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2017員工讀《責(zé)任勝于能力》心得體會(huì)

發(fā)布時(shí)間:2017-02-22  編輯:友念 手機(jī)版

  “責(zé)任”說到底,是一種精神、一種品質(zhì),一種職業(yè)道德的升華,一種積極向上的工作態(tài)度,即將工作當(dāng)做事業(yè)來做的態(tài)度。以下是語文迷小編為大家提供的《責(zé)任勝于能力》心得體會(huì),一起來看看吧。

  2017員工讀《責(zé)任勝于能力》心得體會(huì)1:

  定位、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、決心、學(xué)習(xí)是我們蕉龍片區(qū)通過上半年工作總結(jié)及當(dāng)前市場、團(tuán)隊(duì)狀況等提出來的團(tuán)隊(duì)文化管理中最重要核心的問題。正好也與公司近期“每日一學(xué)”及活動(dòng)學(xué)習(xí)精神相符合,希望不斷的學(xué)習(xí),歷練讓團(tuán)隊(duì)真正具備以上五大特質(zhì)。

  責(zé)任勝于能力,崗位只屬于敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?/p>

  責(zé)任是種高尚的品質(zhì),是成功人士必備的特質(zhì),只有敢于擔(dān)當(dāng),勇于負(fù)責(zé)任的人才能獲取成就。一個(gè)員工業(yè)務(wù)技能的能力再強(qiáng),但他不愿意付出,他就不能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,而一個(gè)愿意為企業(yè)全身心付出的員工,即使能力略遜一籌,也能夠創(chuàng)造出最大的價(jià)值來。

  責(zé)任來源于哪里?責(zé)任來源于定位

  我是誰?我來源于哪里?我的責(zé)任何處?我想要怎么樣的生活?

  人的一生有很多的角色,是父母的小孩、是兒女的父母、是學(xué)生、是老師、是員工、也可能是領(lǐng)導(dǎo)。人從來都不是為自己而活的,而是為責(zé)任而活。只有勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,做好每個(gè)角色的人才能獲取別人的認(rèn)可及別人的尊重。為了母親的微笑,為了妻子的幸福,為了孩兒的未來,我們必須堅(jiān)強(qiáng),必須勇于擔(dān)當(dāng),必須為他們創(chuàng)造更美好的生活。我們沒有理由不努力創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)父母的孝順是責(zé)任,而對(duì)父母最大的孝順是:爸,我長大了,你放心;最大的孝順是看到母親會(huì)心的微笑;對(duì)于孩兒,父母是最好的表率:敢于擔(dān)當(dāng)起家庭、工作、生活中的各種責(zé)任,勇于解決困難,創(chuàng)造更加美好的生活,以此就是對(duì)孩兒最好的教育。

  以上所有的責(zé)任均離不開你的工作價(jià)值體現(xiàn)。我認(rèn)為工作及生活都是人生重要的組成部分,并且不矛盾,是相互促進(jìn)的關(guān)系,工作是為了更好的生活。勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人必須為家庭提供更好的生活品質(zhì),而要更好的生活品質(zhì),必須要體現(xiàn)最大的工作價(jià)值,更大的工作價(jià)值就必須承擔(dān)更多的工作責(zé)任。是的,對(duì)于工作及事業(yè)必須要有為自己負(fù)責(zé)任的態(tài)度。

  要做過了門的媳婦,把公司當(dāng)做自己的事業(yè),把公司的盛衰當(dāng)做自己的責(zé)任。在公司各崗位中,不以崗位的不同而產(chǎn)生價(jià)值的不同和態(tài)度的不同。無論任何部門、任何職務(wù),都應(yīng)擔(dān)當(dāng)起崗位的職責(zé)。為自己的崗位負(fù)責(zé),就是對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),就是對(duì)自己的家庭負(fù)責(zé),就是對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),不只是簡單的落實(shí)任務(wù)和工作,而是創(chuàng)造最大的價(jià)值。程序是沒有價(jià)值的,它只是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的過程。富有責(zé)任感的人富有開拓和創(chuàng)新精神,他絕不會(huì)在沒有努力的情況下,就事先找好借口。他會(huì)想盡一切辦法完成公司交給的任務(wù),會(huì)在不同的崗位上讓能力展現(xiàn)出最大的結(jié)果價(jià)值。

  責(zé)任即是一種“能力”,而責(zé)任也勝于“能力”。只有責(zé)任感強(qiáng)的人,才能創(chuàng)造更豐富的人生。責(zé)任是使命也是壓力,但不負(fù)責(zé)任更是種壓力,并且是種恥辱!

