關(guān)于管理心得體會（精選20篇）
當(dāng)我們積累了新的體會時，馬上將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編為大家整理的關(guān)于管理心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
管理心得體會 1
管理是老生常談的詞，有人可以很輕松的講解一大堆它的含義。如何使用好管理，實現(xiàn)這一目標(biāo)那就是很難了。什么叫做管理，我覺得就是管理人，管好了人，什么事都可以解決。我們所有人都能看出這個問題，但是就是因為種種原因做的不到位，這就是使管理變成一句空話，出現(xiàn)一個死循環(huán)。管理需要尊重人，依靠人，發(fā)展人，發(fā)揮人。
馬克思主義認(rèn)為，管理具有兩重性，即既有同生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性，又有同生產(chǎn)力相互制約的社會屬性。后勤管理是與科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、生產(chǎn)力的發(fā)展水平緊密聯(lián)系在一起的。生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)水平直接決定著后勤工作中財和物的管理水平以及人員素質(zhì)，這是后勤管理自然屬性的表現(xiàn)。另一方面，后勤管理又是占有生產(chǎn)資料的階級用來調(diào)整階級關(guān)系，維護(hù)本階級利益的一種手段，具有與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的性質(zhì)，在階級社會中具有鮮明的階級性。社會主義制度下的后勤管理不再體現(xiàn)為剝削與被剝削的關(guān)系，而體現(xiàn)人與人之間平等互助的客觀要求，這是后勤管理的社會屬性。
我們現(xiàn)在處的`這個時代，可謂是快速發(fā)展的時期，國家在發(fā)展，科技在發(fā)展，人也在發(fā)展，變的最快的還是人。下面我說個案例：
某領(lǐng)導(dǎo)最近頭痛得不得了，不是因為有人投訴，也不是因為什么事情沒有決策好，而是他最看重的員工把火燒到了他的身上。有個人在某年進(jìn)入的部門。當(dāng)時部門剛成立，只有幾個人，月收入都不多，在執(zhí)行力、經(jīng)營上極其匱弱。就在領(lǐng)導(dǎo)心焦如焚的時候，這個人進(jìn)行了一些創(chuàng)新。他雖然沒有這個行業(yè)的工作經(jīng)驗，但是非常聰明好學(xué)。他果然沒有讓領(lǐng)導(dǎo)失望。2個月后，單位出現(xiàn)了新的氣象，什么事情都變的很順、很好。領(lǐng)導(dǎo)很快把他安排都合適的地方，他的薪水增加了兩倍有余。隨著單位的發(fā)展職工從幾個增加到幾十個，收入也都在增加，他開始感到焦躁。他找到領(lǐng)導(dǎo)，提出自己應(yīng)該得到自己更高的崗位。領(lǐng)導(dǎo)不否認(rèn)他對于單位的貢獻(xiàn)，也打算在他任職滿3年的時候給予他更高的位置。由于他的工作時間還不到2年，而且工作能力明顯沒有及時跟上單位的發(fā)展，也沒有以往投入，領(lǐng)導(dǎo)沒有馬上拒絕他的要求，而是以其他原因為由，讓他先安心工作。他等了半年，領(lǐng)導(dǎo)的回答還是同樣的言辭。他終于心生怨恨，覺得領(lǐng)導(dǎo)在捉弄他。雖然領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度依舊如常，但是他認(rèn)為，這些“關(guān)心”只是誘餌。他在不平衡和埋怨里搖擺了一個月后，決定報復(fù)。把后來來單位的一些有能力比他強(qiáng)的人，用于各種各樣的辦法把對方趕走，不知情的領(lǐng)導(dǎo)依然把他當(dāng)成罕見的人才，對他更為珍惜和關(guān)懷。其他員工雖知內(nèi)情，但是礙于領(lǐng)導(dǎo)的偏袒，一直敢怒不敢言。直到單位的副總及一些部門領(lǐng)導(dǎo)都交了辭呈、分別去了別的單位那里就職，領(lǐng)導(dǎo)才看出他們另有隱情。他在下了一番工夫后，終于從已經(jīng)辭職的原主管那里得知真相，那個人頻繁地?zé)o事生非，由于領(lǐng)導(dǎo)總是偏袒他，員工失望之余選擇了離開。
管理心得體會 2
參加了集團(tuán)總公司舉辦的青年人才培訓(xùn)，這次培訓(xùn)涉及了企業(yè)經(jīng)營管理中創(chuàng)新思維和決策的問題，尤其在創(chuàng)新思維方面，很符合我們企業(yè)的管理需求，對于我們在企業(yè)的經(jīng)營管理方法方面起到了非常有效的提醒和幫助作用，我個人也受益匪淺，結(jié)合分公司管理實際，我個人有以下心得：
創(chuàng)新用很簡單的話說就是多積累把前人的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為自己的經(jīng)驗在前人的基礎(chǔ)上下功夫。要敢于想象要敢于探索多使用發(fā)散思維盡量避免慣性思維條件允許的可以多想一想嘗試去做別人不敢做的事。
蘇源泉教授從企業(yè)與創(chuàng)新思維、多樣性思維等不同側(cè)面借助一系列智力問題、游戲和案例闡述了思維創(chuàng)新的全新理論研究成果，既生動又有趣。通過學(xué)習(xí)使我對創(chuàng)新思維有了全新的認(rèn)識和理解。下面我結(jié)合本職工作淺顯地談?wù)剬W(xué)習(xí)心得
一、要善于發(fā)現(xiàn)問題。發(fā)現(xiàn)問題最主要的是需要增強(qiáng)觀察能力。我作為企業(yè)的管理和決策者，對于運作方式和工程施工流程是最熟悉的，如何在工作中發(fā)現(xiàn)問題，我覺得應(yīng)從以下三個方面入手：一是要善于從工藝流程入手，看一看企業(yè)的運作方式是否準(zhǔn)確、是否符合規(guī)定要求、是否符合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)；二是要善于從工程施工流程入手，看一看施工過程是否符合規(guī)范要求，各施工程序能否達(dá)到精準(zhǔn)；三是要在整體運作過程中掌握各項環(huán)節(jié)，檢查各環(huán)節(jié)是否在技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量控制、成本節(jié)約、以及綠色文明化管理方面有缺陷或者存在創(chuàng)新空間。這樣一來，問題就不難被發(fā)現(xiàn)。
我個人認(rèn)識到現(xiàn)階段建筑市場就如同任南鵬當(dāng)年經(jīng)營如家一樣，即將接近瓶頸階段，國內(nèi)從央企中建、中鐵等到地市級建筑企業(yè)、私營建筑公司，管理水平差異、技術(shù)層次差異、資金差異等造成市場占有比例逐漸失衡。我覺得我們所在的企業(yè)應(yīng)該逐步與國內(nèi)外大型建筑企業(yè)接軌，引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營管理模式，同時應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)品牌文化建設(shè)，在經(jīng)營管理創(chuàng)新的同時擴(kuò)大企業(yè)影響力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，在激烈的競爭中分一杯羹。
二、改變以往的`管理模式。我們單位目前的管理模式比較死板，一直以來都是依靠主要領(lǐng)導(dǎo)來對企業(yè)的經(jīng)營管理等進(jìn)行決策，導(dǎo)致員工個人思想僵硬化，如同操作機(jī)械一樣，最終導(dǎo)致企業(yè)管理的整體僵化。蘇源泉教授所講的“不去管理”、“群策群力”、以及“高效溝通”是目前我們企業(yè)所最需要突破的。
我認(rèn)為，所謂的“不去管理”，應(yīng)該是要讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)會組織企業(yè)內(nèi)在、外在的所有相關(guān)資源，并不是單純的直接、集中地參與到實際管理操作當(dāng)中，而是要利用一切有效資源，激勵和提升員工的工作積極性與主人翁意識，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)；“群策群力”應(yīng)該是要將領(lǐng)導(dǎo)的個人決策權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)椴杉{權(quán)，把日常經(jīng)營管理存在的各類問題逐一開會研討，讓所有參與人員發(fā)散性思維，群體決策后形成最終采納意見，這樣不僅會使問題得到解決，而且可以增強(qiáng)員工的個人歸屬感，使其樂于為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展出謀獻(xiàn)策；“高效溝通”是我們企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)目前急需突破的難點，由于我們建筑行業(yè)分散性的特點，致使企業(yè)內(nèi)部溝通不盡理想。在企業(yè)日常管理中，我經(jīng)常深入施工項目，了解項目進(jìn)展的同時與員工個人進(jìn)行溝通，但通過今天的講座，我才意識到我個人以及企業(yè)管理層并未與員工之間實現(xiàn)“高效溝通”，應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營管理的同時，降低姿態(tài)傾聽員工提出的個人問題、對企業(yè)的建議和心聲，而后及時付諸行動，形成長效。目前，我們正在新項目進(jìn)行管理、決策、溝通等方面的試點，期望會取得良好的效果。
感謝集團(tuán)總公司領(lǐng)導(dǎo)舉辦的這次培訓(xùn)，并感謝蘇教授的辛苦準(zhǔn)備與講座，讓我們在企業(yè)經(jīng)營管理中又拓展了新的視野，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展積攢了新的管理方式，希望集團(tuán)總公司以后多舉辦這樣的培訓(xùn)，同時我們也加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，努力為集團(tuán)的繁榮發(fā)展增添自己的一份力量！
管理心得體會 3
我作為一名員工，是這樣看待管理問題的。
一、 管理不是為了管人，而是為了事
1、 規(guī)章制度是管理的法寶
無規(guī)矩不成方圓，國有國法，家有家規(guī)，公司也要有公司的制度。制度的制定要合法合理，根據(jù)公司的發(fā)展需要制定相應(yīng)的管理制度，且要隨著發(fā)展及時修改、補充。只有保證制度的合理性、時效性，才能確保制度的順利實施。
2、 好的制度在于執(zhí)行
執(zhí)行力是組織文化的核心部分，沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力，企業(yè)管理的最大黑洞是沒有執(zhí)行力，而執(zhí)行力是一切企業(yè)正常運營的關(guān)健。
中國人善于制定制度，卻不善于執(zhí)行制度。再好的制度，如果不執(zhí)行，或錯誤的執(zhí)行，都是沒有意義的。
每條 、每項政策都是由人制定的，更要由人來執(zhí)行。管理體現(xiàn)以人為本的核心。制度不可形式主義，否則便是一張廢紙。
二、 上下信任是管理的基礎(chǔ)
上級信任下屬，下屬才有工作的動力和熱情；下屬相信自己的上級，才愿意為其效力。用人不疑，是用人的原則。
一個人只有在得到一定程度信任的情況下，才能愉快的投入工作；作為管理者，要信任自己的下屬，用信任換取下屬的責(zé)任感。只有上下相互信任，才能使企業(yè)具有凝聚力，才能不斷的壯大和發(fā)展。
三、 放手讓下屬自己去干
每個人都有自己的做事方式，而且也都習(xí)慣按自己的方式去做事，不喜歡別人的指指點點。作為領(lǐng)導(dǎo)�！皬念^管到腳”的管理方式是不可取的。“讓最了解情況的人做決定”，這點我很贊成。只有了解、懂得才有資格做決定。領(lǐng)帶將工作做的太細(xì)，事事小心謹(jǐn)慎，經(jīng)常干預(yù)和干擾下屬的工作，日積月累，下屬做事只會越來越?jīng)]有信心，也會感覺領(lǐng)導(dǎo)對自己很不信任。慢慢的也對自己的工作沒有了熱情。用人不疑，疑人不用，任用這個人就要相信這個人，放手讓他去干，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)下屬的能力和優(yōu)點，將他們放到最能發(fā)揮作用的崗位上去施展才干，以實現(xiàn)崗位所需和人才所長的最佳結(jié)合。
只有給你的下屬提供發(fā)展的平臺，為他們創(chuàng)造拼搏的空間，他們才能施展自己的才華，體現(xiàn)自身的價值，從而激發(fā)工作的熱情。
四、 沒有不稱職的人，只有不合適的職位
管理大師杜拉克認(rèn)為，有效的管理者在用人所長的同時，必須容人所短。每個人都有自己的長處和短處，管理者用人時，在利用其長處的情況下，在其人之短處不影響公司的制度的前提下，要接受所用之人的短處。人無完人，既然管理者的目的是利用人的長處，那就不要過多的計較所用之人的短處。用其所長發(fā)揮其優(yōu)勢，置于合適的位置上，給其發(fā)展空間。
