工作心得體會（精選21篇）
當(dāng)我們有一些感想時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的工作心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作心得體會 篇1
朋友們，當(dāng)你行走在路上，看到街頭那春風(fēng)拂面的笑容時，你是否因?yàn)樗麄兤錁啡谌诘拿篮蒙疃纳旄�？�?dāng)你看到古稀老人含飴弄孫的情景時，你是否因?yàn)樗麄冃那槭鏁车谋M享天倫之樂而愜意滿足？當(dāng)你看到甜蜜的愛侶相擁漫步在江邊時，你是否會因?yàn)樗麄兊男腋Ｅc美滿而送上美好祝愿？當(dāng)我們欣賞眼前這一幕幕美景時，我們可曾想過？沒有嫣然綻開的花蕾，哪有飄香可人的溫馨？沒有安全穩(wěn)定的環(huán)境，哪有這舒心寧靜的綠色家園？
生活如此，我們的事業(yè)同樣如此。今天，我們在這里聚首，暢談“安全”這一永恒的主題。那么，安全到底是什么？
安全是企業(yè)的生命，是家庭的幸福，是平安，更是一種珍愛生命的人生態(tài)度。春天走了會再來，花兒謝了會再開。然而，生命對我們卻只有一次啊！安全這沉重的話題，帶給我們的思考確實(shí)太沉重了！安全上班，安全回家，會讓親人少一份牽掛，父母多一份寬慰，家庭多一份歡樂！
“千里之堤，毀于蟻穴”！警惕與安全共存，麻痹與事故相連！當(dāng)僥幸心理閃現(xiàn)時，麻痹思想抬頭時，請想一想那一幕幕血的教訓(xùn)。安全不是生產(chǎn)指標(biāo)，欠產(chǎn)了可以追回來。安全是人命關(guān)天的頭等大事，任何單位只要發(fā)生一起安全責(zé)任事故，不僅給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，有時甚至?xí)r上生命，再想彌補(bǔ)，一切都晚了。歷數(shù)以往發(fā)生的大大小小的事故，無一不與粗心，疏忽有關(guān)。記得在xx年四月30日晚，在換熱器車間，我親眼目睹了一起安全事故。起重工潘福軍因違章操作，被急冷器擠傷，經(jīng)搶救無效，丟掉了自己尚年輕的生命。我永遠(yuǎn)忘不了那一幕，他在送往醫(yī)院途中強(qiáng)忍著劇痛，對身邊的人說“我不行了，快通知我媽，我要見我媽！”他的眼神充滿了恐懼，充滿了對世間的留戀，叫人看了心痛不已。xx年4月13日，悲劇再一次重演，容器車間鉚工馬賀因“老毛病，壞習(xí)慣”的干法，致使自己被管板砸傷，大腿多處骨折。給自己，給家人帶來了無法挽回的痛。發(fā)生這樣的事故難道說是必然的嗎？如果我們的安全意識強(qiáng)一點(diǎn)，我們的責(zé)任心再強(qiáng)一點(diǎn)，這樣的事故是完全可以避免的。工作時一絲不茍，嚴(yán)格遵守一切規(guī)章制度，就能減少和杜絕一切安全事故的`發(fā)生。從我做起，從現(xiàn)在做起，從日常生產(chǎn)工作中的每件小事做起，珍愛生命，杜絕違章作業(yè)，就是給企業(yè)、家庭創(chuàng)造的最大財富。
“前車之鑒，后事之師”，安全工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)�！安粋ψ约�，不傷害他人，不被他人傷害”是我們建立和諧社會、和諧企業(yè)的基礎(chǔ)。在每一天生活和工作中，我們每個人只要始終將“安全先于一切，重于一切”的工作方針根植于心底，立足崗位，始終做到防微杜漸，警鐘長鳴，我們就能讓“事故之痛”遠(yuǎn)離自己，遠(yuǎn)離企業(yè)。因?yàn)檎恰鞍踩北３种覀兤髽I(yè)高速、迅猛的發(fā)展態(tài)勢，也正是“安全”讓我們企業(yè)不斷的走向發(fā)展壯大。
安全工作是和我們每一位職工的切身利益息息相關(guān)的。只有我們的生命有了保證，家庭才能歡樂。珍愛生命、牢記安全，其實(shí)就是善待我們自己。安全是一種責(zé)任，安全是生命的基石，安全是歡樂的階梯。讓我們肩負(fù)起安全預(yù)防這神圣的使命，高高興興上班來，平平安安回家去，不要再讓安全成為我們心中永遠(yuǎn)的痛，讓我們在苦過、累過的日子里，繼續(xù)譜寫如歌的歲月。讓未來去見證我們的誓言：于無聲處創(chuàng)造自我價值，為企業(yè)安全竭盡綿薄之力，用青春的職責(zé)去譜寫更加輝煌絢麗的篇章。讓我們?yōu)樽约簽榧胰藶樗说男腋g樂，共同努力吧！
工作心得體會 篇2
時間過的好快，不知不覺我們在這已經(jīng)熬過一個月了，記得剛來的時候，我們有太多的不滿接著是順從，既來之則安之，學(xué)會了慢慢適應(yīng)！一個月從不懂到懂，從跟師父到自己獨(dú)立，現(xiàn)在想想自己都不知不覺的熬過來了！今天下午人事部總監(jiān)與經(jīng)理還有經(jīng)理助理召集我們實(shí)習(xí)生開會，談我們的工作感受與生活問題，坐在那里我就在回想我的這一個月，以前在學(xué)校早上八點(diǎn)上課，下午四點(diǎn)五十放學(xué)，吃飯逛街玩，而如今工作了，生活也成定性的了，除過休息，早上八點(diǎn)上班，六點(diǎn)半起床，半個小時打扮的時間，七點(diǎn)去吃員工餐，之后開會，接著一天的工作就開始了，下午四點(diǎn)半下班，吃過飯就回宿舍休息，不累的情況下出去逛街！每天都是重復(fù)的生活，原來這就是所謂的社會人！
我們也由學(xué)生變成了職業(yè)人的角色！ 一切都有不習(xí)慣變成了習(xí)慣，好多同事看見我們幾個都說脫去工裝看著你們好�。∮幸粋�領(lǐng)班開玩笑的對我說:你好年輕哦！我們還是一個單純的小女孩，我們不會與人玩心眼，所以吃虧的總是我們！ 一個月來我單單是工作，可以說是混日子吧！還是沒有從我的工作中找到樂趣，發(fā)現(xiàn)我好機(jī)械化！
經(jīng)理有一次給我談話問我后悔不后悔我的選擇，我說后悔過，但是那是在學(xué)校的時候我后悔我的選擇，現(xiàn)在走進(jìn)工作崗位，去實(shí)踐過之后我不后悔了。記得他第一次就教導(dǎo)我們幾個要擺正心態(tài)，從學(xué)習(xí)中成長，從小事做起！那次很令我感動，我有一個工作沒有做到位，他就親手教我，尤其他那句話說的.很好:細(xì)節(jié)做不到何來管理！他還鼓勵我繼續(xù)學(xué)習(xí)英語，堅持做下去總有成功的那一天！ 我們幾個在談的時候當(dāng)輪到我時，當(dāng)我把我的感受說出來時，說實(shí)話我心里是很不平衡，整天工作的很壓抑、沒有激情，然而孟助理針對我的感受又談了她的見解，她的一席話瞬時點(diǎn)亮了我，當(dāng)你無法改變這個環(huán)境的時候你就改變你自己，我們是堂堂大學(xué)生是不錯，是社會就不承認(rèn)你是大學(xué)生怎么著，你是大學(xué)生那來的經(jīng)驗(yàn)讓人家用你，你不還得從零做起，所以心態(tài)很重要，我們的總監(jiān)也是洗馬桶出身，有時你必須向社會低頭！孟助理期待第二個月之后我們再見面我有新的感受，然而這個月每天的工作都是一個新挑戰(zhàn)，相信我會以嶄新的姿態(tài)迎接工作上的挑戰(zhàn)，但愿我能學(xué)會更多！
工作心得體會 篇3
在電力生產(chǎn)中，生產(chǎn)者實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的觀念轉(zhuǎn)變，是安全思想由強(qiáng)制性到自覺性的一次質(zhì)的飛躍。
但是，要確保電力生產(chǎn)安全，這一轉(zhuǎn)變依然是不夠的，還必須由“我要安全”轉(zhuǎn)變到“我會安全”，才能夠從事故源頭上遏制不安全因素的作用，減少或避免事故的發(fā)生。
電力生產(chǎn)是一門非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，而生產(chǎn)安全又是這一系統(tǒng)工程中諸多因素綜合作用的結(jié)果。一般而言，電力生產(chǎn)事故有三類：一是“天災(zāi)”，如雷電、大風(fēng)、暴雨、施工爆破等不可控或不便控的自然因素，有其突發(fā)性。二是線路、設(shè)備、器材的“先天不足”，有其隱蔽性。三是“人禍”，人為地違法、違規(guī)、違章，有其盲目性。且占所有事故中的絕大部分。而“人禍”又可分為三種表現(xiàn)形式：其一是對規(guī)章明知故犯，明知這樣做不符合要求，但圖一時方便或抱著僥幸心理的習(xí)慣性違章。其二是對規(guī)章似懂非懂，知其一，不知其二，工作中又恰好在其二中發(fā)生了問題。其三是對規(guī)章不懂裝懂，稀里糊涂，發(fā)生了事故才”恍然大悟或恍然半悟。
顯而易見，工作人既是事故的制造者又是事故的受害者。但是，可以肯定地說，所有事故的發(fā)生都不是工作人的主觀愿望。因此，“我要安全”也就僅僅是一種良好的主觀愿望，要真正取得確保電力生產(chǎn)安全這一客觀效果，就必須解決好“我會安全”這一根本。
大凡發(fā)生了事故后，總結(jié)時都不難得出：“安全基礎(chǔ)不牢，安全觀念淡薄，安全管理不善，技術(shù)素質(zhì)不高，安全防護(hù)能力弱，習(xí)慣性違章”等諸多教訓(xùn)的結(jié)論，都會把違章作業(yè)認(rèn)為是事故的“病灶”，也提上了人們的議事日程。但深層次地去分析違章作業(yè)存在的原因，拿出切實(shí)可行的從源頭上杜絕違章作業(yè)的辦法來，是不是真正擺上了我們各級安全部門、管理者、生產(chǎn)人的辦事日程?
