在各種營(yíng)銷手段中，促銷是用得最多、最普遍的，因?yàn)樗�是最有效拉�?dòng)銷量的。據(jù)數(shù)據(jù)顯示任何一個(gè)月都有幾乎60%的人們?cè)诜e極參與某種形式的促銷，而面對(duì)如何頻繁的各種促銷，如何使我們的促銷吸引更多的消費(fèi)者、變得更加有效呢.
　　一、明確目標(biāo)
　　在每項(xiàng)促銷活動(dòng)開(kāi)展之前都要確定要達(dá)到的具體目標(biāo)，否則只會(huì)浪費(fèi)企業(yè)的時(shí)間與金錢，通常促銷的目標(biāo)有以下幾種：
　　1、增加銷售量
　　企業(yè)在短期內(nèi)通過(guò)促銷來(lái)增加銷售量的原因有很多：在新產(chǎn)品打入市場(chǎng)前把老產(chǎn)品處理掉、減少年終存貨、在競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品入市之前爭(zhēng)取更多的消費(fèi)者或代理商、零售商持有自己的商品等等，基于這種目標(biāo)，價(jià)格促銷是最有效的手段，減價(jià)或打折的特惠商品更容易吸引那些對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者，包括品牌的固定消費(fèi)者及嘗試性性購(gòu)買者。但無(wú)論如何，價(jià)格促銷必須能真正激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲。
　　2、增加嘗試性購(gòu)買
　　能使企業(yè)產(chǎn)品的銷量增加的一大購(gòu)買群體是沒(méi)有使用過(guò)本產(chǎn)品的消費(fèi)者。設(shè)法增加這一部分的消費(fèi)者來(lái)使用本公司的產(chǎn)品，對(duì)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)無(wú)疑是有益而重要的。要爭(zhēng)取到這一部分的消費(fèi)者，可以采取下列促銷手段：
　　派送購(gòu)買優(yōu)惠券。
　　提供額外優(yōu)惠，如買內(nèi)衣送圍巾、送襪子等。
　　做一些新穎別致的促銷創(chuàng)意，如商場(chǎng)舞臺(tái)活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)等等。
　　3、增加重復(fù)購(gòu)買
　　通過(guò)促銷來(lái)增加消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的重復(fù)購(gòu)買，對(duì)企業(yè)品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著積極的作用，可以采取以下手段：
　　下次購(gòu)買給予折扣的優(yōu)惠券。
　　鼓勵(lì)多購(gòu)買的優(yōu)惠，如買三送一。
　　集獎(jiǎng)促銷，如集齊十張獎(jiǎng)券（卡）贈(zèng)送商品或現(xiàn)金。
　　4、增加品牌忠誠(chéng)度
　　和重復(fù)購(gòu)買相比，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或品牌的忠誠(chéng)是非常主觀和個(gè)人化的，消費(fèi)者固定地購(gòu)買一種產(chǎn)品的原因如果不僅僅是因?yàn)樵摦a(chǎn)品價(jià)廉物美的話，那么他就是該品牌的忠實(shí)購(gòu)買者了。通過(guò)促銷來(lái)培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和感情，從長(zhǎng)遠(yuǎn)著手，使這些認(rèn)知和感情融于產(chǎn)品和品牌中。可以采取以下手段：
　　與消費(fèi)者的互動(dòng)增近距離，如對(duì)產(chǎn)品、品牌的評(píng)價(jià)調(diào)查進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
　　贊助活動(dòng)、社區(qū)活動(dòng)促銷。
