【精品】崗前培訓(xùn)心得體會(huì)三篇
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可使我們今后少走彎路。相信許多人會(huì)覺得心得體會(huì)很難寫吧，以下是小編整理的崗前培訓(xùn)心得體會(huì)3篇，希望對大家有所幫助。
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
走出校門，即將踏上新的工作崗位，這是人生的一次重大轉(zhuǎn)變。非常感謝xxx網(wǎng)通能給我們新員工提供這樣一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助我們盡早的適應(yīng)社會(huì)，融入xxx網(wǎng)通這個(gè)大家庭。這次培訓(xùn)的時(shí)間雖然很短，但對我來說，確實(shí)是受益匪淺。
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述：
1、常識(shí)性培訓(xùn)
xxx主任向我們介紹了網(wǎng)通發(fā)展歷程和企業(yè)文化。關(guān)于網(wǎng)通發(fā)展歷程的介紹，使我們?nèi)嬲J(rèn)識(shí)和了解了xxx網(wǎng)通，并激發(fā)了我們強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和使命感。在這樣一個(gè)具有百年歷史的企業(yè)里工作，并且在企業(yè)的轉(zhuǎn)型之際加入，我們心中充滿了英雄大有用武之地的豪情壯志。孫主任還采用聊天的方式，以故事的形式告訴我們應(yīng)該如何認(rèn)識(shí)和看待企業(yè)文化。的確，一個(gè)企業(yè)應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來維系和支撐呢?那就是企業(yè)的靈魂，也就是她的企業(yè)文化。孫主任指出，一流的企業(yè)是要靠企業(yè)文化來管理的。企業(yè)文化是一筆無形的財(cái)富，它激勵(lì)每一位成員為之奮斗、為之獻(xiàn)身，以其而榮耀、以其而自豪。企業(yè)文化以其深厚的底蘊(yùn)提供給我們強(qiáng)大的凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力。網(wǎng)通的企業(yè)文化是根據(jù)自己的特點(diǎn)制定的，它包括：企業(yè)理念“競合贏得市場，融合創(chuàng)造力量，誠信鑄就品牌，服務(wù)編織未來”;企業(yè)的核心價(jià)值觀“客戶是生存之基，員工是立業(yè)之本”;企業(yè)的行為規(guī)范“人人代表企業(yè)形象，人人塑造企業(yè)形象”;企業(yè)作風(fēng)“反應(yīng)靈敏，運(yùn)行高效”;企業(yè)精神“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新”;企業(yè)宗旨“服務(wù)永無止境”;企業(yè)目標(biāo)“創(chuàng)建具有國際綜合競爭力的一流的區(qū)域性通信運(yùn)營企業(yè)”。另外，對于如何在企業(yè)中體現(xiàn)自己的價(jià)值，孫主任提出了四盞成功之燈的說法，即：目標(biāo)、夢想、創(chuàng)新、交往，指明了我們新員工今后應(yīng)該努力和發(fā)展的方向。
xxx主任則系統(tǒng)地介紹了網(wǎng)通的職業(yè)道德準(zhǔn)則，她從一點(diǎn)一滴的小事講起，讓我們這些新員工感觸很深。正所謂，沒有規(guī)矩不成方圓，準(zhǔn)則的制定和執(zhí)行不單單是約束員工的行為，更重要的是希望員工在合理的范圍內(nèi)更好地發(fā)展自己，更多地為企業(yè)服務(wù)。職業(yè)道德準(zhǔn)則中不僅有義務(wù)，還有權(quán)利，體現(xiàn)了網(wǎng)通對員工的愛護(hù)和培養(yǎng)。另外，楊主任還詳細(xì)介紹了服務(wù)禮儀與規(guī)范，她說，禮儀應(yīng)該從點(diǎn)滴做起，使之融入生活。同時(shí)，她還將禮儀與成功和服務(wù)結(jié)合起來，告訴我們“良好的專業(yè)的形象是你打開成功大門的一把重要鑰匙”，“滿意的客戶源自優(yōu)秀的服務(wù)，優(yōu)秀的服務(wù)源自專業(yè)的服務(wù)”等等。說到底，我們今后的工作是服務(wù)性質(zhì)的工作，禮儀掌握和運(yùn)用的好壞直接決定了服務(wù)的質(zhì)量和成功與否。
2、專業(yè)性培訓(xùn)
xxx主任介紹了xxx網(wǎng)通的經(jīng)營理念，并詳細(xì)介紹了xxx網(wǎng)通**年的工作主題和工作思路，以及市場營銷部的部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)等，使我們對公司現(xiàn)階段的發(fā)展方向有了基本的了解，對今后的工作有了基本的認(rèn)知。接下來的課程中，趙慧芳主任概括地介紹了通信網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)運(yùn)體制，xxx和xxx老師分別介紹了九七和計(jì)費(fèi)，黃孟才和張瑞老師分別介紹了固話業(yè)務(wù)和無線市話業(yè)務(wù)，費(fèi)鴻靜老師介紹了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。他們細(xì)心的講解讓我們學(xué)到了很多新的知識(shí)，對網(wǎng)通各部門的運(yùn)轉(zhuǎn)和相關(guān)業(yè)務(wù)有了基本的了解，為我們走上新的工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。
二、淺談本人的幾點(diǎn)體會(huì)：
首先，如何看待基層工作。開學(xué)典禮的時(shí)候溫總就大學(xué)生的成長問題談到了我們大學(xué)生應(yīng)該如何適應(yīng)新的環(huán)境。培訓(xùn)結(jié)束后我們即將分配到基層工作，如何看待基層工作將是我們面臨的一個(gè)非�，F(xiàn)實(shí)的問題。溫總和張主任根據(jù)自己的親身經(jīng)歷一再強(qiáng)調(diào)基層工作的重要性，使我明白深入基層是基礎(chǔ)，它不僅關(guān)系到企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)還關(guān)系到我們自己的未來。深入基層就是要經(jīng)歷市場，就是要了解客戶，當(dāng)然這需要一個(gè)漫長的過程。但這個(gè)過程卻是每一個(gè)新人必須經(jīng)歷的，因?yàn)橛辛诉@個(gè)過程才會(huì)真正的愛上網(wǎng)通，才會(huì)對網(wǎng)通的發(fā)展有幫助，才能真正的體現(xiàn)自己的價(jià)值。在這個(gè)過程中用心體會(huì)和感受，才能培養(yǎng)出面對問題和處理問題的判斷力和敏感度，只有這樣，將來到了管理層才會(huì)有發(fā)言權(quán)，否則就只會(huì)夸夸其談，如同空中樓閣般虛無縹緲。