勿庸置疑，經(jīng)過有電以來的生產(chǎn)實(shí)踐和血的教訓(xùn)，總結(jié)提煉了一套有效確保電力生產(chǎn)安全的規(guī)章制度。各電力生產(chǎn)企業(yè)又結(jié)合實(shí)際根據(jù)不同生產(chǎn)時期制定了大量的具體保證措施，以及上級隨機(jī)性，針對性的電力安全生產(chǎn)的指示、通報、要求等。這些是確保電力生產(chǎn)安全的依據(jù)，且有唯一性。但是電力生產(chǎn)是一個錯綜復(fù)雜，千變?nèi)f化的過程，從事生產(chǎn)的人又是這個過程是否安全的決定因素。而人的認(rèn)識水平，接收能力，工作姿態(tài)，經(jīng)驗(yàn)積累等等又各盡不同，要把所有確保電力生產(chǎn)的依據(jù)變?yōu)槊恳粋�從事電力生產(chǎn)的職工的自覺行動，解決好“我會安全”的問題，應(yīng)是從事電力生產(chǎn)安全的管理者，生產(chǎn)者長期的'，艱巨的，復(fù)雜的課題。唯一的途徑就是學(xué)習(xí)–學(xué)習(xí)–再學(xué)習(xí)。
1、要為我而學(xué)
安全既是電力生產(chǎn)本身的需要，更是從事生產(chǎn)職工的生存需要，安規(guī)技規(guī)既反應(yīng)了電力生產(chǎn)安全的客觀規(guī)律，又是從事生產(chǎn)人的行為規(guī)范。因此，每一個從事電力生產(chǎn)的人，都應(yīng)明白學(xué)習(xí)安全技能，既是企業(yè)的需要，更是自我的需要。這就需要“教條主義”、“本本主義”而不要“實(shí)用主義”、“形式主義”。
把強(qiáng)制性與自覺性有機(jī)地結(jié)合起來不斷學(xué)習(xí)，反復(fù)學(xué)習(xí)。從個體到團(tuán)隊都形成一個良好的學(xué)習(xí)安全技能的良好氛圍。并制定配套的學(xué)習(xí)激勵機(jī)制和考核辦法，點(diǎn)滴學(xué)習(xí)，日積月累，這樣不僅能夠?qū)Π惨?guī)、技規(guī)等安全生產(chǎn)的內(nèi)涵有了深刻的理解，就能在生產(chǎn)過程中運(yùn)用自如。也只有人人成為安全明白人，才能事事做到安全人。
2、要因人施訓(xùn)
近些年來，職工隊伍生產(chǎn)技能、安全防護(hù)能力差，人才斷層等已達(dá)成了管理者的共識。把加強(qiáng)教育培訓(xùn)也作為解決上述問題的有力措施。但各級抓各級的事，一級抓一級，一級向一級負(fù)責(zé)，真正形成有效的教育培訓(xùn)鏈還是力度不夠。往往形成上級制定安全措施“一字一字地?fù)浮�，�?jīng)逐級折扣后貫徹到生產(chǎn)中卻“一把一把地丟”。因此要把從事電力生產(chǎn)的各類人員分門別類，拉開梯次，有的放矢地逐級制定年度、月度培訓(xùn)計劃，以“螞蟻啃骨頭”的精神，專人負(fù)責(zé)。充分利用班組站法定的每周一次安全學(xué)習(xí)和每天班前會進(jìn)行。這樣每周解決一個難題消除一個不安全隱患，一年就能解決52個“會”和消除52個不安全隱患。每天學(xué)習(xí)一條技規(guī)、安規(guī)，一年就能學(xué)懂弄通200多條。持之以恒地堅持下去，耳濡目染地強(qiáng)化人的意識，就能潛移默化地在職工隊伍中形成一道事故的防線。
3、要善于糾偏
電力生產(chǎn)暴露問題和存在潛在的不安全因素是正常的，關(guān)鍵是要正視問題和善于做到“見于未萌，禁于未發(fā)”。有效的辦法就是邊生產(chǎn)邊整頓，發(fā)生問題及時整，安全順利定期整。明白“磨刀不誤砍柴工”和“溫習(xí)規(guī)程與包扎’傷口”’一樣重要的深刻道理。自己發(fā)生了事故多從自我找原因，不要“摔了跤總怪路不平”。把別人的事故當(dāng)著自己的教訓(xùn)來接受;把小問題當(dāng)著大問題來解決;把帶有傾向性和危害性的現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)。從真正意義上體現(xiàn)“安全第一，預(yù)防為主”的根本方針。
“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變需要漫長的過程，而“我要安全”到“我會安全”更需一個漫長而漸進(jìn)的過程，甚至說是一個無終極的課題。筆者提出以上粗淺認(rèn)識和解決途徑還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決“我會安全”的問題。此文主要是基于安全生產(chǎn)觀念上的一次完善和“拋磚引玉”，其目的’是引發(fā)從事電力生產(chǎn)的職工圍繞“我會安全”進(jìn)行深層次的思考和探索。安全防范，解決電廠作業(yè)安全問題。
工作心得體會 篇4
安全管理要以人為本，只有充分調(diào)動了員工的主動性和積極性，安全工作才好開展。工作了十幾年，我覺得公司的安全管理上可以從以下幾個方面加大力度。
一、安全第一，預(yù)防為主，綜合治理。在施工過程中要嚴(yán)格按照施工程序進(jìn)行操作，相關(guān)管理人員要熟悉施工程序，這樣才不會冒險在安全設(shè)施不完善的情況下工作。安全設(shè)施到位，才能減少安全隱患。在施工現(xiàn)場，每一個危險部位都要懸掛相應(yīng)的標(biāo)志牌，以便提示職工預(yù)防危險的發(fā)生。在施工過程中正確使用三寶，在四口防護(hù)設(shè)施要定型化。每天的站班會要針對危險源和危險點(diǎn)進(jìn)行仔細(xì)講解，并就如何采取防范措施講解清楚，施工過程是要對不斷出現(xiàn)的問題及時處理。
二、不斷加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。職工安全意識低，違章指揮，違章作業(yè)，違反勞動紀(jì)律是造成目前傷亡事故居高不下的主要原因。通過不斷培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以掌握更多的安全理論知識，并在工作實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善。通過安全技術(shù)培訓(xùn)，使員工及時掌握各種新技術(shù)，這樣才能在施工中適應(yīng)新的工作要求。廣泛開展安全培訓(xùn)教育活動，努力提高員工的安全意識和素質(zhì)。尤其是對新進(jìn)場的員工必須進(jìn)行上崗前的三級安全教育，使員工人懂得安全工作人人參與，從要我安全變?yōu)槲乙踩�。公司有計劃地安排安全管理人員參加安全培訓(xùn)，不斷提高安全管理人員的'素質(zhì)，安全管理人員要腦勤、眼勤、腿勤、嘴勤，恪盡職守，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。四處交流經(jīng)驗(yàn)，到安全工作做得好的地方參觀學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。
三、要落實(shí)《安全生產(chǎn)管理制度》，制度面前人人平等。安全生產(chǎn)，人人有責(zé)。不論協(xié)作工或者職工都是單位的一員，都是不可缺少的一部分，要一視同仁，給予必須的關(guān)心和溝通，才能用情感留住人。現(xiàn)在正是炎熱的夏天，有很多員工為了舒服，穿拖鞋、裙子、不帶安全帽等上班，要杜絕這類習(xí)慣性違章，就要一視同仁，這樣才能樹立公司的形象。不論科室人員還是施工隊人員，都代表公司的形象，應(yīng)該同等對待。不論是安全大檢查，還是平時施工都要注重安全文明施工，讓員工有個舒適的施工環(huán)境。做到獎懲分明，做好有獎，不好就罰。獎勵有精神和物質(zhì)獎勵兩種，讓員工們覺得付出就有收獲。
四、管理人員要和各級人員溝通好。每一項制度的落實(shí)都是一級到一級，溝通不好容易讓原意傳達(dá)走樣。安全員要和各班班長溝通好，才能把項目部的有關(guān)精神和公司的宗旨通過班長傳達(dá)到每個員工�，F(xiàn)在工期緊，任務(wù)重，點(diǎn)多面廣，單靠安全員一人肯定管不好整個施工現(xiàn)場。安全員和班長溝通好，班長要給組長交待清楚工作和安全注意事項。上下一心后才能把安全工作控制在手中，人人快樂工作。
工作心得體會 篇5
工作是什么？有人說：工作是干活。我不是這樣認(rèn)為的。其實(shí)工作是一個包含了諸多智慧、熱情、信仰、想象和創(chuàng)造力的詞匯。對于教育工作更是如此。
