質(zhì)量學習心得
在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編精心整理的質(zhì)量學習心得，僅供參考，大家一起來看看吧。
質(zhì)量學習心得1
教育對于種子是陽光，對于樹林是水，對于稻田是肥料……而對于我們少年兒童，是走上到的殿堂的梯子。
能讓人該過自新。要是盜賊、人犯，從小接受過法制教育，有著滿心道德，那他們還會成為罪犯嗎？由此說明，法制教育是不行忽視的。所以，我覺得學好法制教育就是學會做人，就像‘沒有法規(guī)，不成方圓’，它教會我們遵守守則，學校生要遵守《學校是守則》，員工要遵守公司條例，而每個公民都要遵守國家法律、法規(guī)，正是國有國法，家有家規(guī)。它教會我們不要沉迷電子嬉戲機，不吸煙，不喝酒，不打人和小偷小摸。玩電子嬉戲會讓我們成果下降，也鋪張金錢；吸煙喝酒有害身體，打人和小偷小摸是不良行為。它還教我們怎樣防火與自救，城市不能任憑放鞭炮等等
我們班常常開展班隊活動，我印象最深的一次隊會的題目是：‘告辭依靠，學會獨立’，在這次班會，講了一個人，都快20歲了還成天依靠他爸爸，又不好好讀書，連個碗也不會洗。一天，他找了個算命的幫他爸爸算命，得知爸爸能活到70歲時，當場大哭，旁人不解，后來他邊哭邊說，他爸爸大他30歲，他爸爸死后，他才40歲，那誰來養(yǎng)他？這雖然只是一個故事，剛開頭你也會感到可笑，可經(jīng)過反思，你還笑得出來嗎？都40歲了還想要死的'爸爸養(yǎng)他，那么做父親的不就是太可憐了？
所以，我們要仔細學好法制教育，做個有文化、講文明的國之棟梁。
質(zhì)量學習心得2
通過今天的學習，我知道數(shù)學教學中教師設(shè)計的習題至關(guān)重要，習題的設(shè)計、給出與求解過程是提高教學質(zhì)量的方法和途徑之一。
一、設(shè)計啟發(fā)性的習題
數(shù)學知識，既有它的階段獨立性，又有它的系統(tǒng)性和連貫性，教學過程中，老師不能代替學生學習，老師的責任不是簡單地告訴學生一個結(jié)論，而在于引導學生通過自己的思維活動來掌握獲得結(jié)果的過程和方法。因此，教師要注意在新舊知識衍接的地方精心設(shè)計思考性的習題啟發(fā)學生通過自己積極思維，主動地找出答案。
二、設(shè)計思考性的習題
在學生接受新知識的關(guān)鍵處設(shè)計習題，讓學生通過認真觀察，主動思考后正確地掌握知識的實質(zhì)。生很快掌握了這堂課要學的新知識。學生的思維能力只有在思維的活躍狀態(tài)中，才能得到有效的發(fā)展。因此，教師在設(shè)計習題時，應(yīng)該根據(jù)學生心理，年齡以及他們的學習實際，既不偏高，也不偏低，否則不易引起學生的思考。教師要根據(jù)教學重點和學生實際，精心設(shè)計出深淺難易，范圍大小都恰如其分的，具有思考性的習題。
三、設(shè)計靈活性的習題
加強對知識的理解，可以發(fā)展學生的思維能力。數(shù)學知識比較抽象，要讓學生真正理解和自覺掌握數(shù)學基礎(chǔ)知識并形成能力，關(guān)鍵是讓學生在理解的基礎(chǔ)上掌握數(shù)學知識，只有理解的.知識，學生才能牢牢掌握，才能使之運用自如。通過這樣一題多練的方式，向?qū)W生提出進一步探究的習題，引導學生積極思考，主動鉆研，從而培養(yǎng)和發(fā)展學生探究新知識，解決新習題的能力。
四、設(shè)計適度型的習題
教師在教學過程中設(shè)計的習題是否適度，直接影響學生的思維敏捷性。這里所說的適度，就是指設(shè)計的習題符合絕大多數(shù)學生的認識規(guī)律，適合大多數(shù)學生的知識、能力水平的發(fā)展。如果教學每節(jié)內(nèi)容都能設(shè)計出適度的習題，就會激發(fā)學生的學習興趣，誘發(fā)他們的學習動機，思維的積極性也就會自然產(chǎn)生，教師再輔之以恰當?shù)膯l(fā)點撥，久而久之，學生的思維也就會越來越敏捷。教學中，經(jīng)常聽到有的老師埋怨學生“笨”，思維遲鈍，腦子不開竅。其實，這與教師教學時提出的習題有關(guān)，或啟而不發(fā)或發(fā)而不著邊際。當然，我們也不能否認有個別學生確實存在著智力差異，但是，教師這時首先應(yīng)冷靜思考一下，設(shè)計的習題是否偏離了大多數(shù)學生的認識實際。
這樣設(shè)計的習題既照顧到了學生的接受能力又起到了承上啟下的作用，學生回答踴躍，激發(fā)了學生思維，從而增強了學生的思維敏捷性。
五、設(shè)計比較型的習題
人們認識事物是從區(qū)分事物開始的，而要區(qū)分事物，首先就得進行比較，有比較，才有鑒別，沒有比較，人類的任何活動都是不可思議的。求同思維就是從已知的各種材料中，進行比較、歸納、總結(jié)，得出規(guī)律性的知識，尋求習題的同一答案。從求同思維能力的形成過程及規(guī)律來看，比較型的習題，與培養(yǎng)學生求同思維能力密切相關(guān)，這是因為，求同過程是從彼此相關(guān)聯(lián)的大量具體材料中歸納出規(guī)律性結(jié)論的過程，從各種材料中尋求共同點的過程。因此，設(shè)計一些比較型的習題，能夠培養(yǎng)學生思維的求同能力。
六、設(shè)計互逆型的習題
學生思維的發(fā)展總是相互聯(lián)系，相互促進的，判定一個學生思維能力的強弱，還應(yīng)該考察學生逆向思維能力靈活還是不靈活。我在教學每一節(jié)內(nèi)容時，除了向?qū)W生進行一定程度的正向思維訓練外，還不失時機地設(shè)計一些逆向性的習題，培養(yǎng)學生的逆向思維能力，教會學生從一個習題的相反思路上去思考，或者從一般思路的相反方向去思考，探求解決習題的方法和途徑，使學生的正向思維、逆向思維的發(fā)展相互促進。
七、設(shè)計聯(lián)想型的習題
人類的創(chuàng)造活動，往往離不開創(chuàng)造性聯(lián)想。心理學家認為：把不同事物聯(lián)系起來思考，是人類進行創(chuàng)造性思維活動的重要方式，世界上的事物都是互相聯(lián)系的，創(chuàng)造性聯(lián)想就是由一個事物聯(lián)想到另一個事物的思維過程，各種不同屬性的事物反映在頭腦中，便形成了各種不同的聯(lián)想，如類比聯(lián)想、化歸聯(lián)想、數(shù)形聯(lián)想、反向聯(lián)想、因果聯(lián)想等。教學中如能靈活運用這些方法，根據(jù)所授內(nèi)容和課型要求設(shè)計聯(lián)想型習題，就能較好地培養(yǎng)學生聯(lián)想思維能力。
實踐證明，設(shè)計聯(lián)想型習題，可以給學生插上遐想的翅膀，可以誘使學生步入解題成功的殿堂，可以使學生的思維更開闊、更靈活，更具有獨創(chuàng)性。
八、設(shè)計開放型的習題
在培養(yǎng)學生求同思維能力的同時，不要忽視培養(yǎng)他們的求異思維能力。求異思維，就是不墨守成規(guī)，尋求變異、伸展擴散的一種思維活動。在數(shù)學教學中，應(yīng)鼓勵學生敢于設(shè)想，大膽創(chuàng)造，標新立異，獨樹一幟，隨時注意多方位思考，變換角度思維，使他們思路開闊，處于一種主動探索的心理狀態(tài)，通過活躍的思維達到求異、求佳、求新。教師可通過有計劃有目的地設(shè)計一些一題多解、一題多變、一題多用等習題培養(yǎng)學生全方位多層次探索習題的能力，同時設(shè)計一些開放型習題，通過尋求習題的結(jié)論或條件或某種規(guī)律，來發(fā)展求異思維，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神。
綜上所述，數(shù)學課堂習題的設(shè)計與學生思維能力的培養(yǎng)緊密相連，只要教師在課堂上向?qū)W生提出切合實際的、能激發(fā)思維的、有挑戰(zhàn)性的各種習題，就能從各方面培養(yǎng)學生的思維能力。數(shù)學教師在教學過程中，只要堅持以發(fā)展學生思維能力為核心，精心設(shè)計習題，加強思維訓練，不斷提高學生分析習題和解決習題的能力，數(shù)學的教學質(zhì)量就一定會得到全面提高。
質(zhì)量學習心得3
應(yīng)公司學習文件建議，我xxx項目部于20xx年12月05、06日兩天晚上，組織學習了《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》GB/T50430-20xx。通過學習，了解了目前施工質(zhì)量的現(xiàn)狀，提高了質(zhì)量管理的技能，對今后的學習工作起到了指導性作用。
建筑施工質(zhì)量和質(zhì)量管理是建筑工程的生命，也是社會關(guān)注的熱點。隨著國民經(jīng)濟的持續(xù)高速增長，基本建設(shè)投資項目的不斷增加，建筑施工企業(yè)和建材生產(chǎn)企業(yè)也隨之大量發(fā)展，但是由于一些地區(qū)和企業(yè)對建筑施工質(zhì)量未能進行有效的管理，重大工程質(zhì)量事故時有發(fā)生，給國家和人民的生命財產(chǎn)造成重大的.損失和危害，也給社會帶來了消極影響。究其原因，主要有以下幾方面：一是行業(yè)自身存在片面追求經(jīng)濟指標和建設(shè)速度，對質(zhì)量工作重視不夠，投入不足；二是建筑企業(yè)自身管理能力和質(zhì)量意識存在問題，有的企業(yè)為投標而取得認證，有的甚至花錢買證，這樣的企業(yè)質(zhì)量管理體系和責任根本落實不到位；三是涉及標準問題，建筑施工是一個極其復雜的過程，影響質(zhì)量的因素很多。
