huì)工作，不斷搞好理論、體制、制度和工作的創(chuàng)新，不斷推動(dòng)工會(huì)工作在創(chuàng)新中發(fā)展，更好地履行依法維護(hù)職工合法權(quán)益的基本職責(zé)，為實(shí)現(xiàn)行業(yè)和企業(yè)在新時(shí)期提出的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)做出工會(huì)更大的貢獻(xiàn)。

工會(huì)工作的心得體會(huì)2

　　我從2xx-xx年到xxx分行任副行長(zhǎng)、紀(jì)委書(shū)記，同時(shí)兼任分行工會(huì)主席。近三年來(lái)，分行工會(huì)工作在服務(wù)開(kāi)發(fā)性金融實(shí)踐、發(fā)揮橋梁和紐帶作用上不斷取得新成績(jī)。我們的主要做法和體會(huì)如下：

　　一、工會(huì)工作的主要做法

　　(一)堅(jiān)持用先進(jìn)的理論教育職工，提高員工全面素質(zhì)。分行工會(huì)始終把提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為工作中心之一。

　　在思想政治學(xué)習(xí)上，牢牢把握政治理論熱點(diǎn)，通過(guò)專家講座、黨委成員黨課、黨委中心組和黨支部集體學(xué)習(xí)等多種形式組織分行員工定期學(xué)習(xí)。同時(shí)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，在提高員工思想政治素質(zhì)的同時(shí)，通過(guò)組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等多種形式增強(qiáng)職工的愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)，不斷提高職工的科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　(二)堅(jiān)持不斷完善民主制度，保障員工民主權(quán)利。分行工會(huì)從工作實(shí)際出發(fā)，確定了適合分行特點(diǎn)的員工民主參與和民主監(jiān)督的形式，建立健全了相應(yīng)的制度。通過(guò)職工代表大會(huì)的形式實(shí)現(xiàn)了對(duì)分行內(nèi)部重要事務(wù)的民主參與和民主監(jiān)督，并以此作為機(jī)關(guān)職工民主管理的基本形式。同時(shí)還積極探索了多種形式的職工民主參與、民主監(jiān)督、民主管理網(wǎng)的實(shí)現(xiàn)形式和渠道。如參與制定了行長(zhǎng)專題辦公會(huì)、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)、審貸會(huì)、信用評(píng)級(jí)審查會(huì)等多個(gè)專項(xiàng)會(huì)議制度，加強(qiáng)了行務(wù)公開(kāi)規(guī)范化、制度化;建議擴(kuò)大了業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)、信息快報(bào)、會(huì)議紀(jì)要等重要信息的閱知范圍，使普通員工也能及時(shí)了解分行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況;創(chuàng)建了“員工懇談會(huì)”、開(kāi)通“行長(zhǎng)意見(jiàn)箱”、“行長(zhǎng)接待日”“合理化建議”通道等，鼓勵(lì)職工參政議政，拓寬了民主管理和監(jiān)督的渠道;推選職工代表參加分行干部年度考核小組，就分行干部的提拔任用聽(tīng)取員工的意見(jiàn);每年分行班子召開(kāi)民主生活會(huì)之前廣泛收集分行員工的意見(jiàn)，將分行黨委班子的整改意見(jiàn)及時(shí)向全體員工反饋;通過(guò)工會(huì)的信息渠道收集反映職工的建議、意見(jiàn)和要求，以引起領(lǐng)導(dǎo)和單位的重視等。

　　(三)大力推動(dòng)合理化建議活動(dòng)，吸取員工集體智慧。分行工會(huì)緊緊圍繞分行開(kāi)發(fā)性金融中心工作，從工作實(shí)際出發(fā)，廣泛組織職工群眾開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，制定了《開(kāi)展合理化建議活動(dòng)實(shí)施方案》，把這項(xiàng)活動(dòng)作為工會(huì)組織發(fā)揮作用、服務(wù)中心工作的切入點(diǎn)，使職工群眾參與民主管理得以具體體現(xiàn)。合理化建議活動(dòng)的內(nèi)容和主題緊緊圍繞分行當(dāng)前的工作中心、重點(diǎn)，緊扣工作中存在的問(wèn)題、難題，既涉及到分行的內(nèi)部事務(wù)管理、部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)、職工工作、生活、福利事項(xiàng)等內(nèi)容，又涉及分行中心工作發(fā)展問(wèn)題。近年來(lái)，分行員工參與合理化建議活動(dòng)的熱情不斷高漲，提出的網(wǎng)意見(jiàn)和建議質(zhì)量不斷提高，多條被開(kāi)發(fā)銀行總行評(píng)獎(jiǎng)，收到了領(lǐng)導(dǎo)搭臺(tái)、工會(huì)唱戲、圍繞中心、發(fā)動(dòng)廣泛、成效顯著、上下滿意的效果。

　　(四)廣泛開(kāi)展全員健身和全員保健活動(dòng)，提高員工健康水平。分行工會(huì)制定了《國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行xxx分行全員健身計(jì)劃實(shí)施意見(jiàn)》，以增強(qiáng)員工體質(zhì)，培養(yǎng)員工意志和挑戰(zhàn)能力為指導(dǎo)，在員工中倡導(dǎo)“自覺(jué)參與健身，崇尚健康人生”的生活理念，有針對(duì)性開(kāi)展健身活動(dòng),引領(lǐng)一種健康的生活方式。分行工會(huì)組建了登山隊(duì)、羽毛球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、足球隊(duì)、網(wǎng)球隊(duì)、瑜伽隊(duì)、籃球隊(duì)、壁球隊(duì)等多種形式的員工運(yùn)動(dòng)小組，廣泛吸引員工參與;堅(jiān)持為員工辦理健身卡，在xxx市體育館為員工租用羽毛球、網(wǎng)球、乒乓球場(chǎng)地;為每位員工購(gòu)買(mǎi)了“一毽、一球、一繩”;定期舉行職工乒乓球、羽毛球賽、足球賽等比賽;邀請(qǐng)xxx市體育運(yùn)動(dòng)科研所上門(mén)為員工進(jìn)行體能測(cè)試，根據(jù)測(cè)試情況體科所的`專家們?yōu)閱T工們開(kāi)出了個(gè)性化運(yùn)動(dòng)處方，提高了員工的健身效果和質(zhì)量。通過(guò)全員健身分行員工的身體素質(zhì)大大提高，各項(xiàng)競(jìng)技技能日趨精湛，在行內(nèi)外的比賽中不斷取得好成績(jī)：20xx年參加開(kāi)行西部片區(qū)分行工會(huì)籃球獲優(yōu)勝獎(jiǎng);20xx年獲xxx市金融工會(huì)“興業(yè)杯”羽毛球賽女子單打亞軍;20xx年參加開(kāi)行西部片區(qū)分行工會(huì)羽毛球賽分行獲得了團(tuán)體亞軍、女單、女雙冠軍、混雙亞軍、男雙季軍;20xx年在西北西南片區(qū)乒乓球比賽中獲乒乓球女單冠軍、女團(tuán)亞軍。

　　在組織開(kāi)展全員健身活動(dòng)的同時(shí)，分行工會(huì)還積極開(kāi)展全員保健活動(dòng)。定期組織員工進(jìn)行健康體檢，為員工注射乙肝、流感疫苗;針對(duì)xxx特有的高溫天氣，為職工發(fā)放防暑藥品，以保證員工有良好的身體和精神面貌投入工作;邀請(qǐng)醫(yī)療專家來(lái)行給大家進(jìn)行健康講座、增強(qiáng)員工健康知識(shí)，進(jìn)行健康咨詢;定期制作健康園地，制作“健康提示卡”向廣大員工宣傳保健知識(shí)，做好日常保健的提醒工作。

　　(五)積極組織各類文娛活動(dòng)，陶冶員工情操。針對(duì)員工精神文化生活的需要，結(jié)合重大活動(dòng)和節(jié)假日，分行工會(huì)始終重視組織好各類文娛活動(dòng)，以高尚的精神塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人。分行工會(huì)在開(kāi)展文娛活動(dòng)的過(guò)程中，高度重視文體

工會(huì)工作的心得體會(huì)3

　　20xx年，交通局工會(huì)在局黨工委和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞我縣“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，走在前列”的工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，充分發(fā)揮組織職能，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)，依法維護(hù)職工權(quán)益，扎實(shí)開(kāi)展系列活動(dòng)，有效激發(fā)了系統(tǒng)廣大職工的積極性、創(chuàng)造性和工作干勁，在為我縣交通事業(yè)的發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定團(tuán)結(jié)等方面做了一些工作�，F(xiàn)將一

　　年來(lái)的工作總結(jié)如下：

　　一、深化學(xué)習(xí)教育，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)

　　學(xué)習(xí)是解放思想的先導(dǎo)，也是搞好工會(huì)工作的前提和與時(shí)俱進(jìn)的內(nèi)在要求。一年來(lái)，我們堅(jiān)持以促進(jìn)系統(tǒng)廣大干部職工的全面發(fā)展為目標(biāo)，以優(yōu)化隊(duì)伍整體素質(zhì)為重點(diǎn)，充分發(fā)揮工會(huì)的組織優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)工程，確保干部職工在實(shí)現(xiàn)全縣工作目標(biāo)中的主力軍作用。

　　我們通過(guò)集中教育與分散自學(xué)相結(jié)合的方式，利用領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、專家授課、撰寫(xiě)心得、匯報(bào)交流、參觀考察、考試測(cè)驗(yàn)等形式，扎實(shí)開(kāi)展了一系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)：一是深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想以進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的思想政治意識(shí)；二是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)，并對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試，以進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的法制觀念；三是積極配合黨組織扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹《黨章》活動(dòng)。作為建黨87周年的`一項(xiàng)重要教育活動(dòng)，我們認(rèn)真配合局黨工委以學(xué)習(xí)《黨章》及縣委書(shū)記在年初全縣干部大會(huì)上的講話精神為重點(diǎn)內(nèi)容，在全系統(tǒng)深入開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，并取得了預(yù)期的效果。四是積極響應(yīng)上級(jí)工會(huì)號(hào)召，相繼開(kāi)展了縣總工地組織的“新時(shí)期工會(huì)工作創(chuàng)新大家談”征文活動(dòng)、工會(huì)維權(quán)征文活動(dòng)及“我為轉(zhuǎn)型升級(jí)立新功”活動(dòng)，共上報(bào)各類理論文章6篇，較好地提升了系統(tǒng)干部職工的理論水平。五是繼續(xù)深入開(kāi)展行風(fēng)效能建設(shè)，提高為民辦事的服務(wù)意識(shí)。通過(guò)充分調(diào)研，找準(zhǔn)問(wèn)題，進(jìn)一步推進(jìn)“惠民工程”，針對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，今年我們主要完成了全縣快速公交、區(qū)域公交、柯橋城區(qū)公交線路的開(kāi)行、調(diào)整與完善工作，從而使群眾出行更加便利，對(duì)交通的滿意度又有進(jìn)一步提高。

