調(diào)研的心得
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編精心整理的調(diào)研的心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
調(diào)研的心得1
隨著此次暑期社會實踐核心成果―《XX市社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀與功能定位調(diào)研報告》的完成，我終于可以舒一口氣了。然而，“時間不逝，圓圈不圓”,我相信，盡管團(tuán)隊的暑期社會實踐活動已然到了收尾階段，但是我個人的成長和收獲卻始終在累積和繼續(xù)。作為階段性的完結(jié)，其實這更預(yù)示著一個嶄新而美好的開始。
回顧整個暑期社會實踐的進(jìn)行過程，充滿了各種各樣前所未有的經(jīng)歷和遭遇。
作為“青春之翼”新型社區(qū)管理調(diào)研服務(wù)團(tuán)的組長和第一個成員，我覺得我能參與此次暑期社會實踐活動既偶然，又必然。當(dāng)時，我只是覺得以前從沒有參與社會實踐和社會調(diào)查類型的活動，很想填補(bǔ)自己大學(xué)生涯經(jīng)歷的一個空白。盡管之前也有參與“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽的經(jīng)歷，不過當(dāng)時我不是活動的組織者，不僅是中途人組，而且也只參與了創(chuàng)業(yè)項目中的一小部分內(nèi)容，因此不能算是有過做社會實踐或者調(diào)研完整的經(jīng)歷，充其量只能說有些經(jīng)驗。于是，當(dāng)我得知這次有這樣一個機(jī)會，我就與我的室友王潞青商量，我們倆的想法是一致的，都希望能在本科生涯結(jié)束之前，補(bǔ)上這一經(jīng)歷，用心地做一次學(xué)生社會實踐課題活動，于是，我們作為一個團(tuán)隊的雛形宣告成立。在我們向系里的老師匯報了我們的意向和所選擇的課題之后，老師既高興又支持，在老師們的敦促下，我們的團(tuán)隊又召集了同班的梁玉、龐曉亮、萬莉莉、林娜四名同學(xué)和我們共同來做這次暑期社會實踐。通過討論，最終確定我們的團(tuán)隊名稱為“青春之翼”新型社區(qū)管理調(diào)研服務(wù)團(tuán)，值得一提的是，“青春之翼”的靈感來源于“青翼”社會工作網(wǎng)，多少有借鑒之意，不過也由此體現(xiàn)了我們的專業(yè)特色。
也許是上天賜予了我們一個機(jī)會，我們所申報的團(tuán)隊被學(xué)校推選為省重點
“示范團(tuán)隊”,我們學(xué)校只有兩組這個等級的團(tuán)隊，我們是其中一組。說實話，我起初感覺壓力特別大，因為本來只想由著自己的時間和心性做一次和社區(qū)有關(guān)的實踐和調(diào)研，而后準(zhǔn)備一篇文章報告成果就可以，而這么一來，用我們的話說就是“這事整大了！”我多少有些不知所措，因為我不知道自己能否駕馭這么大的一個事，因為此時我們團(tuán)隊的表現(xiàn)已經(jīng)不僅僅代表我們自己，還代表我們系以及沈陽化工學(xué)院，而作為團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人的我更是感到任務(wù)重大。不過，我的想法很快有了轉(zhuǎn)變：也許這是一個機(jī)會？當(dāng)我被這個從天而降、不知是要將我引向露臉還是現(xiàn)眼的機(jī)會砸中的時候，我對我自己說：天予我，若不取，是有違天意，我已經(jīng)沒有另外一條路可走，唯有抓住機(jī)遇，盡最大努力將這次暑期實踐活動完成到最好。
針對這次暑期社會實踐活動，我做了比較周詳?shù)?準(zhǔn)備和安排，從活動計劃的制訂，到團(tuán)隊旗幟的制作，從調(diào)研單位的篩選和聯(lián)系，到訪問提綱的三易其稿，每個環(huán)節(jié)我都盡可能做到事無巨細(xì)。
在20xx年7月22日一早，我和團(tuán)隊成員王潞青、梁玉分別從家中返回沈陽，與家住沈陽的團(tuán)隊成員龐曉亮?xí)�，并在徐慶官、孔凡飛等老師的直接支持和帶領(lǐng)下，在許多假期留校同學(xué)客串性質(zhì)的友情配合下，完成了三天社區(qū)實地調(diào)研的預(yù)定行程和全部內(nèi)容，我們的經(jīng)歷和收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的預(yù)期。在沈陽做社區(qū)調(diào)研的三天時間里，我有兩晚是住在學(xué)校的，當(dāng)時學(xué)校是半封校狀態(tài)的，我們原來的寢室樓也在被封之列，所以我和王潞青不得不和假期留校準(zhǔn)備考研的同學(xué)一起住在學(xué)校假期臨時集中安排的09級新生的空寢室里。可是臨時留校借宿的我們沒有現(xiàn)成的床鋪和行李。當(dāng)晚，我向同學(xué)緊急征集了一厚一薄兩床被，厚被鋪身下薄被蓋身上，連枕頭都沒有，回沈陽做社區(qū)調(diào)研的那兩晚，我就是這么度過的―白天跑一整天，費心勞力口千舌燥一身臭汗，晚上返回學(xué)校還得趕寫當(dāng)天的活動簡報，做當(dāng)天的課題總結(jié)；沒有蚊帳沒有紗窗，就拿花露水頂著；沒有拖鞋沒有臉盆，就和同學(xué)串著用；沒有枕頭沒有床墊，就將就著睡；最讓我覺得好笑的是需要刷牙的時候，發(fā)現(xiàn)我忘了帶牙缸，我是用暖壺蓋代替的？？…我當(dāng)時心里其實感覺挺苦挺郁悶的：我是來暑期社會實踐的，不是來體驗民工生活的！當(dāng)初為啥要給自己找這份罪受呢！在家消消停停避暑不好嗎！可是，在我感覺無助和無奈的時候，我對我自己說：
“人應(yīng)當(dāng)享受最好的，也能承受最壞的，更何況這還不是最壞的�！�
度過了社區(qū)實地調(diào)研那最艱苦卓絕的三天時間，我們的收獲頗豐，走訪社區(qū)四個（基本都是XX區(qū)最具代表性的社區(qū)），組織街道活動一次（“社區(qū)文化”主題宣講），做殘疾人家庭服務(wù)一戶/次（興工九委社區(qū)殘疾人張騎選），對話社區(qū)工作者及社區(qū)居民十余人次，做標(biāo)準(zhǔn)化錄音訪談五個（后來都已整理成電子版），完成簡報及調(diào)研日志共四篇，拍攝照片及錄制視頻不計其數(shù)……
在整個暑期社會實踐期間，我作為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，盡可能地調(diào)動和發(fā)揮了每個成員的優(yōu)勢和特長，并整合起所有成員的力量，共同為我們的實踐目標(biāo)奮斗，因此每個人都付出很多體力、時間和腦細(xì)胞。在此過程中給予我們幫助和支持的個人和單位有很多，我在此一并感謝！
在巴西當(dāng)代童話作品《牧羊少年奇幻之旅》中有這樣的一句話：“如果你真心想實現(xiàn)一件事情，整個世界的力量都會協(xié)助你完成夢想�！蔽蚁胍苍S真的是我們堅定的信心、鍥而不舍的努力與堅持感動了世界，所以我們的整個暑期社會實踐才得以順利進(jìn)行。盡管其過程也有艱辛和苦悶，不過一路走來，我們收獲良多，不只是一份調(diào)研報告，也不是未來是否有榮譽(yù)加身的肯定，而是一份經(jīng)歷、一份堅持、一份戰(zhàn)勝自我、贏得世界的滿足和感動。
感謝這次難得的經(jīng)歷，真的讓我獲益非常多，同時，它也必將成為我大學(xué)時代最為難忘的經(jīng)歷之一。我很慶幸，當(dāng)初做出了一個沒有讓自己后悔的決定。
調(diào)研的心得2
我們本次實訓(xùn)為市場調(diào)研與預(yù)測這一門課的實訓(xùn)，旨在通過本實踐教學(xué)課程，使學(xué)生初步掌握市場營銷調(diào)查的基本程序、核心技術(shù)，培養(yǎng)其市場調(diào)查與預(yù)測的基本技能，以及學(xué)生的團(tuán)隊合作精神，也為在培訓(xùn)中鍛煉，加強(qiáng)我們的專業(yè)知識。
本次實訓(xùn)由我們自己確定調(diào)研主題，調(diào)研對象，主題可以為消費者行為研究，市場需求潛力調(diào)研，企業(yè)市場地位評估等，我選擇的主題為大學(xué)生對化妝品的消費狀況，對象為重慶大學(xué)城的在校大學(xué)生，然后根據(jù)這個項目進(jìn)行資料調(diào)查，問卷設(shè)計，抽樣，資料整理與分析，Excel應(yīng)用，市場調(diào)查與預(yù)測報告的撰寫。
實訓(xùn)分為5天，第一天老師給我們講解了Excel 在市場調(diào)查與預(yù)測中的應(yīng)用，并讓我們在校內(nèi)外收集市場信息資料，經(jīng)過這些學(xué)習(xí)，明確我們自己該做的調(diào)研，并讓我們撰寫一份市場調(diào)查總體方案，由于我確定的是大學(xué)生對化妝品市場的需求狀況，所以針對這一主題，我寫了一份關(guān)于重慶大學(xué)城在校大學(xué)生對化妝品消費狀況的市場調(diào)查總體設(shè)計方案，為我以后的調(diào)研確定主題和基礎(chǔ)。第二天我們便對自己的調(diào)研主題設(shè)計調(diào)查問卷，由于是針對在校大學(xué)生，我便設(shè)計了一些關(guān)于大學(xué)生對化妝品的需求、認(rèn)知、滿意度、服務(wù)和忠誠度等方面的問題，做好問卷，就能為接下來的資料搜集與市場調(diào)查打好基礎(chǔ)。
在接下來的幾天里，我們根據(jù)自己做的調(diào)查問卷及一些前期的準(zhǔn)備，進(jìn)行資料的收集，我調(diào)查的.單位為重慶大學(xué)城所有大專以上的高等院校，調(diào)查對象為重慶大學(xué)城所有大專以上的高等院校的在校大學(xué)生（約20—30萬人），調(diào)研的方法有：1。訪談法：進(jìn)高校調(diào)查時隨即選擇在校學(xué)生進(jìn)行訪談詢問;2。問卷調(diào)查法：將設(shè)計好的調(diào)查問卷發(fā)給在校大學(xué)生，然后收集分析處理;3。觀察法：在調(diào)查現(xiàn)場有目的，有計劃，有系統(tǒng)地對調(diào)查對象的行為、言辭、表情進(jìn)行觀察記錄，取得調(diào)查對象對化妝品的消費態(tài)度的資料。
經(jīng)過這次市場調(diào)研與預(yù)測的實訓(xùn)，我學(xué)到了很多東西，對我們這個專業(yè)有了更深的認(rèn)識，也了解到了市場調(diào)研與預(yù)測實訓(xùn)該做些什么，怎么做，加深了對理論與實踐方面的知識。我希望今后多開展一些關(guān)于營銷專業(yè)的實訓(xùn)課程，讓同學(xué)們能更好的學(xué)習(xí)到專業(yè)技能及更多的知識。
