員工工作心得體會(huì)15篇
心中有不少心得體會(huì)時(shí),通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì)將其記下來(lái),從而不斷地豐富我們的思想。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì),下面是小編幫大家整理的員工工作心得體會(huì),歡迎閱讀與收藏。
員工工作心得體會(huì)1
網(wǎng)格員是最近幾年新出現(xiàn)的社區(qū)工作者,是在社區(qū)網(wǎng)格化管理中承擔(dān)具體任務(wù),為群眾服務(wù)的基本力量。要求直接面對(duì)群眾、接觸群眾、了解民情、轉(zhuǎn)達(dá)民情、解決民困,與群眾保持聯(lián)系,幫助政府完成好社區(qū)的管理與服務(wù),最大限度地減少矛盾,促進(jìn)社會(huì)和諧。要做好這項(xiàng)工作,網(wǎng)格員必須要有為群眾服務(wù)的意識(shí)和為群眾服務(wù)的基本本領(lǐng)。
老子說(shuō)過(guò):"大必出于細(xì)"也就是說(shuō)再偉大的事業(yè)都是一系列小事構(gòu)成的,沒(méi)有小事就沒(méi)有大事。什么叫不平凡?就是把平凡的事情日復(fù)一日、月復(fù)一月地做好,就是不平凡!偉大的工作需要人來(lái)做,平凡的工作也同樣需要有人來(lái)做。人的能力有大小,社會(huì)分工有不同。也許有的時(shí)候,我們無(wú)法選擇自己的工作;但我們能夠選擇的是我們對(duì)待工作的態(tài)度和為群眾服務(wù)的意識(shí)。要想工作上有成績(jī),要想事業(yè)上有成就,要想實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值,就要心系群眾、敢于創(chuàng)新,有一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,有一種勤勞扎實(shí)的工作作風(fēng),有一種無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。只要在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),平凡無(wú)奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。要牢記網(wǎng)格員的工作宗旨,以人為本、心系群眾、為人民做實(shí)事、辦好事、解難事,切實(shí)把黨的溫暖和各項(xiàng)惠民政策帶給群眾。只有這樣才能建成和諧社會(huì),才能真正提高居民的幸福指數(shù),才能真正實(shí)現(xiàn)國(guó)富民強(qiáng)。
網(wǎng)格化管理,從本質(zhì)上講,是行政管理和社會(huì)管理機(jī)制的創(chuàng)新,其核心是以網(wǎng)格化管理為載體,以差異化職責(zé)為保障,以信息化平臺(tái)為手段,促進(jìn)條塊融合、聯(lián)動(dòng)負(fù)責(zé),形成社區(qū)管理、服務(wù)與群眾自治有效銜接、互為支撐的治理結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)政府職責(zé)特別是市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)職責(zé)在基層的.有效落實(shí)。
推行網(wǎng)格化管理,重心在基層,根基是群眾,目的是民生。要?jiǎng)?chuàng)新工作理念和方式方法,明確目標(biāo)任務(wù),把工作著力點(diǎn)放在為群眾排憂解難上、凝聚民心民力上,真正使群眾的困難在第一時(shí)間得到解決、群眾的事情在第一時(shí)間落到實(shí)處。
社區(qū)既是城市的基礎(chǔ)單位,也是網(wǎng)格化管理的重要基石。要堅(jiān)持在社區(qū)建設(shè)中強(qiáng)化網(wǎng)格化管理,在網(wǎng)格化管理中加強(qiáng)社區(qū)建設(shè),按照"黨建帶動(dòng)、完善自治,政府主導(dǎo)、社會(huì)參與,民生優(yōu)先、服務(wù)群眾,管理協(xié)同、互助共享,因地制宜、分類推進(jìn)"的原則,突出重點(diǎn),抓住關(guān)鍵,努力把社區(qū)建設(shè)成管理有序、服務(wù)完善、居民滿意、文明祥和的社會(huì)生活共同體。在日常工作中要做好以下幾點(diǎn):
一、明確責(zé)任
一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤,成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。二是善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,善于處置問(wèn)題,及時(shí)報(bào)告問(wèn)題;主動(dòng)與社區(qū)居民交流溝通、增進(jìn)感情,及時(shí)了解掌握社情民意。三是提倡"錯(cuò)時(shí)工作制",堅(jiān)持到網(wǎng)格巡查、踏看。四是認(rèn)真填寫(xiě)網(wǎng)格責(zé)任人工作日志,做到工作日清周結(jié)、動(dòng)態(tài)信息及時(shí)錄入。需要向其他條線交接的事項(xiàng),及時(shí)填寫(xiě)"工作單",辦好交接手續(xù)。五是引導(dǎo)和吸納物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、居民代表、退休黨員、居民組長(zhǎng)、樓道長(zhǎng)、熱心社區(qū)工作同志以及社區(qū)志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員,協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的管理工作。
二、加強(qiáng)宣傳
一是多渠道、多形式加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造濃厚的輿論氛圍,提高居民群眾對(duì)網(wǎng)格化管理工作的知曉率、支持度、參與率。二是在社區(qū)醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜,公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息,向每家住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人"服務(wù)聯(lián)系卡"。
員工工作心得體會(huì)2
來(lái)到工作崗位,發(fā)現(xiàn)自己的肩上有了責(zé)任,我們的工作需要我們?nèi)ジ冻鋈ヅψ龊,沒(méi)有付出是得不到回報(bào)的,汗水是不會(huì)欺騙任何人。
一、學(xué)習(xí)進(jìn)步,提升技能
落后就要哀悼,來(lái)到工作崗位我們不只是在這兒工作,更是擔(dān)負(fù)著公司的榮辱,我們進(jìn)步則對(duì)公司來(lái)說(shuō)就是一次進(jìn)步,我們是公司的組成部分,與公司是緊密結(jié)合在一起的,彼此難以分離。學(xué)習(xí)進(jìn)步是我們必須要做的,因?yàn)橹挥羞M(jìn)步了我們才能夠把公司的任務(wù)做好才能夠給公司的發(fā)展提供動(dòng)力,每一份工作都是需要進(jìn)取學(xué)習(xí),去吸收先進(jìn)的知識(shí)技巧,學(xué)的更多才能夠得到更多,每一次的工作都會(huì)讓我們收獲意想不到的結(jié)果,學(xué)習(xí)知識(shí)才能提升工作技能,提升工作技能就能夠加快工作的步伐,為我們節(jié)省更多的時(shí)間,現(xiàn)在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)比拼的還有時(shí)間,在時(shí)間上占據(jù)優(yōu)勢(shì)對(duì)我們是有非常大的幫助的因此我們想要有所成就就必須做好自己的學(xué)習(xí)提升,提升自己,讓自己變強(qiáng),才能夠給公司創(chuàng)造更多的利益,公司才會(huì)讓我們更好的成長(zhǎng)。