　　二、維護(hù)職工利益，積極開(kāi)展各類活動(dòng)。

　　一年來(lái)，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)，堅(jiān)持遵循工會(huì)宗旨，采取一系列措施，努力做到為職工維權(quán)、為黨政分憂、為社會(huì)出力，以促進(jìn)職工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，發(fā)揮工會(huì)在打造和諧社會(huì)中的積極作用。一是認(rèn)真組織開(kāi)展工會(huì)工作情況調(diào)查，了解干部職工對(duì)工會(huì)的各種意見(jiàn)建議，為工會(huì)工作的順利開(kāi)展提供第一手資料；二是聯(lián)合系統(tǒng)工會(huì)搞好職工勞動(dòng)保護(hù)工作，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)冒著高溫作業(yè)的工程建設(shè)人員、公路養(yǎng)護(hù)工人、公交司乘人員、稽查執(zhí)法人員進(jìn)行慰問(wèn)，為他們送上防暑降溫物品，使職工感受到組織的關(guān)心；三是積極組織開(kāi)展各類文體活動(dòng)，豐富機(jī)關(guān)職工業(yè)余生活。如舉辦系統(tǒng)迎春職工文藝匯演，組織機(jī)關(guān)干部赴山西參觀考察，積極發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)干部參加縣機(jī)關(guān)工委組織的乒乓球、羽毛球、游泳、登山等比賽活動(dòng)；認(rèn)真配合市局工會(huì)開(kāi)展職工攝影比賽活動(dòng)及省廳組織的全省交通系統(tǒng)首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；根據(jù)市總工會(huì)的工作部署，及時(shí)組織人員參加全市第二屆職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)汽車維修工技能大賽活動(dòng)，并均取得了較好的成績(jī)。同時(shí)積極在全系統(tǒng)動(dòng)員、組織人員參加縣十運(yùn)會(huì)，較好地完成了十運(yùn)會(huì)的各項(xiàng)工作任務(wù)。四是積極開(kāi)展扶貧幫困和送溫暖活動(dòng)。局機(jī)關(guān)堅(jiān)持每年為聯(lián)系鎮(zhèn)、村的敬老院和結(jié)對(duì)人員送去一份慰問(wèn)品，并經(jīng)常到聯(lián)系鎮(zhèn)村了解情況，盡力幫助他們解決生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難，全年共計(jì)捐助各類資金7000余元。此外，今年的5.12汶川大地震震動(dòng)了全國(guó)，也牽動(dòng)了系統(tǒng)全體干部職工的心，在地震發(fā)生后極短時(shí)間內(nèi)，系統(tǒng)上下踴躍捐款，共計(jì)xxx元，其中干部職工捐款xxx元，特殊黨費(fèi)xxx元，各工會(huì)捐款xxx元，充分發(fā)揚(yáng)了一方有難，八方相助的人道主義精神，進(jìn)一步提升了系統(tǒng)干部職工的凝聚力和愛(ài)國(guó)熱情。此外，我們還十分重視和關(guān)心離退休職工的生活，每逢重大節(jié)日都為他們送去慰問(wèn)品，10月中旬，局機(jī)關(guān)還組織離退休老干部到上海進(jìn)行了參觀考察，使他們充分感受到組織的關(guān)心。

　　三、強(qiáng)化自身建設(shè)，提高工作能力水平

　　加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，是適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的客觀需要，也是開(kāi)創(chuàng)工會(huì)工作新局面的現(xiàn)實(shí)要求。一年來(lái)，我們認(rèn)真按照上級(jí)要求，進(jìn)一步注重加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高工作水平，不斷團(tuán)結(jié)和凝聚職工，充分發(fā)揮了工會(huì)作用。一是認(rèn)真按照《工會(huì)法》的要求，做好系統(tǒng)直屬各工會(huì)的組織建設(shè)工作。其中運(yùn)輸公司工會(huì)進(jìn)行了換屆改選，縣公路收費(fèi)所增補(bǔ)兩名工會(huì)委員。二是加強(qiáng)工會(huì)基礎(chǔ)性工作。認(rèn)真做好工會(huì)財(cái)務(wù)和經(jīng)審工作，嚴(yán)格按照《工會(huì)法》要求收足、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，不設(shè)帳外帳和“小金庫(kù)”，并按時(shí)足額向上級(jí)工會(huì)上解會(huì)費(fèi)，堅(jiān)持量入為出、略有結(jié)余、會(huì)員滿意、活動(dòng)正常的原則，并定期向會(huì)員報(bào)告財(cái)務(wù)開(kāi)支情況，自

　　覺(jué)接受會(huì)員的監(jiān)督；三是加強(qiáng)信息報(bào)送工作。一年來(lái)，我局根據(jù)年初關(guān)于信息報(bào)送的要求，認(rèn)真抓好工會(huì)信息工作，在日常工作中注意資料收集，并及時(shí)將信息向上報(bào)送，截止目前，已上報(bào)省廳、市局、縣總工會(huì)各類信息16篇，相比去年又有所突破。

　　總之，20xx年我局工會(huì)在局黨工委的直接領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)工會(huì)的關(guān)心支持下，各項(xiàng)工作均有了新的起色，

　　取得了新的突破，既圓滿完成了上級(jí)工會(huì)和局黨工委交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，又在廣大干部職工中取得了較高的信任度和滿意度。在新的一年來(lái)臨之際，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處、努力克服不足，為推進(jìn)我縣交通事業(yè)又好有快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

工會(huì)工作的心得體會(huì)4

　　2月12日，集團(tuán)公司20xx年工作會(huì)議暨一屆二次職工代表大會(huì)在銀川勝利召開(kāi)，讓我深刻體會(huì)到它是一次鼓舞人心、振奮精神的一次盛會(huì)。特別是工會(huì)主席劉亞鵬所作的題為《凝聚和激勵(lì)廣大員工，給力十二五開(kāi)局起步，在建設(shè)一流能源化工集團(tuán)進(jìn)程中建功立業(yè)》的工會(huì)工作報(bào)告。報(bào)告條理清晰，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，內(nèi)容充實(shí)，為我們今年的工作指明了道路。

　　報(bào)告提出的20xx年工會(huì)工作的指導(dǎo)思想、工作思路和重點(diǎn)工作，符合公司改革發(fā)展穩(wěn)定的實(shí)際，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性，同時(shí)大會(huì)也指出：有效落實(shí)這個(gè)報(bào)告，對(duì)于抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等工作將會(huì)發(fā)揮積極作用。

　　回顧20xx年，這是一個(gè)不平凡的一年，冶金市場(chǎng)的持續(xù)低迷和國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整給企業(yè)帶來(lái)了諸多困難，但公司上下齊心協(xié)力，直面挑戰(zhàn)，最終取得了不俗的成績(jī)。同時(shí)，公司全體干部員工，再次向社會(huì)證明了任何艱難險(xiǎn)阻都阻擋不了英力特人前行的步伐。

　　時(shí)間不會(huì)停住自己的腳步等待，虛度的時(shí)間就象一頁(yè)白紙一樣空洞，人生是短暫的，如流星一閃即逝，我們應(yīng)該珍惜每一天填好人生中的空白，并且要經(jīng)常問(wèn)自己填了多少空白，填得怎么樣？只有不斷填好人生的答卷，流星劃過(guò)夜空的剎那才能帶出精彩的光芒。

　　集團(tuán)公司兩會(huì)的召開(kāi)，給我們?nèi)�體英力特人帶來(lái)了新的希望和啟迪。作為公司物業(yè)部員工，我會(huì)切實(shí)做好本職工作，嚴(yán)格遵守公司及部門(mén)的.各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行安全及崗位職責(zé)。在日常工作中，精心工作，嚴(yán)格保證部門(mén)工作精細(xì)化。同時(shí)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。同時(shí)，我會(huì)積極配合部門(mén)主任做好部門(mén)的各項(xiàng)工作，在公司發(fā)展的同時(shí)做好后勤保障工作，為實(shí)現(xiàn)公司的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，我會(huì)加倍努力，勤奮工作。

　　今年的工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)并與實(shí)際工作結(jié)合運(yùn)用到工作中，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)及工作能力。為了能進(jìn)一步專業(yè)系統(tǒng)的提高自己的專業(yè)知識(shí)，我不僅利用工作之余學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還報(bào)考了廣播電視大學(xué)《行政管理》專業(yè)，現(xiàn)已就讀一年。另外我還參加了會(huì)計(jì)專業(yè)電算化考試并已通過(guò)�，F(xiàn)已報(bào)初級(jí)會(huì)計(jì)考試。在工作學(xué)習(xí)中，力求拓寬自己的知識(shí)面，用知識(shí)武裝自己做一個(gè)學(xué)習(xí)型員工。

　　在工作和學(xué)習(xí)中我還有許多缺點(diǎn)和不足的地方，在今后的工作中我會(huì)更加虛心的向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，勇于面對(duì)自己的缺點(diǎn)并勇于改正，不斷總結(jié)不斷進(jìn)取，努力做一個(gè)適合公司發(fā)展需要的員工。為公司的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展奉獻(xiàn)我全部力量。

