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新入職員工個(gè)人工作心得體會(huì)

發(fā)布時(shí)間:2017-02-07  編輯:舒文 手機(jī)版

  初入職的那段時(shí)間會(huì)有很多不同的感受,下面語(yǔ)文迷網(wǎng)整理了新入職員工個(gè)人工作心得,供大家參考。

  新入職員工個(gè)人工作心得體會(huì)1:

  時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)移動(dòng)公司實(shí)習(xí)已經(jīng)三個(gè)月的時(shí)間了。這段時(shí)間我先后在肅州區(qū)公司、敦煌公司實(shí)習(xí),令我感觸和體會(huì)深刻的就是在敦煌公司營(yíng)業(yè)廳和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)部的實(shí)習(xí)。在這里不僅接觸了許多事物,學(xué)習(xí)了許多知識(shí),更重要的是收獲了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。

  剛來(lái)敦煌公司的第一個(gè)月是在營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)。營(yíng)業(yè)廳是公司最基層、客戶最多的地方,在這里實(shí)習(xí)可以掌握最全面的市場(chǎng)業(yè)務(wù)以及公司各項(xiàng)營(yíng)銷方針的執(zhí)行。在營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)這段時(shí)間,感觸最深的是業(yè)務(wù)熟練度問(wèn)題和營(yíng)業(yè)員的心理素質(zhì)問(wèn)題,如果能把這兩方面問(wèn)題處理好,工作就會(huì)進(jìn)行得十分順利。在營(yíng)業(yè)廳會(huì)遇到各種各樣的客戶,我們營(yíng)業(yè)員會(huì)根據(jù)每位客戶的需求來(lái)做業(yè)務(wù),順便給客戶推薦適合他們的活動(dòng);有時(shí)候也能遇到態(tài)度不是很好情緒比較激動(dòng)的客戶,這時(shí)營(yíng)業(yè)員更是要冷靜細(xì)心的解釋。營(yíng)業(yè)廳客戶多的時(shí)候,服務(wù)引導(dǎo)工作也是很關(guān)鍵的,這時(shí)對(duì)于能夠在自助終端和客戶手機(jī)上完成的業(yè)務(wù),我都會(huì)盡快幫助客戶辦理,另外詢問(wèn)進(jìn)廳的客戶有沒(méi)有帶全辦理業(yè)務(wù)需要的證件,這樣既可以避免客戶白白排隊(duì)等待又可以給臺(tái)席上的營(yíng)業(yè)員減輕負(fù)擔(dān)。在營(yíng)業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),主要還是靠自己多聽(tīng)、多看、多領(lǐng)悟,因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員們都有自己的工作去做,沒(méi)有時(shí)間來(lái)教我們,因此在她們給客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,我就在旁邊學(xué)習(xí),這樣不僅學(xué)習(xí)了如何辦理業(yè)務(wù),還學(xué)習(xí)到了公司最近推出的新業(yè)務(wù)新活動(dòng)。

  接下來(lái)的一個(gè)月時(shí)間是在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)部實(shí)習(xí)。在這里感受最深的是營(yíng)銷活動(dòng)。公司的小區(qū)寬帶營(yíng)銷、片區(qū)營(yíng)銷和集市營(yíng)銷,我都有參與。營(yíng)銷和在營(yíng)業(yè)廳的工作又不一樣,因?yàn)檫@需要我們積極主動(dòng)的去尋找客戶。對(duì)于主動(dòng)前來(lái)咨詢的客戶,我們會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)做最詳細(xì)的介紹,對(duì)于有些猶豫的客戶,我們會(huì)留下客戶的聯(lián)系方式,在系統(tǒng)上查詢過(guò)客戶的情況后,再進(jìn)行電話回訪,爭(zhēng)取不錯(cuò)過(guò)每一個(gè)潛在的用戶。另外,對(duì)于聯(lián)通電信用戶,我們也會(huì)去積極全面的宣傳我們的業(yè)務(wù),并盡力說(shuō)服他們辦理我們的業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)部的另一項(xiàng)重要工作就是外呼。在外呼時(shí),無(wú)論遇到什么樣的客戶,我們都會(huì)保持平靜的心態(tài)、柔和的語(yǔ)氣,把我們的業(yè)務(wù)、活動(dòng)解釋給客戶聽(tīng),當(dāng)客戶沒(méi)有明顯的排斥心理時(shí),我們則進(jìn)一步引導(dǎo)客戶去營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)。

  這段日子里,我學(xué)習(xí)了許多,也進(jìn)步了許多,感受了許多,也成長(zhǎng)了不少,這不僅僅是學(xué)習(xí)和工作能力的提高,更重要的是思想和認(rèn)識(shí)上的轉(zhuǎn)變。在這里,我不僅學(xué)會(huì)了要積極主動(dòng)、認(rèn)真仔細(xì)的工作,更重要的是感受到了公司每位員工的敬業(yè)精神,感受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛(ài)。

