專業(yè)人員培訓心得體會三篇
專業(yè)人員通過相關(guān)的培訓學習,能更好地提升專業(yè)的工作技能。下面就隨小編一起去閱讀專業(yè)人員培訓心得體會,相信能帶給大家啟發(fā)。
專業(yè)人員培訓心得體會
我們常常困惑于智慧到底從何處來,到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來,到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,無從觀察。能夠回答這些問題,我認為只有學習。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過:“沒有智慧的頭腦,就象沒有蠟燭的燈籠!彼自捳f“活到老,學到老”,這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應該放棄對知識的學習。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗,大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。
今年,在全集團范圍內(nèi)開展的學習《成長》一書,讓我們受益匪淺。四季度,我們中郵設備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時,每月一本書”的讀書熱潮,我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面,就是我在學習之后結(jié)合自己的工作有的幾點體會,希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個細節(jié),隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需求特點、競爭對手的變化等等,這些信息及時地反饋給公司,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要迅速及時地反饋給公司,以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面:
一是銷售額;
二是市場信息。
對企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,是已經(jīng)實現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團隊戰(zhàn)斗力
發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊,她的戰(zhàn)斗力是最強大的,勢不可擋。所以每一個人,不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務,都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動離不開團隊,我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進步,共同收獲。
五、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”,一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導者。同樣,“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎,去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會,希望對大家有所啟發(fā)與幫助,也希望大家能與我共同進步!我相信我們的明天會更好!
專業(yè)人員培訓心得體會
經(jīng)過一次次的企業(yè)文化培訓,我感覺我的心態(tài)越來越成熟。特別是通過這次學習李強老師的《優(yōu)秀員工》光碟,從《寶貴的職場平臺》到《在感恩中成長》,每次學習我都會認真做筆記,雖然只有16集,但是每集看完后,都會心潮澎湃,認真去思考。確實是讓我受益匪淺,學到了不少職場的經(jīng)驗及為人處世的道理……
“真正受到尊重的人,都是能力高超的人。改變我們的思維和行為模式,用老板的心態(tài)去工作,我們每一個人都是自己的老板,我們都在經(jīng)營我們自己的人生!边@段話是李強老師在《優(yōu)秀員工》里面講的。
是啊,一句多么簡單動聽的話,但是真正能夠做到的有幾人呢?學習了李強老師《優(yōu)秀員工》的演講后,讓我了解了其中的含義,我的思路也清晰了許多。那就是在我們的職業(yè)發(fā)展過程中,我們的工作熱情和努力程度不能為工資待遇的不高,不能為別人評價的不公而減少。工作雖然很辛苦,但卻是我們一生不得不去做的事情。今天工作不努力,明天努力找工作。思考一下在自己的工作崗位上有多少認真呢?要明白只有敬業(yè)才會專業(yè),只有專業(yè)才會成為專家,責任是天職,真正的責任是永遠不能推卸,也推卸不掉的。只有全身心投入工作,才有成功的可能!俺蕴澥歉#y得糊涂!”不管做什么事情,都要有團隊精神,不去斤斤計較,你才會發(fā)現(xiàn)工作原本就是快樂的,工作是幸福的基礎。積極的人善用所長,消極的人抱怨所短,所以我要做一個積極地人。
一個人工作的過程同時也是提升自我的過程,如果我們不能在工作中完善自我,則如同逆水行舟不進則退,我們隨時就會掉隊,被時代所淘汰。更確切的說,我們就不能為公司創(chuàng)造價值。既然企業(yè)為我們提供了工作的平臺,我們就應該全心全意做好本職工作。
怎樣才能在自己平凡的工作崗位上干好呢第一步,要明確的知道自己到底會干什么能夠干什么第二步,時刻提醒自己,我干得怎么樣?對不對得起自己的薪水以及上級的信任第三步,要了解自己這么干能給企業(yè)帶來什么人貴在自知之明,要了解自己的特長,熱愛自己的職業(yè),明白自身的價值,學會自我評估,充分發(fā)揮自己的潛能,在工作中要用學會用自己的強項去做事情。有人說有恒心的人“立長志”,沒恒心的人“常立志”,成功不成功,相信我們每個人心里都有數(shù)。
“低頭做人,抬頭做事!遇人低頭學習,遇事當仁不讓!人生處處是考場,人生事事皆考題,不要在你的智慧中夾雜著傲慢!”李強老師這句話我也很欣賞。我們應該始終抱著謙虛謹慎地學習態(tài)度去對待我們的工作,積極和周圍的人溝通,努力把工作做到最好!
