新員工試用期工作心得體會(huì)[精品]

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，可以記錄在心得體會(huì)中，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫(xiě)的吧，下面是小編為大家整理的新員工試用期工作心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。

新員工試用期工作心得體會(huì)1

　　現(xiàn)在想來(lái)，我進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)月了，這段時(shí)間也是我的試用期，我對(duì)自己在這段時(shí)間的表現(xiàn)是非常滿(mǎn)意的，雖然一切都是那么新奇，但在我自身的努力與同事們的幫助下，我進(jìn)步得很快，也因此學(xué)到了很多，在這個(gè)互相競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)上是非常難得的，因此我談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。

　　剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我暗下決心，一定要好好學(xué)，做事情也要勤快些，這樣才能得到大家的稱(chēng)贊，但由于公司請(qǐng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的保潔員，因此我雖然打掃了衛(wèi)生，但好像這樣做沒(méi)有什么意義一般。后來(lái)有老員工教導(dǎo)我，說(shuō)大家的為人都是很好的，只要我主動(dòng)請(qǐng)教的話(huà)，那么就一定會(huì)有人愿意教導(dǎo)我的，畢竟公司不怕我提很多的問(wèn)題，只怕我會(huì)不懂裝懂，這樣也會(huì)在工作中造成困擾。因此第一天的時(shí)候我一直在觀(guān)摩他們?nèi)绾喂ぷ�，觀(guān)看工作的流程，說(shuō)實(shí)話(huà)，這個(gè)時(shí)候我非常希望公司能夠有一個(gè)崗前的培訓(xùn)，不然的話(huà)我也不會(huì)這般窘迫，至今記得保潔員阿姨那副我搶了她工作的幽怨眼神。

　　在經(jīng)過(guò)了第一周的學(xué)習(xí)以后，我已經(jīng)能夠熟練處理最基礎(chǔ)的工作了但僅僅只有這樣是不夠的，還要進(jìn)行拓展性的學(xué)習(xí)，這些都是需要自己主動(dòng)去問(wèn)的。在這個(gè)時(shí)間我是比較釋?xiě)训�，雖然沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)，但是自主學(xué)習(xí)的效果要好的多，因?yàn)槭孪茸约核伎剂艘贿�，在�?wèn)的時(shí)候會(huì)不斷加深印象，在做的過(guò)程中便能夠直接記在腦海，不會(huì)忘記。雖然我做的都是寫(xiě)些比較基礎(chǔ)的工作，但是由于人比較勤快，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的.印象是比較好的，其實(shí)我在做的過(guò)程中也會(huì)對(duì)照以前在學(xué)校學(xué)過(guò)的知識(shí)，我覺(jué)得如果能夠理解這些的話(huà)，那么這樣可以給我很大的幫助。

　　在上個(gè)月的時(shí)候，我被調(diào)到一個(gè)新的部門(mén)進(jìn)行工作，這個(gè)時(shí)候我已經(jīng)工作兩個(gè)月了，可以說(shuō)算的上一名合格的員工的，但由于來(lái)到了一個(gè)陌生的環(huán)境，一切都要從頭學(xué)起，后來(lái)我知道偶爾會(huì)發(fā)生這樣的事情的，也算是不同部門(mén)之間的交流學(xué)習(xí)，也可以算得上一個(gè)難得的機(jī)會(huì)吧，畢竟新的環(huán)境可以結(jié)識(shí)新的朋友，也能學(xué)到新的知識(shí)。雖然公司的規(guī)模不大，但也正因?yàn)槿绱�，大家都像是一家人一般，相互之間也不會(huì)耍什么心機(jī)，這是極為難得的。

　　試用期結(jié)束以后，接下來(lái)便是正式轉(zhuǎn)正了，能夠熬過(guò)這段試用期，我很感謝給予我?guī)椭�的同事，這樣也讓我對(duì)公司有了更多的歸屬感，我相信經(jīng)過(guò)自己的不斷努力一定能夠在公司有所發(fā)展的。