工會(huì)工作的心得體會(huì)5

　　一、工會(huì)必須自覺(jué)接受黨委領(lǐng)導(dǎo)，圍繞中心創(chuàng)造性地開(kāi)展工作

　　堅(jiān)持黨對(duì)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，是中國(guó)工會(huì)的政治優(yōu)勢(shì)和優(yōu)良傳統(tǒng)，也是做好工會(huì)工作的根本保證�！吨袊�(guó)工會(huì)章程》明確規(guī)定:中國(guó)工會(huì)是中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)的職工自愿結(jié)合的工人階級(jí)群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是國(guó)家政權(quán)的重要社會(huì)支柱，是會(huì)員和職工利益的代表。工會(huì)只有自覺(jué)地接受黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能牢牢把握正確的政治方向，才能把廣大職工緊緊地團(tuán)結(jié)在黨的周圍，不斷開(kāi)創(chuàng)新的事業(yè)。要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，就必須在政治上、思想上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，堅(jiān)持執(zhí)行黨的路線、方針、政策;要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，就必須在同級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，定期向黨委請(qǐng)示匯報(bào)工作，全面履行各項(xiàng)社會(huì)職能，積極反映職工的愿望和要求，以最大的努力幫助職工解決工作和生活上的困難。即要善于為黨分憂，又要敢于為群眾解難。

　　我在深圳分行從事工會(huì)工作體會(huì)最深的一點(diǎn)，就是工會(huì)要協(xié)調(diào)好與黨政的關(guān)系。工會(huì)推動(dòng)的每一項(xiàng)工作和開(kāi)展的每一項(xiàng)活動(dòng)，都要圍繞分行的中心任務(wù)進(jìn)行，要以“是否對(duì)分行改革發(fā)展起到促進(jìn)作用、是否對(duì)提高職工綜合素質(zhì)起到促進(jìn)作用、是否對(duì)調(diào)動(dòng)職工的積極性、創(chuàng)造性起到促進(jìn)作用”三點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)作為衡量工會(huì)工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。凡是工會(huì)組織開(kāi)展的活動(dòng)，我們都精心策劃，考慮清楚每一細(xì)節(jié)，以最少的成本投入獲得最大的效果，所以，黨委對(duì)工會(huì)工作很支持，各部門(mén)也很配合，廣大職工也非常擁護(hù)。

　　二、工會(huì)必須主動(dòng)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，表達(dá)和維護(hù)職工的合法權(quán)益，促進(jìn)職工隊(duì)伍穩(wěn)定

　　社會(huì)主義制度下的工會(huì)組織主要是勞動(dòng)關(guān)系矛盾的'產(chǎn)物。工會(huì)履行基本職責(zé)的著力點(diǎn)就是協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，使勞動(dòng)關(guān)系保持穩(wěn)定。目前，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革的速度也在不斷加快，銀行內(nèi)部的就業(yè)方式、分配形式和各種利益關(guān)系日趨多樣化，勞動(dòng)關(guān)系也日益復(fù)雜化，在勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生變化的新形勢(shì)下，工會(huì)工作遇到許多新情況、新問(wèn)題。在推進(jìn)改革的過(guò)程中，企業(yè)和群眾的利益總有不同的著重點(diǎn)，這就需要工會(huì)像“稱砣”一樣游走，維護(hù)好上下間的利益均衡。股改后如何發(fā)揮好工會(huì)組織在銀行發(fā)展中的“稱砣”作用，推動(dòng)建立勞動(dòng)關(guān)系，就成為值得我們各級(jí)工會(huì)組織和工會(huì)干部重視和需要深入研究探索的問(wèn)題。

　　我認(rèn)為，面對(duì)新形勢(shì)和新任務(wù)，工會(huì)要協(xié)調(diào)好勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)該強(qiáng)調(diào):

　　(一)要推動(dòng)工會(huì)干部的“自身建設(shè)工程”。“打鐵還須自身硬”。面對(duì)新時(shí)期、新變化和新任務(wù)，工會(huì)干部必須適應(yīng)形勢(shì)，提高素質(zhì)，研究問(wèn)題，轉(zhuǎn)變形象。

　　第一、工會(huì)干部必須要勤奮學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，這是我們做好勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作的前提。在開(kāi)展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上指出:“勤奮學(xué)習(xí)，是員增強(qiáng)黨性，提高本領(lǐng)，做好工作的前提”。如果工會(huì)干部單憑一股工作熱情，沒(méi)有良好的綜合素質(zhì)，沒(méi)有堅(jiān)定的信念和目標(biāo)，沒(méi)有政治意識(shí)，大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，沒(méi)有深刻的洞察力，清析的分辨力，準(zhǔn)確的判斷力，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系只能是一句空話，只有具備良好的綜合素質(zhì)，才有能力協(xié)調(diào)好勞動(dòng)關(guān)系。

　　第二、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系需要工會(huì)干部有一種“積極進(jìn)取、百折不撓、奮發(fā)向上、有所作為”的精神。這種昂揚(yáng)的精神狀態(tài)要表現(xiàn)在我們對(duì)工作以及對(duì)處理職工群眾利益問(wèn)題的態(tài)度上。如果我們有“”的精神，我們就會(huì)抱著對(duì)黨的事業(yè)高度忠誠(chéng)，對(duì)工會(huì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)職工群眾滿腔熱情的態(tài)度去處理勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題，有了這種精神，我們什么艱難困苦，流血流汗都不怕，什么歪風(fēng)邪氣都敢于沖破。

　　第三、工會(huì)干部處理勞動(dòng)關(guān)系，必須公正公平，無(wú)偏無(wú)私。公正對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)是一種道德需求和品質(zhì)，只有公正才能明察，只有出自公心，決策才不會(huì)有誤。工會(huì)干部在處理勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題上，必須講究方式方法，對(duì)職工要有深厚的階級(jí)感情，按“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的要求，明察事物，客觀公正。只要堅(jiān)持以禮待人、以理服人，以情感人，很多矛盾都會(huì)處理好。

　　(二)要推動(dòng)“民心工程”建設(shè)。群眾工作是黨的工作的重要組成部分，抓好群眾工作必須深入研究各個(gè)發(fā)展時(shí)期群眾工作的主要矛盾。

　　第一、推動(dòng)“素質(zhì)工程”。目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，新產(chǎn)品新技術(shù)不斷推陳出新，就要求我們不斷提升職工素質(zhì)。為此，我們結(jié)合職工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”為有效載體，引導(dǎo)職工增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高技能水平，把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作來(lái)做，全面推進(jìn)素質(zhì)工程，全行有70%以上的職工和90%以上的支行網(wǎng)點(diǎn)參加了這項(xiàng)活動(dòng)。

　　第二、推動(dòng)“溫暖工程”。要貫徹好關(guān)于“群眾利益無(wú)小事”的指示精神，就要堅(jiān)持做實(shí)事、求實(shí)效，使送溫暖工作經(jīng)常化和制度化。工會(huì)在開(kāi)辦熱線電話、幫助職工解決困難的同時(shí)，盡可能對(duì)他們的“成長(zhǎng)”給予更多的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，引導(dǎo)他們自強(qiáng)自立、以樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)困難。

　　第三、推動(dòng)“疏導(dǎo)工程”。構(gòu)建現(xiàn)代金融企業(yè)制度是事關(guān)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一次全新改革。改革必然涉及到職工利益的調(diào)整，可能會(huì)給職工的思想帶來(lái)波動(dòng)，隊(duì)伍的穩(wěn)定也可能會(huì)受到影響。這就要求工會(huì)要正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待改革發(fā)展過(guò)程中利益關(guān)系和利益格局的調(diào)整，把握好金融工作的方針政策，吃透“兩頭”，在改革中找準(zhǔn)切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，有效地發(fā)揮工會(huì)組織的政治優(yōu)勢(shì)和自身價(jià)值，為營(yíng)造穩(wěn)定和充滿活力的局面做出積極的努力。為此，一方面要引導(dǎo)員工識(shí)大體、顧大局，理解和支持各項(xiàng)改革，把全行職工引導(dǎo)到建設(shè)現(xiàn)代金融企業(yè)這個(gè)目標(biāo)上來(lái);另一方面，要配合黨政做好思想政治工作，深入群眾，和他們談心、交朋友，準(zhǔn)確把握思想工作的重點(diǎn)難點(diǎn)。對(duì)職工的疑惑及時(shí)給予解釋，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或不穩(wěn)定因素及時(shí)向黨政匯報(bào)。

工會(huì)工作的心得體會(huì)6

　　一、工作思路

　　經(jīng)濟(jì)建設(shè)主攻“四、一、三”，社會(huì)事業(yè)辦好六件實(shí)事。

　　經(jīng)濟(jì)建設(shè)主攻“四、一、三”，即：

　　農(nóng)民人均純收入凈增400元，財(cái)政收入力爭(zhēng)突破1000萬(wàn)元，新引進(jìn)2個(gè)投資3000萬(wàn)元以上的企業(yè)落戶工業(yè)園。

　　社會(huì)事業(yè)辦好六件實(shí)事，即：

　　1、投資60萬(wàn)元，抓好集鎮(zhèn)改造工程；

　　2、投資100萬(wàn)元，新建中心小學(xué)教學(xué)樓；

　　3、投資60萬(wàn)元，抓好衛(wèi)生院擴(kuò)建工程；

　　4、投資40萬(wàn)元，抓好人畜安全飲水工程；

　　5、繼續(xù)抓好社會(huì)主義新農(nóng)村示范點(diǎn)建設(shè)和清潔工程建設(shè)，逐步改善群眾生產(chǎn)生活環(huán)境；

　　6、改造機(jī)關(guān)大院，徹底解決機(jī)關(guān)院內(nèi)住戶復(fù)雜情況。

　　二、主要舉措

　�、鍙�(qiáng)攻招商引資，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁

　　按照工業(yè)強(qiáng)場(chǎng)戰(zhàn)略，堅(jiān)持以招商引資為主抓手，培育壯大支柱企業(yè)，促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效。一是強(qiáng)力招商。實(shí)行招商引資“一把手”負(fù)責(zé)制，創(chuàng)新招引資方法和模式，鎖定重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)實(shí)行重點(diǎn)招商，確保年內(nèi)引進(jìn)2個(gè)以上投資3000萬(wàn)元的企業(yè)落戶工業(yè)園。與此同時(shí)，繼續(xù)抓好村級(jí)招商引資工作，確保年內(nèi)能引進(jìn)1—2個(gè)項(xiàng)目。二是全力安商。堅(jiān)持把安商擺在招商同等位置，進(jìn)一步優(yōu)化招商引資環(huán)境，繼續(xù)實(shí)行干部聯(lián)系企業(yè)制度，每個(gè)企業(yè)安排一名副科級(jí)干部掛點(diǎn)，協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展中的困難和問(wèn)題。三是傾力護(hù)商。積極做好金佛陶瓷、華慶泡綿、宏偉機(jī)械等企業(yè)的服務(wù)工作，支持和幫助現(xiàn)有企業(yè)做大做強(qiáng)，為企業(yè)提供全方位服務(wù)，以真情護(hù)商、幫商，以一流的服務(wù)留住客商、招來(lái)外商。

