【熱門】大學生實習心得體會模板匯編10篇
某些事情讓我們心里有了一些心得后,寫一篇心得體會,記錄下來,這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?下面是小編整理的大學生實習心得體會10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
大學生實習心得體會 篇1
一轉(zhuǎn)眼,我的頂崗實習生活已經(jīng)進入了倒計時,時間過得真快;仡欉@兩個多月的實習感受,五味雜陳,抱怨過,忙碌過,緊張過,自卑過,開心過,醒悟過,自信過。這些從未有過的經(jīng)歷不僅讓我越發(fā)進步了,成長了,同時也學會了很多在大學沒有學到過的東西。我相信,這將會是我一生的財富,永遠的財富。下面是我實習中期的個人總結(jié):
一、教學工作方面
當我踏上石家莊到xx的大巴車,我就意識到自己要長大了,要從學生的角色轉(zhuǎn)變成一名人民教師的角色。還記得第一次登上講臺的時候,內(nèi)心的緊張真的是無法用言語來形容?吹浇淌依54張渴望知識的臉龐,就從那一刻起,我才真正意識到了自己的責任原來是那么的重大。想到這里,緊張的情緒更是像一股熱流一樣無法抑制地涌上心頭。記得上課前,感覺自己快要窒息了,走進教室都不知道自己該站在講臺的什么位置,手該放在哪,到底用多大的聲音講課,腦子里一遍一遍地想第一句話要說什么。伴隨著鈴聲的響起,我的腦子突然一片空白。即使是這樣,還是要登上講臺,而且永遠不能走下講臺,因為那里就是我們的戰(zhàn)場,我們絕不能做一個逃兵,因為沒有一個戰(zhàn)士是還沒有戰(zhàn)斗就退出戰(zhàn)場的。一回生二回熟,接下來的課,上得就比較順利了,起碼我不會怯場了,這就是進步。
兩個月過去了,也許許多實習生進入了平淡的、懈怠的實習生活,但是從我自身來講,我覺得我的能力還是有待提高的。相比之前,我從一個稚嫩、羞澀的老師變成了現(xiàn)在站得住講臺、自信的老師。教學水平較之最初有了很大的提高,每天雖然很累,但我會盡最大努力每天認真?zhèn)湔n。另外,課前我都會再花半個鐘頭的時間去熟悉教材、教案,讓學生相信我有足夠的知識儲備來教好他們,從而更好、更快地讓學生對我產(chǎn)生信任。此外,我想盡辦法搞活課堂氣氛,在教學方法上采取靈活多變的方式,最大限度地吸引學生的注意力。同時,課下我會對他們進行輔導,與學生進行溝通交流,希望能了解每一個學生,照顧到每一個同學。另外,我也經(jīng)常聽指導老師的課,每次聽課都讓我受益匪淺。
二、生活方面
在我剛剛來到xx二中的時候,對這里的一切都不是很滿意,條件有些艱苦,和xx縣其他頂崗實習學校相比,xx二中還是最慘的一個,但我知道,這不是最慘的頂崗點,而且我也明白頂崗實習的意義、目的是什么,不是和其他學校比實習條件和待遇,比的是這半年我們能收獲多少。條件雖然不是很好,但是我明白,這已經(jīng)是實習學校盡最大能力給我們提供的,我們應(yīng)該懂得珍惜。在這里也非常感謝我們的駐縣老師,王偉峰老師對我們特別地關(guān)心,特別地照顧,每次見到駐縣老師都覺得特別親切,老師每次不辭辛苦地xx、易縣、定州巡回指導,有時候也有不順心不如意的事情發(fā)生,但是王老師每次給我們帶來的都是正能量的話語。最后,我們四個實習生相處地也很融洽。不論是在工作中還是生活上、學習上,不管遇到任何的困難,受到任何的“不公”,我們都互相幫助、安慰,身處異鄉(xiāng)的我們深知要互相照顧,互相,因為我們就如同一家人。相識是一種緣分,我們幾個能夠有緣相聚在xx二中,實在是一種特別的緣分。實習生活一大半已經(jīng)過去了,現(xiàn)在的我們雖然忙忙碌碌,但是一有時間我們幾個就會找個地方坐下來交流一下,哪怕是一起吃個飯。剩下的日子,我們會更加珍惜彼此,更加珍惜這里的人,更加珍惜這里的一切一切。