面對這些復雜的質(zhì)量問題，作為施工單位我們樹立了“質(zhì)量重于泰山”的質(zhì)量目標，從施工第一線開始，嚴把質(zhì)量關(guān)，做好現(xiàn)場質(zhì)量檢查監(jiān)督，做好質(zhì)量檢查整改的相關(guān)資料，做到有活動、有記錄、有成效、有資料。通過學習，我們對施工質(zhì)量管理有了更很入全面的了解，施工中的過程檢查有了更強的針對性，施工中更注重細節(jié)監(jiān)督、資料備案，施工結(jié)束注重總結(jié)歸納，使質(zhì)量管理技能在工作學習中不斷得到提升。
質(zhì)量學習心得4
隨著市場競爭的日益激烈，服務(wù)是影響顧客的關(guān)鍵因素、服務(wù)是降低經(jīng)營成本的有效途徑已經(jīng)成為很多企業(yè)尤其是服務(wù)型企業(yè)的一種共識，當我們走進任何一個大型商場甚至是一個小店鋪，隨時隨地我們都能看到或是聽到諸如顧客至上、顧客就是上帝、全心全意為顧客服務(wù)、一切讓顧客滿意等等服務(wù)宗旨云云。但極具諷刺意味的是：盡管很多企業(yè)自詡為懂得服務(wù)和重視服務(wù)，甚至服務(wù)理念也與世界一流企業(yè)同出一轍，但遺憾的是不少企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量仍然是如此的糟糕：假冒偽劣屢禁不止、價格欺詐隨處可見、虛假宣傳不斷翻新。
服務(wù)質(zhì)量也已成為郵政企業(yè)在市場競爭舞臺中立于不敗之地的根本保證。那是什么原因?qū)е铝似髽I(yè)的服務(wù)水平良莠不齊？是什么原因造成了顧客對服務(wù)質(zhì)量的評價有高低之分？郵政企業(yè)到底應(yīng)該怎樣提高服務(wù)質(zhì)量？以下是筆者的膚淺的想法。
服務(wù)是為集體或別人工作，無論搞高科技還是擦皮鞋；無論是高級管理者還是一般工人，都是間接或直接地為人類或別人服務(wù)，只是服務(wù)層面不同。質(zhì)量就是服務(wù)對象的滿意度或同行認可度。所謂服務(wù)質(zhì)量是顧客對服務(wù)過程的一種
感知，也就是說它是一種主觀意識。它是指企業(yè)當前所提供服務(wù)（或產(chǎn)品）的最終表現(xiàn)與顧客當前對它的期望、要求相比、吻合程度如何？如果顧客對企業(yè)提供的`服務(wù)與他對這家企業(yè)的服務(wù)期望接近，他的滿意程度就會較高，因此他對這家企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評價就高，反之，如果他在這家企業(yè)感受到的服務(wù)與他的期望如果差距較大，他就會產(chǎn)生不滿，從而對這家企業(yè)的評價很差。這告訴我們服務(wù)質(zhì)量的好壞與兩個要素有關(guān)：一是顧客的期望，二是顧客感知的結(jié)果，而這種結(jié)果的感知來源于顧客對服務(wù)過程的體驗。綜上所述，我們的服務(wù)質(zhì)量就是態(tài)度、技術(shù)、責任心、硬件、管理、亮點、投訴、差錯8個要素的總和。
構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量的8個要素，即態(tài)度：對待用戶態(tài)度要熱情、周到、認真、仔細，而不是態(tài)度冷漠、頂撞、甚至更差；技術(shù)：是指業(yè)務(wù)水平，包括理論知識和操作技能。應(yīng)知識豐富，技能高超；責任心：就是關(guān)心、體貼、待用戶似親人，做到用戶事情無小事；硬件：則是設(shè)備、用郵環(huán)境等；管理：就是管理者有效地利用人力、物力和財力去實現(xiàn)組織目標的過程；亮點：就是服務(wù)亮點，服務(wù)特色或特需服務(wù)，亮點能起到畫龍點睛的作用；投訴或差錯：是負數(shù)，越小越好。以上8個要素構(gòu)成我們的服務(wù)質(zhì)量。除硬件外，其他7個要素都可通過我們的努力而提高。
質(zhì)量學習心得5
9月27日，我特別有幸地和大家一起參與了集團供給鏈治理學院，在桂林立白組織的兩場培訓課程，第一場是由集團質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們共享的《質(zhì)量本錢與質(zhì)量治理》培訓，其次場是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們共享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收閱歷共享》，感謝公司領(lǐng)導的付出。在這次學習中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量治理理念和質(zhì)量本錢以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關(guān)學問。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量本錢與質(zhì)量治理學習，將我的一點心得體會總結(jié)如下
首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進展了系統(tǒng)的培訓，現(xiàn)質(zhì)量本錢這一點給我印象特別深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的本錢進展了簡潔的核算，認為返工只是鋪張一點時間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性本錢進展分析，質(zhì)量本錢的構(gòu)成它是由五個局部組成，分別我預(yù)防本錢、鑒定本錢、外部保證本錢、內(nèi)部損失本錢、外部損失本錢。從以上五個方面進展分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平常一起認為很小不起眼的特別返工，其實就隱蔽著將近10倍的質(zhì)量本錢在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴謹，導致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進展補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量本錢的鋪張，所以質(zhì)量本錢有效的掌握還需實行行之有效的質(zhì)量治理手段，依據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起
一、進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場治理，提高產(chǎn)品質(zhì)量
要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必需加強生產(chǎn)現(xiàn)場的治理。目前，產(chǎn)品競爭特別鼓勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的'。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于治理。質(zhì)量治理嚴格遵循三不放過原則
(1)消失質(zhì)量問題決不放過。
(2)問題的根源不查清晰決不放過。
(3)不找出問題的解決方法決不放過。即一個問題的消失，要找出真相，緣由、真因、改善措施。
二、保持對相關(guān)方的嚴格掌握
對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進展了嚴格治理在質(zhì)量本錢的掌握上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，局部的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商擔當。這一措施使公司的質(zhì)量本錢大大降低。
三、對質(zhì)量本錢進展統(tǒng)計、計算與分析
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張，不實行低本錢運營就難于生存，可謂本錢打算存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的本錢掌握戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施本錢掌握。不僅要削減生產(chǎn)本錢，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運用科學的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量本錢。
四、進一步完善車間治理
要進一步完善車間治理，首先最根底的必需提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的力量，即
(1)目標指向力量;
(2)思索對策力量;
(3)組織用人力量;
(4)溝通協(xié)調(diào)力量;
(5)激發(fā)部屬力量;
(6)培育人才力量;
(7)自我革新力量。假如自身得不到提升，可以說完善車間治理只能是一句空話。
其次需制定各項操作標準、標準化作業(yè)(1)完善各班組、崗位責任制，優(yōu)化作業(yè)指導書;(2)進一步完善月度考核目標;(3)但凡消失違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布;(4)制定相關(guān)條例、標準的監(jiān)視、實行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴格按要求執(zhí)行。