剛大學(xué)畢業(yè)時，我有對工作美好的憧憬，但在這近十年的工作實(shí)踐中，面對艱辛、困惑、苦惱，漸漸地學(xué)會務(wù)實(shí)工作。我在工作中時常會想到這樣些問題：
第一，我所做的工作能給孩子帶來什么？
第二，面對工作我是否進(jìn)行積極有效的行動？
第三，我做的工作是否得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定？
作為教師，工作的.每件事就是學(xué)校的事情，而學(xué)校的事情就是大家的事情。我們不能將工作分為“我的”或是“學(xué)校的”，而是要做個有心人，從團(tuán)隊的角度出發(fā)考慮問題，應(yīng)該盡自己的一份力，努力解決它。只有這樣，我才能在工作中不斷發(fā)掘自己的潛力，提高工作技能。
那么，我應(yīng)該怎么樣做到“用心工作”呢？用心工作，我覺得首先要求用心去想事。其次是用心去謀事。將個人的目標(biāo)和學(xué)校發(fā)展的目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來。用心教授孩子，讓孩子學(xué)到更多的知識。全面提升孩子們成績。用心思考慮用什么方法把知識傳授給孩子，讓孩子在更輕松更愉悅的氛圍中感受知識的快樂。用心工作，更要做到全面了解孩子的各個方面。我的學(xué)校實(shí)施了寄宿制度，這就讓我有了更多時間更多機(jī)會去了解這些孩子。和孩子們接觸的時間多了，更加了解每個孩子不同的性格、家庭環(huán)境、心境。有些孩子看見你生氣了，他（她)會悄悄寫些話語來安慰你，看過之后，再氣也不氣了。這就是用心工作后，積極面對和完成了這事，給出了令你滿意的結(jié)果，享受到用心工作給自己的樂趣和收獲。其實(shí)，你會感受工作可以很美的。
在今后的工作中，我將要更加用心工作，以良好的工作心態(tài)，給孩子們更多的知識和快樂。
工作心得體會 篇6
老師們在擔(dān)任生活教師方面都有一套獨(dú)特的管理方法和管理經(jīng)驗(yàn)，而且是比較成功的，“他山之石，可以攻玉”，我根據(jù)從其他老師那里學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己的一些體會法獻(xiàn)一下佛，拋磚引玉。
一、了解學(xué)生
在很多關(guān)于如何做生活教師的書和文章里面都提到，作為生活教師，剛接手一個新班時，如果能在很短時間內(nèi)記住所有學(xué)生的名字，對學(xué)生來說，就是很高興的事。這樣，既能證明他們在老師心目中的位置，又能說明老師在工作上，對學(xué)生的態(tài)度上是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。無形中培養(yǎng)了學(xué)生積極向上的、努力學(xué)習(xí)的信心。于是我便想辦法在八月份軍訓(xùn)的那幾天時間里，經(jīng)常跑到學(xué)生宿舍里去看他們，然后根據(jù)各個宿舍提供的名字一個一個的認(rèn)人，在軍訓(xùn)結(jié)束時，我已經(jīng)把班上所有的學(xué)生都認(rèn)全了。還記得有一次我到宿舍去，當(dāng)我準(zhǔn)確地叫出所有人的名字時，其中一個鎮(zhèn)英吉沙來的小女孩就驚訝的對我說：“老師，你太厲害了！”那一刻，一下子就覺得自己所做的沒有白費(fèi)。
另外，了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，了解全班主要的優(yōu)缺點(diǎn)并分析其原因所在，了解家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點(diǎn)；研究學(xué)生的個性特征（包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等），了解他們的個人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學(xué)生等等都是在當(dāng)生活教師的過程中不可忽略的。在軍訓(xùn)的第二天，我就根據(jù)書上和其他老師的建議，和學(xué)生談心，希望能夠?qū)λ麄兌嘈┝私猓⑶冶M快和學(xué)生熟悉起來。之后在上課以來的這幾個月中，多和學(xué)生聊聊天，并且對于個別學(xué)生專門聯(lián)系了他們的家長，了解相關(guān)的一些信息。除此之外我也會和各任課教師進(jìn)行交流，了解相關(guān)的問題。但是，在這些方面也依然還有很多不足的地方。
然后和家長的溝通還有很多的局限性，大多都是在電話里面溝通，溝通上還有一定的障礙，更沒條件進(jìn)行面對面的具體分析。在和科任教師的溝通的`過程中還不夠主動積極，對于一些普遍存在的問題，到現(xiàn)在還是沒有辦法很好的處理。
二、多聽聽學(xué)生的聲音
很多有經(jīng)驗(yàn)的生活教師都說，在每件事上不妨都聽聽學(xué)生的意見，看看他們態(tài)度如何，師生之間的雙向交流總比耳提面命有益得多，既提高了學(xué)生的主動參與意識，也增強(qiáng)了學(xué)生對生活教師的信任感。在這一點(diǎn)上我也試著做了，然后發(fā)現(xiàn)學(xué)生的感知世界遠(yuǎn)比我們想象的開闊得多，他們思想活躍，想象力豐富，很多問題他們給的主意比我自己想的還要好。前段時間學(xué)校組織古爾邦節(jié)文藝表演的選拔，因?yàn)楹⒆觽冊谲娪?xùn)結(jié)業(yè)典禮上的積極性不夠給力，這次和其中幾個孩子一說，沒想到大家都積極的推薦，努力排練。
工作心得體會 篇7
彈指之間，從20xx年3月進(jìn)入客戶服務(wù)這個行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)快半年了，在這半年中，經(jīng)我手處理過多少case，我已記不清了，只知道面對客戶電腦故障或者投訴問題，從最初心理上的懼怕，到現(xiàn)在情緒上的釋然。
客戶服務(wù)工作不僅需要我們對工作要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實(shí)客戶就是我們每天都要面對的考官，如果我們客服人員每天上班懶懶散散，毫無精神，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬。
那么換位想一下，你對工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜，做到無可挑剔，這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的.那個人哪里做的不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
其實(shí)相信大多數(shù)客服人員和我都會有同感，就是每當(dāng)遇到不講理的客戶時，就在想天底下怎么會有這種人；但每當(dāng)為客戶解決了問題時，心里又會泛起一點(diǎn)小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個良好的心態(tài)，要懂得如何適時地調(diào)節(jié)好自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認(rèn)真的做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
工作心得體會 篇8
王老師是我校新進(jìn)的老師，是xx師范大學(xué)畢業(yè)的研究生，自身素質(zhì)較高，為幫助年輕老師盡快成長，按照學(xué)校的安排，我有幸和王老師師徒結(jié)對，成為王老師的導(dǎo)師，我深知這項工作的意義及肩上的責(zé)任.有一名老話說得好“:什么樣的老師帶什么樣的學(xué)生”，一個學(xué)期以來，我本著“共同學(xué)習(xí)，互幫互助”的理念，給年輕人機(jī)會，給年輕人壓力的宗旨，用實(shí)際行動影響著她�；仡櫼粚W(xué)期以來的指導(dǎo)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、自己就是最好的教材。
我覺得：要想做好“傳、幫、帶”工作，首先要做到：言傳身教，率先垂范。我一直嚴(yán) 格要求自己，處處以身作則，起到示范表率作用，用自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，過硬的工作功底，輕松幽默的教學(xué)風(fēng)格，不斷影響著王老師.