　　公益活動(dòng)促銷。
　　二、問(wèn)題分析
　　目前內(nèi)衣行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入白熱化，各廠家的促銷活動(dòng)也在頻繁地開(kāi)展，花樣百出，但往往成效甚微，總結(jié)內(nèi)衣行業(yè)的各種促銷活動(dòng)，存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
　　1、為了轉(zhuǎn)移庫(kù)存而促銷
　　廠家在看到舊產(chǎn)品積壓在庫(kù)房或產(chǎn)品銷不動(dòng)時(shí)，就做一個(gè)促銷方案，制定一些無(wú)關(guān)痛癢的促銷政策，單純?yōu)榱藢�廠家的庫(kù)存轉(zhuǎn)移到代理商的庫(kù)房而做促銷。但需要知道的是，企業(yè)產(chǎn)品的最終消化是在終端，只有當(dāng)消費(fèi)者的參與和實(shí)現(xiàn)購(gòu)買才能使促銷活動(dòng)起到成效。而這種為了轉(zhuǎn)移庫(kù)存的促銷一方面促銷政策沒(méi)有力度，對(duì)代理商及消費(fèi)者沒(méi)有吸引力；另一方面這種促銷沒(méi)有后續(xù)支持，代理商無(wú)從下手，沒(méi)有積極性，消費(fèi)者無(wú)從知曉，反應(yīng)冷淡。在這種情況下，銷量沒(méi)有起色，促銷活動(dòng)流產(chǎn)也就在所難免了。
　　2、促銷就降價(jià)、打折、買贈(zèng)，方式單一
　　這種單一的降價(jià)、打折、買贈(zèng)的促銷方式頻繁、重復(fù)的使用，已無(wú)法對(duì)消費(fèi)者造成新奇感，也就無(wú)法吸引他們參與到其中了，并且會(huì)造成消費(fèi)者的一種持幣待購(gòu)的心理，看哪個(gè)廠家的產(chǎn)品價(jià)格降到最低，打折最狠、贈(zèng)品最好，伴隨著廠家打折的加劇，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間也會(huì)不斷被壓縮。
　　另外，伴隨著廠家在促銷中肆意打折，會(huì)損害自己的品牌形象。促銷時(shí)銷售額稍有提升，但以后銷售額直線下降，甚至降到未促銷前的水平。這種促銷往往會(huì)“促死”自己，在降低品牌價(jià)值的同時(shí)，還將使產(chǎn)品的生命周期縮短，加速產(chǎn)品死亡。
　　3、宣傳推廣力度薄弱，無(wú)法聚集人氣
　　廠家在做促銷活動(dòng)時(shí)，往往為了節(jié)省費(fèi)用，只是在專賣店或商超外搭個(gè)彩篷，做一下產(chǎn)品陳列，最多也是增加一些橫幅、x展架、易拉寶之類的宣傳物料，而不會(huì)做媒體宣傳推廣，例如電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙雜志等。所以也就造成了促銷現(xiàn)場(chǎng)冷冷清清、無(wú)人問(wèn)津的場(chǎng)面。
　　促銷的目的是為了提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和品牌的關(guān)注程度，吸引對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)群體，進(jìn)而達(dá)成銷售的目標(biāo)。所以促銷最重要的工作就是聚集人氣，而消費(fèi)者都有些從眾的心理，當(dāng)促銷現(xiàn)場(chǎng)一旦聚集了人氣以后，消費(fèi)者就會(huì)越來(lái)越多，從而造成轟動(dòng)效應(yīng)。
　　4、促銷效果評(píng)價(jià)系統(tǒng)欠缺
　　許多廠家的促銷活動(dòng)在到了預(yù)定日期時(shí)，一次促銷也就結(jié)束了。這次促銷有用嗎？促銷回應(yīng)率如何？消費(fèi)者評(píng)價(jià)如何？銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析？財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算與實(shí)際費(fèi)用分析？操作計(jì)劃執(zhí)行如何？對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的評(píng)價(jià)？下次活動(dòng)要如何改變？等等。這些后續(xù)工作的成果對(duì)下次的促銷活動(dòng)的開(kāi)展有著重要作用。
