開發(fā)心得體會(huì)
我們得到了一些心得體會(huì)以后，常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編整理的開發(fā)心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來看看吧。
開發(fā)心得體會(huì)1
加油站作為銷售公司最主要的支撐點(diǎn)，是企業(yè)生存與發(fā)展的主要力量，而客戶是加油站賴以生存的根本，是加油站這臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)的燃料；加油站的銷量要提升，效益要提高，客戶開發(fā)就是唯一的手段，因此客戶開發(fā)工作是加油站所有工作中的重中之重。
加油現(xiàn)場做為與客戶接觸最多的場所，是客戶開發(fā)最主要的工作地點(diǎn)，是與顧客溝通最重要平臺(tái)。
因此在加油現(xiàn)場要做好以下三個(gè)方面：
1、做好加油站現(xiàn)場衛(wèi)生，要做到地面無雜物，加油機(jī)無灰塵，加油島無油漬，各種設(shè)備擺放整齊有序，客戶進(jìn)站之后要給留下干凈整潔的印象，讓他們體會(huì)到中石油嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)，這作為給客戶留下的第一印象是非常重要的。要做到讓新客戶進(jìn)加油站之后在現(xiàn)場方面留下一個(gè)好的印象。
2、提高當(dāng)班員工的服務(wù)質(zhì)量。中國石油銷售公司創(chuàng)立了“三聲服務(wù)”，這是一個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是我們工作過程中看齊的一個(gè)方向。我記得有位中石油的領(lǐng)導(dǎo)從經(jīng)說過“中石油賣得并不是油品，賣的是服務(wù)”，從這點(diǎn)足以看出服務(wù)在客戶開發(fā)方面的重要性，同時(shí)服務(wù)也是開發(fā)流動(dòng)客戶的主要方式。
3、盡量滿足顧客的一些小需求，做好與顧客的溝通。我在濱河上班的時(shí)候從經(jīng)碰到過這么一個(gè)事情，一位司機(jī)加完油后問：“有沒有什么東西送��！”于是我就拿了一雙手套送給他，他很高興的跟我說：“你這小家伙不錯(cuò)，以后來加油就找你了”。對我們來說這或許是一件微不足道的小事情，然而這么一個(gè)小事情就可以留住一個(gè)固定的客戶。
客戶開發(fā)定期回訪是非常關(guān)鍵的，這就要做好客戶臺(tái)賬，對新客戶做到有記錄，有聯(lián)系。第一次到加油站來加油的司機(jī)要么是路過加油站時(shí)正好沒油了，要么就是剛發(fā)現(xiàn)這兒有座加油站，他們的想法大多就是在這兒加一次應(yīng)急就行了。這就需要把握住客戶再次加油這之間的黃金期，通過電話拜訪等方式讓他們記起上一次就是在我們加油站里加的油，這樣就能夠提高客戶對加油站的印象，使一部分客戶再次回到加油站加油。平時(shí)也要做好與顧客的聯(lián)系，了解他們的需求以及對加油站的意見，使他們感受到加油站對他們的重視，提高客戶滿意度。同時(shí)要緊密聯(lián)系公司正在推銷全國卡的政策，大力挖掘新客戶資源，只要能夠成功的向新客戶推銷掉一張卡，這就意味著發(fā)展了一位中石油的固定客戶。
