大學生禮儀心得體會(精選15篇)
當我們心中積累了不少感想和見解時,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。那么好的心得體會是什么樣的呢?下面是小編精心整理的大學生禮儀心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
大學生禮儀心得體會 篇1
帶著希望,滿懷憧憬,我踏入了大學的又一殿————團校,一個許多學子夢寐以求的地方,在這里我學到很多東西。令我感悟頗深的就是今天上的那節(jié)課————公關禮儀。
公關禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術,人是離不開交流的。學習公關禮儀對于我們每個人都是很有用處,它將是我們受用終身的財富。禮出于俗,俗化為禮。公關禮儀是處理,規(guī)范,管理好人際關系多方面。圣人常說:"來而不往非禮也。"中國從古至今都非常注重禮節(jié),一個有禮貌有修養(yǎng)的人回給人一種汝浴春風之感。也可一讓你養(yǎng)成一種良好的習慣,讓你終身受益。
公關禮儀的職能之一就是塑造個人形象,做為一名二十一世紀的大學生,有良好的修養(yǎng)和素質(zhì)是很有必要的,它不僅可以體現(xiàn)當代大學生的風貌,也可以讓你這輩子受用,怎樣才能成為一名有修養(yǎng)的人呢?如何使自己的氣質(zhì)更高雅呢?那么公關禮儀學習是必要的。認識公關禮儀的概念,以及在與他人交往中所應該注意的問題。就必須學習好以下幾種禮儀。
<一>見面禮儀
姑且不說見面利益到底有都重要,你試想一下:有這樣一個人,別人見了他時主動熱情的給他打招呼,可他呢?理也不理別人,還擺了一張苦瓜臉。你想這樣一個人他能在社會上立足嗎?通常第一印象起著很重要的做用,在初次與別人見面時,別人可以通過你的舉手投足看你是個什么樣的人。一般,大家很容易忽視在與他人交往中的細節(jié),但往往這些細節(jié)就可能決定你的命運。作為一名大學生,許多人都經(jīng)歷過交往、交際中的尷尬,如著裝不當、舉止失禮、不會說話,事情雖小但常常挫傷我們的自信,影響我們的形象。如果在未來的求職、工作、業(yè)務溝通中這些尷尬依然與我們,影相隨行,我們的命運會否因此改變呢?所以說見面注重禮儀會讓你脫穎而出。
<二>交談禮儀
我覺的待人談話在公關方面很重要。談話的表情要自然,語氣和氣親切,表達得體。說話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈,不要手指,還有幾則:真誠尊重的原則,真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度,是待人真心真意的友善表現(xiàn),真誠和尊重首先表現(xiàn)為對別人要有禮貌,別人說話時要用心傾聽,要凝視對風的眼睛要保持適度的微笑。即彬彬有禮,又不低三下四,當別人說錯話時,不要嘲笑對方,也不要當著眾人的面說出來。等到下來時細心給他說,如果你說什么別人始終不懂,要耐心的給他說。對人對事不要表現(xiàn)驕狂,我行我素,更不要自以為是,傲視一切。在交談時把握分寸,根據(jù)具體情況,具體情境而行使相應的禮儀。
<三>服裝禮儀
服飾,作為一種文化,從宏觀方面講,能反映一個民族的文化素養(yǎng)、社會風尚和精神面貌,甚至反映社會的經(jīng)濟生活水平和科技發(fā)展的程度,常挫傷我們的自信,影響我們的形象。從微觀方面講,能反應出你這人的素質(zhì),得體的服飾穿戴對于提升人的氣質(zhì)、增進人的儀表有極為重要的作用。
禮儀不是法律,不是由司法機關強制執(zhí)行的。禮儀是待人處事的規(guī)范,是社會群體日常生活與交往過程中形成的合乎道德及規(guī)范的一些行為準則。這些行為規(guī)范并不是某一個人或某一個團體所規(guī)定的,而是由社會大眾一致認可并約定俗成的行為規(guī)范。因此,禮儀是靠人自學來維系的,靠社會輿論來監(jiān)督的,并被人們逐漸重視起來,從而發(fā)展至今形成一門規(guī)范的學科。禮儀作為一門學科,需要教育和訓練,這樣可以更為廣泛地在人們心中樹立起一種道德信念和禮貌修養(yǎng)準則。這樣就會獲得一種內(nèi)在的力量。在這種力量下,人們不斷提高自己約束、自己克制的能力,在與他人交往時,就會自覺按禮儀規(guī)范去做,而無需別人的提示和監(jiān)督。
大學生禮儀心得體會 篇2
剛開學的時候,我還很好奇于禮儀課到底學些什么。經(jīng)過短暫的八個禮拜的學習,我逐漸意識到禮儀的重要性,并且學到了許多平時所不知的講禮儀的基本方式,讓我獲益匪淺。
我國是一個文明古國,有著五千年的文明歷史,素有“禮儀之邦”的美譽。隨著時代的進步,社會的發(fā)展,內(nèi)在素質(zhì)、外在素養(yǎng)的好壞,將直接關系到人在社會中的發(fā)展和成功,加強文明行為養(yǎng)成教育既是我們弘揚傳統(tǒng)美德的需要,也是學生身心發(fā)展的必然。我們進入大學學什么?除了知識外,最關鍵、最基本的是人的能力。那么,作為一名大學生,如何使自己的氣質(zhì)高雅、形象更出眾;如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學老師、上級下屬和客戶面前?這就是這門禮儀課所教會我的。
上節(jié)課老師談到了服飾禮儀,我對此很感興趣。比如,講到服飾的TPO原則,即著裝應符合時間,地點和場合三個要素。這樣會使人們在不同場合著裝得體,反之,如果一個人穿錯了衣服,就會引來異樣的眼光,讓別人覺得很沒禮貌。還舉了晚禮服不能在早上穿的例子。我覺得這很有道理,因為不同服飾有不同的功能和含義。
就說上一次,我乘車去上學的途中,看到前門上來了一個二十幾歲的年輕人,她身材高大,穿著一身白色的運動服,頭上還戴著一頂白色的鴨舌棒球帽,腳上穿著一雙運動鞋。在那個天氣還不算太熱的季節(jié),她一身淡色的著裝顯得特別顯眼。于是,我開始關注她。我想她一定是一位運動員或者就是愛好運動者。果不其然,她上車的第一句話就問司機:“請問,到體育館多少錢?”可見,一個人的服飾穿著,的確能透露出許多信息,這其中有許多學問和講究。
