溝通協(xié)調(diào)是指管理者在日常工作中妥善處理好上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)等各種關(guān)系，使其減少摩擦，能夠調(diào)動(dòng)各方面的工作積極性的能力。下面是小編整理的淺談溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會(huì)，歡迎大家閱讀參考!
【淺談溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會(huì)1】
學(xué)校興旺，關(guān)鍵在人。提高學(xué)校管理者的溝通協(xié)調(diào)能力，是提升管理者綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展的重要一環(huán)。
下面我對(duì)溝通協(xié)調(diào)能力的重要性作如下分析：
一、沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)，就沒(méi)有效率。人都是有感情的動(dòng)物，只要你開(kāi)了口，真誠(chéng)地跟人家講，無(wú)論是工作、生活、學(xué)習(xí)中的事，只要是人家力所能及的，在時(shí)間、空間、資金、精力等方面可以做到的，我想，只要你的誠(chéng)信度不是很差的話，人家還是樂(lè)意幫幫忙的。比如：學(xué)校政教處想搞一個(gè)學(xué)習(xí)有困難學(xué)生的調(diào)查，如果事前沒(méi)有和年級(jí)組協(xié)調(diào)和溝通，年級(jí)組因?yàn)椴恢浪跃筒豢赡苤鲃?dòng)幫忙，調(diào)查起來(lái)就比較麻煩，如果事先就協(xié)調(diào)好了，年級(jí)組把學(xué)生組織起來(lái)，十幾分鐘就可以完成，效率不用說(shuō)也非常高。
二、沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)，就沒(méi)有感情。人與人之間要經(jīng)常溝通，遇事要主動(dòng)協(xié)調(diào)，這樣才會(huì)有感情、友情。親情也需要經(jīng)常溝通協(xié)調(diào)，不然的話日子久了，漸漸地會(huì)產(chǎn)生一點(diǎn)生疏的感覺(jué)，心理上覺(jué)得好像有些事不方便講，有些事不方便辦，有的話不好意思講，有的事不好意思辦等。就把這份本來(lái)可以維系并發(fā)展下去的友情給淡化了。
三、沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)，就不可能產(chǎn)生理想的教育效果。比如：當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生早戀時(shí)，不論他處于“地上”還是“地下”，但他此時(shí)所處的狀態(tài)屬于成人自我狀態(tài)。教師根據(jù)學(xué)生所處的成人自我狀態(tài)的特點(diǎn)要耐心地說(shuō)服教育，要?jiǎng)又郧�、曉之以理，要�?jīng)常與之溝通，了解其真實(shí)的目的。學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)期間，不同的時(shí)段會(huì)表現(xiàn)出不同的自我狀態(tài)，教師要準(zhǔn)確判斷出學(xué)生所表現(xiàn)的自我狀態(tài)，進(jìn)行匹配的、合理的教育，就會(huì)收到意想不到的效果。
學(xué)校管理人員應(yīng)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力
四、沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)，你只有孤苦伶仃。如果一個(gè)人不與人溝通協(xié)調(diào)，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)程中，會(huì)顯得勢(shì)單力薄，俗話說(shuō)：一個(gè)好漢三個(gè)幫，經(jīng)常不與人家溝通協(xié)調(diào)，別人很少會(huì)主動(dòng)湊過(guò)來(lái)，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)自然而然地被淘汰出局，成為孤家寡人了。你的工作也不能順利完成。
五、沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)，就會(huì)固步自封。沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)，是不會(huì)有長(zhǎng)足的進(jìn)步的，因?yàn)樗麄儾慌c人交流，工作中不與別人協(xié)調(diào)，不借鑒別人的好的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)不到新的方法、新的知識(shí)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中、工作中所需要的知識(shí)技術(shù)等方面的知識(shí)的更新，固步自封，久而久之，漸漸地落后，漸漸地被淘汰。作為現(xiàn)代的學(xué)校管理者，事業(yè)賦予你更高的使命，那就是帶領(lǐng)你的部門或?qū)W生、整合你的下屬或?qū)W生。利用溝通協(xié)調(diào)，讓他們成為動(dòng)起來(lái)的團(tuán)隊(duì)!