上門拜訪以及從客戶方面進(jìn)行考慮是開發(fā)大客戶的重要手段�？蛻粲糜土吭酱笠馕吨軌虻玫接推返姆绞皆蕉�，中石化與私人加油站都會(huì)盡最大努力進(jìn)行開發(fā)，競爭壓力也是最大的。這就需要做好定期上門拜訪，搞好與客戶的關(guān)系，他們到加油站里來加油，很大的一部分原因就是沖著人去的，而不是沖著油去的。同時(shí)考慮到用油量，以及與之成為固定的用油關(guān)系，可以根據(jù)公司規(guī)定給予一定的優(yōu)惠，以及送一些禮品這些措施。同時(shí)在拜訪的過程中一定要做到堅(jiān)持不懈，前幾天去楊棚村搞農(nóng)業(yè)用戶的客戶資料，我給晨風(fēng)農(nóng)機(jī)合作社的肖師傅打電話，他告訴我在武漢沒有在合作社里，但是我仍然去了那里，最后在合作社工作人員那里搞到了一部分農(nóng)業(yè)客戶的客戶資料。如果我當(dāng)時(shí)聽到肖師傅在武漢就回站里那就什么都不會(huì)得到，這說明了，只要堅(jiān)持不懈就會(huì)有收獲。
客戶開發(fā)是需要堅(jiān)持的過程，加油站要擴(kuò)銷增效，就不能停止客戶的開發(fā)。今年公司任務(wù)中，要求高，在這個(gè)大環(huán)境下更要做好客戶的開發(fā)工作，這樣才能夠增加銷量，趕超進(jìn)度。在以后的工作中，我要更好的做好以上的共作，做到加油站一月一個(gè)臺(tái)階，逐漸提高日均銷量，努力完成加油站全年任務(wù)指標(biāo)。
開發(fā)心得體會(huì)2
由于沒有獨(dú)立或團(tuán)隊(duì)開發(fā)比較正規(guī)網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)，我在這次的我愛出游網(wǎng)站的開發(fā)中可以說是“摸著石頭過河”，很多東西都是邊學(xué)邊做，在實(shí)際的制作中才發(fā)現(xiàn)原先制定的計(jì)劃的不合理，不得不對計(jì)劃進(jìn)行修改。當(dāng)然在這次網(wǎng)站的制作中我也學(xué)到了很多東西。
中期檢查時(shí)賴?yán)蠋煂ξ覀兪褂每蚣芴岢霎愖h，認(rèn)為滾動(dòng)條不利于美觀，要求修改。我當(dāng)時(shí)想到有三種修改方法：
1、把所有的導(dǎo)航做成文件使用asp的鏈接文件，把導(dǎo)航鏈接到相應(yīng)的位置；
2、修改相應(yīng)關(guān)的代碼，美化邊框；
3、不使用框架，每個(gè)頁面都是完整的頁面。
由于我一向反對把一個(gè)靜態(tài)網(wǎng)頁的后輟改成asp，如果為了導(dǎo)航而這么做我，我覺得沒必要，所以排除了第一種，而美化框的代碼始終沒有找到。最終我選擇了看起來最簡單的第三種方案，這也使得網(wǎng)站的后期修改顯得很繁瑣。
做完網(wǎng)頁的模板后我一直在制作論壇，做出了一個(gè)很簡陋的論壇。在論壇的開發(fā)過程中我體會(huì)到實(shí)現(xiàn)論壇的基本功能并不復(fù)雜，數(shù)據(jù)庫只需要用戶、欄目、帖子等幾個(gè)表，再通過代碼進(jìn)行查詢、判斷、顯示、更新等操作。但是這只是論壇最基本的功能而已，而網(wǎng)上的論壇還有許許多多的功能，要完善那些功能我感到力不從心。最終通過全組的集體討論，我們決定放棄自己開發(fā)論壇的想法，使用了bbsxp論壇，作為我們網(wǎng)站的論壇。
之后我開始考慮博客的制作，我試用了幾乎網(wǎng)上所有可以找到的基于asp的中文博客程序。我很喜歡zblog，可惜它只是個(gè)單用戶的博客程序，不符合要求。最終我選擇了功能很強(qiáng)大的oblog。我們對zblog和bbsxp進(jìn)行簡單的修改，并把兩者的數(shù)據(jù)合并到一起，再結(jié)合其他組員制作的頁面合起來，完成整個(gè)網(wǎng)站的制作。
通過這次制作網(wǎng)站m的過程，我個(gè)人有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：