回顧過去兩個多月的“收成”,可能大部分人覺得還不滿足,那剩下的日子需要我們怎么做應(yīng)該都有目標了。感到離別的腳步越來越近,我們還有更多的知識要和這里的孩子分享,還有更多的樂趣要跟這里的孩子一起分享,還有好多好多的不舍。那點點滴滴在我的腦海里一一浮現(xiàn),還記得剛剛來到xx二中的那天……
大學生實習心得體會 篇2
六周的實習即將結(jié)束,至于總體的感覺只能用八個字來概括“雖然辛苦,但很充實”。
由于選擇了鉗工,便不得不與銼刀打交道。從第一天的安全教育到拿起銼刀進行“實戰(zhàn)演練”,看似簡單,其實它是一個理論結(jié)合實踐的過渡,是理論銜接于實踐的一個重要階段,同時又是一個相對很難的適應(yīng)六周的實習即將結(jié)束,至于總體的感覺只能用八個字來概括“雖然辛苦,但很充實”。
由于選擇了鉗工,便不得不與銼刀打交道。從第一天的安全教育到拿起銼刀進行“實戰(zhàn)演練”,看似簡單,其實它是一個理論結(jié)合實踐的過渡,是理論銜接于實踐的一個重要階段,同時又是一個相對很難的適應(yīng)性的開始。
一開始,彎著腰,躬著背累得滿頭大汗,不時地手上還會出現(xiàn)一些紅色的“圖案”。但回頭看看自己的勞動成果,則感覺與自己的付出不成正比,就感覺越來越煩躁。被老師發(fā)現(xiàn)后,經(jīng)過耐心的講解,才知道自己的加工的姿勢和部位均有錯誤之處。經(jīng)過調(diào)整以后才算慢慢進入了狀態(tài)。但還是漏洞百出,一會兒忘記尺寸公差的控制,一會兒又忘記了平面度、垂直度的協(xié)調(diào)。每出現(xiàn)錯誤的時候,老師總是悄悄地來到身邊進行正確地指導。使這樣的錯誤在心中留下一個深刻的印象,避免以后再出現(xiàn)類似的錯誤。就這樣完成了第一個零件。當拿到老師那里檢測時,好多錯誤的地方經(jīng)老師分析后才恍然大悟。但每次的分析指導都給我留下深刻的印象。依次完成了第二件,第三件……。每一次都有進步,但每一次都仍有錯誤,只不過錯誤越來越少而已。這則說明我的鉗工正在一步步向更高層次的邁進,使我又多了一份自信。從這一點,我真正地向老師說一聲“老師!謝謝您!”
從簡單地阿拉伯數(shù)字和方塊字這么多年的理論學習,一直到現(xiàn)在的公差,制圖專業(yè)課程,無一不是在課堂中渡過的,當真正拿出圖紙、材料和工具讓我們?nèi)ゼ庸r,才感覺到手足無措,并不像課堂三講的那么容易,那么簡單。它需要理論與實踐的結(jié)合,更需要頭腦和一雙手的配合。只有這樣,才能體現(xiàn)出自己的動手能力和加工水平。
六周看似漫長,其實也很短暫。其間有休息時師生共同的開懷大笑,也有工作時嚴肅的面孔。每天的五個小時很快的就過去了。直到下班時才感覺到累,但內(nèi)心卻充實了許多。雖然每天只有五個小時,但它讓我感受到了工作的氛圍,工作環(huán)境是以前從未有過的感受。
大學生實習心得體會 篇3
語文教學,現(xiàn)在承載著無限的責任!墩Z文課程標準》提出“語文是工具性和人文性的統(tǒng)一”,這自然是不錯的,因為作為一門課程,語文不僅承擔者傳承語言文字及文章、文學知識的任務(wù),而且擔負著文化傳承的職責。進入課改以后,一直困擾著語文老師的一個問題,就是語文教學到底教什么,課文教學走什么樣的路徑?這個問題明確了,我們才能進行教法的優(yōu)化,去研究怎樣教、怎樣教得更好。
我來學校實習,也當過學生,也跟語文老師有不少的交流,發(fā)現(xiàn)語文老師的語文教學理念還是蠻先進的,但在語文教學的備課和課堂教學中,難以將兩者完美地融合到一起,教學中看不出多少新思維的痕跡,較多的老師還是按部就班的“以本為本”,捧著教材和同學們進行著分析,同學們一讀就懂的東西還在講,需要精雕細琢的地方并不去花大力氣,也就是說,對語文教學到底教什么并沒有搞得十分清楚,這樣下去,教學效果自然不好,所謂人文性和工具性并舉的語文教學思想難以落到實處。
語文教學最迫切要解決的是教什么的問題。我以為,學生一看就懂的老師無需教,學生少動腦筋就能理解的老師稍作點撥即可,教了學生也難理解的老師不要教,學生可以通過自己的努力解決的問題老師也無須花太多的精力。那么,語文教學,老師應(yīng)該教什么呢?