高明的管理者不在于自己有什么樣的才能，關(guān)鍵在于自己是否會用人。管理者要量才使用，根據(jù)每個人的.才能和特點來分配適當(dāng)?shù)墓ぷ�，才能有效的發(fā)揮他們的作用，并在事業(yè)上取得成就。
五、 最沒有效率的工作是以最高的效率做最沒用的事
企業(yè)的管理要分清主次，重點出擊。若沒有時間和精力完成所有事情，那就做最重要的事，管理者的本能只有通過有條理、有系統(tǒng)的工作，才能產(chǎn)生效益。
如果一個管理者連問題的的主次，工作的重要與不重要都不分的話，那他又如何給下屬安排任務(wù)，又如何在眾多的下屬中挑選出精英呢！
真正的營銷安全感來源于市場地，只有在局部市場獲得較高的市場地位，才能贏得對手的尊重，并博得顧客的接受，才有真正的安全感。
中小企業(yè)的生存之道是，在一定的范圍內(nèi)，根據(jù)自己的實際情況開辟小區(qū)域市場，然后在有余力時繼續(xù)開發(fā)或擴(kuò)大小區(qū)域市場，最后把小區(qū)域市場連成一片。
個人認(rèn)為，這屬于廣告效應(yīng)，只有在一定的市場有自己的地位，有一定的知名度，得到大多數(shù)人的認(rèn)可，再擴(kuò)大市場的時候，就會更能贏得顧客的信任，更迅速的打開市場，擴(kuò)大市場。
六、 沒有永遠(yuǎn)的錯誤，只有不斷的改進(jìn)后的正確
世上沒有絕對的事，在管理過程中，要主動為自己設(shè)定工作目標(biāo)，并不斷改進(jìn)方式和方法，遇到問題是正常的，不要退縮，要認(rèn)真思考，看問題出在哪一步，然后再想出解決的辦法，管理中沒有絕對的正確，也不會有永遠(yuǎn)的錯誤，只有放棄和不斷改進(jìn)后的正確。
在這個瞬息萬變的時代，企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，而且是勢均力敵的。市場競爭的格局改變了，顧客的消費方式和選擇變了，變革本身的性質(zhì)也變了。最重要的是，變革已成為大部分企業(yè)發(fā)展的手段，普通而且持續(xù)。企業(yè)間的兼并和收購時刻發(fā)生，同時也時刻改變著市場的結(jié)構(gòu)和穩(wěn)定。
企業(yè)管理中，沒有永遠(yuǎn)的正確，也沒有永遠(yuǎn)的神話；不會有永遠(yuǎn)的錯誤，也不會有永遠(yuǎn)的罪人。昨天的“異端”可能就是今天的真理，昨天的“真理”可能就是今天的錯誤。管理過程中，沒有不犯錯誤的，關(guān)鍵是錯了能夠及時改正。
七、 差異化才是公平
員工之間的差異在任何組織內(nèi)部都是存在的，且是任何管理者都不可忽視的，如果管理者面對這些客觀存在的差異視而不見，而一再強(qiáng)調(diào)對員工的一視同仁，在企業(yè)內(nèi)部有可能造成管理者與員工間的鴻溝，使企業(yè)的人力資源白白浪費，喪失應(yīng)有的競爭優(yōu)勢。
管理者只有真正了解這些差異，分析這些差異，進(jìn)而加以取舍和運用，采取對癥下藥的方式予以激勵，才能真正發(fā)掘員工的價值。
不同的崗位，有不同的價值體現(xiàn)，自然要有不同的待遇，若所有崗位的待遇都一樣，滿足不了價值高的人員的，勢必要“趕走”一些人，企業(yè)必然要損失很多。當(dāng)待遇和價值不能平等時，就會失衡，工作人員也會失去工作熱情，離開這個企業(yè)也是遲早的事。
八、 以工作業(yè)績作為提拔員工的標(biāo)準(zhǔn)
恰當(dāng)有效的激勵機(jī)制，是提高員工積極性、促進(jìn)企業(yè)工作效率提高的手段之一，給員工以晉升的機(jī)會，帶給員工的不僅僅是一份得體的薪水，同時還表明了一種認(rèn)可，一種身份，一種榮譽和尊敬。給員工帶來的是滿足和責(zé)任。它使人追求卓越，使人充分發(fā)揮潛在的能力，處于持續(xù)不斷的發(fā)展過程中。
從某種程度上講，如果企業(yè)不能為員工提供足夠的升遷機(jī)會，多半是因為企業(yè)整體或某些部門停滯不前的緣故。這時企業(yè)必須下定決心采取行動，設(shè)計一定的級別和頭銜，并創(chuàng)造出足夠的層次，或者采用“優(yōu)勝略汰”等方法騰出位子，以便能讓有能力的員工一次又一次的提升。
九、 丟掉背上的猴子
只要有問題，就有存活的希望；只要敢于正視問題，解決問題，就可以前進(jìn)。
為避免工作混亂和低效率，加強(qiáng)員工之間、部門之間的合作和協(xié)調(diào)，管理者必須讓每一個下屬明確自己的角色和任務(wù)。
1、 讓下屬了解工作流程
1）、告知企業(yè)的結(jié)構(gòu)和布局及該員工在企業(yè)中的角色和地位。
2）、讓員工理解企業(yè)的工作流程，包括細(xì)節(jié)方面的操作。
3）、讓員工明白企業(yè)的效益，成本和產(chǎn)品銷售之間的利潤差價以及轉(zhuǎn)化過程。個人認(rèn)為，不必所有人都知曉，部分相關(guān)重點人員知曉便可，這屬于公司機(jī)密，不便太多人涉及。
2、告知下屬應(yīng)做的工作
有些剛剛工作的員工經(jīng)驗不足，管理者對下屬布置任務(wù)時，應(yīng)該給出明確指示，不要讓下屬盲目的工作，另外，交代工作時盡量有一些解釋說明，這樣不僅讓下屬明白了工作要求，也使下屬樂于接受，不至于反感。
不要讓員工感到迷茫，要讓他們有明確的方向，知道自己的發(fā)展前景。當(dāng)一個渴望有發(fā)展的員工看不到發(fā)展方向，不明確公司的安排時，她就會失去工作的動力，也就預(yù)示著離開。
十、 團(tuán)隊精神是團(tuán)隊穩(wěn)定的保證
團(tuán)隊精神對現(xiàn)代企業(yè)管理尤為重要，管理者只有激發(fā)員工的團(tuán)隊精神，維持整支管理隊伍的團(tuán)結(jié)合作，才能保持整支隊伍的精干統(tǒng)一，最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊的整體優(yōu)勢。
團(tuán)隊精神，首先是員工對團(tuán)隊的高度忠誠。要有團(tuán)隊榮譽感、歸屬感、一體感，決不允許存在有損團(tuán)隊利益的人和事。在這一點上我的體會很深，在我來公司的前幾個月，有一個同事一直給我灌輸一種思想，就是我們辦公室和另一個辦公室不是一個整體，各自考慮各自的利益，有什么事不必和那邊溝通，能不和那邊攙和的就不攙和，總的來說就是不必團(tuán)結(jié)那邊。最初，我真的相信了她的說法，而且在心里對那邊有了抵觸心態(tài)，但隨著時間的推移和自己的觀察，發(fā)現(xiàn)事實并不像她說的那樣，其實整個辦公室還是很團(tuán)結(jié)的，不管每個人是怎樣做的，但都是從公司利益出發(fā)的。當(dāng)我認(rèn)清這一事實后，對那邊辦公室則不再是抵觸心態(tài)了，而是團(tuán)結(jié)，將兩個辦公室看成一個整體，不分彼此。一個體系里面存在一兩個這樣的成員，那這個體系也就面臨著瓦解了。所以，個人認(rèn)為，一個團(tuán)隊里若有故意挑爭端的成員，那就要及時的清除毒苗，整頓集體，避免危害擴(kuò)大化。
其次，團(tuán)隊成員相互尊重。團(tuán)隊的成員之間，成員與管理者之間要相互尊重，尊重彼此的技術(shù)和能力，尊重彼此的意見和觀點。尊重是團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)。
再次，團(tuán)隊要充滿活力。也就是積極、熱情、協(xié)同。
十一、尊重每一位員工
一個聰明的企業(yè)管理者應(yīng)在“尊重”和“激勵”上多下功夫，先了解員工的需要，然后去“滿足”他，萬萬不可先聘用他，然后再“榨干”他。
作為管理者，有必要對員工的隱私給予基本的尊重，而不是成天尋思如何破譯員工的郵箱、查看上網(wǎng)記錄，甚至對員工的任何事情都要刨根問底。沒有樹立自覺工作的企業(yè)文化，就不能激勵員工努力工作的熱情，手段再先進(jìn)也無法讓員工人盡其才，相反只會引起員工的反感和誤會，使事情越做越糟。
人與人之間可以分上下級，但卻不分貴賤，尊重是交流的基本原則，只有得到尊重，心中才有滿足感，才有工作的動力。
管理心得體會 4
一幢大樓電梯運行是否舒適正常，很大程度地體現(xiàn)了大樓物業(yè)設(shè)備管理水平的高低。電梯作為一種特殊設(shè)備，其維護(hù)保養(yǎng)一般由專業(yè)的電梯維護(hù)保養(yǎng)公司進(jìn)行，但電梯的運行質(zhì)量卻由物業(yè)公司直接對業(yè)主負(fù)責(zé)，物業(yè)公司電梯設(shè)備管理人員擔(dān)負(fù)著確保電梯正常運行的重要職責(zé)。
維護(hù)與監(jiān)管、專業(yè)與非專業(yè)，怎樣調(diào)和二者之間的矛盾，確保電梯運行的質(zhì)量？作為電梯設(shè)備管理人員，怎樣抓住電梯維保管理的切入點，提高自己的業(yè)務(wù)水平？筆者從事電梯維護(hù)保養(yǎng)管理多年，獲得六點心得體會。
一、以誠相待、共同參與
很多物業(yè)公司管理者都有這樣一種看法：物業(yè)所轄電梯已與電梯維保公司簽訂了維保合同，涉及電梯的任何問題都是電梯維保公司的問題，物業(yè)公司電梯維保管理人員的責(zé)任就是電梯有問題時即時通知電梯維保公司。也有少數(shù)物業(yè)公司認(rèn)為，電梯維保公司與物業(yè)公司就是從屬關(guān)系，電梯維保公司的工作一切都應(yīng)當(dāng)聽從物業(yè)公司的。這些不正確的觀點都會直接或間接地影響到物業(yè)公司電梯管理人員和電梯公司維保人員的關(guān)系。
筆者曾觀摩一物業(yè)公司設(shè)備管理，看到過這樣一幕：該公司電梯設(shè)備管理人員和電梯維保公司維修人員因電梯問題發(fā)生爭執(zhí)——一段時期該公司所管理大樓貨梯門回路頻頻出現(xiàn)故障，給業(yè)主正常貨物運輸帶來不便，業(yè)主多次投訴。物業(yè)公司電梯管理人員認(rèn)為電梯維保公司維修人員沒找到電梯門回路故障頻發(fā)的真正原因，沒做好維保工作，拿錢不干事；電梯公司維保人員指責(zé)物業(yè)電梯管理人員沒有做好電梯的日常管理，運貨小車經(jīng)常撞擊轎門，是電梯門回路多次出問題的直接原因。顧及與物業(yè)公司關(guān)系，維保人員沒多少底氣，但掩不住一肚子怨氣。
筆者認(rèn)為，該物業(yè)公司電梯管理人員和電梯維保公司維修人員二者都有問題——一方?jīng)]做好電梯日常管理，一方做好設(shè)備維修后沒有給另一方提供相關(guān)的信息反饋。但真正的問題是二者之間的關(guān)系問題——雙方互不信任、相互推諉。
那么，物業(yè)公司電梯管理人員和電梯公司維保人員應(yīng)當(dāng)保持怎樣一種關(guān)系才利于電梯的維保及正常運作呢？筆者認(rèn)為，雙方應(yīng)當(dāng)秉持以誠相待、共同參與的精神，確認(rèn)各自在電梯維保及日常管理中的位置，相互尊重、目標(biāo)一致，不相互角力，這樣才能齊心協(xié)力確保電梯運轉(zhuǎn)正常。
二、制定計劃、有的放矢
電梯維保公司都有自己的電梯保養(yǎng)作業(yè)流程和相應(yīng)的作業(yè)報告（作業(yè)單），由于該作業(yè)流程是針對所有電梯客戶，具有其普遍性，但對特定電梯的'保養(yǎng)維護(hù)缺乏針對性。筆者瀏覽過多家電梯維保公司的保養(yǎng)（維保）作業(yè)單，上面密密麻麻列滿了從機(jī)房到底坑各部位（部件）的檢查項目。而實際操作是除安全回路必查以外，很多檢查項目只能做到走馬觀花。那么，如何確保電梯維保工作的質(zhì)量呢？筆者認(rèn)為，有針對性地編制物業(yè)公司維修部的電梯日常巡檢表及維保計劃和作業(yè)表是一條重要途徑。
在日常巡檢表中，要求電梯維保管理人員加強(qiáng)對電梯設(shè)施的監(jiān)管，采用“望、聞、問、聽”的辦法，實時了解電梯的運行質(zhì)量。“望”即對電梯機(jī)房、轎廂等部位的設(shè)備是否異常進(jìn)行肉眼判斷；“聞”即對關(guān)鍵設(shè)備和關(guān)鍵部位（特別是電氣設(shè)備）是否有異味進(jìn)行確認(rèn)；“問”是了解乘梯人員的感受；“聽”是在機(jī)房或乘坐電梯時感受是否有異響情況存在。發(fā)現(xiàn)有異聲、異響、異味及乘梯人員反映的異常情況，電梯管理人員就要及時對情況進(jìn)行性質(zhì)認(rèn)定，做好相關(guān)記錄，并根據(jù)性質(zhì)情況決定是否采取停梯并通知電梯維保人員。
在維保計劃和作業(yè)表方面，首先應(yīng)參照電梯維保的相關(guān)資料，與維保公司密切溝通，根據(jù)電梯具體情況制定電梯的中、長期維保計劃。其次是匯總電梯日常巡檢表所列問題，按輕重緩急列入電梯作業(yè)表中，以此對電梯維保公司的維保活動提出具體要求。這樣，維保公司的日常維�；顒泳屯耆{入了物業(yè)公司的掌控之中，做到目標(biāo)明確，有的放矢。
三、不斷學(xué)習(xí)、胸有成竹
不斷學(xué)習(xí)和掌握電梯維保的相關(guān)專業(yè)知識是做好電梯維保管理工作的基礎(chǔ)，也只有對電梯運行原理和維保技術(shù)特點有了一定的了解，電梯維保管理人員才能真正做好電梯的維保管理工作，做到胸有成竹。
筆者經(jīng)過多年的實踐，認(rèn)為電梯維保管理人員對電梯相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和了解應(yīng)側(cè)重三個方面：
1、掌握電梯運行原理和系統(tǒng)分類。對電梯運行原理的掌握會在維保管理人員的頭腦中形成一個“活生生”的電梯，使電梯維保管理人員在電梯出現(xiàn)故障時，在第一時間對問題進(jìn)行性質(zhì)區(qū)分。掌握電梯的系統(tǒng)分類，能幫助電梯維保人員明確故障范圍。
