管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會
當(dāng)我們積累了新的體會時，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編收集整理的管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會1
海爾的總裁張瑞敏曾說，一個世界級的品牌，體現(xiàn)的并不是外在變現(xiàn)出來的產(chǎn)品做得怎么樣，質(zhì)量怎么樣，本質(zhì)是用戶的認同。毫無疑問的，在服務(wù)上，最能體現(xiàn)著一點。企業(yè)的競爭策略主要有兩種，要么是價格優(yōu)勢競爭，要么是差異化競爭，服務(wù)就是一項非常有效的差異化策略。許多企業(yè)管理者經(jīng)常存在一些認識誤區(qū)：認為提供服務(wù)要花費時間、金錢，得不償失，只有停止服務(wù)，才有更多精力去發(fā)現(xiàn)和爭取新顧客。
事實并非如此。在生活質(zhì)量和消費水平日益提高的今天，消費者往往欣賞高質(zhì)量的服務(wù)，并愿意一次又一次地回頭光顧你的生意，且樂意并主動向別人介紹。營銷界有這么一句話“顧客滿意他只會告訴8個人，若顧客不滿意他會告訴22個人！”所以說世界上好的生意都來自于好的口碑和回頭客是極有道理的。口碑有三大好處：不花錢、傳播速度快、信用度高。無形中，企業(yè)就通過其收到了便宜而有效的廣告效果，從而提高了在客戶中的信任度、增加了業(yè)務(wù)的'信譽，同時還獲得了更多的客源。
而世界上最成功的公司，都是那些提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公司，比如，戴爾計算機除了其獨特的直線訂購、按需配置模式外，服務(wù)方面的優(yōu)勢尤為明顯；麥當(dāng)勞是全球最大最著名的快餐服務(wù)集團，它高水準的品質(zhì)、服務(wù)、清潔和物有所值在全球家喻戶曉；IBM公司的信條是：尊重客戶，以人為本，無論何時何地都要為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；喬·吉拉德的神奇理念：服務(wù)、服務(wù)、再服務(wù)……
在市場競爭越來越激烈的現(xiàn)代，在產(chǎn)品質(zhì)量趨于一致的同時，企業(yè)應(yīng)更重視服務(wù)的質(zhì)量，同時，要注重創(chuàng)新，只有不斷地創(chuàng)新，不斷地改進，企業(yè)才能增強競爭力，才能立于不敗之地。
最后，我想說，我很慶幸能選修這門課程。每上一堂課，我都會經(jīng)歷一次心靈的震撼。它讓我切實感受到了服務(wù)營銷發(fā)展的必然性、重要性以及在服務(wù)營銷迅猛發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)與服務(wù)營銷人員應(yīng)如何作為才是正確之道。同時也讓我明白了作為一名市場營銷人員該有的責(zé)任與義務(wù)。而這對于一個企業(yè)、一個服務(wù)營銷人員來說，也同樣有著極其重要的意義。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會2
一直以來都想看看管理學(xué)方面的書籍，以免出現(xiàn)書到用時方恨少的遺憾。但是，由于種種原因占用了大量的時間，想看的念頭剛冒起來又沉了下去，前段時間，終于有機會接觸管理學(xué)這個學(xué)科領(lǐng)域了。我緊緊抓住了這個難得的學(xué)習(xí)機會，系統(tǒng)的，全面的，深刻的學(xué)習(xí)了有關(guān)知識。學(xué)然后知不足，將自己學(xué)習(xí)《管理學(xué)基礎(chǔ)導(dǎo)學(xué)》的一些淺陋的體會流露出來，作為共同進步、共同提高。
《管理學(xué)基礎(chǔ)導(dǎo)學(xué)》這本書主要闡述了社會各種組織內(nèi)管理活動的一般規(guī)律，包括一般的`原理、理論、方法和技術(shù)等，同時還加入了管理科學(xué)的發(fā)展和管理實踐技巧等內(nèi)容。具體來說，它由管理與管理學(xué)理論、管理理論的形成與發(fā)展、計劃工作、目標管理、戰(zhàn)略管理、決策、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、溝通、控制基礎(chǔ)和控制系統(tǒng)和方法這十三章組成。
通過這十三章的學(xué)習(xí)，讓我認識到：自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素；由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大，管理人員的任務(wù)越來越重要；管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)；當(dāng)今社會管理的觀念越來越深入人心，管理的地位越來越受關(guān)注，管理的作用越來越大。作為國家工作人員，管理學(xué)與我們息息相關(guān)，學(xué)好管理學(xué)對于適應(yīng)新的歷史條件下公務(wù)工作都有非常重要的指導(dǎo)意義。
全部管理職能中最基本的首要職能就是計劃工作。為一起工作的人們設(shè)計環(huán)境，努力使群體中每個人理解群體的使命和目標以及實現(xiàn)目標的方法并有效地完成任務(wù)，我認為這就是計劃。計劃包括六個方面，做什么，為什么做，何時做，何地做，誰去做，怎么做。如果能夠回答這六個問題，就說明你已經(jīng)初步完成了計劃的制訂。計劃制訂，又稱計劃工作的程序，分為如下步驟：估量機會確定目標確定前提條件擬訂可供選擇的方案評價和選擇方案制定派生計劃用預(yù)算量化計劃。
戰(zhàn)略，是計劃的一種，它是指確定企業(yè)的使命和長期奮斗目標，并制定行動方案，配置相應(yīng)的資源以實現(xiàn)這些目標。在現(xiàn)代社會中，激烈的市場競爭使得戰(zhàn)略對一個組織，尤其是一個企業(yè)具有重要的意義。它指明了實現(xiàn)組織總目標所要采取的行動方針和資源使用方向，是專門為對抗競爭對手的優(yōu)劣勢而制定的。制定戰(zhàn)略計劃需要遵循以下原則：適應(yīng)環(huán)境，把握時機，揚長避短，集中資源，量力而行。近年來，我國的兒童市場一直是企業(yè)所關(guān)注的對象，但是，一些比較有遠見的企業(yè)已經(jīng)注意到另一種變化趨勢人口老齡化。若干年以后，老年人的保健、老年人的娛樂、老年人的衣食住行都將成為新的經(jīng)營商機。因此，研究環(huán)境所帶來的機會，如行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、行業(yè)核心技術(shù)和相關(guān)技術(shù)的重大革新和商業(yè)化、人口、自然資源、教育水平、環(huán)境保護方面的變化趨勢以及國家重大經(jīng)濟政策的改變，都可能給企業(yè)帶來新的發(fā)展機會，關(guān)鍵在于如何利用這些變化，不失時機地取得發(fā)展。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會3
在人類社會中，管理無處不在，無時不在。任何事情成也管理，敗也管理。雖然管理學(xué)是在人類社會開始工業(yè)化時才應(yīng)運而生的，是一門年輕的學(xué)科，但是它發(fā)展得特別迅速，對人類社會的影響也空前巨大。管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學(xué)。自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。
《管理學(xué)》這門課是本學(xué)期的選修課。作為一名工商管理專業(yè)的學(xué)生，學(xué)習(xí)管理是必不可少的，當(dāng)初我選這個專業(yè)也是基于對這專業(yè)的興趣，將來有意愿成為一個管理者，雖然可能多數(shù)是管理公司，但是多多少少也會面臨人才問題，面對人才管理問題，曾聽說過天時不如地利，地利不如人和，這句話也從側(cè)面說明了管理的重要，因為，要留住人才，關(guān)鍵就在于管理，因此，必須要努力學(xué)好這門課。光陰似箭，時至第十二周，這門課也即將修完。
通過這學(xué)期對這門課程的學(xué)習(xí)，多少有了一些自己的心得體會。管理就是特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達到即定的組織目標的過程。作為當(dāng)代大學(xué)生，無論學(xué)習(xí)的專業(yè)是否與管理有關(guān)，都應(yīng)該好好學(xué)管理學(xué)，看看管理方面的書籍，因為管理學(xué)與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)，因此，學(xué)好管理學(xué)對于我們現(xiàn)在的學(xué)生工作以及以后步入紛繁的社會，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