二、堅(jiān)守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé)
崗位都是珍貴的,需要我們珍惜,來(lái)到崗位即是公司對(duì)我們的認(rèn)可也是對(duì)我們的考驗(yàn),所以來(lái)到了崗位上我們就要時(shí)刻堅(jiān)守崗位,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),因?yàn)楣举?gòu)買(mǎi)的是我們的時(shí)間所以我們就必須在規(guī)定的時(shí)間里給公司滿意的答復(fù),我們工作不只是為了公司,也為了自己,只有把自己的崗位工作做好,認(rèn)真負(fù)責(zé),才能夠給公司給自己帶來(lái)幫助,沒(méi)有任何的,認(rèn)真負(fù)責(zé)需要汗水,需要我們的付出,用我們的辛勞創(chuàng)造價(jià)值,用我們的努力回報(bào)公司,這是我們?cè)摫M的義務(wù),沒(méi)任何認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作是不需要付出的,也沒(méi)有任何公司需要不負(fù)責(zé)的員工,做好自己認(rèn)真負(fù)責(zé),才能夠在崗位上站穩(wěn)。
三、團(tuán)對(duì)合作,共同進(jìn)步
團(tuán)隊(duì),講的的合作,講的分工,講的是團(tuán)結(jié),我們的工作都是需要團(tuán)隊(duì)共同努力的,因?yàn)槲覀兠總(gè)人所擅長(zhǎng)的都是不同領(lǐng)域,不可能每一個(gè)人都是全才,也不可能有那么多的精力去做那么多的工作,只有把每個(gè)領(lǐng)域擅長(zhǎng)的人去做每個(gè)方面的工作才能夠發(fā)揮出最大的'功效,才能夠獲得更多的收獲,然后大家一起努力去完成分工作,因?yàn)楣ぷ鞯牧,也不是一兩個(gè)人就能顧完成的需要大家一起完成所以團(tuán)結(jié)合作是必學(xué)的,我們工作一起團(tuán)結(jié)進(jìn)步,在工作的時(shí)候相互學(xué)習(xí),相互成長(zhǎng),共同努力完成工作任務(wù)。
四、拼搏努力,發(fā)奮圖強(qiáng)
不去拼搏不去努力就不能在工作中取得成就,每一個(gè)成功的人都知道努力拼搏,才能不斷的成長(zhǎng)才能夠從容的面對(duì)一次又一次的挑戰(zhàn),才能夠取得一次又一次的成功,工作需要這樣的精神,需要這要去努力,只有這樣的人才能夠在崗位上發(fā)出光芒,才能歐股引領(lǐng)公司的風(fēng)氣,給公司帶來(lái)正能量,給公司創(chuàng)造價(jià)值,。
沒(méi)有積極進(jìn)取心的員工不是一個(gè)好員工,無(wú)法做好工作,不能夠完成自己的任務(wù),我的目標(biāo)就是成為一個(gè)有進(jìn)取心的,努力奮斗的員工為公司創(chuàng)造價(jià)值。
員工工作心得體會(huì)3
1、不合訂購(gòu)要求的或不合格的材料堅(jiān)決不予驗(yàn)收。
2、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)季報(bào)、工程項(xiàng)目竣工材料決算表工作。
3、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)材料的分類擺放和保管工作。
4、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)安全防范及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作。
5、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)發(fā)料工作。發(fā)料原則:憑工地主管簽名的領(lǐng)料單進(jìn)行發(fā)放;材料必須送至倉(cāng)庫(kù)門(mén)******接(重物品除外);先進(jìn)倉(cāng)的料先發(fā),舊廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。
6、認(rèn)真做好退料工作。退料原則:不合要求材料及時(shí)通知采購(gòu)員退回供貨商并報(bào)財(cái)務(wù);工地完工的剩余材料及時(shí)回收倉(cāng)庫(kù)保管。
7、認(rèn)真做好各工地材料使用的監(jiān)控工作。避免重復(fù)領(lǐng)料和材料浪費(fèi)。
8、認(rèn)真做好手動(dòng)工具和機(jī)具的'借收登記工作。
9、有責(zé)任提出倉(cāng)庫(kù)管理的合理建議。
10、認(rèn)真配合各工地做好各項(xiàng)材料管理和保護(hù)工作。 1倉(cāng)管員崗位職責(zé)
11、了解各部門(mén)物資需求及各種物資的市場(chǎng)供應(yīng)情況,掌握財(cái)務(wù)部及采購(gòu)部對(duì)各種物資采購(gòu)成本及采購(gòu)資金控制要求,熟悉各種物資采購(gòu)計(jì)劃。
12、各部門(mén)急用的物品要優(yōu)質(zhì)采購(gòu),要做到按計(jì)劃采購(gòu),認(rèn)真核實(shí)各部的申購(gòu)計(jì)劃,根據(jù)倉(cāng)庫(kù)存貨情況,定出采購(gòu)計(jì)劃,對(duì)定型、常用物資按庫(kù)存規(guī)定及時(shí)辦理,與倉(cāng)管員經(jīng)常溝通,防止物資積壓,做好物資使用的周期性計(jì)劃工作。
13、采購(gòu)物品應(yīng)做到價(jià)廉物美、擇優(yōu)錄齲時(shí)鮮、季節(jié)性物資如部門(mén)尚未提出申購(gòu)計(jì)劃,應(yīng)及時(shí)提供樣板、信息供經(jīng)營(yíng)部門(mén)參考選用。
14、采購(gòu)物資應(yīng)嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),對(duì)不符合質(zhì)量要求的要堅(jiān)決拒收,根據(jù)銷售動(dòng)向和市場(chǎng)信息,積極爭(zhēng)取定購(gòu)貨源,根據(jù)“暢銷多進(jìn)、滯銷不進(jìn)”的原則,保證貨源充足。
15、認(rèn)真貫徹執(zhí)行合同法,嚴(yán)格審核合同款項(xiàng),訂購(gòu)業(yè)務(wù),必須上報(bào)經(jīng)理或主管級(jí),研究后方可實(shí)施。
16、經(jīng)常到柜臺(tái)和倉(cāng)庫(kù)了解商品銷售情況,以銷定購(gòu)。積極組織適銷對(duì)路的貨源,防止盲目進(jìn)貨。盡量避免積壓商品,提高資金周轉(zhuǎn)率。經(jīng)常與倉(cāng)庫(kù)保持聯(lián)系,了解庫(kù)存情況,對(duì)庫(kù)存商品要做到“了如指掌”和“心中有數(shù)”,有計(jì)劃、有步驟地安排好日常工作。
17、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,接待來(lái)訪業(yè)務(wù)要熱情有禮,外出采購(gòu)時(shí)要注意維護(hù)公司的禮儀、利益和聲譽(yù),不謀私利。
18、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度、遵紀(jì)守法、不索賄、受賄,在平等互利下開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)。購(gòu)進(jìn)物資要盡量做到單據(jù)(發(fā)票)隨貨同行,交倉(cāng)管員驗(yàn)收,報(bào)賬手續(xù)要及時(shí),不得隨意拖賬掛賬。
19、嚴(yán)格遵守《員工守則》及各項(xiàng)規(guī)章制度,服從采購(gòu)主管分工安排。
員工工作心得體會(huì)4
各位領(lǐng)導(dǎo),同事大家好!