質(zhì)量學習心得6
20xx年xx月xx日星期一中午，在各部門領(lǐng)導的引領(lǐng)下，我們一起研究了新鮮出爐的《幼兒園保育教育質(zhì)量評估指南》。文件包含5個方面、15個關(guān)鍵指標、48個考察重點,其中明確保教同行的重要性，強調(diào)幼兒為本”、尊重每個幼兒、保障日常教學質(zhì)量的同時，注重幼兒的衛(wèi)生保健。突出評估重點，扭轉(zhuǎn)“重結(jié)果輕過程、重硬件輕內(nèi)涵、重他評輕自評”的傾向，促進幼兒園安全優(yōu)質(zhì)發(fā)展。
《幼兒園保育教育質(zhì)量評估指南》讓我們的工作更加明確、具體，進一步落實日常教育教學及保育工作的有效性,以便我們能對照現(xiàn)有的工作現(xiàn)狀進行整改、調(diào)整，梳理更加科學合理的教育目標。
在保育和安全的'方面，了解了對幼兒戶外活動應(yīng)不少于2小時，體育活動不少于1小時的明確指標；教育方面，注重師幼互動，這是我們一直很重視的元素，活動的流暢性如何保證以及家園共育，有如是我園三人行”課程理念；在環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面，提供必要遮陽遮雨設(shè)施設(shè)備，繪本數(shù)量有具體標準，怎樣合理使用幼兒教材；在教師隊伍建設(shè)方面，對專業(yè)的高要求、高標準，對激勵導向的重視這次的指南通俗易懂，可操作性強，重視師幼互動、重視過程，是對保教質(zhì)量的專業(yè)考核，也是我們的研究指引。
“重結(jié)果輕過程、重硬件輕內(nèi)涵，重他評輕自評”這句話讓我印象深刻。在保育和安全的方面，了解了對幼兒戶外活動應(yīng)不少于2小時，體育活動不少于1小時的明確指標；在環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面，提供必要遮陽遮雨設(shè)施設(shè)備，繪本數(shù)量有具體標準，怎樣合理使用幼兒教材都讓我清晰了不少，給我們教育教學更明確的指導。
此次研究，讓我們對保教質(zhì)量評價有了更加深刻的認識。同時，也讓我們在教育目標、活動內(nèi)容、研究活動等制定上更加有據(jù)可依，通過這份指南讓大家在平時的教學活動中對自己的表現(xiàn)進行一個個反思。教師在這份指南的指導下，有更加明確的方向去不斷提升自己的教學質(zhì)量，讓幼兒在更加科學的管理下快樂成長。
質(zhì)量學習心得7
我們的日常生活中總能發(fā)現(xiàn)“IS9000質(zhì)量管理體系認證”字樣的身影，但是，我并不了解質(zhì)量管理體系以及質(zhì)量認證，直到這學期，我選修了李奔波老師的《質(zhì)量管理與質(zhì)量認證》這門選修課，才對質(zhì)量管理與認證有了初步的了解。質(zhì)量管理與質(zhì)量認證是一門讓我受益匪淺的選修課，講師通過名家講座和保時捷生產(chǎn)流水線的視頻，深深震撼了我們，讓我們體會到了質(zhì)量管理體系在中國與外國發(fā)達國家相比的任重而道遠。我學習并了解了ISO9000標準，質(zhì)量管理與認證的歷史，以及一些質(zhì)量管理方面的術(shù)語以及處理方法。在學習的過程中了解了ISO9000真正含義。經(jīng)過學習，使我解了一般關(guān)于質(zhì)量管理的程序和方法了。
經(jīng)濟全球化的今天，中國的商品經(jīng)濟更加繁榮，與此同時，企業(yè)管理者面臨更多挑戰(zhàn)。越來越多的企業(yè)要通過ISO9000已成為必然趨勢，而國內(nèi)懂ISO的人才相對較少。因此，了解，學習ISO9000，了解質(zhì)量管理體系無論是對于個人，還是對于企業(yè)，都非常重要.任何事物只有你去接觸了，才會了解其中的奧妙、才能有談?wù)撨\用的依據(jù)。規(guī)模企業(yè)要想把產(chǎn)品賣出去，在市場經(jīng)濟的大潮中立于不敗之地，就必須建立一套適合于自身發(fā)展與生存的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，企業(yè)的日常生產(chǎn)工作必須按產(chǎn)品質(zhì)量程序進行管理，以最大幅度地降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強產(chǎn)品在市場上的竟爭力。要知道質(zhì)量決定競爭力。企業(yè)要建立產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，學會并掌握行業(yè)中國家或國際上通行的相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量體系標準（目前，我國為質(zhì)量體系認證提供的依據(jù)標準有ISO9000、ISO14000及QS9000標準），通過國家、或國際質(zhì)量體系認證，取得對應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量體系認證證書后，才能夠?qū)a(chǎn)品銷售到國際市場或國內(nèi)知名企業(yè)。因此，質(zhì)量認證知識，對企業(yè)或者想要從事相關(guān)行業(yè)以及對相關(guān)行業(yè)有興趣的人來講，可以在質(zhì)量體系認證活動中、正常生產(chǎn)過程質(zhì)量活動監(jiān)督、產(chǎn)品售后服務(wù)中起到很大的作用；如果掌握質(zhì)量體系認證知識，還可以參加國家、國際性認證資格考試，取得相應(yīng)的認證審核員或咨詢師資格證書，加入認證機構(gòu)的認證活動，幫助企業(yè)開展質(zhì)量體系的咨詢、認證、復審活動。可以說，學習質(zhì)量管理體系的相關(guān)知識百利而無一害啊。
這是我上過所有選修課中人數(shù)到得最多，大家聽得最認真的一門課。大家上課認真聽講，不斷探索新的知識，以求趕上時代快速發(fā)展的步伐，在思想上與時俱進。通過老師深入淺出的講解，我對質(zhì)量管理體系有了進一步的認識和理解。質(zhì)量認證也叫合格評定，是國際上通行的管理產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法。質(zhì)量認證按認證的對象分為產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量管理體系認證兩類；按產(chǎn)品認證可分為安全認證和合格認證。產(chǎn)品質(zhì)量認證是指依據(jù)產(chǎn)品標準和相應(yīng)技術(shù)要求，經(jīng)認證機構(gòu)確認并通過頒發(fā)認證證書和認證標志來證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標準和相應(yīng)技術(shù)要求的活動。就是說，產(chǎn)品質(zhì)量認證的對象是特定產(chǎn)品包括服務(wù)。
在了解ISO9000以前，我�？吹酱蠼稚蠏熘啊痢疗髽I(yè)通過了ISO9001質(zhì)量認證”，我茫然不知何物，認為它也許也是某個質(zhì)量標準，即某種產(chǎn)品達到某一個指標。通過檢查學習，我認識了ISO9000，了解了它。知道這套標準被稱為質(zhì)量管理和質(zhì)量保證模式和實施指南，并且有產(chǎn)品認證，也有管理體系認證，它不是指一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱，并且廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域。所以“××企業(yè)通過了ISO9001質(zhì)量認證”這種說法是不規(guī)范的，可以說“××企業(yè)通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認證”或者說“××產(chǎn)品通過了ISO9001質(zhì)量認證”。許多商家的不認真態(tài)度或者根本是假冒偽劣產(chǎn)品，根本沒有通過認證，也說不定，所以對這方面的知識的了解，學習，將對我以后辨認正規(guī)商品有著極重要的作用，對我以后的人生有著至關(guān)重要的影響。
什么是ISO9000族標準呢？國際標準化組織（ISO）為適應(yīng)國際貿(mào)易和質(zhì)量管理的發(fā)展需要，在總結(jié)世界上各個國家，特別是發(fā)達國家質(zhì)量管理體系經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，發(fā)布了質(zhì)量管理體系的一系列國際標準。國際標準通常由國際標準化組織下設(shè)的技術(shù)委員會（TC）制定，ISO批準發(fā)布。凡是由TC176發(fā)布的標準統(tǒng)稱ISO9000族標準�！白濉钡母拍钪傅氖遣粌H僅只包含一個標準，而是由一系列標準組成，這些標準使得質(zhì)量管理體系標準更加系統(tǒng)化。ISO9000族標準雖然很多，但其核心標準只有四個，即為：ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》ISO9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》ISO19011《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》在這四個核心標準中只有IS09001標準是質(zhì)量管理體系認證的依據(jù)性標準。ISO9000族標準也經(jīng)歷了持續(xù)改進的過程，從1987版1994版20xx版20xx版，最新版本為20xx版，升版的目的是為了適應(yīng)不同組織不同產(chǎn)品的需要。