談其事，必先談其人。先說說我自己吧，我是學(xué)管理專業(yè)的，對于我來說這是一門專業(yè)知識課，我有義務(wù)學(xué)好它，雖然我上課偶爾會發(fā)下呆，走下神，但是不管怎么說，我是一定會努力學(xué)它的。再說說另一個人，自然就是我們的老師了，她這學(xué)期給了我們六個主題，讓大家自己組隊根據(jù)話題，尋找資料，制作ppt，然后讓大家展示自己的成果，這種教學(xué)方法讓我感到非常有意思，大家在自主學(xué)習(xí)中獲得了很多書本上沒有的知識，也增進了同學(xué)之間的友誼，同時老師和同學(xué)的距離也拉進了許多。經(jīng)過這么長時間的學(xué)習(xí)，我對管理學(xué)這們功課還是有一些自己的心得和體會的，管理就是通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能對組織資源進行有效的配置，以實現(xiàn)組織目標的活動。我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學(xué)習(xí)，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會有意無意用到管理學(xué)的知識。不管將來會否從事管理事業(yè)，但可以堅信管理是生活各個方面必不可少的。管理學(xué)分為六篇，主要由計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大部分組成。每一篇都有特定的目標主旨。而計劃是所有管理學(xué)職能中的首要職能，也讓我有比較深的體會。
正如哈羅德孔茨所言，計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹。計劃工作給組織提供了通向未來目標的明確道路，有了計劃工作這座橋，本來不會發(fā)生的事，現(xiàn)在就可能發(fā)生了，模糊不清的未來也變得清晰實在。在日常生活中計劃是無處不在的。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次周這一輩子將碌碌無為。計劃是任何一個組織成功的核心，它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應(yīng)未來技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關(guān)。并且，計劃是指制定組織目標并確定達成組織目標所需的行動方案。計劃工作首先就是確立目標，然后，使今后的行動集中于目標，并預(yù)測和確定哪些行動有利于達到目標，哪些行動不利于達到目標，從而指導(dǎo)今后的行動朝著目標的方向邁進。沒有計劃和目標的行動是盲目的`行動。計劃工作的基礎(chǔ)是確定目標，計劃工作的核心是決策，計劃的關(guān)鍵在于實施。管理的其他職能只有在計劃確定了目標之后才能進行，并且隨著計劃和目標的改變而改變。計劃在管理職能中是處于首要地位的�，F(xiàn)在有很多人認為計劃趕不上變化，做了計劃也只是在做無用功而已，所以他們都不愿意做計劃。其實不然，我認為計劃是為了有備無患，做了總比沒做好。
然而，制定計劃要具有預(yù)見性、針對性、可行性和約束性。就是在行動之前對行動的任務(wù)、目標、方法、措施所作出的預(yù)見性確認。但這種預(yù)想不是盲目的、空想的，而是以上級部門的規(guī)定和指導(dǎo)，以本單位的實際條件為基礎(chǔ)。計劃一是要根據(jù)上級部門的工作安排和指示精神而定，二是針對本單位的工作任務(wù)、主客觀條件和相應(yīng)能力而定。總之，從實際出發(fā)制定出來的計劃，才是有意義、有價值的計劃�？尚行允呛皖A(yù)見性、針對性緊密聯(lián)系在一起的，預(yù)見準確、針對性強的計劃，在現(xiàn)實中才真正可行。如果目標定得過高、措施無力實施，這個計劃就是空中樓閣，反過來說，目標定得過低，措施方法都沒有創(chuàng)見性，實現(xiàn)雖然很容易，并不能因而取得有價值的成就，那也算不上有可行性。約束性，計劃一經(jīng)通過、批準或認定，在其所指向的范圍內(nèi)就具有了約束作用，在這一范圍內(nèi)無論是集體還是個人都必須按計劃的內(nèi)容開展工作和活動，不得違背和拖延。
其實在生活中，無論是單位還是個人，無論辦什么事情，事先都應(yīng)有個打算和安排。有了計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。同時，計劃本身又是對工作進度和質(zhì)量的考核標準，對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導(dǎo)作用，又有推動作用。
大至一個國家、一個社會、一個民族，小至一個企業(yè)、一個家庭，再者到一個人都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響，所以說管理充溢著整個人類社會。正如在管理學(xué)形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動著社會的發(fā)展和人類的進步，這個推動力并將繼續(xù)推動這個社會的發(fā)展，且長期影響著人類社會。在學(xué)習(xí)管理學(xué)中，其實管理學(xué)的理論都不難，難的是要把理論運用到實踐中去，也就是理論與實踐相結(jié)合。雖然我們現(xiàn)在還難以做到理論與實踐緊密結(jié)合，因為我們還沒有真正走入社會，走到工作崗位上去，但是我們可以在生活的點點滴滴中發(fā)現(xiàn)管理的痕跡，或者觀察領(lǐng)導(dǎo)是怎么管理別人的，常動腦，多思考，多為以后做準備。
總之，管理學(xué)是一門值得深入研究的并且對社會作出巨大貢獻的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時間較短，但是，對社會的貢獻是不可限量的。對于這門學(xué)科，短短的幾段文字表達、看書都是遠遠不足的，只有深入的學(xué)習(xí)，在工作實踐中不斷的改進、創(chuàng)新、累積和學(xué)習(xí)中國和外國的好的管理經(jīng)驗，這樣才能走上成功之路。不斷的實踐才能完整的去體會、感受這一門博大精深的管理藝術(shù)。由于本人未能深入研究這門課程，只是相當(dāng)淺顯的心得而以，以上便是我的心得。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會4
隨著山西煤礦的“國進民退”浪潮，曾經(jīng)被認為“傻大黑粗”的煤礦企業(yè)，如今已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，尤其是在共和國的企業(yè)長子——華潤集團入主山西金業(yè)集團之后， 旗下的原相煤 礦配備了先進的生產(chǎn)設(shè)備，先進的管理理念有效提升了煤礦的生產(chǎn)效率，煤礦員工的社會地位也得到了很大的提升。雖然比之前 的煤礦環(huán)境改善了不少，但如果要做到精益化管理，確實還有很長的路要走，首先必須引導(dǎo)煤礦員工從思想上轉(zhuǎn)變觀念：我們并不是簡單的來完成工作，而是在完成工作內(nèi)容之后要對整個工作流程有一個反思，想想看在工作流程中有沒有可以改進的地方，或者是覺得有哪些覺得不合理、不合適的地方。
只有先進行思考才能發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)有了問題之后才會產(chǎn)生相應(yīng)的解決方法，所以我個人認為精益化管理應(yīng)該從自身的工作中做起，當(dāng)把工作中的每個小事、每個細節(jié)都改善了提高了，那么日積月累下來工作的 作風(fēng)與效率就會有一個顯著的提升。
首先要打破 “大鍋飯” 的思想。 作為一名辦公室的工作人員， 我負責(zé)辦公用品的發(fā)放與管理。 “別人有的我也應(yīng)該有，別人沒 有的我也可以沒有” 這種思想普遍存在于有些人、 有些部門當(dāng)中， 有些辦公用品明明有的部門在實際工作中根本用不到， 可是他們 看到別的部門有，別的部門在用，他們就也要領(lǐng)取一套，不管在 實際工作中是否能夠用得上，這就造成了一定程度的浪費。辦公資源應(yīng)該有一個合理的分配方式， 每個部門甚至到每個人在實際 工作中要用到哪些類型辦公用品，數(shù)量、規(guī)格、尺寸以及使用周 期，只有掌握了這些數(shù)據(jù)，辦公用品的管理才能夠做到“各取所 需，為公所用” 。