新員工試用期工作心得體會(huì)2

　　時(shí)光荏苒，光陰似箭，來(lái)到農(nóng)行深圳X支行工作已經(jīng)半年了，在這半年實(shí)習(xí)工作期間，我完成了兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)變，一是基本完成了由象牙塔到社會(huì)大課堂的轉(zhuǎn)變，所扮演的角色從一個(gè)以書(shū)本為中心的學(xué)生到能夠獨(dú)立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變，在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中更多的是以理論學(xué)習(xí)為主，在現(xiàn)實(shí)工作中更多的是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的實(shí)用性，更加偏向理論與實(shí)踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下，基本完成了以上的轉(zhuǎn)變，在半年的時(shí)間里，我對(duì)X銀行的日常運(yùn)作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了巨大的收獲，但也存在不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、業(yè)務(wù)技能方面。

　　在這半年的時(shí)間里，我的絕大部分時(shí)間的都花在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)工作上，深刻地理解了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的重要性，可以說(shuō)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù)，它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的支撐，在這半年里，我從最開(kāi)始對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的一無(wú)所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成操作，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程，積極主動(dòng)地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，基本做到了業(yè)務(wù)無(wú)差錯(cuò)，無(wú)客戶(hù)投訴。在工作之余，我不斷的學(xué)習(xí)農(nóng)行專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識(shí)，在聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)方面努力提高自己的英語(yǔ)水平，做到了與外國(guó)顧客交流無(wú)障礙，從工作的第一天起，我就高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的給自己定下了一個(gè)工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)知識(shí)面，親切高效的為每一個(gè)顧客服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個(gè)目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)，但我會(huì)堅(jiān)持不懈、毫不放棄地朝著這個(gè)目標(biāo)奮斗。

　　二、在服務(wù)態(tài)度方面。

　　牢牢把握“愛(ài)我農(nóng)行，追求卓越”的`精神，深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)上，更重要的是在服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度上的競(jìng)爭(zhēng)，這種軟實(shí)力之間的競(jìng)爭(zhēng)往往更能體現(xiàn)出一個(gè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在這半年的平凡工作中，我不僅對(duì)工作滿(mǎn)腔熱情，更有顆追求完美的心，堅(jiān)持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，以求真務(wù)實(shí)、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為X銀行發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫著“以客服為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住柜員七步曲的要求，規(guī)范服務(wù)禮儀，在具體服務(wù)過(guò)程中加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑為每一個(gè)顧客熱情的服務(wù)，以真誠(chéng)自然地微笑讓他們倍感親切。

　　三、在團(tuán)隊(duì)合作方面。

　　這半年雖然主要從事銀行個(gè)人儲(chǔ)蓄柜臺(tái)的業(yè)務(wù)，但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū)，無(wú)論在那一個(gè)區(qū)，我都深刻感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有團(tuán)隊(duì)有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區(qū)，金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多，個(gè)人業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)以及代理地方財(cái)政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理，每天工作量大并且每次交易的金額都比較大，在日常的工作中，我們金卡的三個(gè)柜員都分好了相關(guān)的責(zé)任和工作，在獨(dú)立完成自己本職工作的情況，更強(qiáng)調(diào)工作的協(xié)同性，如對(duì)外與對(duì)內(nèi)的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。

新員工試用期工作心得體會(huì)3

　　近期的工作當(dāng)中，我學(xué)習(xí)到了很多東西，每天按時(shí)的完成好自己分內(nèi)的職責(zé)，剛剛畢業(yè)我覺(jué)得自己還是有很多要鍛煉的地方，確實(shí)是有很多要鍛煉的地方，在試用期間也是需要有進(jìn)一步的掌握，雖然每天所做的事情都是差不多，可是做的好與不好也是有所區(qū)別的，確實(shí)這是我應(yīng)該要履行好的職責(zé)，通過(guò)這試用期間的工作我也有一番心得。

