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探討物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各專業(yè)管理部門維修范圍的界定_會議發(fā)言

發(fā)布時間:2017-09-06  編輯:admin 手機版

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各專業(yè)管理部門的管理維修范圍,一直沒有一個明確的界定,早在1994年頒發(fā)的沈政發(fā)(35)號《沈陽市住宅小區(qū)管理辦法》,界定了住宅小區(qū)內(nèi)各專業(yè)管理部門的職責劃分?墒请S著時間的發(fā)展,隨著物業(yè)小區(qū)各種設施設備的不斷增加,隨著各專業(yè)管理部門體制及管理職能的變化,以前界定的管理維修范圍,己適應不了物業(yè)管理飛速發(fā)展的需要。由于管理責任不清,維修范圍不清。各專業(yè)管理部門之間的扯皮之事,推諉之事,時有發(fā)生,嚴重影響了業(yè)主的正常生活,尤其是實行物業(yè)管理的住宅小區(qū),由于管理責任不清,維修范圍不清,嚴重地影響了物業(yè)公司的正常工作,將本不應屬于物業(yè)單位管理和維修的,全讓物業(yè)管理單位來承擔.由于部分業(yè)主對物業(yè)管理工作認識不足,以為只要我們的小區(qū)或花園實行了物業(yè)管理,繳納了物業(yè)服務費。所有的問題就應該由物業(yè)管理單位來負責。殊不知,物業(yè)管理單位,既不是行政管理部門,又不是行政執(zhí)法部門,物業(yè)管理單位就是一個企業(yè),而且只是一個服務型企業(yè),他的職責范圍,就是按照 《物業(yè)服務合同》的約定,來進行服務。在服務中體現(xiàn)管理,超出《物業(yè)服務合同》的約定,就不應該由物業(yè)管理單位來負責。決不能以為,我們居住的小區(qū)或花園實行了物業(yè)管理,就一切問題全由物業(yè)管理單位來負責,只要我們按時交納了物業(yè)管理服務費,一切損壞就全由物業(yè)管理單位來維修。根據(jù)建住房字[1998]213號《住宅共用部位共用設備設施維修基金管理辦法》的規(guī)定“共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電干線、照明、鍋爐、暖氣干線、煤氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等”。以上設施設備涉及供電部門、供水部門、供暖部門、供氣部門、房產(chǎn)部門、消防部門、市政部門等。在一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),有如此之多的專業(yè)管理部門,若不對其管理責任和維修范圍進界定,勢必會影響到管理和維修,影響到業(yè)主和使用人的正常生活。雖然沈政發(fā)[1994]35號《沈陽市住宅小區(qū)管理辦法》對物業(yè)管理企業(yè)與各專業(yè)管理部門的職責,做過分工和劃分,可是該文件已經(jīng)宣布作廢,又沒有相應的配套文件出臺。現(xiàn)在對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位共用設備設施的管理和維修只是憑各專業(yè)管理部門的“行規(guī)”來進行管理和維修,沒有一個統(tǒng)一的“法規(guī)”進行規(guī)范和界定,盡管物業(yè)管理單位在與業(yè)主委員會簽訂《物業(yè)服務合同》時,其共用部位共用設施設備的管理和維修已經(jīng)寫進合同條款,可是由于其管理界限不清,在實際運作中,有些問題很難界定,因此有必要對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位共用設備設施的管理責任和維修范圍的界定問題進行探討,以便把物業(yè)管理工作搞的更好。
一、 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋共用部位管理與維修范圍的界定
