文秘工作需具備的素質(zhì)
秘書人員工作中的一個重要任務(wù)，那么文秘工作需具備哪些素質(zhì)呢？文秘工作需具備的素質(zhì)
一、要具備善謀大局、總攬全局的素質(zhì)
1．要善于學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)引領(lǐng)思考�，F(xiàn)在知識更新很快，現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)知識水平、理論水平很高，即使不停地學(xué)習(xí)，有時也很難跟上形勢的發(fā)展。如果不去積極地吸取最新的知識，不對知識吐故納新，不讓“智力”新陳代謝，就談不上當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的“參謀長”，只能是領(lǐng)導(dǎo)決策的“馬后炮”。因此，“學(xué)習(xí)充電”是文秘工作者的永恒課題。一方面，要有“擠”的決心。愛因斯坦說過，人的差異在于業(yè)余時間。秘書平時都隨領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，屬于自己的時間不是很多，擠時間學(xué)習(xí)顯得非常重要。工作之余靜下心來看看書、讀讀報，有計劃、有選擇地學(xué)習(xí)一些急用、實用、長遠(yuǎn)受用的知識，長此以往，必有好處。另一方面，要有“鉆”的勁頭。我們都有這樣的切身體會，“要我學(xué)”和“我要學(xué)”不一樣，“鉆進(jìn)去”學(xué)與“撫皮撓癢”學(xué)不一樣。秘書工作者一定要做有心人，在學(xué)習(xí)中不僅要“行動”，而且要“心動”。要善于動手、動筆、動腦，把收集到的情況、資料、信息儲存在腦子里，常存常用。經(jīng)過這樣長期地、不斷地學(xué)習(xí)豐富自己，才能引發(fā)我們更深層次的思考，才能使我們的理論素養(yǎng)越來越高，把握大局、總攬全局的能力也會越來越強。
2．要吃透上情。
吃透上情就是要吃透中央和上級的精神，正確把握中央的大政方針，及時把握
上級的方針政策。要學(xué)習(xí)好中央的精神和上級的方針政策，就要一字一句地學(xué)，一字一句的理解，領(lǐng)會其實質(zhì)，把握其精髓，這樣你才能幫領(lǐng)導(dǎo)謀劃工作。制定本地政策才能做到大局在胸，才能在全局下思考，在大局下行動。否則的話，大局失察，必然會導(dǎo)致方略失策，行動失利。
3．要了解外情。
作為一個稱職的秘書工作者，不僅要對本地的情況爛熟于胸，而且要對本市和外地的情況了如指掌。大家可能要說，狗咬耗子－多管閑事，別家的情況，你去管的什么管。問題的要害正在這里。你只有把握住全市宏觀發(fā)展的大背景，了解其他鎮(zhèn)街的發(fā)展趨勢，你才能幫助領(lǐng)導(dǎo)在了解中思考，在分析中清醒，才能使領(lǐng)導(dǎo)及時調(diào)整本地的發(fā)展思路，抓住機遇，趨利避害，迎接挑戰(zhàn)，加快發(fā)展，在日趨激烈的競爭中立于不敗之地。
4．要掌握下情。
作為秘書最重要的一條就是要摸透本地實情，了解民意動向。也就是說要對本地的實際情況進(jìn)行深入地調(diào)查和分析研究，吃透本地的基礎(chǔ)條件、比較優(yōu)勢、發(fā)展?jié)摿�、制約因素以及當(dāng)前和今后一個時期的熱點、焦點和難點問題，掌握基層的實際情況，基層干部的思想動態(tài)和人民群眾的呼聲要求，及時給領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值和可參考的信息，
才能使領(lǐng)導(dǎo)工作有的放矢，揚優(yōu)抑劣。
二、要具備耐得住寂寞、沉得住氣的素質(zhì)