質(zhì)量認證除了作為合格評定，成為國際上通行的管理產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法以外，它還具有更深刻的內(nèi)涵：
質(zhì)量管理體系應(yīng)具有符合性欲有效開展質(zhì)量管理，必須設(shè)計、建立、實施和保持質(zhì)量管理體系。組織的最高管理者對依據(jù)ISO9001國際標準設(shè)計、建立、實施和保持質(zhì)量管理體系的決策負責，對建立合理的組織結(jié)構(gòu)和提供適宜的資源負責；管理者代表和質(zhì)量職能部門對形成文懺的促序的制定和實施、過程的建立和運行負直接責任。
質(zhì)量管理體系應(yīng)具有惟一性質(zhì)量管理體系的設(shè)計和建立，應(yīng)結(jié)合組織的質(zhì)量目標、產(chǎn)品類別、過程特點和實踐經(jīng)驗。因此，不同組織的質(zhì)量管理體系有不同的特點。
質(zhì)量管理體系應(yīng)具有系統(tǒng)性質(zhì)量管理體系是相互關(guān)聯(lián)和作用的組合體，包括：①組織結(jié)構(gòu)合理的組織機構(gòu)和明確的職責、權(quán)限及其協(xié)調(diào)的關(guān)系；②程序規(guī)定到位的形成文件的程序和作業(yè)指導書，是過程運行和進行活動的依據(jù)；③過程質(zhì)量管理體系的有效實施，是通過其所需請過程的有效運行來實現(xiàn)的；④資源必需、充分且適宜的資源包括人員、資金、設(shè)施。設(shè)備、料件、能源、技術(shù)和方法。
質(zhì)量管理體系應(yīng)具有全面有效性質(zhì)量管理體系的運行應(yīng)是全面有效的'，既能滿足組織內(nèi)部質(zhì)量管理的要求，又能滿足組織與顧客的合同要求，還能滿足第二方認定、第三方認證和注冊的要求。
質(zhì)量管理體系應(yīng)具有預(yù)防性質(zhì)量管理體系應(yīng)能采用適當?shù)念A(yù)防措施，有一定的防止重要質(zhì)量問題發(fā)生的能力。
質(zhì)量管理體系應(yīng)具有動態(tài)性最高管理者定期批準進行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，定期進行管理評審，以改進質(zhì)量管理體系；還要支持質(zhì)量職能部門（含車
間）采用糾正措施和預(yù)防措施改進過程，從而完善體系。
質(zhì)量管理體系應(yīng)持續(xù)受控質(zhì)量管理體系所需請過程及其活動應(yīng)持續(xù)受控。質(zhì)量管理體系應(yīng)最佳化組織應(yīng)綜合考慮利益、成本和風險，通過質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行使其最佳化。質(zhì)量管理原則中包括八項內(nèi)容，但我認為其中心思想是：一、以顧客為中心，是產(chǎn)品滿足顧客的需求；二、以產(chǎn)品為中心，不斷對產(chǎn)品進行改進，取得創(chuàng)新。很多人并沒有對質(zhì)量管理體系進行深入了解，說質(zhì)量管理體系只是做無用功，沒有實際的用處，還增加了管理人員工作負擔，公司通過培訓也好學習也好，都只是為了獲得國家或國際的質(zhì)量認證，這違背了質(zhì)量管理體系的真正思想，質(zhì)量管理體系標準的建立，并不是為了統(tǒng)一文件，在ISO9000族的標準引言中提到的總則中說到:采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標準的目的。我們學習標準，必須對它有一個真正的認識和了解，不然，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障，誤解了其真正的目的，那么就領(lǐng)會不到其核心思想，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，創(chuàng)新也就失去了動力。任何組織都需要管理。就像我們所上的選修課，如果上課老師不對學生以點名或者其他形式進行管理，那么一定有許多自我放松或者懶散的人就達不到上課讓其有時間空間學習的目的了。我想，當管理的內(nèi)容與質(zhì)量相關(guān)時，我們就可以稱之為質(zhì)量管理。質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動，通過包括制定質(zhì)量方針、目標以及管理策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等活動。實現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標，有效地開展各項質(zhì)量管理活動。必須建立相應(yīng)的質(zhì)量管理體系，也就是質(zhì)量管理體系。
它代表企業(yè)或政府機構(gòu)思考如何真正發(fā)揮質(zhì)量的作用和如何最優(yōu)的作出質(zhì)量決策的一種觀點；它是使組織內(nèi)部更為廣泛的質(zhì)量活動能夠得以切實管理的基礎(chǔ)。質(zhì)量體系是有計劃、有步驟地把整個組織主要質(zhì)量活動按重要性順序進行改善的基礎(chǔ)。
企業(yè)如何保證產(chǎn)品的質(zhì)量，首先就得做好質(zhì)量管理，在中國，也許是一種崇拜心理，或者一味追求不切實際的標準，不論是剛剛崛起的小公司，還是歷史悠久的大企業(yè)，總有一些人是看著別人有什么認證，為了迎合市場需求，自己也要想方設(shè)法弄來，然后，在各個認證咨詢公司的大力宣傳下，給質(zhì)量認證套上各種復雜文字或圖表的面紗，讓人覺得是即神秘又高深的大學問。一個優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量管理體系應(yīng)該是簡便有效的。但是質(zhì)量部門與生產(chǎn)部門員工素質(zhì)也是決定優(yōu)質(zhì)質(zhì)量管理體系的因素之一，強調(diào)全員參與，而且一定的培訓必不可少。在管理運行過程中，首先要發(fā)現(xiàn)問題，然后才是解決問題。但是如果因為遇到不能及時或自己根本解決不了問題而隱瞞問題，這正是很多企業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的主要原因，體制上的問題！不是沒有事先發(fā)現(xiàn)，而是解決不了而隱瞞不報，導致問題進一步擴大，所以，一定要嚴格按照流程要求監(jiān)測與檢驗。如果做到以上所有要點，公司的質(zhì)量管理應(yīng)該是讓人放心的，生產(chǎn)的產(chǎn)品在這樣的嚴格把關(guān)下，也是讓人放心的。
通過快一學期的學習，不論我以后會不會從事質(zhì)量管理方面的工作，所學的這些知識也是受用一生的。
質(zhì)量學習心得8
公司下發(fā)了“質(zhì)量為綱”教育材料，讓大家寫學習體會，于是乎引發(fā)了一點思索，思索過，就會有所悟，有悟就會糊涂一點。
質(zhì)量是一組固有特性滿意要求的程度
注1：術(shù)語“質(zhì)量“可使用形容詞如差。好或優(yōu)秀來修飾。
注2：“固有的“就是指在某事或某物原來就有的，尤其的那種永久的特性。
圍繞“質(zhì)量“一詞，可作如下說明：
組織承諾持續(xù)改良其效率和有效性，并通過滿意顧客和/或相關(guān)方的需求和期望來實現(xiàn)，因此，質(zhì)量是事業(yè)勝利的關(guān)鍵。這一點誰都不否認，但由于問題過于宏觀，所以意義有限。好比說愛人類簡單，而愛一個人卻很難。
“相關(guān)方”是指可以在組織的勝利和業(yè)績中獲益的個人或團體。例如：顧客。全部者。員工。供方。銀行。集團。合作伙伴或社會，相關(guān)方會對質(zhì)量產(chǎn)生影響。比方在顧客壓低價格的狀況下，如何與合作伙伴談價格，又要保證合作伙伴在低價的狀況下為你供應(yīng)符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，真的很難。
“要求”是指明確的，習慣上隱含的或必要的需要和期望，它打算了質(zhì)量的水平。在新產(chǎn)品開發(fā)中，工程擔當者對“要求”或稱作“質(zhì)量要求”總是一帶而過，或者直接將顧客的技術(shù)協(xié)議拿出來，由于他覺得不需要特殊說明。他們總是在辯論時面對評審員的'提問時才成認沒有真正搞清晰“要求”。因此，我斷定，此項新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量水平不高。由于開發(fā)者不明確顧客的要求，或者說以想象代替顧客的要求。
對組織來說，顧客可以是內(nèi)部的，也可以是外部的。內(nèi)部顧客只是說說而已，由于內(nèi)部顧客不與你簽訂合同，不給你開工資，假如與你簽訂合同，管你的飯碗，則內(nèi)外全都。
質(zhì)量是動態(tài)的，需要在持續(xù)不斷的掌握之中。我以為，持續(xù)不斷的掌握更多的是逐步改良，是方法上的改良，而不僅僅是持續(xù)考核。