其次要消除“習(xí)慣了、看慣了、無所謂”的思想，在實際工 作中其實有許多辦公用品是可以回收再利用的， 可是由于以前煤 礦企業(yè)的粗放式管理， 致使現(xiàn)在大家在使用辦公用品時并不是太 在意勤儉節(jié)約。比如大家在打印文件時，盡量采用雙面打印，就可以節(jié)省出平時所用紙量的四分之一;每個人一個月少用一支筆，一年就會節(jié)約一萬多元錢的成本。溫家寶就曾說過，中國有十三億人口，不管是多么小的問題，只要乘以十三億，那就會成為很大的問題。那么試想一下，我們一千多人的企業(yè)，每人每天 節(jié)約一元錢，一個月下來是多少錢，一年下來又是多少錢。為此 我也制定了一些相關(guān)的.規(guī)定， 每個員工平均每月領(lǐng)取辦公用品的 累計金額不得超過 30 元，以部門為單位核算，如本月超過此限額，則下月領(lǐng)取辦公用品時按金額遞減。 同時我覺得形成一個長效機制也是很重要的， 要保證規(guī)范化 與精益化運作，必須具備規(guī)范的、精細的管理制度和工作標準， 才能依據(jù)相應(yīng)的規(guī)章制度判斷是否符合制度和標準要求。 對當(dāng)前 精益化管理而言，一方面缺乏完善的、細化的規(guī)章制度，另一方面，完善的、細化的規(guī)章制度和工作標準得不到很好的執(zhí)行。因此，必須從完善、細化規(guī)章制度入手，建立一整套包括組織機構(gòu)
設(shè)計、職能分工、崗位職責(zé)說明、工作流程以及各個部門、崗位 的工作標準和管理制度，員工才能做到有章可循、有規(guī)可守。同 時，要確保編制的制度和標準是規(guī)范的，實施過程是規(guī)范的，只 有這樣， 才能保證整個管理制度體系的整體運作是規(guī)范的。 因此， 建立的各項制度和標準， 必須要深入調(diào)研、 仔細推敲、 認真琢磨， 盡量細化，避免管理漏洞，具有可操作性。
最后希望礦領(lǐng)導(dǎo)要把精益化管理作為一個重要內(nèi)容，采取加強教育、潛移默化、循序漸進、持續(xù)推進等一系列有效手段，增強職工的安全意識、節(jié)儉意識，形成由“要我精益到我要精益” 的轉(zhuǎn)變。從而形成覆蓋全面、方便操作、易于判斷、合法合規(guī)合 理的管理制度體系，并形成制度和標準可以執(zhí)行、能夠執(zhí)行、容 易執(zhí)行、自覺執(zhí)行的環(huán)境和條件，確保制度和標準能夠規(guī)范職工的每一個行為，具有真正的規(guī)范性和執(zhí)行效力。只有全礦上下齊心協(xié)力共同參與到精益化管理當(dāng)中，從小事做起，從一點一滴做起，從我做起，才能實現(xiàn)煤礦企業(yè)的又好又快發(fā)展。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會5
聽了丁老師的課程，更讓我對于企業(yè)選材有了更深的認識。選材，就是在面試或工作期間選對人，用好人，這對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
而對于面試，就變得相當(dāng)重要的，這是第一關(guān)，對于以后減少失誤有決定性的影響。在面試中，企業(yè)最大的忌諱就是應(yīng)聘者語無倫次，很多人公司面試都會要求應(yīng)聘者做自我介紹，都會問及一些問題，那么，表述清楚，條理分明，分析問題邏輯性很強就是考察的重點。這樣的員工在實際的工作中會有目的、講原則的去做事。同時工作中能分清輕重緩急，有較好的職業(yè)道德和自身修養(yǎng)。面試中，應(yīng)聘者都會有不一樣的神情表現(xiàn)出來，其實也給我們領(lǐng)導(dǎo)和面試官透露了很多細節(jié)。神情慌亂，左顧右盼，說明能力不足，暫時不可委以重任。不慌不忙，沉著穩(wěn)重是個人內(nèi)涵的表現(xiàn)，自信才能鎮(zhèn)定，也是潛在能力有待挖掘的表現(xiàn)。
當(dāng)我們招聘人員后，在平時的工作中，我們更需要冷靜、認真的觀察人員，結(jié)合各自人員的特點，將他們安排在適合他們的位置上，做到“人盡其用，人盡其能”。企業(yè)需要員工懂得掌控時間，管理時間。工作不是短跑，是有戰(zhàn)略規(guī)劃的長跑。整天忙碌，只能一時可以，不可持久，公司也不提倡。太忙碌的人，思維一般比較呆滯，思想也較為保守，很難調(diào)整身心。工作尤其應(yīng)重視個人時間管理，要有空余時間進行工作目標、計劃的修訂與執(zhí)行。我們需要埋頭苦干的員工，更需要勞逸結(jié)合、身心健康，和睦溝通的員工集體和良好的工作氛圍。
當(dāng)然，企業(yè)需要建立自己的企業(yè)文化，在這一過程中，我們不但要挖掘人才，更需要企業(yè)有德才兼?zhèn)渲�。利，不得不求，但是不可強求。有時候，需要讓步，需要犧牲自己利益;有時候，需要舍己為他，以求大家的和諧;有時候，需要樂于助人，樂善好施。人是一個家庭的一員，家庭是一個社會的一分子，人構(gòu)成整個社會;故社會之功德在于己任，社會之發(fā)展在于人人。在一個企業(yè)，更需要這樣的員工，成就平衡與大家和睦。看重小利之人，傷害的.不僅是身邊的人，更大的是傷害公司的價值觀。
丁老師對于企業(yè)的研究深入淺出，不但讓我們學(xué)習(xí)一般企業(yè)管理的方法，也讓我們逐漸培養(yǎng)對于事物判斷的一種方法――不講對錯，重要是看是否合適――這樣的方法，有助于我們在今后的事業(yè)和人生中準確判斷，避免錯誤。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會6
管理是一門科學(xué)性與藝術(shù)性有機結(jié)合的學(xué)問，對這門學(xué)問的掌握，將使人受益無窮。這是教材前言里的一句話，給我留下了深刻的印象，作為一個普通上班族，我既是一個被管理者同時也是一個管理者，既要有科學(xué)嚴謹?shù)膽B(tài)度去工作，又要有藝術(shù)能力去協(xié)調(diào)。盡管在平時工作中，自認為對管理工作也實踐得小有成績，但是通過系統(tǒng)化的理論學(xué)習(xí)，還是發(fā)現(xiàn)了不少現(xiàn)實管理中存在的偏頗和不足，可以說，《管理學(xué)基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)是一次對實際工作的良好梳理。以下是我理出來的幾點學(xué)習(xí)心得跟大家分享一下：
一、管理最重要的是明確目標計劃。
管理的職能是計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制。
中國人有句俗話：良好的開端是成功是一半�？梢娪媱澰谡麄�管理中所起到的作用有多重要，它必須是放在第一位的。呂老師講課的時候說到過中國文字的精妙之處，用在理解計劃二字也行得通，統(tǒng)計加上策劃既定的目標，將大目標分解成小步驟，安排好適當(dāng)?shù)娜藛T，也就是分工，每個環(huán)節(jié)都事先理清思路，理論上就能達到最終結(jié)果。
無論是大到國家，從中央到地方政府都有年度工作總結(jié)、部署、任務(wù)，以及三年五年乃至十年的規(guī)劃；小到泡壺茶喝，洗水壺、放涼水、燒水、拿茶葉等一系列的統(tǒng)籌方法。這都說明一個管理的順序原則：先動腦再動手。我得到的最大啟示也就是：管理中事先考慮得越周全仔細，后面完成各種任務(wù)過程中就能少遇挫折，還有助于提高效率。
二、管理最關(guān)鍵的是把握過程控制。
控制是對計劃的執(zhí)行過程進行監(jiān)督、檢查及糾偏。孫悟空神通廣大，但是對于佛祖來說，一切盡在掌握中。所以說這門《管理學(xué)》相當(dāng)有用的地方就在于解析控制。在企業(yè)管理中，我們經(jīng)常聽到的是人員控制、質(zhì)量控制、成本控制、預(yù)算控制等等，這些人力資源、產(chǎn)品質(zhì)量、成本預(yù)算等都是有著相互影響作用的，控制也可以用牽一發(fā)而動全身來形容。
控制必須是系統(tǒng)的、全面的去運作，比如說管理一個廣告部門，現(xiàn)在要迅速完成一本公司的宣傳畫冊，目標和計劃已經(jīng)指定完成，下發(fā)到相關(guān)的每個部門成員，包括攝影師負責(zé)畫冊的圖片、文案負責(zé)宣傳文字的'撰寫、平面設(shè)計負責(zé)圖文排版，他們每個人只知道自己會做的部分，但是工作又是需要同時展開的。任務(wù)下達之后，密切關(guān)注他們的進度。如果不聞不問，平面設(shè)計師可以推托等文案寫好稿子、攝影師拍好圖片提供給他，他再動手排版；攝影師也可以推托讓設(shè)計師先提供圖片拍攝腳本或者要求再動手去拍；文案也可以推托要求設(shè)計師提供版面數(shù)量再根據(jù)它填文案；這樣勢必會嚴重影響整個進度。這種時候單獨的去做某個人的思想工作就沒有效果了，得激發(fā)大家的團隊協(xié)作精神，發(fā)揮群策群力的功能，化控制與無形之中，設(shè)計師可以按照共同創(chuàng)意好的畫冊提綱安排布局，攝影師和文案也可以分頭創(chuàng)作主題一致的稿子出來，這樣共同完成任務(wù)的時候，再加上適當(dāng)?shù)谋頁P和激勵，大家都會很有成就感。
