新員工試用期工作的心得體會(huì)
我們得到了一些心得體會(huì)以后,不如來好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會(huì),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì),以下是小編精心整理的新員工試用期工作的心得體會(huì),僅供參考,大家一起來看看吧。
新員工試用期工作的心得體會(huì)1
兩個(gè)月的試用期即將過去,閉上眼睛,我回憶了下從x月x到今天x月x日,在xx所經(jīng)歷的一切。從一開始被安排在檔案室專門整理檔案信息,第一次制作月報(bào)表,第一次制作宣傳欄,第一次寫中圖新聞稿,第一次發(fā)通知,第一次打電話給總公司進(jìn)行信息溝通,第一次負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織閘坡旅游,第一次跑港澳辦辦理通行證······似乎這么多的第一次,都因?yàn)槲粗郊又c(diǎn)點(diǎn)不安。但到現(xiàn)在,四個(gè)半月過去了,現(xiàn)在的我面對(duì)這些工作已經(jīng)可以從容地應(yīng)付了。我想,這,就是成長(zhǎng)。
之前每周的周記都記下來了當(dāng)周的工作內(nèi)容和工作感悟,內(nèi)容以理性的工作論述居多。為此在這試用期總結(jié),就不打算重復(fù)贅述了。在這篇文章里,我想更多地談?wù)勛约旱母行灶I(lǐng)悟。
x月x日,我在自己的xx里,寫了一句話——“from disqualified to be qualified enough”。這句話是我對(duì)接下來一年的工作目標(biāo)和工作態(tài)度的自我要求。對(duì)于目前的工作,很大的感覺是,目前自己僅有的知識(shí)儲(chǔ)備不足以讓我游刃有余地應(yīng)付。國(guó)家政策不熟悉、業(yè)務(wù)知識(shí)不了解對(duì)公文寫作形成了很大的阻力,ps技術(shù)不精通、創(chuàng)意思維不廣闊限制了宣傳欄的設(shè)計(jì)制作!皍pgrade”成了解決這“供不應(yīng)求”局面的關(guān)鍵詞。這讓我想到了x總說的“有壓力,但不壓抑”,因?yàn)檫@些不足都將成為鞭策我不斷學(xué)習(xí),不斷前行的動(dòng)力。
或許是xx后獨(dú)生子女的原因,一直以來都在父母的庇護(hù)下長(zhǎng)大,為此,抗壓能力和受挫能力都相對(duì)低下。在試用期的這段時(shí)間里,犯過錯(cuò)誤,接受過批評(píng)。但很慶幸自己可以以良好的心態(tài),理智地去對(duì)待這些消極的聲音。最后發(fā)現(xiàn),最強(qiáng)而有力的辯護(hù)終歸是行動(dòng)的證明!皀o complaints, but solution”——這是我前段時(shí)間的qq簽名,我喜歡積極的心理暗示,讓自己的'內(nèi)心更強(qiáng)大無比。
在思考試用期總結(jié)要寫些什么的時(shí)候,我在白紙上首先寫了一個(gè)人字,然后畫了一個(gè)圈。沉思了一陣子之后,我發(fā)現(xiàn),這一撇一捺一圈,正是中圖給我的感覺。
“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)之前,首先得學(xué)會(huì)做人!边@是我高三英語老師,在第一堂課對(duì)我們說的第一句話,至今仍深深烙印在我的心里。適用于中圖,我想,應(yīng)該這樣說,“學(xué)會(huì)工作之前,先學(xué)會(huì)做人!痹谥袌D的這四個(gè)月半里,幾乎每一個(gè)中圖人都給我在做人方面留下過很多的啟發(fā)。
曾經(jīng)看見過x總親自扛著桶裝水,看見過x總的桌面擺放著從家里帶回來的燒水壺,看見過x主任的電腦很慢但是還不愿更換,看見過在南國(guó)書香節(jié)的每一天xx都是最后一個(gè)撤場(chǎng),看見過xx在x哥生病了的期間毫無怨言地接手所有報(bào)關(guān)通關(guān)工作,看見過x哥在公司需要他的人和他的車的時(shí)候隨傳隨到。我想,這不單是工作態(tài)度,這更多的是做人的態(tài)度。
其實(shí),作為領(lǐng)導(dǎo),完全可以享受最優(yōu)越的伺候。但是,當(dāng)看到x總親自扛著桶裝水經(jīng)過,當(dāng)我看見x總的桌面擺放著從家里帶回來的燒水壺,當(dāng)我看見李主任還堅(jiān)持用他的舊電腦。我有點(diǎn)感動(dòng),因?yàn)閤x的領(lǐng)導(dǎo)都沒盡情去享受其領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該享受到的“待遇”?偸钦f,人們痛苦的原因是因?yàn)閍sk for too much,那么從這些領(lǐng)導(dǎo)身上,我或許能懂,為什么他們快樂。