二、指導(dǎo)備課
(1)鉆研教材
開學(xué)之初，我將以前的教案交給王老師閱讀，讓其對初中數(shù)學(xué)備課程序有一定的了解，并和王老師一起研究初中整個三年的教材體系，知識的重難點(diǎn)，前后知識的相互聯(lián)系，引導(dǎo)王老師如何撰寫每篇教案.由于王老師本人知識功底比較扎實(shí)，加之勤于鉆研，所備的教案不斷趨于規(guī)范，并滲透自己的一些思想.
(2)了解學(xué)情
我們在辦公室更多的是討論關(guān)于學(xué)生的問題.要上好一堂課，不僅要備教材，還要備學(xué)生.王老師清楚地意識到這一點(diǎn)，再加上她班上有特困生，接受能力差，于是只要有時間，我們便會針對學(xué)困生一起討論輔導(dǎo)方法，經(jīng)常在課間及課后，都能看到王老師在不厭其煩地輔導(dǎo)學(xué)生，學(xué)生在她的耐心輔導(dǎo)下也漸漸取得了一些進(jìn)步。
通過不斷摸索，修改，提高，在學(xué)校的備批檢查中，王老師的教案書寫工整，清晰，詳略得當(dāng)，指導(dǎo)性強(qiáng)，獲得了較好評價。
三、指導(dǎo)上課
1、王老師每周都堅持聽我的課，在上課之前，我也總是精心作好準(zhǔn)備，盡量考慮教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)的處理，，處處為年輕教師做好表率，將自己的工作經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)一 點(diǎn)一滴、毫無保留地傳授給她。課后我們總是針對一些關(guān)鍵的問題在一起討論，相互發(fā)表自己的看法，尋找解決問題的方法，不斷改進(jìn)與完善課堂教學(xué)方式。一個學(xué)期里，只要我能想到的工作和注意事項，都及時提醒她，避免她走彎路。
2、我也堅持每周到班聽王老師的課，在聽課之前，我們會提出要解決的主要問題以及需要注意的一些環(huán)節(jié)。從聽課中，我發(fā)現(xiàn)王老師在課堂中調(diào)控課堂的能力有待于提高，課上語言語速較快，練習(xí)內(nèi)容較少，針對這些現(xiàn)象，我在課后及時提出，并把自己的.做法和想法和她一起分享。本學(xué)期的十一月份學(xué)校組織青年教師參加比賽，為了幫助王老師參加好這次活動，我和王老師反復(fù)推敲教案，在年級內(nèi)借班上課，最后在數(shù)學(xué)組內(nèi)成功地上了一堂公開課，雖然課并非盡善盡美，但仍然得到組內(nèi)老師的好評。
四、指導(dǎo)做學(xué)生思想工作
教育工作包含教學(xué)工作和育人工作，其中擺在首位的是育人工作，所以身為一名教師，必須做好學(xué)生的思想工作。做學(xué)生思想工作是一項長期而復(fù)雜的大工程，，每一個學(xué)生都有不同的思想性格特征，作為教師要充分發(fā)揮個人的人格魅力，以自己的教學(xué)去影響和教育每名學(xué)生。在教育學(xué)生的過程中可能會遇到各種棘手的問題，甚至是學(xué)生對教師教育的誤解和反叛。王能艷老師擔(dān)任初二四班班主任，四班是一個新組建的班，學(xué)生情況比較特殊，難度也比較大，王老師剛接手時所遇到的困難可思而知。我指導(dǎo)王老師當(dāng)遇到問題時一定不要急躁，一定不要義氣用事，做出過激的行為，應(yīng)該是冷靜自己，“困難再多，解決困難的方法更多”，改變方法，換個角度，就可教育好學(xué)生。一學(xué)期來，在學(xué)生思想教育方面，她能調(diào)整好自己的思路，靈活較好地處理一些問題。
青年教師是學(xué)校的希望和未來，青年教師的成長不可能沒有波折，在青年教師的成長路上成為他們的鋪路石，幫助他們盡快成為一名骨干教師，是中老年教師義不容辭的職責(zé)。在今后的指導(dǎo)工作中，我會加倍努力，為學(xué)校導(dǎo)師制工作的順利推進(jìn)，貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。
工作心得體會 篇9
11月26日上午9：00在航空港區(qū)教研室的精心安排下，很榮幸聆聽殷現(xiàn)賓主編帶來的一場有關(guān)教育文稿寫作技巧的思想盛宴。 殷現(xiàn)賓，國內(nèi)著名數(shù)學(xué)教育專家、《小學(xué)教學(xué)（數(shù)學(xué)版）》主編。殷老師基于多年教學(xué)教研和主編經(jīng)驗(yàn)，以教育寫作技巧為抓手，結(jié)合豐富寫作案例，從好文章標(biāo)準(zhǔn)、選題策略、寫作技巧和投稿技巧幾個方面系統(tǒng)剖析教育寫作。殷老師的講解邏輯清晰、內(nèi)容充實(shí)、案例典型，集實(shí)用性、學(xué)術(shù)性、趣味性于一體，使我受益匪淺。
作為一線教師，接觸大量鮮活教學(xué)案例，靈感總是稍縱即逝，應(yīng)敏銳捕捉教學(xué)過程中的靈光乍現(xiàn)，讓教學(xué)問題在寫作中凸顯其自身思想價值。有心的教師總是善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從個案中總結(jié)類案的一般規(guī)律，從而更好地指導(dǎo)今后教學(xué)。因此教育寫作應(yīng)融入教育工作日常，而不再僅僅是職稱晉級的一塊敲門磚。 教育寫作的邏輯，本質(zhì)上是寫作的邏輯，其特殊性只在于素材和背景只是教育而已。好文章的標(biāo)準(zhǔn)是言之有物：觀點(diǎn)新穎、內(nèi)容可信、思想深刻、說服力強(qiáng)。殷老師將其標(biāo)準(zhǔn)劃分為本質(zhì)的`（內(nèi)在的）、非本質(zhì)的（外在的）。一篇好的教育文稿，本質(zhì)是其獨(dú)特深刻的思想性，但這并不意味著可忽略文章的結(jié)構(gòu)形式。內(nèi)外兼修、文質(zhì)彬彬才是寫好文章的不二法門。
教育寫作的選題同樣有章可循，身邊的教學(xué)素材、一直困擾自己的教學(xué)問題、學(xué)生感興趣的問題、當(dāng)前的熱點(diǎn)重點(diǎn)難點(diǎn)、從雜志課題中獲得的二手思考靈感。課堂是教育實(shí)踐的主陣地，我們要善于：以小見大，深度挖掘；瞻前顧后，及時反思；通過現(xiàn)象，解讀理念；剖析失誤，引以為戒；跟蹤研究，形成課題。只要善于留心，教學(xué)實(shí)踐中處處是學(xué)問。
教育寫作重點(diǎn)在于“寫”，勤讀書、勤練筆，在讀書和練筆中促進(jìn)思想的流通與升華，在思考中寫作，在寫作中思考。其次在于“拜名師”，所謂名師出高徒，正如著名語文特級教師余映潮所說，“年輕的老師在成才之路上瞄準(zhǔn)若干個名師，潛心研究他們，就會擺脫那種黑暗中摸索的狀態(tài)，進(jìn)步也就比一般人快得多�！�
教育寫作，當(dāng)有日日不斷之功。日拱一卒，功不唐捐。
工作心得體會 篇10
不知不覺從實(shí)習(xí)到正式上崗我已經(jīng)在這個崗位工作3個月了，也讓我對這份工作了有了更深的認(rèn)知。
一開始我同其他外行人一樣，覺得大堂是一份很簡單的工作，沒有什么技術(shù)含量。但是經(jīng)過一段時間的工作，我覺得工作看似簡單但想要做好是需要下一定功夫的：
�。ㄒ唬⑦@個崗位需要全面了解銀行知識。
這個崗位接觸的業(yè)務(wù)知識覆蓋面可能是最大的。因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識，才能更好的解答客戶的問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)員，維持大堂的秩序，減輕柜員的工作量，提高整體的服務(wù)效率。其次，要熟悉銀行的中間業(yè)務(wù)。例如理財產(chǎn)品等。
�。ǘ�、大堂工作特別注重禮儀。
剛開始實(shí)習(xí)的時候，我對于陌生的客戶多少有點(diǎn)放不開，有點(diǎn)唯唯諾諾，但經(jīng)過這3個月的鍛煉我也得到了很大的提升。這個工作要求我對顧客的需要要迅速作出反應(yīng)，對大堂里出現(xiàn)的不同問題能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较�；在客戶遇到困難時，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時，我們耐心解釋；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。我在這方面還需要不斷的努力和學(xué)習(xí)，希望能夠做得更好。
（三）、這個崗位能培養(yǎng)足夠的'應(yīng)變能力。
隨時隨地的做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備，這也是該崗位特性的一大要求。每天都有客戶來辦理業(yè)務(wù)，難免對銀行的服務(wù)和做事方法提出質(zhì)疑，表示不理解，埋怨銀行。這時候就需要大堂具備相應(yīng)的能力，能夠很好的跟客戶解釋，維護(hù)好廳堂的秩序。我在這個方面還存在著很多的不足和缺乏經(jīng)驗(yàn)，在今后的工作中我加緊學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)自身的不足。
剛開始實(shí)習(xí)的時候面對客戶的詢問一問三不知都還需要向理財經(jīng)理和柜臺求助，當(dāng)初感覺自己這份不夠資格，不單對業(yè)務(wù)不很熟悉，而且對一些客戶的不滿情緒也感到失措，不懂得如何安撫客戶的情緒是最好的。經(jīng)過這段時間的磨練我感覺自身能力也得到了一定程度的提升，在客戶一般問題的咨詢上面也能夠給予解答，也能到恰當(dāng)?shù)陌矒峥蛻簟５怯捎谧陨斫?jīng)驗(yàn)不足還有什么地方需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在今后的工作中我會不斷的學(xué)習(xí)累積經(jīng)驗(yàn)做好的自己的工作。
工作心得體會 篇11
我是一名會計人員，來到xxx小貸公司后才開始接觸信貸業(yè)務(wù)，在短短的幾個月時間里，成功放款40筆，發(fā)放貸款達(dá)1168萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。在信貸路上從零開始的艱辛跋涉過程中，有以下幾點(diǎn)體會：
