《全市學習沭陽我們怎么辦》學習心得體會范文

　　接到中心組織開展《全市學沭陽我們怎么辦》的學習活動通知后，我局窗口人員通過上網(wǎng)查找相關(guān)資料，認真學習了繆書記在“學習沭陽、趕超沭陽”動員會議上題為《全面掀起比學趕超、競相發(fā)展新熱潮》的重要講話精神，并進行了討論交流。通過學習思考和討論交流，我們認識到市委、市政府在當前之所以在全市上下掀起“學習沭陽、趕超沭陽”的活動熱潮具有十分重大的意義，對于實現(xiàn)宿遷又好又快發(fā)展十分及時和必要。通過學習，我們看到沭陽快速發(fā)展最根本、最重要的經(jīng)驗是做活了人的文章、激發(fā)了人的'斗志。學沭陽，既要學習沭陽推動發(fā)展的好思路、好機制、好做法;又要學習沭陽全縣上下自立自強、務(wù)實苦干的好精神、好狀態(tài)、好風氣;更要學習沭陽繼往開來、團結(jié)奮進的士氣，敢于負責、敢于擔當?shù)挠職�，開拓創(chuàng)新、大膽改革的銳氣，一抓到底、務(wù)求必成的豪氣，奮勇爭先、永爭一流的志氣。

　　繆書記在講話中要求各地、各部門要在“解放思想、改革創(chuàng)新，高點定位、勇攀新高，集中民智、激活民力，提升效能、優(yōu)化服務(wù)，敢于擔當、真抓實干”五個方面、競相趕超。學習沭陽、趕超沭陽，學習是前提，趕超是目的。我們結(jié)合窗口工作實際，認真學習對照找差距，圍繞“學沭陽學什么”這一中心內(nèi)容加以思考，進一步明確今后的學習和趕超方向。

　　一是堅定信念，端正態(tài)度。牢固樹立“爭就爭第一、干就干最好”的理念，堅持事事爭優(yōu)、處處創(chuàng)先。不斷強化“冠宿遷名、做宿遷事”的責任意識，千方百計為宿遷發(fā)展作出更多更大的貢獻。作為一名窗口工作人員，要從思想深處認識到本職工作所代表的形象，進一步端正態(tài)度，從一言一行開始注意自身形象，維護宿遷形象，努力把服務(wù)窗口打造成為領(lǐng)導放心、群眾滿意的一流服務(wù)平臺。

　　二是提升效能、優(yōu)化服務(wù)。增強知識危機意識，樹立終身學習理念，在工作實踐中注重加強自我學習和主動學習，不斷提高窗口工作人員綜合素質(zhì)和能力。對辦理事項的政策、依據(jù)、法規(guī)等相關(guān)業(yè)務(wù)知識能夠精通、吃透，確保辦理事項的準確無誤。著力打造“政策上最寬松、手續(xù)上最簡化、時間上最快捷、服務(wù)上最優(yōu)質(zhì)、成本上最節(jié)約、服務(wù)過程零障礙、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零缺陷、服務(wù)事項零積壓、服務(wù)效能零投訴”的“五最五零”服務(wù)。

　　三是珍惜崗位，愛崗敬業(yè)。工作中，進一步強化責任意識和擔當精神，對所做的工作和所在崗位抱有一種敬畏意識和感恩心態(tài)，自覺遵守行政服務(wù)中心的各項規(guī)章制度，服從中心的統(tǒng)一管理。不斷完善窗口工作人員的行為規(guī)范，做到微笑服務(wù)，按要求著裝，佩證上崗，自覺遵守中心的考勤制度，嚴格做到不遲到、不早退，不擅自離崗，積極參加中心組織的各項活動，及時高效地完成中心領(lǐng)導交辦的各項工作。

　　四是善于思考，勇于創(chuàng)新。要結(jié)合本職工作，發(fā)揚創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)一流的精神，工作中不光要完成交辦工作，還要積極、主動的對工作進行思考，善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并認真謀劃解決辦法加以解決，不斷改進工作方式，提升工作效能。同時，重點突出窗口崗位特色，從一切從為了群眾、方便群眾、服務(wù)群眾、讓群眾滿意出發(fā)，在提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面多動腦筋，多想辦法，多出實著，努力打造高標準、優(yōu)服務(wù)的行政服務(wù)窗口。

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