統(tǒng)計(jì)工作抽樣調(diào)查方法工作心得體會(huì)
近年來,社會(huì)各界對(duì)統(tǒng)計(jì)信息的需求迅猛增長(zhǎng),在正常統(tǒng)計(jì)報(bào)表無法提供相關(guān)信息的情況下,統(tǒng)計(jì)部門為了快速獲取信息,更多的使用了抽樣調(diào)查方法。在現(xiàn)實(shí)工作中,最常采用的五種抽樣調(diào)查方法為:電話調(diào)查、入戶調(diào)查、攔截式調(diào)查、郵寄調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。每一種調(diào)查方式都各有利弊,在策劃調(diào)查時(shí)對(duì)抽樣調(diào)查方法的選擇至關(guān)重要,如何揚(yáng)長(zhǎng)避短,根據(jù)實(shí)際需
要做出正確的選擇,我個(gè)人對(duì)這六種抽樣調(diào)查方法做出如下比較研究:
一、電話調(diào)查
電話調(diào)查是指調(diào)查員通過查找電話號(hào)碼簿,按照調(diào)查方案規(guī)定的隨機(jī)撥號(hào)的方法,撥通電話,遵照問卷和培訓(xùn)的要求篩選被訪問對(duì)象,然后對(duì)合格的被調(diào)查者對(duì)照問卷逐題逐字提問并將答案記錄下來,以達(dá)到搜集調(diào)查資料目的的調(diào)查方式。
(一)電話調(diào)查的優(yōu)點(diǎn):
1、搜集資料速度快、費(fèi)用低,可節(jié)省大量的調(diào)查時(shí)間和調(diào)查經(jīng)費(fèi)。
2、搜集的資料覆蓋面廣,可以對(duì)任何有電話的地區(qū)、單位和個(gè)人直接進(jìn)行電話詢問調(diào)查。
3、可能訪問到平時(shí)不易接觸的被調(diào)查者。例如,有些高收入或高地位的特殊階層,面訪調(diào)查是很難接觸到的,但是利用隨機(jī)撥號(hào)的方法,則有可能訪問成功;又比如有些被調(diào)查者拒絕陌生人入戶訪問,有些人工作太忙拒絕面訪,但卻有可能接受短暫的電話調(diào)查。
4、可以解除被調(diào)查者對(duì)陌生人的心理壓力,在某些特殊問題上得到坦誠(chéng)的回答。例如,有些關(guān)于個(gè)人方面的.問題,或者是對(duì)某些特殊商品的看法(如衛(wèi)生棉、健胸食品等),面訪調(diào)查時(shí)可能回答不自然或不真實(shí),但是在電話調(diào)查中可以得到比較坦誠(chéng)的回答。
5、易于控制調(diào)查的質(zhì)量。調(diào)查員被集中在某個(gè)場(chǎng)所或?qū)iT的電話訪問間,在固定的時(shí)間內(nèi)工作,督導(dǎo)員可以在現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)糾正調(diào)查員不正確的操作。
6、易于糾正調(diào)查本身的系統(tǒng)性誤差。督導(dǎo)可以隨時(shí)掌握項(xiàng)目的進(jìn)度,調(diào)查員在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的問題也可以在第一時(shí)間反饋給督導(dǎo),便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)調(diào)查方案本身存在的系統(tǒng)性問題,使錯(cuò)誤得到迅速地修正。
7、調(diào)查的操作流程簡(jiǎn)單,對(duì)調(diào)查員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求較低。
。ǘ╇娫捳{(diào)查的缺點(diǎn):
1、無法訪問到?jīng)]有電話的單位和個(gè)人。
2、電話訪問的時(shí)間不宜過長(zhǎng),問題不宜過于復(fù)雜,因此難于調(diào)查比較深入的問題。
3、訪問的成功率可能較低。隨機(jī)撥打的電話可能是空號(hào)或錯(cuò)號(hào);被訪對(duì)象可能不在或正忙不能接電話;被訪對(duì)象不愿意接受調(diào)查;等等。
4、無法出示卡片、照片、產(chǎn)品等相關(guān)資料。
5、無法了解被調(diào)查者當(dāng)時(shí)的態(tài)度,難以辨別答案的真?zhèn)巍?/p>
。ㄈ┻m用范圍
焦點(diǎn)問題或突發(fā)性問題的快速調(diào)查;樣本量大、內(nèi)容簡(jiǎn)明的調(diào)查;遠(yuǎn)程調(diào)查。
二、入戶調(diào)查
入戶調(diào)查是指調(diào)查員按抽樣方案的要求,到抽中的家庭或單位中,按照事先規(guī)定的方法,選取適當(dāng)?shù)谋徽{(diào)查者,依照問卷或調(diào)查提綱進(jìn)行面對(duì)面的直接提問,并記錄下對(duì)方的回答;或是將問卷交給被調(diào)查者,說明填寫要求,等待對(duì)方填寫完畢或稍后再收取問卷的調(diào)查方式。
。ㄒ唬┤霊粽{(diào)查的優(yōu)點(diǎn):
1、入戶調(diào)查是概率抽樣,具有嚴(yán)格的抽樣方法,使樣本的代表性更強(qiáng)。
2、訪問是在被調(diào)查者熟悉的環(huán)境(家里或單位)之中,因而訪問是在較為舒適、安全、不受自然干擾的環(huán)境中。
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