我叫XXX,在水工局第X工程處南水北調(diào)XXX標(biāo)項(xiàng)目部已經(jīng)工作將近5個(gè)月了。在工作的這些日子里使我改變最大的就是角色轉(zhuǎn)化,不在是一名學(xué)生,而是技術(shù)部的一名工作人員。在初來(lái)工地的時(shí)候,我還是一名稚氣未脫的學(xué)生,是領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持和關(guān)愛(ài),令我感到了單位的溫情,使得我不斷的成熟。正是有你們的幫助,才能使我在工作中做到多學(xué)習(xí),少犯錯(cuò),使得工作能按時(shí)完成。
下面就我的工作做以下的報(bào)告:
(1)圖紙的領(lǐng)。簣D紙為監(jiān)理部發(fā)放,共八套藍(lán)圖,分兩次發(fā)放,每次四套,第一次發(fā)放的四套圖紙上無(wú)監(jiān)理部印章,第二次發(fā)放的四套圖紙上有監(jiān)理部印章,將第一次發(fā)放的圖紙補(bǔ)蓋完監(jiān)理部的印章后,圖紙領(lǐng)取工作完成。辦公室存檔五套,其余三套分別為項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)一套、測(cè)量班組一套、綜合辦公室一套。
(2)圖紙的發(fā)放:圖紙發(fā)放到各部門(mén)負(fù)責(zé)人手中,再由負(fù)責(zé)人分發(fā)給本部門(mén)的相關(guān)人員,發(fā)放圖紙以各部門(mén)人員簽字為準(zhǔn),如別人代領(lǐng),則以電話聯(lián)系的方式告之并核定,以確定圖紙到達(dá)相關(guān)部門(mén)及個(gè)人手中。
。3)設(shè)計(jì)通知的領(lǐng)取及登記:設(shè)計(jì)通知由監(jiān)理部下發(fā)在收到設(shè)計(jì)通知后,首先進(jìn)行分類登記。
(4)設(shè)計(jì)通知的發(fā)放:收到設(shè)計(jì)通知后,將其發(fā)放到測(cè)量組、工程部、質(zhì)檢部等各相關(guān)部門(mén)。
。5)設(shè)計(jì)通知的處理:將設(shè)計(jì)變更重要內(nèi)容標(biāo)注到綜合辦公室留存圖紙中。
根據(jù)設(shè)計(jì)通知中圖紙內(nèi)容變化程度,如需編制施工方案則參照施工方案的工作流程另行編制方案;如需技術(shù)交底則編制技術(shù)交底書(shū),隨同設(shè)計(jì)通知下發(fā)。
。6)設(shè)計(jì)通知的存檔:將下發(fā)的設(shè)計(jì)通知及編制的施工方案、技術(shù)交底存檔。
。7)積極配合李斌的工作,按時(shí)準(zhǔn)確地完成分配的工作。
(8)做好收發(fā)文記錄、部門(mén)臺(tái)帳及資料存檔等。
這些工作雖然簡(jiǎn)單,但需要的是細(xì)心。我會(huì)倍加小心的,做好份內(nèi)的每一項(xiàng)工作。在工作的同時(shí)我會(huì)看圖紙,學(xué)習(xí)技術(shù)要求等,遇到自己不懂的`問(wèn)題及時(shí)向前輩們請(qǐng)教,不推測(cè),不臆斷,不稀里糊涂,做到胸有成竹,有理有據(jù),使自己一步一個(gè)腳印的努力向著目標(biāo)前進(jìn)。
在今后的工作里,我為自己做出了幾點(diǎn)規(guī)劃:
。1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合素質(zhì)和工作效率。
。2)多到施工現(xiàn)場(chǎng)去學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平。
(3)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)交流積極尋求各方面的幫助。
學(xué)習(xí)對(duì)于一個(gè)人或一項(xiàng)工作是必不可少的,特別是我剛剛接觸水利工作,每一項(xiàng)工作都有待于學(xué)習(xí)和提高。因此,在工作中,我始終重視加強(qiáng)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身的理論水平工作能力和各項(xiàng)綜合素質(zhì)
重點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),我始終堅(jiān)守“我要做”,而非是領(lǐng)導(dǎo)的“要我做”的工作理念,而為了更好的掌握和做好工作,充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)閱讀相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),使自己能夠適應(yīng)工作的需求,更進(jìn)一步的開(kāi)拓視野,更新觀念,同時(shí)在學(xué)習(xí)過(guò)程中,注重理論聯(lián)系實(shí)際,做到學(xué)以致用;拓寬學(xué)習(xí)途徑,在工作和生活中,低調(diào)做人,扎實(shí)做事,不放過(guò)任何學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),向同事學(xué),向書(shū)本學(xué),向?qū)嵺`學(xué),不斷地提高自身的理論水平和工作業(yè)務(wù)能力;努力提高學(xué)歷層次,努力適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步。
為了搞好工作不斷提高工作效率,應(yīng)不嫌麻煩不怕受累,捉住一切能學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在短短的幾個(gè)月里基本熟悉了本工程的工作程序和目標(biāo)任務(wù),始終保持著的熱情的工作態(tài)度和勤奮的敬業(yè)精神。熱愛(ài)自己的本職工作,正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,在具體工作中形成一個(gè)清晰地工作思路,能夠順利地開(kāi)展工作并熟練圓滿的完成本職工作。
雨去雪來(lái),風(fēng)過(guò)云走,出過(guò)力,流過(guò)汗,有成績(jī)也有不足,工作方式有時(shí)不夠靈活。應(yīng)努力做到言行嚴(yán)謹(jǐn),說(shuō)話要有依據(jù),多到施工現(xiàn)場(chǎng)去實(shí)踐。在今后的工作中我將努力踐行科學(xué)發(fā)展觀,改正缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),為單位的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
以上就是我對(duì)自己的認(rèn)識(shí),如有不足之處,還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出,以便及時(shí)改正,從而能夠更好的工作。謝謝大家!
員工工作心得體會(huì)5
時(shí)間如同水一般的流逝,我們的高一生活已經(jīng)過(guò)半。在上個(gè)學(xué)期的衛(wèi)生方面,我們班整體上做得很好。同學(xué)們可以積極打掃衛(wèi)生,來(lái)為我們這個(gè)5班營(yíng)造一個(gè)很好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
我們班主要是在中午和晚上放學(xué)打掃衛(wèi)生,一周換一個(gè)組。整整一周的時(shí)間,每個(gè)組的同學(xué)都能夠堅(jiān)持做好自己的工作。在中午,同學(xué)們可以犧牲休息的時(shí)間來(lái)為班級(jí)打掃,每次換來(lái)的都是一個(gè)滿意的肯定。放學(xué)后,無(wú)論是多么晚,同學(xué)們都會(huì)堅(jiān)持打掃完后才離開(kāi)學(xué)校。因而,我們班的衛(wèi)生檢查成績(jī)一直都是很好。在上個(gè)學(xué)期,每周一是大掃除時(shí)間,同學(xué)們也不會(huì)有埋怨,認(rèn)真的打掃,最終讓教室煥然一新。同時(shí)我們經(jīng)歷了好幾次布置考場(chǎng)的工作,這幾次同學(xué)們更加認(rèn)真的打掃,這也換來(lái)了老師們的肯定。當(dāng)然打掃并不是只為了一個(gè)檢查,我們有了這樣一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,我們的學(xué)習(xí)才可以名列前茅。
在一天的學(xué)習(xí)中,我們班的每個(gè)人都會(huì)保持好自己附近的衛(wèi)生,更不會(huì)往地上亂扔垃圾。在課間或是中午,靠窗戶的同學(xué)都會(huì)打開(kāi)窗戶通風(fēng),讓教室的空氣時(shí)刻都保持著清新,這樣一來(lái),我們班同學(xué)身體狀況都很好,幾乎沒(méi)有缺勤的.現(xiàn)象。
在上下午的第二節(jié)課下課鈴聲響后,老師們會(huì)自動(dòng)停止講課,學(xué)習(xí)中眼睛是最重要的,我們班的同學(xué)都會(huì)認(rèn)真做好眼保健操,絕不會(huì)糊弄。
一個(gè)人的健康是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),在以后的日子里,我們班的同學(xué)會(huì)更加努力來(lái)為自己營(yíng)造一個(gè)很好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
員工工作心得體會(huì)6
流年似水,輕輕的,就像風(fēng)吹散蒲公英般無(wú)人知曉,電廠新員工工作心得。掐指一算,進(jìn)入公司已經(jīng)有60多個(gè)日日夜夜了。終于,我領(lǐng)到了職業(yè)生涯中的第一份工資,這標(biāo)志著我的學(xué)生生涯的暫停和職業(yè)征途的啟航。
記得從隊(duì)長(zhǎng)手里接過(guò)現(xiàn)金的那一瞬間,我的心情是激動(dòng)的。因?yàn)檫@意味著它不僅解決了我的燃眉之急,更是對(duì)我之前努力付出的一種肯定,一份回報(bào)。二十多年來(lái),一直受到父母在精神和經(jīng)濟(jì)上的雙重鼓勵(lì),而今雖不能立即回饋他們,但也算有了自己獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,可以給父母減輕一些負(fù)擔(dān)。每每想到此處,心里就會(huì)感到自豪,父母多年來(lái)在我身上傾注的心血終于初見(jiàn)成效。這一刻,我好想和他們一起分享這份風(fēng)雨過(guò)后的喜悅,告訴他們:兒子已經(jīng)長(zhǎng)大,請(qǐng)你們放心!