備課,文本的教學解讀,一方面要正確解讀課文。更重要的是,要根據(jù)學生閱讀的實際情況,選擇適合學生學情的。對學生讀不懂、讀不好的地方要有切實幫助的教學內(nèi)容。高中教辛棄疾的《水龍吟·登建康賞心亭》,首先是要讓學生讀懂,里面那么多典故,不讓學生搞懂,而要讓學生分析、賞析,顯然是不行的。
背景性的材料,老師要介紹。語文教學有個通病,就是老師講得太多,該講的講,不該講的也講,把課文講得支離破碎。其實,文章的美是讀出來的,是悟出來的,不是講出來的。作為語文老師,即使對文本體悟得非常到位,也不能霸占講臺,而應(yīng)該教給學生一種解讀的方法和態(tài)度,讓學生去理解讀、記憶讀、熟練讀、情感讀、角色讀、演讀,給學生留下理解的空間,保留他們對文本的初始印象,保留他們對文句的好奇心,讓他們感性地接收文本現(xiàn)實,讓同學們多向多維地解讀課文。
作品怎樣寫的技術(shù),老師要點撥。語文教學中,寫什么的問題主要應(yīng)該由學生自己去搞清楚,學生也能通過自己的努力搞清楚;而中國文學側(cè)重于感性抒情,解讀是要用心靈去領(lǐng)悟、探索和發(fā)現(xiàn),包括體裁、結(jié)構(gòu)、表現(xiàn)手法等,所以應(yīng)該在“怎樣寫”上做文章,讓學生在老師的引導下,分析、揣摩,以真正悟出作品的“真諦”,提高閱讀的素養(yǎng)和寫作的水平。
文本獨特的亮點,老師要提醒。每篇文章都是作者思想的載體,都會體現(xiàn)其獨特的藝術(shù)慧眼,通過文字表現(xiàn)出來,就有許多的不同一般之處。這些,并不是學生都能充分領(lǐng)略的。作為老師,就是要以自己的“機心”引領(lǐng)著學生去品味,去汲取,讓文本的魅力充分地刺激我們的學生,促進他們語文素養(yǎng)的提高。
帶有規(guī)律性的東西,老師要歸納。語文學科不同于其他學科的一個重要特點,是它的學科規(guī)律是隱藏在一篇篇具體的作品之中,學生只有通過大量的閱讀,才能慢慢地領(lǐng)悟、不斷地積淀、漸漸地抽象,從而語文的感覺越來越強烈,語文的意識越來越自覺,語文的素養(yǎng)越來越提升,語文的水平越來越豐滿。教學中,我們要從以下一些方面漸漸地給學生一些規(guī)律的提示。
能激活學生學習生成的,老師要抓住。教師的教要能激活學生的思維,教師備課時或者教學中,要把精力較多地投入到如何激發(fā)學生、調(diào)動學生的學習情緒、促進學生的學習生成上。著名特級教師黃厚江先生教《阿房宮賦》,將課文壓縮為一段百字左右的短文,空下一些關(guān)鍵詞,要求學生在閱讀課文后,能根據(jù)課文的內(nèi)容進行填空。在這里,學生填空的過程就是熟悉課文的過程,老師不一定追求學生所填的內(nèi)容和自己的預(yù)設(shè)完全一致,關(guān)鍵是激活學生去閱讀文本,而學生填什么,反映的是對課文理解的差異,或者是同一種理解的不同表達,老師正好可以借此了解學情,培養(yǎng)學生的思維。在學生填空以后,黃老師又讓學生從課文中找出表現(xiàn)這些關(guān)鍵詞的句子,引導學生考慮用一個詞可以概括的內(nèi)容,課文卻用了一組句子,這是什么表現(xiàn)手法,有什么表達效果。這樣的教學設(shè)計和安排激活了學生的學習生成,學生自然能深入課文內(nèi)部,而不是浮于表面,對作品獲得真切的感受。
最近頂崗實習進入中期,各項事務(wù)都比較有條理,每天的事物工作都在自己的把握之中,每天的生活單調(diào)卻充實,簡單卻忙碌,幸?鞓返剡@樣一天天度過。
大學生實習心得體會 篇4
××××年××月初至××月,我通過近半年的自主實習,讓我有了與在學校不一樣的體會和收獲。我對于物流也有了新的了解。其實很多行業(yè)都與物流有相關(guān)性,只是存在大與小。不論在哪個行業(yè),不管做什么樣的工作,最難得是堅持。
對于一個連鎖企業(yè)來說,公司制度和管理模式都是很重要的。如果沒有一個完整的規(guī)章制度在每個分店開下去,勢必會造成混亂,而總店的員工也會相應(yīng)增加。還有就是管理模式,隨著分店的增加,會員也會隨之增加。連鎖店管理模式是將自己所擁有的商標、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許者使用,被特許者按合同規(guī)定,在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動,并向特許者支付相應(yīng)的費用。由于特許企業(yè)的存在形式具有連鎖經(jīng)營統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理。這對于我們公司都是全方面去管理的,這對于我們學物流專業(yè)的是一個很好的鍛煉機會。