各種評優(yōu)。評獎活動，并不能真正反映質(zhì)量。道理特別簡潔，由于產(chǎn)品質(zhì)量如何只有使用者最清晰，從這個意義上說，消費者協(xié)會好像更有發(fā)言權(quán)。
質(zhì)量是不是“免費“的？
真正費錢的是質(zhì)量不符合標準，即沒有第一次把事情做對。在美國，很多公司把相當于總營業(yè)額的15—20%的費用用在測試。檢驗。設(shè)計更改。返工。返修。售后保證。售后效勞。退貨處理及其他與質(zhì)量相關(guān)的本錢上。
真正費錢的是質(zhì)量低劣！假如第一次就把事情做對，那些鋪張在補救工作上的時間。金錢。和精力就可以避開。
上面的問題其實還沒有完，我們更應(yīng)當關(guān)注的是如何使員工第一次把事情做對，這才是企業(yè)面臨的最大難題�，F(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量增加，產(chǎn)值連年增長，員工工作量與從前無法相比，沒有時間精雕細刻，必需具備科學的工作流程和標準、嚴密的組織治理方式、訓練有素的員工隊伍，假如缺少上述條件，又要保證產(chǎn)品質(zhì)量，削減產(chǎn)量或許是唯一的選擇。這猶如從前的企業(yè)在公路是開車，而今日要在高速大路上開車；從前企業(yè)在蓋平房，而今日要蓋高樓大廈。
對質(zhì)量的幾個錯誤的熟悉
質(zhì)量好就是價格貴，實際上不同檔次的產(chǎn)品都有質(zhì)量好壞之分。
從售價上看，東西貴不肯定就是質(zhì)量好，真正的質(zhì)量好，應(yīng)當本錢最低，所謂“一分錢一分貨“是錯誤的。
質(zhì)量問題就是“合不合要求的問題“，質(zhì)量是抽象的，無法評估或測試。
可以用世界上最古老的測量工具“金錢“來評價：
假如沒有第一次就把事情做對，則花費在與質(zhì)量有關(guān)的事情上的本錢則是可觀的。假如能把質(zhì)量本錢由營業(yè)額的15%降到2.5%。而且它們主要是用于預(yù)防及評估活動上，而不是處理層出不窮的問題上，這是最省錢的。但預(yù)防及評估由于沒有真正的事實發(fā)生，因此很難保證資金的投入，“你怎么就知道肯定能出問題”。很多人寧愿把錢花在補救上，而不會花在預(yù)防上。
質(zhì)量學習心得9
推動長江經(jīng)濟帶發(fā)展是黨中央作出的重大決策，是關(guān)系國家發(fā)展全局的重大戰(zhàn)略。對此，我們要做好戰(zhàn)略謀劃，努力實現(xiàn)推動長江經(jīng)濟帶高質(zhì)量發(fā)展的宏偉藍圖。
一要加強生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)保護修復，構(gòu)建綜合治理新體系。
把生態(tài)修復與環(huán)境保護擺在更加重要位置，推動生態(tài)文明建設(shè)再上新水平，是深入貫徹生態(tài)文明思想的根本要求。中央召開了3次長江經(jīng)濟帶發(fā)展座談會，從“推動”，到“深入推動”，再到“全面推動”，一以貫之的是“共抓大保護、不搞大開發(fā)”和生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展的理念，更加明晰地為加強生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)保護修復指明方向和路徑，既包括基于生態(tài)系統(tǒng)整體性和流域系統(tǒng)性的源頭治理、基于協(xié)同聯(lián)動的山水林田湖草協(xié)同治理，也包括基于災(zāi)害預(yù)警防治應(yīng)急的安瀾長江建設(shè)等重要內(nèi)容。
湖北作為長江流經(jīng)里程最長的省份，大力推進“四個三”重大生態(tài)工程、長江大保護“雙十”工程，抓好八大攻堅行動，加強生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)保護修復，大力保護修復沿河環(huán)湖濕地生態(tài)系統(tǒng)，提高水環(huán)境承載能力，效果顯著。接下來，必須科學把握“十四五”時期生態(tài)環(huán)境保護目標和重點任務(wù)，繼續(xù)打好污染防治攻堅戰(zhàn)，在關(guān)鍵領(lǐng)域、關(guān)鍵指標上實現(xiàn)新突破。
二要牢牢把握推動高質(zhì)量發(fā)展這個主題，全面塑造發(fā)展新優(yōu)勢。
長江經(jīng)濟帶以全國1/5的土地面積，貢獻了全國2/5以上的.經(jīng)濟總量。在構(gòu)建新發(fā)展格局中，長江經(jīng)濟帶既有得天獨厚的優(yōu)勢，也擔負著責無旁貸的使命。
湖北是三峽工程壩區(qū)與南水北調(diào)中線工程核心水源區(qū)所在地，也是維護長江生態(tài)系統(tǒng)整體性的關(guān)鍵省份，生態(tài)地位極其重要。湖北要搶抓長江經(jīng)濟帶發(fā)展重大戰(zhàn)略機遇，在暢通國內(nèi)大循環(huán)上走在前列，加快構(gòu)建現(xiàn)代綜合交通運輸體系，積極推動長江中游城市群一體化發(fā)展與湖北全域協(xié)調(diào)發(fā)展；在打造內(nèi)陸開放新高地上走在前列，積極參與“一帶一路”建設(shè)，加快推進制度型開放，更好融入新發(fā)展格局；在創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展與打造先進制造業(yè)集群上走在前列，全力創(chuàng)建國家科技創(chuàng)新中心，做好穩(wěn)鏈補鏈強鏈工作；在保護傳承弘揚長江文化上走在前列，讓長江造就的荊山楚水、千年文脈與湖北城鄉(xiāng)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)發(fā)展相融合、相促進，全力以赴、多措并舉推動中央決策部署在湖北落實落地。
三要堅決落實黨中央決策部署，形成全社會共同推動長江經(jīng)濟帶發(fā)展新局面。
讓母親河永葆生機，成為中華民族生生不息、永續(xù)發(fā)展的重要支撐，必須保持歷史耐心與戰(zhàn)略定力，為全局計，為萬世謀，一張藍圖繪到底，一茬接著一茬干，確保一江清水綿延后世、惠澤人民。
湖北著眼體制機制創(chuàng)新，依托制度力量創(chuàng)造性做好生態(tài)修復、環(huán)境保護、綠色發(fā)展“三篇文章”。20xx年，湖北省設(shè)立湖北長江大保護十大標志性戰(zhàn)役指揮部與15個專項戰(zhàn)役指揮部，高規(guī)格推進長江大保護。20xx年，湖北省委全會提出，嚴格落實“黨政同責、一崗雙責”，緊盯突出問題與薄弱環(huán)節(jié)，始終把修復長江生態(tài)環(huán)境擺在壓倒性位置，鐵腕解決化工圍江困局、重拳打擊非法侵占長江岸線行為，縱深推進城鄉(xiāng)環(huán)境整治，堅決打好污染防治攻堅戰(zhàn)；推進河湖長制提檔升級，將全省22.3%的版圖面積納入生態(tài)紅線保護范圍；全省已有74個縣（市、區(qū)）初步建立了流域上下游橫向生態(tài)保護補償機制。
質(zhì)量學習心得10
首先，增強服務(wù)意識的重要性。我們要改善服務(wù)態(tài)度，提倡主動服務(wù)。應(yīng)該認識到只有加強服務(wù)，才能滿足用戶的需求；只有增強服務(wù)才能贏得用戶信賴；只有增強服務(wù)，才能提高病人滿意度；同時也只有增強服務(wù)，才能體現(xiàn)自身價值和滿足自身需要，因為你的服務(wù)得到贊同和市場認可，你就能在這個激烈競爭的市場中立于不敗之地。所以，一定要樹立用戶是上帝的理念，真正要把用戶當作上帝或親人來對待，做到關(guān)心、細心、熱情、周到。但由于社會的多元化，我們的優(yōu)良服務(wù)有時不一定能得到應(yīng)有的反應(yīng)或認可，我們應(yīng)想到，我們不僅是鴻雁，還是文明使者，有責任通過我們言行教育他們、影響他們。可能由于性格等緣故，有些用戶可能有不理智的表現(xiàn)。我們應(yīng)理解他們�？傊龅酱煺鄄灰獨怵H，我們的付出，相信自有公論，一定會得到應(yīng)有的回報。
其次，提高專業(yè)水平是關(guān)鍵。提高專業(yè)水平包括理論知識和操作技能都要終身學習，不斷提高。一定要以最豐富業(yè)務(wù)知識和最精湛的技術(shù)服務(wù)于每一位用戶。因為技術(shù)是構(gòu)成護理服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵所在，如果沒有過硬技術(shù)，那么最好的態(tài)度也不能使用戶滿意。因此，我們一定要高度重視技術(shù)的關(guān)鍵作用。