之后,講到了衣服的顏色問題。挑選服裝時可采用中性色即黑色,白色,灰色,金色,銀色五種顏色是適合于所有膚色的最保守的顏色。其中,講到一個灰色的神奇作用,能使年青人變成熟,使年長者變年輕。這很神奇,我有很多灰色的衣服穿在身上感覺不錯,原來是因為這一個原因。
此外,上節(jié)課還講到了商務交往中男士穿著西裝要注意三點問題:首先要注意“三色原則”,即全身顏色不多于三種顏色,其次要注意“三一定律”,即鞋子,腰帶,公文包三個部位保持一種顏色。還提到正裝的襯衫都是沒有口袋的,還有就是襯衫里面是絕對不能穿衣服的,這一點我在校服月的時候沒注意,有時直接穿襯衫了,里面還穿衣服,以后我得注意了,多買幾件襯衫,堅持每天洗。女士的正裝分為西裝,套裙等,顏色上要盡量選擇同一色系的。
還有很多的知識,在此不一一列舉了。其實禮儀課看似很簡單,但是真的能在日常生活中運用好也是很不容易的。盡管短暫的八節(jié)禮儀課沒有上完課本的所有內(nèi)容,但其實最重要的不是學到了多少課本上的知識,而是,教會我們?nèi)绾卧谌粘I詈蜕鐣煌校瑑x態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不吭,表現(xiàn)出良好的精神風貌和禮儀行為。這才是我真正要學的。
最后總結一句話,禮儀課讓我學會了如何做一個優(yōu)雅的人!
大學生禮儀心得體會 篇3
這學期,很幸運“撿到”這門公選課,每個星期一晚上我們幾十個幸運兒就聚在這個小小教室里面,一點一點走進禮儀這門藝術里面,大學生社交禮儀心得體會。禮儀是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法;是在人際交往中進行相互溝通的技巧,F(xiàn)代人,不能不學禮儀,F(xiàn)代人,不可不接受禮儀教育。于是,對于我們這些即將踏上社會,穿梭于各種社交活動的大學生來說,這樣一門課程是很有意義的。
經(jīng)過一學期的社交禮儀學習,我學到了很多,也感受了許多。非常感謝老師這學期的辛勤栽培。還特意邀請音樂學院的師姐來給我們女生上一門難能可貴的化妝實踐課,讓我們更深切體會到在適當?shù)膱龊匣粋符合自己特點的妝容著實為女性的美麗打開翅膀。每一次的課堂并不是生硬的站與坐、講與記——授課老師站在臺上滔滔不絕,聽課學生坐在臺下認真做筆記,生動活潑的課堂即時訓練,各富創(chuàng)意的小組展示,這才更能讓所學到的融會貫通,運用得當。靈動的課堂讓這學期的公選有了活力,帶著歡樂的回憶也積淀著收獲。
通過形象禮儀的學習我學著更好地與別人溝通,在一切人際關系中,互相尊重是第一美德,而必要的距離又是任何一種尊重的前提。如何更好地提高自己在社會各個方面的修養(yǎng),如何吃西餐才不致失禮,使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系,而且使我認識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。更使我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例,是一種習慣形式,即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重,比如桌位要有主次,介紹要有先后,穿衣要分場合,送禮要有講究……讓他人感到舒適,感到被尊重。
隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,我們的自己意識有了新的發(fā)展,每個人都非常渴望獲得真正的友誼進而更多的情感交流。通過人際交往活動,并在交往中獲得友誼,是適應大學生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成"獨立"的人的需要,也是我們成功走上社會的需要。
禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。社交禮儀的基本規(guī)范和知識,幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗,在交往過程中學會遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情。同時,我感覺社交禮儀本身又是一種特殊的語言,用社交禮儀的基本知識和規(guī)范,去順利地開啟交際活動的大門,讓我們建立和諧融洽的人際關系。總之,學習禮儀知識使我受益匪淺。學會禮儀,享受禮儀,品味禮儀,才會成為一個有內(nèi)涵有品味的大學生。學的是知識,實踐還得靠我們自己,生活中處處留心,多注意,把學到的禮儀融入到生活中,變成自己的才能真正助我們騰飛。
大學生禮儀心得體會 篇4
在大二的這個學期,我選修了魅力禮儀課程。我覺得這是作為大學生必須面對的選修課,所以在選擇過程中我的態(tài)度非常謹慎。我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺,氣質(zhì)方面還打不到效果,經(jīng)再三思量和對比后,之所以選修這門課程,主要原因有以下幾點:首先,作為一名大學生,學習《魅力禮儀》課程有利于提高自己的禮儀素養(yǎng);其次,在學校與社會上,自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己,而魅力禮儀是則自己成長和成功必需的法寶;再次,我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺,氣質(zhì)方面還打不到效果,作為一名專業(yè)的學生在今后的工作中需要接待外賓,更需要掌握禮儀知識。所以就下定決心選擇了《魅力禮儀》。