2、了解電梯常規(guī)保養(yǎng)內(nèi)容和常見故障的常規(guī)處理方法。電梯作為一種常用的技術(shù)比較成熟的特種設(shè)備，其保養(yǎng)和維護(hù)也都有章可循，有矩可蹈。了解和熟悉相關(guān)知識，才能掌控電梯維保的方向和進(jìn)度，做到操之在我。
3、對特定部件、構(gòu)件有一定的認(rèn)知。電梯包含一些特有的部件、構(gòu)件，例如曳引機(jī)、速斷開關(guān)、安全鉗、旋轉(zhuǎn)編碼器等。特定部、構(gòu)件處于電梯一些特定的位置，擔(dān)負(fù)著重要的作用，是電梯正常運行的必要保障，對特定部件、構(gòu)件有一定的認(rèn)知，才能在電梯的維保管理中突出重點，抓住重心。
四、緊抓維保重點、做好旁站管理
電梯公司的維保人員和物業(yè)公司的設(shè)備管理人員代表著各自公司的利益，在電梯維保作業(yè)中，難免公司利益之間相互沖突；同時維保人員良莠不齊，也不能排除個別維保人員業(yè)務(wù)能力較差和職業(yè)道德低下。因此，在尊重維保人員的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)的前提下，緊抓維保重點，特別是重點部位、關(guān)鍵問題處理時的旁站管理，顯得尤為重要。
xx年，筆者參與一起SPVF電梯死機(jī)故障處理的旁站工作，因其不能寫入樓層數(shù)據(jù)，維修人員在檢測幾組電壓數(shù)據(jù)后立即提出故障點是PLC控制板，要求更換。一個專用PLC控制板報價三千多元，公司是否該出這部分錢？由于全程參與了維保人員的檢測過程，筆者參照電氣圖紙，以及前期同類故障處理的經(jīng)驗，提出故障點不一定是PLC控制器，該型號電梯只有在打到下減速開關(guān)并在機(jī)房按下輸寫開關(guān)后，才能進(jìn)行電梯樓層數(shù)據(jù)的輸入。后經(jīng)查是行程開關(guān)位置已經(jīng)偏離了轎廂撞板的位置，導(dǎo)致無法打到開關(guān)所致。對開關(guān)安裝位置進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整后，重新按規(guī)范程序輸寫樓層數(shù)據(jù)，再送電試機(jī)，電梯恢復(fù)了正常運行。試想如果沒有對該工作進(jìn)行旁站，則無從對其工作質(zhì)量提出質(zhì)疑。
五、注重細(xì)節(jié)、富于創(chuàng)造
在對筆者所處大廈的電梯維護(hù)工作中，曾經(jīng)出現(xiàn)了這樣一個問題：幾部電梯轎門的光幕開關(guān)保護(hù)膜片松動，在電梯運行中總是發(fā)出細(xì)小不絕的顫動聲。怎樣解決？維保方提出更換膜片，但是除了膜片與膜片框配合間隙過大外并無其他影響使用的問題，更換理由顯然不充分。使用玻璃膠粘接可否解決這個問題呢？但不能確保玻璃膠對膜片不夠成腐蝕且不影響紅外對射。在雙方人員多次討論后，最后我方人員大膽提出用煮熟的糯米粘接。原因有二：
1、煮熟的糯米不具有腐蝕性；
2、煮熟的糯米在光幕維護(hù)中便于清除。
這一大膽帶有創(chuàng)造性的方法最后被證實效果良好，既在一定時間內(nèi)解決了光膜膜片的顫動，又可以反復(fù)使用。
六、知己知彼、百戰(zhàn)不殆
在與電梯維保公司互動中，由于雙方利益點不一致，矛盾在所難免，甚至“短兵”相接，這時對設(shè)備的熟悉程度和對維保工藝的了解程度是決定雙方“輸贏”的關(guān)鍵。
筆者所工作的大廈五部電梯轎箱內(nèi)層招及層顯改造費用談判中，電梯公司前期報價為三萬一千多元。對于對方的這一報價，我方不能接受，立即對這一所謂“工程”的性質(zhì)、范圍、工程量進(jìn)行研究、判斷。由于我方電梯維保管理人員對電梯設(shè)備構(gòu)成相當(dāng)熟悉，對該工作所涉及的工藝流程相當(dāng)了解，確定其工程量只包含對電梯層顯顯示程序數(shù)字值設(shè)置上的一定更改和部分內(nèi)層招膜片的更換，兩人一天即能完成。在后續(xù)的談判中，我方完全掌握主動權(quán)，經(jīng)過多次談判，對方最終不得已以涉及“知識產(chǎn)權(quán)”為改造費用訴求基礎(chǔ)，最終合同價為一萬二千元，我方既贏得了此次較量的勝利，又為公司節(jié)約了大量的費用。
物業(yè)電梯設(shè)備管理作為物業(yè)設(shè)備管理中極為重要的一環(huán)，需要物業(yè)設(shè)備管理人員在現(xiàn)實工作中進(jìn)行長期不斷的探索和實踐。同時，物業(yè)設(shè)備中的特種設(shè)備種類繁多，做好電梯特種設(shè)備的維保管理工作，相信也會對其他特種設(shè)備維保管理工作帶來有益啟發(fā)和幫助。
管理心得體會 5
在市局開展精益管理培訓(xùn)活動以前，我們只是模糊地知道，精益管理是在企業(yè)管理中較為常用的一種管理方式，這種管理方式最初實在生產(chǎn)系統(tǒng)的管理實踐成功，然后逐步延伸到企業(yè)的各項管理業(yè)務(wù)。
在觀看精益管理講座以后，使大家進(jìn)一步認(rèn)識到精益管理這種思想和方法的核心實質(zhì)所在，即：減少浪費、降低成本、提高效率、持續(xù)改善、提升滿意度。精益管理不同于如績效管理、目標(biāo)管理，精細(xì)管理等其它的管理理論和方式。它以識別管理中的浪費并持續(xù)地減少浪費為核心思想，通過一系列的方法和工具來定義管理中的問題，測量浪費，分析浪費產(chǎn)生的時間、區(qū)域、過程和原因，進(jìn)而獲得系統(tǒng)的減少浪費的方法，并使改進(jìn)措施標(biāo)準(zhǔn)化來實現(xiàn)管理效率的提高。
通過觀看精益管理講座，還讓我們認(rèn)識到了，精益管理不僅適用于企業(yè)管理，同樣適用于行政管理。最重要的'是，大家認(rèn)識和了解了行政管理中“七種浪費”：等待、協(xié)調(diào)不力、資源閑置、流程不清、失職、效率低、管理成本高。這七種現(xiàn)象都會造成我們工作中的浪費。同時，通過觀看講座，基本掌握了如果開展精益管理的方法，可以通過5S、目視化管理、即時管理循環(huán)、改善、技能矩陣等具體手段和技術(shù)開展精益管理。
因此，通過學(xué)習(xí)，我們不僅了解了如何查找目前我們工作中存在的“管理不精益”的浪費，同時也掌握了解決浪費和問題的方法，對我們持續(xù)推進(jìn)精益管理、減少浪費、提高工作效率有重要的推進(jìn)作用。
二、本單位工作中存在的主要浪費
運用精益管理理論和方法來查找本單位工作中存在的主要浪費，找出根源和問題，是開展精益管理的首要工作。通過認(rèn)真思考和查找，我認(rèn)為本單位主要存在以下幾個方面的浪費。
(一)等待的浪費
長期以來，受傳統(tǒng)事業(yè)單位管理體制的影響，我院力求和諧穩(wěn)定，在工作考核機(jī)制方面不夠完善。在激發(fā)工作人員工作熱情上缺乏缺乏完善的激勵機(jī)制，同時在考核機(jī)制上存在執(zhí)行力不夠的問題。因此，本單位內(nèi)存在一部分人員，工作缺乏主動精神，被動等待上級的指示，甚至存在安排的工作難以推動的問題。同時，也存在中層領(lǐng)導(dǎo)干部，存在之安排工作，后續(xù)監(jiān)督和管理工作不到位的現(xiàn)象。
(二)人力資源的浪費
我院力求真正從技術(shù)情報所轉(zhuǎn)變?yōu)檠芯吭海诒３殖Ｒ?guī)業(yè)務(wù)工作的同時需要加大科研力量的投入。然而，目前真正從事研究或技術(shù)工作的人員不到全院人員的30%，其余從事管理工作和常規(guī)業(yè)務(wù)工作，特別是常規(guī)業(yè)務(wù)工作的人員數(shù)量有待進(jìn)一步優(yōu)化，有些能夠從事技術(shù)性工作的人員仍從事常規(guī)業(yè)務(wù)工作，實為人力資源的浪費。
(三)流程不清的浪費
目前為止，我院主要管理部門有辦公室、財務(wù)室，業(yè)務(wù)和技術(shù)部門有代碼中心、條碼中心、研究中心、服務(wù)中心、業(yè)務(wù)部、計算機(jī)中心等，形成了有較為明確的業(yè)務(wù)流程，但不夠清晰，更沒有形成標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范進(jìn)行固化。造成部門內(nèi)部人員出現(xiàn)辦事業(yè)務(wù)流程偶有出現(xiàn)混亂，部門外人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù)更是容易出現(xiàn)不知所措。
三、對系統(tǒng)推行精益管理的建議：加大基層單位OA系統(tǒng)建設(shè)
目前，包括我院在內(nèi)的部分基層單位，在收發(fā)文件、會議通知等工作流程方面仍以紙質(zhì)文件為主，嚴(yán)重降低工作效率、增加工作成本，有必要加強(qiáng)基層單位OA系統(tǒng)建設(shè)，降低無紙化辦公。建議擬文批文、通知等工作流程采用網(wǎng)上實現(xiàn)。同時，通過特許密鑰，盡量實現(xiàn)外網(wǎng)也能辦公，避免人員出差或異地造成工作延誤的浪費。
以上是我個人對精益化管理的心得體會。
管理心得體會 6
我是從普通教師一步一步走上管理崗位的，算是所謂的“技而優(yōu)則管”吧。因此，在走上管理崗位的這六年，采用的管理思想概括起來可以用一句話來形容“換位思考+正面激勵” 。
將本書閱讀結(jié)束之后，通過多方面的總結(jié)和學(xué)習(xí)，對管理的認(rèn)識和見解發(fā)生了很大的變化。作為管理者，在作出決策時候，我所思考的視野和深度更加寬泛，考量的依據(jù)更加清晰。
傳統(tǒng)文化對管理思維的影響在中國的傳統(tǒng)文化中，人們對管理者的衡量標(biāo)準(zhǔn)往往非常高，不僅要求管理 者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，還要能夠在各個方面都勝過自己的員工；在具有極強(qiáng)的戰(zhàn)略眼光的同時，還必須是個通才，能夠身先士卒，事必躬親。作為管理者，必須以贏 得下屬的認(rèn)同、尊重甚至是崇拜為前提。 胸襟廣闊，使用合適的人做正確的事。切合管理學(xué)視角理論中的結(jié)果 導(dǎo)向和通過他人完成既定任務(wù)的理論。執(zhí)行的差異管理所有的精髓在于人，那些充滿智慧的人，那些充滿魅力的人，而最為關(guān) 鍵的是，那些自主的、思考著的與實踐著的人。
也就是說，他們兩位定義的執(zhí)行是：學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者 ，長期以來過分依賴上級部門的制度來推行實施，現(xiàn)在應(yīng)該轉(zhuǎn)而關(guān)心人的問題。但中國教育是一個經(jīng)歷了 20xx 多年管理模式的國家， 在我們的傳統(tǒng)文化中， 管理者事實上是學(xué)校制度和文化的制造者，而不是執(zhí)行者。
因此，企業(yè)的成敗興衰往往維系于管理者一人身上，而不是建立在企業(yè)的制度和文化基礎(chǔ)上的。由于發(fā)達(dá)地區(qū)在歷經(jīng)了大量的由于管理者個人的失誤災(zāi)難后， 已經(jīng)意識到學(xué)校應(yīng)該在制度與文化的基礎(chǔ)上保證持續(xù)的增長動力。
因而現(xiàn)在，很多場合下我國教育界的知名學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)人提出了“轉(zhuǎn)變觀念”一詞， 這個轉(zhuǎn)變觀念就是：摒棄過去的主要靠領(lǐng)導(dǎo)者的個人力量推動學(xué)校成長， 轉(zhuǎn)而依靠制度、學(xué)校文化保持企業(yè)的持續(xù)增長力。
中國悠久的教育文化造就了“禮儀之邦”這樣一個名詞，也使人與人之間的關(guān)系變得錯綜復(fù)雜，考量人和事的'價值觀和其他地區(qū)有很大的不同，但有一種觀點至少可以認(rèn)為是清晰的，這就是我們的一句俗語“名不正則言不順，言不順則事不成” 。
有效的管理必須針對組織內(nèi)個體的需求，包容個體的差異性，并在此基礎(chǔ)上 靈活應(yīng)對、多元管理。如果我們一味的強(qiáng)調(diào)看似完美的統(tǒng)一，無視個體的差異， 最終一定會因抹殺了個體的個性而導(dǎo)致學(xué)校的衰敗或解體。
俗話說得好，水至清則無魚。魚缸里的水雖然清澈見底，但生長在其中的魚 長不大，活不長。江海的水雖然混濁，卻能夠容納更多更大的魚。從管理學(xué)的角度來看，組織的方方面面留有余地，互存不良，反而順理成章，和諧有序。
當(dāng)我想水清一點，不妨渾一點；想圖快一點，不如慢一點；想求好一點，不如差一點， 這可能就是殘缺美在管理實踐中的表現(xiàn)吧。但其核心在于管理者的把握能力，管理者要能夠通過制度和企業(yè)文化提升自我凈化的能力，通過包容員工多樣化的差異性，將其揉合成一種向心力。
試想在一個學(xué)校中，能力強(qiáng)的教師恰恰在能力較弱的教師那里獲得自信感， 而能力差的教師又以能力強(qiáng)的教師為榮耀，并從中獲得安全感。雙方的差異性在日常工作中就可以保持著一種彼此依賴和滿足的關(guān)系從而保持企業(yè)的向心力。從管理實用的原理出發(fā)，不妨有意或者無意地制造差異性，讓組織自然地進(jìn) 入一個有序磨合的狀態(tài)。
因此作為管理者，必須具有兼容性，和諧并不意味著統(tǒng)一，而是在于營造具 有向心力和靈活特質(zhì)的組織。古人有訓(xùn)：水至清則無魚、人至察則無賢。管理的最高境界不是完美，而是變化中的和諧!