調(diào)研的心得3
信息調(diào)研是保證個人和組織“耳聰目明”的重要事業(yè)。專員辦是代表財政部就地履行財政監(jiān)管職責(zé)的派出機(jī)構(gòu)，具有承上啟下的機(jī)構(gòu)特點和貼近基層的獨特優(yōu)勢，抓好信息調(diào)研工作既是推進(jìn)財政監(jiān)管工作的重要抓手，更是服務(wù)我國財政管理與發(fā)展大局的重要基礎(chǔ)。在強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)的新形勢下，應(yīng)采取三大措施科學(xué)務(wù)實地深化信息調(diào)研工作。
一、堅定以文輔政目標(biāo)。
“沒有調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán)�！睂T辦開展的信息調(diào)研工作，表象上是反映情況、交流觀點、指導(dǎo)工作和建言獻(xiàn)策，內(nèi)涵上是揭示財經(jīng)政策運行成效、規(guī)律特征和趨勢方向，本質(zhì)上則是為國家財政宏觀決策提供翔實可靠的基層意見和基礎(chǔ)信息，實現(xiàn)著以文輔政、以信息輔政的重要目標(biāo)。因此，既要反對把信息調(diào)研作為裝裱門面的形式主義，更要反對沒有深入調(diào)研就無病呻吟的官僚主義，要堅持從“輔政”的`高度看待信息調(diào)研工作，著力將其融入財政監(jiān)管各項工作之中，作為掌握真實信息的平臺、改進(jìn)工作的手段、指導(dǎo)工作的抓手和提升能力的自覺，繼續(xù)用財政監(jiān)管工作的深度來保證信息調(diào)研工作的高度，實現(xiàn)以文輔政目標(biāo)。
二、堅持轉(zhuǎn)變作風(fēng)。
“不做正確的調(diào)查同樣沒有發(fā)言權(quán)�！睂τ趯T辦而言就是繼續(xù)充分發(fā)揮面向基層且身處一線的獨特優(yōu)勢，緊密結(jié)合財政監(jiān)管工作實際開展調(diào)研，真正做到接地氣、通下情、求實效。一是堅持“三同步”。把信息調(diào)研與財政監(jiān)管工作同步安排、同步落實、同步考核，既有效解決單純調(diào)研難以全面獲取第一手資料的問題，又能保證信息調(diào)研工作的廣度與深度。二是堅持求真務(wù)實。調(diào)查研究是為了掌握實情、探尋規(guī)律，只有扎根基層、立足實際，才能傾聽到真聲音，汲取到真智慧，才能發(fā)現(xiàn)真情況，揭示真問題，提出真見解。三是堅持團(tuán)隊學(xué)習(xí)。信息調(diào)研的理論特性和實踐特征決定著必須凝聚集體智慧。一方面，充分調(diào)動財政監(jiān)管人員、處室綜合人員和辦公室文秘人員等多方面的積極性，對于重大信息調(diào)研項目或課題，采取集體調(diào)研、相互配合、計劃管理模式，讓更多的干部參與進(jìn)來，把更多的理念匯集進(jìn)去，既保證調(diào)研成效又形成團(tuán)隊學(xué)習(xí)氛圍。另一方面，嚴(yán)格信息調(diào)研材料的討論與編審，既要杜絕假大空，又要發(fā)現(xiàn)真善美，力求更多的觀點得以碰撞，更多的智慧得以匯聚，在去粗取精、去偽存真的過程中打造出信息調(diào)研“精品”。
三、堅決改進(jìn)文風(fēng)。
“空談?wù)`國，實干興邦�！睂T辦深化信息調(diào)研工作應(yīng)突出“三性”：一是貫徹中央八項規(guī)定，突出時代性。切實改進(jìn)文風(fēng)，杜絕文山會海，反對長篇累牘，力求在信息表達(dá)上短小精悍、言簡意賅，在調(diào)研成果上晶瑩剔透、真知酌見，真正做到言之有物、言之有理，能夠反映和揭示真情況、真問題、真道理。二是立足財政監(jiān)管工作崗位，突出規(guī)律性。以履職盡責(zé)為主線，多學(xué)、多干、多思、多寫，及時總結(jié)財政監(jiān)管工作基本特點，大膽探索運用財政監(jiān)管工作內(nèi)在規(guī)律，積極推進(jìn)專員辦工作轉(zhuǎn)型與發(fā)展。三是服務(wù)財政改革與發(fā)展，突出創(chuàng)造性。堅持“身在兵位，胸為帥謀”，緊密結(jié)合工作實際和基層情況，避免海闊天空不著調(diào)，反對無病呻吟不靠譜，著重從健全財稅政策、推進(jìn)財稅改革、完善財政管理體制機(jī)制等方面進(jìn)行調(diào)研思考，提出有針對性、建設(shè)性和創(chuàng)造性的意見建議，真正做到立足基層、服務(wù)大局。
調(diào)研的心得4
隨著生活水平的提高以及各種消費形式的完善。人們?yōu)榱四軌蛸I到自己滿意的商品，一般都會在不同的商場里對同種商品進(jìn)行價格對比，力求買到物美價廉的貨品。而超市也就成為了市民的優(yōu)先選擇。超市不僅貨源充足，而且價格相對也較于價廉。所以日常用品大家一般都會選擇去超市選購。然而不同超市之間也會有微妙的價格差異。
本小組做的是洗發(fā)露分析，由于洗發(fā)露是日常居民必備的消費品，所以價格品偏低，品牌偏多，而且所屬公司也多有重合，很多品牌隸屬于一個公司，以此占領(lǐng)市場，以便更多的提升各自品牌不同的消費概念和價值理念，我們此次調(diào)查只甄選了幾個大眾的消費品牌和兩大國際巨頭的產(chǎn)品做對比，以期給大家一個簡單、直白的對比。
我們做了五個品牌：潘婷、海飛絲、飄柔、清揚、力士。他們前三個屬于寶潔公司，而后兩個屬于聯(lián)合利華公司。這五個品牌的產(chǎn)品在我們所有調(diào)查的超市都有比較齊全的品牌功能的分類和容量設(shè)置，可見其消費者比較認(rèn)可，所以我們就了這五個產(chǎn)品在不同超市的價格對比。
此次市場價格調(diào)查大家都十分積極。頂著炎炎烈日依然能夠聽從指揮，有序且高效率地進(jìn)行著。大家的積極配合我們才能圓滿的完成一項艱難地任務(wù)。此次活動，不僅加深了我們對商品市場各方面的認(rèn)知。學(xué)會如果在同種商品間進(jìn)行比較，以保買到物美價廉的商品，還鍛煉了我們的實踐能力.在這次研究性學(xué)習(xí)中，同學(xué)們細(xì)心地記錄各種價格，仔細(xì)地進(jìn)行篩選和總結(jié)，我感動于同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，享受著合作學(xué)習(xí)中的樂趣，也在這次社會調(diào)查中增加了社會實踐能力，更加把和同學(xué)們的距離拉近了，體會到了友情的`真諦。雖然在這個過程中難免有些勞累，但是看看著我們的成果，我仍然為這個團(tuán)隊的集體而驕傲，為集體的協(xié)作而感動�？蒲械哪沟卦谟趯嵺`，唯有實踐，才能體驗到其中的滋味。大家兵分三路，順利完成了任務(wù)。雖然有點累，卻是有些歡樂，而且還感覺大家因為這次活動變得團(tuán)結(jié)多了。彼此的距離也拉近了不少。經(jīng)過這次的社會實踐，我也深刻地認(rèn)識到物價的上漲對居民生活帶來了很大的影響。特別是對普通低收入家庭的影響更為巨大。對此。我希望政府能夠加強(qiáng)對物價上漲的關(guān)注。經(jīng)濟(jì)收入跟不上物價上漲的步伐的情況應(yīng)該加以調(diào)控。實行低物價以達(dá)到惠民的目的。這樣不僅能促進(jìn)居民的消費能力，且同時能夠提高經(jīng)濟(jì)能力。今天的課題研究，我們的調(diào)查對象是商品價格。大家十分地積極，時間一到便開始集合了。隨后按部就班。以很高的效率完成了此次的課題調(diào)查。大家相互配合，顯得十分地默契。從這次的合作來看，
我感受到了要取得成功，大家都要齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)。這樣才可以順利完成任務(wù)。在完成了研究性學(xué)習(xí)之后，我學(xué)會了很多。而且在這個過程中有許多的樂趣。各個組員之間分工合作，彼此間相互配合。而且增加了我的社會經(jīng)驗的同時也增加了我的社交能力。雖然會遇到一點小麻煩。但是我們還是克服了困難。完成了我們的任務(wù)。讓我十分有成就感。這個研究性學(xué)習(xí)我覺得很有意義。
這次的學(xué)習(xí)性研究我覺得我經(jīng)歷了很多有意思的東西。我被分配在了旺佳旺進(jìn)行商品調(diào)查。期間遇到了不小得麻煩。途中因為工作人員的質(zhì)疑，我們遇到了瓶頸。幸虧與部門經(jīng)理進(jìn)行了溝通，才能讓調(diào)查順利進(jìn)行。沒想到這次的調(diào)查在無形之中加強(qiáng)了我的社交能力。真的是以外的收獲。當(dāng)然，也讓我學(xué)會了在挑選商品時為了能買到便宜的商品，我們要貨比三家。
在收集完第一手資料后我們就開始進(jìn)行篩選整理的工作，我們發(fā)現(xiàn)問卷中有些地方還是存在前后回答不合邏輯的現(xiàn)象。這一階段是比較枯燥的，而接下來的分析更是費了我們很大的腦筋，分析的角度不同得到的結(jié)論也會不同，我們運用老師教我們的方法把能分析的數(shù)據(jù)都盡量進(jìn)行了分析，通過老師的指導(dǎo)，根據(jù)老師所提的意見我們選取與課題貼切的整理匯總形成了最終的調(diào)查報告。
曾幾何時，我們收集信息，也收集個人空缺的知識；我們整理過殘缺的資料，也整理個人煩躁思緒；我們統(tǒng)計過零碎的數(shù)據(jù)，也統(tǒng)計過過程的得失；我們分析過繁雜的問題，也分析彼此之間；我們也曾綜合過所有，卻綜合不了知識大千世界。
實習(xí)對于大學(xué)生來說是很重要的與社會接觸的機(jī)會，它能讓我們把平時學(xué)的理論知識運用到實踐中，做到學(xué)以致用。還能增強(qiáng)我們的團(tuán)隊合作意識。另一方面，讓我們切身感受社會 競爭之激烈以激勵我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。學(xué)校在本學(xué)期為我們安排的市場調(diào)查與預(yù)測的實習(xí)，這是一個難得鍛煉我們的機(jī)會，既是對我們前面所進(jìn)行的理論課程的補(bǔ)充，也是我們走進(jìn)社會深入實習(xí)并尋找較好的工作做了重要的鋪墊。在實踐中，我們學(xué)到了不少有用的知識，也得到了一些經(jīng)驗，這些寶貴的經(jīng)驗?zāi)軒椭覀儗砀玫娜谌肷鐣?/p>