雖然以前在校的時(shí)候也獲過(guò)獎(jiǎng)學(xué)金,做過(guò)兼職。但是今天的這番感受,卻是之前從未體驗(yàn)過(guò)的。進(jìn)入送變電之前就已經(jīng)耳聞:選擇送變電就是選擇了與責(zé)任為伍,與責(zé)任同行,真正工作之后,才真的感受到這句話的分量。在送變電工作的這些日子以來(lái),上山下坡,穿林跨原,地理環(huán)境與自然氣候一起考驗(yàn)著我的.承受力和忍耐力。每當(dāng)汗流浹背氣喘吁吁落后于隊(duì)伍時(shí),每當(dāng)被烈日烤得奄奄一息無(wú)精打采時(shí),我總會(huì)在心里默念孟子的那句:故天將降大任于斯人也,必先若其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動(dòng)心忍性,曾益其所不能。我不斷的激勵(lì)自己,就像親人在身邊一樣,依然堅(jiān)強(qiáng)的走完每一步。
都說(shuō)"萬(wàn)事開(kāi)頭難",走過(guò)了這具有考驗(yàn)性的一步,即使以后的路依舊坎坷泥濘,我想我也會(huì)坦蕩胸懷從容面對(duì)。短短的生活,長(zhǎng)長(zhǎng)的思考。我仿佛一下子成長(zhǎng)了許多,因?yàn)閷?duì)這個(gè)真理深信不疑:一分耕耘,一分收獲。
員工工作心得體會(huì)7
時(shí)光流逝,我來(lái)到xxx企業(yè)也已經(jīng)有一段時(shí)間了。在這里的工作、領(lǐng)導(dǎo)、同事……一切的一切都讓我感到自己的缺乏。面對(duì)工作的時(shí)候,我感到自己的能力還需要加強(qiáng),面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,我認(rèn)識(shí)到自己的思想需要改變。面對(duì)同事的時(shí)候,我知道自己的工作心態(tài)需要改進(jìn)。在企業(yè)工作的這些時(shí)間,我無(wú)時(shí)無(wú)刻都在感受著學(xué)習(xí)的重要,并且也在工作中努力的去改進(jìn)自己,提升自己!
如今,工作也有了一段時(shí)間,反思過(guò)去的這段日子,我真的很感謝大家在工作中給我的幫助,F(xiàn)在,讓我來(lái)將自己在xxx企業(yè)中的這些日子的工作情況做一個(gè)心得體會(huì)。
一、對(duì)工作的體會(huì)
我在xxx負(fù)責(zé)xx崗位,盡管是一份普通的崗位,但是我卻非常的熱愛(ài)自己的這份工作。還記的我在剛進(jìn)入這里的時(shí)候,面對(duì)xx崗位上一點(diǎn)簡(jiǎn)單的工作都經(jīng)常的出錯(cuò),經(jīng)常感到自己的能力不足。但是,在慢慢的堅(jiān)持下來(lái)后,我居然在短短的時(shí)間里通過(guò)自己的努力克服了這些不足!
其實(shí)也不僅僅是自己的努力,在我的身后,有許多的同事、朋友給了我鼓勵(lì),并且還有領(lǐng)導(dǎo)給我指明了前進(jìn)的方向!這樣的情況下,才讓我看清了前進(jìn)的方向,并且靠著自己的努力完成了進(jìn)步!
在那次的進(jìn)步后,我開(kāi)始熱愛(ài)這份工作,并且在這份工作中發(fā)現(xiàn)了許多的事情!這些不僅讓我在工作中有了更多的進(jìn)步,也有了更多的成績(jī)!不知不覺(jué)間,我已經(jīng)徹底的融入了xxx企業(yè)。
二、對(duì)同事和領(lǐng)導(dǎo)的感受
在我如今的成就上,同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助是不可或缺的。他們不僅僅是教導(dǎo)我的導(dǎo)師,更是給我工作動(dòng)力的'同伴,以及我在工作上的目標(biāo)。
在過(guò)去的工作里,我總是會(huì)向他們請(qǐng)教或是討論,他們的指點(diǎn)總是能讓我看清自己現(xiàn)在缺少的東西,總是能給我前進(jìn)的動(dòng)力!而且不僅僅是工作,在日常的生活中,他們也是我最好的朋友。在xx部門(mén)溫暖的氣氛下,我們的團(tuán)隊(duì)變得更加的團(tuán)結(jié),更加的緊密。
三、對(duì)未來(lái)的期望
自從進(jìn)入了xxx企業(yè)以來(lái),我已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,但是這樣的變化不會(huì)停止,因?yàn)槲仪斑M(jìn)的腳步從未停歇。在今后的工作中,我也會(huì)繼續(xù)努力的前進(jìn),為xxx企業(yè)的進(jìn)步貢獻(xiàn)出自己的一份力量!
