個人工作心得(匯編15篇)
有了一些收獲以后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編精心整理的個人工作心得，歡迎閱讀與收藏。
個人工作心得1
音樂心理學(xué)是音樂學(xué)、音響物理學(xué)與心理學(xué)交叉的一門新興學(xué)科。它是研究音樂與人類心理的關(guān)系、人類的音樂反應(yīng)及行為的科學(xué)。音樂心理學(xué)是從19世紀(jì)中葉發(fā)展起來的，它廣泛的吸收了生物學(xué)、生理學(xué)、物理學(xué)、發(fā)生學(xué)、數(shù)學(xué)、遺傳學(xué)、人類學(xué)、社會學(xué)的研究成果，逐漸形成一門獨立的學(xué)科。音樂心理學(xué)對人心理發(fā)展及能力的認(rèn)識
音樂心理學(xué)家對人的音樂能力的認(rèn)識，有“先天”說和“后天”說兩大派，“先天”說認(rèn)為音樂能力是天生的，是不能培養(yǎng)的�！昂筇臁闭f認(rèn)為，音樂能力是能夠培養(yǎng)的。只要有適當(dāng)?shù)慕逃魏稳硕寄軌颢@得很高的音樂才能。
音樂才能的形成離不開遺傳因素，但后天的教育與環(huán)境因素對它起主導(dǎo)作用。大多音樂心理學(xué)家更傾向于不夸大先天因素，例如納德爾認(rèn)為，音樂感要求一定的生理前提，但這些前提并不超出每個正常人的稟性，把它發(fā)展成為音樂教育和音樂技能意義上的音樂感，是教育的任務(wù)。由于“音樂體驗本身的直接根源在于人類的本性之中”，一次可以說正常人實際上應(yīng)當(dāng)是有音樂感的。
由此可見，在音樂教育中，音樂能力不是可否培養(yǎng)的問題，而是要抓緊及早的培養(yǎng)。音樂教育心理研究首先應(yīng)該得出這樣的結(jié)論：全社會都來重視兒童的早期音樂教育。當(dāng)然，音樂教育是面向全社會的，它的目的是使各年齡層的公民都參予到音樂生活中來，因此當(dāng)我們說，早期音樂教育更有利于一個人音樂才能發(fā)展時，并不是說大的孩子，或者成年人接受音樂教育是沒有希望的，特別是當(dāng)我們確認(rèn)音樂教育的目的是使音樂成為現(xiàn)代人生活部可缺少的組成部分。
音樂教育，從根本上說是藝術(shù)的，審美的教育，而不是一種純粹的技能訓(xùn)練。對音樂的情緒體驗，是引發(fā)受教育音樂生產(chǎn)興趣和熱情的關(guān)鍵，也是音樂技能發(fā)展的原動力并直接構(gòu)成音樂能力的核心部分，更能促進人身心發(fā)展。
音樂心理學(xué)對人體心理發(fā)展的作用
音樂教育在教育中起到的作用。當(dāng)我們談?wù)摰揭魳方逃龑θ说轮求w諸方面都能起到促進作用時，我們是說這樣一個假設(shè)：那就是我們所談?wù)摰囊魳方逃际钦_的，健康與良好的，不論如何去實行，只要是音樂教育，就能收到如上有益的效果。然而事實上在很多場合中的音樂教育，并不象我們所假設(shè)的那樣。例如，當(dāng)家長手里拿著雞毛撣逼著孩子在鋼琴上做枯燥的指法練習(xí)或者逼著孩子寫作業(yè)時，我們很難相信這樣的教育對孩子的心理會起到什么良好的作用。
認(rèn)識音樂的本質(zhì)
(一)音樂，作為一種聽覺音響的藝術(shù)，是一種最具有情感性的藝術(shù)。因此，在人心理力機制中，它屬于“知，意，情“情這一部分。從本質(zhì)上說，是使人的整體心理結(jié)構(gòu)處于自覺，主與自由的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
(二)音樂，作為時間過程的藝術(shù)，它的存在緊緊依賴于人的創(chuàng)造活動。音樂心理，與整體心理結(jié)構(gòu)發(fā)展所需要的創(chuàng)造性，有著深刻的聯(lián)系。
(三)音樂，作為誘發(fā)人想象力的`藝術(shù)，它的價值，在于激發(fā)的創(chuàng)造意識與創(chuàng)造行為,如果沒有誘發(fā)因素，在絕大多數(shù)情人很難感到自己自然節(jié)奏的存在。
(四)音樂，作為非語義性的藝術(shù)，觸發(fā)人各種思維的自想，直接參與和完善人的造活動。
(五)音樂，作為具有強烈情緒感染力的藝術(shù)，具有對人進行無意識的感化作用。因此音樂必須與良好的德育，智育結(jié)合來。
(六)音樂，是人類及其豐富的情感精神的藝術(shù)寶庫，不同音樂的不同情感形態(tài)和不同的精神氣質(zhì)，通過不同的方式和層次，作用于人的精神。不同的音樂，產(chǎn)生不同的音樂心理，作用于人整體心理結(jié)構(gòu)中不同的情感層次。
通過對音樂心理在人整體心理結(jié)構(gòu)發(fā)展中的作用的分析，我們可以得出以下結(jié)論：在以培養(yǎng)人為根本目的的音樂教育中，培養(yǎng)人的主體意識和審美情感，激發(fā)人自覺的參予意識與創(chuàng)造意識，密切結(jié)合高尚情操的教育，全面發(fā)展人的精神品格，讓人心理結(jié)構(gòu)中的知意情得到高度統(tǒng)一，教育中的德智美得到全面發(fā)展，是基本的施教側(cè)略。這就是音樂教育。
個人工作心得2
20__年6月以來，在人保財險阜陽分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團隊經(jīng)理，我立足自身崗位實際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個人工作情況總結(jié)如下：
一、個人基本情況和工作履歷
我叫___，男，1992年6月2日出生，____年_月畢業(yè)于鄭州理工專修學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。20__年6月參加工作，先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個代營銷團隊經(jīng)理崗、銷售團隊經(jīng)理。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
自參加人保財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
三、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實支公司各項服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護好客戶關(guān)系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的'贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中20__。06—20__。06為110萬元，20__。06到20__。06為110萬元，20__。07至今每個月實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入___萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻。