新員工試用期工作的心得體會(huì)2
從20xx年xx月xx日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的。認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在20xx年xx月14日和xx月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于20xx年x月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年x月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的`學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為xx的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
新員工試用期工作的心得體會(huì)3
現(xiàn)在想來,我進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)月了,這段時(shí)間也是我的試用期,我對(duì)自己在這段時(shí)間的表現(xiàn)是非常滿意的,雖然一切都是那么新奇,但在我自身的努力與同事們的幫助下,我進(jìn)步得很快,也因此學(xué)到了很多,在這個(gè)互相競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)上是非常難得的,因此我談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。
剛進(jìn)入公司的時(shí)候,我暗下決心,一定要好好學(xué),做事情也要勤快些,這樣才能得到大家的稱贊,但由于公司請(qǐng)過專門的保潔員,因此我雖然打掃了衛(wèi)生,但好像這樣做沒有什么意義一般。后來有老員工教導(dǎo)我,說大家的為人都是很好的,只要我主動(dòng)請(qǐng)教的話,那么就一定會(huì)有人愿意教導(dǎo)我的,畢竟公司不怕我提很多的問題,只怕我會(huì)不懂裝懂,這樣也會(huì)在工作中造成困擾。因此第一天的時(shí)候我一直在觀摩他們?nèi)绾喂ぷ,觀看工作的流程,說實(shí)話,這個(gè)時(shí)候我非常希望公司能夠有一個(gè)崗前的培訓(xùn),不然的話我也不會(huì)這般窘迫,至今記得保潔員阿姨那副我搶了她工作的幽怨眼神。
在經(jīng)過了第一周的學(xué)習(xí)以后,我已經(jīng)能夠熟練處理最基礎(chǔ)的工作了但僅僅只有這樣是不夠的',還要進(jìn)行拓展性的學(xué)習(xí),這些都是需要自己主動(dòng)去問的。在這個(gè)時(shí)間我是比較釋懷的,雖然沒有進(jìn)行培訓(xùn),但是自主學(xué)習(xí)的效果要好的多,因?yàn)槭孪茸约核伎剂艘贿,在問的時(shí)候會(huì)不斷加深印象,在做的過程中便能夠直接記在腦海,不會(huì)忘記。雖然我做的都是寫些比較基礎(chǔ)的工作,但是由于人比較勤快,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的印象是比較好的,其實(shí)我在做的過程中也會(huì)對(duì)照以前在學(xué)校學(xué)過的知識(shí),我覺得如果能夠理解這些的話,那么這樣可以給我很大的幫助。
在上個(gè)月的時(shí)候,我被調(diào)到一個(gè)新的部門進(jìn)行工作,這個(gè)時(shí)候我已經(jīng)工作兩個(gè)月了,可以說算的上一名合格的員工的,但由于來到了一個(gè)陌生的環(huán)境,一切都要從頭學(xué)起,后來我知道偶爾會(huì)發(fā)生這樣的事情的,也算是不同部門之間的交流學(xué)習(xí),也可以算得上一個(gè)難得的機(jī)會(huì)吧,畢竟新的環(huán)境可以結(jié)識(shí)新的朋友,也能學(xué)到新的知識(shí)。雖然公司的規(guī)模不大,但也正因?yàn)槿绱,大家都像是一家人一般,相互之間也不會(huì)耍什么心機(jī),這是極為難得的。
試用期結(jié)束以后,接下來便是正式轉(zhuǎn)正了,能夠熬過這段試用期,我很感謝給予我?guī)椭耐拢@樣也讓我對(duì)公司有了更多的歸屬感,我相信經(jīng)過自己的不斷努力一定能夠在公司有所發(fā)展的。
新員工試用期工作的心得體會(huì)4