第二，以怎樣的心態(tài)面對今后的工作。溫總說，“你所獲取的不是一份工作而是一份事業(yè)，事業(yè)是需要激情的”。孫經(jīng)理說，“如果你有智慧，請釋放你的.智慧;如果沒有智慧，請流出你的汗水;如果沒有汗水，那就請你離開”。孫主任說，“學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí);努力，努力，再努力;創(chuàng)新，創(chuàng)新，再創(chuàng)新”。張主任也說過，“營銷工作不是那么簡單的，除了要具備相應(yīng)的知識(shí)外，更重要的是要不怕吃苦，要努力上進(jìn)，只要做到這些，你就一定有機(jī)會(huì)”�？梢�，激情、努力、不怕吃苦，才是面對工作的正確心態(tài)。剛剛走入社會(huì)的大學(xué)生普遍帶有眼高手低，好高鶩遠(yuǎn)的毛病，總覺得自己高人一等，學(xué)了那么多年了還用學(xué)么。事實(shí)上，這種想法是錯(cuò)誤的，畢竟“尺有所短，寸有所長”，沒有一個(gè)人是完美的、萬能的，我們不懂的還有很多。工作崗位上的同事和前輩都是我們的老師，我們應(yīng)該虛心向他們學(xué)習(xí)和請教，以其之長補(bǔ)己之短。真正謙虛下來、沉下心來，提高自己的素質(zhì)，發(fā)展的勢頭才會(huì)好。當(dāng)然了，工作中困難總是難免的，但并不可怕，就看你如何對待它�！稙閷W(xué)》中說過，“天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。人之為學(xué)有難易乎?學(xué)之，則難者亦易矣;不學(xué)，則易者亦難矣”。只要肯做，肯學(xué)，就沒有什么事情可以難倒自己。
第三，如何開展工作。培訓(xùn)以來，聽得最多的一個(gè)詞就是轉(zhuǎn)型，這已經(jīng)成為網(wǎng)通公司工作的中心，當(dāng)然也是我今后工作的中心。真正做到轉(zhuǎn)型，首先要做到思想的一致。思想上下一致，行動(dòng)堅(jiān)決貫徹，才能把轉(zhuǎn)型落到實(shí)處。因此，宏觀上，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的新思想新政策，做到思想上與公司一致，行動(dòng)上與公司同步。微觀上，就要做好自己的本職工作，也就是要做一名合格的市場營銷人員。張主任以自己的親身經(jīng)歷告訴我們在實(shí)際的工作中應(yīng)該如何面對客戶，怎樣處理問題，讓我深有感觸。我意識(shí)到營銷工作遠(yuǎn)不像自己想象的那么簡單。首先，要真心的付出。把客戶當(dāng)成自己的上帝，把為公司工作看成是為自己工作，客戶的需求高于一切，公司的利益高于一切，我想這才是進(jìn)行營銷工作的正確態(tài)度。第二，要活學(xué)活用。知識(shí)是死的，人是活的。營銷工作是跟各式各樣的人打交道，這就意味著會(huì)有各式各樣的問題需要解決。在這個(gè)過程中，學(xué)以致用，隨機(jī)應(yīng)變，靈活處理才是致勝的法寶。但要做到這些，光靠知識(shí)是不夠的，還要依靠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，勤于思考的大腦和無窮無盡的智慧，這也是今后我要努力培養(yǎng)的東西。第三，溝通是關(guān)鍵。這包括與客戶的溝通和與同事以及領(lǐng)導(dǎo)的溝通。與客戶的溝通，要本著客戶的需求高于一切，讓客戶感受到我們的誠意，接受我們的產(chǎn)品。與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，要本著公司和集體的利益高于一切，要及時(shí)高效，特別是處理問題時(shí)，溝通是否及時(shí)和得當(dāng)決定了事情的成敗。最后，一切從小事做起。“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，要主動(dòng)征求來自各方面的意見和需求，通過聽取意見、溝通信息和客戶聯(lián)絡(luò)感情。要熱愛網(wǎng)通，關(guān)愛客戶，注重細(xì)節(jié)，“量化”標(biāo)準(zhǔn)，貴在“堅(jiān)持”。老子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)”，它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處入手。成功者的共同特點(diǎn)，就是能做小事情，能夠抓住生活中的一些細(xì)節(jié)，“成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)”。從行動(dòng)中一點(diǎn)一滴地改善自己做事的風(fēng)格，時(shí)刻提醒自己“現(xiàn)代的人就像在針尖上跳舞——比的就是精細(xì)”。特別是在公司轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，誰注意了細(xì)節(jié)，誰就是成功者，“成功的機(jī)會(huì)無處不在，無時(shí)不有，遍布于每一個(gè)細(xì)節(jié)之中”�！翱蛻魺o小事，工作無小事”，浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，這才是硬道理。
三、結(jié)束語
五天的培訓(xùn)是短暫的，但它對我們新員工的意義是重大的。它幫助我們由學(xué)校里的學(xué)生成功的轉(zhuǎn)變成xxx網(wǎng)通的正式職工。我們強(qiáng)烈地感受到xxx網(wǎng)通這個(gè)大家庭的溫暖，對xxx網(wǎng)通有了更加濃厚的感情。崗前培訓(xùn)標(biāo)志著一個(gè)新的起點(diǎn)，標(biāo)志著我們從此將踏入社會(huì)，進(jìn)入嶄新的工作生涯。xxx網(wǎng)通為我們提供了一個(gè)廣闊的舞臺(tái)來展示自己的能力，發(fā)揚(yáng)自己的風(fēng)采。從這個(gè)起點(diǎn)開始，我將用自己的努力和激情開辟出一條屬于自己的成功之路。
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