　　三、促銷方案
　　在明確了促銷目標(biāo)和目前其他廠家在促銷活動(dòng)中存在的問(wèn)題之后，就要制定出企業(yè)這次促銷活動(dòng)的方案了。在做這次促銷方案時(shí)，要圍繞以下幾個(gè)問(wèn)題：
　　1、促銷區(qū)域
　　2、促銷任務(wù)是什么？
　　3、促銷針對(duì)的對(duì)象？
　　4、促銷的產(chǎn)品有哪些？
　　5、促銷日期
　　6、促銷政策
　　7、費(fèi)用預(yù)算
　　四、促銷執(zhí)行
　　為了保證促銷活動(dòng)有效有序地開(kāi)展，必須有一個(gè)周詳?shù)膱?zhí)行計(jì)劃，并做好前期準(zhǔn)備工作，包括：
　　1、促銷品的準(zhǔn)備與運(yùn)輸。
　　2、促銷物料的準(zhǔn)備：包括展示臺(tái)、遮陽(yáng)篷、廣告物料、音響設(shè)備等等。
　　3、促銷人員安排及其分工：包括現(xiàn)場(chǎng)銷售人員、管理人員、后勤人員、投訴及統(tǒng)計(jì)人員、財(cái)務(wù)人員等等。
　　4、促銷期間各階段的工作重點(diǎn)計(jì)劃。
　　5、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理方案。
　　6、特殊情況應(yīng)急方案，如財(cái)務(wù)問(wèn)題、天氣突變等等。
　　五、促銷宣傳
　　促銷宣傳對(duì)一次促銷活動(dòng)的最終成敗起著關(guān)鍵性作用，無(wú)論是通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)宣傳物料的布置來(lái)渲染氣氛，還是通過(guò)對(duì)媒體的廣告投放來(lái)吸引消費(fèi)者都很重要。通過(guò)報(bào)紙、雜志、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等高空媒體組合，結(jié)合地面戶外廣告牌、形象店、公交車及站牌廣告、售點(diǎn)pop、dm等形式配合兩者結(jié)合起來(lái)才能使一次促銷活動(dòng)得以有效開(kāi)展，并取得最大成功。因此，必須有一份完善、合理的促銷宣傳計(jì)劃。
　　六、促銷評(píng)價(jià)
　　對(duì)一次已完成的促銷活動(dòng)的作用及效果做出評(píng)估，將對(duì)企業(yè)以后的促銷開(kāi)展提供寶貴的信息。為了使分析評(píng)估有效，必須實(shí)事求是，必須有：
　　1、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
　　在量化的目標(biāo)下，促銷在參與程度、銷量、消費(fèi)者回應(yīng)率（詢問(wèn)與最終購(gòu)買率）、費(fèi)用預(yù)算與實(shí)際支出；操作計(jì)劃與執(zhí)行情況等等。
　　2、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
　　對(duì)促銷活動(dòng)的成功與不足的地方做出評(píng)價(jià)，尤其是下一次要如何改進(jìn)，學(xué)到什么？從代理商、零售商以及公司同事那里得到什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。
　　促銷是一項(xiàng)變化多端而又非常細(xì)致的活動(dòng)，需要周詳?shù)臏?zhǔn)備與完善的工作計(jì)劃，又需要執(zhí)行者具備隨機(jī)應(yīng)變的臨場(chǎng)發(fā)揮能力。只有在這種情況下，才能使企業(yè)的促銷活動(dòng)得以順利開(kāi)展，并取得豐厚回報(bào)。
　　促銷計(jì)劃的種類 隨著促銷目的的不同，促銷計(jì)劃有下列不同的種類：
