員工培訓(xùn)心得(集合15篇)
我們得到了一些心得體會以后，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣有利于我們不斷提升自我。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編幫大家整理的員工培訓(xùn)心得，僅供參考，大家一起來看看吧。
員工培訓(xùn)心得1
今年我參加了支行行長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作，下面，我談一談個(gè)人的心得體會。
要井一步增強(qiáng)存款工作的危機(jī)感和使命感，大力促井各項(xiàng)存款快速增長，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位，加大x存款競爭力度，全力提升市場份額。堅(jiān)持“大個(gè)金”發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)用我行點(diǎn)多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資源和營銷潛能，做大x市場。
著力推井中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的'全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險(xiǎn)、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個(gè)人認(rèn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個(gè)支行，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想意識之團(tuán)隊(duì)精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客，而是要走出去，走井市場，走井商戶、農(nóng)戶之中井行有針對性、策略性的實(shí)質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時(shí)不我待，只爭朝夕！我們不能把“與時(shí)俱井”當(dāng)做一句空話，我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風(fēng)險(xiǎn)，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)，我認(rèn)為加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范尤為重要，通過觀看警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險(xiǎn)來自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險(xiǎn)防范意識，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀(jì)、知法、守法的x銀行人。
針對支行員工應(yīng)表揚(yáng)先井，激勵(lì)后井，和員工多溝通、少批評，堅(jiān)持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時(shí)也要井一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規(guī)范化服務(wù)，井一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù)，自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽(yù)度。
員工培訓(xùn)心得2
追風(fēng)逐電時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼到了我新入職的日子，我人生的新起點(diǎn)也隨之開始。其實(shí)人生總會有無數(shù)個(gè)起點(diǎn)，從第一次學(xué)會站立到第一次開口說話，從第一次進(jìn)入校園到第一次領(lǐng)到薪水，起點(diǎn)總是在我們的記憶中有意無意地回放。而現(xiàn)在，這個(gè)起點(diǎn)，既是我事業(yè)的開始，也是我人生轉(zhuǎn)折的來臨。9月30日，我?guī)е鴫粝�，隨著波音飛機(jī)一起飛入云霄，來到了那個(gè)充滿了傳奇和夢幻的美麗城市——大連。
沒有那么多形式，也沒有休息，從飛機(jī)轉(zhuǎn)乘客車就到了培訓(xùn)基地，入職培訓(xùn)就這樣在雷厲風(fēng)行中，在淅淅瀝瀝的雨中，只一個(gè)號令就開始了。這給剛剛還在自己美夢中的我一個(gè)當(dāng)頭棒喝。我從夢中驚醒的同時(shí)開始意識到，這將不是一個(gè)普通的走走形式的培訓(xùn)，也不是一個(gè)慢慢悠悠的過程。它是一場戰(zhàn)爭，而且才剛剛開始，我們每一個(gè)人都是這個(gè)戰(zhàn)斗集體中的一員。如果不能迅速的找到自己的陣地進(jìn)入角色，就只有選擇退出和被淘汰。這就是我入職培訓(xùn)的第一課——執(zhí)行力。
拓展訓(xùn)練的開始使我真正感受到了團(tuán)隊(duì)力量的強(qiáng)大和魅力所在�！靶�(qiáng)隊(duì)”，一個(gè)多么有趣的名字，“小強(qiáng)小強(qiáng)，能力最強(qiáng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一定要做到最強(qiáng)�！倍嗝淳哂刑栒倭Φ目谔枴�，我們就是這么有活力有激情有目標(biāo)的隊(duì)伍。在口號聲中，在隊(duì)歌聲中，我們?nèi)ビ用恳淮慰简?yàn)，在積極總結(jié)后總能做到更強(qiáng)。拓展訓(xùn)練的目的是“突破.溝通.合作”。我們充分體會到了這一點(diǎn)，并且向之努力。進(jìn)行了這么多的項(xiàng)目——紅、黑游戲、鉆電網(wǎng)、信任背摔、搭建大橋等等，我都不想細(xì)說，最想說的是我們的團(tuán)隊(duì)在拓展項(xiàng)目中所體現(xiàn)的精神。這種精神是那么的可貴，可貴在它可以吸納每一個(gè)隊(duì)員的優(yōu)點(diǎn)，可貴在它可以認(rèn)識到錯(cuò)誤并能及時(shí)地改正，更可貴在它并沒有在以后培訓(xùn)的日子里消失，而是體現(xiàn)得越來越強(qiáng)。這就是我在入職培訓(xùn)中學(xué)到的第二課——團(tuán)結(jié)協(xié)作，突破那些舊有的禁錮，越挫越強(qiáng)。
人很容易一時(shí)興起或突發(fā)奇想，但常常難以堅(jiān)持�？善髽I(yè)卻不然，它容不得一時(shí)一刻的掉以輕心或心血來潮。做企業(yè)是一輩子甚至幾代人的事情，一個(gè)企業(yè)要永遠(yuǎn)充滿生命力就一定要有合理的管理機(jī)制和獎(jiǎng)懲舉措。我很高興也很幸運(yùn)地看到，萬達(dá)做到了。公司管理制度的培訓(xùn)使我深深感受到了萬達(dá)人對于自己的.要求是如此之細(xì)、如此之認(rèn)真，以至于到了幾乎“滴水不漏”的境界。一個(gè)企業(yè)對于自己的制度制定地如此系統(tǒng)和完善只能說明一件事情，就是它對于自己和自己所追求的事業(yè)是認(rèn)真的并富有感情的。作為一個(gè)個(gè)體，能融入這樣一種制度真得令人激動(dòng)，可是這種激動(dòng)還只是剛剛開始。接下來幾天，集團(tuán)和部門、系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)為我們講授了項(xiàng)目發(fā)展、信息管理、電影院線、規(guī)劃設(shè)計(jì)、市場營銷等相關(guān)內(nèi)容，我們也實(shí)地參觀了星海人家、大連明珠、萬達(dá)影城及星海廣場等項(xiàng)目，我不禁在心中感慨：真了不起啊!在對萬達(dá)的創(chuàng)業(yè)歷史、現(xiàn)狀地位等有了全面深入的了解之后，我由衷地嘆服;尤其聽了黃院長和卜總關(guān)于規(guī)劃院及電影院線的精彩而專業(yè)的闡述后，我震動(dòng)了。沒想到萬達(dá)的規(guī)劃院與商業(yè)的運(yùn)作貼合地如此到位，并能形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，成為核心競爭力;更沒想到萬達(dá)院線發(fā)展速度如此之快，電影及相關(guān)產(chǎn)業(yè)未來空間如此之巨大!這就是我從入職培訓(xùn)中學(xué)到的第三課——大局著眼、勇于創(chuàng)新、經(jīng)營萬達(dá)文化。
幸哉，樂哉!能夠加入這樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)這樣蓬勃發(fā)展的企業(yè)是我的榮幸，我將積極面對挑戰(zhàn)，不斷提升自我，在萬達(dá)這個(gè)廣闊的平臺上成就一番事業(yè)!