我堅信通過這一段時間的實習,從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益,并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證,我會持續(xù)地理解和體會實習中所學到的知識,期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來,充分展示我的個人價值和人生價值,為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。在這半周的時間里,我受益非淺。我在那里不僅學到了許多關(guān)于銷售以及連鎖經(jīng)營管理的知識,最重要的是進一步體會到了做人的原則。在去公司的第一天,我們就本著一定要正直、要實事求是,誠以待人,人品對一個人來說非常重要的。我充分的體驗到了你如何待人,他人也會如是回報?傊,在公司的幾個月時間里,我們脫離了學校的庇護,開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識,還學習到了不少為人處是的方法。
1、自主學習
工作后不再象在學校里學習那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態(tài)度
在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神
工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀
步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,比如注意其他人的做法或向?qū)<艺埥獭?/p>
5、為人處事
作為學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
大學生實習心得體會 篇5
從初秋的涼爽到初冬的蕭瑟,從桂花飄香到雨雪霏霏,為期三個月的實習即將告一段落,起初本抱著隨遇而安的態(tài)度,不以為然,現(xiàn)在卻頗有些感慨,還有些許不舍。在人際關(guān)系方面,和老師們朝夕共處,建立起了深厚的革命友情,和學生們相處也很開心;在專業(yè)教學方面,不僅積累了豐富的經(jīng)驗,更重要的是由外而內(nèi)各方面的綜合素質(zhì)都得到了提升。春雨潤萬物細無聲,我感到了自己一點一滴的變化與成長,很感謝學校能給予我這次珍貴的機會。
首先,我在實習期間嚴格遵守了本校和實習學校的規(guī)章制度,不遲到早退,每天八點前到校,四點零五離校,若有事則向兩方老師請假。全身心參與實習學校的各類活動,如制作家長會反饋表格、評選中國好問題、打印運動會獎狀、區(qū)調(diào)研活動迎賓,以及一周專為督導檢查打印整理近五年的紙質(zhì)資料,由于工作量大所以還加班了四天。無論大事小事,只要需要我,我都會盡心盡力。我在其中感受到學校是一個龐大的組織,任務(wù)繁多,人員眾多,不可協(xié)調(diào)的矛盾必然存在,只有合理分工,每個人才能各司其職,學校才能發(fā)展得更好。
其次,教學實習是重中之重,不能有絲毫倦怠。觀課時邊記錄邊思考,備課時才能融入自己的想法,在基本框架內(nèi)靈活上課,最后及時反思總結(jié),同步更新動態(tài)發(fā)布博客。因為學生是主要的不可控因素,每個課堂各不相同,所以一切要從實際出發(fā),以學生為主體來考慮。我遇到的主要問題是紀律控制,剛開始我有些憂慮,沒有自信也就沒有威嚴,亂哄哄的情況下任何教學都屬于無效。仔細觀察指導老師如何控制紀律后,我發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵是裝出真生氣的樣子,語氣、眼神不能少,直到完全安靜下來再繼續(xù)教學,也可以通過說教、控屏等有效措施,必須要讓他們明白課堂是嚴肅的場合。也許是慢慢和學生變熟悉了,也許是我有了作為老師的底氣和自信,控制紀律也沒有那么困難了。每個學生都是獨立的個體,觀察他們也是件很有意思的事,與他們交流還能了解00后們的想法,課上課下每時每刻都充滿了教育契機,我盡可能把正面的積極向上的價值觀灌輸給他們,不管他們學到了多少,也不管他們學到了什么,我都覺得自己的付出是有價值的。
再次,班主任實習也不可或缺。每天早上和四班同學們一起出操,看著他們在運動會上為班級榮譽而戰(zhàn),秋游時歡天喜地的興奮勁兒,做數(shù)學題時愁眉苦臉的表情,好像自己有了一群熊孩子,每次碰到時的一聲“小王老師”都讓我倍感親切,特別是上過班會課后,我和他們的關(guān)系又近了一層。作為班主任需要高度的責任感,把每位學生視為己出,為他們欣慰一笑、為他們怒不可遏,這種不屬于血緣關(guān)系的羈絆卻會真真切切地滲入每個稚嫩的心靈中。班主任還需要具備管理機智,最終目的是使學生自制,從指導班主任身上我學到了如何通過制度來調(diào)動學生進行公平民主的自治自理。
此外,我通過多次面試和招聘會等實踐活動也間接參與了教研活動。試講后虛心接受資深教師的指正,更新自己的教育理念,通過樂高比賽拓寬了視野,通過招聘會明確了教師的專業(yè)性是立足之本。微課題研究從學生實際生活出發(fā),設(shè)計了調(diào)查問卷,收集信息并分析,根據(jù)原因提出解決方法。這些活動也在一定程度上影響了我,比如發(fā)揚自身的優(yōu)點來克服不足之處,面對挑戰(zhàn)如何調(diào)整心態(tài)、把握機會,以及待人接物的基本常識。