在過去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。
個人工作心得3
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我來到XX氣象局工作已經(jīng)多半年了，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力調(diào)整，我已適應(yīng)新的工作和生活。借此總結(jié)的機會，我再次向各位給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)同事們表達誠摯的謝意！以下為我對這段時間的工作進行總結(jié)。
一、思想方面
隨著十八大的勝利召開，我跟隨全局同事對這一重要會議精神進行了學(xué)習(xí)。十八大的精髓是“科學(xué)發(fā)展觀”，我們要在這一思想的指導(dǎo)下，大力發(fā)揚理論聯(lián)系實際的作風(fēng)，以更大的熱情跟上國家改革的步伐。今后十年是改革的關(guān)鍵期，不論哪一個領(lǐng)域都將遇到許多挑戰(zhàn)和機遇，我們要通過自身的不斷完善，努力把挑戰(zhàn)變成機遇，以期得到跨越式的發(fā)展。十八大將成為中國共產(chǎn)黨的另一座里程碑，對于黨和國家事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮長遠的指導(dǎo)作用。
二、工作方面
進入單位的這8個月，我以飽滿的熱情，不斷加深各方面的學(xué)習(xí)，在同事們的幫助下認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)新的知識，為更好的勝任這份工作而加倍努力。我遵從領(lǐng)導(dǎo)的安排，進入測報股熟悉基本業(yè)務(wù)。在師傅的指導(dǎo)下，我對《地面氣象觀測規(guī)范》、《地面氣象電碼手冊》、《地面氣象測報業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件操作手冊》等專業(yè)知識，對學(xué)校所學(xué)知識進行了復(fù)習(xí)，也學(xué)習(xí)了許多新的氣象知識。通過學(xué)習(xí)，我對地面氣象觀測工作有了正確的認(rèn)識：地面測報工作是一項考驗毅力和耐心的工作，在工作中不僅要遵循與其他工作不同的起居時間，而且要熟悉掌握測報技能，最重要的是，要一絲不茍地進行觀測記錄和報送，容不得一丁點錯誤。這項工作從每一天平凡的職守里體現(xiàn)它的不平凡之處，我也對長期堅守測報崗位的同事產(chǎn)生了深深的敬意，在今后的工作中，不論我從事哪一方面的工作，我都會牢記毅力和耐心，認(rèn)真做好每一件小事。
另外，我還學(xué)習(xí)了氣象預(yù)報。從學(xué)習(xí)預(yù)報方法到進行預(yù)報信息編報、從發(fā)送電子氣象預(yù)報信息到制作氣象預(yù)報視頻，我都進行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。到現(xiàn)在，我已能獨自完成氣象預(yù)報的基本工作，但預(yù)報是一項復(fù)雜的工作，如果沒有長期的鉆研、記錄和學(xué)習(xí)，不可能做好氣象預(yù)報工作，所以，我需要一直學(xué)習(xí)一直積累來充實自己。另外，在辦公室里我還學(xué)習(xí)了處理文件的基本方法，包括收發(fā)文件、編寫文件、整理文件等，這項瑣碎的工作仍然需要耐心和細致，否則一個錯誤可能導(dǎo)致許多信息的遺漏，還可能延誤工作。不論是學(xué)習(xí)哪一項新工作內(nèi)容，我都深覺受益良多，同事們的鼓勵和幫助給了我前進的.動力，學(xué)習(xí)和進步的期望給我努力的方向，在今后的工作中，這段見習(xí)期的所得都將不斷鞭策我前行。
此外，我還跟隨同事到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了區(qū)域自動站的維修，了解到許多今后的工作中可能遇到的困難和艱辛，如汛期的人工影響天氣工作、雷雨期的防雷工作等，這些我還沒有經(jīng)歷過的工作像一座座待躍的山峰，敦促我前行。
四、缺點和展望
1. 業(yè)務(wù)理論基礎(chǔ)不夠扎實，理論與實踐的緊密結(jié)合有待進一步提高；
2. 與領(lǐng)導(dǎo)和同事們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠；
3. 自己的整體素質(zhì)還有待進一步提高。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將努力做到以下幾點：
1、自覺加強學(xué)習(xí)，著重專業(yè)知識的理論學(xué)習(xí)，為實踐打好基礎(chǔ)，還要向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的氣象工作者，給一年的見習(xí)期劃上一個完整的句號。
個人工作心得4
誰能想到我這樣一個被家人朋友同事視為“無法定性”的人，竟然會在一個公司里面待上三年之久?說實話，連我自我也沒有想到。認(rèn)真思考一下自我是如何在我公司待上三年，并且在入職三年里沒有一次想要辭職的想法，我只能想到，唯有一點能夠解釋，那就是：我愛我的工作。
在我公司待上三年之前，我做過很多工作，然而沒有一份工作讓我能夠長待下去，總是待著待著就想到“辭職”，想到“這樣的工作，我不能長期做下去”，想到“我想要自由”�；蛟S也是隨著年歲的增長，明白了工作就工作，如果你有一點熱愛的話，你就要忍受其所包含的你所不喜歡的部分，你就要學(xué)會應(yīng)對，你就要學(xué)會堅持。然后也就有了本人此刻入職三年的結(jié)果了。
在我司工作的三年，是我職業(yè)生涯中最開心的三年。開心和歡樂是不一樣的，歡樂極其短暫，然而開心卻能夠恒久綿長。開心意味著你在工作中是能夠打開自我的，你的一部分自由是能夠?qū)崿F(xiàn)的，你的所思所想是得到了釋放的。本人在我司工作的三年正是這樣，每一天都能夠?qū)⒆晕业乃妓肱缮嫌脠�，每一天都能夠打開自我，每一天都能夠?qū)⒆晕业娜松?jīng)驗化作能為公司創(chuàng)造價值的東西，這樣的工作又怎樣會讓人想要辭職呢?
我愛我的工作，正如我愛我的人生一樣。我期望我的人生是簡單而開心的，我期望我的工作亦是如此。本人的性格不是那種能夠跟社會上各色人等接觸的，這就注定了本人不會選擇類似于“銷售”這樣極其考驗我能否改變自我性格去適應(yīng)這個社會的工作，而本人的'性格也注定了本人選擇此刻正在從事的工作是一個必然。在這份工作里，我能夠按照自我的性格來行動，能夠盡可能的做自我，亦能夠從中學(xué)到本人認(rèn)為這一生中比較重要的事情，在工作中我是如此開心地做自我，又怎樣可能會去辭職另謀他處呢?