員工工作心得體會(huì)8
我于20xx年x月x日開(kāi)始到公司上班,從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自我融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝,此刻我在公司不知不覺(jué)已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)自身的努力,我的各方面均取得了必須的提高。現(xiàn)將我的工作情景作如下匯報(bào):
因?yàn)榉辣I門(mén)是我剛剛開(kāi)始接觸的,在產(chǎn)品知識(shí)和應(yīng)用上的知識(shí)還要和前輩們多多學(xué)習(xí),9月份在公司為其15天的學(xué)習(xí),對(duì)產(chǎn)品有了必須的了解,在實(shí)踐工作中,我不斷改善、努力做到最好。我主要的職責(zé)是銷售渠道。經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐,我覺(jué)得做銷售渠道是一項(xiàng)很鍛煉人的工作。因?yàn)橹灰愣嘧鲆惶斓墓ぷ鳎憔蜁?huì)不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道,永遠(yuǎn)沒(méi)有最好,這樣很有挑戰(zhàn)性。能夠不斷的提高自我的業(yè)務(wù)水平。在自我提高的同時(shí),使得公司的利潤(rùn)和成交機(jī)率得到提高,能夠說(shuō)是“兩全其美”的事情。
一。平時(shí)工作心得體會(huì)
1。九月份。在結(jié)束完為其15天的學(xué)習(xí)。對(duì)公司產(chǎn)品,公司制度的有了初步了解。便在公司銷售部經(jīng)理的幫忙帶領(lǐng)下。經(jīng)過(guò)同事的共同奮斗努力,就四川門(mén)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了初步調(diào)查,主要走訪了遂寧、達(dá)州、南充等地區(qū)。共走訪50多地區(qū),就目前各大防盜門(mén)品牌終端銷售情景以及四川地區(qū)防盜門(mén)市場(chǎng)基本狀況進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查,分析市場(chǎng)防盜門(mén)的基本情景,為下階段富象門(mén)業(yè)在四川地區(qū)“富國(guó)富家富象門(mén)全新富象招商大會(huì)”做針對(duì)性準(zhǔn)備,同時(shí)為銷售決策供給依據(jù)。并對(duì)所走訪的160家左右經(jīng)銷商,進(jìn)行經(jīng)銷商市場(chǎng)調(diào)查表整理并制表存檔,并篩選出50家左右實(shí)力經(jīng)銷商參加公司招商大會(huì)。
2。十月份。為公司“富國(guó)富家富象門(mén)全新富象招商大會(huì)”做準(zhǔn)備,并對(duì)公司推出的新產(chǎn)品做出全面的了解與熟悉。協(xié)助邀請(qǐng)參會(huì)經(jīng)銷商與購(gòu)買(mǎi)大會(huì)需要的物質(zhì)準(zhǔn)備。并在招商大會(huì)期間負(fù)責(zé)接待工作,在工作中嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位參會(huì)嘉賓,并將嘉賓送至酒店,28日上午負(fù)責(zé)安排參會(huì)嘉賓到工廠考察,午時(shí)準(zhǔn)備大會(huì)物資協(xié)助商務(wù)洽談,晚上也全力洽談,在當(dāng)天共洽談7人。5人簽單與我廠合作。
3。十一月份上旬。就貴州市場(chǎng)做市場(chǎng)調(diào)查,共走訪畢節(jié)、六盤(pán)水、遵義地區(qū)。共走訪16個(gè)地區(qū),100家左右經(jīng)銷商,在接下來(lái)的工作,主要是把走訪的經(jīng)銷商篩選,按星級(jí)劃分,以及配合協(xié)助公司把貴陽(yáng)招商大會(huì)做好。
在工作過(guò)程中,我努力從處理力所能及的小事。溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù),并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。學(xué)到更多的'待人待物,服務(wù)禮儀等相關(guān)知識(shí),積累了很多經(jīng)驗(yàn)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),做好了自我的本職工作,使我的工作本事和為人處世方面都取得了不小的提高。
二。存在問(wèn)題及對(duì)其改善方法
在整個(gè)工作過(guò)程中。我以為自我工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)。具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心,能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,并進(jìn)取學(xué)習(xí)新知識(shí),新技能來(lái)提高自我的綜合素質(zhì)。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足:在日常工作中有時(shí)不夠細(xì)心,干練。對(duì)工作的專業(yè)性還不夠。主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事研究不夠周全、不夠細(xì)致。我會(huì)在以后的工作中,不斷的經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升自我。
在此,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),期望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、本事與表現(xiàn)做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也十分感激各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任與幫忙,期望能給予更多的機(jī)會(huì)鍛煉和提升。在富象公司茁壯成長(zhǎng),同時(shí),我必須會(huì)更加努力!努力!再努力!
員工工作心得體會(huì)9
檢票工作是天遂集團(tuán)中的一個(gè)小部分,但是我們的每一個(gè)動(dòng)作,每一句話語(yǔ),不僅展現(xiàn)的著自己的個(gè)人魅力,更代表著景區(qū)形象,再是“觀音品牌”在游客心中的直接體現(xiàn)??
20××年是天遂的開(kāi)局之年,更是××公司檢票班工作的開(kāi)局之年,雖成績(jī)顯著,但經(jīng)歷艱辛。首先感謝我們有好的領(lǐng)導(dǎo),也感謝我們班所有成員的團(tuán)結(jié)互助、認(rèn)真積極的工作及各項(xiàng)付出。船的行駛在舵手,××公司檢票班在集團(tuán)公司、分公司和景區(qū)管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,開(kāi)拓出20××年度的`各項(xiàng)工作:
一、日常工作,抓思想管理
1、組織召開(kāi)班組例會(huì)25次:例會(huì)總結(jié)本周工作,聽(tīng)取員工工作情況,指出員工在工作中的不足,討論并提出改正意見(jiàn),布置下周工作。多開(kāi)會(huì),多總結(jié),多指出,最后達(dá)到工作團(tuán)結(jié)一心,做好本崗位職責(zé)。
2、組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)近十期:原《員工守則》第七條至第十條內(nèi)容,主要內(nèi)容為員工儀容儀表及禮儀;《員工休假管理辦法》和《集團(tuán)公司員工勞動(dòng)紀(jì)律》,強(qiáng)化員工日常工作和休息管理;林永匡教授《21世紀(jì)旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新之路》,讓員工了解什么是旅游,××旅游如何發(fā)展,及旅游發(fā)展的特色,意在增長(zhǎng)班內(nèi)員工的旅游文化知識(shí);《神秘××八大奇觀》旅游文化知識(shí),意在強(qiáng)化我們做旅游的人了解本土文化,能夠更好的將××特色及市情介紹給游客,提高××旅游發(fā)展的知名度;學(xué)習(xí)《開(kāi)展“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》,本班成員能夠利用一線崗位優(yōu)勢(shì)宣傳“平安景區(qū)”,與游客共同創(chuàng)建“××平安風(fēng)景區(qū)”等。
3、協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)互助:了解員工與員工間的關(guān)系,調(diào)節(jié)同事間的團(tuán)結(jié)互助,與“兄弟班組”和部門(mén)間的團(tuán)結(jié)互助,做到以“企業(yè)為家,分工不分家”的思想。
4、開(kāi)導(dǎo)并分擔(dān)班組成員的委屈:景區(qū)周邊環(huán)境復(fù)雜,幾乎所有檢票人員都受過(guò)至少20次以上的委屈(游客對(duì)景區(qū)門(mén)票價(jià)格的不理解,游客對(duì)工作人員的服務(wù)工作的歧視,游客故意到景區(qū)滋事,景區(qū)周邊居民以本地人為由強(qiáng)行進(jìn)入景區(qū)或強(qiáng)行帶人進(jìn)入景區(qū),野面的、野摩的到檢票處滋事、鬧事等),及個(gè)別員工還受到威脅或身體受到創(chuàng)傷等;勸導(dǎo)成員工作第一,個(gè)人安全更重要,千錯(cuò)萬(wàn)錯(cuò)游客“沒(méi)錯(cuò)”,我們做的是服務(wù)工作。