管理心得體會 7
什么是時間?一種科學(xué)的解釋，時間是人類用以描述物質(zhì)運動過程，或事件發(fā)生過程的一個參數(shù)，時間管理培訓(xùn)總結(jié)。時間的腳步匆匆，永遠(yuǎn)不會受外界影響，因外界的變化而停止。時間永恒存在，但人的生命是有限的，用于工作的時間更加有限，大概也就四五十年，因人而異。我們不能控制生命的長度，但卻可以把握生命的寬度，或者說質(zhì)量。如何在有限的生命里，使生活更加豐富多彩，培養(yǎng)自己的興趣愛好，為實現(xiàn)理想，而做更多有意義的事情呢?學(xué)習(xí)一下時間管理，你一定會從中得到啟發(fā)和答案。
時間管理，就是一系列的選擇，用什么時間來完成什么事情的選擇題。時間管理，管理的不是時間本身，而是對個人生活方式和習(xí)慣的管理，它最根本的要素是，要事第一。所謂要事，就是每個人認(rèn)為重要的事情，譬如關(guān)心照顧家人，為自己的愛車做一次保養(yǎng)，或者是同事討論一個流程優(yōu)化的方案等等。如果把人生比作一個容器，要事是大石頭，瑣事比作小石子的話，該如何操作，才能把這些大石頭和小石子都裝進(jìn)容器呢?也許有些人會把小石子首先倒入容器，然后再放入大石頭，但是發(fā)現(xiàn)大石頭很難全部都放進(jìn)去了。還有很多重要的事沒有做，生命就結(jié)束了，這怎么行，一定要把這些大石頭也都放進(jìn)去才行。但是到底該如何放置，才能全部都放進(jìn)去呢?答案是，先把大石頭都放入容器，然后再把小石子倒入，小石子會順著大石頭的縫隙，填滿整個容器，空間得到了充分的利用。這就是要是第一，無論生命中的每個階段，還是每一天，我們都應(yīng)該先去做最重要和最該做的事情，只有如此，我們的生命質(zhì)量才能達(dá)到最高。
什么是要事，這個因人而異，因為每有人的理想不同，目標(biāo)也不同。要事，是個人認(rèn)為有價值，符合使命和價值觀，對理想和目標(biāo)的達(dá)成有意義的事情。要事的完成，能夠極大地支持目標(biāo)和理想的實現(xiàn)，這就是要事。要做好時間管理，首先要有明確的目標(biāo)和規(guī)劃，才能確定哪些是重要和緊急的事情，然后把事情分配到，時間管理的四個象限中去。
時間管理四象限，是時間管理的有效工具之一。根據(jù)事情的'重要程度和緊急程度，將工作任務(wù)劃分為四個象限，即重要緊急、重要不緊急、不重要緊急和不重要不緊急。重要緊急的事情，無疑是首先要完成的事情，但是重要不緊急，即第二象限的快速及時完成，能有效減少第一象限的事情。而第三象限，即不重要卻緊急的事情，會干擾第一象限和第二象限工作的進(jìn)行，所以應(yīng)該懂得sayno，提高個人抗干擾的能力，通過流程來規(guī)范共性的問題，來減少第三象限的事情。不重要不緊急的事情，當(dāng)然要盡量少花時間去做，譬如打游戲、和同事閑聊、看韓劇等，可以合理的分配時間到第四象限，來調(diào)劑我們的工作和生活，使其更加有滋有味。第二象限事情的有效完成，可以減少第一象限的事情，那么，第二象限中到底是一些什么樣的事情呢?
學(xué)習(xí)充電、健身鍛煉、建立人脈等等，總而言之，就是能有效促使計劃達(dá)成的工作任務(wù)，就是第二象限要做的事情。凡是高效能的人士，都活在第二象限。高效能的人會花65-80%的時間在第二象限，而重要緊急的事情，只占用他們10-15%的時間，15-20%的時間在處理不重要但緊急的事情，而不重要不緊急的事情占不到5%。如果你長時間停留在第一象限，或者說處理重要緊急時間的事情過多，那么你將會感覺非常疲憊，甚至崩潰。所以，我們應(yīng)該學(xué)會多安排時間做第二象限的事情，來避免重要事情變得越來越緊急。
管理心得體會 8
5月11日，我有幸被單位選派到合肥，參加了百郎教育舉辦的“企業(yè)車間主任生產(chǎn)管理實務(wù)與現(xiàn)場基礎(chǔ)管理能力提升”高級培訓(xùn)班。兩天的培訓(xùn)時間雖短，講師董玉川通過理論的闡述、具體案例的分析和現(xiàn)場學(xué)員的互動，使我更深一步理解了現(xiàn)代企業(yè)對現(xiàn)場管理干部的要求，以及一線管理人員如何轉(zhuǎn)變思維提升現(xiàn)場管理能力。
培訓(xùn)開始，講師先讓大家介紹一下自己服務(wù)的企業(yè)是做什么的，企業(yè)的目標(biāo)是什么。做為企業(yè)的員工，我們只有深刻理解到企業(yè)的目標(biāo)，然后有著為這個目標(biāo)去堅持和熱愛的態(tài)度，我們的企業(yè)目標(biāo)才能實現(xiàn)。在企業(yè)競爭日益加劇的今天，現(xiàn)場生產(chǎn)管理責(zé)任人，要想管理好現(xiàn)場工作，只有不斷學(xué)習(xí)新知識，創(chuàng)新思維方式，才能改進(jìn)以往固有的工作模式和方法，以先進(jìn)的管理理念促進(jìn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。
通過學(xué)習(xí)，我得到這樣的啟示：現(xiàn)場管理人員工作開展如何，對于企業(yè)的戰(zhàn)斗力至關(guān)重要。班組長作為兵頭將尾，是現(xiàn)場管理的第一責(zé)任人，是生產(chǎn)順利運行的保障。在平時的工作中，我們要打破慣性思維，遇到問題能舉一反三。培訓(xùn)中，講師給大家出了一道題，在一個有九個點組成的正方形上，用四條直線將九個點連起來。開始大家按照正常的'思維去做，始終會有一個點連不上。講師給大家一點提示，直線可以劃長一點，思維不要局限在九個點上。通過講師的提示，大家都完成了題目，也使我明白了在平時的工作中我們要進(jìn)行思維的突破，從多方位去看待問題。
做為現(xiàn)場管理人員，我們要帶領(lǐng)員工對待工作有著積極和熱愛的態(tài)度。良好的態(tài)度是成功的開始。在實際的生活當(dāng)中，我們常聽到這樣的抱怨：“工作很累，工資很少”，“做同樣的工作，為什么他掙的錢比我多呢？”，“領(lǐng)導(dǎo)為什么只重視他，委以他重任呢？”誠然，這樣的情況實際中確實存在。帶著情緒工作，肯定不會有出色的表現(xiàn)。試想，左手邊站著一個態(tài)度積極向上、凡事都抱著必勝信心的員工，右手邊站著一個灰心喪氣、凡事都搖頭的員工，領(lǐng)導(dǎo)會做出什么樣的選擇？工作需要熱情和行動，工作需要努力和勤奮，工作需要一種積極主動、自動自發(fā)的精神，工作中的樂趣需要我們用心去體會，這就是“態(tài)度決定一切”。
車間現(xiàn)場管理起源于日本，也叫5S管理，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機(jī)器、材料方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理。以清潔為中心，平時工作中做到整理、整頓、清掃，最終提高員工的素養(yǎng)。其目的并不是只希望員工將東西擺好、設(shè)備擦干凈而已，最主要的是在于通過細(xì)瑣單調(diào)的動作中，潛移默化，改變員工的思想，使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。在工作中，5S管理看起來容易，真正實行起來卻有一定難度，它需要全體員工遵守整理、整頓、清掃的規(guī)定，而且每一個員工都能自主管理，才能成功。
善于總結(jié)思考，做到舉一反三。要經(jīng)�？偨Y(jié)自己的班組工作，每個階段每件事情都要及時全面總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經(jīng)驗和教訓(xùn)，通過反思、總結(jié)繼而提煉出對工作有幫助的東西，然后加以推廣和發(fā)揚。還要善于向別人學(xué)習(xí)，拓展自己的知識面，學(xué)習(xí)分析問題的思路等等。出外學(xué)習(xí)和邀請專家教授授課的機(jī)會畢竟是有限的，這就有賴于自己平時就樹立學(xué)習(xí)意識，虛心向前輩請教，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷豐富自己。還要善于思考。思考應(yīng)當(dāng)是全方位的，做事情之前的構(gòu)思、計劃與決策，過程中的監(jiān)督、分析與比較以及事后的檢查與總結(jié)，都需要進(jìn)行系統(tǒng)的思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標(biāo)明確、準(zhǔn)備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利。
通過這次的培訓(xùn)我深刻的體會到，現(xiàn)場管理人員是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，現(xiàn)場管理人員不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，我也認(rèn)識到自己工作中的不足之處，通過不斷的學(xué)習(xí)新知識，創(chuàng)新新思維方式來改進(jìn)以往的工作模式和工作方法，今后更好地為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。
管理心得體會 9
在過去，在漫長的人生道路上，我覺得自己很有理想和報復(fù)，認(rèn)為只要有了理想就有了奮斗的驅(qū)動力，可是到現(xiàn)在都沒有感覺到成功，讓自己感受到是很疲倦，想到了自暴自棄和灰心喪氣。通過為期兩天的目標(biāo)管理培訓(xùn)，明白了自己為什么總不成功，目標(biāo)也是需要去管理和分解。
當(dāng)一個目標(biāo)不明確時，不知道自己為何而做一個事情時，他投入的熱情一定是有限的，他的能量的發(fā)揮也一定是受限制的。另外，目標(biāo)的達(dá)成，需要的是持續(xù)的過程，正如馬去講的，短暫的激情不能賺錢，持續(xù)的激情才是可以賺錢的；一時的激情，不是真正的激情，充其量只是一時沖動而巳；我們要想成功，就必須保持持久的事業(yè)激情.這是事業(yè)成功的要素之
一.使我們疲倦的往往并不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋子里的一粒沙石.它揭示出一種真實，往往將我們擊垮的并不是巨大的挑戰(zhàn)，而是一些因瑣碎事件構(gòu)成的厭倦與懈怠.是這些看似微不足道的東西使我們失去了前進(jìn)的動力.有夢想的人不一定有目標(biāo)；而有目標(biāo)的人，一定是有夢想的.有了目標(biāo)，就有了希望.我們往往是活在希望中的，若沒有希望了，就成絕望了。我們也就缺失了動力.有了目標(biāo)就有挑戰(zhàn)；有挑戰(zhàn)就有壓力；有壓力才產(chǎn)生動力.動力是一切改變的源泉。所以， 要么做第一，要么就不做.養(yǎng)成一種不服輸?shù)木�；我們先要相信自己可以成功，才有可能成�?什么都不信的人是最可怕，可以說是沒有靈魂.心若不在，則一切皆無，一心若在，無所不在，無所不有.我們學(xué)會假裝相信，先去相信它，再去做到它。只有相信才有可能，不相信則一切皆不可能了.相信就是一種激情，這是一個成功者需要必備的.從您工作的第一天開始，您就在面對失敗與困難，而不是成功.而面對困難最有效的武器是持久的激情.用您的激情去感染自己與身邊的每位伙伴吧.
