工作心得體會(集錦15篇)
從某件事情上得到收獲以后，可以將其記錄在心得體會中，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編整理的工作心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作心得體會1
光陰似箭，日月如索，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)年的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧這一學(xué)年中，在完成體育課堂教學(xué)的情況下，利用業(yè)余時間組織學(xué)生進(jìn)行田徑訓(xùn)練。在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各科老師的支持下，做了許多工作，雖然取得了一點(diǎn)成績，但也存在著不足。
一、得到領(lǐng)導(dǎo)支持，取得學(xué)科老師配合
本學(xué)年伊始，在校長的組織與幫助下，各學(xué)科老師的支持下，繼續(xù)進(jìn)行田徑隊的訓(xùn)練工作。在訓(xùn)練前認(rèn)真制定春夏和秋冬兩季每周的訓(xùn)練計劃，從初中、高中各年級中挑選運(yùn)動員，并同各班班主任了解訓(xùn)練隊中學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，同家長取得一致認(rèn)可。訓(xùn)練開始后，經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和教師間去聽取訓(xùn)練隊的意見和建議，對提到的問題進(jìn)行一一處理。如果學(xué)生學(xué)習(xí)成績下降，就采取短時停訓(xùn)的辦法，促使其提高學(xué)習(xí)成績；對品質(zhì)薄弱的隊員，進(jìn)行思想教育，勒令其改正。
二、抓好教練隊伍建設(shè)，樹立起責(zé)任感和事業(yè)心
學(xué)校的業(yè)余田徑訓(xùn)練是培養(yǎng)體育人才的基地，體育教練肩負(fù)著為祖國培養(yǎng)和輸送人才的重任。作為一名教練首先必須明確本職工作，樹立起責(zé)任感和事業(yè)心，這樣才能腳踏實地地進(jìn)行工作。其次要有敬業(yè)精神，不怕辛苦，但社會上對體育訓(xùn)練仍有偏見。特別是與某些主科比較起來，社會、家長、學(xué)生仍存在重視文化知識學(xué)習(xí)輕視體育的思想，這對我們開展的訓(xùn)練帶來許多困難。而我們在訓(xùn)練工作中要有足夠的`認(rèn)識訓(xùn)練工作重要性，而不能自輕自賤，用我們自身的言語和行為改變社會的偏見。為社會培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的人才，為增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，這樣才無愧于我們的事業(yè)和責(zé)任。因此在訓(xùn)練中，還要不斷充實自己，要善于積累經(jīng)驗，總結(jié)成敗得失，勇于思考敢于創(chuàng)新。不斷提高自身的素質(zhì)。
三、認(rèn)真選好體育苗子，爭取家長支持
我們只是學(xué)校的業(yè)余訓(xùn)練，又不是運(yùn)動專業(yè)隊訓(xùn)練，學(xué)生的條件好不好并不重要，關(guān)鍵是能應(yīng)付比賽。我覺得，不論是專業(yè)隊還是業(yè)余隊，選苗工作一樣不可忽視。俗語說：選材的成功就等于訓(xùn)練成功的一半。因此選苗的工作是訓(xùn)練的前提，有了好苗，就有成功的希望，如果忽視了這一點(diǎn)，就會事倍功半。然而，這個學(xué)期在選苗工作上還做的不夠，應(yīng)該不辭勞苦地深入到各班，仔細(xì)觀察每個學(xué)生的表現(xiàn)。其次選苗工作還貫穿在一年四季，無論在操場上課，課外活動等活動場所，處處留意，發(fā)現(xiàn)好苗去問，并作好記錄，目的是觀察學(xué)生各人的反應(yīng)、模仿、步型、靈敏、耐力、彈跳等能力表現(xiàn)如何。這樣選苗比較準(zhǔn)確，人隊后隊伍也較穩(wěn)定，運(yùn)動水平也會提高得更快。業(yè)余訓(xùn)練單有學(xué)生自己的積極性是不夠的，現(xiàn)在的父母非常疼愛孩子。少數(shù)家長仍有顧慮，一則怕參加訓(xùn)練后影響學(xué)習(xí)成績，二則心疼孩子，怕累壞了，練壞了，堅決不準(zhǔn)他參加訓(xùn)練。我們常碰到這個問題。所以要帶好學(xué)校田徑隊，還要取得家長們的支持。
四、規(guī)范田徑隊管理，培養(yǎng)學(xué)生良好道德品質(zhì)和體育風(fēng)尚
一個好的班級，需要規(guī)范的管理，同樣，一個好的田徑隊，也需要嚴(yán)格的管理。過去的一學(xué)期，我們制定了一系列的制度來約束運(yùn)動員。如運(yùn)動員訓(xùn)制度、獎勵制度、帶操制度、打掃體育室制度、定期與班主任和家長溝通制度等。通過這些制度的制定，規(guī)范了運(yùn)動員的不良行為，提高了訓(xùn)練效果。比如，田徑隊的某位同學(xué)，在進(jìn)田徑隊之前，是學(xué)校有名的“倒蛋鬼”，由于其很想訓(xùn)練，我對他說：“你進(jìn)田徑隊可以，但是你必須遵守學(xué)校及田徑隊的制度，否則，我就不讓你訓(xùn)練。”“好的！老師，你看我表現(xiàn)吧１果不其然，自進(jìn)田徑隊到現(xiàn)在，他在也沒犯過錯。如今，他已是班級的紀(jì)錄委員和田徑隊的副隊長，負(fù)責(zé)班級和田徑隊的學(xué)生管理。在課余田徑訓(xùn)練中，由于學(xué)生的個性差異，其思想、觀念、情感、意志、道德等行為特征很容易外露，因此教師要仔細(xì)觀察學(xué)生的表現(xiàn)、因勢利導(dǎo)，及時鼓勵與表揚(yáng)。對學(xué)生在訓(xùn)練課中表現(xiàn)出的良好思想行為和拼搏精神要及時作出肯定，給予鼓勵，以樹立正氣，激勵學(xué)生奮發(fā)向上，有助于積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮和團(tuán)隊精神的形成，及時指出學(xué)生在訓(xùn)練中表現(xiàn)出的不良行為。
五、制定訓(xùn)練計劃，從嚴(yán)進(jìn)行訓(xùn)練
在訓(xùn)練中，針對著這學(xué)年的比賽進(jìn)行準(zhǔn)備。在工作中，我們教練嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真寫好每天的訓(xùn)練計劃，做到訓(xùn)練有計劃、階段有測驗、測驗有記錄、有針對性，帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)行訓(xùn)練。在訓(xùn)練時間上，嚴(yán)格要求紀(jì)律，但有為了不耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)，我特地的做了些調(diào)整。在訓(xùn)練過程中我努力做好學(xué)生的思想工作，使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練和快樂訓(xùn)練。在訓(xùn)練內(nèi)容上更重點(diǎn)加強(qiáng)素質(zhì)訓(xùn)練和針對性的運(yùn)動技能，使學(xué)生更好地提高自身的項目成績，培養(yǎng)節(jié)奏感和速度等良好感覺。在訓(xùn)練方法上，根據(jù)學(xué)生的實際情況和比賽的時間關(guān)系，我們教練采用多次訓(xùn)練法加強(qiáng)訓(xùn)練的強(qiáng)度，每周訓(xùn)練12次，其中早煉6次，每次60分鐘，晚練6次，每次90分鐘，全學(xué)期除了月考的那周停訓(xùn)外，不管天氣如何都堅持訓(xùn)練。在訓(xùn)練的過程中采用：先進(jìn)行整體的各項素質(zhì)練習(xí)，特別是加強(qiáng)力量和彈跳訓(xùn)練，如：發(fā)展腿部力量和彈跳力，采用深跳跳臺階，連續(xù)跳越障礙物，蛙跳，縱跳，單腳跳，單足跳接力，計數(shù)跳繩比賽，跳繩接力，負(fù)輕物深蹲跳、半蹲跳等來提高肌肉力量和爆發(fā)力，然后針對個人的參加項目加大運(yùn)動強(qiáng)度進(jìn)行訓(xùn)練，進(jìn)行各個項目進(jìn)行測試，最后著重地抓好4x100米接力訓(xùn)練。
六、存在不足