最后，服務(wù)要體現(xiàn)藝術(shù)性。服務(wù)的藝術(shù)性具體體現(xiàn)在要使服務(wù)對象感到舒適和滿意，樂意接受我們的服務(wù)。也就是說即要達到目的，并使人感到愉快高興。這有時也較難做到，我們只有在每一次服務(wù)中細心琢磨，好好體會，才能不斷改進。由于我們的服務(wù)對象是廣大群眾，而人是生理、心理、社會、精神、文化的'統(tǒng)一整體，是動態(tài)的又是獨特的。人在不斷與環(huán)境進行能量、物質(zhì)、信息的交換，是一個開放系統(tǒng)，所以說，用戶是一個開放性的整體。也就是說，用戶是一個個整體人和社會人。所以，我們的服務(wù)更要講究藝術(shù)性。服務(wù)的藝術(shù)性主要包括：要靈活應(yīng)用文明禮貌用語；講話要輕聲細語；語句要正確、婉轉(zhuǎn)；語氣要親切柔和；要用平等口氣，不要居高臨下；要注意語速、語調(diào)；動作要輕盈利速；要注意傾聽和引導，對老年人尤其要多作介釋；要將心比心，換位思考；要禮貌服務(wù)，尤其是在出現(xiàn)服務(wù)瑕疵時，更應(yīng)禮貌服務(wù)，這樣可彌補不足，取得諒解。鑒于郵政服務(wù)工作特點是直接服務(wù)于用戶。而且，營業(yè)員與用戶接觸時間較多。那么，用戶也就最能感受到我們的服務(wù)質(zhì)量好和差。同時，用戶的需求在與時俱進，理所當然，我們的服務(wù)也應(yīng)緊緊跟上。未來的服務(wù)以窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，目前同行業(yè)間的競爭焦點是誰善待用戶誰就會贏得市場。因此，我們一定要變被動服務(wù)為主動服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所謂優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是以用戶滿意為標準。所以，我們一定要把各項工作做得好上加好。最后，我們一定要以用戶為中心，以用戶滿意為目標，全面提高郵政服務(wù)質(zhì)量。讓我們每位郵政人從自己做起，大家共同努力，相信我們的目標一定能實現(xiàn)。
質(zhì)量學習心得11
常言道：“質(zhì)量是企業(yè)的生命”。對于重點型號產(chǎn)品承制單位，這句關(guān)于質(zhì)量管理工作的話更有份量。因為質(zhì)量不僅是企業(yè)的生命。甚至是決定未來發(fā)展的法寶。近年一直從事質(zhì)量管理工作，雖然沒有什么成就，也有些心得體會，因為工作養(yǎng)成的習慣，習慣一條一條羅列，這次也不例外，總結(jié)了他人和自己的經(jīng)驗。
1. 質(zhì)量管理工作只是一種手段。
(1) 各種質(zhì)量管理控制工具都不過是一種手段，方便發(fā)現(xiàn)和解決主要問題，但過于追求漂亮的圖表，只能流于形式，不過是顯示了圖表繪制能力。
(2) 關(guān)鍵還在于質(zhì)量管理部門和其他部門全員有效地從技術(shù)和人員管理上實施，否則只能止步于圖表，問題還是那個問題，投訴還是那個投訴。
2. 企業(yè)必須培養(yǎng)自己的真正懂質(zhì)量管理工作的人員，并且提高全員質(zhì)量意識，做到全員真正參與。
質(zhì)量管理不只是質(zhì)量部門的事，是全公司的大事。很多質(zhì)量管理人員都懂得數(shù)據(jù)統(tǒng)計的方法，沒有掌握證據(jù)收集的方法和如何預(yù)防的'方法。其他部門認為質(zhì)量與自己無關(guān)，出了質(zhì)量問題則把責任推到質(zhì)量部門，埋怨質(zhì)量部門為何沒有及早發(fā)現(xiàn)問題。
3. 將質(zhì)量管理工作與公司業(yè)績和個人業(yè)績掛鉤，使質(zhì)量從無形變成有形的錢，不再空洞乏味。
人人愛財，一旦涉及自己直接利益，肯定會本能的緊張。通過把錢和質(zhì)量管理工作有機結(jié)合起來，教育效果肯定明顯。
4. 質(zhì)量管理工作很多時候是默默的工作，從事者則是無名英雄，有時還會成為替罪羊，相信很多同行都有同感。如同環(huán)保局的工作，沒有什么權(quán)力，而且抓得過緊，
政府會有意見：“經(jīng)濟怎么發(fā)展啊？！”抓得過松，老百姓會有意見：“環(huán)保局有用嗎？”；環(huán)�？偩忠灿幸庖姡骸澳銈兙衷趺锤愕茫�！”
5. 質(zhì)量管理工作的質(zhì)量要有"質(zhì)"有"量"。
峰回路轉(zhuǎn)，認真做還是能做好的，當然需要市場、老板和廣大群眾的支持。
6. 質(zhì)量管理工作人員的數(shù)量，與生產(chǎn)和質(zhì)量管理好壞沒有直接關(guān)系。
從某種角度看，質(zhì)量管理人員越多，越表明企業(yè)其他方面問題更大。有的企業(yè)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問題越來越多，不從根本上解決問題，而是一味的人為是質(zhì)量管理人員不夠，結(jié)果增加質(zhì)量管理人員，導致其內(nèi)部管理也逐漸混亂，陷入了惡性循環(huán)的境地。
7. 質(zhì)量管理工作必須積極主動預(yù)防，不能被動的統(tǒng)計問題，解決問題。
(1) 有些企業(yè)，把質(zhì)量管理的重點放在了問題統(tǒng)計和ISO9001等體系要求的書面記錄，面對現(xiàn)場的問題卻無能為力，本末倒置。
(2) 預(yù)防重于治療，問題的預(yù)防者，其實優(yōu)于問題的解決者。
總之，面對日益激烈的市場競爭和煤電油運不斷漲價的成本壓力，企業(yè)要做好質(zhì)量管理工作，提高市場競爭力，促進發(fā)展，完善的質(zhì)量管理體系和嚴格的質(zhì)量管理是前提，積極引進新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是動力，加強設(shè)備管理提高設(shè)備運轉(zhuǎn)率是保障，大力倡導并認真做好各環(huán)節(jié)均化工作是關(guān)鍵。
質(zhì)量學習心得12
5月30日，董事長充滿激情的8個小時的精彩講解和培訓，把經(jīng)過十四年的積淀。沉蘊的企業(yè)文化，提煉了出來，展此刻大家面前，讓人耳目一新。為之一振。歡欣鼓舞，我深深地感到，新的企業(yè)文化體系的建立和推廣，必將為企業(yè)的開展注入新的血液和活力，當前企業(yè)開展的瓶頸必須會由此而突破，企業(yè)必須會由此而進入一個新的開展階段，企業(yè)的基業(yè)長青得到了切實保障！
整個企業(yè)文化體系處處表達著以人為本的基調(diào)，充滿著人文關(guān)心的精神，蘊含著深深的人生哲理，讓人感到溫暖。溫馨。尊重。自豪。激情。企業(yè)的使命由原先的大而空。遙遠不可觸摸演變?yōu)榇丝痰摹皢T工幸福，顧客滿意”，更加現(xiàn)實。貼近群眾心理；企業(yè)愿景由原先的模糊。不明確，變得更加具體。清晰：“員工實現(xiàn)夢想，企業(yè)健康長壽”；核心價值觀：老實守信。用心效勞。敢于擔當。感恩回饋，不僅僅表達著做人的'道理，更表達著立身于社會之道和生存法那么；家文化的營造：愛心。信任。職責。寬容。和諧五大元素的融入，會把大家庭中的每個成員熏陶得完美。完善。和諧。榮辱與共。“賣放心商品，做良心企業(yè)”的企業(yè)宗旨，彰顯著企業(yè)生存的底線和社會中，把企業(yè)文化理念作為調(diào)才能輕易實現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部的凝聚力才能真正增強。只有當員工深刻的意識到自我的行為是貼合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴格要求自我，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。我相信，在新的企業(yè)文化的指引。熏陶下，大家必須會在萬果園大家庭里充分發(fā)揮個人的潛力，情緒舒暢地得到開展。得以創(chuàng)新，不斷完善自身素質(zhì)。素養(yǎng)，不斷提升自身的價值。含金量，齊心合力將企業(yè)規(guī)模做大。實力做強。形象做優(yōu)！愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現(xiàn)自我的夢想，愿萬果園企業(yè)健康開展基業(yè)長青！
質(zhì)量學習心得13
作為一名非師范類院校畢業(yè)生，在工作中感受最深的就是教育理論、教育方法的欠缺。在工作的幾年時間里，通過參加教育學培訓、向老教師請教、自學等方法，雖然取得了一定的進步，但對課程建設(shè)的理解仍停留在表面，不能做到對教學方法的合理綜合應(yīng)用。
20xx年3月19日到3月21日，在學校及系部領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我有幸參加了教育部全國高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓中心舉辦、同濟大學尤建新教授及其教學團隊講授的“質(zhì)量管理”精品課程培訓。時間雖然很短暫，但是在幾位主講教師的努力之下，使我對精品課程的理解有所加深，對我今后的教學工作也有所指導，結(jié)合我的實際情況，本次學習的心得體會如下。
一、關(guān)于教學
我是一名來自高職院校的老師，我所教授的學生在高考中的分數(shù)絕大多數(shù)只有400分左右。所以相對于其他高校我們的學生學習自覺性很差，上課時如果老師講的'內(nèi)容不生動，無論重要不重要，他們都毫無興趣。雖然為了調(diào)動學生的積極性，也經(jīng)常講解和分析案例，但對于案例的使用僅是停留在講解理論知識后的簡單介紹和分析。聽了尤建新教授和周文泳教授的課后，才發(fā)現(xiàn)自己對案例的應(yīng)用不到位，并沒有充分發(fā)揮案例在一堂課中的作用，對學生的影響也非常有限。所以在聽了周老師所講授的“如何設(shè)計和使用案例”后，我受益匪淺。
首先，我知道了應(yīng)該如何選擇和設(shè)計案例。在課堂上并不是任何案例都是適用的。第一，應(yīng)該選擇那些更加貼近學生生活的案例或近期新聞熱點，這種案例更有利于學生的理解并調(diào)動其學習的積極性和主動性。第二，由于課堂時間的有限性，在挑選和設(shè)計案例時，必須注意案例的長度和難度，以便按時完成教學計劃。