以下是我個人的一些對目標(biāo)管理的認(rèn)識：
首先，從人生的角度來看一下目標(biāo)管理。沒有目標(biāo)的人生是暗淡無光的，沒有努力的方向，沒有奮斗的動力。你不知道你要去哪里，更不知道如何去，那么哪個方向?qū)δ銇碚f，都沒有太大的意義。正如課程上強(qiáng)調(diào)的，人生沒有目標(biāo)，就等于在夢游！并且，沒有目標(biāo)的人，將會成為別人實現(xiàn)目標(biāo)的一種工具！
其次，從工作的角度來看一下目標(biāo)管理。有目標(biāo)的工作往往意味著有壓力，意味著你必須努力去工作�？赡苡腥藭惶矚g有目標(biāo)的工作，但是卻沒有想到，沒有目標(biāo)的工
作是不會被重視的。加薪、晉升？有難度，最后就只能混日子了。根據(jù)管理學(xué)大師彼得·德魯克先生的話，不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。由此得知，所有的.工作都應(yīng)該有目標(biāo)，只不過有時候沒有刻意地去強(qiáng)調(diào)某些崗位的目標(biāo)而已。
再次，從公司的角度來看一下目標(biāo)管理。從公司的使命中得到一定時期內(nèi)公司的總目標(biāo)，然后經(jīng)過上下級人員的共同協(xié)商，將總目標(biāo)分解下去到每個崗位上，每個員工身上。在分解的時候，下一層的所有目標(biāo)相加必須等于或大于上一層的目標(biāo)，以確保目標(biāo)分解的有效性。確定了目標(biāo)，就要有具體的實施計劃，就要進(jìn)行具體的目標(biāo)管理。任何的目標(biāo)管理都不會自動地實現(xiàn)。目標(biāo)，是一種結(jié)果導(dǎo)向，但并不是簡單的重視結(jié)果，緊盯結(jié)果，更重要的關(guān)注過程，確保目標(biāo)的如期實現(xiàn)。如培訓(xùn)當(dāng)中提到的目標(biāo)管理理論，像20/80法則，沒有目標(biāo)的箭，永遠(yuǎn)射不準(zhǔn)耙心，沒有抓住重點，你也永遠(yuǎn)做不出好的業(yè)績；像SMART原則，目標(biāo)的制定必須明確具體，可衡量的，可接受的，現(xiàn)實可行的，并且有時間限制的。
俗話說，教學(xué)相長，教育別人的時候，同時自己也在受益。以上是我個人關(guān)于目標(biāo)管理的一些體會，希望能對大家有些啟發(fā)。
管理心得體會 10
本人做項目經(jīng)理工作多年，感到做這個工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導(dǎo)，只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯的，項目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。以下是本人一些做項目的個人體會，寫出來供大家指點，在討論過程中共同提高水平。
項目開始階段是一個最重要的階段。項目經(jīng)理在接手一個新項目的時候，首先要盡可能地多從各個方面了解項目的情況，如：
1.這個項目是什么項目，具體大概做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據(jù)項目的名稱望文生義地去想象項目的目標(biāo)。一個名為“辦公自動化”的項目很有可能在你進(jìn)場以后一個月才發(fā)現(xiàn)客戶其實需要的是一個計算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，項目的風(fēng)險就越小。
2.這個項目里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、項目建成后的運營方、技術(shù)監(jiān)督方等等，很多項目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外，還有一些其他單位也會牽涉進(jìn)來，如項目監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)等。項目經(jīng)理需要了解每個方面的人對這個項目的看法和期望是什么。事先了解各個方面的看法和期望，可以讓你在做項目碰到問題的時候，就每件事情分析哪些人會在什么方面支持你，哪些人會出于什么目的反對你，從而提前準(zhǔn)備聯(lián)合朋友去對抗敵人，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒有永遠(yuǎn)的朋友，也沒有永遠(yuǎn)的敵人，只有一致的利益，這句話作為項目經(jīng)理是一定要記住的；
3.基本了解了客戶的情況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對這個項目的看法。首先是高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視，這個決定了你在需要資源的時候，公司是否會根據(jù)你的要求提供最有力的支持。領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說支持的，你需要做的是了解公司對這個項目的`實際期望，是想把項目越做越大還是想賺錢?是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事，公司領(lǐng)導(dǎo)對項目的態(tài)度決定了你做這個項目的戰(zhàn)略，而這個戰(zhàn)略方針將對你做項目計劃產(chǎn)生直接的影響；
4.在做整體項目計劃前，還要大致計算一下你手上的資源。首先是時間，現(xiàn)在市場競爭激烈，往往很多項目要求在幾乎不可能的時間范圍里完成。對于這一點，你在做項目的風(fēng)險控制計劃的時候要充分考慮。其次是人員，根據(jù)項目預(yù)算和已往經(jīng)驗，大致計算一下未來的項目小組有多少種角色，每個角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個項目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準(zhǔn)備工作要盡早啟動。最后就是一些設(shè)備的準(zhǔn)備，項目所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定，以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況，浪費的都是你的時間；
5.現(xiàn)在是做項目說明書的時候了。一份好的項目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么，而不是說怎么做)，而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道項目做成什么樣就算完成了。簡單地說，項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結(jié)果。
6. 是到做總體計劃的時間了嗎?不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源，那么做計劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題。因為很多資源是還不明確的，你需要寫一份報告，詳細(xì)分析這個項目的風(fēng)險以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個項目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會放棄這個項目�？傊瑳]有人能完成一個不可能完成的任務(wù)，如果項目經(jīng)理不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，那么就只能去當(dāng)烈士了。
7.明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項目的總體策略，現(xiàn)在是成立項目小組的時候了。很多項目經(jīng)理都沒有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項目里，這個人就是項目經(jīng)理本人，大項目里會配備行業(yè)專家，這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)�？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶交談時滿口的專業(yè)術(shù)語，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。其實，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點吧。
對于這種需求天天變的客戶，你就一定要事先做好規(guī)矩：
一、統(tǒng)一聯(lián)系人，客戶指定一個人和項目組進(jìn)行溝通，不能張領(lǐng)導(dǎo)、王領(lǐng)導(dǎo)都來說幾句，如果他們意見不一致，那你只有得罪領(lǐng)導(dǎo)的選擇了，所以，項目的最初就要定好規(guī)矩，我項目組只認(rèn)一個的意見，有什么要求你們內(nèi)部先統(tǒng)一再和我談，我不想卷入你們內(nèi)部業(yè)務(wù)部門之間的矛盾之中；
二、所有需求變更全部要有書面文字，這點切記!這樣做好處多多：
x有書面證據(jù)，以后他還想改，你有了他以前要求的證據(jù)，告訴他：你以前可是這么說的；
x便于需求變更管理，需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚，從而更深切地體會客戶的目的；
x對于客戶來說，嘴巴一動最方便，反正是你們做，不花他的資源，所以要求是否合理，是否和項目的目的一致，他是不負(fù)責(zé)任的。但是如果要他寫書面要求，還要簽字蓋章，他就要謹(jǐn)慎多了，而且一寫東西，思想就會更加深入，很多無理要求也就這樣胎死腹中了；
8.現(xiàn)在你要面對三群人：你的領(lǐng)導(dǎo)、你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時候要他們做什么準(zhǔn)備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規(guī)則，如果你在一個部門時間做長了，對這些規(guī)則的運用覺得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椋�，你現(xiàn)在面對的是多個部門甚至多個單位，不把溝通規(guī)則說清楚，你以后就會吃虧。
管理心得體會 11
本學(xué)期，在學(xué)校組織的魏書生講座活動中，我看了全國著名特級教師、教育改革家魏書生先生的班主任工作漫談�？次簳芾戆嗉墸胰缱猴L(fēng)，不僅感受到他對教育事業(yè)執(zhí)著的激情、樂觀的態(tài)度與堅韌的毅力，而且深深為他獨特的民主與科學(xué)的教育管理思想所折服。我認(rèn)為，這種以服務(wù)為核心的民主，科學(xué)的教育管理思想是魏書生事業(yè)取得成功的根本法寶，也是魏書生作為一個教育家獨特的人格魅力所在。在新課程改革的形勢下，魏書生民主、科學(xué)的教育管理思想對于搞好班級管理工作亦有重要的啟迪、借鑒意義：
一、“管理就是服務(wù)”，這是魏書生教育管理思想的核心
作為管理者樹立服務(wù)意識，本來是再普通不過的常識�？墒窃谀承╊I(lǐng)導(dǎo)干部心中，這種服務(wù)意識變得陌生了，他們在下屬、在群眾面前首先想到的自己不是一個服務(wù)者，而是處處以“領(lǐng)導(dǎo)”自居，處處以自我為中心，很少考慮下屬、群眾的想法、具體困難。魏書生不是這樣。他不論做教師，還是做校長、教育局長，總是把自己放在與學(xué)生、教師平等的地位，心甘情愿當(dāng)“助手”，扎扎實實做服務(wù)。由于魏老師始終真誠地、不帶任何功利地堅持為他人服務(wù)的原則，他就能在實踐中發(fā)現(xiàn)學(xué)生、老師、下屬工作學(xué)習(xí)中的具體困難，并與他們一道
探索出解決的有效辦法。這樣，魏書生就真正贏得了群眾的信賴、擁護(hù)、支持。他所教的學(xué)生不再把學(xué)習(xí)看成老師強(qiáng)加給自己的任務(wù)，而認(rèn)為學(xué)習(xí)是個人份內(nèi)的事，自覺性會大大增強(qiáng)；他的下屬、教職工群眾不再把工作看成是領(lǐng)導(dǎo)的命令，而是發(fā)自內(nèi)心地去努力做好自己的本職工作。由此看來，切實樹立為教職工群眾服務(wù)的意識，轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)角色，放下架子為教職工群眾做一些實實在在的事，少說空話，多創(chuàng)實績，是爭取民心、凝聚民力，做好教育管理工作的法寶。
二、建立良好的互助關(guān)系，這是魏書生民主管理的重要原則
魏書生自己首先把自己職責(zé)范圍內(nèi)的事處理好，上級對下級，教師對班干部，要給足權(quán)力，充分發(fā)揮他們的積極性、創(chuàng)造性。凡是學(xué)生能干的事，老師別干；老師能干的，教導(dǎo)主任不干；副校長能干的事，校長不干。這種做法是建立在上下級、師生之間充分信任的基礎(chǔ)上，這種關(guān)系一旦建立起來，勢必能進(jìn)一步使教職工群眾身心得到解放，從而加強(qiáng)干群之間的凝聚力、向心力，大大提高工作效率。
三、教育管理決策過程要多商量，這是魏書生民主管理思想的最大亮點
魏書生指出，我們是為別人服務(wù)的，是給老師、學(xué)生當(dāng)助手的，不是為了我們自己的利益讓大家這樣做，這就決定了我們的'決策過程要建立在協(xié)商的基礎(chǔ)上。這里，協(xié)商要取得成功，須具備兩個條件。首先是領(lǐng)導(dǎo)者、決策者要具有民主的心態(tài)，要相信集體智慧，不能搞一言堂，不能有絲毫獨斷專行的思想苗頭。其次，要動員全體教職工以主人翁的身份積極參與民主協(xié)商，要讓他們充分認(rèn)識到；人人都是管理者，人人又都是被管理者，經(jīng)過協(xié)商形成的制度、規(guī)定，人人都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行，任何人，包括領(lǐng)導(dǎo)干部都沒有凌駕于管理制度之上的特權(quán)。
四、建立計劃立法系統(tǒng)，監(jiān)督檢查系統(tǒng)、總結(jié)反饋系統(tǒng)，確保教育管理的科學(xué)化，是魏書生教育管理思想的落腳點
在魏書生看來，民主是科學(xué)的一個組成部分，民主管理做得越好，就越為實現(xiàn)科學(xué)管理目標(biāo)提供了充分保障，科學(xué)管理才是教育管理的最終目標(biāo)。將科學(xué)管理目標(biāo)落到實處，教育就能產(chǎn)生最大的效益。魏書生的教育科學(xué)管理包括計劃立法、監(jiān)督檢查、總結(jié)反饋三個相對獨立又相互制約的系統(tǒng)。
正是由于這樣完善的計劃、檢查、反饋系統(tǒng)的建立與運行，魏書生就如長了三頭六臂，面對復(fù)雜繁重的教育教學(xué)與管理工作能從容不迫、游刃有余，創(chuàng)造出令世人、同行欣羨、贊嘆的業(yè)績。
總之，魏書生民主、科學(xué)的教育管理思想既博大精深，又十分貼近目前我國基礎(chǔ)教育改革的實際，其思想精髓在于體現(xiàn)了“以人為本”的先進(jìn)教育理念。只要我們堅持這個教育理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)魏書生、研究魏書生，像魏書生那樣充分地尊重人、激勵人、發(fā)展人，就一定能夠在各自崗位上找到適合自己的發(fā)展道路，為教育事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
早就聽說魏老師當(dāng)班主任有一套，今天有幸聽了魏老師“如何當(dāng)好班主任”錄像講座，真有相見恨晚之感。魏老師從“民主”與“科學(xué)”的角度講述了自己班級管理的思想與經(jīng)驗，使我受益匪淺。
當(dāng)了20年的班主任，最大的感受就是“累”。一個班里幾十號人的學(xué)習(xí)和生活都要管，總是覺得班級里缺我不成席，凡是大事小情我都要親自參與。孩子們依賴慣了，我也管習(xí)慣了。工作一天下來常常是腰酸背痛，筋疲力盡。日復(fù)一日、年復(fù)一年，就象是魏書生先生說的那樣，“人家可是車輪大戰(zhàn)啊”，老師們可怎么辦?臉總是拉著嗎?精神總是緊繃著嗎?難怪如今的教師們大多身心疲憊，也產(chǎn)生了職業(yè)倦怠，對于工作缺乏熱情和積極性，更有甚者都患了抑郁癥。那么怎么才能使教師們不這樣“累”、不這樣“心力焦悴”呢?