最后,日久生情也彌足珍貴。辦公室氛圍輕松和諧,指導老師亦師亦友,也與其他實習生成為了朋友。我們無話不談,老師們以親身經(jīng)驗諄諄教導,上至人生道理、下至教學疑問統(tǒng)統(tǒng)囊括,還記得曾把咖啡言歡,高談闊論“職業(yè)幸福感”。當重大任務(wù)降臨,我們分工明確,為學校齊心協(xié)力,也不在乎犧牲業(yè)余時間,一顆螺絲釘雖不起眼,但少了也不行。每個人的背景不同,面臨的煩惱不同,我們不會選擇逃避,而是努力再努力,我們不會斤斤計較得失,而是放平心態(tài),這個相同特質(zhì)讓我們產(chǎn)生共情,惺惺相惜。
本次實習還讓我清楚了自己前進的方向。他率先完成作品后想獲得表揚而滿臉期待,他不聲不響完成獨具創(chuàng)意的作品,他貧嘴老是問些無關(guān)緊要的問題,他人高馬大卻總是一副無所事事的樣子,她在課后給了我一顆潤喉糖,她們甜甜的問候,我他們是“問題學生”從不聽課卻津津有味地搭起樂高,他們互相幫助還互相嘲諷,他們七嘴八舌卻不動腦筋,他們竟然能解決我都發(fā)現(xiàn)不了的故障,他們每次都會和我告別。。。。。。學生都是可愛而單純的,出言不遜、違法亂紀的表象下仍是孩子的本質(zhì),我很喜歡他們,更喜歡教他們,也喜歡被他們尊重并喜歡著。原本是心不甘情不愿,只是因為專業(yè)而選擇往這方向靠攏,而沉浸式實習帶給我的體驗_了此類消極想法。我所學的知識并不是一無是處,而是如蝴蝶效應(yīng)般影響著每個個體,意義非凡。
教師一職讓我很有成就感,這是我用了四年去學習的事,是我正在做的事,是我能做好的事,也是目前我想繼續(xù)做下去的事。從本次實習中我收獲到的一切都將會以非易失性ROM的形式存于腦中,再以RAM的形式另存為一個又一個新文件,我還遠未達到自己心目中優(yōu)秀教師的形象,所以在今后的職業(yè)生涯中時刻我必會用高尚的標準來要求自己,用人民教師的良知告誡自己。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
大學生實習心得體會 篇6
歲月如梭,時光飛馳,一個月的時間如白駒過隙一樣從指尖溜走,我們在通信廣場的實習生活也就結(jié)束了。雖然時間不是很長,但是在這里的生活的點點滴滴卻給我留下了深刻的印象。那些記憶如畫面一樣鮮活。
天使的笑臉
依稀記得那是個陽光亮的有點刺眼的上午,我們跟著賈經(jīng)理一起過來。連續(xù)幾天閉門讀書的生活,真的讓我們很無聊。所以當聽說要到這邊來的時候,真的很興奮,有很多的憧憬,很多的期望。但是迎接我們的依然是看書,而我們的無聊生活也一直持續(xù),直到下午5點左右的時候。當我們轉(zhuǎn)一圈進來的時候,發(fā)現(xiàn)他們正在開會,并不像我們以往的開會那樣的沉悶,無聊,這里氣氛非常好。盡管一天的工作很累很辛苦了,但我從他們身上我依然看到洋溢的青春,燃燒的激情。他們很隨和的開著玩笑,很開心的交流著一個個小的問題,一切都是那樣的自然,那樣的真誠。那一刻,突然感覺自己和他們比起來老了很多。很久了,似乎都已經(jīng)忘記了那激情燃燒的歲月了,忘了為夢想而不斷的拼搏。那一刻,他們的笑容真的深深印在我的的腦海里,因此我記下了那一張熟悉的笑臉;那一個熟悉的名字:蔡芬,何戈,黃燦…;那一個個美麗的天使。
雖然已經(jīng)不在通信廣場了,但我依然會經(jīng)常提醒自己,生活應(yīng)該是有激情的,像怒放的生命一樣的燃燒。
火一樣的熱情
很快的就到了五一了,對我們來說也迎來了第一個挑戰(zhàn)。五一的促銷活動,也不知道該怎樣去形容,只是真的很HOT,那么多的人排隊,充話費,送禮品,然后整個腦子里就只有接單據(jù),檢查一下,簽字,抽獎,兌獎品,似乎一切都還在昨天發(fā)生。整個的過程真的很火爆,大家都干的熱火朝天的,但對我來說,有幾件事情讓我,印象很深刻的:
1、在廣場廳門口擺攤抽獎時,有位老奶奶過來兌獎的過程中遺失了手機,存折等。雖然整件事情我們并沒有什么明顯的責任,但是看著老奶奶這一把年紀,真的很恨那些小偷了。我想對于我們來說,對于以后的每次的活動,我們是否能做些什么,來可以盡量減少甚至避免這些活動的發(fā)生。
例如:
1 事先做好安排,盡量讓整個活動的.過程有序,減少小偷的可乘之機。
2 在活動現(xiàn)場安裝廣播,讓大家提高警惕,注意自己的財物安全。
3 如果有可能的話,可以讓保安象征性的巡視。
2、整個活動雖然很火爆,但是感覺人手有點緊,上面(二樓)主戰(zhàn)場和下面
。ㄒ粯牵⿷敉鉅I銷抽獎點全靠廣場廳全體員工有些不夠,而且節(jié)日對廣場的員工來說真是個“倒霉日”,早上七點半到廳內(nèi),一天就在繁忙中渡過,中午和晚上都吃盒飯。整個促銷的方案也似乎準備的不是很充分,一會兒沒有購物券,一會兒禮品抽獎,一會兒直接發(fā)放?赡苁俏矣悬c唯計劃論了,但是我覺得促銷的方案的編寫,應(yīng)該更具體,更詳細,后臺支撐應(yīng)是完全準備好的。建議下次的營銷案從整個活動的規(guī)模,獎品的多少,準備工作、后臺所有業(yè)務(wù)操作的測試及預(yù)計參與度做好分析。我覺得應(yīng)準備更充分些的。
責任的劃分?