根據(jù)建住房字[1998]213號《住宅共用部位共用設備設施維修基金管理辦法》的規(guī)定“房屋的共用部位是指住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋、戶外墻面、廳門、樓梯間、走廊通道等”的規(guī)定。對以上部位的管理和維修,應該屬物業(yè)管理單位。因為物業(yè)管理的基礎是物業(yè),而物業(yè)是指已建成投入使用的各類建筑物及其場地,作為物業(yè)管理單位,絕不能脫離物業(yè)這個基礎,而去從事其它的經(jīng)營與管理,那只能是專業(yè)公司,而不是物業(yè)公司,盡管現(xiàn)在有的物業(yè)公司是由原房管所和企事業(yè)單位下屬的房管科改制的;有的是開發(fā)公司下屬的子公司;有的是社會物業(yè)公司,但其管理的基礎都應是各類建筑物。所以房屋共用部位的管理和維修責任應該是物業(yè)管理單位,而不是其它專業(yè)管理單位。其維修費用,在進行物業(yè)服務費成本構(gòu)成測算的時候,應將其共用部位的小修養(yǎng)護(小修工程的平均費用一般為房屋現(xiàn)時造價1%以下)維修成本計入物業(yè)管理成本 之中。當需要小修養(yǎng)護時,應從物業(yè)服務費中支付;當房屋共用部位需要中大修以上維修時,應由物業(yè)管理單位向業(yè)主委員會提交物業(yè)維修申請報告、開發(fā)建設單位《住宅質(zhì)量保證書》、工程預算書、維修資金分攤情況說明等材料,經(jīng)業(yè)主大會審議通過,并形成書面決議,向市區(qū)房產(chǎn)局申報使用專項維修資金。物業(yè)管理單位應加強對房屋共用部位的日常管理,定期進行檢查和勘查,發(fā)現(xiàn)有損壞的及時修復,以免因小修養(yǎng)護不及時而影響廣大業(yè)主的正常使用;以免因小修養(yǎng)護不及時造成中大修工程。
二、 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設施設備管理維修范圍的界定
根據(jù)建住房字[1998]213號《住宅共用部位共用設備設施維修基金管理辦法》的規(guī)定,以下設施設備屬園區(qū)共用設施設備:
1供電線路與設備設施管理維修范圍的界定
供電線路與設備設施管理維修范圍的界定,應實行供電單位、物業(yè)管理單位、業(yè)主三方分段負責制。
從單元集中電表箱(含電表)至業(yè)主家中,應由業(yè)主負責管理,當該段線路或設備設施出現(xiàn)故障和損壞時,應有業(yè)主自行維修或?qū)嵭杏袃斁S修。
從廂式變壓器(變電所)輸出端總開關至單元控制柜至單元
電表箱輸入端,應由物業(yè)管理單位負責管理,當該段線路或設備設施出現(xiàn)故障和損壞時,應由物業(yè)管理單位負責維修;當該段線路或設備設施需要中、大修時,應由物業(yè)管理單位向業(yè)主委員會提交物業(yè)維修申請報告、開發(fā)建設單位《住宅質(zhì)量保證書》、工程預算書、維修資金分攤情況說明等材料,經(jīng)業(yè)主大會審議通過,并形成書面決議,向市區(qū)房產(chǎn)局申報使用專項維修資金。
從供電干線至廂式變壓器(變電所)輸出端總開關(含開關),應由供電部門負責管理,當該段線路或設備設施出現(xiàn)故障和損壞時,應由供電部門負責維修,其費用由供電部門自行解決。
2供水管線與設備設施管理維修范圍的界定
供水管線與設備設施管理維修范圍的界定,應實行供水單位、物業(yè)管理單位、業(yè)主三方分段負責制。
從單元供水立杠三通開始到用戶總閥門、水表及終端部位,應由業(yè)主負責管理,當這些部位出現(xiàn)漏水或損壞時,應由業(yè)主自行維修或?qū)嵭杏袃斁S修。由此造成毗鄰房屋損壞或影響使用的應積極主動維修。