而學(xué)校管理者要提高協(xié)調(diào)能力和溝通能力，需要處理好四種關(guān)系。即：需要處理好管理者與被管理者的關(guān)系、管理者之間的關(guān)系、管理者與異性的關(guān)系、管理者與學(xué)習(xí)、工作、休息的關(guān)系。這四種關(guān)系很重要，有句話：“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，人際關(guān)系是第二生產(chǎn)力。”這四種關(guān)系都可以轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，而且在這四種關(guān)系的處理中，一個(gè)人的思維會(huì)更加縝密，思路會(huì)更加開(kāi)闊，自身綜合素質(zhì)會(huì)得到全面提高。
總之，在管理實(shí)踐中，管理者要明心情、通人情、重感情，用真心換真情，來(lái)建立和諧的人際關(guān)系和深厚的感情基礎(chǔ)。一是要善于溝通。要經(jīng)常溝通信息，溝通工作，溝通思想，溝通思路，溝通感情，在理解中求團(tuán)結(jié)，在矛盾中求和諧;二是要注意工作關(guān)系的協(xié)調(diào)。要注重和上級(jí)關(guān)系的協(xié)調(diào)，尊重而不恭維，服從而不盲從，到位而不越位，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。要注意和同級(jí)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，彼此尊重，相互信任，相互理解，密切配合;還要注意與群眾關(guān)系或師生關(guān)系的協(xié)調(diào)，要深入群眾或?qū)W生，尊重群眾或?qū)W生，信任群眾或?qū)W生，關(guān)愛(ài)群眾或?qū)W生，與群眾或?qū)W生建立深厚的感情。深厚的感情會(huì)形成強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力，不斷激發(fā)群眾或?qū)W生的創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性。
【淺談溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會(huì)2】
知識(shí)經(jīng)濟(jì)新時(shí)代，溝通協(xié)調(diào)能力已經(jīng)成為21世紀(jì)人才競(jìng)爭(zhēng)的重要素質(zhì)之一。溝通協(xié)調(diào)是一門相當(dāng)深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，一套獨(dú)特可行的藝術(shù)，它涉及到工作與生活的各個(gè)層面，與人生發(fā)展息息相關(guān)，包括人際關(guān)系，家庭關(guān)系，個(gè)人與社會(huì)關(guān)系，團(tuán)體關(guān)系，甚至國(guó)與國(guó)關(guān)系都離不開(kāi)溝通協(xié)調(diào)。研究結(jié)果顯示，從業(yè)人員應(yīng)具備十二種職業(yè)核心素質(zhì)，根據(jù)重要性排序，依次為溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)能力、責(zé)任感、問(wèn)題解決能力等等�？梢�(jiàn)，溝通協(xié)調(diào)能力在諸多行業(yè)的重要性。
教師在實(shí)際工作中，要與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)、學(xué)生打交道，常常會(huì)遇到一些難題，要解決這些矛盾和問(wèn)題，就必須進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。因此，能否具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，對(duì)于教育工作的順利開(kāi)展有著直接影響。實(shí)踐表明：沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)，就沒(méi)有效率;沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)，就沒(méi)有感情;沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)，各司其政;沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)，孤苦伶仃;沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)，固步自封�？梢�(jiàn)，提高溝通協(xié)調(diào)能力十分重要而迫切。
什么是溝通協(xié)調(diào)能力?