  2017員工讀《責(zé)任勝于能力》心得體會(huì)2:

  在一個(gè)家庭中,家長有哺育孩子的責(zé)任,子女有孝敬父母的責(zé)任,每位家庭成員在家庭中扮演著重要角色,長輩、平輩、小輩,只要大家勇于承擔(dān)起自己的責(zé)任,那么這個(gè)家庭在物質(zhì)上無論貧困還是富有,在精神上都是富足的,家庭都是溫馨和諧的。在工商銀行這個(gè)大家庭中,對(duì)內(nèi)我們有崗位之分,但從根本上說,我們都是工行的成員,我們的一言一行都代表著工行,工行的榮與辱也影響著員工。不管是經(jīng)營還是管理,我們?cè)诟髯缘膷徫簧隙汲袚?dān)著一定的責(zé)任,但我們并不是孤軍奮戰(zhàn),而是在分工協(xié)作。家的發(fā)展壯大需要我們每個(gè)人來注入力量,注入感情,注入自己的那份責(zé)任。責(zé)任,只有你我共擔(dān),才能共建美好的家園。

  一、遠(yuǎn)離利益驅(qū)使,通過主觀努力實(shí)現(xiàn)自強(qiáng)

  在案防教育學(xué)習(xí)中,個(gè)別員工為了個(gè)人利益,被犯罪分子洗腦,協(xié)助犯罪分子騙取客戶資金,最終東窗事發(fā),員工受到應(yīng)有的懲罰。這也是利益與職業(yè)生涯的偏離,即期與遠(yuǎn)期的失衡,個(gè)別員工利用手中的權(quán)力去惡意操作,置客戶的利益不顧,置銀行的品牌不顧,置自己的職業(yè)生涯不顧,為的就是獲得額外的一點(diǎn)點(diǎn)小小的利益。但后果非常嚴(yán)重,不當(dāng)利益泯滅掉的是那份對(duì)企業(yè)、對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心,最終受傷害的不僅僅是違規(guī)操作的員工,更是整個(gè)工行團(tuán)隊(duì)的品牌形象。無論我們優(yōu)秀與否,我們都是工行員工,從我們進(jìn)入工商銀行的那一刻,工商銀行承擔(dān)起了培育我們成長成才、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的責(zé)任,我們身上就肩負(fù)起了維護(hù)品牌、推動(dòng)發(fā)展的責(zé)任,崗位責(zé)任、家庭成員責(zé)任、團(tuán)隊(duì)責(zé)任……責(zé)任共擔(dān),才能有福同享,有難同當(dāng),逐步實(shí)現(xiàn)美好家園的建設(shè)。

  俗話說,若要人不知,除非己莫為,天下沒有免費(fèi)的午餐,勞動(dòng)要靠自己的雙手努力去創(chuàng)造。我們的收入通過客戶來實(shí)現(xiàn),客戶需要財(cái)富增值、結(jié)算便捷、融資服務(wù)等等,但客戶選擇銀行,首先考慮的是安全,作為天天與現(xiàn)金打交道的我們,首先自己心里要有一道堅(jiān)實(shí)的安全防線?蛻魧(duì)于我們來說是千家萬戶,客戶財(cái)富有多少之分。銀行對(duì)于客戶來說也是多種多樣,如何讓客戶選擇我們?自己的日子自己過,客戶各有不同,網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)持大中小通吃戰(zhàn)略,通過挖掘客戶的不同需求,采用“客觀條件不足、主觀努力來補(bǔ)”的方法來吸引客戶,把合適的產(chǎn)品推薦給適合的客戶,讓客戶使用合適的產(chǎn)品?蛻艋A(chǔ)是根本,有了客戶才有營銷對(duì)象,我們才能創(chuàng)造更多的收入。

  二、執(zhí)行制度的剛性,通過理性思考實(shí)現(xiàn)自律

  任何事物都有其兩面性,任何一項(xiàng)制度都可能是由慘痛的教訓(xùn)換來的,它是從制度層面上最大限度地防控風(fēng)險(xiǎn)。不出事則罷,出了問題,客戶抱怨、大吵大鬧、投訴等等,這些很可能是因違背制度而發(fā)生的問題,還是得靠制度來解決問題。出了問題,大家都會(huì)想到制度,原來依法合規(guī)、執(zhí)行制度是在保護(hù)自己、保護(hù)客戶啊。在大數(shù)據(jù)的時(shí)代,任何事情在暴露前都會(huì)露出蛛絲馬跡。如果嚴(yán)格地執(zhí)行制度,不去敷衍了事,及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)救,就不至于使風(fēng)險(xiǎn)之火蔓延。

  眾人拾柴火焰高,維護(hù)和提升工行的品牌形象需要我們幾十萬工行人共同擔(dān)負(fù)責(zé)任,勇往直前。這個(gè)過程可能很緩慢,會(huì)遇到坎坷。如果因?yàn)橹贫葓?zhí)行不嚴(yán)格而出現(xiàn)問題,我們將付出巨大的人力、財(cái)力和物力去竭力挽回品牌形象,但破鏡不能重圓,即使能保持完整,但也會(huì)留下明顯傷疤,這些傷疤是永遠(yuǎn)抹不去的痛。