“不論在哪個崗位上,要想取得成功,一定要擺正自己的位置,端正自己的心態(tài)!贝_實如此,對于一個身處職場的員工來說,要想得到公司領(lǐng)導的認同,要想在自己從事的工作崗位上做出一番成績,并能獲得很好的發(fā)展機遇和空間,首先就要端正對待工作的態(tài)度,樹立明確的目標,認識到自己現(xiàn)在所從事的工作的意義所在,感謝給予我們平臺的企業(yè),并且?guī)е活w感恩的心用心去工作。人的一生當中一定要常懷一顆感恩的心,當李強老師聲情并茂地演講《常懷感恩心》時,他那飽含熱淚而又極富感染力的語言讓真實的“5.12”回憶畫面再現(xiàn),那一幕幕感動著在場的每一位員工,讓大家用心體會著什么叫“感恩”!我一直相信我們的企業(yè)是最好、最棒的,我也為在這樣的企業(yè)工作而感到驕傲和自豪!
李強老師說得好:“努力工作只能把事情做對,用心工作才能把事情做好!”我們所缺的就是“用心”二字。在同一個崗位上呆久了,有的人難免會有種麻木的感覺,總覺得每天都做相同、重復的工作,沒有激情、沒有新鮮感,就像機器人一樣,做一天和尚撞一天鐘,得過且過。可有的人卻兢兢業(yè)業(yè),努力創(chuàng)新,克服困難,迎難而上,在自己平凡的崗位上做出了閃光的成績,得到了領(lǐng)導和社會的.認可。這是為什么呢因為他們是用心在工作。
正是因為他們認真、用心的工作,才會發(fā)現(xiàn)問題,而在解決問題的過程中,對自己的技能是一種鍛煉、一種提高。俗話說熟能生巧,應該就是這個道理。這兩種人,后者是我學習的榜樣。只有自己辦事認真、用心,才能成長、才能提高,才能更好的得到領(lǐng)導認同,從而使自己的價值得以體現(xiàn)。
出納工作雖然繁雜瑣碎,但在具體工作中必須做到“不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事急而盲為,不以事難而怕為”。其次,既要充滿激情又要保持理性。當在工作實踐中取得一定的成績,得到領(lǐng)導和同志們的認同時,不驕不躁,永遠擁有一顆謙卑的心和自信的自我。另一方面,要培養(yǎng)強烈的事業(yè)心和責任感,履行職責,敬崗愛業(yè),勤奮扎實,合理確定自己的發(fā)展方向,同時在對待名利得失上保持淡泊的心態(tài),有“不以一時之得意而自夸其能,也不以一時之失意而自墮其志”的境界。
總之,不僅要有很強的學習能力,良好的工作能力,而且還要有好的創(chuàng)新能力和自律能力。學會用全面的、發(fā)展的、聯(lián)系的觀點看人看事,提高辯證思維的能力和認識問題、分析問題、處理問題的能力。要不斷地加強世界觀、人生觀和價值觀的教育和改造,塑造財務工作者特有的人格魅力。
財務工作來不得半點的疏忽和大意,在今后的工作中,,我一定努力盡職盡責地完成本職工作,并在工作中時時刻刻嚴格要求自己,思考問題要全面、處理事務要細致,處處為公司的利益著想,一絲不茍地做好本職工作。嚴格執(zhí)行各項財務制度,自覺做到遵紀守法,同時也要努力學習相關(guān)知識,提高自身全能素質(zhì),希望自己在以后的工作中能為公司創(chuàng)造更高的效益而盡一份微薄之力。
專業(yè)人員培訓心得體會
通過李總提出成為一名技術(shù)人員應具備的條件,引出集團公司在可持續(xù)發(fā)展過程中堅持的“三創(chuàng)理念”,說明企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新密不可分,創(chuàng)新基于技術(shù),技術(shù)在于人才,人才在于打造。然而如何成為一名優(yōu)秀的技術(shù)人員是每一個人都應該深思的問題。
(1)“創(chuàng)新無止境,創(chuàng)新無禁區(qū),創(chuàng)新無權(quán)威”
有那么一句話用之于企業(yè)發(fā)展再合適不過,“你無我有,你有我優(yōu),你優(yōu)我變”,一個企業(yè)發(fā)展立足的根本在于創(chuàng)新—優(yōu)化—創(chuàng)新,由此我想到了集團公司提倡的“三創(chuàng)理念”,創(chuàng)新無止境,旨在說明創(chuàng)新是一個不斷發(fā)展完善的過程,一個企業(yè)要取得長期的成效,創(chuàng)新必須貫穿于企業(yè)發(fā)展的每一步,不斷創(chuàng)新,永無止境;創(chuàng)新無禁區(qū),說明創(chuàng)新是一個不斷變換角度與區(qū)域思考的問題,正如“山窮水復疑無路,柳暗花明又一村”,要成為一名優(yōu)秀的技術(shù)人員,就必須打破思想的禁錮,用天馬行空的想法結(jié)合技術(shù)發(fā)展的各個板塊進行思考;創(chuàng)新無權(quán)威,一個企業(yè)或一項技術(shù)的發(fā)展改變,基本都是在原有的經(jīng)驗總結(jié)基礎上加以優(yōu)化和改變,然而隨時條件與思想的變化,技術(shù)人員不能一味迷信權(quán)威,必須要抱著敢為天下先的精神打破權(quán)威,敢于在原有經(jīng)驗上進行深層次的思考。
(2)創(chuàng)新首先是一種態(tài)度,理念決定一切
“我從來就不相信,我早就試過”,這不僅是一個問題,更是一種觀念。作為一名技術(shù)人員,如果連你自己都不相信自己堅持的東西是對的,或者說我在以前嘗試過,但這一點就可以證明這項技術(shù)不能成功嗎?這個想法是錯誤的嗎?答案當然是否定的,一名技術(shù)人員在實際工作中必須具備“三敢”精神,敢想、敢做、敢挑戰(zhàn),只有你自己想了,你自己才會相信,只有你自己相信了,你才敢去挑戰(zhàn),所以我們每一個人都應該問問自己,你想了嗎?你相信了嗎?