溝通，是人與人相互之間傳遞、交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合能力，是社會(huì)組織之間相互交換信息以維持組織正常運(yùn)行的過(guò)程。協(xié)調(diào)是教師在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下,調(diào)整和改善組織之間、工作之間、人際之間的關(guān)系,促使各種活動(dòng)趨向同步化與和諧化,以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過(guò)程。教師溝通能力是指在教學(xué)工作中完成教育目標(biāo)，用語(yǔ)言、文字、圖片、行為等方式相互交流思想、觀念、意識(shí)、感情等信息，以獲得相互了解、信任并達(dá)成共識(shí)產(chǎn)生一致行為的本領(lǐng)。教師的協(xié)調(diào)能力是指教師在教育活動(dòng)中對(duì)活動(dòng)參與各因素之間的關(guān)系進(jìn)行調(diào)整，使其能夠配合協(xié)作，完成教育目標(biāo)的本領(lǐng)。
對(duì)溝通與協(xié)調(diào)的認(rèn)識(shí)：
溝通與協(xié)調(diào)是一個(gè)普遍的客觀存在,是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面，溝通是協(xié)調(diào)的條件和手段，協(xié)調(diào)則是溝通的目的和結(jié)果,兩者是相輔相成。溝通與協(xié)調(diào)無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不在。
作為教師如何提高溝通協(xié)調(diào)能力?
一要提高學(xué)習(xí)力�！爸R(shí)就是力量”。學(xué)習(xí)能力是我們整體素質(zhì)的基礎(chǔ)，是激發(fā)教師創(chuàng)新力的關(guān)鍵，更是提高溝通協(xié)調(diào)能力的內(nèi)在要求。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，我們唯有不斷學(xué)習(xí)理論、政策和各種業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的步伐。二要提高思想力。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，思路決定出路。思考是分析、比較、提高、舉一反三和學(xué)以致用的過(guò)程，不思考就行動(dòng)，拍腦袋就決策，容易誤判、出錯(cuò)，導(dǎo)致協(xié)調(diào)失誤，溝通堵塞。我們應(yīng)當(dāng)提高思想力，既要勤于思考，更要善于思考。只有在學(xué)習(xí)中深入思考，在實(shí)踐中總結(jié)思考，在借鑒經(jīng)驗(yàn)中比較思考，才能真正提高溝通協(xié)調(diào)的能力。三要提高業(yè)務(wù)能力。教師是教育教學(xué)的直接實(shí)踐者和落實(shí)者，在教學(xué)工作中，其業(yè)務(wù)能力如何，直接關(guān)系到素質(zhì)教育的實(shí)施。我們必須以素質(zhì)教育為核心，把素質(zhì)教育的理念落實(shí)到教育教學(xué)工作中。四是提高創(chuàng)新力。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。實(shí)踐證明，只有不斷創(chuàng)新，才能與時(shí)俱進(jìn)、提出新思路、推出新舉措，溝通協(xié)調(diào)才能開(kāi)拓新局面。我們必須具有創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力和自我革命的勇氣，思想僵化、墨守成規(guī)就會(huì)落伍。五要提高綜合思考的能力�！邦A(yù)則立，不預(yù)則廢”，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，綜合思考力是溝通協(xié)調(diào)工作中一種非常重要的能力。我們必須具有超前謀劃的意識(shí)，無(wú)論是開(kāi)創(chuàng)性的工作，還是執(zhí)行教學(xué)任務(wù)，都需要提高謀劃力。要胸懷大局，有合作意識(shí)，加強(qiáng)教研，增強(qiáng)綜合素質(zhì)，形成團(tuán)隊(duì)合作精神。六要提高執(zhí)行力。執(zhí)行力就是落實(shí)力，是我們溝通協(xié)調(diào)能力和水平的具體體現(xiàn)。提高執(zhí)行力，就是要樹(shù)立落實(shí)結(jié)果第一的觀念;就是要樹(shù)立求真務(wù)實(shí)、講求實(shí)效、雷厲風(fēng)行、一抓到底的作風(fēng);就是要樹(shù)立開(kāi)拓進(jìn)取、勇挑重?fù)?dān)、奮發(fā)有為、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神;就是要提高效能，力戒優(yōu)柔寡斷、辦事拖拉或推諉扯皮。
做到以上幾點(diǎn)，相信我們的教育教學(xué)工作一定會(huì)形成一種和諧進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的氛圍，從而取得較好的教育教學(xué)效果。