剛開始有點不適應,覺得這些禮儀都很累,覺得在生活中也用不到,但是經(jīng)過老師的講解,覺得越來越有用,在以后的生活中、工作中,用處都很大,既為人們所認同,又為人們所遵守,簡言之,禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī)范和準則。
從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關系;從團體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè),對于禮儀都有高標準的要求。
在個人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學習現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的行為,使舉止得體,言語文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習慣。尤其是平時老師舉的典例,實訓室里的各種模擬,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮(zhèn)定,落落大方的面對眼前的一切。同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣,多姿多彩的課堂模擬,同學們的踴躍參與,爭相表演各國風俗,形象生動,激情澎湃,再談吐言語中學到了許多。
總之,現(xiàn)代禮儀對于當代大學生來說,都是十分重要的,在職業(yè)競爭中,學歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
經(jīng)過這段時間的學習,《魅力禮儀》這門課程對我觸動很大,對我學習生活產(chǎn)生了重大影響。作為一個女生,我希望在外在形象塑造方面可以多講一點,講細一點。老師上課風趣幽默、博學多識、為人師表的形象,亦將對我產(chǎn)生重大影響。我將會把課上學習的知識運用到自己的生活中去,努力提高自己的自身修養(yǎng)、個人形象和人際關系,使自己在公關禮儀方面有一個質(zhì)的提高。
大三的第二個學期,我還有機會選擇自己感興趣的課程學習,在那么多的課程里,我選修了大學生禮儀這門課,原因是我希望通過這門課學習到一些本來我可能忽略或者不知道的禮儀文化,以此來幫助以后人生中可能遇到的一些禮儀問題,避免失禮之處。
對于即將步入社會的我,從報紙、電視等媒體上知道。在人才招聘會上,言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學生更能受到用人單位的青睞。也就是說,在市場經(jīng)濟大潮之下,社會對大學生的個人素質(zhì)提出了更高的標準和更加具體的要求。在就業(yè)競爭日趨激烈的背景之下,有必要對大學生禮儀加以普及與規(guī)范。
講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力,更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度,從而使個人的學識,修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。
一個知書不達禮,知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調(diào)的學生,不可能成為一個優(yōu)秀人才。一個優(yōu)秀人才,不僅應當有高水平的專業(yè)知識,還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式,也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一,良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)?墒嵌Y儀教育,還未引起高校的足夠重視。
好的禮儀不僅可以美化人生,而且可以培養(yǎng)人們的社會性,同時還是社會生活和交往的需要。孟德斯鳩曾說:“我們有禮貌是因為自尊。禮貌使有禮貌的人喜悅,也使那些受人禮貌招待的人喜悅!鄙钪杏性S多口角、摩擦、矛盾、爭斗,都是起因于對小節(jié)的不注意。而文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感。注重言語禮儀,可以有一個和睦、友好的人際環(huán)境,注重行為的禮儀,可以有一個寧靜、潔凈的生活環(huán)境,可以促進人際關系的和諧,也可以美化人生,美化社會,因此禮儀習慣的培養(yǎng)是精神文明建設的一項重要內(nèi)容。
大學生禮儀心得體會 篇5
不知不覺中,課程就結束了。真的受益匪淺呢,從課堂上我學到了怎樣著裝打扮,穿戴適合自己的衣服與飾品。怎樣打理自己。還學會了淡妝,這些日常生活中都是可以用到的。雖然課程結束,但是所學到的東西還是能在平常生活中用到。同時,也學到了禮儀知識,這些是很重要的。一個女孩子不管穿的再漂亮,如果行為舉止不修邊幅,也是毫無氣質(zhì)的。考試的時候老師規(guī)定的幾個動作,動作大概要領還是知道的。并且以后也能派上用常好的形象加上優(yōu)雅禮貌的行為舉止,氣質(zhì)也就自然而然的出來了。
通過這門課,我覺得自己有了很大的變化。以前出門,很少去想怎樣搭配衣服,一般都是憑直覺,雖然說整體搭配還是可以的,但是過于普通,F(xiàn)在出門時都會想想應該穿什么衣服,配什么鞋子。逛街的時候開始喜歡買許多小飾品。同學還說我變了,變得更加“女人”,覺得我打扮不像以前那么隨意了。
我覺得這是一個好的改變,我也開始慢慢的有自信了。愛美之心人人都有,懂得打扮自己,同時也是為自己增強了自信。另一方面,也讓我學會一些肌膚的知識,每個禮拜都會做兩次絲瓜補水面膜,開始懂得保養(yǎng)皮膚。特別是老師推薦了許多漂亮時尚的發(fā)型,自己的頭發(fā)不再是清湯掛面般索然無味,有時候會扎些好看的發(fā)型。總而言之,這門課讓我從頭到腳都有了改變,也許是很細微的變化,但是有變化就是好的。