我愛我的工作，一位入職三年的員工如是說。本人期望未來能繼續(xù)在我司努力下去，好盡自我的可能去為我司創(chuàng)造價值，與我司共同打造一個夢想的網(wǎng)絡(luò)平臺，生產(chǎn)出更多更有資料看點，更多有學(xué)習(xí)價值的產(chǎn)品和服務(wù)來。
個人工作心得5
算算，我來到公司已經(jīng)將近十天了�；叵胍幌�，在這幾天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來了，就要做到最好，受一點委屈算什么，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，經(jīng)過了跟XXX，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心，雖然現(xiàn)在不會，現(xiàn)在會犯錯誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進步了。那就是收獲。
其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西，其實想想吧，這個一點都不難，像以前我在XXX公司的時候，那才是真正的麻煩，而且那個時候又沒有人教，花了幾天時間才了解基本知識，相比起來在這里已經(jīng)算很好了，
客服，其實是一個復(fù)雜而又簡單的工作，簡單的說，就是為客戶服務(wù)，一切為客戶著想，當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下。
如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天，我一直以為我可能要被開除了。我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結(jié)果后面出錯的機率越來越多，連最基本的.時間和格式都改錯或者是超格了，而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了，不過，俗話說：人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態(tài)沒有放好，現(xiàn)在我想通了，如果我再這樣下去，就會真的被開除的。
叔叔和XXX說得對，如果我做好了，錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下次就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上，他原本并不知道那里有個洞便一直往前走，結(jié)果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因為已經(jīng)吸取教訓(xùn)了，就像XXX說的，犯第一錯沒有關(guān)系，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決。
現(xiàn)在，以后我會努力奮斗，努力學(xué)習(xí)，盡量做到不犯錯誤，，認(rèn)真對待每一個客戶，努力做到每個客戶都能滿意，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。
個人工作心得6
一個學(xué)期以來，我在自我的工作崗位上盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，為人師表。在教學(xué)中我嚴(yán)格遵從教學(xué)的五個環(huán)節(jié)，課前認(rèn)真?zhèn)湔n，做到既備教材，又備學(xué)生，因材施教，努力實施課堂改革，用心探索小學(xué)英語快樂課堂，小學(xué)階段英語教學(xué)的目的是：激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的用心性，使他們樹立學(xué)習(xí)英語的自信心，同時培養(yǎng)學(xué)生必須的語感和良好的'語音、語調(diào)基礎(chǔ)，為進一步學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。下方結(jié)合本學(xué)期教學(xué)實踐總結(jié)一下教學(xué)狀況：
一、師德表現(xiàn)
平時用心參加全校教職工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達的上級文件，關(guān)心國內(nèi)外大事，注重政治理論的學(xué)習(xí)。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。另一方面，教師的言行，學(xué)生極易照樣理解，很少去鑒別，因而，我本著要對學(xué)生的一生負(fù)責(zé)，認(rèn)識到務(wù)必要正視自我的言行。以身作則，才能為人師表。要求學(xué)生做到的，自我務(wù)必先做到。如果言行脫節(jié)，說做不一，或者是要求學(xué)生這樣做，自我卻那樣做，只能引起學(xué)生反感，造成惡劣影響。我堅信擁有健康的人格品位，才能在學(xué)生中樹立威信、得到敬重，起到榜樣作用。
二、英語教學(xué)工作
我所任教的是三、四、五、六年級四個班的英語教學(xué)工作。我根據(jù)他們各自不一樣的特征因材施教，著重注意做到以下幾點：
1、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點，難點，并注重參閱各種資料，制定貼合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點強調(diào)重點。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)以提高教學(xué)水平。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。我在英語課堂采用多樣化活動教學(xué)，把音樂、簡單的動作、游戲、畫畫、比賽等融入到課堂中，激發(fā)學(xué)生的求知欲，活躍課堂氣氛，最大限度地讓學(xué)生在簡單自主的學(xué)習(xí)氛圍中快樂求知，簡單學(xué)習(xí)，不斷地鼓勵自我“English，ICando”“English，ICanSay”。
3、認(rèn)真及時批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，并有目的的對學(xué)生進行輔導(dǎo)。
4、堅持聽課，認(rèn)真記錄，用心參與評課，學(xué)習(xí)各組教師的教學(xué)經(jīng)驗，努力探索適合自我的教學(xué)模式，并抓住每次外出學(xué)習(xí)的機會，取長補短，收獲不少。
5、注重教育理論的學(xué)習(xí)，把一些先進的理論應(yīng)用于課堂，做到學(xué)有所用。半年來，我在學(xué)校開了三次公開課。透過開公開課，使自我的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識到了自我在教學(xué)方面的不足之處，半年教齡公開課受到各位老師的好評。