　　㈡突出綠色生態(tài)，做好做實(shí)“三農(nóng)”工作

　　落實(shí)國(guó)家強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，發(fā)展綠色（有機(jī)）農(nóng)業(yè)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。一是推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。按照減量化、無(wú)害化、資源化操作標(biāo)準(zhǔn)，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村清潔工程，建立健全垃圾無(wú)害化處理長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固新農(nóng)村示范點(diǎn)建設(shè)成果，全面抓好新一輪新農(nóng)村示范點(diǎn)建設(shè)。二是抓好高產(chǎn)筍竹兩用林建設(shè)�？茖W(xué)發(fā)展林業(yè)，提高竹山經(jīng)營(yíng)效益，增加農(nóng)民收入；三是加快綠色食品基地建設(shè)。抓好有機(jī)食品土地轉(zhuǎn)換產(chǎn)品西瓜、蘿卜、玉米、紅薯等工作，建立以優(yōu)質(zhì)稻、蜂蜜、野葛、香菇為主的綠色食品基地，切實(shí)做好產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的各項(xiàng)服務(wù)，進(jìn)一步拓寬農(nóng)民增收渠道。四是抓好“一大四小”工程。重點(diǎn)實(shí)施集鎮(zhèn)、新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)和新修村級(jí)公路的綠化工作。

　�、缂訌�(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，推進(jìn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展

　　堅(jiān)持把改善民生擺在更加突出的位置，集中財(cái)力解決群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最迫切的問(wèn)題。一是抓好中心小學(xué)配套設(shè)施建設(shè)。投資100萬(wàn)元，新建中心小學(xué)教學(xué)樓，改善辦學(xué)條件；二是加快集鎮(zhèn)建設(shè)。投資60萬(wàn)元對(duì)集鎮(zhèn)街道路面進(jìn)行硬化和綠化，改造下水道；三是抓好農(nóng)村飲水工程的改造。充分利用好上級(jí)的政策，通過(guò)國(guó)家扶助一點(diǎn)，自己籌措一點(diǎn)的辦法，投資60萬(wàn)元加快農(nóng)村飲水工程的改造，努力解決群眾飲水不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題。四是發(fā)展各項(xiàng)事業(yè)。建立和完善社會(huì)救助保障體系，積極落實(shí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)等各項(xiàng)惠民政策；完善計(jì)生服務(wù)體系，穩(wěn)定低生育水平；抓好第六次人口普查工作和深入實(shí)施“五五”普法規(guī)劃。

　　㈣加快旅游建設(shè)，保護(hù)生態(tài)環(huán)境

　　按照生態(tài)立場(chǎng)的發(fā)展理念，堅(jiān)持在保護(hù)中開(kāi)發(fā)、在開(kāi)發(fā)中保護(hù)，切實(shí)加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)，樹(shù)立保護(hù)好生態(tài)環(huán)境就是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的思路，既要金山銀山，更要綠水青山，把車上打造成環(huán)境優(yōu)美的生態(tài)常一是加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)。繼續(xù)實(shí)施嚴(yán)格的生態(tài)保護(hù)措施，按照規(guī)劃要求，實(shí)施封山育林，全面禁伐天然闊葉林，培育森林資源，提高森林覆蓋率。二是積極發(fā)展旅游業(yè)。以縣委、縣政府大力發(fā)展黃檗山旅游景區(qū)為契機(jī)，充分挖掘我場(chǎng)禪宗文化，積極開(kāi)發(fā)“天子山”，把“天子山”建成一個(gè)旅游景點(diǎn)。

　�、殛P(guān)注民生民情，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定

　　認(rèn)真落實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作責(zé)任制，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。一是建立矛盾糾紛排查機(jī)制。建立每周一排查，每月一調(diào)度矛盾糾紛排查制，加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，努力把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。二是健全信訪工作制度。切實(shí)抓好群眾來(lái)信來(lái)訪工作，完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪和包案制度，完善社會(huì)治安綜合治理“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，認(rèn)真解決群眾合理訴求，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系。三是抓好重點(diǎn)人員穩(wěn)控工作。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員重點(diǎn)地段的穩(wěn)控，防止重點(diǎn)人員、重點(diǎn)人群進(jìn)京赴昌上訪；加大對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)部門(mén)的安全檢查力度，杜絕重大治安災(zāi)害事故和特大安全事故的發(fā)生；加強(qiáng)森林防火、學(xué)校安全、食品安全、藥品安全等面的查處力度，并進(jìn)一步加大經(jīng)費(fèi)投入，切實(shí)維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定，提高人民群眾安全感和滿意度，促進(jìn)車上和諧穩(wěn)定。

　　㈥堅(jiān)持改革創(chuàng)新，全面加強(qiáng)黨的`建設(shè)

　　全面落實(shí)黨委抓黨建工作責(zé)任制。一是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)。以“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”和村級(jí)“五好黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)為抓手，認(rèn)真抓好農(nóng)村基層黨組織建設(shè)“三落地”工作，不斷加強(qiáng)黨員能力建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘，提高黨組織在群眾中的威信，進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)村基層組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)，深化非公有制企業(yè)黨建工作，擴(kuò)大基層黨組織覆蓋面。深入開(kāi)展農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作，提升黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)。全面落實(shí)黨員“六必須”制度，關(guān)心關(guān)愛(ài)黨員，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)黨員的管理。堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，推進(jìn)黨建帶工建、帶團(tuán)建、帶婦建工作，繼續(xù)開(kāi)展村企“牽手共建”活動(dòng)，搭建村企互動(dòng)共建平臺(tái)。二是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持用先進(jìn)理論武裝干部頭腦，努力把黨組織建設(shè)成為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的堅(jiān)強(qiáng)堡壘，把干部隊(duì)伍建設(shè)成為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的主力軍。繼續(xù)開(kāi)展“學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、和諧型、廉潔型”班子建設(shè)，繼續(xù)開(kāi)展好“五同五心”活動(dòng)，密切干群關(guān)系。三是加強(qiáng)宣傳思想工作。深入開(kāi)展學(xué)習(xí)宣傳月活動(dòng)，四中全會(huì)精神的政策宣傳力度。切實(shí)加大推介車上的宣傳力度。進(jìn)一步完善文化陣地建設(shè)，推進(jìn)“一村一品”工程，繼續(xù)抓好農(nóng)村廣播“村村響”工作，活躍農(nóng)村文化，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，營(yíng)造文明、活躍的鄉(xiāng)村。四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。進(jìn)一步強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)力度，鞏固村級(jí)基層黨風(fēng)廉政監(jiān)督員的成效，充分發(fā)揮村級(jí)紀(jì)檢委員的職能作用，經(jīng)常性開(kāi)展黨風(fēng)廉政宣傳教育活動(dòng)，筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)，倡導(dǎo)“三個(gè)簡(jiǎn)單”即：簡(jiǎn)單工作、簡(jiǎn)單生活、簡(jiǎn)單做人。堅(jiān)持依法行政，營(yíng)造公正透明、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境，努力建設(shè)人民滿意政府。

　　與此同時(shí)，要大力開(kāi)展各項(xiàng)群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步抓好人大、政協(xié)、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、民兵等工作，推進(jìn)我場(chǎng)三個(gè)文明建設(shè)又好又快發(fā)展。

工會(huì)工作的心得體會(huì)7

　　一、工會(huì)必須自覺(jué)接受黨委領(lǐng)導(dǎo)，圍繞中心創(chuàng)造性地開(kāi)展工作

　　堅(jiān)持黨對(duì)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，是中國(guó)工會(huì)的政治優(yōu)勢(shì)和優(yōu)良傳統(tǒng)，也是做好工會(huì)工作的根本保證。《中國(guó)工會(huì)章程》明確規(guī)定：中國(guó)工會(huì)是中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)的職工自愿結(jié)合的工人階級(jí)群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是國(guó)家政權(quán)的重要社會(huì)支柱，是會(huì)員和職工利益的代表。工會(huì)只有自覺(jué)地接受黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能牢牢把握正確的政治方向，才能把廣大職工緊緊地團(tuán)結(jié)在黨的周圍，不斷開(kāi)創(chuàng)新的事業(yè)。要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，就必須在政治上、思想上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，堅(jiān)持執(zhí)行黨的路線、方針、政策;要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，就必須在同級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，定期向黨委請(qǐng)示匯報(bào)工作，全面履行各項(xiàng)社會(huì)職能求，以最大的努力幫助職工解決工作和生活上的困難。即要善于為黨分憂解難。我在深圳分行從事工會(huì)工作體會(huì)最深的一點(diǎn)，就是工會(huì)要協(xié)調(diào)好與黨政的關(guān)系。

　　每一項(xiàng)工作和開(kāi)展的每一項(xiàng)活動(dòng)，都要圍繞分行的中心任務(wù)進(jìn)行，展起到促進(jìn)作用、是否對(duì)提高職工綜合素質(zhì)起到促進(jìn)作用、是否對(duì)調(diào)動(dòng)職工的積極性、性起到促進(jìn)作用”三點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)作為衡量工會(huì)工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。凡是工會(huì)組織開(kāi)展的活動(dòng)，都精心策劃，考慮清楚每一細(xì)節(jié)，以最少的成本投入獲得最大的效果，作很支持，各部門(mén)也很配合，廣大職工也非常擁護(hù)。

　　二、工會(huì)必須主動(dòng)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，表達(dá)和維護(hù)職工的合法權(quán)益，促進(jìn)職工隊(duì)伍