  制度制定的再完美,如果執(zhí)行地不到位,制度的價(jià)值就無法體現(xiàn)。作為制度的執(zhí)行者,我們要敢于面對(duì)制度,從嚴(yán)格的制度中找到行動(dòng)的方向,來適應(yīng)各個(gè)角色,既提升自己,又要更好地服務(wù)客戶。對(duì)自己而言,我們渴望家園美好,家園好了,家人才會(huì)好,而家園好的底線是內(nèi)控合規(guī),并不是制度一味的要求我們?nèi)プ鍪裁,要看我們用什么樣的思維去理解,去傳播。任何一項(xiàng)制度都是在接受實(shí)踐的檢驗(yàn),各個(gè)崗位的員工都是檢驗(yàn)者,用我們的責(zé)任心去權(quán)衡它的厲害,劃定心中不可逾越的紅線。我們沒有改變制度的權(quán)利,但我們有承擔(dān)制度落地的責(zé)任。對(duì)客戶而言,客戶渴望安全,信任工行,我們應(yīng)該拿出應(yīng)有的姿態(tài)去滿足客戶這一需求,讓客戶理解制度的制定是滿足“安全”這一需求,但這也是一個(gè)漫長的過程。每位客戶都有自己的想法,都有自己的理由,雖然我們?cè)诓煌5靥崾究蛻魬?yīng)按照怎么的流程來辦理業(yè)務(wù),為什么按這樣的流程辦理,但客戶的抱怨一直都存在,電臺(tái)、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、自媒體成了客戶的宣泄渠道。所以,這樣看來制度對(duì)于客戶而言,是門檻、是權(quán)力、是刁難。就像在計(jì)算機(jī)中插入U(xiǎn)盤使用一樣,先進(jìn)行殺毒處理,在確定沒有風(fēng)險(xiǎn)后才能進(jìn)行相應(yīng)的操作,我們的制度對(duì)應(yīng)的就是殺毒軟件,在合法、合規(guī)的基礎(chǔ)之上才能允許進(jìn)行相應(yīng)的操作。并不是所有的人都懂計(jì)算機(jī),并不是所有的人都懂法律,也并不是所有的人都懂制度,但是我們和每位客戶都是親人,都是朋友,用我們自己員工和客戶的雙重身份去改變這些“門檻、權(quán)力、刁難”意識(shí),大家攜手維護(hù)安全運(yùn)營環(huán)境。

  三、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,攜手共建美好家園。

  眾人拾柴火焰高,每位員工都出一把力,我們的營銷指標(biāo)就很提高很多,每位員工都多留心一下,我們合規(guī)操作的力量就會(huì)堅(jiān)固些,每位員工都多些對(duì)客戶的呵護(hù),客戶對(duì)我們的理解與支持就會(huì)多些。團(tuán)結(jié)就是力量,我們是同一戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友,沖鋒陷陣有我們戰(zhàn)友的身影,家園耕種有我們戰(zhàn)友的身影,各司其職,各盡其能,凝心聚力,共同建設(shè)我們溫馨、和諧、美好的家園。

  徐水支行的各個(gè)小家是骨肉相連的家人。在城關(guān)遇到困難時(shí),我們有了物探、東興小家的馳援,在網(wǎng)點(diǎn)綜合化改造時(shí),營業(yè)室調(diào)配業(yè)務(wù)骨干指導(dǎo)各個(gè)小家進(jìn)行操作,在物探營銷私銀客戶時(shí),我們的其他戰(zhàn)隊(duì)積極協(xié)助維護(hù)掙覽客戶……團(tuán)隊(duì),不是人多,而是心齊。我們各個(gè)小家在家人遇到困難時(shí)都能挺身而出,這是各位家人對(duì)家的呵護(hù),心往一處想,勁往一處使,難道大家會(huì)犧牲集體利益去換取個(gè)人非法利益嗎?難道大家會(huì)不顧家園品牌去違規(guī)操作嗎?在徐水這樣的大家庭中,當(dāng)然不會(huì),我們每個(gè)人身上都肩負(fù)著責(zé)任,我們一直在向著廉潔奉公、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的目標(biāo)努力,我們一直在路上,因?yàn)槲覀兪窍嘤H相愛的一家人。