當(dāng)然，控制的方式方法多種多樣，只要是針對有效的管理，不用局限在固定的模式，面對不同情況不同目的，可以有靈活的管理選擇。
三、管理最基礎(chǔ)的是自我管理。
管理者的技能包括技術(shù)技能、人際技能、概念技能。
有人說世界上最難的事是把自己的思想裝進別人的腦袋。管理者恰恰就經(jīng)常在做這種世界上最難的事。還有人說21世紀什么最重要？人才！我們知道高層管理需要全才；中層管理需要專才；基層管理也需要專才。還有《管理學(xué)》第一章里就有寫到的管理者角色精神領(lǐng)袖。
要能辦別人不能辦的難事，要做大多數(shù)人眼里的人才，甚至成為擁有人格魅力的精神領(lǐng)袖，說到底，還是先得從管理自己開始。我們沒有像拿破侖、達芬奇、莫扎特這些不可多得的奇才那樣，不但擁有不同于常人的天資，而且天生就會管理自己，但是我們可以通過學(xué)習(xí)《管理學(xué)》來掌握一些自我管理的技巧，或許在未來，我們也能學(xué)而有成，用來進行真正的管理呢！
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會7
通過這一段時間對《管理學(xué)基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，我有了一些自己的心得和體會。管理就是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達到即定的組織目標的過程。作為當(dāng)代大學(xué)生，更是經(jīng)管專業(yè)的學(xué)生，我認為管理與我們息息相關(guān)。管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織；盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)；因此，學(xué)好管理學(xué)對于我們現(xiàn)在的學(xué)生工作乃至今后步入紛繁的社會，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
而自從人們開始形成群體去實現(xiàn)個人無法達到的目標以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個人努力必不可少的因素了。組成群體無非是為了集結(jié)個人的力量，以發(fā)揮集體的更大作用，這種群體實際上就是人類社會普遍存在的組織現(xiàn)象。所謂組織，是由兩個成兩個以上的個人為實現(xiàn)共同的目標組合而成的有機整體。組織是一群人的集合組織的成員必須按照一定的方式互相合作共同努力去實現(xiàn)即定的長一組織目標。這樣的組織才能形成整體力量，以完成單獨個人力量的簡單總和所不能案秤的各項活動，實現(xiàn)不同與個人目標的組織總體目標。組織存在于日常生活和工作的各個方面，企業(yè)是一種組織，任何一個組織，都有其基本的使命和目標，而組織的使命和目標說明了組織存在的理由。
談其事，必先談人。那就先說說我自己吧。我的態(tài)度是沒有把它當(dāng)做一門選修課，而是一門我的必修課。我是公共事業(yè)管理專業(yè)的，它對我來說就是一門專業(yè)課。管理學(xué)潛藏于人類生活的.各個角落，首先就一個學(xué)生而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績，必須通過制定一份計劃（或長期或短期）。然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃目標，取得成功。又或者一個人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無為。在為群體中一起工作的人們設(shè)計環(huán)境，使每個人有效地完成任務(wù)時，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個人理解群體的使命和目標以及實現(xiàn)目標的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。
在管理學(xué)形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動著社會的發(fā)展和人類的進步，這個推動力并將繼續(xù)推動這個社會的發(fā)展，且長期影響著人類社會�？傊芾韺W(xué)是一門值得深入研究的并且對社會作出巨大貢獻的學(xué)科，索然形成學(xué)派的時候較短；但是，對社會的貢獻是不可限量的。對于這門學(xué)科，短短的幾段文字表達、看書都是遠遠不足的，只有深入的學(xué)習(xí)，在工作實踐中不斷的改進、創(chuàng)新、累積和學(xué)習(xí)中國和外國的好的管理經(jīng)驗，這樣才能走上成功之路。不斷的實踐才能完整的去體會、感受這一門博大精深的管理藝術(shù)。
有計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。
然而，現(xiàn)實是未知多變的，定出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負；每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚；成功，不相信頹廢；成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼！
學(xué)習(xí)了這一段時間的管理學(xué)，帶給我很多心得體會，我也將會應(yīng)用于今后的實踐中，取得更多的收獲。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會8
在學(xué)習(xí)管理學(xué)知識后，我更深刻的意識到了一個企業(yè)或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)，上課看的那幾期《贏在中國》，節(jié)目中的真人秀讓我看到了管理學(xué)的實際應(yīng)用，而且會根據(jù)不同決策方法及手段進行分析。
管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。學(xué)習(xí)管理學(xué)知識是適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)知識是一門綜合性的交叉學(xué)科。
學(xué)習(xí)管理學(xué)知識是活的，不是死的，知識源于生活，在學(xué)習(xí)的過程中我們應(yīng)當(dāng)結(jié)合生活更好地理解知識。我們學(xué)到了對管理學(xué)知識計劃功能的理解，并能夠結(jié)合實際應(yīng)用讓我們更好地理解這一職能。
自從人們開始組成群體實現(xiàn)個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。作為當(dāng)代大學(xué)生，我認為管理學(xué)知識同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織。盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)，因此，學(xué)好管理學(xué)知識對于我們現(xiàn)在的一些學(xué)生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
決策是管理工作的基本要素之一。有人曾對高層管理者做過一項調(diào)查，要他們回答三個問題：你每天花時間最多的是哪些方面？你認為你每天最重要的事情是什么？你在履行你的職責(zé)時感到最困難的工作是什么？結(jié)果，絕大多數(shù)人的答案只有兩個字：決策。決策是管理的核心，可以認為整個管理過程都是圍繞著決策的制定和實施展開的。
諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者西蒙指出，管理就是決策，決策貫穿于管理過程的始終。決策在管理中的'重要地位在計劃職能中得到了最好的體現(xiàn)。決策不是一次性的靜態(tài)過程，而是一個循環(huán)往復(fù)的動態(tài)過程。如果發(fā)現(xiàn)偏差是由方案執(zhí)行過程中某種人為或非人為的因素造成的沒那么大管理者就應(yīng)該加強對方案執(zhí)行的監(jiān)控并采取切實有效的措施，確保已經(jīng)出現(xiàn)的偏差不擴大甚至有所縮小，從而使方案取得預(yù)期的效果。
目標是一個組織的各項管理活動所追求的，是組織或個人期望的成果，也是組織或個人努力的結(jié)果。目標為所有的管理決策指明了方向，并且作為標準可用來衡量實際的績效，正是由于這些原因，目標成為計劃的基礎(chǔ)。如果一個組織長期不能實現(xiàn)自己的目標，就會逐漸喪失自己存在的價值。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會9
