禮儀心得體會（集錦15篇）
在平日里，心中難免會有一些新的想法，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠給人努力向前的動力。應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的禮儀心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
禮儀心得體會1
天氣漸冷，早晨起床總是感到全身沒勁，不能馬上投入學(xué)習(xí)，尤其是晚上睡的晚，這時我便試著做一些平時學(xué)習(xí)過的動作，大腦就會很快興奮清醒了，身體各部分的機能也有了提高，使我精神飽滿，從而為一天的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備良好的身體條件。
形體禮儀課所介紹的方法簡潔實用，可操作性強。讓我們在學(xué)習(xí)中能很快掌握，并能把禮儀形體訓(xùn)練和日常生活融為一體。我將保持這種習(xí)慣，堅持鍛煉，讓自己更健康。
中國是世界上文明的禮儀之邦，在古代就設(shè)有嚴(yán)格的禮樂制度，禮儀對于我們的重要意義不言而喻。
在當(dāng)今社會，“有禮行遍天下，無禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“謝謝、請和對不起”掛在嘴邊，雖然顯得有些客套，但帶給對方的.絕不是生疏。
說起來慚愧，在之前，我想法里的有禮就只局限于尊老愛幼、尊師敬長，對于其他方面僅有個模糊的輪廓。感謝學(xué)長精心的策劃和籌備，讓我知道了怎么做才是有利的表現(xiàn)。
接受此次培訓(xùn)之后我才知道：打電話也有所謂的“規(guī)范”，在打電話時要考慮對方的處境是否方便接電話，也要根據(jù)談話內(nèi)容選擇合適的通話地點。與人交流的過程，也會體現(xiàn)出個人修養(yǎng)，怎么介紹別人、介紹自己，如何聆聽別人說話，還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象。因為我本就是個不善言辭的人，培訓(xùn)對我的幫助真的非常大。儀態(tài)翩翩會引人側(cè)目，站如松坐如鐘行如風(fēng)能表現(xiàn)出這個人良好的精神風(fēng)貌，平時總是急三火四的不注意這些，以后不會不在意這些了。著裝方面我們在參加大型比賽或參加面試、答辯時會應(yīng)用的比較多，但現(xiàn)在也要時刻注意自己的著裝是否符合場合。令我意想不到的是會議座次也有次序原則，會議禮儀概括成簡單的一句話就是：要對講話的人尊重，要對參與會議的其他人尊重。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，領(lǐng)會到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規(guī)范，無論是對現(xiàn)在還是對未來，一定對我有非常重大的意義。我會盡我所能做到最好，與小組一起成長。
禮儀心得體會2
昨天下午我們學(xué)校特邀到湖北武漢禮儀學(xué)會金牌教師莫小金講師為我們講授了一堂別開生面得高鐵禮儀課程。這次學(xué)習(xí)我收獲很大，莫老師首先在課堂為我們簡述了禮儀得基本概念，隨之向我們提問了幾個有關(guān)高鐵得問題，老師告訴我們在高鐵服務(wù)中禮儀得重要性，讓我更深得意識到：一位優(yōu)秀得乘務(wù)人員首先要有一個良好得儀表，要站有站相，坐有坐態(tài)，行為舉止要大方得體，其次也要有親切友善得目光，讓旅客們有溫馨友善得感覺，一位優(yōu)秀得乘務(wù)人員還應(yīng)具備得甜美得微笑，是要發(fā)自內(nèi)心得，讓人看起來舒適而開心。隨后，老師讓幾位同學(xué)上臺演示站姿、坐姿、手勢等儀姿，從中發(fā)現(xiàn)并糾正我們得錯誤，讓我們更加清楚得了解到高鐵乘務(wù)員得標(biāo)準(zhǔn)要求。最后莫老師為我們班得張燕同學(xué)化了一個標(biāo)準(zhǔn)得乘務(wù)人員工作妝，向我們介紹化妝在工作中得重要性及相關(guān)技巧，讓我學(xué)習(xí)到得更多得化妝知識。時間轉(zhuǎn)眼過去了，課程完成了，老師表達(dá)出對我們得厚望，希望我們可以做到更好，能有更優(yōu)秀得表現(xiàn)。
通過這次禮儀學(xué)習(xí)，我意識到原來平時忽略得這些小問題其實帶給乘客得負(fù)面影響是十分大得。假使我已是高鐵乘務(wù)員，而在車廂里得人也是變化得，素質(zhì)有高低；人性有不同；天氣是變更得，風(fēng)云莫測；途路有長遠(yuǎn)，種種得矛盾，油然而生。此時此刻，我該怎樣化解這樣隱形得難題呢，是裝作視而不見還是主動上前去排解呢？在化解中如果沒有很好得使用禮儀，會給他人帶來不好得感覺，所以我要在解決問題時很好得運用禮儀知識。
禮儀在我們身邊隨處可見，可真正能時刻運用好禮儀得人卻很少。身邊得有些同學(xué)不太重視禮儀，覺得在關(guān)鍵時刻注意一下就好，可是能真正運用好禮儀卻是需要去時刻習(xí)慣得，而好習(xí)慣也不是一下子都能養(yǎng)成得，所以現(xiàn)在得我們應(yīng)該去注意這么好習(xí)慣，應(yīng)該去慢慢養(yǎng)成這個好習(xí)慣，讓自己成為一個內(nèi)在修養(yǎng)和外在素質(zhì)很好得人。讓我們想這個目標(biāo)去努力吧！努力得成為一個擁有教養(yǎng)優(yōu)秀得人吧！
禮儀心得體會3
中華民族素有"禮儀之邦"的美譽，早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂，后來經(jīng)孔子等人的提倡和完善，禮樂文明成為儒家文化的核心。小編精心為你整理了社交禮儀課心得體會，希望對你有所借鑒作用喲。
時間總是過得非�？欤D(zhuǎn)眼間社交禮儀課已經(jīng)接近尾聲，選修課的課時雖然不多但我覺得胡老師還是教了我們非常多社交方面的知識，這些知識會對我現(xiàn)在以及以后的人際關(guān)系有非常大的幫助，會讓我學(xué)會更從容、更得體的進(jìn)行人際交往，贏得更多的機遇、將來更好的適應(yīng)這個文明的社會。