秘書工作者是領(lǐng)導(dǎo)身邊的人。別人看領(lǐng)導(dǎo)身邊的人，大多都比較尊重，這是你所處的位置決定 的。因為你處的位置是核心層里的樞紐，或多或少地會有一些自豪感。因此對你的言行，大家也特別關(guān)注，甚至帶著有色眼鏡看你。你做的得體，大家會說，這個伙計挺稱職，如果你做的過分了，大家叫好聽的會叫你“三德子”，叫不好聽的會叫你“和珅”。所以說，作為秘書，修身養(yǎng)性至關(guān)重要。但要修好身，養(yǎng)好性，沒有一蹴而就的途徑，必須有一個日積月累、厚積薄發(fā)的過程，這就是我們常說的歷練。對這個問題，我們要做到以下幾點：
一要修“心”古人說得好，“天下根本人心而已”，保持一顆平常心，是做好任何工作的前提，秘書工作更是如此。正所謂心胸有多寬，舞臺就有多大。任何時候都要養(yǎng)成一股靜氣心平氣和則能收放自如，心氣浮躁必會自亂陣腳。修“心”就得把心放平。面對功名利祿，
特別對自己的升降去留等身外之物，要想得開看得開。即使遇到一些對你不公正不公平的事，也要把心態(tài)擺正，把心胸放寬，切不可滿腹牢騷，對工作造成消極影響。否則，對你自己將會大大的不利。其實你只要把心放平，腳踏實地的干，領(lǐng)導(dǎo)早晚會對你有個公平的安排，切不可耿耿與懷，心理失衡。
修“心”就得把心放寬。辦公室工作說到底就是搞服務(wù)的，要做到“零失誤，全滿意”恐怕很難。我們做秘書的要有一顆包容和寬容的心，盡量做到少失誤，讓領(lǐng)導(dǎo)多滿意。有了失誤，領(lǐng)導(dǎo)批評你，或者你沒失誤，由于領(lǐng)導(dǎo)工作壓力大，情緒激動，對你發(fā)火，也應(yīng)該做到能吃能咽，寬心包容。說實話，有時領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火，多半是朝近便的人、身邊的人發(fā)，對那些隔著遠(yuǎn)的、他不是十分了解的下屬，一般是不會發(fā)火的。所以，我們不能因為受到一點批評就煩惱，受到一點委屈就消沉，也不能因為你的建議得不到采納而郁悶，工作得不到支持而退卻。要以忘我的精神追求自我的價值，對大是大非要明白清楚，對個人恩怨要多一些糊涂。
二要修“德”。道德修養(yǎng)是一個人人品的“名片”，人格的“招牌”。當(dāng)秘書的，雖然處在“幕
后”，只是“綠葉”，但也是首腦機關(guān)的“智囊”和“軍師”，也就是前面說到的“參謀部、參謀長”，擁有高尚的情操和品德是必不可少的。一方面，要擺正位置，做到到位而不越位。找準(zhǔn)坐標(biāo)，擺正位置非常重要。當(dāng)秘書的時刻要牢記，自己的工作就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，自己的角色是從屬性的，必須自覺地服從和適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，即使你的'工作非常出色，即使與領(lǐng)導(dǎo)私交很好，也不能得意忘形，忘乎所以。要切記，越位乃秘書之大忌，是不可碰的“高壓線”
。不能因為在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，領(lǐng)導(dǎo)是一把手，我就是二把手。尾巴高翹，喝三吆四，“拉大旗做虎皮”，拿領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)“擋箭牌”，打著領(lǐng)導(dǎo)旗號發(fā)號令，或有意無意假借領(lǐng)導(dǎo)名義到一些基層單位吃拿報要。這樣，用不了多久，你這個秘書就得離開秘書的位子。尤其我們做秘書工作的都比較年輕，歷練的時間短，涉世不深，思想活躍，切不可感情沖動，意氣用事。要知道打領(lǐng)導(dǎo)的旗號去干作奸犯科的事情是絕對不允許的。另一方面，要嚴(yán)守秘密。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的人，秘書人員接觸或掌握著一些重要信息，一定要嚴(yán)守秘密，決不能走風(fēng)漏氣。特別是涉及一些崗位設(shè)置或者人員變動，領(lǐng)導(dǎo)不讓你參與，不要去硬湊。領(lǐng)導(dǎo)讓你參與，更應(yīng)守口如瓶，爛在心里，謹(jǐn)防禍從口出，否則要捅大漏子。