員工培訓(xùn)心得3
有幸在業(yè)余時(shí)間觀看了艾莫老師的講座《做最有用的好員工》，一個(gè)非常有震撼力的講座，一個(gè)非常湊動(dòng)人心的講座，一個(gè)讓我想去奮斗的講座……
工作近六年了，但一切就好象剛踏入教師崗位的那一刻，蹦蹦跳跳，無欲無求，只想做好自己的本職工作，然后抱著“能給我碗飯吃吃”就好了的心態(tài)，就是這樣，六年都過去了。
當(dāng)看完艾莫老師的講座之后，心潮十分澎湃，回思以往為人，處事，工作都為自己汗顏，艾莫老師用生動(dòng)的案例和詼諧的語言在輕松愉快的氣氛中贏得了一次又一次的掌聲，他帶我找到了正確的職業(yè)定位，從而塑造完善的職業(yè)品格。
首先作為教師的我們要熱愛自己的工作崗位，熱愛自己的教育事業(yè)，一個(gè)熱愛教育事業(yè)的人，才會感到教育教學(xué)對他人生的意義與生命的價(jià)值，他會在教育教學(xué)活動(dòng)中感受到生命的律動(dòng)和活力，體驗(yàn)到人生的’快樂與幸福，捕捉到生活的絢麗與精彩。學(xué)生是他生命的給養(yǎng)，講臺是他生命的`舞臺，教學(xué)是他生命的源泉。
其次作為教師的我們要珍惜自己的工作崗位，珍惜自己的選擇，表現(xiàn)著對教育界事業(yè)全身心投入和不悔追求的信念、態(tài)度和決心。只有珍惜自己崗位的人，才不會對領(lǐng)導(dǎo)阿諛奉承，因?yàn)樗嘈抛约旱膶I(yè)成長不需要領(lǐng)導(dǎo)的施舍，而取決于自己的努力;只有珍惜自己崗位的人，才不會“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，因?yàn)樗凶约簩I(yè)發(fā)展的目標(biāo);只有珍惜自己崗位的人，才不會對學(xué)生放縱不管，因?yàn)樗�，自己最大的成功就是提供給他們最優(yōu)質(zhì)的課堂，培養(yǎng)出發(fā)展最好的學(xué)生;只有珍惜自己崗位的人，才會惜時(shí)如金，努力學(xué)習(xí)，因?yàn)樗篮媒處熞欢ㄊ侵R淵博的，沒有廣博專業(yè)知識的教師，他對學(xué)生的愛是蒼白的。
我們要堅(jiān)持到底，認(rèn)真做好每一件事，爭取做公司最有價(jià)值的好員工。
員工培訓(xùn)心得4
本次學(xué)習(xí)是由集團(tuán)公司發(fā)起組織裝備制造企業(yè)開設(shè)的國際營銷培訓(xùn)班，主要是就現(xiàn)行的國際市場展開具有針對性的講解相關(guān)慣例條款，各種實(shí)例的剖析以及開展形式多樣的模擬研討辯論，真實(shí)的體驗(yàn)讓我收獲頗豐，親身的參與更是讓我對新知識融匯貫通。
根據(jù)課表的安排我們的課程分別是：投標(biāo)策略及相關(guān)實(shí)例分析，國際貿(mào)易法律基礎(chǔ)與案例，常規(guī)國際貿(mào)易、產(chǎn)品試用、租賃、寄售等案例分析，談判心理與談判藝術(shù)、雙贏談判的實(shí)例分析、模擬現(xiàn)場談判，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)，國際市場營銷中的風(fēng)險(xiǎn)防范，客戶關(guān)系管理與維護(hù)策略、大客戶服務(wù)的策略與技巧，淺談殼牌在全球的采購模式及中國的采購戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，石油裝備國際市場營銷策劃及案例，國際先進(jìn)企業(yè)市場營銷模式介紹及啟示，國際化客戶關(guān)系建立、維護(hù)、管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。兩次實(shí)地參觀明星企業(yè)：廣汽豐田和中集集團(tuán)新會生產(chǎn)基地。
作為一名入職不久新人的我對業(yè)務(wù)還不是很熟悉，很多業(yè)務(wù)知識的欠缺就是我最大的難題。通過投標(biāo)策略與國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)使我了解了相關(guān)的基本操作流程，案例的分析讓我懂得了商業(yè)文字的嚴(yán)謹(jǐn)重大性，同時(shí)一些現(xiàn)存的弊病也是給我敲響了警鐘。在技術(shù)上有了學(xué)習(xí)是不夠，法律上的空白更是恐怖的，所以國際貿(mào)易法律的學(xué)習(xí)填補(bǔ)了這一空白，了解了基本的法律常識，為日后工作打下了良好的基礎(chǔ)中石油技術(shù)開發(fā)公司的老師給我們做了如何代理國內(nèi)企業(yè)去做外貿(mào)的簡單介紹，讓我了解了現(xiàn)在企業(yè)外貿(mào)訂單的由來，也從中學(xué)到些許點(diǎn)滴的精華。如何識別潛在的客戶，如何做好大客戶，如何在談判中占得主動(dòng)權(quán)，如何能夠避免國際貿(mào)易中潛在的風(fēng)險(xiǎn)都是我們切身實(shí)際所要面對的。短暫多形式的學(xué)習(xí)，恰當(dāng)?shù)哪M實(shí)戰(zhàn)都讓我更快進(jìn)步，行業(yè)的慣例與事件分析的方法老師都一一相傳。萬變不離其宗，具體問題具體分析，更大的戰(zhàn)場在向我們招手，等待我們?nèi)テ床ヅΑ?/p>
在有一定積累的基礎(chǔ)上，一些成功人士開始掀起了國際市場那神秘的面紗，殼牌、伊拉克魯邁拉、國民油井、ibm等世界知名企業(yè)的部門主管都紛紛講述他們的經(jīng)歷，分析對比國內(nèi)外貿(mào)易的區(qū)別，國際公司管理制度運(yùn)營方式，都讓我們大開眼界，在贊嘆的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)并找尋出自身的差距，給我們今后的工作指明了前進(jìn)的方向，提供了源源不斷的動(dòng)力。只有課堂上的學(xué)習(xí)是不夠的，紙上談兵怎能打江山，怎么走出去占領(lǐng)全球市場，所以我們要去工廠參觀實(shí)踐，理論實(shí)際相結(jié)合才能真正掌握知識。廣汽豐田汽車合資企業(yè)的體現(xiàn)了先進(jìn)制造水平，一輛輛動(dòng)力十足的汽車就是在一條條先進(jìn)的生產(chǎn)線上的“變”了出來，更多的是日本先進(jìn)的管理模式以及先進(jìn)的檢測設(shè)備都是我們學(xué)習(xí)和研發(fā)的榜樣。中集集團(tuán)是一個(gè)我們自己新生代的優(yōu)秀企業(yè)，數(shù)年的發(fā)展中在集裝箱領(lǐng)域不斷地前進(jìn)，全球市場占有率早已過半，中集集團(tuán)根據(jù)現(xiàn)在的發(fā)展趨勢不斷拓展新領(lǐng)域而且都是行業(yè)的排頭兵，他們爭取的就是“進(jìn)則必最好，否則莫入門”的理念，力爭做到所在行業(yè)的一把金交椅。給我們很大的啟發(fā)，由當(dāng)初的被收購到今天的國際化集團(tuán)，這個(gè)飛躍的歷程不得不讓我們欽佩。
學(xué)習(xí)生活篇
剛剛邁出校門的我沒出過什么遠(yuǎn)門，從小一直在北方學(xué)習(xí)生活，借助這次學(xué)習(xí)的機(jī)會來到了中國經(jīng)濟(jì)兩大引擎之一的珠三角地區(qū)的中心廣州。首先，我要面對的挑戰(zhàn)就是氣候，悶熱潮濕的環(huán)境讓我很難適應(yīng)，變化無常的天氣更是讓我難耐，如今我感受最深的就是“天有不測風(fēng)云”，艷陽高照蔚藍(lán)的天空轉(zhuǎn)瞬間就會傾盆大雨，狂風(fēng)閃電之中遠(yuǎn)處缺碧空萬里，一時(shí)間對于我挑戰(zhàn)勝于對新知識認(rèn)知的挑戰(zhàn)。其次，飲食文化南北差異更大，潮粵菜系以清爽淡口的甜食為主，偶有湘菜的火辣搭配給我呈現(xiàn)一幅誘惑的場景，但是北方人口重加上我又不食辣味，這又是一個(gè)頗有挑戰(zhàn)的大事。最后，簡單零散的營銷基礎(chǔ)來接受高層次的國際貿(mào)易培訓(xùn)就我而言難免有些困難。但是我有信心去挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)新的領(lǐng)域，讓自己盡快的接受新事物新知識，去適應(yīng)多變的大千世界，為了企業(yè)的發(fā)展而去奮斗。
作為為數(shù)不多的入職新人，在這里有機(jī)會接受如此精英的教育，與眾多企業(yè)的優(yōu)秀人員交流學(xué)習(xí)，讓我倍加珍惜這來之不易的機(jī)會。在課堂上積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)使我收獲眾多，與此同時(shí)也與各企業(yè)優(yōu)秀人員結(jié)下了同窗之情，這是我又一種財(cái)富，在今后的工作中我將珍惜利用這筆財(cái)富為企業(yè)更好的工作。裝備制造企業(yè)中有同行的對手也是并肩的`隊(duì)友，但大多都是油井設(shè)備制造相關(guān)單位，與他們的交流學(xué)習(xí)中我增長了石油行業(yè)的知識，了解了市場環(huán)境，也漸漸的發(fā)現(xiàn)未來市場的趨勢。與此同時(shí)也發(fā)揮了年輕一代新的活力，展現(xiàn)了自身企業(yè)的部分特色，讓大家進(jìn)一步了解我們寶雞鋼管，在不同方面打響bsg的品牌文化。學(xué)習(xí)是緊張的，生活是輕松的，在勞逸結(jié)合的節(jié)奏中充分享受這年少的時(shí)光，感恩企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與厚愛。
體會感受篇
每個(gè)人都有各自獨(dú)特的一面，同樣企業(yè)也有各種的優(yōu)勢特長，當(dāng)然事物都有正反兩個(gè)方面，優(yōu)勢的體現(xiàn)不能掩飾劣勢的所存，通過交流認(rèn)知對比發(fā)現(xiàn)了我們企業(yè)以及我個(gè)人與國際企業(yè)和成功人士的差距。所以，我們要在今后的工作中朝著優(yōu)秀的標(biāo)榜不斷地前進(jìn)，改進(jìn)缺點(diǎn)彌補(bǔ)不足，為打造國際知名企業(yè)而奮勇前進(jìn)。