　　首先我按時(shí)做好自己的本職工作，遇到自己不太懂的東西，我一般都會(huì)積極的發(fā)問(wèn)，一直到能夠得到自己想要的答案，這讓我現(xiàn)在深刻的意識(shí)到了工作期間所需要做好的細(xì)節(jié)，到目前為止，我也只掌握了非常多的經(jīng)驗(yàn)這對(duì)我是有很大的提高的，也是下一階段應(yīng)該要去努力的，雖然自己所掌握的工作經(jīng)驗(yàn)不是很多，但是一直以來(lái)都是在虛心學(xué)習(xí)著，感激在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，所積累的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在也是考慮到了工作當(dāng)中做的不夠好的地方，我真切的體會(huì)到了自己能力的不足，希望以后可以做的更好一點(diǎn)，這一點(diǎn)也是毋庸置疑的，通過(guò)實(shí)習(xí)掌握的一些知識(shí)，讓我深有感觸，這也是接下來(lái)應(yīng)該要吸取的經(jīng)驗(yàn)。

　　除了每天按時(shí)做好自己分內(nèi)的職責(zé)之外，我也在虛心的學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)知識(shí)，因?yàn)樵谶^(guò)去一段時(shí)間的工作當(dāng)中，有很多事情做的不是很好，所以我現(xiàn)在還是需要做出調(diào)整，現(xiàn)在我來(lái)到xx這里的時(shí)間也不是很長(zhǎng)，可是我依然在認(rèn)真的做好這些細(xì)節(jié)事情，這不僅僅是對(duì)專(zhuān)業(yè)能力的鞏固也是對(duì)以后個(gè)人能力的一個(gè)打磨，試用期期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的，不僅僅是需要繼續(xù)去調(diào)整，當(dāng)然還會(huì)有一些工作方面的問(wèn)題，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候掌握的知識(shí)是不夠多的，所以確實(shí)還是有一些細(xì)節(jié)本職工作需要去落實(shí)好的'，在這樣的環(huán)境下面，可以有更多的進(jìn)步，試用期雖然沒(méi)有很緊張，可是還是應(yīng)該要鞏固好個(gè)人能力。

　　當(dāng)然在這試用期的工作當(dāng)中，我也是有一些做的不夠好的地方，所以現(xiàn)在我想起來(lái)的時(shí)候還是出現(xiàn)了一些問(wèn)題，讓我明白了自身的缺點(diǎn)需要及時(shí)的調(diào)整過(guò)來(lái)，抓緊時(shí)間去做出更好的成績(jī)，存在問(wèn)題的工作肯定是非常不好的，這樣下去肯定也是非常的不好，所以接下來(lái)我會(huì)努力讓自己維持更好的心態(tài)，吸取更多的工作經(jīng)驗(yàn)，讓自己各個(gè)方面能夠得到更多進(jìn)步，以后的工作當(dāng)中，我也會(huì)做的更好一點(diǎn)。

新員工試用期工作心得體會(huì)4

　　兩個(gè)月的試用期即將過(guò)去，閉上眼睛，我回憶了下從x月x到今天x月x日，在xx所經(jīng)歷的一切。從一開(kāi)始被安排在檔案室專(zhuān)門(mén)整理檔案信息，第一次制作月報(bào)表，第一次制作宣傳欄，第一次寫(xiě)中圖新聞稿，第一次發(fā)通知，第一次打電話(huà)給總公司進(jìn)行信息溝通，第一次負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織閘坡旅游，第一次跑港澳辦辦理通行證······似乎這么多的第一次，都因?yàn)槲粗�而附加著點(diǎn)點(diǎn)不安。但到現(xiàn)在，四個(gè)半月過(guò)去了，現(xiàn)在的我面對(duì)這些工作已經(jīng)可以從容地應(yīng)付了。我想，這，就是成長(zhǎng)。