以上就是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)。由于經(jīng)驗頗淺，許多地方存在不足，期望在未來的日子里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，取得更好成績。
個人工作心得7
11月初來到華泰這個大家庭的，作為一名四級機構(gòu)的綜合內(nèi)勤走過了整個20xx年。對于剛走出校園涉世未深的我來說，勝任這份工作是一個不小的挑戰(zhàn)。在這一年的工作中我收獲了很多，也成長了很多，同時也看清了自己很多缺點與不足。
綜合內(nèi)勤的工作內(nèi)容大體分為三塊:
首先是運營方面:
這是我最主要最關(guān)鍵的工作，這塊工作的專業(yè)性很強，要求也很嚴(yán)格。具體說來:
(一)新契約。崗位職責(zé)：審核投保資料，及時做好業(yè)務(wù)登記。分類準(zhǔn)確、掃描投保資料。審核??書/系統(tǒng)問題件的通知、發(fā)放、追蹤、回銷。承保前撤件的及時處理,保單的登記發(fā)放,與三級機構(gòu)的業(yè)務(wù)交接，數(shù)據(jù)核對，回執(zhí)的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當(dāng)日完成，初審差錯率2%，影像刪除率4%。
(二)保全。審核、輔導(dǎo)填寫各類保全申請書，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶、業(yè)務(wù)條線、系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。要求：資料齊全，及時準(zhǔn)確，主動積極。
(三)理賠。受理理賠報案，了解保險事故，提醒注意事項，重大案件及時上報。受理理賠申請，確認(rèn)申請主體，審核各類材料的有效性，指導(dǎo)填寫理賠申請書，及時與三級機構(gòu)進行交接。及時發(fā)放《結(jié)案通知書》，做好理賠結(jié)論的解釋。要求：判斷準(zhǔn)確，處置妥當(dāng)，資料齊全無差錯。
(四)調(diào)查(契約/理賠)。聯(lián)系契約體檢客戶，提醒相關(guān)注意事項，仔細核對體檢項目，避免漏項，全程陪同完成各項體檢項目，及時領(lǐng)取體檢報告，及時與三級機構(gòu)進行交接。約見客戶進行契約調(diào)查，配合三級機構(gòu)運營人員詳實了解投保經(jīng)過和客戶重要信息，指導(dǎo)客戶完成各類問卷。配合三級機構(gòu)相關(guān)人員進行理賠查勘，走訪醫(yī)院、公安等相關(guān)部門。
第二是財務(wù)方面：
(一)現(xiàn)金的收取，包括現(xiàn)金保費，單證保證金的收取，現(xiàn)金收入要及時送存開戶銀行，及時將存款憑條送至中支財務(wù)。制作現(xiàn)金保費收入明細，及時與中支財務(wù)進行交接。
(二)費用報銷。報銷單的.填寫，發(fā)票的黏貼，報銷款的登記與分發(fā)。
(三)倉庫物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣，建立電子臺賬。
第三是行政方面：
(一)行銷用品的購買與領(lǐng)用，留存好領(lǐng)料單。
(二)服務(wù)部日常必需品的購買。
(三)提供打印復(fù)印服務(wù)，以及打印復(fù)印費用的收取和及時上繳。
(四)倉庫的保管，做好物品的出庫與入庫登記。
(五)積極配合產(chǎn)說會、創(chuàng)說會等活動。
(六)內(nèi)勤的考勤、以及資產(chǎn)的登記、計劃書打印、簽報的流轉(zhuǎn)與存檔。
綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開始接手這份工作時我由于經(jīng)驗不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過一年多的磨練逐漸理清思路，各項工作的開展也逐步走向正軌。在今后的工作中我要抓住每個學(xué)習(xí)的機會不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機構(gòu)的工作。爭取在明年做的更好!
個人工作心得8
這學(xué)期的學(xué)生會工作終于結(jié)束了。作為學(xué)生會的一員，我深深感受到這個機構(gòu)在努力工作。學(xué)生會看似很美好，但往往我們沒有這么大的權(quán)利。很多同學(xué)認(rèn)為我們學(xué)生會可以偷偷為自己謀取利益。誠然，很多時候我們可以有一些加分項，也可以用工作的需要代替參加晚自習(xí)。但事實上，我們需要學(xué)生會老師的認(rèn)可。
學(xué)生會的工作非常復(fù)雜，是學(xué)校和學(xué)生溝通的橋梁。我們扮演著公正無私的角色。所有的行為和懲罰都符合學(xué)校的規(guī)章制度。很多時候，同學(xué)們會抱怨我們裝狐貍裝老虎，靠學(xué)校的支持就不理他們了。但是我想說的是，我們學(xué)生會的成員本身就是學(xué)生，我們可以理解他們的感受，但是學(xué)生會也是學(xué)校的一部分，本身就是學(xué)校規(guī)章制度的代表，所以我們不能帶頭違反規(guī)定，也不能支持別人違反規(guī)定。如果我們違反了學(xué)校的規(guī)章制度，學(xué)生會的`職責(zé)和威嚴(yán)從長遠來看將不復(fù)存在。
有時候，當(dāng)你在學(xué)生會工作時，你不得不成為一個罪人。我們都是同齡人，都是學(xué)生。很多事情都可以討論，但是很多都不遵守規(guī)章制度。很明顯，這是你自己的錯，我們必須受到責(zé)備。我記得最清楚的一件事是，之前學(xué)校舉辦校園文化節(jié)的時候，_ _社團在學(xué)校散發(fā)傳單，在學(xué)校操場上舉辦活動，沒有經(jīng)過我們和學(xué)生社團協(xié)會的同意。本來如果他們通過報名，可以在我們指定的場地表演。但是因為俱樂部太多，我們規(guī)定的時間段比較晚，而且他們的一些會員當(dāng)時也沒有空，所以他們計劃提前舉辦，但是其他俱樂部不同意調(diào)整時間。他們打算直接在操場上表演，未經(jīng)允許使用學(xué)校的音響設(shè)備。這是對學(xué)校系統(tǒng)、學(xué)生和社團協(xié)會以及學(xué)生會的漠視。我們找到協(xié)會會長，希望他取消活動，但被拒絕了，只好自己搬音響設(shè)備。因為另一個俱樂部正在排練，它需要這些設(shè)備。但結(jié)果是，我們被社會憎恨。我們也被打上了非人的烙印。
學(xué)生會工作期間，無論是和各部門的人員溝通，還是處理各種事務(wù)，保證各項活動的順利開展，都需要耗費大量的精力去培養(yǎng)人。不過，我還是覺得在學(xué)生會工作是一種很好的體驗。畢竟不運動怎么長大？
個人工作心得9
20xx年的這一個學(xué)期，是我邁向人生的另一個階段，這個學(xué)期是我離開校園，接觸社會的第一個學(xué)期。歲月流逝，工作的四個多月時間一晃已悄然溜走，回顧工作的點點滴滴，不經(jīng)覺得作為一名幼兒園教師的幸福和滿足。在一個學(xué)期的學(xué)習(xí)生活中，孩子們在各個方面都進步了許多，這里，我也應(yīng)該總結(jié)一下過去的成功和失敗，以便更好的提高自己的各項工作水平。
一、端正工作態(tài)度，提高自身素質(zhì)