  回顧這幾個(gè)月,有收獲也有失去,然而更多的還是勞累之后的快樂(lè)和充實(shí)。接下來(lái)的路還很長(zhǎng),但是我堅(jiān)信自己能夠腳踏實(shí)地的做好自己的工作,不忘初心,繼續(xù)努力。

  新入職員工個(gè)人工作心得體會(huì)2:

  前幾天,接到一個(gè)學(xué)妹的電話,她說(shuō)最近忙著找工作,各種單位的應(yīng)聘,令她眼花繚亂,她都不知道應(yīng)該怎么去選擇,所以咨詢一下我。跟她聊了一個(gè)小時(shí),無(wú)非就是說(shuō)說(shuō)我當(dāng)時(shí)應(yīng)聘的經(jīng)驗(yàn),還有目前工作的感受。掛完電話,仔細(xì)想想,原來(lái)自己已經(jīng)工作4個(gè)多月了。

  歲月從不因?yàn)槿说牡《瓒2?時(shí)光永不因你的嘆息而駐足。轉(zhuǎn)眼間都已經(jīng)工作4個(gè)月了?障局畷r(shí),偶爾也會(huì)回憶校園生活,也會(huì)想想,離校前對(duì)單位的構(gòu)想,對(duì)工作的憧憬。盡管已經(jīng)做了充足的準(zhǔn)備,但是當(dāng)我正真步入職場(chǎng)的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)自己是如此“空白”。

  從7月4日?qǐng)?bào)到開(kāi)始,我先后在肅州區(qū)公司、政企客戶中心實(shí)習(xí)過(guò),目前在敦煌市公司實(shí)習(xí);叵脒@4個(gè)月的工作,感觸良多。首先,我很慶幸能選擇移動(dòng)這個(gè)平臺(tái),也很榮幸公司給了我這個(gè)機(jī)會(huì),也衷心的感謝,在這段時(shí)間指導(dǎo)和幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)、同事,謝謝你們助我跨出職場(chǎng)的第一步。

  工作這段時(shí)間,我也一直努力學(xué)習(xí),希望盡快掌握業(yè)務(wù),能夠獨(dú)當(dāng)一面。下面就對(duì)我實(shí)習(xí)期間的感悟做一總結(jié)。

  一、端正態(tài)度,腳踏實(shí)地

  步入職場(chǎng)之后,我們都會(huì)有一種落差感,就像夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)之間的差距,我們腦海中的工作單位、工作環(huán)境與現(xiàn)實(shí)也可能存在較大的差距,面對(duì)這種落差,我們要做的就是端正態(tài)度,調(diào)整心態(tài)。

  夢(mèng)想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感,我們必須正確的認(rèn)識(shí)自己,才能不斷進(jìn)步。也許,我們每天的工作很平凡,沒(méi)有想象中的高大上,也許,我們每天的工作就是無(wú)聊的外呼,也許是下鄉(xiāng)營(yíng)銷,也許,你會(huì)覺(jué)得這些工作不值得你去努力,沒(méi)有把你的價(jià)值發(fā)揮好,如果我們真這樣想了,我們就輸了,輸在了起跑線。腳踏實(shí)地,不僅僅是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的四個(gè)字,它是我們初入職場(chǎng)取得勝利的法寶。外呼也好、營(yíng)銷也罷,這些看似簡(jiǎn)單的工作,每個(gè)人都會(huì)做出不一樣的結(jié)果。有一千個(gè)人就有一千個(gè)哈姆雷特,有10個(gè)員工就有10種外呼結(jié)果(營(yíng)銷結(jié)果)。認(rèn)真做好每件事,我們會(huì)離成功越來(lái)越近。

  二、遇事多想,三思再行

  工作中,不要著急去做,想好再去做。想想我們?yōu)槭裁醋鲞@個(gè)事情,目的是什么,目標(biāo)是什么,有沒(méi)有更好的方案代替現(xiàn)有的。這樣,你一旦開(kāi)始做的時(shí)候,就會(huì)全身心投入,不會(huì)出現(xiàn)徒有忙碌而無(wú)進(jìn)展的情況了。比如,明天要下鄉(xiāng)去營(yíng)銷,那我們首先應(yīng)該想一想:這個(gè)村組我們主要營(yíng)銷什么?寬帶還是終端?如果是寬帶,他們現(xiàn)狀是什么(基本上沒(méi)有裝寬帶還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的寬帶居多)?如果我們是主要營(yíng)銷終端,他們村使用我們手機(jī)的客戶有多少?套餐遷轉(zhuǎn)、副卡是否推銷過(guò)?對(duì)這些情況做一簡(jiǎn)單的了解和思考,再去營(yíng)銷,可能會(huì)取得更好的營(yíng)銷成果。

  三、攜手共進(jìn),合作共贏

  工作中,我們肯定會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng),我們不能怕競(jìng)爭(zhēng),但是我們也不能執(zhí)迷于競(jìng)爭(zhēng)。一滴水只有投身于大海才不會(huì)泯滅,一粒沙只有躋身于沙灘才不會(huì)被吹散,一只雁只有排列于雁隊(duì)才能飛得更高更遠(yuǎn),一個(gè)員工只有融入團(tuán)隊(duì)才能最大的發(fā)揮個(gè)人作用,獲得更好的發(fā)展。