本學(xué)年的訓(xùn)練工作開展得還比較順利，教練和隊員們努力克服著輔助器材上的不足和匱乏，基本糾正和解決了學(xué)生在訓(xùn)練中出現(xiàn)的一系列不良習(xí)慣和現(xiàn)象。田徑訓(xùn)練隊工作存在不足：第一、學(xué)生參加業(yè)余學(xué)習(xí)班過多與訓(xùn)練時間沖突；第二、運(yùn)動量安排不夠適當(dāng)；第三、學(xué)校場地與比賽場地不符，學(xué)生比賽難以適應(yīng)；第四、學(xué)生比賽經(jīng)驗不足，心理素質(zhì)和意志品質(zhì)差。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我們希望田徑隊所有隊員能夠在訓(xùn)練中刻苦拼搏、銳意進(jìn)取，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，爭取能在明年的區(qū)運(yùn)會上我校的運(yùn)動成績有更大的提高，為學(xué)校爭取更大的榮譽(yù)。
工作心得體會2
第一次攝影掃盲班學(xué)習(xí)心得
心得一：想要學(xué)啥，干啥，說出來讓周圍的人知道，總會有意想不到的收獲！
攝影理念：
攝影是一件簡單的事，畫面要力求簡潔，背景要力求簡潔，越簡潔越好。
攝影是一件復(fù)雜的'事，相機(jī)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，功能復(fù)雜，不可能兩三個月能速成，要持續(xù)學(xué)習(xí)并練習(xí)，要保持極大的熱情才能有成果。
掃盲第一步，認(rèn)識光圈和快門，并記住參數(shù)：
光圈：F1，，，F(xiàn)1。4，，，F(xiàn)2，，，F(xiàn)2。8，，，F(xiàn)4，，，F(xiàn)5。6，，，F(xiàn)8，，，F(xiàn)11，，，F(xiàn)16，，，F(xiàn)22
光圈的規(guī)律是“間隔翻倍”，快門相同的情況下，從F2調(diào)為F2。8，通光量相差一倍，即一檔。
快門：30，16，8，4，2，，<1>，1/2，1/4，1 /8，1/16，1/30，1/60，1/125，1/250，1/500，1/1000，1/20xx，1/4000，1/8000
快門的規(guī)律是以1為出發(fā)點(diǎn)，左右變化“以倍數(shù)變化”。除了30和125有點(diǎn)少少區(qū)別以外，光圈相同的情況下，從1/125調(diào)為1/250通光量即少了一倍即一檔，如同接一杯水原來要1/125秒，現(xiàn)在只接了1/250，一半的時間，只接到半杯水啦！
掃盲第二步，了解相機(jī)的菜單和功能，學(xué)會如何用A檔，如何撥動轉(zhuǎn)盤設(shè)置參數(shù)，如何設(shè)置單點(diǎn)對焦，轉(zhuǎn)換焦點(diǎn)。了解白平衡如何設(shè)置。學(xué)習(xí)曝光補(bǔ)償如何增減。
一起去的學(xué)員說：我用了一年這單反了，才知還有這些功能。我想說：我用了三年單反了，才知相機(jī)上這些按鈕是如何用的。
掃盲第三步：練習(xí)
在課堂上練習(xí)了一下曝光補(bǔ)償增減，及使用單點(diǎn)對焦拍不同遠(yuǎn)近的物品。第二天是周日，陰天，帶了兒子去中心公園狂拍一通，對自已沒啥信心，先用自動人像模式拍了幾張，因為是陰天，感覺成像不是太好。
這是自動人像模式拍的：
接著換成A檔來拍，不知為啥，拍出來很黑，學(xué)得不過關(guān)啊！終于拍出一張清晰一點(diǎn)的相片了，至于原因，別問我，我也不知道。我就是拿著相機(jī)，設(shè)了一下ISO200，用單點(diǎn)對焦模式，加了0，5檔曝光補(bǔ)償，一陣亂拍。
兒子最喜歡邊做邊唱：
來來，我是一個紅燈，停停停。來來，我是一個綠燈，行行行......
然后我用A檔來拍花卉，發(fā)現(xiàn)超清晰啊，在回家的公汽上，我撥動相機(jī)，發(fā)現(xiàn)白平衡竟然可以設(shè)成陰天，設(shè)置后再拍一張，發(fā)現(xiàn)膚色自然多了。真是后知后覺啊。
總結(jié)一句：要學(xué)好攝影，一定要多拍��！
工作心得體會3
一、課堂教學(xué)
1、嚴(yán)格按照期初計劃和教學(xué)進(jìn)度，將教學(xué)工作有條不紊地實施；從備課階段開始，我即對每節(jié)課的重點(diǎn)、難點(diǎn)、教學(xué)過程的處理等進(jìn)行研究，選擇適合本學(xué)科、本年級、本班級的教法，對課堂教學(xué)模式進(jìn)行反復(fù)的研究，力求找到一種既適合教學(xué)實際情況又符合學(xué)生實際水平的教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的能力、實際操作能力和合作探究能力。
在課堂中充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生真正成為主體，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中充分發(fā)揮個人的.和創(chuàng)造力。在掌握基礎(chǔ)知識的同時，鼓勵學(xué)生創(chuàng)新，讓他們帶著創(chuàng)意去制作作品。因材施教，針對不同班級、不同水平的學(xué)生，通過一節(jié)課的教學(xué)使學(xué)生既掌握知識又掌握技能，使他們有成就感，不同層次的學(xué)生有不同的提高。
2、按照學(xué)校的各項，認(rèn)真?zhèn)湔n，寫教案，認(rèn)真上好每一節(jié)課，完成教學(xué)任務(wù)。
3、利用課余時間積極自學(xué)本學(xué)科相關(guān)知識。除了參加各種培訓(xùn)、聽課、評課和教研活動外，積極查找資料，對專業(yè)知識進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，及時升級自己的知識體系，在探索教學(xué)方法的同時，加強(qiáng)了對本專業(yè)知識的升級更新。
二、教學(xué)業(yè)務(wù)方面
教學(xué)工作是教師工作的中心。在本學(xué)期，我每周都利用一定的時間練習(xí)基本功。在教學(xué)活動中，常常需要涉及其他學(xué)科的知識領(lǐng)域，比如書法、繪畫、體育、音樂等常識性知識內(nèi)容，所以我也注意利用各種，不斷積累。
三、其他方面
在本學(xué)期做到了嚴(yán)格要求自己，遵守學(xué)校的作息時間，按時參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真做好筆記，并努力把學(xué)到的知識應(yīng)用到教學(xué)實際中，做到學(xué)以致用。服從領(lǐng)導(dǎo)分配，積極配合學(xué)校各項工作，勇挑重?fù)?dān)。
工作心得體會4
作為一名客服服務(wù)人員，首先要保持好自身的心態(tài)，才能服務(wù)好每一位客戶。
在服務(wù)的行業(yè)當(dāng)中主要包含于：第一服務(wù)決定一切;因為服務(wù)是企業(yè)的靈魂，服務(wù)的好與壞決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。這一切的核心都圍繞著讓客戶滿意�？蛻舻臐M意就代表我們贏得消費(fèi)者的心，我們以自己的誠心、精心、細(xì)心、熱心、耐心的服務(wù)。得到客戶的放心、稱心、動心、舒心、歡心。為了達(dá)到這一切我們企業(yè)必須提高自身員工對于服務(wù)的培養(yǎng)以及企業(yè)產(chǎn)品的提高，這樣才能讓客戶更加滿意。第二團(tuán)隊的用心服務(wù)決定服務(wù)的力度;團(tuán)隊的精神的強(qiáng)大是對付客戶的重要法寶，古時候愚公移走太行王屋二山。不單是他的堅持，還有他們整個團(tuán)隊的力量才使他們完成了移山。
如果我們想要提高我們團(tuán)隊的服務(wù)心，就要合理設(shè)立團(tuán)隊目標(biāo)要培養(yǎng)團(tuán)員之間的互愛，互相尊重。還要培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神，和多元文化團(tuán)隊的溝通。更重要的就是培養(yǎng)團(tuán)員的創(chuàng)新能力，這樣就能更好的了解客戶的需求滿足客戶，從而我們企業(yè)也提高了自身的品牌價值。因為我們培養(yǎng)好了團(tuán)隊的精神，知道只有站在客戶的立場上去行動才能贏的雙贏的成就。以一份真誠的服務(wù)態(tài)度和對客戶一份親情的關(guān)愛，才能使得我們的客戶去信任我們企業(yè)的每一位員工。第三服務(wù)是成為企業(yè)的核心競爭力。
為了讓我們企業(yè)的產(chǎn)品能在市場上贏得一定的地位，我們就必須與市場去競爭，去迎接市場上每一位客戶對我們出的難題，關(guān)鍵就是我們員工對于服務(wù)的細(xì)節(jié)是否能完全掌握。我們采取的措施就是：
1.隨時掌握客戶的動態(tài)，
2.“利他”是我們服務(wù)的宗旨.
3.我們的服務(wù)必須要給客戶帶來快樂，要站在客戶立場考慮
4.沒有難以服務(wù)的客戶，要不斷為客戶提供服務(wù)，要讓客戶知道有我們的存在，讓他們得到一定的利益。只要我們的員工真正的掌握了客戶的細(xì)節(jié)，這樣才能真正贏得社會上的雙贏!