近期的工作當(dāng)中,我學(xué)習(xí)到了很多東西,每天按時(shí)的完成好自己分內(nèi)的職責(zé),剛剛畢業(yè)我覺得自己還是有很多要鍛煉的地方,確實(shí)是有很多要鍛煉的地方,在試用期間也是需要有進(jìn)一步的掌握,雖然每天所做的事情都是差不多,可是做的好與不好也是有所區(qū)別的,確實(shí)這是我應(yīng)該要履行好的職責(zé),通過這試用期間的工作我也有一番心得。
首先我按時(shí)做好自己的本職工作,遇到自己不太懂的東西,我一般都會(huì)積極的發(fā)問,一直到能夠得到自己想要的答案,這讓我現(xiàn)在深刻的意識(shí)到了工作期間所需要做好的細(xì)節(jié),到目前為止,我也只掌握了非常多的`經(jīng)驗(yàn)這對(duì)我是有很大的提高的,也是下一階段應(yīng)該要去努力的,雖然自己所掌握的工作經(jīng)驗(yàn)不是很多,但是一直以來都是在虛心學(xué)習(xí)著,感激在這個(gè)過程當(dāng)中,所積累的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在也是考慮到了工作當(dāng)中做的不夠好的地方,我真切的體會(huì)到了自己能力的不足,希望以后可以做的更好一點(diǎn),這一點(diǎn)也是毋庸置疑的,通過實(shí)習(xí)掌握的一些知識(shí),讓我深有感觸,這也是接下來應(yīng)該要吸取的經(jīng)驗(yàn)。
除了每天按時(shí)做好自己分內(nèi)的職責(zé)之外,我也在虛心的學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)知識(shí),因?yàn)樵谶^去一段時(shí)間的工作當(dāng)中,有很多事情做的不是很好,所以我現(xiàn)在還是需要做出調(diào)整,現(xiàn)在我來到xx這里的時(shí)間也不是很長(zhǎng),可是我依然在認(rèn)真的做好這些細(xì)節(jié)事情,這不僅僅是對(duì)專業(yè)能力的鞏固也是對(duì)以后個(gè)人能力的一個(gè)打磨,試用期期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的,不僅僅是需要繼續(xù)去調(diào)整,當(dāng)然還會(huì)有一些工作方面的問題,因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候掌握的知識(shí)是不夠多的,所以確實(shí)還是有一些細(xì)節(jié)本職工作需要去落實(shí)好的,在這樣的環(huán)境下面,可以有更多的進(jìn)步,試用期雖然沒有很緊張,可是還是應(yīng)該要鞏固好個(gè)人能力。
當(dāng)然在這試用期的工作當(dāng)中,我也是有一些做的不夠好的地方,所以現(xiàn)在我想起來的時(shí)候還是出現(xiàn)了一些問題,讓我明白了自身的缺點(diǎn)需要及時(shí)的調(diào)整過來,抓緊時(shí)間去做出更好的成績(jī),存在問題的工作肯定是非常不好的,這樣下去肯定也是非常的不好,所以接下來我會(huì)努力讓自己維持更好的心態(tài),吸取更多的工作經(jīng)驗(yàn),讓自己各個(gè)方面能夠得到更多進(jìn)步,以后的工作當(dāng)中,我也會(huì)做的更好一點(diǎn)。
新員工試用期工作的心得體會(huì)5
記得在培訓(xùn)的時(shí)候我對(duì)培訓(xùn)是很不屑的,我覺得這份工作沒什么難度,有了幾年工作經(jīng)驗(yàn)的我,所以對(duì)培訓(xùn)不感冒,但是在培訓(xùn)中,我真的看到了一個(gè)企業(yè)的先進(jìn)技術(shù),作為一名前端開發(fā)人員,最重要的就是要不斷的學(xué)習(xí),行業(yè)是不斷進(jìn)步的,我自己局限了自己的思想,不曾知道不斷學(xué)習(xí)這幾個(gè)字的重要性,我一直告訴自己要不斷的努力,但是到了培訓(xùn)中我沒做到這一點(diǎn),自己驕傲了,在進(jìn)入公司培訓(xùn)的那段時(shí)間讓我知道了驕傲的后果,其實(shí)多的東西是我沒接觸過的,短短的培訓(xùn)讓我看到了自己的缺點(diǎn),我渴望在這里學(xué)到更多的知識(shí)。
在工作中,我覺得作為一名員工不僅僅是要認(rèn)真,當(dāng)然認(rèn)真是最基本的,但是認(rèn)真不是全部,我覺得更加重要的是有自己的`價(jià)值判斷,現(xiàn)在有一種不好的風(fēng)氣就人云亦云,這種習(xí)慣很不好,作為一名一夜的員工自己沒有的判斷能力,永遠(yuǎn)會(huì)被別人牽著走,有自己的想法堅(jiān)定自己的想法,這是建立自信的基本,創(chuàng)新也離不開這個(gè),在工作中還要有一顆學(xué)習(xí)的心態(tài),很多的時(shí)候沒有關(guān)注這一點(diǎn),我覺得這是一種對(duì)工作的態(tài)度,學(xué)習(xí)是不會(huì)停止的,個(gè)人的能力不是自己工作的全部,不能以自我為中心,正確的看待自己非常的重要。