關于這門課,課堂氣氛很好,老師時不時和同學們互動,還會指出同學們打扮中的不足之處。課程內(nèi)容也很豐富,有基本的美容知識,同時老師會結合現(xiàn)在的流行趨勢給我們講解。同時,老師還會教我們注重細節(jié),有時候身上的一個小飾物也十分重要,什么質(zhì)料的衣服配什么材質(zhì)的飾品?赡苓@些東西在我們平時的著裝中是不會去注意的,但是通過老師講解,又有了新的體會,這樣也提高了大家的聽課興趣。而且老師給同學們一個展示自己的舞臺,打扮出自己最漂亮的一面。這些東西在別的課上很難有機會嘗試。
最后,很高興能選周老師的這門課,學會了如何改變自己。
大學生禮儀心得體會 篇6
作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生,我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言,它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要,是社會時代的需要,是一門必修課,每個人都應該學習社交禮儀。
任何社會交際活動都離不開禮儀,而且人類越進步,社會生活越社會化,人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
作為一名大學生,隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,自己意識有了新的發(fā)展,每個人都非?释@得真正的友誼,進而更多的情感交流,F(xiàn)在的大學生都遠離父母,過著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動,并在交往中獲得友誼,是適應大學生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成"獨立"的人的需要,也是我們成功走上社會的需要。事實上,在大學期間,能否與他人建立良好的人際關系,對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響?释颜x和情感交流是大學生心理的一個重要特點。
所以,社交禮儀的基本規(guī)范和知識,幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗,在交往過程中學會遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨,寂寞,空虛。這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時,我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范,去順利地開啟交際活動的大門,讓我們建立和諧融洽的人際關系。這樣,不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑,而且對我自己來說,也具有極其重要的心理保健功能。
總之,學習社交禮儀知識使我受益匪淺。
以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè),對于禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是與其他企業(yè)合作成功的關鍵,所以學習社交禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的需要。
縱觀當今社會,社交禮儀無所不在,因為其對我們真的是很重要,是每個人都應該學習的。
大學生禮儀心得體會 篇7
中國自古以來一直有“禮儀之邦”之美譽。荀子曰:“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不成!彼^“禮”,是教人尊敬與關心他人,使之合乎情理。所謂“節(jié)”是教人在言談舉止上要恰到其分,使之合乎事理?梢姡〉饺伺c人的交往,大到國家間的交往,都必須遵守社交禮儀規(guī)范,否則便在細節(jié)上失禮失態(tài)。通過一學期大學生社交禮儀課的學習,我對這門學科有了這樣幾點更深的認識和體會。
第一,社交禮儀有利于大學生與他人建立良好的人際關系,形成和諧的心理氛圍,促進大學生的身心健康。
任何社會的交際活動都離不開禮儀,人類越進步,時代越發(fā)展,人們也就越需要禮儀來規(guī)范社會生活。當代大學生隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,自主意識有了新的發(fā)展,如何為人處世,如何建立自己的交際圈,如何讓自己更好的融入適應生活,不再是過去不識禮數(shù),懵懂無知的青少年,社交禮儀便是一把成長學習的金鑰匙。
第二,社交禮儀有利于促進大學生的社會化。
任何一個生活在某一禮儀習俗和規(guī)范環(huán)境中的人,都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束,大學生是一個即將踏入社會的群體,如何獲得社會的認可,得到社會的尊重,實現(xiàn)自身的價值,社交禮儀便起到了敲門磚的作用,它為一個人在生活中如何面對身邊形形色色的人提供了最基本的方法,使大學生更好的鍛煉成長自己。
第三,社交禮儀有利于對大學生進行思想道德教育和人文素質(zhì)教育。首先,社交禮儀作為一種非法律性的社會規(guī)范,它在教我們禮儀規(guī)范的同時,幫助我們樹立我們正確的人生觀,世界觀,價值觀,提高了我們的思想道德修養(yǎng)。其次,社交禮儀對大學生進行人文知識教育,提高大學生的人文素質(zhì)文化素質(zhì)教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養(yǎng)大學生的內(nèi)在品格和修養(yǎng),也就是塑造大學生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。
