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走出電商困局閱讀心得
企業(yè)不應(yīng)該只關(guān)注銷售額,亦或是企業(yè)的規(guī)模,同時(shí)應(yīng)該關(guān)注企業(yè)的利潤,那是企業(yè)的分子,規(guī)模是企業(yè)的分母,分母在一直擴(kuò)大分子卻沒有隨之增長的話,企業(yè)實(shí)際上是在退步。比如用戶留存率在增長,整體運(yùn)營成本在下降,顧客滿意度在往上走,商品周轉(zhuǎn)周期在降低,在分子層面上保證了企業(yè)發(fā)展的面貌不斷好轉(zhuǎn),那么就是在構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力,這是保證企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的根基,是一家公司立足的本錢。
黃若個(gè)人做投資,評(píng)估企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn):
1.這個(gè)企業(yè)的經(jīng)營模式跟別人的有什么不一樣的地方,你是不是一個(gè)模式的創(chuàng)新者,或者現(xiàn)有模式的一種改進(jìn);
2.你的運(yùn)營效率有沒有比別人高。如果是銷售,單位銷售成本是不是比別人低,如果是做游戲,那么游戲產(chǎn)品開發(fā)能力是不是比別人強(qiáng);
3.顧客的留存度會(huì)不會(huì)比別人做得更好,用戶的忠誠度是不是比你的競爭對(duì)手高。
風(fēng)投的概念:
種子輪:憑一種直覺、一種判斷;
a輪、b輪:論證驗(yàn)證你要做的這個(gè)事情是具有可以發(fā)展的商業(yè)價(jià)值的,概念論證階段;
c輪:看規(guī)模、商業(yè)模式、市場地位以至潛在的盈利能力;
d輪:能否掙錢、可否實(shí)現(xiàn)規(guī)模下的運(yùn)作和盈利。
為什么美國最大的10家電商公司有9家是傳統(tǒng)企業(yè),而中國最大的10家電商公司有9家是互聯(lián)網(wǎng)出身?為什么中美兩國電商業(yè)有這么大的不同?
1.過去10年中國還處于一個(gè)快速發(fā)展的階段,所有線下零售在它最熟悉的領(lǐng)域還有很多可以拓展的空間,它還能維持一個(gè)每年20%~30%的增長,而美國作為一個(gè)成熟社會(huì),社會(huì)零售基本沒有多少年度增長的紅利,加上網(wǎng)絡(luò)銷售的擠壓,線下零售其實(shí)已經(jīng)被逼到角落。
2.時(shí)間維度上,中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展落后美國6到8年,起初都為互聯(lián)網(wǎng)公司拓荒,隨后傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入,現(xiàn)在正是中國傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商的好時(shí)機(jī),因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的拓荒者已經(jīng)將這片荒地做熟,市場已經(jīng)有了比較成熟的支付、物流體系以及消費(fèi)者。另一方面,受到線上銷售的擠壓,傳統(tǒng)企業(yè)也不得不涉足電商。(比如格力)
傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商的建議:
1.心態(tài)歸零,不要以線下的思維做互聯(lián)網(wǎng);
2.組建新團(tuán)隊(duì);
3.是借勢還是自己造勢?
4.研究電商的費(fèi)用結(jié)構(gòu),尤其是市場營銷費(fèi)用和物流陪送費(fèi)用,這是過去這些年大多數(shù)電商公司虧損不止的最主要的費(fèi)用項(xiàng);
5.借助“o2o”,通過網(wǎng)絡(luò)把更多的銷售機(jī)會(huì)帶到線下門店。
虧本的價(jià)格戰(zhàn)是不可持續(xù)的,另外低價(jià)格的背后是你整個(gè)運(yùn)營成本及效率的體現(xiàn),是你整個(gè)企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)。
平臺(tái)模式類似于商業(yè)房地產(chǎn),掙的是流量,廣告,過路費(fèi);買賣模式是依靠優(yōu)化交易成本獲利,掙的是效益的錢。
隨著消費(fèi)者日漸成熟,隨著人們對(duì)時(shí)間成本的概念日益強(qiáng)化,以及經(jīng)濟(jì)增長速度逐漸放緩,平臺(tái)模式將不可避免地把一部分市場份額讓位于提供更好的用戶購物體驗(yàn)的買賣模式,這是線下線上共同的趨勢。當(dāng)然這是個(gè)很緩慢的過程。
線上用戶留存難,線下可以憑地域限制實(shí)行客源壟斷。
大的電商平臺(tái)的地位幾乎無法撼動(dòng),但卻可以經(jīng)營各種各樣的專業(yè)化的專賣店,線下如屈臣氏,線上如聚美優(yōu)品,這片有廣闊的領(lǐng)域。因?yàn)樵骄綄,你?duì)顧客的服務(wù)、對(duì)其購物需求把握的針對(duì)性就會(huì)越強(qiáng),能夠培養(yǎng)顧客忠誠的條件就更有利,能夠完善供應(yīng)鏈的空間便更大,所以能在更小規(guī)模的前提下有一個(gè)比較高的銷售產(chǎn)出。
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