盡管對于客戶的要求,我們不應(yīng)該SAY NO,但是對于一些不該是我們的問題(至少我覺得),我們是否有必要一定要完全的解決呢;蛘哂袥]有更好的處理方式呢?記得在大廳的時候,一次有個小女孩來對我說他手機突然不能上網(wǎng)了,以前可以的,只是有次下個東西,好像改了什么設(shè)置,然后就上不了。我開始就看她的手機的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,一項一項的對(和我的手機上的設(shè)置),然后一項一項的改,但還是不能上網(wǎng),幾乎所有能改的都改了。最后弄了好長的時間,我自己也記不清楚做了幾個什么操作后,我清除了一下緩存,然后就可以上了。雖然這個問題總算解決了,但還有些好多手機的問題,我試了好多次都弄不出來,最后轉(zhuǎn)交給臺席了,具體結(jié)果也就不得而知了。但是我卻有點迷茫了,對于這類問題,我們是否應(yīng)該受理呢?我們是作為一個運營商的,而不是手機廠商。這類具體手機是否應(yīng)該是我們的問題呢?當然我們盡我們的努力幫忙當然是好的,但是一旦沒有解決掉,這不屬于我們的問題我們應(yīng)該要承但責任嗎?在看到臺席通過換卡來確定問題的時候,我想我們可否這樣呢?我們作為一個通信服務(wù)提供商,我們提供的服務(wù)主要是通過SIM卡來實現(xiàn),首先通過卡換機器來確定是不是我們的問題,如果不是我們服務(wù)提供商的問題,那就是手機的問題,當然出于我們的好心,我們可以提供幫助,但是我們必須讓客戶知道我們是因為善意在為他們做一些事情,而不是我們必須來做這些事情。
服務(wù)是否也要人性化一點呢?
一直以來我看到的都是我們在要求對客戶的服務(wù)要做的怎樣怎樣?那么對于自己呢?對于一直在一線的營業(yè)員們呢?他們真的很辛苦。在廣場的一個月里,真的很佩服他們。但是我覺得他們也應(yīng)該受到更好的一些關(guān)懷。有段時間里,徐奕攀和包卉都有點感冒,但他們還是一直在那里站著就是一天,也沒時間休息,甚至有時候沒什么客戶,我都勸他們?nèi)バ菹⑾,他們說不能休息太多的。我就問“你們怎么不請假呀?”她們回答我:“你看廣場人手很緊的,每個人都很忙,如果我們休息了,別人就要加班來填我的位置!蔽蚁氘敍]有什么客戶的時候,能否就多休息一下呢,這可能是我個人的想法吧,唉!這與服務(wù)暗訪的要求也沖突。整整一天都保持一種高昂的狀態(tài),真的很難,特別是客戶很少的時候,所以我想能否有些好的方法呢?
榮譽的背后是汗水
廣場廳的全體員工給我的感覺很累,壓力大,對榮譽看得比什么都重要,總以標桿要求自已并為之努力,真的是太辛苦太不容易,付出太多,我最佩服的是只要是人手緊、業(yè)務(wù)高峰期、節(jié)假日都是全員加班,大家都沒有怨言。我覺得公司在對一線員工還應(yīng)多層次、多方面的關(guān)愛。
似乎也就這么多了,有些凌亂,希望能有些幫助吧。最后祝福通信廣場營業(yè)廳的兄弟姐妹身體健康,多一些開心,少一些煩惱。
大學生實習心得體會 篇7
廣西大學社會科學與管理學院旅游管理20xx級
實習單位:廣西南寧明園新都大酒店
實習時間:20xx年9月——20xx年11月
序言 ·終于等到了實習的時候了,很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學期有實習,那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來,因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學,盡管從師兄們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情,大學生酒店實習心得。
·綜合自己的總體計劃,去我決定選擇酒店實習,并且經(jīng)過抽簽選到了一家五星級的酒店,那是我所希望了解和學習的一家比較理想的酒店。這是南寧市唯一的一家五星級酒店——明園新都大酒店(TheMajesticHotel),名字對于南寧市民甚至是整個廣西都是如雷貫耳的了,巧合的是該酒店的總經(jīng)理陳曉為先生經(jīng)邀請在本校作了一次報告,才了解到原來明園新都大酒店建于1995年,是一家“九星級”的飯店——由一座四星級的明園飯店和一座五星級的新都酒店組成的。陳總的報告生動有力,這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個飯店學到什么嗎? ·那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。
第一部分:中餐部 ·明園新都的餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧),實習總結(jié)《大學生酒店實習心得》。我們10人被分成了3個組,分別在不同的部門,并且每20天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。
·我們組的4個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著?磥,我得真的要做好思想準備才是!