調(diào)研的心得5
一、背景：
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。
現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查。
二、調(diào)查目的：
對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。
三、調(diào)查對象和方法
1、調(diào)查對象：本次調(diào)查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實情況。
2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個班級發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況本次調(diào)查實際發(fā)放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。
四、調(diào)查報告總結(jié)與建議
通過上述的調(diào)查報告，說明大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間，現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式，有在網(wǎng)上購物的'大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品，他們的需求具有差異性，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問題與貨物的質(zhì)量，與貨物配送問題。
針對以上的總結(jié)我們也對廠商門提出一些的建議，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的服務(wù)，要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量，保證消費者買到的是貨真價實的商品，這樣他們在購買后心里才不會與預(yù)期的落差相差很大。
調(diào)研的心得6
我們在這學(xué)期學(xué)習(xí)了市場調(diào)查與預(yù)測這門課程，為了使我們能更好的掌握這一門學(xué)科，我們進(jìn)行了為期一周的市場調(diào)查實訓(xùn)。雖然說只有一個周的時間，但由于時間的原因老師并沒有單獨給我們時間做，所以最后我們幾乎花費了一個月的空閑時間才順利地完成了這次實訓(xùn)。對于這次實訓(xùn)，老師在選題上給了我們很大的空間，要我們自己隨便聯(lián)系一家小型企業(yè)并與該企業(yè)合作，為這家企業(yè)做一次調(diào)查。這次實訓(xùn)我們是按小組團(tuán)隊的形式來進(jìn)行的，全班分成了四個小組，每個小組共六個人，在這周的市場調(diào)查實訓(xùn)中我們組員的任務(wù)分工明確，操作的過程中還是挺團(tuán)結(jié)的。
剛開始，我們都覺得很新奇，大家的積極性也很高。首先，是我們進(jìn)行了商家的聯(lián)系，我們聯(lián)系了一家汽車代理商，叫做寶駿，他們是溫江唯一一家代理寶駿汽車的公司。我們給他們的一款剛上市的汽車叫做寶駿630做了一次市掉。
我們聯(lián)系好寶駿代理后，開始寫我們的方案，我開始分析寶駿630，我們大家對汽車不是很了解，我們分析寶駿630時，大家思維也不是很清晰。也不知該從哪個角度來看，我們就看了一些網(wǎng)絡(luò)上所流行的，根據(jù)那些問卷和方案來編寫了我們的方案。由于我們對寶駿630的不了解，導(dǎo)致我們的方案是錯誤的指導(dǎo)，我們所設(shè)計選取的人群是不對的。其實寶駿630是一種國產(chǎn)車，主要針對的是大部分人群，它的價格不是特別貴，在6萬—8萬之間，是一種中低端產(chǎn)品。那我們在設(shè)計方案是沒有過多的考慮這些寶駿的因素，還有就是寶駿630其實外型很好看。我們在做方案時也沒有說明，寶駿630是只有手動檔的，我們在設(shè)計時也沒有提到。
然后就是我們的問卷，我們所設(shè)計的問題都太片面，沒有針對寶駿630的特征做好問題，問的問題都太普遍，體現(xiàn)不出寶駿630的特點。還有就是有些問題問的，自己都不清楚。還有就是有些用詞不太妥當(dāng)，讓人產(chǎn)生歧義，得不到我們調(diào)查想要的效果。還有就是有些標(biāo)注不太清楚，填寫問卷時，大家都比較匆忙，看的不是很清楚。導(dǎo)致最后的問卷真實性減低。
我們出去發(fā)放問卷時，這是我們最有感觸的地方，因為這次我們所針對的人群是外面的'廣大消費者，和平常在學(xué)校發(fā)問卷不一樣，這次遇上了很多困難。外面的人和學(xué)校的同學(xué)不一樣，大家的配合度很低，這是我們大家的經(jīng)驗都不足，而且我們沒有設(shè)置對消費者的回饋，這樣我們在請別人填寫問卷時顯得很無力。就算是愿意給我們填寫的人，也只是一晃而過，這樣我們所做的問卷真實性其實是很小的。還有就是我們出去調(diào)查時，大家也很稚氣，沒有足夠的經(jīng)驗與方式和方法，不能正確的表達(dá)出我們的目的。只不過在大家的支持與鼓勵下，我們還是走了過來，在這個過程中，我也感受到了很多，成長了不少。
然后就是我們的問卷分析，這是一個悲催的過程啊。我們本來采用的是SPSS，可是將所以數(shù)據(jù)錄入好后，不小心沒有保存上，我們只有重新做。只不過在我們重新錄入后，確用不上SPSS分析，因為我們所下載的是英文版的。我們只好又將數(shù)據(jù)重新置入Excel里，進(jìn)行作圖和分析。
不過在實際操作的過程中發(fā)現(xiàn)我們存在以下幾個問題：
1、對課本市場調(diào)查理論了解的太少，不是以理論指導(dǎo)實踐而是用實踐結(jié)合課本來學(xué)習(xí)理論。
2、同學(xué)們的學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，操作過程中不是很積極。因為在調(diào) 查過程中好多同學(xué)都存在著趁機(jī)放個假休息幾天的心理。
3、態(tài)度不端正，總認(rèn)為敷衍了事蒙混過關(guān)就可以了，并沒有真 正考慮過此次實訓(xùn)所給自己帶來的價值。
在實訓(xùn)過程中我一直用認(rèn)認(rèn)真真的態(tài)度去努力學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)理論知識與實際操作相結(jié)合。通過實訓(xùn)我不僅復(fù)習(xí)了課本知識，而且通過與實踐相結(jié)合，我對理論知識有了更深入的了解也學(xué)會了對理論的實踐應(yīng)用，同時也增強(qiáng)了我的實際操作的能力和理論與實踐相結(jié)合的思想。在與小組成員的合作中我學(xué)會了以與隊友合作的技能和處理和隊友之間因工作產(chǎn)生的意見不合的能力。而這些都是在學(xué)習(xí)理論知識之中學(xué)不到的，我相信這將對我個人以后走上工作崗位都是很有用的技能。
總的來說，這周的實訓(xùn)調(diào)查我們過得都很充實，在調(diào)查的整個過程中組員們都還是比較團(tuán)結(jié)的，基本上都融入了此過程的操作，共同完成了我們這次的任務(wù)。我從中受益匪淺。
調(diào)研的心得7
為了進(jìn)一步貫徹和落實中共中央、國務(wù)院以及團(tuán)中央、教育部的有關(guān)文件精神，進(jìn)一步激發(fā)大學(xué)生愛國愛黨、奉獻(xiàn)社會的情感，引導(dǎo)大學(xué)生在社會的熔爐中自我鍛煉、自我教育，培養(yǎng)善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、甘于奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。根據(jù)團(tuán)中央和團(tuán)省委的統(tǒng)一部署，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過前期超多的準(zhǔn)備工作及申請，最終給隊員們創(chuàng)造了一個社會實踐活動的機(jī)會，本次活動于2008年7月11日起去衡陽縣集兵鎮(zhèn)開展大學(xué)生三下鄉(xiāng)社會實踐宣傳服務(wù)活動。
此次大學(xué)生三下鄉(xiāng)社會實踐宣傳服務(wù)團(tuán)圍繞“勇?lián)姑�，珍愛生命，防�?zāi)減災(zāi)，共建家園”的主題，結(jié)合專業(yè)特點，廣泛開展了問卷調(diào)查、政策宣傳、法律宣講、走訪實踐和參加多種形式的座談會為主要資料的“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動。
此次活動的好處是十分重大的，因為今年我國冰災(zāi)、地震、手足口病等自然災(zāi)害和公共衛(wèi)生事件頻頻發(fā)生，給人民的生命財產(chǎn)安全造成了巨大傷害，如何應(yīng)對突發(fā)事件，防災(zāi)減災(zāi)成了當(dāng)務(wù)之急，農(nóng)村因位置偏僻、信息閉塞和農(nóng)民文化程度不高等因素更是防災(zāi)的薄弱環(huán)節(jié)。今年又是<中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法>頒布實施的第一年，因此開展農(nóng)村突發(fā)事件狀況調(diào)研及建立健全應(yīng)急機(jī)制具有很強(qiáng)的現(xiàn)實好處和巨大的社會價值。要透過開展此次活動，使學(xué)生磨練意志，增長才干，切實提高創(chuàng)造潛力和創(chuàng)業(yè)潛力，為今后發(fā)展打好基礎(chǔ)。同時，要透過宣傳<中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法>，調(diào)研當(dāng)?shù)赝话l(fā)事件狀況，講授并實地演練避災(zāi)避險方法，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢健全當(dāng)?shù)乇O(jiān)測網(wǎng)絡(luò)體系、預(yù)警體系以及信息發(fā)布體系，研討農(nóng)村突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制的建立和實施途徑，引導(dǎo)廣大農(nóng)民提高防災(zāi)避災(zāi)的潛力，提高當(dāng)?shù)卣畱?yīng)對突發(fā)事件的潛力，從而預(yù)防和減少突發(fā)事件的發(fā)生，控制、減輕和消除突發(fā)事件引起的嚴(yán)重社會危害，保護(hù)人民生命財產(chǎn)安全。