社交禮儀是人們在社會交往中的行為規(guī)范，是人類文明、進(jìn)步的表現(xiàn)。社交禮儀包含本人的儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等 斯空見慣的行為也有非常多的學(xué)問與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，但往往正是這些被人們認(rèn)為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。
學(xué)習(xí)了社交禮儀后，我感受頗深，更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性，更為清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對于個人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著相當(dāng)重要的作用。正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，細(xì)微之處更顯真情。
俗話說“禮多人不怪”，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩，相反還會使別人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無形之中拉近了同他人的的距離，也為日后共同生活創(chuàng)造了寬松的環(huán)境，也會使事情更加向好的方向發(fā)展，也會有個更好的結(jié)果。反之，若不注重這些細(xì)微禮節(jié)問題，犯了“規(guī)矩”就可能使人反感，甚至?xí)斐申P(guān)系惡化，導(dǎo)致事情向壞的方向發(fā)展。所以，在把握住問題原則的前提下應(yīng)當(dāng)注重必要的禮節(jié)，并盡可能地遵守這些禮節(jié)，才能確保事物的正常、良好地發(fā)展
作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的`發(fā)展，每個人都非�？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流�，F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨立"的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能非�？炫c交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。
社交禮儀必將影響我的人生，對我以后的工作都將起到至關(guān)重要的促進(jìn)作用。正是由于當(dāng)今社會生活中，社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用，有時甚至?xí)䴖Q定事情的最終結(jié)果，所以，任何時候不能輕視禮儀，應(yīng)當(dāng)積極主動去學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀，讓我們的社會更加文明，更加和諧，人們的生活更加健康。
真的的非常感謝胡老師這樣細(xì)心的講解，在以后生活中我會將老師講的運用的實際生活中有，注重自己的禮儀，提高自身內(nèi)涵。
禮儀心得體會4
作為一個在商務(wù)場合常�；钴S的人員，懂得商務(wù)禮儀的重要性就變得尤為迫切。在與客戶、同事交往中，一個得體的禮儀舉止會極大地提升自己的形象和聲譽。在實際工作中，我深刻體會到商務(wù)禮儀的重要性以及一些心得感悟。
首先，商務(wù)禮儀的表達(dá)方式要得體。在與客戶面對面交流時，要注意語氣和語速的把握。不同的客戶有不同的語氣適應(yīng)度，感受應(yīng)該盡量貼近對方，避免表現(xiàn)出過于放松和隨意的感覺。另外，保持禮貌的態(tài)度同樣非常重要，要用謙虛、敬意的'方式去對待對方。
其次，商務(wù)禮儀的儀態(tài)姿勢也要得當(dāng)。在商務(wù)交流中，我們不僅需要肢體語言的支持，還需要具有大方穩(wěn)健的姿態(tài)，翩翩起舞的境界。當(dāng)然，在日常生活中練習(xí)體操和瑜伽也是非常有必要的，使自己的身體保持健康的狀態(tài)，表現(xiàn)出自信大方的氣勢。
最后，了解商務(wù)禮儀的規(guī)則和文化也非常關(guān)鍵。不同地區(qū)的商務(wù)禮儀文化有所不同，尤其是在不同國家和地區(qū)的商務(wù)禮儀文化方面，我們需要養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣。在日常工作和業(yè)務(wù)合作中，尊重對方的禮儀習(xí)慣可以增強彼此的信任感和互信程度，促進(jìn)良性合作關(guān)系。
總之，商務(wù)禮儀作為一個綜合性的學(xué)科，它的學(xué)習(xí)和運用是具有一定難度的。要想在商務(wù)場合中不失風(fēng)度，不失尤足感，我們需要不斷的錘煉自己，注重細(xì)節(jié)，留心觀察，以此提升自己的形象和影響力。同時，總結(jié)這些心得體會，有助于我們今后在商務(wù)禮儀這一重要領(lǐng)域掌握更多的經(jīng)驗和知識，更好地為自己和公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
禮儀心得體會5
當(dāng)代，文明禮儀是衡量一個人的標(biāo)準(zhǔn)，是人類進(jìn)步的標(biāo)志，是社會生活的必須品。
孔子曰：“不學(xué)禮，無以立”，孟子曰：“愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之�！蔽覀冎袊怨乓詠砭头浅Ｖv究禮儀，素有禮儀之邦的稱號。作為小學(xué)生，我們更應(yīng)該講文明、懂禮儀。
然而，在我們周圍，總會看見一些同學(xué)不文明的行為，個別同學(xué)有時會在樓上制造“瀑布”，而這“瀑布”卻不比黃果樹瀑布遜色;有時會在潔白的墻壁上留下眼花繚亂的“杰作”，而這“杰作”也不次于書圣王羲之筆下的《蘭亭序》;更有一些同學(xué)，在家不理解家長的辛苦忙碌，在校不聽老師的教誨。說話不文明，舉止不文雅，讓文明失去了美，讓禮儀沒有了愛。