面對一個全新的崗位，開始我還真有些膽怯。從20xx年畢業(yè)后參加工作以來，本人一直從事會計工作，在企業(yè)內(nèi)部既服務(wù)于企業(yè)，同時又管理企業(yè)，從財務(wù)角度控制企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，在企業(yè)外部主要與稅務(wù)及銀行部門溝通，基本上不直接面對客戶，不需要對外拓展業(yè)務(wù)。而新的工作需要三天兩頭跑到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實(shí)在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦？有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
公司領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的�！鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學(xué)起。
通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
通過公司前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的.客戶開始上門咨詢，但我在與客戶溝通及介紹公司貸款相關(guān)事項時，發(fā)現(xiàn)不能與客戶進(jìn)行有效地溝通，經(jīng)常是沒聊幾句客戶就主動告辭，我還沒能對客戶有個基本的了解，這讓我受到了很大的打擊，經(jīng)過認(rèn)真分析我找到了答案，問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，才造成了尷尬局面。
捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款？不行，必須改，從頭練！從此，每天上班后就和同事們一起練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù)；下班后還走親訪友，介紹小額貸款，把他們當(dāng)成練習(xí)對象。功夫不負(fù)有心人�，F(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高。
經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的溝通，公司決定下鄉(xiāng)到西艾力村為農(nóng)戶辦理貸款業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)決定讓我來主要做這次的業(yè)務(wù)，我當(dāng)時非常激動，但同時也非常忐忑，害怕在辦理業(yè)務(wù)過程中會出現(xiàn)什么失誤。6月1日，我懷著復(fù)雜的心情，與同事們坐了半小時的車來到了西艾力村，為西艾力村的農(nóng)戶辦理貸款業(yè)務(wù)。這些客戶都是農(nóng)戶，有十多年的農(nóng)耕歷史，對市場非常了解。我們在西艾力村村委會為農(nóng)民辦理的貸款業(yè)務(wù)，在辦理過程中，嚴(yán)格按照公司的貸款流程為農(nóng)戶辦理貸款業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在信貸部門同事的共同努力和支持下，工作有條不紊的進(jìn)行著，最終成功的為14戶農(nóng)戶辦理了貸款業(yè)務(wù)。
我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，也非常感謝同事們多我的幫助，讓我在信貸的崗位上成功的邁出了第一步。兩個月的工作時間并不長，
工作業(yè)績也不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊對我的關(guān)心和支持；同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做源源小額貸款公司一名合格的信貸員。
工作心得體會 篇12
這樣的公司給我們學(xué)校電子類的學(xué)生帶給了難得的實(shí)習(xí)條件，在那里，公司的各種管理方法、流程和管理者之間的上下層關(guān)系能夠說是我們現(xiàn)實(shí)社會中一個縮影的充分體現(xiàn)，她為我們在校的學(xué)生踏進(jìn)社會帶給了一個搶先一步踏進(jìn)社會體驗(yàn)生活的可貴機(jī)會。剛開始同學(xué)們在森泰電子廠里實(shí)習(xí)第一個體會到的就是一個字——“累”，但之后慢慢的習(xí)慣下來，因?yàn)榇蟛客瑢W(xué)是獨(dú)生兒子，沒有經(jīng)歷過很大風(fēng)吹雨打，能夠說大部分同學(xué)一向以來在保護(hù)傘下走過，這次系里組織的實(shí)習(xí)生活能夠給這些同學(xué)真正體會到現(xiàn)實(shí)生活中的酸、甜、苦、辣;但是我們很高興地看到，這些同學(xué)在實(shí)習(xí)中到困難時，并沒有后退，而是勇敢地應(yīng)對現(xiàn)實(shí)，向困難中挑戰(zhàn)。
實(shí)習(xí)磨煉了同學(xué)們的意志，使同學(xué)們此刻的意志比實(shí)習(xí)前堅強(qiáng)多，她們真正體會到“梅花香自苦中來”的味道。這次實(shí)習(xí)給同學(xué)們帶來了很多難得的社會經(jīng)驗(yàn)，帶給了社會實(shí)踐鍛煉的大舞臺，同時也給學(xué)生代表帶給了一個管理系統(tǒng)的大舞臺，廠方主管直接定日產(chǎn)量給我們學(xué)生代表，而且整條生產(chǎn)拉完生由我們學(xué)生代自己的管理、按排，學(xué)生代表的肩上每日扛著十分重的職責(zé)，一方面要完成每日產(chǎn)量任務(wù)，而且要保質(zhì)量;另一方面要鼓勵同學(xué)完成任務(wù)，而且還要平衡同學(xué)們的心態(tài)，合理保證同學(xué)們的'休息時間，因?yàn)樵谌藬?shù)是基本上固定不變的條件上，做不完成就要加長時間完成，這樣各位同學(xué)之間的腦海里又各有所想法，這就要靠我們學(xué)生代表如何來處理好這樣的問題，能夠說這是我們學(xué)生代表遇到前所未有的難題。在同同學(xué)們的共同努力下，這些問題我們都能一一解決。森泰電子廠真正為我們帶給了難得的鍛煉機(jī)會，為我們踏上就業(yè)的人生路上打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。同學(xué)們在流水線上同樣學(xué)到了很多東西：首先，第一個是同學(xué)們懂得了什么叫做團(tuán)隊精神，在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來， 如果流水線上有一個人離崗或停頓將會影響整條生產(chǎn)線的速度，連累到整條拉的同學(xué)，同時質(zhì)量也要有所保證，不能馬虎，哪怕是看起來不大重要，都有可能被qc、qa檢查出來重新返工，哪樣浪費(fèi)整條生產(chǎn)線上的同學(xué)的時間，這就使同學(xué)們學(xué)會了辦事情謹(jǐn)慎、認(rèn)真、仔細(xì)的對待，學(xué)會了團(tuán)結(jié)，分工和互相協(xié)調(diào)，使同學(xué)們體會到團(tuán)隊精神在工作中的重要性。其次，同學(xué)學(xué)會了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，理解到什么是“粒粒皆辛苦”，的名句，同學(xué)們平常在學(xué)校里大手大腳的花錢，而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點(diǎn)血汗錢時，在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班，用自己血汗掙回來的加班費(fèi)時，才真正的體會到“錢”是來之不易，日后用錢時不能不三思而后行。能夠說這次實(shí)習(xí)給同學(xué)們上了一堂無形的思想道德課，讓同學(xué)們受益匪淺，教育深刻。
其三，同學(xué)們學(xué)會了溝通，學(xué)會處理好身邊的人際關(guān)系，學(xué)會在苦中作樂的技巧，在生產(chǎn)線上工作是比較枯燥的，每一天都反復(fù)的做哪份工作，如果沒有同身邊的同事溝通，處理好身邊的人際關(guān)系，一個人是很孤獨(dú)，同時在一個工位上工作時間長了，前后工位之間將免不了有磨擦出現(xiàn)，處理不好，將影響我們的工作質(zhì)量。這就讓我們的同學(xué)們懂得了人際關(guān)系的重要性，一個好的人緣將會給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂。其四，同學(xué)們在工作中學(xué)會了研究。在工作中，方法中的正確和方便性十分重要，直接影響到生產(chǎn)的效率，同學(xué)們在自己的崗位上做熟了對自己所做的工作也仔細(xì)研究起來，細(xì)心分析其方法，模具的缺點(diǎn)，自己研制出一套更加便捷簡單的方法來提高自己的速度和減少工作量，真正充分體現(xiàn)出大學(xué)生的不同之處，體現(xiàn)了大學(xué)生的風(fēng)采。其五，這次東莞之旅給同學(xué)增進(jìn)了不少友誼，加深了同學(xué)之間的感情。
在這陌生的地方實(shí)習(xí)，意識到同學(xué)之間的幫忙十分重要，大家緊密的團(tuán)結(jié)在一齊、生活、工作有遇到什么問題都互相的關(guān)顧，原先不認(rèn)識的同學(xué)也互相融一切到一個團(tuán)結(jié)合作的大群眾里來，有什么心事也學(xué)會了互傾訴，加深了同學(xué)之間的友誼。總的來說，我們這一次實(shí)習(xí)的同學(xué)，他們是比較配合和成功的，大家都都能在自己的崗位上認(rèn)真工作、他們學(xué)習(xí)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西，也使同學(xué)們了解很多和懂得了做人的道理，個性是同學(xué)們體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。感謝這次實(shí)習(xí)，感謝這次實(shí)習(xí)的教師，感謝為我們爭取了這實(shí)習(xí)機(jī)會的領(lǐng)導(dǎo)。
這次實(shí)習(xí)，必須會令我的人生走向新一頁，同時也很感謝在實(shí)習(xí)期間同學(xué)們，個性是我們辦自專業(yè)的同學(xué)給予我的支持與鼓舞!
工作心得體會 篇13