在集兵鎮(zhèn)的這一段日子，用一個熱字對天氣，用黑眼圈對睡眠，用痱子對身體健康，用快樂對情緒，用收獲對不足都是再恰當(dāng)?shù)堑牧�。每一�?:00隊員們就在帶隊老師賀老師急促的叫喚聲里拖起疲憊的軀殼，然后吃一點粉和包子做為早餐。在出門時，總能迎著6、7點嬌氣的陽光。此時，再多的疲憊也會隨風(fēng)飄去。大家都是第一次進(jìn)行這樣的宣傳與調(diào)查，每一天都充滿了“致命的誘惑”，但是隊員們明白來到那里是來為人們服務(wù)的，是來體驗農(nóng)村生活的，同樣也是人生的一種磨練，所以，層層困難都在談笑間灰飛煙滅。
暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但社會實踐給隊員們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使隊員們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨，見識世面，增長才干，以實際行動去實踐和諧社會宣講。七天的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來，才發(fā)覺，原先乏味中充滿著期望，苦澀中流露出甘甜。集兵給隊員們留下了完美的回憶，留下的不僅僅僅是這一片富饒而美麗的土地，更是當(dāng)?shù)厝说那趧凇⒑浪�、熱情的生活作風(fēng)，在告別了當(dāng)?shù)氐母咐相l(xiāng)親們，大家又將背上行囊，回到學(xué)校，走入一個新學(xué)期的開始。
透過本次社會實踐活動，一方面，隊員們鍛煉了自我的潛力，在實踐中成長；另一方面，服務(wù)當(dāng)?shù)匕傩眨旄．?dāng)?shù)厝嗣�；更重要�?是和當(dāng)?shù)卮_立了長期的聯(lián)系，今后將長期到那開展活動。但在實踐過程中，大家也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，認(rèn)識問題不夠全面等問題，感覺要更加珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自我的知識，鍛煉自我的潛力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。同時，隊員們將在不斷的學(xué)習(xí)與實踐中，站在一個新的起點，以所擁有的理論知識和拼搏精神，去展示新世紀(jì)大學(xué)生開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的風(fēng)采。這一次社會實踐活動將牢記在腦海里，它讓隊員們理解了很多有關(guān)人生的價值和好處。
隊員們相信，大學(xué)生學(xué)生三下鄉(xiāng)社會實踐宣傳服務(wù)團(tuán)圓滿的完成工作給集兵的思想覺悟和自然災(zāi)害的防范照亮了一盞明燈，從而會更有利于集兵的發(fā)展。但這次的暑期實踐好處并不止于此，更大的好處是對于小組成員而言的:第一次做問卷，第一次成為一個野外實踐者，第一次明白了祖國建立的不容易，第一次嘗到了汗水的香甜，第一次明白了人生的職責(zé)，第一次……有太多的第一次，暑期實踐給了大家太多的快樂和好處。
調(diào)研的心得8
在沒有學(xué)習(xí)市場營銷這門課程時，我常聽別人說市場營銷就是做銷售、賣東西。但學(xué)了市場營銷知識之后，我才真正發(fā)現(xiàn)到市場營銷的魅力，市場營銷的強(qiáng)大。它并不是簡簡單單的銷售東西，它是一場關(guān)于銷售的策劃，關(guān)于企業(yè)存亡的重要策略。通過實訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，我更深入地了解了書中的理論知識了，原來市場營銷無時無刻不在我們身邊。如一個新產(chǎn)品的面世到成為一個熱門的產(chǎn)品，需要一場慎密的營銷策劃；企業(yè)在面臨競爭對手時，應(yīng)該采用什么應(yīng)對策略等等都屬于市場營銷的范疇。從大一到現(xiàn)在我們進(jìn)行的實訓(xùn)不只一次，但是這次卻最不一樣，因為我們做的這個實訓(xùn)在總體的時間上比以往的任何一次實訓(xùn)的時間都要緊，這一次的實訓(xùn)一方面是加強(qiáng)我們本學(xué)期所學(xué)的營銷策劃這一門課程，同時也考察了我們在平時上課中是否有認(rèn)真學(xué)習(xí)這一門課程，并能否熟練的運用課程中學(xué)習(xí)的知識來進(jìn)行實際操作，此外在一定程度上也檢查了我們這三年來所學(xué)的知識是否到位、是否扎實，是否可以將我們的所學(xué)運用到實際中去。
在星期一，老師給我們布置了這一周的任務(wù)，明確設(shè)計目的任務(wù)、案例討論，收集資料、進(jìn)行營銷策劃項目的設(shè)計、選擇；同時我們還進(jìn)行了分組，形成了以我、宋川、楊璇、吳敏強(qiáng)、鄧清峰、熊博文六個人的小組。星期二，我們上午要做的就是分組進(jìn)行品牌策劃訓(xùn)練，下午營銷環(huán)境分析訓(xùn)練。星期三，上午我們市場定位策劃，下午進(jìn)行設(shè)計營銷策劃方案。星期四，上午進(jìn)行設(shè)計營銷策劃方案，制作提案ppt。星期五，進(jìn)行小組間的提案、答辯。二十周星期一，我們將進(jìn)行模擬實施、修訂營銷策劃方案。二十周星期二，進(jìn)行最后的評估和總結(jié)。
在幾天的實訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我覺得老師的這種操作方法對于同學(xué)來講是不錯的，在開始的時候我們的任務(wù)特別的多，因為我們要收集資料，還要對策劃主題進(jìn)行討論并確定小組成員間的分工，這在規(guī)定的時間內(nèi)基本上是不能夠按時完成老師布置的'任務(wù)，就需要我們在課后進(jìn)行趕工。在報告的寫作上我們還要注意報告要求包括的內(nèi)容，要做好一個策劃方案，不僅是要做到一般的事件：第一。明確策劃對象、策劃目標(biāo)。組建團(tuán)隊，培養(yǎng)創(chuàng)新能及團(tuán)隊組織能力、團(tuán)隊精神。第二。營銷環(huán)境的調(diào)研、分析。圍繞策劃對象進(jìn)行案頭調(diào)研，分析、梳理調(diào)查內(nèi)容、形成初步的營銷環(huán)境分析材料，進(jìn)行swot分析，明確市場定位。第三。召開頭腦風(fēng)暴會議，進(jìn)行創(chuàng)意訓(xùn)練，整理創(chuàng)意成果。培養(yǎng)創(chuàng)新能力、創(chuàng)意能力、運籌能力及對各種營銷策略的使用能力。第四。編制市場營銷策劃方案。完善創(chuàng)意，形成草案，根據(jù)材料與要求，整合諸多資源，編制市場營銷策劃文案。進(jìn)一步掌握營銷策劃書的內(nèi)容、格式與要求，培養(yǎng)設(shè)計營銷策劃方案的能力。第五。提案能力訓(xùn)練制作ppt，進(jìn)行正式提案。掌握相關(guān)辦公軟件的使用，具備提案能力。第六。進(jìn)一步掌握市場營銷策劃的理論體系。執(zhí)行力、組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、營銷綜合能力的應(yīng)用訓(xùn)練。第七。評估方法與能力訓(xùn)練。對本次營銷策劃活動進(jìn)行全面評估。掌握評估的方式方法，進(jìn)一步熟悉市場營銷策劃的程序、技巧與內(nèi)容。還要完成對于此次實訓(xùn)的一個總結(jié)，和每天的實訓(xùn)日志。我們小組這次做的策劃是以“耐克益陽地區(qū)營銷策劃”為主題。通過我們收集二手資料發(fā)現(xiàn)，在過去的幾年里，耐克大力擴(kuò)張產(chǎn)品線，并增加了新的品牌。耐克的主力商品原來以籃球鞋為主，最近幾年則推出高爾夫運動用品系列，并以老虎伍茲為代言人，同時加強(qiáng)足球鞋的推廣，以迎合足球運動人口的增加。目前足球運動用品系列的營業(yè)額已高達(dá)10億美元，占有全球25%的市場，在歐洲市場更高達(dá)35%的市占率。耐克先后并購了高級休閑鞋名牌colehaan、曲棍球名牌
bauer、第一運動鞋名牌converse和滑溜板名牌hurly，并放手讓各名牌獨自經(jīng)營，取得了不俗的成績。但是在益陽這個城市的發(fā)展卻沒有引起多大的成果。所以我們選取了益陽市場上的耐克進(jìn)行分析。
在這次實訓(xùn)中我們也遇到很到問題，比如在寫作的過程中我們最大的問題就是我們各個部分在寫的時候有些地方的銜接不是特別的好，在整合時需要花費較多的時間才可以做好。在做這個實訓(xùn)的過程中才發(fā)現(xiàn)自己的所學(xué)原來不是特別的多，而且所學(xué)還不能夠得到較好的運用，感覺不是那么的游刃有余，總覺得有那么一點生疏，再不就是自己知道的東西太少，好像就只有那么一點，就拿廣告促銷宣傳來講，就知道老師平時講的那些比較基本的手段，沒有見到過一些有新異的促銷手段，通過這一次的操作，在一定程度上我又增添了一些不知道的知識，完善并鞏固了自己已經(jīng)掌握了的知識。讓自己明確了在以后要加強(qiáng)實際操作的必要性，同時要多補(bǔ)充自己不知道的知識，擴(kuò)大自己的知識閱讀面，多了解一些和本專業(yè)有關(guān)的知識，和一些相關(guān)的新聞報道，從各個方面來增加自己的知識儲備�？磿难酃獠灰�，眼界要開闊，眼睛要敏捷。在進(jìn)行實訓(xùn)前，我萬萬沒有想到要做一個完整點的商業(yè)計劃書是那么困難，所要考慮的因素之多，是任何一堂課程都沒有涉及到的。很感謝老師給我們這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會。在這個過程，我學(xué)會了認(rèn)真地思考、如何與團(tuán)隊合作討論、有了勇氣上臺發(fā)言、學(xué)會了做ppt等。在這兩周里雖然說很苦，但是這幾天我過得很充實，而且我有機(jī)會將我在書本上學(xué)到的東西應(yīng)用到實踐中支，同時也學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西。這次實訓(xùn)也大大提高了我們班的凝聚力，我在這一次的實訓(xùn)中，對我們班的同學(xué)有了進(jìn)一步的了解，同時也拉近了我和一些同學(xué)的關(guān)系�？傊�，這次的實訓(xùn)，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強(qiáng)了我們的營銷能力。這次的實訓(xùn)雖然時間不長，但是明白的東西卻比較的多，認(rèn)識卻比較的深，實訓(xùn)對于我們還學(xué)校的學(xué)生來講，要實際一點它的意義會更大，更加具有意義，這次的實訓(xùn)就是屬于這一類型的實訓(xùn)。