這半年的試用期工讓我更加相信了這一點(diǎn),我覺得把工作看輕松了,能夠更加效率,把工作看輕松了,自己也就會(huì)很輕松,這也是一種心態(tài),在這半年來我一直在追求這種狀態(tài),一直在培養(yǎng)自己的這種能力。
這半年最重要的就是最工作中我轉(zhuǎn)變了很多,開始對(duì)工作是很馬虎,有時(shí)會(huì)懈怠,于是我提醒自己這是非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤,這半年我很清楚認(rèn)識(shí)到,自己工作的錯(cuò)誤,我端正好態(tài)度,讓自己改變了很多,所以我覺得在工作中要及時(shí)的發(fā)現(xiàn)自己的不足,往往有時(shí)候錯(cuò)誤不是評(píng)判一個(gè)人的能力的標(biāo)準(zhǔn),如果這么想就錯(cuò)了,沒有實(shí)際的根據(jù),我覺能夠好好的改變自己錯(cuò)誤,才是對(duì)于工作的態(tài)度。
新員工試用期工作的心得體會(huì)6
一轉(zhuǎn)眼,三個(gè)月的試用期立即過去了,恰逢年底,銷售業(yè)績(jī)方面雖然不太樂觀,但是收獲還是很大的,這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的。
在試用期間,讓我歡喜讓我憂,有第一次銷售的成功喜悅,也有被拒之門外的難過往事,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得擔(dān)心,但又有秩序。像我這樣一個(gè)新人,剛進(jìn)入公司,就進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域,一切都充滿了生疏和好奇。我原來是在新網(wǎng)的代理公司工作,主要是負(fù)責(zé)客戶服務(wù)及銷售的工作,所以我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解,對(duì)新網(wǎng)也是有一些了解。我是x月x號(hào)正式到公司報(bào)到上班,剛到公司的第一周,我學(xué)習(xí)很多關(guān)于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識(shí)。
在x月,我正式接管了會(huì)員銷售的工作,天天的工作都很充實(shí),主要包括會(huì)員的續(xù)費(fèi),新會(huì)員用戶的開發(fā)及問題的處理,周一,我要將統(tǒng)計(jì)好的周報(bào)按時(shí)發(fā)給各相關(guān)負(fù)責(zé)人那,每月初也要做相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,雖然工作很繁瑣,但是我覺得很充實(shí)。原來負(fù)責(zé)會(huì)員的同事經(jīng)常會(huì)傳授些經(jīng)驗(yàn)給我,并且會(huì)帶我一起去拜訪會(huì)員客戶,經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售在x月,我正式接管了會(huì)員銷售的工作,天天的工作都很充實(shí),主要包括會(huì)員的續(xù)費(fèi),新會(huì)員用戶的開發(fā)及問題的處理,周一,我要將統(tǒng)計(jì)好的周報(bào)按時(shí)發(fā)給各相關(guān)負(fù)責(zé)人那,每月初也要做相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,雖然工作很繁瑣,但是我覺得很充實(shí)。原來負(fù)責(zé)會(huì)員的同事經(jīng)常會(huì)傳授些經(jīng)驗(yàn)給我,并且會(huì)帶我一起去拜訪會(huì)員客戶,經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看。然后,仔細(xì)地分析給我聽,從查找客戶面見客戶與客戶交流。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項(xiàng),都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,這讓我體會(huì)非常深刻,為我日后獨(dú)立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用。