5、班內(nèi)軟件資料整理和建立:《景區(qū)來(lái)訪登記》、《管理部與安保部物品交接》、《崗位電話使用記錄》、公司及班內(nèi)各種工作預(yù)案、會(huì)議紀(jì)要和培訓(xùn)材料、班內(nèi)排班表、公司通報(bào)等,做到管理有理有據(jù),檢察有條有禮。
二、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī),促團(tuán)結(jié)協(xié)作
1、協(xié)助安保人員補(bǔ)票:安保人員協(xié)助檢票崗位維持正常秩序,分工不分家,檢票人員協(xié)助安保人員補(bǔ)票、森林防火等,如2月份一次風(fēng)水苑補(bǔ)票720元(16個(gè)外地游客、2個(gè)老年游客),5月份一次和尚墳補(bǔ)票240元(12個(gè)游客,5月份對(duì)外半價(jià)優(yōu)惠)等;6月份一天中午主檢票口接到索道工作人員報(bào)和尚墳處著火,檢票人員全體男同胞主動(dòng)出擊,并通知安保人員,且協(xié)助安保人員撲滅火勢(shì)等。
2、配合售票組補(bǔ)票30余萬(wàn),景區(qū)臨時(shí)票口的設(shè)立,極大的方便了游客的購(gòu)補(bǔ)票,完善了景區(qū)的服務(wù)功能,更好的留住了游客在景區(qū)的旅游量。
3、完成全年各大國(guó)假及三大香會(huì)節(jié)的游客接待,做到了無(wú)重大事故、無(wú)服務(wù)質(zhì)量投訴。
4、組織班內(nèi)成員參加集團(tuán)公司會(huì)議及培訓(xùn)多次,次次均為重點(diǎn),運(yùn)用最多的是員工禮儀培訓(xùn),和崗位游客接待中的“五聲服務(wù)”,員工受益匪淺。
5、班組成功喜迎慶祝祖國(guó)××周年,以多種形式慶祝,如認(rèn)真做到本職工作,參加公司組織的觀看《建國(guó)大業(yè)》愛(ài)國(guó)主義教育等。
6、制定和運(yùn)用VIP接待流程:和公司各部門(mén)密切配合,做到VIP接待的順利圓滿,極大的樹(shù)立了旅游景區(qū)作為市委市府對(duì)外交流、宣傳的重要形象作用。
7、接待集團(tuán)公司成渝新干線團(tuán)隊(duì)90余個(gè),本外地游客接待量3500余人。
8、順利完成市委市府創(chuàng)“國(guó)衛(wèi)”通過(guò),接待市檢、省檢、國(guó)檢創(chuàng)衛(wèi)小組數(shù)次,為“國(guó)衛(wèi)”創(chuàng)建工作爭(zhēng)分,并爭(zhēng)得榮譽(yù)。
三、游客接待,創(chuàng)四項(xiàng)“之最”
1、全年景區(qū)游客接待量達(dá)150余萬(wàn)人次(含寺廟信眾、居士等),本年度是景區(qū)對(duì)外開(kāi)放以來(lái)游客接待量之最;
2、預(yù)計(jì)××年全年檢票額近400萬(wàn),是靈泉景區(qū)(××)歷史門(mén)票銷售額之最;
3、 20××年春節(jié)大年初一,西山門(mén)檢票額3000余元(門(mén)票5元/人次),創(chuàng)西山門(mén)檢票額之最;
4、 20××年“6.18”香會(huì)節(jié)期間,景區(qū)檢票額33萬(wàn),陰歷6月18晚游客接待量同本年春節(jié)大年初一差不多,門(mén)票檢售和接待量均是歷年“6.18”之最;
四、兩項(xiàng)正在完成的工作
1、“平安景區(qū)”創(chuàng)建:班內(nèi)成員大力宣傳、多角度完善,如森林防火、高香鞭炮禁入、景區(qū)內(nèi)環(huán)線車(chē)輛不能下山等,和游客協(xié)調(diào)溝通,做到景區(qū)與游客共建。
2、配合市委市府創(chuàng)“全國(guó)綠化模范城市”:做到班內(nèi)應(yīng)盡的宣傳、接待。
五、對(duì)景區(qū)發(fā)展提出兩項(xiàng)建議
1、靈泉湖水上升降舞臺(tái)運(yùn)用:邀請(qǐng)社區(qū)老年娛樂(lè)隊(duì),每周(周末)游客量最多的日子,進(jìn)行數(shù)小時(shí)的文娛表演,公司可以提供一定資金的有償費(fèi)用,以增強(qiáng)老年游客在景區(qū)的停留時(shí)間。
2、公司可以增加一定數(shù)量的娛樂(lè)性項(xiàng)目,以滿足中、青、少游客層的消費(fèi)需要。景區(qū)現(xiàn)有風(fēng)水苑處空地一塊。
成績(jī)是班內(nèi)每位成員的,也與公司上下左右部門(mén)同事的。讓萬(wàn)佛供出去,讓靈芝立起來(lái),讓三朝中的“九帝”站在廣德,皇家禪林、民間最早的觀音道場(chǎng)、觀音文化之鄉(xiāng)的“觀音品牌”永芳。
員工工作心得體會(huì)10
本人自從20××年從學(xué)校出來(lái)工作至今已將近10年時(shí)間了,換過(guò)一些工作,發(fā)現(xiàn)自我還是更喜歡餐飲服務(wù)行業(yè),喜歡和顧客打交道,異常喜歡和老外打交道,所以,相對(duì)自我所做過(guò)的其他行業(yè)來(lái)說(shuō),我更加的投入,做事也更加有活力。立足此刻,展望未來(lái)。結(jié)合多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),在那里我學(xué)到搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),要掌握以下要素:
1、微笑
在餐飲日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑,它應(yīng)當(dāng)是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
2、精通
要求員工對(duì)自我所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自我的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧!扒Ю镏校加谧阆隆,要想使自我精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高餐飲的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備
即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō),僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好。如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)能夠?yàn)樗麄兎⻊?wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢(qián)的人,對(duì)穿戴方面都異常隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬(wàn)不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、環(huán)境
在顧客一進(jìn)入餐廳,就能感覺(jué)到簡(jiǎn)便,舒適,如家般的感覺(jué)。
6、產(chǎn)品
以嫻熟,精細(xì)到位的做工為顧客量身定做出更好,更美味的產(chǎn)品。盡管眾口難調(diào),但我們也要盡力打造出自我的特色和品牌。
7、服務(wù)
無(wú)論你做什么的,在應(yīng)對(duì)顧客時(shí),首先上場(chǎng)的應(yīng)當(dāng)是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),你服務(wù)好了,顧客才會(huì)有進(jìn)一步再此消費(fèi)的欲望。即使你的產(chǎn)品或環(huán)境等某些客觀因數(shù)讓顧客不甚滿意,但你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也會(huì)讓他感動(dòng),好的話,或許他還會(huì)給你一些好的.意見(jiàn)或者提議,從而讓你找出不足,繼而不斷的改善和完善。在我從事餐飲服務(wù)這三年當(dāng)中,遇到過(guò)不少這樣的例子。產(chǎn)品不好,但顧客下次還來(lái),是沖著我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而來(lái)的,他相信我們會(huì)改善,會(huì)一次比一次做得更好。所以,要使顧客滿意不難,這就要求我們平時(shí)在應(yīng)對(duì)顧客時(shí),應(yīng)當(dāng)“微笑多一點(diǎn),服務(wù)多一點(diǎn),態(tài)度好一點(diǎn)!
另外,還有一點(diǎn)也是最重要的,那就是我們公司內(nèi)部的管理問(wèn)題。各部門(mén)之間必須要密切配合好,不要為一點(diǎn)點(diǎn)雞毛蒜皮的事而影響整個(gè)公司的發(fā)展,要學(xué)會(huì)顧全大局。大家要團(tuán)結(jié),上下一條心,我們每個(gè)人都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一分子,每個(gè)人都有義務(wù)和職責(zé)為單位的發(fā)展而作出貢獻(xiàn)。公司為我們供給了一個(gè)展現(xiàn)自我,表現(xiàn)自我的平臺(tái),使我們有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值,所以我們要懷著一顆感恩的心態(tài)去努力工作。公司發(fā)展了,自我也得以提高,兩全其美,何樂(lè)而不為呢?