調(diào)研的心得9
今年 月份，縣委縣府按照有關(guān)會議精神，對全縣的三產(chǎn)發(fā)展做一次詳細(xì)的市場調(diào)研，對全縣娛樂、休閑、餐飲、農(nóng)貿(mào)、氣修氣貿(mào)、建材等不同種類，不同層次的第三產(chǎn)業(yè)做到詳細(xì)劃分和清醒認(rèn)識，并制定出全縣三產(chǎn)發(fā)展的總體實施意見和規(guī)劃設(shè)計藍(lán)圖。通過這一階段的市場調(diào)研，領(lǐng)導(dǎo)座談，現(xiàn)場查看，以及征求有關(guān)人員的綜合性意見，結(jié)合單位的實際，形成自己的一些初步性看法。
一、當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢
近幾年來，隨著 縣工業(yè)強(qiáng)縣方針的實施，我縣經(jīng)濟(jì)得到迅猛發(fā)展，捷報頻傳，第二產(chǎn)業(yè)比重增幅迅速，一、三產(chǎn)業(yè)比重下降，其中第三產(chǎn)業(yè)總量是逐年增加的，但相對于第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度來說過于緩慢，造成三產(chǎn)發(fā)展滯后，經(jīng)濟(jì)比重下降，難以適應(yīng)當(dāng)前二產(chǎn)的發(fā)展要求，也影響到居民生活水平的進(jìn)一步提高。
我鎮(zhèn)地處老縣城駐地，地理位置優(yōu)越，工業(yè)基礎(chǔ)雄厚，近幾年來民營經(jīng)濟(jì)迅速崛起，工業(yè)發(fā)展強(qiáng)勁，經(jīng)濟(jì)總量年年攀升，但也面臨三產(chǎn)發(fā)展緩慢，有滯后性的.問題。這也成為辦事處亟待解決的一大問題。
二、發(fā)展三產(chǎn)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
三產(chǎn)的發(fā)展需要得天獨厚的經(jīng)濟(jì)條件，尤其是工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動和帶動，并需有一定人口的積聚地存在，形成一定的購買力市場。我鎮(zhèn)位于縣城老城區(qū)，人口集中，交通便利，為三產(chǎn)發(fā)展提供了必要條件。同時縣城區(qū)域經(jīng)濟(jì)形成，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速提升，工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和市場源頭，這都為培育三產(chǎn)發(fā)展提供了肥沃土壤。
縣城工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城區(qū)城市的擴(kuò)建建設(shè)，以及辦事處工業(yè)經(jīng)濟(jì)、民營企業(yè)的發(fā)展崛起，解放了我辦大量的農(nóng)村勞動力，使農(nóng)民轉(zhuǎn)換成為市民。截止目前，我鎮(zhèn) 個行政村已有 個村成為無地村，其他 個村或多或少保留部分土地，無地、少地的村民加入到第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)，大大壯大了第三產(chǎn)業(yè)隊伍，推動了第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，同時達(dá)到了農(nóng)民增收，提高地方財政收入的目的。
的三產(chǎn)發(fā)展也面臨著挑戰(zhàn)：工業(yè)經(jīng)濟(jì)的再上臺階，為第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供更為廣闊的發(fā)展空間；單位對現(xiàn)有三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)范性政策以及后期發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)性政策的出臺；第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定社會環(huán)境等方面。我鎮(zhèn)需充分抓住發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，推動經(jīng)濟(jì)的新一輪發(fā)展熱潮。
三、個人對我辦發(fā)展三產(chǎn)的認(rèn)識及建議
1、結(jié)合全縣發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的總體規(guī)劃，辦事處抓住當(dāng)前發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的有利契機(jī)，利用各種便利因素，再接再厲，努力開創(chuàng)三產(chǎn)發(fā)展的新局面。
2、把發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)與城區(qū)規(guī)劃、市場規(guī)范、交通條件、城市形象提升以及滿足群眾需求等一系列問題配套結(jié)合起來。
3、規(guī)范、整頓老城區(qū)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)的同時，并根據(jù)單位實際，制定我辦發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)政策和優(yōu)惠措施。
4、通過政策引導(dǎo)，提供第三產(chǎn)業(yè)投資平臺，引導(dǎo)相關(guān)企業(yè)、相關(guān)資金投向三產(chǎn)領(lǐng)域。
調(diào)研的心得10
一．對公司的概述及其服務(wù)營銷。
浙江晨光電纜股份有限公司是集研發(fā)、生產(chǎn)和營銷為一體的大型電線電纜企業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)電力電纜、電氣裝備用電線電纜、控制電纜、特種電纜、裸導(dǎo)線等產(chǎn)品。產(chǎn)品在全國電網(wǎng)、電源、石化、交通、冶金、建筑等領(lǐng)域中廣泛使用。公司從最初的小作坊式經(jīng)營發(fā)展到如今的線纜行業(yè)重點企業(yè)，特別是最近幾年來，公司規(guī)模迅速擴(kuò)張，且在全國重要城市和地區(qū)都設(shè)立了分公司及辦事處，發(fā)展?fàn)顩r良好。擁有從美國、德國、英國和芬蘭等國家進(jìn)口的世界先進(jìn)水平電纜生產(chǎn)線和檢測設(shè)備。公司先后通過了ISO900
1、ISO100
12、ISO14001等管理體系認(rèn)證，擁有省級企業(yè)技術(shù)中心。
20xx年，公司應(yīng)天津供電局的要求，配合編制了驗收規(guī)則，在滿足了用戶需求的同時，占領(lǐng)了技術(shù)上的制高點。公司設(shè)立專門的客戶服務(wù)小組，跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，及時做好服務(wù)工作。公司在《員工守則》中規(guī)定，接線員在電話鈴第一聲響后，就要拿起話筒，熱情地接聽來電，并實行“首問負(fù)責(zé)制”，使用戶的要求能得到快速的響應(yīng)。若用戶在敷設(shè)安裝運行過程中出現(xiàn)電纜故障或者其他問題，公司在接到通知后24小時內(nèi)派技術(shù)人員趕到現(xiàn)場調(diào)查處理，并以用戶滿意為前提妥善解決。
二．我國電纜企業(yè)市場環(huán)境分析
目前我國電線電纜生產(chǎn)企業(yè)有6000多家，常規(guī)電線電纜的產(chǎn)能為1400億，但是，市場需求能力1200億，很明顯常規(guī)電線電纜產(chǎn)品生產(chǎn)能力過剩量過大,在面對國內(nèi)企業(yè)競爭的過程中還要和國外電纜企業(yè)展開爭奪，為此企業(yè)不得不在各方面壓低成本，企業(yè)所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量就很難得到保證。而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會使公司在激烈的競爭中脫穎而出，爭得更多的市場�，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中服務(wù)營銷逐漸取代了產(chǎn)品的質(zhì)量和價格。商業(yè)企業(yè)要創(chuàng)立服務(wù)品牌,必須堅持不懈開展服務(wù)營銷,腳踏實地提高服務(wù)質(zhì)量,通過服務(wù)營銷營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)的良好氛圍,為創(chuàng)立服務(wù)品牌打下堅實的基礎(chǔ)。
三．對該公司的服務(wù)營銷的一些提議：
1．優(yōu)質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)略