魏書生先生，有著二十幾年的班主任工作史，他帶班的一個最重要原則是：凡是普通同學(xué)能干的事，班委不干；班委能干的事，班長不干；班長能干的事，班主任不干。在他的班級里，每個人都承包著自己的一攤事，做到了人人有事干，事事有人干，沒有不干事的人，也沒有沒人干的事。想想，這是怎樣一個班級，它充滿了生機(jī)和活力，具有強(qiáng)大的凝聚力。其實我理解，魏先生他讓班里每一個人都有事，也是對孩子們自信心的一個培養(yǎng)。我們也應(yīng)該這樣做，用欣賞的眼光去看待每一個人。學(xué)生需要我們的信任、需要我們的笑容，給他自信。
再就是談到民主。一個班級要有民主，班主任老師無論看待每一個人都要有公平、民主的心。在魏老師的談話里，讓我最受震撼的是魏老師對于后進(jìn)生心理的剖析，這也是我認(rèn)為最精彩的。只有公平、民主的對待每一個學(xué)生，才能得到學(xué)生們的認(rèn)可和愛戴。
俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，作為一個班集體也應(yīng)該有自己的制度。但是，我們也要知道，我們服務(wù)的對象是活生生的人，不能你一張嘴定制度，學(xué)生就肯定服你。在魏老師的班級里利用民主方式建立的“班規(guī)、班法”，在班里的監(jiān)督檢查系統(tǒng)監(jiān)控下“依法制班”，形成了“說了算、定了干、一不做、二不休”的班風(fēng)。我反思自己的班級管理方法，雖然也尊重學(xué)生的個性化管理，但是民主的程度不夠深入。好多事情都是老師的專制管理。今后的工作中我也一定會發(fā)揚民主，讓學(xué)生成為班級管理的主人。
魏老師真不愧為我國著名的教育家，我們向他學(xué)習(xí)的東西有很多，很多。回想一下，自己真的不能算一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕處煛＝裎乙欢ㄏ裣裎豪蠋熞粯�，以樂觀的心態(tài)堅持不懈地做好自己的本職工作，不斷思考，以創(chuàng)造性的思路，以學(xué)生為本，做一名“胸中有人，目中有人”的教師。
管理心得體會 12
這次學(xué)習(xí)魏慶老師的培訓(xùn)課程《管理者思維方式動作分解》，讓我受益匪淺。所謂管理，就是通過管人達(dá)到理事目的的一個過程，是一門“與人斗”的學(xué)問。而所謂的優(yōu)秀管理者，就是那些善于用人、善于利用人的各種特點來激發(fā)他人主觀能動性的人。
曾經(jīng)的我在銷售意識、思維方式、管理能力等方面一直覺得離目標(biāo)距離差很遠(yuǎn)，但卻一直不知道差在了哪里。通過此次培訓(xùn)，讓我終于找到了答案。原來關(guān)鍵的差距是他在不斷對自己所從事的工作進(jìn)行認(rèn)真客觀的總結(jié)，把從事過的實踐工作通過科學(xué)方法總結(jié)提升到理論層面，再根據(jù)這些通過實戰(zhàn)檢驗?zāi)愕睦碚搧碇笇?dǎo)日常的銷售工作，而我在這方面卻做得很少，僅靠過去的經(jīng)驗指導(dǎo)現(xiàn)在的銷售工作。
此次培訓(xùn)的內(nèi)容主要圍繞管理者思維方式的轉(zhuǎn)變及動作分解展開，綜合闡述了管理者思維方式轉(zhuǎn)變分解的三個階段，1、如何管理；
2、管理觀念的轉(zhuǎn)變；3管理者價值觀的轉(zhuǎn)變。魏老師深入淺出的講解管理者在各階段的銷售管理要點及方式方法，指出日常銷售中容易犯的一些錯誤，所論述的思想值得我們深思。
培訓(xùn)老師講到從一線提拔上來的管理者常常會產(chǎn)生管理上的誤區(qū)，如：視下屬如兄弟、凡事親力親為，忽視對下屬的培養(yǎng)等等。這些管理誤區(qū)也時常在我身上發(fā)生過，這就是沒有真正完成職業(yè)上的轉(zhuǎn)型。把一些錯誤的.或者是停留在優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的層面上的東西當(dāng)成經(jīng)驗，重經(jīng)營、輕管理，過度重視兄弟情義，輕易相信員工的自覺性、疏于管理，缺乏必要的管理手段和激勵機(jī)制，刀子嘴豆腐心、表面上管理嚴(yán)格實際下屬出問題就護(hù)短，不是用積極陽光的心態(tài)來幫助下屬，建立合理的規(guī)章制度來完成由人治到法治的轉(zhuǎn)變。聽到這些培訓(xùn)內(nèi)容時，我突然開始警醒，是該靜下心來認(rèn)真反省了。應(yīng)該徹底擺脫舊的、固有的思維模式及管理模式，按照現(xiàn)代市場發(fā)展的規(guī)律，虛心吸取公司優(yōu)秀市場及優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的成功經(jīng)驗，改造自己，重新打造一支全新的銷售隊伍。
其次講的是關(guān)于管理觀念的轉(zhuǎn)變。執(zhí)行力的提升及銷售細(xì)節(jié)的掌控仿佛成了銷售的靈丹妙藥一般，那么如何提升執(zhí)行力？培訓(xùn)中提到了具體的方式方法，其重點強(qiáng)調(diào)了銷售過程中事前、事中、事后控制的具體措施，這點是我在以前工作中比較差的一點。曾經(jīng)的我在工作中可能會出現(xiàn)以下問題：事前布置工作不仔細(xì)周全，對工作中可預(yù)估性欠缺，導(dǎo)致執(zhí)行過程中漏洞百出，沒將可能出現(xiàn)的問題提前做好預(yù)防。事中沒能親臨一線現(xiàn)場示范，沒有現(xiàn)場指導(dǎo)下屬完成相關(guān)的銷售工作，并對正在執(zhí)行的事項缺乏追蹤指導(dǎo)，造成了手下的人員成長較慢。事后也沒對下屬的執(zhí)行情況進(jìn)行客觀總結(jié)，讓所有人員共同分享成功經(jīng)驗和反省失敗教訓(xùn)，沒有對執(zhí)行過程中表現(xiàn)優(yōu)異人員進(jìn)行獎勵，對出現(xiàn)失誤的人員進(jìn)行處罰，造成團(tuán)隊沒能形成獎罰分明的團(tuán)隊氛圍，久而久之，隊伍的執(zhí)行力、凝聚力就難以形成，很難完成公司下達(dá)的各種銷售指標(biāo)也就不足為奇了。
“一個真正成熟的銷售經(jīng)理，一定要學(xué)習(xí)一點財務(wù)管理知識，不管公司是否考核你的利潤，你都要學(xué)會用財務(wù)經(jīng)理的眼光去看待自己的銷售額，將你給公司帶來的銷售毛利減去你的辦公費用、人員費用、
銷售費用、廣告費用、行政費用后，看看能獲得的毛利有多少。通過計算你會發(fā)現(xiàn)，這個利潤簡直低得可憐，你會發(fā)現(xiàn)當(dāng)一個企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模以后，它的利潤根本不是賺出來的，而是省出來、擠出來的�！边@就是魏慶老師最后闡述的管理者應(yīng)該給公司創(chuàng)造有利潤的銷售。作為一個管理者，應(yīng)該在團(tuán)隊里樹立正氣，打擊邪氣，不能讓消極東西在團(tuán)隊生存蔓延，防止打工者的心態(tài)在團(tuán)隊里形成主流民意。作為公司基層管理者，我們的主要職責(zé)不只是達(dá)成銷售目標(biāo)，而是在創(chuàng)造利潤的前提下達(dá)成銷售指標(biāo)，這才是一個成功的管理者。要學(xué)習(xí)控制銷售成本的基本技能，樹立節(jié)約營銷意識。控制成本不是一味的控制銷售支出，而是通過制定科學(xué)的價格體系來幫助公司及各供應(yīng)商盈利，提高銷售工作效率，要有成本核算意識，要時時刻刻維護(hù)公司利益，站在公司的角度考慮問題，要時時刻刻勉勵自己，在團(tuán)隊中推行勉強(qiáng)成習(xí)慣、習(xí)慣成自然的管理信條。
通過此次的學(xué)習(xí)，我深有體會。正如魏慶老師所言：每一個想成為優(yōu)秀管理者的人首先要建立的觀念是：管理實際上是通過管人達(dá)到理事的目的的過程。管理者要學(xué)會在用人上動腦筋，要善于利用人的各種特點來激發(fā)他人的主觀能動性。今后我會自覺轉(zhuǎn)變銷售管理觀念，用一個職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，站在公司這盤大局中考慮問題、管理團(tuán)隊，放棄小我，成就大我，爭取成為魏慶老師所言的那只又“懶”，又“黑”，又“吝嗇”的為公司謀福利的“好烏鴉”。
管理心得體會 13
在如今競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展關(guān)系到每位員工的生存和發(fā)展。員工是企業(yè)的重要創(chuàng)造者，員工能為企業(yè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，企業(yè)才能求得市場占有率的領(lǐng)導(dǎo)地位。創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的靈魂。唯有從常規(guī)中尋求企業(yè)差異化的途徑，擁有新的生產(chǎn)技術(shù)和特色的產(chǎn)品，有著品質(zhì)、技術(shù)領(lǐng)先的聲譽，還有完美的售后服務(wù)，才能贏得顧客的一個個訂單。唯有創(chuàng)新企業(yè)才能謀出一條成功的路，唯有創(chuàng)新企業(yè)才能長遠(yuǎn)發(fā)展下去。11月的學(xué)習(xí)主題是《創(chuàng)新》，公司領(lǐng)導(dǎo)也能意識到創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的重要性。創(chuàng)新對企業(yè)而言，就是開發(fā)新的產(chǎn)品，給顧客帶來新服務(wù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，給公司創(chuàng)造利潤，降低成本，提高產(chǎn)品資源的利用率。創(chuàng)新在我們?nèi)粘９ぷ髦斜憩F(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，這些都?xì)w于我們的思維創(chuàng)新得來的成果。就我進(jìn)廠近半年來，我所見的公司在這幾方面有所創(chuàng)新話說一下。
一：企業(yè)的管理創(chuàng)新
4月7日5s管理走進(jìn)xx公司，公司在企業(yè)管理上突破常規(guī)，敢于嘗試新的管理體系，5s管理從整理、整頓、清掃、清潔規(guī)范現(xiàn)場步步深入，以個人行為來營造良好的工作環(huán)境，促進(jìn)工作效率，提高了員工的素養(yǎng)，提升了企業(yè)形象。這就是企業(yè)管理創(chuàng)新給企業(yè)帶來的效益和資源。
二：企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新
我公司生產(chǎn)的s9智能落砂機(jī)左右同時落紗，遙控啟動，僅需要一人操作就行。大大減少了人力勞動，而且棉紡織廠日產(chǎn)量也大大提高。智能落紗小車擁有美好的外觀，操作方便，安裝拆卸零部件省時省力，還有員工的一些改善型提案，不僅改善了產(chǎn)品質(zhì)量，還大大提高了工作效率，降低生產(chǎn)成本。給企業(yè)創(chuàng)造了利潤。這就是技術(shù)創(chuàng)新給企業(yè)發(fā)展奠定了良好的.基礎(chǔ)。
三：企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新
本公司自有了客服人員，企業(yè)產(chǎn)品的售后服務(wù)就得到了更完美，服務(wù)更周到。新的服務(wù)也鑄造了產(chǎn)品的穩(wěn)定性的發(fā)展。
四：企業(yè)的營銷創(chuàng)新
每日工場的機(jī)器都在不停的運轉(zhuǎn)，工人都在埋頭苦干，都是為了提前發(fā)貨，不延期交貨。也是為我們的生存和發(fā)展而努力。一個個的訂單都?xì)w于營銷部的營銷員，他們用創(chuàng)新的思維，以我廠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與其他企業(yè)差異化的優(yōu)勢資源，贏取了顧客的滿意。擊敗了競爭對手，從而占據(jù)了落砂機(jī)市場的優(yōu)勢地位，達(dá)到企業(yè)的利益最大化。
創(chuàng)新說來也是件很簡單的事，希望我們?nèi)w員工一切以生產(chǎn)實際出發(fā)，積極、主動拓展思維，提出不同凡響的新思想，新觀點，從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗，使用我們自身的戰(zhàn)略資源創(chuàng)造更新、更好的方法和產(chǎn)品。為企業(yè)在不斷的發(fā)展中取得創(chuàng)新獻(xiàn)計獻(xiàn)策，使得企業(yè)生機(jī)勃勃，相信自己，相信我們的企業(yè)有了我們的共同努力，一定會在創(chuàng)新的道路上奏起輝煌的樂章。
管理心得體會 14
xx年12月美國經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家洛倫茲在華盛頓的一次演講中提出的“蝴蝶效應(yīng)”尤其能說明細(xì)小的行為變化對全局的影響，他提出：一只蝴蝶在巴西扇動翅膀，有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍卷風(fēng)。他的演講給人們留下了極其重要的印象。此后，所謂“蝴蝶效應(yīng)”之說就不脛而走，名聲遠(yuǎn)揚。產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”的原因在于：蝴蝶翅膀的運動，導(dǎo)致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化，并引起微弱氣流的產(chǎn)生。而微弱氣流的產(chǎn)生又會引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的變化，由此引起連鎖反應(yīng)，最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大變化。此效應(yīng)說明，事物的發(fā)展結(jié)果，對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件和細(xì)節(jié)的極小偏差的'不精準(zhǔn)，將會引起結(jié)果的極大差異。