既然我是一名客服服務(wù)人員，我就以這些措施來帶領(lǐng)我的團(tuán)隊，將我的團(tuán)隊發(fā)展成一個可以為客戶服務(wù)時刻關(guān)心客戶的需求。以服務(wù)客戶為主要核心，來提高企業(yè)的服務(wù)員工的綜合素質(zhì)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。
入職半個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較 好了解和基本掌握，并已開始正式上崗�，F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中 出現(xiàn)的問題作一個階段性的，以為日子不斷對自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。 淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客 之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱情的去接待每一 位顧客。其次是要有良好的`語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交 易。
再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識，這樣才可以給客戶 提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn) 識到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然 此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。
下面就 本人售前導(dǎo)購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。
首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可 以引導(dǎo)顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方 面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復(fù)這項必不可少。自動回復(fù)可以讓我們做到 及時快速回復(fù)，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復(fù)里附加有我們店名可 以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動回復(fù)，自己也要在第一時間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫助 的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的 哪款包包，打開相應(yīng)的頁面，時刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環(huán)節(jié)則非常 考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧。
工作心得體會5
這是一次在大關(guān)縣教育界受到最高關(guān)注的培訓(xùn)，從縣委政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到鄉(xiāng)村小學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都參與了，教育局領(lǐng)導(dǎo)主持和參與了全程培訓(xùn)；這是一次在酷暑中含金量較高完成效果較好的培訓(xùn)，縣鄉(xiāng)村中學(xué)參與培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)一改昔日身份，在上海社會科學(xué)院長李維，心理專家應(yīng)力，李久祥，張靜蓮，袁勝芳，沈之菲等指導(dǎo)下，認(rèn)真領(lǐng)悟，積極參與取得佳績，得到贊許，這是一次規(guī)模大，帶動廣，影響力強(qiáng)，促進(jìn)我縣教育發(fā)展的培訓(xùn)，參訓(xùn)教師來自縣鄉(xiāng)村中小學(xué)管理層面，一個高達(dá)三百余人的大班，就申請中級心理咨詢師資格考核的老師達(dá)一百余人，覆蓋了全縣中小學(xué)；這個以當(dāng)前留守兒童心理健康為重點(diǎn)研究對象，以自我心理健康為起點(diǎn)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，既能解決教師對留守兒童不健全心理束手無策的場面，也能有效促進(jìn)全縣心理教育發(fā)展的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，將成為全縣眾多為孩子造福無門的苦難家長的福音。
在當(dāng)前據(jù)調(diào)查 有心理問題的小學(xué)生占比例10%，初中生占比例15%，高中生占比例19%，可怕的數(shù)據(jù)中，嫉妒，自卑，逆反等心理問題常困擾了教育者——老師，因而心理咨詢這個解決根本問題的藝術(shù)研究便成了現(xiàn)代社會發(fā)展，教師提高自身素質(zhì)，教學(xué)中增強(qiáng)教學(xué)效果，共建和諧校園迫切的需要。我作為一個少數(shù)民族地區(qū)的教務(wù)工作人員，也是一名教育教學(xué)一線教師，深知班主任對學(xué)生管理的苦楚，也看著許多心理疾患兒童在眼皮底下走向人生低谷，是愛莫能助還是聽之任之，不是事倍功半，就是適得其反的教育都令人揪心，許多教育事例更令人莫名其妙，令人愧悔內(nèi)疚！帶著種種困惑參與了這次培訓(xùn)，在專家們精辟的講述、實踐、游戲中，我知道了什么叫心理輔導(dǎo)，什么是心理問題、心理疾患。尤其是對許多個案的學(xué)習(xí)分析，令人茅塞頓開！我想，欲做一名教育的管理者或是一名合格的教師，不去研究青少年兒童心理學(xué)、青少年兒童心理咨詢，那是不可能做好的，在后天的工作中，我應(yīng)發(fā)揮在縣教研組的組織討論交流，心理學(xué)力理論做導(dǎo)引，依心理咨詢實踐總結(jié)，切實提高自我素養(yǎng)，服務(wù)大眾學(xué)生。
在上海社科院院長李維教授的《社會心理學(xué)家眼中的人與行為——關(guān)于心理健康的若干發(fā)現(xiàn)》中講了十個發(fā)現(xiàn)。這十個發(fā)現(xiàn)使我了解了他貫穿古今中外的心理研究，心理學(xué)研究的歷史，用李教授的話說：心理咨詢在當(dāng)前還不可以說它已具有最高的理論系統(tǒng)，心理咨詢不是能解決一切心理疾病。尤其是強(qiáng)迫癥，躁狂等須藥物配治，許多“群氓心理”，“團(tuán)體愚行”事例卻是有群體色彩的，健康的心理幸福是主允的，它與物質(zhì)文化精神生活緊密聯(lián)系，而客觀幸福與經(jīng)濟(jì)收入，社會繁榮，職業(yè)地位，性別年齡，婚姻狀況相聯(lián)系，李教授提出了本我，客我空間聯(lián)系，有效聯(lián)接幸福體驗。教育不是萬能的，個性是不能發(fā)展的，教育者應(yīng)把握好對“獨(dú)立自主”、“合作依賴”、“控制與放手”。
在對應(yīng)力教授的《心理的評估與對策》學(xué)習(xí)中，理解了大腦的構(gòu)造及功能及腦對社會事物的映射機(jī)理，這有助于保護(hù)腦以及運(yùn)用腦。應(yīng)教授在理論講析中不乏案例分析，在游戲中傳輸心理輔尋功能。精彩的講述使學(xué)員們眼界大開，明白了心理問題的成因，評估與對策，
列舉的“抑郁、躁狂、焦慮，強(qiáng)迫”等心理問題類型，這在中小學(xué)生中是普遍存在的，對心理問題的評估，通常用咨詢，實驗心理測試等方法進(jìn)行，在這個資料的獲取過程并不是千篇一律，而是靈活、科學(xué)、把握精當(dāng)、長時堅持。而咨詢師的同感力，覺察力，溝通力是心理咨詢的幾大基本功。在這幾方面，應(yīng)教授耐心誘導(dǎo)精當(dāng)舉例，并讓學(xué)員實踐體驗，使我獲益匪淺，走出“救世主情結(jié)”識別了心理干預(yù)誤區(qū)。心理干預(yù)之“系統(tǒng)脫敏、示范、厭惡、運(yùn)動”四療法與中，著重談了“期盼效應(yīng)，現(xiàn)實療法，繪畫治療”，這對中學(xué)生都是行之有效的心理輔導(dǎo)。