　　之前每周的周記都記下來(lái)了當(dāng)周的工作內(nèi)容和工作感悟，內(nèi)容以理性的工作論述居多。為此在這試用期總結(jié)，就不打算重復(fù)贅述了。在這篇文章里，我想更多地談?wù)勛约旱母行灶I(lǐng)悟。

　　x月x日，我在自己的xx里，寫(xiě)了一句話(huà)——“from disqualified to be qualified enough”。這句話(huà)是我對(duì)接下來(lái)一年的工作目標(biāo)和工作態(tài)度的自我要求。對(duì)于目前的工作，很大的'感覺(jué)是，目前自己僅有的知識(shí)儲(chǔ)備不足以讓我游刃有余地應(yīng)付。國(guó)家政策不熟悉、業(yè)務(wù)知識(shí)不了解對(duì)公文寫(xiě)作形成了很大的阻力，ps技術(shù)不精通、創(chuàng)意思維不廣闊限制了宣傳欄的設(shè)計(jì)制作�！皍pgrade”成了解決這“供不應(yīng)求”局面的關(guān)鍵詞。這讓我想到了x總說(shuō)的“有壓力，但不壓抑”，因?yàn)檫@些不足都將成為鞭策我不斷學(xué)習(xí)，不斷前行的動(dòng)力。

　　或許是xx后獨(dú)生子女的原因，一直以來(lái)都在父母的庇護(hù)下長(zhǎng)大，為此，抗壓能力和受挫能力都相對(duì)低下。在試用期的這段時(shí)間里，犯過(guò)錯(cuò)誤，接受過(guò)批評(píng)。但很慶幸自己可以以良好的心態(tài)，理智地去對(duì)待這些消極的聲音。最后發(fā)現(xiàn)，最強(qiáng)而有力的辯護(hù)終歸是行動(dòng)的證明�！皀o complaints， but solution”——這是我前段時(shí)間的qq簽名，我喜歡積極的心理暗示，讓自己的內(nèi)心更強(qiáng)大無(wú)比。

　　在思考試用期總結(jié)要寫(xiě)些什么的時(shí)候，我在白紙上首先寫(xiě)了一個(gè)人字，然后畫(huà)了一個(gè)圈。沉思了一陣子之后，我發(fā)現(xiàn)，這一撇一捺一圈，正是中圖給我的感覺(jué)。

　　“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)之前，首先得學(xué)會(huì)做人�！边@是我高三英語(yǔ)老師，在第一堂課對(duì)我們說(shuō)的第一句話(huà)，至今仍深深烙印在我的心里。適用于中圖，我想，應(yīng)該這樣說(shuō)，“學(xué)會(huì)工作之前，先學(xué)會(huì)做人�！痹谥袌D的這四個(gè)月半里，幾乎每一個(gè)中圖人都給我在做人方面留下過(guò)很多的啟發(fā)。

　　曾經(jīng)看見(jiàn)過(guò)x總親自扛著桶裝水，看見(jiàn)過(guò)x總的桌面擺放著從家里帶回來(lái)的燒水壺，看見(jiàn)過(guò)x主任的電腦很慢但是還不愿更換，看見(jiàn)過(guò)在南國(guó)書(shū)香節(jié)的每一天xx都是最后一個(gè)撤場(chǎng)，看見(jiàn)過(guò)xx在x哥生病了的期間毫無(wú)怨言地接手所有報(bào)關(guān)通關(guān)工作，看見(jiàn)過(guò)x哥在公司需要他的人和他的車(chē)的時(shí)候隨傳隨到。我想，這不單是工作態(tài)度，這更多的是做人的態(tài)度。

　　其實(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)，完全可以享受最優(yōu)越的伺候。但是，當(dāng)看到x總親自扛著桶裝水經(jīng)過(guò)，當(dāng)我看見(jiàn)x總的桌面擺放著從家里帶回來(lái)的燒水壺，當(dāng)我看見(jiàn)李主任還堅(jiān)持用他的舊電腦。我有點(diǎn)感動(dòng)，因?yàn)閤x的領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)盡情去享受其領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該享受到的“待遇”�？偸钦f(shuō)，人們痛苦的原因是因?yàn)閍sk for too much，那么從這些領(lǐng)導(dǎo)身上，我或許能懂，為什么他們快樂(lè)。