“有人告訴我這行不通,比我能干的人都不敢干”,這是我們在實際工作中經(jīng)常遇到問題,有人告訴你的意思是什么呢,誰告訴你,告訴了你什么,為什么行不通?一名技術(shù)人員首先應具備獨立的思想,不被別人的想法所干擾。即使是權(quán)威告訴你的,我們也應該想想為什么,我們也應該思考思考這件事情行不通的原因在哪里。如果一名技術(shù)人員喪失了獨立的思想,那就等于喪失了創(chuàng)新的靈魂。比我能干的人都不敢干?能干是什么,能干是通過自己的努力不斷取得進步和成績,能干只有相對,沒有絕對,作為一名技術(shù)人員,首先應相信自己能,然后堅信自己敢,只有敢了才會去想,也只有敢了才會去做。
(3)理論與實踐相結(jié)合,注重實踐
成為一名優(yōu)秀的技術(shù)人員,首先應具備豐富的理論知識,其次運用于實踐,這看似是一個簡單的問題,但其中所包含的問題卻是值得我們思考的問題,理論來源于什么,理論來源于持之以恒的學習,只有持之以恒了,才能夠不斷積累,不斷增強,那么這就為我們提出一個堅持的挑戰(zhàn)。其次在運用于實踐的過程中,必須不斷總結(jié)、不斷提升,能夠解決實際生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題,能夠讓員工信服你,那么我們所提倡的理論結(jié)合實踐才能真正落到實處。
那么僅僅結(jié)合了并運用了就可以了嗎?顯然并不是這樣的,技術(shù)工作是一項枯燥乏味的事情,如何在長期的工作過程中保持一種積極性,我們就必須要有一份對工作的熱愛與激情,全身心的投入,才能夠全身心的付出,才能夠在出搞技術(shù)出現(xiàn)困難的時候仍然堅持,說到面對苦難我想到了關(guān)于解決的問題,一名技術(shù)人員除了要具備專業(yè)知識意外,還要著重加強的是什么呢?是協(xié)調(diào),是溝通,是善于表達,是取得領(lǐng)導的信任,一個技術(shù)項目的改造和創(chuàng)新都離不開一個團隊,團隊最重要的是分工和凝聚,那么我們在工作中一定要加強組織協(xié)調(diào)能力和溝通交流能力,才能有效應對出現(xiàn)的某些困難。
(4)在工作中沉淀自己,準確定位
都說21世紀需要的全面復合型人才,但每個人都可以成為這樣的人才嗎?顯然這樣也是不可能的,作為一名技術(shù)人員,我們應該思考的是什么?我認為應該是看清別人,看清自己,分析優(yōu)劣,準確定位。為什么這樣說,有句話叫“揚己之長,避己之短”,用自己最擅長的東西去做自己最擅長的事情,那么你取得成功的幾率自然也就越大,所以作為一名技術(shù)人員一定要能夠認清自己,在工作中把自己沉淀下來,從最基礎的東西著手,分析自己的優(yōu)勢和劣勢,然后找準自己的區(qū)域和定位,這樣才能把自己最大的能力發(fā)揮出來。
每個人的實際情況都不一樣,但學習和思考是每一個技術(shù)人員都應該堅持的東西,這就要求我們在付諸時間的過程中,充分了解實際情況,看清外部條件,堅持創(chuàng)新理念,發(fā)揮自己的工作主動性,加強理論學習與實踐相結(jié)合的進城,在日常工作中做好本職工作,同心協(xié)力推動集團公司全面實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟持續(xù)增長目標。
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