懷著激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸地成為醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。當(dāng)然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負(fù)荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會(huì)都關(guān)注著患者的病情動(dòng)態(tài)，對我們的工作既是鼓勵(lì)，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿足來上交這份生命的答卷。對于一名規(guī)范化護(hù)士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會(huì).7月12號(hào)開始我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期一周的護(hù)士規(guī)范化崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時(shí)間很短，但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識(shí)，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見問題及解決的辦法。
其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的治理。《護(hù)士與法》使我們增強(qiáng)了法制觀念，強(qiáng)化法律意識(shí)，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。
通過護(hù)士長對護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。
通過這次培訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我奮斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
護(hù)理之路，如履薄冰，因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護(hù)理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
來到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變，更是從單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變。對于一個(gè)新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。20xx年3月24日到26日，我參加了醫(yī)院組織進(jìn)行的為期3天的新員工崗前培訓(xùn)，受益匪淺。
在這次崗前培訓(xùn)中，我對成都三院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí)，了解到了以后在工作中會(huì)遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個(gè)集體的文化。我們醫(yī)院一直堅(jiān)持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”’的辦院宗旨。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力，今天我們能有機(jī)會(huì)在這樣的醫(yī)院工作是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，需要釋放激情與創(chuàng)新，堅(jiān)持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理年，我們作為新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
在培訓(xùn)中，燕院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級(jí)要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，不由地想起大學(xué)老師對我說的：作為醫(yī)生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細(xì)心、愛心、耐心、責(zé)任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上，我們要以優(yōu)秀員工，的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當(dāng)之無愧的醫(yī)務(wù)人員。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理。通過各部門領(lǐng)導(dǎo)對各自部門規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關(guān)工作提供了執(zhí)行依據(jù)，為臨床工作帶來便利。醫(yī)生工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容與責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項(xiàng)基本操作要求的學(xué)習(xí)，有利于我們進(jìn)一步提高操作。
通過為次崗前培訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。作為一名
醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望；同時(shí)醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用所學(xué)去實(shí)踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個(gè)受歡迎的人，才能更好的融入社會(huì)這個(gè)大家庭。
另外，目前醫(yī)患關(guān)系形勢緊張，要當(dāng)好醫(yī)生，在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中，首先要學(xué)會(huì)保護(hù)自己，醫(yī)患關(guān)系課的培訓(xùn)為我們提高防范意識(shí)，謹(jǐn)慎規(guī)范，依法行醫(yī)作了提醒，醫(yī)患關(guān)系處理程序的學(xué)習(xí)為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式，為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的丌始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長期學(xué)習(xí)過程。我將以三院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己！
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