非常感謝酒店管理層給予我們一個良好的學(xué)習(xí)機會，于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
在酒店管理上，我們常說客人永遠是對的！但實事并非如此，當(dāng)有出入時，我們怎樣把對讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護酒店的利益。所以必須認定每個客人的要求、意見和抱怨都是對的，都是真實的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進服務(wù)產(chǎn)品的突破口，把問題解決掉。
在管理案例多次提到怎樣培訓(xùn)教育督導(dǎo)檢查！無疑告訴我們培訓(xùn)教育不等于實踐訓(xùn)練、培訓(xùn)教育只能告訴怎樣做是對的、通過實踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查告訴我們怎樣把事情做對！也就是說培訓(xùn)教育只能改變觀念,通過實踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查規(guī)范才能提高員工的能力！才能改變知到不等于做到的問題！我更堅信效率應(yīng)體現(xiàn)在一點一滴的小事上，節(jié)約時間從一分一秒著眼，在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。每個人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的，因此，對工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付，很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能實現(xiàn)工
作中的突破，所以在工作中，對每一個變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時刻保持自己的臉上永遠充滿微笑，這樣才會受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無論什么樣的小事，我們都應(yīng)該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細微之處見精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。
做為淮安的五星級酒店——淮安國信大酒店，xx年也將是一場激烈的競爭戰(zhàn)。怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務(wù)、菜品、特色等方面成為淮安地方區(qū)域的龍頭酒店呢？下面我?guī)讉�方面談幾點看法。
�。�、樹立酒店的知名度、提高信譽。在短時間內(nèi)，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。所以，我想酒店應(yīng)定期地舉辦一些節(jié)目；組織一些活動；贊助一些事業(yè)，來擴大自己的知名度。看起來是費些人力財力，但只要組織得力，安排恰當(dāng)，一定能收到效益和影響的'。
２、員工的整體形象與素質(zhì)；員工在紀律、條件、環(huán)境的約束下，盡心盡責(zé)地工作。經(jīng)過一段時間適應(yīng)后，會開始工作懶散、紀律松懈，對工作的開展有一定的阻力。所以，在員工的整體紀律與心理素質(zhì)上還要加強培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和自豪感，使員工的精神面貌
煥然一新。走出店門后能自豪地說"我是淮安國信大酒店的員工"。這樣我們酒店的形象會更好！
３、提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量：一少部分服務(wù)員是來上班做一翻事業(yè)，一大部分是來掙錢的。怎樣才能提高服務(wù)員的工作積極性，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好，它打破常規(guī)的格式，使服務(wù)員的檔次拉開，使每個人都有危機感，同時也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。
�。�、創(chuàng)造良好環(huán)境：不要說從整體，就是每一個角落，都要使客人覺得賞心悅目。在就餐的同時能夠感覺到溫馨的氣氛，使人覺得物有所值。例如，花卉品種定期更換、維修及時。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與力，認識到作為一個五星級酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識！在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識靈活運用到酒店工作中，真正做到是五星級酒店的滿意員工。我堅信淮安國信大酒店在我們大家的共同努力下，一定會創(chuàng)造新的`輝煌！
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會10
參加此次培訓(xùn)本人身感榮幸，時間雖然短，但業(yè)務(wù)針對性強，內(nèi)容充實，使我對社區(qū)工作的了解有了提升，通過專家教授的講課，集中提升了我們社區(qū)基礎(chǔ)理論的知識，澄清了某些專業(yè)上的模糊認識，理順了社區(qū)建設(shè)的工作思路，共享創(chuàng)典型社區(qū)的經(jīng)驗，啟迪了創(chuàng)新工作思路，從理論到實踐，從說教到典型引路，從書面到幻燈片，對我們進行大劑量的灌輸，無疑是對我們構(gòu)建和諧社區(qū)能力素質(zhì)的積淀，可以說，這是一次速成班，是精神財富的饋送班，它提高了社區(qū)主任書記的含金量，這是領(lǐng)導(dǎo)對我們的最大關(guān)懷。
隨著改革的'不斷深入，社區(qū)大量現(xiàn)象普遍出現(xiàn)，大量的單位人變成社區(qū)人；大量的老齡化人群出現(xiàn)在社區(qū)；大量的“兩新”組織注冊經(jīng)營在社區(qū)；大量的松散型文體團體活躍在社區(qū)；大量的行政管理和社會事務(wù)落到社區(qū)；大量的城市頑癥暴露在社區(qū)；大量的社會矛盾爆發(fā)在社區(qū)；大量的資金投入在社區(qū)，通過這次培訓(xùn)；作為一名社區(qū)主任如何適應(yīng)新形勢，當(dāng)好社區(qū)這個“小巷總理”，如何更好地為社區(qū)居民服務(wù)，提高服務(wù)水平，如何充分發(fā)揮居民自治組織的主觀能動性，讓廣大居民自覺參與到社區(qū)建設(shè)中來，構(gòu)建和諧社區(qū)。
首先是要緊跟新形勢，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，同時還要勤于思考，用科學(xué)的思維方式解決實際工作中的問題，與時俱進，敢于創(chuàng)新，構(gòu)建和諧社區(qū)。其次是科技進步日新月異，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進則退，社區(qū)干部在工作中，要有熱情、感情、激情；要有媽媽的心、婆婆的嘴、大姐的樣；構(gòu)建不同群體之間的橋梁，促進鄰里之間的溝通。我國現(xiàn)在既是經(jīng)濟的黃金發(fā)展期，也是各類矛盾和社會問題的凸顯期。社會轉(zhuǎn)型必然要造成利益格局的變化和社會階層的變化，地位的下降會引起人們心理的不平衡，收入的懸殊會使人們暴露出來不滿的情緒，工作的緊張會增加人們精神的壓力，價值觀念和生活方式的變化會給人們帶來許多的來重大成就不適應(yīng)，人口流動頻率的加快會使城市管理和難度越來越大，社會上消極的東西會給人造成負面影響，再加上突發(fā)的天災(zāi)，這些影響社會穩(wěn)定的所在因素雖然都反映在社會，但卻都發(fā)生在社區(qū)，所以社區(qū)處在所有社會矛盾和社會問題的風(fēng)口浪尖，社區(qū)只有防范好了，提前做了工作，才能最大限度地把各種問題消化在基層，才能防患于未然。