在李久洋教授的《心理咨詢師的自我成長》一講座中，從成長訓(xùn)練，人格綜合理論到認(rèn)知療法與中小學(xué)心理咨詢的幾個基本問題，最后講述了心理咨詢師的自我保護(hù)。李教授系統(tǒng)的'理論講析，深刻透析了認(rèn)知療法在心理咨詢中的應(yīng)用實踐要詣，特別是別開生面的心理游戲，提高了我們的參與性。實話說，參加工作以來，整日忙于工作，那有做游戲的工夫，在交流發(fā)言中，一位學(xué)員還余興未盡地說：“最可惜的是，我不知道幫我的是誰，我真的非常感謝他！”在短短幾分鐘時間里建立了互助的信任，可以說，心理咨詢是多么奇妙的一門藝術(shù)�。�
張靜漣教授的《心理咨詢面談技術(shù)》學(xué)可中。她優(yōu)秀的課件呈現(xiàn)心理學(xué)精彩內(nèi)容，從基礎(chǔ)到理論，從表層到深層，尤其是張教授所授傾聽錯誤態(tài)度：不充分傾聽，評判性的傾聽，過濾性的傾聽和重情節(jié)的傾聽，同情性的傾聽均是老師致命的弱點(diǎn)，對我猶如一語點(diǎn)醒夢中人，可惜剛學(xué)完《心理咨詢的影響技術(shù)》幾節(jié)課，我便被通知回單位做幾天開學(xué)工作，不得不戀戀不舍離開。
袁勝芳老師《讀懂你的學(xué)生》詳盡論述了小學(xué)生心理健康標(biāo)準(zhǔn)六條，青春期孩子的心理需要贊美、欣賞、關(guān)愛、理解；沈之菲老師對留守兒童鐘旺、吳波的案例分析點(diǎn)開了教師角色的心菲，敲開了留守望兒童心理干預(yù)技術(shù)的探求，留守望兒童無論是在我們校還是我們班所占比例都很大，留守兒童心理問題也不少，也有許多學(xué)校人性化地成立了老師做代理媽媽以填補(bǔ)母愛缺乏，可對我們校搞不搞，如何搞還是一個挑戰(zhàn)性的問題。
短短半月的學(xué)習(xí)，我對于在心理健康的自我維護(hù)和如何在教育教學(xué)中使用心理咨詢解決若干困擾已略有頭緒，盡快地在大關(guān)教研組中活動溝通，交流總結(jié)，更好地提高心理咨詢在教育教學(xué)中的成功運(yùn)作，更大范圍地在本校區(qū)擴(kuò)大影響力，更快地促進(jìn)本地區(qū)心理教育發(fā)展，自己在這其中也獲得進(jìn)步的使命和責(zé)任，勢必成為我信念。
臨末，帶著一顆誠摯感恩之心，我深深地感謝為我們中青年一代教師發(fā)展，為我們下一代的身心健康發(fā)展創(chuàng)造了平臺的縣委政府、教育主管領(lǐng)導(dǎo)，您的思考、您的期望、您的行動將激勵我走完奮進(jìn)不息人生圓滿旅程！深深地感謝香港苗圃希望行動和上海社會科學(xué)院來大關(guān)培訓(xùn)的所有老師，您們對我們地區(qū)的關(guān)心、關(guān)愛與幫助，一定會促進(jìn)我們地區(qū)人文進(jìn)步，我有幸成為此次培訓(xùn)班一名學(xué)員，在您們的點(diǎn)撥指導(dǎo)下走進(jìn)社會、服務(wù)社會，成為社會重要的一員，我深深謝謝了！還有那群將成為我良師諍友的老師們，謝謝了！
工作心得體會6
我是年初邁進(jìn)鄭州，放棄了計算機(jī)行業(yè)，毅然決然選擇了銷售（業(yè)務(wù)），起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨(dú)立事業(yè)的軌道，懷著勇于挑戰(zhàn)自我、榮辱不驚的態(tài)度去做事！�。∶鎸щy挫折、委屈打擊、孤獨(dú)無助我偷哭了很多個夜晚，并不向誰求助，而是尋找解決的方法咬牙挺過去！一切地一切都不算什么，令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關(guān)心我。
我?guī)е荒樏Ｈ贿M(jìn)入市場部，說實話，進(jìn)市場部大大超出了我的意料之外。起初，我懷疑自己，并不是懷疑自己的能力，而是懷疑自己的毅力。因為我知道，市場部是所有部門中最忙、最累、最辛苦的一個。我生怕自己不能做好這份工作，怕自己會偷懶。時刻提醒自己：我可以不做這份工作，但既然做了，就一定要做好。
深知自己是一個很情緒化的人，有著兩面性：表面剛硬、內(nèi)心脆弱。在看了李強(qiáng)的演講后，讓我有著很深的感觸，也領(lǐng)悟到了自己很多的缺陷：任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語氣剛烈，聰明反對聰明誤，不顧及別人的感受，獨(dú)斷專行！人的一生一共有三天：昨天、今天和明天，昨天是一張發(fā)票，今天是一張鈔票，明天
是一張支票！所以應(yīng)該將一切歸零，把握今天，從新找準(zhǔn)自己的定位與價值。告別11年，喜慶11年又是一個新的開始新的起點(diǎn)能夠重新規(guī)劃自己。
企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓，應(yīng)學(xué)會適應(yīng)企業(yè)的文化、理念、環(huán)境，要懂得“適者生存”！要想走在別人的前端，就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請教別人：“讀萬卷書，不如行萬里路；行萬里路，不如閱人無數(shù)；閱人無數(shù)，不如明師指路�！比送庥腥耍酵庥猩�，要處處為師，因為靜下心來，每個人一定有自己值得學(xué)習(xí)的地方，只有比別人認(rèn)真，比別人付出的更多，才可能看到想要的收獲。一首詩說得好：“事在人為，休言萬般皆是命；靜由心造，退后一步自然寬”，所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人，成敗與否，都要端正自己的心態(tài)，應(yīng)面對結(jié)果，自我反省（人爭的是氣不是理）。也深深體會到行行出狀元，沒有不賺錢的行業(yè)，只有不賺錢的人，沒有做不成的事，只有做不成的.人。也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以擁有卓越！成功一定有方法，失敗一定有原因！要學(xué)習(xí)成功人的優(yōu)點(diǎn)，觀察失敗人杜絕它的缺點(diǎn)！好比：沒有高山就顯不出平原，沒有大智慧就不知道自己膚淺，沒有見過壞的就不知道自己優(yōu)越，沒有見過好的不知道自己的缺陷，所以要善于總結(jié)自己，才能創(chuàng)造無限精彩！
“靜坐常思已過，閑談莫論人非，能受苦乃為志士，肯吃虧不是癡人，敬君子方顯有德，怕小人不算無能，退一步天高地闊，讓三分心平氣和”短短一段格言，能夠讓我領(lǐng)悟到做人做事的一種
風(fēng)格！所以做事要先學(xué)會做人：“眼中有人，心中有事，方足大業(yè)”。在公司是一個團(tuán)隊，要學(xué)會在其位謀其政！學(xué)會服從聆聽別人說的話，因為服從是對別人的一種尊重，也是一種智慧；所以才會擁有行動力、執(zhí)行力、思考力。這樣自己才會有一個不斷成長的過程。我還記得小時老師給我講過這樣一個故事《吃水不忘挖井人》，是啊，無論何時何地就要學(xué)會感恩！知恩圖報，善莫大焉！眾多人的動力來自兩點(diǎn)：
一是對未來不可知，不安于現(xiàn)狀，導(dǎo)致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力；二是“愛”心存感恩是一切動力的源泉�？芍^每個成就事業(yè)的人他們都是高尚的，他們是在給我們國家創(chuàng)造財富，“萬里長城今猶在，可見當(dāng)年秦始皇”令我們耐人尋味��！所以要學(xué)會換位思考，做人傻一點(diǎn)、蠢一點(diǎn)、勤奮一點(diǎn)，只要用心做事，自己才有收獲。
心在哪里，收獲就在哪里！只有走過路的人才知道什么叫路，只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷，只要功夫深，鐵棒也能磨成針，無論做什么事都要多個角度去考慮事情，以老板的心態(tài)對待公司，不能對一個行業(yè)光說明白、知道，而是一定要學(xué)會干！人之初，性本“懶”，當(dāng)你有了想法就…（干吧），當(dāng)你遇到困難就…（學(xué)吧）！成長過程是自然規(guī)律，不能拔苗助長，一山看著一山高，到了那山?jīng)]柴燒！
工作心得體會7
11月16日下午，我參加了本所組織的“有責(zé)任心才能走向優(yōu)秀”的專題培訓(xùn)，革命傳統(tǒng)教育講師團(tuán)講師***老師聲情并茂地講述了革命先烈們推翻滿清、振興中華的豐功偉績，以及全國勞模楊懷遠(yuǎn)的“扁擔(dān)精神”等先進(jìn)事跡，讓我頗感獲益。