自從開展扶貧工作以來，我接受單位上的安排，對口幫扶了贛州經(jīng)開區(qū)三江鄉(xiāng)斜角村的三戶貧困家庭，盡管致貧原因、家庭情況不盡相同，但相同的是他們都是年均收入微薄的貧困戶。我接到幫扶任務(wù)后，逐個對這三戶家庭進(jìn)行了走訪和調(diào)查，根據(jù)不同的情況相對應(yīng)不同的幫扶致富手段，向他們宣講黨和政府的扶貧政策和利好措施，把黨和政府對貧困戶的關(guān)心和溫暖帶到每個貧困家庭。
貧困戶郭奕春是我?guī)头龅娜龖糌毨糁�，此戶有貧困人員2名，其本人和母親劉素英。他們居住在斜角村一棟二層半的磚混結(jié)構(gòu)的小合院里，房屋主體已做好，屬于郭奕春居住的部分，門窗沒有安裝，內(nèi)外墻沒有粉刷，雞鴨也養(yǎng)在房間和院子里，我第一次到訪時，給我的印象是又臟又亂，雞鴨排泄物滿地，怪味和臭味充斥整個房屋和小院。郭奕春本人四十一歲仍單身，沒有一技之長，只能在附近建筑工地上做點(diǎn)零雜瑣事，收入微薄且不穩(wěn)定，其母親劉素英已經(jīng)七十二歲高齡，身體不好，長期在家干家務(wù)，全靠郭奕春一人在工地打零工來維持生活。了解到基本情況后，我積極地向他們宣講黨和政府有關(guān)扶貧的政策和規(guī)定，并幫助劉素英把去年在醫(yī)院花費(fèi)的近20xx元醫(yī)藥費(fèi)報銷了90%，還向他們宣講了貧困戶住房內(nèi)外墻粉刷可以享受政府補(bǔ)貼的政策，郭奕春將住房進(jìn)行了粉刷，也享受到了補(bǔ)助，門窗也安裝好了。在幫扶過程中，我積極地幫助他們做好“五凈一規(guī)范”工作，經(jīng)過一年多的幫扶和貧困戶自己的努力，郭奕春一家如今面貌煥然一新，房屋院落整潔干凈了，人的'精神面貌也改觀了。通過幫扶干部的辛勤工作，貧困戶真切地感受到了黨和政府對他們的關(guān)心，深切地感受到了黨的初心——以人民為中心，為人民服務(wù)。
通過扶貧工作，我感悟到，“明初心”其實(shí)很簡單，就是把我們黨“為人民服務(wù)”的初心通過每位黨員和幫扶干部的點(diǎn)滴作為，根植到老百姓的心中，并洗禮他們的思想和精神，讓所有群眾都能感受到黨和政府的溫暖和關(guān)心，并自覺自愿地抱著感恩的心，堅定不移地聽黨的話、跟黨走。這就要求，每位黨員首先自己要“初心明”，內(nèi)化于心、外化于形，形成強(qiáng)大的精神力量和強(qiáng)有力的舉動作為。
工作心得體會 篇14
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為xx的一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的努力，各方面均取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下匯報。
一、經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對xx有了必須的認(rèn)識
在x月份xx交流會上認(rèn)識了x總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和x總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太明白了，異常是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。經(jīng)過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了必須了解。公司的理念被x總通俗的解釋為xxx，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對這一理念十分認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。此刻xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自我素養(yǎng)不斷得到提高
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情進(jìn)取、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自我的團(tuán)隊合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種進(jìn)取豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自我的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自我，以便自我以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作本事得到了必須的提高
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是：
�。�1）負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作；
�。�2）負(fù)責(zé)工傷保險工作；
�。�3）辦公室部分寫作和臨時工作。
經(jīng)過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)本事、流暢的文字本事、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)本事、靈活的處理問題本事、有效的對外聯(lián)系本事、大型活動的策劃及籌備本事。在原先的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，此刻親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改善方面
雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有構(gòu)成系統(tǒng)的計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也期望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自我的人生價值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，經(jīng)過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的'各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。
五、幾點(diǎn)提議
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個十分關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)當(dāng)從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，異常是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣能夠開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制、完善考核方式。好的制度能夠改變?nèi)说男袨�，好的制度能夠激勵員工，好的制度能夠強(qiáng)化管理。
第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立xx年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從此刻起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，異常是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
工作心得體會 篇15
本人于20xx年x月進(jìn)入xx在總部工作至今，時間過的真快，還記得當(dāng)初自己終于能踏入社會，自食其力的那份欣喜和找工作途中的種種茫然，及碰壁時的無助失落，現(xiàn)在，我居然真實(shí)的站在這里和xx的新同事來分享我的入職體驗(yàn)。
進(jìn)入xx以來，我深信自己是幸運(yùn)的，慶幸自己能夠加入到一個前途光明、充滿希望的企業(yè)，慶幸自己能夠遇到對我關(guān)懷備至的領(lǐng)導(dǎo)，慶幸自己能夠加入工作氛圍愉悅、團(tuán)結(jié)和睦的團(tuán)隊……
入職以來，領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精，同事間友好和諧的工作態(tài)度，等等這些都讓我感覺到加入公司工作是明智的選擇，能成為xx的一員，和xx一起成長，我感到無比的自豪！
下面結(jié)合來公司這一年來的工作、學(xué)習(xí)，談幾點(diǎn)自己的感想：
一、態(tài)度決定一切
有句話說的好，人的一生重要的不是他所處的高度，而是所朝的方向。一個人的成功與否，取決于他的人生態(tài)度。在學(xué)校時對工作和薪水的期望值很高，經(jīng)過找工作過程的種種打擊，或許會有些茫然，有些低沉，甚至懷疑自己，這時，我們需要一顆冷靜的心。剛進(jìn)入單位，不可能在多高的職位拿多高的薪水，一切都肯定是從最基本的做起，要有工作無小事，打雜也是一種磨練的態(tài)度來對待工作，切勿急功近利，心高氣傲。還有就是要嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項決策和規(guī)章制度，公司的文化和理念是用來贊同的而不是討論的！
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)，提升自己的執(zhí)行力
認(rèn)真排在第一位，不能因?yàn)槭虑樾悍笱芰耸隆ＵJ(rèn)真工作是提升自己能力的方法，糊弄工作就是糊弄自己，把認(rèn)真對待每一件事養(yǎng)成一種習(xí)慣。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，高效創(chuàng)新地工作
創(chuàng)新是公司發(fā)展的`強(qiáng)大動力，而學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的主要途徑。作為公司的一員，要珍惜公司組織的各種培訓(xùn)課程，虛心學(xué)習(xí)，活學(xué)活用。公司提供的學(xué)習(xí)機(jī)會畢竟是有限的，自己平時也要善于閱讀，善于從身邊學(xué)習(xí)，學(xué)會反思，善于總結(jié)。
在以前，我認(rèn)為職業(yè)化相對于業(yè)余來說，它是一種謀生的手段，現(xiàn)在我認(rèn)為，真正的職業(yè)人是在經(jīng)營自己！機(jī)會總是青睞有準(zhǔn)備的人，只有平時練好武功，在給你一個舞臺時，才能贏得屬于自己的精彩和掌聲！