通過這次培訓(xùn)、參觀，不敢說我們已經(jīng)取得了真經(jīng)，但起碼拓展了們的工作思路，激發(fā)了我們的工作熱情，回顧昨日，上海先進社區(qū)的工作理念、工作氛圍，深深感染著我，激勵著我，一是面對自己的工作，還需快馬加鞭，進一步完善社區(qū)的各項制度、職責(zé)、大膽創(chuàng)新。二是強化以人為本管理理念，為民辦實事，提高執(zhí)政素質(zhì)。三是建設(shè)和諧社區(qū)，提高社區(qū)文化建設(shè)，提高居民的精神文化生活。四是加強黨員隊伍的建設(shè)，做到一個黨員一盞燈，照亮身邊一群人，有凝聚力。五是時刻牢記宗旨，發(fā)展社區(qū)、建設(shè)社區(qū)，做好人民的公仆，努力創(chuàng)建和諧文明社區(qū)。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會11
自開展“6S”活動一年來，筆者真切地看到了所在卷煙中轉(zhuǎn)站發(fā)生的巨大變化：員工的精神面貌煥然一新，工作場所更加井然有序，工作環(huán)境大為改善，工作效率也明顯提高，員工們都對這一活動的開展無不拍手稱好。
經(jīng)實踐證明“6S”現(xiàn)場管理模式是一種先進、實用性強的現(xiàn)場管理方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個部分，主要功能是為企業(yè)解決好可利用的空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習(xí)慣、重視安全等問題。中轉(zhuǎn)站開展的“6S”管理活動，可以改善和提高企業(yè)形象，促進工作效率提高。
在開展“6S”管理活動前，物流辦公室的辦公用品擺放顯得凌亂，有些辦公用品、書籍和資料與私人用品擺放在一起，亂堆且沒有進行整理和劃分位置，查找文件資料時不方便，如此一來，大大影響了工作效率。經(jīng)過整理后，使空間得到了充分利用，且經(jīng)過對各種物品進行了劃分，貼上了標簽，整齊劃一， 方便了查找、工作時的心情更加舒暢，有效地提高了工作效率。
從雜亂無章的辦公場所到井然有序的工作環(huán)境，所有的一切，顯然就是“6S”管理活動取得的`巨大成效。開展“6S”管理活動的最終目的，就是促進工作，提高員工素養(yǎng)。我們不能滿足當(dāng)前“6S”管理活動取得的成果，還需繼續(xù)鞏固和維護好已經(jīng)取的成果，讓優(yōu)秀的道德品質(zhì)習(xí)慣化。我們不但要將“6S”貫徹到行動中去，而且還要將“6S”像規(guī)章制度一樣的執(zhí)行，如：我們的著裝、工作用語，禮儀等細節(jié)問題都要注意標準化，并養(yǎng)成良好的習(xí)慣。因為，它將激勵、引導(dǎo)我們積極改進自己，不斷為我物流中轉(zhuǎn)站導(dǎo)入各種先進的管理理念提供更好的平臺，使物流中轉(zhuǎn)站的各項工作更上一層樓。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會12
20xx年10月至11月，我參加了三明市廣播電視大學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺公共課的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。我認真學(xué)習(xí)了進一步加強和完善社會管理新格局的背景及意義、完善有中國特色的社會管理新格局的基本內(nèi)容、發(fā)揮政府在社會管理中的主導(dǎo)作用、引導(dǎo)社會組織在社會管理中的協(xié)同作用、夯實基層基礎(chǔ)和完善社區(qū)在社會管理中的自治服務(wù)功能、提高公眾參與社會管理的科學(xué)水平、改善流動人口和特殊人群的管理和服務(wù)水平、加強公共安全體系建設(shè)、有效應(yīng)對突發(fā)事件、進一步健全對虛擬社會的管理、做好新形勢下群眾工作等內(nèi)容。通過認真學(xué)習(xí)《加強和創(chuàng)新社會管理》，我對以下幾點有比較深刻的認識：
社會管理體制的改革是一項綜合的龐大的創(chuàng)新工程，需要經(jīng)過堅持不懈而富有智慧的探索。我認為貴在重民生，謀在順民意，成在解民憂。
第一，堅持把改善民生作為加強和創(chuàng)新社會管理的重要取向。社會管理主要是對人的服務(wù)和管理，歸根結(jié)底是做群眾工作，群眾工作又是一項基礎(chǔ)性、經(jīng)常性、根本性的工作，必須堅持以人為本、服務(wù)民生，把改善和服務(wù)民生作為加強和創(chuàng)新社會管理的重要價值取向和目標導(dǎo)向，讓群眾共享社會管理創(chuàng)新成果。
第二，堅持把基層基礎(chǔ)作為加強和創(chuàng)新社會管理的重心所在。基層是社會管理的第一線，社會管理創(chuàng)新的源泉在基層，社會管理創(chuàng)新的難點在基層，社會穩(wěn)定的'根基也在基層，基層安則全局穩(wěn)。從源頭上減少沖突、化解矛盾、解決問題，切實把基層基礎(chǔ)做實做好，不斷增強工作的前瞻性、主動性、有效性。
第三，堅持把機制建設(shè)作為加強和創(chuàng)新社會管理的重要手段。當(dāng)前社會管理要素和社會關(guān)系日趨復(fù)雜，單靠傳統(tǒng)手段難以有效運用和優(yōu)化管理，必須堅持體制立基、依法管理，著眼于經(jīng)濟社會發(fā)展全局，把理念更新、方法改進、機制創(chuàng)新結(jié)合起來，用系統(tǒng)的思維整體謀劃、用整合的理念凝聚合力、用綜合的手段解決問題。
第四，堅持把社會參與作為加強和創(chuàng)新社會管理的重要途徑。社會管理是對全社會的管理，也應(yīng)該是全社會共同參與的管理，必須堅持多方參與、社會協(xié)同，在充分發(fā)揮好黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用、政府主導(dǎo)作用、群眾主體作用的基礎(chǔ)上，激發(fā)整個社會的生機與活力，提升社會管理的效能與品質(zhì)。
第五，堅持把責(zé)任落實作為加強和創(chuàng)新社會管理的重要保障。加強和創(chuàng)新社會管理工作成效好壞，制度執(zhí)行到位與否，關(guān)鍵在于推動落實的力度和決心是否夠大、夠強，必須堅持強化責(zé)任、狠抓落實，把社會管理工作納入經(jīng)濟社會發(fā)展大局，納入各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考評體系，嚴格落實目標管理、單項問責(zé)、動態(tài)管理、責(zé)任追究等責(zé)任措施，完善責(zé)任體系，明確責(zé)任主體，強化責(zé)任追究，積極發(fā)揮加強和創(chuàng)新社會管理的主導(dǎo)主體作用，調(diào)動各方面的積極性和主動性，廣泛凝聚社會管理創(chuàng)新的工作合力。
總之，作為一名教師，要學(xué)習(xí)的東西實在是太多了。除了集中學(xué)習(xí)，我想利用業(yè)余時間來進行自身讀書再教育。這次培訓(xùn)我的收獲非常大。通過這次學(xué)習(xí)交流，我對創(chuàng)新社會管理有了更深的認識，受益匪淺，感受良多。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會13
這次培訓(xùn)班盡管時間短暫，但課程設(shè)計合理，教師水平較高，學(xué)習(xí)內(nèi)容比較豐富，給學(xué)員提供了一次難得的充電機會，是一次比較成功的培訓(xùn)。
通過老師們的講解使我們對工程管理有了更加深刻的理論理解。如果我們脫離了組織就會成為一個一無所知的人。這次培訓(xùn)后，我懂得了企業(yè)創(chuàng)業(yè)十幾年來，其中的艱辛與困難。一個組織的信念在企業(yè)成功發(fā)展中有著不可忽略的精神作用，沒有信仰，企業(yè)就不會有如今規(guī)模，企業(yè)員工就不會成為個人心情舒暢、家庭和睦幸福的人。如今社會是信息化社會，是飛速發(fā)展的時代、觀念、思想、產(chǎn)業(yè)日新月異。要適應(yīng)社會的發(fā)展，就要與時俱進，“認清形勢、努力學(xué)習(xí)、加強貫注、堅定信念、適應(yīng)市場，”不斷學(xué)習(xí)，不斷追求，才會有不斷的進步。企業(yè)的管理與創(chuàng)新都要靠學(xué)習(xí)、靠培訓(xùn)來“灌輸”。通過學(xué)習(xí)，才能及時掌握公司先進的管理理念和方法，才能跟上社會的步伐，才能夠不負眾望，完成組織交給的各項任務(wù)，成為一名真正的合格優(yōu)秀的企業(yè)骨干。
主要的體會有兩個方面：
一、管理干部必須加強能力建設(shè)，提高自身素質(zhì)
管理干部是企業(yè)隊伍中的中堅和骨干，他們既是行政職能的具體承擔(dān)者，又是行政職能的具體執(zhí)行者，具有承上啟下、溝通信息和連接上下級的特點，發(fā)揮著中轉(zhuǎn)站和推動器的作用。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己對崗位有了新的認識，感到作為一名管理干部光盡心盡力地完成工作還不夠，僅具備良好的德行還不完整，要適應(yīng)時代的要求和形勢發(fā)展的需要、履行好本職工作，還必須加強能力建設(shè)，提高自身素質(zhì)。我以為管理干部應(yīng)具備下述幾種能力。
