【推薦】大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會匯總五篇
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會 篇1
物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場化的經(jīng)營為一體，寓經(jīng)營與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理，其實(shí)是一種服務(wù)性的行業(yè)。
在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營于一體，并寓經(jīng)營、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運(yùn)作處于良好水平，收費(fèi)率達(dá)到88%以上，業(yè)主滿意度達(dá)到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開展各項(xiàng)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報(bào)以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問題。針對一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境，度過一個(gè)安全而又和諧的新年。同時(shí)，也對小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理，保障每個(gè)業(yè)主的利益，也同時(shí)對一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問題的處理。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時(shí)要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會 篇2
時(shí)間如流水，奔流到海不復(fù)回。實(shí)習(xí)第十六周已經(jīng)結(jié)束，即將步入實(shí)習(xí)第十七周。隨著時(shí)間的推移，我感覺自己進(jìn)入了疲憊階段，我越來越感覺上課是一件身心俱疲的事情，可能是我的心態(tài)出現(xiàn)了問題，自從講完新課進(jìn)入了復(fù)習(xí)階段，講課越來越?jīng)]有激情，學(xué)生們也不愿學(xué)習(xí)了，所以每次上完課。我都心情很低落。感覺當(dāng)老師實(shí)在是沒有成就感。
后來，我嘗試著改變了上課策略，在上課的時(shí)候，我不在去管不聽講的學(xué)生，我照顧大多數(shù)學(xué)生，先把課上完，讓大多數(shù)學(xué)生都能在上課的時(shí)候掌握知識。而上課不聽講的學(xué)生，我會在上自習(xí)的時(shí)候，跟他們溝通，并且，在上課的時(shí)候，把最簡單的讓他們來回答，并引導(dǎo)他們回答正確，當(dāng)他們回答正確的時(shí)候，我會在上課的時(shí)候，表揚(yáng)他們，并且對他們進(jìn)行鼓勵。
現(xiàn)在在上課的時(shí)候，他們大多數(shù)人在上課時(shí)，都能聽一會了。也有兩三個(gè)學(xué)生依舊不聽課，我找他們交流了兩三次后，發(fā)現(xiàn)他們并沒有改變，我就退了一步，他們保證上課不影響課堂秩序，我就沒有再要求他們上課認(rèn)真聽講。
我也進(jìn)入了疲憊期，在上課的時(shí)候，學(xué)生有的時(shí)候不遵守秩序，我現(xiàn)在已經(jīng)懶得理會，學(xué)生上課睡覺，我也不再管了，我認(rèn)為學(xué)生上課睡覺，不說話，已經(jīng)很好了，起碼我可以上課，學(xué)生做出一些不好的行為，我也不管了，我只照顧學(xué)習(xí)的學(xué)生，我認(rèn)為這樣的做法不好，在下一周，我一定要改變，這種消極的態(tài)度和做法。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會 篇3
一、實(shí)習(xí)目的與意義
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié)，對培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄浴?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過深入基層單位，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識，進(jìn)一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)第一站：