1、在制定網(wǎng)站計(jì)劃是很重要的，一個(gè)好的計(jì)劃可以詳細(xì)制定網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容，成員的分工，為后期的制作節(jié)省不少時(shí)間。團(tuán)隊(duì)開發(fā)的進(jìn)度好像總是比實(shí)際中要慢，在制定計(jì)劃時(shí)要有充分的準(zhǔn)備。
2、團(tuán)隊(duì)合作的開發(fā)網(wǎng)站時(shí)組員的協(xié)作是一個(gè)很難的，隊(duì)員的水平參差不齊，分配工作是應(yīng)該詳細(xì)地說明各角細(xì)節(jié)，要不然可能出現(xiàn)意想不到的問題。
3、制作網(wǎng)站時(shí)不能貪圖方使，最終要的效果是什么樣子，那么一開始就要那樣做，要不我然常常會(huì)出現(xiàn)意想不到的問題。
4、網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)很大的學(xué)習(xí)空間，事實(shí)上很多的問題是可以在上面找到答案的，要學(xué)會(huì)使用它。
5、不能過分地依賴于網(wǎng)頁的制作工具，如果用dreamweaver總是打開設(shè)計(jì)視圖的話，就算把網(wǎng)站做出來也學(xué)不到什么東西。最重要的還是代碼，我學(xué)會(huì)看懂代碼，寫代碼。
開發(fā)心得體會(huì)3
本周是實(shí)習(xí)的第一周，很幸運(yùn)碰到了產(chǎn)品部很有耐心的leader詹老師。實(shí)習(xí)第二天他讓我做一個(gè)H5的游戲類應(yīng)用，主要用于微信中分享。之前對于自己的水平是否能完成完全沒底，但感覺第一次實(shí)操確實(shí)也有點(diǎn)讓人興奮，之前關(guān)于產(chǎn)品開發(fā)的印象只停留在書本上。
詹老師讓我模仿“過家家gogaga”所開發(fā)的“打電話認(rèn)師姐”微信小游戲?qū)懸粋�(gè)類似的應(yīng)用。我把原始應(yīng)用找出來便開始摳代碼，第一步是將套在微信接口中的原始應(yīng)用摳出來（套在微信接口的原始應(yīng)用只能在微信瀏覽器中運(yùn)行，無法在電腦上測試），周二開始做。
一開始我的效率非常低，因?yàn)槲液芏鄿y試方法并不熟悉，在參閱了微信JS—SDK后總算把原始代碼摳出來，厘清該應(yīng)用的基本邏輯后開始重寫，在詹老師的耐心地指導(dǎo)和對基礎(chǔ)知識的講解下，我們將原始代碼中120行的CSS代碼優(yōu)化到60行，將五百多行的JS代碼優(yōu)化到只有60行，這事實(shí)上是在原有的邏輯上完全重寫了，這讓我開始有點(diǎn)成就感了。
也第一次感受到產(chǎn)品開發(fā)中的大局觀，這種大局觀更多的是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，比如代碼變量名的設(shè)置需要與文件存放聯(lián)合考慮，以便日后修改和維護(hù)。詹老師在講代碼邏輯的.時(shí)候親自寫了一個(gè)例子讓我體會(huì)，雖然消化這些用了快一天，但感覺真的收獲很大，有拔云見日之感。
實(shí)習(xí)一周后所遇到的種種困難也讓我意識到自己很多問題，歸納如下：
1、盡管之前對于書本的學(xué)習(xí)有一定積累，但還是暴露出代碼的不熟練，細(xì)節(jié)方面處理能力差，在細(xì)節(jié)上耗費(fèi)時(shí)間太多。
2、缺乏基本的軟件開發(fā)測試思路，比如之前不知道chrome具有相當(dāng)強(qiáng)大的錯(cuò)誤測試功能，它對于沒有觸發(fā)的函數(shù)也有錯(cuò)誤提示。
3、缺乏專注的習(xí)慣，比如詹老師讓我先完成功能方面，但我卻習(xí)慣于去找找界面的素材，這就導(dǎo)致兩邊都沒有做好。雖然認(rèn)識上知道不該這么做，但是習(xí)慣上卻很難改。