作為一名新教師，我一直牢記“為人師表”這四個字，在幼兒面前行為得體，講話文明，努力成為孩子們的朋友。按時上下班，不遲到，不早退，積極參加各項活動和會議，有集體觀念，為集體的榮譽做出自己的努力。在閑暇時間不忘收看一些新聞，閱讀一些報刊書籍，因為我覺得了解人們周圍發(fā)生的一些事情是作為一名教師應(yīng)該具備的素質(zhì)，現(xiàn)在的社會是一個信息發(fā)達的社會，幼兒獲得知識的信息通道太多了，有時候他們會了解到一些連老師都不知道的東西，如果教師不能跟上時代的發(fā)展，那么如何來教育孩子呢？只有通過多種渠道不斷的學(xué)習(xí)，才能提高自身的素質(zhì)和教學(xué)本領(lǐng)。
二、立足崗位，不斷豐富工作經(jīng)驗
本學(xué)期我擔(dān)任的是中班的教育教學(xué)，平時我能認(rèn)真的備課，準(zhǔn)備好上課的材料，盡量用孩子們喜歡的方式導(dǎo)入課題，不斷激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣。在課后能及時地反思每節(jié)課的得與失，找出存在的問題，總結(jié)成功的經(jīng)驗。在工作上，我始終以虛心學(xué)習(xí)、腳踏實地的態(tài)度對待每件事情，我不把我的工作當(dāng)成是工作，而是把它當(dāng)成我的生活和興趣所在。這樣就能在工作中收獲快樂。一學(xué)期下來，我發(fā)現(xiàn)更多的'時候很多事情要積極主動的`去做，把它當(dāng)成自己的事情去做，這樣我就會主動的思考，把可能發(fā)生的問題，將來可能要發(fā)生的問題都盡量想到。我相信“態(tài)度決定一切”，所以，我也虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)及園內(nèi)同事的指點及給予的要求，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，豐富自己的工作經(jīng)驗。
三、環(huán)境布置
根據(jù)每個主題的實施，我與主班老師大力利用家長資源、社會資源，師幼共同布置適宜的與主題匹配的環(huán)境，其中，大部分材料都是由孩子們自己收集、制作，如：《感官總動員》主題中，幼兒自制香香袋，制作蛋殼貼畫等；《傘的世界》主題中，請家長收集不同菌類的圖片，幼兒制作彩繪傘等；《給你一封信》主題中，我們用家長寫給幼兒的信件裝飾主題墻，并把幼兒在"郵局"游戲中的瞬間用照相機記錄下，布置在墻面上。在家園、師幼的不斷互動中，環(huán)境活了起來，孩子的知識經(jīng)驗也多了起來。
四、保教并重，提高孩子的自我服務(wù)能力
本學(xué)期我能一貫的堅持保教并重的原則，把孩子的身心健康放在首位，每天和主班老師一起組織好孩子的戶外鍛煉，以飽滿的情緒去引導(dǎo)孩子，利用多種方法激發(fā)他們活動的積極性。平時根據(jù)季節(jié)的變化，提醒孩子穿合適鍛煉的衣著，知道及時增減衣服，使他們學(xué)會初步的自我保護的方法。利用午餐的時間，讓孩子了解各種蔬菜的營養(yǎng)，培養(yǎng)他們良好的進餐習(xí)慣。并在午睡時提供他們自己疊衣疊被的機會，培養(yǎng)他們愛勞動的好習(xí)慣。
時間在孩子的成長中過去了，師幼在各方面都取得了不同的進步，這雖然是可喜的，但在某些方面也存在著許多的不足之處。因此，在今后的工作中，我要更加努力，希望學(xué)校能給我更多學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自己能力方面的機會還有工作上的支持。我會在教師這個舞臺上表現(xiàn)出更好的一面。
個人工作心得10
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。
雖然銷售情況不錯，但回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時。XX年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。
現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受如下：
1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務(wù) 理手上的借物及還貨情況
2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；
�、诮�(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高；
�、酆贤膱�(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；
3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；
4、與集團總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩；
5、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析；
6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的'工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，XX年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
�。ㄒ唬┐_保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總；
�。ǘ┡f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶溝通；
�。ㄈ╀N售報表的精確度，仔細審核；
�。ㄋ模┙栉镞�貨的及時處理；
�。ㄎ澹┛蛻絷P(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
�。┡ψ龊妹恳患虑椋瑘猿衷賵猿�！
最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
�。ㄒ唬﹤}庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
�。ǘ┎少徎刎洸患皶r�；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）
（三）質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。許多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
�。ㄋ模┴攧�(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！
（五）各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
�。┌l(fā)貨及派車問題。
�。ㄆ撸┬庐a(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！
個人工作心得11
機關(guān)工作無小事，文字工作需細致。古往今來的無數(shù)事實證明，禍患常積于忽微,智勇多困于所溺，粗疏錯漏的文字工作不僅會斷送一個人的前途，導(dǎo)致一場軍事戰(zhàn)役的失利，甚至還會嚴(yán)重制約一個單位的創(chuàng)新發(fā)展或?qū)挝坏慕?jīng)濟效益造成巨大的損失，這一點并非危言聳聽。