從水泵房輸出總閥門至各單元供水管線與立杠,應由物業(yè)管理單位負責管理,當該段供水管線或立杠發(fā)生漏水或出現(xiàn)故障時,應由物業(yè)管理單位負責維修,當該段管線需要中大修時,應由物業(yè)管理單位向業(yè)主委員會提交物業(yè)維修申請報告、開發(fā)建設單位《住宅質(zhì)量保證書》、工程預算書、維修資金分攤情況說明等材料,經(jīng)業(yè)主大會審議通過,并形成書面決議,向市區(qū)房產(chǎn)局申報使用專項維修資金。
從供水主干線至水泵房(含水泵房設備設施、水箱)輸出總閥門(含總閥門),應由供水單位負責管理,當該段供水干線或設備設施出現(xiàn)漏水或損壞時,應由供水單位負責維修,其費用由供水單位自行解決。
3供暖設備設施管理維修范圍的界定
一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供暖工作,應該實行誰供暖、誰管理、誰收費、誰維修的原則。供暖單位不但要對鍋爐房的設備設施進行管理和維修,同時還要負責對供暖干線、對供暖終端設備(暖氣片)的維修。供暖、管理、收費、維修應是一個整體,不能把其中任何一個環(huán)節(jié)分離,目前有的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供暖工作,有分離現(xiàn)象,致使供暖質(zhì)量下降,設備設施維修不及時,服務不到位,遇事互相推諉、扯皮。
4排水管道(含溝渠、池、井)管理維修范圍的界定
排水管道管理維修范圍的界定,應實行排水單位、物業(yè)管理單位、業(yè)主三方分段負責制。
從下水立杠三通開始至地漏、作便、洗手盆、洗菜盆等部位,應由業(yè)主負責管理,當這些部位出現(xiàn)漏水或損壞時,應由業(yè)主自行維修或?qū)嵭杏袃斁S修。由此造成毗鄰房屋損壞和影響使用的應積極主動維修。
從單元下水立杠至園區(qū)排水管道(雨水排放管道)、窨井、化糞池,應由物業(yè)管理單位負責管理,當該段排水管道發(fā)生堵塞或外溢時,應由物業(yè)管理單位負責維修,當該段管道需要中大修時,應由物業(yè)管理單位向業(yè)主委員會提交物業(yè)維修申請報告、開發(fā)建設單位《住宅質(zhì)量保證書》、工程預算書、維修資金分攤情況說明等材料,經(jīng)業(yè)主大會審議通過,并形成書面決議,向市區(qū)房產(chǎn)局申報使用專項維修資金。
化糞池以外的排水管道和窨井,應由市政部門負責管理,當該段管道和窨井發(fā)生堵塞或外溢時,應由市政部門負責維修,其維修費用由市政部門自行解決。
5消防設備設施的管理維修范圍的界定
消防供水管線及在管線上設置的地下消防井、消火栓等消防設施,由供水單位負責管理和維修,公安消防部門負責監(jiān)督檢查;園區(qū)內(nèi)消防供水系統(tǒng),包括供水管道、室內(nèi)消防栓、消防水箱、消防水泵等,園區(qū)內(nèi)供電系統(tǒng),包括消防控制柜、電機等,應由物業(yè)管理單位負責管理和維修,并接受公安消防部門的監(jiān)督和檢查。其消防設施設備的管理成本應納入物業(yè)服務費構(gòu)成成本。
6煤氣管道管理維修范圍的界定
煤氣管道其管理和維修范圍,應實行由煤氣管理單位統(tǒng)一管理和維修、分段承擔維修費用的原則。屬業(yè)主自主自用部位損壞的,應由煤氣管理單位負責維修,業(yè)主承擔費用;屬園區(qū)共用部位損壞的,應由煤氣管理單位負責維修并承擔費用;屬中大修以上工程的,由煤氣管理單位負責維修,從維修資金中支付費用。
7電梯管理維修范圍的界定
物業(yè)管理單位具備電梯維修保養(yǎng)資格的,應自行管理維修與保養(yǎng);物業(yè)管理單位不具備電梯維修保養(yǎng)資格的,應委托具有相應資質(zhì)的電梯維保單位。電梯在保修期內(nèi),其日常管理由物業(yè)管理單位負責,維修保養(yǎng)由安裝單位負責;保修期滿后,物業(yè)管理單位自行維修保養(yǎng)的,自己負責管理和維修;委托維修保養(yǎng)單位的,由維修保養(yǎng)單位負責。日常維修保養(yǎng)的費用從業(yè)主收繳的電梯運行費中支付,中大修費用從維修資金中支付。沈陽市目前規(guī)定的電梯運行費,很難維持電梯的正常進行。
8園區(qū)綠化工作