作為一個基層的環(huán)衛(wèi)工作者，365天，天天都提醒著自己，環(huán)衛(wèi)工人打掃的不僅僅是街道，更是一個被稱為城市的家園，打開家門，誰愿撿到滿地垃圾、污水橫流的畫面?而這花園般的城市，這天堂般的家園，正是我們的環(huán)衛(wèi)工作者在寒風(fēng)中、烈日下、暴雨里堅守崗位，勤勤懇懇的工作而造就的。是什么驅(qū)使著他們?nèi)绱苏J(rèn)真地工作著?是天生的責(zé)任心和使命感!正是這堅定不移的責(zé)任心，讓環(huán)衛(wèi)工人們天天奮斗在這平凡的崗位上，寧愿自己一身臟，也要換得腳下一片凈。
責(zé)任心從本質(zhì)上來說是人與生俱來的一種使命，作為一個基層的環(huán)衛(wèi)工作者，這一點(diǎn)尤為重要。因為我們的工作沒有叱咤風(fēng)云的氣勢，沒有可歌可泣的故事，只是限于平平凡凡，但是工作必須具備責(zé)任，責(zé)任在先能力在后。任何一項職業(yè)背后必然存在著無形的精神力量，勇敢擔(dān)起責(zé)任的人，人生才會充實，生活才能有意義。就像古人說的，“君子坦蕩蕩，小人常戚戚”，做到了勇于對崗位負(fù)責(zé)，樹立起高度的責(zé)任感，人生才能達(dá)到豁達(dá)的.境界。
我們這一代人，成長在經(jīng)濟(jì)騰飛的時代，雖然在物質(zhì)生活上未能經(jīng)歷父輩和祖輩的那般錘煉，無法體驗汗滴禾下土的勞苦和拋頭顱灑熱血的豪情，但是對于挑起國和家的重?fù)?dān)的那份責(zé)任心，卻更加任重道遠(yuǎn)。
有句話說的好，機(jī)會永遠(yuǎn)留給那些有著優(yōu)秀職業(yè)精神和崇高職業(yè)態(tài)度的人。我要在完善、提高個人素質(zhì)的同時，牢記“工作就是責(zé)任，責(zé)任重于泰山”，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)責(zé)任，在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)責(zé)任，只有這樣，才能得到大家的信任，領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
5月13日，在上級部門的安排部署下,我參加了機(jī)關(guān)工委組織的環(huán)衛(wèi)工人工作體驗活動，我被抽調(diào)到香港路果林派出所門前的衛(wèi)生，這里并不是我想象的那樣輕松，從早晨4:30到7:30，開始了我們?nèi)r新的工作。
我們通過三小時的體驗環(huán)衛(wèi)工作中，體驗到環(huán)衛(wèi)工人的辛苦。早晨，天氣悶熱，我們剛掃了100多米，頭發(fā)和后背已經(jīng)汗?jié)窳�，看著干干凈凈的街道，居然也能掃出一車�(yán)�。路面上基本清掃干凈了，我們才挺起微酸的腰桿。如果不是自己親身體驗，我們想象不到，看起來簡單的清掃工作，做起來這么不容易。短暫幾小時的體驗生活，我深深體會到了環(huán)衛(wèi)工人工作的辛苦。同時也更加深刻地感受到，城市環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)不僅僅需要環(huán)衛(wèi)工人的清掃，也需要大家一起努力。
如果商戶們能主動撿起自己門前的垃圾，如果路人能隨手將垃圾扔進(jìn)身邊的垃圾桶，如果每一個都能設(shè)身處地地為環(huán)衛(wèi)工人考慮，那么環(huán)衛(wèi)工人的工作量也就不會那么沉重。其實，我們能做的，也并不只是為他人，更是為了我們自己，維護(hù)公共環(huán)境的干凈整潔是我們大家每一個人的責(zé)任和義務(wù)，需要我們每一個人的參與。
對此，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下幾方面加以改善：1、加大宣傳力度，倡導(dǎo)公共美德。通過播放公益廣告、懸掛宣傳橫幅、文明勸導(dǎo)等活動，加強(qiáng)公民對環(huán)境衛(wèi)生的意識，養(yǎng)成不隨手亂扔的好習(xí)慣。2、建立并落實環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制度，實行門前三包制度。對于商戶來說，自己門前的公共場所應(yīng)當(dāng)予以主動保潔，配合環(huán)衛(wèi)工作。3、增強(qiáng)硬軟件配備，增設(shè)垃圾桶，共用掃把，畚箕等。由此，形成一個全民參與的好環(huán)境。更令我覺得深有體會的是，我們工作了一天，也沒有地方可以歇腳，只有在路邊的臺階上湊活，更別提喝上一杯熱茶。甚至連上個衛(wèi)生間，也只有腆著臉問商戶們借用。這些種種的不方便自然也是其他環(huán)衛(wèi)工人想要傾訴的苦衷。我們只是在這里體驗一天，忍一忍也就過去了，而他們真正的環(huán)衛(wèi)工人卻不得不將這些不方便當(dāng)作習(xí)慣，默默地藏在肚子里。因此，我強(qiáng)烈建議為我們敬愛的環(huán)衛(wèi)工人建造一個屬于他們的路邊休息室，一個能為他們擋風(fēng)遮雨，喝水歇腳的地方。沒有他們的努力，就沒有我們這張干凈的城市名片，我們有理由保障他們的合理權(quán)益，也希望有關(guān)部門予以考慮。
工作心得體會8
抓好部隊安全工作，是提高部隊?wèi)?zhàn)斗力的有效手段。各級必須站在講政治的高度，站在部隊建設(shè)全局的高度，充分認(rèn)清抓好安全工作的重要性，突出重點(diǎn)，積極探索，改進(jìn)作風(fēng)，狠抓落實。
一、要認(rèn)清形勢，提高認(rèn)識，增強(qiáng)做好安全工作的責(zé)任感
新的歷史時期，我軍面臨“打得贏”和“不變質(zhì)”兩大歷史性課題的考驗，管理教育具有更加重要地位作用，成為軍隊建設(shè)根本性、全局性的基礎(chǔ)工作。安全工作關(guān)系到部隊的戰(zhàn)斗力，關(guān)系到部隊的穩(wěn)定，關(guān)系到部隊正常工作秩序，關(guān)系到軍隊形象和軍民關(guān)系。有的事故涉及地方群眾，如果處理不好，還會引發(fā)軍民糾紛。社會問題，甚至被別有用心的人所利用。因此，做好安全工作，對于加強(qiáng)部隊全面建設(shè)，維護(hù)部隊穩(wěn)定、社會穩(wěn)定、邊防穩(wěn)定，保證各項任務(wù)的順利完成，鞏固和提高部隊?wèi)?zhàn)斗力，增進(jìn)軍政、軍民團(tuán)結(jié)和民族團(tuán)結(jié)，都具有重要意義�！鞍踩赜谔┥健薄８鲉挝灰o密結(jié)合政治教育和經(jīng)常性思想政治工作，針對官兵的思想實際，抓好部隊安全工作的地位。作用、意義的教育，不斷克服模糊認(rèn)識和不正確的思想情緒，增強(qiáng)做好管理教育和安全工作的自覺性。尤其要充分認(rèn)識部隊安全工作的嚴(yán)峻性，充分認(rèn)識安全工作的形勢、特點(diǎn)和環(huán)境的復(fù)雜性，充分認(rèn)識實現(xiàn)安全工作任務(wù)與目標(biāo)的艱巨性，切實增強(qiáng)做好管理教育和安全工作的責(zé)任感和危機(jī)感。當(dāng)前，由于少數(shù)單位沒有抓住重點(diǎn)及個別人員的玩忽職守，部隊重大事故案件時有發(fā)生，嚴(yán)重影響了部隊全面建設(shè)。我們一定要吸取沉痛教訓(xùn)，在全面預(yù)防、普遍抓落實的基礎(chǔ)上，要突出重點(diǎn)，堅決遏制重大事故案件的發(fā)生。尤其要把人員管好，把車輛管住，把槍彈、易燃易爆物品管嚴(yán)。只要我們切實抓好重點(diǎn)人、車輛和槍彈、易爆易燃物品的安全管理，重大事故案件就能夠得到遏制。安全重點(diǎn)是動態(tài)的、變化的、具體的。各級領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)形勢、任務(wù)、季節(jié)、官兵思想的變化等情況，進(jìn)行具體分析，及時調(diào)整工作重點(diǎn)，增強(qiáng)安全工作的及時性、針對性和有效性。
二、要突出重點(diǎn)，從嚴(yán)治軍，把握部隊安全工作的關(guān)鍵
治軍之道，得之于嚴(yán)，失之于寬。要解決事故案件多的問題，必須突出重點(diǎn)，從違法違紀(jì)抓起，從各級干部的責(zé)任心抓起。一是解決官兵知法懂規(guī)矩的問題。從部隊發(fā)生的事故案件看，不少問題的發(fā)生都是因為官兵不知法、不懂法造成的。各級要認(rèn)真組織部隊進(jìn)行經(jīng)常性的條令條例等法規(guī)的學(xué)習(xí)教育，使官兵熟悉法紀(jì)內(nèi)容，增強(qiáng)法紀(jì)觀念，提高遵紀(jì)守法的'自覺性，為部隊安全工作奠定基礎(chǔ)。此外，執(zhí)法不嚴(yán)，違法不究，也是部隊事故案件不斷出現(xiàn)的重要原因。有的單位出了事故案件，不死人不報，死了人也不及時報；有的上級不追查不報，追查時不如實報；還