作為中石油裝備板塊的一份子，寶雞鋼管借助這一能源金字招牌不斷的發(fā)展到今天，取得了一定的成績，但是國內(nèi)市場是有限的，在競爭無比激烈的現(xiàn)在我們必須要張開雙眼，放眼世界的國際市場，我們不僅要借助技開這平臺推廣自己，同時(shí)也要學(xué)習(xí)他們多年的外貿(mào)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，要從他們那收集客戶的資料，便于我們?nèi)蘸蟮臐撛诤献鳎赓Q(mào)經(jīng)驗(yàn)不足的我們面對國際市場是否能夠應(yīng)對自如，是否符合客戶的需求改進(jìn)自我的產(chǎn)品種類，有針對性的進(jìn)行生產(chǎn)，如何迎合不同國家人員的思維交流工作方式，怎樣才能抓住潛在的國際大客戶等等都是我們要面對的挑戰(zhàn)，這需要全體員工的努力，各部門緊密的配合才能做到，當(dāng)然這就需要我們員工不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，了解各地域文化，拓展知識覆蓋面，向著“國際人”闊步前進(jìn)。國際知名品牌優(yōu)秀的企業(yè)不是一天就能打造出來的，我們從其他的企業(yè)中學(xué)習(xí)他們的優(yōu)勢，提高我們自身的不足，殼牌為什么能在全球都有自己的戰(zhàn)場，國民油井的設(shè)備為何能遍布全球的各個(gè)油井，ibm長占行業(yè)鰲頭的資本是什么，國際話的大集團(tuán)運(yùn)作高效緊密的秘訣何在，吸引世界精英的投奔的除了金字招牌還有什么，太多太多的疑問都在等待我們前去探索追問，這不是簡單的一說，而是要實(shí)地去做，如何在充分發(fā)揮制造企業(yè)的優(yōu)勢基礎(chǔ)上增添貿(mào)易企業(yè)的經(jīng)營方式，打造全新的制造貿(mào)易新企業(yè)這才是我們的發(fā)展方向，這就要我們兩手抓都要硬，技術(shù)攻堅(jiān)戰(zhàn)時(shí)刻不停的打要強(qiáng)要硬，公關(guān)交際常緊跟時(shí)代的步伐要快要新，兩者之間的平衡點(diǎn)拿捏的好壞決定企業(yè)的興衰，我們不能急功近利也不能守株待兔，既要積極進(jìn)取又要保持特色，各方面的增長才能提高綜合凝聚力、競爭力、戰(zhàn)斗力，為實(shí)現(xiàn)我們的國際一流品牌的夢想而奮斗。
企業(yè)的發(fā)展靠人員素質(zhì)的實(shí)力，談到這點(diǎn)我自愧不如，業(yè)務(wù)能力尚且不談，單憑知識面這一點(diǎn)的壁壘就嚴(yán)重的阻礙了我的視域，獨(dú)居深宮，閉門造車的世道是行不通的，今天需要走出去，看世界，了解世界的文化熟悉別人的方式才能更好的提升自身價(jià)值，只有每人自己的“分量”增加了企業(yè)才能算是“重量級”的選手。所以，我將從自身的不足展開有計(jì)劃的學(xué)習(xí)提高。首先，語言是工具，面對國際化的市場我們只會漢語是不可行的，在一定英語基礎(chǔ)上不斷的加深拓廣單詞范圍，有能力的話便要嘗試第二外語，為未來的國際化備戰(zhàn)積蓄力量。其次，業(yè)務(wù)知識是核心，再難的客戶再難的事情都可以對付，對本身企業(yè)的產(chǎn)品不了解是一名營銷人員最可怕的事情，怎么做到知己知彼，怎么才能百戰(zhàn)不殆，應(yīng)該用心去學(xué)識。在熟練現(xiàn)在業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上要充分了解企業(yè)各個(gè)成員單位的情況，尤其是對產(chǎn)品特性的認(rèn)知了解掌握，才能充分發(fā)揮營銷人員的積極性創(chuàng)造性，才能在驚濤駭浪中屹立不倒，不被市場時(shí)代變幻所湮沒。傳統(tǒng)搞營銷的不懂技術(shù)，但今天的營銷人員不僅在精通營銷策略方法更要了解關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)，針對不同客戶的需求進(jìn)行有針對行的解答，將那些潛在的客戶引領(lǐng)出來，引導(dǎo)客戶說出所需所求，幫助客戶分析市場，積極促進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴的達(dá)成，于此同時(shí)也不能忽略我們的供應(yīng)商，多方面培養(yǎng)成為我們的戰(zhàn)略。只有全面的提升自我認(rèn)識自我能力水平，才能跟得上時(shí)代的發(fā)展，跟得上國際的腳步，才能更好的為企業(yè)做貢獻(xiàn)。
時(shí)光如白馬過隙，歲月的腳步不容你我的貽誤，僅此學(xué)習(xí)讓我重新審視自我，重新了解企業(yè)，看到差距，也許今天是我追趕你的腳步，但愿明天我將是你前進(jìn)的標(biāo)桿，時(shí)代在召喚，召喚強(qiáng)者的到來。
員工培訓(xùn)心得5
為了培養(yǎng)員工核心價(jià)值觀，培育企業(yè)新的優(yōu)勢，公司組織全體員工每月集中觀看一次艾莫教授的《做最有用好員工》專題講座，培訓(xùn)結(jié)束后，我們對塑造自己的職業(yè)品格方面有了更深一層的認(rèn)識。
一、企業(yè)需要什么樣的員工
企業(yè)需要的是合適企業(yè)當(dāng)前需要的員工，根據(jù)不同的員工德才狀況使其在合適的位置上充分發(fā)揮其才能。企業(yè)：務(wù)必和員工明確企業(yè)文化、企業(yè)制度、需要什么樣的人做什么樣事等可以明確的事情。員工：要主動(dòng)了解公司的文化制度明確自己每個(gè)階段的工作職責(zé)，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，做一個(gè)愛崗敬業(yè)，對實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景有幫助的員工。
員工職業(yè)素養(yǎng)要素企業(yè)排序：態(tài)度、人品、性格、敬業(yè)、專業(yè)。非常認(rèn)同態(tài)度排第一，我在工作中對己對人都是這樣要求的。希望在以后的工作生活中個(gè)人的這5個(gè)方面全面提升。要有主人翁精神，其實(shí)企業(yè)和員工都僅僅是考慮自己的立場，多數(shù)狀況下是不平等的，因此很多人做不到的。作為員工，我認(rèn)為可以了把這句話換言為用老板的腦袋想問題，換位思考，很多事情迎刃而解。企業(yè)和員工相互理解扶持，風(fēng)雨中同舟;順風(fēng)順?biāo)畷r(shí)，迎接未來的挑戰(zhàn)才是根本的意義。
二、你是什么類型的員工
企業(yè)中的德才和傳統(tǒng)意義上的有不同，個(gè)人認(rèn)為企業(yè)的德才就是在合適的時(shí)間地點(diǎn)做合適的有意義的事情。
企業(yè)導(dǎo)入期：開拓型人才
企業(yè)成長期：戰(zhàn)略型人才
企業(yè)成熟期：維系型人才
企業(yè)衰退期：矯正型人才
我想在企業(yè)的各階段，員工都應(yīng)該努力提升自己，在合適的崗位上做好本職工作，并努力做的更好，爭取做多面的人才。職業(yè)生涯中需要有：標(biāo)桿、顧問、教練、支持者、批評反對者。三人行必有我?guī)�，要不恥下問，尊重他人的見解和勞動(dòng)，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最大力量。
三、良好的心態(tài)
常懷感恩之心，隨時(shí)調(diào)整心態(tài)，用歸零、謙卑、積極、感恩、包容的態(tài)度建立健康完善的人格。“公司：按勞付薪員工：按薪付勞”或許都極端了些，但可以肯定的是即使老板不給你合理的薪水，同事沒有給你認(rèn)同的語言和眼神，你付出的過程學(xué)習(xí)到的技能方法就是你的，這是我多年工作中深深體會的，也是我平穩(wěn)心態(tài)的來源。所以我常懷感恩，放下該放下的，收拾心情積極面對。
四、完善的品格
社會常態(tài)意義的'品格和職業(yè)素養(yǎng)的完美結(jié)合。健康的過程和完美的結(jié)果都是必須的。藍(lán)色花瓶印在心中，過程是我們要做的，目標(biāo)結(jié)果是我們必須要達(dá)到的。
五、敬業(yè)精神
既然工作是你的，就要用謙卑的心態(tài)要求自己進(jìn)步跟上工作要求，認(rèn)真有效完成任務(wù)。這就是我日常說的“做一天和尚撞一天鐘”，既在位必謀事。
六、專業(yè)技能
必要的專業(yè)技能是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的硬實(shí)力。
七、做好定位
公司和個(gè)人都需要做好定位，找到努力的方向，才不會因?yàn)閳?jiān)持越走越遠(yuǎn)。合理準(zhǔn)確的定位可以讓我們有限的能量發(fā)揮出最有效的作用。
八、經(jīng)營職業(yè)生涯
在某個(gè)特定的階段堅(jiān)持的信念和事情要有一致性，聚焦是必要的，因此要建立大方向一致的、合理的短期中期長期可行性計(jì)劃，可以定期修正，但不要頻繁的更動(dòng)，當(dāng)然更不能再發(fā)現(xiàn)有誤后盲目堅(jiān)持。三思而后行，非三年思后行;言必行，行必果。
九、堅(jiān)持做好每一件事
勿以惡小而為之，勿以善小而不為。一切在于細(xì)節(jié)，千里之堤潰于蟻穴。改變思維模式，突破瓶頸。欲上高峰，必先下;本無捷徑之說，唯有智慧的努力�？梢园翚獍詺猓仨氈t卑做事在先。
十、如何提升你的價(jià)值
在企業(yè)大環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)的力量是個(gè)人力量的匯總，因此做好自己、配合他人是讓個(gè)人價(jià)值最大化的有效系統(tǒng)的方法。
十一、成功十要素
1、有成功的意識—————戰(zhàn)略：補(bǔ)短揚(yáng)長;戰(zhàn)術(shù)：揚(yáng)長避短
2、目標(biāo)的設(shè)立—————形象化數(shù)字化+期限承諾
3、激勵(lì)因素—————大愛在心中
4、競爭動(dòng)因—————內(nèi)外因素分析
5、不斷學(xué)習(xí) —————主動(dòng)分散積少成多冠軍型和教練型的良師益友
十二：職場成功十要素
6、用心去做—————拒絕一切不良誘惑。一日之計(jì)在于昨晚
7、心理素質(zhì)—————找后路沒出路，積極面對，只有內(nèi)心強(qiáng)大，你的本領(lǐng)才有發(fā)揮的舞臺
8、團(tuán)隊(duì)協(xié)作—————經(jīng)營自己、經(jīng)營比自己更有價(jià)值的人和事
9、幻想成功—————吸引力法則：關(guān)注美好積極的，事情會健康的發(fā)展
10、堅(jiān)持到底—————快樂的堅(jiān)持每一天
公司需要給現(xiàn)階段選拔人才或給未來儲備人才，員工需要實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺。我們選擇了就不要放棄，首先愛上自己的崗位，通過不斷學(xué)習(xí)提升，盡力發(fā)揮自己的才能，挖掘自己的潛能，為公司為自己的未來堅(jiān)持再堅(jiān)持，實(shí)現(xiàn)雙贏!