其實講文明知禮儀非常簡單，在學(xué)校里，紙屑、果皮不亂扔，“瀑布”不亂造，看到垃圾要主動撿起，上課認(rèn)認(rèn)真真聽講，下課不大聲喧嘩，輕聲慢步過走廊，上下樓梯向右靠，見到老師行個禮，遇到同學(xué)問聲好，公交車上要讓座，有禮節(jié)，互尊重，禮貌待人品行好。這樣我們不僅做到了文明，還宣傳了文明。只要人人邁出文明一小步，社會文明就會邁出一大步。我們作為安順的小市民，要發(fā)揚講文明守禮儀的好習(xí)慣，從我們身邊的每一件小事做起，我們的一言一行，一舉一動都要以文明的行為來規(guī)范自己，管理自己，教育自己。總之，文明禮儀已不只是在課堂上和在家里，應(yīng)是無時無刻，不分地理空間，時時牢記在心。
懂文明，講禮貌，這是我們小學(xué)就開始學(xué)習(xí)的。讓我們共同攜手把中國建設(shè)成一個文明禮儀之邦。
在這里我們談起了文明。在生活中，它讓我們學(xué)到了許多，也讓我們懂得了許多。
也許大家都知道：“文明禮儀伴我行”這句話。它是文明禮貌儀表的一種象征。它天天都在我們身邊，與我們成長。
其實在我們身邊我們常常忽略一些文明的事。然兒那些不文明的、不道德的、不健康的`一些事，我們卻重視，我們現(xiàn)階段的小學(xué)生會有這些思想理念。他們不懂得其中的真理，不明白人生的目標(biāo)是什么。即使有了目標(biāo)，也不知自己的目標(biāo)是對是錯，也不知道要怎樣去走，怎樣去完成。所以會迷失方向，認(rèn)不清道路。
接下來我們就將一些例子：
一天，我出去玩，看見一個初中生漫不經(jīng)心的撿起一個小石子，從樓上往下扔，我大吃一驚，這么大還做這樣的事!“喂!上面的人，你這么大了還高空拋物�！蔽亦┼┎恍莸卣f。那人好像沒聽到我說話似的，轉(zhuǎn)身就走了，我如同大海一般的聲音滔滔不絕地說：“喂!一聽到了沒有(以下一千字省略)”就這樣我看見他不理我，只好回家了。可是要發(fā)生的還是發(fā)生了，在那從那初中生手里跳出的小石子，雖然輕，可是從上面那么高的地方跳下來科室會砸出人命的，就在這個瞬間，小石子砸在中了下面的一個過路的老人，砸中了不說，還一聲不吭的就走了，連一個對不起都沒說。
可見現(xiàn)在的人素質(zhì)是多么的低，不文明，和沒有良好而素質(zhì)的人是比學(xué)習(xí)差的人還要插上一籌。希望大家不要這么不文明，我們是文明禮儀小公民。
禮儀心得體會6
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
其中，社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思：
第一，社交禮儀是一種道德行為規(guī)范；
第二，社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重；
第三，社交禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會正常的生活秩序；
第四，社交禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。
因此，任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。這學(xué)期的課程從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：
一是敬人的原則；
二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；
三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；
四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。
作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非常渴望獲得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流。現(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨立"的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響�？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。事實表明，在日常生活中，良好的'人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。
總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺。以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。良好的社交禮儀有益于信息交流；良好的社交禮儀有益于增進(jìn)感情；良好的社交禮儀有益于建立關(guān)系�？v觀當(dāng)今社會，社交禮儀無所不在，讓我們學(xué)習(xí)社交禮儀知識，讓文明禮儀常伴左右！
禮儀心得體會7
現(xiàn)代社交及職場中，精致的妝容是尊重他人的重要體現(xiàn)。
7月中旬我參加了集團公司組織的職業(yè)禮儀培訓(xùn)。本人雖然不屬于特愛打扮的一族，但平時出門也會畫一點淡淡的妝。經(jīng)過此次培訓(xùn)，讓我對美有了更加正確和全面的理解！
愛美之心人人有之。每個人都是個獨立的個體，經(jīng)過化妝，使別人對你的直觀認(rèn)識更加容易，或清秀、或嫵媚、或素雅、或高貴、或華麗、或性感，也可能是優(yōu)雅、甜美、端莊、可愛等等。其中的任何一項只屬于你自我的特質(zhì)（也叫氣質(zhì)），增加別人對你第一印象的'好感，是十分重要的！日常生活中，化妝是修飾和突出你自我，也能夠增加自信！