局部細(xì)微的弱點都將最終導(dǎo)致全局的崩潰，所以我們的管理工作要體現(xiàn)追求利潤最大化這一企業(yè)本身特質(zhì)，就必須注重細(xì)節(jié)，精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。由此，我們應(yīng)該按照精心、精細(xì)、精品的要求去做我們的各項管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應(yīng)精細(xì)化，把小事做細(xì)、做精、做實。通過精細(xì)化管理增值出效，必須建立精細(xì)化的運作機(jī)制，完善精細(xì)化的管理制度，實施精細(xì)化的職能管理。樹立精心安排，精確決定、精明管理、精打細(xì)算、細(xì)化目標(biāo)、細(xì)分責(zé)任、細(xì)致工作、關(guān)注細(xì)節(jié)的觀念。倡導(dǎo)宏觀正確，責(zé)任明確，措施準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)精確的工作作風(fēng)，精耕細(xì)作，做足精細(xì)，為我們的品牌和效益提升而努力。
管理心得體會 15
我單位現(xiàn)有大客車四輛、大貨車四輛、小貨車一輛及各類小客車二十一輛，并配備相應(yīng)駕駛員。日常工作是在科長領(lǐng)導(dǎo)下開展。需要說明一點：由于國企體制的不斷調(diào)整，事實上除大客車、貨車及一輛小客車日常在儲運科內(nèi)，其余小客車都是上級公司使用，駕駛員也隸屬總裁辦。維修、保養(yǎng)，安全等問題要找到我們，平時很少進(jìn)單位，可以說我們的安全管理工作難度很大。
規(guī)章制度這一塊，我們還是比較全面的。科內(nèi)每一職務(wù)崗位都有相應(yīng)職責(zé)，從科長、總調(diào)度、客車駕駛員、貨車駕駛員、包括裝卸工。每年簽定安全合同時，就是我們每個人對自己崗位職責(zé)的再次審視和評價。
駕駛員的職責(zé)我想各單位都大同小異：保證安全的前提下，完成日常工作，車容、車貌，日常維護(hù)保養(yǎng)等。我們對裝卸工的職責(zé)規(guī)定比較細(xì)，除日常工作紀(jì)律、裝卸貨物安全外，特別強(qiáng)調(diào)行車途中輔助駕駛員的安全作用，好的裝卸人員好比半個駕駛員，可以幫助觀察路面情況，提醒駕駛員作出合理措施。駕駛員與裝卸工關(guān)系融洽也有助于行車安全，因此，工作搭配時我們采用自愿組合原則，并且長期固定�？梢哉f，每輛貨車駕駛員與各自的兩位裝卸工是和睦團(tuán)結(jié)的整體，彼此間知根知底，脾氣性格相合。同時，我們對貨運工作人員實行彈性工作制，即完成每日出車任務(wù)而不強(qiáng)求遵守上下班時間。這樣做是考慮有駕駛員喜歡提前發(fā)車避開道路交通高峰期，高溫季節(jié)又可避高溫，不堵車駕駛員心情舒暢肯定有利行車安全。當(dāng)然考勤與用餐費等后續(xù)問題需要我們與人事部協(xié)商。大客車，我們是固定兩人一車，基本是隔天上班�？紤]到大客車駕駛員一天的工作時間較長，安全責(zé)任重大，我們呼吁、領(lǐng)導(dǎo)重視下，我們科內(nèi)設(shè)有休息室，買了足夠的`床，安裝了空調(diào)等，鼓勵駕駛員空閑時休息。高溫季節(jié)效果特別明顯，也深得駕駛員喜歡。上級部門領(lǐng)導(dǎo)也表示認(rèn)同、贊賞。車輛狀況和維修對于行車安全是致關(guān)重要的。我單位的貨車和大客車，都是近五年購買的，故車況、性能比較良好。同時，每輛車都有運行記錄，每天行車路線、路碼數(shù)、加油情況等都要如實記錄，每月進(jìn)行統(tǒng)計。對于車輛狀況，我們設(shè)置了表格，每天進(jìn)行巡查，并要求駕駛員簽字。檢察的內(nèi)容，我們簡單的分為發(fā)動機(jī)、制動、燈光、離合器、方向機(jī)和儀表六個方面。曾有上級安全領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑我們的檢查內(nèi)容不夠全面，我們也承認(rèn)。但考慮如果檢查內(nèi)容過多，一是過份流于形式，分不清主次，達(dá)不到效果；二是可能引起被檢查人逆返心理，反而不利于駕駛員做好每日的例行保養(yǎng)。我們認(rèn)為，檢查不是目的，關(guān)鍵是督促駕駛員做好安全防范，同時也有利于我們及時了解主要的車況信息。車輛的維修，多年來，我們都是由定點汽修廠統(tǒng)一負(fù)責(zé)。 我們覺得每個單位都應(yīng)該在遵守《中華人民共和國道路交通安全法》的前提下，再針對本單位實際情況、具體人員制定相應(yīng)的制度、流程予以規(guī)范部門員工的行為，并且不斷完善管理機(jī)制。只有這樣才能減少交通事故的發(fā)生，維護(hù)道路交通秩序。
管理心得體會 16
經(jīng)歷近三年班主任教學(xué)工作實踐，讓我深深體會到教育學(xué)生需要“愛心、耐心、恒心”，所以班主任的學(xué)識、修養(yǎng)是“內(nèi)功”，而練好“內(nèi)功”是做好學(xué)生思想工作的重要保證。則，班主任如何靠“內(nèi)功”影響學(xué)生呢？
班集體需要有一種積極向上的集體主義精神，爭先創(chuàng)優(yōu)、愛班好學(xué)的敬學(xué)精神。這種精神從何而來？靠班主任堅持不懈的“身教”而不是空洞的“說教”�！鞍嗯d我榮，班衰我恥。以班為家，榮辱與共。”身為班主任更需要有強(qiáng)烈的榮辱感，甚至可以說要有較強(qiáng)的“虛榮心”才行。怕自己工作落后，怕被學(xué)校、家長、社會批評、指責(zé)，有了這種“怕”才有可能促使對班級工作深鉆細(xì)究，追求實效，追求更好。所以，我覺得做班主任工作要有一定的“虛榮心”，也就是責(zé)任心。高一時，我班承擔(dān)校園A樓樓道的清掃任務(wù)。這是一個“形象地段”，必須要做好。于是，我親自帶領(lǐng)學(xué)生清掃，給學(xué)生以示范。
做班主任工作還應(yīng)在“細(xì)”處做個“有心人”。一是要善于從細(xì)節(jié)中考查學(xué)生的品質(zhì)。這也是我選拔班干部的方法之一。做班主任的都清楚建設(shè)出一支有戰(zhàn)斗力的班干部隊伍的重要性。平常我們安排學(xué)生干部可能大多采用這樣兩種方式：一種是起用成績好的同學(xué)擔(dān)任班干部，意欲用“成績”作為標(biāo)尺來約束學(xué)生，要求全班同學(xué)仿效。另一種就是讓那些“問題學(xué)生”擔(dān)任勞動委員、體育委員，試圖促使他們自律自治。而我在配備班干部時，則著眼于重用細(xì)心、熱情的學(xué)生。我認(rèn)為，一個學(xué)生能把自己應(yīng)盡的義務(wù)履行好，同學(xué)有難主動伸手相助，有責(zé)任心又有熱情，這應(yīng)是干好班級工作的根本條件。作為班主任在剛接手一個班級時，班主任要“控權(quán)”，要引導(dǎo)學(xué)生干部開展工作，要細(xì)心觀察，要及時調(diào)整，以“健全”強(qiáng)化班組織戰(zhàn)斗能力。這種“健全”工作是需要細(xì)心才能做好的。
我所說的“細(xì)”，第二是指班主任對學(xué)生的關(guān)愛要“細(xì)”。好比做家長，不能說讓孩子一日三餐、不冷不餓，就是愛孩子。班主任更主要的是用心關(guān)注他們的方方面面，不局限于只抓紀(jì)律，只抓學(xué)習(xí)。班主任從生活上對學(xué)生體貼入微，天氣變化時的一聲提醒、節(jié)日來臨時的一句問候，都可以傳遞出你對學(xué)生的關(guān)愛，使學(xué)生怦然心動，而奮然前行。比如，前些時候，學(xué)生們正全力備戰(zhàn)高考，天氣乍冷，班里不少男生衣服穿得很少。為此，我提出“這個時候我們是病不起的�！焙芏嗄猩诿靼孜业囊馑己�，開始注意起自己的穿衣、保暖。事實上，班主任在學(xué)生日常生活中的某一句關(guān)愛之語往往勝過你聲嚴(yán)厲色的.半天說教。
第三方面的.“細(xì)”是指對“問題學(xué)生”進(jìn)行細(xì)心教導(dǎo)。我們當(dāng)班主任的最怕遇到那些太有“個性”的學(xué)生。實際上，一個班五十多學(xué)生，哪能都是則聽話、守紀(jì)的？有幾個“問題學(xué)生”是正常的。對于這些“問題學(xué)生”，班主任要細(xì)心引導(dǎo)，引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、價值觀。
做班主任辛苦，尤其是做認(rèn)真負(fù)責(zé)的班主任更辛苦。但每當(dāng)看到學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)時，我心里就有一種踏實感，有一種成功的感覺。在與班級學(xué)生共同生活的日子里，用自己的心去愛著學(xué)生，關(guān)注著他們的每一點進(jìn)步，每當(dāng)他們進(jìn)步時內(nèi)心感到無比快樂。正是這種師生之愛，成為學(xué)生素質(zhì)得以發(fā)展提高的源泉，成為師生情誼的紐帶，并能由此收獲快樂。說辛苦，做過班主任的都有同感；說快樂，你或許不以為然。但我始終認(rèn)為，這“樂”與“苦”全在于心境，忙是一種充實，充實不是一種快樂嗎？
管理心得體會 17
一、尊重學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生
愛學(xué)生，就需要我們尊重學(xué)生的人格、興趣、愛好，了解學(xué)生習(xí)慣以及為人處世的態(tài)度、方式等，然后對癥下藥，幫助學(xué)生樹立健全、完善的人格。人格尊嚴(yán)是平等的。班主任要想很好地開展好學(xué)生的思想工作，就得放下“師道尊嚴(yán)”的架子，貼近學(xué)生，與學(xué)生打成一片，與他們促膝談心，成為他們的知心朋友。讓他們感到班主任也是他們中的一員，從而消除他們對你的戒備心理，解除心理上的隔閡。這樣，他們才會向你講真話、訴衷情，遇到問題時才會及時的向你匯報。
二、以身作則，言傳身教，發(fā)揮自身表率作用
班主任老師往往是學(xué)生心中的偶像，班主任的一舉一動、一言一行都直接對學(xué)生起著潛移默化的作用。要求學(xué)生做到的，教師首先做到，而且要做得更好、更具有示范性，在無形之中為學(xué)生樹立榜樣。尤其是班主任，他的世界觀、他的品德、他的行為、他的情感喜好、他對每一現(xiàn)象的態(tài)度，都這樣或那樣影響著全體學(xué)生。班主任一定要言而有信，言而有度。只有這樣才能在學(xué)生心中樹立良好的形象，建立起崇高的威信。所以，當(dāng)我們要求學(xué)生做到時，我總是要求自己首先做到。老師的這種示范表率作用在學(xué)生的身上會轉(zhuǎn)化為一種巨大的教育動力，這樣班主任就能在他的學(xué)生中享有崇高的威信。
三、科學(xué)管理班級
1、建立健全科學(xué)的班級管理制度，規(guī)范學(xué)生行為
要想把一個班級管好，隨意是不行的，必須講究科學(xué)，講究方法，這樣才能防患于未然。班主任在班級管理中應(yīng)制定行之有效的制度與方法，使班級管理不斷地完善。要做到“嚴(yán)而不死，活而不亂”。
2、加強(qiáng)班級管理，抓好班、團(tuán)干部隊伍建設(shè)，形成班級有力的核心力量
班主任的工作思想、計劃的實施，一方面要靠班主任的身體力行，另一面，組建一個好的班委會，充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用，是非常重要的。雖然班主任的榜樣作用是最有震撼力的，但也是受時空的限制的。所以，發(fā)揮班干部的模范帶頭作用就是行之有效的好方法。挑選一批嚴(yán)于律己的`班干部，充分發(fā)揮他們的.管理能力和榜樣作用。這既減輕了老師的負(fù)擔(dān)，又進(jìn)一步培養(yǎng)了他們的管理能力，促進(jìn)良好班風(fēng)的形成。
四、讓家長參與到班級管理中
一個班級的管理工作做得好，除了班主任的竭盡全力外，在班級管理中，家長的力量也是不可忽視的。在班級管理中，班主任如果能充分利用家長的力量，班級管理工作的難度就會因為有了家長的參與而降低，班主任在進(jìn)行班級管理時就會得心應(yīng)手。其中作為孩子成長的第一環(huán)境，家庭教育具有學(xué)校和社會教育所不可替代的作用。如果能調(diào)動起家長的積極性，使他們同學(xué)校、教師一起參與到科學(xué)地、民主地管理學(xué)生的工作中，學(xué)校、家庭共同配合，發(fā)揮各自的特點和教育優(yōu)勢，形成育人的合力，則，不僅能推動班級管理工作，有助于良好班風(fēng)、班紀(jì)和學(xué)風(fēng)的形成，還能為孩子的健康成長創(chuàng)造良好環(huán)境，培養(yǎng)出真正高素質(zhì)的人才。
管理心得體會 18
班主任是班集體的組織者、管理者，是學(xué)生健康成長的引路人。班主任工作是一項復(fù)雜的專業(yè)勞動，作為班主任，需要各種技巧，要細(xì)心，要耐心、要恒心，更要有愛心。經(jīng)過學(xué)習(xí)《班級管理技能》五個專題的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)很多知識值得我去學(xué)習(xí)和借鑒。下面談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)心得體會：
一、個性化班級文化的設(shè)計與營建。
個性化班級文化為學(xué)生個性化的受教育過程中創(chuàng)建了良好的成長環(huán)境，影響學(xué)生行為方式和思維方式等。良好的班風(fēng)是開展各項工作的前提，這就需要教師的日常的思想教育，并和學(xué)生共同制定有關(guān)的規(guī)章制度，提高學(xué)生的主人翁意識。
二、對學(xué)生的'管教要有底線和原則。
1、對待學(xué)生違反紀(jì)律的現(xiàn)象要以預(yù)防教育為主，合法懲戒為輔。在教育學(xué)生過程中，強(qiáng)調(diào)養(yǎng)成良好習(xí)慣的重要。以身作則，言行身教養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
2、對學(xué)生的教育不能急于求成，要注重教育的長期性，要允許學(xué)生犯錯誤。要根據(jù)學(xué)生犯錯誤的大小及學(xué)生的思想狀態(tài)進(jìn)行處理，大部分學(xué)生獨立自主，不喜歡別人的管教，學(xué)生是有個性的人，他們有思想，有感情，有自己的道德標(biāo)準(zhǔn)。在教育過程中要注意方式方法，要講藝術(shù)，教育過程中要讓學(xué)生明白老師的教育是為了他好。
3、牢記教師管教學(xué)生的底線.