　　社會(huì)主義制度下的工會(huì)組織主要是勞動(dòng)關(guān)系矛盾的產(chǎn)物。工會(huì)履行基本職責(zé)的著力點(diǎn)就是協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，使勞動(dòng)關(guān)系保持穩(wěn)定。目前，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革的速度也在不斷加快，銀行內(nèi)部的就業(yè)方式、分配形式和各種利益關(guān)系日趨多樣化，勞動(dòng)關(guān)系也日益復(fù)雜化，在勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生變化的新形勢(shì)下，新問(wèn)題。在推進(jìn)改革的過(guò)程中，企業(yè)和群眾的利益總有不同的著重點(diǎn)，砣”一樣游走，維護(hù)好上下間的利益均衡。股改后如何發(fā)揮好工會(huì)組織在銀行發(fā)展中的砣”作用，推動(dòng)建立勞動(dòng)關(guān)系，就成為值得我們各級(jí)工會(huì)組織和工會(huì)干部重視和需要深入研究探索的問(wèn)題。

　　我認(rèn)為，面對(duì)新形勢(shì)和新任務(wù)，工會(huì)要協(xié)調(diào)好勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)：

　　(一)要推動(dòng)工會(huì)干部的“自身建設(shè)工程”。“打鐵還須自身硬”。面對(duì)新時(shí)期、新變化和新任務(wù)，工會(huì)干部必須適應(yīng)形勢(shì)，提高素質(zhì)，研究問(wèn)題，轉(zhuǎn)變形象。

　　(二)要推動(dòng)“民心工程”建設(shè)。群眾工作是黨的工作的重要組成部分，抓好群眾工作必須深入研究各個(gè)發(fā)展時(shí)期群眾工作的主要矛盾。

　　第一、推動(dòng)“素質(zhì)工程”。 目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，新產(chǎn)品新技術(shù)不斷推陳出新，就要求我們不斷提升職工素質(zhì)。為此，我們結(jié)合職工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”為有效載體，引導(dǎo)職工增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高技能水平，把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作來(lái)做，全面推進(jìn)素質(zhì)工程，全行有70%以上的.職工和活動(dòng)。

　　第二、推動(dòng)“溫暖工程”。要貫徹好關(guān)于“群眾利益無(wú)小事”的指示精神，就要堅(jiān)持做實(shí)事、求實(shí)效，使送溫暖工作經(jīng)�；�和制度化。工會(huì)在開(kāi)辦熱線電話、難的同時(shí)，盡可能對(duì)他們的“成長(zhǎng)”給予更多的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，引導(dǎo)他們自強(qiáng)自立、以樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)困難。

　　第三、推動(dòng)“疏導(dǎo)工程”。構(gòu)建現(xiàn)代金融企業(yè)制度是事關(guān)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一次全新改革。改革必然涉及到職工利益的調(diào)整，可能會(huì)給職工的思想帶來(lái)波動(dòng)，影響。這就要求工會(huì)要正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待改革發(fā)展過(guò)程中利益關(guān)系和利益格局的調(diào)整，金融工作的方針政策，吃透“兩頭”，在改革中找準(zhǔn)切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，有效地發(fā)揮工會(huì)組織的政治優(yōu)勢(shì)和自身價(jià)值，為營(yíng)造穩(wěn)定和充滿活力的局面做出積極的努力。為此，一方面要引導(dǎo)員工識(shí)大體、顧大局，理解和支持各項(xiàng)改革，個(gè)目標(biāo)上來(lái);另一方面，要配合黨政做好思想政治工作，深入群眾，和他們談心、交朋友，準(zhǔn)確把握思想工作的重點(diǎn)難點(diǎn)。對(duì)職工的疑惑及時(shí)給予解釋，時(shí)向黨政匯報(bào)。

工會(huì)工作的心得體會(huì)8

　　20xx年，我們學(xué)校工會(huì)在縣教育工會(huì)、中心學(xué)校工會(huì)及校委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)，以全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，辦人民滿意學(xué)校為中心開(kāi)展工作，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮教職工的工作積極性和創(chuàng)造性，帶領(lǐng)教職工積極投身教育教學(xué)改革；切實(shí)履行工會(huì)的基本職責(zé)，推進(jìn)學(xué)校民主管理和民主監(jiān)督，關(guān)心教職工的工作與生活，團(tuán)結(jié)和動(dòng)員全校教職工為學(xué)校的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將近一年來(lái)的工會(huì)工作小結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真扎實(shí)組織抓好換屆選舉工作定期召開(kāi)教職工大會(huì)

　　今年4月我校按照縣教育工會(huì)換屆文件要求，嚴(yán)格按程序選舉出新一屆完小工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子，定期召開(kāi)了第四屆一次教職工大會(huì)。

　　二、加強(qiáng)師德建設(shè)提高教職工隊(duì)伍整體素質(zhì)

　　為全面貫徹落實(shí)教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)的意見(jiàn)》，著力推進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大教師的使命感、責(zé)任感和教書(shū)育人、為人師表的自覺(jué)性，造就師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良的教師隊(duì)伍，依照教育局要求，本年度，工會(huì)配合學(xué)�？傊Р繌�(qiáng)化了對(duì)學(xué)校教師隊(duì)伍的師德師風(fēng)教育。

　　1、制定師德活動(dòng)方案，召開(kāi)師德動(dòng)員會(huì)，明確意義。為此，我們重視對(duì)教師進(jìn)行師德師風(fēng)的理論教育，注重在教師中宣傳高尚師德師風(fēng)方面典型的人和事，以提高教師們的師德師風(fēng)。師德活動(dòng)月，組織全校教師學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師違反職業(yè)道德行為處理規(guī)定》以及《未成年人保護(hù)法》等教育法律法規(guī)條文，提高老師們對(duì)師德師風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)。

　　2、系列講座，引領(lǐng)思想。強(qiáng)化師德師風(fēng)的日常學(xué)習(xí)，依照《高峰完小師德活動(dòng)方案》，我們堅(jiān)持了月集中學(xué)習(xí)的制度，多渠道、分層次地開(kāi)展各種形式的師德師風(fēng)教育，提高教育的針對(duì)性和實(shí)效性。

　　3、開(kāi)展活動(dòng)，注重實(shí)效。除了集中學(xué)習(xí)，我們注重開(kāi)展活動(dòng)，注重實(shí)效。要求教師對(duì)照學(xué)習(xí)，依據(jù)主題，寫(xiě)出自己的感受與感觸，寫(xiě)出自己的承諾，教師學(xué)習(xí)有筆記，有體會(huì)，有論文。

　　總之，我們通過(guò)狠抓師德師風(fēng)建設(shè)工作，深深體會(huì)到：只有制度完善、加強(qiáng)過(guò)程管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，才能保證師德建設(shè)有成效。

　　三、維護(hù)教職工的權(quán)益，積極參與學(xué)校民主管理和各種教育教學(xué)活動(dòng)。

　　我們繼續(xù)大力推進(jìn)校務(wù)公開(kāi)，堅(jiān)持教代會(huì)制度，充分發(fā)揮工會(huì)的監(jiān)督功能，發(fā)揮教代會(huì)的橋梁、紐帶作用，發(fā)揮教代會(huì)在學(xué)校重大問(wèn)題上決策作用，極大地增強(qiáng)了廣大教職工的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)了參與學(xué)校的民主管理的熱情。

　　1、實(shí)施民主管理，每個(gè)學(xué)年都召開(kāi)教職工代表大會(huì)審議和決策學(xué)校各項(xiàng)重大事務(wù)，如評(píng)優(yōu)評(píng)先、教師年度考核、審議學(xué)�？�(jī)效工資考核發(fā)放辦法、崗位設(shè)置實(shí)施方案等，如師德活動(dòng)月組織評(píng)選了學(xué)生“最滿意教師”；秋季組織評(píng)選了“襄陽(yáng)百杰。師德楷�！�；并對(duì)學(xué)校副校級(jí)、中層領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校各種教輔人員進(jìn)行民主評(píng)議和考核。同時(shí)制定了“青年教師培訓(xùn)方案”，學(xué)校建立了高效多能的管理職能。極大激發(fā)了教職工積極性。

　　2、堅(jiān)持實(shí)行校務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)學(xué)校管理民主建設(shè)和廉政建設(shè)。

　　我們堅(jiān)定不移地全面貫徹執(zhí)行并落實(shí)縣教育局、教育工會(huì)關(guān)于“校務(wù)公開(kāi)”的.意見(jiàn)精神，積極組織實(shí)施校務(wù)公開(kāi)。在校委會(huì)上就工會(huì)工作進(jìn)行了專題討論。在日常工作中，我們向全體教職工全面公開(kāi)學(xué)校黨建、財(cái)務(wù)、基建、職評(píng)、評(píng)先、考核、福利、教學(xué)、政教、培訓(xùn)、后勤等整個(gè)工作情況，通過(guò)“校務(wù)公開(kāi)欄”公布各類材料。同時(shí)，實(shí)施校務(wù)公開(kāi)工作事關(guān)每位教師，事關(guān)學(xué)校的方方面面。開(kāi)學(xué)初召開(kāi)教師會(huì)，講解實(shí)施校務(wù)公開(kāi)的意義，讓每位教師參與校務(wù)公開(kāi)工作，這不但是每位教職工的義務(wù)，同時(shí)也是教職工的合法權(quán)益。

　　我們將校務(wù)公開(kāi)落實(shí)到實(shí)處，分工明確，各部門(mén)各負(fù)其責(zé)，各盡其責(zé)：如：校長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)學(xué)校教師評(píng)優(yōu)、績(jī)效考核、教師聘任制、職稱評(píng)定等重大活動(dòng)的公示；教研室主要負(fù)責(zé)教師外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、競(jìng)賽、獲獎(jiǎng)等重大活動(dòng)公示；政教處主要負(fù)責(zé)學(xué)生活動(dòng)、優(yōu)干、三好、貧困生救助、六一評(píng)優(yōu)等公示，后勤部門(mén)主要負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)使用、收費(fèi)工作等公示；這樣責(zé)權(quán)明晰，事事有人負(fù)責(zé)，公示情況才能落實(shí)到實(shí)處。

　　校務(wù)公開(kāi)使教職工對(duì)學(xué)校發(fā)展前景、改革的目標(biāo)、管理的方法、工作的程序有了全面的、深入的了解，全面調(diào)動(dòng)了廣大教職員的積極性，增強(qiáng)了廣大教職工參與管理學(xué)校的意識(shí)，加強(qiáng)了學(xué)校的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。

　　3、協(xié)助學(xué)校行政管理，參與學(xué)校教育教學(xué)管理，組織廣大教職工開(kāi)展《課內(nèi)比教學(xué)、課外訪萬(wàn)家》活動(dòng)。