　　(一）年度促銷計(jì)劃 一般而言，為營(yíng)造賣場(chǎng)的氣氛與動(dòng)感，應(yīng)以年度為計(jì)劃基準(zhǔn)，規(guī)劃年度促銷計(jì)劃時(shí)程，并且以下列為主要重點(diǎn)：
　　1、與當(dāng)年度的營(yíng)銷策略相結(jié)合
　　專賣店與消費(fèi)者接觸最為親密，公司與消費(fèi)者之間是有賴營(yíng)銷溝通策略的展現(xiàn)，每年推出不同主題的營(yíng)銷策略，可以建立消費(fèi)者對(duì)品牌形象的認(rèn)知更為肯定，因此年度促銷計(jì)劃結(jié)合營(yíng)銷策略，將可以使得品牌形象更加強(qiáng)烈，消費(fèi)者對(duì)品牌好感度增加，同時(shí)結(jié)合營(yíng)銷策略也能使得資源運(yùn)用更為集中，具有延續(xù)效益。例如”酷黃毛”某地區(qū)”酷黃毛”店年度營(yíng)銷溝通策略主題為“社區(qū)生活伙伴”，舉辦的促銷活動(dòng)以社區(qū)為主要目標(biāo)群體，表現(xiàn)出對(duì)社區(qū)的關(guān)懷與共同生活的信念，因此舉辦“社區(qū)休閑大賽”促銷活動(dòng)，以凝聚社區(qū)情感，并且增加社區(qū)消費(fèi)者對(duì)本店的好感度。
　　2 考慮淡旺季業(yè)績(jī)差距
　　任何品牌幾乎都會(huì)有季節(jié)趨勢(shì)的特性，對(duì)于業(yè)績(jī)會(huì)有不同比率的變化，因此在年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃應(yīng)已考慮此特性，當(dāng)然促銷活動(dòng)的規(guī)劃必須要考慮淡旺季的影響，淡季的促銷活動(dòng)除了會(huì)延緩業(yè)績(jī)下降外，并可以嘗試以形象類促銷活動(dòng)，來(lái)增加品牌形象的認(rèn)知，旺季的促銷活動(dòng)因競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，通常以業(yè)績(jī)達(dá)成為主要目標(biāo)。
　　3 節(jié)令特性的融合
　　節(jié)日一般是人們出游和購(gòu)買的高峰時(shí)間。節(jié)令包括國(guó)定假日與非國(guó)定假日，國(guó)定假日型例如國(guó)慶日等，非國(guó)定假日例如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等，另外中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗節(jié)令也是不能忽視的。如”酷黃毛”公司近日推出的的““酷黃毛”七夕送真情”促銷活動(dòng)，就是針對(duì)中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日七夕的節(jié)日促銷。
　　4 年度促銷行事歷
　　年度促銷行事歷是以年度營(yíng)銷計(jì)劃為策略始點(diǎn)，將整年度的促銷活動(dòng)，以行事歷的方式表達(dá)，目的在使得品牌以策略的觀點(diǎn)充分掌握年度促銷活動(dòng)的重點(diǎn)，同時(shí)也能以整合性的營(yíng)銷策略規(guī)劃促銷活動(dòng)。
　�。ǘ�）主題式促銷計(jì)劃
　　所謂主題式促銷計(jì)劃是指具有特定目的或是專案性促銷計(jì)劃，最常使用在店鋪開(kāi)業(yè)、周年慶、社會(huì)特定事件以及商圈活動(dòng)。
　　1 店鋪開(kāi)業(yè)
　　店鋪開(kāi)業(yè)代表新通路點(diǎn)的開(kāi)發(fā)以及服務(wù)地區(qū)的延伸，為專賣店的一大要事，開(kāi)業(yè)期間能吸引多少顧客，會(huì)影響未來(lái)店鋪營(yíng)運(yùn)的業(yè)績(jī)，因此通常店鋪開(kāi)業(yè)期間會(huì)搭配促銷活動(dòng)，以吸引人潮并且刺激購(gòu)買欲望。店鋪的經(jīng)營(yíng)有賴顧客的維系，因而顧客資料相當(dāng)重要，”酷黃毛”營(yíng)銷專家建議您，在開(kāi)業(yè)期間的促銷活動(dòng)中在建立顧客檔案上多費(fèi)心思，利用開(kāi)業(yè)促銷留下顧客資料，作為未來(lái)商圈耕耘的基礎(chǔ)。