園區(qū)綠化應按規(guī)定和規(guī)劃設計要求,由開發(fā)建設單位進行栽種,經(jīng)有關部門驗收合格后,移交給物業(yè)管理單位,由物業(yè)管理單位進行日常管理,物業(yè)管理單位在進行物業(yè)管理成本核算時,應將綠化管理成本納入物業(yè)管理服務成本。
9園區(qū)道路(含硬覆蓋)
園區(qū)道路(含硬覆蓋)應按規(guī)劃設計要求,由開發(fā)建設單位進行修建,經(jīng)有關部門驗收合格后,移交給物業(yè)管理單位,由物業(yè)管理單位進行日常管理,物業(yè)管理單位在進行物業(yè)管理成本核算時,應將道路(含硬覆蓋)維修成本納入物業(yè)管理服務成本。
三、其它設備設施管理維修范圍的界定
根據(jù)建住房字[1998]213號《住宅共用部位共用設備設施維修基金管理辦法》的規(guī)定,以下設施設備未包含在園區(qū)共用設施設備之內(nèi):
1有線電視線路及設備設施的管理維修范圍的界定
有線電視線路、設備設施及信號應由有線電視臺負責管理,當有線電視線路、設備設施及信號出現(xiàn)故障時,應由有線電視臺進行維修,所發(fā)生的維修費用應由有線電視臺自行解決。
2衛(wèi)星電視廣播地面接收設施設備
根據(jù)國務院1993年129號令規(guī)定“個人不得安裝和使用衛(wèi)星地面接收設施”?墒乾F(xiàn)在有不少園區(qū)都有個人或開發(fā)商安裝的衛(wèi)星電視廣播地面接收設施,對這些設施應實行誰使用(誰收費)誰管理誰維修的原則,其維修費用應由使用人(收費單位)自行解決。在私自安裝過程種,給屋面及毗鄰房屋造成損壞的,應負責維修。
3寬帶網(wǎng)絡管理維修范圍的界定
寬帶網(wǎng)絡管理維修范圍的界定,應實行誰安裝誰收費誰管理和維修的原則,寬帶網(wǎng)絡設備設施使用園區(qū)供電的,應按其使用用途向物業(yè)管理單位交納電費,占用園區(qū)房屋的還應向物業(yè)管理單位交納房費,進入園區(qū)檢修和維修的,應征得物業(yè)管理單位的同意。
4電信管線及設備設施管理維修范圍的界定
電信管線及設備設施的管理和維修,應由電信部門負全責。電信部門不但要對通信線路負責維修,同時還要對電信設備設施進行維修,不但要對室外通信線路進行維修,還要對室內(nèi)預埋管線進行維修。
四、其它幾項工作管理范圍的界定
1環(huán)境衛(wèi)生管理范圍的界定
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生應由物業(yè)管理單位負責。
居民生活垃圾由業(yè)主(或使用人)自行投放到各單元門前的生活垃圾箱(桶)內(nèi),由物業(yè)管理單位從生活垃圾箱(桶)內(nèi)取出生活垃圾并裝袋,清運到生活垃圾中轉(zhuǎn)站,由環(huán)衛(wèi)部門從生活垃圾中轉(zhuǎn)站清運到生活垃圾排放場。
2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的除雪工作
除雪工作是全社會的責任,每個人都有除雪的義務,不能以為園區(qū)有了物業(yè)管理單位,除雪工作就是物業(yè)管理單位的,物業(yè)管理單位只是園區(qū)除雪工作的一部分,只是其他部分(如園區(qū)業(yè)主、服務單位及其他專業(yè)管理單位)都未來參加除雪工作,就誤認為是物業(yè)管理單位的工作了。即使物業(yè)管理單位與業(yè)主委員會簽訂的《物業(yè)服務合同》有除雪承諾條款,其他部分人員也應該積極參加除雪工作。
以上探討,是指保修期滿以后的物業(yè)管理區(qū)域,也只是個人的粗淺看法,不一定符合各專業(yè)管理單位的實際情況。探討的目的,一是引起全社會的廣泛關注,二是希望政府有關部門盡快出臺物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各專業(yè)管理部門管理責任和維修范圍的政策與法規(guī),以便把物業(yè)管理工作做的更好。
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