員工培訓(xùn)心得6
剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為xxxx工程公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月14日開始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn)，使我受益匪淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的.風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
第二，培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、巖土試驗(yàn)、測試這幾大方
員工培訓(xùn)心得7
雖然艾莫老師沒親臨現(xiàn)場，僅僅是觀看視頻演說，自己的內(nèi)心深處就已經(jīng)受到了很大的震撼，并從中領(lǐng)悟出很多道理。艾莫老師的每一句都深含哲理，對我們?nèi)绾巫龊靡粋�(gè)有用的、有價(jià)值的好員工，起到很大的作用。
艾莫老師圍繞著做最有用的好員工應(yīng)具備哪些條件展開論述，艾老師認(rèn)為良好的心態(tài)是高效工作的基石;完善的品格是和諧工作的先決條件;敬業(yè)精神的優(yōu)秀員工的職業(yè)基準(zhǔn);專業(yè)技能是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的硬實(shí)力。他還認(rèn)為每位員工應(yīng)該給自己做好定位，愛上自己的崗位，把自己的工作當(dāng)作自己的事業(yè)，而不是把“工作”當(dāng)“工作”，認(rèn)真經(jīng)營自己的職業(yè)，做好每一件事等。
雖然我工作還不到整整一年的時(shí)間，但通過本次培訓(xùn)，我回想了近一年自己的工作及表現(xiàn)，有些表現(xiàn)和艾莫老師講的相吻合，但還存在需要改進(jìn)的地方。艾莫老師假設(shè)自己從19歲活到30歲，他一定要完成自己人生中應(yīng)該完成的事情，所以他每天都在奮斗，都在努力、認(rèn)真做好每一件事情，這才使他有了今天的成績。他認(rèn)真規(guī)劃了自己的人生、自己的職業(yè)并在認(rèn)真的'經(jīng)營著。而我呢?還沒有認(rèn)認(rèn)真真的思考和規(guī)劃自己的職業(yè)，安于目前的輔導(dǎo)員工作。難道就一直做輔導(dǎo)員工作嗎?我想這不是我想要的。水往低處流，人往高處走。作為一個(gè)有血有肉的人，應(yīng)該不停的學(xué)習(xí)、奮斗，要往前看，規(guī)劃好自己的人生，也給自己的人生留下輝煌的一頁。為此，我要通過以下幾點(diǎn)努力做最有用、最有價(jià)值的好員工。
首先，認(rèn)真并堅(jiān)持做好工作中的每一件事。我認(rèn)為好員工首要的任務(wù)就是認(rèn)認(rèn)真真做好自己的工作，堅(jiān)持做好每一件事情。還要積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不管是多么難以解決的問題，都要全力以赴地去完成，最后交給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)滿意的結(jié)果。
其次，珍惜每分每秒的時(shí)間，努力學(xué)習(xí)，提升自己。活到老，學(xué)到老。人應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)的，不僅僅是工作時(shí)間中學(xué)習(xí)，工作之外的時(shí)間也要學(xué)習(xí)，哪怕是等車、坐車、吃飯的時(shí)候都可以學(xué)習(xí)。所以，我應(yīng)該充分利用時(shí)間，珍惜時(shí)間，努力學(xué)習(xí)，提升自己，給自己籌備更多籌碼，以備需要時(shí)用之，并為自己搭建舞臺。
第三，工作中遇到問題要勇于承擔(dān)，不推卸責(zé)任。正如艾莫老師所說優(yōu)秀的員工應(yīng)該制造問題不推卸;發(fā)現(xiàn)問題不抱怨;解決問題卜居功;防御問題不聲張。所以，在以后的日常工作中，我一定要提高自己問題的警覺性、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并把工作中遇到的小問題消滅在萌芽狀態(tài)。
第四，要有一顆感恩和包容的心。在工作中，一定要學(xué)會感恩、感恩給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)、感恩幫助我的同事、感恩我的學(xué)生能夠配合我的工作。感恩學(xué)院給我鍛煉的機(jī)會，給我工作的平臺。另外，優(yōu)秀員工還要有一顆包容之心。對那些在工作中有點(diǎn)不愉快的同事要存有包容之心。
第五，時(shí)刻以艾莫老師的成功十要素提醒自己，為自己的舞臺增添色彩：(1)要有成功意識;(2)要設(shè)定目標(biāo);(3)要有激勵(lì)因素;(4)要有競爭動(dòng)因;(5)要不斷地學(xué)習(xí);(6)用心去做;(7)心理素質(zhì);(8)團(tuán)隊(duì)協(xié)作;(9)幻想成功;(10)堅(jiān)持到底。
人才有舞臺才有價(jià)值。只有通過自身的努力，用堅(jiān)定的信念不停地以最有效的計(jì)劃去完成自己明確的目標(biāo)，才能給自己搭建一個(gè)稱心如意的舞臺，進(jìn)而在舞臺上盡情地發(fā)揮、實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，成為學(xué)院最有用、有價(jià)值的好員工。
員工培訓(xùn)心得8
提筆的時(shí)候，時(shí)間點(diǎn)剛好卡在結(jié)束培訓(xùn)的前一天晚上。我坐在這里，閉上眼睛腦海里便像放電影一般，一個(gè)月間發(fā)生在這里的故事一幀一幀全都重新鮮活起來。一個(gè)月前，我們拖著大大小小的行李箱，像是剛?cè)雽W(xué)的新生那樣懷著緊張又新奇的心情來到這個(gè)陌生的地方，一個(gè)月后當(dāng)我們要收起行囊重返來時(shí)路，心中滋味復(fù)雜難言。若要讓我為這段經(jīng)歷摘選幾個(gè)關(guān)鍵詞，我想，莫過于下面這些最合適。
自律。也許是因?yàn)槲以诩依锎袅讼喈?dāng)長的一段時(shí)間，性子變的有些懶散。到這里的頭兩天就不習(xí)慣起來，每天固定的作息時(shí)間讓我日日略顯疲憊，餐廳嚴(yán)格的食物拿取量的監(jiān)控使經(jīng)常大手大腳不留后路的我好幾次都自食苦果。好在我適應(yīng)能力在線，盡快調(diào)整好了狀態(tài)。狀態(tài)好起來以后整個(gè)人散發(fā)的磁場仿佛都不一樣了，有精神也有正能量。于我而言，這是寶貴的崗前第一課。它教我提前進(jìn)入上崗狀態(tài)，教我要量力而行，教我不只是作息和取食，更是在方方面面都要時(shí)刻注意自我管理。
學(xué)習(xí)。課程很全面，理論加業(yè)務(wù)實(shí)踐一應(yīng)俱全。當(dāng)我第一次能熟練數(shù)完一沓點(diǎn)鈔券，準(zhǔn)確無誤打完一列傳票單，單獨(dú)完成模擬業(yè)務(wù)上機(jī)操作，內(nèi)心的欣喜溢于言表。學(xué)到了系統(tǒng)的銀行基礎(chǔ)知識，學(xué)到了要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，學(xué)到了要終生好學(xué)諸如此類，既有知識上的充電，也有道德上的洗滌。印象最深是一次全體教學(xué)中，那么多市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)里就選中了以火燒坪支行為模范案例的視頻，名叫《高山上的堅(jiān)守》，看完不知為何竟也莫名跟著覺得無比自豪和激動(dòng)，當(dāng)時(shí)的那份心情此刻想起仍在胸腔里跳躍。那是我頭一回如此強(qiáng)烈的感到身為農(nóng)商行人的榮耀感和歸屬感。在這里，不論是從理論知識還是品格塑造上我都受益匪淺，也很期待能帶著所學(xué)的這些去為更多的客戶提供更好的`服務(wù)。
伙伴。他們是我來這里收獲的最寶貴的一筆財(cái)富。他們來自不同的地方，處在不同的人生階段，卻都長了最可愛的面孔，懷揣最善良的心。大家每天朝夕相處，一起上課下課吃飯練習(xí)，有他們的地方就充滿了歡聲笑語。最感動(dòng)是有一天，在我自己都不太上心的生日那天，這群可愛的人兒啊，背著我偷偷準(zhǔn)備了生日蛋糕，給了我一個(gè)巨大的驚喜。那是我二十幾年來第一次在沒有親人陪伴時(shí)不怎么想家，因?yàn)橛羞@群不是親人但勝似親人的伙伴相陪。親愛的小伙伴們，謝謝大家一路走來互相扶持，彼此關(guān)愛。與你們一起創(chuàng)造的回憶是真的太美好，以至于一想到此后這樣的日子不再有重復(fù)都會感到些微遺憾與不舍。
時(shí)光如書頁翻篇，昨天才準(zhǔn)備接受開始，今天就要宣布結(jié)業(yè)。但我們都知，當(dāng)下的一切都是為了下一個(gè)開始，未來的路在向我們徐徐招手。明天我們即將走上新的崗位，感謝農(nóng)商銀行給予我們這個(gè)彌足珍貴的培訓(xùn)機(jī)會，讓我們武裝自己有備而去，也希望大家在各自的“戰(zhàn)場”上奮勇拼搏，成為這個(gè)大家庭里一顆顆冉冉升起的新星。
員工培訓(xùn)心得9
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到要想把自己打造成一個(gè)優(yōu)秀的員工，一個(gè)有價(jià)值的員工，一個(gè)有用的員工，我覺得要從以下幾個(gè)方面下功夫：