一個知書不達禮,知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調(diào)的大學生,不可能成為一個優(yōu)秀人才。一個優(yōu)秀人才,不僅應當有高水平的專業(yè)知識,還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。因此,當代大學生學習社交禮儀的具有現(xiàn)實意義。
大學生禮儀心得體會 篇8
作為當代大學生,我們進入大學除了學習知識更重要的是學習如何做人!學習知識是為了應用到如何做事中去,記得有老師講過在一個人追求成功的道路中,做事的能力僅占百分之二十,而百分之八十是取決于你做人的能力。有俗話說:“人字好寫,人難做!贝嗽捲谶M入去大學以前的我對其的理解僅限于生存的艱難,在殘酷的社會競爭中生存是為“人難做”。
在進入大學之初,我想大概我們每個人都要經(jīng)過一段迷茫與適應,對我而言,最初的感覺是周圍所有的人都有自己的特點,又如此之多的能力強悍的人在我周圍,他們身上或透出成熟的光彩或充滿智慧的靈氣。大學又是一個不僅是以成績論英雄的時代,在大學中我們開始關注培養(yǎng)自己的各種諸如人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學習能力、自立能力能力等等。
現(xiàn)代交際禮儀這門課,從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片等一系列在日常的交往中經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中塑造自己的形象,使自己成為一個敬人之人,以達到“敬人者,人恒敬之”的效果。不僅在大學校園里也在以后競爭激烈的社會上建立良好的人際關系,將自己的周圍空間塑造成一種團結友愛的環(huán)境,這將有利于我們形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì),實現(xiàn)自己事業(yè)的順利發(fā)展,生活的和諧美滿。
在“人難做”的感慨中,其實我很多時候感受到的是來自外界的冷漠,也是在這時才學會頻繁的說“謝謝”,也許是二十多年傳統(tǒng)中國文化教育熏陶,我們中的大部分人都比較靦腆和內(nèi)向,總是將感激放在心里,久而久之都忘了要去感謝。尤其是對我們熟悉的人我們更是難以開口說上一句“謝謝”,雖然他們?yōu)槲覀兏冻龅氖亲疃嗟摹?/p>
愛默生說過:“美好的行為比美好的外表更有力量。美好的行為,比形象和外貌更能帶給人快樂,這是一種精美的人生藝術。”,“溫良恭儉讓”、“文質(zhì)彬彬,然后君子”素為我國傳統(tǒng)的行為準則。
我們在堅持傳統(tǒng)精華的基礎上,用現(xiàn)代的理性的禮儀角度來規(guī)范自己,使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守,這是對我們作為一個完整的合格的現(xiàn)代社會建設者的要求。
大學生禮儀心得體會 篇9
這堂禮儀課確實讓我想起了有關禮儀的許多事:有羞愧的,有憤怒地,有感慨地……
曾不經(jīng)意看過一則新聞,卻讓我現(xiàn)在還感到羞愧:擁擠的公車里,給一位老人讓座的,竟是一名外國的游賓。中國是禮儀之邦,禮儀是我們世代繁衍值得驕傲的傳承文明,但在此時,我很羞愧,羞愧到不知該說什么?
也有曾不久前發(fā)生的一件事,在去公司的車上很擁擠,好不容易旁邊的座位有人下車了,站我旁邊的年輕男士微笑示意我坐下,我感動至極,但當我坐下的這個動作還在發(fā)生時,我同時也發(fā)現(xiàn)了這位年輕的男士的手正我的口袋里掏出我的手機……微笑?禮儀?為什么會變質(zhì)成為這些人獲得個人利益的手段?
是的,我害怕了,走在路上,我會用懷疑的目光審視一切,如若有陌生的路人,禮貌的向我問路,我一般情況下會回答:“不知道!”或不予搭理。因為當今會利用微笑禮儀手段的人,實在是無處不在,無所有能。我相信,除我之外的很多人都有遇到過這樣類似的情況。也會做出與我同樣的舉動。
當然,以上的舉例有些偏激,也并不代表所有人,或所有事情。我相信所有麻木的'事或人都阻攔不了社會文明禮儀的發(fā)展,因為當今社會里,禮儀不僅是個人修養(yǎng)的體現(xiàn),也成了人際關系交往的介媒,往往是懂得禮儀禮節(jié)之人,更能得到人們的認可和贊許。這堂個人禮儀課讓學到了很多日常生活中言行舉止要注意的細節(jié),也認識到了個人禮儀在工作、生活、及人際交往中的重要性。
以前不知道過馬路也有這樣的禮儀。
曾發(fā)生一件讓我感動而且頗有感慨的事:
那是上夜校的路上,曾跟三個男同學在不同的時間,過同一條馬路。
同學A:只要沒車,就沖過去,車來了,就站在馬路中間等車開過,在車來車往的馬路的中間,我甚至找不到他。
同學B:等馬路對面的綠燈亮起來了,才開始走。我們會一路安然無恙的過到馬路的對面。
同學C:一定會走到斑馬線處,耐心的等對面的綠燈亮,等馬路上的車都剎穩(wěn)了,他很自然的走在我的右邊,那是車開來的方向,等過完這一段馬路,他又下意識的走到我的左邊,那還是車開來的方向。
他這個不經(jīng)意的舉動,確實讓我很感動,這是我所遇見的唯一一位過馬路時會注意到這一點的男士。從那以后,再也沒有遇見過。
后據(jù)我對他們的了解:同學A是公司的一名工程設計職員,同學B是部門的一位管理員,而同學C,是他們公司的開發(fā)經(jīng)理。
或許過馬路的這些表現(xiàn),并不能直接說明素養(yǎng)禮儀跟職位的內(nèi)在關系,但在這堂課上,我找到為什么A只能做一個職員,B能做管理者,而C則是經(jīng)理的答案!原來,個人素養(yǎng)和禮儀,真的能成就一個人或一件事!所以我們要更多的學禮儀,行禮儀,教化那些在變質(zhì)的禮儀中謀取個人利益的麻木的人們,讓社會以更快步伐的得以文明的發(fā)展,讓禮儀與素養(yǎng)成就我們的完美人生!