　　工會(huì)在協(xié)助校行政進(jìn)行學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的同時(shí)，始終參與學(xué)校的民主管理，參與學(xué)校的決策。教代會(huì)發(fā)揮監(jiān)督職能，對(duì)學(xué)校教師職稱評(píng)定、學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)等實(shí)施全程監(jiān)督。

　　同時(shí)，我們還配合政教處、教務(wù)處，在校內(nèi)開(kāi)展多種形式的教育教學(xué)活動(dòng)。我們每個(gè)老師在不斷學(xué)習(xí)、探索和思考中，提高個(gè)人業(yè)務(wù)，回歸課堂，提升課堂教學(xué)品位；配合政教處開(kāi)展二次防火、防震演練和深入推進(jìn)“和諧高峰、清潔家園”大行動(dòng)，開(kāi)展了多次家長(zhǎng)學(xué)校教育活動(dòng)，讓家長(zhǎng)了解學(xué)校，讓社會(huì)了解學(xué)校，不僅拓寬了家長(zhǎng)與學(xué)校的聯(lián)系渠道，更增強(qiáng)了家長(zhǎng)與老師的感情。工會(huì)工作真正的圍繞學(xué)校的教育教學(xué)這個(gè)中心工作，做好服務(wù)工作。

　　四、堅(jiān)持必訪制度，實(shí)施送溫暖工程。

　　學(xué)校工會(huì)始終把送溫曖工程作為工會(huì)的常規(guī)性工作來(lái)抓，對(duì)有特殊困難的教師主動(dòng)慰問(wèn)；對(duì)生病住院的教師必須慰問(wèn)；遇有重大節(jié)日的進(jìn)行重點(diǎn)慰問(wèn)。關(guān)心困難職工的生活，堅(jiān)持為教職工，尤其為困難職工辦實(shí)事、做好事、解難事、送溫暖。同事之間、教師和學(xué)校之間出現(xiàn)矛盾或不理解時(shí)，工會(huì)干部主動(dòng)的進(jìn)行調(diào)解和協(xié)商，使同事之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，教師和學(xué)校之間理解、和諧、信任。

　　堅(jiān)持在春節(jié)期間對(duì)離退休教師、患病教師慰問(wèn)，平時(shí)對(duì)患病住院教師能及時(shí)看望慰問(wèn)，同時(shí)向?qū)W校行政、縣教育工會(huì)及上級(jí)有關(guān)部門(mén)反映，幫助他們申請(qǐng)補(bǔ)助金，多人得到了上級(jí)工會(huì)和其他上級(jí)有關(guān)部門(mén)的資助，特別是患病的幸老師獲得多次資助，為他們解決燃眉之急。

　　今年9月在教師節(jié)期間我校請(qǐng)退休教職工到學(xué)校一起過(guò)教師節(jié)，使老教師真正感受到學(xué)校沒(méi)有忘記他們，讓他們體會(huì)到大家庭的溫暖。當(dāng)哪位教職工有困難時(shí)，工會(huì)都能及時(shí)慰問(wèn)，學(xué)校老師也深深地體會(huì)到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷和學(xué)校這個(gè)大家庭的溫暖。

　　五、開(kāi)展有益健康的文體活動(dòng)

　　為了展現(xiàn)學(xué)校教職工積極向上的精神風(fēng)貌，營(yíng)造和諧校園文化，提高教職工的身體素質(zhì)，進(jìn)一步倡導(dǎo)“每天鍛煉一小時(shí)，健康工作五十年，幸福生活一輩子”的健康文明生活方式，增強(qiáng)廣大教職工的身體素質(zhì)，推進(jìn)師德群體創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，一年來(lái)組織教職工開(kāi)展體育活動(dòng)，積極為教師購(gòu)買(mǎi)文體活動(dòng)器材，開(kāi)展跑步、籃球、乒乓球、跳長(zhǎng)繩、踢鍵子、羽毛球等。組織學(xué)校男子籃球隊(duì)與社會(huì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行籃球友誼比賽，大家喜歡的活動(dòng)教師積極參加，活動(dòng)參與面廣，教職工反映較好。現(xiàn)在我們正準(zhǔn)備慶祝元旦，籌備元旦教師文體活動(dòng)。

　　六、關(guān)心女職工的工作、生活，切實(shí)保障女教工合法權(quán)益

　　關(guān)愛(ài)女性、關(guān)愛(ài)健康、激發(fā)廣大婦女創(chuàng)業(yè)熱情是我校領(lǐng)導(dǎo)的傳統(tǒng)做法。今年在“三八”期間學(xué)校工會(huì)組織開(kāi)展慶“三八”國(guó)際婦女節(jié)系列活動(dòng)，愉悅了女教工身心健康，豐富了女教工的業(yè)余生活。如：組織女教工到婦幼保健站進(jìn)行婦科健康檢查；組織女教職工文體活動(dòng)和：三。八茶話會(huì)。并給女教職工發(fā)放慰問(wèn)品。

　　七、熱情關(guān)心離退休教職工的生活，保障他們的合法權(quán)益。

　　根據(jù)政策認(rèn)真落實(shí)好離退休教工的福利待遇和政治待遇。在春節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日，學(xué)校黨、政、工人員分組對(duì)離退休教職工進(jìn)行春節(jié)慰問(wèn)并且發(fā)放了慰慰問(wèn)品，了解他們的生活，及時(shí)幫助他們解決一些實(shí)際困難。每年老人節(jié)組織老教師回到學(xué)校，、舉行座談會(huì)，并為每位離崗?fù)诵莸睦蠋煼职l(fā)了慰問(wèn)品。

　　總之一年來(lái)，學(xué)校工會(huì)在上級(jí)工會(huì)、學(xué)校黨總支和行政部門(mén)的大力支持下及全體教職工的共同努力下，做了一定的工作，取得了一定的成績(jī)。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到存在許多不足，許多地方仍須改進(jìn)。

　　在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在的問(wèn)題，發(fā)揮好工會(huì)職能，不斷提高管理和服務(wù)水平，積極發(fā)揮黨政聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用，積極主動(dòng)地為學(xué)校辦實(shí)事，為教職工辦好事。我們相信，在全體教職工的共同努力下，學(xué)校工會(huì)的明天會(huì)更美好。

工會(huì)工作的心得體會(huì)9

　　xx年，公司工會(huì)在公司黨委和縣總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)縣總工會(huì)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞公司黨委的工作部署和公司全年的工作目標(biāo)，結(jié)合工會(huì)自身特點(diǎn)，充分發(fā)揮職工的聰明才智，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，突出維權(quán)、參與、創(chuàng)新職能，推進(jìn)企業(yè)民主管理，推進(jìn)職工素質(zhì)工程建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和職工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，為公司全面實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　一、健全企業(yè)民主，積極維護(hù)職工的合法利益

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)民主管理，發(fā)揮工會(huì)組織的作用。工會(huì)從民主政治建設(shè)入手，在堅(jiān)持實(shí)施各項(xiàng)企業(yè)民主管理制度的同時(shí)，認(rèn)真履行工會(huì)基本職責(zé)，并就職工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，積極搜集職工反映的問(wèn)題及合理化建議，反映職工的意愿，建議提高職工住房公積金的.比例，提高職工福利，維護(hù)職工的合法利益，充分調(diào)動(dòng)了職工的生產(chǎn)積極性。

　�。ǘ�）落實(shí)和健全廠務(wù)公開(kāi)制度。我們按照管理規(guī)范化的要求和廠務(wù)公開(kāi)制度的有關(guān)規(guī)定，建立和健全廠務(wù)公開(kāi)制度，確定公開(kāi)的內(nèi)容和形式，實(shí)行定期、定向公開(kāi)。把職工反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、容易引發(fā)矛盾和滋生腐敗的關(guān)鍵點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和改革發(fā)展的難點(diǎn)予以公開(kāi)，接受職工的監(jiān)督。

　　二、健全職代會(huì)制度，促進(jìn)民主管理

　　健全職代會(huì)制度是加強(qiáng)企業(yè)民主管理的有效手段。今年以來(lái)，我們工會(huì)以加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)入手，充分發(fā)揮職代會(huì)民主管理、民主監(jiān)督職能，建立上情下達(dá)、下情上遞的信息管理機(jī)制。以職代會(huì)為載體，拓寬民主參與渠道，及時(shí)反映職工心聲，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)了解民情、職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅(jiān)實(shí)平臺(tái)。今年我們工會(huì)按照職工代表大會(huì)和工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)規(guī)定的程序和要求，組織召開(kāi)了xx年度職工代表大會(huì)和工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)。會(huì)議聽(tīng)取和審議了公司工作報(bào)告及其公司財(cái)務(wù)收支情況報(bào)告、工會(huì)工作報(bào)告及其工會(huì)財(cái)務(wù)收支情況報(bào)告。會(huì)議期間收集和解答了職工提案，民主評(píng)議了公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員，選舉產(chǎn)生了公司工會(huì)委員會(huì)。通過(guò)健全職代會(huì)制度，進(jìn)一步促進(jìn)了公司的民主管理。

　　三、積極開(kāi)展思想和業(yè)務(wù)教育，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)

　　我們工會(huì)立足于建設(shè)一支“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的職工隊(duì)伍，工會(huì)按照“政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良”的總體要求，采取多種形式加強(qiáng)職工的思想政治教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)理論學(xué)習(xí)，采取多種形式開(kāi)展政治教育。二是開(kāi)展共產(chǎn)主義的理想教育，使職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，愛(ài)崗敬業(yè)；三是開(kāi)展職業(yè)道德教育、法制教育，培養(yǎng)職工的法紀(jì)觀念。今年以來(lái)，我們工會(huì)按照公司黨委的部署，組織開(kāi)展了學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展“黨的精神學(xué)習(xí)活動(dòng)，有效地提高了干部職工的法紀(jì)觀念和思想政治水平，進(jìn)一步促進(jìn)了隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。與此同時(shí)，為使職工適應(yīng)縣場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)，以認(rèn)真的態(tài)度積極參與公司的改革，我們工會(huì)組織了職工上職業(yè)道德教育課，開(kāi)展改革的討論，開(kāi)展國(guó)內(nèi)外形勢(shì)教育，增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫感，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，為公司的改革從思想上做好準(zhǔn)備。