員工工作心得體會(huì)11
剛參加工作,進(jìn)入變電站工作的我模糊迷茫,不知自己的定位,沒(méi)有一絲的心理準(zhǔn)備,感覺(jué)枯燥乏味、平淡無(wú)奇。然而看著大家飽滿的精神,高昂的斗志,積極投身工作的氛圍中,我得到了動(dòng)力。要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易。所以,我漸漸的明白,在各個(gè)崗位都有發(fā)展?jié)撃堋⒃鲩L(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的.工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。在站里,我感受到了家的溫暖,每次我遇到了棘手的問(wèn)題,***和同事們那熱情的講解,熱心的笑容都讓我有一股暖流從心間流過(guò)。
慢慢的我對(duì)高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)、繼電保護(hù)的基礎(chǔ)知識(shí)、變電運(yùn)行、電氣接線及運(yùn)行方式、變電站的相關(guān)知識(shí)、安規(guī)、事故及異常情況用語(yǔ)、操作術(shù)語(yǔ)以及對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個(gè)方面都有了一定程度的了解。潛移默化中我感悟出了一些人生哲理.
第一,學(xué)習(xí)無(wú)止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中,并進(jìn)一步提高、升華。
第二,即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),以提高工作效率。
這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的一個(gè)過(guò)程。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功!
春眠不覺(jué)曉,處處聞啼鳥(niǎo)。夜來(lái)風(fēng)雨聲,花落知不少。春天的腳步不知不覺(jué)中進(jìn)入了我的身邊,伴著耳邊鳥(niǎo)兒的啼叫,感受著花開(kāi)花落,我努力的工作著、認(rèn)真的學(xué)習(xí)著;在夜里聽(tīng)著小雨滴的聲音,以及大自然春風(fēng)的悄然潛入,使我感受到了洗禮與充實(shí)。
員工工作心得體會(huì)12
我在從事前臺(tái)工作以來(lái)能夠認(rèn)真做好本職工作,通過(guò)對(duì)自身職責(zé)的分析讓窩明白做好工作的重要性,選擇從事這項(xiàng)工作便要具備基本的職業(yè)道德才行,隨著時(shí)間的流逝導(dǎo)致現(xiàn)如今自己已經(jīng)成長(zhǎng)為合格的前臺(tái)人員,回顧工作中的表現(xiàn)著實(shí)令我從中收獲了不少體會(huì)。
首先需要熱愛(ài)前臺(tái)工作才能夠?qū)⑵渥龅酶,?duì)我來(lái)說(shuō)工作中做到這點(diǎn)不過(guò)是基本的要求,但這樣決定著自己是否會(huì)將前臺(tái)工作當(dāng)成自己奮斗終生的事業(yè),至少我可以無(wú)愧于心地做好工作中的每個(gè)細(xì)節(jié),無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是客戶都能夠?qū)ψ约汗ぷ髦械谋憩F(xiàn)感到滿意,能夠達(dá)到這種效果也是因?yàn)槲冶旧肀阆矚g這項(xiàng)工作,每次參加工作的時(shí)候都會(huì)努力激發(fā)自身的潛力,思考如何才能夠?qū)⑶芭_(tái)工作完成得更好,在我看來(lái)具備這方面的'素質(zhì)才是做好前臺(tái)工作的前提,而且在完成工作的同時(shí)也要注重自身能力的提升才行。
其次需要掌握正確的工作方式從而提升效率,效率的提升能夠幫助自己更好地完成前臺(tái)工作,而我也在完成前臺(tái)工作的同時(shí)反思自身是否存在不足之處,無(wú)論是上網(wǎng)查詢資料還是向同事請(qǐng)教都能夠讓自己學(xué)到不少新知識(shí),將其用來(lái)改進(jìn)自身的工作效率則能夠起到不錯(cuò)的效果,因此我能夠在工作中做得越來(lái)越好從而得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),這些都與自己在前臺(tái)工作中的積極表現(xiàn)是分不開(kāi)的,重要的是我能夠掌握正確的工作方式從而較好地提升了自身的效率,能夠在工作中有著這樣的表現(xiàn)也讓我感到十分慶幸,接下來(lái)的前臺(tái)工作中仍需履行好職責(zé)并為公司的發(fā)展而努力。
最后應(yīng)該注重自身服務(wù)水平的提升以便于展現(xiàn)公司的良好形象,身為前臺(tái)人員自然意味著工作中的表現(xiàn)會(huì)影響到公司的形象,所以我很重視自身的形象并將職場(chǎng)禮儀融入到日常工作之中,確保自己的言行舉止都能夠給人帶來(lái)賞心悅目的感覺(jué),這樣的服務(wù)水平也是通過(guò)日積月累獲得的成果,這也導(dǎo)致客戶來(lái)訪的時(shí)候能夠?qū)Ρ竟井a(chǎn)生良好的印象,而且我也會(huì)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)做好服務(wù)接待工作,這也導(dǎo)致生意方面的合作能夠順利展開(kāi)并促進(jìn)公司效益的提升。
前臺(tái)工作中積累的經(jīng)驗(yàn)為我?guī)?lái)不少幫助,我會(huì)更加重視前臺(tái)工作的完成并努力成為優(yōu)秀的前臺(tái)人員,希望通過(guò)這份負(fù)責(zé)的態(tài)度能夠讓自己在職場(chǎng)取得更多進(jìn)展。
員工工作心得體會(huì)13
自習(xí)去品味工作就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情不是自己想的那般,之前我就是看輕了工作,抬高了自己,如今在____銀行這一年來(lái),性子上面打磨許多,我便再也不這么想了,在工作當(dāng)中這些細(xì)節(jié)上面事情是要注意的,我悟出了很多想的,仔細(xì)去回顧這些我還是信心滿滿的,做好這么一件事情不簡(jiǎn)單,我發(fā)現(xiàn)做銀行工作的時(shí)候我是非常細(xì)心,對(duì)自己的業(yè)務(wù)非常熟悉,在一些時(shí)候就容易輕視了工作,非常不好,現(xiàn)在我想一想這些就感到非常自責(zé),屬于工作上的問(wèn)題,應(yīng)該糾正錯(cuò)誤,這也讓我明白了很多道理,越是對(duì)自己的工作信手拈來(lái),熟悉的時(shí)候越容易出錯(cuò),銀行的工作就是這般,作為一名員工時(shí)刻清楚在自己的必須要保持一個(gè)什么樣的心態(tài)非常關(guān)鍵。
當(dāng)然細(xì)心是一定要保持下去的,過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間我對(duì)工作非常有信心,其實(shí)很大程度上面都是能夠給予鼓勵(lì)的,無(wú)論是做一件什么事情都要信心,對(duì)于自己能夠有這么一個(gè)優(yōu)點(diǎn)我是非常受用,業(yè)務(wù)水平我得到了很多大的提高,跟客戶之間的交流,還有遇到一些生疏的業(yè)務(wù)不能慌張,這正是自己能力鍛煉的好機(jī)會(huì),我不僅僅需要給自己一個(gè)交待,需要有一個(gè)非常好的`態(tài)度,我覺(jué)得在工作當(dāng)中優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是在首位,一定要讓客戶感受到熱情的服務(wù)態(tài)度,作為一名柜員這當(dāng)然也是一些基本的東西,我也希望能夠在今后的工作當(dāng)中做好這些細(xì)節(jié)性的東西,再有就是業(yè)務(wù)水平,讓自己有一個(gè)高的業(yè)務(wù)水平才能夠在工作當(dāng)中更加輕松,就像是掌握一門(mén)知識(shí)一樣,開(kāi)始總是會(huì)坎坷。