大學生禮儀心得體會 篇10
經(jīng)過三次禮儀課的培訓,我從中學到了很多,公司對我們進行培訓,是為了讓我們學到更多東西,懂得基本禮儀以及待人接物;尤其是我們屬于服務業(yè),必須懂得人際交往等,才能將自己最好的一面展示給客戶,才能樹立更好的公司形象。
每一個員工,都是公司的一面鏡子,我們的舉止,我們的形象,都與公司有著密切的關系,懂禮儀不僅提升公司的形象,還給自身提升素質(zhì),提升修養(yǎng),所以,組織我們進行禮儀培訓是必須的,而培訓下來的結果也是可喜的,我們對禮儀方面有了很多的認識,故寫了以下的心得體會。
我們學習禮儀的目的是:1,懂得人際交往的一般禮節(jié);2,提升職能的熟練度;3,提升職業(yè)素質(zhì)和技能,使之成為習慣。4,要懂得禮儀的基本原則,如“尊敬”、“真誠”、“謙和”、“寬容”、“適度”,五個基本原則。
尊重是禮儀的核心之本,尊重二字,是禮儀之本,也是待人接物的根基。尊重分自尊與尊他;首先要先尊重自己,尊重自己的職業(yè),才能做到尊他。其次,要注意自己的外在形象,衣著也是體現(xiàn)一個人的禮儀的,合理的正裝會讓對方感覺到你的尊重,也只有通過禮儀,素質(zhì)修養(yǎng),著裝等等外在以及內(nèi)在的形象,才能給對方留下較好的第一印象。
同時,接待方面的禮儀也是很重要的,要注意語氣,態(tài)度;顧客來店時,要注意迎接,詢問,斟茶;送走時也要注意各方面的禮儀;要注意站姿,走姿,坐姿,鞠躬;目光要柔和,謙和微笑,工作之外的不說,要懂得聆聽,不要打斷別人說話;懂得贊美對方,要了解客戶,說話要簡明扼要,用簡單的話說出含金量重的話。
電話禮儀也是很重要的,要微笑接聽電話,對方才能感受到你的微笑,聲音要清晰明朗,并在電話響起時保證能迅速接聽,要做好電話記錄,通話中要注意文明禮儀,讓對方感覺到你的尊重,掛電話時也要繼續(xù)保持應有的禮儀。拜訪禮儀的內(nèi)容也很多,訪前要做好準備,讓自己自信微笑,正式拜訪時,要注意很多細節(jié),要記得握手禮儀,微笑禮儀,名片禮儀,談話禮儀,要記住對方的名字;還有,進門以及退出來的時候,要輕開門關門;如果遇到對方正在和別人交談或在做其他事,應等對方完成手里的事再進行交談,保證,盡量減少對對方的打擾。
可以適當?shù)馁浰鸵恍┒Y物,贈送禮儀的講究有以下:可選擇紀念性較強,民族風味重,等等實際性的禮品,切忌送現(xiàn)金,珠寶,國家機密,廣告宣傳類,等等物品;要重視包裝,找準贈送的最佳時機;讓對方能欣然接受。切忌“辦公室內(nèi)不宜交換禮物”。
以上種種便是我們禮儀培訓的一些重要內(nèi)容,要想做到這些,看上去很簡單,實際上很難,所以,我們學過以后,要結合實際,學以致用,將學到的禮儀學問運用到實際生活中,才能真正的提升自己的素質(zhì)修養(yǎng)。
大學生禮儀心得體會 篇11
知書達禮,優(yōu)雅前行
——談學習《實用禮儀》的心得體會
我國是歷史悠久的文明古國,幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化,形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規(guī)范,被世人稱為“文明古國,禮儀之邦”。中國人也以其彬彬有禮的風貌而著稱于世。作為當代大學生的我,深知有學習禮儀的必要。所以在三年一期,我義無反顧地選修了《實用禮儀》這門期待已久的課程。 經(jīng)過一學期的學習,收獲頗多,下面我想從三方面談談我對禮儀的認識和學習這門課程的心得體會。
禮儀伴我成長
孔子云:“不學禮,無以立!背錾碛跁汩T第的我,從小就受到長輩的嚴格教育,對于禮儀,也算是很早就有過接觸。小時候的我,還不能領會父輩們的良苦用心,總覺得他們過于嚴厲而心生畏懼。
隨著年齡的增長,我對禮儀也有了初步的了解,特別是看見新聞上那些風度翩翩的領導人和頒獎晚會上那些舉止優(yōu)雅的禮儀小姐時,我就萌生了提高自身氣質(zhì)修養(yǎng)的念頭。這時的我,不再是被動的遵從長輩的旨意,而是有了主動學習禮儀的要求。
自從學習了郭老師的《實用禮儀》課程之后,我更是明白了,禮儀是交往的藝術,也是現(xiàn)代人的待人接物之道。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中,交談講究禮儀,可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀,可以變得大方;行為講究禮儀,可以變得美好……只要講究禮儀,事情都會做的恰到好處。總之一個人講究禮儀,就可以變得充滿魅力。
良師領我前行
在選修這門課之前就聽資旅學院的朋友說起過郭老師,她們說,您不但天生麗質(zhì),而且學識淵博、和藹可親。所以想要一睹您的風采,成為了我選修這門課的原因之一。
見到郭老師之后更是覺得眼前一亮。一直都很羨慕做禮儀接待的老師,穿著光鮮亮麗,舉止優(yōu)雅,談吐得體,出入各種社交場合。郭老師更是文理學院的一道別樣的風景。每次上課的時候我都認真觀察您的服飾搭配和妝容發(fā)式,您的風格不同的打扮對我來說不僅是一種美的享受,更讓我直觀的感受到了從儀表、儀態(tài)、儀容、服飾等方面塑造良好個人形象的重要性。不僅如此,郭老師授課風格獨特,普通話標準,肢體語言運用到位,讓我在輕松自然的氛圍中學到了很多知識。在短短的十幾節(jié)課中,您帶我徜徉于社交的海洋,感受禮儀的魅力,令我獲益匪淺。
知識助力夢想