工會(huì)工作的心得體會(huì)10

　　我是一名基層工會(huì)的工作者，在基層工作的這段時(shí)間學(xué)到了很多，也對(duì)基層工會(huì)的工作有了些許了解�，F(xiàn)我就我工會(huì)工作心得做以下總結(jié)。

　　工會(huì)作為企業(yè)職工的群眾組織，是企業(yè)黨委聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是職工群眾利益的代表和維護(hù)者，作為基層工會(huì)的一員應(yīng)努力上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在構(gòu)建和諧企業(yè)中，切實(shí)履行工會(huì)的各項(xiàng)職能，為企業(yè)的改革發(fā)展、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)，發(fā)揮應(yīng)有的作用。首先，職工的素質(zhì)工程的實(shí)施，則旨在推動(dòng)工人階級(jí)知識(shí)化進(jìn)程，工會(huì)要努力督促和協(xié)助企業(yè)各方面力量，創(chuàng)造更多更好的條件，組織職工開(kāi)展讀書(shū)學(xué)技術(shù)等活動(dòng)，幫助職工提高科學(xué)文化和操作技能，增強(qiáng)廣大職工在新形勢(shì)下的技術(shù)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　其次，要加大對(duì)困難職工的幫扶力度。幫助困難職工的工作，是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要內(nèi)容之一，工會(huì)的幫扶工作有兩方面的內(nèi)容，一是監(jiān)督和落實(shí)好針對(duì)困難職工群體的`各項(xiàng)基本保障政策，讓困難職工了解掌握并充分享受到這些政策。廣泛開(kāi)展對(duì)困難職工的就業(yè)救助、就學(xué)救助、醫(yī)療救助，推動(dòng)送溫暖工程的經(jīng)�；�、制度化，為職工排憂解難。

　　再次，認(rèn)真搞好安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查。搞好企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，是構(gòu)建和諧企業(yè)的一項(xiàng)非常重要的工作，也是值得工會(huì)特別關(guān)注的工作重點(diǎn)。在這些工作中，工會(huì)組織要監(jiān)督行政落實(shí)安全生產(chǎn)措施、改善職工作業(yè)條件，組織開(kāi)展行之有效的各種群眾性的安全生產(chǎn)活動(dòng)，保證職工的身體健康、平安，從而保持社區(qū)穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)和諧。

　　努力提升工作能力，維護(hù)職工合法權(quán)益；在新的歷史形勢(shì)下，企業(yè)工會(huì)組織要維護(hù)職工合法權(quán)益，努力提升自身的工作能力是十分重要的。

　　1、提升維權(quán)工作的能力。代表和維護(hù)職工合法權(quán)益是工會(huì)的基本職責(zé)。當(dāng)前，特別是要提升工會(huì)在企業(yè)改革發(fā)展、參與幫扶過(guò)程中，維護(hù)職工合法權(quán)益的能力，提升工會(huì)運(yùn)用法律政策武器，維護(hù)職工權(quán)益的能力，切實(shí)保障職工的經(jīng)濟(jì)、政治和文化權(quán)益。上級(jí)工會(huì)要支持基層工會(huì)干部大膽維權(quán)、依法維權(quán)，努力替他們說(shuō)活，為他們撐腰，提升工會(huì)組織整體維權(quán)工作水平。

　　2、提升為職工辦實(shí)事的能力。職工有困難才找工會(huì)，工會(huì)最大的責(zé)任就是幫職工解決問(wèn)題。不僅要解決一些有困難職工的問(wèn)題，還要有針對(duì)性地開(kāi)展一些事務(wù)性的具體工作。如割膠生產(chǎn)期間，到一線為職工排憂解難，開(kāi)展困難職工愛(ài)心互助。

工會(huì)工作的心得體會(huì)11

　　工會(huì)是群眾性組織，也是職工利益的代表者，它的任務(wù)是創(chuàng)建和諧社會(huì)，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，在維護(hù)職工利益等方面發(fā)揮著重要的作用，思想政治工作是我們企業(yè)的一項(xiàng)重要工作。但工會(huì)可以在發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上發(fā)揮思想政治工作的一些職能，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

　　1、建設(shè)施工企業(yè)工會(huì)開(kāi)展思想政治工作是企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件和必然要求，由于時(shí)代的發(fā)展，職工的人生觀、價(jià)值觀都出現(xiàn)了多元化的趨勢(shì)，工會(huì)組織應(yīng)該正確把握職工的.思想動(dòng)態(tài)，對(duì)職工進(jìn)行正確的引導(dǎo)和教育，使職工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、給企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境。企業(yè)的文化建設(shè)是增強(qiáng)職工的認(rèn)同感和歸屬感的一個(gè)重要方面，而思想政治工作是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，所以工會(huì)把職工的思想政治教育工作做好了，就會(huì)給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供思想保證。

　　2、目前，建筑經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，大部分在建工程都實(shí)施承包形式，作業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊，給思想政治工作的開(kāi)展帶來(lái)了一定的難度，如何將員工的思想覺(jué)悟提高到一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的高度，已成為企業(yè)工會(huì)的一個(gè)主要任務(wù)。為了提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，工會(huì)應(yīng)該積極組織員工開(kāi)展多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，深入開(kāi)展“工人先鋒號(hào)、安康杯、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)”,以學(xué)科學(xué)促技能，以活動(dòng)推進(jìn)發(fā)展，堅(jiān)持創(chuàng)建“職工之家，職工書(shū)屋，讀書(shū)征文等活動(dòng)，以提高員工學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)、學(xué)理論的熱情，樹(shù)立崇高的職業(yè)道德和社會(huì)道德。

　　3、工會(huì)工作要按照促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，維護(hù)職工權(quán)益的原則，充分發(fā)揮民主管理、民主監(jiān)督的作用，搞好與行政協(xié)商關(guān)系，積極參與重大要事的決策，積極征求廣大員工的合理化建議和意見(jiàn)，多渠道處置好員工反映的問(wèn)題，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，創(chuàng)建和諧企業(yè)，并結(jié)合實(shí)際，圍繞企業(yè)改革的重點(diǎn)，建立職工擁護(hù)的工會(huì)組織，完善工會(huì)各項(xiàng)管理制度，配備職工群眾滿意的工會(huì)干部，使職工無(wú)論走到哪里都能感覺(jué)到“家”的溫暖，讓他們始終保持一種“主人翁”精神。

　　4、思想政治工作是心理工作，是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，新的時(shí)期，建筑施工企業(yè)的思想政治工作應(yīng)通過(guò)創(chuàng)新不斷地拓展，深入生產(chǎn)一線，與員工交心談心，積極幫助職工群眾解決工作、生活中的實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)以開(kāi)拓進(jìn)取精神加強(qiáng)職工思想的教育，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍。

工會(huì)工作的心得體會(huì)12

　　參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗�不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

　　時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

　　在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

　　是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的.群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

　　參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗�不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

　　在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

　　完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

　　青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑�多的�?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

　　今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑�道作為一名成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

工會(huì)工作的心得體會(huì)13

　　深化改革，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競(jìng)爭(zhēng)力。

　　1、今年以來(lái)，我行進(jìn)行了更深入的三項(xiàng)制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競(jìng)聘制，通過(guò)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合，不斷提高中層干部隊(duì)伍素質(zhì)。實(shí)施全員競(jìng)爭(zhēng)上崗，實(shí)行內(nèi)部流動(dòng)摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動(dòng)組合。這兩項(xiàng)制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護(hù);在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內(nèi)部模擬計(jì)價(jià)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來(lái)拉開(kāi)差距。對(duì)不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)程度、地域條件等四項(xiàng)因素，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級(jí)制，真正調(diào)動(dòng)員工的積極性。在組織機(jī)構(gòu)上，支行推行扁平化管理，實(shí)施上收事后復(fù)核等措施。通過(guò)積極推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和淘汰機(jī)制，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進(jìn)行雙向選擇摘牌，及時(shí)進(jìn)行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性，很大程度地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　2 、探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子，促進(jìn)管理上臺(tái)階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機(jī)制。首先是嚴(yán)格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊(cè)》，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣;其次是堅(jiān)持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次，機(jī)關(guān)職能部門(mén)每月至少對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督員的社會(huì)督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報(bào)，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立中層干部警示制度，對(duì)管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問(wèn)題的中層干部進(jìn)行書(shū)面警示，直至免去職務(wù)。四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理工作，推行責(zé)任會(huì)計(jì)制度，提高收益降低費(fèi)用成本。對(duì)各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收益核算，實(shí)行績(jī)效掛鉤和利潤(rùn)費(fèi)用掛鉤的辦法，以利潤(rùn)貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用，提高費(fèi)用效益比。同時(shí),重視加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購(gòu)，控制管理成本，減少費(fèi)用支出。五是創(chuàng)新管理方法，嚴(yán)管和科學(xué)管理相結(jié)合，力爭(zhēng)管理上臺(tái)階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè)，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化、績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)化，促進(jìn)管理上檔次。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與客戶的溝通，成為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入ISO9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)行長(zhǎng)辦公會(huì)的集體慎重討論和研究，我行于20xx年7月份開(kāi)始借助外部力量，啟動(dòng)ISO工程，塑造服務(wù)品牌。作為廈門(mén)銀行同業(yè)中第一例，我們通過(guò)制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評(píng)審，顧客評(píng)價(jià)程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭(zhēng)通過(guò)一段時(shí)期的實(shí)踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。