其次，案例在教學中有很多使用方法。第一，可以理論聯(lián)系實際，幫助學生理解抽象的概念。第二，可以作為引入課程的開場白，幫助課程內(nèi)容的引入。第三，通過所設(shè)計的問題，可以讓學生展開討論，提高學生學習的積極性和主動性，使學生從“被動學習”到“主動學習”，并培養(yǎng)學生自學和協(xié)作的能力。
二、精品課程建設(shè)
首先，精品課程建設(shè)是一項系統(tǒng)工程。它是具有一流教師隊伍、一流教學內(nèi)容、一流教學方法、一流教材、一流教學管理等特點的示范性課程。要想建設(shè)一門精品課程，以上六點缺一不可，并且這六點內(nèi)容并不是獨立存在的，而是相互依存和相互作用的。
其次，優(yōu)秀的教師團隊是精品課程建設(shè)的基礎(chǔ)。教學團隊的質(zhì)量直接影響了精品課程的質(zhì)量。教學內(nèi)容和方法的改進、教材的編訂、電子教案和多媒體課件的制作都是教師工作的勞動成果。在精品課程建設(shè)的過程中，需要教學團隊中的每一位老師精誠合作，在掌握課程指導思想和教學目的的基礎(chǔ)上結(jié)合學生特點因材施教，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)，改進教學內(nèi)容和方法，才能取得一定的成效。
第三，精品課程建設(shè)的核心是解決好課程內(nèi)容建設(shè)問題。雖然電子教案、多媒體課件和習題的制作并不是課程建設(shè)的全部，但卻是課程資源建成后共享與應(yīng)用的關(guān)鍵點和落腳點，也是學生在網(wǎng)上自學的媒介。所以，在課間、多媒體資源的制作上也要多花心思、多學習，力求語言簡練，插入相關(guān)圖片、視頻等加強教學效果。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會、家長和學生對老師的要求越來越高。我當前工作中，所面臨的難點和問題正是如何調(diào)動學生學習的自主性、積極性；怎樣改進教學方法，提高教學質(zhì)量。通過這次培訓使我對教學有了新的理解，我也會在以后的教學過程中，不斷鉆研和自我完善。最后，謝謝同濟大學《質(zhì)量管理》教學團隊三位老師的精彩講座，和培訓中心老師們的辛勤服務(wù)。
質(zhì)量學習心得14
體育課堂效率是指是指在課堂有限的時間內(nèi)學生掌握知識的程度和技術(shù)能力的培養(yǎng)。要求教師用引人入勝的講解、準確嫻熟的技能示范、形式多樣的教法，使學生在較短的時間內(nèi)較快較好地領(lǐng)會技術(shù)要領(lǐng)，掌握技術(shù)動作。根據(jù)教學目標，在課堂中高效組織學生學習與鍛煉。其特點就是這種教與學的完美結(jié)合與體現(xiàn)，要求我們有效利用和把握體育課各個環(huán)節(jié)的時間，以期達到最佳的教學效果。實施素質(zhì)教育關(guān)鍵在課堂，只有認真把握教育的目標和要求，不斷創(chuàng)新知識、與時俱進，才能提高體育課堂教學效率。然而如何做到這些呢？我認為應(yīng)該從以下幾方面入手：
第一、認真?zhèn)湔n。
在教學中，備課是一個必不可少的環(huán)節(jié)。只有備好課才能上好課，備課既要備教材教法，更要備學生。備課不充分，會嚴重影響到課堂教學。備好課就要了解場地器材，深入學生了解實際情況，還要研究教材，抓住教學重點與難點，找準活動的切入點，在此基礎(chǔ)上，才能確定教什么、怎樣教的問題。體育課堂效率低，和體育教師課前備課不充分或根本不備課有極大關(guān)系，以至造成常規(guī)體育課學生無事可干，自由散漫的現(xiàn)象，體育課變成了放羊課、課外活動課。
第二、有效的課堂管理。
體育教學過程實際上就是教師對學生的一個管理過程。體育課堂上體育教師管理的`好壞是一門藝術(shù)，直接影響教學的質(zhì)量。有些體育教師不注意這方面問題，在體育課中直接和學生發(fā)生語言和身體的正面沖突，直接影響師生和諧和體育課的進展。體育課大部分是在課外進行的教學活動，受諸多的因素影響，它不同于其它課程容易組織管理，給體育教師帶來一定的管理困難，這就要求體育教師講課聲音要宏亮，精講精練，重點突出，同時還要掌握一定的管理知識和方法，使體育課能夠按照教學內(nèi)容順利進行，不斷提高教學質(zhì)量，達到預(yù)期教學目的。具體管理方式應(yīng)從以下幾方面來體現(xiàn)：
首先，應(yīng)從思想上管理。學生的思想管理直接體現(xiàn)在學生上課的組織紀律性和課堂精神面貌。體育教師在課堂上的管理不能僅靠大聲的呵斥，要做好學生思想上的管理，應(yīng)制訂系統(tǒng)的教育教學計劃，讓學生明確課堂教學內(nèi)容和教學目標。要求學生根據(jù)各自的情況，制訂出自己的學習目標。強調(diào)課堂紀律，教師必須深入實際了解學習情況，聽取學生的意見，而且體育教師應(yīng)經(jīng)常和班主任取得聯(lián)系，反饋學生信息，共同加強學生思想教育。
質(zhì)量學習心得15
新時代我國經(jīng)濟發(fā)展的基本特征，就是由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。推動高質(zhì)量發(fā)展，是黨中央在我國發(fā)展的歷史轉(zhuǎn)折關(guān)口提出的引領(lǐng)新時代現(xiàn)代化建設(shè)的重大戰(zhàn)略。今年的中央經(jīng)濟工作會議把“著力推動高質(zhì)量發(fā)展”列為明年經(jīng)濟工作的重點之一，強調(diào)“要堅持鞏固、增強、提升、暢通的方針，以創(chuàng)新驅(qū)動和改革開放為兩個輪子，全面提高經(jīng)濟整體競爭力”。要看到，在我國這樣一個經(jīng)濟和人口規(guī)模巨大的國家，由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段并不容易，是一項長期、曲折、艱苦的系統(tǒng)性工程和歷史性任務(wù)。我們要按照中央的要求和部署，在科學把握經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)涵、特點的基礎(chǔ)上，堅持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線不動搖，推動我國經(jīng)濟在實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展上不斷取得新成果。
一、總的來看，高質(zhì)量發(fā)展。
集中體現(xiàn)了堅持以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，是可持續(xù)的發(fā)展，是為了更好滿足人民日益增長的美好生活需要的發(fā)展。從高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，不僅衡量標準上要從“有沒有”轉(zhuǎn)向“好不好”，而且內(nèi)涵上要從“增長”延展到“發(fā)展”，實現(xiàn)更高水平、更優(yōu)結(jié)構(gòu)、更有效率、更加公平、更可持續(xù)的發(fā)展。
從宏觀層面看，高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)該是體現(xiàn)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展，是創(chuàng)新成為第一動力、協(xié)調(diào)成為內(nèi)生特點、綠色成為普遍形態(tài)、開放成為必由之路、共享成為根本目的的發(fā)展。
從中觀層面看，高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)該是產(chǎn)業(yè)競爭力穩(wěn)步增強、國際分工地位逐步提升的發(fā)展。產(chǎn)業(yè)是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)，是提高供給體系質(zhì)量的重要抓手。推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，要把重點放在推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級上，通過技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，增強產(chǎn)業(yè)競爭力，促進我國產(chǎn)業(yè)邁向全球價值鏈中高端。
從微觀層面看，高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)該是產(chǎn)品附加值不斷提升、企業(yè)效益持續(xù)改善的發(fā)展。目前，我國很多產(chǎn)品和服務(wù)在規(guī)模上位居世界第一，但附加值卻很低。實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，必須要提高產(chǎn)品附加值，由低技術(shù)含量、低附加值產(chǎn)品為主向高技術(shù)含量、高附加值產(chǎn)品為主轉(zhuǎn)變，從而使企業(yè)能夠在較低資源環(huán)境損耗基礎(chǔ)上獲取更高附加值，改善經(jīng)營效益、提高盈利水平。