對于即將步入社會的我來說,學習《實用禮儀》這門課有助于個人在求職中塑造良好的形象、保持良好的求職心態(tài)、提高就業(yè)的競爭力,還可以創(chuàng)造更多的就業(yè)機遇。首先,《實用禮儀》這門課有助于塑造良好的個人形象,在求職面試過程中,面試官常常根據(jù)對方的外貌、舉止、表情、談吐、服飾及應對進退等表面特征,對對方做出初步的評價和形成第一印象,形成某種心理定位,因此在求職面試過程中所表現(xiàn)出來的禮儀修養(yǎng)毋寧是保證求職成功的的關鍵;其次,這門課程有助于培養(yǎng)個人的自信心,消除在面試中的緊張感、自卑和羞怯心理。從而在面試求職中能夠表現(xiàn)的不卑不吭、落落大方、自信從容,給人留下良好的形象,贏得招聘者的青睞;再次,這門課程可以對個人起到良好的自律和規(guī)范作用,防
止在求職過程中因小節(jié)而誤事;最后,這門課程可以加強我們的人際交往能力,提升團隊合作能力,構建良好的人際關系,為升值或創(chuàng)業(yè)加碼。
有人說,大學是象牙塔,可是走出這片浮華,等待著我們的是什么有人說大學是智慧城,可是離開這個堡壘,直面著我們的是什么現(xiàn)在的大學不再是與世隔絕的夢幻境地,已成為社會的一個縮影,在這里我們不僅要學習專業(yè)知識,更重要的是要學習怎樣做人。雖然這門課程結束了,但我會銘記郭老師的教誨,知書達禮,優(yōu)雅前行。
大學生禮儀心得體會 篇12
作為有著五千年文化的禮儀之邦,社交禮儀一直是中華文明的重要組成部分。知書達理、以禮待人已經(jīng)成為熱情的中國人與世界人民交流,溝通和展示中國傳統(tǒng)文化,學習和吸收外國優(yōu)秀的科學成果的重要手段。所以,《社交禮儀》是當代大學生的一門職業(yè)素質(zhì)課,楊老師主要對我們進行交際禮儀基本知識的講授和禮儀的技能訓練,目的在于把我們培養(yǎng)成一個講禮儀、有禮貌的高素質(zhì)的人才,為將來進入社會形成良好的人際關系、贏得競爭優(yōu)勢、獲得事業(yè)成功打下基礎。通過學習本課程,使學生正確理解禮儀、禮貌等概念,掌握基本禮儀知識,老師還通過實際的模擬和訓練,使學生將所學的知識綜合運用到社會交往中去,解決實際問題,與人交往做到了禮貌地待人接物,也提升了學生的個人修養(yǎng),打造了學生的交際魅力。
這門課程共16個課時,我們學習了1、儀容儀表訓練2、儀態(tài)禮儀訓練3、表情禮儀訓練4、交往禮儀訓練5、綜合訓練等幾個內(nèi)容。
在學習的過程中,老師并沒有僅僅是給我們講課本上的理論知識,而是在教學中采取互動式、操作式教學,配合有關影像資料,運用多媒體等現(xiàn)代化教學手段進行觀摩學習。老師還經(jīng)常讓我們按照課件里面的錄像讓我們做給她看,一個個地指導我們,然后給我們指出錯誤的地方。有時,老師還會故意把一個本子丟在地上,看我們誰會去把它撿起來,老師還認真地觀看我們撿本子的過程,告訴我們這樣做對不對。還有當客人來訪,我們請客人坐下的時候,那個手勢和動作,還沒有學習這個課程之前,都是很隨意的手一揮就是請坐了,就是對客人的尊重了,哪知道學習了這個課程后,才發(fā)覺我們的動作是那么的不規(guī)范,幸好老師給我們指出了錯誤,并糾正我們。在課堂上,這種互動的教學方式,大大的提高了我們的學習興趣。
大學生禮儀心得體會 篇13
社交禮儀是一門學問,又是一門藝術。能夠嫻熟地掌握和得心應手地運用社交禮儀,是一個人成功的重要因素。禮儀是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法;是在人際交往中進行相互溝通的技巧,F(xiàn)代人,不能不學社交禮儀。現(xiàn)代人,不可不接受社交禮儀教育。于是,現(xiàn)代社交禮儀教育更加凸顯必要。
社交禮儀的第一章就給了我一個驚喜:我學會了怎樣正確的鼓掌,這是我以前所不知道的。在之后的課程里從怎樣坐、立、行,手放在那里,儀容、著裝、舉止,到交談、舞會、餐飲,聚會、送花、送禮物,出國旅行禮儀,再到怎么作自己介紹,怎樣寫自薦信……經(jīng)過對社交禮儀的認真學習,我學到了很多,也感受了許多。通過社交禮儀的學習我懂得如何與別人溝通,在一切人際關系中,互相尊重是第一美德,而必要的距離又是任何一種尊重的前提。如何更好地提高自己在社會各個方面的修養(yǎng),如何吃西餐才不致失禮,如何在舞會上脫穎而出,如何在上班的時候不打擾其他的工作伙伴,使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系,而且使我認識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。更使我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例,是一種習慣形式,即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重:桌位要有主次,介紹要有先后,穿衣要分場合,送禮要有講究……讓他人感到舒適,感到被尊重。
隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,我們的自己意識有了新的發(fā)展,每個人都非?释@得真正的友誼進而更多的情感交流。通過人際交往活動,并在交往中獲得友誼,是適應社會環(huán)境的需要,是發(fā)展成"獨立"的人的需要,也是我們成功走上社會的需要。
禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。社交禮儀的基本規(guī)范和知識,幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗,在交往過程中學會遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情。
同時,我感覺社交禮儀本身又是一種特殊的語言,讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范,去順利地開啟交際活動的大門,讓我們建立和諧融洽的人際關系。總之,學習社交禮儀知識使我受益匪淺學會禮儀,駕馭禮儀,才會成為一個交際高手。享受禮儀,品味禮儀,才會成為一個有內(nèi)涵有品味人士!