要做好服務(wù)營銷工作，必須為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能吸引顧客的眼球，才能激活市場。通常通過商品介紹服務(wù)，訂購服務(wù)，加工服務(wù)，送貨服務(wù)，維修服務(wù)，咨詢與信息服務(wù)以及日常便民服務(wù)項目促銷活動等。這些項目的開展不僅可以增加每日的客流量，促進(jìn)商品的銷售，還能使企業(yè)在其服務(wù)的社區(qū)形成良好的企業(yè)形象。國內(nèi)服務(wù)企業(yè)還應(yīng)根據(jù)自身定位和企業(yè)的實際情況，做到與國際賣場接軌，尤其是服務(wù)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時限的接軌，要努力做到“全程服務(wù)”，要把服務(wù)做精、做細(xì)、做到點上、做完銷售前、中、后的全過程。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是創(chuàng)造效益永遠(yuǎn)的保證。
2.顧客滿意戰(zhàn)略
顧客滿意戰(zhàn)略，又簡稱為cs戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想是：企業(yè)的整個經(jīng)營活動要以顧客滿意為方針，站在顧客的立場上，按顧客的觀點來考慮和分析顧客的需求。但將顧客滿意作為一種戰(zhàn)略提出來，卻有其重要的理論與實踐意義。在理論上，正是顧客滿意戰(zhàn)略的提出，推動了顧客滿意與忠誠度、企業(yè)經(jīng)營績效間的關(guān)系，影響顧客滿意因素，如何衡量顧客滿意度等方面大量研究成果的出現(xiàn)。在實踐上，則推動企業(yè)將其戰(zhàn)略重點由過去的市場份額規(guī)模增長，轉(zhuǎn)向了市場份額質(zhì)量的提高。不僅有利于增長顧客的利益，而有利于改善企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
3.人員形象戰(zhàn)略
在服務(wù)市場營銷中，人是服務(wù)產(chǎn)品中的一個重要因素。建立一支能夠并且愿意為企業(yè)“創(chuàng)造真正顧客”的員工組成的營銷隊伍。企業(yè)應(yīng)做好下列工作：
�、胚M(jìn)行cs觀念教育。即對企業(yè)全體員工進(jìn)行cs觀念教育，使“顧客第一”的觀念深入人心，使全體員工能真正了解和認(rèn)識到cs戰(zhàn)略的重要性，并形成與此相適應(yīng)的企業(yè)文化，即一種對顧客充滿愛心的觀念和價值觀。
⑵感情投入服務(wù)。不斷了解顧客的實際需要，用“心”服務(wù)、用“情”服務(wù)，將每一次交易視為親情交流，努力滿足顧客的各種心理需求，使服務(wù)對象感受溫情。贏得用金錢買不到的聲譽(yù)，以提高企業(yè)凝聚力。
⑶服務(wù)行為一致化。服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量往往因服務(wù)人員中的個人因素而提供不同的服務(wù)。顯然服務(wù)企業(yè)必須設(shè)置一套服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范，以確保服務(wù)實現(xiàn)的一致性。服務(wù)營銷人員創(chuàng)造形象和顯現(xiàn)其服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)從服務(wù)人員的外觀著手。服務(wù)人員的外觀，可以由服務(wù)公司的管理層予以控制，這樣，建立公司統(tǒng)一的整體形象，形成一項極重要的無形資源。
�、冉⒏咝У目冃гu估系統(tǒng)和獎勵制度。強(qiáng)化競爭機(jī)制，教育和激勵員工不斷提高服務(wù)水平。
4.服務(wù)營銷組合戰(zhàn)略
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，消費者的需求日益多樣化、個性化，必然要求服務(wù)業(yè)者對消費者的服務(wù)方面不斷創(chuàng)新，滿足消費者的需求。因此，通過下列途徑加強(qiáng)服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新：
�、艅�(chuàng)造服務(wù)需求。通過與顧客建立，保持和維護(hù)雙方良好的互利互惠的'關(guān)系，通過提供良好的服務(wù)可以使企業(yè)及時得到反饋的信息，發(fā)掘?qū)ζ浞⻊?wù)與其銷售具有重要價值的機(jī)會；
�、崎_發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品。企業(yè)的整個經(jīng)營活動要以顧客的價值為目的來滿足顧客的需求，即在服務(wù)產(chǎn)品的各個方面以便利顧客為原則，及時研究顧客購買后的感受，調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，開發(fā)出顧客最需要的新產(chǎn)品，最大限度的使顧客滿意，最終培育顧客對服務(wù)的高度忠誠。
⑶追蹤顧客不滿。那些積極尋求現(xiàn)在和潛在顧客反饋信息的公司，發(fā)現(xiàn)他們與消費者的密切接觸能夠為其提供巨大數(shù)量的市場信息，并使其增加利潤。這些公司發(fā)現(xiàn)，給公司打進(jìn)電話來的消費者所提供的不僅僅是抱怨，從中還可獲得忠告和信息，為其改善服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量和開發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品提供重要來源。
調(diào)研的心得11
xx縣公安局新一屆局黨委成立以來，不斷加大對公安宣傳工作的重視和投入力度，各種激勵措施紛紛出臺，加之“大走訪”、“四整治兩提升”等專項活動的深入開展，各單位的信息調(diào)研鋪天蓋地而來，呈現(xiàn)出百花爭艷、你追我趕的喜人局面。在看到成績的同時，我們也應(yīng)該清醒地認(rèn)識到在相關(guān)環(huán)節(jié)存在的諸多不足，如：報送格式不規(guī)范、病句錯字較多、主題不明、內(nèi)容虛浮、結(jié)構(gòu)散亂等，這在一定程度上不僅影響了信息調(diào)研的質(zhì)量，也使宣傳工作大打折扣。為此，作為我局信息調(diào)研的參與者，我在這里談幾點提高信息調(diào)研質(zhì)量的看法，以期達(dá)到拋磚引玉之效果。
基層信息調(diào)研是指公安基層單位在日常社區(qū)警務(wù)、辦理案件、接訪接待等活動中，通過走訪排摸、社情反饋、對比分析等方式，采集到的關(guān)于社會穩(wěn)定、基礎(chǔ)管理、破案線索、專題情報等方面的信息，包括文字、數(shù)據(jù)、圖片、視頻等各種資料�；鶎有畔⒄{(diào)研質(zhì)量的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公安職能作用能否正常發(fā)揮及發(fā)揮水平的高低。對于報送格式、病句錯字、結(jié)構(gòu)等常識性問題不用多講，只需多加注意，提高責(zé)任心即可解決。關(guān)于信息調(diào)研的主題、切入點、深度等，我認(rèn)為，基層基礎(chǔ)信息調(diào)研應(yīng)當(dāng)符合“四性”要求，即真實性、全面性、層次性和價值性，才能真正應(yīng)用于公安實戰(zhàn)，為公安戰(zhàn)略、謀略、決策的正確運用發(fā)揮重要作用。
一、“真實性”�！罢鎸嵭浴笔切畔⒄{(diào)研的基本特征。嚴(yán)格意義上的真實性，包括“及時性”和“準(zhǔn)確性”兩方面。
第一，及時性。即數(shù)據(jù)信息反映的內(nèi)容，必須是在特定時空條件下的事物客觀情況。在固定的時段內(nèi)，信息的內(nèi)容對公安戰(zhàn)略和輔助決策具有現(xiàn)實指導(dǎo)意義，一旦超越了數(shù)據(jù)信息的時效“保質(zhì)”期，數(shù)據(jù)信息所涵蓋的內(nèi)容就失去了實用價值。就如新聞一樣，過期就不能叫做新聞了。有的基層單位月初的事情，等到月半才上報，其意義猶如一紙空文，被采用的幾率也是極小的。
第二，準(zhǔn)確性。是信息調(diào)研真實性的核心特征和價值衡量的重要標(biāo)準(zhǔn)，一切失之于真、杜撰偽造的信息，不僅無益于信息處理及反饋，更可能導(dǎo)致政策偏差、決策誤導(dǎo)。所以在信息調(diào)研制作過程中，分片包干、假手他人、操之過急、浮躁求快等不恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣绞蕉紩斐尚畔⑹д�。同時，還必須克服閉門造車、主觀臆斷等不良作風(fēng)，堅持實事求是，確保信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。我局?jǐn)M出臺的《宣傳工作績效考評辦法》就對虛假、抄襲信息的處罰作了嚴(yán)格規(guī)定，請大家注意。
二、“全面性”�！叭嫘浴笔切畔⒄{(diào)研的外延特征。
對事物、事件描述的越精確、越全面，其特性就越明顯，針對性就越強(qiáng)。如果忽略了全面性，僅僅是粗線條的勾勒，往往會使信息流于平庸；若僅僅是突出事物的某一特性，以偏概全，更是犯了形而上學(xué)的主觀錯誤，使人產(chǎn)生錯覺，影響決策和判斷，導(dǎo)致工作上的差錯。所以，公安民警要學(xué)會用多維模式抓住條綱、觀其全貌，同時又能突出重點、區(qū)別對待。此外，全面性還要求我們要從日常工作的方方面面、多角度的撰寫信息調(diào)研，要抓住本單位在業(yè)務(wù)工作、專項活動、隊伍建設(shè)等領(lǐng)域的`亮點，反映公安工作的全貌。
三、“層次性”
“層次性”是信息調(diào)研的縱向特征。民警的信息采集過程，實質(zhì)上包涵了民警對所采集信息的初步分檔，而這種初步分檔，可能僅僅是建立在民警的個人經(jīng)驗及初步印象中的簡單分檔。在公安實戰(zhàn)中，民警面對浩繁蕪雜的信息資料，而要實現(xiàn)對這些信息數(shù)據(jù)的科學(xué)合理運用，必須要學(xué)會對基礎(chǔ)信息進(jìn)行層次歸類。要分清信息的等級，重要的、典型的放在前面，分類處之。還有就是內(nèi)容的層次性，一般的按照事件的開始、發(fā)展、高潮、結(jié)尾，依次論述。也可突出重點，將緊抓讀者眼球的內(nèi)容放在前面，后面順序鋪開。切忌雜亂無章、不分主次。
四、“價值性”