有的弄虛作假，欺上瞞下，企圖蒙混過關(guān)。從而，使正氣得不到伸張，邪氣得不到壓制，事故案件不斷，這種狀況必須予以糾正。切實做到凡是發(fā)生事故案件，情況沒查清不放過，責(zé)任沒分清不放過，有關(guān)責(zé)任人沒處理不放過。在處理中要堅持實事求是，該哪級負(fù)責(zé)的就哪級負(fù)責(zé)，該處理誰就處理誰，該處理到什么程度就處理到什么程度，決不遷就照顧。其目的是以做效尤，調(diào)動各級工作的主動性，增強(qiáng)責(zé)任意識，把部隊安全工作做好。
二是解決各級干部事業(yè)心的問題。干部事業(yè)心和責(zé)任感是做好部隊安全工作的前提和基礎(chǔ)。干部有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，才會一心撲在本職工作上，才會想方設(shè)法抓好部隊安全工作，確保部隊的安全穩(wěn)定。認(rèn)真分析部隊發(fā)生的事故案件，無一不與干部事業(yè)心和責(zé)任感有關(guān)。要搞好部隊管理教育和安全工作，必須增強(qiáng)各級干部的事業(yè)心和責(zé)任感。這個問題不解決，部隊安全工作無論采取什么措施，使用何種方法，效果都是不大好的。各級要采取教育整頓、定期講評、群眾評議、典型引導(dǎo)、正確獎懲等措施，加強(qiáng)干部經(jīng)常性教育管理，使各級干部真正認(rèn)清自己的責(zé)任，排除私心雜念的干擾，以對黨負(fù)責(zé)、對人民負(fù)責(zé)、對部隊建設(shè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好本職工作，為部隊安全穩(wěn)定、邊防安全穩(wěn)定、社會安全穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
三、要研究特點(diǎn)，探索規(guī)律，掌握部隊安全工作的主動權(quán)
遵循客觀規(guī)律，才能掌握工作主動權(quán)。近年來，各部隊普遍加強(qiáng)了對管理教育和安全工作的新情況，新問題的調(diào)查研究，積極探索了新形勢下加強(qiáng)部隊管理教育和安全工作的措施，取得了較好效果。但是，隨著國家改革與建設(shè)步伐的加快，社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，軍委關(guān)于新時期戰(zhàn)略方針的確立和新的改革政策的出臺，軍隊建設(shè)包括管理教育和安全工作面臨著許多新情況和新問題，都需要深入研究，認(rèn)真解決。當(dāng)前，部隊安全工作迫切需要研究以下幾個主要問題：一要研究管理對象出現(xiàn)的新變化。針對獨(dú)生子女多、入伍前經(jīng)歷多樣、獨(dú)立意識較強(qiáng)等特點(diǎn)，探索對不同對象的有效管法。二要研究管理環(huán)境出現(xiàn)的新變化。針對“酒綠燈紅”影響大、信息傳播交流快、對外聯(lián)系交往多等新特點(diǎn)，探索市場經(jīng)濟(jì)條件下的有效管法。三要研究國家、軍隊改革與發(fā)展帶來的新變化。針對社會分配制度、勞動用工制度、兵役制度改革以及武器裝備不斷更新的特點(diǎn)，探索適應(yīng)改革和發(fā)展新要求的有效管法，尤其要重點(diǎn)研究如何加強(qiáng)對士官隊伍的管理，切實解決士官管理失控、違法違紀(jì)、發(fā)生事故案件多的問題。四要研究堅持訓(xùn)管結(jié)合，以訓(xùn)促管的有效方法。把科學(xué)管理與嚴(yán)格訓(xùn)練和自覺養(yǎng)成有機(jī)結(jié)合起來，全面推進(jìn)部隊的正規(guī)化建設(shè)。五要研究干部隊伍出現(xiàn)的新情況、新變化。針對部分干部事業(yè)心減弱、能力素質(zhì)偏低等特點(diǎn)，探索提高干部隊伍管理素質(zhì)，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感的有效方法，發(fā)揮各級干部在管理工作中的主觀能動性。六要研究車輛安全管理和武器彈藥安全管理的新辦法。堅決剎住車輛事故和涉槍彈案件。
七要研究領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)做表率、直屬隊當(dāng)樣板的問題。要下大力克服領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)作風(fēng)飄浮、形式主義和官僚主義，解決機(jī)關(guān)工作隨意性大和工作不協(xié)調(diào)的問題，形成抓部隊管理教育和安全工作的合力，增強(qiáng)工作指導(dǎo)的有效性。
四、要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，改進(jìn)作風(fēng)，狠抓部隊安全工作的落實
指出：“管理工作是一項實踐性很強(qiáng)、很細(xì)致、很艱巨的工作，各級黨委務(wù)必加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，在抓根本、打基礎(chǔ)、求實效上下功夫，真正把管理工作落到實處�！钡恼撌鰹槲覀冏龊貌筷牴芾斫逃桶踩ぷ髦该髁朔较颉｜h委要加強(qiáng)安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，把安全工作擺到重要議事日程，通盤籌劃，科學(xué)安排。要堅持黨委負(fù)總責(zé)、主官負(fù)全責(zé)、主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)重要責(zé)任；職能機(jī)關(guān)要主管，業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)要對口掛鉤管，其他機(jī)關(guān)要主動管；要建立健全管理機(jī)制，真正形成各司其責(zé)、齊抓共管的良好局面。各級領(lǐng)導(dǎo)一定要端正安全工作指導(dǎo)思想，堅持抓基層、打基礎(chǔ)、抓落實、求實效，把出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)真正放在部隊?wèi)?zhàn)斗力建設(shè)上，防止和克服工作漂浮，做表面文章，報喜藏憂，急功近利，搞短期行為。師以上領(lǐng)導(dǎo)要堅持跟蹤指導(dǎo)，分類指導(dǎo)，旅、團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要堅持面對面的領(lǐng)導(dǎo)，具體抓好安全工作的落實。各級領(lǐng)導(dǎo)要堅持下基層蹲點(diǎn)等制度，深入調(diào)查研究，解剖麻雀，及時發(fā)現(xiàn)和解決帶傾向性的問題，糾正和嚴(yán)肅查處存在的問題，把事故案件消滅在萌芽狀態(tài)。確保部隊安全穩(wěn)定。
工作心得體會9
做得多不一定代表做得好，做得慢不一定代表沒能力。無論做多做少，做快做慢，最主要的是質(zhì)量。工作完成得好壞不僅僅是體現(xiàn)一個人的能力；深層挖掘，可以看出一個人的mind-set（心態(tài)）、quality（品質(zhì)）。
“reonsibility（責(zé)任）”，多么嚴(yán)肅的一個詞�。「改笇⒆有枰�(zé)任，如果只顧生不顧養(yǎng)，那干脆不要讓他來這個社會受罪；丈夫?qū)ζ拮有枰?zé)任，從生理上女性要承擔(dān)人類可以延續(xù)的責(zé)任，往往生理上需要克服人生重大的挑戰(zhàn)----生育，這時期男性就要承擔(dān)照顧妻子的責(zé)任；醫(yī)務(wù)人員對病人需要負(fù)責(zé)，病人在他最虛弱的.時候，把自己的所有希望都寄托在醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)生和護(hù)士身上，此時醫(yī)生和護(hù)士只有把病人的安危放在首位，才能更好的對病人負(fù)責(zé)。
俗話說得好，“人不為己天誅地滅”，哪個人沒有私心，哪個人不希望自己能夠比別人好。好人，聰明人-----對別人負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)。自己周圍的人好了，自己生活在這個圈子里，自己也好了；壞人，笨人-----對別人不負(fù)責(zé)也就是對自己不負(fù)責(zé)，到頭來吃苦得還是自己。
總結(jié)：只有把事情做到位，做得干凈利索，那么隨后就為自己省下許多擔(dān)心、憂郁和麻煩。