　　2 周年慶
　　店鋪既然有開(kāi)業(yè)，當(dāng)然也有周年紀(jì)念，因此周年慶的促銷活動(dòng)成為目前最常被炒作的話題。雖然周年慶年年都有，若是能多加一點(diǎn)創(chuàng)意，多用點(diǎn)心，仍然可以走出刻板的模式，創(chuàng)造出新鮮感的話題。
　　3 社會(huì)特定事件
　　專賣店除了銷售外，就另一種層面而言，也是資訊信息流通中心，是以專賣店對(duì)于社會(huì)發(fā)生的事件，必須時(shí)時(shí)保持敏感度，平時(shí)與顧客接觸時(shí)可當(dāng)作閑聊話題，拉近彼此距離建立情感，遇某一事件發(fā)生時(shí)，也可以舉辦促銷活動(dòng)，一則表示關(guān)懷社會(huì)，一則刺激購(gòu)買提高業(yè)績(jī)。
　　4 商圈活動(dòng)
　　零售店的經(jīng)營(yíng)具有區(qū)域性，商圈顧客的掌握為最根本之道，連鎖店雖然擁有多家店經(jīng)營(yíng)的規(guī)模利益，仍不能脫離商圈耕耘的基本動(dòng)作，因此商圈活動(dòng)必然成為未來(lái)區(qū)域經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。
　�。ㄈ�）彌補(bǔ)業(yè)績(jī)?nèi)笨诘拇黉N計(jì)劃
　　業(yè)績(jī)是專賣店維持利潤(rùn)來(lái)源最主要的管道，也是代表品牌在競(jìng)爭(zhēng)下市場(chǎng)占有的態(tài)勢(shì)，營(yíng)業(yè)人員每日所為即是在確保業(yè)績(jī)的達(dá)成，因此以月為單位，以周為單位或以日為單位，都應(yīng)設(shè)立預(yù)警點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)到達(dá)預(yù)警點(diǎn)即以促銷活動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)業(yè)績(jī)的缺口，為了能有效而準(zhǔn)確地達(dá)到目的，平日應(yīng)建立“促銷題庫(kù)”，遇有狀況即能派上用場(chǎng)。至于預(yù)警點(diǎn)的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，則會(huì)因各地業(yè)態(tài)及專賣店特性而有差異，不妨以過(guò)去正常業(yè)績(jī)趨勢(shì)為參考值；某店鋪在當(dāng)日下午六點(diǎn)累積業(yè)績(jī)通常為該日業(yè)績(jī)的 60% 。諸如此類，以專賣店特性，建立預(yù)警點(diǎn)的參考值，對(duì)業(yè)績(jī)的達(dá)成有相當(dāng)大的幫助。當(dāng)然設(shè)立預(yù)警點(diǎn)不能一成不變，必須隨時(shí)參酌每一個(gè)時(shí)點(diǎn)的各種因素，才能符合當(dāng)時(shí)的效益。
　�。ㄋ模�對(duì)抗性促銷計(jì)劃
　　經(jīng)營(yíng)本身是動(dòng)態(tài)的，在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之下，專賣店隨時(shí)要有接受挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，由于連鎖店的蓬勃，競(jìng)爭(zhēng)的加速化是可以預(yù)期的，消費(fèi)者長(zhǎng)期地籠罩在促銷的誘惑下 ，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)很可能使得我們的顧客流失，造成業(yè)績(jī)的減少，必要的對(duì)抗性促銷活動(dòng)因此而產(chǎn)生，由于對(duì)抗性的促銷活動(dòng)通常較為緊急，可運(yùn)用的時(shí)間較短，若能平日建立“促銷題庫(kù)”，在面對(duì)應(yīng)變時(shí)，將可以立即運(yùn)用。