“價值性”是信息調(diào)研的本質(zhì)特征，也是服務(wù)于實戰(zhàn)的根本標(biāo)準(zhǔn)。價值性越高的基層信息，對公安調(diào)研、指導(dǎo)和決策作用越強(qiáng)，對公安快速反應(yīng)，實現(xiàn)主動打擊的輔助力越強(qiáng)�；鶎有畔⒄{(diào)研的價值性，其實是在涵蓋了真實性、全面性、層次性的基礎(chǔ)上，衍生出的可操作性性能和指導(dǎo)導(dǎo)向性能。在著手一篇信息調(diào)研以前，要明白創(chuàng)作的目的，暗埋提升信息調(diào)研價值的主線，然后以之為導(dǎo)向，添墨著彩，豐富內(nèi)容。例如：抓捕逃犯的信息，要從被抓捕逃犯的涉案級別、所造成的社會效應(yīng)、工作的艱辛、民警的奉獻(xiàn)等方面入手，選準(zhǔn)著力點；好人好事的信息，不僅要反映是做了一件好事，還要從民警素質(zhì)的養(yǎng)成、所在單位內(nèi)部管理教育的優(yōu)良側(cè)面點題；業(yè)務(wù)工作的調(diào)研，首先要確立調(diào)研主題，也就是建立價值基點，后續(xù)內(nèi)容就要圍繞這個主題展開。當(dāng)然，升華主題也不能妄自以小見“大”，隨意抬高。有的單位上報的信息調(diào)研，內(nèi)容是五花八門，只見“副業(yè)”，忘了“主業(yè)”，還有的無病呻吟、斷章取義，這些都是信息調(diào)研的大忌。
“三人行，必有我?guī)煛�。以上是筆者的淺顯看法，如有不當(dāng)之處，敬請指正。
調(diào)研的心得12
下到村里，劉書記的話變立即變得更加立體和鮮活起來。
和大多數(shù)中西部農(nóng)村一樣，曲風(fēng)村很難見到年輕人，當(dāng)?shù)亓餍幸痪湓挘?農(nóng)村有;三多;鼻涕多的孩子，頭發(fā)多的婦女，胡子多的老頭。
賀大爺和老伴，都已年過80，他50多的兒子都已經(jīng)當(dāng)了爺爺。5個兒女除了老二住著離他較近，其他都不在身邊。老兩口有承包地1畝8分，由于年事已高無法自耕，都已租包轉(zhuǎn)出。轉(zhuǎn)出每畝年收入650元。20xx年國家出臺了新型農(nóng)村養(yǎng)老制度，要求所有農(nóng)村老人必須辦理，解決老有所養(yǎng)。當(dāng)問及賀大爺和老伴是否有領(lǐng)到養(yǎng)老金時，兩位老人都表示否認(rèn)。一旁陪同鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部解釋到，農(nóng)村養(yǎng)老金是交的多拿得多，目前交的村民只占到全村的5%。其中主要原因：一是農(nóng)民太窮買不起保險, 二是農(nóng)民對養(yǎng)老保險信任感不足，三是絕大部分青年在外務(wù)工，較難推廣。于是每年靠1畝8分地租包轉(zhuǎn)出的所得的1100來塊，就是賀大爺和老伴全部的家庭收入來源。
馮大叔，男，51歲，和妻兒一家3口人住在垣上。居住的窯洞異常簡陋，昏暗，臟亂，并伴有濃烈的異味。馮大叔的妻子有智障，據(jù)說是她姐姐在火車站撿回來的操南方口音的媳婦。由于交不起學(xué)費，8歲的兒子輟學(xué)在家，以至于當(dāng)我們在早上10點大部分孩子都學(xué)校讀書的時候走進(jìn)窯洞時，發(fā)現(xiàn)他坐在炕上，呆呆地望著斑駁不堪的墻壁。由于老馮家情況特殊，縣里已經(jīng)準(zhǔn)備將其列為低保戶對象。我們調(diào)研組也為其送去了300元的慰問金。大伙都勸老馮還是想辦法讓孩子上學(xué)，老馮盯著裝慰問金的信封默不作聲。大家心里都清楚，一點慰問金和幾句勸告，對于讓孩子重新回到課堂來說，太微薄了。我們離開的時候，老馮和他的兒子似乎沒有什么表情只有他的`智障的妻子一直在憨憨地笑。
調(diào)研期間，我和搭檔裴凌罡被安排住在曹大哥家。大哥名叫曹文產(chǎn)，43歲，一手好廚藝，村里紅白喜事都是掌勺人。家中5口人：老父親、妻子、女兒、兒子。大哥的女兒剛剛高考完，成績還沒出來就到縣城去打工了；大哥的兒子讀到高二，不想繼續(xù)讀了，大哥將他轉(zhuǎn)到縣里的職業(yè)高中學(xué)廚藝；大嫂有冠心病，醫(yī)生說不能生氣、不能勞累。但多少年來，她一直毫無怨言地悉心照顧著由于一次腦出血，變得神志不清，行動不便的公公。
據(jù)說曹大哥是還在村里務(wù)農(nóng)的最年輕的男丁，由于大嫂身體不好，曹大哥一個人擔(dān)當(dāng)了家里所有的粗活、重活。曹大哥家里勞動力并不充足，需要花錢的地方也很多，但收入在村里算的上中上水平，也是村里人眼中的“致富能手，和村里很多其他農(nóng)戶形成反差。為了一探究竟我們在曹大哥的田間地頭認(rèn)真地向他討著“致富經(jīng)。
“現(xiàn)在國家政策好，日子咋能難過哩？關(guān)鍵還是自己不能懶，而且會動腦筋�！辈艽蟾绗F(xiàn)在打理著7畝水澆地，包括：4畝李子樹和甜瓜，2畝棉花和1畝柏樹苗；垣上還有15畝蘋果樹。這些都是經(jīng)濟(jì)作物，收益都比小麥和玉米高。但是種植的投入成本和種植難度也更高。曹大哥讀過一年農(nóng)林技校，每年都訂閱《山西果林》雜志，以此了解果林知識和市場信息，來確定要種植的果木以及聯(lián)系購入幼苗。1997年曹大哥開始在靠世界銀行貸款在垣上整理出的坡地上種植蘋果，但是當(dāng)時村里多數(shù)人嫌垣上交通不便，蘋果樹結(jié)果時間太長、前期成本高不愿意種。而那一年曹大哥買一臺拖拉機(jī)，一口氣承包了15畝地種蘋果。XX年他收獲了第一批蘋果，拖拉機(jī)也成為他農(nóng)閑時跑跑運輸?shù)墓ぞ摺?/p>
調(diào)研的心得13
稅務(wù)稽查是完善稅收制度與稅收征管體系的信息反饋系統(tǒng)，在稅收征管體系中處于“重中之重”的地位，其打擊偷騙稅，堵塞稅收漏洞，促進(jìn)稅收征管質(zhì)量的提高和發(fā)揮依法治稅的職能作用，越來越顯著地體現(xiàn)出來，稽查工作的重要性已被廣泛認(rèn)可。但是，當(dāng)前稅務(wù)稽查以查促管的作用還未得到充分發(fā)揮，如何發(fā)揮稽查的尖刀作用，強(qiáng)化以查促管是擺在我們面前的一個重要的課題。
一、當(dāng)前以查促管的現(xiàn)狀及存在的主要問題
征收、管理、稽查三大環(huán)節(jié)是有機(jī)的整體，稽查是手段，目的是促進(jìn)稅收征管質(zhì)量的提高，營造良好的稅收經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。近幾年來，我局在以查促管方面做了大量的工作，以查促管的意識逐步增強(qiáng)，稽查的范圍逐步拓寬，開展了不同形式的專項檢查和專項整治，實行了稽查建議制度，加強(qiáng)了稅收征收、管理、稽查部門之間的信息溝通，對發(fā)揮稅收整體功能起到了一定推動的作用。但由于種種原因，目前以查促管方面仍存在一些問題，還有待于我們今后不斷改進(jìn)和提高。
（一）依法治稅的理念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。長期以來，稅務(wù)機(jī)關(guān)對稅務(wù)稽查都側(cè)重在懲處職能上，對稅務(wù)稽查的監(jiān)督和教育職能重視不夠，主要表現(xiàn)在考核指標(biāo)的確定上，一般都注重稽查案件的宗數(shù)、立案宗數(shù)；查補(bǔ)稅款數(shù)額以及入庫率、處罰率、滯納金加收率等幾率的考核，但真正使稽查工作服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策，服務(wù)于稅收征管的職能作用還沒有完全體現(xiàn)，以查促管的觀念還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
（二）征、管、查定期聯(lián)系沒有形成制度�；椴块T與征收部門等機(jī)構(gòu)間沒有建立起有效的信息交流機(jī)制，造成征管部門對稽查局查處的案件缺乏了解，稽查局也對管理部門日常稅收管理中發(fā)現(xiàn)的問題缺乏交流，不能有效的合作，從而造成征收、管理、稽查協(xié)調(diào)不力，出現(xiàn)老問題依然存在，新問題不斷產(chǎn)生的現(xiàn)象。
�。ㄈ┳⒅丶{稅大戶，忽視納稅小戶。由于稅務(wù)稽查工作圍繞著收入任務(wù)而展開，稅務(wù)稽查人員的工作著力點盯住一些納稅大戶，對一些繳稅較少的納稅人有所放松。原因是納稅大戶銷售收入多，外購貨物多，發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)量大，一旦出現(xiàn)問題，查補(bǔ)的數(shù)額也相應(yīng)比較大。相反，對一些年納稅較少的納稅人，銷售收入少、外購貨物少，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的總量比較小，即使出現(xiàn)問題，查補(bǔ)的數(shù)額也不大，存在檢查小戶頭有“吃力不討好”的想法。
（四）稽查建議制度落實不夠，還不夠細(xì)化。在部門配合、建議內(nèi)容、建議形式和要求、文書格式、反饋方式和傳遞程序、限改期限等方面缺少詳細(xì)的規(guī)定，深度廣度還不夠，有待于進(jìn)一步完善。
�。ㄎ澹┕芾硇詸z查不到位。稅務(wù)分局管理性檢查（又稱日常稅收檢查）貫穿于稅務(wù)管理活動的全過程，以實現(xiàn)稅務(wù)管理的有效性為目的，充分憑借稅收法律、法規(guī)賦予稅務(wù)機(jī)關(guān)的權(quán)力而進(jìn)行的一項日常管理活動，但在現(xiàn)實中還沒有制定、規(guī)范和統(tǒng)一管理性檢查的操作規(guī)范和程序，管理性檢查的深度和廣度不夠，疏于管理、淡化責(zé)任的現(xiàn)象仍有存在？
�。﹪⒌囟惢椴块T協(xié)作機(jī)制尚未完全建立，相互之間各自為戰(zhàn)，大量涉稅信息得不到及時掌握和反饋。
二、強(qiáng)化稅務(wù)稽查，做好以查促管的對策
�。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思路。要徹底改變把稽查當(dāng)成組織收入的“調(diào)節(jié)器”的觀念，把稽查工作放在稅收整體工作中去考慮，使稽查工作服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策，服務(wù)于稅收征管，要制定出符合本地區(qū)實際的以查促管的方案，明確具體操作的程序、實施步驟、量化指標(biāo)、組織領(lǐng)導(dǎo)等等。
（二）落實并完善征、管、查定期聯(lián)系制度。要加大與征收和管理部門的配合力度，征管部門要為稽查提供納稅人的基礎(chǔ)資料和信息，稽查要針對征管部門提出的力量較為薄弱、稅收秩序較為混亂的納稅人和行業(yè)，運用法律手段進(jìn)行打擊。要以稽查建議為紐帶，全面促進(jìn)征管和稽查的信息互通、執(zhí)法聯(lián)動的運行機(jī)制。要通過稽查建議制度，向征管部門反饋征管工作中所忽視的或薄弱之處，要積極研究探索，提出建議，更好地起到以查促管的作用