·中餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達任務(wù),隨時準備著聽從領(lǐng)導的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制,而且每天還得加班1個小時左右(沒有加班費),我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線,因為人畢竟不是一臺機器,可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴重抗議,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。
·另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡單得可以,由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了,這身打扮使得我這個服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別,以至于有一次我正準備為一個會議提供服務(wù)時,卻被對方認為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!
·員工代表著整個酒店的形象,這是酒店VI設(shè)計中的一個很重要的方面,好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現(xiàn)出一個企業(yè)的一種內(nèi)在的文化,沒有文化的企業(yè)如同一個人沒有了靈魂,那只不過是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?
大學生實習心得體會 篇8
不知不覺我們到xx外國語學校實習已經(jīng)歷了三個月,期間又一個初出茅廬的小老師到現(xiàn)在成為一個有一定經(jīng)驗的上老師。讓人最深刻的,還是期間鍛煉的上程。本覺得當老師是一很容易的事情,因為作為一個學高等物理的大學生,那些初中物理都是看一眼就能懂的事情,然而其實教出又是另外一回事。
記得我上第一節(jié)的時候,上的是一節(jié)實驗。在上之前本是覺得是很簡單的事情,后上了之后才覺得這個想法是完全錯誤的。首先在上之前,要寫教案學案,而且剛寫出的教案學案還出現(xiàn)的很多問題,主要是一些細節(jié)問題,要符合學生的要求和上的情況。然后要準備實驗器材,由于要讓每位學生都能做到實驗,要準備的器材比較多,而且物理實驗室的器材不足,要到物理實驗室借用,所以準備器材方面又花了很多時間。最后就是上了,上的過程也發(fā)生了些失誤,由于初中生的理解能力有限,所以講要詳細一點,然而發(fā)現(xiàn)很多細節(jié)都沒講好。
本是以為很簡單的事情,卻讓我絞盡腦汁,這讓我對教師這一行業(yè)的理解有所改變。很多人都認為,教師這一行業(yè)是一個很輕松的職業(yè),其實卻不然,老師要想盡辦法讓學生聽懂自己講的東西,要關(guān)心學生學習情況和身心發(fā)展。老師作為學生們在家外的另一個父母,可謂責任重大,沒責任感的老師不是一位好老師。
而就我個人而言,我覺得我當老師的心態(tài)以前是有些問題的,不應(yīng)該把上當作一很輕松的事情,應(yīng)該很認真對待。
大學生實習心得體會 篇9
大學生社會實踐活動是引導學生走出校門、接觸社會、了解國情,使理論與實踐相結(jié)合、知識分子與工農(nóng)群眾相結(jié)合的良好形式;是大學生投身改革開放,向群眾學習,培養(yǎng)鍛煉才干的重要渠道;是提高思想覺悟、增強大學生服務(wù)社會意識,促進大學生健康成長的有效途徑。經(jīng)過社會實踐活動有助于大學生更新觀念,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
我認為,大學生社會實踐活動的進取意義主要有以下幾點:
(1)有利于大學生了解國情、了解社會,增強社會職責感和使命感,F(xiàn)代大學生,大多是在書本知識中成長起來的,對我國的國情、民情知之甚少,而社會的復雜程度,遠不是讀幾本書,聽幾次講座,看幾條新聞就能了解的,社會實踐活動則為他們打開一扇窗口。
(2)有利于大學生正確認識自我,對自身成長產(chǎn)生緊迫感。經(jīng)過廣泛的社會實踐活動,能讓學生看到自我和市場需求之間的差距,看到自身知識和本事上存在的不足,比較客觀地去重新認識、評價自我,逐漸擺正個人與社會、個人與人民群眾的位置。
(3)有利于大學生對理論知識的轉(zhuǎn)化和拓展,增強運用知識解決實際問題的本事。大學生以課堂學習為主要理解方式,這對大學生來說十分重要,但這些理論知識并不代表大學生的實際技能,往往難以直接運用于現(xiàn)實生活之中。社會實踐使大學生接近社會和自然,獲得很多的感性認識和許多有價值的新知識,同時使他們能夠把自我所學的理論知識與接觸的實際現(xiàn)象進行對照、比較,把抽象的理論知識逐漸轉(zhuǎn)化為認識和解決實際問題的本事。