第一，具備良好的心態(tài)。我們努力工作，實(shí)際上是在提升自己、經(jīng)營自己。不要緊盯著自己的工資，而看不到自己經(jīng)驗(yàn)、能力和成長的機(jī)會。經(jīng)驗(yàn)的增長、能力的提升才是自己最大的財(cái)富。因此，對待工作要要有主人翁心態(tài)，不論是做事還是對人，都要有一個(gè)積極的態(tài)度，這是成功的根本。
第二，培養(yǎng)敬業(yè)精神。對于員工來說，如果沒有敬業(yè)精神，就不可能把工作做好，這也阻礙潛力的發(fā)揮。人才有舞臺才有價(jià)值，公司為我們提供發(fā)展的舞臺，作為員工我們應(yīng)當(dāng)把公司當(dāng)成自己的家，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)。
第三，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。我們要不怕辛苦，不畏懼困難，不怕新的挑戰(zhàn)，始終樹立學(xué)習(xí)意識，不斷的去提升自己。
第四，堅(jiān)持做好每一件事情。凡事要全力以赴，全身心的投入工作，不拋棄，不放棄，堅(jiān)定不移的朝著自己的奮斗目標(biāo)前進(jìn)。
做最有用的人那么就要朝著這個(gè)方向培養(yǎng)自己，讓自己具備作為最有用的.人所應(yīng)有的素質(zhì)和能力。
自身要和企業(yè)價(jià)值觀保持一致，要和公司的理念和愿景保持一致。
在今后的工作中，我們要更加的努力，不斷的奮進(jìn)，以飽滿的熱情和高度的責(zé)任感來面對工作中的挑戰(zhàn)，爭做公司先進(jìn)員工，以自己的實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
員工培訓(xùn)心得10
這段時(shí)間以來的培訓(xùn)結(jié)束，讓我印象是非常深刻，我感覺我是做好了很多事情，現(xiàn)在包括以后這些都是應(yīng)該去做好的，我一定會堅(jiān)持去做好分內(nèi)的事情，在工作當(dāng)中我也一定會努力的搞好自己工作，這次培訓(xùn)對我是有很大提高的，我相信我可以做好這些細(xì)節(jié)，未來在學(xué)習(xí)當(dāng)中做的更好，這一點(diǎn)是一定的，我也希望在接下來的工作當(dāng)中去做好細(xì)節(jié)的工作，這段時(shí)間以來的培訓(xùn)我也是有一些心得。
我對自己是有著深刻意識態(tài)度，在未來的工作當(dāng)中我也一定會端正好自己的心態(tài)，這讓我有著一個(gè)深刻的印象，培訓(xùn)當(dāng)中我是對自己很有信心的，作為一名新員工這些都是我應(yīng)該去端正好的心態(tài)，不管是在什么樣的環(huán)境下面都應(yīng)該堅(jiān)持去搞好自己的學(xué)習(xí)成績，我一定會堅(jiān)持搞好自己的學(xué)習(xí)成績，這一點(diǎn)是非常明確的，我一定會堅(jiān)持去搞好自己的學(xué)習(xí)成績，現(xiàn)在培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，我真的感覺這樣狀態(tài)很好，我一直都在堅(jiān)持做好自己分內(nèi)的工作，這次培訓(xùn)我相信我是可以堅(jiān)持好自己的態(tài)度。
我作為一名剛剛畢業(yè)的`學(xué)生，來到xx這里培訓(xùn)的這一段時(shí)間，我堅(jiān)定的相信這是可以做好的，培訓(xùn)讓我確實(shí)感覺是很多進(jìn)步，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我真的非常感激培訓(xùn)當(dāng)中的一切，這對我是很有幫助的，我應(yīng)該堅(jiān)持去做好自己分分內(nèi)的事情，這對我而言是有著非常深遠(yuǎn)的意義，我也一定會堅(jiān)持搞好自己的學(xué)習(xí)成績，在這方面這些都是應(yīng)該認(rèn)真去搞好的，我也相信在這方面我所堅(jiān)持的一切是很有意義，作為一名新員工我感受到了xx這里的文化，通過培訓(xùn)的我了解到了自己工作崗位的重要，我一直認(rèn)為這些都是可以督促好的，保持一個(gè)樂觀積極的態(tài)度，不管是在什么樣的環(huán)境下都是應(yīng)該堅(jiān)持去做好的。
這次培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我還是做好了很多事情，在這些事情方面我真的是感覺自己成長進(jìn)步了很多，這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的，不管是在以后什么樣的環(huán)境下我也一定會認(rèn)真的搞好自己的工作能力，我也對自己是很有信心的，在這一點(diǎn)上面我一直都有考慮到這一點(diǎn)，以后我也會繼續(xù)堅(jiān)持下去，端正心態(tài)，堅(jiān)持去搞好本職工作，這次培訓(xùn)讓我也做好了充分的準(zhǔn)備，我也一定會堅(jiān)持下去的，在接下來正式開始工作，提高自己各個(gè)方面的能力，這些也是我會堅(jiān)持下去的。
員工培訓(xùn)心得11
近期單位組織我們?nèi)w員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了艾莫老師的《做最有用的好員工》，艾莫老師以生動(dòng)的案例、詼諧的語言，在輕松愉快的氛圍中，帶我們找到正確的職業(yè)定位，塑造完善的職業(yè)品格。通過這幾次的學(xué)習(xí)，我深深的感覺到作為一名員工，要讓自身的價(jià)值充分發(fā)揮出來，做一個(gè)對企業(yè)最有用的員工。生活中做任何事情，都要花心血，人生的職業(yè)規(guī)劃更是如此。其實(shí)，職業(yè)規(guī)劃本身就是一個(gè)需要個(gè)人去不斷學(xué)習(xí)、不斷提升、不斷努力的過程。這次觀看艾莫老師的教程,讓我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的目標(biāo)。
一、要愛上自己的崗位，為了自己而工作。
艾莫老師在演講中引用了大家都熟悉的一句話“人生沒有彩排，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是現(xiàn)場直播�！比说囊簧�(dāng)中，工作占據(jù)了我們的大部分時(shí)間，工作是我們需要用生命去做的事情。對于工作，我們絕對不可以馬虎、敷衍和怠慢。在工作中，每個(gè)人追求的是自身價(jià)值的體現(xiàn)，大部分人的夢想就是成為企業(yè)的MVP，而要想成為企業(yè)中的MVP，我們就必須做好自己職業(yè)生涯的規(guī)劃，有自己的目標(biāo)。企業(yè)跟個(gè)人一樣，都有一個(gè)成長的過程，這就需要我們在選擇這個(gè)企業(yè)時(shí)，先定好自己的位置。面對正式運(yùn)行不久的處置中心，不僅需要我們默默地追隨，更需要在以后的時(shí)間里學(xué)會去協(xié)作。
二、經(jīng)營職業(yè)生涯--穩(wěn)步發(fā)展的源動(dòng)力。
“冰凍三尺，非一日之寒”，學(xué)習(xí)是要積累的，厚積而薄發(fā)。著名哲學(xué)大師艾彌爾說：“工作使人生有味”，通過學(xué)習(xí)使我懂得要懷著一顆感恩的心來完成自己的工作，也需要懷著一顆謙卑的'心去學(xué)習(xí)別人成功的經(jīng)驗(yàn)，用積極樂觀的心態(tài)努力去尋找解決問題的辦法。要相信事，相信人，相信自己，相信單位。
三、堅(jiān)持做好每一件事。
通過學(xué)習(xí)使我懂得要忠于自己的職業(yè)，完全欣賞，認(rèn)可本單位的企業(yè)文化，要把焦點(diǎn)放在自己想要完成的事情上。艾莫老師一句“一個(gè)企業(yè)最大的成本就是沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工”使我懂得要時(shí)時(shí)感恩，首先要感謝單位，因?yàn)樗鼮槲姨峁┏砷L發(fā)展的機(jī)會，在現(xiàn)實(shí)與理想之間架起了一座橋梁;再次要感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事，因?yàn)樗麄兘o我提供工作上的指導(dǎo)、鼓勵(lì)和支持，幫助我在人生的大舞臺上綻放炫麗的光彩。
四、不斷提升自己的價(jià)值。
想成為最有用的好員工，在工作中必須具備扎實(shí)的職業(yè)技能和良好的職業(yè)素質(zhì)。而這都要靠不斷的學(xué)習(xí)來儲備和提高的，在今天這樣一個(gè)信息化的時(shí)代，一個(gè)人學(xué)習(xí)不一定成功，但不學(xué)習(xí)一定不能成功。而這個(gè)學(xué)習(xí)的過程是長久的、持續(xù)的，在這樣一個(gè)長的時(shí)間里，要求我應(yīng)當(dāng)學(xué)會用系統(tǒng)的方法去學(xué)習(xí)，去提升自己。
最后艾莫老師提出了成功十要素：要有成功的意識、要設(shè)定目標(biāo)、要有承諾、要有競爭動(dòng)因、要學(xué)習(xí)、要用心去做、有心理素質(zhì)、要團(tuán)隊(duì)協(xié)作、要幻想成功、要堅(jiān)持到底。人生有舞臺才有價(jià)值，既然加入處置中心，成為其中的一份子，在以后的日子里，我會用行動(dòng)來證明自己的價(jià)值，努力做一名最有用的好員工。
員工培訓(xùn)心得12