�。ㄈ┟鞔_稽查目的，不斷改進(jìn)稽查方法。對被查對象不論大小、重點戶或非重點戶，一律平等對待，要根據(jù)選案疑點擬定檢查方案，有針對性地開展檢查，同時要培養(yǎng)良好的觀察能力、分析能力和應(yīng)變能力，通過一些細(xì)微之處尋找案件的突破口，進(jìn)行重點檢查，發(fā)現(xiàn)重要違法線索，要查深查透，力爭查處一些利用虛開發(fā)票、賬外經(jīng)營偷逃國家稅收等重大違法案件，增強(qiáng)稅務(wù)稽查的'威懾力。
�。ㄋ模┡ψ龊没榻ㄗh反饋工作。稅務(wù)稽查的目的是“外查內(nèi)促”，稽查不僅是查補(bǔ)稅款，關(guān)鍵是通過稽查發(fā)現(xiàn)征管中存在的管理問題，建議征管部門改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高征管工作水平和效率，從而更好地發(fā)揮國稅系統(tǒng)的整體功能，堵塞稅收漏洞。
�。ㄎ澹┘哟蠊芾硇詸z查的力度。要規(guī)范和完善管理部門日常檢查的職責(zé)，統(tǒng)一、規(guī)范管理性檢查的操作程序，從檢查的對象、范圍、性質(zhì)、時間、金額等方面作出合理的界定；加大稅務(wù)分局在清理漏征漏管戶、核查發(fā)票、抵扣憑證審核、催報催繳、評估詢問，了解納稅人生產(chǎn)經(jīng)營和財務(wù)狀況等不涉及立案核查的日常管理活動的檢查力度，也是促進(jìn)稅收征管質(zhì)量提高的一個重要舉措。
�。┳⒅嘏c部門之間的協(xié)調(diào)和溝通。建立和完善國、地稅稽查部門之間的信息互通機(jī)制，進(jìn)一步擴(kuò)大稽查信息交流，建立定期聯(lián)席會議制度，減少對納稅人檢查的次數(shù)。在注重國、地稅稽查工作信息溝通的基礎(chǔ)上，還要加強(qiáng)同公安、檢察、法院等部門的協(xié)調(diào)配合、形成合力。對那些達(dá)到移送標(biāo)準(zhǔn)的涉稅案件，要及時移送司法機(jī)關(guān)處理。
調(diào)研的心得14
今天早上8點半左右，我們調(diào)研組全部人員在大坡中學(xué)空地處開了一個簡短的會議，主要交待組員調(diào)研的相關(guān)事宜和注意事項。會后，我們就帶著印有“青年志愿者”的紅帽子、穿著整齊的隊服和拿著隊旗就開始出發(fā)。
驕陽似火，卻難以遮掩我們的熱情。出到校門口的時候，就看到一位中年阿姨正在倒垃圾，我加快腳步迎上去。很熱情的向她打招呼，然后就說明我們的.身份和目的，問他們是否愿意幫我們填一份問卷調(diào)查表，她很樂意的答應(yīng)了，但很遺憾的是她并不認(rèn)識字，所以我得把一個個問題念給她聽，雖然有點麻煩，但我很開心能遇見這么熱心的居民。這樣大大得鼓舞了我。
隨后，我揮別了阿姨，就繼續(xù)向人口密集的地方跑去，希望更多人能夠幫助我們。一路上，我們遇到了各種年齡的人，我都興高采烈的上去打招呼，但是好幾次都碰了一鼻子灰，因為有的居民嫌麻煩，有些居民不太樂意幫我填調(diào)查表。雖然有點無奈，但我仍然堅持下去，不減剛來的熱情，還好功夫不負(fù)有心人，還有些居民很樂意幫助我，從中我了解了更多她們平時處理垃圾分類的方式和關(guān)于對垃圾分類的一些看法。最后，我們的預(yù)期工作圓滿完成了，雖然過程有點艱辛，但是我覺得這次調(diào)研很有意義。
調(diào)研的心得15
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，為期十一天的暑期調(diào)研活動以近落幕。在這十一天內(nèi)，我們進(jìn)行了對小微企業(yè)、政府部門、創(chuàng)業(yè)孵化園的訪談，新聞稿、調(diào)研報告以及調(diào)研論文的撰寫等，從課題的確立到最后的數(shù)據(jù)分析，每個過程都有我的參與。我和其他伙伴一起，不畏艱苦，克服了自身羞澀、疲勞，天氣變化，企業(yè)負(fù)責(zé)人時間少等種種困難，完成了這次以“國家就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策背景下，XX市高校畢業(yè)生小微企業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況調(diào)查研究”為課題的暑期調(diào)研活動。在這個過程中，我對當(dāng)前就業(yè)形式及國家相關(guān)政策有了更深入透徹的認(rèn)識，更學(xué)到了一個創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的素質(zhì)：對市場的分析能力，與他人的溝通交流能力，團(tuán)隊的合作管理方法以及做任何事都不能忘記的堅持不懈精神等。
7月1日到7月3日，在老師的帶領(lǐng)下，我和另外幾名小分隊成員一起走訪了“XX萬花筒文化傳媒有限公司”、“梵森藝術(shù)工作室”、“河北金竣信息科技有限公司——信貸通互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺”、“創(chuàng)世紀(jì)財富投資發(fā)展有限公司”等3家小微企業(yè)，并對企業(yè)創(chuàng)始人進(jìn)行了簡單的訪談。
不得不說，越是成功的人越?jīng)]有傲氣，相處起來越讓人舒服，就我們訪談的創(chuàng)世紀(jì)總經(jīng)理來說，連女生可能因為特殊原因喝不了冰鎮(zhèn)水這樣的細(xì)節(jié)他都考慮到了，細(xì)心的分別準(zhǔn)備了冰鎮(zhèn)礦泉水和常溫水，俗話說，“細(xì)節(jié)決定成敗”，對我們這些素不相識的學(xué)生尚且如此，可想而知他對其他客戶的態(tài)度，這樣的人不成功，誰還會成功呢？
我們走訪的這幾家小微企業(yè)，創(chuàng)始人大多是白手起家，雖然遇到了外界的許多阻力，但在政府的扶持政策下，終于一步步走過了最艱難的創(chuàng)始階段。大概也正是這種從基層做起的'經(jīng)歷，使得他們格外的謙遜平和。從他們身上，我看到了一個個不可復(fù)制的創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷，也看到了高校畢業(yè)生走出校門在國家政策的引導(dǎo)下確定的創(chuàng)業(yè)就業(yè)之路。
7月4日，小分隊成員一起對7月1日到7月3日對小微企業(yè)的訪談進(jìn)行了基本的整理。7月5日，小分隊進(jìn)行了簡單的修整，我和其他小分隊成員一起，通過電話對政府部門進(jìn)行了訪談預(yù)約。
7月6日到7月7日，我和另外幾名小分隊成員走訪了XX市科技服務(wù)中心，并對該孵化器內(nèi)的河北撿樂網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司、河北昂泰機(jī)器人科技有限公司、河北匯竹信息技術(shù)有限公司、河北筑盛科技股份有限公司等四家小微企業(yè)創(chuàng)始人進(jìn)行了深入的訪談。
XX市科技服務(wù)中心屬于國家級科技孵化園，入駐企業(yè)基本都是高新科技型小微企業(yè)，這類企業(yè)相對于一般小微企業(yè)受到的國家優(yōu)惠政策更多，在稅收減免、科技項目資金補(bǔ)貼、引進(jìn)人才補(bǔ)貼等多方面都可以享受國家有關(guān)政策的優(yōu)惠。通過采訪這類科技企業(yè)，我明白了跟隨政策導(dǎo)向創(chuàng)業(yè)的重要性，科技是國家重點扶持的創(chuàng)業(yè)項目，所以科技型企業(yè)享受到國家給的優(yōu)惠更多，因此創(chuàng)業(yè)初期遇到的阻力也更小。
幾家小微企業(yè)創(chuàng)始人都對我們的調(diào)研工作給予了肯定，河北筑盛科技股份有限公司創(chuàng)始人還帶領(lǐng)我們參觀了公司產(chǎn)品研究實驗室，看著那些擺放整齊的瓶瓶罐罐，我不禁敬佩起那些辛苦的研究人員來，正是因為有他們每個人的汗水，才有了企業(yè)現(xiàn)今的良好發(fā)展。一個好的團(tuán)隊也正是創(chuàng)業(yè)成功的重要元素之一，而團(tuán)隊的凝聚力又來自于整個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)人，我開始認(rèn)真反思，如果換做是我，是否能夠?qū)⒅車娜四鄣揭黄�，為了同一個目標(biāo)而拼盡全力？我是否具有一個創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備的素質(zhì)？
7月8日，帶著各種關(guān)于創(chuàng)業(yè)關(guān)于自身的問題，我和其他幾名小分隊成員一起走訪了XX市創(chuàng)業(yè)孵化中心，相關(guān)負(fù)責(zé)人熱情的接待了我們，我們在孵化中心更加全面深入的了解到政府對科技型小微企業(yè)的扶持政策，也了解到一些政策下發(fā)過程中遇到的問題。在訪談的最后，我提到了之前訪談中的疑問，關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，負(fù)責(zé)人回答道，大學(xué)生有激情有熱情，有一定的知識資本，這些都是優(yōu)勢，但是相對的，大學(xué)生盲目自信，對市場認(rèn)識不全面，缺乏社會經(jīng)驗，這些都是劣勢。
我認(rèn)真地思考了這些天對各個小微企業(yè)創(chuàng)始人的訪談，以及對XX市內(nèi)數(shù)家創(chuàng)業(yè)孵化園的走訪過程，再結(jié)合我自身的情況，我想，關(guān)于大學(xué)生是否應(yīng)該創(chuàng)業(yè)，是否適合創(chuàng)業(yè)大概都沒有一個定論，每個人性格不同，選擇也會不同。之于我，目前的知識體系還不健全，社會經(jīng)驗也不充分，所以，現(xiàn)在最重要的任務(wù)便是先培養(yǎng)自身興趣，緊抓學(xué)習(xí)機(jī)會，先通過汲取知識和經(jīng)驗來提高自身的素質(zhì)，只有這樣，我才有可能在走上社會時，有開闊的眼界和長遠(yuǎn)的目光，才能夠負(fù)責(zé)任的說，我可以！
我相信只要不害怕困難，不畏懼挫折，終有一天，我們會走到青春的制高點。青春正好，我想去闖闖！