做好銀行柜員這份工作,需要有足夠的信心,跟決心,工作當(dāng)中不僅僅是要認(rèn)真負(fù)責(zé)好應(yīng)該時(shí)刻學(xué)習(xí),了解____銀行的更多業(yè)務(wù),做一名優(yōu)秀的柜員工作者,善于發(fā)現(xiàn),善學(xué)學(xué)習(xí)周?chē),把握祝每一個(gè)工作細(xì)節(jié),才能夠有所進(jìn)步。
員工工作心得體會(huì)14
睜開(kāi)朦朧的雙眼,甩甩頭,昨天的我已經(jīng)過(guò)去,今天的我是新的,是第一次走入社會(huì)的我。第一天走上工作崗位,一切對(duì)初來(lái)乍到的我都很新鮮,早早的便起了床,穿好工裝,信心十足的走進(jìn)我的“新家”xx。xx的每一個(gè)人即是我生活中的玩伴,也是我工作中的伙伴和老師。在學(xué)習(xí),工作的同時(shí)也要學(xué)會(huì)和同事間的.相處,這些都是一門(mén)門(mén)深不可測(cè)的社會(huì)學(xué)問(wèn),好比一口口枯井等我去填滿。
xx,顧名思義就是給人予健康、快樂(lè)的“家”,對(duì)每一位顧客都要像對(duì)自己的父母兄弟姐妹一樣,熱心、真誠(chéng),不是表面的,而是發(fā)自內(nèi)心的。而在工作中,難免會(huì)碰到一些挫折,會(huì)遇到一些形形色色的顧客,對(duì)你的詢問(wèn)、介紹置之不理,這時(shí),我們就應(yīng)給顧客自由選購(gòu)的空間。與顧客短時(shí)間的心靈溝通,便和顧客拉近了距離,也許有人會(huì)說(shuō):“說(shuō)誰(shuí)不會(huì),做會(huì)的人又有多少。”的確,這是事實(shí),在與顧客溝通方面我所欠缺的太多,對(duì)顧客給予的報(bào)怨、批評(píng)、挑剔,自己往往受不了,會(huì)覺(jué)得太委屈、害怕,就不愿再去更深的接觸顧客,甚至遠(yuǎn)離她們,這些都是錯(cuò)誤的,只能說(shuō)明自己心理素質(zhì)差,工作態(tài)度不夠好。既然選擇服務(wù)行業(yè),首先就要學(xué)會(huì)-忍耐,還記得在昆明培訓(xùn)時(shí)馬總對(duì)我們說(shuō)過(guò)一句話:“在當(dāng)今的社會(huì),吃得苦中苦,才方為人中人,而忍得屈中屈,才能為人上人!
對(duì)于xx的工作,剛來(lái)的我也不理解,整天都要打掃衛(wèi)生,點(diǎn)貨等等,認(rèn)為這些對(duì)我來(lái)說(shuō)一點(diǎn)都不公平,但現(xiàn)在我知道了,這些都是一些自己力所能及的,這是一種責(zé)任,對(duì)自己的責(zé)任,對(duì)公司的責(zé)任,做這些都是在考驗(yàn)、磨練人的意志,培養(yǎng)人的責(zé)任心。在xx所知、所學(xué)的并不主要是這此,而是學(xué)習(xí)、責(zé)任、忍耐心以及對(duì)自己的前途所建筑的人生“方向盤(pán)”,讓自己能明確自己所做、所要的是什么,也能從中體驗(yàn)到樂(lè)趣和自豪感。當(dāng)自己幫助顧客選購(gòu)了商品,顧客滿意的走了,當(dāng)幫助顧客出主意、幫顧客上藥、量血壓……顧客滿臉感激說(shuō)謝謝,這些都會(huì)讓人覺(jué)得自己好象長(zhǎng)大了。是呀,所謂習(xí)慣成自然,習(xí)慣每天向顧客微笑,習(xí)慣為顧客“出謀劃策”,習(xí)慣了xx的生活,所有一切都溶入了我的生活,在xx每天都要進(jìn)步,不進(jìn)步就意味著被淘汰,每天都學(xué)習(xí)知識(shí),不學(xué)習(xí)就意味著懶惰,懶惰的人是永遠(yuǎn)都一事無(wú)成的。xx好比一根繩子,而我就像一匹掙脫母親的野馬,有了xx這條繩子,讓我有了重回“母親”懷抱的感覺(jué),事事都在叮囑著我怎么做,如何去做,不會(huì)再像以前那樣漫無(wú)目的,四處游蕩。
工作體驗(yàn)讓我學(xué)到很多,也交了很多的朋友,是xx給了我展示自己的機(jī)會(huì),是xx的朋友讓我學(xué)習(xí)了很多東西,真應(yīng)了那句話—xx人好樣的!
員工工作心得體會(huì)15
在公司工作的這一段時(shí)間里,給了我很多不一樣的感受。來(lái)到公司之前,我也去了好幾個(gè)地方有過(guò)一段時(shí)間的工作,這些感覺(jué)都是不一樣的。在員工的這個(gè)身份上,我們更加看重的也就是公司給予的待遇了,所以作為一名員工,在公司有一段時(shí)間了之后,自然而然也就能感受到公司的各項(xiàng)能力了,也會(huì)很清楚公司是否和自己合適,是否是自己一個(gè)正確的選擇。
我來(lái)到公司也已經(jīng)有了半年了,即使這段時(shí)間不長(zhǎng),但是我已經(jīng)愛(ài)上了這個(gè)地方。以前有過(guò)幾次辭職,那是因?yàn)槲易约焊杏X(jué)和公司不太合得來(lái),不管是工作上還是平時(shí)和同事們的相處中,都覺(jué)得有一些隔閡。這次來(lái)到我們公司之后,這種感覺(jué)完全變了。公司各方面的環(huán)境都非常好,不管是同事之間的交往還是平時(shí)工作中的一些交匯,都讓我覺(jué)得很舒服;蛟S正是像那樣說(shuō)的,志同道合才能走相同的路,而這一次,我也終于走上了自己的道路。在此要非常感謝公司給我的機(jī)會(huì),也要非常感恩這一次相遇,讓我能夠收獲到自己最舒適的工作狀態(tài)。能夠在這份工作上展現(xiàn)自己最好的狀態(tài),大力度的去實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
這一個(gè)路程走下來(lái)之后,其實(shí)我也有很多的改變,平時(shí)自己總是馬馬虎虎的,但是在這份工作上,我一直都保持著非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,我知道自己現(xiàn)在能力并不是很好,所以很多方面我都會(huì)用努力去填補(bǔ)。既然我的能力沒(méi)有達(dá)到一定的高度,那么就用后天的努力去填充了。所以這一路上,我一直都很努力的在學(xué)習(xí),有培訓(xùn)的時(shí)候爭(zhēng)取去參與,有其他學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的時(shí)候也爭(zhēng)取去實(shí)行。在這條終身學(xué)習(xí)的大路上,我一直都有堅(jiān)持自己的初心,也一直在努力的`往前走,我相信自己通過(guò)這一份努力,最終也能走到我所定下的目標(biāo)點(diǎn)。
我知道,任何努力都是需要去堅(jiān)持的。在這份工作上,很多時(shí)候我都覺(jué)得自己非常的幸運(yùn)。以前總是遇不到對(duì)的人,對(duì)的事,對(duì)的工作。而現(xiàn)在我終于找到了最終的歸宿,我很珍惜這樣的一次機(jī)會(huì),也很珍惜這樣的一個(gè)平臺(tái)。我知道自己或許現(xiàn)在還是不太好,但是我會(huì)努力下去,堅(jiān)持下去。我相信未來(lái)一定會(huì)給予我一個(gè)滿意的回答,我也一定會(huì)好好的去追求,去找尋,成為一個(gè)想成為的自己。
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