工作心得體會10
授課的師者們，你們無一不是深有名望，若在從事學(xué)前教育的人前提起你們的大名，定是投來欽佩和艷羨的目光，而我也會是其中之一。光鮮的背后，卻少有人知你們專業(yè)成長中的寂寞和辛酸，但絕不失幸福的歡笑。
大多數(shù)的人樂在餡于夢想，聰明的人把夢想付諸于行動；愚昧的人讓夢想成了幻想;可笑的人從來沒有夢想？而多數(shù)的日程安排井然有序，課程內(nèi)容豐富多樣，多樣中卻不失散漫，從全方位地精心詮釋如何成為一名優(yōu)秀的新教師。 這樣的情境，這樣的氛圍，熟悉而陌生，似乎我又回到了那些年，那些年里的那些每一天，懷揣著童年里的那個夢想，隨著年齡的漸長，愈演愈烈，或許是冪冪之中的安排，上天慈悲我執(zhí)著的心，高考時的一次慘痛失利，讓我意外地回歸到了最初的夢想。于是，大學(xué)里的每一天我都是幸福的，就因為喜歡。
XX年8月14日，新教師入伍宣誓，這樣的儀式對于我，莊重而新穎，莊重是因為我驕傲，新穎是因為我不知道是否其它各行各業(yè)都會有入伍宣誓。如果沒有，是否顯現(xiàn)了教師職業(yè)的特殊性呢？頓時，心中的使命感油然而生。 而這一天，這一刻，真的非比尋常。而胡局長的一番關(guān)于《做一個快樂的老師》的'長談，無不寄托著對我們這一些尚不成熟的新教師的深切厚望，這是一位長者對青年一代的美好憧憬。
早有耳聞的吳文艷老師，是一位人人尊敬的幼兒教育的教研員，細(xì)睹這一位北侖名師的風(fēng)采，我想用“投入”這兩個字來形容她恰如其分，這樣的一投入就是好幾十個年頭，如果不是因為熱愛又怎會時時充滿高度的熱情，又怎會刻刻牽論深刻，案例典型，分析細(xì)致入微，并隨時變換聲色，甚至投入到哼起了搖籃曲，其目的是為了我們能真的學(xué)到，身臨其境，感同身而后的兩天，我每一天都有所期待，期待接下來會是哪些精彩。
徐建龍，一位經(jīng)歷坎坷的寧波聯(lián)合實驗中學(xué)老校長，他將曾經(jīng)是一所并不起眼的學(xué)校管理成中考分?jǐn)?shù)線名列前茅的優(yōu)等學(xué)校，其中的管理機(jī)智讓人嘆服。于是，我不禁感慨，教師在這樣的校長底下成長，一定會泛濫很多的幸福感。 他用他30幾年的經(jīng)歷，賦予我們新教師銘記《教師的職責(zé)與任務(wù)》，講座的內(nèi)容清晰明了——何謂教師?為何要做
工作心得體會11
生命的獎賞不只在旅途的終點(diǎn)
杭州電子科技大學(xué)暑期社會實踐
“健康衛(wèi)士” 暑期社會實踐小分隊
倘若7月是茫茫大地中的一片沙漠，我們愿做沙漠中的一顆小草，雖然隨時可能凋謝，但我們吸收雨露陽光，我們能帶來一絲清涼。夾著歡聲笑語帶來的激情，伴著載歌載舞引出的清涼，一場場社區(qū)晚會，一個個社區(qū)宣傳接踵而至，主題很明確——食品安全宣傳。
走進(jìn)社區(qū)不是終點(diǎn)而是開端，文藝演出不是手段而是途徑，為的是多一個人了解，多一個人知道，多一個人理解什么是食品安全。
我們的晚會很成功，一大群男生跳著的《nobody》會讓你頓時哄堂大笑，一曲深情的《so sick》會帶你走進(jìn)浪漫之都，一個柔美的民族舞會給你一種古典之美；即使沒有成千歌迷的追捧，沒有經(jīng)久不息的掌聲，甚至沒有清新脫俗的表演，但是我們的晚會很成功。臺下的大叔大伯們嚴(yán)肅認(rèn)真的表情就是對我們最大的鼓勵，因為我們，他們知道了什么是食品安全法；臺下的大媽大嬸們忽隱忽現(xiàn)的笑聲就是對我們最大的支持，因為我們，她們明白了食品質(zhì)量原來也有標(biāo)準(zhǔn)。臺下的`學(xué)弟學(xué)妹們期待渴望的眼神就是對我們最大的肯定，因為我們，他們接觸到了新的知識，接觸到了法律，接觸到了新的思想，我們相信將來的他們也會像我們一樣，繼續(xù)承擔(dān)起沙漠中一顆小草的作用，從而真正做到食品安全，從我做起。
生命的獎賞不只在旅途的終點(diǎn)，我們思考過了，我們嘗試過了，我們行動過了，那么我們已經(jīng)得到了應(yīng)有的獎賞，即使過程很辛苦，行動很艱難，辛苦的過程中我們學(xué)會了獨(dú)立，我們學(xué)會了頑強(qiáng)；艱難的行動中我們懂得了努力，我們懂得了堅持，這就是給我們最好的獎品。可能我們曾經(jīng)抱怨過，我們曾經(jīng)失望過，但我們沒有放棄，這也是給我們最好的獎品。
食品安全，人人有責(zé)，食品安全，從我做起。我們每一個人都應(yīng)該稱為食品安全的宣傳者，我們每一個人都應(yīng)該成為食品安全的監(jiān)督者，我們每一個人都應(yīng)該成為食品安全的受益者。我們是沙漠中的一顆小草，雖然我們很渺小，但我們在吸收雨露陽光，我們在成長，我們深切希望沙漠中會有越來越多的小草，終有一天，一片美麗的綠洲將會出現(xiàn)在我們每一個人眼前，一起努力，一起加油吧！
工作心得體會12
還有一個月我在富士康就算呆了三個月了，前一個月我在這實習(xí)，后兩個月我是試用期，也就是說還有一個月我便轉(zhuǎn)正了，我自高中以來，上學(xué)的閑暇時間做過很多兼職，接觸過很多的公司，各個行業(yè)，包括酒店傳菜生、建筑工人、街頭傳單員、貼廣告的師傅，也有靠腦力吃飯的行業(yè)、比如教師，銷售策劃，宣傳策劃等等，比起在富士康我引用一位老者對我說的總結(jié)我的評價：富士康就是我的第二個大學(xué)，我選擇富士康不去北京，我想我是對的。
上不是為富士康造勢，每個企業(yè)都有一本難念的經(jīng)，都有自己的難處，富士康太大，用企業(yè)管理模式來管理一個百萬級人口的集團(tuán)已經(jīng)是一個人間奇跡，我們自動化部門只是集團(tuán)的一根牛毛。
上學(xué)最重要的傲骨，學(xué)校給每個人的機(jī)會都是一樣的，要有任何方面不輸別人的霸氣。但是上班最重要的是心態(tài)，因為上班你所處的情況可謂是千變?nèi)f化，即使努力了，認(rèn)真的去做了，領(lǐng)導(dǎo)看不到，你做事產(chǎn)生的影響任然微乎其微。
千萬不能產(chǎn)生做一個有落花生精神偉大人物，這個世界需要你的崛起! 即使領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可你，但是別人更會取悅領(lǐng)導(dǎo)你還是不行，即使你像張儀一樣擁有三寸不爛之舌，但是你PLC、單片機(jī)不是很精通，你也只是夸夸其談。要知道，我們一個案子如果要是在你手里砸了，把自己賣了都賠不起，雖然公司不讓你賠付!怎樣能快速適應(yīng)有學(xué)校到公司情況的轉(zhuǎn)變呢?其實你認(rèn)為你們公司是什么情況，即使它不是，在你的心里也是，你對鏡子笑，他自然會對你笑，最關(guān)鍵的還還是心態(tài)，這就上升到哲學(xué)的高度了。
如果我離職了，也在工作過程中有太多的不如意，不順心，如果我對每件事情都錙銖必較，那煩惱豈不是很讓人失眠。調(diào)整心態(tài)真的很重要，我不管別人做什么事情，我只是管好自己，做好自己的本職工作，別人需要幫助熱情的.給予別人幫助，別人需要技術(shù)資料，我會把所有的，不牽涉知識產(chǎn)權(quán)的資料一并給別人，交友需要以心換心。還有一個就是當(dāng)處于領(lǐng)導(dǎo)崗位不罵人，當(dāng)你罵別人的時候你自己心情也被影響了。我剛來富士康，是一個技術(shù)菜鳥，公司把我送到佰奧學(xué)習(xí)了半個月，我被罵了半個月，學(xué)習(xí)歸來我緊急上崗，做電控相關(guān)的事情，來到天津出差，和臺灣的兩個工程師合作被罵了兩個月，沒辦法，技術(shù)不行，必須虛心學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在他們回臺灣了，這里留下我教大陸的兩個工程師關(guān)于機(jī)臺的技術(shù)、不懂，我再教，再不懂，我繼續(xù)教!我也開心，他們學(xué)的也舒心!皆大歡喜!
不挽留一下，我想這是個人原因，試想你在上班的時候給同事是一個什么印象? 我自初中發(fā)現(xiàn)自己性格缺點(diǎn)，如不更正，后果我是承擔(dān)不起的，我很慶幸那時的理智，我現(xiàn)在的心態(tài)便是那是的總結(jié)：無為而治!
當(dāng)我遇到困難不要退縮，不要回避，勤于思考、勇于面對，請教生活閱歷豐富，成就巨大的人，盡自己最大的力量努力去做，就算失敗了，我也沒有什么遺憾了!愿未來如我計劃一樣美好!
工作心得體會我自初中發(fā)現(xiàn)自己性格缺點(diǎn)，如不更正，后果我是承擔(dān)不起的，我很慶幸那時的理智，我現(xiàn)在的心態(tài)便是那是的總結(jié)：無為而治!
當(dāng)我遇到困難不要退縮，不要回避，勤于思考、勇于面對，請教生活閱歷豐富，成就巨大的人，盡自己最大的力量努力去做，就算失敗了，我也沒有什么遺憾了!愿未來如我計劃一樣美好!