完美的妝容讓別人看得更真切！化妝不是改變或遮掩，真實而自然的妝容是：那依然是你，只是更加有神、更加鮮明、更具獨特的氣質(zhì)。而非做作、生硬而失去真實的感覺，給人難以親近的感受。得體的修飾出自然和諧的真實五官才是化妝的根本所在，僅有根據(jù)自身的氣質(zhì)和特征，略加修飾，使五官更明顯、氣質(zhì)更鮮明的自然精致的妝容才是最高的境界！
短短的仨小時培訓(xùn)時間很快就過去了，之后的日子里，我都會更加用心地化完妝去上班，讓我覺得年輕了、漂亮了、精神了，更加自信了。
禮儀心得體會8
古往今來,禮儀是一個國家、一個民族文明程度的重要標(biāo)志,是一個民族精神面貌和凝聚力的重要體現(xiàn)。禮儀從表層上看是從穿著打扮、言行舉止、儀容儀態(tài)進(jìn)行教育,但從深的層面去分析則是一個人精神面貌,內(nèi)在素質(zhì)和人生態(tài)度的體現(xiàn)。
通過禮儀知識的學(xué)習(xí)，可以讓我更好地懂得人際交往中的基本禮儀和法則，學(xué)會尊重異地的`風(fēng)情民俗，學(xué)會在人際交往中不
觸犯他人的禁忌，學(xué)會如何在復(fù)雜的人際交往中獲得他人對自己的尊重、信任和肯定，建立自身良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，不斷提高自身的人際交往能力，讓自己得到更好的發(fā)展。
作為歐亞的員工，我也意識到自己在禮儀知識方面的缺失，不管是在對待病人還在是在對自己同志上，自己缺失做得有點失禮，在以后的工作當(dāng)中我要把今天學(xué)到的禮儀知識用到工作中去，讓自己成為一個懂禮儀的人!
禮儀心得體會9
剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么？但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的`平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到注重細(xì)節(jié)，追求完美。
我國是文明古國，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，素有“禮儀之邦”的美稱，幾千年光輝燦爛的文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮儀。
在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個國家和民族是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一；對個人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)和有無教養(yǎng)的尺度。一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。同時，禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關(guān)系，用來對他人表達(dá)友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質(zhì)的重要組成。社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。
社交禮儀是在社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。
言談禮儀可以使你的談吐風(fēng)趣、高雅、富有感染力；優(yōu)雅的舉止，灑脫的風(fēng)度，常常被人們羨慕和稱贊，最能給人們留下深刻印象而一個人行為舉止的綜合，就是風(fēng)度的具體表現(xiàn)；而著裝是一門藝術(shù)、一種文化、一種“語言”是一個人給其他人“第一印象”的重要組成部分，是評價個人禮儀的重要因素。這些禮儀是社交中無聲語言，是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。
在禮儀方面我對求職前的準(zhǔn)備、自我介紹的禮儀、面試的禮儀等掌握的不是很好。當(dāng)然，我會向知道的同學(xué)請教的。
人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。同時，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。
人，一走向社會就要適應(yīng)這個社會，這樣才能實現(xiàn)自己的理想抱負(fù)。一個人能否對現(xiàn)實社會或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過社交禮儀的學(xué)習(xí)，可以讓我們認(rèn)識到應(yīng)該積極適應(yīng)社會，自覺參與社會活動，改造、變革社會環(huán)境，促使社會發(fā)展進(jìn)步，同時改造、發(fā)展和實現(xiàn)自我。
通過對社交禮儀的學(xué)習(xí)，我懂得在社交場合如何注意自己的儀表和表現(xiàn)，提高了我在社交禮儀方面的表現(xiàn)水平。
禮儀心得體會10
文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是德育的一個重要組成部分，更是每個人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已經(jīng)失去了做人的真諦。
文明涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關(guān)系。它的主要作用，一是追求個人道德完善，一是維護(hù)公眾利益、公共秩序。
說到文明禮儀，我想到了一個故事。有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過道上，正碰見一個女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退回去給讓路。列寧阻止她說：不必這樣，你端著東西已走了半截，而我現(xiàn)在空手，請你先過去吧!他把請字說得很響亮，很親切。然后自己緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現(xiàn)么?