作為一名新員工，很榮幸能夠加入國泰君安這個(gè)大家庭，更感謝在我初來乍到對各項(xiàng)業(yè)務(wù)不熟悉的時(shí)候公司能夠組織這次培訓(xùn)。在四天的培訓(xùn)中，既有公司各業(yè)務(wù)條線骨干向我們傳授的業(yè)務(wù)開展流程、技巧，又有分公司領(lǐng)導(dǎo)給我們介紹的公司文化、公司戰(zhàn)略和理念，最后一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，增強(qiáng)了新員工集體的凝聚力。這次培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到國泰君安山東分公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)的、積極的、有戰(zhàn)斗力的集體。我以身為這個(gè)集體一員而自豪，想到將來可以為這個(gè)集體的榮譽(yù)而努力，我又倍感激動(dòng)。
我將本次培訓(xùn)分為了三個(gè)部分：兩天半的業(yè)務(wù)知識傳授，半天的領(lǐng)導(dǎo)座談以及最后一天的素質(zhì)拓展。我對于這三部分內(nèi)容感悟是不同的。
一、在兩天半的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我的腦海中一直浮現(xiàn)這么一句話："師者，所以傳道受業(yè)解惑也。"對我而言，每一位同事都是我的老師，特別是各位向我們傳授知識的各位業(yè)務(wù)骨干�？粗麄冋驹谂_上侃侃而談，渾身散發(fā)著自信的光芒，我不禁心馳神往，以至于暗下決心一定要踏實(shí)工作、努力學(xué)習(xí)，以期將來某一天也可以向他們一樣在臺上向又一批新員工講述自己工作的心得和技巧。
劉程總向我們介紹了中國股票市場的發(fā)展歷程，讓我認(rèn)識到這個(gè)行業(yè)的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順，有低谷也有高潮，但是一批又一批的券商人為了一個(gè)更加健全、更加完善的股票市場而不斷努力著，現(xiàn)在我也成為了他們中的一員，想到這一點(diǎn)，突然有一種神圣的使命感，這令我既緊張又激動(dòng)。王春曉總跟我們講述了風(fēng)控合規(guī)的重要性，以一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例告訴我們"莫伸手，伸手必被捉".是啊，"無規(guī)矩不成方圓",這句話從小到大不知聽了多少遍，但是之前的我并沒有意識到這句話在金融行業(yè)的意義甚至重要過在別的行業(yè)里面。特別慶幸，在我剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)公司就讓我認(rèn)識到了這一點(diǎn)，就像一顆小樹，剛剛破土，就被捋直了樹干。還有公司各部門負(fù)責(zé)人和骨干向我們新員工詳盡、生動(dòng)的傳授了各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的流程以及開發(fā)客戶的技巧。感謝，是我想對他們每一位說的詞。同時(shí)，我也在心里告誡自己，一定要盡快成長，絕對不能讓各位前輩和同事的努力白費(fèi)。
二、第三天下午的領(lǐng)導(dǎo)座談，對于我來說就是一場心靈之旅。談話的內(nèi)容不再拘泥于具體業(yè)務(wù)，在更高的高度給予我們指引，特別是張總關(guān)于90后員工的談話，令我受益匪淺感觸良多。作為一個(gè)94年出生的"孩子",又是一名藝術(shù)生，我常常陷入矛盾當(dāng)中：一方面，家長和長輩告訴我，要好好聽大人的話，努力配合別人，不要做出格的事情；而另一方面，周圍的同齡人又說，我們是新一代的青年，就是要做自己喜歡的事情，與眾不同才是我們的風(fēng)格。有時(shí)候我真的不知道如何做才是對的。但是那天下午，張總告訴我們，作為一名90后，個(gè)性鮮明是我們的特色，不走尋常路勇于創(chuàng)新是我們的優(yōu)勢，要敢于發(fā)聲，敢于承擔(dān)，但是同時(shí)，一些傳統(tǒng)的東西，比如誠信，比如團(tuán)結(jié)，要根植內(nèi)心。用傳統(tǒng)的精華圓潤我們的鋒芒，外放的光芒當(dāng)收于內(nèi)心的平靜。這些話，像一雙有力的大手解開了我內(nèi)心矛盾的結(jié)，給我指明了方向，讓我明白作為一名90后，該如何去做才能更好成長，更好的服務(wù)公司。
三、最后一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，讓我們每一個(gè)人都認(rèn)識到"決策力"、"執(zhí)行力"、"團(tuán)結(jié)"的重要性。所有的項(xiàng)目中，給我觸動(dòng)最深的，莫過于攀爬"畢業(yè)墻"了。當(dāng)我看到那面高達(dá)4.2米，光禿禿無處借力的墻時(shí)，我內(nèi)心只有一個(gè)想法：是在開玩笑吧，這怎么可能上去。說實(shí)話，我退縮了，反正我是一個(gè)女孩子，上不去也不會有人說什么，而且40個(gè)人呢，怎么可能上的`去。后來，教官向我們講述了爬墻的方法：搭人梯，也就是踩著下面的人爬上去。我當(dāng)時(shí)在想，誰會去當(dāng)那個(gè)主梯呢，一百多斤踩在肩上多疼啊。但是真正開始攀爬的時(shí)候，我震驚了：有好幾位同事主動(dòng)站出來要當(dāng)那個(gè)主梯。那時(shí)候我并不知道是什么一種力量讓他們能夠站出來，只是感覺到震驚。攀爬開始了，一個(gè)、兩個(gè)、三個(gè)……很快，輪到我上了。當(dāng)我踩在同事并不算很厚實(shí)的肩膀上，看著上面同事伸下來的手，我有一瞬間的愣神，只覺得心里多了一些什么東西，這個(gè)東西不同以往，不來自于工作和學(xué)習(xí)，卻讓我踏實(shí)，讓我溫暖。我笑著握住了上面同事伸下來的手，企業(yè)文化知識學(xué)習(xí)，我們33期新員工都收獲了對華生文化的認(rèn)同，但在基層的工作中講回報(bào)、找借口的人還是存在的，作為一名基層員工而言，強(qiáng)有力的執(zhí)行力是推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展的基石，于是我以"為成功找方法、不為失敗找借口"為題，談?wù)劶?xùn)對我心靈的洗禮。
此次集訓(xùn)中，例如：選擇比能力更重要、華生給我們提供了廣闊平臺等語句出場頻率都很高，實(shí)實(shí)在在地講，華生給了我們每名新員工一個(gè)施展才華的巨大空間，席勒說："機(jī)遇就像一塊石頭，只有在雕刻家手里才能獲得重生".諸葛亮博覽古今世事，精通天文地理，才能趁劉備求賢之機(jī)施展才智，三分天下；越王勾踐臥薪嘗膽，苦練精兵，才能趁吳國動(dòng)蕩之機(jī)率兵抗擊，洗辱復(fù)國。所以講，良機(jī)能創(chuàng)造，在經(jīng)過一段堅(jiān)苦卓絕的奮斗后，良機(jī)就會出現(xiàn)，這就是量到了一定積累后的飛躍。其實(shí)機(jī)遇如璞玉，只有睿智的目光，才能看到內(nèi)藏的美麗，我們需要的就是要具備識璞玉和雕刻璞玉的能力和素質(zhì)。通過分享閆總、牛總所講的成功案例，彰顯了華生集團(tuán)在人才培養(yǎng)上傾注的心血，彰顯了華生集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對人才的珍視，每一個(gè)能做事、做成事的人都相繼得到了公司的提拔和重用。毋庸置疑，機(jī)遇對于我們每名新入職員工而言是平等的，今天我們新員工都在一個(gè)水平線上，三五年之后，就一定會拉開檔次，有人會走上部經(jīng)理，中高層領(lǐng)導(dǎo)崗位，但也有很多人依然是三、五年前的他，為什么？因?yàn)橛?jì)較，因?yàn)榭倿殄e(cuò)誤找借口開脫，找借口推脫他的無能。所以他一事無成。在華生集團(tuán)決不缺機(jī)遇，缺的是你對機(jī)遇的甄別和把握機(jī)遇的睿智。
職場、商場、戰(zhàn)場，古住今來都是人們展現(xiàn)才能斗智斗勇的較力場，很多人會靠自己的聰明贏得一席之地，也有很多人四處碰壁、狼狽不堪。因此有很多人開始抱怨自己不是官二代、富二代、星二代，職場法則告訴我們，無論你身處何種環(huán)境，你只要用心做事，就一定能影響它，如果你真是個(gè)能人，那就改變它。遇到一點(diǎn)失敗就找借口為自己開脫而不去分析原因的人，終究是不會在事業(yè)上取得任何建樹的，如果把人生比作舟，逆水行舟不進(jìn)則退，如果把人生比作帆的話，帆只有在挺起胸膛的時(shí)候才更有力量。
英國牛津大學(xué)曾舉辦了一個(gè)"成功秘訣"講座，邀請丘吉爾前來演講。當(dāng)時(shí)，他剛剛帶領(lǐng)英國人贏得了反法西斯戰(zhàn)爭的勝利。他的聲譽(yù)當(dāng)時(shí)可謂如日中天。不料丘吉爾的演講只有短短幾句話："我的成功秘訣有三個(gè)，一是決不放棄；二是決不、決不放棄；三是決不、決不、決不能放棄！"我想，作為華生人，無論什么時(shí)候，無論干什么工作，遇到怎樣的困難，都不要有任何借口，要始終忠于職守、盡職盡責(zé)。多為成功找方法、不為失敗找借口，永不言敗、永不放棄、永遠(yuǎn)追求，成功就會向你招手。
員工培訓(xùn)心得13
非常感謝酒店管理層給予我們一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會，于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