  竹貴有節(jié),人貴有志。初入職場(chǎng),我們站在同一起跑線。沒(méi)有不可能,只有不愿意。不要忘記曾經(jīng)那些灑著汗珠、閃著光彩的路,那些驚心動(dòng)魄、披荊斬棘的路,那些崎嶇不平、備嘗艱辛的路,那些浸透淚水,自己走過(guò)的路,只有記住這些路,才能走好未來(lái)的路。

  最后,再次感謝曾經(jīng)幫助過(guò)我的每個(gè)人,是你們的幫助讓我快速成長(zhǎng),并且不斷前進(jìn)。

  新入職員工個(gè)人工作心得體會(huì)3:

  時(shí)光荏苒,白駒過(guò)隙,從學(xué)校畢業(yè)到工作仿佛就是一剎那間。不知不覺(jué)我已經(jīng)來(lái)到鄂爾多斯呼準(zhǔn)鄂項(xiàng)目一分部有一個(gè)月的時(shí)間了,記得還沒(méi)來(lái)這的時(shí)候,有對(duì)新工作的期盼和興奮,有初入職場(chǎng)的忐忑與不安,也有怕自己能力不足做不好工作和與同事之間不能相處融洽的憂慮。

  當(dāng)我真正到了東勝火車站時(shí),只身一人的我只感受到了前所未有的孤獨(dú)與荒涼,讓我想起了一句話,我們活在浩瀚的宇宙里,漫天飄灑的宇宙塵埃和星河光塵,我們是比這些還要渺小的存在。

  這一個(gè)月當(dāng)中,從到現(xiàn)場(chǎng)頂著炎炎烈日的水準(zhǔn)儀測(cè)量,爬桿,一切都沒(méi)有想象的那么容易,老師給我們培訓(xùn)的安規(guī),檢規(guī),還是到辦公室的仔細(xì)核對(duì)各種資料,身邊同事的一言一行,他們對(duì)工作認(rèn)真的態(tài)度,在工作中能獨(dú)當(dāng)一面的能力,都讓我感受頗深并值得我去學(xué)習(xí),也認(rèn)識(shí)到了自己有太多太多的缺點(diǎn)和欠缺的地方需要去彌補(bǔ),他們的能力讓他們對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的,而我,也想成為一個(gè)不管是在生活還是工作中都有價(jià)值的人,是不可或缺的人。

  俗話說(shuō):人一生只有兩件事不能選擇一:是你的出身,二:是死亡,而能不能成為有價(jià)值的人,全靠自己選擇,是選擇不斷進(jìn)步成長(zhǎng),還是選擇平庸,而要想成為一個(gè)有價(jià)值人的前提就是,保持著一進(jìn)取心,因?yàn)椴粩噙M(jìn)步的過(guò)程是不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,在工作中肯定會(huì)遇到很多困難與挫折,但當(dāng)與遇到困難挫折時(shí)始終做到不急不躁,并讓自己樂(lè)在其中,始終保持著一個(gè)良好的心態(tài),塑造積極的心態(tài)來(lái)幫助自己克服惰性,發(fā)掘自己的潛能,在工作中不僅需要一個(gè)聰明人,但更需要一個(gè)踏實(shí)的人,我們達(dá)到一個(gè)目標(biāo)時(shí)就要制定一個(gè)新的目標(biāo),有目標(biāo)才有方向,有方向才有壓力,決不能安于現(xiàn)狀。

  有很多趨之若鶩的人隨大流的人,卻很少有擁有自己信仰和觀念的人,我們必須要有自己的觀點(diǎn),并且明確自己的立場(chǎng),自己到底想要什么,不能因?yàn)榕匀说恼f(shuō)法,做法,看法,就忘了最當(dāng)初的自己。

  身邊有很多朋友也去了類似的單位,交談當(dāng)中能看出來(lái)她們很不自信,因?yàn)榕⒆觼?lái)這樣的單位能干嘛呢,沒(méi)力氣,不能扛,不能背的,就算你有能力,別人也不會(huì)覺(jué)得你是靠自己的能力,女孩子你不可能即獲得有意義的職位,又擁有充實(shí)的個(gè)人生活,我覺(jué)得這就是句鬼話,社會(huì)對(duì)部分人老是存在著偏見(jiàn),對(duì)我們女性來(lái)說(shuō)尤其如此,因?yàn)槟闶桥⒆樱圆恍,我高中老師跟我們說(shuō)過(guò)一句話,如果你想要什么,那就勇敢地去追求,不要管別人是怎樣想的,因?yàn)檫@就是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的方式,有人說(shuō)我做不到某件事的時(shí)候,我在心里堅(jiān)信我能做到,我不害怕,我看清我自己,但我絕不會(huì)看輕我自己。

  無(wú)論什么,先相信自己,別人才會(huì)相信你!



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