一樓的一個(gè)專柜，XX開業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負(fù)一樓主要是超市，人流量不是很多�，F(xiàn)店大概一個(gè)月能做10萬左右，如果是中秋或者過年一個(gè)月能做20萬左右。
實(shí)習(xí)第二站：
XX年天福在此開業(yè)，是湖南地區(qū)的老店，人流量較多，此店是湖南業(yè)績最好的店。平時(shí)一個(gè)月能做40萬左右業(yè)績，如果是在中秋或者過年能做80萬左右。
實(shí)習(xí)要求
⑴遵紀(jì)守法，嚴(yán)格要求自己，遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī)章制度;
�、票Ｊ厣虡I(yè)秘密，服從實(shí)習(xí)單位工作人員的安排;
�、前踩谝�。實(shí)習(xí)期間注意人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、公司各方面安全。
二、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會
制定目標(biāo) 辛勤播種
在學(xué)校待了兩年是該出來鍛煉了，得知實(shí)習(xí)地點(diǎn)為*時(shí)，我是多么地興奮。XX年9月，當(dāng)火車駛?cè)脒@片土地時(shí)，我們懷著無比激動的心情，終于來到了夢寐以求的城市。實(shí)習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車站接我們，請我們吃飯，生活上更是無微不至的關(guān)懷，這讓我們非常感動。踏入的第一個(gè)門市店，是我們的實(shí)習(xí)單位——王府井百貨(fncswx),我在那邊度過了148天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉，這期間又快樂也有不如意。
剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個(gè)店鋪生意非常好，中秋月餅銷量猛增，正是我們鍛煉時(shí)好時(shí)機(jī)。9、10月我們店的預(yù)估是24分，達(dá)成25分，超1分。作為剛來的實(shí)習(xí)生，我也很有干勁，經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但許多東西需要我去學(xué)習(xí)，包括專業(yè)知識、泡茶和銷售技巧等方面。
為了讓實(shí)習(xí)更充實(shí)更有針對性，我給自己制定了實(shí)習(xí)目標(biāo)：
⑴熱愛茶文化，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)，做事更大方;
�、其N售方面做到獨(dú)立，隨心所欲，力爭成為一名出色的銷售高手;
�、抢^續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，攻讀相關(guān)的專業(yè)書籍;
�、瓤偨Y(jié)足夠的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻做好經(jīng)營管理店鋪的準(zhǔn)備。
好的開始是成功的一半，我始終告訴自己，每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，實(shí)習(xí)期間認(rèn)真及時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會 篇4
20xx年月20日，星期日。已步入尾聲的第十一周。看著窗外的蒙蒙細(xì)雨，細(xì)想實(shí)習(xí)以的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，猶如一幅電影在腦中浮現(xiàn)。
近幾天，駐縣老師在群里提醒我們各項(xiàng)任務(wù)，其中說的最多的便是“實(shí)習(xí)已過半”。原，不知不覺，我們已經(jīng)走了這么遠(yuǎn)。
自月份以第一次被人喊“老師”，便覺得身上有了一份責(zé)任，而且責(zé)任重大。為人師者，為生之表率，正身、立德、授識。
于兩個(gè)多月之后的今天，自問，或許我距離一個(gè)真正的.老師還差得多。
有時(shí)在想，這半年的實(shí)習(xí)生活帶給了我自己些什么，帶給了學(xué)生什么！