這里我不想過多地舉偉人的例子，因為這很容易令大家產(chǎn)生一種錯覺：認(rèn)為文明禮儀只是偉人、名人才具備，那么我們將無需為自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者認(rèn)為即使踐行了文明的要求，也并不因之成為偉人、名人。我們不但要有講道德的大人物，我們更需要一群有道德的民眾。
一個社會的公共文明水平，可以折射出一個社會一個國家的文明程度，一個人如果不遵守社會文明，小的會影響自身形象，大的會影響國家聲譽。在清朝的時候，大臣李鴻章出使俄國，在一公開場合，惡習(xí)發(fā)作，隨地吐了一口痰，被外國記者大加渲染、嘲弄，丟盡了中國人的臉。這是一個不遵守社會文明的歷史教訓(xùn)。
公共文明是社會意識的一種體現(xiàn)，而公共文明又建立在個人的道德修養(yǎng)水平之上。試想一下，如果有人不注重自身的文明修養(yǎng)，他會有良好的公共文明嗎?不會!個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。所以魯迅先生說：中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事舉。立人的意思便是要完善人的思想和文明修養(yǎng)，人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善的。要完善個人修養(yǎng)，首先要致力于讀書求學(xué)，完善自身的認(rèn)知水平;認(rèn)知到達(dá)一定水平，就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標(biāo)準(zhǔn)，自己的修養(yǎng)便得到完善。這就是古人所說的：格物、致知、誠意、正心、修身。完善個人道德修養(yǎng)，便有了推進(jìn)社會公共文明的基礎(chǔ)。
而一個社會的文明氛圍對他的民眾亦有莫大的影響。為什么這么講呢?相信有的同學(xué)去過歐洲或日本，就很有親身體會。大的不說，只看看過馬路這樣的小事。只要亮起紅燈，縱使馬路上一輛車都沒有，外國人絕不會過馬路。他們認(rèn)為這是必須遵守的公共文明。試問，在如此的氛圍中，有誰會肆無忌憚的闖紅燈呢?這就是社會氛圍的力量所在。但再想一想，如果我們不是從自身做起，這社會氛圍又從何而來呢?
有記者訪問一個獲得諾貝爾獎的科學(xué)家，教授，您人生最重要的東西是在哪兒學(xué)到的呢?，在幼兒園。在那里，我學(xué)到了令我終身受益的東西，比如說，有好東西要與朋友分享，謙讓，吃飯前要洗手我們完善自己的文明修養(yǎng)也一樣，并非一定要有什么了不起的舉措，而是要從身邊吃飯洗手這些小事做起。養(yǎng)成文明的習(xí)慣，使文明的觀念從意識層次進(jìn)入無意識層次，使文明貫穿我們的一舉一動。
我們從小接受文明禮儀的教育，很多同學(xué)都可以滔滔不絕地大談文明禮儀�？墒强匆娦@中隨處丟棄的飯盒，飲料瓶，聽著某些同學(xué)口中吐出的臟話，怎能不教人痛心疾首呢!難道我們都是語言的巨人，行動的矮人么?明代大學(xué)者王守仁說知是行的主意，行是知的功夫;知是行之始，行是知之成;知和行是一個本體、一個功夫。知而不行，只是未知。我們接受文明禮儀的教育，自己卻吝于履行、甚至反其道而行之，這跟從來沒有接受社會教育有什么區(qū)別!所以我們要實踐社會文明，就要從這知行合一上下功夫、從自己的坐言起行上下功夫，就要告別不文明的行為。
小學(xué)生學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會
文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是德育的一個重要組成部分，更是每個人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。通過了文明禮儀活動的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱?一些心得體會。
一、文明禮儀從我做起，從點滴做起。
1、社交禮儀無處不在。
人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。所以我們都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
2、講究禮儀，注重細(xì)節(jié)。
良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好！請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起。
當(dāng)我們身為游客的時候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂；當(dāng)我們是市民的時候，又是對隨地吐痰、亂寫亂畫的現(xiàn)象深惡痛絕。當(dāng)我們是行人的時候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有沒有紅燈，管他有沒有人行道，討厭那些沒按規(guī)章開車的人；當(dāng)我們開車的時候，總是搶車道、夾塞兒、占非機動車道，討厭那些在馬路上亂闖的行人。當(dāng)我們是消費者的時候，經(jīng)常把個人的怨氣往服務(wù)人員身上撒，還總說他們態(tài)度不好；當(dāng)我們是服務(wù)人員的時候，又總是把個人的情緒帶到工作上來，卻總怨顧客太挑刺。當(dāng)我們和同事相處的時候，總會埋怨同事的“不拘小節(jié)”，無論是工作上還是生活上的說話、借東西；而我們自己又往往懶得去理那些“小節(jié)”。
3、為人師表，身正為范。