期間,天天早上的第一項(xiàng)工作就是打開xxx,查看郵件,然后翻開我的記錄本,看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情處理,一般我會(huì)在當(dāng)月初統(tǒng)計(jì)下2個(gè)月的催費(fèi)情況,一邊通知當(dāng)月的續(xù)費(fèi),一邊通知下月的續(xù)費(fèi),這樣可以基本統(tǒng)計(jì)出每月的續(xù)費(fèi)金額,給自己計(jì)劃出要新注冊(cè)的金額。還有個(gè)很重要的工作就是對(duì)客戶的回訪工作了,對(duì)于西安的客戶群體來講要分5個(gè)省份,而每個(gè)省多少都不一樣,所以不可能一次打完,要先在xxx中查詢客戶的信息,在新網(wǎng)購買的產(chǎn)品,然后計(jì)劃出天天的電話數(shù)量,回訪的主要地區(qū),這樣會(huì)比較順利的達(dá)到預(yù)期的效果,但在回訪中還是會(huì)發(fā)明很多問題,比如聯(lián)系方式不正確,找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人等等,其主要原因還是我們的工作做的不到位,所以我認(rèn)為回訪的工作是非常必要的工作。
應(yīng)該說我的運(yùn)氣很好,在剛進(jìn)公司不到一個(gè)月的時(shí)間,經(jīng)理就讓我到xx總部去學(xué)習(xí)培訓(xùn),雖然時(shí)間很短暫,但是收獲卻是很大,也讓給我熟悉了很多在分公司擔(dān)任會(huì)員銷售的同事們。回來后繼續(xù)努力的'工作,是從真正意義上的理論階段過度到實(shí)踐階段。通過這樣理論和實(shí)踐想結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)演練,讓我對(duì)銷售工作有一個(gè)更深層次的熟悉,同時(shí)也累積了不少和客戶交流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為自己更好地開展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。
我想無論遇到什么樣的艱難,更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲,有長(zhǎng)進(jìn),能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任,再苦再累,自己也是感到幸福和快樂的。
眼下自己最主要做的工作是改進(jìn)自己的工作方法深化學(xué)習(xí)將被動(dòng)的銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化成主動(dòng)的銷售來提高公司的業(yè)績(jī),對(duì)西北的一個(gè)大市場(chǎng),這是商家的必爭(zhēng)之地,同時(shí)其市場(chǎng)成熟度是可想而知的。像工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。銷售這個(gè)行業(yè),對(duì)于我來說一切都是生疏和好奇,一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前在校學(xué)的是樓宇自動(dòng)化專業(yè),而此刻從事的工作是銷售。對(duì)于銷售的熟悉也只是表面,對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才干不斷完善自我。
自己在過去幾個(gè)月的銷售中也小有體會(huì)。例如主觀方面:塑造自我,鉆研產(chǎn)品,提高銷售技能,建立客戶網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品管理。當(dāng)然,最主要的是對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度一定要好之又好?陀^方面:市場(chǎng)把握分析,行業(yè)及對(duì)手動(dòng)向等。惟獨(dú)在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,才干在自己的銷售生涯走地更好更遠(yuǎn)。
“空悲切,白了少年頭”,人生就像古人所說,趁此刻年輕多學(xué)點(diǎn)東西多做點(diǎn)事情,不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,并且能夠快速地與公司健康成長(zhǎng)!
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