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銀行基層網點工作心得
從某件事情上得到收獲以后，心得體會是很好的記錄方式，這樣可以不斷更新自己的想法。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編為大家整理的銀行基層網點工作心得，希望對大家有所幫助。
銀行基層網點工作心得1
時間飛逝，轉眼我與村鎮(zhèn)銀行又共同走過了一個春秋。入行以來，我一直在一線柜面工作，在領導和同事的幫助下，始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的村鎮(zhèn)銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為村鎮(zhèn)銀行發(fā)展事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
作為臨柜一線員工，我們更應該加強自己的綜合技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在操作技能方面,去年,點鈔是我的弱項, 只能勉強及格。為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已不規(guī)范動作，一遍遍地練習，終于在今年四季度末的考試中取得了優(yōu)秀的成績。讓我知道，不逼自己一把，永遠不知道自己可以多優(yōu)秀，我相信在技能方面，我還有更多的發(fā)展空間。只要功夫深，鐵杵磨成針。 另外我也有在努力改正自己粗心的缺點，在傳票的差錯率上，較上年有很大的進步，不再是后督辦公室的“�？汀�。但是柜面長短款的現(xiàn)象較上年有增加，分析原因是自己上班時注意力不夠集中。長短款作為一個柜員來講可能是一種常見現(xiàn)象，但也是最不應該發(fā)生的差錯，因為柜面操作的正確率直接影響到服務效率，是柜面操作的最基本的要求。
我們臨柜員工應該時刻保持高度的工作熱情和警惕性，注意力集中，是減少操作差錯的關鍵。那么如何使自己注意力時刻保持集中呢，經過思考，我認為最重要的是要做到工作時不帶任何生活中的情緒，不管是高興的或者是沮喪的失落的。多做鍛煉，多加休息，保持健康規(guī)律的生活，保持良好的精神狀態(tài)，以飽滿的工作熱情面對每天的工作。柜面業(yè)務是繁瑣的.，枯燥的，但重復的業(yè)務每天做，而且一天比一天做得好，那么用不了多久就會變得很出色!每天問自己一遍，今天的我比昨天的我進步了嗎?每天進步一點，才不枉又活了一天。
在今年的11月20日，我一早交接好工作，離開李家巷支行，到即將新開業(yè)的洪橋支行報到。李家巷支行可以說是我踏入職場以來的第一個工作環(huán)境，從陌生到熟悉，與同事從生澀到無話不說。離開總是不舍的，但我也知道這也是成長的過程�？梢宰屛抑雷约旱倪m應能力到底有多少，在新的環(huán)境中，認識到自己的不足之處，糾其原因，改善提高自己的能力。新支行，新氣象。網點轉型是一個突出的亮點。為了做好網點轉型工作，我們作出了很多努力。首先從思想上進行轉變，從原先的柜員只要做好柜面服務，到人人爭當客戶經理理念銘記在心，營銷不再只是客戶經理應該做的事。不一樣的晨會是轉變的開始，與以往不同，轉型后的晨會要求柜員與客戶經理包括行長，會計主管全體參與，鞏固昨日業(yè)績，分享營銷經驗，制定今日目標，喊響口號，為新的一天打好堅實的基礎。
同時，從實際行動上進行參與，客戶電話邀約工作成了每天的工作重點，從一開始的會因為客戶無情地掛掉電話而郁悶，生澀不知道如何溝通，到現(xiàn)在能很自在的與客戶交談，介紹我行產品。電話邀約的見效是緩慢的，但堅持做，一年兩年，我相信肯定會有效果的。另外我積極參加各種聚焦活動，“普惠金融，送醫(yī)下鄉(xiāng)”活動就取得了圓滿的成功。
還利用業(yè)余時間與客戶經理進行片區(qū)開發(fā)工作。金融行業(yè)形勢日趨嚴峻，面對利率市場化，存款保險制度，既是機遇又是挑戰(zhàn)，如果還一成不變地進行老的經營模式，必將在激烈的競爭中日趨落后，甚至淘汰。愿網點轉型試點能成功，推廣至全行，重新奪回村鎮(zhèn)銀行全國第一強的地位! 以上是我對這一年中工作的總結，如有不到之處，請批評指正。在村鎮(zhèn)銀行的大家庭里，我全心追尋我的理想，用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。以“高效、創(chuàng)新、服務、共贏”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,與村鎮(zhèn)銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天!
銀行基層網點工作心得2
對于正處在鞏固主題教育成果和加快業(yè)務轉型發(fā)展的關鍵時期，面對復雜的經濟金融形勢、殘酷的同業(yè)競爭以及其它各種矛盾和問題不斷凸顯的困難局面，如何堅持以黨建統(tǒng)攬全局，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，將黨建工作優(yōu)勢轉化為業(yè)務發(fā)展的優(yōu)勢，為自身經營管理提供堅強有力的組織保證，全面提升業(yè)務拓展能力、綜合盈利能力和可持續(xù)發(fā)展能力，既是我們當前工作的核心問題，更是使命所在。
實踐證明，基層網點想要增強黨建與業(yè)務工作的“粘合度”，就必須結合各項業(yè)務經營工作重點開展多種形式的黨建活動，將促進業(yè)務轉型發(fā)展作為黨建引領的出發(fā)點和落腳點。
首先要強化市場拓展導向。在業(yè)務營銷上，積極引導黨員干部身先士卒，率先垂范，勇挑銀行發(fā)展重任，深入開展“訪客戶，問需求，優(yōu)服務”的營銷活動，走出去和客戶打成一片，主動服務于三農和小微企業(yè)，不斷提升經營業(yè)績。
其次要強化業(yè)務轉型導向。以市場需求為中心，以微喇叭為抓手，根據(jù)客戶的不同類型，為其量身打造不同的個性化金融產品服務，以滿足不同客戶群體差異化金融服務需求。充分依托電子銀行發(fā)展迅猛和網點分布廣的優(yōu)勢，拓展各類代理業(yè)務，擴大代理業(yè)務范圍。
第三，需要強化資產優(yōu)化導向。在不良清收上，積極引導黨員干部沖鋒在前，自覺挺在清收第一線，向不良貸款亮劍，嚴厲打擊逃廢、拖欠銀行債務的行為，用實際行動踐行黨員的'先鋒模范作用。
最后，強化社會責任擔當。圍繞支持鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，促使信貸資金向實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的重點領域和薄弱環(huán)節(jié)傾斜，積極開展項目扶貧、產業(yè)扶貧和結對幫扶，借鑒__農商銀行的“雙支部”聯(lián)動模式，將黨建優(yōu)勢發(fā)揮到產業(yè)帶富的主戰(zhàn)場。
我們作為基層網點，在工作開展中，走訪客戶及困難群眾是我們的職責所在，堅持做到六個必訪，即：春節(jié)必訪孤寡老人，春耕必訪困難農戶，六一必訪留守兒童，高考必訪貧困學子，七一必訪困難黨員，雙節(jié)必訪返鄉(xiāng)工人，這樣既增加我行人文關懷情誼，宣傳我們__農商銀行的良好形象，又能為業(yè)務發(fā)展奠定良好的基礎。
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