我們都知道教師禮儀是貫穿在生活工作中的方方面面，要養(yǎng)成良好的教師禮儀習(xí)慣，需要大家共同的努力。重視禮儀教育，提高教師的素養(yǎng)，這是時代的呼喚，也是社會的要求。作為教師的我們是傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進(jìn)步的重要責(zé)任，承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學(xué)生交流溝通的工具，是教師對學(xué)生“言傳身教”的一種手段，我認(rèn)為我們作為一名教師，應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學(xué)生真誠相待，去做學(xué)生的朋友，去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發(fā)展。因此，從某種意義上講，教師的禮儀與修養(yǎng)，將直接影響到祖國的下一代、祖國的未來。禮儀是細(xì)節(jié)，禮儀也是一張名片。作為教師的我們要十分注意自己給孩子留下的印象，使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、孩子能夠仿效的榜樣，真正做到為人師表，身正為范。
通過學(xué)習(xí)和開展文明禮儀，使我意識到，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。社會的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”！
生命短促，只有美德能將它流傳到遙遠(yuǎn)的后世，讓我們行動起來吧，把文明禮儀深深地刻在心中，爭做一個合格的文明人，成為一個新世紀(jì)的公民。利用自己短暫的生命，創(chuàng)建一個美好的社會。
禮儀心得體會11
人際交往中，社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，構(gòu)成和諧的心理氛圍，促進(jìn)我們的身心健康。禮儀不僅僅能夠有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認(rèn)知水準(zhǔn)、個人學(xué)識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的進(jìn)步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認(rèn)同。禮儀已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學(xué)禮，無以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外，還務(wù)必了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫忙你順利地走向社會，走向世界，走向未來，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的完美印象。
學(xué)習(xí)了禮儀知識后，我感受頗深、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對個人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重他人也是尊重自己的'要求，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著十分重要的作用。適當(dāng)?shù)亩Y儀對內(nèi)部能夠融洽關(guān)系，對外界能夠樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還能夠提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，在細(xì)微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在，常常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略。所以學(xué)習(xí)和運用禮儀要注重平時，注重細(xì)節(jié)，從小培養(yǎng)，構(gòu)成良好習(xí)慣。講禮貌、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。具體說來要求個人要注重儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各個方面。禮儀貫穿于日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不貼合禮儀要求的，可能自己還不察覺，但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。
“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業(yè)上才能獲得成功。周總理一生鞠躬盡瘁，為了祖國貢獻(xiàn)了畢生精力，但每次外出視察工作，離開當(dāng)?shù)貢r總是親自和服務(wù)員、廚師、警衛(wèi)員和醫(yī)護(hù)人員等一一握手道謝。恰恰是這些看似平凡細(xì)微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。
現(xiàn)實中我們都渴望成功，都期盼自己能夠事業(yè)有成，所以務(wù)必要學(xué)好并運用現(xiàn)代禮儀知識，來贏得人們的認(rèn)同。學(xué)習(xí)和運用禮儀，能夠規(guī)范地設(shè)計和維護(hù)個人形象，充分展示個人的良好素質(zhì)與優(yōu)雅風(fēng)度，當(dāng)我們都能夠以禮待人時，人和人之間將變得更加和睦，生活將變得更加完美。學(xué)習(xí)和運用禮儀，向交往對象表達(dá)自己的尊重、敬佩、友好與友善，就能夠增進(jìn)人與人之間的了解與信任。如果每個人都能夠正確地運用禮儀，必將促進(jìn)社會交往進(jìn)一步發(fā)展，進(jìn)而造就營造和諧的人際關(guān)系。
總之，禮儀是一張交際名片，能夠幫忙我們規(guī)范言談舉止，教會我們待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重;禮儀能夠幫忙我們架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。因此，注重禮儀是每個人立足社會，成就事業(yè)和打造完美人生的重要條件。
禮儀心得體會12
每個人都要講文明懂禮貌，孔子曾經(jīng)說過：“不學(xué)禮，無以立”禮儀體現(xiàn)了一個人文明素質(zhì)，道德水平和文化修養(yǎng)。