這半年對于我們說，多了一份經(jīng)歷，多了一份成長，多了一份回憶。經(jīng)歷了一個(gè)老師的自豪與無奈，經(jīng)歷多年，終于有一天站在了自己曾經(jīng)最崇拜的人站立的位置，對面的人就像曾經(jīng)懵懂的我們，渴望而又單純。在這段經(jīng)歷中，不斷面對自己的不足，在摸索中慢慢前行，及時(shí)改正自己的不足，我們在沒有辦法再像原那樣得過且過，我們面對的是幾十個(gè)孩子未的人生，要小心摸索，嚴(yán)謹(jǐn)前行。
這半年的實(shí)習(xí)，對孩子說或許又是一次重新適應(yīng)的無奈。我的學(xué)生曾經(jīng)問我，老師，為什么我們沒有固定的老師，我們一學(xué)期一個(gè)新的老師，等我們漸漸適應(yīng)了老師的教學(xué)方式，又會一位新的老師。當(dāng)我聽到這句話的時(shí)候，我無言了，這對學(xué)生說確實(shí)是一個(gè)很不利的學(xué)習(xí)環(huán)境，一次又一次的適應(yīng)新老師，適應(yīng)新方式，學(xué)過的知識點(diǎn)一次又一次的重復(fù)，哪位老師也不知道落下了什么。對學(xué)生的學(xué)習(xí)說，是一個(gè)相對比較大的問題。
嘮嘮叨叨說了許多，所想甚多，不知凡幾。
唯愿一切安好！
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會 篇5
今天課上的實(shí)習(xí)匯報(bào)引發(fā)了我很多的思考。聽著每個(gè)同學(xué)說自己的體會和感觸，真的受益匪淺。有很多方面是自己想不到的，所以特別感謝每位同學(xué)坦誠的分享自己的見解。
關(guān)于這次的實(shí)習(xí)，我覺得它既是一個(gè)認(rèn)識自我、發(fā)現(xiàn)不足、正確定位、努力完善的過程，也是一次能夠接觸社會、了解社會、適應(yīng)社會的機(jī)會。在實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)自己在很多方面都存在著不足。而這些恰恰是平時(shí)在學(xué)校里所不能了解到的。如果你一直呆在學(xué)校只是一味的學(xué)習(xí)理論知識，而不走出校園到社會中去實(shí)踐，那么你永遠(yuǎn)都不可能真正的認(rèn)識自我。而目前有很多同學(xué)都處于迷茫的階段，不不能給自己正確的定位，也找不到未來想要奮斗的方向。而通過實(shí)習(xí)，我了解到自己在一些方面的欠缺，為此也制定了一些計(jì)劃來充實(shí)完善自己。另外也清楚了自己真正想要做的事，確立了未來的人生目標(biāo)。
實(shí)習(xí)過程中，接觸了社會上不同的各種群體，發(fā)現(xiàn)自己在待人接物處事與人際交往方面存在很大的不足。平時(shí)在學(xué)校里，同學(xué)和朋友因?yàn)榱私庾约旱臑槿怂詴紶栠w就包容自己的缺點(diǎn)。然而真正的工作中，沒有人會因此而遷就你。因?yàn)槲覀円龅牟皇且獎e人來遷就你，而是我們自己要去適應(yīng)那個(gè)環(huán)境。這就要求我們首先要調(diào)整好心態(tài)，無論從事什么行業(yè)、職位高低、是否適合自己，都要以平常心看待。萬不可抱怨、沮喪。我相信每一個(gè)職業(yè)都能讓人從中受益，只是或多或少以及個(gè)人喜好的區(qū)別。所以，當(dāng)事情已經(jīng)不可能改變的時(shí)候，就只有讓自己學(xué)著接受。
接觸了社會，才發(fā)現(xiàn)自己的思維有多么天真。在學(xué)校久了，就容易變得理想主義，甚至給自己定位過高。然而社會永遠(yuǎn)都是現(xiàn)實(shí)的復(fù)雜的。很多畢業(yè)生為找不到工作而焦慮，其實(shí)不是沒有工作，只是有的人不屑去做而已。比如讓一個(gè)本科生去飯店做服務(wù)員、清潔工之類，他肯定是不屑去做的。認(rèn)為簡直是大材小用，覺得自己該是做部門經(jīng)理的人選。就是這樣的高姿態(tài)導(dǎo)致很多畢業(yè)生都在待業(yè)。舉這個(gè)例子就是想要提醒自己和每位同學(xué)，我們要了解現(xiàn)實(shí)接受現(xiàn)實(shí)，正確定位。一步登天是不現(xiàn)實(shí)的。所有的成功都是通過一次次的失敗和教訓(xùn)積累而成的。至于適不適合自己，也都是在做過以后才知道。
什么叫能力。我覺得能力就是把自己不擅長的事都能做出成績，這才是真正的能力。而不僅僅是局限于在他擅長的領(lǐng)域里做出成績。
還有在與人相處上，一定要學(xué)會多考慮別人的感受，學(xué)會換位思考，謙讓友好。時(shí)刻謹(jǐn)記與人善為先。做事高調(diào)。做人低調(diào)。
以上就是我關(guān)于實(shí)習(xí)的體會和思考，寫出來與大家共勉。
這次的實(shí)習(xí)讓我強(qiáng)烈感覺到校園生活是多么美好，身為學(xué)生是多么幸福。希望每一位同學(xué)都能好好珍惜剩下的一年時(shí)間。無論什么，我們都努力都樂觀都加油。
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