�。ㄒ唬�、學(xué)習(xí)能力。作為一個管理干部要想跟上時代和社會前進的步伐，就必須學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，打下堅實的知識功底。學(xué)習(xí)應(yīng)該是全面而又廣泛的，既要認真學(xué)習(xí)掌握與做好本職工作緊密相關(guān)的知識，又要努力學(xué)習(xí)理論知識、文化知識、科學(xué)知識、社會知識、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和管理學(xué)知識等等，不僅自己要自覺加強學(xué)習(xí)，同時也要善于組織本部門人員進行學(xué)習(xí)，創(chuàng)建一個學(xué)習(xí)型的組織。
�。ǘ�(chuàng)新能力。作為一個開發(fā)公司員工，要想保持旺盛的動力，必須具備創(chuàng)新的能力。我們所處的是個創(chuàng)新的時代，這就注定我們只能在創(chuàng)新中生存，在創(chuàng)新中發(fā)展。
�。ㄈ�、溝通能力。溝通是密切領(lǐng)導(dǎo)與群眾的重要手段，溝通就是有效的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，沒有溝通就達不到密切。作為管理干部不僅要與群眾溝通，也要善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通，不僅要在單位內(nèi)部溝通，而且也要與社會進行廣泛的交流和溝通。只有善于溝通，我們才能在工作和社會生活中游刃有余。
�。ㄋ模�、決策能力。決策的失誤是的失誤，在決策時，要正確處理好民主與集中、全面與局部、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、當(dāng)前與長遠的關(guān)系，不僅要三思而后行，更要審時度勢、相機而行、果斷決策，把握住每次機遇，推進工作發(fā)展，確保決策的“大、快、全、遠”。
二、管理干部必須掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，帶動部門工作的發(fā)展
（一）、要發(fā)揮團隊的力量。管理領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會大處著眼，小處著手，要能看到下屬的優(yōu)點和長處，取長補短，放置合適崗位，發(fā)揮其個性，要善于調(diào)動大家的工作熱情，力爭讓人尊敬信任，擁有追隨者。只有相信大家溫暖的臂膀，自己才會有自信和進步的動力。
（二）、要學(xué)會用人成事的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)能力是通過被體現(xiàn)出來的。領(lǐng)導(dǎo)不是親自親為，要追求團隊績效而不是個人績效�！吧朴萌苏邽橹拢朴萌苏叻制淅�，善用人者揚其長，善用人者用團隊，善用人者用人心，善用人者用機制”。對值得信任的人，不要過多的提醒和指示，給他安靜地不受干擾的工作機會。對干得好的人和事，要鼓勵；出了差錯，要盡量耐心地聽取解釋，詳細了解細節(jié)情況，主動承擔(dān)責(zé)任。
�。ㄈ�、應(yīng)該加強和重視工作中的溝通。管理干部要經(jīng)常通報自己的設(shè)想和計劃，使全處同志有明確的目標感，形成積極的行動力。同時，這也是擴大民主，加強監(jiān)督的體現(xiàn)。這有利于在集體中建立共同努力、相互信任的氣氛。這種氣氛是團結(jié)的體現(xiàn)，有助于全處同志心情舒暢地去實現(xiàn)工作設(shè)想，完成工作計劃，有助于提高隊伍素質(zhì)和業(yè)務(wù)建設(shè)。
公司加強對專業(yè)人員的培訓(xùn)“灌輸”，就是為了培養(yǎng)員工的精神理念，豐富大家的學(xué)識，磨練大家的意志。公司領(lǐng)導(dǎo)積極地對我們進行“灌輸”，就是讓我們不會碌碌無為一生，要活的有所價值，無論是對社會、對企業(yè)、對個人都是一種熏陶和鍛煉。我深切體會到領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，今后，我會把這些精神品質(zhì)用到工作中去，踏踏實實、認認真真地履行崗位職責(zé)。本次培訓(xùn)使我開闊了眼界，充實了知識，更新了觀念，收獲是多方面的。我將在以后的工作中，聯(lián)系工作實際，學(xué)以致用，努力履行好本職工作，做一個合格、優(yōu)秀的骨干。
最近兩周通過聽胡百師老師的講課和公司同事關(guān)于項目管理經(jīng)驗的交流會議，在項目管理上學(xué)到不少東西，感受最深的是項目管理就是要合理的利用資源，而人無疑是一切資源中最重要的一環(huán)。
我們做任何工作都不是孤立存在的，工作不論繁復(fù)，都可以看作是一個項目。而要完成一個項目就需要各式各樣的人員整合到一起，扮演不同的角色。如何發(fā)揮這些人的特色，分配適合的角色，從而更快更好的完成各自的分工，就是項目最需要考慮到問題了。但要真正發(fā)揮每個人都特色卻不是這么容易就能做到的。因此就需要我們不斷的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的思考力。思考力提高了觀察敏銳了，才能發(fā)掘出他人的特色，并善加利用。
發(fā)掘出每個人都特色并分配好各人在項目中所處的職位后，就需要采取有效的管理來監(jiān)督把控每個環(huán)節(jié)，以確保項目能夠按照計劃執(zhí)行。以往我們在工作中都接觸過各式各樣的表格，說起來各個環(huán)節(jié)似乎都有表格可以監(jiān)控�？墒怯捎谶@些表格都是分散開來，針對單獨某一個環(huán)節(jié)的，結(jié)果就使得整體管理上缺乏統(tǒng)一性，實施起來難免會出現(xiàn)混亂的感覺。經(jīng)常出現(xiàn)一個人只著眼自己負責(zé)的某一環(huán)節(jié)，卻忽視了整個項目的情況。一旦某一環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了調(diào)整，其他人員卻無法第一時間得到消息，無法及時作出調(diào)整。結(jié)果就使得整個項目的工作節(jié)奏都被打亂了。
因此就像項目管理經(jīng)驗交流時有人說到的：“表格需要做減法”，我們首先應(yīng)該以項目為單位，將涉及到的所有環(huán)節(jié)和資源都整合到一起，這樣大家就可以知道自己在這整個項目中所處的位置，了解在項目中于自己相關(guān)的前后環(huán)節(jié)的進展情況，這樣執(zhí)行起計劃來就更有依據(jù)了。
通過這兩次項目管理的經(jīng)驗交流，大家準備已一本書作為一個項目，進行項目管理，設(shè)計出適合我們用的項目管理表格。這是與各個部門都相關(guān)的工作。一旦做好了，將會大大減少進度管理上的時間成本。使得管理更簡單化也更人性化。
希望這項工作能夠盡快的展開，盡早制作出適用于我們公司的項目管理表來，相信所有人都會盡力配合的.。
首先我認為無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。無論辦什么事情都應(yīng)明確目的和意義，有個打算和安排。有了計劃，就有了明確的奮斗目標，具體的工作程序，就可以更好地統(tǒng)一大家的思想，協(xié)調(diào)行動，增強工作的自覺性，減少盲目性，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進行，避免失誤。計劃一旦形成，就在客觀上變成了對工作的要求，對計劃實施者的約束和督促，對工作進度和質(zhì)量的考核標準。這樣，計劃又反過來成了指導(dǎo)和推動工作前進的動力�？傊�，搞好工作計劃，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計劃，對于我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關(guān)工作計劃進度表，部門每一個人在工作例會上必須對自己一周的工作完成情況進行匯報，然后由經(jīng)理再對部門的工作做出總結(jié)，通過表格計劃管理有效的加快了工作進度。
其次個人還應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力和具備良好的素養(yǎng)。我們要為公司廣結(jié)良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門之間溝通的“橋梁”，形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關(guān)系有效的實現(xiàn)工作成功的目標�！皩W(xué)會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問題，但這是保障工作的最基本的職責(zé)�！睂@句話我不僅認同也深有體會，結(jié)合工作中遇到的各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作中及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。