在中國有許多講文明的人，也有不少不講文明的人。如果一個國家全部是不講禮儀的人，那這個國家生活一定非常不美好!懂禮儀的人懂得給老奶奶讓座，而不懂禮儀的人就會板著臉不但不會讓座而且還會去搶位子可見這兩者的差距有多大。
在人要有禮貌沒有禮貌怎么怎么做人啊!禮儀是作為一個人所必須的素質(zhì)，一個人如果連這點也不能做好，盡管道貌岸然也只是個有缺陷的人。所以我們一定要講文明，懂禮貌。在小區(qū)里對長輩說聲‘爺爺好’在學(xué)校里向老師敬禮。和同學(xué)們相互幫助，撞到同學(xué)先說對不起，這都是講禮儀的行為。一個人不講禮儀那么我相信別人一定不喜歡他，也沒有人愿意做她的朋友。如果一個人十分講禮儀那么正好相反，她一定有許多朋友。就可能一句問候，活著對人微笑長期下來可能在別人的印象中就顯得十分懂禮儀，別人就可能對你產(chǎn)生好感漸漸的就成朋友了。
禮儀體現(xiàn)了一個人的修養(yǎng)，所以我們一定要做個講文明懂禮儀的人。
轉(zhuǎn)眼見一個多月就過去了，我學(xué)習(xí)形體禮儀這么課程也有了一段時間，在此期間，我學(xué)到了很多，也領(lǐng)悟了很多。
起初選擇形體禮儀的原因只是不想太累，同時又能培養(yǎng)一下自己的氣質(zhì)，但是通過一個月以來的學(xué)習(xí)，我對形體禮儀這么課程又有了很多不一樣的'感受。
由于以前學(xué)習(xí)壓力大很少運動，也懶得運動，高三體育會考以來感覺自己的身體素質(zhì)下降了好多，現(xiàn)在每周近兩個小時的形體禮儀訓(xùn)練正好為我提供了鍛煉的機會。
這門課給我的大學(xué)生活增添色彩，讓我感受最深的就是，每次上課，不管有多累，心情、都會非常的舒暢，因為每個毛孔都在出汗排毒。女孩都很愛美，這門課對自身形體的塑造和培養(yǎng)有很多幫助，尤其是華爾茲舞蹈，動作多種多樣，有簡有繁，節(jié)奏分明，可以使全身肌肉和骨骼得到良好的鍛煉，同時，它還是一種力與美的享受，能增進(jìn)人體的靈敏，柔韌素質(zhì)，使身體更加協(xié)調(diào)健美，有助于身體的全面發(fā)展。
羅丹說，世界上不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。
以往，無論是觀察美還是評價美時，談?wù)摰目偸浅ノ覀冏约阂酝獾臇|西。其實，我們忽略了自身的美，忽略了自己形體中的美。形體課，就彌補了我們的這個缺點，讓我們開始意識到，美，就在我們身上，只是我們都習(xí)慣了忽視，忘記了照鏡子看看自己。
作為一個女生，我相信每個人都希望自己不僅能擁有較好的外表，而且向往更具有吸引人的魅力和優(yōu)雅的氣質(zhì)。我認(rèn)為形體訓(xùn)練課是可以幫我們實現(xiàn)這些基礎(chǔ)課程入門的，也許達(dá)不到所希望向往的高度，但是它會灌注"美"的思想，實現(xiàn)對"美"的初體驗。而這種最基本最原始的對"美"的體會在以后的追求產(chǎn)生重要的影響。
禮儀心得體會13
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。在學(xué)習(xí)過程中，我覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)習(xí)文明禮儀非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。通過這次對文明禮儀的學(xué)習(xí)，使我意識到，原來平時忽略的細(xì)小問題，其實帶給對方的負(fù)面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個沒有目標(biāo)，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格，讓他們對我?*文肯囁礎(chǔ)Ｔ諫活中我們也應(yīng)該把“文明禮儀”這四個字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運用在實際生活中；我們不僅要自己學(xué)習(xí)運用，還要讓你身邊更多的人也學(xué)習(xí)運用。我們要團結(jié)一心，共同努力學(xué)習(xí)文明禮貌的高尚品?所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應(yīng)在提倡文明禮儀的'前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種工作技巧，當(dāng)然，我作為一名大學(xué)生投身到農(nóng)場的建設(shè)當(dāng)中，更應(yīng)該每時每刻，每事每
處，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。
如果我們整個社會、整個單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧
禮儀心得體會14
在這次學(xué)習(xí)中，我們學(xué)會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學(xué)會傾聽和微笑；學(xué)會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；了解交際要點，提高交際能力；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升場館服務(wù)形象�？傊O(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給就餐的客人留下美好的印象。作為公司職工食堂而言，為職工服好務(wù)、讓職工和家屬滿意和舒心，為職工和家屬解決好吃飯問題是我們的工作宗旨，而注重禮儀、做好禮儀則是我們做好服務(wù)工作的一項重要內(nèi)容。但在具體的服務(wù)工作中，我們還存在對禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達(dá)出來的現(xiàn)象。通過這次培訓(xùn)讓我感觸頗深,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,那就是：禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