工作心得體會 篇16
到xx通信分公司工作已有半年的時間了，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和收費(fèi)系統(tǒng)的操作，并熟悉營業(yè)廳的運(yùn)作流程，現(xiàn)對此半年的工作進(jìn)行簡單的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，針對收費(fèi)管理軟件的操作進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并能達(dá)到熟練的操作水平。在這幾個月中，電話和數(shù)字電視收費(fèi)是我經(jīng)常做的一項工作，這對我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到收費(fèi)后打錯單據(jù)的情況，需要詳細(xì)核對。后來在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成收費(fèi)工作，能夠做到詳細(xì)核對每一筆收費(fèi)項目，消除可能產(chǎn)生的誤差。
對營業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。包括業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，不同崗位同事的'分工和各自職責(zé)，“四個能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在這幾個月中，各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)，對于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。
在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和電話及數(shù)字電視收費(fèi)操作上手都比較慢
與其他營業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)
在有時顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進(jìn)行合理的安排。
這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視，及時吸取教訓(xùn)，在今后的工作中加以避免。
回顧幾個月來的工作，可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足，盡努力搞好自己的工作。為通訊公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
工作心得體會 篇17
一晃一年過去了，時間總是在無聲無息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個與公司共同成長的機(jī)會以及對我的信任跟栽培。
在這段時間里，我最感激的人是我的科長。因?yàn)樗哪托闹笇?dǎo)跟關(guān)心體諒，使我沒有耐心、心浮氣躁、粗心大意等性格得到改善，心態(tài)上趨于成熟。工作中，他對下屬都很嚴(yán)格，對每個采購流程都嚴(yán)格把關(guān)，科長負(fù)責(zé)的采購任務(wù)就已經(jīng)很繁重了，對下屬負(fù)責(zé)的任務(wù)也不會有半點(diǎn)怠慢，就連我想也沒想過、沒想到的小細(xì)節(jié)都會被他細(xì)致、銳利的視角察覺到。生活中，他又像個大哥哥，發(fā)現(xiàn)我們心情低落、或者身體不舒服的時候他都會非常細(xì)心地關(guān)懷。他在我心中早已成為優(yōu)秀采購工程師的典范。
采購是公司業(yè)務(wù)的核心之一，是關(guān)系到各個事業(yè)部門正常生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，給我為公司全心全意服務(wù)的機(jī)會，讓我從原來對采購的一無所知到認(rèn)識了更多的人和事，接觸到更多新鮮的`事物，學(xué)到了很多新的知識，增長了更多見識。
在科長細(xì)心教導(dǎo)和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過一年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有過的經(jīng)驗(yàn)，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的差別。了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，從提供價值的供應(yīng)商，堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對象;努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上得知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等，這些我已經(jīng)基本掌握，但仍需繼續(xù)完善。
每份采購申請單，我都會先問清楚申請者所需的詳細(xì)規(guī)格型號以及申請的理由、申請的數(shù)量為什么是這些;然后大致統(tǒng)計出各個事業(yè)部門的消耗品更換的周期，如有特殊的情況，需在每月物料請購計劃之上還有申請一部分，就會要求申請者寫份書面的請購理由，并要求所屬部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，交到采購部。
采購的過程，我會考慮到價格因素，盡自己的力量限度的節(jié)約成本，做到貨比五家。在不斷的碰壁、反思、總結(jié)、努力的過程中琢磨出了適合自己的，與供應(yīng)商溝通、詢價、砍價等各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。
最后，我希望在即將迎來的新一年里，在科長的領(lǐng)導(dǎo)下更加完善自己、不斷突破自己，為實(shí)現(xiàn)公司利益化獻(xiàn)出自己的一份力量。
工作心得體會 篇18
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到很多收獲。臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
一、熟悉采購的流程
讓自己從下單到收料，每個細(xì)節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個物料到料狀況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨狀況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實(shí)際到料狀況及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。
明年必須把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬無一失，堅持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會計劃自己的`物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠(yuǎn)程物料計劃更詳細(xì)，讓自己了解所有物料的進(jìn)度。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的，有計劃的生活及工作才是的。
二、參與單價的錄入及整理
年底參與單價的錄入及整理，真正介入到單價里面，也能夠說進(jìn)入采購的一個大門，才明白自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時聽自己的調(diào)度還得帶給的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。而且要把的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家，通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。期望以后自己進(jìn)入這個采購的大門里面。
三、參與ERP的工作錄入及整理
最想說的話，這個ERP系統(tǒng)的引入是我們今年的幫忙了，通過ERP讓自己學(xué)到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨狀況，倉庫的庫存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。
四、參與盤點(diǎn)工作
讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件。了解倉庫的庫存量。通過盤點(diǎn)工作。了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會造成這些庫存量。怎樣才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫。
自己對自行車的不了解，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細(xì)心，思考不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來。用一顆感恩的心應(yīng)對自己的工作，調(diào)整好心態(tài)問題。做到采購的適價、適質(zhì)、適量、適時、適地。期望明年工作能職責(zé)到個人，分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解職責(zé)更明確。
20xx年是收獲的一年，也是充實(shí)的一年，和大家一齊工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗(yàn)，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一齊向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!