新員工試用期工作心得體會(huì)5

　　從20xx年xx月xx日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)和客戶(hù)服務(wù)有了更高的。認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。

　　在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：

　　1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20xx年xx月14日和xx月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20xx年x月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

　　2、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設(shè);

　　3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;

　　4、從20xx年x月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識(shí);

　　5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的`晨會(huì)，通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);

　　6、針對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;

　　7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線(xiàn)之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;

　　8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。

　　通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：

　　1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平;

　　2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成，尤其根據(jù)公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;

　　3、對(duì)于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶(hù)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

　　在正式成為xx的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線(xiàn)工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。

新員工試用期工作心得體會(huì)6

　　記得在培訓(xùn)的時(shí)候我對(duì)培訓(xùn)是很不屑的，我覺(jué)得這份工作沒(méi)什么難度，有了幾年工作經(jīng)驗(yàn)的我，所以對(duì)培訓(xùn)不感冒，但是在培訓(xùn)中，我真的看到了一個(gè)企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)，作為一名前端開(kāi)發(fā)人員，最重要的就是要不斷的學(xué)習(xí)，行業(yè)是不斷進(jìn)步的，我自己局限了自己的思想，不曾知道不斷學(xué)習(xí)這幾個(gè)字的重要性，我一直告訴自己要不斷的努力，但是到了培訓(xùn)中我沒(méi)做到這一點(diǎn)，自己驕傲了，在進(jìn)入公司培訓(xùn)的那段時(shí)間讓我知道了驕傲的后果，其實(shí)多的東西是我沒(méi)接觸過(guò)的，短短的培訓(xùn)讓我看到了自己的'缺點(diǎn)，我渴望在這里學(xué)到更多的知識(shí)。

　　在工作中，我覺(jué)得作為一名員工不僅僅是要認(rèn)真，當(dāng)然認(rèn)真是最基本的，但是認(rèn)真不是全部，我覺(jué)得更加重要的是有自己的價(jià)值判斷，現(xiàn)在有一種不好的風(fēng)氣就人云亦云，這種習(xí)慣很不好，作為一名一夜的員工自己沒(méi)有的判斷能力，永遠(yuǎn)會(huì)被別人牽著走，有自己的想法堅(jiān)定自己的想法，這是建立自信的基本，創(chuàng)新也離不開(kāi)這個(gè)，在工作中還要有一顆學(xué)習(xí)的心態(tài)，很多的時(shí)候沒(méi)有關(guān)注這一點(diǎn)，我覺(jué)得這是一種對(duì)工作的態(tài)度，學(xué)習(xí)是不會(huì)停止的，個(gè)人的能力不是自己工作的全部，不能以自我為中心，正確的看待自己非常的重要。

　　這半年的試用期工讓我更加相信了這一點(diǎn)，我覺(jué)得把工作看輕松了，能夠更加效率，把工作看輕松了，自己也就會(huì)很輕松，這也是一種心態(tài)，在這半年來(lái)我一直在追求這種狀態(tài)，一直在培養(yǎng)自己的這種能力。

　　這半年最重要的就是最工作中我轉(zhuǎn)變了很多，開(kāi)始對(duì)工作是很馬虎，有時(shí)會(huì)懈怠，于是我提醒自己這是非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤，這半年我很清楚認(rèn)識(shí)到，自己工作的錯(cuò)誤，我端正好態(tài)度，讓自己改變了很多，所以我覺(jué)得在工作中要及時(shí)的發(fā)現(xiàn)自己的不足，往往有時(shí)候錯(cuò)誤不是評(píng)判一個(gè)人的能力的標(biāo)準(zhǔn)，如果這么想就錯(cuò)了，沒(méi)有實(shí)際的根據(jù)，我覺(jué)能夠好好的改變自己錯(cuò)誤，才是對(duì)于工作的態(tài)度。

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