然后在工作中要明確自己所負責(zé)的是什么工作，分清什么階段該做什么，什么環(huán)節(jié)該做什么，理清了各個環(huán)節(jié)、各階段、各條線之間的邏輯關(guān)系和相關(guān)性，我們的工作思路就更清晰了。同時為了更清楚的了解各職能部門審批流程和審批所需的前置條件，我們編制了工程建設(shè)項目及報建流程圖，有了這些流程的規(guī)范模板，我們就有了參考目標，很快能熟悉每一個環(huán)節(jié)，工作做起來也得心應(yīng)手。
所謂找到正確的方法，以量化工具來規(guī)范、標準化的實現(xiàn)項目化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。
最后我認為團結(jié)是非常重要的。俗話說得好“一個巴掌拍不響”，這不正是告訴我們這個道理嗎?人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。管理工作做得好，把一個公司的人、財、物三方面以程度的臺理性結(jié)臺起來、組織起來、調(diào)動起來，搭配合理，就能以盡可能少的時間完成限度的工作，就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造限度的經(jīng)濟利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會，使每一個人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍，再加上使用得當(dāng)，企業(yè)就會在任何時候都立于不敗之地。
我們還需不斷的去學(xué)習(xí)、體會及實踐，在今后的工作中，要將所學(xué)的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到工作中去，達到學(xué)以致用。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會14
學(xué)習(xí)管理學(xué)已有一個學(xué)期了，無論是管理學(xué)本身給我?guī)淼闹R，還是張老師激情四溢的課堂講演，都讓我有所收獲。
修管理學(xué)課程其實很偶然，本以為修的是管理心理學(xué)，把它當(dāng)作了專業(yè)必修課來選的，當(dāng)初選課也沒有多做研究。后來到上了幾堂課了才發(fā)現(xiàn)原來選的是管理學(xué)，而且是一門專業(yè)選修課（其實管理心理學(xué)也是專業(yè)選修課）。曾經(jīng)大嘆后悔，然而現(xiàn)在，我覺得無論從那個層面來講，選了這門課還是很值得的。在大學(xué)，遇到一個好的老師說容易很容易，畢竟大學(xué)有很多專業(yè)優(yōu)秀的教授；但是說難也難，即便有高深的修道卻不能以一種能為學(xué)生接受的方式傳授給學(xué)生，不能在課堂上給學(xué)生帶去豐富的知識和信息的專業(yè)人才，那么對于學(xué)生來講，這門課程將是乏味艱澀的。而陰差陽錯選的管理學(xué)，卻讓我遇到了一個好老師。張老師上課富有激情，并能以豐富生動的生活案例來解析知識要點，跟我們分享他的自身經(jīng)歷與感悟，每一堂課總是有大量的信息沖擊頭腦。
感覺已經(jīng)很久沒有在課堂上能夠受到如此大的神經(jīng)刺激，可以讓自己的思緒跟著老師的講述前進，而不是魂飛千里。雖然作業(yè)相對其它課程多了點，考試的.方式也有別于其他課程，但是張老師讓我們寫管理學(xué)博客的要求卻是能夠讓我們養(yǎng)成一個好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的。雖然有所偷懶，也會有所抱怨，但還是暗暗覺得這確實是一個很好的學(xué)習(xí)方法，如果能夠堅持，我倒想把這個方法應(yīng)用到專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中去。
也許正是由于老師上課常常把抽象的管理理念聯(lián)系到生活中去，我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學(xué)習(xí)，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會有意無意用到管理學(xué)的知識。管理之于生活實踐，確實是一門值得不斷深造的藝術(shù)。不管將來會否從事管理事業(yè)，但可以堅信管理是生活各個方面必不可少的。
管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會15
管理是人類各種活動中最普遍和最重要的一種活動。本學(xué)期所學(xué)的高級管理學(xué)，分為七章，主要由計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這四大部分組成，這四部分既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系。而管理學(xué)中的有關(guān)團隊合作方面的內(nèi)容讓我有了很多體會。
團隊合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的團隊中，為了一個共同的目標相互支持、奮斗的過程。通過團隊合作，可以調(diào)動團隊成員所有的資源和才智，增強相互間的信任，從而有效地解決問題，提高工作效率。
雖然團隊合作對我們當(dāng)代大學(xué)生來說具有非常重要的作用，但是當(dāng)前的學(xué)校教育體系對團隊合作的教育不夠重視，也沒有開設(shè)相關(guān)的課程。而在《高級管理學(xué)》這門課程的學(xué)習(xí)過程中，老師通過小組討論案例、小組分工完成PPT的形式，將團隊合作教育融入到了這門課程的教學(xué)中，讓我對團隊合作有了自己的認識。
這里，我以小組做PPT的例子進行分析。老師剛下發(fā)這個任務(wù)時，我們組選了一個代表，我們都以為這個代表能將所有的事都完成，就沒有我們的事了。最后，發(fā)現(xiàn)僅靠一個人來完成這個PPT工作量有點大，于是我們小組課后進行討論決定每個人完成其中的一部分，有人搜集材料、有人專門制作PPT、有人專門負責(zé)對數(shù)據(jù)進行分析并制作圖表。在這個分工的過程中，我就學(xué)到了不少。首先，對人員進行分工，都是根據(jù)每個成員的長處進行分配的，計算機比較好的同學(xué)制作圖表，打字速度快的同學(xué)制作PPT，擅于收集材料的同學(xué)通過各種途徑查找所需的資料，而不是隨便進行分配的。其次，學(xué)會相互寬容，因為分工的每個部分內(nèi)容有多有少，我們不能因為分配不均而抱怨，或者覺得吃虧，我們應(yīng)相互包容。最后，團隊合作過程中溝通比較重要，在溝通中確定我們所要講的大概內(nèi)容、我們所要解決的問題是什么以及重點是什么等內(nèi)容，如果我們之間都不相互交流，各做各的，不僅浪費時間和精力，做出來的東西也不是我們想要的。
在小組成員的'共同努力下，這個PPT完成了，但是效果不是很好。我對其原因進行分析大致表現(xiàn)在以下方面：
一是，為了完成任務(wù)，沒有做到精益求精。這主要是前期沒有做好準備工作，小組成員間也沒有進行交流，認為只要有人做就好了。
二是，對所要解決的問題不明確，剛開始我們組準備做管理移植方面的，后來覺得難度有點大換成了企業(yè)社會責(zé)任，最后又改成了食品安全問題，這樣換來換去也會影響我們的成果。三是對高效團隊的特征認識不足，楊文士在《管理學(xué)》一書中指出，高績效團隊的特征主要有：有效的領(lǐng)導(dǎo)、靈活和適應(yīng)、持續(xù)地學(xué)習(xí)、高效的工作程序、共同目標、相互信任和尊重、充分的溝通、取長補短。我們小組雖然進行了交流，但沒有達到有效的溝通，這與團隊合作中個性過去突出也有一定的關(guān)系。
通過這門課程的學(xué)習(xí)，我獲益匪淺，并對管理學(xué)又產(chǎn)生了一些興趣。在老師的教導(dǎo)下，不僅增強了我們有關(guān)管理學(xué)的基礎(chǔ)理論知識，同時為我們以后開展集體或社團活動提供了寶貴的經(jīng)驗。這次的小組合作，讓我明白成員優(yōu)勢互補、團隊分工的重要性。以后，我們可以將這種團隊合作的精神滲透到大學(xué)學(xué)習(xí)生活的各個方面。
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