工作心得體會 篇19
這段時間，我收獲頗豐，主要有以下幾個方面第一，農(nóng)商行的企業(yè)文化氛圍，像個溫馨和睦的大家庭，同事親切友好，大家在一起時，能夠保持輕松愉悅的心情，更能激起大家工作的積極性與創(chuàng)造性，提高工作效率，這種如家庭般的企業(yè)文化氛圍能夠更好地幫助我們新員工適應(yīng)工作，盡快調(diào)整狀態(tài)。
第一，從培訓(xùn)到入職，能夠充分感受到我們農(nóng)商行人始終圍繞服務(wù)三農(nóng)的宗旨，將銀行服務(wù)工作落到實(shí)處，這種服務(wù)宗旨，更貼近我們客戶的需求，增加客戶對我們的親切感與信任度，從而提升我們農(nóng)商行在銀行系統(tǒng)中的競爭力，有助于發(fā)揮農(nóng)商行在激烈的銀行系統(tǒng)競爭中的優(yōu)越性。
第二，作為一線員工，必須時刻注重細(xì)節(jié)，規(guī)范操作，加強(qiáng)風(fēng)險防范意識，按操作流程辦理業(yè)務(wù)。一個細(xì)節(jié)的變化，可能會有不一樣的結(jié)果，甚至造成重大損失。
第三，對于客戶提出的要求，我們需要做出靈活快捷的'處理，思路要清晰。我們農(nóng)商行作為服務(wù)行業(yè)，要時刻想到為客戶服務(wù)，柜臺是面對客戶的主要窗口，我們應(yīng)該以良好的精神面貌面對客戶。按要求做好相關(guān)的規(guī)定用語以及規(guī)范動作，與客戶形成較好的交流。
工作心得體會 篇20
到《新東方精神》編輯的約稿電話時，我和同事正在準(zhǔn)備一場關(guān)鍵崗位的。這個崗位從20xx年6月公開招聘至今，已經(jīng)進(jìn)行了至少10輪面試，累計面試人數(shù)已超過百人，但仍然沒有合適的人選。也就是說，百里挑一的標(biāo)準(zhǔn)也沒能為我們找到合適的人才。
以此為例做一個簡單的計算，按照百分之一的錄取率，假設(shè)每個月企業(yè)的招聘需求為10人，那就意味著，HR每個月至少要篩選1000份的并安排面試。而事實(shí)上，即便在招聘淡季，我們的實(shí)際需求也是這一假設(shè)的2—3倍，旺季則呈平方遞增。因此，每每飽受在絕望中尋找希望的洗禮時，同事們都堅定地互勉：親，那人定在燈火闌珊處。
其實(shí)，類似的情況在各類企業(yè)的招聘中并不少見，如今用百里挑一已無法貼切描述招聘到優(yōu)秀人才的艱難。而與之形成鮮明對比的，是人才招聘會上人頭攢動的喧鬧景象，以及HR郵箱中每天三位數(shù)的。這其中從本科到碩士、從本土到海歸，僅從背景來看，一片繁榮，然而經(jīng)過層層面試后的平均崗位匹配度，卻不足15%。
企業(yè)完全不接納無的大學(xué)生嗎？顯然不是。經(jīng)驗(yàn)固然重要，但新人的優(yōu)勢也同樣突出。職場新人是新鮮血液，具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和融合能力的新人，能為職場的新陳代謝、持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的推動力，只要明白充分發(fā)揮優(yōu)勢這個原則，在競爭中就有無限的發(fā)展空間。
因此，核心問題不是企業(yè)要不要，而是企業(yè)要什么。對于職場經(jīng)驗(yàn)為短板的新人來說，放之四海而皆準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)為：獨(dú)立、成熟、能承壓、善學(xué)習(xí)、善合作。顯然，應(yīng)聘者中基本沒有認(rèn)為自己不具備以上任何一項素質(zhì)的，所以當(dāng)落選的現(xiàn)實(shí)擺在眼前，大多數(shù)人會產(chǎn)生疑惑，我到底哪點(diǎn)不符合？原因是，這標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)沒有看上去那么簡單。它既不是求職寶典、攻略所能教授的技巧，更不是為得到一份工作，在試用期那一兩周的堅持。它沉于心，才浮于面。因此之時，我們面對的其實(shí)不是某一個企業(yè)的面試官，而是是否在大學(xué)期間完成成熟蛻變的`自己，曾經(jīng)經(jīng)歷的每一次轉(zhuǎn)變都在此時天然積累成了必然的結(jié)果。
獨(dú)立是能力，成熟是心態(tài)
獨(dú)立意識和成熟的心態(tài)并非隨著年齡的自然增長而自然形成，每一次成長必定伴隨著某種觸動，也許是成功的狂喜，也許是失敗的無力，可能是自身的內(nèi)動力驅(qū)使，更多的是無奈地被動接受�？傊�，這些經(jīng)歷讓我們體會到了成就、渺小、震撼、愧疚等心理的波動。
首先是思維的獨(dú)立。但請注意，不是粗暴的叛逆。在家庭中樹立獨(dú)立地位的成熟方式，是給予家人足夠的安全感，讓家人信任你可以理性處理問題，而不再擔(dān)心你會莽撞行事。比如，當(dāng)家人和你持有不同觀點(diǎn)，雙方各執(zhí)一詞時，是選擇冷靜分析，還是閉口不語，甚至揚(yáng)長而去？在沖突中不僅要強(qiáng)迫自己形成控制情緒的意識，還要懂得如何平復(fù)他人的情緒，摒棄消極的冷處理，對家人意見表示理解的同時，心平氣和地闡述利弊，嘗試說服或形成折中方案。長此以往，當(dāng)你走進(jìn)社會面對同事的質(zhì)疑、交流的障礙乃至誤解時，這些積累而成的思維習(xí)慣能幫你迅速擺脫僵局和困境。
有社會學(xué)家做過相關(guān)調(diào)查表明，從小在和睦的大家庭中成長或與兄弟姐妹相處較好的孩子，其溝通和融合能力高于獨(dú)生子女，且在組織中表現(xiàn)出較強(qiáng)的說服力和忍耐力，道理很簡單，潛移默化的交流方式和意識奠定了擅于主動溝通和解決問題的職業(yè)素養(yǎng)。
其次是經(jīng)濟(jì)的獨(dú)立。經(jīng)濟(jì)獨(dú)立是加速自身社會化的最大引擎，通過力所能及的工作讓自己在經(jīng)濟(jì)上擁有獨(dú)立的支配權(quán)，既有利于成就感的獲得，更有利于社會經(jīng)驗(yàn)的積累。但在選擇上需注意，大學(xué)期間的打工不可以經(jīng)濟(jì)目標(biāo)為惟一導(dǎo)向，應(yīng)當(dāng)明確每份工作的意義和技能所在，收獲行業(yè)體驗(yàn)。
這其中最簡單卻也是最艱難的，是獨(dú)立于父母。因此，作為一種心理暗示，從新生報到的那一天起，我們就應(yīng)該搶過父親肩頭的行李，大步流星地邁入校門，向明天宣告獨(dú)立的開始。大學(xué)時期的可以分為三個階段。第一階段是純打工，只要不違法，做什么工種都可以，但哪怕是做保潔，也盡量與大品牌建立聯(lián)系，這樣你可以親身感受到企業(yè)的管理模式和。現(xiàn)在很多知名度較高的企業(yè)針對高校學(xué)生都有實(shí)習(xí)生或管培生的項目，從一線崗位熟悉企業(yè)運(yùn)作的模式，基本的、規(guī)范，各部門基本分工等，為第二份工作的經(jīng)驗(yàn)要求奠定基礎(chǔ)。
第二階段有的放矢，圍繞本專業(yè)或你未來想致力于發(fā)展的行業(yè)，向其低門檻崗位進(jìn)軍。在這一環(huán)節(jié)要立足本崗，注重對該企業(yè)、該行業(yè)的深層次了解，熟悉管理架構(gòu)、晉升空間、業(yè)務(wù)流程，特別要在過程中不斷評估自身能力、興趣等與行業(yè)及崗位的匹配度，找出自己做此行業(yè)的優(yōu)劣勢，以及是否與最初的想象產(chǎn)生反差等問題，同時開始建立自己的人脈。比如，我是人力資源專業(yè)的學(xué)生，我向往畢業(yè)后到蘋果公司的HR工作，以我目前的職業(yè)素養(yǎng)而言，核心崗位肯定是無法企及的，我就去應(yīng)聘HR實(shí)習(xí)生，哪怕端茶送水、訂餐都無所謂，關(guān)鍵是要在瑣碎中觀察、和提問。
第三階段進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)，有了前兩個階段共四學(xué)期寒暑假的磨礪，有了明確分辨是否喜歡和能否勝任某一行業(yè)的基礎(chǔ)，或許你還是無法選擇哪個行業(yè)更適合自己，但至少明白了，我所向往的行業(yè)是否符合我的想象，是否真的適合我。而正是由于在大三就進(jìn)入了寬松的選擇期，大四的實(shí)習(xí)擇業(yè)自然能夠擺脫被動，游刃有余。
工作心得體會 篇21
這個月的15號到今天我來到公司上班也一個月了，學(xué)習(xí)了不少以前做文員里外的知識，比起來這個職位規(guī)范很多工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好工作，下面是這段時間以來的工作小結(jié)：
1、落實(shí)相關(guān)人事管理xxxx度
每天實(shí)事求是地統(tǒng)計考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)xxxx定打卡統(tǒng)計表。月底要寫新的考勤卡。早晨上RTxx檢查各個部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查表》。
2、熟悉人事檔案
幾天前進(jìn)進(jìn)帶我們大概的講解了各個合同和xxxxxxxx的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會背，但大概有個了解、清楚內(nèi)容和擺放位置。
3、接受新簡歷
根據(jù)公司的實(shí)際需要，人事部在有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。認(rèn)真的對待每一份應(yīng)聘者簡歷做好登記，傳給主任進(jìn)行篩選，安排面試時間，電話一一通知，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的'基礎(chǔ)。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印xxxx名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領(lǐng)用登記、采購辦公用品大到新員工培訓(xùn)、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
總的來說行政助理這個職位事情很隨機(jī)，說多也不多，說少也不少，總是在一點(diǎn)一滴的積累起來，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時的用筆記下，煩的神比較多，因?yàn)楣緩睦锏酵獯蟠笮⌒〉氖露家?fù)責(zé)，即使不需要你負(fù)責(zé)也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力，領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見，我會及時改正！
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