宋史中記載著這么一段令人深思的史例：秀才胡文秀，擅長寫手好文章，進京趕考中了狀元。于是，宋仁宗趙禎召見了他，并問道：你是本朝奇才，不過朕要問卿，卿卷內(nèi)的“唯”字為什么寫成“厶”旁。秀才信口解釋道：這兩者可以通用。宋仁宗當(dāng)即寫了吉去、吳矣、呂臺等幾對字，遞給胡秀才道：既然可以通用，這幾對字給朕念一念、講一講。胡秀才張口結(jié)舌，無言以對。宋仁宗站起來十分惱怒：卿可以暫時回府繼續(xù)讀書，下屆再來應(yīng)試吧。于是胡秀才的狀元被免。
“文字工作無戲言”。胡秀才誤一字被免狀元雖然有些令人扼腕嘆息，但“禍固多藏于隱微，而發(fā)于人之所忽者也”，發(fā)生在1930年4月的平原大戰(zhàn)，也因馮玉祥部下的一名參謀人員疏忽大意，在擬寫一份緊急命令時，錯把河南“沁陽”擬成了“泌陽”，一撇之差就將兩地相距數(shù)百公里的地名弄錯了，導(dǎo)致閻錫山和馮玉祥部隊不能會合，陷入被動，閻馮聯(lián)合作戰(zhàn)以失敗而告終，真可謂一字定乾坤，教訓(xùn)十分深刻。
古人云：“天下大事必作于細，天下難事必作于易”。從事文字工作必須務(wù)實求真、謹(jǐn)小慎微。機關(guān)文風(fēng)一頭連著決策，一頭連著落實。嚴(yán)謹(jǐn)細致、嚴(yán)格求實的文風(fēng)是對機關(guān)文字工作的最基本要求，也是對每個工作人員一種意志品質(zhì)的磨礪，必須慎之又慎，善而待之。但在實際工作中，我們有些工作人員行文處事也不太注意細節(jié)，不愿放下架子從小事做起，心浮氣躁，好高騖遠，調(diào)查研究、督查工作不注重躬身親為“接地氣”，滿足于“過得去”、“差不多”、“大概是”，起草的文電、撰寫的文章頻頻出現(xiàn)差錯，錯別字、自造字常見，不講究標(biāo)點符號，語法修辭邏輯思維混亂，校對材料丟三落四等等，這種不認(rèn)真、不細致、不負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，無不起因于人的麻痹意識和對細節(jié)的忽視，極易導(dǎo)致無法挽回的損失。
“不慮于微，始成大患”。工作中不注重小節(jié)，不關(guān)注小事，不盯緊小患，不糾治小錯，發(fā)展下去必將引發(fā)禍?zhǔn)�，釀成事故。�?jù)報載：20xx年12月8日，日本東京證券市場異常波動，日經(jīng)股指狂瀉301點，日本瑞德證券公司在16分鐘內(nèi)損失了270多億日元。造成此次重大經(jīng)濟損失的直接原因，競是該公司的操盤手錯敲了一鍵，把“以61萬日元的價格賣出一股”，輸成了“以每股1日元的`價格賣出61萬股”，從而造成日本證券交易史上前所未有的重大事故。由此看來，任何小的疏漏都會造成難以想象的后果。
事難成而易敗，慎終如始則無敗事。作為機關(guān)工作人員在寫文撰稿工作中不僅要具有“誤一字免狀元”的工作標(biāo)準(zhǔn)，更要具有“一屋不掃，何以掃天下”的求真精神，牢固樹立“心細如發(fā)”的處事觀念，積極鍛造縝密精細的務(wù)實作風(fēng)，從細微之處入手，自覺從身邊事做起，從簡單的小事做起，從正在做的事做起，以嚴(yán)謹(jǐn)踏實的干勁、“針尖對麥芒”的拼勁、“小題也要大作”地和自己較勁，對各個環(huán)節(jié)都嚴(yán)摳細防，切實把一些容易疏忽的小事、不易察覺的小患、不痛不癢的小問題消滅于萌芽狀態(tài)，防患于未然，才能確保各項工作不失誤、少失誤，唯有如此，才能走向成功的彼岸，摘取勝利的桂冠。
**年底，我來到局辦公室一直負(fù)責(zé)信訪工作。期間，受理、轉(zhuǎn)辦了不少涉及黨風(fēng)廉政、稅政法規(guī)、違法舉報等等矛盾糾紛案件，獲益良多，以下是我對信訪工作的一些思考，也有一些感悟：
一、提高認(rèn)識，堅持群眾路線，是做好信訪工作的前提。從事信訪工作三年來，我深深感受到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益。我們黨代表著中國最廣大的人民群眾的根本利益，我們黨的宗旨就是全心全意為人民服務(wù)，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象和威信，關(guān)系到經(jīng)濟的發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定。要從發(fā)展社會主義民主政治、建設(shè)社會主義政治文明的高度，把信訪工作放在建設(shè)“平安地稅”，建立和諧征納關(guān)系，構(gòu)建公平、公正、公開的稅收法制環(huán)境的大局中去謀劃，進一步推進地稅形象建設(shè)，推進全市地稅事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。通過學(xué)習(xí)和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，是做好信訪工作的基礎(chǔ)。剛從事信訪工作時，認(rèn)為做好信訪工作，只要了解一些基本信訪常識，真誠和熱心對待信訪人，問題就能迎刃而解。隨著一件件信訪事件的發(fā)生，各種各樣的問題接踵而來，我認(rèn)識到了自己的不足。為了做好信訪工作，我堅持自我加壓，苦練內(nèi)功，不斷學(xué)習(xí)，勤于思考，用于鍛煉，除了加強稅收專業(yè)知識學(xué)習(xí)，積極參加注冊稅務(wù)師考試外，還努力熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《湖北省省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。積極參加單位組織開展的各項稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和市信訪辦開展的各項培訓(xùn)活動；在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們虛心請教；在工作之余，常常利用晚上和雙休的時間繼續(xù)學(xué)習(xí)涉稅類信訪類相關(guān)知識等等。通過學(xué)習(xí)，更好的掌握了相關(guān)信訪和稅收業(yè)務(wù)知識，在工作中學(xué)以致用，在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實踐，長此以往，業(yè)務(wù)知識和工作能力得到較大提高。
三、注重溝通，真誠化解矛盾，是做好信訪工作的關(guān)鍵。信訪工作直接面對人民群眾，是黨和政府服務(wù)群眾的重要窗口和平臺。其歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事。我們時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾提出的各種訴求，通過分析判斷，做到掌握主要矛盾，從而有針對性地提出解決問題的方式和方法。盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。
在信訪工作中，經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，