三、要了解學(xué)生心理特征，掌握師生溝通的技巧。
1、在學(xué)生處于叛逆心理時期，在與之溝通中注意做到“尊重”。
2、關(guān)于初中生性教育最佳方式：“脫敏”。
3、鼓勵學(xué)生“自己尋找”，培養(yǎng)他們的自信心。
四、社會教育資源的開發(fā)與利用。
1、社會教育資源包括家庭和其他社會教育資源。作為班主任要根據(jù)實際建立家校溝通合作機(jī)制，例如，家訪、家校互動網(wǎng)站、家長開放日等。
2、積極指導(dǎo)家庭教育。開好家長會，平時多和家長交流。
3、發(fā)動家長參與學(xué)校教育活動。
管理心得體會 19
班級管理學(xué)習(xí)心得雖然我的指導(dǎo)老師不是班主任，但是作為語文老師，在完成日常工作的同時我們也在接觸著一些班級管理工作。我參與的班級管理工作有五項，分別是填寫授課日志、匯總成績、判卷、班會和出題，下面我來分別談一談我的收獲。
由于線上授課會出現(xiàn)個別學(xué)生不到課的情況，學(xué)校為了統(tǒng)計出勤情況，要求每位老師上完課后填寫授課日志。授課日志的內(nèi)容包括日期時間、授課內(nèi)容、班級人數(shù)、實到人數(shù)和缺勤學(xué)生姓名。教師在上課前要檢查出勤情況，下課后由我匯總在一起。這是一項簡單的工作，但是經(jīng)常會有教師上完課之后忘記報人數(shù)，無形之間增加了我工作的難度。經(jīng)過幾個月的接觸，我已經(jīng)大體了解每個班的出勤情況。
承德縣二中有每兩周周清一次的慣例。周清算是比較正規(guī)的練習(xí)考試，考試之后各位老師要判卷出成績。這個學(xué)校有二十二個班，每個班大概五六十人左右，每位老師帶的班級數(shù)量不盡相同，所以判卷速度也有快有慢。最后成績由我匯總，匯總成績有時會遇到一些問題，比如一些老師漏登個別學(xué)生的成績、一些班級的成績匯總表被學(xué)生打亂、一些老師上傳成績不及時等。這些問題都需要溝通，所以提高了我的`語言表達(dá)能力和人際交往能力。
在舉行規(guī)模較大的考試時，我會參與到判卷中。指導(dǎo)老師很照顧我，讓我判字音字形題和選擇題，這些題答案固定，判卷難度小。作為實習(xí)生，我第一次接觸到判卷工作。第一次打開“好分?jǐn)?shù)”在屏幕上看到學(xué)生的成績時，感覺很新奇。不過，年級組有一千多名學(xué)生，因為害怕耽誤其他老師的進(jìn)度，我花了四個多小時一口氣判完，手臂酸痛了好一陣。判卷工作鍛煉了我的耐力。
我參加過一次比較特殊的`班會，這次班會是學(xué)生的入學(xué)培訓(xùn)會，需要家長和學(xué)生都參加。作為實習(xí)老師，我有機(jī)會觀察到班主任的準(zhǔn)備工作和會議進(jìn)程。在班會之前，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給班主任們開會，傳達(dá)學(xué)校的通知和要求。班主任做好記錄，會后著手準(zhǔn)備召開班會。班主任確保通知到每位家長和學(xué)生，會上的進(jìn)度也把握得很好，家長提出的問題都能得到班主任的耐心解答。這次班會讓我學(xué)到了很多“實戰(zhàn)經(jīng)驗”。
在日常備課中，有時指導(dǎo)老師會讓我?guī)兔Τ鲆恍┝?xí)題。出習(xí)題需要充分了解授課的知識點和學(xué)生的水平，因為一直在指導(dǎo)老師班上聽課，所以我對這些還是比較了解的。有一些習(xí)題如上下句默寫是可以自己根據(jù)學(xué)生的易錯點出的，還有一些層次更高的習(xí)題則需要到網(wǎng)上去找資源。網(wǎng)上的資源很多，質(zhì)量參差不齊，還有一些資源是收費的。在出題的過程中，我的資源獲取和鑒別能力有所提高。
班級管理是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。實習(xí)期間，我參與的班級管理工作其實并不很多，但是參與的每一項我都認(rèn)真完成。因此，在班級管理方面，有很多收獲。
管理心得體會 20
一、加強(qiáng)學(xué)生自己管理。
把班級還給學(xué)生，讓班級充滿成長氣息。我的主要任務(wù)是制定班級管理措施，具體步驟讓學(xué)生去落實。設(shè)置專項負(fù)責(zé)人對xx個小組進(jìn)行劃分評比。每個小組內(nèi)xx人輪流寫循環(huán)日記，讓學(xué)生互相管理。自己約束。我到班里，不是去管哪個學(xué)生，而是從各負(fù)責(zé)人記錄中了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，制定下一步的工作計劃。這種做法迎合了初中生的心理且效果非常好，這種管理方法在班級管理經(jīng)驗交流會后全校推開。
剛接班時，學(xué)生自覺性很差，我讓學(xué)生以小組為單位循環(huán)寫日記，記錄一天中組員的各方面表現(xiàn)，晚上我及時批閱，及時給學(xué)生寫上激勵話語，堅持了一個月，學(xué)生的自覺性有了提高。放權(quán)給班干部：多種評價措施來指導(dǎo)、督促。如組長評價組員、組員評價組長、班長評價組長、學(xué)生評價班長等，使每位班干部真正認(rèn)識自己。
二、強(qiáng)化榜樣意識。
我提出了“榜樣育人”這一德育工作設(shè)想，目的在于為同學(xué)們樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)，從而能把握今后的學(xué)習(xí)生活的方向。讓榜樣精神深入人心。班里定期評選“榜樣之星”，表彰在學(xué)習(xí)、音樂、體育、德育等方面取得優(yōu)異成績的同學(xué)。一系列的班級之“最”、評比活動創(chuàng)建了一個競爭向上，人人爭第一的氛圍。我班的xx同學(xué)因口吃而自卑，課堂上不愿表現(xiàn)。我經(jīng)常鼓勵她樹立信心，在一一節(jié)英語課上，她主動的表演英語對話，我在全班及時表揚了她，它眼中有了自信的目光。此后它表現(xiàn)越來越優(yōu)秀。被評為“課堂小勇士”在她的帶動下我班的學(xué)生的.課堂表現(xiàn)越來越活躍。今年我?guī)У某跞�、三班畢業(yè)班不僅學(xué)習(xí)氛圍濃厚，而且同學(xué)們都發(fā)自內(nèi)心的團(tuán)結(jié)互助，在各項評比中都是第一名。
中考時各科成績在我校6個班中都是第一名，升入平價一中30人，也許得到這么好的成績對別人來說是莫大的榮譽，但我想到的卻是：孩子們離他們的夢更近了，家長們更有盼頭了。不定時召開“優(yōu)點大家說，缺點自己說”班會，學(xué)生自己主動點評班里轉(zhuǎn)變大的同學(xué)， 這樣不但使被表揚的同學(xué)信心十足，更對班里學(xué)生起到潛移默化的作用。針對學(xué)生出現(xiàn)的問題，我充分利用黑板的板邊送給同學(xué)們一些話語：如當(dāng)學(xué)生心情浮躁時，我寫道：“不做浮在水面上的萍，要做沉在水底的石頭”。年終考試前寫道：“過年了，父母最想得到的禮物就是我們最實在的成績”。除此之外，我也常常給學(xué)生寫書信，我感覺書信就是治療學(xué)生心理的一劑良藥�？吹絰x同學(xué)精神不好時，我寫信鼓勵她保持積極樂觀的心態(tài)非常重要。
看到xx同學(xué)因成績不佳而灰心喪氣時，我寫信鼓勵好看下次的……讓每個學(xué)生都清醒認(rèn)識自己。我用掛歷紙貼在墻壁上，一張是“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”。讓每個學(xué)生都給其他一生提建議。一張是學(xué)他人之長，補已之短。讓每個學(xué)生都寫出班里自己學(xué)習(xí)的榜樣。如寫道：學(xué)習(xí)商哲同學(xué)那種投入專注，學(xué)習(xí)丁紅杰同學(xué)那種課堂表現(xiàn)的`激情、大方自然……
通過這種做法，使每個學(xué)生都充分認(rèn)識到自己的優(yōu)與缺，為自己下一步的努力找到了方向。
三、強(qiáng)化感情意識。
多年來，我用真摯、深切、熾熱的愛去感染學(xué)生。羅丹曾說過：“世界上并不缺少美，缺少的只是發(fā)現(xiàn)美的眼睛，”所以我時刻擦亮自己的眼睛，去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的美。做的最多的是和學(xué)生溝通感情，找每個學(xué)生的點滴進(jìn)步，讓他們在自信中成長。20xx年名列全縣倒第一的孫橋中學(xué)合并過來后，我擔(dān)任初三xx學(xué)生班主任。因?qū)W生初一、初二已形成了許多不良習(xí)慣，學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)極差。當(dāng)時我感到很棘手，也很頭疼。但我沒有對孩子們失去信心。我拿出一顆誠心來待他們。冬天下大雪，學(xué)生離家遠(yuǎn)，周六回不了家，我腌了兩大盆咸菜分給學(xué)生們吃，到現(xiàn)在學(xué)生來信中還提到“韭茄”的事情，學(xué)生xx是老師們公認(rèn)的朽木難雕之人，有一次考試作弊被我當(dāng)場抓住，他砸壞了我屋的玻璃，磚頭砸在門上，卻疼在我心上，委屈的淚水涌了出來。
我沒有對他失去信心，我要用愛心洗滌他心中的迷茫，我對他動之以情、曉之以理，但他仍反復(fù)無常。一天晚上，他打架后不見了蹤影。我四處尋找，最后在學(xué)校西面的麥地里找到了已醉成爛泥的他。后來他的思想變化越來越大，各方面表現(xiàn)越來越優(yōu)秀。最后我班升入茌平一中人數(shù)占全校的一半。xx同學(xué)單親家庭，性格孤僻，情緒低落。我以自己的愛融化了她心中的那塊冰。她需要母愛，需要溫暖。
過年時我給她買了一身衣服，我給她做可口飯菜，在我的關(guān)懷與鼓勵下，她變的活潑開朗了，竟主動與外校聽課老師交談、握手，入班xx名的她以第xx名成績考入一中，今年教師節(jié)她寄來賀卡寫道：是您讓我勇敢的前行，樂觀的生活；是您教會我如何微笑面對前程，用付出贏得成績；是您教會我用愛心回報，用真心換取誠意。師恩難忘，最難忘，是您的笑，您的笑對我一生很重要。
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