(4)有利于增強大學生適應(yīng)社會、服務(wù)社會的本事。社會實踐活動使大學生廣泛地接觸社會,了解社會,不斷地參與社會實踐活動,在實踐中不斷動手、動腦、動嘴,直接和社會各階層、各部門的人員打交道,培養(yǎng)和鍛煉實際的工作本事,并且在工作中發(fā)現(xiàn)不足,及時改善和提高,使之更新知識結(jié)構(gòu),獲取新的知識信息,以適應(yīng)社會的需要。
(5)有利于發(fā)展大學生的組織協(xié)調(diào)本事和創(chuàng)新意識。社會實踐活動沒有課堂教學太多的束縛和學校生活的限制,學生們的進取性被充分調(diào)動起來,興趣高漲,思維也空前的活躍起來,往往會產(chǎn)生一些創(chuàng)造性火花,在實踐中勇于開拓、敢于創(chuàng)新。
(6)有利于提高大學生個人素養(yǎng),完善個性品質(zhì)。社會實踐活動現(xiàn)場是考驗大學生修養(yǎng)品性的好環(huán)境。在那些平凡而偉大的人民群眾面前,大學生養(yǎng)成的“嬌、驕”二氣會得到克服;在實踐的困難和危險面前,要求大學生們具有必須的犧牲精神和堅強的品質(zhì)。這種實踐活動多了,并且能深入下去,大學生在進取參與的過程中,就會逐漸養(yǎng)成堅韌、頑強的優(yōu)良品性,養(yǎng)成務(wù)實的學習態(tài)度和生活作風,不斷提高自我、完善自我。
大學生實習心得體會 篇10
在短短的一個月內(nèi),我在電視臺節(jié)目部先后參與了《xxx》和《xxx》欄目的策劃、撰稿及后期制作十余期。在此期間,我對欄目的策劃、撰稿、后期制作有了更深刻的認識和了解。
一、策劃。策劃是每個節(jié)目的關(guān)鍵,而策劃也是最不容易做出來的。個人簡歷它需要策劃人、編導在對節(jié)目的定位、內(nèi)容和形式等作出精心計算、更改、考究、探討后才會真正出爐。因為策劃就相當于金字塔的最底層,是根基,也是最主要的一層,任何一檔節(jié)目都要根據(jù)前期所作的策劃來完成,可見,任何一檔節(jié)目的成功與否都在于它是否一個好的策劃。
二、拍攝。原本我把拍攝想得很簡單,單一的認為鏡頭的好壞僅僅與一個攝像師的技術(shù)水平有關(guān)。其實不然,拍攝方法的好壞當然與一個攝像師的技術(shù)水平有關(guān),但畫面所交代的內(nèi)容不僅需要攝像師具有較好的拍攝水平,更重要的是要具備現(xiàn)場構(gòu)思畫面和捕捉鏡頭的能力。假如攝像師沒有這種能力,那么,所拍攝到的大量素材將平凡無奇,少了出彩的畫面,再好的編輯也只能做出一期平凡的節(jié)目。
三、撰稿。撰稿是我在實習期間做得最多的一項工作,所以體會頗深。首先,我學會了電視節(jié)目撰稿的基本模式,還學會了如何把稿子寫得更貼切、更深入。在寫前一兩期的節(jié)目時,我寫的稿子有很大的漏洞,編導用到我稿子的內(nèi)容很少。但經(jīng)過老師的指點,在后來幾期撰稿中,我的寫作能力有了很大的提高,也得到了老師的贊揚,因此,我的稿子大部分內(nèi)容也被編導及節(jié)目部主任認同并采用。
四、后期制作。比起前面幾項,雖然我自己的動手實踐相對較少,但通過一個月的見習,學習思考編輯老師們的后期制作,覺得后期制作還是多容易的,主要還是要看編輯的技術(shù)功底是否深厚。值得高興的是,我在學校所學的后期制作的理論知識和實踐能力能夠自如地運用到節(jié)目制作中去,也因此,我得到了編輯老師的夸贊。
其次,再來談?wù)勎以谏鐣䦟嵺`中的另一些收獲。
一、待人要真誠。踏進節(jié)目部辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲早晨或早上好,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和電視臺的哥哥姐姐,還有老師們打成一片,我心變成透明人的事情根本沒有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了他們的信任。
二、要善于與別人溝通。溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。因為人一旦踏入社會,都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
三、熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。我的信心打動了帶我的記者和老師,他們都十分信任我,也愿意把工作分配給我。所以,我悟出了一個道理,無論走到哪里,只要拿出應(yīng)有的自信,不管是誰,都會被那份自信所眷顧并被打動。
最后,我要總結(jié)我在社會實踐中所表現(xiàn)出來的不足。