4、自己很多時(shí)候雖然有問題但是不能完全闡述清楚，所以跟leader溝通的時(shí)候往往支支吾吾，以后有問題自己首先得想清楚，將問題講明白也是很關(guān)鍵的能力。
另外也記錄一些自己的淺薄感受：
1、工科出身的詹老師對于代碼的運(yùn)行效率有很多的考慮，但對于用戶體驗(yàn)和交互效果似乎稍微少點(diǎn)，當(dāng)然也可能是我新來并不了解的原因。
2、公司在做小應(yīng)用的時(shí)候并不會(huì)在用戶測試和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)功能上討論太多，公司要的是迭代效率，就是要快速出應(yīng)用，然后再快速上線下一個(gè)。
本周接到新的任務(wù)，為中國教育在線制作H5的招聘頁面，之前的“給師姐打電話”的H5應(yīng)用還沒有優(yōu)化好，能做的改進(jìn)的地方還有很多，leader詹老師讓我先把招聘網(wǎng)站做好，H5應(yīng)用先放放，他給了我大街網(wǎng)做的“中國好Offer”作為參考，拿到之后確實(shí)感覺這些頁面都做得很好，詹老師搜集的資源確實(shí)十分豐富，從實(shí)習(xí)到現(xiàn)在他發(fā)給我的參考很實(shí)用，在看完了五六十個(gè)H5的招聘頁面之后開始構(gòu)思，在將產(chǎn)品架構(gòu)基本做好后，測試又發(fā)現(xiàn)很多問題，有技術(shù)層面的，但更多的設(shè)計(jì)本身的問題。
技術(shù)的細(xì)節(jié)的問題：基于jquery mobile的開發(fā)框架國內(nèi)的資料十分有限，不得不查閱原始的英文API，很多問題也只能去JQM的論壇查找，這些都十分考驗(yàn)英文閱讀能力。CSS的布局問題繁雜，在各個(gè)瀏覽器，各個(gè)應(yīng)用的渲染都不一樣，也是很折磨人的過程，我現(xiàn)在就碰到了css中font—weight屬性在Safari沒有渲染的問題，至今沒有解決。
逐漸體會(huì)到前端工作的繁瑣與細(xì)節(jié)，需要學(xué)的東西很多，有時(shí)候可以憑自己一些小聰明在當(dāng)前解決，但并沒有摸到問題的根源，揚(yáng)湯止沸不是長久之計(jì)，但又好像沒有足夠的時(shí)間來系統(tǒng)的摸索，我只能先將這些問題一一記下來。這些技術(shù)的體會(huì)是一方面，另一方面便是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)層面，現(xiàn)在就是因?yàn)楫a(chǎn)品快做好后發(fā)現(xiàn)有很多地方犯了低級錯(cuò)誤，以往的紙上談兵頭頭是道，等到自己親身實(shí)踐卻感到把握不住很多設(shè)計(jì)原則，比如界面設(shè)計(jì)給用戶造成的不必要的干擾，功能可見性的不足，邏輯上的不嚴(yán)謹(jǐn)，以下我歸納了下崗做好的H5界面存在的交互問題：
1、頁面的設(shè)計(jì)初衷是左右滑動(dòng)來切換頁面，但給幾個(gè)朋友測試后都不能進(jìn)入頁面后就自然而然的知道是左右滑動(dòng)。
2、join us的圖標(biāo)給用戶是按鈕的錯(cuò)覺，在測試中很多用戶以為是按鈕，都會(huì)下意識的點(diǎn)擊。
3、交互效果的乏善可陳，與滑動(dòng)的邏輯似乎也沒有太大關(guān)聯(lián)，只是單純的加入了一些css3的動(dòng)畫。
4、用于提示左右滑動(dòng)的動(dòng)態(tài)箭頭會(huì)讓用戶以為是點(diǎn)擊作用。
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