在酒店管理上，我們常說客人永遠(yuǎn)是對的！但實(shí)事并非如此，當(dāng)有出入時(shí)，我們怎樣把對讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護(hù)酒店的利益。所以必須認(rèn)定每個(gè)客人的要求、意見和抱怨都是對的，都是真實(shí)的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品的突破口，把問題解決掉。
在管理案例多次提到怎樣培訓(xùn)教育督導(dǎo)檢查！無疑告訴我們培訓(xùn)教育不等于實(shí)踐訓(xùn)練、培訓(xùn)教育只能告訴怎樣做是對的、通過實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查告訴我們怎樣把事情做對！也就是說培訓(xùn)教育只能改變觀念，通過實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查規(guī)范才能提高員工的能力！才能改變知到不等于做到的問題！
我更堅(jiān)信效率應(yīng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上，節(jié)約時(shí)間從一分一秒著眼，在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。每個(gè)人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的，因此，對工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付，很多時(shí)候，一件看起來微不足道的小事，或者一個(gè)毫不起眼的變化，卻能實(shí)現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對每一個(gè)變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時(shí)刻保持自己的臉上永遠(yuǎn)充滿微笑，這樣才會受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無論什么樣的小事，我們都應(yīng)該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅(jiān)固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細(xì)微之處見精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。
做為淮安的五星級酒店——淮安國信大酒店，20xx年也將是一場激烈的競爭戰(zhàn)。怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務(wù)、菜品、特色等方面成為淮安地方區(qū)域的龍頭酒店呢？下面我?guī)讉�(gè)方面談幾點(diǎn)看法。
1、樹立酒店的.知名度、提高信譽(yù)。
短時(shí)間內(nèi)，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。所以，我想酒店應(yīng)定期地舉辦一些節(jié)目；組織一些活動(dòng)；贊助一些事業(yè)，來擴(kuò)大自己的知名度�？雌饋硎琴M(fèi)些人力財(cái)力，但只要組織得力，安排恰當(dāng)，一定能收到效益和影響的。
2、員工的整體形象與素質(zhì)。
員工在紀(jì)律、條件、環(huán)境的約束下，盡心盡責(zé)地工作。經(jīng)過一段時(shí)間適應(yīng)后，會開始工作懶散、紀(jì)律松懈，對工作的開展有一定的阻力。所以，在員工的整體紀(jì)律與心理素質(zhì)上還要加強(qiáng)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和自豪感，使員工的精神面貌煥然一新。走出店門后能自豪地說我是淮安國信大酒店的員工。這樣我們酒店的形象會更好！
3、提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
一少部分服務(wù)員是來上班做一翻事業(yè)，一大部分是來掙錢的。怎樣才能提高服務(wù)員的工作積極性，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好，它打破常規(guī)的格式，使服務(wù)員的檔次拉開，使每個(gè)人都有危機(jī)感，同時(shí)也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。
4、創(chuàng)造良好環(huán)境。
不要說從整體，就是每一個(gè)角落，都要使客人覺得賞心悅目。在就餐的同時(shí)能夠感覺到溫馨的氣氛，使人覺得物有所值。例如，花卉品種定期更換、維修及時(shí)。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我對酒店有了更深刻的認(rèn)識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識到作為一個(gè)五星級酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識！在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識靈活運(yùn)用到酒店工作中，真正做到是五星級酒店的滿意員工。我堅(jiān)信淮安國信大酒店在我們大家的共同努力下，一定會創(chuàng)造新的輝煌！
員工培訓(xùn)心得14
培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，雖然只有短短的三天半時(shí)間，但是卻給我?guī)砹诵闹堑膯⒌�、情感的熏陶和精神的享受，讓我飽享了高�?guī)格的“文化大餐”，我感受著新思潮、新理念的激蕩，老師們以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我強(qiáng)烈的感染和深深的理論引領(lǐng)，每一天都能感受到思想火花的沖擊；我得到了收獲的喜悅，接受了思想上的洗禮，受益匪淺。
最讓我記憶猶新的是：在職場溝通這一節(jié)課里，我學(xué)到了個(gè)新的詞——同理心，“同理心”是指設(shè)身處地地去理解與考慮對方的情緒，也就是要站在對方的角度去考慮事情。當(dāng)昭君姐講完這個(gè)詞，我就認(rèn)真地記了下來，因?yàn)槲矣X得，同理心應(yīng)該用于每個(gè)人身上，特別是朋友，當(dāng)他跟你訴說一件事的時(shí)候，應(yīng)該認(rèn)真傾聽，并且應(yīng)設(shè)身處地的幫忙想辦法，而不是跟著他一起吐槽。另外還要懂得說不的藝術(shù)�？傊�，通過這節(jié)課，認(rèn)識到了溝通的重要性，可以拉近彼此的距離，減少誤會。
在職場情壓管理這節(jié)課中，我學(xué)會了如何管理壓力和調(diào)節(jié)自己的情緒。由于剛畢業(yè)，心態(tài)比較急躁，有點(diǎn)迫不及待的想要學(xué)到新的`知識，可是有時(shí)導(dǎo)師布置的任務(wù)做完了，會一下子不知所措，變得有點(diǎn)急躁，不知道還要做點(diǎn)啥。通過昭君姐講的壓力調(diào)節(jié)，我知道了自己的問題，原來是自己無端的給自己制造了壓力，也知道了該如何去緩解自己的壓力，從而更好地提升自己。
其實(shí)，令我感觸最深的是實(shí)踐。剛開始要參加線下培訓(xùn)，心里有些擔(dān)心，擔(dān)心自己經(jīng)驗(yàn)不足，膽子不夠，唱歌不好等，非常緊張。不過，通過此次實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)許多事只要用心去做，肯花時(shí)間去鉆研，那么機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人的。成功等于百分之九十九的汗水加百分之一的聰明，通過實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)確實(shí)如此。當(dāng)我被抽到產(chǎn)品體系的講解考核時(shí)，心中迷茫，不知所措，由于我之前好好地準(zhǔn)備了演講內(nèi)容，最后我還是硬著頭皮上去講了PPT，雖然過程中講的不好，但是講完輕松了許多，原來上臺演講也不是那么可怕呀。
接下來的唱歌和小品表演，讓我感受到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的快樂，感受到了和隊(duì)員們心連心，一起解決問題的幸福，當(dāng)你獨(dú)自上臺作戰(zhàn)時(shí)，隊(duì)友們給你的鼓勵(lì)，可以讓你披荊斬棘，奮勇前進(jìn)。
總的來說，此次線下的培訓(xùn)，讓我們大家收獲了友誼，懂得了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，也明白了公司花費(fèi)時(shí)間精力為我們組織此次培訓(xùn)的用心良苦。在這個(gè)世界上，任何一個(gè)人的力量都是渺小的，只有融入團(tuán)隊(duì)，只有與團(tuán)隊(duì)一起奮斗，你才實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化，你才能成就自己。一個(gè)想成為卓越的人，僅憑自己的孤軍奮戰(zhàn)，單打獨(dú)斗，是不可能成大氣候的。