在把握高質(zhì)量發(fā)展重要內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，我們還要看到，當今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，我國正處于實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標的歷史交匯期。推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，既是適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境深刻復雜變化的需要，也是決勝全面建成小康社會、開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程的內(nèi)在要求。
一方面，推動高質(zhì)量發(fā)展是保持經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展的必然要求。過去，粗放型經(jīng)濟發(fā)展方式在我國發(fā)揮了很大作用，加快了我國經(jīng)濟發(fā)展步伐，但現(xiàn)在我國經(jīng)濟發(fā)展的環(huán)境、條件、任務(wù)、要求等都發(fā)生了新的變化，正處于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的關(guān)鍵階段，無論是跨越我國經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)階段非常規(guī)的特有關(guān)口，打好防范化解重大風險、精準脫貧、污染防治三大攻堅戰(zhàn)，還是跨越常規(guī)性的長期性關(guān)口，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長動力，都要求我們摒棄粗放式、外延式的.發(fā)展方式，加快轉(zhuǎn)向集約式、內(nèi)涵式發(fā)展，推動經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動力變革，實現(xiàn)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
另一方面，高質(zhì)量發(fā)展是更好滿足人民對美好生活需要的必然要求。改革開放以來，我國城鄉(xiāng)居民的收入水平、住房水平、營養(yǎng)水平、受教育水平等，均有了很大提高。進入新時代，人民美好生活需要日益廣泛，不僅對物質(zhì)文化生活提出了更高要求，而且在教育、衛(wèi)生、醫(yī)療、健康等方面的要求日益增長。要更好滿足人民對美好生活的需要，就必須在深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、推動高質(zhì)量發(fā)展上下功夫。通過高質(zhì)量發(fā)展，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)體系更加完整，生產(chǎn)組織方式網(wǎng)絡(luò)化、智能化，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，更好地滿足人民群眾個性化、多樣化、不斷升級的需求。
進一步看，高質(zhì)量發(fā)展是在百年未有之大變局中搶占戰(zhàn)略制高點的重要途徑。當前世界經(jīng)濟增長持續(xù)放緩，仍處在國際金融危機后的深度調(diào)整期，世界大變局加速演變的特征更趨明顯，全球動蕩源和風險點顯著增多，國際政治格局不穩(wěn)定性上升。特別是美國單方面挑起經(jīng)貿(mào)摩擦，并試圖對我國進行全面戰(zhàn)略圍堵。推動高質(zhì)量發(fā)展，才能進一步增強我國綜合國力和競爭力，改變經(jīng)濟“大而不強”的局面，在應(yīng)對百年變局中牢牢把握主動權(quán)。
二、推動高質(zhì)量發(fā)展。
是當前和今后一個時期確定發(fā)展思路、制定經(jīng)濟政策、實施宏觀調(diào)控的根本要求。為實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，應(yīng)堅持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，激發(fā)動能、夯實基礎(chǔ)、深化改革、擴大開放，不斷增強我國經(jīng)濟創(chuàng)新力和競爭力。
第一，激發(fā)動能。推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，關(guān)鍵一環(huán)是要激發(fā)發(fā)展動能。一是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展驅(qū)動。要深化大數(shù)據(jù)、新一代信息技術(shù)、人工智能等研發(fā)應(yīng)用，大力發(fā)展高端制造、生物醫(yī)藥、新能源汽車、新材料等新興產(chǎn)業(yè)集群，綜合運用新技術(shù)、新材料、新工藝、新裝備和新商業(yè)模式，加強對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級，實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展。二是全要素生產(chǎn)率提升驅(qū)動。要以重建激勵機制、鼓勵企業(yè)加大研發(fā)投入等為重點，促進技術(shù)前沿拓展。
要以糾正資源錯配、提高資源配置效率為重點，完善制度環(huán)境，促進資源在不同產(chǎn)業(yè)和不同企業(yè)之間優(yōu)化配置，避免因機制不暢等原因?qū)е碌馁Y源錯配。三是三大需求協(xié)調(diào)驅(qū)動。在投資方面，要優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，提升投資效益。在消費方面，要鼓勵業(yè)態(tài)創(chuàng)新，優(yōu)化消費環(huán)境。在進出口方面，要不斷優(yōu)化外貿(mào)結(jié)構(gòu)，促進對外貿(mào)易平衡發(fā)展。
第二，夯實基礎(chǔ)。一是要大力推進自主創(chuàng)新。要瞄準國際先進水平，健全新技術(shù)標準體系，加大對新技術(shù)新產(chǎn)品研發(fā)的支持力度，加快推進新技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。要加強新技術(shù)產(chǎn)品的品牌建設(shè)和知識產(chǎn)權(quán)保護，為各類市場主體營造公平開放透明的競爭環(huán)境，建立有利于企業(yè)自主創(chuàng)新的激勵機制。二是大力發(fā)展先進制造業(yè)。制造業(yè)是實體經(jīng)濟的核心，抓實體經(jīng)濟一定要抓好制造業(yè)。要推進信息化和工業(yè)化深度融合發(fā)展，加快數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化技術(shù)在制造業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，發(fā)展高端制造、智能制造，在產(chǎn)業(yè)鏈上不斷由中低端邁向中高端。
第三，深化改革。構(gòu)建推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的體制機制是一個系統(tǒng)工程，要通盤考慮、著眼長遠，突出重點、抓住關(guān)鍵。經(jīng)濟體制改革必須以完善產(chǎn)權(quán)制度和要素市場化配置為重點，堅決破除各方面體制機制弊端，有效激發(fā)全社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造活力。一是深化國有企業(yè)改革，發(fā)展混合所有制經(jīng)濟，培育具有全球競爭力的世界一流企業(yè)。二是深化商事
制度改革，全面實施市場準入負面清單制度，加快要素價格市場化改革，完善市場監(jiān)管體制。三是健全財政、貨幣、產(chǎn)業(yè)、區(qū)域、消費、投資等經(jīng)濟政策協(xié)調(diào)機制，加快建立現(xiàn)代財政制度，深化稅收制度改革，深化金融體制改革。
第四，擴大開放。擴大開放是推動我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要動力，也是高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在需要。一是提高貿(mào)易競爭力。要以創(chuàng)新驅(qū)動和擴大開放為動力，堅持鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢，加快培育競爭新優(yōu)勢，保持加工貿(mào)易政策連續(xù)性和穩(wěn)定性。二是提高利用外資水平。打造利用外資新平臺，重塑利用外資新優(yōu)勢，不斷擴大利用外資規(guī)模，提高利用外資質(zhì)量，優(yōu)化利用外資環(huán)境。三是提高對外投資水平。要創(chuàng)新對外投資方式，促進國際產(chǎn)能合作，形成面向全球的貿(mào)易、投融資、生產(chǎn)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快培育國際經(jīng)濟合作和競爭新優(yōu)勢
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