再一方面，要正確對待功過。我們做秘書工作的都有這樣的體會，“辛辛苦苦好幾年，只寫稿子不發(fā)言”。這從一定程度上道出了秘書工作的特有性質(zhì)，在幕后不在幕前，在邊緣不在中心，苦勞多而功勞少，批評多而表揚少。對此，如果不能正確對待，極易導(dǎo)致心里失衡。因此，當(dāng)秘書的要練就三種“特別”的功夫。即特別能盛事，特別能忍耐，特別能戰(zhàn)斗。不要因為干成了一件事就爭功要名，也不要因為做錯了一件事就灰心喪氣。任何時候都要以務(wù)實的作風(fēng)，虛心的態(tài)度，認(rèn)真對待工作，嚴(yán)格要求自己，在奉獻(xiàn)中成長，在歷練中成熟。
三要修“為”。一個人的修為最終體現(xiàn)在行動上。秘書工作作為一個比較特殊的崗位，條條框框是比較多的。講規(guī)矩是當(dāng)秘書是否稱職的一條重要標(biāo)準(zhǔn)。因此，這就要求我們當(dāng)秘書的要把握好三點。第一點，政治上要把握方向。辦公室工作無小事，要出了事往往是大事。作為秘書能不能從全局通盤考慮問題，從政治上統(tǒng)籌抓好協(xié)調(diào)，是檢驗敏感度和成熟度的重要標(biāo)志。這就要求我們要眼觀六路，耳聽八方，膽大心細(xì)，遇事不慌，準(zhǔn)確全面地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，不截流，不梗阻，不添油加醋，使領(lǐng)導(dǎo)能迅速做出反應(yīng)，及時處理出現(xiàn)的矛盾和問題。第二點，工作中要把握小節(jié)。許多事情，往往是細(xì)節(jié)決定成敗，秘書工作尤其如此。這就要求我們對一個通知，一個電話，一條信息，一篇文稿，都要慎之又慎，考慮周密，給領(lǐng)導(dǎo)“補臺”，幫助“填空”。處理一個文件，召開一個會議，具體處理一件事情都要從小處著手，反復(fù)推敲，仔細(xì)檢查，切忌糊里糊涂，粗枝大葉，因小失大。同時還要注意，在任何時候，任何場合，任何情況下，如陪領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)檢查工作，參加宴會，應(yīng)酬接待，都應(yīng)注意把握分寸，突出領(lǐng)導(dǎo)，不要過于靠前，不要有意顯示自己。
第三點，行為上要謹(jǐn)防“三無”�！耙粺o”是無質(zhì)量。任務(wù)到手，心里沒底，手忙腳亂，好不容易拿出個東西來，結(jié)果不長長，不圓圓，不成景。這樣不但會影響工作，你自身的形象也會大打折扣�！岸䶮o”是無反饋，工作隨意性大，干到哪里算哪里。工作的進(jìn)展情況，存在的困難和問題，不能及時與有關(guān)方面溝通協(xié)調(diào)，做得過程中聽不到音信，到出手的時候當(dāng)然拿不出好的“貨色”�！叭裏o”是無長進(jìn)。任何人做秘書工作都有個從不適應(yīng)不熟練到適應(yīng)熟練的過程，從粗糙到精細(xì)、從一般水平到較高水平的過程，這是非常正常的。但如果不去琢磨和領(lǐng)悟，對工作不上心、不長進(jìn)，干什么都是懸懸乎乎，那是不能讓人滿意和容忍的。因此，當(dāng)秘書的要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，馬馬虎虎，淺嘗輒止，是不會成為行家里手的。
要不滿足于“做事”，要能夠“想事”，要出新思路，要創(chuàng)新局面，這樣才能成長，才能成材。
三、要具備舍得吃苦、不怕受累的素質(zhì)
吃苦耐勞是中華民族的傳統(tǒng)美德，更是我們秘書工作者必須具備的素質(zhì)。一要不怕吃苦。當(dāng)秘書體會最深的一個字就是累，累到有時候真有摔了不干了的滋味。送給大家四句話：
出主意：要別出心裁，但不能別有用心
對工作：要有心栽花花不成，也要栽好
看名利：要無心插柳柳成蔭，也要無心
寫東西：要樂于吃苦，精雕細(xì)磨，語出驚人
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