  在《共同的家園》中,團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的一點(diǎn)是這樣描述的:通過“無罪思維”,將復(fù)雜的人際關(guān)系簡單化,我們都是好戰(zhàn)友,沒有什么不可以解決。在我們的工作中,有運(yùn)管、內(nèi)控、保衛(wèi)、紀(jì)檢監(jiān)察的監(jiān)督,每次的風(fēng)險(xiǎn)事件、業(yè)務(wù)掃描退回、限時(shí)整改、違規(guī)流程、安全治理通報(bào)等等,其實(shí)我們都不愿意發(fā)生,但事件發(fā)生了,“無罪思維”的處理能夠彰顯強(qiáng)大的人本文化,再強(qiáng)、再重的處罰只能增加事件的傷痛,增加連帶人的傷痛,所以,它對(duì)我們是一種極強(qiáng)的警示,一人吃藥,眾人防病。這就是家對(duì)家人的包容,培育家人成長的責(zé)任,更好地建設(shè)家園也是家人回饋家的責(zé)任。

  責(zé)任,我們共擔(dān)!美好家園,我們共創(chuàng)!幸福生活,我們共享!

  2017員工讀《責(zé)任勝于能力》心得體會(huì)3:

  通過閱讀《責(zé)任勝于能力》這本書,我深刻的體會(huì)到了責(zé)任在工作中的重要性。

  我們都知道在享有權(quán)利的同時(shí)必須履行自已應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,然而有些人在談到責(zé)任的時(shí)候難免會(huì)有些想要逃避,甚至覺得有些恐懼,但恰恰相反的是責(zé)任是決定人才價(jià)值的分水嶺,所以只有你勇于承擔(dān)責(zé)任,才能迸發(fā)出卓越的執(zhí)行力,才能積極主動(dòng)地為組織發(fā)展盡最大努力,成為更加高尚的好員工。

  想要承擔(dān)責(zé)任首先要做到的就是充分認(rèn)識(shí)承擔(dān)責(zé)任的重要性,那么責(zé)任是什么?作為一名員工,我們的責(zé)任就是做好自己的本職工作,了解自己的工作內(nèi)容,將自己所學(xué)的知識(shí)充分的運(yùn)用到工作當(dāng)中,同時(shí)也要不斷完善自我,才能更好的服務(wù)組織,提高自我,才能為組織的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)一己之力。承擔(dān)責(zé)任就要求我們切身做到這些,而不是紙上談兵,在實(shí)際操作中光會(huì)理論知識(shí)不足以更好的運(yùn)用,還要刻苦鉆研,不斷進(jìn)取。

  想要承擔(dān)責(zé)任還應(yīng)做到將承擔(dān)責(zé)任銘記于心,本書的前言部分有一個(gè)例子,講的是何國強(qiáng)在工作時(shí)突發(fā)腦溢血,在生命的最后時(shí)刻本可以挽救自己的生命,但是他卻憑頑強(qiáng)的毅力在確保車輛、乘客和行人安全后,安詳?shù)嘏吭诜较虮P上永遠(yuǎn)的睡去了。這個(gè)例子就是一個(gè)將責(zé)任銘記于心的典型案例,我們只有將工作準(zhǔn)則,工作內(nèi)容,工作要求銘記于心,才能在任何情況下都能下意識(shí)的做好本職工作。

  承擔(dān)責(zé)任做一個(gè)有責(zé)任心的好職工。無論在什么樣的工作崗位,從事怎樣的工作都應(yīng)要求自己做到精益求精。工作過程中盡自己最大努力不斷的進(jìn)步。舍小我顧大家,樹立沒有借口的責(zé)任意識(shí)。只為成功找方法,不為失敗找借口。不要推卸責(zé)任,因?yàn)槟峭瑯邮菣C(jī)會(huì),不拖延工作,把責(zé)任意識(shí)落實(shí)在行動(dòng)上。持之以恒是成功之本,只有心無旁騖才能勝券在握,明確自己的位置,把責(zé)任落到實(shí)處,要用責(zé)任心保證工作績效,“勿以善小而不為”生活中應(yīng)如此,工作中亦應(yīng)如此。

  一個(gè)人再有能力,如果缺乏認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)的精神,肯定不會(huì)有多大作為。比爾•蓋茨曾經(jīng)說過:“人可以不偉大,但不可以沒有責(zé)任心”。沒有責(zé)任心的人,無論在任何崗位都難以生存,然而無論崗位多么平凡,只要盡心盡力,就會(huì)得到人們的尊敬,社會(huì)的認(rèn)可。

  感恩心做人,責(zé)任心做事。要自覺做到時(shí)時(shí)刻刻都對(duì)工作抱著感恩的態(tài)度,感謝擁有這么一份能施展自己所學(xué),報(bào)效公司,報(bào)效祖國的機(jī)會(huì);秉承著肩負(fù)神圣的責(zé)任感并對(duì)自己所做的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。在以后的工作生活中要嚴(yán)格要求自己,不僅要做一個(gè)心懷感恩之人,還要做一個(gè)擁有責(zé)任心的好員工。


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