　　3、開(kāi)展“創(chuàng)一流服務(wù)，樹(shù)農(nóng)行品牌”活動(dòng)，追求服務(wù)上檔次。年初以來(lái)，支行十分重視加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，加強(qiáng)了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。我行一是堅(jiān)持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會(huì)”總結(jié)出來(lái)的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評(píng)制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動(dòng)，并使這些措施得到鞏固、加強(qiáng)和提高;二是堅(jiān)持深入開(kāi)展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練，以及開(kāi)展銀企座談會(huì)、企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)。尤其是開(kāi)展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章，在這個(gè)活動(dòng)之后，我行的.業(yè)務(wù)成績(jī)也逐步攀升。下半年，我行開(kāi)展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的“走進(jìn)千家萬(wàn)戶活動(dòng)”，通過(guò)電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對(duì)農(nóng)村儲(chǔ)戶的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來(lái)，支行營(yíng)業(yè)部通過(guò)推行重點(diǎn)客戶的雙線服務(wù)工作，取得良好成績(jī)，重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)增長(zhǎng)成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要?jiǎng)恿�。下半年推出的私人業(yè)務(wù)VIP服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲(chǔ)蓄工作開(kāi)辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚(yáng)。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營(yíng)業(yè)部主任郭國(guó)柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動(dòng)地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺(jué)的行動(dòng)。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會(huì)影響力，提升了我行的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　4、堅(jiān)持“人才興行，以人為本”，著力推進(jìn)“成才計(jì)劃”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質(zhì)，營(yíng)造精神和物質(zhì)上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力。今年以來(lái)，行領(lǐng)導(dǎo)著力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值同步成長(zhǎng)的觀念，推動(dòng)“成才計(jì)劃”，全面提高員工隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實(shí)戰(zhàn)鍛煉、培訓(xùn)提高、鼓勵(lì)升級(jí)、機(jī)制催化和活動(dòng)促進(jìn)等。通過(guò)推動(dòng)“成才計(jì)劃“，我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲(chǔ)備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境差、工作積極性不高而一門(mén)心思想調(diào)動(dòng)離開(kāi)海滄�，F(xiàn)在這些人不僅堅(jiān)定地留下來(lái)，而且許多人還迅速成長(zhǎng)為支行的業(yè)務(wù)骨干。正是良好的機(jī)制，使全行員工形成了強(qiáng)大的內(nèi)聚力和強(qiáng)烈的歸屬感，使海滄支行成為一個(gè)團(tuán)結(jié)開(kāi)拓進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。今年以來(lái)，支行還特別設(shè)立了“成才獎(jiǎng)”，做為鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)的一項(xiàng)長(zhǎng)期性措施。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來(lái)，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的改造工作，針對(duì)員工上下班路途遠(yuǎn)、交通不便等情況加強(qiáng)了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動(dòng)等。通過(guò)做好人的思想工作，全行干部職工工作起來(lái)更順心、更有干勁，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。

　　此外，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理，通過(guò)抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故，得到分行有關(guān)部門(mén)的好評(píng)。

　　三、正確判斷形勢(shì)，充分認(rèn)識(shí)工作中存在的不足

　　1、從分行的全局看，無(wú)論是利潤(rùn)總額、利潤(rùn)計(jì)劃完成率、不良貸款下降率及存款增長(zhǎng)率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。

　　2、從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看，一是人民幣存款長(zhǎng)期在低水平徘徊，甚至很長(zhǎng)時(shí)間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬(wàn)的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不不衡。

　　3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái)。有些員工甚至有消極的傾向，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。 二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是各級(jí)干部在工作中沒(méi)有一種深入研究的精神 遇到困難或問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。

工會(huì)工作的心得體會(huì)14

　　在這一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營(yíng)下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對(duì)酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過(guò)裝修營(yíng)業(yè)，彌補(bǔ)了酒店娛樂(lè)項(xiàng)目的空缺，使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善，針對(duì)客房異味的問(wèn)題，通過(guò)打開(kāi)窗戶通風(fēng)得到了根本的解決，同時(shí)對(duì)客房舊電視進(jìn)行了更新……，所有的這些給酒店帶來(lái)了生機(jī)和希望。酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高，使xx大酒店在20xx年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來(lái)的最好成績(jī)第二名，使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門(mén)員工的努力是分不開(kāi)的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂(lè)項(xiàng)目，并多次開(kāi)展各項(xiàng)比賽，即增強(qiáng)了員工的'體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽(yáng)能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問(wèn)題。所有的這些員工只能通過(guò)認(rèn)真工作來(lái)回報(bào)酒店。今年來(lái)前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)，全年共接待了VIP團(tuán)四個(gè)，會(huì)議無(wú)數(shù)次，在整個(gè)接待過(guò)程中受到客人的好評(píng)，一年來(lái)前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作：

　　一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

　　前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)總機(jī)，我們進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)；針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)；特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn)，為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、給員工灌輸“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本

　　“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，前廳部自己購(gòu)買(mǎi)塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費(fèi)用（原來(lái)不管是團(tuán)隊(duì)還是散客，每間房間都必須填寫(xiě)房卡和使用鑰匙袋，通過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費(fèi)用，房卡0。1xxxx/張，鑰匙袋0。1xxxx/個(gè)，每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用）；商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　三、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率

　　前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動(dòng)，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng)取的入住率。

　　四、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作

　　酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐�目的都是為了酒店，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。

　　五、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理

　　前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過(guò)酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國(guó)家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)，對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。20xx年客房收入與20xx年客房收入進(jìn)行對(duì)比，住房率增加了9。4xxxx，但收入?yún)s減少了240223。0xxxx，主要原因是因?yàn)榫频陿I(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房?jī)r(jià)降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡(jiǎn)況表附后。

　　成績(jī)是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識(shí)和體會(huì)到：

　　1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性；

　　2、總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢，時(shí)常引起客人投訴；

　　3、個(gè)別新員工對(duì)本職工作操作不熟練；

　　4、商務(wù)中心復(fù)印機(jī)老化，復(fù)印機(jī)效果不好，影響到商務(wù)中心的收入，今年全年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入只有2812。xxxx，附上商務(wù)中心20xx年經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)況表：

　　20xx年商務(wù)中心經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)況表

　　項(xiàng)目現(xiàn)金總臺(tái)代收合計(jì)內(nèi)部簽免總計(jì)備注

　　復(fù)印2812.9 665 3477.9 13 3490.9

　　打字2549.5 1031 3580.5 12 3592.5

　　傳真3931.2 668.8 4600 10206.1 14806.1

　　市話2466 2.8 2468.8 1.1 2469.9

　　長(zhǎng)話2648 3.4 2651.4 2.2 2653.6

　　其它收入54 54 54

　　合計(jì)14461.6 2371 16832.6 10234.4 27067

　　根據(jù)酒店給營(yíng)業(yè)部門(mén)制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)，20xx年對(duì)前廳部來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)，特制定出20xx年工作計(jì)劃：

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；

　　2、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性；

　　3、“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足；

　　4、提高前臺(tái)員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。

　　新的一年已開(kāi)始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨。

工會(huì)工作的心得體會(huì)15

　　在上級(jí)教育工會(huì)和學(xué)校黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，半年來(lái)，學(xué)校工會(huì)認(rèn)真貫徹和諧校園建設(shè)精神，深入學(xué)習(xí)《工會(huì)法》，加強(qiáng)自身管理體系的建設(shè)，全面提高教代會(huì)質(zhì)量，緊緊圍繞教育局工會(huì)的核心理念來(lái)做好各項(xiàng)工作。不斷加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，充分發(fā)揮職能，在促進(jìn)學(xué)校民主管理、培植校園文化、積極豐富教職工文體活動(dòng)、大力開(kāi)展送溫暖活動(dòng)、幫扶困難教職工等方面發(fā)揮了積極作用�，F(xiàn)將上半年工會(huì)工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)師德建設(shè)，提高教職工師德素養(yǎng)。

　　1、我校開(kāi)展了“講教師禮儀、重師德規(guī)范”為主題的文明禮儀普及活動(dòng)，結(jié)合教育行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格遵守教育局的教師行為規(guī)范“十不準(zhǔn)”，把教師基本行為教育和師德教育結(jié)合在一起。不斷提升教師的整體素質(zhì)。

　　2、進(jìn)一步開(kāi)展以“文明教學(xué)我先行”為主題的演講活動(dòng)。是我校教師展現(xiàn)出新的精神風(fēng)貌。

　　3、我校以文明執(zhí)教，教學(xué)中，廣大教師積極加入實(shí)踐高效課堂教學(xué)，通過(guò)半年的努力，我校的教學(xué)成績(jī)得到了進(jìn)一步的提升。我校也涌現(xiàn)出一大批教學(xué)新秀。

　　二、提高學(xué)校民主管理水平

　　1、我校工會(huì)組織履行好維護(hù)職能，發(fā)揮橋梁和紐帶作用，加強(qiáng)了與黨政的溝通，依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)和行政的支持，為職工辦實(shí)事、辦好事、解難事。上半年，學(xué)校工會(huì)在學(xué)校黨政的`大力支持及全體教職工的共同努力下，做了一定的工作，特別是在學(xué)校民主管理方面取得了一些的成績(jī)，這些成績(jī)只能說(shuō)明我們?cè)趯W(xué)校民主管理中進(jìn)行了一些積極的工作，但我們也非常清楚地認(rèn)識(shí)到自身還有許多急需完善的方面等著我們?nèi)ゲ粩嗲靶小?/p>

　　2、加強(qiáng)教代會(huì)工作，不斷提高教代會(huì)工作水平。本學(xué)期我校工會(huì)充分發(fā)揮了教代會(huì)的作用，一舉討論通過(guò)《六弓中心學(xué)校教師專業(yè)技術(shù)職稱競(jìng)崗量化評(píng)估實(shí)施細(xì)則方案》。并通過(guò)教代會(huì)對(duì)我校的先進(jìn)工作者、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任進(jìn)行認(rèn)真評(píng)選。

　　三、把工會(huì)建成溫暖的職工之家。

　　為了讓廣大教職工感到學(xué)校的溫暖，進(jìn)一步激發(fā)廣大教職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，我校以工會(huì)牽頭，黨政領(lǐng)導(dǎo)參與的形式，大力開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，千方百計(jì)地為教職工辦實(shí)事、辦好事。半年時(shí)間，我們就上門(mén)慰問(wèn)教職工1名。給病重的教師送慰問(wèn)金，送去一份祝福。

　　四、開(kāi)展有益身心的文體活動(dòng)，豐富教職工的業(yè)余生活。

　　為讓廣大教師的業(yè)余生活既豐富多彩，又高雅不俗，校工會(huì)組織開(kāi)展了書(shū)法繪畫(huà)比賽活動(dòng)，組織女教工積極參加教育局工會(huì)舉辦的籃球比賽活動(dòng)，同時(shí)還組織男教工參加了六弓鄉(xiāng)政府舉行的“五一”籃球比賽活動(dòng)，豐富教職工業(yè)余生活，提高教師的綜合素質(zhì)。

　　五、今后的努力

　　繼續(xù)緊密聯(lián)系上級(jí)組織和學(xué)校黨政組織，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工會(huì)的整體工作。

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