作為一名食堂管理人員,在今后的工作中首先要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,在今后的工作中,微笑對待就餐的客人,用健康的心態(tài)來面對我們的客人；面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造和維護(hù)公司良好的形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給就餐的領(lǐng)導(dǎo)和職工及職工家屬留下美好的印象。
其次，用個人的良好禮儀狀態(tài)為他們作表率，帶領(lǐng)好食堂的工作人員，在辛勤工作的同時注意禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)和培養(yǎng)，使正確、良好的禮儀禮節(jié)成為我們工作的一項重要內(nèi)容，成為我們每一位食堂工作人員的`習(xí)慣，努力把職工食堂打造成為公司對內(nèi)對外的一扇亮麗窗口。
同時，在今后的工作中我們還將從以下幾個方面著手強化管理力度，提升服務(wù)質(zhì)量：一是主動“換位思考”，通過“將心比心”了解和掌握客人的需求，提升服務(wù)質(zhì)量。作為一名食堂管理人員，應(yīng)如何用“換位思考”來提升我們的服務(wù)理念和質(zhì)量呢？那就是站在消費者的立場上思考問題。我們的飯菜可口嗎？我們的飯菜衛(wèi)生嗎？我們的服務(wù)到位嗎？等等……總之，要經(jīng)常站在客人的角度審視自己的工作，換位思考一下，我們就會心平氣和，就能找到自身的不足并加以改進(jìn)，不斷提升服務(wù)水平。
二是積極用“三心”法來提高我們的服務(wù)質(zhì)量我們常講在服務(wù)工作中要做到“三心”，即熱心、耐心、細(xì)心。
所謂熱心就是熱情、微笑服務(wù)，我們只有在工作中用發(fā)自內(nèi)心的、真誠的、具有感染力和親和力的的微笑才能真正愉悅對方的心情。所謂耐心就是要耐心地聽取客人的意見，盡量滿足客人的需求，如果不能滿足客人的需求也要耐心地做好解釋，盡量避免沖突的發(fā)生。
所謂細(xì)心就是要求我們把客人當(dāng)做家人一樣對待，細(xì)心觀察、認(rèn)真服務(wù)，在能力范圍內(nèi)想客人未想，做客人未做的事情，用人性化、貼心的服務(wù)提升客人的滿意度。
以上就是我這次學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀的一些心得和今后的工作打算。在此，我還要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)造的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會，讓我們明白了存在的不足，理清了今后的工作思路，同時也希望公司領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中多給我們提供一些這樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會，提升我們的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
禮儀心得體會15
微笑服務(wù)是從事高速公路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點頭示意�；蚧匾韵嗤奈⑿�，雙方都處在一種愜意的心情中，司乘人員身心愉快，收費人員親切有加，這自然是一種最理想的互動狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所追求的，而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞包括收費人員與司乘之間，收費人員與收費人員之間的微笑。
一、收費人員與司乘之間
有的收費人員發(fā)自內(nèi)心的微笑，即微笑傳遞中的〝傳〞，就有了基礎(chǔ)，有了做好服務(wù)的首要條件，但如何讓對方再遞過來呢，有幾個問題要解決，一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的，即〝真誠微笑〞，這一點常在高速公路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn)。有的收費員很會微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的贊賞，但服務(wù)意識不強，服務(wù)水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng)，久而久之，司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個不好的看法，這個收費員只會傻笑，其它什么也不會，回應(yīng)也就慢慢由淡漠減至消失。
二、收費員與收費員之間
有車輛進(jìn)站，當(dāng)班收費人員除微笑服務(wù)外，其它收費人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費人員的服務(wù)，以形成整個區(qū)域的微笑氛圍。有司乘人員對路線不熟悉，特別是本路段路標(biāo)不清楚，有時個別司乘人員會報以質(zhì)問埋怨，甚至發(fā)脾氣，時或收款過程中，當(dāng)班收費員不便立刻回應(yīng)時，用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員為其指路，一個微笑，一個示意，充分顯示一個團隊的整體服務(wù)風(fēng)貌，司乘人員也會有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必要的爭執(zhí)和磨擦。在國外有這樣的'格言〝微笑是沒有國界的語言〞，我們窗口是收費窗口，可我們的微笑是不收費的，在炎熱的夏天，一個真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘。
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