但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；處理問題時細心，不專橫武斷；碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。注重主動回訪，讓信訪人感到自己得到重視，能夠有效化解信訪人的不滿情緒，贏得理解，促使信訪案件圓滿解決。
四、愛崗敬業(yè)，注重基礎(chǔ)工作，是做好信訪工作的根本。信訪工作很平凡而瑣碎。但是群眾利益無小事，在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，堅持權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。主要做好：一是加強信訪案件辦理的檢查督辦。認(rèn)真做好交辦、轉(zhuǎn)送、協(xié)調(diào)、督辦、督查和通報職能，加強部門間的協(xié)調(diào)，信訪案件跟蹤督辦，促進信訪案件達到妥善解決。二是認(rèn)真做好信訪案件規(guī)范化辦復(fù)。按照市信訪局和XX市局的要求，規(guī)范辦理各類信訪案件。在辦理過程中，一方面注重匯報辦理情況，另一方面認(rèn)真答復(fù)信訪人。按規(guī)定時間上報信訪案件的查處情況，不能按期辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)說明情況。做到了件件有回復(fù)，事事有落實。三是建立健全了信訪工作制度。根據(jù)市信訪局要求，修訂編撰《XX市地方稅務(wù)局信訪工作制度（試行）》、《非正常信訪隱患排查和領(lǐng)導(dǎo)包案工作制度》和《黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪制度》等制度的修訂編撰工作。相關(guān)制度的建立，為信訪工作的辦理、落實提供了制度保證。四是著力做好網(wǎng)上信訪工作。認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和局長信箱辦理工作，并在規(guī)定時間內(nèi)高質(zhì)量地辦理完成。
個人工作心得12
天保工程實施以來，開展了大面積的營造林，南樊林場成活率保存率較低，甚至出現(xiàn)全面失敗的工程，分析原因有以下下幾點：
一、立地條件差，影響成活率保存率。近些年來，造林地塊的選擇越來越難，立地條件好的地塊如陰坡，土層厚的地塊，由于條件好，植被一般茂盛，不符合荒山造林條件。立地條件差的地塊大都是巖石裸露、黃沙、料姜石土、土層瘠雹干旱陽坡，也是多年來造林不見林的地塊，近些年來的造林地塊多選在此類地塊上，直接影響造林的成活率和保存率。
二、氣候條件影響。近些年來，氣溫相對上世紀(jì)90年代有了很大升高，山區(qū)很多原來不能種植的.農(nóng)作物現(xiàn)在已經(jīng)能夠種植，例如紅薯，低產(chǎn)的農(nóng)作物如小麥除去農(nóng)業(yè)技術(shù)的提高增加了產(chǎn)量外，很大因素是氣溫的升高促進了小麥的生長而增產(chǎn)的。氣溫升高的直接原因是二氧化碳在大氣中的含量增加導(dǎo)致地球增溫，干旱頻發(fā)影響造林的成活率和保存率。
三、苗木的影響。以前育苗地塊的規(guī)劃多以山地苗圃為主，提前兩年就規(guī)劃好造林地塊，育苗地塊就近選擇，這樣造林的苗木幾乎無需適應(yīng)造林地的氣候，同時能確保隨起隨栽，造多少苗起多少苗，避免了運苗、假植苗過程中水分的喪失，大大的提高了成活率，現(xiàn)在的造林苗木多為平川水地苗，上山造林適應(yīng)山地氣候需要很長時間，同時在起苗，運苗、假植苗的過程中大量的水分蒸發(fā)，影響造林的成活率和保存率。
四、人的影響。以前造林的工隊多為自營隊（職工及職工家屬組成），責(zé)任心強，連續(xù)多年造林，技術(shù)熟練，現(xiàn)在的造林多為雇傭當(dāng)?shù)孛窆�，�?zé)任心差，年年換人，造林技術(shù)得不到保證。以前林場技術(shù)力量雄厚，職工多，選擇施工的技術(shù)人員優(yōu)中選優(yōu)，能夠選拔出來的施工人員素質(zhì)高，責(zé)任心強，確保施工到位，造林技術(shù)應(yīng)用到位�，F(xiàn)在林場技術(shù)力量極其薄弱，無人可用，施工人員素質(zhì)低，責(zé)任心差，施工不到位，造林技術(shù)應(yīng)用不到位。
針對以上四點原因，對策如下：盡量選擇立地條件好的地塊，對差的地塊可以通過予整地，壘穴換土來改善造林條件，造林地要提早規(guī)劃，以確定就近育苗地點，大力提倡就近育苗，適量（夠本造林地塊用苗）育苗，對各單位的技術(shù)施工人員進行實地造林技術(shù)的培訓(xùn)，同時嚴(yán)格獎懲制度來提高施工人員的責(zé)任心。
個人工作心得13
實習(xí)期雖然剛剛過去一周，但是對于一個還是在校生的我來說，已經(jīng)有了很多的感想和心得。
學(xué)校和單位是兩個完全不同的集體，一周的實習(xí)讓我漸漸融入了QA部門的日常工作，友好和睦的工作氛圍使得大家都能全身心的投入到工作中。作為一個剛剛來到特力集團的實習(xí)生，我已經(jīng)在大家的幫助下熟悉了工作環(huán)境，并參觀了樣品間，對QA的工作和職責(zé)有了初步的認(rèn)識及了解。剛來到公司的這一周，我大部分的時間都花在了閱讀和學(xué)習(xí)資料上，這些資料讓我能夠更快得明白QA的日常工作流程和任務(wù)，并對一些QA部門的基礎(chǔ)知識有了了解。這些基礎(chǔ)知識雖然在之前的`學(xué)校學(xué)習(xí)中有所涉及，但相比之下更加全面，使得我對我今后的培訓(xùn)課程有了準(zhǔn)備。一些關(guān)于工具的資料更是讓我大開眼界，所有工具都分門別類，有著各種不同的用處，其中細化的指標(biāo)更是讓我知道了作為一名QA所需要的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。
對于接下來的實習(xí)培訓(xùn)，我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)更系統(tǒng)的專業(yè)知識，并希望能夠通過實踐，提高自己處理事務(wù)的能力。感謝公司能給我這次實習(xí)機會，令我受益匪淺。
個人工作心得14
護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，以及一些糾紛，現(xiàn)醫(yī)院正加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來更是加班加點，身先士卒，當(dāng)好紅管家。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。
首先，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時也學(xué)習(xí)了院內(nèi)感染等有關(guān)知識，收獲豐富。其次，我進一步認(rèn)識醫(yī)療崗位的特殊性。尤其李院長的講話，對自己的任務(wù)和肩負(fù)的責(zé)任有更深刻的理解。要想成為一名合格的'醫(yī)務(wù)工作者，要想在護理事業(yè)上有所成就，要想在護理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點：