大學生禮儀心得體會 篇14
尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨,寂寞,空虛。這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時,我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范,去順利地開啟交際活動的大門,讓我們建立和諧融洽的人際關
系。這樣,不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑,而且對我自己來說,也具有極其重要的心理保健功能。總之,學習社交禮儀知識使我受益匪淺。
以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精
神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè),對于禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是與其他企業(yè)合作成功的關鍵,所以學習社交禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的需要。
縱觀當今社會,社交禮儀無所不在,因為其對我們真的是很重要,是每個人都應該學習的。
目前,大家都掀起學習“文明禮儀”活動,自己也通過選修課程來學習,感
覺收獲的很多。一些平時不被注意的事情竟然會成為個人成敗的關鍵因素。個人禮儀修養(yǎng)有著極為重要的現(xiàn)實的意義體表現(xiàn)在:首先,加強個人禮儀修養(yǎng)有助于提高個人素質(zhì),體現(xiàn)自身價值。其次,加強個人禮儀有助于增進人際交往,營造和諧友善的氣氛,所以學習社交禮儀是非常必要的。
現(xiàn)代社會越來越注重個人的儀表以及社交是怎樣對待他人。個人的儀表問題不僅關系到你自信與否,而且還關系到工作。一旦成為一個企業(yè)的員工,那么個人的形象就有可能隨時代表企業(yè)的形象。這時如果個人的儀表出現(xiàn)問題,個人和企業(yè)都會有所損失,或是有形的或是無形的。損失的大小也不一定。
當我們參加一個大型的酒會或是舞會之類的社交活動,我們只有掌握了基本的禮儀知識,才能懂得如何做更加的得體大方,而不至于到笑話。
進入大學,我們慢慢開始接觸社會,開始參加各種不同的社交活動,學習不應當局限,社會有學問,文明有禮儀。作為一名大學生,我們面臨嚴峻的就業(yè)壓力,我們不僅要學習專業(yè)文化知識,更要加強文明素質(zhì)的培養(yǎng)與學習,提升自己的內(nèi)在素養(yǎng),掌握基本的文明社交規(guī)則,以一種文明得體地方式融入社會,提高與人溝通的能力,去順利地開啟社會活動交際的大門,建立融洽良好的人際關系,為將來的就業(yè)打下堅實的基礎。生活在社會大家庭里,我們需要與人交往,要培養(yǎng)自己良好的社交能力。學習社交禮儀不僅提升我們地個人魅力,還有助于更好地實現(xiàn)自己的人生目標。
社交禮儀是一門學問,又是一門藝術。能夠嫻熟地掌握和得心應手地運用社交禮儀,是一個人成功的重要因素。
作為一名大學生,隨著年齡的增長和生活環(huán)境
大學生禮儀心得體會 篇15
還記得初參加工作時,內(nèi)心沒有多大熱情,現(xiàn)在不知不知覺已過了好幾個月了,原本大腦中對護理一片空白,現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。
之前常常為工作中的小事,因為不理解而情緒激動或是郁悶,但是隨著時間的推移,我了解了也明白了許多:護士所做的工作就是護理患者,讓患者受益,讓患者滿意,更要讓患者盡快的康復!這就是我的工作!患者對我提出的意見那是我的不足,并不是他們無理的要求!如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予,那就是我的失職,更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽!
在護理工作中我們應該是“做”和“說”同時進行的,甚至有些時候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素,我們科的責任護士在這方面有著很深的“功力”,讓人不得不服。
從工作中使我意識到護理工作要順利展開,首先要取得患者信任,信任是雙方交往的基礎,是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中,要講究語言的藝術性,避免套用生硬的醫(yī)學術語,善于使用非語言溝通技巧,運用親切的目光,良好的言行舉止,緩和患者因緊張造成的緊張心理,使患者積極配合治療,最后獲得雙羸。
“信任”是我們護士和病人之間最好的橋梁,讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧,用我們的細心,獲取患者的舒心!
為病人提供優(yōu)質(zhì)服務是醫(yī)療機構及醫(yī)務人員永恒的主題和永遠的追求,而開展急診救治服務正是為了實現(xiàn)這樣的愿望。急救工作富有挑戰(zhàn)性,急診科也是高風險科室,護士應具有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,認真的工作態(tài)度,熟練的操作技術,規(guī)范的工作流程,給患者創(chuàng)造一個和諧的救治氛圍,從而減少護患矛盾,增強患者及家屬對醫(yī)院的信任度和安全感,從而提高醫(yī)療護理工作的安全性。為達到此目的,急診科護士必須掌握必要的護理和救治技能。
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