工作心得體會13
自己畢業(yè)后上班也有好多年了，有失敗也有收獲，社會是一個很大的熔爐，也是一所很好的學(xué)校，需要學(xué)習(xí)的東西太多太多了。這么多年過去了，你如果要問對我來說一生最深刻、或者最認(rèn)同的觀點(diǎn)，那可能就是“機(jī)會總是給那些有準(zhǔn)備的人”。
1.長相不令人討厭，常言道“面由心生”如果長得不好怎么辦？我們只有讓自己的心靈不斷得到完善，抓緊時間學(xué)習(xí)知識讓自己有才氣，古人云“腹有詩書氣自華”當(dāng)你知識積累達(dá)到一定程度的時候，你會由內(nèi)而外散發(fā)出一種別樣的面相；因為你的談吐和舉止已經(jīng)在不經(jīng)意間發(fā)生了變化，給人留下美好的印象。
2.一個人生活在社會上氣質(zhì)是關(guān)鍵，我們經(jīng)常會說某某人有氣質(zhì)。至于氣質(zhì)是什么沒人能說清楚，我個人認(rèn)為氣質(zhì)就是別人對你的主觀印象。如何去增加自己的“好印象”呢？這一點(diǎn)值得我們每個人去好好思考。
3.在社會上，我們經(jīng)常需要與人發(fā)生關(guān)聯(lián)，因為社會是人組成的。與人見面時候我們可能都需要與別人握手，這里面也是有學(xué)問的哦。遇到年齡比自己長的和我們握手時候一定要雙手去握，表示我們的敬意；與領(lǐng)導(dǎo)或者級別比我們高的人握手時候，如果對方不伸手我們也不要主動去和別人握手，否則容易招致別人的反感；和女士握手時候，態(tài)度一定要端正，面帶微笑，輕輕的握一下女士手掌的前半部分就可以了，男女有別，作為男士一定要有風(fēng)度。和熟悉的朋友握手時候可多握一會兒表示你的`真誠，真誠是寶。
4.在需要我們發(fā)表個人意見的場合，一定要注意用詞的規(guī)范和靈活性，不要刻意突出“我”這個概念，因為容易讓自己脫離群眾，脫離發(fā)展的人事基礎(chǔ)，久而久之種下禍根。
5.錢，這個東西真的是一把雙刃劍，我個人深受其害。在這里我想說的是不要向朋友借錢，它會讓你看到不是所有的人都可以稱之為“朋友”的。至于你是否愿意借錢給朋友，我不愿意強(qiáng)加個人觀點(diǎn)，因人而異。
6.在與人相處的過程中我們會邀請朋友到家里來做客，在這里我建議你不要“逼”客人看你的家庭相冊。不為別的，只是想告訴大家，家里的事情或者成員情況不適宜告訴外人。你在滔滔不絕講述你家庭情況的時候，可能客人會很尷尬，也可能你自己更尷尬。
說到職場，對于所有人來說第一步可能就是找工作，要找工作自然免不了面試這一關(guān)。面試官閱人無數(shù)，你是否充分準(zhǔn)備好，他們多問幾個問題就能知道。
我們設(shè)身處地想一想，如果你想為自己招聘一名員工，你是想找一個對公司背景、崗位職責(zé)非常了解，還是找一個抱著走過路過不錯過的心態(tài)，只想隨便找個公司混口飯吃的面試者？答案很明顯。
充分準(zhǔn)備，不僅僅是對于面試機(jī)會的負(fù)責(zé)，更顯示出面試者的誠意。有句話說“能力不夠，誠意來湊”。有人把它當(dāng)笑話，但其實話本身也有它的道理。
所以平時我們不僅要想辦法學(xué)好本職工作的專業(yè)技能，更要拓展學(xué)習(xí)那些其他行業(yè)也可以適用的通用技能。哪怕在本行業(yè)衰退，競爭對手公司也出現(xiàn)裁員的情況，我們依然有資本和能力跳槽到其他行業(yè)，為自己某一份工。
工作心得體會14
近期在工作方面，我還是覺得自己做的不夠好，工作期間我雖然一直都在認(rèn)真學(xué)習(xí)，遇到自己不會的知識也會虛心的請教，但是這樣的情況確實不是我想要看到的，還是感覺比較吃力的，我也清楚工作就應(yīng)該要好好的去安排的，但是時間方面是應(yīng)該要有自己的看法，我來到xx這里之后，自己各方面得到了施展，對于工作也有了一番心得。
作為一名新員工的，其實我在很多方面還是缺少經(jīng)驗的，這也讓我更加能夠清楚自己的不足在哪里，需要時間去糾正，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，實在是感覺非常的不合適，我也不會繼續(xù)這樣消耗下去了，確實這也是我應(yīng)該要去思考的，個人能力方面，還會存在問題的，我也在虛心的`改正，幾個月的時間下來，我都是按時的完成好自己各方面的工作，讓自己處在一個不斷進(jìn)步的狀態(tài)下面，對自身能力也是包有很多信心的，但是確實還是存在問題，我也不希望以后在工作方面還有這樣現(xiàn)象。
首先這幾個月的時間，我明白了作為一名員工，自己各方面還是需要認(rèn)真的搞好，端正好心態(tài)，不斷打磨自己，能力是有限的，我認(rèn)為自己還是需要從好的方面出發(fā)，鍛煉自己就應(yīng)該要有方式，我從中感受到了學(xué)習(xí)的重要性，不僅僅是要認(rèn)真的工作，自己從中去學(xué)習(xí)知識也是尤為的關(guān)鍵，我知道做這份工作就應(yīng)該熬負(fù)責(zé)，平時我都是虛心的搞好自己的本職工作，遇到問題的時候也能夠及時安偏好，在這個期間確實還是需要去端正好的，提醒自己進(jìn)一步去努力，我也特別希望以后自己可以做的更加細(xì)心一點(diǎn)。
我來到公司雖然不是很久，可是對這里的工作還是比較適應(yīng)的，在這方面我是一直都比較認(rèn)真的，所以積累到的知識還是比較多的，感激周圍的同事對我的認(rèn)可，這方面我也能夠繼續(xù)維持下去，除了每天按時的完成自己的工作之外，我還是從中明白了很多道理，因為這就是我的工作，我應(yīng)該要對自己有信心，這次也讓我對自己以后更加有信心了，我也從中學(xué)習(xí)到了很多，希望以后能做的更好一點(diǎn)。
這對我的個人能力確實還是一個考驗，工作方面我一直都感覺非常有必要的，這對我還是對此很有信心的，以后我也會更加努力的為公司服務(wù)，做一名優(yōu)秀的xx員工。
工作心得體會15
時代在變、環(huán)境在變，信用社的業(yè)務(wù)工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
服務(wù)是我們?nèi)粘９ぷ鞯暮诵�，作為一名信用社柜臺工作人員，應(yīng)該能清醒地認(rèn)識到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了軟實力與競爭力�！胺⻊�(wù)”，看似平凡的兩個字，卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和價值，工作中，我們能夠簡單而方便的將“服務(wù)”兩個字掛在嘴邊，而現(xiàn)實中，我們卻也心酸的明白，要做好服務(wù)工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。要做好服務(wù)，必須做好三個方面：良好自我形象氣質(zhì)和集體形象、優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)能力、“以客戶為中心”的優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
一、優(yōu)秀的個人形象氣質(zhì)和網(wǎng)點(diǎn)、集體的形象在是服務(wù)意識的最明顯的外在表達(dá)，工作人員的妝容衣著，行為舉止，和客戶溝通時的語氣語調(diào)，舉止姿態(tài)，集體的公共衛(wèi)生等都是外在形象的具體表現(xiàn)形式。
1儀容服飾的形式美
對于銀行女職員來講，工作場合應(yīng)化職業(yè)淡妝。這不僅會讓自己容光煥發(fā)、增強(qiáng)自信、精神飽滿，更是表示對客戶的一種尊重。對于男性員工來講，也應(yīng)剃須修面，頭發(fā)整齊，體現(xiàn)良好的儀容儀表。
職場中服飾的美更多體現(xiàn)為統(tǒng)一著裝的形式美。統(tǒng)一設(shè)計、極具企業(yè)文化特色的服裝，不僅突出了員工自身的精神狀態(tài)美和氣質(zhì)美，更體現(xiàn)了一種企業(yè)文化的內(nèi)在精神力量。通過統(tǒng)一著裝，也可以強(qiáng)化員工的角色意識、責(zé)任意識。體現(xiàn)一種團(tuán)隊合作的力量和一種整齊劃一，團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌。
2.注意姿態(tài)行為的形式美
拿一線工作人員的坐姿來講，坐姿應(yīng)給人以端直穩(wěn)重和積極向上之感。而不應(yīng)是散漫的，懶洋洋的感覺。
3.注意服務(wù)態(tài)度的形式美我們服務(wù)態(tài)度基調(diào)應(yīng)是“微笑服務(wù)”。笑容是世界上最佳的溝通手段，它可以很快地消除彼此的陌生感。拉近雙方的距離，創(chuàng)造友好的交往合作氛圍。我們應(yīng)該注意養(yǎng)成微笑服務(wù)的良好習(xí)慣，傳遞禮貌、熱情、誠懇的服務(wù)態(tài)度。
4.注意語言溝通的形式和技巧美
銀行工作人員在語言表達(dá)的有聲語言運(yùn)用方面，要注意音高、音量、語速、停頓、連接、重音、語氣、語調(diào)等處理技巧：態(tài)勢語言方面，要注意包括表情、眼神、手勢等無聲語言要素的表達(dá)。
5、干凈整潔、裝修大方的辦公和接待場所也是形象的一種體現(xiàn)。
二、扎實的專業(yè)基本功，良好的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)是我們的武器，是我們保證服務(wù)的基礎(chǔ)。在快速發(fā)展的今天，我們必須從各個方面提高自己的專業(yè)素質(zhì)，比如國家的.心得政策法律法規(guī)，信用社的新規(guī)定、新思想，新的機(jī)械設(shè)備的掌握，新的辦公軟件的開發(fā)運(yùn)用，新的辦公方法的學(xué)習(xí)掌握，對各個突發(fā)事件的應(yīng)對措施，客戶提出的越來越多的新的問題等，我們必須全體的提高自身的技術(shù)素質(zhì)，我們要樹立“沒有最好，只有更好”的思想態(tài)度，精益求精，力求上進(jìn)，讓我們的武器更亮，更準(zhǔn)。
三、“以客戶為中心”為基礎(chǔ)的“深入人心”的服務(wù)是我們工作的核心。
什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并非卑躬屈膝，而是以細(xì)心、耐心、熱心為基礎(chǔ)，以客戶為中心，時刻讓客戶感受到優(yōu)越感和被尊重�！耙钥蛻魹橹行摹�，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是我們服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好服務(wù)工作，取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)，細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
針對以上幾點(diǎn)對比自身，我還存在許多不足，在接下來的工作中必須加倍努力，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，著裝得體，鍛煉標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體態(tài)、語言語調(diào)等，在專業(yè)技術(shù)上要求學(xué)苦練，在服務(wù)上要更“靠近”客戶，朝著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去努力，爭取在各個方面得到長足進(jìn)步，為我們的信合事業(yè)添磚加瓦。
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