此次培訓(xùn)在線下培訓(xùn)之前，我們還自行修習(xí)了線上培訓(xùn)的內(nèi)容。線上培訓(xùn)主要分為三個(gè)部分：① “智慧醫(yī)院”課程模塊、②“智慧衛(wèi)生城市”課程模塊、③“規(guī)范化操作”課程模塊。通過這三個(gè)模塊的學(xué)習(xí)我了解了公司，了解了產(chǎn)品，了解了醫(yī)療……這些對我來說都是新的、陌生的知識，老師認(rèn)真詳盡、通俗易懂的視頻講解，讓我受益頗豐，為線下培訓(xùn)打下了理論基礎(chǔ)。
最后，希望公司可以多多舉行這種團(tuán)隊(duì)性的活動(dòng)，讓同事們互相熟悉，利于增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。再次感謝所有線上線下培訓(xùn)的老師們，謝謝你們的辛苦籌備，才讓我們此次的培訓(xùn)能夠順利完成，讓我更了解公司的企業(yè)文化，能夠更好地融入智業(yè)，為智業(yè)出一份小小的力。
員工培訓(xùn)心得15
因?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)對人事管理工作的關(guān)心和重視，在x月x日下午，專門請來了xx人力資源管理部的xxx先生，對人事相關(guān)人員進(jìn)行了培訓(xùn)教育。這是一次十分難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，主要內(nèi)容有：招聘流程、簽訂合同書的內(nèi)容、檔案的管理、培訓(xùn)教育和退社的流程及退社單內(nèi)容的形成。
沒有進(jìn)行這次培訓(xùn)教育前，我也和許多人一樣認(rèn)為：人事管理就是招工招聘、培訓(xùn)教育、辦理保險(xiǎn)等這些工作，卻沒有認(rèn)識到人事管理工作的重要性。人事管理工作就像一座大廈的基石，沒有好的基礎(chǔ)再高的大廈也會傾倒，而沒有一套完整的、系統(tǒng)的人事管理體系，將是企業(yè)管理工作最大的隱患。人事管理工作涉及到每個(gè)員工的切身利益，員工的薪資、福利、保險(xiǎn)、保健等都是每個(gè)員工關(guān)注的問題。
這次學(xué)習(xí)中，李老師首先講了要員計(jì)劃的流程，要員計(jì)劃也就是招聘計(jì)劃，員工的招聘是人事管理的基礎(chǔ)，在這個(gè)流程里，人事教育包括：
1.公司的簡介；
2.公司組織體系；
3.就業(yè)規(guī)則；
4.考勤管理；
5.人事相關(guān)培訓(xùn)；
6.合同的簽訂。
總務(wù)教育包括：
1.安全教育；
2.突發(fā)事件處理；
3.安全案例。
從這個(gè)流程中，我們可以看到在招聘中主要工作是對員工的教育，而我們公司的入社教育做的還是非常不夠的。例如：公司強(qiáng)調(diào)的問候語，許多新來的員工見到公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事都不問候，也許是他不認(rèn)識這位領(lǐng)導(dǎo)和同事，但這并不代表就可以不問候，這說明我們在培訓(xùn)教育時(shí)做的不夠細(xì)致，在培訓(xùn)中應(yīng)該告訴員工，在公司中不管見到任何人，認(rèn)識的、不認(rèn)識的都應(yīng)該問候，不能不認(rèn)識就不用問候，不認(rèn)識的更應(yīng)該問候，因?yàn)檫@樣更能體現(xiàn)公司的精神面貌。如果是領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為這個(gè)員工沒有禮貌，給領(lǐng)導(dǎo)留下不好的印象，如果是客戶，那員工則代表著公司的形象，一聲問候會讓客戶感覺這個(gè)公司的員工很有素質(zhì)，會大大提高公司的形象。我們的培訓(xùn)教育不能只是照本宣科，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況吸取其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)從細(xì)節(jié)入手。對員工的培訓(xùn)教育是對員工的整體素質(zhì)的提高，我們的培訓(xùn)不能只單一的對員工進(jìn)行技術(shù)方面的培訓(xùn)，對員工思想意識和文化知識的培訓(xùn)也同樣重要，只有員工的思想意識提高了，相對的才會意識到崗位競爭的激烈，才會有意識地去學(xué)習(xí)新的知識、新的技術(shù)、新的觀念。另外，我們還可以進(jìn)行拓展教育，國外稱為魔鬼教育，它不是常規(guī)訓(xùn)練，而是在超常的環(huán)境中讓人超常發(fā)揮潛能求得生存的一種訓(xùn)練形式，也是進(jìn)行團(tuán)體意識訓(xùn)練的有效形式�，F(xiàn)在xxx已經(jīng)在員工中開展了這種形式的訓(xùn)練，并且取得了非常滿意的效果。
另外一點(diǎn)就是安全教育，由于我們的公司性質(zhì)，在一般情況下不會有什么事故發(fā)生，所以這一項(xiàng)在我們公司還是一個(gè)盲點(diǎn)，但是安全教育是絕對是不能忽視的。比如在我們公司都有滅火器，是否每個(gè)員工都清楚滅火器的使用方法，員工是否有自我保護(hù)意識，如果發(fā)生突發(fā)性事故應(yīng)該怎樣做，應(yīng)該找誰來解決問題。我想許多員工都不會知道，沒有專門的培訓(xùn)，員工是不會想我去看一下滅火器怎么用，如果真的發(fā)生意外我應(yīng)該找誰這樣的問題的。所以這就要求我們做好安全教育的培訓(xùn)，不僅在工作中，在生活中同樣要讓員工從思想上有一個(gè)認(rèn)識，學(xué)會自我保護(hù)，不會在發(fā)生事故時(shí)不知所措。
在招聘流程中還講到了員工入社時(shí)檔案的建立，我們公司的個(gè)人檔案現(xiàn)在比較混亂，應(yīng)該說是沒有明確個(gè)人檔案的重要性。李老師在講到檔案時(shí)說：個(gè)人檔案中一般只有個(gè)人的合同，個(gè)人的簡歷和調(diào)轉(zhuǎn)關(guān)系等。對于員工的詳細(xì)資料人事應(yīng)該在員工入社時(shí)做基本情況一覽表單獨(dú)存放，而不能放在個(gè)人檔案里，而我們公司目前的個(gè)人檔案中不論任何資歷料都存放在個(gè)人檔案中，而且管理制度不夠明確，以上問題仍需我們不斷改進(jìn)。
當(dāng)李老師講到合同時(shí)，可以說是不聽不知道，一聽嚇一跳，合同是制約合同雙方的依據(jù)，我們公司的合同存在著許多問題：
1、簽訂合同的種類分為正式工合同、臨時(shí)工合同、勞務(wù)工合同。其中勞務(wù)工是由人才市場提供的人員，我們和人才市場簽訂合同，這些員工不屬于我們公司的員工，不和我們公司發(fā)生直接的勞動(dòng)關(guān)系。簽訂合同時(shí)根據(jù)公司需要決定合同期限的`長短。在勞務(wù)工的檔案中標(biāo)明勞務(wù)工歸人才市場管理，由我公司兼管，但不和我公司產(chǎn)生直接勞動(dòng)關(guān)系。
2、在合同中應(yīng)該根據(jù)國家規(guī)定把試用期算在合同中，有的公司的合同沒有把試用期算在合同中。
3、合同中具體標(biāo)明所從事的工作，如工作發(fā)生變動(dòng)，員工不滿時(shí)發(fā)生爭議，將對公司產(chǎn)生不利影響。
4、合同中不可有涂改，如有涂改，應(yīng)蓋公章而不是個(gè)人的印章。
5、在合同賠償中具體事項(xiàng)要寫清不能涂改。最好是單獨(dú)打印出來，由甲乙雙方共同蓋英簽字。在有的公司的合同中在賠償一塊語言表達(dá)不夠清楚。如：（乙方在解除勞動(dòng)合同之日起三年內(nèi)從事與本公司相關(guān)行業(yè)時(shí)向甲方交付人民幣3000元的崗位技能培訓(xùn)費(fèi)。）這一條中，乙方如果在三年內(nèi)從事與本公司相關(guān)的行業(yè)，是屬于泄露商業(yè)秘密，而在合同里卻只是要求賠償培訓(xùn)費(fèi)并寫在了培訓(xùn)費(fèi)里，如果發(fā)生爭議，乙方會認(rèn)為培訓(xùn)費(fèi)和商業(yè)機(jī)密是不同性質(zhì)的，將不會賠償這筆培訓(xùn)費(fèi)，這樣將對公司造成損失。
所以我們制定合同時(shí)，在依據(jù)法律法規(guī)的前提下，要全面考慮，從細(xì)小處著手，才能保證合同的有效性，合法性。
在最后談到員工退社的問題時(shí)，李老師講到公司的退社制度要明確，在退社單的制作時(shí)要做到有理有序，從細(xì)節(jié)出發(fā)，如：入社時(shí)間、用工性質(zhì)、退社原因、退社時(shí)間、最后出勤日、合同期限等。在部門確認(rèn)方面也應(yīng)該考慮全面如：是否發(fā)有工具由班長確認(rèn)，對工作服、住宿等情況由總務(wù)確認(rèn)，對于違約金由人事確認(rèn)，對是否有欠款由財(cái)務(wù)確認(rèn)。在備注中還要注明何時(shí)可領(lǐng)到工資，在何時(shí)可以取回證件等，還有本人的聯(lián)系方式，最后還需本人的簽字才可生效。而我們公司現(xiàn)在的退社單內(nèi)容簡單，不夠明確，對員工不具有足夠的約束力，同時(shí)容易引起員工對人事部門的抵觸情緒。所以我們公司應(yīng)對現(xiàn)有的退社單進(jìn)行重新制作，作到各部門責(zé)任明確，認(rèn)章不認(rèn)人，只有在手續(xù)齊全時(shí)才可辦理退社，這樣做不會使雙方產(chǎn)生不必要的麻煩。
綜合以上所學(xué)到的知識，我認(rèn)為人事管理最基本的一條就是做任何工作都要從全面考慮，協(xié)調(diào)好公司與員工之間的關(guān)系。規(guī)范的人事管理制度是企業(yè)在人事管理過程中通過準(zhǔn)確地傳遞信息進(jìn)行有效的溝通，從而減少工作失誤，提高管理效率。
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