1、掌握自己的工作職責(zé)，安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏實工作，互學(xué)互尊，不恥下問;時刻為病人著想，對病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。一個人要實現(xiàn)他的人生價值，須不斷付出努力。只有認(rèn)真工作學(xué)習(xí)，把理論與實踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我，才能實現(xiàn)理想。
3、要有團隊協(xié)助精神，在搶救病人時，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地?fù)尵壬?/p>
4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，加強思想政治收養(yǎng)。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我受到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用。我會將此次培訓(xùn)所得的收獲，運用到今后的工作中，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，爭取為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
個人工作心得15
扶貧工作是黨和國家的重要工作，扶貧攻堅是全面建成小康社會的目標(biāo)任務(wù)，關(guān)系到中華民族復(fù)興偉業(yè)的實現(xiàn)。對于我這樣有過一線扶貧工作經(jīng)歷的人來說，體會和感想更加深切。
20xx年，還在擔(dān)任中紀(jì)委和監(jiān)察部駐海關(guān)總署辦公室主任的我，在接到上級決定委派我擔(dān)任河南魯山縣掛職副縣長的通知后，當(dāng)即向組織表示，堅決服從安排，一定認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨中央、國務(wù)院有關(guān)扶貧工作的重要指示和文件精神，全力做好扶貧工作。并立即到任，投入到工作中。后來在扶貧期間又經(jīng)歷了嚴(yán)酷的抗擊非典工作，直至2003年下半年，圓滿完成了任務(wù)�；叵肫疬@段扶貧工作經(jīng)歷，讓我終生受益，難以忘懷，有幾點深刻的感想和體會。
一是要把個人理想和扶貧的任務(wù)目標(biāo)結(jié)合在一起，才能有所收獲。涓涓細流只有匯入滾滾洪流中，才能形成滔滔不絕的江河湖海。盡管每個人都有自己的工作志愿和興趣愛好，也希望選擇一個好的工作環(huán)境和崗位。但是在黨的工作需要面前，個人應(yīng)當(dāng)服從組織統(tǒng)一安排。個人只有把有限的生命和精力，投入到為黨和國家的崇高事業(yè)而為之努力奮斗的征程中，才不會虛度年華。個人建功立業(yè)的愿望也只有融入到創(chuàng)建中華民族復(fù)興的千秋偉業(yè)中，才能貢獻出自己的智慧和力量，才會發(fā)揮出應(yīng)有的作用。扶貧工作正是這樣的.一個偉大事業(yè)，在這場同貧窮落后的斗爭中，個人能夠發(fā)一點光，出一點力，這是難得的機遇。農(nóng)村是一個廣闊的天地，那里既是工作的舞臺，又是學(xué)習(xí)的課堂;既是得到艱苦環(huán)境鍛煉的機會，也是接受組織對自己檢驗和考驗的機會。個人思想認(rèn)識提高了，工作自覺性增強了，個人理想和扶貧工作結(jié)合的緊密了，才會對扶貧工作做出應(yīng)有的貢獻。
二是要堅持把黨的扶貧政策和當(dāng)?shù)胤鲐毠ぷ鲗嶋H結(jié)合在一起，才能有所成績。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。我一到魯山，立刻到二十多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的山村和農(nóng)戶進行考察和調(diào)研，深入基層開展調(diào)查研究，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、基層群眾以及貧困農(nóng)民座談?wù)勗�，了解掌握扶貧工作的實際情況，做到心中有數(shù)。工作中注意把上級的扶貧政策同當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況相結(jié)合，有針對性的實施精準(zhǔn)扶貧。及時研究上報總署了《海關(guān)總署定點扶貧工作五年規(guī)劃》和當(dāng)年扶貧工作計劃。提出了堅持開發(fā)式扶貧、堅持短中長期結(jié)合的、可持續(xù)發(fā)展的扶貧工作思路，提出了把教育扶貧、科技扶貧和生態(tài)旅游扶貧作為工作重點，得到了總署和魯山縣委縣政府的批準(zhǔn)，也得到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和群眾的大力擁護。為支持魯山縣教育事業(yè)，解決適齡兒童入學(xué)問題，我先后支持修建擴建了海關(guān)第十七、第十八和第十九希望小學(xué);為提高農(nóng)民的科技知識和文化水平，支持修建了農(nóng)民科技培訓(xùn)站和文化站。為幫助山區(qū)扶貧，充分利用自然環(huán)境搞旅游開發(fā)，支持山民開山修路、建橋、打井等。當(dāng)時的荒山野嶺如十八垛、蓮花盆、畫眉谷，今天已經(jīng)成為旅游景區(qū)，山民依托景區(qū)經(jīng)營農(nóng)家樂餐飲住宿和土特產(chǎn)銷售，有效的解決了一些貧困戶的脫貧問題。
三是要用心把工作的能動性同當(dāng)?shù)刎毨罕姷睦娼Y(jié)合在一起，才能辦好實事。密切聯(lián)系群眾，是黨的光榮傳統(tǒng)和作風(fēng)。扶貧工作必須緊密聯(lián)系群眾，立足于解決貧困群眾急需的實際困難，才能一點一滴為群眾多辦好事、辦實事，長期堅持，久久為功。張官營有個讎(音丑)河橋，曾是清末修的石板橋，上面僅剩的一塊石板也破損了，行走很危險。為解決村民世代迫切的出行問題，我支持村里修建了一座鋼筋混凝土的海關(guān)橋，通車典禮時，鞭炮聲和村民喜悅的歡呼聲此起彼伏，村民握著我的手說，非常感謝海關(guān)給他們辦了實事好事。當(dāng)時在《平頂山晚報》上我看到有一則消息，魯山縣堯山籍的學(xué)生袁利峰考上縣一高，但是家中無錢交學(xué)費，袁利峰為上學(xué)，跪求母親要學(xué)費。我經(jīng)縣教育局了解情況屬實后，給袁利峰送去2000元錢，鼓勵他好好學(xué)習(xí)。魯山水泥廠下崗職工王東妻子常年多病，家境困難。在全縣心連心活動中，我與他結(jié)成幫扶對子。除了給他捐贈部分錢物，還結(jié)合他能打鐵的特點，幫他建成一個打鐵鋪，他從此有了經(jīng)濟來源，生活得到了改善。在魯山扶貧期間，我們就是從點滴做起，力求把扶貧工作落到實處，使貧困群眾得到實際利益。
20xx年，在扶貧工作中，遇上了非典型肺炎病毒傳染性疾病的事件。我負(fù)責(zé)堯山鎮(zhèn)的防控工作。幾個月連續(xù)蹲守在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，用心做好工作，同基層人員群眾一起嚴(yán)防死守，沒有讓病毒傳染到當(dāng)?shù)兀Ｗ×艘环狡桨病?/p>
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